計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

舍務(wù)部工作計劃及總結(jié)篇一

為了適應(yīng)社會的發(fā)展，提高學生的自制、自理能力，我們學校在今年全面推行寄宿班制度。作為一名舍務(wù)班主任，要管理好宿舍，我覺得需要在以下幾個方面作出努力：

一、加強宿舍紀律管理，提高學生的自控能力。

初中生相對來說年齡比較小，特別是初一的學生，所以他們的自控能力是比較差的。這就需要老師對他們進行監(jiān)督、管理，并且不定期的聽取會長匯報本宿舍的情況。如發(fā)生紀律問題，就要對他們進行及時教育。通過老師每天的管理，使學生慢慢養(yǎng)成習慣，每天按時熄燈就寢、早上準時起床做操。從而在無形中提高學生的自控能力。

二、加強宿舍衛(wèi)生檢查力度，提高學生的自理能力。

現(xiàn)在的學生在家時一般都是衣來伸手、飯來張口的，而現(xiàn)在一切都得他們自己來動手。而宿舍衛(wèi)生對他們來說就是一個比較大的問題。特別是他們的被子，開始他們都疊不好。后來，我一個宿舍一個宿舍的教，確保每人都要掌握要領(lǐng)。通過兩個月的實踐，現(xiàn)在他們基本都具備一定的生活自理能力。但是，在衛(wèi)生方面，我還要加強檢查力度，使學生由強制，慢慢變成自覺地執(zhí)行規(guī)定，能給自己創(chuàng)造一個更加舒適的環(huán)境。

三、關(guān)心學生生活。

宿舍是學生生活的場所，而作為舍務(wù)班主任，宿舍正是我的工作場所。因經(jīng)，關(guān)心學生的生活就是我的工作重心之一。學生生病或有事都可以找我，我會及時與家長取得聯(lián)系，并且及時向領(lǐng)導反饋情況。

四、讓學生自己動手，創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。

我在大學時，我們校一般每年都要進行一次“宿舍美化”活動，學生自己在宿舍布置一些小裝飾品，使宿舍更美，我覺得我們現(xiàn)在的宿舍也可以搞些小裝飾，使我們的宿舍更美、更舒適，給人以更加盡量變愉悅的感覺。

五、力創(chuàng)“三星級宿舍”。

大學生認真做好以上各點后，就要讓學生力創(chuàng)“三星級宿舍”，給自己，給宿舍爭光添彩。

舍務(wù)部工作計劃及總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師和親愛的同學們：

大家好！

我很榮幸能參加這次學生會的競選，我競選的職務(wù)是“舍務(wù)部部長”。首先，我向各位介紹一下自己：我是來自x年級x班的xxx，現(xiàn)為班級英語課代表。

我已經(jīng)在班委會工作了大半年的時間，工作中，我自覺培養(yǎng)了我的合作與協(xié)調(diào)能力，我能真誠的與別人合作，并且協(xié)調(diào)好同學們之間的關(guān)系，對不良行為敢于大膽管理，因此，贏得了老師和同學們的好評。這一切證明：我有能力成為學生會的一員。

假如我能成為舍務(wù)部的一員，我要進一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情；要進一步提高責任心，虛心地向別人學習。在工作中大膽創(chuàng)新，銳意進取，決不盲目從事，有計劃的工作。

假如我能成為舍務(wù)部的一員，我會經(jīng)常與學生會的所有成員談心，彼此交流對生活、學習的看法，努力做好學生會的各項工作。

假如我能成為舍務(wù)部的一員，我將以“奉獻興蒙，服務(wù)同學”為宗旨，真正做到為同學們服務(wù)，代表同學們行使合法權(quán)益，為興蒙的發(fā)展盡心盡力。在利益前，我會堅持以學校、大多數(shù)同學的利益為重。

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舍務(wù)部工作計劃及總結(jié)篇三

舍務(wù)部是一個為所有學生營造一個舒適安全衛(wèi)生的寢室生活環(huán)境的部門，主要工作范圍是學生宿舍的管理，包括寢室的衛(wèi)生、紀律和安全等，配合學院老師和宿舍管理員做好寢室的工作。

在新學期、新形勢下，舍務(wù)部將加大管理力度，采取新的管理和工作方針，積極進取，認真布置，切實抓好工作的每一環(huán)節(jié)，及時完成學校學院布置的任務(wù)，爭取更好的工作成績。以下是本學期的一些工作計劃。

構(gòu)建和諧寢室，以保障學生安全和寢室衛(wèi)生為基礎(chǔ)，以規(guī)范寢室紀律基礎(chǔ)，創(chuàng)新規(guī)范科學的學院舍務(wù)管理機制，并嚴格按照紀律衛(wèi)生評比細則進行寢室評比。

1、在本學期，我們舍務(wù)部將不斷地修改和完善寢室衛(wèi)生標準和評比標準，每天檢查寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。同時加強學們加強寢室衛(wèi)生、安全意識，養(yǎng)成良好的生活習慣，營造一個潔凈溫馨的寢室環(huán)境，利于我們的學習生活。并定于每個星期三中午12：50進行寢室衛(wèi)生大檢查。

2、加強衛(wèi)生管理，要保持室內(nèi)清潔，經(jīng)常通風換氣，定期檢查個人衛(wèi)生，使舍生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

3、教育住舍生自覺遵守舍務(wù)紀律，養(yǎng)成良好的行為習慣。要求嚴格做到《學生公寓知行測評辦法》和舍務(wù)檢查標準。對學生違紀行為施行減分制，納入班級考核中。同時作為學生生考評記錄，對違反規(guī)定嚴重者，給予告誡、通報批評。對情節(jié)嚴重者給予警告以上處分。

4、進一步強化安全意識，徹底消除不安全隱患。經(jīng)常對舍生進行安全教育，防火、防觸電，增強消防意識。

5。嚴抓違章用電情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即沒收處分。

6、各部積極密切的配合，搞好各項活動，以此豐富大家的課余生活，提高同學們主人翁的主體意識，并為同學提供展現(xiàn)自我的舞臺，幫助同學樹立熱愛學校熱愛寢室的集體榮譽感，加強同學間的相互團結(jié)，促進相互交流。

每周總結(jié)各寢室得分，每月末根據(jù)寢室紀律評比細則評出“文明寢室”，根據(jù)衛(wèi)生評比細則評出“優(yōu)秀寢室”。具體評分方式嚴格參照寢室評比細則。

為了擁有一個團結(jié)向上，積極踴躍，事實上進的舍務(wù)部，現(xiàn)制定以下制度：

1、開展舍務(wù)部深化學習評比細則和大學生日常行為守則。

2、施行專人負責制，把寢室號分塊，由不同的人負責，要求做事積極、認真，及時掌握宿舍內(nèi)的各種動態(tài)變化情況，以便各種工作的順利開展。

3、每周五召開一次部門例會，匯報本周工作情況，互相交流工作經(jīng)驗以及檢察工作中出現(xiàn)的一些狀況和不足，使我們的工作取得好的成績。

在新的學期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務(wù)于同學。

1、每學期舉辦一次寢室文化評比，要求各舍員根據(jù)自己的愛好興趣布置寢室，并由舍務(wù)部進行觀察評比，評選出三個最佳文化優(yōu)秀寢室，通報表揚并加知行測評分。

2、每學期對各個寢室長進行寢室安全教育知識講座，主要講個人安全與寢室用電消防安全，并由寢室長將知識講座內(nèi)容傳達給各舍員。

3、征集寢室安全衛(wèi)生宣傳標語，并評選出三個最佳標語，通報表揚。

以上是舍務(wù)部本學期的工作計劃，我相信，我們舍務(wù)部一定能更好的完成工作，使宿舍上一個臺階，達到一個新的水平，為大家更好的服務(wù)。

舍務(wù)部工作計劃及總結(jié)篇四

耕耘換來收獲，汗水鑄就輝煌?；仡櫲ツ晟釀?wù)部的工作，我們?nèi)〉昧藘?yōu)異的成績，寢室的衛(wèi)生狀況乃至和諧的氣氛都得到了肯定，同時我們也存在著不足，需要不斷改進。這學年我們會延續(xù)以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力完善，以便寢室工作順利開展，為同學們能擁有更整潔和舒適的環(huán)境而不斷努力！

在本學期，我們舍務(wù)部修改并完善了寢室的衛(wèi)生標準和評比標準，加強寢室的內(nèi)務(wù)管理，堅持每周檢查寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，并定期進行寢室衛(wèi)生評比，每月評出優(yōu)秀寢室并給予表揚，與此同時增加特色寢室的評比。使同學們加強寢室衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的生活習慣，營造一個潔凈溫馨的寢室環(huán)境，利于我們的學習生活。我們還會及時向系內(nèi)同學傳達院系對寢室的要求，并監(jiān)督工作使之更好的完成。同時及時將寢室的問題和同學們的意見反饋給有關(guān)部門來得到更好的解決，真正的做到為同學服務(wù)。

構(gòu)建和諧校園，以培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)和生活能力為重點，以提高學生思想道德水平為基礎(chǔ)，創(chuàng)建規(guī)范科學的學院舍務(wù)管理機制。

1、激勵有號召力的學生干部。

主要采取抓典型的工作方針，處理個別對象，給各班委施加壓力，要求其態(tài)度端正積極配合舍務(wù)方面的工作。

2、采取一定的工作領(lǐng)導技巧。在查寢室的過程中，有緊有松，針對大眾態(tài)度采取不同的對待方式。爭取到讓大家積極主動配合學生會工作的目的。這樣在日后的工作中才會流暢順利。

這些舉措起到了一定的效果。但也有很多不足之處，必須從單個人入手。首先勸解，其次警告，最后處理。面對不配合學生會工作的學生必要時一定嚴辦。

1.全力配合舍務(wù)管理科各項工作的落實。

2．及時向系內(nèi)同學傳達院系對寢室的要求，并監(jiān)督工作使之更好的完成。同時及時將寢室的問題和同學們的意見反饋給有關(guān)部門，得到更好的解決，真正的做到為同學服務(wù)。

3.每周進行寢室定期檢查和不定期抽查，及時和發(fā)現(xiàn)有關(guān)安全隱患方面的問題。

4.負責本分院各寢室衛(wèi)生的檢查和評比工作。

5.及時聽取院系學生對寢室的要求，并及時向老師匯報。

6.負責宿舍樓內(nèi)就寢后人員去留情況的檢查。

7．進一步強化安全意識，徹底消除不安全隱患。經(jīng)常對同學們進行安全教育，防火、防觸電，增強消防意識。

8.每學期開學時，負責擬定《工作計劃》，期末做好《工作總結(jié)》。

9.要注重人才的培養(yǎng)。

10.認真完成上級組織交辦的其他各項任務(wù)，和學生會的其他部門互幫互助。

1.宿舍窗臺要保持清潔。

2.宿舍內(nèi)地面要保持清潔。經(jīng)檢查，地面上有垃圾、灰塵水漬要扣分。

3.墻壁上不允許有腳印、字跡、亂寫、亂畫、亂貼現(xiàn)象。情節(jié)嚴重者嚴肅處理。

4.衣柜要求做到保持整潔，柜頂不放任何雜物，柜要上鎖。

5.床上要求不許放雜物，被子按要求折疊成軍被。

8.按規(guī)定時間回宿舍

9.休息時間未經(jīng)生活指導教師批準不能擅自離開宿舍大樓；

10.向陽臺外面丟雜物、倒水等；在宿舍內(nèi)打架斗毆、追逐打鬧；

11.不得擅自用火，抽煙、喝酒、打撲克；搞不文明行為，大聲喧嘩；

12.嚴禁隨意動用消防設(shè)備，違者從重處理；

為了可以讓每位宿舍學生在干凈的屋內(nèi)休息，為了學院取得榮譽，我們舍務(wù)部成員將會以十二分的熱情對待我們的舍務(wù)工作，真正做到寢室一塵不染，沒有死角，爭取讓每一位同學都可以在良好的環(huán)境下學習和生活。秉承“公平、公正、公開”原則。每周開一次會，分配和總結(jié)查寢情況，討論工作中出現(xiàn)的問題，以便得以解決。煉了大家的動手能力和合作精神，促進同學們的相互了解，以達到寢室的團結(jié)和諧。

愿學生會各個部門做好各項工作，使學生會真正成為一個團結(jié)的大家庭，一個優(yōu)秀的學生組織！希望在所有同學們的共同努力下，我們電子信息系的明天會更好！

電子信息工程系舍務(wù)部

舍務(wù)部工作計劃及總結(jié)篇五

為了完成學校制定的工作目標，沒有一支師德高尚、業(yè)務(wù)過硬、責任心強的指導教師隊伍是不能順利完成任務(wù)的。因此，師德建設(shè)始終是指導教師隊伍建設(shè)的首要任務(wù)，全體指導教師一定要認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師紀律十五條》，《干部約法八章》、《教師文明禮貌十條》，認真學習廖校長的工作報告，從更新觀念抓起。因為學校是個特殊育人的環(huán)境，如果不轉(zhuǎn)變觀念，就談不上提高自身素質(zhì)，只有更新觀念，確定服務(wù)育人的思想，才能從內(nèi)心深處承認自己的指導教師角色，才能自覺地追求做指導教師的目標，才能產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力。

“冰凍三尺，非一日之寒”。要提高指導教師的素質(zhì)，必須將其作為長期目標，不斷改革完善，鞏固提高，努力使其大見成效。本學期部內(nèi)將繼續(xù)進行兩周一次職業(yè)道德學習和業(yè)務(wù)學習，每周進行英語學習，舉辦電腦知識講座，召開不同類型的經(jīng)驗交流會。繼續(xù)設(shè)立家長投訴率為零的目標，樹立為家長、學生全心全意服務(wù)的思想。通過各種方式，不斷強化指導教師隊伍的師德建設(shè)與業(yè)務(wù)建設(shè)。

“以人為本”、“以學生的發(fā)展為本”是我校教育模式的基本理念。根據(jù)這個教育理念，我校確定了“學會做人”的教育目標，提出“學會健康、學會學習、學會關(guān)心、學會創(chuàng)造”的四個學會。本學期，我部要以“學會做人”為核心，開展生活區(qū)衣食住行各項工作，堅持按照學校及部門制定的管理制度，層層檢查，月月評比，不斷完善各項常規(guī)檢查制度，并根據(jù)生活區(qū)的特點，每月制定一種綜合主題教育活動，讓學生親自參與策劃與活動，每月堅持評比與獎勵。

2月份，生活區(qū)學生內(nèi)務(wù)大比武活動。

3月份，學校及部門管理制度知識問答賽，能力課展示活動。

4月份，班務(wù)課展示活動，營造英語可視環(huán)境，留校學生校外活動。

5月份，早鍛煉綜合主題活動，家長評選“最滿意的指導教師”活動。

6月份，英語展示活動，學生評選“最喜歡的指導教師”活動。

學校辦學至今，大量的工作實踐充分說明了指導教師在學校教育和家庭教育中所負的雙重責任。本學期，全體指導教師要以“學會做人”為核心，重點抓好中小學生文明禮貌教育和理想立志教育，開展綜合主題教育活動。除繼續(xù)記錄好《指導教師工作手冊》、學生談話記錄、批改生活日記等，為了進一步加強與家長之間的溝通，增加一項與家長談話記錄，及時記錄家長反映的情況。本學期的班務(wù)課要以“學會做人”為核心，各年級統(tǒng)一主題，為提高班務(wù)課的質(zhì)量，各年級以棟長牽頭，組織年級老師集體選定班務(wù)課目標，確定主題，制訂計劃，然后有計劃、有目標授課。部內(nèi)還將組織指導教師學習家庭教育的有關(guān)理論知識，學習學生心理健康教育有關(guān)理論知識。

為了配合學校大力推進“二五八”計劃，更要加快指導教師的英語培訓和能力，以適應(yīng)學校“二五八”雙語計劃的要求。本學期，為了繼續(xù)營造更有效的生活區(qū)英語環(huán)境，鞏固已有的英語氛圍，部內(nèi)要求全體指導教師加強英語學習，制定英語學習的計劃與目標，繼續(xù)邀請外籍教師授課，利用宿舍區(qū)的生活環(huán)境，營造有效的英語學習可視環(huán)境。英語初小部的老師要繼續(xù)加大力度鞏固和發(fā)展所營造的英語環(huán)境，英語高小部的老師更要加快提高英語水平，以適應(yīng)學校發(fā)展的需要，初、高中部的老師更要加大英語學習的力度，提前作好準備，迎接“二五八”計劃的到來。本學期將定期考核，考核成績與獎勵工資掛鉤，從而激勵指導教師刻苦學習英語，提高自身的英語水平。

綜合能力課是我校課程改革的重要組成部分，為了積極參與綜合能力課的建設(shè)，去年，已有部分指導教師進行了綜合能力課探索。本學期，各部門有能力的指導教師從第三周開始要利用小禮拜日下午的時間為留校學生開設(shè)不同類型的綜合能力課，每門課程要定出時間、地點、活動計劃，要求認真?zhèn)浜妹恳淮握n，定期總結(jié)，而且每月將獎勵在綜合能力課中表現(xiàn)出色的指導教師。使全體指導教師積極參與綜合能力課的建設(shè)，促使綜合能力課的質(zhì)量比去年有更大的提高。

去年，我部對“建立一支高素質(zhì)的指導教師隊伍”子課題進行了階段性總結(jié)，本學期我部課題研究的目標，重點放在“學會做人”為核心上，確定開展生活教育為教育目標，繼續(xù)完成《學生飲食結(jié)構(gòu)與身體健康》、《生活區(qū)樓層管理與班級管理》等課題研究。另外，我們對生活區(qū)英語環(huán)境的營造也將進行研究探討，爭取早日在生活區(qū)英語環(huán)境營造方面形成自己的特色，希望更多的指導教師能參與課題研究。6月下旬，要求每位指導教師上交一篇工作經(jīng)驗總結(jié)或論文，部內(nèi)從中挑選出一批質(zhì)量高的文章，匯編成集，以鼓勵每位指導教師不斷總結(jié)經(jīng)驗，多寫論文，不斷提高生活管理水平。

對于寄宿制民辦學校，保證學生安全是第一位的。只有保證了學生的安全，才能使學校各項教育教學工作得以正常開展。指導教師要根據(jù)生活區(qū)的特點，利用有限的空間、時間、場合不失時機地教育學生要有安全意識，有自我保護意識，避免意外事故的發(fā)生。要認真履行各階段的學生交接手續(xù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，保證生活區(qū)各階段時間學生的安全。

要根據(jù)不同季節(jié)、氣候，細心關(guān)心學生身體狀況，要采取各種有效的預(yù)防措施，保證學生身體健康，要引導學生科學飲食，使學生健康成長。

本學期共有10次學生接送任務(wù)，為了保證本學期的接送任務(wù)順利完成，每條接送線路的指導教師必須由熟悉各接送點、熟悉學生及家長、責任心強的老師承擔，堅持定期召開跟車接送會議，保證學生的.安全，確保每次接送工作圓滿完成。期末將獎勵一學期連續(xù)跟車5次以上，出色完成接送任務(wù)并被評為“安全使者”的教師。

本學期，董事會進一步要求學校各部門要注重投入與產(chǎn)出的關(guān)系，因此，對生活區(qū)各項管理提出了更高的要求。本學期，我部認真貫徹董事會的精神，挖掘每一位老師的潛力，加強管理，精簡人員。在學生生活物品的使用上，既保證有充足的物品使用，又要精打細算。本學期，學生將更換秋裝校服，每位指導教師一定要認真了解每位學生的身高特征，保證更換的秋裝合身得體，使學生滿意，家長放心。學期末將繼續(xù)評選“節(jié)約標兵”。

本學期將在學期中旬繼續(xù)舉辦指導教師生日晚會，還將組織指導教師參加學校及工會組織的各項活動。利用小禮拜天組織學生與老師開展有益的體育活動，從第三周開始，定于每周一次下午4：00后開展各部門體育健身活動，加強各部門之間的交流，促進指導教師身心健康，使每位指導教師有充沛的精力、良好的精神面貌投入緊張的工作之中。

新的學期開始了，新的世紀正在起程。我相信，全體指導教師在新的征途上一定能百尺竿頭，更進一步，勇創(chuàng)新高峰。

舍務(wù)部工作計劃及總結(jié)篇六

新學期伊始，一切都是嶄新的，我們懷著不同的憧憬，開始了新的努力。在本學期，我們舍務(wù)部將修改并逐步完善寢室的衛(wèi)生標準和評比標準，加強寢室的內(nèi)務(wù)管理，堅持進行檢查寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作，并定期進行寢室衛(wèi)生評比，每月評出優(yōu)秀寢室并給予表揚，與此同時增加特色寢室的評比。使同學們加強寢室衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的生活習慣，營造一個潔凈溫馨的寢室環(huán)境，利于我們的學習生活。

我們還會及時向同學傳達公寓管理中心對寢室的要求，并監(jiān)督工作使之更好的完成。同時及時將寢室的問題和同學們的意見反饋給學院公寓管理中心的相關(guān)領(lǐng)導，以便舍務(wù)工作中涉及的問題得到更好的解決，真正做到為同學服務(wù)。近期將開展“寢室文化月”的活動，我部將與院學生會及各系學生會相關(guān)部門積極密切的配合，在此期間搞好各項活動，以此豐富大家的課余生活，提高同學們的主體意識，并為同學提供展示自我的舞臺，幫助同學樹立熱愛學校熱愛寢室的集體榮譽感，加強相互團結(jié)，促進相互交流。

我舍務(wù)部將于近期開展一次寢室評比活動，具體安排如下：

一、通知方式：印制《公寓管理中心寢室檢查規(guī)章制度》，把關(guān)于評比的內(nèi)容、細節(jié)發(fā)布下去。

二、評比標準：按《公寓管理中心寢室檢查規(guī)章制度》實行扣分。

三、檢查方式：由舍務(wù)部或?qū)W生會成員檢查，檢查人員兩人以上為有效檢查，否則無效。

四、評比獎項：某寢室入無扣分項目為“優(yōu)秀寢室”；除無扣分項目外，寢室內(nèi)布置溫馨為“優(yōu)雅寢室”；除無扣分項目外，被檢查寢室人員親和力佳為“文明寢室”；除無扣分項目外，寢室有軍事化整齊的特點為“標準寢室”！（注：被評定的寢室用相機拍攝。）。

以上為舍務(wù)部近期將開展的工作計劃，尚存在不完善的地方，我們將在工作中進一步改善，將盡善盡美地開展每一次活動，做好每一項工作！

文檔為doc格式。

舍務(wù)部工作計劃及總結(jié)篇七

二、成立專業(yè)的金鑰匙禮賓團隊目前禮賓部可給客人提供行李寄存、收送行李等服務(wù)，但隨著社會的進步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高，這些基本的服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)有一名金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發(fā)揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。

四、充分利用工資杠桿，調(diào)動員工積極性。

五、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。

隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿足是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注重觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門治理人員在日常工作中加強現(xiàn)場治理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊治理向量化治理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的熟悉。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

六、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換;現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單。

一、檔次不高的問題;目前酒店已與其將10月1日前的賬務(wù)進行清算，同時將在25日之前前往花卉基地，選擇擺放品種，徹底解決這一問題。

舍務(wù)部工作計劃及總結(jié)篇八

2010-9-20。

度過對大學生活充滿好奇，有著美好憧憬的大一生活，走過忙忙碌碌漸漸融入大學生活的大二，轉(zhuǎn)眼見我們已經(jīng)是大三的學生了。很榮幸的是我被系里委派了舍務(wù)部部長的職務(wù)，作為我自己我要珍惜這樣的機會為同學服務(wù)并且鍛煉自己。2010年的新學期到來了，也是我人生中的又一次新旅途即將開始，作為部長我要帶領(lǐng)我們整個舍務(wù)部把我們的工作越做越好，讓每個同學有一個干凈、文明、健康、安全的生活、學習、休息環(huán)境，從而使每個同學更穩(wěn)步的改善和提高自己。

在本學期，我們舍務(wù)部修改并完善了寢室的衛(wèi)生標準和評比標準，加強寢室的內(nèi)務(wù)管理，堅持每周檢查寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，并定期進行寢室衛(wèi)生評比，每月評出優(yōu)秀寢室并給予表揚，與此同時增加特色寢室的評比。使同學們加強寢室衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的生活習慣，營造一個潔凈溫馨的寢室環(huán)境，利于我們的學習生活。我們還會及時向系內(nèi)同學傳達院系對寢室的要求，并監(jiān)督工作使之更好的完成。同時及時將寢室的問題和同學們的意見反饋給有關(guān)部門來得到更好的解決，真正的做到為同學服務(wù)。

近期我系將開展“優(yōu)秀寢室評比”的活動，我部將與各部積極密切的配合，在此期間搞好評比活動，為同學提供展示自我的舞臺，幫助同學樹立熱愛學校熱愛寢室的集體榮譽感，加強相互團結(jié)，促進相互交流。

我舍務(wù)部將在近期開展一次寢室評比活動，具體安排如下：

一、活動目的：為提高學生寢室環(huán)境，搞好個人衛(wèi)生。使同學有。

一個良好的學習環(huán)境。

二、通知方式：給所有寢室長開會，把關(guān)于評比的內(nèi)容、細節(jié)發(fā)布下去。

三、

評比標準：按《計算機與信息科學系寢室檢查規(guī)章制度》實行扣分。

四、檢查方式：先行由各班班長通知檢查時間，由舍務(wù)部或?qū)W生會成員檢查，檢查人員兩人以上為有效檢查，否則無效。

五、活動內(nèi)容：由學生會舍務(wù)部及協(xié)同部門將九月份到十月份四次以上的查寢情況綜合評比。評優(yōu)秀寢室一、二、三等獎項。優(yōu)秀個人十名。拍攝優(yōu)秀寢室并展出。

六、評比辦法：由舍務(wù)部及學生會擔任評委。

七、活動時間：2010年9月1日至2010年10月31日。

以上為舍務(wù)部近期將開展的工作計劃，尚存在不完善的地方，我們將在工作中進一步改善，將盡善盡美地開展每一次活動，做好每一項工作！