心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇一
第一段：引言（100字）。
餐飲行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和提升自己的專業(yè)技能，我參加了一場(chǎng)餐飲培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，讓我對(duì)餐飲行業(yè)有了更深刻的理解。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：集約化經(jīng)營(yíng)（200字）。
在餐飲行業(yè)，集約化經(jīng)營(yíng)是非常關(guān)鍵的一環(huán)。通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了集約化經(jīng)營(yíng)的重要性。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了如何優(yōu)化餐廳的流程，如何提高服務(wù)效率，以及如何降低成本。這些方法大大提升了餐廳的經(jīng)營(yíng)效益。通過培訓(xùn)，我還了解到了一些新的管理技巧和方法，如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等，這些對(duì)于提高餐廳的經(jīng)營(yíng)水平非常有益。
第三段：高品質(zhì)服務(wù)（200字）。
在餐飲行業(yè)，提供高品質(zhì)的服務(wù)是取得成功的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多提高服務(wù)質(zhì)量的方法。比如，在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了如何提升員工的專業(yè)技能，如服務(wù)禮儀、專業(yè)知識(shí)等。另外，我們還學(xué)到了如何與客人溝通，如何滿足客人的需求。通過培訓(xùn)，我看到了一個(gè)更加專業(yè)化的餐飲服務(wù)行業(yè)，也體驗(yàn)到了提供高品質(zhì)服務(wù)的重要性。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作（200字）。
在餐飲行業(yè)，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵之一。在培訓(xùn)中，我參與了很多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地解決問題，提供更好的服務(wù)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，如何愉快地工作。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的威力和重要性，也明白了一個(gè)成功的餐飲企業(yè)離不開團(tuán)隊(duì)的支持和合作。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)（300字）。
通過參加餐飲培訓(xùn)，我不僅收獲了專業(yè)知識(shí)和技能，還在個(gè)人成長(zhǎng)方面得到了很大的提升。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，如何積極思考和解決問題。我在培訓(xùn)中的表現(xiàn)也得到了教練和同伴的贊賞，這讓我更加自信和堅(jiān)定。通過培訓(xùn)，我看到了自己的潛力和能力，也明白了只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲行業(yè)中立于不敗之地。
總結(jié)（100字）。
參加餐飲培訓(xùn)讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，讓我對(duì)餐飲行業(yè)有了更深刻的理解。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了集約化經(jīng)營(yíng)、提供高品質(zhì)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也在個(gè)人成長(zhǎng)方面得到了很大的提升。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在餐飲行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，并取得更大的成功。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇二
社區(qū)餐飲培訓(xùn)是為了提高居民的餐飲衛(wèi)生意識(shí)和技能而開展的一項(xiàng)重要活動(dòng)。近期我參加了社區(qū)餐飲培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我深刻領(lǐng)悟到了餐飲衛(wèi)生對(duì)我們生活的重要性，并且學(xué)到了許多有用的知識(shí)和技能。下面我將分享我的培訓(xùn)心得和體會(huì)。
社區(qū)餐飲培訓(xùn)涵蓋了許多方面的知識(shí)和技能。我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了食品衛(wèi)生安全知識(shí)，包括食品儲(chǔ)存和處理的基本原則、食品中毒的預(yù)防、食品保鮮技巧等。此外，我們還學(xué)習(xí)了餐飲服務(wù)的基本禮儀和溝通技巧，如如何面對(duì)顧客投訴和如何給予合適的解決方案。我深刻認(rèn)識(shí)到這些知識(shí)和技能對(duì)于提高社區(qū)餐飲服務(wù)的質(zhì)量和水平非常重要。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
通過社區(qū)餐飲培訓(xùn)，我不僅了解了餐飲行業(yè)的基本知識(shí)，還掌握了一些實(shí)用的技能。首先，我學(xué)會(huì)了正確使用和消毒廚房設(shè)備，確保食品的衛(wèi)生安全性。其次，我了解了食品儲(chǔ)存和處理的基本原則，避免了食品被污染和變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)。我還學(xué)會(huì)了如何根據(jù)食物的特點(diǎn)選擇合適的存儲(chǔ)和保鮮方法，減少浪費(fèi)和食物變質(zhì)的可能性。此外，我還學(xué)會(huì)了餐飲服務(wù)的禮儀和溝通技巧，提升了與顧客之間的互動(dòng)質(zhì)量?？傊?，通過社區(qū)餐飲培訓(xùn)，我在餐飲衛(wèi)生和服務(wù)方面有了全面的提升。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用。
社區(qū)餐飲培訓(xùn)不僅為我們提供了知識(shí)和技能，更重要的是提供了實(shí)踐應(yīng)用的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)期間，我們參觀了一些社區(qū)餐飲場(chǎng)所，并與工作人員進(jìn)行了交流。這讓我更加深入地了解了餐飲行業(yè)的運(yùn)作方式和現(xiàn)實(shí)情況。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何合理安排和管理工作時(shí)間，如何處理突發(fā)事件和問題。通過參與實(shí)踐，我更加自信和熟練地運(yùn)用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能。
第五段：心得感悟。
社區(qū)餐飲培訓(xùn)的過程中，我不僅學(xué)到了知識(shí)和技能，更重要的是培養(yǎng)了責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我深刻認(rèn)識(shí)到餐飲衛(wèi)生對(duì)于我們生活的重要性，我們每個(gè)人都應(yīng)該做好自己的本職工作，為社區(qū)餐飲服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在餐飲行業(yè)中，每個(gè)人都承擔(dān)著重要的角色和責(zé)任，只有和諧的團(tuán)隊(duì)才能提供出色的服務(wù)。通過這次培訓(xùn)，我不僅為自己的提升見證了餐飲服務(wù)質(zhì)量的改善，更為社區(qū)的食品衛(wèi)生安全貢獻(xiàn)了一份力量。
總結(jié)：通過社區(qū)餐飲培訓(xùn)，我不僅掌握了餐飲衛(wèi)生和服務(wù)方面的知識(shí)和技能，更加增強(qiáng)了責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我相信，通過我們的共同努力和不斷的學(xué)習(xí)，社區(qū)的餐飲服務(wù)水平會(huì)不斷提高，為居民提供更加安全和美味的飲食環(huán)境。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇三
綠色餐飲作為一種可持續(xù)發(fā)展的餐飲模式，以其環(huán)保、健康和可持續(xù)發(fā)展的特點(diǎn)受到越來越多人的關(guān)注。為了更好地推廣綠色餐飲理念，我參加了一次綠色餐飲培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。以下將就這次培訓(xùn)的內(nèi)容和我個(gè)人對(duì)綠色餐飲的理解進(jìn)行闡述。
第二段：了解綠色餐飲的概念和目標(biāo)。
在培訓(xùn)中，我了解到綠色餐飲并不僅僅是單純追求綠色環(huán)保，更重要的是注重推廣健康飲食和可持續(xù)發(fā)展。綠色餐飲鼓勵(lì)使用有機(jī)食材，減少食物浪費(fèi)，提高能源利用效率，從而減少環(huán)境污染和資源消耗。同時(shí)，綠色餐飲還倡導(dǎo)提供營(yíng)養(yǎng)均衡的菜肴，推廣健康飲食方式，促進(jìn)顧客的身體健康和飲食觀念的改變。
第三段：綠色餐飲的實(shí)踐與應(yīng)用。
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了餐廳在推行綠色餐飲時(shí)應(yīng)該采取的具體措施。首先是選擇食材，盡可能使用有機(jī)、無公害的食材，并合理搭配，提供更多新鮮的蔬果。其次是烹飪方式，采用低油、低鹽、低糖的健康烹飪方式，減少食物中的不健康成分。此外，還應(yīng)充分利用食材，避免浪費(fèi)。對(duì)于食材的處理，可以通過回收利用剩余食材，或者合理規(guī)劃食材供應(yīng)量減少浪費(fèi)。最后是節(jié)約能源，餐飲企業(yè)應(yīng)該采用高效節(jié)能設(shè)備，減少資源的使用和損耗。
第四段：綠色餐飲的影響和意義。
綠色餐飲以其積極的影響和深遠(yuǎn)的意義受到了越來越多的關(guān)注。首先，綠色餐飲可以改善人們的飲食習(xí)慣，提高食物安全水平，減少肥胖和慢性疾病的發(fā)生率。其次，綠色餐飲可以降低環(huán)境的污染和資源的消耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。最后，綠色餐飲對(duì)于餐飲業(yè)發(fā)展同樣具有積極的經(jīng)濟(jì)意義，具備廣闊的市場(chǎng)前景和潛在利潤(rùn)。
通過這次培訓(xùn)，我對(duì)綠色餐飲有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。綠色餐飲不僅僅是一種生活方式，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。作為餐飲從業(yè)者，我們應(yīng)該積極推廣綠色餐飲理念，從自身做起。只有通過我們的共同努力和行動(dòng)，才能真正實(shí)現(xiàn)綠色餐飲的普及和可持續(xù)發(fā)展。我將會(huì)將培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中，努力落實(shí)綠色餐飲的目標(biāo)和要求，為更多的人提供健康、環(huán)保的飲食選擇。
總結(jié)：
綠色餐飲培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了綠色餐飲的概念和目標(biāo)，并學(xué)到了具體的實(shí)踐和應(yīng)用方法。綠色餐飲對(duì)個(gè)人、環(huán)境和社會(huì)的影響和意義不容忽視。作為從業(yè)者，我們應(yīng)該積極踐行綠色餐飲理念，為推廣綠色餐飲做出自己的貢獻(xiàn)。我將會(huì)將所學(xué)知識(shí)付諸實(shí)踐，并與同行們一起共同追求綠色餐飲的目標(biāo)，為創(chuàng)建美好的綠色餐飲環(huán)境而努力。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇四
餐飲行業(yè)是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)，隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，對(duì)餐飲服務(wù)的需求也不斷增加。為了在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，我參加了一次專業(yè)的餐飲培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，深深體會(huì)到餐飲服務(wù)的重要性和提高自身素質(zhì)的必要性。
第一段：了解餐飲行業(yè)的挑戰(zhàn)。
餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，市場(chǎng)需求多樣化，對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。在這個(gè)行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。培訓(xùn)班中的課程設(shè)計(jì)了解餐飲市場(chǎng)的最新趨勢(shì)和顧客需求，鼓勵(lì)我們?cè)诜?wù)中注重創(chuàng)新和個(gè)性化。通過了解行業(yè)的現(xiàn)狀，我認(rèn)識(shí)到提高自身素質(zhì)的重要性，不斷更新知識(shí)和技能才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
第二段：培養(yǎng)個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。
在餐飲行業(yè)，個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)是至關(guān)重要的。無論是從服務(wù)技能、溝通表達(dá)能力還是從儀容儀表和形象氣質(zhì)方面，都要求人們保持最佳狀態(tài)。我從培訓(xùn)中學(xué)到了與顧客建立良好關(guān)系的技巧和方法，比如主動(dòng)的微笑、耐心的傾聽和真誠(chéng)的問候。通過不斷的實(shí)踐和訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這些技巧不僅提升了我的服務(wù)水平，也增強(qiáng)了我的職業(yè)自信心。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力。
餐飲行業(yè)一直以來都是一個(gè)注重團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)，因此培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力是非常必要的。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和案例分析。通過這些活動(dòng)，我學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作、溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了從不同角度考慮問題，尋求解決方案。這對(duì)我來說是一次很好的鍛煉，我相信這些技能將在將來的工作中發(fā)揮重要作用。
第四段：創(chuàng)新思維與適應(yīng)能力。
餐飲行業(yè)涉及到廣泛的群體和多元文化，因此創(chuàng)新思維和適應(yīng)能力也是非常重要的。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的角色扮演和模擬實(shí)訓(xùn)，這鍛煉了我們的靈活性和應(yīng)變能力。我們學(xué)會(huì)了根據(jù)不同顧客的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦。這不僅能夠滿足顧客的需求，也能夠讓我們從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，提升經(jīng)營(yíng)水平。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次餐飲培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到餐飲行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也增加了我對(duì)自身素質(zhì)的要求。只有不斷進(jìn)修和學(xué)習(xí)，不斷提升自我，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。我希望將來能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，為餐飲行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，也希望能與更多的同行一起，分享經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇五
在餐飲培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中，我更加了解，也看到了服務(wù)區(qū)為了做到上檔次的服務(wù)工作，花費(fèi)了很大的精力和財(cái)力。從員工的著裝到禮儀，從管理制度到衛(wèi)生打掃，都進(jìn)行了詳細(xì)的講解，特別是對(duì)后廚的安全衛(wèi)生，每個(gè)工種，每道程序都作了詳細(xì)的規(guī)定。
通過這一段細(xì)致有步驟的學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到招待服務(wù)工作的重要性。它不僅代表了服務(wù)區(qū)的精神面貌，也體現(xiàn)了服務(wù)區(qū)對(duì)外接待的真誠(chéng)。所以，我們作為這樣一個(gè)集體的成員，更應(yīng)該去熱愛它，為這個(gè)集體多做點(diǎn)貢獻(xiàn)。這具體應(yīng)該表現(xiàn)為：有責(zé)任感，有上進(jìn)心，對(duì)自己所做的工作努力專研，一絲不茍的完成好。
如果我們每個(gè)人都能遵守員工守則，認(rèn)認(rèn)真真的完成我們自己的本職工作，注意節(jié)約，避免浪費(fèi)，團(tuán)結(jié)一心。我們的餐廳不僅服務(wù)工作會(huì)做的很好，而且我們的效益也會(huì)不斷提高。
當(dāng)踏上集團(tuán)職業(yè)經(jīng)理人精英訓(xùn)練營(yíng)的那刻起，我便告誡自己，人生的這場(chǎng)旅行，不僅要收獲抵達(dá)巔峰的喜悅，同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景，用心去體驗(yàn)，去成長(zhǎng)。
前兩天的'課程，讓我們對(duì)目前餐飲市場(chǎng)前景，公司規(guī)劃以及心態(tài)，情緒管理，正能量，目標(biāo)，信念……有了深刻領(lǐng)悟。每天晚上疲勞的睡在床上時(shí)，才感覺真真切切地過了一天，人生最重要的不僅是努力，還有方向。壓力不是有人比你努力，即使看不到未來，即使看不到希望，也依然相信自己的人生錯(cuò)不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘，其實(shí)，是夢(mèng)想！
每次的行動(dòng)或是集合，都是通過哨聲，哨聲是命令，是指揮，是完全服從的指令，它讓我們時(shí)刻保持警覺，保持敏銳，保持清醒的頭腦！還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目，它教會(huì)了我們，不求與人相比，但求超越自己，要笑就笑出成長(zhǎng)的性格。跳大繩科目，考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策，指揮，標(biāo)準(zhǔn)，流程意識(shí)以及責(zé)任，用心的程度，雖第一次挑戰(zhàn)失敗，但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天，一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，齊心協(xié)力，全力以赴，最終挑戰(zhàn)成功。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，專注當(dāng)下，方可成功。極限軍姿，更考驗(yàn)我們的堅(jiān)持。當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí)，我們要對(duì)自己說的是三個(gè)字“太好了，那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練，不達(dá)目標(biāo)，絕不回來的士氣，鼓舞著我們這群有夢(mèng)想的海外海人！
之后的技能知識(shí)課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識(shí)需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí)，管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上，更需我們用心去探索，去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒！
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了，但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始，我們有信心，將自己的生命寫滿精彩。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇六
餐飲行業(yè)作為一個(gè)全天候運(yùn)轉(zhuǎn)的行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員的技能要求較高。為了提升員工的服務(wù)水平和技能素質(zhì)，許多餐飲企業(yè)都會(huì)進(jìn)行餐飲培訓(xùn)。在參加餐飲培訓(xùn)的過程中，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)細(xì)節(jié)的重要性，并有一些心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵。餐飲培訓(xùn)應(yīng)該符合實(shí)際需求，關(guān)注餐飲從業(yè)人員所面臨的問題，并提供解決方案。在培訓(xùn)中，我注意到培訓(xùn)教材的內(nèi)容豐富，既有一些理論知識(shí)，也有實(shí)戰(zhàn)技巧的講解。這對(duì)于提升員工的綜合素質(zhì)非常有幫助。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容還要具有針對(duì)性，根據(jù)不同崗位的需求，給予相應(yīng)的培訓(xùn)教材和案例。例如，服務(wù)員的培訓(xùn)內(nèi)容可以注重禮儀、溝通技巧等方面，廚師的培訓(xùn)則應(yīng)該注重刀工、食材搭配等技術(shù)方面的培養(yǎng)。
其次，培訓(xùn)方式的靈活性也很重要。餐飲行業(yè)的培訓(xùn)一般分為理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)兩個(gè)階段。在理論培訓(xùn)中，可以通過授課、講解等方式進(jìn)行。而實(shí)踐培訓(xùn)則需要參加一線操作，熟悉各個(gè)崗位的工作流程和操作技巧。培訓(xùn)方式不僅要因人而異，還要因崗位而異。對(duì)于服務(wù)員，可以采用模擬顧客進(jìn)行角色扮演的方式進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)于廚師，可以組織大廚示范和學(xué)員模仿的方式進(jìn)行培養(yǎng)。此外，還可以利用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行培訓(xùn)，如利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行操作模擬等，這樣可以提高培訓(xùn)的效果和趣味性。
再次，培訓(xùn)師資的專業(yè)性和素質(zhì)也至關(guān)重要。培訓(xùn)師是餐飲培訓(xùn)的核心和靈魂，他們的經(jīng)驗(yàn)和技能直接影響到培訓(xùn)的成效。從我的培訓(xùn)經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)，好的培訓(xùn)師應(yīng)該具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來，生動(dòng)形象地講解和示范。此外，他們還應(yīng)具備良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，能夠與學(xué)員進(jìn)行良好的互動(dòng)和交流。在培訓(xùn)中，他們還要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問題，及時(shí)解答和糾正，為學(xué)員搭建良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
最后，培訓(xùn)成果的評(píng)估和反饋也應(yīng)引起重視。培訓(xùn)的目的不僅是教授知識(shí)和技能，更重要的是將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。因此，在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估和反饋?？梢酝ㄟ^考試、實(shí)踐操作或者表演等形式進(jìn)行，從而對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行衡量和分析，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和指導(dǎo)。此外，還應(yīng)該建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)反饋機(jī)制，學(xué)員可以隨時(shí)提出問題和建議，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以及時(shí)給予回應(yīng)和改進(jìn)。
總之，在餐飲培訓(xùn)中，細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式的靈活性、培訓(xùn)師資的專業(yè)性和素質(zhì)，以及培訓(xùn)成果的評(píng)估和反饋，都是培訓(xùn)過程中需要重視的方面。通過深入?yún)⑴c餐飲培訓(xùn)，我對(duì)餐飲行業(yè)的培訓(xùn)細(xì)節(jié)有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇七
第一段：介紹餐飲培訓(xùn)的背景和目的（150字）。
餐飲行業(yè)是一個(gè)與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的行業(yè)，隨著社會(huì)發(fā)展和人們對(duì)生活質(zhì)量追求的提高，消費(fèi)者對(duì)餐飲服務(wù)的要求也越來越高。因此，對(duì)于從業(yè)人員來說，持續(xù)不斷的培訓(xùn)和提升自身專業(yè)能力至關(guān)重要。餐飲培訓(xùn)旨在通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使餐飲從業(yè)人員掌握更豐富的技能和知識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量和餐飲企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二段：感受到的培訓(xùn)帶來的知識(shí)和技能提升（250字）。
在餐飲培訓(xùn)中，我接觸到了豐富的餐飲知識(shí)和技能，如菜品烹飪技巧、特色酒水搭配、食品安全與衛(wèi)生等。這些知識(shí)為我在日常工作中遇到的問題提供了很好的解決思路和方法。培訓(xùn)還提供了很多實(shí)踐機(jī)會(huì)，我有機(jī)會(huì)親自動(dòng)手制作各類菜品，提升了自己的操作技藝。通過反復(fù)的實(shí)操和細(xì)致的指導(dǎo)，我的廚藝得到了明顯的提升，不僅在味道上更加純正，而且在制作過程中更加注重細(xì)節(jié)和衛(wèi)生。
第三段：培訓(xùn)帶來的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的鍛煉（250字）。
在餐飲行業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。培訓(xùn)中，我們會(huì)分組合作進(jìn)行各種實(shí)踐任務(wù)，需要一起制定方案、分工合作，并最終完成任務(wù)。這鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見，尊重不同的觀點(diǎn)，并能夠有效地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
第四段：帶來的思維模式和服務(wù)意識(shí)的重塑（250字）。
餐飲培訓(xùn)不僅僅教我們?nèi)绾尾僮骱椭谱髅朗?，還教會(huì)了我們?nèi)绾嗡伎己蛯?duì)待工作。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了由服務(wù)者的角度去思考問題，時(shí)刻關(guān)注顧客的需求和反饋。在實(shí)踐的過程中，我明白了服務(wù)意識(shí)的重要性，學(xué)會(huì)了虛心傾聽、多角度思考和主動(dòng)解決問題。這種思維模式的轉(zhuǎn)變，讓我在實(shí)際工作中更加注重細(xì)節(jié)和顧客需求，提升了自己的服務(wù)水平。
第五段：對(duì)未來發(fā)展和學(xué)習(xí)的展望（300字）。
通過餐飲培訓(xùn)，我不僅積累了豐富的知識(shí)和技能，還獲得了更大的發(fā)展空間。未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，跟上時(shí)代的發(fā)展和顧客的需求變化。我計(jì)劃通過參加各類專業(yè)培訓(xùn)、關(guān)注餐飲行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、不斷改進(jìn)自己的服務(wù)方法等方式，持續(xù)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)水平，成為更加優(yōu)秀的餐飲從業(yè)者。
總結(jié)：
餐飲培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅讓我學(xué)到了豐富的知識(shí)和技能，還改變了我的思維模式和服務(wù)意識(shí)。通過培訓(xùn)，我不僅能為餐飲行業(yè)做出更好的貢獻(xiàn)，還為自己未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇八
為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好地就餐環(huán)境。鞏固食堂工作效率，有序開展各項(xiàng)工作。以招生工作為主線。全面提升學(xué)校后勤影響力，為學(xué)校的發(fā)展再創(chuàng)輝煌，極大的去激發(fā)我食堂員工服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了員工做好本職工作、全方位服務(wù)師生的信心和決心。特制定本工作計(jì)劃。
1、增強(qiáng)勤儉節(jié)約的意識(shí)。不安全操作和浪費(fèi)是極大的沒有責(zé)任，勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)員工自覺養(yǎng)成這種良好的行為習(xí)慣。
2、強(qiáng)化員工的集體榮譽(yù)感，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，人人都有“校榮我榮”的感覺。每半個(gè)月對(duì)員工定期進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、進(jìn)行考核、對(duì)一些不合格的員工再培訓(xùn)，再考核，使其在各自崗位上發(fā)揮最大程度的才智和技能，使食堂隊(duì)伍不斷得以優(yōu)化，從而提高食堂隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
本學(xué)期計(jì)劃對(duì)食堂員工衛(wèi)生、服務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。由于食堂人員的文化知識(shí)水平，操作技能參差不一，食堂培訓(xùn)的內(nèi)容也有所不同。
1、講授法。
主要是通過口頭語言的形式向他(她)們傳授各種技能。
2、討論法。
圍繞一個(gè)問題開展討論，提出自己的看法和建議，歸納總結(jié)。
3、演示法。
單靠口頭講授不能達(dá)到目的，而通過示范操作分步驟講明操作要領(lǐng)。
4、實(shí)踐指導(dǎo)法。
對(duì)操作的全過程進(jìn)行總結(jié)，找出問題，提出改進(jìn)方法。
統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。努力提高他們的法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度。與各員工簽訂食品衛(wèi)生安全目標(biāo)責(zé)任書。
堅(jiān)持每天對(duì)食堂的食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正或處理。每周召開一次食堂工作人員會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)調(diào)安全問題，切實(shí)保證師生的飲食安全。
制定每周工作計(jì)劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排加班人員。提高學(xué)生節(jié)約意識(shí)。組織班組長(zhǎng)研究每周營(yíng)養(yǎng)菜譜。
1、抓文明禮貌的落實(shí)。我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的.文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時(shí)都要有生活老師食堂師傅入餐廳巡視，定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題。
2、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)“三無”食品。檢查發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商原材料已過期，且沒有檢驗(yàn)合格證;還有副食品無廠名廠址、無出廠日期，無保質(zhì)期，一律不允許進(jìn)入食堂。
3、培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)，提高食堂整體素質(zhì)。提高主人翁的自覺性和加強(qiáng)員工民主管理重要性的認(rèn)識(shí)，讓員工參加民主管理，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，有重大決策時(shí)廣泛聽取員工的意見，讓員工廣開言路，集思廣益，幫助管理者決策，而當(dāng)決策一旦定案，管理者就要組織員工實(shí)施方案，這樣員工才會(huì)以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁，智慧和創(chuàng)造力，大大增強(qiáng)食堂的生機(jī)和活力。
4、要善于激發(fā)員工參與意識(shí)，關(guān)心每位員工的痛癢，開展一些有意義娛樂活動(dòng)和公益活動(dòng)，生活上關(guān)心他們的喜、哀、樂和冷暖，人格上尊重他們，甚至稱呼可親一點(diǎn)讓員工們感覺到自己是“學(xué)校”的一份子，從學(xué)校能找到“家”的感覺，同時(shí)，創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，增加學(xué)校的凝聚力。
1.第1-2周學(xué)習(xí)第一章中的第一節(jié)《衛(wèi)生管理的基本內(nèi)容》。
2.第3-4周學(xué)習(xí)第二節(jié)《衛(wèi)生管理的基本措施》。
3.第5-6周學(xué)習(xí)第三節(jié)《衛(wèi)生管理的基本要求》。
4.第7-8周學(xué)習(xí)第二章《食品的腐敗變質(zhì)》的第一節(jié)《食品腐敗的原因》。
5.第9-10周學(xué)習(xí)第二節(jié)《食品腐敗變質(zhì)的過程與特征》。
1.培訓(xùn)的組織實(shí)施：由根據(jù)食堂人員的工作時(shí)間組織實(shí)施。
2.培訓(xùn)的形式：采用集中培訓(xùn)與業(yè)余自學(xué)相結(jié)合的原則進(jìn)行培訓(xùn)。3.幾級(jí)參加教育局及衛(wèi)生局的學(xué)習(xí)。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇九
以前我都是一個(gè)很膽小的男孩孩，自從進(jìn)了xx餐飲領(lǐng)班后，我變得大膽多了。從而這次的第二階段的培訓(xùn)，使我感受很深。 變得更加自信與勇敢。
工作上的培訓(xùn)多少跟校園時(shí)代中的學(xué)習(xí)不太一樣，更多注重的是實(shí)際操作的掌握，分析能力和溝通技巧的運(yùn)用。
理論知識(shí)學(xué)習(xí)是最為基礎(chǔ)的工作，它需要我們認(rèn)真的記憶和總結(jié)。而十一以后的上線操作，卻讓我感到了自身的欠缺。在進(jìn)入工作之前就已經(jīng)想到，將來遇到的困難可能會(huì)比想象的多，曾告訴自己無論怎樣都要堅(jiān)持下來，當(dāng)時(shí)的信心還是非常堅(jiān)定的。
最近常感到人的心境還是容易被影響的，但是每當(dāng)我意志薄弱時(shí)候，我都會(huì)想起培訓(xùn)第一天老師講的那句話：“是成是敗，看堅(jiān)持！”很喜歡這幾個(gè)字，近來也常常不經(jīng)意的想起，還是依然的告訴自己不管如何我都會(huì)堅(jiān)持下來！
當(dāng)每個(gè)人選擇做一件事情之前，我們無法預(yù)知將來是否會(huì)一直持續(xù)的走下去，但既然決定去做了，那就不要輕易的去放棄！每一段路途中的挫折和困難都是存在著的，不可能總是躲避，只有直視面對(duì)！
那天老師講溝通技巧課的時(shí)候，第一條規(guī)則就是：“在接聽電話的時(shí)候不要受周圍聲音，外界狀況的干擾，甚至客戶心情的影響！”現(xiàn)在想來也是非常受用于生活的，而且我也是很慶幸我所在的這個(gè)班級(jí)，大家經(jīng)常在一起交流，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。老師也都很耐心，所以可能花的時(shí)間多一些，但只要努力，就不會(huì)留遺憾！
想起了蘇軾的《定風(fēng)波》：“回首向來蕭瑟處，歸去，也無風(fēng)雨也無晴”。
任何的事情只有你去挑戰(zhàn)了去嘗試了你才能體會(huì)的到它真正的含義，時(shí)光緊緊流失，轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)的日子從炎暑走到了初秋，這段緊張而忙碌的生活豐富了我的人生經(jīng)歷，也讓我學(xué)到了很多！
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十
餐飲業(yè)作為一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，要想在市場(chǎng)中取得成功，培訓(xùn)員工就成為了一項(xiàng)必不可少的工作。餐飲培訓(xùn)的細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的，只有通過細(xì)致入微的培訓(xùn)，才能讓員工具備專業(yè)的技能和服務(wù)意識(shí)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在我個(gè)人參與餐飲培訓(xùn)的過程中，我深刻體會(huì)到了一些重要的細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)，這對(duì)于我以后的工作和發(fā)展來說非常有幫助。
首先，培訓(xùn)人員要提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)計(jì)劃。在進(jìn)行餐飲培訓(xùn)時(shí)，要根據(jù)員工的實(shí)際需求和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)和時(shí)間安排等，這樣可以讓員工清楚知道自己需要學(xué)習(xí)什么，以及在什么時(shí)間完成學(xué)習(xí)。同時(shí)，也要根據(jù)員工的不同層次和能力制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，從而達(dá)到高效的培訓(xùn)效果。
其次，培訓(xùn)過程中要注重實(shí)踐和反饋。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)固然重要，但對(duì)于餐飲業(yè)來說，實(shí)際操作的能力更是至關(guān)重要的。因此，在培訓(xùn)過程中應(yīng)注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景，讓員工親自動(dòng)手，學(xué)以致用。同時(shí)，還要積極給予員工反饋，讓他們知道自己的不足之處，以便加以改進(jìn)。只有通過實(shí)踐和反饋，員工才能真正理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。
另外，培訓(xùn)中還要注重培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)。餐飲業(yè)的核心是服務(wù)，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，可以通過舉辦一些關(guān)于服務(wù)態(tài)度和技巧的講座、研討會(huì)等形式，讓員工了解到什么是真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及如何提升自己的服務(wù)水平。同時(shí)，培訓(xùn)中還可以通過角色扮演、案例分析等方式讓員工模擬真實(shí)的服務(wù)情景，培養(yǎng)他們的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
最后，培訓(xùn)后續(xù)要做好跟蹤和評(píng)估工作。培訓(xùn)只是一個(gè)階段，真正的挑戰(zhàn)在于培訓(xùn)后員工能否將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中。因此，培訓(xùn)完成后，要及時(shí)跟蹤員工的工作情況，了解他們是否能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容融入到實(shí)際工作中，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。同時(shí)，也要鼓勵(lì)員工在工作中不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
總之，餐飲培訓(xùn)的細(xì)節(jié)是決定培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。通過制定培訓(xùn)計(jì)劃、注重實(shí)踐和反饋、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)以及做好后續(xù)跟蹤和評(píng)估工作等細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，可以實(shí)現(xiàn)良好的培訓(xùn)效果。作為餐飲企業(yè)的管理者和培訓(xùn)者，我們要時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化培訓(xùn)工作，提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，為企業(yè)的發(fā)展注入新動(dòng)力。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十一
我個(gè)人認(rèn)為做餐飲店如果不追求成長(zhǎng)，或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)，就無法品味成功的喜悅和充實(shí)感。要是只想混口飯吃，自然而然就會(huì)散漫、淘汰。
只有努力創(chuàng)新的餐飲店才會(huì)有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人，最終必定會(huì)失敗，任何餐飲店都必須表現(xiàn)出自己的特色，才能創(chuàng)造出附加值，也才能不斷增加顧客。
不能靠虧本的方式去吸引顧客，必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得正常的利潤(rùn)。長(zhǎng)期對(duì)食客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及更佳的品種，才能不斷發(fā)展。
要以食客的眼光為出發(fā)點(diǎn)，清楚食客的需要，再去滿足他。我認(rèn)為了解你的經(jīng)營(yíng)對(duì)象是開店的第一步。
必須了解食客的需要，做到這一點(diǎn)，最好的辦法是傾聽。要集思廣益，順應(yīng)自然，再做該做的事，必然無往不利。
餐飲店到處都是，要使食客上門，非得有一些特色不可，同時(shí)要配合食客的需要，再如何充分發(fā)揮。需要注意的是：除了要注意地域性和開店條件，還要考慮該地區(qū)的收入水平、文化水平等。特色并不限于經(jīng)營(yíng)品種，其它方面諸如良好的服務(wù)、華麗的店面、誠(chéng)懇的員工等。
生意的成功，系于是否能夠掌握良機(jī)，平時(shí)就要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，調(diào)查食客想要選擇的品種，形成店內(nèi)新的.利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
篇食物，對(duì)中國(guó)人來說，一直是最重要的，所以大家都說：“民以食為天?！倍朗常菑V大中國(guó)人民所追求的，中國(guó)人對(duì)食物尤其是美食的熱愛恐怕可以居于世界之最。正因如此，無數(shù)的美食隨著地域，時(shí)間，空間的變化也不斷變化和改進(jìn)。中國(guó)人所創(chuàng)造的食物之多，是不可數(shù)的。無論是湘菜，川菜，粵菜，閩菜，浙菜，徽菜，京菜都各有所長(zhǎng)，都各有特色，有的以清新的口感，爽口的味道著稱，有的則以香辣的味道，火辣的感覺備受好評(píng)。每個(gè)人對(duì)食物的愛好是不同的，有人喜歡的咸的，有的喜歡辣的，有的喜歡甜的，有的喜歡苦的，更有甚者喜歡聞起來臭，吃起來香的。每個(gè)人都對(duì)各地的菜系有不同的看法。食物，真可說是一方水土養(yǎng)一方人，就連性格都可以隨著食物變化，像川湘一帶的人，性格都如同川湘菜一樣火熱，開朗。然而我們不僅要回吃，更重要的是了解他們的來源，做法。當(dāng)我們深入地了解每一道菜，我們才能真正懂這一道菜。
食物，已經(jīng)深深地烙印在了中國(guó)人的基因里，用舌尖品嘗中國(guó)的飲食文化，食物也是一種文化，更是一種不可磨滅的記憶。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十二
非常感謝餐廳給了我這個(gè)去培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這次的培訓(xùn)對(duì)我們服務(wù)員來說是個(gè)天大的好機(jī)會(huì)，意味著我們是服務(wù)員中的佼佼者，餐廳想讓我們變得更加完備，在工作中表現(xiàn)得更加精彩。的確，這次培訓(xùn)從各個(gè)角度、各個(gè)層面剖析了餐廳服務(wù)員這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我更深層次的相識(shí)了自己這個(gè)崗位，從本質(zhì)上知道了餐廳服務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，從內(nèi)容上發(fā)覺了自己當(dāng)前存在的不足，前輩們字字珠璣，每一句話我都受用終生，這次的培訓(xùn)的確讓我受教了?，F(xiàn)談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的一些心得：
我們是餐廳服務(wù)員，一個(gè)極其大眾的職業(yè)，可能大家都會(huì)覺得自己的這個(gè)崗位有點(diǎn)拿不出手，在同學(xué)聚會(huì)的時(shí)候，都不太好意思說自己是餐廳服務(wù)員，那么你在本質(zhì)上就對(duì)自己的崗位有偏見，假如你自己都不熱愛、正視自己的崗位，怎么讓別人去敬重你，怎么讓客人看到你臉上的自信，無論身處在什么崗位、什么職業(yè)都不要對(duì)自己有任何的消極想法。樹立正確的價(jià)值觀，端正自己對(duì)餐廳服務(wù)員的看法，每天以愉悅的心情去工作，或者以隨意、懶散的看法去工作帶來的效果將會(huì)是完全不同的，給前來用餐的客人帶來感覺也也將會(huì)是完全不同的。只有熱愛餐廳服務(wù)員這個(gè)崗位，你才能從中看到自己的不足，想去改正，想去進(jìn)步，才能越走越遠(yuǎn)。
我們是餐廳服務(wù)員，是為客人服務(wù)的一種行業(yè)，肯定要秉承一種理念，顧客就是上帝，客人說什么都是對(duì)的。首先每個(gè)客人前來用餐，都會(huì)盡量的熱忱周到，與客服保持良好的溝通，盡量保持禮貌性的`微笑，給客人一種輕松的感覺，對(duì)客人的提問，肯定要有問必答，找機(jī)會(huì)向客人介紹菜品及特色，多推銷菜品，肯定要眼觀八方，你接待的那幾桌客人，剛好的關(guān)注顧客的需求，但留意不要讓客人覺得有人在看著他吃飯。
等待客人用餐結(jié)束后，客人遞來的錢或者銀行卡肯定要雙手去接，然后夾在單子上，去前臺(tái)結(jié)賬?？腿俗叩臅r(shí)候，主動(dòng)幫其拿遞他隨時(shí)攜帶的東西，比如：花、包、行李等等，在各種方面讓客人覺得舒適，三輕原則：走路輕、說話輕、上菜輕，這樣能極大程度的降低客人對(duì)你產(chǎn)生厭惡感的可能性，行事要低調(diào)，萬一客人那天心情不好，你卻在他面前話多，動(dòng)作多，引起他的留意，有意找你麻煩，你也無話可說，所以我們要避開一切不行控因素。
這次的培訓(xùn)，耗時(shí)三天，但就是這三天讓我清晰的相識(shí)到了自身的不足，心中有想法，身體有力氣就是不知道往哪用勁，這次的培訓(xùn)清晰的給我指出了將來在工作中努力的方向，以及自身應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的地方，只有不斷的在工作的找尋缺點(diǎn)跟不足，然后去解決完善，才能讓自己在服務(wù)的工作上進(jìn)步。充分挖掘自己的潛力，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我信任我以后肯定能成為一個(gè)優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十三
第一段：介紹背景和目的（120詞）。
近年來，餐飲行業(yè)發(fā)展迅速，燃?xì)獾氖褂靡哺悠毡椤Ｈ欢?，由于燃?xì)獠僮骱桶踩庾R(shí)的缺乏，餐飲行業(yè)也面臨著一系列的安全隱患。為了提高餐飲從業(yè)人員的燃?xì)馐褂煤桶踩庾R(shí)，我參加了一次餐飲燃?xì)馀嘤?xùn)課程。在培訓(xùn)過程中，我深入學(xué)習(xí)了燃?xì)獾氖褂梅椒ā⒊Ｒ姷膯栴}與解決辦法，收獲良多，以下是我的心得體會(huì)。
第二段：燃?xì)獾幕局R(shí)和正確使用（240詞）。
在培訓(xùn)課程中，我們首先學(xué)習(xí)了燃?xì)獾幕局R(shí)。燃?xì)馐且环N無色、無味的可燃?xì)怏w，因此在使用時(shí)要格外小心。學(xué)習(xí)了燃?xì)獾男再|(zhì)后，我們?cè)敿?xì)了解了正確使用燃?xì)獾姆椒?。首先，要確保燃?xì)庠O(shè)備的安全可靠。在正常使用之前，要檢查燃?xì)庠O(shè)備的部件是否完好，包括閥門、管道和燃?xì)鉅t具等。其次，要合理使用燃?xì)?。不要進(jìn)行不必要的燃?xì)饫速M(fèi)，根據(jù)實(shí)際需要控制燃?xì)獾氖褂昧俊Ｗ詈螅３衷O(shè)備的清潔和整潔。及時(shí)清理燃?xì)庠O(shè)備內(nèi)外的灰塵和油漬，確保燃?xì)庠O(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。
第三段：常見問題與解決辦法（240詞）。
在餐飲燃?xì)馀嘤?xùn)課程中，我們還學(xué)習(xí)了常見的燃?xì)鈫栴}及解決辦法。例如，燃?xì)庑孤┦且粋€(gè)非常嚴(yán)重的安全隱患，一旦發(fā)生泄漏，很可能引發(fā)火災(zāi)或爆炸。因此，我們要學(xué)會(huì)判斷燃?xì)庑孤?，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，如關(guān)閉燃?xì)忾y門、打開門窗通風(fēng)、迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域等。另一個(gè)常見問題是燃?xì)饣鹧娴漠惓Ｇ闆r?；鹧嫒绻灰?guī)則、顏色不正常，可能是燃?xì)獠煌耆紵蛘哂须s質(zhì)造成的。這時(shí)，我們應(yīng)該檢查燃?xì)庠O(shè)備是否有堵塞，清理燃?xì)夤艿篮蜖t具，確保燃?xì)獾恼Ｈ紵?/p>
第四段：燃?xì)獍踩庾R(shí)的重要性（240詞）。
通過這次餐飲燃?xì)馀嘤?xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到燃?xì)獍踩庾R(shí)的重要性。燃?xì)庀嚓P(guān)的安全事故往往是由于操作不當(dāng)和安全意識(shí)缺乏所致。餐飲從業(yè)人員直接接觸燃?xì)?，安全?zé)任重大。只有具備良好的安全意識(shí)，才能保障燃?xì)庠O(shè)備正常運(yùn)作，避免安全事故的發(fā)生。因此，我們要時(shí)刻牢記燃?xì)馐褂玫幕局R(shí)和正確方法，嚴(yán)格按照規(guī)定操作，做到安全第一，防范于未然。
第五段：總結(jié)和感想（360詞）。
通過這次餐飲燃?xì)馀嘤?xùn)，我不僅學(xué)到了關(guān)于燃?xì)馐褂煤桶踩幕局R(shí)，還通過與其他餐飲從業(yè)人員的交流和互動(dòng)，了解了行業(yè)中普遍存在的問題和解決辦法。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，才能更好地適應(yīng)和發(fā)展在餐飲行業(yè)中。在未來的工作中，我將嚴(yán)格遵守燃?xì)馐褂玫囊?guī)定和操作流程，注重燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)和清潔，不斷提高自身的安全意識(shí)和技能水平。
總之，餐飲燃?xì)馀嘤?xùn)是一次十分有意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于燃?xì)馐褂煤桶踩闹R(shí)，并深感燃?xì)獍踩庾R(shí)的重要性。通過這次培訓(xùn)，我相信我能在未來的工作中更好地使用和管理燃?xì)庠O(shè)備，為餐飲行業(yè)的安全發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的戰(zhàn)友伙伴們：
大家好！
當(dāng)踏上集團(tuán)職業(yè)經(jīng)理人精英訓(xùn)練營(yíng)的那刻起，我便告誡自己，人生的這場(chǎng)旅行，不僅要收獲抵達(dá)巔峰的喜悅，同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景，用心去體驗(yàn)，去成長(zhǎng)。
前兩天的課程，讓我們對(duì)目前餐飲市場(chǎng)前景，公司規(guī)劃以及心態(tài)，情緒管理，正能量，目標(biāo)，信念……有了深刻領(lǐng)悟。每天晚上疲勞的睡在床上時(shí)，才感覺真真切切地過了一天，人生最重要的不僅是努力，還有方向。壓力不是有人比你努力，即使看不到未來，即使看不到希望，也依然相信自己的人生錯(cuò)不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘，其實(shí)，是夢(mèng)想！
每次的行動(dòng)或是集合，都是通過哨聲，哨聲是命令，是指揮，是完全服從的指令，它讓我們時(shí)刻保持警覺，保持敏銳，保持清醒的頭腦！還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目，它教會(huì)了我們，不求與人相比，但求超越自己，要笑就笑出成長(zhǎng)的性格。跳大繩科目，考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策，指揮，標(biāo)準(zhǔn)，流程意識(shí)以及責(zé)任，用心的程度，雖第一次挑戰(zhàn)失敗，但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天，一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，齊心協(xié)力，全力以赴，最終挑戰(zhàn)成功。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，專注當(dāng)下，方可成功。極限軍姿，更考驗(yàn)我們的堅(jiān)持。當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí)，我們要對(duì)自己說的是三個(gè)字"太好了，那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練，不達(dá)目標(biāo)，絕不回來的士氣，鼓舞著我們這群有夢(mèng)想的海外海人！
之后的技能知識(shí)課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識(shí)需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí)，管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上，更需我們用心去探索，去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒！
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了，但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始，我們有信心，將自己的生命寫滿精彩。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)被稱為海外海職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)?。?！
最后要感謝的是我們的領(lǐng)導(dǎo)，教官。感謝一起奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們。感謝一路有你們，謝謝你們！
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十五
20xx年12月1日起我在餐飲部的學(xué)習(xí)，于總監(jiān)和羅經(jīng)理為我制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
天緣酒店有四個(gè)獨(dú)具特色的餐廳，一樓有天山緣中餐廳（有阿勒泰、阿克蘇、塔城、克拉瑪依、庫(kù)車、烏魯木齊、且末、哈密、吐魯番、和田、伊寧、喀什、庫(kù)爾勒13個(gè)包廂及散臺(tái)）、西域緣清餐廳（有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5個(gè)包廂及散臺(tái)）、良緣西餐廳。二樓設(shè)有大型天緣宴會(huì)廳、友緣多功能廳、天緣包廂（天之緣vip包廂1個(gè)、西域風(fēng)情特色包廂1個(gè)、貴賓包廂6個(gè)）及各種類型的會(huì)議室4個(gè)（會(huì)議一可容納24人，會(huì)議二可容納30人，會(huì)議三可容納24人，會(huì)議五可容納16人）。地下一層還設(shè)有味緣食街、粥緣粥吧等特色餐飲。
在餐飲部培訓(xùn)的3個(gè)月里我主要掌握了中餐宴會(huì)擺臺(tái)、餐飲服務(wù)的六大技能（托盤、斟倒酒水、擺臺(tái)、餐巾折花、上菜、分菜）、西餐擺臺(tái)、送餐、機(jī)組用餐接待、宴會(huì)預(yù)定、宴會(huì)臺(tái)型設(shè)計(jì)等。
了解中西飲食文化；熟悉各餐廳菜譜；海鮮的烹飪方法；酒水、茶水及香煙價(jià)格；標(biāo)準(zhǔn)單的制定；菜品推銷的技巧等。
洗碗機(jī)的使用；灶臺(tái)和煙道的清洗方法；各種清潔劑的用途；庫(kù)房管理流程等。
1、熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
2、積極參與各種職位培訓(xùn)：培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與發(fā)展的源泉。
3、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些也不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
5、要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
7、責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
8、平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
9、團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
10、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
餐飲部3個(gè)月的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；更重要的是，在3個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十六
近年來，隨著餐飲業(yè)的發(fā)展壯大，餐飲現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)變得越來越重要。在這次我參加的餐飲現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了其重要性和價(jià)值。在此，我將就我的心得體會(huì)進(jìn)行分享。
餐飲現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)具有很高的針對(duì)性，能夠根據(jù)不同的崗位需求進(jìn)行精準(zhǔn)教學(xué)。在培訓(xùn)期間，我們分成了不同的小組，每個(gè)小組都有自己的主題和內(nèi)容。例如，我所在的小組主題是提升服務(wù)品質(zhì)，我們學(xué)習(xí)了如何與客人進(jìn)行有效的溝通，如何提供高質(zhì)量的服務(wù)等。通過這樣的培訓(xùn)，我們能夠更好地適應(yīng)工作中的變化，提高自身工作能力。
餐飲現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)注重實(shí)踐操作，通過親身參與和操作，我們能夠更加深入地理解和掌握相關(guān)技能。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了理論知識(shí)，還進(jìn)行了很多實(shí)操。比如，在學(xué)習(xí)如何制作某些特色菜品時(shí)，我們不僅親自動(dòng)手，還得到了專業(yè)師傅的指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。這樣的操作實(shí)踐讓我們更加熟悉和熟練掌握了一些新的技術(shù)和方法。
餐飲現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)增加了我們與團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和合作。在培訓(xùn)過程中，我們需要和其他成員一起分工合作，共同完成一項(xiàng)任務(wù)。這要求我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作，如何分配任務(wù)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展起到積極的作用。
餐飲現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)還提供了很多與行業(yè)內(nèi)專家和資深從業(yè)者交流的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們不僅有機(jī)會(huì)聽取他們的經(jīng)驗(yàn)和教誨，還可以提出問題和交流心得。他們的指導(dǎo)和建議為我們的工作和發(fā)展提供了很多幫助。同時(shí)，與他們建立聯(lián)系和交流也開拓了我們的人脈資源，為個(gè)人的發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)和可能性。
總之，參加餐飲現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。與此同時(shí)，我也擴(kuò)大了自己的人脈資源，為將來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我相信，這次培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，我會(huì)將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的能力和水平。
餐飲培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十七
一年之際在于春，賓館的.發(fā)展也象春天的花草，到處充滿活力。在淡季的情況下，賓館領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起了“加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)賓館發(fā)展”的活動(dòng)，各部門都緊鑼密鼓的展開工作。我們餐飲部也不甘落后，我們餐飲部?jī)?nèi)部在賓館的大綱下，又制作了適合我們餐飲時(shí)間更詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，分階段培訓(xùn)，分階段考試，即時(shí)考察我們學(xué)習(xí)的效果。
從x月x號(hào)開始，到今天已經(jīng)近一個(gè)月的時(shí)間，我們分別培訓(xùn)了員工手冊(cè)、中國(guó)飯店行業(yè)禮儀規(guī)范、餐飲部服務(wù)員/領(lǐng)班/主管崗位職責(zé)和工作內(nèi)容、飯店細(xì)微化服務(wù)通用部分、管理人員的十個(gè)必須做到、等。在學(xué)習(xí)之前，我們就在夏經(jīng)理開的會(huì)議中，了解此次活動(dòng)的宗旨和目的。深刻理解活動(dòng)的目的就是學(xué)以致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作之中。我們基層管理人員和員工一起，共同學(xué)習(xí)，共同討論，共同進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：
我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度，了解賓館的發(fā)展方向，從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律，讓我們有了新的認(rèn)識(shí)，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅模裁床辉撟?。每天我們都集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ?，現(xiàn)在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
飯店行業(yè)禮儀規(guī)范是為全面提升中國(guó)飯店行業(yè)員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，塑造文明禮貌的職業(yè)形象，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，以禮儀促規(guī)范，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)特別制訂的。我們?cè)谇耙欢螘r(shí)期粗略的學(xué)習(xí)了一遍，并沒有透徹的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)，我們時(shí)間充裕，和員工一起逐條審過。禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。從基本的禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)中，我們員工知道了什么才是一個(gè)合格服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)，即使在現(xiàn)實(shí)生活中也可以用到。與此同時(shí)，我們還對(duì)前廳、客房、康樂和其他禮儀規(guī)范也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，讓我們了解了更多的酒店服務(wù)知識(shí)。最重要的是和我們最直接的餐飲服務(wù)禮儀，對(duì)我們的服務(wù)細(xì)節(jié)更加有了明確的闡述。
讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。一句句看似簡(jiǎn)單的詞匯，卻包含著許多實(shí)際活動(dòng)。一天的工作時(shí)序是那么的清楚，哪個(gè)時(shí)間段做什么，都規(guī)定的明明了了。在實(shí)際工作中，理解透這些我們工作起來就輕松多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié)，知道哪兒是重點(diǎn)，去督促什么地方。
最近我們又學(xué)習(xí)了細(xì)微化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)和服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)部分，在員工手則和飯店行業(yè)禮儀規(guī)范的奠定下，對(duì)我們服務(wù)的細(xì)節(jié)加以補(bǔ)充。從客人進(jìn)入餐廳，到客人離開餐廳，一個(gè)個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)闡述的環(huán)環(huán)相扣。零點(diǎn)服務(wù)、自助餐服務(wù)、酒吧服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、酒店相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理，機(jī)電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)日常保養(yǎng)，即“三會(huì)”。即使有些知識(shí)有些現(xiàn)在用不到，但是我們?cè)黾又R(shí)，拓寬視野，都是一件很好的事情。
我們基層管理又學(xué)習(xí)了《管理人員的十個(gè)必須做到》，作為基層管理人員，最重要的就是帶領(lǐng)員工標(biāo)準(zhǔn)的完成一個(gè)個(gè)接待任務(wù)?；鶎庸芾硇枨蟮木褪菆?zhí)行力，把一條條的指定灌輸?shù)絾T工的思想。通過學(xué)習(xí)，給我們基層管理人員打氣，為下一步的工作執(zhí)行情況明確了方向。帶領(lǐng)員工把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，做好一個(gè)榜樣、督導(dǎo)的角色。在工作中、生活上處處關(guān)心員工，使員工感到我們賓館這個(gè)家外之家的溫暖。
