為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)圣誕節(jié)活動方案篇一

冬季生活的戀歌，送圣誕祝福。

讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛和贊美灑向人間。

1、加強公司連鎖店的銷售力度、提高營業(yè)收入。

2、強化企業(yè)知名度、提升連鎖店品牌。

圣誕節(jié)必不可少的節(jié)目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各種各樣party。一種友情，親情，愛情聚會的好時光。戴著圣誕帽，唱著圣誕歌，說說大家的圣誕愿望。作為一個隆重的節(jié)日，少不了的是圣誕大餐，在中國就是以西餐為主了。在圣誕活動宣傳期間，公司可宣傳企業(yè)文化，提升各連鎖店品牌，強化企業(yè)知名度。

在各連鎖店開展圣誕節(jié)活動，放置圣誕樹，在顯眼位置顯示連鎖店標志，裝飾圣誕樹，將禮品放在樹上的每個位置。進店消費的每位顧客都贈送圣誕帽，推出圣誕大餐及其優(yōu)惠活動，各連鎖店員工都著以圣誕裝。

1、將每個禮品都貼上號碼，顧客在用餐時，由服務員上前讓顧客抽號碼，抽到哪個送哪個。

2、進來進餐的顧客都送圣誕帽，最好標有公司標志。

3、制作宣傳單，在圣誕優(yōu)惠活動的紙張范圍內(nèi)可作裁剪，可相當消費券。

4、由廚房推出圣誕特價菜單，具體可分為：圣誕美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐等等，制作相關(guān)的海報傳單進行宣傳。

5、圣誕訂位。

6、連鎖店所有職員都必須著紅色圣誕裝，加強節(jié)日氣氛。

7、在餐廳做簡單的.布置，加強餐廳的喜氣、熱鬧的活躍氣氛，重要的是讓顧客有種過節(jié)的感覺。

8、各餐廳內(nèi)播放圣誕頌歌。

物業(yè)圣誕節(jié)活動方案篇二

圣誕節(jié)作為西方傳統(tǒng)節(jié)日，隨著國際化的進程，已越來越受中國人歡迎。為讓xx的業(yè)主體驗到圣誕節(jié)溫馨浪漫的社區(qū)氛圍，從而起到活躍小區(qū)文化生活、提高生活品味，進一步提高公司品牌影響力及小區(qū)服務質(zhì)量。

1、活躍小區(qū)氛圍，形成小區(qū)業(yè)主間及其與物業(yè)公司間的親近感。

2、聚集人氣，通過業(yè)主的口碑，促進物業(yè)理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

樂結(jié)圣誕情系xx

小區(qū)大廳內(nèi)

1、邀請函(向小區(qū)業(yè)主發(fā)送邀請函)在公共部位張貼通知。

2、電話邀約或手機短信邀約。

1、小區(qū)業(yè)主200人。

2、工作組人員

a、保安4人;

b、xx物業(yè)工作人員8人。

預計此次活動的參與人數(shù)將達到300人左右。

a、采摘圣誕帽許下圣誕愿。

b、全家齊動員歡樂連連連。

a、采摘圣誕帽許卜圣誕愿

準備：帶掛鉤的立柱一根，上面掛滿圣誕帽;小鉤環(huán)一個;兩名“圣誕老人。裝飾精美的圣誕樹一棵。

游戲規(guī)則：參與者站在指定區(qū)域內(nèi)，用小鉤將立柱上的圣誕帽鉤出，不能觸動其它的圣誕帽落地，如能順利摘取，則此圣誕帽歸參與者所有。

所有參與者均可獲得“圣誕老人”贈送的圣誕卡片一張。

參與者可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上，并將其懸掛于圣誕樹上。

b、全家齊動員歡樂連連連

此區(qū)域趣味活動山家庭成員協(xié)作完成。

準備：氣球

游戲規(guī)則：以家庭為單位，(兩人或三人)乎手相聯(lián)，背背相對，齊心協(xié)力把夾在背上的氣球，從起點運到終點，將氣球放置于凳子上，在規(guī)定時間內(nèi)完成者為挑戰(zhàn)成功，獲得小禮品一份。

1、圣誕服裝兩套，帽子400頂。

2、圣誕樹。

3、彩燈。

4、圣誕畫。

5、圣誕卡片。

6、小禮品。

物業(yè)圣誕節(jié)活動方案篇三

一、活動目的：

1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛，表達鼎盛物業(yè)全體同仁對住戶深切問候。

2、通過舉辦圣誕平安夜派對活動，為住戶營造一個歡樂祥和的`園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。

二、活動時間：

20xx年12月24日至20xx年1月1日。

三、活動內(nèi)容安排：

(一)小區(qū)各樓棟一樓入口處環(huán)境布置：

1、在物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。

2、平安夜、圣誕節(jié)當天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強節(jié)日氣氛。

3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。

4、物業(yè)服務中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，由客服部主任提前對工作人員進行培訓，提升形象禮儀，遇見住戶時主動問候，送予節(jié)日的祝福。

1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中，明確活動相關(guān)內(nèi)容。

2、在20xx年12月24日晚，物業(yè)服務中心宿管協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務的住戶發(fā)放糖果。

3、由物業(yè)服務中心前臺工作人員對事業(yè)單位領(lǐng)導群發(fā)手機短信予各部門領(lǐng)導及全體工作人員，以示節(jié)日的問候。

4、平安夜當天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。

四、物料準備：

1、彩燈：60條(裝點圣誕樹、門崗及主要通道。

2、圣誕樹：1棵(5米)放在入口及物業(yè)服務中心門口。

3、圣誕樹枝條上帶叮當20個、松球20個、紅y20個等。

4、太空棉(白色)：50米替代白雪裝點圣誕樹。

5、禮品盒精致小巧80個用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶。

6、藤條、(噴)雪花模板5個、貼畫26個、彩旗、大鈴鐺3個。

7、蘋果：70個用于派送給工員作為活動禮品。

8、燈籠：14個(12個小的懸掛各樓棟出入口、2個大的懸掛物業(yè)服務中心門口）。

9、糖果：20斤(一般)用于節(jié)日發(fā)放。

物業(yè)圣誕節(jié)活動方案篇四

一、活動目的：

1、提升清源茶樓品牌形象;。

2、進一步加強老顧客的關(guān)系;。

3、開拓新的優(yōu)質(zhì)客源;。

二、參加活動人群及安排：以老顧客與商業(yè)協(xié)作單位的貴賓為主要服務對象，臨時消費人群為輔助服務人群。

成為茶樓的老顧客通常符合以下幾點：

a、居住地或暫居地距離適中;。

b、消費水平適宜;。

c、有茶樓消費習慣;因此服務好該類人群，為清源最穩(wěn)定的營業(yè)收入，同時如與其他商家進行商業(yè)合作，則只需找好消費人群與本茶樓消費人群消費層次與消費結(jié)構(gòu)吻合度高的商家，也極有可能成為本茶樓未來的老顧客。屆于往年同比圣誕節(jié)供不應求相比，今年應當相對的做到有次序、優(yōu)先級、時段分流這幾點，因此，本方案提出建議：建議針對該活動做好提前的預約工作，即針對老顧客或協(xié)作單位的貴賓作預先電話訪問并預約(注意：電話預約人員素質(zhì)要高，并具備一定的電話銷售能力)，預約有三大好處：

a、更容易安排當天活動;。

b、更優(yōu)質(zhì)的服務優(yōu)質(zhì)顧客;。

c、更合理分流顧客消費時間，爭取更大的消費空間。

三、活動前期準備：

1、場地布置：建議多使用小發(fā)光源代替大發(fā)光源，如可準備發(fā)亮的小圣誕樹、柱子及墻壁可布置小發(fā)光燈珠、每桌用蠟燭代替電燈(蠟燭臺必需選用非光面金屬質(zhì)感的歐式或美式燭臺)。

2、人員布置：預先安排好人員工作，以免忙中出錯。

3、服裝道具準備：可使每位工作人員作簡易圣誕老人裝扮。

4、禮品準備：a、消費顧客：建議送桌送一份小禮品：如水果盤或一盤菜(如牛排，根據(jù)桌的大小，可分送大小不同款式)，同時每位顧客可抽一次禮品。禮品可為禮品包裝的精致的小飾品，小飾品種類可以較多，各款式的飾品數(shù)量卻需不同，某幾款可稍貴重些數(shù)量少些。禮品數(shù)量可視預約情況而定。同時贈送下回消費之優(yōu)惠券。b、來到卻無座位的顧客：贈送小紀念品及下回消費之優(yōu)惠券。

5、宣傳道具準備。

6、演出人員預約安排。

四、活動前后宣傳宣傳主題：清源茶樓邀請您參加圣誕千人狂歡派對。

五、活動內(nèi)容：

活動分為平安夜主題及圣誕節(jié)主題。分為中午場及晚上的狂歡場，中午場跟晚場價格可不同，服務內(nèi)容亦有區(qū)別。

平安夜活動主要安排：

中午場：

1、贈送的菜點或者果盤，由顧客入座點菜同時進行。

2、贈送小禮品：可由工作人員將大量禮品放入大的禮品袋進行摸抽式贈送，每桌贈送菜品或果品時進行，可由精心打扮的圣誕老人派送。

3、禮券贈送：于結(jié)賬時贈送于結(jié)帳的顧客。

4、贈送所有上樓但無座位可安排無法消費的顧客禮品，如有電話詢問則進行解說及說明有禮品贈送。

午夜狂歡場：

1、七點準時現(xiàn)場切新鮮出爐烤火雞，每桌一盤，大桌及包廂兩盤。烤火雞由餐車推送，完整的火雞大廳全場展示后開始每桌移動切、派。關(guān)鍵在于火雞烤得新鮮，派送時不可將頭、脖子、腿、屁股派給顧客，盡量切下雞肉留下完整火雞骨架于置于大廳。八點結(jié)束火雞派送。

2、贈送小禮品：可由工作人員將大量禮品放入大的禮品袋進行摸抽式贈送，每桌送完茶時進行活動，可由精心打扮的圣誕老人派送。

3、禮券贈送：于結(jié)賬時贈送于結(jié)帳的顧客。

4、全場音樂游走式音樂表演(大廳為主，包間為切火雞或點茶、續(xù)茶時演奏)，音樂演奏以西式風格為定位，大廳常駐一位小提琴演奏者，包間附近常駐一位小提琴演奏者，同時配合一位薩克斯演奏者，所有演奏者于全場性活動如切火雞、圣誕老人派送禮品時配合走動及活躍氣氛，薩克斯演奏者于非活動斯間也需配合音樂帶動氣氛。全場音響設(shè)備關(guān)閉。曲風以寧靜、祥和、喜悅為主。

5、贈送所有上樓但無座位可安排無法消費的顧客禮品，如有電話詢問則進行解說及說明有禮品贈送。

中午場：

1、贈送的菜點或者果盤，由顧客入座點菜同時進行。

2、贈送小禮品：可由工作人員將大量禮品放入大的禮品袋進行摸抽式贈送，每桌贈送菜品或果品時進行，可由精心打扮的圣誕老人派送。

3、禮券贈送：于結(jié)賬時贈送于結(jié)帳的顧客。

4、十一點開始至一點表演相聲或評書。

5、贈送所有上樓但無座位可安排無法消費的顧客禮品，如有電話詢問則進行解說及說明有禮品贈送。

午夜場：

1、六點開始表演相聲或者評書表演。至九點結(jié)束。

2、贈送的菜點或者果盤，由顧客入座點菜同時進行。

3、贈送小禮品：可由工作人員將大量禮品放入大的禮品袋進行摸抽式贈送，每桌贈送菜品或果品時進行，可由精心打扮的圣誕老人派送。

4、禮券贈送：于結(jié)賬時贈送于結(jié)帳的顧客。

5、贈送所有上樓但無座位可安排無法消費的顧客禮品，如有電話詢問則進行解說及說明有禮品贈送。

物業(yè)圣誕節(jié)活動方案篇五

每年的12月25日，是西方紀念耶穌誕生的日子，稱為圣誕節(jié)。

西方人以紅、綠、白三色為圣誕色，圣誕節(jié)來臨時家家戶戶都要用圣誕色來裝飾，其隆重程度，類似于中國的春節(jié)。

1、社區(qū)景觀展現(xiàn)，發(fā)展商實力展示，提升項目的知名度與美譽度。

2、聚集人氣，吸引潛在消費群的目光，促進樓盤銷售進度。

3、活躍小區(qū)氛圍，形成小區(qū)業(yè)主間及其與發(fā)展商間的親近感。

4、通過業(yè)主的口碑，帶動更多的潛在客戶。

首選主題：

情濃繽紛圣誕、狂歡五彩錦繡。

備選主題：

狂歡圣誕鬧今宵。

激情圣誕齊動員。

樂結(jié)圣誕、情系錦繡。

售樓部庭前廣場。

12月25日xx：00—22：00。

1、戶外廣告（通過橫幅、燈旗、彩旗、戶外廣告牌、車體廣告等方式釋放錦繡舉辦圣誕活動的'信息）。

2、邀請函（向小區(qū)業(yè)主及意向客戶發(fā)送邀請函）。

3、電話邀約或手機短信邀約。（銷售人員向預留資料的意向客戶電話邀請參與活動，通過手機短信發(fā)送活動信息。）。

4、口碑傳播。（實現(xiàn)銷售人員間的口頭傳遞，業(yè)主間的口頭傳遞。）。

1、嘉賓：

a、小區(qū)業(yè)主。

b、意向客戶或潛在客戶。

2、工作組人員：

a、保安。

b、司儀、節(jié)目表演相關(guān)人員。

c、xx和xx工作人員。

a、采摘圣誕帽、許下圣誕愿。

b、全家齊動員、歡樂連連連。

c、動物齊上陣、智慧碰碰碰。

d、繽紛投手、滿載而歸。

e、傾情獻禮、獎項迭出。

f、圣誕舞會、狂歡今宵。

17：30—18：30、工作人員到場，并著手檢查活動準備工作。

18：30—xx：00、咨詢接待處開始工作。嘉賓陸續(xù)到場領(lǐng)取活動券。播放圣誕歌曲（如《平安夜》《圣誕鐘聲》《天使歌唱在高天》《幻想當年時光夜半》《鈴鐺兒響叮當》等）。

xx：00—21：00、圣誕節(jié)目表演。（故事劇表演、時裝表演秀、舞臺趣味游戲等）中間穿插圣誕老人獻禮及抽獎活動。司儀引導人們憑活動券領(lǐng)帽許愿，參加各項趣味活動。

xx：00—22：00、憑活動券到咨詢接待處，兩名“圣誕老人”開始發(fā)放圣誕帽，“小丑”向人們發(fā)放圣誕卡片。各類趣味活動開放。

21：00—22：00、圣誕舞會。

22：00、活動結(jié)束，做好人員的結(jié)送與疏散工作?，F(xiàn)場清理。

a、采摘圣誕帽、許下圣誕愿。

準備：帶掛鉤的立柱一根，上面掛滿圣誕帽；裝飾精美的圣誕樹一棵；小鉤環(huán)一個；兩名“圣誕老人”與一名“小丑”。

游戲規(guī)則：參與者站在指定區(qū)域內(nèi)，用小鉤將立柱上的圣誕帽鉤出，不能觸動其它的圣誕帽落地，如能順利摘取，則此圣誕帽歸參與者所有。所有參與者均可獲得“小丑”贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上，并將其懸掛于圣誕樹上。

b、全家齊動員、歡樂連連連。

此區(qū)域趣味活動由家庭成員協(xié)作完成，由以下活動組成：

歡歡喜喜把家還。

準備：氣球。

游戲規(guī)則：以家庭為單位，（兩人或三人）手手相聯(lián)，背背相對，齊心協(xié)力把夾在背上的氣球，從起點運到終點，將氣球放置于凳子上，在規(guī)定時間內(nèi)完成者為挑戰(zhàn)成功，獲得小禮品一份。

物業(yè)圣誕節(jié)活動方案篇六

一、活動背景：

每年的__月25日，稱為圣誕節(jié)。西方人以紅、綠、白三色為圣誕色，圣誕節(jié)來臨時家家戶戶都要用圣誕色來裝飾，其隆重程度，類似于中國的春節(jié)。

二、活動目的：

1、社區(qū)景觀展現(xiàn)，發(fā)展商實力展示，提升項目的知名度與美譽度。

2、聚集人氣，吸引潛在消費群的目光，促進樓盤銷售進度。

3、活躍小區(qū)氛圍，形成小區(qū)業(yè)主間及其與發(fā)展商間的親近感。

4、通過業(yè)主的`口碑，帶動更多的潛在客戶。

三、活動主題：

首選主題：

情濃繽紛圣誕、狂歡五彩錦繡。

備選主題：

狂歡圣誕鬧今宵。

激情圣誕齊動員。

樂結(jié)圣誕、情系錦繡。

四、活動地點：

售樓部庭前廣場。

五、活動時間：

__月25日__：00—22：00。

六、宣傳計劃：

1、戶外廣告（通過橫幅、燈旗、彩旗、戶外廣告牌、車體廣告等方式釋放錦繡舉辦圣誕活動的信息）。

2、邀請函（向小區(qū)業(yè)主及意向客戶發(fā)送邀請函）。

3、電話邀約或手機短信邀約。（銷售人員向預留資料的意向客戶電話邀請參與活動，通過手機短信發(fā)送活動信息。）。

4、口碑傳播。（實現(xiàn)銷售人員間的口頭傳遞，業(yè)主間的口頭傳遞。）。

七、參與人員：

1、嘉賓：

a、小區(qū)業(yè)主。

b、意向客戶或潛在客戶。

2、工作組人員：

a、保安。

b、司儀、節(jié)目表演相關(guān)人員。

c、__和__工作人員。

八、活動內(nèi)容。

a、采摘圣誕帽、許下圣誕愿。

b、全家齊動員、歡樂連連連。

c、動物齊上陣、智慧碰碰碰。

d、繽紛投手、滿載而歸。

e、傾情獻禮、獎項迭出。

f、圣誕舞會、狂歡今宵。

九、活動流程。

17：30—18：30：工作人員到場，并著手檢查活動準備工作。

18：30—19：00：咨詢接待處開始工作。嘉賓陸續(xù)到場領(lǐng)取活動券。播放圣誕歌曲（如《平安夜》《圣誕鐘聲》《天使歌唱在高天》《幻想當年時光夜半》《鈴鐺兒響叮當》等）。

19：00—21：00：圣誕節(jié)目表演。（故事劇表演、時裝表演秀、舞臺趣味游戲等）中間穿插圣誕老人獻禮及抽獎活動。司儀引導人們憑活動券領(lǐng)帽許愿，參加各項趣味活動。

21：00—22：00：憑活動券到咨詢接待處，兩名“圣誕老人”開始發(fā)放圣誕帽，“小丑”向人們發(fā)放圣誕卡片。各類趣味活動開放。

21：00—22：00：圣誕舞會。

22：00、活動結(jié)束，做好人員的結(jié)送與疏散工作?，F(xiàn)場清理。

物業(yè)圣誕節(jié)活動方案篇七

1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛，表達鼎盛物業(yè)全體同仁對住戶深切問候。

2、通過舉辦圣誕平安夜派對活動，為住戶營造一個歡樂祥和的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。

二、活動時間。

xx年x月x日至xx年x月x日。

三、活動內(nèi)容安排。

（一）小區(qū)各樓棟一樓入口處環(huán)境布置。

1、物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。

2、平安夜、圣誕節(jié)當天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強節(jié)日氣氛。

3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。

4、物業(yè)服務中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，由客服部主任提前對工作人員進行培訓，提升形象禮儀，遇見住戶時主動問候，送予節(jié)日的祝福。

1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中，明確活動相關(guān)內(nèi)容。

2、在xx年12月24日晚，物業(yè)服務中心宿管協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務的住戶發(fā)放糖果。

3、由物業(yè)服務中心前臺工作人員對事業(yè)單位領(lǐng)導群發(fā)手機短信予各部門領(lǐng)導及全體工作人員，以示節(jié)日的問候。

4、平安夜當天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。

四、物料準備。

1、彩燈：60條（裝點圣誕樹、門崗及主要通道）。

2、圣誕樹：1棵（5米）放在入口及物業(yè)服務中心門口。

3、圣誕樹枝條上帶叮當20個、松球20個、紅結(jié)20個等。

4、太空棉（白色）：50米替代白雪裝點圣誕樹。

5、禮品盒精致小巧80個用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶。

6、藤條、（噴）雪花模板5個、貼畫26個、彩旗、大鈴鐺3個。

7、蘋果：70個用于派送給工員作為活動禮品。

8、燈籠：14個（12個小的`懸掛各樓棟出入口、2個大的懸掛物業(yè)服務中心門口）。

9、糖果：20斤（一般）用于節(jié)日發(fā)放。

五、補充說明。

小區(qū)環(huán)境布置：

1.活動前，由工程部、客戶部負責將裝飾物品擺放于相適應位置，工程部需提前將電線、電路等布置到位，并由專人對其安裝及調(diào)試情況進行檢查，以確?；顒赢斕煸O(shè)施設(shè)備正常使用。此工作需于12月16日前完成，并由工程、客服兩部門負責人進行最后確認。

2.各部門制定計劃、分配責任，以確?；顒禹樌归_。

3.行政部將活動物品分發(fā)后，由各領(lǐng)用部門自行保管，安置于公共區(qū)域的物品，由護衛(wèi)部統(tǒng)一進行保管。若有丟失現(xiàn)象，由責任部門負責找回或予以賠償，如有損壞，由服務中心負責人視情況劃分責任。

4.活動當天，由客服部進現(xiàn)場進行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控，希望各部門積極配合。

5.活動結(jié)束后，由客服部填寫《社區(qū)文化活動效果評估表》，對本次活動進行效果評估及總結(jié)。由護衛(wèi)部及工程部負責將物品收回，由行政人事部負責清點入倉，以備下次使用。

物業(yè)圣誕節(jié)活動方案篇八

1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛，表達鼎盛物業(yè)全體同仁對住戶深切問候。

2、通過舉辦圣誕平安夜派對活動，為住戶營造一個歡樂祥和的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。

二、活動時間。

xx年x月x日至xx年x月x日。

活動內(nèi)容安排。

（一）小區(qū)各樓棟一樓入口處環(huán)境布置。

1、物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。

2、平安夜、圣誕節(jié)當天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強節(jié)日氣氛。

3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。

4、物業(yè)服務中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，由客服部主任提前對工作人員進行培訓，提升形象禮儀，遇見住戶時主動問候，送予節(jié)日的祝福。

1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中，明確活動相關(guān)內(nèi)容。

2、在xx年12月24日晚，物業(yè)服務中心宿管協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務的住戶發(fā)放糖果。

3、由物業(yè)服務中心前臺工作人員對事業(yè)單位領(lǐng)導群發(fā)手機短信予各部門領(lǐng)導及全體工作人員，以示節(jié)日的問候。

4、平安夜當天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。

四、物料準備。

1、彩燈：60條（裝點圣誕樹、門崗及主要通道）。

2、圣誕樹：1棵（5米）放在入口及物業(yè)服務中心門口。

3、圣誕樹枝條上帶叮當20個、松球20個、紅結(jié)20個等。

4、太空棉（白色）：50米替代白雪裝點圣誕樹。

5、禮品盒精致小巧80個用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶。

6、藤條、（噴）雪花模板5個、貼畫26個、彩旗、大鈴鐺3個。

7、蘋果：70個用于派送給工員作為活動禮品。

8、燈籠：14個（12個小的`懸掛各樓棟出入口、2個大的懸掛物業(yè)服務中心門口）。

9、糖果：20斤（一般）用于節(jié)日發(fā)放。

五、補充說明。

小區(qū)環(huán)境布置：

1.活動前，由工程部、客戶部負責將裝飾物品擺放于相適應位置，工程部需提前將電線、電路等布置到位，并由專人對其安裝及調(diào)試情況進行檢查，以確?；顒赢斕煸O(shè)施設(shè)備正常使用。此工作需于12月16日前完成，并由工程、客服兩部門負責人進行最后確認。

2.各部門制定計劃、分配責任，以確?；顒禹樌归_。

3.行政部將活動物品分發(fā)后，由各領(lǐng)用部門自行保管，安置于公共區(qū)域的物品，由護衛(wèi)部統(tǒng)一進行保管。若有丟失現(xiàn)象，由責任部門負責找回或予以賠償，如有損壞，由服務中心負責人視情況劃分責任。

4.活動當天，由客服部進現(xiàn)場進行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控，希望各部門積極配合。

5.活動結(jié)束后，由客服部填寫《社區(qū)文化活動效果評估表》，對本次活動進行效果評估及。由護衛(wèi)部及工程部負責將物品收回，由行政人事部負責清點入倉，以備下次使用。