通過總結(jié)，可以將瑣碎的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為有價值的經(jīng)驗?？偨Y(jié)要有重點，可以圍繞自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、提高方向和規(guī)劃等進行詳細展開。研究這些范文可以讓我們更好地掌握總結(jié)的寫作技巧和方法。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇一
為您提供幫助！
一直以來我都覺得自己是最幸福的人，這份幸福來自于8年前踏入勝利小學(xué)成為和諧家庭的一份子;這份幸福來自于領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的關(guān)注、關(guān)愛;這份幸福來自于我能在三尺講臺上，撒下放飛的希望，收獲樂在其中的喜悅;這份幸福就是今天我能站在這里，向大家匯報我這一學(xué)期的工作情況：
作為畢業(yè)班的班主任，我深知自己肩上的責(zé)任之重?？峙伦霾缓眠@項工作,辜負家長的重托,對不起領(lǐng)導(dǎo)們的信任。為此每天不停的查閱有關(guān)畢業(yè)班教師的工作方法,從中吸取經(jīng)驗以為我所用。首先，堅持全面育人思想，不放棄任何一個學(xué)生，支持學(xué)生特長：常莉同學(xué)代表學(xué)校參加了區(qū)運動會，獲得女子跳高第一名的好成績;張婉瑩同學(xué)在全國象棋大賽中取得女子組第一名的優(yōu)異成績，9月，她將進入省象棋隊，享受國家津貼;陳思、劉廣見、侯格等同學(xué)的習(xí)作先后在國家級。
作文。
大賽中獲獎，文章發(fā)表在小珊瑚作文網(wǎng)，并刊登在國家級刊物上;孫增輝同學(xué)在全國奧林匹克數(shù)學(xué)競賽中獲得銀牌，在全國noc創(chuàng)新大賽中獲三等獎，在全省速滑全能比賽中取得第七名的好成績，并獲得區(qū)“少年之星”稱號;劉超同學(xué)參加全國機器人編程大賽中，榮獲一等獎，接受中央電視臺的采訪……在六年二班，我為學(xué)生提供張揚個性的舞臺，讓他們秀出自己的精彩!其次，關(guān)注學(xué)生身心健康，培養(yǎng)學(xué)生健全人格。使學(xué)生的學(xué)習(xí)活動處于相對輕松狀態(tài)。加強思想教育、心理疏導(dǎo)，促進學(xué)生心理健康，保證學(xué)生體育鍛煉時間，促進學(xué)生身體健康。第三，立足于新課改，向課堂要質(zhì)量。精心研究教材，向經(jīng)驗豐富的老師請教，提升課堂的質(zhì)量與效率，不搞“疲勞戰(zhàn)術(shù)、題海戰(zhàn)術(shù)”，在繁雜的畢業(yè)復(fù)習(xí)階段，用心想事，用心謀事，用心做事。
暢游在網(wǎng)絡(luò)的天地，讓我逐漸更新教研觀念、創(chuàng)新教研模式。在阿城班主任崗位練兵競賽中，更讓我懂得了付出努力，就可能成為現(xiàn)實。
4月中旬，當(dāng)韓校長布置我參加阿城班主任崗位練兵比賽這個艱巨的任務(wù)時，我的內(nèi)心很復(fù)雜，因為比賽中強手如云，有曾參加過國家級賽課的優(yōu)秀教師，有曾參加過哈爾濱班主任技能展示的教師，我生怕稚嫩的自己不能為學(xué)校爭光。領(lǐng)導(dǎo)看出了我的憂心忡忡，那一句“只要盡力就無怨無悔”我至今銘記。一切，激發(fā)了我的斗志，那半個月我每天捧著韓校長送我的5本班主任工作創(chuàng)新的書籍，閑暇時就認真的閱讀，回到家當(dāng)我吃飯、洗漱完畢，我就倚在床上認真分析，并把鬧鐘設(shè)定兩小時報一次，這樣困了睡，醒了再看。那半個月覺得自己過得好充實，在書籍中我認識了近代教育家杜威、鄭士巖。班主任個性展示、抽簽答辯、班會《風(fēng)雨中我們飛翔》這三個環(huán)節(jié)的比賽，我排名第一。5月初，代表阿城區(qū)小學(xué)班主任參加了在一中舉行的哈市班主任崗位比武展示。展示結(jié)束，當(dāng)哈市德育主任與我握手，對我說：“你的未來不是夢?！?當(dāng)阿城德育主任向我伸出大拇指;當(dāng)校領(lǐng)導(dǎo)給我一個溫暖的擁抱;當(dāng)我的同事對我說：“好樣的!”我像個小孩子一樣，燦爛的笑了，我感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一次難得的展示自我、歷練自我的機遇與舞臺，讓我獲得了自信與勇氣，擁有了一片更廣闊的天地來實現(xiàn)自己的教育夢想，也正是這次比賽，讓我讀懂了領(lǐng)導(dǎo)們對年輕教師所給予的厚望、信任、支持與鼓勵，同時也讓我更加理智地思考自己的教育人生。
在本學(xué)期榮獲“哈市優(yōu)秀教師”、“哈市優(yōu)秀班主任”、“哈市課改先進個人”、“國家級優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”光榮稱號。面對不曾奢望的榮譽，當(dāng)多年的付出被肯定，我得到的是心靈的巨大滿足，更喚起我更為熱切的追求。茫茫人海中，我乃滄海一粟。命運注定我渺小，職業(yè)決定我平凡。但平凡中我要求自己辛勤耕耘，奮力拼搏，盡我所能，傾其所有。平凡中辛苦快樂;平凡中桃李繽紛。
我告訴自己:得意時淡然，失意時坦然。淡泊明智，寧靜致遠!這就是我，爭做優(yōu)秀的教師，做最好的自己!
教育工作者信訪工作總結(jié)篇二
三個月前我滿心歡喜，懷揣夢想，踏入了教育行業(yè)，雖然自己并非師范專業(yè)出生，但是教育別人，傳播知識，看著那些優(yōu)秀的孩子一天天的進步成長，我就很開心，這也是我的夢想。教書育人是一項神圣的工作，人這輩子一定需要有那么一段時間在做這樣一件事。即使現(xiàn)在我已經(jīng)離職，也不愿意選擇工資待遇低的這樣一份工作作為職業(yè)，但是不排除將來我工作之余，閑暇時間，會參與到教書育人的.崗位。
公司雖然不大，優(yōu)秀的教師雖然也不多，但是我還是學(xué)到了很多東西。比如了解到孩子想學(xué)好英語關(guān)鍵時間點在4—12歲，也了解到繪本故事的教育作用，家庭教育對一個人成長的關(guān)鍵影響作用，從小形成良好的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣對日后的學(xué)習(xí)生活工作的幫助作用，幼少兒孩子的依賴家庭，青春期孩子的個性叛逆，人生的每一個階段該怎么過是不荒廢時光的。這些思想對我日后的生活工作待人處事，都會留下很多影響，給我很多幫助。
然而，不足之處是我入世太淺，不太會與陌生人溝通，不會說話，而讓自己顯得更偏向于研究型的人，以后隨著年齡閱歷的增加，我必須要練習(xí)語言表達能力，能說會道才能把自己的思想告訴別人，才會有人欣賞，才能得到幫助。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，我將從德能勤績四方面小結(jié)如下：
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，關(guān)心國內(nèi)外大事，堅持向先進人物學(xué)習(xí)。政治學(xué)習(xí)中我能認真做筆記，積極參與討論，說出自己的觀點和想法;在平日的工作中，用實際行動支持園內(nèi)外工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種活動，辦事認真負責(zé)。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于幼兒園的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，順利完成了各項任務(wù)。
在日常教學(xué)工作中，能堅持把幼兒的發(fā)展放在首位，能深刻領(lǐng)會《指南》精神，并以新的課程觀指導(dǎo)實踐;樹立“幼兒是活動的主體”的觀念;能留心觀察每一個孩子的行為表現(xiàn)，善于捕捉孩子的尋常時刻，并加以正確的'分析、判斷，不斷提高自身觀察記錄的能力;能認真做好家長工作，及時將幼兒的在園情況反饋給家長，使每個家長安心工作。能積極參與課題研究，開展教育教學(xué)的實踐研究;能據(jù)據(jù)本班幼兒的實際情況，認真制定好各類計劃，及時的記錄好反饋信息;能經(jīng)常反思自己的教育行為，經(jīng)常反思自己所采用的教學(xué)方法是否有利于幼兒的發(fā)展。
在年級組工作中，能認真履行組長的職責(zé)，能和組內(nèi)的老師共同商討制定教學(xué)計劃，并認真執(zhí)行各類計劃與要求，扎扎實實地做好各項工作，對組里的各項活動，大家都能積極主動地參加，主人翁精神很強。作為保教副主任能認真履行自己的職責(zé)，積極配合幼兒園開展好各項工作。
本學(xué)年，工作量飽滿，出勤滿，準時到園上班。積極參加各種活動，能認真參加每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研學(xué)習(xí)，并做詳盡的記錄;平時參考成功教案結(jié)合本班特點創(chuàng)造性的備課，認真開展教育活動;積極參加園內(nèi)外活動。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。做一行愛一行，教學(xué)工作毫不懈怠，教學(xué)教務(wù)工作也搞得有聲有色。
由于本人的不懈努力，在本學(xué)年取得了一定的成績，在安康市第xx屆幼兒教師技能大賽中榮獲一等獎;在陜西省第xx屆幼兒教師技能大賽中榮獲城區(qū)三等獎，其中半日活動設(shè)計取得全省第一名，并作為全省一份優(yōu)秀案例在大賽頒獎暨匯報展示會上進行展示。在____年安康市教學(xué)能手評選活動中以小組第一名的成績選拔參加陜西省教學(xué)能手評選活動，同時在陜西省教學(xué)能手比賽中也獲得了較好的成績。在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。
回顧一年來的工作，雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出了一定的不足。這些不足有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí)，及時改進。今后的教學(xué)工作中，我將一如既往，繼續(xù)揚長避短，努力學(xué)習(xí)，爭取盡快成長為一個優(yōu)秀的教育工作者。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇四
一學(xué)年即將過去，新的學(xué)期又將開始。教育工作者要怎么做。
“十年樹木、百年樹人?！钡掠ぷ魇瞧椒驳?，瑣碎的，年年月月，千件萬件，但把它穿在“育人”這根線上，就心里明、手腳勤、忙得愉快、忙得其所.是呀，這句話說得很有道理。選擇教師這一職業(yè)，便決定了終生都要象燃燒的蠟燭一樣，向世人承諾光明與奉獻。
20xx年南京師范畢業(yè)后，被分在了家鄉(xiāng)榮炳中心小學(xué)，我滿懷熱情地走上了小學(xué)教育的崗位。從事語文教學(xué)和班主任工作，“曉理、動情、施愛，幫助學(xué)生健康地成長”，我一直把這點放在工作的首位?！耙刹?，先成“人”，我把智育為重心的應(yīng)試教育和以德育為重心的素質(zhì)教育相結(jié)合。我積極研究少年兒童身心發(fā)展規(guī)律，努力吸取各地德育、少先隊工作先進經(jīng)驗，創(chuàng)造性、科研性地開拓鮮明特色的少先隊工作，從工作中總結(jié)出“小、活、實、新”的特點，在評價中創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展了一系列既富有現(xiàn)代教育色彩又具有兒童情趣的少先隊活動。
五年的精心努力，五年的孜孜求索，使我由教育戰(zhàn)線上的一名新手逐漸成長為丹徒區(qū)的一名教壇新秀?，F(xiàn)已被評為丹徒區(qū)“五一巾幗標(biāo)兵”，20xx年、20xx年連續(xù)兩年被授予教育局嘉獎。20xx年、20xx年兩次被評為區(qū)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”。
鍥而不舍的努力使我終于在教育教學(xué)改革方面也小有收獲:“丹徒區(qū)語文青年教師課改評課活動中榮獲一等獎”，“丹徒區(qū)非省級實驗小學(xué)教師語文評課活動中榮獲二等獎”，多次在鎮(zhèn)級上教學(xué)研究課，有二十余篇教育教學(xué)論文分別在省、市、區(qū)級獲獎。論文《心中畫卷無限好》、《從“口”到“手”》分別獲省二等獎，論文《在活動中培養(yǎng)學(xué)生自主意識的探索》獲省優(yōu)秀獎，案例《與平安盡情擁抱》獲鎮(zhèn)江市一等獎，等等。多媒體課件在市級評比中獲二等獎。輔導(dǎo)的學(xué)生多次在市、區(qū)級的作文、書畫、雙龍杯、童話節(jié)比賽中獲獎。另外，還參加了江蘇省“校校通”工程信息技術(shù)培訓(xùn)和“班主任專業(yè)化與現(xiàn)代班集體建設(shè)研究”的培訓(xùn)。
五年的教壇耕耘，雖然不是太長，但我在教書育人的平凡崗位上奉獻著一名普通教師的火熱情懷與赤誠的愛心。走出了一條拼搏、奮斗、奉獻的歷程。
一、善于實踐，豐收的果實喜立枝頭:。
工作以來的艱辛奮斗，我深深地領(lǐng)悟到教師的一生是奉獻、博愛的一生。
熱愛學(xué)生是教育工作者最起碼的職業(yè)道德。愛是教育的基礎(chǔ)，只有愛得深，工作才能做得好。一個人如果沒有被執(zhí)著信念鼓舞著，他是不會做出偉大的事業(yè)來的。作為一名輔導(dǎo)員老師，我將這種執(zhí)著的信念熔于愛孩子、愛自己所從事的事業(yè)之中。工作以來，我每周的課時平均達到18課時，然而我從不覺得累，也從不抱怨苦。孩子們像磁鐵一樣，牢牢地吸住了我的心。我愛孩子，同他們在一起我會永遠覺得快樂!我愛我從事的這個事業(yè)，我的責(zé)任是重大的，工作是艱巨的，也是非常光榮的。學(xué)生每一次參加比賽，我都會認真輔導(dǎo)，因此我犧牲了無數(shù)個節(jié)假日和星期天的休息，輔導(dǎo)著參賽的學(xué)生，投入了自己全部的精力。因而，每一次學(xué)生的比賽總能取得可喜的成績。
擔(dān)任小學(xué)團隊工作，我充分利用好課后時間帶領(lǐng)孩子們開展好各種綜合實踐活動，功夫不負有心人，孩子們在活動中碩果累累，另外，還帶領(lǐng)孩子們參加了學(xué)校的“國家級子課題的研究”工作，現(xiàn)已順利結(jié)題。
二、學(xué)無止境，思索的花朵久開不衰:。
為給學(xué)生“一滴水”，自己要有一眼清泉，只有這樣才能盡職盡責(zé)，教好學(xué)生。踏上工作崗位后，我從三個方面不斷地提高自身素質(zhì)。
首先我在專業(yè)理論上進一步深造，努力提高業(yè)務(wù)水平。大專畢業(yè)的我，不滿足于自己的文化知識水平，平時利用業(yè)余時間進行了南京師范大學(xué)本科知識的學(xué)習(xí)，現(xiàn)已即將畢業(yè)。時代不斷發(fā)展，教育也不斷有新要求，我經(jīng)常反思，自己不應(yīng)該一直停滯不前，吃老本是不行的，因為我還年輕，如果一直不要求上進那豈不是要誤人子弟?于是我一天也沒讓自己閑著，緊張而積極地投入了全國成人高考的隊伍中，我放棄了學(xué)校組織的外出旅游的機會，把自己“關(guān)”在家里“奮發(fā)圖強”。功夫不負有心人，經(jīng)過我的不懈努力，我終于通過了一門又一門的考試。
隨著新一輪課程改革的實施，我又認識到，做一名合格的語文教師，要想把課上的得心應(yīng)手，豐富的知識、良好的知識素養(yǎng)是重要的保證。我就利用課余時間和寒暑假，大量閱讀相關(guān)書籍、勤練教學(xué)基本功。課本上所要求教學(xué)的所有知識、習(xí)題，我一遍一遍反復(fù)研究，然后指導(dǎo)學(xué)生完成，啟發(fā)學(xué)生探索，同時，還積極拓展課外知識，豐富學(xué)生體驗，擴大學(xué)生知識面。
為了讓自己早日成為一名合格的、優(yōu)秀的小學(xué)教師，我還積極投身于教學(xué)改革之中，積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗。在多年的教學(xué)實踐中，探索語文教學(xué)課堂模式，研究新的教學(xué)方法。
我把學(xué)生的品德教育和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育始終作為實施素質(zhì)教育的頭等大事來抓。充分挖掘?qū)W校和班級的現(xiàn)有資源:。
黑板報。
每周的小喇叭廣播活動室電腦室隊室的教育作用，依托于每天的晨會課，每周一節(jié)班會課，廣泛開展了形式多樣的特色活動。把學(xué)校教育與家庭教育緊密結(jié)合，實施了以學(xué)生自評家長評教師評的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育多向評估，把學(xué)生自我教育家庭教育學(xué)校教育有機地融合為一體。不僅重視面上的學(xué)生思想教育情況和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，而且經(jīng)常深入學(xué)生之中，了解情況，把握思想教育的脈搏。雖然人生地不熟，但還是堅持家訪，白天一有空就找學(xué)生談心，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。將原來的流動紅旗制改成星級制，分數(shù)評價改成。
評語。
評價制。改革對學(xué)生的評優(yōu)制度，采用單項獎評比，讓更多的學(xué)生有了展示自我、成就自我的空間……一項項的改革讓同學(xué)們真正樂于學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。一項項改革更獲得了社會好評、家長好評。
我始終堅持在平凡瑣碎的工作中，耐心地、細心地全面教育學(xué)生，使其健康成長，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的新一代公民。
學(xué)生都說在陳老師的教育培養(yǎng)下，我們的班級蓬勃向上，成為班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)好、紀風(fēng)嚴的優(yōu)秀集體。在校廣播操、朗讀比賽、讀書比賽、“比一比，賽一賽”等集體項目的比賽中，均榮獲很不錯的成績。我們的中隊還被評為區(qū)“英雄中隊”。是陳老師用無私的奉獻，讓我們學(xué)會了愛父母、愛同學(xué);是陳老師用濃濃的愛，筑就了我們的成長的。我們永遠感謝您，敬愛的老師!師恩永難忘，師愛永在我們心中!
三、充滿愛心，奉獻的道路更精彩:。
老師奉獻的只是一個愛，獲得的將是眾多學(xué)生與社會的愛。我深深地感到:教師最大的快慰，最高的獎賞，不是名譽、地位和金錢，而是當(dāng)您的學(xué)生成為對社會的有用人才時，您的形象還在不斷地影響著他。師恩師緣，這是人世間最優(yōu)美、最高尚、最值得珍惜的感情。
面對新的形勢，從我做起，重塑人民教師的良好形象。教師的生活是清苦些，但人活在世上總是要有點精神的，我總牢記我父親對我說的話:“人不可有傲氣，但必須要有傲骨!”這些年來，我在金錢和物質(zhì)面前，表現(xiàn)出了一名人民教師的應(yīng)有的高尚師德。一個個節(jié)假日的加班、一節(jié)節(jié)課后的輔導(dǎo)，我從不計較個人的經(jīng)濟得失，一切以學(xué)校利益為重，一切以育人為重。從沒有向?qū)W校伸過手，提過什么要求。今后的我將繼續(xù)廉潔自律，勤奮工作，為人師表。
我只是很普通的一位人民教師，我覺得我所做的一切也是很普通的，都是我應(yīng)該做的。成績永遠屬于過去，今后我會更加不斷地完善自我，繼續(xù)保持良好的師德師風(fēng)，在平凡的三尺講臺，以春蠶的精神、蠟燭的品格，為建設(shè)中華民族的高度文明，盡自己的一份力量與責(zé)任，完成一個人民教師永無止境的奉獻與追求。沒有太多的豪言壯語--只因為愛，所以我愿意!我愿意用一生來守侯這個平凡的崗位!
一學(xué)年即將過去，新的學(xué)期又將開始。在過去的一年中，我盡心盡力地完成了教學(xué)及分管的各項工作任務(wù)，為了在新學(xué)年中取得更好成績，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
首先我堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理及“三個代表”的重要思想，不斷通過報紙、報刊、收看電視新聞、網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)習(xí)新的知識來充實自己，提升自身的政治修養(yǎng)。同時，我堅持學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準、新的教育教學(xué)理念及新的教學(xué)方法和手段來豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高教育教學(xué)的能力。
過去的一學(xué)年中，我承擔(dān)著*中學(xué)七年級、九年級的音樂課教學(xué)任務(wù)。教學(xué)中，我以真誠的感情去愛學(xué)生，利用音樂課的優(yōu)勢精心塑造他們的心靈。我認為每一位學(xué)生都是有人格、有個性、有希望的人，我真心的去尊重、去愛護他們，使他們能夠成為學(xué)有所長，全面發(fā)展的合格人才。在農(nóng)村學(xué)校，音樂課不受重視是個普遍現(xiàn)象，孩子們從小對音樂課的認識也很少，“喜歡音樂而不喜歡音樂課”，所以我不斷學(xué)習(xí)和探索行之有效的課堂教學(xué)模式與方法，使初中音樂課不流于形式、不疲于應(yīng)付。這幾年，正處在教育改革的大好時機，為了趕上時代的步伐，我積極探索實施素質(zhì)教育的新路子，除了課堂教學(xué)這個主陣地外，我還積極參加學(xué)校組織的各種豐富多彩的課外活動，激發(fā)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生真正學(xué)到相關(guān)的音樂知識，提升自身音樂素養(yǎng)，最終取得了理想的成績。
由于中心學(xué)校人員相對短缺，每個人都承擔(dān)著多項工作任務(wù)。我分管的是人事、師訓(xùn)、工會工作，同時協(xié)助商興明主任分管計財、校產(chǎn)管理等工作。
人事工作事關(guān)每個人的切身利益，所以我在工作中事事謹慎，詳細閱讀文件，認真領(lǐng)會通知精神，做到不錯不漏、不添不補，公平公正地完成每一項工作任務(wù)。通過努力，一年來沒有出現(xiàn)一人上訪沒有出現(xiàn)一次不良事件。工作中也會遇到許多困難和煩心事，每每我都會靜下心來細細斟酌，克服浮躁的心態(tài)，適時進行換位思考，所以困難也就迎刃而解了。記憶猶新的是20xx年中級職稱評審。因為教育局把中級職稱評審工作下放到鎮(zhèn)中心學(xué)校來做，所以給這項工作增添了很大的難度。我本著公平公正的原則制定了我鎮(zhèn)的評審。
工作方案。
成立了以各學(xué)校骨干教師為代表的評審小組。參評人員上報材料后評審小組進行第一次公開評審量化結(jié)束后立即在各單位公示限期三天提出異議;在某些同志提出異議后我進行了詳細記錄然后馬不停蹄地一一排查有的需要到教育局查閱檔案有的需要到各單位了解情況排查結(jié)束后我馬上將情況形成文字并召開參評人員及評審小組成員會議進行通告然后重新評審并公示。最終使得參評人員人人口服心服評審工作圓滿結(jié)束。
師訓(xùn)工作和工會工作也是紛繁復(fù)雜。我在認真學(xué)習(xí)文件及通知的基礎(chǔ)上，積極與縣局領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，出色完成了各項任務(wù)。20xx年初，全縣掀起了大連基本功的熱潮，我鎮(zhèn)積極響應(yīng)縣教體局的號召，制定了適合我鎮(zhèn)實際的實施方案。并投資萬元為每一位老師購買了小黑板、毛邊紙、硬筆練習(xí)紙、宣紙、鋼筆、毛筆等用品，全鎮(zhèn)上下開展起了大連基本功活動。半年過去，老師們的基本功水平有了相當(dāng)大的提高，效果良好。
從成為一名人民教師的那天起，我就抱定了干一輩子教育的信念，正是這種信念和決心，才使我以平平常常的心態(tài)、高高興興的心情，去干實實在在的事情。敬業(yè)精神激勵著我在平凡的崗位上積極履行著一個人民教師的職責(zé)。美國著名作家馬克〃吐溫說：“當(dāng)一個人把注意力集中到一個焦點上，那就會做出連他自己都感到吃驚的成績來?！蔽液艹缟羞@句話。我的點滴成績的取得，只是因為專心、專注，只是因為長期的笨鳥早飛。
雖然取得了一些成績，但這些都已成為了過去，在今后的工作中，我將一如既往地努力工作，不斷地從各方面提高自己，爭取把工作做得更好。
作為一名班主任，必須有高度的工作熱情，踏實肯干的工作態(tài)度，為學(xué)生著想的心愿。
1.工作要有責(zé)任心只有有責(zé)任心的班主任，工作才會實抓實干，才能管理好班級。
2.工作要細心只有細心的班主任，才能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點滴進步，及時給予表揚，讓學(xué)生的進步得到肯定，并能養(yǎng)成一種習(xí)慣;考試大網(wǎng)站收集只有細心的班主任，才能及時發(fā)覺學(xué)生的不良行為，及時給予批評教育，把不良苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中;也只有細心的班主任，才能制定出細化的各種。
規(guī)章制度。
讓學(xué)生的行為每天每時每刻都有章可循有“法”可依。
3.工作要有耐心班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一項長期的工作。這一點主要體現(xiàn)在后進生的轉(zhuǎn)化教育工作上。每個班級都有一些相對落后的學(xué)生，只要班主任把后進生教育好了，班級管理工作就有效了。但是，要完成后進生思想的轉(zhuǎn)變，行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，卻并非易事。因此，我們班主任也要學(xué)會打“持久戰(zhàn)”。
4.重視家訪家訪是學(xué)校與家庭相互聯(lián)系、溝通的重要手段。通過家訪，教師可以了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)表現(xiàn);了解學(xué)生的家庭背景;了解學(xué)生的生活行為習(xí)慣。通過家訪，教師可以讓學(xué)生家長了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、工作、行為表現(xiàn)。不管是班主任，還是學(xué)生家長，只有深入了解學(xué)生，才能因材施教，讓教育效果最優(yōu)化。
5.加強班干部管理班干部是班主任管理班級的有力助手。班干部來源于學(xué)生的選舉，在學(xué)生當(dāng)中有一定的威信;班干部就來源于班級，來源于學(xué)生群體，方便班級管理工作的展開，可以讓班級管理工作更深入、更細致。班主任管理班干部的有效途徑之一就是經(jīng)常開班干部會議。
6.心態(tài)要端正在班級管理工作中，難免會遇到一些煩心事、棘手事，如:家中的煩惱事，學(xué)校里的不如意;學(xué)生的不聽話，同事的小矛盾;等等。尤其是在班主任盡心盡力地教育、管理下，有些學(xué)生卻屢教不改，甚至是變本加厲地違反校規(guī)校紀，許多班主任可能會對學(xué)生失去信心，對自己的工作能力產(chǎn)生懷疑，或常常自責(zé)，自我壓力過重，甚至可能“恨鐵不成鋼”，對學(xué)生進行體罰或變相體罰。
其實，即使學(xué)生一時沒有進步，或變本加厲，責(zé)任并不全在班主任和老師。一方面是因為現(xiàn)代的教育是學(xué)校、社會、家庭三元一體的教育，只有學(xué)校教育，而缺乏社會、家庭的正確教育，我們的教育是不可能取得成功的。正如有些老師所說:“5+2=0”，學(xué)生在學(xué)校里的5天教育，經(jīng)過在家的2天負面教育，教育效果卻成了0，甚至是負值，責(zé)任并不在老師。另一方面，教師常常自責(zé)，自我壓力過重，而又沒有適當(dāng)?shù)玫秸{(diào)節(jié)、釋放，教師自己也可能產(chǎn)生某種心理疾病。如果教師的心理不健康，學(xué)生也極容易得“師源性心理障礙”，那么，教育的結(jié)果也必將是一種悲哀。因此，班主任要擺正心態(tài)，不管遇到什么情況，班主任的心態(tài)一定端正。
7.關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生“愛是教育的根本”，班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，多和他們聊天，游戲，了解他們內(nèi)心的想法。使他們真正感受到老師是愛他們，關(guān)心他們的。學(xué)生們信任你，喜歡你，班級內(nèi)的工作就很容易開展。
8.重視后進生的教育工作在每一個班級中，都有一些在學(xué)習(xí)，思想上后進的學(xué)生，他們往往都很自卑，也有極個別的十分調(diào)皮，令教師頭疼。作為班主任，不能光把注意力放在那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生身上。更要關(guān)心重視后進生的教育工作。
9.如何批評學(xué)生，怎樣才能夠令學(xué)生虛心接受批評?第一招叫做:“退三進一”，每一個學(xué)生都有自己的優(yōu)點，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個學(xué)生身上的閃光點，雖然可能只是一個小小的閃光點，但很有可能你通過這個小小的閃光點可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。
10.如何營造良好的班級氣氛?班主任在教育、教學(xué)、生活和各項活動中，根據(jù)是非標(biāo)準進行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋硌莺酮剟?該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育?？傊嘀魅喂ぷ鞯膬?nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠地?zé)釔蹖W(xué)生，熱愛班主任工作，在實踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，是可以干的很出色的。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇五
過去的x年中，我一直擔(dān)任初中語文、政治教學(xué)。在實踐過程中，我認真加強師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī)；嚴格按照有事業(yè)心、有責(zé)任心、有上進心、愛校、愛崗、愛生、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取的要求去規(guī)范自己的行為。對待學(xué)生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導(dǎo)；對待同事做到：團結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處；對待家長做到：主動協(xié)調(diào)，積極溝通；對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。
在教育教學(xué)方面，我努力加強教育理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。認真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點與難點，掌握知識的邏輯。
了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動。
2、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，減輕學(xué)生的負擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業(yè)，有的抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
為了不斷提高自己的教學(xué)水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論、方法，彌補自己在教學(xué)過程中的不足之處。上課時務(wù)求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學(xué)生提出的問題。我真正做到了每一位學(xué)生都喜歡我上的每一節(jié)課。幾年下來，我任教的班級，學(xué)生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學(xué)科前列，得到了師生的好評。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇六
我村的信訪工作，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細心指導(dǎo)下，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。開展以精細化工作為要求，突出重點，暢通渠道，完善制度，健全機制，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。從而我村在今年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在征地拆遷、查處違法建設(shè)和重點工程建設(shè)工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，以村主要負責(zé)人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。
2、制定計劃，落實責(zé)任:年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實際，制定了切實可行的塔影村信訪。
工作計劃。
堅持“分級管理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，進一步明確包案制，做到包調(diào)查、包處理、包落實、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任。
3、建立健全各項制度:根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實際，進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進了我村的信訪工作。
4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機制：經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺，完善了快速報送信息和調(diào)處機制，做到了早預(yù)測、早分析、早報告、早介入。
5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件，立即啟動以上預(yù)案，形成信息通報迅速，責(zé)任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機制。
6、加強信訪工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪。
7、加強矛排化解和信訪預(yù)警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險辦理、查處違法建設(shè)等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
8、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時調(diào)解、及時回訪、認真歸檔。嚴肅處理每一個熱點、難點、焦點問題，做到“件件有著落、事事有回音”。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇七
初為人師，總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時，盡管我做了很多準備，但當(dāng)我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了?！巴瑢W(xué)們，現(xiàn)在開始上課?！蔽覚C械得重復(fù)了在臺下不知念了多少遍的開場白。然而，這句話說完，下句該說什么呢?突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有幾十雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之后，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話：“微笑是法寶?！睂W(xué)生也對著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙雙澄澈的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純凈的.心。
在班主任實習(xí)工作中，我組織開展了“我做文明小公民”主題班會。起初，我遇到了許多困難：比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時，有人建議我使用強制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持班級秩序。然而，這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
為了辦好這個班會，我努力為每一個同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機會，提供展現(xiàn)自我的平臺，使每一個學(xué)生都能夠體驗到成功的愉悅，感覺到自我的價值，品嘗到其中的樂趣。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇八
信訪工作總結(jié)今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。
1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%，滿意率為98.6%。
3、信訪電話的辦理情況。直接答復(fù)17件，提供服務(wù)14件，電話交辦390件，其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。
4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
6、xx信訪工作的主要特點從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風(fēng)黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
(一)強化信訪制度的落實。
根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。
(二)有效的開展重信重訪專項治理工作。
一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結(jié)合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結(jié)，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
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教育工作者信訪工作總結(jié)篇九
xx年上半年已進入尾聲，現(xiàn)將本學(xué)期的工作進行梳理、總結(jié)如下：
一、班主任工作。
1、這學(xué)期繼續(xù)抓好日常行為規(guī)范。學(xué)生在校三年，對學(xué)校的日常行為規(guī)范已經(jīng)比較熟悉，在我的指導(dǎo)下，各方面做得還不錯。內(nèi)務(wù)整理不需要我日日監(jiān)督都做得很好，宿舍值日、教室值日和衛(wèi)生區(qū)值日都能按時、認真完成。
2、在我的指導(dǎo)下，學(xué)生逐漸學(xué)會出黑板報，做手抄報。特別是最后一期黑板報，從版面設(shè)計到畫畫、寫字都是學(xué)生自己完成的。
3、這學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織下，帶學(xué)生參加香河公園踏青活動、參加無障礙旅游活動，到兒童福利院和外國語學(xué)校參加六一活動，到邊防站參觀活動，大大的開闊了學(xué)生的眼界。
4、及時和家長溝通。每個星期家長來接孩子，都做到將孩子在校的情況和家長溝通，將發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。
二、語文教學(xué)工作。
1、做好常規(guī)教學(xué)工作。
2、堅持晨讀，要求學(xué)生每天7:40到教室晨讀。我堅持每天7:40之前到教室檢查學(xué)生晨讀情況，檢查學(xué)生背課文，或要求學(xué)生互相檢查。
3、為了讓學(xué)生牢固記住生字詞，這學(xué)期建立了聽寫本。每天課前5分鐘檢查學(xué)生的字詞掌握情況，同時起到督促學(xué)生復(fù)習(xí)已經(jīng)學(xué)過的知識的作用。
4、建立了“記錄本”。為了鍛煉學(xué)生運用語言的能力，這學(xué)期要求學(xué)生每天記錄自己看到的事或做過的事，能多寫的可以多些，不能多寫的可以寫一句或兩句的話。我認為只要堅持，學(xué)生的語言能力肯定會有所提高。
通過這學(xué)期的努力，學(xué)生語文成績優(yōu)秀率達到100%。
三、其他工作。
1、積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好記錄。
2、積極向?qū)W校校報投稿。
3、積極響應(yīng)學(xué)校的讀書活動，并認真做好讀書筆記。
4、認真寫好教學(xué)反思。
5、本學(xué)期做到出全勤，出滿勤。
對本學(xué)期工作進行總結(jié)，有利于下學(xué)期工作的開展。今后工作努力的方向是進一步增強工作的主動性和積極性。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇十
1、暢通信訪渠道，輸好群眾的來信來訪。
我辦以作風(fēng)效能建設(shè)為契機，積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時積極推行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任機制，認真辦理群眾的來信來訪。上半年，我辦共受理群眾來信來訪件，比去年同期的件下降了%。其中，辦理來信件，比去年同期的件減少了%；接待群眾來訪人次，比去年同期的人次減少了%。高度初信初訪的解決，重信重訪大幅下降。
2、開展矛盾糾紛排查，化解各種信訪苗頭，預(yù)防和遏制群體性上訪事件的發(fā)生。
我辦堅持定期在每月初的周一召開專題會議，對＃?？h當(dāng)前存在的矛盾糾紛進行排查，并及時將排查結(jié)果用書面的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。今年上半年，我辦召開矛盾糾紛排查專題會議六次，排查出存在的矛盾糾紛件，撰寫情況匯報6份。與此同時，我辦還通過努力，成功勸阻集體上訪和越級上訪11批350人次。有效的預(yù)防和遏制了群體性上訪事件的發(fā)生，真正做到把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
3、抓緊抓好信訪問題的調(diào)處查辦督辦工作，維護群眾的合法權(quán)益。
我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時在日常工作中積極推行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任機制，認真開展信訪問題的調(diào)處查辦督辦工作，今年上半年，共受理信訪問題件，其中交辦、轉(zhuǎn)辦件，回信答復(fù)件；當(dāng)面解釋清楚件；立案調(diào)處件，已結(jié)案件，結(jié)案率%?；旧献龅郊兄洹赴赣薪Y(jié)果。
4、做好信訪信息的收集和反饋工作。我辦力爭有效、及時向各級領(lǐng)導(dǎo)提供信訪信息。
為各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)正確決策提供依據(jù)。經(jīng)班子研究決定，開展了“信訪調(diào)研”活動。半年來，我辦共書面向縣委、縣政府反映信訪情況10次，摘報信訪件次，提供信訪信息8次。向自治區(qū)信訪局、＃＃市信訪辦提供信訪信息各5條。得到了上級好評。
5、深入開展作風(fēng)效能建設(shè)活動，積極完成縣委、縣政府交給的各項中心工作任務(wù)。
我辦從20xx年3月開始，根據(jù)縣委、縣政府的安排部署，結(jié)合本辦實際，認真制定實施方案，精心組織活動開展，針對存在的問題，認真分析了存在問題的原因，明確了整改方向，提出了整改措，全力保證活動實效?；顒又?，全體干部職工每人都做讀書筆記一萬字以上、撰寫心得體會四份。通過活動的開展，大大強化了信訪干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識和服務(wù)意識，緊密圍繞中心、服務(wù)大局，努力抓好機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促使效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇十一
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，這一年我始終嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記學(xué)校的規(guī)章制度，在自己平凡的工作崗位上，全心全意的努力做好本職工作。下面我對201*年的工作做了以下總結(jié)：
一、德：我在思想上嚴于律己，時時刻刻提醒自己加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，樹立“以人為本、實事求是”的服務(wù)育人理念，并且認真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退。用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造世界觀、人生觀和價值觀。始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待每一項工作。
二、能：本學(xué)年在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，讓我在工作中成長的很快。在居委會具體領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我深入社區(qū)像基層普查工作人員學(xué)習(xí)，掌握普查對象登記內(nèi)容。從剛開始的挨家挨戶的敲門、記錄人口信息，再到歸類總結(jié)數(shù)據(jù)、核對人口資料查漏補缺，雖然過程繁瑣、工作量大，但是卻是我人生道路上的一筆寶貴財富，一段受益匪淺的工作歷練，也是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力的肯定。所以我決心做一名合格的普查員，認真的完成工作為學(xué)院增光，經(jīng)過四個月的努力我成功的完成了全國人口普查的工作沒有辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
三、勤：積極努力的學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地完成本職工作。并且通過前段時間學(xué)校組織的崗前培訓(xùn)也對我受益匪淺，讓我對華文教育有了更加全面而深刻的認識。今后我將更加努力，做到積極主動、不掉隊、不落伍，而且要勤思考，把握學(xué)校給我們創(chuàng)造的'機會，使自己在華文學(xué)院的教職員工隊伍中能更健康、更迅速地成長。努力使自己成為一名合格的華文教育工作者。
四、績：這一學(xué)期，對我雖然談不上辛苦的一年，但卻是收獲的一年。感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的充分信任，是你們對我的肯定才讓我有了參加人口普查如此難得的工作機會。在普查工作結(jié)束的同時也得到了很好的成績。但是我認為還要更加積極更加努力的完善自己，發(fā)揚自己的長處，克服缺點，謙虛謹慎、不怕苦、不怕累、求真務(wù)實，扎扎實實地做好領(lǐng)導(dǎo)分派給我的各項工作，為新一學(xué)期的到來打好基礎(chǔ)，積極投身于下一輪的工作當(dāng)中去。
以上是我的本年度工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇十二
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，全局上下團結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定。20xx年，我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、20xx年工作情況。
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實際，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質(zhì)量。同時，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關(guān)注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%?？h信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務(wù)，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，實行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制。今年共落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農(nóng)民工合法權(quán)益機制。成立清欠農(nóng)民工工資專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時收集相關(guān)證據(jù)，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關(guān)警務(wù)室專門負責(zé)維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓(xùn)誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部隊伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導(dǎo)、個人自學(xué)、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務(wù)意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復(fù)雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓(xùn)，凝聚了團隊精神，增強了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、20xx年工作要點。
20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進信訪工作制度改革，加強網(wǎng)上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權(quán)益，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：
1.加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。今后要進一步從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項目社會風(fēng)險評估備案權(quán)、對政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎懲建議權(quán)。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部內(nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點職能部門開設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動。繼續(xù)推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪機制和縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導(dǎo)工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導(dǎo)入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。公安機關(guān)要進一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊，切實維護正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機制并嚴肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時進行督導(dǎo)檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責(zé)，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態(tài)擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復(fù)上訪的，嚴肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任。
6.強化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風(fēng)險評估防范轉(zhuǎn)變，由被動處理向主動解決轉(zhuǎn)變，由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實把問題解決在基層。
7.加強信訪干部隊伍建設(shè)。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質(zhì)，增強責(zé)任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務(wù)實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅強有力保障。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇十三
信訪辦工作總結(jié)報告為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設(shè)備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，村級聯(lián)絡(luò)員由村治保主任或村干部擔(dān)任，鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決。
第三，強化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)每周召開一次信訪工作例會，由分管信訪的紀委書記匯報一個周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
對當(dāng)前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財務(wù)問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10﹪。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇十四
20xx年，我局群眾信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委、群工部的指導(dǎo)和協(xié)助下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指引，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以解決農(nóng)民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我局工作職責(zé)職能，切實強化完善我局群眾信訪工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，促進了農(nóng)村的安定團結(jié)，為我縣的改革發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
我局十分重視群眾信訪工作，進一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，股站室各負其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，形成了上下聯(lián)動的責(zé)任體系。認真貫徹落實中、省、市關(guān)于群眾信訪工作部署。設(shè)立了信訪接待室。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實施。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)班子每季度進行一次專題研究聽取信訪工作匯報，局長金維斌同志和局黨組書記張述華同志多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，及時解決信訪工作中的重點、難點問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。
一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機制。我局落實領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)，我們建立了信訪首問負責(zé)制，對首問負責(zé)接待的工作人員，如涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門去處理。同時信訪交辦案件按時報結(jié)果和處理意見，重大項目、重大決策、重大政策實施前都進行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估。
二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
我局堅持領(lǐng)導(dǎo)每月接待日制度，分管領(lǐng)導(dǎo)按時到相關(guān)部門做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，并將情況及時匯報。對人民來信綠色郵政、信訪熱線電話實名信訪事項認真對待，相關(guān)工作人員會對相關(guān)情況做過詳細的回復(fù)，力爭做到讓群眾滿意，今年我局回復(fù)率達100﹪。對省、市、縣長信箱信訪事項尤其重視，收到信件后，相關(guān)工作人員立即對信訪件進行詳細的回復(fù)，力爭讓群眾得到滿意回復(fù)，今年我局對省、市、縣長信箱信訪事項回復(fù)率達到100﹪。
對發(fā)生涉及我局負責(zé)處理事項，群眾到縣及以上部門上訪，接通知后我局會立即派人協(xié)助做解釋、勸返工作，并及時給予處理的。我局領(lǐng)導(dǎo)積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)接待日活動接訪工作，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，力爭圓滿解決群眾的需求。信訪交辦會我局接到通知后，相關(guān)人員都是按通知規(guī)定參會，無無故缺席行為。
我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺帳，力爭把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時快捷的化解矛盾打下了基層。在春節(jié)、國慶節(jié)等國家規(guī)定重大的節(jié)日按時進行零報告，在敏感時期進行零報告，做到重要信息無一例遲報、漏報、瞞報。
我局建立12345為民服務(wù)平臺工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室專兼職人員負責(zé)我局為民服務(wù)平臺工作的。為把為民服務(wù)平臺工作落到實處，我局建立了12345為民服務(wù)平臺工作體制機制和辦理制度和流程的。對服務(wù)平臺出現(xiàn)的來信按時及時辦理;及時將辦理結(jié)果回復(fù)來電、來信群眾或反饋市12345為民服務(wù)平臺中心。在回復(fù)滿意度評價中，解決所有應(yīng)當(dāng)解決的問題，不具備解決條件或暫時不具備解決條件的而主動創(chuàng)造條件解決。對超越法律法規(guī)或不合理要求的，進行政策解釋和思想疏導(dǎo)，力爭讓群眾滿意。
一年來，由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，全局干部的團結(jié)協(xié)作，我局信訪工作成績顯著，維護了我縣社會的穩(wěn)定。在新的一年里，我們將緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實際，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善信訪工作責(zé)任制，加強信訪信息排查，加大信訪工作力度，為暢通信訪渠道，維護正常的信訪秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為維護我縣的社會穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇十五
今年以來，我縣認真貫徹落實省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記、縣長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
1——12月份，全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來信8件，較去年同期的10件下降20;單個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。
去市上訪4批97人次，沒有發(fā)生赴省進京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問題的查處率達90以上，信訪總體形勢明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。4月23日，全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，縣委、縣政府高度重視，及時召開縣委常委擴大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，于5月13日召開了由全縣各級各部門負責(zé)人300多人參加的全縣維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學(xué)習(xí)傳達了全市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了全縣維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。
我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每季度組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點信訪案件。
一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項，以紀要形式下發(fā)落實，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的.要求，逐案制定措施，落實責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。
二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。
同時，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、群眾事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先后參加了各類會議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。
按照“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負總、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇十六
20xx年，我局信訪工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的具體指導(dǎo)下，以實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞維護全縣社會政治穩(wěn)定的目標(biāo)，按照全縣優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境督查工作的要求，結(jié)合衛(wèi)生工作實際，進一步規(guī)范衛(wèi)生行政行為，提高行政效能，使縣優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相關(guān)政策規(guī)定得到較好落實。深入貫徹落實《信訪條例》和維穩(wěn)信訪工作，制定下發(fā)了《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于建立信訪“三訪”工作長效機制的通知》、《xx縣衛(wèi)生局維穩(wěn)信訪應(yīng)急處置預(yù)案》和《xx縣衛(wèi)生局20xx年維穩(wěn)信訪工作方案》等系列文件，抓好信訪工作責(zé)任制的落實，注重治本疏源，努力化解矛盾，通過上下共同努力，我局信訪工作取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來主要信訪工作情況總結(jié)如下：
1-11月，局紀委共答復(fù)辦理各類信訪、咨詢、投訴116件（次），其中xx信息港市民熱線咨詢、投訴信息6條；機關(guān)效能110網(wǎng)站各種咨詢、投訴信息91條，信訪件19件。
進一步深化、細化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確了衛(wèi)生局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任分工，局長為第一責(zé)任人，局紀委書記具體負責(zé)，親自協(xié)調(diào)，不斷完善工作方案，進行周密部署，局辦公室一名兼職信訪干部負責(zé)日常信訪事務(wù)。局黨委與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了信訪目標(biāo)管理責(zé)任書，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取信訪工作匯報，研究信訪工作，并明確局機關(guān)各處室均為相關(guān)信訪協(xié)辦處室，保證信訪工作的受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督查、回告、答復(fù)、通報等每一個環(huán)節(jié)，按照《信訪條例》的規(guī)定操作實施，努力建立“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作秩序。
自從《信訪條例》于20xx年1月5日國務(wù)院第76次常務(wù)會議通過，我局十分重視《信訪條例》的貫徹落實。上半年，專門派紀委負責(zé)人赴市參加了全市信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善了《xx縣衛(wèi)生局信訪管理制度》，把信訪工作真正落實到實處，建立了“三訪”信訪工作管理的長效機制。對署實名或線索清楚的信訪件進行了調(diào)查核實，及時辦理結(jié)案；對反映基層領(lǐng)導(dǎo)干部和系統(tǒng)內(nèi)的一些苗頭性、傾向性問題的匿名信件，進行分析分類，查找和發(fā)現(xiàn)管理和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過與被反映人開展信訪談話，防患于未然，強化教育，減少和避免舉報信件；對來訪人員，注意講清政策,熱情耐心地做好溝通化解工作，做到了件件有著落，事事有回音。在今年北門拆遷工作中，積極配合縣政府和城投公司做好本系統(tǒng)3戶職工親屬拆遷戶的工作，使拆遷戶按時簽訂協(xié)議。
衛(wèi)生系統(tǒng)受理的群眾信訪主要體現(xiàn)在以下九個方面，一是反映醫(yī)療單位工作人員服務(wù)態(tài)度的問題；二是醫(yī)療質(zhì)量的問題；三是醫(yī)療收費的問題；四是藥品價格問題；五是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法問題；六是醫(yī)療衛(wèi)生單位職工福利待遇問題；七是新型農(nóng)村合作醫(yī)療費用報銷等；八是創(chuàng)衛(wèi)工作中環(huán)境衛(wèi)生整治問題等方面；九是醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)問題。針對以上信訪事項，我局堅持以往有效做法，信訪工作關(guān)口主動前移，工作中心下移，變?nèi)罕娚显L為機關(guān)干部下訪。通過“醫(yī)患溝通日”活動和“首席聯(lián)系員”制度，局機關(guān)和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用到企業(yè)、社區(qū)搞調(diào)研、走訪和檢查工作等機會，宣傳黨的衛(wèi)生工作方針政策和縣委縣政府有關(guān)文件精神，注重基層化解，追求信訪工作實效，并以行風(fēng)評議活動為契機，與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密結(jié)合起來，加大黨風(fēng)廉政和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)力度，推出惠民便民措施，確保群眾受惠。
為切實做好群眾信訪工作，我們強調(diào)，局機關(guān)干部人人都是信訪干部，人人都有化解矛盾的義務(wù)。堅持局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部每周三和21日為群眾來訪接待制度，在調(diào)處、接待每一件來信來訪過程，實行首問負責(zé)制，按照誰主管誰負責(zé)的原則，明確要求接信接訪者做到閱讀來信要細心，傾聽來訪者意見要耐心，調(diào)查處理要真心，客觀公正解決各類信訪問題，使信訪者感受到政府部門事事講原則、講政策，處理問題公道，杜絕矛盾激化，做到對每一件來信來訪都有登記，有結(jié)果，有回音，按規(guī)定期限報結(jié)。其次，我們十分重視信訪工作的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮機關(guān)各處室和下屬單位的職能作用，把信訪工作滲透到基層，上下團結(jié)一致，心系基層，心系群眾，凡是涉及到基層職工和群眾的事，就誠心誠意地去做，多為基層職工和群眾辦實事，做好事，解憂難。有效地提高信訪工作辦理速度和質(zhì)量信訪調(diào)處結(jié)果滿意度進一步提高。
今年來，我局始終堅持信訪工作月排查制度，并對各基層單位開展月排查情況進行督辦，通過廣泛排查，做到底子清，情況明，及早發(fā)現(xiàn)信訪動向，掌握不同時期信訪苗頭，在預(yù)防和減少信訪量上起到重要作用。在信訪排查機制中，我們注重“四抓”：一抓信訪工作責(zé)任制的落實。信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，因此，局領(lǐng)導(dǎo)在實行一崗雙責(zé)的同時，對信訪工作親自部署，親自調(diào)研，親自調(diào)處，重大、復(fù)雜的信訪問題，親自督辦；二抓排查機制。排查信訪苗頭和不安定因素，掌握潛在性、預(yù)警性信息。三抓調(diào)處化解機制。在排查基礎(chǔ)上，堅持分級負責(zé)，分級管理，歸口調(diào)處，密切配合，層層落實；四抓規(guī)范。特別是新《信訪條例》實施以來，嚴格按照信訪工作程序和要求，認真落實信訪工作責(zé)任，并積極探索信訪工作的長效機制，確保信訪工作效率和質(zhì)量。在國慶閱兵舉行期間，開展衛(wèi)生信訪維穩(wěn)工作專項行動，確保國慶閱兵衛(wèi)生系統(tǒng)穩(wěn)定。加強對系統(tǒng)職工和衛(wèi)生信訪工作的排查和分析，對存在的不穩(wěn)定因素落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員進行穩(wěn)控。同時，制定了國慶閱兵的值班和“零報告”制度，建立信息報送網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通，處置及時，萬無一失。
（一）由于醫(yī)療單位的特殊性質(zhì)，在醫(yī)療診治過程中部分醫(yī)療單位仍存在一定程度的醫(yī)療糾紛，部分患者情緒比較過激，給信訪和維穩(wěn)工作帶來很大的壓力。
（二）近年來，我省各地的部分原個體醫(yī)，因國家《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》出臺后，未獲得國家承認的醫(yī)學(xué)中專以上學(xué)歷和醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，依法不再具備從業(yè)資格和行醫(yī)條件，這些人員出現(xiàn)來信來訪和相互串聯(lián)上訪情況。我們將密切關(guān)注我縣的個體醫(yī)這一群體的動態(tài)。
總之，做好信訪工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，20xx年，我局的信訪工作在各有關(guān)部門的正確指導(dǎo)和有力領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成效，但離上級的要求和群眾的期望還有差距，我局將進一步加大信訪工作的力度和監(jiān)督檢查力度，進一步完善信訪工作制度建設(shè)，建立健全各項長效機制，堅決以群眾根本利益為最高準則，努力做好信訪工作，為人民群眾解決實際問題，營造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，為衢州經(jīng)濟建設(shè)出力。
（一）落實信訪工作責(zé)任制，繼續(xù)深入貫徹落實《信訪工作條例》，開展《信訪工作條例》知識學(xué)習(xí)和測試。
（二）抓好信訪干部隊伍和信訪接待室建設(shè)。
（三）堅持信訪報告制度，加大信訪工作監(jiān)督檢查力度。
（四）進一步貫徹落實信訪工作長效機制，超前防范，努力從源頭上減少信訪，推動衛(wèi)生事業(yè)快速、健康、有序發(fā)展。
教育工作者信訪工作總結(jié)篇十七
同志們：
今天這次會議，是縣委、政府決定召開的一次十分重要的會議。為什么要召開這次會議?縣委認為，當(dāng)前正值年關(guān)歲尾，兩節(jié)即將來臨，正是信訪維穩(wěn)任務(wù)比較繁重的時候。而且從明年來看，信訪維穩(wěn)任務(wù)也非常繁重。1月份，省里要召開“兩會”。3月份，國家要召開“兩會”。黨的也要召開。這些都需要我們未雨綢繆，做好準備。直接的原因，就是近來全縣信訪形勢比較嚴峻。進京非正常上訪、來縣集體訪人數(shù)、次數(shù)出現(xiàn)了較大的反彈。12月16日，山西省駐京信訪工作組發(fā)出督查通報對我縣作了通報批評。針對這一嚴峻形勢，縣委認為有必要召集同志們回來，對全縣的信訪穩(wěn)定工作作一安排部署。
剛才，信訪局呂義局長對當(dāng)前信訪形勢作了通報;米書記對下步工作作了全面部署;張縣長對加強全縣信訪工作提出了具體要求。他們講的我完全同意，請大家認真抓好落實。下面，我再強調(diào)三點意見。
一、認清形勢，提高認識，進一步增強做好新形勢下信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。
沒有一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，什么事也干不成。這不是一句空話。試想，如果一個地方、一個單位信訪工作沒有做好，越級上訪、重復(fù)上訪、群體上訪案件不斷，一大幫子人成天又哭又鬧，又拉又扯，不得安寧，你那個地方、那個單位的形象如何?領(lǐng)導(dǎo)干部又怎么能夠集中精力謀發(fā)展、抓發(fā)展、促發(fā)展?領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力從何談起?風(fēng)氣不正，人心不齊，環(huán)境不優(yōu)，形象不好，不僅不能加快發(fā)展，就連現(xiàn)有的發(fā)展成果也會喪失殆盡?，F(xiàn)實情況表明，經(jīng)濟發(fā)展的速度與維護穩(wěn)定的壓力是成正比的。經(jīng)濟發(fā)展越快，維護穩(wěn)定工作遇到的新問題越多;生活水平越高，人民群眾對平安的期望、對利益的訴求越強烈。如果不能妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，那么就會出現(xiàn)發(fā)展、穩(wěn)定兩頭盡失的局面。因此，經(jīng)濟越是發(fā)展，維護穩(wěn)定的這根弦越不能松，越要加強信訪工作。就我縣情況來看，去年以來的總體情況還是好的。以前動不動就圍堵政府大門等現(xiàn)象基本上沒有了，信訪的人數(shù)、批次也有了較大幅度的下降。在慶祝建黨九十周年、國家、省、市、縣四級“兩會”和山西中博會等重大節(jié)日、活動期間，我們實現(xiàn)了“零上訪”工作目標(biāo)，受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。這里面，各有關(guān)部門做了大量艱苦細致的工作，成績是值得肯定的。但是，我們也必須清醒地看到信訪形勢不容樂觀的一面，一些涉及土地占用補償、房屋拆遷、企業(yè)改制、“兩委”換屆等方面的信訪問題仍然比較突出。特別是從我們的自身工作看，在對待和處理信訪問題上還存在許多差距和不足。主要表現(xiàn)為：一是擺位不正確?？傉J為信訪工作是主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的事，本是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，也是一副“事不關(guān)已、高高掛起”的態(tài)度。二是反應(yīng)遲鈍，不敏感。有的地方三番五次發(fā)生進京赴省上訪，就是引不起我們相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，熟視無睹，不以為然，考慮不到問題的嚴重性。三是“怕”字、“躲”字當(dāng)頭。我們有些部門、有些領(lǐng)導(dǎo)不敢面對群眾，怕見群眾，不接受信訪事項轉(zhuǎn)送單，遇事退避三舍。你這樣老是躲著，怎能解決問題?四是推諉扯皮。遇到問題，你說是他的責(zé)任，他說是你的管理范圍，拿信訪問題當(dāng)“皮球”、摸“太極”。五是缺乏細心、耐心。有時問題都沒聽完、沒搞清，就把上訪人員堵回去或送回去。六是“瞞”、“捂”思想嚴重。明知存在隱患但就是隱瞞不報，結(jié)果小事捂大、大事拖炸。七是習(xí)慣思維，寄希望于公安打擊?，F(xiàn)在群眾的法律意識也很強，公安打擊哪有那么容易，那么隨便?八是缺乏新時期的工作方法。處理問題方法簡單，說話隨意、表態(tài)隨便，辦事不計后果。一說就是“由你吧，想到哪告告去吧”，結(jié)果激化了矛盾。九是缺乏解決困難和問題的底氣、思路。等等這些，大家務(wù)必要引起高度重視，制定有效措施，有針對性地加以改進。
二、突出重點，強化措施，不斷提升信訪工作整體水平。
1、要做好矛盾排查化解。抓信訪最好的辦法就是“關(guān)口”前移，抓源截流，超前防范，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。要立足抓早、抓小、抓苗頭，及時消除不安定因素。特別是要把重點放在基層一線，放在群眾意見多、最容易出現(xiàn)信訪問題的薄弱環(huán)節(jié)上，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，主動過問，及早介入，及時約見。不要等群眾找上門了，再去過問。不要等情況變復(fù)雜了，再去研究;不要等領(lǐng)導(dǎo)批示了，再去解決。當(dāng)前，特別要做好農(nóng)村“兩委”換屆工作及其后續(xù)事宜。一是要做好理順情緒、化解矛盾的工作，引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利，確保換屆選舉任務(wù)圓滿完成。二是要深入細致地做好退職村干部和其他落選人員的思想工作，教育引導(dǎo)其顧全大局，積極支持新班子工作。三是要認真做好村“兩委”新老班子交接工作，抓好新任職村干部特別是新任村黨組織書記和村民委員會主任的教育培訓(xùn)工作，提高其履行職責(zé)、服務(wù)群眾的能力，確保盡快進入角色。
