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最新旅游工作計(jì)劃總結(jié)(模板13篇)

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最新旅游工作計(jì)劃總結(jié)(模板13篇)
時(shí)間:2024-01-06 01:48:10     小編:紙韻

制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí)。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇一

(一)、圓滿完成春運(yùn)工作。

xx年春運(yùn)安全工作,從xx年1月11日開(kāi)始到xx年2月20日結(jié)束,歷時(shí)40天。40天的春運(yùn),旅客集中、客流量大,加之時(shí)逢冬季,天氣寒冷、霜多霧大、安全工作壓力大;既是交通運(yùn)輸?shù)狞S金季節(jié),又是交通事故易發(fā)期和多發(fā)期,切實(shí)做好春運(yùn)其間的安全工作尤其顯得重要。xx年春運(yùn)期間,我縣所在縣委、縣政府和上級(jí)行政主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行“三關(guān)一監(jiān)督”工作,在公安、安監(jiān)、運(yùn)輸企業(yè)各有關(guān)部門(mén)的共同努力下,**縣道路運(yùn)輸日投入客運(yùn)車輛14輛(不含出租車),共發(fā)班車445輛次,輸送旅客5743人次。春運(yùn)期間,全縣無(wú)一起道路交通事故發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全工作的目標(biāo),取得了較好的成績(jī)。為我縣的社會(huì)安定、民族團(tuán)結(jié)和保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)的安全做出了一定的貢獻(xiàn),圓滿完成了春運(yùn)工作。

(二)、認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。

今年四月份以來(lái),全國(guó)上下掀起了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的熱潮,開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,是在深刻變化的國(guó)際環(huán)境中推動(dòng)我國(guó)發(fā)展的迫切需要,是落實(shí)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)新要求的迫切需要,是以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程的迫切需要。今年四月份,在縣交通局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下,在縣委檢查指導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下,我運(yùn)政所學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)做到規(guī)定動(dòng)作一個(gè)不少,自選動(dòng)作力求創(chuàng)新。1、真學(xué)實(shí)干,打牢基礎(chǔ)。所內(nèi)認(rèn)真組織了以自學(xué)為主,集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí);將相關(guān)學(xué)習(xí)文獻(xiàn)資料、理論考試題庫(kù)放在辦公室讓大家參考。2、積極討論,認(rèn)真交流。人人撰寫(xiě)心得體會(huì)文章,并組織召開(kāi)會(huì)議認(rèn)真交流。3、注重實(shí)踐。通過(guò)所領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研、發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)等形式,廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議。在今后的工作中,我所職工仍然要堅(jiān)持學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),結(jié)合自身工作性質(zhì),不斷完善自身素質(zhì),完成好各項(xiàng)工作。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范了縣內(nèi)的道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)。

1、嚴(yán)格控制農(nóng)村客運(yùn)線路牌。為了規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)運(yùn)力運(yùn)量平衡,根據(jù)現(xiàn)有運(yùn)輸市場(chǎng)需求情況,我所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研、考察、分析后向縣政府上報(bào)嚴(yán)格控制農(nóng)村客運(yùn)線路牌,并得到批準(zhǔn)。為確保宣傳工作到位,我所在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼告示,并在**縣電視臺(tái)連續(xù)播出七天。在完成了控制線路牌的宣傳工作后,我所在辦理道路運(yùn)輸證時(shí)主要是嚴(yán)把駕駛員素質(zhì)關(guān)和車輛質(zhì)量關(guān),對(duì)報(bào)廢車輛和不符合營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員要求的申請(qǐng)人一律不予辦理營(yíng)運(yùn)資格。2、向政府提出了統(tǒng)一規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)車輛標(biāo)志的請(qǐng)示,(福運(yùn)請(qǐng)〔xx〕2號(hào))。應(yīng)廣大農(nóng)村客運(yùn)駕駛員的要求以及方便農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)的管理,我所于九月十日向政府提交了相關(guān)請(qǐng)示,目前正在審批當(dāng)中。3、提交了關(guān)于成立**縣農(nóng)村客運(yùn)公司的請(qǐng)示,(福運(yùn)請(qǐng)〔xx〕3號(hào))。為加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)管和解決我縣農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)散、亂、小、運(yùn)力結(jié)構(gòu)不合理狀況以及農(nóng)村客運(yùn)駕駛員承擔(dān)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)能力低、私下倒賣線路等問(wèn)題,并提高農(nóng)村客運(yùn)車輛管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì),我所特提出成立**縣農(nóng)村客運(yùn)公司。今后,我縣的農(nóng)村客運(yùn)車輛將進(jìn)行公司化經(jīng)營(yíng)管理。目前請(qǐng)示在審批中。4、向政府請(qǐng)示進(jìn)一步規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)車輛、出租車、三輪摩托車的經(jīng)營(yíng)范圍,福運(yùn)請(qǐng)〔xx〕4號(hào)。為進(jìn)一步規(guī)范縣內(nèi)的客運(yùn)市場(chǎng),排除可能存在的安全隱患,解決目前縣內(nèi)客運(yùn)市場(chǎng)的矛盾,我所根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)明確規(guī)定了這三類機(jī)動(dòng)車輛的經(jīng)營(yíng)范圍。在完成相關(guān)的宣傳工作后,對(duì)不按規(guī)定線路行駛的車輛按規(guī)定進(jìn)行處罰,并對(duì)不遵守運(yùn)政部門(mén)管理的駕駛員實(shí)行違規(guī)紀(jì)錄記入檔案,違規(guī)超過(guò)三次以上的道路運(yùn)輸業(yè)戶將取消其線路牌或從重處罰。

(四)、順利完成“打非”專項(xiàng)治理行動(dòng)。

1、為深入貫徹落實(shí)怒運(yùn)管[xx]26號(hào)和怒運(yùn)管[xx]33號(hào)文件精神,進(jìn)一步規(guī)范我縣道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng),切實(shí)維護(hù)道路運(yùn)輸合法經(jīng)營(yíng)者和人民群眾的合法權(quán)益,為了維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,打擊非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng),建立一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、合法經(jīng)營(yíng)、井然有序的運(yùn)輸市場(chǎng)新秩序。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,于xx年3月至5月20日開(kāi)展了為期2個(gè)多月的打擊非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)整治活動(dòng),此次專項(xiàng)治理活動(dòng)是由上級(jí)部門(mén)牽頭組織的綜合性整治行動(dòng)。時(shí)間長(zhǎng)、力度大、效果好,在一定程度上有效的打擊了各類非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這次活動(dòng)中,我縣運(yùn)政所發(fā)揮了先鋒部隊(duì)的作用,從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,圍繞建立運(yùn)輸市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制這一中心任務(wù),精心組織、周密部署、創(chuàng)新方式、科學(xué)稽查,取得了卓有成效的成績(jī)?!按蚍恰毙袆?dòng)期間,我所共出動(dòng)28天,稽查人員共上路稽查140人次,檢查車輛680輛次,警告10次,沒(méi)收自制線路牌9塊,其中非法營(yíng)運(yùn)車輛8輛(轎車1輛、微型客車7輛)。

2、為深入貫徹落實(shí)云交運(yùn)[xx]578號(hào)《關(guān)于打擊“黑車”等非法從事出租汽車經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理行動(dòng)轉(zhuǎn)為常態(tài)化管理階段的通知》和怒運(yùn)管[xx]126號(hào)《怒江州交通運(yùn)政管理處關(guān)于打擊“黑車”的有關(guān)通知》文件要求,在州運(yùn)政處的統(tǒng)一部署下,我縣運(yùn)政管理所在xx年9月初至11月在縣內(nèi)開(kāi)展了為期2個(gè)多月的打擊非法營(yíng)運(yùn)的專項(xiàng)整治活動(dòng)。“打非”行動(dòng)期間,我所共出動(dòng)39天,稽查人員共上路稽查195人次,檢查車輛968輛次,警告10次,沒(méi)收自制線路牌15塊,其中非法營(yíng)運(yùn)車輛16輛(微型客車15輛,轎車1輛)。

如今,“打非”工作已進(jìn)入常態(tài)化,在今后的工作中,我縣所稽查人員將一如既往的發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、依法執(zhí)法、執(zhí)法必嚴(yán)的精神將非法營(yíng)運(yùn)車輛嚴(yán)打到底,并圍繞建立“打非”工作的長(zhǎng)效機(jī)制這一中心而努力,保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者的利益,維護(hù)我縣道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

(五)、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》和《**省道路運(yùn)輸條例》。

《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》是為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及其配套規(guī)章,履行道路運(yùn)輸管理職責(zé),嚴(yán)格道路運(yùn)輸管理程序,規(guī)范道路運(yùn)輸管理行為,提高依法行政能力和道路運(yùn)輸管理水平而制定的,是我們運(yùn)政管理人員的必修課程。特別是在今年實(shí)行費(fèi)改稅后,在轉(zhuǎn)變工作職能的大背景下,道路運(yùn)輸管理工作成為運(yùn)政部門(mén)工作的重中之重,《工作規(guī)范》是實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸管理法制化、規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)性文本,是我們工作中的實(shí)務(wù)操作手冊(cè)。只有學(xué)好了它才能履行好道路運(yùn)輸管理職責(zé),做到依法行政、規(guī)范執(zhí)法,提高管理工作質(zhì)量。在今年的《工作規(guī)范》學(xué)習(xí)中,我所通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,組織考試的形式認(rèn)真督促每一個(gè)職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工作規(guī)范》,最后全所考試平均成績(jī)?yōu)?6.17分。

修改后的《**省道路運(yùn)輸條例》自今年七月一日正式頒布實(shí)施以來(lái),我所通過(guò)集中學(xué)習(xí)和討論的形式進(jìn)行條例的學(xué)習(xí)。并通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方法將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中并通過(guò)工作中的實(shí)踐不斷提高認(rèn)識(shí),在通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)服務(wù)于工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)《**省道路運(yùn)輸條例》,做到依法執(zhí)法、執(zhí)法必嚴(yán),提高道路運(yùn)輸管理工作質(zhì)量。

總之,在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后,我所各股室職工都深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的必要性和實(shí)踐的重要性。學(xué)無(wú)止境,短期的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,但在今后的工作中,我們?nèi)匀灰局撔?、認(rèn)真、積極的態(tài)度不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)為主導(dǎo),從理論與實(shí)際的聯(lián)系上去理解知識(shí),注意運(yùn)用知識(shí)去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,達(dá)到學(xué)懂會(huì)用、學(xué)以致用,在工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)到的知識(shí)。

(六)、核發(fā)農(nóng)村客運(yùn)線路牌和按時(shí)兌現(xiàn)了燃油補(bǔ)貼。

根據(jù)**省財(cái)政廳文件《**省財(cái)政廳等8部門(mén)關(guān)于印發(fā)〈**省成品油價(jià)格改革油價(jià)補(bǔ)貼實(shí)施辦法〉的通知》(云財(cái)建[xx]116號(hào))和《怒江州財(cái)政局關(guān)于下達(dá)xx上半年石油價(jià)格改革財(cái)政補(bǔ)貼的通知》(怒財(cái)建[xx]27號(hào))的要求,我縣所認(rèn)真貫徹落實(shí)好文件精神,嚴(yán)格按照文件指示按座位進(jìn)行補(bǔ)貼,在經(jīng)過(guò)7天的公示之后,于xx年5月20日至6月30日期間,及時(shí)、公平、公正的兌現(xiàn)了燃油補(bǔ)貼。并召開(kāi)車隊(duì)會(huì)議強(qiáng)調(diào)交通安全生產(chǎn)工作,完成了對(duì)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)安排,進(jìn)一步規(guī)范了車隊(duì)管理。在此期間,為提高工作效率,方便駕駛員,人性化管理,我縣所各股室職工加班加點(diǎn),及時(shí)核發(fā)了農(nóng)村客運(yùn)線路標(biāo)志牌,為進(jìn)一步規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng),方便行業(yè)管理工作打下了基礎(chǔ)。

在核發(fā)燃油補(bǔ)貼期間,我所應(yīng)補(bǔ)農(nóng)村客運(yùn)車輛124輛,(其中:8座×70輛=560座,7座×21輛=147輛,6座×1輛=6座,5座×32輛=160座),共873座。平均124.16元/座,合計(jì)108391.68元。

(七)、完成一年一度的道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核及營(yíng)運(yùn)車輛審驗(yàn)。

根據(jù)怒交發(fā)[xx]52號(hào)文件怒江州交通局關(guān)于開(kāi)展xx年道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核及營(yíng)運(yùn)車輛審驗(yàn)工作的通知精神,結(jié)合我縣實(shí)際,我縣于xx年6月3日至6月13日集中開(kāi)展了xx年度質(zhì)量信譽(yù)考核及營(yíng)運(yùn)車輛審驗(yàn)工作。在審驗(yàn)工作中,我所首先召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行周密部署,合理安排人員準(zhǔn)備工作,本著人性化管理的原則,集中辦公,流程快捷,方便了全縣的道路運(yùn)輸業(yè)戶;其次在工作中認(rèn)真完善車輛檔案的建立,為進(jìn)一步規(guī)范今后的道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理工作打下了基礎(chǔ)。xx年的考核審驗(yàn),全縣道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶應(yīng)審210戶,實(shí)審190戶,其中道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶3戶,應(yīng)審貨車194輛,實(shí)審173輛,審驗(yàn)率89%;客運(yùn)車輛應(yīng)審156輛,實(shí)審156輛,審驗(yàn)率100%;出租車應(yīng)審28輛,實(shí)審28輛,審驗(yàn)率100%;合計(jì)總審驗(yàn)率達(dá)到94%,較好的完成了xx年度**縣道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核及營(yíng)運(yùn)車輛審驗(yàn)工作。

(八)、圓滿完成了安全生產(chǎn)任務(wù)。

xx年是黨中央、國(guó)務(wù)院確定的“安全生產(chǎn)年”,以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),結(jié)合運(yùn)政部門(mén)職責(zé),牢固樹(shù)立安全管理理念意義重大,根據(jù)怒江州運(yùn)政處的統(tǒng)一部署和要求(怒運(yùn)管[xx]58號(hào)),結(jié)合我縣交通運(yùn)輸市場(chǎng)實(shí)際,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以服務(wù)全縣運(yùn)輸市場(chǎng)為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理的“三項(xiàng)行動(dòng)”,全面推進(jìn)道路運(yùn)輸管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,建立自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,提高安全水平,為實(shí)現(xiàn)全縣運(yùn)輸市場(chǎng)安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。首先,為周密部署,合理安排,確?!鞍踩a(chǎn)年”活動(dòng)活動(dòng)有序開(kāi)展,縣運(yùn)政管理所及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。其次,每個(gè)月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查和集中安全生產(chǎn)教育活動(dòng),確保每一個(gè)道路運(yùn)輸從業(yè)人員將安全生產(chǎn)意識(shí)牢記于心。通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),促進(jìn)了縣內(nèi)汽車站和全縣各類道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶安全生產(chǎn)水平進(jìn)一步提升,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大,安全生產(chǎn)保障體系進(jìn)一步完善,安全度進(jìn)一步增強(qiáng)。本年度我縣道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)一般事故明顯降低,并有效防范、遏制重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,確保了各類事故指標(biāo)在上級(jí)下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。

在安全生產(chǎn)年活動(dòng)期間,我所共組織安全生產(chǎn)檢查16次,出動(dòng)車次16次,出動(dòng)人次67人次,投入經(jīng)費(fèi)2470元,檢查道路運(yùn)輸企業(yè)29戶,排查一般安全隱患13項(xiàng),其中整改率100%,組織安全教育活動(dòng)5次,參加人數(shù)219人次,報(bào)送安全生產(chǎn)快報(bào)五篇,總結(jié)一篇。

(九)、順利完成縣內(nèi)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的甲型h1n1流感防控工作。

九月十四日,為貫徹落實(shí)省交通廳、州交通局、縣政府關(guān)于做好防治甲型h1n1流感控制工作要求,防止甲型h1n1流感通過(guò)車輛等交通運(yùn)輸工具傳播和擴(kuò)散,保障人民群眾的身體健康,維護(hù)正常的生產(chǎn)生活和交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,根據(jù)《怒江州交通局關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)甲型h1n1流感應(yīng)對(duì)和防控工作的方案的通知》(怒交發(fā)〔xx〕83號(hào))文件精神,結(jié)合**縣道路運(yùn)輸市場(chǎng)實(shí)際,縣運(yùn)政管理所特制定了《甲型h1n1流感防控應(yīng)急預(yù)案》(福運(yùn)管〔xx〕12號(hào)),認(rèn)真做好了我縣道路運(yùn)輸市場(chǎng)的甲流病毒防控工作,截止日前,我縣善無(wú)一例由客運(yùn)車輛輸入病例發(fā)生。

(十)、認(rèn)真組織開(kāi)展國(guó)慶安全生產(chǎn)大檢查。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部和《**省交通運(yùn)輸廳關(guān)于立即開(kāi)展國(guó)慶安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》(云交運(yùn)安[xx]72號(hào))文件精神,深入貫徹落實(shí)xx“安全生產(chǎn)年”活動(dòng);堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)工作,抓好國(guó)慶六十周年大慶節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,預(yù)防和防止重特大道路交通事故的發(fā)生,我縣所認(rèn)真組織開(kāi)展了全縣道路運(yùn)輸業(yè)安全生產(chǎn)大檢查,并印發(fā)了《“十一”黃金周道路旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案》,安排了黃金周期間的值班人員,由領(lǐng)導(dǎo)帶頭駐站值班。

9月10日下午,召集**縣汽車站、匹河汽車站,縣內(nèi)兩個(gè)農(nóng)村客運(yùn)車隊(duì)負(fù)責(zé)人和維修經(jīng)營(yíng)業(yè)戶開(kāi)會(huì),要求各道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶要從講政治、講大局、保穩(wěn)定的高度,充分認(rèn)識(shí)做好國(guó)慶六十周年大慶間安全生產(chǎn)工作的重要性,認(rèn)真落實(shí)企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,扎實(shí)抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施的落實(shí),要求做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、各負(fù)其責(zé),堅(jiān)決防止較大以上道路運(yùn)輸事故的發(fā)生。并要求各企業(yè)、車隊(duì)負(fù)責(zé)人做好駕駛員的安全教育工作。

為迎接國(guó)慶六十周年大慶,早在七月底,我縣所就積極開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作,以履行道路運(yùn)輸“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)情況對(duì)縣內(nèi)汽車站進(jìn)行道路運(yùn)輸安全檢查;8月初,我縣所參加了由縣交通局牽頭的全縣交通運(yùn)輸業(yè)安全隱患排查治理活動(dòng),在活動(dòng)期間對(duì)縣汽車站和維修業(yè)戶進(jìn)行了全面檢查;九月初,由州處客貨科宋科長(zhǎng)帶領(lǐng)的安全生產(chǎn)檢查小組對(duì)我縣的道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作再次進(jìn)行檢查,隨機(jī)抽查了**縣汽車站和福運(yùn)汽修廠,對(duì)我縣的道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作表示了肯定,并再三強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性,同時(shí)要求堅(jiān)決要把安全生產(chǎn)作為頭等大事來(lái)抓,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)則重點(diǎn)履行好道路運(yùn)輸“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)。

在安全生產(chǎn)檢查期間,**縣交通運(yùn)政管理所共出動(dòng)人員36人次,出動(dòng)車輛8輛次,檢查道路運(yùn)輸業(yè)戶17家,發(fā)出整改通知書(shū)3份,督促整改隱患4起,整改率100%。并繼續(xù)維護(hù)道路運(yùn)輸秩序,打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等非法經(jīng)營(yíng)行為,發(fā)出處罰通知3份。

(十一)、嚴(yán)格要求,嚴(yán)守道路運(yùn)輸行政許可關(guān)。

今年,國(guó)家實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需政策,“汽車下鄉(xiāng)”的實(shí)行極大的刺激了縣內(nèi)小排量車輛的購(gòu)買(mǎi),縣內(nèi)新增車輛數(shù)較多,給行業(yè)管理增加了壓力。xx年1月1日至今,我縣所共計(jì)辦理道路運(yùn)輸證204本,其中客車160輛,貨車41輛,出租車3輛。我縣所本著嚴(yán)格要求,認(rèn)真把關(guān)的態(tài)度積極宣傳行政許可的相關(guān)政策,對(duì)于符合條件的從業(yè)人員和車輛辦理道路運(yùn)輸證,并在行政許可過(guò)程中快速、便捷的給予辦理;而對(duì)達(dá)不到從業(yè)資格的則堅(jiān)決不予辦理行政許可,認(rèn)真告知其達(dá)不到行政許可的原因;對(duì)未經(jīng)許可的非法營(yíng)運(yùn)車輛處以重罰。保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)者的利益也維護(hù)了廣大人民群觀眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

(十二)、強(qiáng)化稽查工作,搞好行業(yè)管理。

xx年的運(yùn)管工作職能轉(zhuǎn)變,我所為了搞好行業(yè)管理而重點(diǎn)加強(qiáng)了上路稽查工作。截止日前,我所稽查人員共上路165天,出動(dòng)車次165次,出動(dòng)人次880人次,檢查車輛2975輛次,查處非法營(yíng)運(yùn)24起,查處違章、違規(guī)530起。

二、存在的問(wèn)題和不足。

雖然在今年的工作中我縣所取得了可喜的成績(jī),但我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到一些問(wèn)題和不足。比如在學(xué)習(xí)中缺乏主觀能動(dòng)性,積極性不高,被動(dòng)學(xué)習(xí)等情況;在工作中還需進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法步驟和程序,細(xì)化行政執(zhí)法檔案;非法營(yíng)運(yùn)、跨線經(jīng)營(yíng)等違法現(xiàn)象仍然存在,需要進(jìn)一步加大對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車輛的打擊力度,并建立起“打非”的長(zhǎng)效機(jī)制;政務(wù)公開(kāi)信息平臺(tái)的建設(shè)仍有很多問(wèn)題,需要不斷完善;聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)工作仍需加強(qiáng)。針對(duì)這些問(wèn)題和不足,我所各職工需要堅(jiān)定信念,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在批評(píng)和自我批評(píng)中不斷提高自身的素質(zhì),努力解決出現(xiàn)的問(wèn)題和完善不足之處。

(一)、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。

全所要切實(shí)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與道路運(yùn)輸管理工作緊密結(jié)合,以科學(xué)發(fā)展理念解決好道路運(yùn)輸管理工作中遇到的新的問(wèn)題和新的情況。

(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》,做到執(zhí)法規(guī)范化。

工作規(guī)范是今后運(yùn)管工作的指導(dǎo)書(shū),教科書(shū),我們要清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,并有持續(xù)性,堅(jiān)定不移地將工作規(guī)范學(xué)習(xí)好,以學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合為目的,在今后的工作中進(jìn)一步完善運(yùn)管工作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)依法行政、執(zhí)法規(guī)范化,堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)取證,并提高對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)管理的服務(wù)質(zhì)量。

(三)、繼續(xù)以安全生產(chǎn)理念為指導(dǎo),切實(shí)履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),消除安全隱患。

1、嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。要對(duì)現(xiàn)有企業(yè)和站場(chǎng)的安全生產(chǎn)前置條件進(jìn)行復(fù)審和檢查,凡是達(dá)不到安全前置條件的,一律限期整改,該停業(yè)要停業(yè),該吊銷經(jīng)營(yíng)許可證要堅(jiān)決予以吊銷。2、嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)。要切實(shí)進(jìn)一步健全和完善農(nóng)村機(jī)務(wù)保障體系,要通過(guò)法律手段強(qiáng)制大中型客車和危貨車輛、出租車按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和維修。要切實(shí)加強(qiáng)客運(yùn)站場(chǎng)的安檢和門(mén)檢工作,防止病車上路,嚴(yán)防由于源頭把關(guān)不嚴(yán)造成的責(zé)任事故。3、嚴(yán)把從業(yè)人員資格關(guān)。要對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員的資格進(jìn)行全面的地毯式的復(fù)查,凡是沒(méi)有從業(yè)資格證的一律責(zé)令企業(yè)解聘,凡是持外地從業(yè)資格證,一律要求企業(yè)提供當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門(mén)培訓(xùn)記錄和登記證明,否則一律不予聘用。4、切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督,定期組織安全生產(chǎn)檢查活動(dòng),確保企業(yè)全面落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度,消除安全隱患。

安全生產(chǎn)工作是道路運(yùn)輸行業(yè)的第一大要?jiǎng)?wù),而安全生產(chǎn)的核心內(nèi)容就是從業(yè)人員自身的素質(zhì)。所以,在今后的工作中,我所將再接再厲,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真做好安全生產(chǎn)工作,以人為本,全面加強(qiáng)我縣道路旅客運(yùn)輸從業(yè)人員素質(zhì)的培訓(xùn),并努力將安全生產(chǎn)理念銘刻于每一位道路旅客運(yùn)輸從業(yè)人員的心中。

(五)、進(jìn)一步加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管檢查力度,逐步建立起“打非”長(zhǎng)效機(jī)制。

xx年,我們要繼續(xù)保持不怕苦、不怕累、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),進(jìn)一步加大上路稽查力度。并實(shí)施稽查與宣傳貫徹道路運(yùn)輸法規(guī)相結(jié)合,稽查與扶持運(yùn)輸業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的同時(shí),要加強(qiáng)全所上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、集中時(shí)間、集中力量,深入開(kāi)展打擊非法營(yíng)運(yùn)整治行動(dòng),狠狠打擊非法營(yíng)運(yùn)嚴(yán)重線路、區(qū)域,逐步建立起“打非”長(zhǎng)效機(jī)制,攻克“打非”難的問(wèn)題,凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,保障社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

(六)、繼續(xù)做好縣內(nèi)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的甲流防控工作。

目前,甲型h1n1病毒仍在持續(xù)發(fā)生,新生產(chǎn)的疫苗數(shù)量需遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于求,特別是進(jìn)入冬季以來(lái),甲流病毒的防控難度加大,形勢(shì)嚴(yán)峻。在相關(guān)防控設(shè)備和疫苗不足的條件下,我們要堅(jiān)持以甲流防控應(yīng)急預(yù)案為指導(dǎo),堅(jiān)守崗位,保持高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度做好今后的防控工作。

(七)、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),塑造運(yùn)管良好現(xiàn)象。

1、認(rèn)真抓黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè),強(qiáng)基礎(chǔ)。以黨的xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),開(kāi)展集中教育學(xué)習(xí)活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),居安思危,把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)廉潔從政教育和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督機(jī)制。2、進(jìn)一步理順黨的組織關(guān)系,抓好各基層站黨支部建設(shè)工作,加強(qiáng)黨員教育和活動(dòng),在工作中重點(diǎn)突出黨員的先鋒模范作用,做好運(yùn)政管理工作。3、抓制度,強(qiáng)管理。強(qiáng)化日常監(jiān)督,堅(jiān)持以制度管人管事,努力做到管理精細(xì)化,保持隊(duì)伍規(guī)范統(tǒng)一。4、抓創(chuàng)建,促文明。重點(diǎn)抓好基本功和基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)縣所的基本管理,抓好窗口建設(shè),不斷提高行業(yè)服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇二

旅游營(yíng)銷公司工作總結(jié)歲月如梭,白駒過(guò)隙,忙碌的20____年已經(jīng)過(guò)去,在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)和各位同事的配合和幫助下,經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作得以順利進(jìn)行,取得了一定的成績(jī),下面結(jié)合我今年的工作,將全年工作情況作如下總結(jié):

一、完成營(yíng)銷工作。

全年在旅游營(yíng)銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬(wàn)人次,創(chuàng)造門(mén)票收入萬(wàn)元,接待旅行社組團(tuán)人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營(yíng)銷工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng),兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng);在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí),營(yíng)銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí),同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、做好本職工作,成績(jī)顯著。

三、我的工作做法。

1、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開(kāi)發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開(kāi)展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開(kāi)展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的`向世人展現(xiàn),吸引更多的人觀光,我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng),通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單,制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,樹(shù)立我區(qū)的旅游品牌。

2.通過(guò)旅游交易會(huì)、商品博覽會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī),大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20____中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”,通過(guò)發(fā)放資料、會(huì)上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3.做好各地旅游景區(qū)來(lái)我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作。通過(guò)接待會(huì)向來(lái)我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣椒江旅游,充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì),通過(guò)與來(lái)會(huì)客商相互合作,到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)”。

4.做好簡(jiǎn)報(bào)編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布,拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報(bào)共12期,并有多篇文章在日?qǐng)?bào)、商報(bào)(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表。做好世博會(huì)宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條,有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。

5、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)椒江旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳,組團(tuán)來(lái)我區(qū)參觀推廣,通過(guò)各種措施完成椒江旅游業(yè)的營(yíng)銷推廣工作。

在20____年的工作中,我勤勤懇懇,努力上進(jìn),盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的工作職責(zé),以提升自己的業(yè)務(wù)能力。

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旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇三

結(jié)滿豐碩果實(shí)的2010年就要遠(yuǎn)走,即將迎來(lái)充滿希望和驚喜的20。站在歲末年初的端點(diǎn),我仔細(xì)打點(diǎn)了一下過(guò)去,又細(xì)細(xì)謀劃著未來(lái),梳理一下2010年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感到異常充實(shí),對(duì)充滿了美好的憧憬和愿望。

一年來(lái),按照?qǐng)@林處領(lǐng)導(dǎo)的安排,我被抽調(diào)到國(guó)家園林城市創(chuàng)建指揮部工作。經(jīng)過(guò)在“省級(jí)園林城市”創(chuàng)建過(guò)程中的錘煉,我由一名普通園林工作者逐步成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)骨干,和其他同事一起擔(dān)負(fù)著國(guó)家園林城市創(chuàng)建中的各項(xiàng)資料的整理和編纂工作,并圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中加班加點(diǎn),有時(shí)候工作到深夜,通過(guò)這一年的辛勤勞動(dòng),鍛煉了意志品質(zhì),提高了專業(yè)技能,增強(qiáng)了綜合素質(zhì),使自己在各個(gè)方面都有了很大的提高,積蓄了能量、豐富了知識(shí)、提高了水平,為國(guó)家園林城市的創(chuàng)建做貢獻(xiàn)積聚了資本??偨Y(jié)今年的各項(xiàng)工作,具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:一、資料的搜集、整理方面。1、申報(bào)國(guó)家園林城市資料匯編;2、申報(bào)河南省園林式小區(qū)的資料匯編;3、省級(jí)、市級(jí)園林達(dá)標(biāo)單位、小區(qū)資料收集匯編;二、國(guó)家園林城市宣傳片制作方面。由于我們沒(méi)有專業(yè)的設(shè)備和人員,又要保質(zhì)、保量提前完成國(guó)家園林城市宣傳片錄制、拍攝任務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排我們協(xié)調(diào)宣傳組、電視臺(tái)攝影師、記者一起完成錄制、拍攝任務(wù)。期間,為了能取到好景不得不早起、晚歸,還得協(xié)調(diào)好相關(guān)人員的出行和餐飲事宜,通過(guò)多次錄制、拍攝,校對(duì)、整合在補(bǔ)錄、補(bǔ)拍,順利完成各項(xiàng)錄制、拍攝任務(wù),目前該宣傳片正在加緊制作當(dāng)中。三、后勤服務(wù)方面。指揮部是個(gè)大家庭,每有重大會(huì)議或重大活動(dòng)時(shí),我隨時(shí)就被抽調(diào)過(guò)去和大家一起搞會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的`后勤服務(wù)工作,每次會(huì)議或活動(dòng)后都會(huì)累的筋疲力盡,但,看到通過(guò)自己的付出,每次會(huì)議或活動(dòng)都非常成功、圓滿,看到領(lǐng)導(dǎo)滿意的微笑,所有的奔波勞累都一下子跑到九霄云外去了。四、指揮部簡(jiǎn)報(bào)的校對(duì)、印刷方面。我剛進(jìn)指揮部時(shí)被分在秘書(shū)組,所以,雖然今年被抽到業(yè)務(wù)組去,但,由于領(lǐng)導(dǎo)早已習(xí)慣把秘書(shū)組的一些事物交給我辦,這樣一來(lái),日常的簡(jiǎn)報(bào)校對(duì)、印刷等也經(jīng)常性地由我去做。這樣雖然累點(diǎn),但都是為了工作,我也沒(méi)有絲毫怨言,對(duì)任何交辦的工作總能按要求完成,對(duì)工作任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),自己的付出也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的認(rèn)同。

2010年即將過(guò)去,這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是豐收的一年,付出了勞動(dòng),收獲了果實(shí),歷練了自己,取得了成績(jī),面對(duì)即將到來(lái)的2011年,我暗下決心,要百尺竿頭、更進(jìn)一步,團(tuán)結(jié)同事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,和其他同事一起做好國(guó)家園林城市的各項(xiàng)工作,為2011年國(guó)家園林城市創(chuàng)建驗(yàn)收工作貢獻(xiàn)自己微薄力量。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇四

回顧這一年的工作,在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指引和關(guān)心下,我和同事們共同努力,本著一切為游客服務(wù)的宗旨,圍繞客戶的利益角度服務(wù)游客、拓展市場(chǎng)、提高景區(qū)的知名度美譽(yù)度和利益最大化,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題.

景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們營(yíng)銷部人員配置較少,年初特從景區(qū)全體員工中,挑選了幾位拔尖者,加入到我們營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái),并為每位新人員配置了專業(yè)工具,以此擴(kuò)充我景區(qū)營(yíng)銷的戰(zhàn)斗力。為了讓他們更快更好的掌握旅游營(yíng)銷流程和相關(guān)事宜,多次召開(kāi)營(yíng)銷技巧等基礎(chǔ)知識(shí)會(huì)議,帶領(lǐng)著他們熟悉周邊的酒店、賓館、景區(qū)等了解相關(guān)行業(yè)價(jià)格并和酒店賓館簽訂合作協(xié)議,為我們20xx年度接待做好基礎(chǔ)工作。

借助以往發(fā)展大客戶的經(jīng)念,本著共同發(fā)展,互惠共贏的原則通過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的談判與協(xié)商,一步步把分歧減小求同存異于20xx年度末至20xx年初成功和江蘇陽(yáng)光聯(lián)盟,南京環(huán)亞大通,浙江品質(zhì)聯(lián)盟,安徽黃淮海聯(lián)盟等旅游巨簽訂重點(diǎn)合作客戶協(xié)議。

在我部門(mén)全體同事的共同努力下,通過(guò)一年時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們圓滿完成了景區(qū)交給我們的任務(wù),并在10月底開(kāi)始超額。

當(dāng)然我部門(mén)在20xx年有很多工作準(zhǔn)備不到位,如與農(nóng)家樂(lè)聯(lián)合、與兄弟景區(qū)景區(qū)的營(yíng)銷整合、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)等方面尚沒(méi)有完全建立,景區(qū)宣傳資料不齊和人員不足等等。

年度接待統(tǒng)計(jì)與分析20xx年景區(qū)客源份額分析景區(qū)從1月至12月總接待人數(shù)人,其中團(tuán)隊(duì)人數(shù)約人,約占總接待人數(shù)%;散客人數(shù):約人,約占總接待人數(shù)%。

20xx年度客源市場(chǎng)分析。

由于20xx年景區(qū)建設(shè)對(duì)市場(chǎng)的影響,宣傳和營(yíng)銷推廣起動(dòng)較平緩,各大市場(chǎng)的旅行社在年初也沒(méi)有做較大的營(yíng)銷推廣活動(dòng),至目前各市場(chǎng)與我景區(qū)簽訂合作協(xié)議的旅行社家,輸送的游客人。我景區(qū)與同程網(wǎng)和驢媽媽合作,游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到我景區(qū),從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂功能,和在網(wǎng)上開(kāi)展互助游和自架游活動(dòng)。

20xx年度旅游市場(chǎng)分析。

高速公路節(jié)假日免費(fèi)通行,刺激旅游消費(fèi)增長(zhǎng)。20xx年公共假期方案出爐后,我們盡快制定相應(yīng)準(zhǔn)備計(jì)劃,繼續(xù)保持20xx年小假期的思路原則,小假期制度的堅(jiān)持將進(jìn)一步促進(jìn)短途游的升溫。從20xx年共7個(gè)小假期的出游情況來(lái)看,估計(jì)短途游還是大行其道,旅游企業(yè)紛紛設(shè)計(jì)大批特色短途線路供市民選擇,而市民的旅游狀態(tài)也逐步向經(jīng)?;D(zhuǎn)變,旅游漸漸成為市民的日常休閑項(xiàng)目。從20xx年的情況來(lái)看,十一黃金周期間的國(guó)內(nèi)和海外長(zhǎng)線游出現(xiàn)井噴,國(guó)慶七天甚至可以頂上前面所有的小假期之和,預(yù)計(jì)20xx年五一,國(guó)慶假期這個(gè)狀況將繼續(xù)并可能更火爆。安徽及蘇北等三級(jí)市場(chǎng)需要把握長(zhǎng)假機(jī)遇,多與周邊景區(qū)合作開(kāi)拓三日以上線路。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇五

20xx年,是公司市場(chǎng)營(yíng)銷部發(fā)展最快的一年,特別是下半年公司為我部門(mén)配備的數(shù)位新的同事到位后,我部門(mén)外聯(lián)及內(nèi)務(wù)所配備的在職人員已達(dá)10人,每個(gè)崗位上都有了中堅(jiān)的人員在崗。一年來(lái),我部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,堅(jiān)持加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、部門(mén)內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化、積極拓展各項(xiàng)外聯(lián)工作的服務(wù)宗旨,全力配合公司導(dǎo)向決策以及不斷尋找摸索一條適合我公司各階段的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

回顧20xx年,因?yàn)闋I(yíng)銷部門(mén)之前沒(méi)有規(guī)范的統(tǒng)計(jì)制度,而本人到崗就職才一個(gè)月,加上在部門(mén)前期成績(jī)無(wú)法有效提取準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),無(wú)法統(tǒng)計(jì)出的工作成績(jī),但就職一段時(shí)間后,我們的體會(huì)和做法是:

一、大力規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)操作,積極為公司整體運(yùn)營(yíng)管理樹(shù)立一個(gè)模范表率。

1、明確工作職責(zé),規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。

由于市場(chǎng)營(yíng)銷部服務(wù)崗點(diǎn)面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)多,管理難度大。我們圍繞不斷提高服務(wù)質(zhì)量及拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷部組建了兩個(gè)職能小組(外聯(lián)、內(nèi)務(wù)),部屬隊(duì)員實(shí)行因人而異,合理安排較合適工作崗位,職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,著力為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)而努力。

內(nèi)務(wù)接洽小組直接對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),主要工作為團(tuán)隊(duì)預(yù)訂接待的安排、接待過(guò)程中與公司其他各部門(mén)的協(xié)通、服務(wù)細(xì)節(jié)上的量化標(biāo)準(zhǔn)化、客人意見(jiàn)及建議的反饋信息收集,處理一般的客人投放、公司房態(tài)的監(jiān)控以及為客人提供全面的咨詢工作等。小組成員由黃恩珍、李志蓮、安世玲組成。

部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,全面負(fù)責(zé)部門(mén)的有效運(yùn)作,準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以制定適合公司各階段合理的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略、不斷為部門(mén)所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn),打造一個(gè)積極而高效的前線營(yíng)銷隊(duì)伍,確保完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。

2、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀部門(mén),樹(shù)立公司模范部門(mén)標(biāo)榜。

考慮到公司許多部門(mén)目前的工作未上軌道,我們除不斷完善部門(mén)規(guī)程、標(biāo)榜良好的禮儀儀表、積極的工作態(tài)度,對(duì)賓客體現(xiàn)細(xì)致的人性化服務(wù)來(lái)為公司其他部門(mén)作出表率外,現(xiàn)還要求部門(mén)所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門(mén)工作。如其他部門(mén)需要協(xié)助的情況下,營(yíng)銷部爭(zhēng)作其的第一考慮求助對(duì)象,包括營(yíng)銷部同事主動(dòng)地要求到其他部門(mén)到崗值班,帶動(dòng)其他一線部門(mén)的積極性的靈動(dòng)性,如要求營(yíng)銷部所屬員工每日在前臺(tái)客人流量集中時(shí)段會(huì)主動(dòng)到前臺(tái)協(xié)助其工作,以身體力行的標(biāo)榜行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)前臺(tái)工作人員的積極性和對(duì)客溝通的技巧等。

二、目前仍然存在問(wèn)題。

1、缺乏靈變思想,發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤后及時(shí)糾正的意識(shí)不足。

20xx年由于我部門(mén)思想靈變不足,在戰(zhàn)略營(yíng)銷上錯(cuò)誤的盲目套用以住經(jīng)驗(yàn),在缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息導(dǎo)向下所制定的營(yíng)銷策略以及所開(kāi)展的營(yíng)銷工作都未能與公司戰(zhàn)略思想接軌,致使?fàn)I銷部不能及時(shí)與順利地配合公司完成既定目標(biāo)。

2、部門(mén)員工前期的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),自主開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)更是不夠,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)營(yíng)銷部的高效運(yùn)作,各人的能力也未能得以發(fā)揮,沒(méi)能完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

3、業(yè)務(wù)技能不熟練。

因?yàn)槟壳拔也块T(mén)的所屬員工入職之前大都沒(méi)有接觸過(guò)營(yíng)銷工作,營(yíng)銷技巧和心理素質(zhì)方面都缺少正規(guī)的培訓(xùn)引導(dǎo),所以在開(kāi)展工作過(guò)程中出現(xiàn)了做了而不達(dá)成效的現(xiàn)象,不能有效的引導(dǎo)客戶消費(fèi)。

解決方法:目前已通過(guò)一系列的職責(zé)細(xì)分、培訓(xùn)工作的逐步到位,外聯(lián)及內(nèi)務(wù)方面的以一幫一、以一帶一方式來(lái)逐步消除上述存在的問(wèn)題。

三、20xx年的工作要點(diǎn)。

1、20xx年度,公司下達(dá)的年度指標(biāo)任務(wù)為1500萬(wàn)。我部門(mén)除積極在各方面繼續(xù)完善規(guī)范部門(mén)制度有保持良性運(yùn)作外,部門(mén)各崗位員工都必須按公司及部門(mén)給予的任務(wù)指標(biāo)去圓滿完成各自本職工作。

2、營(yíng)銷戰(zhàn)略上的形態(tài)轉(zhuǎn)變。

20xx年,我們制定的營(yíng)銷大略為撒網(wǎng)式復(fù)合營(yíng)銷其表現(xiàn)為:

b:線路串點(diǎn)方式上的改變,不再局限于陽(yáng)江陽(yáng)西地區(qū),而是以開(kāi)陽(yáng)高速、西部。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇六

20xx即將過(guò)去,在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)和各位同事的配合和幫助下,經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作得以順利進(jìn)行,取得了一定的成績(jī),下面結(jié)合我今年的工作,將全年工作情況作如下總結(jié):

一、完成營(yíng)銷工作。

全年在旅游營(yíng)銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬(wàn)人次,創(chuàng)造門(mén)票收入萬(wàn)元,接待旅行社組團(tuán)人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營(yíng)銷工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng),兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng);在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí),營(yíng)銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí),同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、做好本職工作,成績(jī)顯著。

三、我的工作做法。

1、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開(kāi)發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開(kāi)展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開(kāi)展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),吸引更多的人觀光,我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng),通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單,制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,樹(shù)立我區(qū)的旅游品牌。

2.通過(guò)旅游交易會(huì)、商品博覽會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī),大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”,通過(guò)發(fā)放資料、會(huì)上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3.做好各地旅游景區(qū)來(lái)我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作。通過(guò)接待會(huì)向來(lái)我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣椒江旅游,充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì),通過(guò)與來(lái)會(huì)客商相互合作,到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)”。

4.做好簡(jiǎn)報(bào)編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布,拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報(bào)共12期,并有多篇文章在日?qǐng)?bào)、商報(bào)(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表。做好世博會(huì)宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條,有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。

5、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)椒江旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳,組團(tuán)來(lái)我區(qū)參觀推廣,通過(guò)各種措施完成椒江旅游業(yè)的營(yíng)銷推廣工作。

在20xx年的工作中,我勤勤懇懇,努力上進(jìn),盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的工作職責(zé),以提升自己的業(yè)務(wù)能力。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇七

時(shí)光冉冉、轉(zhuǎn)眼又到了年底;又該為即將過(guò)去的寫(xiě)點(diǎn)什么、記錄些什么?我不知道,心里很亂不知從何處起筆。從離開(kāi)深圳到又回到深圳、雖然中間相隔時(shí)間不是很久、對(duì)于我就像是半個(gè)世紀(jì)慢長(zhǎng)。收起煩惱的心情慢慢敲打著文字、述說(shuō)過(guò)去的時(shí)間。

再回首2011,思考亦多、感慨亦多、收獲亦多;“忙并快樂(lè)著、痛并幸福著”成了我內(nèi)心的真實(shí)寫(xiě)照,2011雖然過(guò)得平平凡凡的,并沒(méi)有什么太多的波折、機(jī)遇,但確是我最難忘的一年,現(xiàn)在就與大家一起來(lái)分享我過(guò)去的歲月。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身品質(zhì)意識(shí),樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)理念。

對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的品質(zhì)就是這個(gè)公司的發(fā)展本錢(qián);一個(gè)永遠(yuǎn)過(guò)多追求效益而忽視品質(zhì)、創(chuàng)新的公司又何談什么發(fā)展呢?從事品質(zhì)工作這些年經(jīng)驗(yàn)看,很多的同事都把品質(zhì)歸咎于品管。這就是一個(gè)不良的心態(tài)、品質(zhì)部是品管一個(gè)人說(shuō)了算的、要大家人人參與才能做到的;品管并不是萬(wàn)能的,我們也只是在例行抽查檢驗(yàn)而已、最關(guān)鍵的還是生產(chǎn)一線的員工;大家一起嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則,不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常,不斷更新加強(qiáng)品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓(xùn)活動(dòng),服從分配,處處以身作則,不斷提升自己的.品質(zhì)觀念意識(shí)。

二、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)履行自己的工作職責(zé)。

盡職盡責(zé),從不叫苦叫累。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,做到按時(shí)上班,不遲到不曠工,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),不搞情緒化,自覺(jué)履行工作職責(zé),認(rèn)真完成本職工作任務(wù)。工作展望如下:

一.巡視抽檢品質(zhì)控制:

成品的品質(zhì)和交期更加會(huì)影響到公司在客戶心中的形象,為了更好的掌控產(chǎn)線機(jī)臺(tái)的品質(zhì)狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合,使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的pin和原料以及色粉全部是外購(gòu)的,做為qa的我自感責(zé)任很重;在發(fā)現(xiàn)來(lái)料有任何一個(gè)細(xì)小的品質(zhì)異常后,要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以確保生產(chǎn)線的正常運(yùn)作,為了避免發(fā)生pin和原料上線生產(chǎn)后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象,要求iqc嚴(yán)格按照iso安規(guī)檢驗(yàn)要求嚴(yán)格檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并跟蹤處理。

二.進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制造及出貨品質(zhì)的控制:

建立不良日、周、月報(bào),對(duì)每天不良狀況做到分類明確,使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善,每周開(kāi)品質(zhì)周會(huì)分析問(wèn)題原因預(yù)防再發(fā)生。

客訴的比例明顯的上升趨勢(shì),總結(jié)起來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)均是因?yàn)槠饭?、制造相關(guān)人員的疏忽所造成的,客戶對(duì)我們的客訴是給我們敲警鐘,同時(shí)也說(shuō)明我們?cè)趶脑先肓?、制造生產(chǎn)、qa出貨檢驗(yàn)上的檢驗(yàn)管控力度不夠沒(méi)有做到位,我們往后需要在工作中加強(qiáng)原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗(yàn)上品質(zhì)工作的管控,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和強(qiáng)化員工彼此之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品質(zhì)的重要性。

客訴我們,不要等到客戶發(fā)現(xiàn)我們所做產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí),才來(lái)苦思冥想地寫(xiě)一大堆的改善對(duì)策這樣做根本沒(méi)有多大的效果。一兩次也許客戶會(huì)相信你,但是次數(shù)多了客戶還會(huì)相信我們嗎?這樣不僅會(huì)影響公司在客戶心中的形象;嚴(yán)重的話公司會(huì)因?yàn)槲覀円淮蔚氖Э囟タ蛻?.......

旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇八

潁上縣旅游工作在上級(jí)主管部門(mén)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)全面貫徹落實(shí)《旅游法》、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》和省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》不斷優(yōu)化整合旅游資源加快旅游項(xiàng)目建設(shè)加大旅游營(yíng)銷力度加強(qiáng)旅游行業(yè)管理促使全縣旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)增長(zhǎng)。20全縣實(shí)現(xiàn)游客接待突破300萬(wàn)人旅游門(mén)票收入8600萬(wàn)元旅游綜合收入17億元?,F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:

一、旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化,宣傳促銷重實(shí)效。

今年以來(lái),潁上縣委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,在年初的潁上縣兩會(huì)上,潁上縣委、縣政府重點(diǎn)提出要圍繞建設(shè)全國(guó)生態(tài)旅游強(qiáng)縣目標(biāo),大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè),著力構(gòu)建大景區(qū)、大旅游、大產(chǎn)業(yè)。一方面通過(guò)加強(qiáng)旅游景區(qū)升級(jí)改造,努力實(shí)現(xiàn)八里河景區(qū)升級(jí)為5a,三王村三連塘公園創(chuàng)3a,實(shí)施五里湖“濕地天堂”和西岸景觀工程,啟動(dòng)濱河公園景區(qū)規(guī)劃建設(shè),修復(fù)改造尤家花園。另一方面要整合旅游資源,加大宣傳推介力度,增開(kāi)旅游直通車1-2條。大力發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”、“漁家樂(lè)”等旅游項(xiàng)目,建設(shè)五里湖游客集散中心,力爭(zhēng)創(chuàng)建星級(jí)賓館1-2家,提升旅游接待服務(wù)能力。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的引導(dǎo),充分整合潁上縣旅游資源,通過(guò)集團(tuán)化、股份制、市場(chǎng)化運(yùn)作方式,進(jìn)一步加大旅游事業(yè)投入力度,不斷研發(fā)旅游新產(chǎn)品、完善景區(qū)配套設(shè)施,提升景區(qū)功能和品味,形成具有自身特色和品牌的旅游名片,不斷提升景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力。為做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè),打造全國(guó)旅游強(qiáng)縣做出更大貢獻(xiàn)。

縣旅游局先后成功主辦、承辦了第八屆管子文化旅游節(jié)安徽旅游品牌聯(lián)盟第五期品牌沙龍暨潁上旅游推介會(huì)、首屆中國(guó)旅游品牌節(jié)管仲文化與潁上旅游品牌論壇、第八屆雙集茶文化旅游節(jié),最終都取得了豐碩成果和圓滿成功。通過(guò)統(tǒng)一的宣傳促銷,讓潁上旅游走向更為廣闊的展示平臺(tái)。在首屆中國(guó)旅游品牌節(jié)上,潁上縣獲得了安徽旅游品牌節(jié)影響力獎(jiǎng)――縣域品牌獎(jiǎng),謝橋鎮(zhèn)獲得旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌獎(jiǎng),八里河、五里湖濕地獲得旅游景區(qū)品牌獎(jiǎng),縣旅游局局長(zhǎng)黃貫強(qiáng)榮獲安徽旅游十大品牌人物獎(jiǎng)。為鼓勵(lì)先進(jìn),潁上縣政府給予縣旅游局記集體三等功一次,全縣通報(bào)表彰。

二、旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)持續(xù)推進(jìn),行業(yè)創(chuàng)建出實(shí)績(jī)。

今年以來(lái),我們堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),濱河公園一期工程已經(jīng)接近完工,已完成投資3000萬(wàn),潁上縣游客集散中心主體工程已經(jīng)竣工。八里河創(chuàng)建5a級(jí)工作圓滿收官,10月份正式躋身了國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)行列。不僅填補(bǔ)了皖北5a級(jí)景區(qū)的空白,也是潁上旅游、阜陽(yáng)旅游發(fā)展的里程牌事件。三王村鄉(xiāng)村旅游景區(qū)到目前為止,基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模,創(chuàng)建3a級(jí)景區(qū)及星級(jí)農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目已著手實(shí)施,將為潁上鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展再添新的亮點(diǎn)。新世紀(jì)大酒店創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店工作已經(jīng)結(jié)束,即將迎接省星評(píng)委初評(píng)。

去年潁上獲批“全省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣”.今年7月份,按照農(nóng)業(yè)部、國(guó)家旅游局在全國(guó)組織開(kāi)展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和示范點(diǎn)創(chuàng)建通知精神,縣旅游局和縣農(nóng)委已經(jīng)完成相關(guān)材料申報(bào)。

三、旅游市場(chǎng)管理日趨規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量有提升。

針對(duì)今年《旅游法》的貫徹實(shí)施,旅游市場(chǎng)管理重點(diǎn)做好安全防范工作,一是建立旅游應(yīng)急體系,做好全方位的安全監(jiān)管和安全預(yù)警信息發(fā)布,做好各類旅游安全應(yīng)急演練。()二是做好每季度和節(jié)假日的安全檢查,尤其是做好黃金周的節(jié)前檢查,認(rèn)真按照相關(guān)工作方案周密安排、部署。三是結(jié)合省級(jí)文明縣城創(chuàng)建和落實(shí)開(kāi)展“興學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、清政風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng),我局認(rèn)真抓好星級(jí)飯店、旅行社窗口服務(wù)的創(chuàng)建落實(shí)和督促檢查,通過(guò)相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展,促使全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平都有大的提升。

潁上旅游業(yè)與發(fā)達(dá)地區(qū)相比,尚有不小的差距。主要體現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)集中度低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不高,旅游接待硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量、人力資源等環(huán)節(jié)存在“短板”等,需要在今后的發(fā)展中逐步解決。

我們將進(jìn)一步搶抓機(jī)遇夯實(shí)基礎(chǔ)加快發(fā)展步伐。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作:

一、全力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè),打造旅游精品。

2013年,安徽省旅游強(qiáng)縣新標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺(tái),作為首批安徽省旅游強(qiáng)縣的潁上縣,20,做好新一輪安徽省旅游強(qiáng)縣申報(bào)工作,將是全年工作的核心與重點(diǎn)。同時(shí)以申報(bào)創(chuàng)建為契機(jī),加強(qiáng)旅游軟硬件建設(shè),提升旅游服務(wù)接待水平。以項(xiàng)目為載體,加大投入力度,策劃、包裝一批優(yōu)勢(shì)旅游項(xiàng)目,尤其要重點(diǎn)推進(jìn)八里河國(guó)家5a級(jí)景區(qū)提檔升級(jí)、八里河水上樂(lè)園、五里湖西岸、濱河公園和建潁鄉(xiāng)管仲農(nóng)耕文化園等項(xiàng)目的工程進(jìn)度;推動(dòng)三王村打造以新農(nóng)村風(fēng)貌、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)為特色的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展;要繼續(xù)整合張莊公園、度假村等閑置資源,強(qiáng)力啟動(dòng)小張莊景區(qū)的旅游市場(chǎng);要加快中國(guó)管園項(xiàng)目的規(guī)劃編制,加大文化旅游的融合,要以招商引資為重點(diǎn),形成多元化的資金投入。

二、扎實(shí)促進(jìn)旅游合作,加大旅游營(yíng)銷力度。

旅游宣傳促銷方面,實(shí)行“大營(yíng)銷”戰(zhàn)略,通過(guò)舉辦系列節(jié)慶活動(dòng),擴(kuò)大潁上旅游的“中華第一相、管仲故里行”品牌影響力,提升旅游宣傳的.平臺(tái)和層次,爭(zhēng)取在國(guó)家級(jí)媒體加大宣傳力度;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,完善和同程網(wǎng)、旅游互聯(lián)等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票訂票業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)應(yīng)用“智慧旅游”平臺(tái)。要進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外旅游客源市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化和客源招徠市場(chǎng)化。一是要圍繞目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓,科學(xué)編制宣傳促銷計(jì)劃,提高旅游宣傳促銷的專業(yè)性、針對(duì)性和有效性;二是要點(diǎn)面結(jié)合,加大促銷投入,強(qiáng)化媒體促銷、影視促銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、會(huì)展促銷、節(jié)慶促銷;三是要精心組織好合肥至潁上旅游直通車,做好潁上旅游重點(diǎn)客源市場(chǎng)推介會(huì)等促銷活動(dòng),扎實(shí)有效地做好“管仲故里、休閑天堂”旅游目的地形象和重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的推介工作。

三、強(qiáng)化旅游管理,促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

我縣旅游業(yè)要在提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的同時(shí),突出服務(wù)質(zhì)量的全面提高,堅(jiān)持精細(xì)管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理。通過(guò)高水平管理全面提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。一是要加大星級(jí)創(chuàng)建力度。扎實(shí)推進(jìn)焦崗湖、雙集創(chuàng)建國(guó)家a級(jí)景區(qū);金水灣、綠色港灣酒店按四星標(biāo)準(zhǔn)加快完善各項(xiàng)功能建設(shè)。二是創(chuàng)新旅游經(jīng)營(yíng)管理模式。推行景(區(qū))點(diǎn)所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)“三權(quán)”分離,實(shí)行政企分開(kāi)、公司化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作。加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)合和協(xié)作,積極實(shí)施集團(tuán)化、連鎖化、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。引導(dǎo)不同行業(yè)、不同所有制的企業(yè)參與我縣旅游企業(yè)改組、改造和重組,開(kāi)創(chuàng)旅游發(fā)展新局面。三是規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。積極開(kāi)展《旅游法》宣貫和誠(chéng)信旅游、文明旅游活動(dòng),為旅游者創(chuàng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。大力推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)為游客提供周到便捷的服務(wù),打造潁上旅游服務(wù)品牌,為建設(shè)富裕潁上、幸福潁上、和諧潁上做出更大貢獻(xiàn)。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇九

2020年,區(qū)旅游局將認(rèn)真貫徹黨的十九大精神,全面落實(shí)區(qū)委區(qū)政府對(duì)旅游工作的重要指示和要求和全市全域旅游發(fā)展大會(huì)精神,遵循“建設(shè)與管理并重、品質(zhì)與體量齊升”思路,加快建設(shè)全國(guó)知名的山水文化名城和都市休閑旅游目的地,更快融入重慶建設(shè)國(guó)際知名旅游目的地的大格局、大體系中。

(一)完善規(guī)劃體系,加強(qiáng)招商引資。全面梳理自然、人文、生態(tài)等全域旅游資源,統(tǒng)籌都市旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等不同業(yè)態(tài),兼顧高端、中端、低端等不同層級(jí)的消費(fèi)群體,完成全域旅游規(guī)劃和溫泉產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃。推動(dòng)華巖旅游風(fēng)景區(qū)片區(qū)發(fā)展規(guī)劃和巴國(guó)城策劃逐步落地,在九龍新城策劃1-2個(gè)世界級(jí)旅游目的地項(xiàng)目。加快推進(jìn)與上海國(guó)和投資合作協(xié)議項(xiàng)目落地,通過(guò)資本創(chuàng)造整合旅游要素,重點(diǎn)建設(shè)城市商業(yè)旅游綜合體、旅游主題樂(lè)園、特色小鎮(zhèn)等,著力打造1-2個(gè)具有示范引領(lǐng)作用的大型旅游項(xiàng)目,增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展后勁。

(二)打造精品項(xiàng)目,突出人文底蘊(yùn)。一是打造“千年禪林福地”。重點(diǎn)推動(dòng)華巖旅游風(fēng)景區(qū)片區(qū)建設(shè)歷史文化名城。二是培育“巴渝文化群落”,重塑巴國(guó)城文化旅游品牌,加快推進(jìn)建川博物館、九龍沉香博物館等博物館群建設(shè)和走馬古鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)。三是構(gòu)建“當(dāng)代藝術(shù)圣殿”。依托九龍半島開(kāi)發(fā)打造世界藝術(shù)中心、中國(guó)文化地標(biāo)。四是打造“溫泉頤養(yǎng)天堂”。進(jìn)一步提升貝迪、天賜、上邦、海蘭云天等溫泉景區(qū)發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量,強(qiáng)化品牌塑造和文化挖掘。五是建設(shè)“時(shí)尚都市樂(lè)園”。通過(guò)萬(wàn)象城、九龍濱江、kland小時(shí)代樂(lè)園等優(yōu)質(zhì)商業(yè)聯(lián)動(dòng)重慶動(dòng)物園,打造“第四代商業(yè)模式”的城市新興旅游綜合體。

(三)系統(tǒng)宣傳營(yíng)銷,塑造國(guó)際品牌。一是找準(zhǔn)定位。圍繞“一城韻味?千年龍游”主題口號(hào)進(jìn)行宣傳推廣,通過(guò)征集、評(píng)選、委托等方式,將人文和山水元素融入旅游logo、吉祥物的設(shè)計(jì),構(gòu)建統(tǒng)一的品牌形象識(shí)別系統(tǒng)。二是加強(qiáng)造勢(shì)。策劃“春賞花,夏詠荷,秋采果,冬沐泉”四季主題游,提升九龍花朝節(jié)、“華巖有蓮?湖動(dòng)相悅”荷花展、溫泉頤養(yǎng)系列活動(dòng)、“華巖福地”廟會(huì)等精品節(jié)會(huì)品牌影響力。三是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。推出“一片(中英文宣傳片)、一網(wǎng)(官網(wǎng))、一冊(cè)(旅游地圖)”,創(chuàng)建自媒體矩陣,策劃1-2個(gè)具有全國(guó)、全球有影響力的營(yíng)銷大事件,研發(fā)華巖紫砂系列、禪意書(shū)畫(huà)等特色旅游商品。四是深度推廣。構(gòu)建政府、企業(yè)、媒體三方橫向協(xié)作和區(qū)域聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制。

(四)加大監(jiān)管力度,提升服務(wù)質(zhì)量。一是完善管理機(jī)制。建立旅游經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和綜合效應(yīng)統(tǒng)計(jì)分析制度,加大旅游環(huán)境集中整治力度,完善旅游突發(fā)事件及高峰期大客流應(yīng)對(duì)處置、旅游安全預(yù)警信息發(fā)布機(jī)制,確保秩序平穩(wěn)、游客安全。二是深化行業(yè)培訓(xùn)。以“精、準(zhǔn)、深”為導(dǎo)向,以各類競(jìng)技比賽作為培訓(xùn)成效的檢驗(yàn)手段,切實(shí)提升從業(yè)人員的素質(zhì)和水平。三是推進(jìn)旅游質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全力推動(dòng)小時(shí)代夢(mèng)想藝術(shù)樂(lè)園創(chuàng)建3a級(jí)景區(qū)、錦怡豪生酒店創(chuàng)建五星級(jí)酒店,指導(dǎo)黃桷坪鋼琴博物館、建川博物館、青青世界等項(xiàng)目開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇十

堅(jiān)持以黨的__大精神為指針,以強(qiáng)化管理為主線,以科學(xué)管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ),以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心,以優(yōu)先發(fā)展為重點(diǎn),以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo),努力加快企業(yè)發(fā)展。為此,我們要做好如下幾個(gè)方面工作:

一、努力打造企業(yè)形象。

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神,全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,著力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益,努力搞好公交的發(fā)展工作,切實(shí)推動(dòng)我市公共交通事業(yè)再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),改善干部形象。落實(shí)干部學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)制度,抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng),提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力。結(jié)合企業(yè)改制,完善用人機(jī)制,選賢任能,實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)錄用制度。改善管理人員的工作方法,提倡帶著感情做工作,為職工辦實(shí)事,推行領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線和基層干部與職工交心活動(dòng),積極改善干群關(guān)系。二是在全公司培養(yǎng)“八個(gè)要”的工作作風(fēng):即:要弘揚(yáng)正氣,剎住歪風(fēng)邪氣;要率先垂范,發(fā)揮模范帶頭作用;要團(tuán)結(jié),反對(duì)分裂和小團(tuán)體主義;要立新功,反對(duì)吃老本和擺老資格;要雷厲風(fēng)行,反對(duì)拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象;要加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,堅(jiān)決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風(fēng)氣;要提倡誠(chéng)信老實(shí),反對(duì)言行不一;要重業(yè)績(jī)、看實(shí)效,堅(jiān)決反對(duì)浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導(dǎo),將“八個(gè)要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準(zhǔn)則,努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是建立積極向上的企業(yè)文化,倡導(dǎo)“和衷共濟(jì),誠(chéng)信至善,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,追求卓越”的企業(yè)精神,牢固樹(shù)立“真抓實(shí)干,求真務(wù)實(shí)”的工作路線和思想路線,利用各種形式營(yíng)造良好的企業(yè)文化,凝聚職工思想,昂揚(yáng)企業(yè)斗志,把企業(yè)塑造成形象好、信譽(yù)高、職工信賴、社會(huì)贊譽(yù)的過(guò)硬企業(yè)。四是加強(qiáng)廉政建設(shè),從廉政教育入手,構(gòu)筑思想道德防線,建立黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制,加大政務(wù)公開(kāi)和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作力度,強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)職能,從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)問(wèn)題。五是打造服務(wù)品牌。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),重視抓好服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)抓好車容車貌整治,規(guī)范服務(wù)行為。六是做好宣傳報(bào)道工作,利用各種媒體宣傳企業(yè)文化,弘揚(yáng)先進(jìn)事跡,展示企業(yè)風(fēng)貌,努力提高我市公交的地位和形象。

二、抓好營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作。

一是繼續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局,結(jié)合城市發(fā)展和道路建設(shè)情況,進(jìn)一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu),對(duì)繞行線路做相對(duì)取直,對(duì)公交空白進(jìn)行填補(bǔ),對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域做線路延伸,力求做到走向更合理,乘坐和換乘更方便。二是加大對(duì)運(yùn)營(yíng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理力度,在加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)的同時(shí),強(qiáng)化檢查考核等措施,對(duì)公司、車隊(duì)、線路和司機(jī)要及時(shí)準(zhǔn)確地考核,做到獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,并將考核和獎(jiǎng)懲結(jié)果定期進(jìn)行公示及通報(bào),促進(jìn)和提高營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。著力建立現(xiàn)代企業(yè)制度,進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,形成適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。立足覆蓋城市客運(yùn)市場(chǎng)的方針,把工作的重點(diǎn)繼續(xù)放在鞏固發(fā)展市內(nèi)營(yíng)運(yùn),根據(jù)市區(qū)的拓展,合理調(diào)整好線路的布局,努力做好線路的有效延伸以及新線路的開(kāi)辟工作。同時(shí)做好市郊各線的營(yíng)運(yùn)和旅游專線以及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)新線的開(kāi)辟工作。堅(jiān)持同步并舉,形成網(wǎng)絡(luò),以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,力爭(zhēng)較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、完善經(jīng)營(yíng)核算管理辦法,加強(qiáng)成本控制和管理。

在成本和費(fèi)用支出上,要實(shí)行目標(biāo)化管理,將成本費(fèi)用和支出項(xiàng)目分塊分層次定出管理目標(biāo),每一項(xiàng)成本費(fèi)用都要有具體管理辦法和規(guī)定,如差旅費(fèi)、燃料費(fèi)、公務(wù)用車等,都要有具體管理措施,決不允許超定額、超范圍開(kāi)支,把各項(xiàng)成本控制在目標(biāo)之內(nèi)。要建立成本目標(biāo)責(zé)任制,每項(xiàng)成本和費(fèi)用管理與責(zé)任人掛鉤,實(shí)行成本管理獎(jiǎng)懲制度。公司財(cái)務(wù)部門(mén)要建立具體管理制度,負(fù)責(zé)成本管理的各個(gè)部門(mén)和單位,要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法,開(kāi)展厲行節(jié)約,節(jié)能降耗活動(dòng),崇尚艱苦奮斗,反對(duì)鋪張浪費(fèi),努力把成本降下去。

四、堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓,協(xié)調(diào)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化三大建設(shè),促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的飛躍。

積極推行“以法治國(guó)”、“以德治國(guó)”的方針,進(jìn)一步加強(qiáng)法制教育,社會(huì)主義道德教育,加強(qiáng)政治思想工作,努力轉(zhuǎn)變作風(fēng),認(rèn)真落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制,實(shí)施“窗口形象工程”,扎實(shí)開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“創(chuàng)文明行業(yè),建滿意窗口”活動(dòng),進(jìn)一步提高規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,努力為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)。

我們要從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度,切實(shí)提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí),從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā),把人民群眾的生命安全放在首位,切實(shí)負(fù)起安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任。實(shí)行標(biāo)本兼治,加強(qiáng)監(jiān)督管理,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)安工作的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育和法制教育,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的安全技術(shù)檢查,常抓勤督,一抓到底,堅(jiān)決剎住超載、超速、違章超車等違規(guī)行為,為廣大市民提供一個(gè)準(zhǔn)點(diǎn)、方便、快捷、安全的乘車環(huán)境。

六、繼續(xù)加大投資力度,努力做好車輛更新工作,進(jìn)一步增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

要根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人民生活水平迅速提高,人們對(duì)乘車需求更高的特點(diǎn),在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,加大投入,逐步投入檔次高的豪華空調(diào)中巴,同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,滿足市民出行的需求,以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。

我們要緊密地團(tuán)結(jié)在以__同志為的黨中央周圍,高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,艱苦奮斗,扎實(shí)工作,繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新勝利。

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旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇十一

(一)開(kāi)展旅游規(guī)劃,加快旅游體制創(chuàng)新。貫徹落實(shí)國(guó)家《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施方案》,完成《xx市“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》編制,組織印發(fā)實(shí)施。配合中大專家團(tuán)隊(duì)、市政協(xié)濱海調(diào)研小組和重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)研,向市政府提交《關(guān)于加快全域旅游發(fā)展的意見(jiàn)》(建議稿),對(duì)加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行全面部署,全面創(chuàng)新旅游體制,為提升旅游城市發(fā)展品質(zhì)提供制度保障。

(二)拓展旅游投資,加快旅游項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)旅游項(xiàng)目建設(shè)服務(wù),推進(jìn)海陵島保利銀灘、xx恒大御景灣、敏捷黃金海岸、海陵島保利?順?lè)灞甭鍨场⑷f(wàn)豪海陵灣一號(hào)(萬(wàn)豪萬(wàn)麗)、陽(yáng)西廣東東方月亮灣旅游度假村、陽(yáng)西大垌山旅游景區(qū)、(陽(yáng)西)大泉山海生態(tài)旅游度假小鎮(zhèn)項(xiàng)目、(陽(yáng)西)大湖溫泉旅游景區(qū)項(xiàng)目、陽(yáng)春國(guó)際溫泉養(yǎng)生度假村項(xiàng)目等建設(shè)。第三季度這些項(xiàng)目累計(jì)完成投資約超過(guò)173億多元。推動(dòng)海陵島紅樹(shù)林汽車房車露營(yíng)地、恒大兒童水上樂(lè)園、保利一線海悅酒店、玉露天街二期商業(yè)街建設(shè),服務(wù)好恒大國(guó)際會(huì)議中心、敏捷福朋喜來(lái)登酒店項(xiàng)目前期工作。

(三)策劃旅游項(xiàng)目,加大旅游招商力度。制定《2020年xx市旅游綜合體招商行動(dòng)計(jì)劃表》,協(xié)調(diào)開(kāi)展旅游專業(yè)招商工作。印制《xx市旅游投融資招商指南》,重點(diǎn)對(duì)海陵島、陽(yáng)東東湖星島、陽(yáng)西沙扒灣、陽(yáng)春雞籠頂、鵝凰嶂等旅游項(xiàng)目策劃包裝,聯(lián)系客商到xx招商考察。在xx旅游資訊網(wǎng)、南方網(wǎng)、xx旅游官方微信及報(bào)刊雜志宣傳等進(jìn)行旅游招商信息宣傳,吸引各方關(guān)注xx旅游招商項(xiàng)目。積極尋找商機(jī),各招商小組赴珠三角、港澳等地拜訪旅游投資企業(yè),拜訪企業(yè)超過(guò)10家,組織客商到xx市進(jìn)行旅游招商考察。洽談投資項(xiàng)目,促進(jìn)陽(yáng)西大泉山海生態(tài)旅游度假區(qū)、陽(yáng)西縣東湖溫泉旅游景區(qū)項(xiàng)目、陽(yáng)西大峒山旅游景區(qū)項(xiàng)目、碧桂園集團(tuán)控股與廣東東方月亮灣公司合作項(xiàng)目等落戶,并組織碧桂園月亮灣項(xiàng)目參加省旅博會(huì)招商對(duì)接會(huì)。在市旅游發(fā)展大會(huì)上落實(shí)旅游招商簽約項(xiàng)目16個(gè)和項(xiàng)目合作框架協(xié)議1個(gè),總投資規(guī)模超500億元。

(四)升級(jí)旅游廁所,強(qiáng)化旅游環(huán)境建設(shè)。根據(jù)國(guó)家和省旅游廁所三年計(jì)劃和省旅游局部署,我市認(rèn)真貫徹全國(guó)“旅游廁所革命”精神,高度重視旅游廁所建設(shè)管理。2020年我市開(kāi)展旅游廁所項(xiàng)目建設(shè)36座,其中申報(bào)獲省財(cái)政資金8個(gè)。目前已完成23座廁所。布置5a景區(qū)開(kāi)展第三衛(wèi)生間建設(shè),已完成3座。

(五)加快旅游扶貧,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游建設(shè),配合開(kāi)展我市美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和旅游精準(zhǔn)扶貧工作,抓好陽(yáng)東區(qū)新洲鎮(zhèn)北桂村、陽(yáng)春市雙滘鎮(zhèn)七星村旅游扶貧點(diǎn)建設(shè)。指導(dǎo)陽(yáng)春市林田村、大澳漁村、隆海山莊開(kāi)發(fā)建設(shè),指導(dǎo)陽(yáng)東區(qū)、陽(yáng)西縣、海陵島省級(jí)新農(nóng)村連片示范區(qū)工作。促進(jìn)海陵島山底村、那洋村、麻禮沙村等美麗鄉(xiāng)村旅游逐步完善鄉(xiāng)村旅游元素建設(shè)。目前,東平大澳漁村、口洋村、山底村古村、那洋村、麻禮沙村等鄉(xiāng)村旅游建設(shè)初見(jiàn)成效。

(六)布局智慧旅游,提升旅游營(yíng)銷水平。與省旅游發(fā)展促進(jìn)中心合作制定《xx智慧旅游規(guī)劃》,對(duì)xx的旅游業(yè)信息化現(xiàn)狀及智慧旅游建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析,對(duì)在全域旅游背景下xx旅游未來(lái)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行合理定位,爭(zhēng)取政策支持,明確保障措施,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)施,利用智慧旅游提出具體的發(fā)展內(nèi)容和實(shí)施路徑,設(shè)計(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目,打造xx旅游品牌,實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷。國(guó)慶期間,聯(lián)合x(chóng)x聯(lián)通公司向來(lái)xx外地聯(lián)通手機(jī)號(hào)發(fā)送旅游宣傳短信,用信息化手段收集旅游數(shù)據(jù),側(cè)面了解到來(lái)自廣西、上海、湖南、海南、北京地區(qū)的人數(shù)較多,方便日后旅游宣傳精準(zhǔn)營(yíng)銷。

(七)加強(qiáng)區(qū)域合作,拓展旅游客源市場(chǎng)。今年以來(lái),我市繼續(xù)加強(qiáng)區(qū)域旅游合作,共謀旅游發(fā)展。為推動(dòng)xx與珠海旅游業(yè)合作發(fā)展,旅游局提請(qǐng)珠海幫扶xx指揮部協(xié)助開(kāi)通“xx海陵島——珠海橫琴”旅游(機(jī)場(chǎng))專線,9月底,機(jī)場(chǎng)快線審批通過(guò),兩地相關(guān)部門(mén)著手研究快線開(kāi)通運(yùn)營(yíng),力爭(zhēng)年底通車運(yùn)營(yíng)。加強(qiáng)與北部灣城市旅游區(qū)域合作,發(fā)動(dòng)我市3個(gè)旅游景區(qū)加入《北部灣旅游護(hù)照》。1月,赴肇慶參加“2020到廣東過(guò)大年(肇慶站)”活動(dòng)。3月,與中山旅游局到長(zhǎng)沙開(kāi)展旅游推廣活動(dòng)。4月,赴珠海參加“開(kāi)啟文化之旅,盡享浪漫之城”珠海文化旅游產(chǎn)品踩線活動(dòng),赴成都參加“繽紛海岸·蔚藍(lán)廣東”2020廣東旅游(四川)專場(chǎng)推介活動(dòng)。9月,參加2020年廣東旅游博覽會(huì),同時(shí)聯(lián)合珠海、中山、江門(mén)旅游部門(mén)組織四地旅游業(yè)界在重慶、四川宜賓市舉辦“最美珠江西岸游”旅游推介會(huì),拓展大西南內(nèi)陸城市旅游市場(chǎng),深化珠中江陽(yáng)區(qū)域旅游合作。12月,組織參加兩廣城市(珠海)旅游聯(lián)席會(huì)及廣東國(guó)際旅游文化節(jié)等,加強(qiáng)與兩廣城市區(qū)域旅游合作。加強(qiáng)在港澳地區(qū)旅游推廣活動(dòng),先后組團(tuán)赴港澳地區(qū)參加美麗中國(guó)2020港澳地區(qū)主題旅游宣傳推廣系列活動(dòng)、香港第31屆國(guó)際旅游展,并在香港會(huì)展中心舉辦“南海絲路,豐采xx”旅游推介會(huì)。7月,組織xx重點(diǎn)景區(qū)、旅游企業(yè)參加第五屆澳門(mén)旅游(產(chǎn)業(yè))博覽會(huì),并在參展期間舉辦旅游推介會(huì)。聯(lián)合市教育局出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)研學(xué)旅游工作的實(shí)施意見(jiàn),組建xx市研學(xué)旅游聯(lián)盟。

(八)優(yōu)化整體營(yíng)銷,提升旅游品牌形象。充分運(yùn)用各種宣傳資源,采取靈活多樣的宣傳手段,進(jìn)行全方位、多角度、立體化的宣傳,打響“南海絲路豐采xx”旅游城市品牌形象口號(hào)。聯(lián)合中山大學(xué)旅游學(xué)院編寫(xiě)《xx旅游宣傳促銷方案》,并向市政府提交《xx旅游宣傳促銷方案》(建議稿),經(jīng)市政府研究同意印發(fā)文件。《方案》科學(xué)確立xx旅游宣傳推廣定位、目標(biāo)及重點(diǎn)活動(dòng),合理部署各階段營(yíng)銷推廣工作。協(xié)助省旅游局拍攝制作廣東旅游記錄片,“活力廣東歡樂(lè)濱?!睂n}片。協(xié)助省旅游局組織尼泊爾媒體、旅行商到xx拍攝旅游宣傳片。通過(guò)電影《冼夫人》充分展示xx文化、民俗風(fēng)情、自然風(fēng)貌等旅游資源,在影視傳播渠道提升我市旅游形象及知名度。在《假日自助游》雜志宣傳推廣,拓展自駕游旅游客源市場(chǎng)。在xx廣播電視臺(tái)播放30秒的xx旅游微笑服務(wù)廣告,展現(xiàn)xx旅游業(yè)“陽(yáng)光服務(wù)”服務(wù)理念。實(shí)施旅游整體形象宣傳計(jì)劃。積極策劃制作“南海絲路,豐采xx——一座為海而生的城市”xx旅游宣傳片的制作,開(kāi)展xx“海的魅力、山的情懷、水的柔美、人的豐姿”系列主題宣傳。開(kāi)展旅游自然和人文資源的挖掘、整理和推廣。制作旅游宣傳畫(huà)冊(cè)、旅游地圖、旅游系列二維碼書(shū)簽、旅游招商視頻資料、“xx旅游陽(yáng)光服務(wù)”微笑服務(wù)形象宣傳片等。制作三期《xx山海風(fēng)》dm雜志,通過(guò)多種形式宣傳xx山、海、泉、湖、林、洞的自然旅游資源,展現(xiàn)“南海絲路,豐采xx”的獨(dú)特魅力。加強(qiáng)節(jié)慶活動(dòng)營(yíng)銷。我市開(kāi)展了很多獨(dú)具xx旅游文化特色的開(kāi)漁節(jié)、風(fēng)箏節(jié)、龍舟節(jié)、刀博會(huì)等活動(dòng),豐富了節(jié)慶文化內(nèi)容。同時(shí)整合節(jié)慶資源,今年的xx旅游文化節(jié)整合了xx海陵島環(huán)島國(guó)際馬拉松賽、xx“蠔美xx”美食節(jié)、首屆海上絲綢之路藝術(shù)品邀請(qǐng)展暨廣東保利2020藝術(shù)品拍賣會(huì)、“南海i號(hào)”發(fā)現(xiàn)與研究國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)等形成內(nèi)容豐富的節(jié)慶活動(dòng),提升活動(dòng)影響力。其中xx“蠔美xx”美食節(jié)舉辦了“xx最受歡迎名食材、名菜圖片展評(píng)、“一縣一品”xx特色美食集匯圖片展、美食攝影大賽及圖片征集展示活動(dòng)、中國(guó)蠔鄉(xiāng)(程村)“蠔王”評(píng)選與拍賣、中國(guó)蠔鄉(xiāng)(程村)“蠔”門(mén)盛宴、中國(guó)蠔鄉(xiāng)(程村)“烹飪蠔杰”美食評(píng)選等13項(xiàng)活動(dòng),為市民帶來(lái)全新的美食文化體驗(yàn),并精心組織了48位媒體達(dá)人、美食達(dá)人和旅行社代表的采風(fēng)團(tuán)對(duì)“蠔美xx”美食節(jié)作了深度報(bào)道,吸引了社會(huì)的廣泛關(guān)注,全力提升xx節(jié)慶品牌。

(九)加強(qiáng)行業(yè)整治,規(guī)范旅游消費(fèi)環(huán)境。深入貫徹落實(shí)《旅游法》,圍繞依法治旅,進(jìn)一步整頓旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升。今年以來(lái),共開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查45次,聯(lián)合檢查4次,共出動(dòng)檢查人員137人次,檢查涉旅企業(yè)78家次,檢查旅游團(tuán)隊(duì)108個(gè),導(dǎo)游人員108人次,共接到投訴案件15宗,辦結(jié)率100%。督促全市旅行社、a級(jí)旅游景區(qū)和星級(jí)飯店懸掛12345市民服務(wù)熱線標(biāo)志牌,完善旅游投訴工作機(jī)制。建立協(xié)調(diào)處理機(jī)制,推動(dòng)旅游巡回法庭設(shè)立,建立全市負(fù)責(zé)處理旅游投訴工作人員名單,包含a級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店和各縣區(qū)旅游管理部門(mén),及時(shí)處理或轉(zhuǎn)辦游客投訴,提高旅游投訴處理的質(zhì)量和效率。在a級(jí)旅游景區(qū)游客中心處和全市旅行社經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分別放置了旅游者權(quán)利義務(wù)指南、旅游溫馨提示和宣傳小卡片等旅游維權(quán)警示資料,促使游客文明旅游,增強(qiáng)合理維權(quán)意識(shí)。

(十)加強(qiáng)旅游安全宣傳,完善旅游安全監(jiān)管體系。充分利用xx電視臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)、“xx旅游咨詢網(wǎng)”、“市旅游外僑局官網(wǎng)平臺(tái)”、“導(dǎo)游征信系統(tǒng)”、旅游行業(yè)管理qq群、旅游風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警微信群等信息平臺(tái),特別策劃臺(tái)風(fēng)期及暑假旅游旺季安全旅游宣傳方案,多形式多渠道地開(kāi)展旅游安全宣傳和文明旅游宣傳。先后組織開(kāi)展了旅游安全生產(chǎn)月、海上救援演練、水上旅游安全、濱海旅游安全綜合整治活動(dòng),舉辦了旅游從業(yè)人員安全培訓(xùn)班和各類實(shí)操演練9期,培訓(xùn)旅游從業(yè)人員約1600多人次,在全市旅游行業(yè)中形成了“時(shí)時(shí)講安全,處處想安全,人人保安全”的氛圍。開(kāi)展了2020年元旦春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查、特別防護(hù)期旅游安全生產(chǎn)檢查、“五一”“端午”假期旅游安全督查、全市a級(jí)景區(qū)集中檢查、“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”活動(dòng)、暑期旅游安全檢查、海陵區(qū)綜合整治督查、防范臺(tái)風(fēng)自然災(zāi)害工作、海上旅游觀光安全檢查、旅游安全生產(chǎn)大檢查、國(guó)慶中秋旅游安全工作,從嚴(yán)從實(shí)徹查旅游安全隱患,為我市旅游業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(十一)加強(qiáng)旅游培訓(xùn),拓展旅游隊(duì)伍建設(shè)。為深入貫徹落實(shí)市第七次黨代會(huì)提出的“以海興市、綠色發(fā)展”戰(zhàn)略,加快xx旅游的發(fā)展,4月份聯(lián)合市委組織部人才辦、市人社局、市職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦2020年xx市“藍(lán)色旅游”緊缺人才“陽(yáng)光服務(wù)”培訓(xùn)月活動(dòng)。本次活動(dòng)共有9個(gè)培訓(xùn)班,共培訓(xùn)1744人,進(jìn)一步提高我市旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,打造我市旅游行業(yè)的“陽(yáng)光服務(wù)”,推動(dòng)我市旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇十二

xxxx年是新中國(guó)成立xxx華誕之年,xxxx旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,在出色的完成了迎接新中國(guó)成立60周年國(guó)慶游園中心工作的同時(shí),緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、惠民生”的主導(dǎo)思想,積極強(qiáng)化“一個(gè)中心”,實(shí)施“兩個(gè)建設(shè)”,推進(jìn)“兩個(gè)提升”,大力促進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1-9月,全區(qū)509家旅游單位實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入84億元,同比增長(zhǎng)10%,增幅高于全市4.2個(gè)百分點(diǎn)。其中,旅游商業(yè)36.1億元,同比長(zhǎng)9.1%;住宿業(yè)24億元,同比長(zhǎng)9.6%;旅行社14.5億元,同比長(zhǎng)9.4%。全區(qū)接待旅游人數(shù)2977.7萬(wàn)人次,同比長(zhǎng)27.7%,增幅高于全市2.9個(gè)百分點(diǎn)。

一、以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),有效推進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展。

局黨組按照市委、區(qū)委統(tǒng)一部署和指導(dǎo),制定的《關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,緊密圍繞活動(dòng)主題和旅游工作實(shí)際,廣泛發(fā)動(dòng),精心組織,扎實(shí)推進(jìn),順利完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)規(guī)定任務(wù),有效提高了廣大干部群眾,特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性,切實(shí)解決了一些制約區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展和群眾反映的突出問(wèn)題,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了體制機(jī)制創(chuàng)新,收到了較好的效果。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,深入進(jìn)行調(diào)查研究。以開(kāi)展“開(kāi)門(mén)尋策問(wèn)計(jì)、促進(jìn)思想解放”為出發(fā)點(diǎn)走訪旅游企業(yè),以著力提高服務(wù)水平,完善服務(wù)政策,提高行政執(zhí)法效能建設(shè),建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制為重點(diǎn)制定調(diào)研課題。實(shí)現(xiàn)了四項(xiàng)“新”成效:一是思想認(rèn)識(shí)有新的提高;二是創(chuàng)新體制機(jī)制有新的思路;三是促進(jìn)科學(xué)發(fā)展有新的舉措;四是改進(jìn)工作作風(fēng)有新的變化。

二、以高度的政治責(zé)任感,圓滿完成國(guó)慶游園任務(wù)。

堅(jiān)持以區(qū)國(guó)慶游園工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和服務(wù)保障為核心,不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)慶游園活動(dòng)期間,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待了來(lái)自國(guó)內(nèi)外游客163.8萬(wàn)人次,圓滿地完成了國(guó)慶游園各項(xiàng)工作任務(wù)。

提升整體合力,確保游園籌備工作組織有序。努力推動(dòng)各職能組、各成員單位協(xié)同配合、有效銜接,保證“一盤(pán)棋”,形成了整體合力。制定我區(qū)國(guó)慶游園指揮部方案、任務(wù)分解表、應(yīng)急預(yù)案、各項(xiàng)保障任務(wù)分解表、突發(fā)事件工作流程以及北海公園日常工作處理流程、北海公園游園推進(jìn)日程表等文案工作。組織開(kāi)展游園公園風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、為520名北海游園服務(wù)志愿者進(jìn)行禮儀禮節(jié)和景區(qū)知識(shí)培訓(xùn)。

提升防控能力,確保游園環(huán)境安全有序。通過(guò)“三嚴(yán)”,創(chuàng)造國(guó)慶游園營(yíng)造良好的治安環(huán)境:嚴(yán)整公園景區(qū)及其周邊無(wú)照游商、黑車攬客、散發(fā)小廣告等各類綜治問(wèn)題;嚴(yán)打景區(qū)景點(diǎn)及周邊黑車攬客、黑導(dǎo)游、非法無(wú)照經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣、敲詐勒索等各類影響社會(huì)秩序的突出問(wèn)題的綜合清理整治等治安頑疾;嚴(yán)控重點(diǎn)景區(qū),通過(guò)以日常清整、聯(lián)合執(zhí)法、跟進(jìn)處罰、事后管控等環(huán)節(jié),確保景區(qū)安全管控。同時(shí)重點(diǎn)對(duì)“有限空間”作業(yè)安全隱患排查、使用燃?xì)獍踩闆r和“甲流”防控工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查。

提升服務(wù)質(zhì)量,確保游園活動(dòng)開(kāi)展有序。在國(guó)慶游園活動(dòng)期間,區(qū)旅游局借鑒奧運(yùn)賓客服務(wù)保障模式,全力做好后勤保障工作。各景區(qū)積極爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)桿,北海公園志愿者以“一心為游客,滿意在北?!睘榉?wù)口號(hào),景山公園以“家人式”的服務(wù)理念為服務(wù)口號(hào),圓滿完成了國(guó)慶游園服務(wù)保障任務(wù)。

三、以改革創(chuàng)新意識(shí),抓好“保增長(zhǎng),促內(nèi)需,惠民生”工作落實(shí)。

(一)借助什剎海旅游節(jié)平臺(tái),探索拉動(dòng)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新模式。

以“一”個(gè)啟動(dòng)儀式、五大營(yíng)銷措施、四大宣傳方式,組織舉辦第八屆什剎海旅游節(jié)。本屆旅游節(jié)改變以往的運(yùn)作模式,以“加大營(yíng)銷力度,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”為中心,結(jié)合x(chóng)xxx區(qū)域特點(diǎn),充分利用旅游產(chǎn)業(yè)的連帶效應(yīng),廣泛動(dòng)員xxxx區(qū)內(nèi)企業(yè)積極參與,著力把什剎海旅游節(jié)從單一節(jié)慶活動(dòng)向商旅結(jié)合的方向延展,這是對(duì)我區(qū)發(fā)展都市旅游的一次有益嘗試。在一個(gè)月的旅游節(jié)期間,共發(fā)放餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、旅游等種類的50萬(wàn)張面值約1370萬(wàn)元的消費(fèi)代金券及各種折扣券約4萬(wàn)套。借助本屆旅游節(jié)平臺(tái),為我區(qū)實(shí)現(xiàn)了商旅結(jié)合,打造消費(fèi)新亮點(diǎn);政府主導(dǎo),為企業(yè)搭建平臺(tái);全面宣傳,提高市場(chǎng)影晌力。

旅游節(jié)的成功舉辦,使旅游產(chǎn)業(yè)在拉動(dòng)消費(fèi)方面的重要作用得到了充分的.發(fā)揮,尤其是帶動(dòng)了區(qū)域內(nèi)商業(yè)、餐飲、住宿、景區(qū)銷售整體增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),參加旅游節(jié)活動(dòng)的14家大中型商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額8.5億,同比增長(zhǎng)19.4%。36家餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額3647.03萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)10%;環(huán)比增長(zhǎng)15%。26家一、二星級(jí)賓館實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2071萬(wàn)元,環(huán)比增長(zhǎng)15.6%。區(qū)內(nèi)14家a級(jí)及主要景區(qū)接待人數(shù)及收入位列今年前八個(gè)月之首,接待國(guó)內(nèi)外游客335.7萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)70.6%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額6764.5萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)62.7%。旅游節(jié)期間什剎海景區(qū)游覽的游客顯著增長(zhǎng),接待游客人數(shù)46.4萬(wàn)人次,環(huán)比增長(zhǎng)14.4%,收入環(huán)比增長(zhǎng)74.4%,其中三輪及游船收入較7月份增長(zhǎng)75.9%。此外,八月份xxxx區(qū)社會(huì)商品零售額達(dá)到26.5億元,同比增長(zhǎng)6.9%。

(二)開(kāi)展豐富多彩的宣傳促銷活動(dòng),提升區(qū)域旅游吸引力。

一是借助“城鄉(xiāng)互動(dòng)和諧游”,向xxxx居民派送郊區(qū)旅游門(mén)票,落實(shí)“惠民旅游|,便民旅游”工作。二是通過(guò)組織社區(qū)居民參與“旅游體驗(yàn)活動(dòng)”的形式響應(yīng)國(guó)家旅游局倡導(dǎo)的提升國(guó)民休閑意識(shí)的號(hào)召。如:“六一”兒童節(jié)前夕,組織開(kāi)展“旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在街道社區(qū)首發(fā)我市512張“愛(ài)心旅游卡”,受到居民的熱烈歡迎。三是將挖掘文化內(nèi)涵與旅游市場(chǎng)緊密聯(lián)系,推出優(yōu)惠套票。制作推出“在這里與名人對(duì)話―走進(jìn)xxxx名人故居”優(yōu)惠套票份。四是強(qiáng)化市場(chǎng)服務(wù)意識(shí),聯(lián)合商戶制作《什剎海消費(fèi)伴侶》手冊(cè),為提供商戶優(yōu)惠信息以吸引境外及外地消費(fèi)群體在重點(diǎn)旅游景區(qū)的消費(fèi)能力。五是參加各種旅游交易會(huì)和推介活動(dòng),推廣宣傳xxxx資源。其中在xxxx第十一界國(guó)際文化旅游節(jié)中,我局組織xxxx區(qū)少年宮師生在盛裝游行中表演,獲得了好評(píng)。六是開(kāi)展“天地生”科普進(jìn)校園活動(dòng)。聯(lián)合教委與地質(zhì)博物館、古動(dòng)物館等博物場(chǎng)館商談,籌備發(fā)放“天地生”校園卡,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的公共服務(wù)的職能。

四、以強(qiáng)化統(tǒng)籌規(guī)劃的理念,推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)。

推進(jìn)旅游發(fā)展規(guī)劃科學(xué)化。一是啟動(dòng)“十二五”規(guī)劃前期研究,確定了旅游發(fā)展的主導(dǎo)思想和主要模式。二是完成了金融街和阜景街旅游規(guī)劃的編制。規(guī)劃評(píng)估了規(guī)劃區(qū)域在xxxx古都旅游中的地位與作用,找出了規(guī)劃區(qū)域旅游六要素的配置與一個(gè)優(yōu)秀旅游目的地和休閑目的地的差距,研究了區(qū)域內(nèi)功能互補(bǔ)關(guān)系和相鄰地區(qū)的產(chǎn)業(yè)承載能力,確定了區(qū)域內(nèi)應(yīng)該互補(bǔ)的業(yè)態(tài)和設(shè)施;并且根據(jù)資源隸屬多元化的特點(diǎn),設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的組織形式與串聯(lián)方式,提出街區(qū)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的策劃方案。三是完成了提升什剎海地區(qū)休閑度假功能的研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)化的依據(jù)。

完善旅游監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化。一是建立了旅游景區(qū)統(tǒng)計(jì)直報(bào)制度。目前,全區(qū)a級(jí)以上旅游景區(qū)每月向我局報(bào)送旅游接待人數(shù)和旅游收入,為我局及時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)創(chuàng)造了條件。上半年,人民大會(huì)堂和國(guó)家大劇院被納入到假日旅游監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中,這是對(duì)具有旅游吸引力的非景區(qū)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的一次重要突破。二是加強(qiáng)了對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析。今年開(kāi)始,統(tǒng)計(jì)工作基本做到了月月有統(tǒng)計(jì),季季有分析,判斷旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)。三是初步探索利用技術(shù)手段加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)工作。今年五一期間,我局與中國(guó)移動(dòng)合作,利用其手機(jī)定位技術(shù)在西單、什剎海地區(qū)進(jìn)行了旅游客流量的統(tǒng)計(jì),取得了較好的效果。如西單地區(qū)5月2日,監(jiān)測(cè)到一天的客流量為69萬(wàn)人次。這些數(shù)字的取得為我局研判旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)提供了良好的依據(jù)。

五、以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境為目標(biāo),提升旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

(一)加強(qiáng)行業(yè)安全監(jiān)管工作,加大旅游公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)力度。

認(rèn)真組織,抗擊甲型h1n1流感和艾滋病工作。一是及時(shí)成立甲流防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。修訂區(qū)旅游局甲流防控工作預(yù)案。召開(kāi)行業(yè)甲流防控工作部署會(huì)。邀請(qǐng)區(qū)疾控中心“流調(diào)”專家針對(duì)景區(qū)和飯店的預(yù)防工作進(jìn)行培訓(xùn)。多次與區(qū)公安分局聯(lián)合向全區(qū)所有住宿單位發(fā)放通知和要求。迅速落實(shí)區(qū)政府緊急啟動(dòng)征用天鋒賓館作為甲流密切接觸隔離觀察點(diǎn)工作。及時(shí)協(xié)調(diào)天鋒賓館騰退客房和游客轉(zhuǎn)移疏散。積極協(xié)調(diào)區(qū)政府疏散入住客人,緊急征用天鋒賓館作為流感防控指定飯店。加強(qiáng)甲流防控工作檢查及督促工作。向500余家旅游企事業(yè)單位免費(fèi)發(fā)放溫馨提示卡22000份,宣傳材料1萬(wàn)余份,體溫計(jì)1200支,口罩25000個(gè),消毒液1200瓶。我局分別與區(qū)政府、一二星級(jí)飯店簽定了甲流防控工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),嚴(yán)格落實(shí)“四方責(zé)任”。二是廣泛宣傳防艾工作。完成首都防艾“1+1”十進(jìn)行動(dòng)志愿者名單上報(bào);召開(kāi)飯店防艾工作培訓(xùn)會(huì),推進(jìn)宣傳材料和安全套進(jìn)入飯店客房。

注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理水平。將有限空間隱患排查、燃?xì)夤奘褂?、冬季預(yù)防燃?xì)庵卸镜劝踩a(chǎn)工作作為重點(diǎn),以自查、互查、抽查、聯(lián)合執(zhí)法檢查等形式開(kāi)展全面的行業(yè)安全生產(chǎn)檢查工作,并把“兩大五小”節(jié)假日及重大活動(dòng)期間作為重點(diǎn)時(shí)段,抓牢抓實(shí)。

推進(jìn)建站工作,初步形成咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。完成了動(dòng)物園、景山公園和后海咨詢站的建設(shè)。目前,我區(qū)已有八個(gè)站點(diǎn),站點(diǎn)數(shù)量位居全市首位,覆蓋我區(qū)主要旅游街區(qū)的咨詢網(wǎng)絡(luò)也已基本形成,“一中心多站點(diǎn)”的管理模式已初步成型。咨詢服務(wù)量尤其是外賓的咨詢服務(wù)量在全市名列前茅,今年全區(qū)咨詢站共接待中外游客22842人次,發(fā)放資料247550份,覆蓋了歐、美等50多個(gè)客源國(guó)?!爸行墓芾碚军c(diǎn),站點(diǎn)服務(wù)游客”的模式是我區(qū)旅游咨詢工作的一個(gè)首創(chuàng),這一首創(chuàng)性工作得到了市旅游局的認(rèn)可,擬將我區(qū)作為試點(diǎn),在全市范圍內(nèi)推廣。

完善旅游景區(qū)建設(shè)系統(tǒng)。在對(duì)景區(qū)游客中心建設(shè)、景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行施工改造方面,我區(qū)走在全市前列,共為景區(qū)申請(qǐng)補(bǔ)助資金159.4萬(wàn)元。重點(diǎn)工作是對(duì)主要景區(qū)加強(qiáng)中英文標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽牌和無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)。如恭王府管理中心、景山公園等景區(qū)投入資金100余萬(wàn)元,配備了自助語(yǔ)音導(dǎo)游機(jī)和無(wú)線無(wú)噪音講解器1500臺(tái)(套),主要景區(qū)已全部實(shí)現(xiàn)了中英文導(dǎo)覽牌工作,部分景區(qū),如什剎海和海洋館已完善了5種文字的導(dǎo)覽牌,實(shí)現(xiàn)了主要景區(qū)無(wú)線導(dǎo)游和多語(yǔ)種自助導(dǎo)游機(jī)服務(wù)。

(二)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),構(gòu)建人本化的旅游服務(wù)配套體系。

開(kāi)展飯店和景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作。區(qū)內(nèi)31家一、二星級(jí)飯店和14家等級(jí)景區(qū)全部接受了等級(jí)復(fù)核。檢查結(jié)果中,3家二星級(jí)飯店被取消星級(jí)飯店資格。德勝飯店從二星升至三星。除中國(guó)科技館因搬遷外,區(qū)內(nèi)13家等級(jí)景區(qū)均通過(guò)審核。此外,推進(jìn)恭王府升國(guó)家5a級(jí)景區(qū)、天文館升國(guó)家4a級(jí)景區(qū)和國(guó)家大劇院等景區(qū)評(píng)a工作,目前推薦工作已經(jīng)完成,恭王府入選今年首批被列為5a級(jí)景區(qū)的候選單位。我區(qū)的什剎海、北海、國(guó)家大劇院經(jīng)評(píng)選后正式納入“新xxxx十六景”。配合市旅游局做好景區(qū)對(duì)殘疾人免票工作。

完善旅游咨詢服務(wù)中心站點(diǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作。繼續(xù)深化站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度,明確站長(zhǎng)工作職責(zé)、強(qiáng)化站長(zhǎng)責(zé)任意識(shí)和管理能力。咨詢員隊(duì)伍建設(shè)提升到新的層次,通過(guò)周簡(jiǎn)報(bào)、周工作報(bào)告等方式及時(shí)反饋?zhàn)稍兎?wù)一線存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整工作。豐富考核手段,在信息管理平臺(tái)上建立了xxxx旅游咨詢服務(wù)知識(shí)試題庫(kù)和網(wǎng)上考試功能,不斷充實(shí)xxxx旅游、文明禮儀、法律法規(guī)。

推進(jìn)胡同游接待戶標(biāo)準(zhǔn)工作。為加大“胡同人家,宅院會(huì)所”開(kāi)發(fā)力度,加快推介我區(qū)特色旅游產(chǎn)品工作,今年把胡同人家納入到市旅游局推廣的xxxx人家標(biāo)準(zhǔn)的編制中。經(jīng)過(guò)幾輪的研討,編制評(píng)定工作已經(jīng)完成。下一步將按照新的標(biāo)準(zhǔn)審核我區(qū)備選接待戶的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

健全處理旅游投訴機(jī)制。受理投訴70件,其中受理住宿單位投訴13件,受理景區(qū)投訴57件,有效投訴61件,無(wú)效投訴9件。

(三)做好旅游市場(chǎng)整治工作,確保區(qū)內(nèi)良好旅游秩序。

積極主動(dòng)與相關(guān)單位聯(lián)合執(zhí)法,加大對(duì)xxxx旅游集散中心、xxxx急救中心周邊和什剎海、景山西街等周邊地區(qū)散發(fā)“一日游”小廣告、尾隨兜售、黑車、黑導(dǎo)等整治力度。截止10月底,開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)16次,出動(dòng)執(zhí)法人員360余人次,出動(dòng)車輛120余臺(tái)次。處罰違規(guī)車輛20余臺(tái),處罰導(dǎo)游4人次,收繳盜版假地圖13600余份,鏟除一個(gè)藏有大量盜版地圖共計(jì)60包12000張假地圖的窩點(diǎn)。同時(shí)為社會(huì)旅館發(fā)放“一日游”宣傳折頁(yè)60000余冊(cè)。要求社會(huì)旅館將“一日游”宣傳折頁(yè)放展架、擺前臺(tái)、入客房,方便游客需求。

旅游工作計(jì)劃總結(jié)篇十三

緊緊圍繞“偉人故里·大美湘潭”的目標(biāo),推進(jìn)旅游項(xiàng)目發(fā)展?!扒Ю锵娼谝粸场敝匾皡^(qū)窯灣項(xiàng)目初步竣工,萬(wàn)樓景區(qū)燈光藝術(shù)秀活動(dòng)和“奔跑吧,湘潭活力”等主題活動(dòng)順利開(kāi)展,仙女山風(fēng)景區(qū)已投入3000萬(wàn)打造美麗鄉(xiāng)村,姜畬農(nóng)業(yè)示范片休閑觀光農(nóng)業(yè)初具規(guī)模,錳礦礦山公園二期工程主碑廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、景觀臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)已完工,三期礦山公園博物館已完成設(shè)計(jì)。萬(wàn)樓、齊白石紀(jì)念館和九華湖獲批3a級(jí)旅游景區(qū)。通過(guò)這些旅游項(xiàng)目的推動(dòng),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、休閑產(chǎn)業(yè)、觀光產(chǎn)業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)融合發(fā)展,逐步形成了以“千里湘江第一灣”為中心,仙女山、礦山公園景區(qū)景點(diǎn)為支持的“全域旅游”格局。

2020年即將過(guò)去,各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī),但也存在很多問(wèn)題,最突出的問(wèn)題是外貿(mào)進(jìn)出口和社零指標(biāo)增速較慢。

展望2020年,是貫徹落實(shí)黨的十九大精神的第一年,也將是xx區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵年,xx區(qū)將呈現(xiàn)迎來(lái)更大發(fā)展機(jī)遇:一是“精美湘潭”建設(shè)對(duì)“招大商、引大強(qiáng)”的作用日趨顯現(xiàn)。二是工業(yè)集中區(qū)與華夏幸福的合作將給xx發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。三是國(guó)家“一帶一路”政策給外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)帶來(lái)政策紅利將進(jìn)一步釋放。我們相信,只要我們乘勢(shì)而為,奮力拼搏,2020年商務(wù)旅游工作一定能再上臺(tái)階。

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