一個成功的計劃應該能夠幫助我們實現(xiàn)預期的結果,達到我們的期望。在計劃中設定具體的目標和任務,一步步實現(xiàn)。以下是小編為大家收集的計劃范例,供大家參考,一起來看看吧。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇一
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年2022年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的`同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對2022年的個人工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2022年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接2022年新的挑戰(zhàn)。
2022年,我有著的期待,相信自己一定能夠在2022年取得更大的進步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務員,我的成長充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在2022年一定走的更遠!
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇二
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
3、做好每一天的工作日記,詳細記錄每一天上市場狀況。
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體狀況,及時調(diào)整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為貼合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司此刻的人事管理狀況,參考先進人事管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人事管理體系。
3、做好公司20xx年人事的工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人事規(guī)劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人事管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改善(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人事培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓資料的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇三
以下是小編整理的關于月銷售業(yè)績工作計劃書,歡迎閱讀。
20xx年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。
所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。
力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。
根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。
即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。
當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。
首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。
出自 www.zgxlcd.com
由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的'領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
20xx年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。
所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。
力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。
根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。
即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。
當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。
首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。
出自 www.zgxlcd.com
由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
1、 9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺,其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、 進行了多次市場走訪工作,尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作,收到的效果良好。
經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、 本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動,在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。
特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。
取得了明顯的效果。
4、 本月由于汽博會的舉行,公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,導致江淮汽車的銷量不斷下滑。
不過由于延吉高速鐵路開工建設,本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,價格都讓到低價,基本沒有什么利潤可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、 分析銷量低迷的主要原因,我認為還是出在北大店面的形象問題上。
很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌,我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿,希望公司領導如果覺得可行,請盡快批復。
如此進行下去,時間不等人,我們會損失很多客戶的。
6、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足,始終沒有到貨,尤其是悅悅車型,時間跨度太長。
遲遲不到車,會嚴重影響銷量。
另外公司的調(diào)車流程混亂,庫存控制力下降也影響著銷量。
7、 公司目前的活動太少,屈指算來,跟去年同期相比,公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有,客戶來電數(shù)量又不斷下降,分解的銷售部缺乏團結和向心力,這些都是目前急需解決的問題。
長此以往,勢必使公司受到損失。
1、 9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺,其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、 進行了多次市場走訪工作,尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作,收到的效果良好。
經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、 本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動,在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。
特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。
取得了明顯的效果。
4、 本月由于汽博會的舉行,公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,導致江淮汽車的銷量不斷下滑。
不過由于延吉高速鐵路開工建設,本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,價格都讓到低價,基本沒有什么利潤可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、 分析銷量低迷的主要原因,我認為還是出在北大店面的形象問題上。
很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌,我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿,希望公司領導如果覺得可行,請盡快批復。
如此進行下去,時間不等人,我們會損失很多客戶的。
6、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足,始終沒有到貨,尤其是悅悅車型,時間跨度太長。
遲遲不到車,會嚴重影響銷量。
另外公司的調(diào)車流程混亂,庫存控制力下降也影響著銷量。
7、 公司目前的活動太少,屈指算來,跟去年同期相比,公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有,客戶來電數(shù)量又不斷下降,分解的銷售部缺乏團結和向心力,這些都是目前急需解決的問題。
長此以往,勢必使公司受到損失。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇四
轉(zhuǎn)眼間,xxxx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質(zhì)。
自我剖析:
以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍ψ约赫f。
xxxx年工作設想。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結,如有不足之處,望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
文檔為doc格式。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇五
業(yè)務人員的銷售工作是一項非常重要的工作,這些銷售工作必須按部就班有計劃的來做,只有做足了有效的計劃與安排才能切實提高業(yè)績。下文是由工作計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編給您帶來的業(yè)務員銷售業(yè)績工作計劃的范文,希望對要寫工作計劃的業(yè)務員有所幫助。更多業(yè)務員工作計劃的內(nèi)容敬請收藏本站,留意本站的更新。
要想把銷售工作做的更好,就需要切實制定一些銷售工作的目標及安排.
銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作要作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是公司最寶貴的資源,是企業(yè)最寶貴的資源一切業(yè)績都起源于有一個好的業(yè)務人員,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力,合作精神的業(yè)務團隊是公司的根本。在工作中建立一個和諧,奮進,具有創(chuàng)做能力的團隊作為一項主要的工作。也是重點建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善業(yè)務制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,業(yè)務人員掃街,尋找信息,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,增強銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務銷售業(yè)績,鼓動銷售人員的上進心.
3)培養(yǎng)業(yè)務員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,吸取好的意見,好的經(jīng)驗,不斷自我提高學習的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時使銷售人員對自我提升認知能力一個飛躍.
4)建立自己的人際網(wǎng)絡,對周邊的新信息努力尋找。
根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日,監(jiān)督自己努力完成各個時間段銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅持努力不懈的精神,提高整個業(yè)務團隊的標準.
公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇六
我來公司也近兩年時間了,20xx年的工作的工作已告于段落,20xx年新篇章已經(jīng)開啟,回顧的工作,從4月份我開始由業(yè)務轉(zhuǎn)為活動執(zhí)行,獨立設置的部門,專門執(zhí)行公司的活動,14年的活動基本都能見到活動部的身影。從承接活動時所作的報價表,聯(lián)系物料商、演藝人員,到現(xiàn)場的搭建監(jiān)督,活動中的執(zhí)行,收場,整個活動都有活動執(zhí)行人員的.身影。
說明活動部在公司的重要性,最能體現(xiàn)公司形象的關鍵。下面總結一下我對20xx年工作的年度總結。
20xx年公司的80%的活動我都有參與,但是很多單子在執(zhí)行上都有可挑的各種毛病,沒能夠完美的完成。主要表現(xiàn)在:
1、自我的執(zhí)行力不強。做好工作安排沒能夠及時完成,沒能達到預期的目標。規(guī)定時間內(nèi)做完的報價表、溝通的物料商、演藝人員不能.
2、與人的溝通技巧不足,做事沒提要求。特別是物料上搭建完成時間、演藝準時到場問題特別突出。
3、工作安排不合理,不會帶新人?;顒硬拷M建來參與活動部的來來去去也有5個人,但現(xiàn)在留下的只有我一個。帶人的沒有一個完整流程,不能讓新人快速了解到部門的工作,快速投入工作,導致新人對活動執(zhí)行失去信心。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢,氣場不足。演藝的價格,物料商的價格壓不下。
5、做事不夠細心,遇到?jīng)]有能夠及時的處理。
6、整合資源的方面不完善。對柳州的演藝資源、物料資源、活動場地的儲備不足,報價不懂。表現(xiàn)在業(yè)務人員需要時不能及時報價,造成與業(yè)務對接上的不利,有可能會流單。這些問題都導致我在20xx年的工作上很被動,在現(xiàn)場執(zhí)行活動也很費勁。所以20xx年的工作必須要有新的變化,要有計劃、有預期、有要求的完成這個活動執(zhí)行的工作。
20xx年的計劃:活動部作為公司業(yè)務支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔起重任,不能夠?qū)緲I(yè)務造成影響。
1、首先要完善活動部的工作職責,做出工作流程,執(zhí)行標準。
2、常備活動場地資源的,做表備案,雖然手上的場地資源基本都有,但是場地價格實時更新,也經(jīng)常換場地負責人,所以要經(jīng)常聯(lián)系場地,業(yè)務需求第一時間可以報價。
3、物料、演藝資源類資源收集。現(xiàn)在公司的物料、演藝資源雖然有不少,但是沒有做成ppt,對業(yè)務推廣不方便。必須做一份ppt,方便公司推廣演藝、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時向業(yè)務了解。
4、公司倉庫的管理。20xx年末,已對公司的倉庫物料進行了清點,歸類。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記,實時更新。
5、作為活動執(zhí)行,需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動,發(fā)名片,收集客戶,微活動部出創(chuàng)收。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇七
提升業(yè)績的好方法——商品陳列,最為化妝品專營店的boss,這個小妙招可是必學的。
商品陳列是營業(yè)員的主要工作,營業(yè)員除接待顧客以外,就是做商品陳列了解商品熟記商品,很多營業(yè)員都不知道商品在什么位置,不可能快速銷售商品,藝術化陳列是化妝品大店必須要做的重要工作,也是有效提升業(yè)績的好方法。
法國有句很出名的經(jīng)商諺語:“即使是水果蔬菜,您也要像靜物寫生畫一樣進行陳列,因為商品的美感能夠撩起消費者的購買欲望?!笔袌鼋K端,簡單來說,只包含了三個元素:商品(禮品)、展臺(pop)、人。因此,終端陳列也將包含:商品陳列、pop陳列、禮品陳列、人員態(tài)勢等四個方面。
商品陳列不僅是一門藝術,更是一門科學。商品陳列通過視覺與顧客溝通,以商品本身為主匙,利用其形狀,色彩,性能,通過藝術造型陳列及環(huán)境的相互協(xié)調(diào)來向顧客展示商品的特征,qhua商品對顧客的吸引力,加深顧客對商品的了解。學習店面商品陳列課程的目的在于:
1、塑造店鋪、專柜風格
2、突出主打產(chǎn)品
3、增加商品魅力
4、誘導顧客來訪
5、營造購物氣氛
終端陳列中的商品陳列需要根據(jù)不同的渠道賣場采用不同的陳列方式,在專賣店內(nèi)進行商品陳列主要涉及8大原則即可,分別是:主打產(chǎn)品放在主展位原則、方便介紹原則、垂直原則、同類歸攏原則、間距原則、關聯(lián)性原則、重復出樣原則、滿陳列原則。
產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費者的眼、手、心,陳列生動化,qhua賣場氣氛(吸引眼球);規(guī)范統(tǒng)一的陳列,給人以專業(yè)的感覺(抓住心);分類陳列,方便消費者尋找(抓住眼);對比陳列,方便消費者體驗和感受(抓住手、抓住心)。
pop陳列是終端推廣的過程中,銷售人員最容易忽視的細節(jié)。pop是英文pointofpurchase的縮寫,意為“賣點廣告”其主要商業(yè)用途是刺激引導消費和活躍賣場氣氛。她的形式有戶外招牌,展板,櫥窗海報,店內(nèi)臺牌,價目表,吊旗,甚至是立體卡通模型等等。
常用的pop為短期的促銷使用,其表現(xiàn)形式夸張幽默,色彩強烈,能有效地吸引顧客的視點喚起購買欲,她作為一種低價高效的廣告方式已被廣泛應用。譚老師表示,pop在終端的陳列在各類渠道賣場中沒有差別,主要遵循5大原則即可,分別為:重復統(tǒng)一原則、對稱原則、最大化原則、區(qū)別原則、簡明原則。
禮品的目的是增加產(chǎn)品的附加值提高消費者的滿意度,從而提高產(chǎn)品的成交率。禮品不是隨便的附加品,通過禮品傳達給消費者一個非買不可的理由。譚小芳老師表示,禮品的陳列在終端尤其重要,主要注意以下四點:
(1)、禮品需要放在主通道上,消費這最容易看到的地方;
(2)、禮品需要與pop進行聯(lián)合陳列,讓消費者看到禮品的價值和功能,讓禮品學會說話。
(3)、禮品要和商品配套地堆放在一起,這樣,既能讓顧客一眼就明了,免除銷售員需要解釋的麻煩,還能讓顧客有一個直觀的感受。
(4)、禮品盡可能的最大化陳列,在不影響視線、保證安全的情況下,禮品應盡量將堆頭壘的更高。
總之,做好終端店面的商品陳列,將可以提高品牌形象,使消費者最終信任,并有效提升門店的銷售業(yè)績。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇八
20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,用心爭取圓滿完成銷售任務。20xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料:
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
根據(jù)15年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫忙客戶出貨,幫忙客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,透過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前狀況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,"賣產(chǎn)品不如賣服務",在下一步工作中,我們要增強職責感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,帶給熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選取了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心必須能贏得精彩!
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇九
根據(jù)以往的經(jīng)驗之談,我對年度銷售工作計劃做了六方面的內(nèi)容:
萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的`數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機:
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
牐牭韃槭據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
20xx年里,以上就是我詳細的年度工作計劃,以后的工作我會更加嚴格要求,將軟件銷售工作提升一個更高的臺階。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇十
20xx年里為使軟件銷售業(yè)績倍增,我總結了上一年的總結,將不足之處加以改正,并將工作計劃層次化。多年來,我一直從事軟件銷售工作,我是從一個完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就,其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道,軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面,同時統(tǒng)治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾,也使得現(xiàn)在的軟件渠道競爭已經(jīng)進入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學與合理,決定了軟件企業(yè)市場營銷成敗的關鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計劃:
根據(jù)以往的經(jīng)驗之談,我對年度銷售工作計劃做了六方面的內(nèi)容:
互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實生活中的一樣?!败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機:
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
xx年里,以上就是我詳細的年度工作計劃,以后的工作我會更加嚴格要求,將軟件銷售工作提升一個更高的臺階。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇十一
在將近一年的時間中,經(jīng)過xx部全體員工共同的努力,使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被顧客所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了顧客的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的顧客案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入xx市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
(1)銷售工作最基本的顧客訪問量太少。xx部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的顧客訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的顧客量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問顧客工作沒有做好。
(2)溝通不夠深入。銷售人員在與顧客溝通的過程中,不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給顧客,了解顧客的真正想法和意圖;對顧客提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道顧客對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限企業(yè)就是一個明顯的例子。
(3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
(4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在xxxx市場品牌很多,但主要也就是那幾家企業(yè),現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的顧客,面對小型的顧客,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,顧客對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們企業(yè)進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在xxxx市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
(1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。業(yè)績計劃書
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見顧客處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
(4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的顧客突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
(5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)企業(yè)下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個企業(yè)的員工綜合素質(zhì),企業(yè)的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇十二
在藥品推介中,顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后服務等方面有不清楚,而需要進一步解釋的較深入的問題,或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議,店員需要見機行事,并掌握一定的說明技巧。
一、處理時機。選擇好時機能促使銷售活動順利進行。
1、立即答復。藥店營業(yè)員對顧客的偏見、價格上的反對、對藥品不太了解以及由于對信息的需求而產(chǎn)生的反對意見要立即作出答復。因為持這幾種反對意見的顧客都有一種想進一步了解藥品的欲望,如果不及時滿足顧客的這種需要、堅定他對藥品的信心,顧客就很有可能放棄對藥品的了解興趣,從而遠離銷售活動。所以,藥店營業(yè)員要抓住時機,爭取銷售成功。
2、提前回答。如果是顧客先提出的某些反對意見,藥店營業(yè)員往往要花費很多的心思和口舌才能糾正其看法,弊大于利。為了避免這類問題的產(chǎn)生,藥店營業(yè)員就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問題指出來,然后采取自問自答的方式,主動消除顧客的疑義。
3、延后回答。對借口、自我表現(xiàn)和惡意反對等反對意見,藥店營業(yè)員不要立即給予解釋,因為這三種狀態(tài)下的顧客,在心理上和藥店營業(yè)員是處于對立狀態(tài)的,如果貿(mào)然與顧客討論反對意見的正確與否,只會加劇這種對立。
二、說服技巧。根據(jù)不同顧客的反對意見,藥店營業(yè)員應選擇相應的處理方式,并加以解釋和說明。在說服過程中,藥店營業(yè)員絕對不能把顧客的異議轉(zhuǎn)變?yōu)閷︿N售有影響的負面效應,失掉銷售時機。
1、先發(fā)制人法。在銷售過程中,如果藥店營業(yè)員感到顧客可能要提出某些反對意見時,最好的辦法就是自己先把它指出來,然后采取自問自答的方式,主動消除顧客的疑義。這樣不僅會避免顧客反對意見的產(chǎn)生,同時藥店營業(yè)員坦率地提出藥品存在的某些不足還能給顧客一種誠實、可*的印象,從而贏得顧客的信任。但是,藥店營業(yè)員千萬不要給自己下絆腳石,要記?。涸谥鲃犹岢鏊幤凡蛔阒幍耐瑫r,也要給顧客一個合理的、圓滿的解釋。
例如:“您可能認為它的價格貴了一點,但這種藥是同類型里最便宜的了?!?、“您現(xiàn)在可能在考慮是否有副作用,不必擔心,副作用的影響微乎其微。”
2、自食其果法。對壓價的顧客,可以采用這種方法。例如,某顧客:“你們的制度為什么那么死,不如別的商家靈活,你們能賣出去嗎?”此時,藥店營業(yè)員要用肯定的語氣回答:“因為××藥品是通過質(zhì)量創(chuàng)建品牌,而不是通過銷量創(chuàng)建品牌,藥店一直認為沒有一個嚴謹?shù)?、穩(wěn)定的制度是不能制造出好的產(chǎn)品來的,也不能對顧客負責。您說呢?”
顧客對藥品提出的缺點成為他購買藥品的理由,這就是自食其果法。
3、攤牌法。當藥店營業(yè)員和顧客在互相不能說服對方的情況下(如顧客始終處于兩難境地),藥店營業(yè)員要掌握主動,可以采用反問的方式以表明自己的誠意,借此來答復顧客的`反對意見,這樣不僅可以獲得顧客的好感,削弱反對程度,還可以使顧客不會再糾纏這個問題。
例如,顧客一再詢問:“我用這種藥品真的有那么有效嗎?”藥店營業(yè)員可以笑著回答:“您說吧,我要怎么才能說服您呢?”或“那您覺得呢?”
4、歸納合并法。把顧客的幾種反對意見歸納起來成為一個,并作出圓滿的答復,不僅會使顧客敬佩藥店營業(yè)員的專業(yè)知識和能力,還會削弱意見產(chǎn)生的影響,從而使銷售活動順利進行。
5、認同法。對顧客的偏見要認同。對開口就拒絕的顧客,藥店營業(yè)員不要氣餒,更不必與顧客爭辯,如果強行讓顧客接受自己的觀點,只會增加對立感,造成銷售失敗。正確的做法是要采用詢問的方式找出導致偏見的種種原因,然后用“是,……但是……”的方法先表示同意,再委婉地用事實、數(shù)據(jù)消除顧客的偏見,改變其看法。
6、比喻法。對藥品不太了解的顧客,藥店營業(yè)員需要做進一步的解釋??梢酝ㄟ^介紹事實或比喻,以及使用實際展示等(如贈閱宣傳資料)較生動的方式使問題容易理解,消除顧客的疑慮。
比喻能化抽象為具體,能把深奧的道理,變?yōu)橐话愕氖聦崳貏e有利于顧客的理解。
7、同意法。有保留地同意顧客的意見。對自我表現(xiàn)和故意表示反對的顧客,藥店營業(yè)員不必與他們討論自以為是的看法,但為了不忽視顧客,藥店營業(yè)員還要在言語上附和以求得一個穩(wěn)定的銷售環(huán)境,從而避免了雙方在枝節(jié)上的討論、解釋和無謂的爭辯。在保證顧客不會做出強烈反對的情況下,藥店營業(yè)員可以主動的推進銷售進程,在藥品的介紹中,自行消除這種反對意見。
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提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇十三
通常,由于組織內(nèi)推銷員的自然流動,你會發(fā)現(xiàn)在這個過程中,一些客戶丟失了,或者說無法得到很好的服務。盡快彌補這個缺口,從而保證服務的持續(xù)性。
2.當你失敗時,不斷進行反思。
從你的失敗中吸取經(jīng)驗,提高你的推銷技巧和策略。
3.當你成功時,總結一下做得好的地方。
盡可能的重復你成功時所使用的思維方式和銷售技巧,保持這種良好的.狀態(tài)。
4.堅持不懈,但不令人厭煩。
調(diào)查顯示,70%的銷售都是在經(jīng)過了5次接觸后才成功的。
5.對你提供的產(chǎn)品或服務充滿熱情,
資料共享平臺。
畢竟,如果你不熱情,別人為什么該對此熱情呢-。
6.永遠不要害怕要求訂單。
你知道,購買者知道你想要訂單,所以當你得到對方的購買訊號時,這筆交易就算是成功了!
7.保證每一筆交易都使你和客戶的關系更為親密。
每次交易結束后,購買者應該對和你交往感到很愉快。
8.確認購買者確實得到了滿意的產(chǎn)品或服務。
繼續(xù)表達你的關心,如果可能的話,仔細傾聽一些暗示,也許等待著你的將是更多的訂單。
9.向滿意的客戶詢問其他可能會給你帶來同樣利潤的人員信息。
10.和重要客戶組織內(nèi)的多個人保持聯(lián)系。
這樣,如果有人離開了,也可以保證訂單的持續(xù)性。
11.成為客戶的咨詢師。
積極提供建議、幫助,即使這不能立刻給你帶來訂單,但是它可以為你帶來友好的關系和客戶的贊賞。
12.熱愛你干得工作。
當你不再熱愛你的工作時,休息一段時間,或?qū)ふ乙环菪鹿ぷ鳌?/p>
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇十四
今年上半年共銷售ll:227336盒,比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍。xx年1-6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。
通過公司的大力支持,關閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇十五
讓我們面對現(xiàn)實吧,協(xié)商和銷售是非常艱巨的任務,特別是當使用的還不是你的母語的時候。常常,如果用詞不當,就可能聽起來太過于強勢甚至太過粗魯-有可能破壞達成協(xié)議的整盤計劃。不要讓英語(論壇)成為失敗的原因。通過我們有用的指導提高你的銷售技巧-獲得一生難遇的業(yè)務!
使用“你”
和客戶交談時,盡量使用你或你的作為句首。你會發(fā)現(xiàn)這樣的`話比使用“我認為”或“讓我告訴你。。。”更能引起客戶的注意因為這是以他們?yōu)檎勗挼闹行亩皇且阅?。例如,“如果你在englishtown學習你會發(fā)現(xiàn)英語提高的非常之快!
額外的附送。
每個人都喜歡得到額外收獲的感覺!如果可能,試著向客戶額外的提供些什么以便讓他們感覺獲得特別的優(yōu)待。用類似以下的短語,“如果你現(xiàn)在就買的話,我可以。。?!币约啊叭绻覀兡鼙M快簽約的話,我可以。。?!币越o客戶一點點壓力讓他們盡快的做決定。例如,“如果你今天就注冊englishtown課程,你就可以另外得到免費的一周課程!”
提供證明。
逐漸培養(yǎng)客戶對你的信任感非常的重要,因此就需要找到一些能證明你服務質(zhì)量的證據(jù)。以這樣的短語開始,“你不一定要相信我的話?!苯又?,就向他們提供證據(jù),象“就看看別人是怎么說的吧。”或是“看看成功的數(shù)據(jù)。數(shù)字說明一切?!边€有如果客戶能使用一下你的產(chǎn)品或服務那也會對你的達成協(xié)議非常的有幫助。例如,“為什么不注冊englishtown的免費試用了解一下課程情況呢?”
提問。
當你的客戶開始猶豫,甚至改變原定計劃時,也不要顯得太過于強勢。而是需要聆聽。向他們提問這樣你就可能獲得真實的信息,“你還在猶豫些什么呢?”,“是什么讓你又猶豫不決了呢?”或是“到底是什么讓你不能今天就注冊englishtown課程呢?”你的客戶會因為你非常關心他們而且仔細聆聽他們的問題而感動。
愿意商談。
最后,在你的客戶向你訴說了他們的想法之后,你要樂意有一點讓步,提供他們想得到的東西。使用以下的表達方式,“如果你愿意付現(xiàn)金的話,我們會調(diào)低一點價錢。”以及“我們準備給你獨一無二的優(yōu)惠,和你簽一份的和約?!?/p>
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇十六
20xx年,在公司各級領導的密切關懷下,在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效配合的前提之中,銷售全體人員經(jīng)過努力的工作,取得了一些成績,業(yè)績有了較好的增漲,市場得到了進一步的拓展。但同時銷售部也還存在一些不盡人意之處,在后續(xù)的工作中還需要大力的改進工作方法與工作技能,提高服務意識,完善服務水平。
隨著市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為銷售負責人,我激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。未來,在公司各級的領導正確思想的指引下,在銷售工作中我們堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極以更好的成績向公司交一份滿意的答卷。
回顧近幾年的銷售情況,根據(jù)近幾年的銷售情況和增漲幅度,確定下一年的銷售目標(需大量的數(shù)據(jù)支持)
1、年度銷售總目標(數(shù)據(jù));
2、月度銷售目標(數(shù)據(jù));
3、分客戶年度銷售目標(數(shù)據(jù));
4、分客戶月度推進銷售目標(數(shù)據(jù));
根據(jù)近幾年的銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析(客戶的支持層面、信用合作層面、產(chǎn)品滿意層面分析)。
1、具體分工:
由各區(qū)銷售將分工明細確定
2、銷售交流:
各區(qū)定期與客戶組織交流,與公司的技術和服務團隊一起交流(具體方案和形式可自己決定,要創(chuàng)造良好的舒服愉快的交流環(huán)境與方式)
3、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的年度工作重點。
1、督導各區(qū)的銷售工作;
2、定期的銷售總結;
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
3、銷售團隊的管理;
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我們要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
4、銷售團隊的溝通
建立有效的溝通渠道,團隊內(nèi)部和公司要有上下溝通,水平溝通,問題研討。
5、銷售培訓
銷售人員培訓的主要作用在于:
1、提升公司整體形象
2、提升銷售人員的銷售水平
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4、順利構成定單的產(chǎn)生
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核大致的內(nèi)容包括:
1、原本計劃的銷售指標
2、實際完成銷量
3、開發(fā)新客戶數(shù)量
4、客戶的拜訪數(shù)量
5、客戶的回款情況
6、月定單數(shù)量
7、增長率
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量
9、丟失客戶數(shù)量
10、銷售人員的行為紀律
11、工作計劃、匯報完成率
12、需求資源客戶的回復工作情況
一個制造型的企業(yè)銷售是公司的龍頭,生產(chǎn)是公司的核心,技術是成功的關健,人是企業(yè)戰(zhàn)略走向的決定因素。銷售工作除了要做好市場以外,還需要與公司的各級和各層的緊密配合才能真正地走出去,才能走得步伐穩(wěn)健有力,瀟灑漂亮。企業(yè)的成功需要有你、有我、有大家的支持與配合,需要我們大家友愛才能更完美。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇十七
諾貝爾物理學獎得主nilsbohr:“預測是非常困難的,特別是預測未來”
一些有效提高銷售業(yè)績的策略常會有悖常規(guī),這些策略挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)銷售的智慧。這篇文章主要是和讀者分享提高銷售業(yè)績的七個秘訣。
秘訣一:做正確的事情。
許多營銷組織存在著兩個極端——沒有銷售數(shù)據(jù)或者銷售數(shù)據(jù)泛濫。奇怪的是,銷售數(shù)據(jù)泛濫的團隊并不比那些沒有銷售數(shù)據(jù)的團隊表現(xiàn)更好。盡管如此,任何銷售過程都可以通過使用一小部分的關鍵業(yè)績指標來進行全面定義和最優(yōu)化管理。這些數(shù)據(jù)是可以很容易得到的,并且是可以很容易追蹤的,前提是你要知道你在尋找什么。
秘訣二:黃金定律就是世界上并沒有黃金定律。
一個黃金定律就是面對一些突發(fā)情況時,你應該要知道哪些事情該做,哪些事情不應該去做。黃金定律是基于一些以前刻苦銘心的實踐,以便將來可以使用和參考的正確做法。下面列出了一些常規(guī)的黃金定律,比如:
梳理清楚這一年的業(yè)務,下一年的業(yè)務它自己就可以運作的很好;
當你缺少潛在客戶時,是你做營銷拓展的最好時機;
面對客戶,即使你并不知道該做什么,但你永遠都要多做一些事情;
面對不滿意而即將要離開的客戶,你永遠都不要嘗試把產(chǎn)品賣給他。
問題的答案完全取決于你目前所處銷售階段的數(shù)據(jù)支撐,并不是取決于你以前銷售過程中某一個階段或者某一件事情做得多成功。你需要模型化你的銷售過程,處理好相關的數(shù)字,讓它們給你最好的選擇結果。
秘訣三:你的銷售渠道有漏洞嗎?
如果說銷售過程是一輛車,那么銷售渠道就是油。如果你沒有油或者沒有使用正確型號的油,即使你開著的是一輛formula1賽車,你也走不遠。最成功的營銷組織常常會檢查它的渠道與它的業(yè)績指標是否一致。
秘訣四:知道什么時候去進行營銷拓展,或者什么時候不去。
假如你的銷售周期很長,那么你的勞動成果在年底的時候可能只是剛剛顯露,要到第二年才能看到大部分的成果。
在這種情況下,我可以通過歷史數(shù)據(jù)告訴你,營銷拓展增加50%,僅僅只能增加今年幾個百分點的銷售收入。秘密就是,盡早發(fā)現(xiàn)營銷中的問題,并且盡早地去解決,而不僅僅是通過加大營銷拓展手段去增加銷售收入。
秘訣五:警惕“只關注今年”的想法。
前面的一點會引導某些銷售經(jīng)理隨著這一年的過去而忽視處于銷售生命周期的早期銷售行為,因為它似乎對今年的銷售數(shù)字提高沒有太大作用。這樣的邏輯看起來是正確的,但其實這并不是一個明智的決策?!爸魂P注今年”或許對今年沒有大的影響,但是他可能對來年有重大影響。
“只關注今年”的想法是一個危險的陷阱,它會使你在每年開始時,都在銷售渠道上留下一個大的漏洞。最成功的營銷機構在管理他們的銷售時,并不是以12個月為基礎,而是會以獨立于會計年末的滾動12個月為基礎。
秘訣六:管理好銷售時間,別讓它來管理你。
顯然你想在不影響產(chǎn)出結果的情況下盡量縮短這個周期。而只有它在你控制能力范圍內(nèi),銷售周期的時間才有可能被縮短。將潛在聯(lián)系人轉(zhuǎn)化為目標客戶也許并不在你的控制范圍內(nèi),因為你可能缺乏與這些企業(yè)員工之間的良好關系。
然而,在轉(zhuǎn)化潛在目標成為新客戶或者把新客戶轉(zhuǎn)化為主要客戶這件事上,其實你可以擁有更多的控制權。如果你嘗試通過一個未按時間模型設計的excel表格來管理你的銷售預期,那么你可能在管理銷售時間時感到困難。
秘訣七:選擇對的工具——模擬銷售。
提高銷售業(yè)績的最后一個秘訣感覺挺簡單的。提高銷售收入的最佳方法是,把有限的資源用到更多可能提高銷售業(yè)績的地方,而不是用有限的資源在有限的范圍去嘗試做更多的事情。這就是最優(yōu)化銷售資源。你應該把資源投放到銷售過程最重要的3到4個環(huán)節(jié)。那么從哪里獲得資源去做這些事情呢?這個問題其實很簡單,你只要從那些不重要的環(huán)節(jié)調(diào)動資源就可以了。這些地方即使你放松了也不會對你的銷售數(shù)字產(chǎn)生任何影響。然而,唯一能準確確定關鍵環(huán)節(jié)和非關鍵環(huán)節(jié)的方法是:在你的模擬程序中進行模擬銷售,看看哪些環(huán)節(jié)改變會對你的銷售數(shù)字產(chǎn)生變化。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇十八
只需很小的投入,成功運用向上銷售和交叉銷售就能給你帶來5%~25%的收益增加,在銀行和保險業(yè),這種銷售方式的收益尤為明顯。
相信大多數(shù)光顧過麥當勞或是肯德基人都有這樣的經(jīng)歷:在你點完你想要的雞腿漢堡和飲料之后,餐廳的服務員一般都會問您:“需要加一份新炸的薯條嗎?”其實這就是向上銷售(up-selling)的一種典型方式。這里的“薯條”作為向上銷售的誘餌,誘使消費者增加購買,從而實現(xiàn)擴大銷售的目的。實事上,向上銷售的方式不僅僅存在于快餐廳里,在其他的商品市場上,也很常見。比如,在你購買化妝品的時,本來你只想購買一個口紅,但是在售貨員的說服下你會再購買一套眼影。
除了向上銷售之外,還有另一種非常類似的銷售銷售方式交叉銷售(cross-selling),它屬于是向上銷售的變型。與向上銷售不同的是,交叉銷售并不是引導顧客再購買一些價格更高或是更有價值的商品(服務),而是根據(jù)顧客早先的購買,發(fā)現(xiàn)顧客的多種需求,并通過滿足其需求而實現(xiàn)銷售多種相關的商品(服務)。大多數(shù)女士都會有這樣的購物經(jīng)歷,本來去逛商場只是準備買一件外套的,但是,售貨員小姐又向您推薦一款和你的外套非常匹配的手提包,最后你又經(jīng)不住誘惑買了這個包包。實際上,這就是交叉銷售。
很多時候人們都把向上銷售和交叉銷售作為兩個同義詞,實際上這是提高銷售業(yè)績的縱向及橫向的兩條不同思路。兩者的出發(fā)點是不一樣的。打個比方說,一位顧客覺得購買一套海軍服款式的套裝,向上銷售的話,就要勸她再去買一件同款的風衣。而交叉銷售則會建議該顧客購買一些相關的搭配物,比如黑色高跟鞋,因為以往購買該套裝的人都會配上一雙黑色高跟鞋,或是因為這位顧客曾經(jīng)在這里買過一雙高跟鞋。
在實踐中,商家往往不夠重視向上銷售和交叉銷售的作用,只是在最后一分鐘才會例行公事地問上一句:“還需要什么別的嗎?”殊不知有技巧地向上銷售和交叉銷售對增加商家的收益有明顯的作用。這里就向上銷售和交叉銷售給商家建議:第一,只管去做!第二,同時要對其進行很好的管理。
有效管理,創(chuàng)造無限收益。
只需很小的投入,向上銷售和交叉銷售就能帶來5%~25%的收益增加。很多廠商都有這樣的經(jīng)歷:花很大的成本和投入進行促銷活動,使收益增加了一定比例,但是結算利潤時才發(fā)現(xiàn),收益只能和投入持平,有時候甚至還不能持平。而對于向上銷售和交叉銷售而言,企業(yè)所需的投入很小,對于收益的增加作用卻很明顯。
但是向上銷售和交叉銷售最終能帶給你5%還是25%的收益增加,取決于你是否對其進行有效的管理。所謂有效的管理主要是指:哪些商品(服務)可以進行向上銷售和交叉銷售,對哪些消費者可以進行向上和交叉銷售,以及增加對哪些顧客向上和交叉銷售的頻率等。
電信營銷資深咨詢師馬克?哈迪給出了關于購買者會接受向上銷售和交叉銷售的規(guī)則:
1.沒有嘗試,肯定沒有收獲;。
3.如果采取針對性的措施,則收益增加的比例能達到35%~50%。
這里有一個關于不同措施帶來不同收益的例子:一家食品店,通過提供打折的甜點進行向上銷售,帶來了20%的收益增加。而運動用品商店,組織了會員俱樂部,為會員提供一些打折優(yōu)惠活動,并向非會員消費者推銷其會員卡,進行交叉銷售,結果有50%的消費者都加入了他們的會員俱樂部。可見,對向上銷售和交叉銷售進行有的放矢的管理會給商家?guī)硪庀氩坏降氖找妗?/p>
不斷改進通向成功之路。
任何對于向上銷售最初方案的反饋,都會影響到下一步的工作,比如如何對向上銷售的商品進行優(yōu)化等。還是拿上面提到的那家體育健身器材公司來說,該公司進行向上銷售的商品(優(yōu)惠方式)主要有6種。比如,其中一種是如果消費者能一次付清貨款而不使用按揭的話,能享受打折和免費送貨。這些措施聽起來似乎有些復雜,但是,因為每項措施都是針對特定的商品和顧客的,對于每種商品和特定的顧客而言,是非常簡單明了的。通過一系列向上銷售的組合措施,顧客增加了25%。
不能忽略的原則。
對于向上銷售和交叉銷售我們應該遵循什么樣的原則呢?也許有人會認為剛才我們提到的20%~25%的增加就是一個原則。多年的經(jīng)驗告訴我們,實事上顧客的感受和態(tài)度遠遠比收益的增加更重要。前面提到的那家體育健身器材公司另一項向上銷售的措施,使訂單額增加了60%。另一家護膚品公司將皮膚護理作為向上銷售的項目,雖然將該項目原有的價格提高了30%,依然通過交叉銷售帶來了35%的收益增加。
這里有個不容忽視的原則:永遠不要向消費者推銷那種誰也不需要的產(chǎn)品(服務)。如果是一樣沒有用的東西,無論它的折扣多么誘人,即便它只需要5塊錢,也沒有誰愿意去買。所以,想要通過向上銷售和交叉銷售作為一種推銷過時的存貨想法,只是在浪費時間而已。
每個品牌都有著自己獨特的特點,而成功實現(xiàn)向上銷售和交叉銷售的關鍵是注意觀察消費者,量體裁衣地為不同的消費者提供有針對性的向上銷售和交叉銷售的套餐。
技術能幫助你實現(xiàn)目標。
要想出色地進行向上銷售和交叉銷售,采用一些先進的技術絕對可以使你如虎添翼,比如,采用一些科學的市場細分程序。確保你的系統(tǒng)給那些第一次買你商品的顧客和那些常常買你商品的顧客以不一樣的向上銷售的方式。仔細想想鐘愛某類商品的消費者會偏愛哪些其他的商品,讓你的系統(tǒng)專為他們提供他們可能會喜歡的產(chǎn)品(服務)來實現(xiàn)向上銷售。
每個品牌都有著自己獨特的特點,而成功實現(xiàn)向上銷售和交叉銷售的關鍵是注意觀察消費者,量體裁衣地為不同的消費者提供有針對性的向上銷售和交叉銷售的套餐。如果你真正這樣做了,你會發(fā)現(xiàn)這是一條增加利潤的非常有效的方式。
相關鏈接。
向上銷售:可能更好的理解應該是追加銷售。是指向顧客銷售某一特定產(chǎn)品或服務的升級品、附加品,或者其他用以加強其原有功能或者用途的產(chǎn)品或服務。這里的特定產(chǎn)品或者服務必須具有可延展性,追加的銷售標的與原產(chǎn)品或者服務相關甚至相同,有補充或者加強或者升級的作用。
交叉銷售:是一種發(fā)現(xiàn)顧客多種需求,并滿足其多種需求的營銷方式,從橫向角度開發(fā)產(chǎn)品市場。例如,一個高爾夫俱樂部會員卡的購買者,可能也是一個轎車購買者,并且是一位健康服務購買者。如果了解這個顧客的消費屬性和興趣愛好,我們就可以有更多的客觀參考因素來判斷。同時注意:所有這些參考因素必須要有數(shù)據(jù)庫來進行存儲和分類。
交叉銷售在銀行業(yè)和保險業(yè)的作用最明顯,因為這些行業(yè)中產(chǎn)品具有特殊性,消費者在購買這種服務的同時必須向企業(yè)提交有關的資料,他們的數(shù)據(jù)是主營業(yè)務的天然副產(chǎn)品。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇十九
1、向所有的熟人、朋友、親戚介紹你的產(chǎn)品,并嘗試將他們都爭取來向其他人推薦你和你的產(chǎn)品。
2、尋找信息傳播人。與稅務顧問、房地產(chǎn)經(jīng)紀人和保險代理建立聯(lián)系,并給他們“信息費”(即介紹客戶或者提供信息的回扣)。
3、給所有以前的顧客打電話,并告訴他們你現(xiàn)在在做什么。
4、與過去的同事說定,每介紹一次客戶成功的話都付給他們“信息費”。
5、向每一個你有聯(lián)系的人推薦你的產(chǎn)品。
6、喚起你的對話者的興趣。對于“您是做什么工作的”這個問題要這樣來回答:“我的工作就是讓人們富起來!”這樣你很容易就可以開始和他們交談了。
7、有些協(xié)會或者社團的成員對財產(chǎn)投資問題很感興趣,要多給這樣的協(xié)會、社團做報告。
8、在工商業(yè)聯(lián)合會的雜志或者期刊上登廣告。
10、通過郵遞的方式在高檔社區(qū)做廣告。做法和第9點一樣,同時也要估計到成功率也會差不多。
11、回答顧客的詢問時順便要求他說明一下他的特殊要求,在所要的資料寄出一周以后再給他打電話。
12、一年給老客戶寄信兩次,說明你的發(fā)展狀況,并在一周之后給他們打電話。
13、有針對性地和所有的顧客攀談,并友好地讓他們給你推薦新客戶。給他們投資總額的1%作為“介紹費”。
14、半年以后,再次給過去聯(lián)系過但沒有得到結果的顧客寫信,請求他們告訴你他們特殊的投資要求,在郵件寄出后一周后給他們打電話。
15、向所有的顧客出售儲蓄產(chǎn)品。通過每個月的賬面狀況通知單,你能夠加強和顧客的聯(lián)系,并由此能夠更容易激勵他們追加更多的金額。
16、每天打40~50個電話。因為只有這么高的數(shù)量才能使你的交易額大幅上漲。
17、60%的新交易要從已有的顧客身上獲得:35%通過他們的推薦,25%通過他們的追加投資。
18、把你的傭金同盡可能多的業(yè)務介紹人和信息傳播人分享,而不是獨自工作、孤軍奮戰(zhàn)。
19、同時運用各種方法,并選出最有效、最能保證成功的方法(而不是抱著效果不佳的招攬顧客的方法灰心喪氣失去積極性。)。
20、專心研究一到兩個產(chǎn)品的銷售,因為有更高的能力自然就會具有更強的吸引力。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇二十
1、快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風。
2、攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向。
3、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌!
4、主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率。
5、服務客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
6、技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人。
7、素質(zhì)提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌。
8、永不言退,我們是最好的團隊!
9、情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起。
10、落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦。
11、客戶服務,重在回訪,仔細傾聽,你認心情。
12、多見一個客戶就多一個機會!
13、大家好,才是真的好。
14、經(jīng)營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上。
15、一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!
16、團結一心,其利斷金!
17、目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營。
18、客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報一生。
19、成功決不容易,還要加倍努力!
20、明天付出,明天收獲,養(yǎng)精蓄銳,事業(yè)輝煌。
21、不吃飯不睡覺,打起精神賺鈔票!
22、因為自信,所以成功!
23、賺錢靠大家,幸福你我他。
24、索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營。
25、因為有緣我們相聚,成功靠大家努力!
26、銷售沒有冬天。
27、眾志成城飛越顛峰。
28、忠誠合作積極樂觀努力開拓勇往直前。
29、全員齊動,風起云涌,每日拜訪,銘記心中。
30、付出一定會有回報。
31、三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一。
32、一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底。
33、時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績。
34、失敗鋪墊出來成功之路!
35、觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門。
36、本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營。
37、每天多賣一百塊!
38、相信自己,相信伙伴!
39、回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。
40、業(yè)務規(guī)劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績。
41、顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的.需求。
42、情真意切,深耕市場,養(yǎng)精蓄銳,掌聲響起。
43、道路是曲折的,“錢”途無限光明!
44、團結一致,再創(chuàng)佳績!
45、風起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極。
46、心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務獻愛心。
47、本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮。
48、全員實動,開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡。
49、行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學習。
50、每天進步一點點。
1、做無差錯能手,向零缺陷邁進。
2、做事先做人,銷售先銷己,掙錢先奪心。
3、做事多一點,行動快一點。
4、做全行業(yè)的榜樣,收獲金色的希望。
5、做精做細,做快做好,做大做強。
6、最偉大的精神是團隊精神。
7、組織要發(fā)展全員來增員上下齊努力團隊高士氣。
8、組織發(fā)展大飛躍人氣高漲直沖天。
9、組織成長,增員第一。
10、縱使黑夜吞噬了一切,太陽還可以重新回來。
11、追求卓越,挑戰(zhàn)自我。
12、追求品質(zhì),只爭朝夕,全力以赴,矢志不移。
13、專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質(zhì)提升,你能我也能。
14、主動出擊,心里不急,習慣拜訪,習慣活動。
15、忠誠合作積極樂觀努力開拓勇往直前。
16、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
17、中秋佳節(jié)齊增靈,月圓人圓齊團圓。
18、質(zhì)量是成功的伙伴,檢驗是質(zhì)量的保障。
19、制造須靠低成本,競爭依賴高品質(zhì)。
20、只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任。
21、只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶。
22、知道是知識,做到才智慧,多做少多說。
23、爭取轉(zhuǎn)介紹,舉績兩不誤。
24、爭氣不生氣,行動先心動,助人實助己。
25、著手小處,放眼未來。
26、招兵買馬,有鳳來儀。
27、長抓不懈,邁向新境。
28、長期經(jīng)營,積累客戶,充分準備,伺機而行。
29、扎實拜訪,本月破零,堅持管理,營銷真諦。
30、增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
31、造物之前,必先造人!兩粒種子,一片森林!
32、載攀登繁花錦,十年一劍再顯鋒。
33、載華章共譜寫,長青基業(yè)同心建。
34、載奮進,“蒙翔”高飛。
35、在收獲的關鍵時刻,我來給您持續(xù)支持。
36、仔細傾聽,體認心情。
37、有一分耕耘,就有一分收獲。
38、用心專業(yè)勤拜訪,你追我趕要爭先。
39、用心專業(yè),身先神顯。
40、用雙手開拓進取,用能力創(chuàng)造未來。
41、勇往直前,永不止步!專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質(zhì)提升,你能我能!
42、永不言棄,再創(chuàng)輝煌,誓奪第一。
43、因為自信,所以成功。
44、因為有緣我們相聚,成功要靠大家努力!
45、因為有我,所以會更好。
46、蟻穴雖小,潰之千里。
47、儀器設備勤保養(yǎng),生產(chǎn)自然更順暢。
48、一銷售少兒險,天賜良機正當前。
49、一絲之差,此時優(yōu)劣分家。
50、一日努力是勝利,刻刻堅持成永恒。
51、一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底。
52、一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!
53、一分付出,一分收獲。
54、一點一滴鑄就成功,同心同德營造輝煌。
55、業(yè)務規(guī)劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績。
56、業(yè)績優(yōu)翻一番,創(chuàng)造輝煌明天。
57、業(yè)績攀新,追求卓越,挑戰(zhàn)自我,全力以赴。
58、揚帆把舵,奮勇拼搏,看我三班,銳不可當。
59、眼到、手到、心到,檢測環(huán)節(jié)不可少。
60、嚴是愛,松是害。
61、嚴謹思考,嚴格操作,嚴格檢查,嚴肅驗證。
62、嚴格遵守廠紀廠規(guī),存儲使用要分明。
63、學會忘記痛苦,為陽光記憶騰出空間。
64、雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。
65、行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學習。
66、信譽第一,服務至上。
67、信心鑄就金山,財富成就美談。
68、新老攜手多舉績,平安夜里大狂歡。
69、新舊攜手,爭創(chuàng)佳績。
70、新單續(xù)保并肩上,全力沖刺創(chuàng)輝煌。
71、心中有夢要討動,全力以赴向前沖。
72、心在夢在,人生豪邁。
73、心系安全,出入平安。
74、心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務獻愛心。
75、銷售要么是勝利,要么是學習。
76、銷售等于收入,銷售就是搶錢。
77、相信自己,相信伙伴。
78、悉心引領,解惑答疑。
79、務實創(chuàng)新拼搏,創(chuàng)造輝煌未來。
80、務實,踏實做事、忌浮戒躁,企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。
81、無悔投入,奉獻一生。
82、我與企業(yè)共勉,企業(yè)與我同在。
83、我們的策略是以質(zhì)量取勝。
84、穩(wěn)定市場,重在回訪。
85、忘掉失敗,不過要牢記失敗中的教訓。
86、網(wǎng)絡事業(yè)創(chuàng)造了富裕,又延續(xù)了平等。
87、完美個體,團隊無敵。
88、推銷始于拜訪活動要有方向。
89、團結一致,再創(chuàng)佳績。
90、團結一條心,石頭變成金。
91、團結共進,眾志成城。
92、團隊精神是企業(yè)文化的核心。
93、團隊沖突解決方法:妥協(xié)。
94、同舟五載蒙發(fā)展,豪情壯志創(chuàng)輝煌。
95、同心協(xié)力,爭創(chuàng)第一。
96、同心共鑄五年彩,齊頭奮進展未來。
97、同甘共苦,鑄就未來。
98、挑戰(zhàn)自我,超越夢想,團結互助,共創(chuàng)佳績。
99、天天活動,業(yè)績轟動。
100、天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營,目標明確,堅定不移。
激勵銷售口號標語。
1、您的自覺貢獻,才有公司的輝煌。
2、攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向。
3、敢擔當:重視錯誤,勇于承擔。
4、愛崗敬業(yè)、開拓進取、創(chuàng)新服務、放眼未來。
5、品質(zhì)的優(yōu)劣比成本更重要。
6、愛崗敬業(yè)、求實創(chuàng)新、用心服務、勇爭一流。
7、眾志成城飛越顛峰。
8、用我們行動連接你我他。
9、積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。
10、眾志成城,飛越顛峰。
提高銷售業(yè)績的工作計劃和目標篇二十一
要檢查流程系統(tǒng)本身。
組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務鏈條,而是復雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng),就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng),包括:總系統(tǒng)、各支系統(tǒng)、各細支系統(tǒng),以及末梢系統(tǒng)。因此,首先應檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點到末梢是否暢通,是否閉合,有沒有斷裂、梗阻、栓塞的地方,有沒有冗余和不夠的地方,是否需要添加新的系統(tǒng)。
還應該檢查流程是否格式化、模版化,流量是否合理穩(wěn)定,每一管道上的設計的流量是否合理,而實際流動中是否達標、超標。
如果流程沒有什么問題,就檢查管理制度是否真的支持流程及流動的內(nèi)容,制度是否充分尊重人文情懷:過于嚴格了,大家會變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對抗制度;過于寬松了,約束力又不夠。
即便企業(yè)有很好的流程和管理制度,但如監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,或監(jiān)管人員素質(zhì)有問題,甚或組織架構太復雜,都會大大降低整個系統(tǒng)的運營效率。流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事。
管理手段落后會極大限制企業(yè)的管理效率,尤其是制造業(yè)里最明顯。同樣是電腦,286和奔騰的運行速度和工作品質(zhì)是天壤之別;同樣是信息傳遞,寬帶和撥號上網(wǎng)的速度也有成倍的差別。更重要的是,設備落后會影響到員工的情緒,而情緒是相互傳染的,進而影響到工作積極性。
管理技術手段不僅要與企業(yè)的實際環(huán)境相適應,而且應與企業(yè)的外部環(huán)境相適應。如果企業(yè)內(nèi)部的局部工作效率高,但與之對接的外部環(huán)境的工作效率低,大家就只能處在無休止地無奈等待之中,必然工作效率也會隨之降下來。
企業(yè)文化的導向也影響著企業(yè)整體的效率。
如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義,不注意培養(yǎng)團隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力,那么盡管每個人都想當英雄,每個人都很忙,但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識和習慣,個人、部門之間存在著邊界高墻,效率也高不了。更為嚴重者,擔心他人可能成為英雄影響自己,于是制肘他人,甚至使絆兒。