心得體會(huì)是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。心得體會(huì)對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

真情服務(wù)民航心得體會(huì)篇一

近年來，隨著航空業(yè)的蓬勃發(fā)展，民航事業(yè)也取得了長足的進(jìn)步。小編作為一名常常乘坐民航航班的旅客，不禁深受其影響，從中獲得了一些心得體會(huì)。通過與民航機(jī)組人員的接觸、觀察和體驗(yàn)，我深深體會(huì)到了民航業(yè)的發(fā)展與改進(jìn)，以及飛行過程中的一些注意事項(xiàng)。

第二段：珍惜航空資源。

首先，我看到了民航業(yè)的艱辛與努力。航空旅行給人們提供了一種高速、便捷的交通方式，但是背后卻有著無數(shù)人的辛勤付出。機(jī)場管理人員、機(jī)組人員、空乘人員，都為了我們安全、舒適的旅途而日夜奮斗。他們時(shí)刻壓力巨大，飛行任務(wù)層出不窮，卻依然保持著微笑和專業(yè)的態(tài)度。每個(gè)人的努力，都是為了能夠安全送我們到目的地，我們應(yīng)該珍惜航空資源，為他們所付出的努力表示敬意。

第三段：提供高品質(zhì)的服務(wù)。

其次，我也感受到了民航業(yè)對于服務(wù)品質(zhì)的重視。近年來，隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和人們對于品質(zhì)生活的追求，航空公司不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，努力滿足乘客的需求。在航班預(yù)訂方面，航空公司推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使得乘客可以方便地在線選座、辦理登機(jī)手續(xù)等。同時(shí)，在航班過程中，航空公司注重餐飲品質(zhì)、舒適度以及乘客的個(gè)性化需求，提供了更多的選擇和舒適的環(huán)境。這些努力讓人們感受到了旅行的愉悅和舒適，使整個(gè)旅程更加愉快和輕松。

第四段：關(guān)于飛行過程中的注意事項(xiàng)。

在乘坐民航航班的過程中，我也總結(jié)了一些飛行的注意事項(xiàng)。首先，安全是最重要的。乘坐飛機(jī)時(shí)，在起飛和降落過程中要系好安全帶，并按照機(jī)組的指示行動(dòng)。其次，合理安排時(shí)間，提前到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，避免因?yàn)闀r(shí)間不足而產(chǎn)生的焦慮情緒。另外，在長途飛行中，要注意保持水分?jǐn)z入，保持身體的水分平衡。最后，要尊重他人的權(quán)益，維護(hù)良好的旅行秩序和航班環(huán)境。

第五段：總結(jié)和展望。

通過與民航業(yè)的接觸和體驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了航空業(yè)的發(fā)展和努力。為了提供更好的服務(wù)質(zhì)量，我相信民航業(yè)會(huì)進(jìn)一步加大力度，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。希望乘坐民航航班的旅客也能夠珍惜航空資源，保持乘坐的安全和舒適，共同推動(dòng)航空業(yè)的發(fā)展。

總的來說，民航事業(yè)的發(fā)展給人們的生活帶來了很大的變化。通過體驗(yàn)和觀察，我們可以體會(huì)到民航業(yè)的努力和艱辛，以及其對于服務(wù)品質(zhì)的重視。因此，在日常的旅行中，我們應(yīng)該珍惜所享受到的航空資源，遵守飛行的注意事項(xiàng)，共同推動(dòng)航空業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

真情服務(wù)民航心得體會(huì)篇二

作為一名民航人員，我開始一段不同尋常的旅程。工作的第一天，我意識(shí)到民航是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。為了發(fā)揮最佳的能力，我必須學(xué)習(xí)許多新的知識(shí)和技能。民航是一個(gè)巨大的行業(yè)，我需要了解每個(gè)部門的職責(zé)和工作流程。我的主要任務(wù)是確保航班安全和旅客滿意度。這是一個(gè)高度負(fù)責(zé)的工作，并且需要解決各種各樣的問題。我意識(shí)到，如果我希望成為一名成功的民航人員，我需要認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)方面的工作。

第二部分：學(xué)習(xí)篇。

我花費(fèi)很多時(shí)間來學(xué)習(xí)我在民航行業(yè)中需要知道的東西，從機(jī)場地勤到航空安全和機(jī)務(wù)部門，我都需要密切關(guān)注每個(gè)部門的運(yùn)作。學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，使我更加自信和有效率。我意識(shí)到系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)是必須的，因?yàn)槊窈降墓ぷ鞲叨葟?fù)雜，而我必須能夠快速準(zhǔn)確地做出正確的決策。同時(shí)，我也學(xué)到了與他人合作的重要性，因?yàn)槊窈讲皇且粋€(gè)人工作。

第三部分：面對困難篇。

民航工作充滿風(fēng)險(xiǎn)，但這些風(fēng)險(xiǎn)是可以避免的。面對困難時(shí)，我必須冷靜應(yīng)對每一個(gè)局面。毫無疑問，民航工作涵蓋了許多領(lǐng)域，需要我們面對各種情況。然而，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我積極地解決問題時(shí)，這些困難變成了挑戰(zhàn)。這種轉(zhuǎn)變是非常重要的，因?yàn)樗鼛椭腋臃e極地面對問題。

第四部分：同事關(guān)系篇。

成為一名民航職員，必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子。民航人員必須緊密合作，確保飛機(jī)安全、順利地飛行。因此，團(tuán)隊(duì)合作精神至關(guān)重要。民航公司非常重視內(nèi)部同事關(guān)系的和諧，這也是保證航班安全的關(guān)鍵之一。良好的同事關(guān)系不僅可以保證工作的質(zhì)量，而且可以使得整個(gè)行業(yè)成為一個(gè)巨大的群體，共同保障每一個(gè)旅客的安全。

我的民航工作旅程不僅充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。具體來說，我學(xué)到了如何團(tuán)結(jié)合作、溝通技巧等。每一天都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，但我會(huì)盡力做到最好。我相信，只要我不斷錘煉自己，在民航行業(yè)中，我一定會(huì)變得更成熟和更專業(yè)。在過去的幾年里，我對民航行業(yè)的整體形象有了更深刻的理解。民航是一個(gè)擁有廣闊發(fā)展前景的行業(yè)，它提供了許多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我很高興能夠成為這個(gè)行業(yè)的一份子，希望未來能夠在這個(gè)行業(yè)中有所成就。

真情服務(wù)民航心得體會(huì)篇三

9月13日至16日赴學(xué)習(xí)了民航旅客運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的課程，該課程由國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士主講，內(nèi)容包括民航旅客運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)全過程管理、機(jī)場地勤服務(wù)運(yùn)營管理模式、地勤行業(yè)的全球趨勢、新加坡機(jī)場優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式、從航空公司視角看地勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)和地勤最佳實(shí)踐等，課程從地勤服務(wù)管理層面進(jìn)行教授，比較。

系統(tǒng)的了解了地勤服務(wù)的發(fā)展方向和具體的實(shí)例。在學(xué)習(xí)過程中，與一些同行進(jìn)行了交流和學(xué)習(xí)，實(shí)地參觀了機(jī)場地勤服務(wù)公司。一些新觀念和兄弟單位的做法對我來說很有啟迪的?，F(xiàn)把學(xué)習(xí)到的一些主要精神和體會(huì)介紹如下：

一、地勤服務(wù)的發(fā)展趨勢。

地勤服務(wù)是依托航空公司、根據(jù)工作區(qū)域發(fā)展起來的行業(yè)，與機(jī)場和公司的發(fā)展是相輔相成的。與航空公司公司服務(wù)相比，地勤服務(wù)環(huán)節(jié)更多、專業(yè)程度毫不遜色、面對旅客情況處理更復(fù)雜，因此，保障好地面服務(wù)對于提升民航形象具有更重要的作用。

地勤服務(wù)的發(fā)展方向也是朝著專業(yè)化發(fā)展，這里的專業(yè)化包含兩個(gè)方面：一是保障手段的專業(yè)性，也就是說業(yè)務(wù)技能的高水平;二是網(wǎng)絡(luò)的一體化。瑞士的swissport的公司，成立與1996年，專注于地勤服務(wù)，是全球最大的地勤服務(wù)公司，擁有員工21000多人，現(xiàn)已在全球180個(gè)機(jī)場建立了自己的地勤服務(wù)公司，服務(wù)國家達(dá)到40個(gè)，在亞洲的新加坡、馬尼拉和香港已有其分支機(jī)構(gòu)。目前已于我國的民航系統(tǒng)進(jìn)行接觸，待條件成熟也將進(jìn)入國內(nèi)領(lǐng)域。

從公司的角度特別是非基地航空公司看，他們希望能有一個(gè)相對中立、又具有網(wǎng)絡(luò)化的公司、能嚴(yán)格執(zhí)行他們的標(biāo)準(zhǔn)的地勤服務(wù)公司為他們服務(wù)，從拓展全球的業(yè)務(wù)出發(fā)，也希望將這部分業(yè)務(wù)外包，專心致力于公司的核心業(yè)務(wù)。目前在一些(尤其是國外)地勤公司已將地勤服務(wù)作為代理航空公司的核心延伸，在標(biāo)準(zhǔn)上執(zhí)行個(gè)性化的服務(wù)，在手段上提供簡約高效的服務(wù)流程，甚至在著裝上在服務(wù)某個(gè)公司時(shí)也會(huì)有相應(yīng)的與公司統(tǒng)一的服裝。

從上可以看出：一、把地勤服務(wù)外包是希望將地勤服務(wù)做得更專業(yè);二、從航空公司的角度看，如果條件允許，不希望將地勤服務(wù)轉(zhuǎn)交給同業(yè)競爭者(即是航空公司的代理);三、地勤服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和國際地勤服務(wù)公司的進(jìn)入，他們的網(wǎng)絡(luò)布局具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢;四、必須培育機(jī)場的地勤服務(wù)核心競爭力(地勤服務(wù)的核心競爭力在于質(zhì)量、創(chuàng)意、效率和反應(yīng)能力)。

二、地勤服務(wù)的一些理念。

地勤服務(wù)做得好壞，主要不在手段，關(guān)鍵在于理念。同樣國內(nèi)的機(jī)場，今年你出臺(tái)新舉措，明年他出臺(tái)新方法，在咨訊發(fā)達(dá)的今天，一些新方法和新舉措，馬上可以在機(jī)場內(nèi)得到普及，但如果在觀念上得不到提高，我們可能永遠(yuǎn)落后于別人，落后于市場。

1、地勤服務(wù)管理人員要時(shí)刻了解旅客的需求。這不是新觀念了，主要的是我們?nèi)鄙倭私饴每托枨蟮氖侄?，缺少將這些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說目標(biāo)太空太虛(如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場，他們設(shè)定的旅客滿意率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何去做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn))，也沒有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。

2、要對員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同;同樣，旅客希望對提出的要求能做到迅速響應(yīng)。從自己的工作一段時(shí)間看，許多問題能不能得到處理，一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客合理的解釋，給他們一個(gè)方向指引;二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部門的財(cái)物、指揮其他人員、提供相應(yīng)服務(wù)等。地勤服務(wù)是個(gè)靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵(lì)員工獨(dú)立解決問題的能力，提升服務(wù)水平。

3、管理層必須親力親為。這是從服務(wù)的角度上來談的，親力親為并不是說許多事情都應(yīng)該自己去做，而是說在一些具體的重要問題上應(yīng)該做到親自去做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些問題的癥結(jié)、方向性問題的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現(xiàn)場。管理者是需要留出來一點(diǎn)時(shí)間來思考問題的，但這些問題的積累需要過程，需要親歷親為的。香港機(jī)場地勤服務(wù)公司的營運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的地勤，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有些問題不去親歷親為是不知道如何去處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“20＿＿年以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。

旅客自主辦理手續(xù)，也節(jié)省人力，適應(yīng)機(jī)場發(fā)展需要。

5、專業(yè)的人才，優(yōu)秀的機(jī)場。我們的機(jī)場發(fā)展很快，但是我們不容否認(rèn)在人才的培養(yǎng)和引進(jìn)上，已經(jīng)不太適應(yīng)目前發(fā)展的需要了。在與老師和同行的交流中，我感到很自卑，我還在說人員不夠，而別人已經(jīng)在說人才不夠了，這其中的差距是可想而知了。反思一下，有些問題需要引起我們重視：我們領(lǐng)導(dǎo)層有好的想法，為什么沒有更好的方法去貫徹執(zhí)行?我們的培訓(xùn)也好，學(xué)習(xí)也好，為什么老是要走出去，但走回來以后，為什么我們的工作上不能比之考察學(xué)習(xí)的機(jī)場有更高的進(jìn)步，而只是亦步亦趨，總是落后與時(shí)代發(fā)展需要?為什么我們的制度出臺(tái)常不能讓我們的員工引以為自豪和驕傲?在與福州機(jī)場同事談?wù)摴べY問題的時(shí)候，他告訴我，他們的值機(jī)人員(中長期合同工)也只有多一點(diǎn)，雖說工資不高，但他們的信心就比我們足，他們對機(jī)場控股后也充滿了希望，也認(rèn)同管理模式。就如中國與國外相比一樣，我們的建筑物可以在段時(shí)間內(nèi)趕上，但我們的思想和觀念的趕上卻需要化更多的時(shí)間。當(dāng)然從服務(wù)的角度看，充足的人員是必須的。

三、我們機(jī)場的服務(wù)缺陷。

服務(wù)的內(nèi)容包括四項(xiàng)：支持性的設(shè)施、輔助物品、顯形服務(wù)和隱性服務(wù)。支持性的設(shè)施是指提供服務(wù)的資源，如機(jī)場;輔助物品是指提供的零部件的選擇，如自動(dòng)化的值機(jī)柜臺(tái);顯性服務(wù)是指可以觀察到的好處，如服務(wù)質(zhì)量;隱性服務(wù)是指顧客可以感受到的心理利益或外部特征，如安全。當(dāng)然，我們機(jī)場有不少自己的優(yōu)勢，如機(jī)場的通透性、較好的廣播音質(zhì)等，因?yàn)槭菍W(xué)習(xí)體會(huì)，更多的匯報(bào)我們的不足，以便可以取得更好的進(jìn)步。從以上服務(wù)四方面結(jié)合參觀機(jī)場，我歸納了一下，我們的服務(wù)主要有如下缺陷：

1、候機(jī)樓內(nèi)的信息告知不明顯。如旅客到我們機(jī)場后，很難知道他所乘坐的航班在哪個(gè)值機(jī)柜臺(tái)辦理手續(xù)，都是需要到值機(jī)柜臺(tái)前問，而且細(xì)小的屏現(xiàn)不足以引起他們的注意。實(shí)際上，我們在外值問訊有大屏幕的顯示，但旅客很少會(huì)注意。又如，旅客到達(dá)后，我們的指引標(biāo)識(shí)只有符號(hào)，而沒有具體的中英文提示，而且我們的標(biāo)識(shí)在隔離門上，不是正面提示，如果沒有引導(dǎo)，第一個(gè)旅客下機(jī)可能會(huì)不知道該往哪里走。機(jī)場在問訊臺(tái)張貼了“旅客服務(wù)中心”的牌子，但服務(wù)內(nèi)容仍然欠缺，標(biāo)準(zhǔn)化的懸掛式標(biāo)志牌與空曠的候機(jī)樓相比還是顯得比較小，不容易集中旅客的目光。

2、人性化的設(shè)施不足。仔細(xì)觀察機(jī)場的有關(guān)設(shè)施，一些設(shè)施的擺放可以供我們借鑒。除了一些懸掛的標(biāo)識(shí)，一般的信息告示都是放置的比較底的位置，以人眼可以平視的高度為參考，如航班信息顯示液景屏;顯示器的顯示色彩也是劃分的比較明顯，不象我們統(tǒng)一的紅色;出發(fā)廳設(shè)置了一些專供旅客休息等候的座位，而我們卻很少，當(dāng)然這與我們的設(shè)計(jì)理念有關(guān)，我們希望旅客能快速到隔離廳休息，但這也恰恰暴露了我們沒有以人為本的思想;員工使用的座椅大都選擇平坦性的，使他們在工作中減少勞累的程度，而我們的座椅雖說比較好看，但工作起來確實(shí)不太舒服。

3、旅客感受不到我們服務(wù)的規(guī)范性和優(yōu)質(zhì)性。說實(shí)在的，與其他同行了解后，他們也有同感，值機(jī)員一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)航班，在短時(shí)間內(nèi)一邊要忙與手續(xù)的辦理，一邊要與旅客交流，有一定的困難，但總覺得臉難看的狀況確實(shí)影響了服務(wù)質(zhì)量。如果大家都從事服務(wù)行業(yè)的，可以仔細(xì)觀察一下，每個(gè)值機(jī)員的肢體、語言都有一定的不同，缺少專業(yè)訓(xùn)練。當(dāng)然訓(xùn)練的不僅是規(guī)范語言和肢體動(dòng)作的訓(xùn)練，還有心里承受能力、語言技巧的訓(xùn)練等。

4、個(gè)性化的特色服務(wù)不多。應(yīng)對專門的節(jié)假日、大型活動(dòng)我們可以出臺(tái)一些特色服務(wù)，但我們還是要有長期化的特色服務(wù)。如機(jī)場推出的航前溝通服務(wù)、陸空轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)、航延時(shí)特殊旅客毛毯提供服務(wù)，這些方面我們做得不夠。

5、流動(dòng)服務(wù)比較欠缺。除了引導(dǎo)崗位有時(shí)可以流動(dòng)，其他崗位相對大都是固定的，面對大量的流動(dòng)旅客，要以固定的崗位去應(yīng)對，在服務(wù)上會(huì)顯得比較被動(dòng)，無論從機(jī)場也好，香港機(jī)場也好，他們的地勤服務(wù)在手續(xù)廳都有流動(dòng)的人員，主要任務(wù)是解決旅客的疏導(dǎo)和引導(dǎo)工作，向下一流程的工作人員報(bào)告特殊旅客的情況，讓旅客體會(huì)到機(jī)場有人時(shí)刻在關(guān)注他們。

6、需要采用一些新的設(shè)備和設(shè)施。前面2次提到的自動(dòng)值機(jī)柜臺(tái)，也是適應(yīng)形勢發(fā)展需要應(yīng)運(yùn)而生的，一方面可以提升機(jī)場服務(wù)檔次，另一方面也可以把服務(wù)工作放到對旅客的具體特殊情況的服務(wù)上，騰出更多的時(shí)間與旅客進(jìn)行溝通。機(jī)場安檢采用的圖象掃描系統(tǒng)，對保障安全很有好處，而且對下段少客查找也非常有幫助。還有行李條的自動(dòng)打印系統(tǒng)，可以最大限度的保障不出差錯(cuò)。當(dāng)然新設(shè)備和設(shè)施的采用，要與機(jī)場的財(cái)力相一致。

7、安全的保障水平要得到提高。我這里所說的安全并非完全指保障的具體環(huán)節(jié)，而是從旅客的角度看我們的安全保障能力。旅客不希望看到我們在安全管理上的混亂，他們對安全的認(rèn)知主要來源于我們安全從業(yè)人員專業(yè)的素質(zhì)，如安檢操機(jī)人員的識(shí)別能力，是否查出他們不小心帶的違禁物品。還有一點(diǎn)就是來源于他們對機(jī)場安全保衛(wèi)的信心，如經(jīng)常的安全巡視人員，橋口的安檢查驗(yàn)等等，都會(huì)他們帶來一定的安全感。如我們的橋口如在航班延誤時(shí)服務(wù)人員不能控制(實(shí)際上也是比較難以控制)人員的登機(jī)秩序，不能不使旅客感到缺乏安全感。這里希望我們的橋口安檢人員能不能做到驗(yàn)證前移到登機(jī)柜臺(tái)(這樣做是不是符合規(guī)定，因?yàn)檫@樣前移會(huì)導(dǎo)致廊橋口無人，不能監(jiān)控橋口情況)。

四、體會(huì)和建議。

1、要加大造就管理人員的管理能力。一個(gè)單位平安無事不算壞事，但從發(fā)展的角度來看，如果滯后的平安無事會(huì)對下一屆班子帶來影響，會(huì)對機(jī)場整體發(fā)展帶來影響。中層管理人員既要有從上層考慮問題的能力，也要有創(chuàng)造性解決問題的能力，這里特別提到創(chuàng)造性，一是要有新意，二是要有高度，三是要有長期性。有新意沒有高度和長期性，如曇花一現(xiàn)，無法培育核心競爭力;有高度沒有新意和長期性，也會(huì)使員工失去執(zhí)行的動(dòng)力;有長期性，而沒有新意和高度，那只是會(huì)越來越落后。

2、關(guān)心員工，關(guān)注成長。服務(wù)的過程就是產(chǎn)品，服務(wù)的傳遞靠每個(gè)員工，如果員工感到身心疲憊，很難設(shè)想可以讓員工有飽滿的熱情去做好服務(wù)工作。與一些機(jī)場同行和從事具體的服務(wù)人員的交流看，我們的員工工資水平并沒有低于他們多少，一個(gè)重要的因素就是看不到發(fā)展，當(dāng)然發(fā)展也是辨證的，看不到發(fā)展也就是說沒有落后的壓力，只是我們最大的弊病。

3、從改善服務(wù)質(zhì)量上，先抓好顯性服務(wù)。一是解決規(guī)范化服務(wù)問題，使工作人員問候、指引、提示、態(tài)度得到改善;二是條件許可的情況下，增加流動(dòng)服務(wù)人員，并兼航延時(shí)的專職人員;三是建立信息有效溝通渠道，高效和正確的發(fā)布信息;四是繼續(xù)加大內(nèi)部培訓(xùn)，如服務(wù)技巧培訓(xùn)，航管知識(shí)培訓(xùn)，使旅客從工作人員中能得到通俗和被理解的感受。

4、研究績效考核的方案，在政策許可的前提下，運(yùn)用相應(yīng)的指標(biāo)對員工進(jìn)行考核。

5、發(fā)揮科長和班組長的作用，對科長、班組長和員工進(jìn)行合理授權(quán)。

真情服務(wù)民航心得體會(huì)篇四

民航大是中國民航大學(xué)的簡稱，是一所以培養(yǎng)民航人才為主要目標(biāo)的高等院校。作為中國民航系統(tǒng)的重要組成部分，民航大擁有一流的教學(xué)設(shè)施和師資力量，為中國民航的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

段落二：學(xué)習(xí)民航專業(yè)的感受。

在民航大學(xué)習(xí)航空運(yùn)輸管理專業(yè)，我對民航業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解有了更深入的理解。通過課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多航空運(yùn)輸管理的知識(shí)和技能，包括航班調(diào)度、安全標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)場規(guī)劃等等。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深感民航業(yè)對于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性和必要性。同時(shí)，也深刻認(rèn)識(shí)到了民航工作者的責(zé)任和使命。

段落三：實(shí)習(xí)經(jīng)歷的收獲。

在實(shí)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了民航工作的復(fù)雜性和艱辛。航班調(diào)度、機(jī)場運(yùn)營等崗位需要嚴(yán)密的計(jì)劃和精準(zhǔn)的運(yùn)營，而且始終要注意航班安全。通過實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步了解到了工作實(shí)際中的問題和挑戰(zhàn)，也更加明確了自己的職業(yè)定位和未來發(fā)展方向。

段落四：民航大的教育特點(diǎn)。

民航大強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，注重學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)理論教育和實(shí)踐培訓(xùn)的結(jié)合。學(xué)生們會(huì)有大量的模擬操作和實(shí)踐訓(xùn)練，真正做到了“立足實(shí)踐，前沿理論”。加上民航大的師資力量強(qiáng)大，專業(yè)性高、實(shí)務(wù)性強(qiáng)，目標(biāo)導(dǎo)向和需求導(dǎo)向的教育理念，學(xué)生們受益匪淺。

段落五：我的未來規(guī)劃。

在民航大學(xué)習(xí)航空運(yùn)輸管理專業(yè)，我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中受益匪淺。未來，我希望自己能夠依托民航大的平臺(tái)，積極地投入到航空運(yùn)輸領(lǐng)域工作中，為民航業(yè)的發(fā)展做出一份力量和貢獻(xiàn)。同時(shí)，我還將不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為自身的事業(yè)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

真情服務(wù)民航心得體會(huì)篇五

第一段：明確民航局的職能和作用（約200字）。

民航局是中國民用航空的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理全國范圍內(nèi)的民用航空運(yùn)輸活動(dòng)。其職責(zé)包括監(jiān)督航空公司的運(yùn)營安全、航班正常運(yùn)行、空中交通管制等方面的工作。在過去的一段時(shí)間里，我有幸參與了一次民航局的實(shí)習(xí)，對民航局的運(yùn)作有了更深入的了解，也獲得了一些心得體會(huì)。

第二段：提高安全意識(shí)的重要性（約200字）。

在民航局的實(shí)習(xí)期間，通過與各部門的交流和觀察，我深切感受到民航局對安全的高度重視。無論是航空公司還是空中交通管制，安全始終是首要考慮的因素。這讓我認(rèn)識(shí)到，提高安全意識(shí)是每位員工的必修課。我們不能因?yàn)楣ぷ鞣泵蛘咂渌?，而對安全抱有僥幸心理。只有在不斷強(qiáng)化安全意識(shí)的基礎(chǔ)上，才能確保民航業(yè)的安全穩(wěn)定發(fā)展。

第三段：了解國際合作的必要性（約200字）。

民航局在國際合作方面也起到了重要作用。民航業(yè)的發(fā)展離不開與其他國家和地區(qū)的合作。通過交流和合作，可以分享經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，提升我國民航的國際競爭力。我在實(shí)習(xí)期間參與了一次跨國合作的會(huì)議，見識(shí)到了各國專家的優(yōu)秀工作和前沿技術(shù)。這讓我認(rèn)識(shí)到，唯有加強(qiáng)國際合作，才能推動(dòng)我國民航業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

第四段：學(xué)習(xí)與拓展專業(yè)知識(shí)的重要途徑（約300字）。

在民航局的實(shí)習(xí)期間，我不僅認(rèn)識(shí)到了提高安全意識(shí)和加強(qiáng)國際合作的重要性，還深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)與拓展專業(yè)知識(shí)的重要途徑。無論是參加內(nèi)部培訓(xùn)還是在實(shí)踐中探索，都是提升自己的機(jī)會(huì)。我經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間參與一些專業(yè)講座和學(xué)習(xí)小組，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，拓寬視野。同時(shí)，通過實(shí)習(xí)中的工作實(shí)踐，我也能夠?qū)W(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，加深自己的理解和體會(huì)。

第五段：以身作則，努力工作（約300字）。

在民航局的實(shí)習(xí)期間，我還觀察到了許多優(yōu)秀的同事，他們以身作則，努力工作，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。他們嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不折不扣地履行職責(zé)。他們?yōu)樽约涸O(shè)定了高標(biāo)準(zhǔn)，不斷努力提高自己的能力。這給了我很大的啟示，作為一名年輕人，我應(yīng)該時(shí)刻保持進(jìn)取心，不斷努力追求自己的目標(biāo)。只有投身于工作中，才能不斷成長、進(jìn)步，并為民航局的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

結(jié)尾段：總結(jié)全文，展望未來（約100字）。

通過實(shí)習(xí)，我對民航局的工作有了更深入的了解，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。未來，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為民航局的進(jìn)一步發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)、努力工作，定能取得更大的成就。

真情服務(wù)民航心得體會(huì)篇六

2021百年黨史學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)1翻開我們的黨史，從一大開始就鮮明地選擇把社會(huì)主義和共產(chǎn)主義作為自己的奮斗目標(biāo)，在二大，就確定反帝反封建的革命綱領(lǐng)，迅速找到了中國革命的方向，早早就確定了使命愿景。但是如果僅僅是有使命愿景，而缺少科學(xué)理論的思想指導(dǎo)，勝利也只是鏡花水月。今天，我們的黨仍然在為共產(chǎn)主義不懈奮斗，這絕非空話，而是初心未改。

今年在全黨開展中共黨史學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)全黨。

不忘初心。

牢記使命，在新時(shí)代不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)。重溫黨史，能讓我們更加熱愛黨，不斷堅(jiān)定黨的信念貫徹黨的方針繼承黨的成功經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為新時(shí)代的黨員干部，更應(yīng)該積極響應(yīng)號(hào)召，在重溫黨史的過程中不斷汲取“鈣”營養(yǎng)。

汲取“開天辟地，敢為人先，堅(jiān)定理想，百折不撓”的奮斗之鈣。1921年，中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會(huì)在浙江嘉興南湖的一條游船上勝利閉幕，莊嚴(yán)宣告中國共產(chǎn)黨的誕生，同時(shí)也為我們留下了寶貴的“紅船精神”。昔日的游船承載著共產(chǎn)黨員的初心使命，經(jīng)歷了無數(shù)驚濤駭浪，成為了今日行穩(wěn)致遠(yuǎn)的巍峨巨輪。“紅船精神”提醒廣大黨員干部要時(shí)刻保持思想上的先進(jìn)性，保持矢志不渝、不懈奮斗的拼搏精神，保持高度的責(zé)任感、信念感、使命感，在新時(shí)代的征程中用飽滿的工作熱情在自身崗位上不斷發(fā)光發(fā)熱。

汲取“浴血奮戰(zhàn)，舍生忘死，不畏艱苦，斗志昂揚(yáng)”的頑強(qiáng)之鈣。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國人民推翻了三座大山，建立了新中國，最終取得了新民主主義革命的偉大勝利。無數(shù)仁人志士拋頭顱、灑熱血，彰顯了“國家興亡，匹夫有責(zé)”的崇高責(zé)任，表明了“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子?！钡孽r明態(tài)度，踐行了“寄意寒星荃不察，我以我血薦軒轅”滿腔誓言。無數(shù)革命先烈用犧牲和熱血激勵(lì)著我們要奮發(fā)向上，勇做時(shí)代的“弄潮兒”，頑強(qiáng)拼搏，銳意進(jìn)取，不言放棄，唱響無愧于時(shí)代的頑強(qiáng)之歌。

汲取“。

不忘初心。

牢記使命履職盡責(zé)無私奉獻(xiàn)”的擔(dān)當(dāng)之鈣。習(xí)近平總書記曾說過：“中國共產(chǎn)黨人的初心和使命就是為中國人民謀幸福為中華民族謀復(fù)興?！敝袊伯a(chǎn)黨自成立以來就一直秉持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨無數(shù)共產(chǎn)黨員懷著崇高堅(jiān)定的理想信念、擔(dān)當(dāng)實(shí)干的工作作風(fēng)、一心為民的家國情懷在崗位上履職盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)爭做“逆行者”“弄潮兒”“實(shí)干家”為我們樹立了時(shí)代的楷模。廣大黨員干部應(yīng)認(rèn)真感悟榜樣的力量在學(xué)思踐悟中拼搏實(shí)干不負(fù)時(shí)代的重托和人民的期盼。

2021百年黨史學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)2我們政黨的優(yōu)越性更加的突出，其強(qiáng)大的執(zhí)行力令全世界動(dòng)容，這也更加表現(xiàn)出我們中國共產(chǎn)黨是是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求代表，中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益，這是中國共產(chǎn)黨在1921年初創(chuàng)內(nèi)時(shí)，其優(yōu)越性和純潔性就已定下了。我們每一位中國人都以國內(nèi)有這樣的先進(jìn)政黨而感到驕傲和自豪。

歷史是最好的教科書，也是最好的清醒劑。黨史是黨員干部的“必修課”，從中能夠汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，汲取不懈奮斗的力量，在面對前進(jìn)道路上的挑戰(zhàn)與挫折時(shí)，找到更堅(jiān)定、更自信的自己，在信堅(jiān)定、行篤定中書寫夢想的“新答卷”。

學(xué)好黨史“必修課”，以堅(jiān)定的理想念書寫夢想的“新答卷”。夢想的出現(xiàn)或許是一時(shí)之念，但是實(shí)現(xiàn)夢想絕非一日之功，黨的歷史進(jìn)程告訴我們，偉大夢想的實(shí)現(xiàn)一定是在持之以恒的堅(jiān)持中實(shí)現(xiàn)的。力量需要生長，力量需要凝聚，力量需要在時(shí)間長河中不斷沉淀，一個(gè)黨員干部的跋涉足跡能走多遠(yuǎn)，在于其理想信念有多強(qiáng)。人們常說：“理想信念高于天”，夢想是天，天之大在高處;奮斗在實(shí)，千里路在腳下。黨員干部的奮斗要有源源不斷的力量補(bǔ)給，要堅(jiān)守精神追求，以理想信念“扎下根”，以理想信念“補(bǔ)足鈣”，不斷錘煉自身的筋骨，讓自己在苦難挫折中淬火成鋼，讓堅(jiān)不可摧的理想信念成為一艘巨艇，滿載青春熱情和昂揚(yáng)斗志，越過重山萬座，在一往無前的沖鋒中，抵達(dá)夢想的目的地。

學(xué)好黨史“必修課”，以強(qiáng)韌的斗爭意志書寫夢想的“新答卷”。黨史是有“記憶”的，這種“記憶”是共產(chǎn)黨人身上的紅色“烙印”，是傳承的血脈基因，也是攻堅(jiān)克難的制勝法寶。黨員干部在“趕考”的路上，總會(huì)面對前所未有的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)和嚴(yán)峻的斗爭環(huán)境，“志不強(qiáng)者智不達(dá)”，黨員干部要在黨史中傳承紅色基因，接過精神火炬，以堅(jiān)忍不拔的意志勵(lì)精圖治。在面對新冠肺炎疫情時(shí)，千千萬萬個(gè)黨員選擇逆行，勇扛使命與擔(dān)當(dāng)，與來勢洶洶的病毒做斗爭，無論是手術(shù)臺(tái)上的爭分奪秒，建設(shè)火神山、雷神山醫(yī)院的夜以繼日，還是運(yùn)送物資的倍日并行，都彰顯了共產(chǎn)黨員絕不服輸與決心向前的韌性。沒有共產(chǎn)黨人這種不怕苦、不怕累的斗爭意志，就沒有新時(shí)代偉大的“抗疫精神”，這是中華民族自強(qiáng)不息的內(nèi)在動(dòng)力，是實(shí)現(xiàn)夢想的意志力量。斗爭意志是開啟新征程的“鑰匙”，嶄新的道路上是更加磅礴的力量，是更加燦爛輝煌的未來。

學(xué)好黨史“必修課”，以自信的風(fēng)發(fā)意氣書寫夢想的“新答卷”。翻開百年黨史，從艱苦卓絕的革命年代到改革發(fā)展的建設(shè)年代，中國共產(chǎn)黨的自信力開拓與實(shí)踐中不斷增強(qiáng)。共產(chǎn)黨人風(fēng)發(fā)之意氣與年齡無關(guān)，與精神狀態(tài)和本領(lǐng)才干有關(guān)，這種風(fēng)發(fā)意氣是黨員干部在朝霜暮雪的學(xué)習(xí)中得來，在思考總結(jié)的智慧沉淀中得來，在不斷摸索的實(shí)踐探知中得來，歸根結(jié)底是由成長與經(jīng)驗(yàn)得來。黨員干部的自信力不但展現(xiàn)著個(gè)人的風(fēng)采，還能帶動(dòng)我們黨事業(yè)發(fā)展開拓進(jìn)取。黨員干部要增加才干來增添風(fēng)發(fā)之意氣，要保持積極向上的心態(tài)讓這種意氣“高高飄揚(yáng)”，成為前進(jìn)道路上的激勵(lì)和鼓舞，厚積闖關(guān)奪隘的底氣，在自信前行中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，去打破更多的“不可能”，創(chuàng)造更多的“新精彩”，書寫夢想的“新答卷”。

2021百年黨史學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)3在此次黨課的學(xué)習(xí)中，我也深刻認(rèn)識(shí)到了自己在理論知識(shí)學(xué)習(xí)方面的不足。雖然平時(shí)也有多在了解時(shí)事了解黨史，但由于高一時(shí)早早地就選擇了學(xué)習(xí)理科，導(dǎo)致個(gè)人在政治和歷史的了解有明顯的漏洞，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)和中國共產(chǎn)黨黨史時(shí)有較大的困難，但這些都沒有讓我氣餒，甚至讓我對學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨先進(jìn)文化有了更大動(dòng)力。在發(fā)現(xiàn)了自己的不足后，這也讓我有了努力學(xué)習(xí)的方向，而接下來我也需要更多的學(xué)習(xí)，才能經(jīng)受得住黨和國家對我的考驗(yàn)。

當(dāng)前，我國正處在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的關(guān)鍵時(shí)期。越是關(guān)鍵越要堅(jiān)定、奮進(jìn)、搏擊?！皻v史是最好的教科書?！蔽覀円獙W(xué)好黨史，在黨史中汲取實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的智慧和力量。

堅(jiān)持民主集中，保持黨內(nèi)高度團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。黨的歷史告訴我們：不管在任何時(shí)期，黨內(nèi)越是高度團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，黨和人民的事業(yè)就越興旺發(fā)達(dá)。黨要管黨既是我們黨的歷史經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐真知，也是我們黨行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重要法寶。要旗幟鮮明地加強(qiáng)政治建設(shè)，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，把黨中央決策部署不折不扣地落到實(shí)處，真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央推進(jìn)發(fā)展的戰(zhàn)略方針上來，沿著黨中央指引的“復(fù)興”航向前行。在實(shí)踐中要以黨的政治生活為載體，以黨的政治規(guī)矩和政治紀(jì)律為抓手，堅(jiān)持民主集中制原則，不斷凈化優(yōu)化黨內(nèi)政治生態(tài)。還要重溫歷史教訓(xùn)，牢記歷史上那些因喪失組織觀念而帶來的慘痛教訓(xùn)，警鐘長鳴，引以為戒。

堅(jiān)持人民至上，始終扎根于人民。我們黨之所以在歷史上取得了一個(gè)個(gè)偉大勝利，戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻，根本在于我們有人民的支持，人民始終站在我們這一邊。要與群眾想在一起，干在一起，多辦民生實(shí)事好事。及時(shí)解決群眾的急難愁盼，以“我將無我，不負(fù)人民”境界，全力踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。要持之以恒地改進(jìn)作風(fēng)，繼承和弘揚(yáng)黨在歷史上積累形成的光榮傳統(tǒng)，堅(jiān)決抵制“四風(fēng)”;要“一篙”也不松懈地開展反腐倡廉，防治結(jié)合，純潔黨的肌體，一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐，進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正的為民環(huán)境，牢固血肉聯(lián)系。只要我們一心一意地扎根人民、服務(wù)人民，就能凝聚起人民戰(zhàn)無不勝的智慧和力量，就沒有任何國家任何人能阻擋中國人民對美好生活的向往、中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的歷史步伐。

堅(jiān)持馬克思主義理論學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，不斷武裝頭腦。理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，在我們黨成立之初，馬克思主義就被確立為指導(dǎo)思想。馬克思主義理論是集科學(xué)、人民、實(shí)踐和開放于一體的理論，深刻詮釋了人類發(fā)展規(guī)律，指引著未來的前進(jìn)方向。馬克思主義與中國發(fā)展實(shí)際相結(jié)合后，就展現(xiàn)出了強(qiáng)大的真理力量。尤其是我們黨與時(shí)俱進(jìn)地形成、推進(jìn)了中國特色社會(huì)主義理論體系，讓當(dāng)代中國走向了全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家之路。新時(shí)代，新征程。我們要深入學(xué)習(xí)好習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想這一馬克思主義中國化的最新理論成果，武裝頭腦，補(bǔ)足理想信念之“鈣”，自覺用新思想新理論指導(dǎo)實(shí)踐，用新思維新方法分析解決遇到的難題，不斷融會(huì)貫通，不斷進(jìn)行新探索、創(chuàng)造新成果，必將筑就中華民族偉大復(fù)興的中國夢。

2021百年黨史學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)4懷揣著“要成就優(yōu)秀的自己、盡心盡力為集體服務(wù)”的初心加入中國共產(chǎn)黨。然而，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己最初對黨組織雖情有獨(dú)鐘，卻對黨的歷史、黨員的深刻內(nèi)涵和價(jià)值認(rèn)識(shí)很粗淺。這些年雖然定期都有政治學(xué)習(xí)，可學(xué)習(xí)的大多是當(dāng)下、時(shí)時(shí)的最新的方針政策，對于黨的歷史接觸的依然很少。

2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，百年黨史是一部為中國人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興的奮斗史，也是一部豐富生動(dòng)的“教科書”。歷史是最好的教科書，也是最好的清醒劑。廣大黨員干部要用心研讀這來之不易的“教科書”，在學(xué)習(xí)黨史、借鑒黨史中汲取成長營養(yǎng)、凝聚奮進(jìn)力量，不斷堅(jiān)定理想信念，恪守為民初心，勇?lián)鷷r(shí)代使命，在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程中乘風(fēng)破浪。

學(xué)習(xí)黨史，是堅(jiān)定理想信念的必要前提。百年來，黨領(lǐng)導(dǎo)人民在苦難中鑄就輝煌、挫折后毅然奮起、探索中收獲成功、轉(zhuǎn)折中開創(chuàng)新局、奮斗后贏得新時(shí)代。學(xué)習(xí)黨史有助于增強(qiáng)黨員干部的黨性修養(yǎng)、提高工作能力。了解我們黨和國家的來龍去脈，有助于汲取我們黨和國家的歷史經(jīng)驗(yàn);了解我們黨和國家歷史上的重大事件和重要人物，有助于汲取我們黨和國家歷史上的執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)。作為一名黨員，要知黨愛黨，知黨愛國，堅(jiān)定信仰信念、淬煉黨性修養(yǎng)、厚植為民。特別是針對青年黨員，更要加強(qiáng)黨史宣傳和教育，要正確且及時(shí)地引導(dǎo)廣大青年黨員在學(xué)習(xí)中繼承發(fā)揚(yáng)好我們黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，使其能深刻領(lǐng)悟我們黨在這百年來經(jīng)過不斷檢驗(yàn)得出的真理：“只有共產(chǎn)黨，才能救中國;只有社會(huì)主義，才能發(fā)展中國;只有改革開放，才能富裕中國?！?/p>

學(xué)習(xí)黨史，是恪守為民初心的必經(jīng)之路。為中國人民謀幸福是黨百年奮斗、風(fēng)雨不改的初心。2021年新年來臨之際，習(xí)近平總書記指出，全面建成小康社會(huì)取得偉大歷史性成就，決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)取得決定性勝利。歷經(jīng)8年，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下近1億農(nóng)村貧困人口全部脫貧，832個(gè)貧困縣全部摘帽。這一重大成果，是在黨領(lǐng)導(dǎo)下取得的輝煌業(yè)績。同時(shí)明確未來5年作為鞏固脫貧攻堅(jiān)成果的過渡期，確保脫貧人民不再返貧。面對新冠肺炎疫情，黨始終把人民生命安全和身體健康放在第一位，全力以赴動(dòng)用一切可以利用的資源，投入疫情防控救治，最大限度減少疫情傳播、提高治愈率、降低病亡率，取得令世人艷羨的成績，這離不開我們黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開全國人民的積極配合。國人在面對艱難困苦時(shí)能完全信賴和依靠我們黨，始終保持上下一心，是我們黨百年來一心為人民，得到人民衷心認(rèn)可的體現(xiàn)，也是我們學(xué)習(xí)黨史，恪守為民初心的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

學(xué)習(xí)黨史，是勇?lián)鷷r(shí)代使命的必然要求。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是中華民族近代以來最偉大的夢想，中國共產(chǎn)黨始終義無反顧肩負(fù)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。習(xí)近平總書記統(tǒng)攬黨的百年發(fā)展史，以宏大的歷史感指出：“我們黨領(lǐng)導(dǎo)的革命、建設(shè)、改革的偉大實(shí)踐，是一個(gè)接續(xù)奮斗的歷史過程，是一項(xiàng)救國、興國、強(qiáng)國，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的完整事業(yè)。”救亡圖存到復(fù)興逐夢，環(huán)環(huán)相扣，循序遞進(jìn)，重視、研究和借鑒黨史，可以給我們帶來很多了解昨天、把握今天、開創(chuàng)明天的智慧。2021年是“十四五”開局之年，我國開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程，進(jìn)入新發(fā)展階段，也是中華民族偉大復(fù)興歷史進(jìn)程的重要階段。站在新時(shí)代的開端，我們要用心感悟黨史，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，把握歷史規(guī)律，從中汲取開拓前進(jìn)的勇氣和力量。

“以史為鑒，可以知興替”，黨要想始終保持青春活力、持續(xù)健康發(fā)展、煥發(fā)蓬勃生機(jī)，就需要廣大黨員干部學(xué)習(xí)了解黨史，溫故知新，對照初心、常思使命，加強(qiáng)黨的建設(shè)，將黨領(lǐng)導(dǎo)人民創(chuàng)立的社會(huì)主義偉大事業(yè)世世代代傳承下去。

2021百年黨史學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)5作為一名黨員，既是一個(gè)個(gè)體，更是一個(gè)組織中的一員，因此無論身在何處、身處何職，都應(yīng)該有和組織一樣的政治信仰，具有濃厚的家國情懷，才能貢獻(xiàn)哪怕微薄的力量和成千上萬名黨員一起致力于黨的事業(yè)。

2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，深入貫徹落實(shí)總書記重要講話精神，黨史這門“功課”不僅必修，而且必須修好。

“欲知大道，必先為史?！敝袊伯a(chǎn)黨的歷史，本質(zhì)上是黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行革命、建設(shè)和改革的創(chuàng)業(yè)史和發(fā)展史。從一艘小小紅船，承載著人民的重托、民族的希望，成為領(lǐng)航中國行穩(wěn)致遠(yuǎn)的巍巍巨輪，過程中蘊(yùn)含著催人奮進(jìn)的強(qiáng)大精神力量。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，走得再遠(yuǎn)都不能忘記來時(shí)的路。站在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯點(diǎn)上，深入學(xué)習(xí)黨的光輝歷史，是開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程的題中應(yīng)有之義。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要把學(xué)習(xí)黨史作為終身課題，堅(jiān)持不忘初心、牢記使命，進(jìn)一步鑄魂補(bǔ)鈣、擔(dān)當(dāng)作為。

在學(xué)習(xí)黨史中堅(jiān)定理想信念。堅(jiān)定的理想信念，建立在對歷史規(guī)律的深刻把握之上。百年回眸，黨史記錄了中國共產(chǎn)黨的奮斗足跡和光輝歷程，是黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民改變中國人民和中華民族前途命運(yùn)的真實(shí)記載。學(xué)習(xí)黨史，要深入了解黨和國家事業(yè)的來龍去脈，了解過程中的重大事件和重要人物，了解黨的光榮傳統(tǒng)、寶貴經(jīng)驗(yàn)和偉大成就，在深入學(xué)習(xí)和不斷領(lǐng)悟中厘清歷史脈絡(luò)、認(rèn)清歷史真實(shí)、聽清時(shí)代脈動(dòng)，最終將其轉(zhuǎn)化成為不可撼動(dòng)的理想信念，進(jìn)一步堅(jiān)定對馬克思主義的信仰，堅(jiān)定對社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，補(bǔ)足精神之鈣、熔鑄精神之魂，更加堅(jiān)定不移跟黨走。

在學(xué)習(xí)黨史中牢記初心使命。我們黨自誕生之日起，便把全心全意為人民服務(wù)牢牢鐫刻在光輝旗幟上，堅(jiān)守著為中國人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興的初心使命堅(jiān)毅前行。走好新時(shí)代長征路，不能忘記來時(shí)路。學(xué)習(xí)黨史，要在重溫黨的光輝歷程中厚植人民情懷，深入總結(jié)黨與人民群眾保持血肉聯(lián)系的歷史經(jīng)驗(yàn)，弄清楚從哪里來、往哪里去的根本問題，始終將共產(chǎn)黨人的初心使命放在心上、扛在肩上、變成自覺行動(dòng)，始終把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作得失的根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，筑牢永葆青春活力的群眾基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)黨史中培育斗爭精神。中國共產(chǎn)黨的百年成長史，也是一部充滿艱難險(xiǎn)阻、不斷斗爭的歷史，其斗爭精神是在長期的革命、建設(shè)和改革中形成并不斷傳承發(fā)揚(yáng)的，是我們黨彌足珍貴的精神財(cái)富和強(qiáng)大精神動(dòng)力。學(xué)習(xí)黨史，要在回顧艱難險(xiǎn)阻、重溫領(lǐng)袖論述中發(fā)揚(yáng)斗爭精神，增強(qiáng)斗爭本領(lǐng)，主動(dòng)投身到各種斗爭中去，合理選擇斗爭方式、把握斗爭火候，自覺做到在大是大非面前敢于亮劍，在矛盾沖突面前敢于迎難而上，在危機(jī)困難面前敢于挺身而出，在歪風(fēng)邪氣面前敢于堅(jiān)決斗爭，在復(fù)雜嚴(yán)峻的斗爭中經(jīng)風(fēng)雨、見世面、壯筋骨，真正鍛造成為烈火真金，做敢于斗爭、善于斗爭的戰(zhàn)士。

在學(xué)習(xí)黨史中實(shí)現(xiàn)接續(xù)奮斗。黨的事業(yè)不是喊出來的，而是接續(xù)奮斗干出來的。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，歷史總是要前進(jìn)的，從不等待一切猶豫者、觀望者、懈怠者、軟弱者。回顧黨的百年歷史，決不是為了躺在過去的功勞簿上沾沾自喜。學(xué)習(xí)黨史，要站在中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大局的高度，正確認(rèn)識(shí)黨和人民事業(yè)所處的歷史方位和發(fā)展階段，從黨史中汲取攻堅(jiān)克難智慧力量，賡續(xù)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，涵養(yǎng)擔(dān)當(dāng)作為的政治品格，以只爭朝夕的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，繼續(xù)朝著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉目標(biāo)奮勇前進(jìn)。

百年恰是風(fēng)華正茂，讓我們從黨史中汲取奮進(jìn)的力量，為人生注入昂揚(yáng)精神，為事業(yè)插上強(qiáng)健翅膀。

真情服務(wù)民航心得體會(huì)篇七

今年是我在機(jī)場呼叫中心工作的第二個(gè)年頭了。一年來，為了完成科室年度營銷目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“成本中心”向“利潤中心”的轉(zhuǎn)型，在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)努力，積極營銷，取得了較好成績，為完成科室中心任務(wù)做出了一定貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)以及下一年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、20___年工作情況。

1.恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作。

一是認(rèn)真對待來電，服務(wù)熱情周到。作為呼叫中心的一名英語客服代表，機(jī)票專席。我認(rèn)真地對待每一通來電，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)流程，用適當(dāng)?shù)恼Z音，語速以及表達(dá)方式為旅客提供熱情專業(yè)的服務(wù)。把簡單的事情重復(fù)做，把重復(fù)的事情耐心做。我的努力也得到了旅客的認(rèn)可，曾多次在電話中受到旅客的表揚(yáng)。另外，滿意度，掛機(jī)率等績效考核也是幾度排名第一。二是擴(kuò)展?fàn)I銷范圍，提升營銷業(yè)績。在機(jī)票預(yù)定服務(wù)開通以來，我主動(dòng)向身邊親朋好友宣傳機(jī)票業(yè)務(wù)，也爭取抓住電話中每一個(gè)契機(jī)進(jìn)行營銷。提升了自己的營銷技巧，每月超額完成了營銷任務(wù)，并且名列前茅。三是統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，高效完成任務(wù)。作為呼叫中心的內(nèi)部講師，我努力學(xué)習(xí)課件制作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定新老員工的培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)時(shí)間布置培訓(xùn)場地，編寫并批閱月考試卷，圓滿高效地完成了本年度的培訓(xùn)任務(wù)。

2.穩(wěn)中求進(jìn)，提高自身綜合素質(zhì)。

在做好本職工作之余，為了使自己得到更全面的鍛煉，我積極參與qc成果發(fā)布，并獲得省級(jí)以及國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。在“長沙機(jī)場夏令營”活動(dòng)中擔(dān)任主講，帶領(lǐng)參與活動(dòng)的二十多位家長孩子參觀機(jī)場，了解乘機(jī)安全知識(shí)，得到了一致好評(píng)。在信息部組織的“百日勞動(dòng)競賽”中，我和團(tuán)隊(duì)成員一起獲得“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”。工作重要，身體更重要，為了提高身體素質(zhì)，我堅(jiān)持練瑜伽，散步，也參加了“橘子洲頭馬拉松比賽”。

二.20___年工作計(jì)劃。

1.鞏固業(yè)務(wù)，細(xì)心服務(wù)。

溫故而知新，將自己已掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)化，精簡優(yōu)化服務(wù)話術(shù)，總結(jié)自己和其他同事出現(xiàn)過的差錯(cuò)。爭取在今后的工作中做到溝通零距離，業(yè)務(wù)零差錯(cuò)，服務(wù)零投訴。

2.思學(xué)結(jié)合，提升技能。

從乘機(jī)咨詢，到投訴受理，再到機(jī)票，貴賓服務(wù)預(yù)定，呼叫中心的業(yè)務(wù)在不斷深化。我意識(shí)到熱情耐心的服務(wù)已經(jīng)不能滿足崗位的需求。新的一年，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升營銷意識(shí)，掌握營銷技巧，積累營銷經(jīng)驗(yàn)以適應(yīng)新的崗位需求。

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。＿＿＿機(jī)場代表工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高機(jī)場代表崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)機(jī)場代表工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高＿＿＿機(jī)場代表工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)＿＿＿機(jī)場代表工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在＿＿＿機(jī)場代表工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在＿＿＿機(jī)場代表工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高?；仡欉^去一年來在＿＿＿＿機(jī)場代表工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在＿＿＿機(jī)場代表工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到＿＿＿機(jī)場代表工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的＿＿＿機(jī)場代表工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)＿＿＿機(jī)場代表工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的＿＿＿＿工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好機(jī)場代表崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的機(jī)場代表工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與＿＿＿機(jī)場代表崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為＿＿＿＿做出更大的成績。

真情服務(wù)民航心得體會(huì)篇八

習(xí)近平在七一重要講話中指出，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢牢樹立正確的權(quán)力觀，保持高尚的精神追求，害怕人民，害怕組織，害怕法律紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)公正的權(quán)利，依法的權(quán)利，為民間的權(quán)利，廉潔的權(quán)利，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨人拒絕腐蝕，永遠(yuǎn)不附帶的政治本色。對領(lǐng)導(dǎo)干部來說，習(xí)近平提出的三個(gè)恐懼是安身立命的基礎(chǔ)，廉潔的政治要求，恐懼不敢肆無忌憚，有恐懼才不忘初心，修養(yǎng)道德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。

畏懼規(guī)則，中國機(jī)長駕駛飛機(jī)安全返航，處理危險(xiǎn)不亂，不僅勇氣、堅(jiān)韌，楊依規(guī)操作也很重要。儀表盤故障時(shí)，機(jī)長依靠記憶，在平時(shí)的嚴(yán)格訓(xùn)練中，認(rèn)真按照規(guī)則實(shí)施人工操作，正確、正確、規(guī)范、規(guī)范。這個(gè)正確規(guī)范的背景是每天嚴(yán)格規(guī)范的專業(yè)訓(xùn)練，規(guī)范每個(gè)細(xì)節(jié)的成千上萬的練習(xí)。事后，黑盒子顯示，機(jī)長在短時(shí)間內(nèi)完成了多項(xiàng)動(dòng)作，所有標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)到了，控制了飛機(jī)。想象一下不按規(guī)則行事，沒有規(guī)范的操作，光憑意志力恐怕不會(huì)成功。疫情流行期間，為了拯救更多的生命，去重疫區(qū)的醫(yī)務(wù)人員們，沒有規(guī)章制度，沒有嚴(yán)格的職業(yè)技能，在病毒蔓延的地方，不僅要拯救患者，還要保護(hù)生命。如果大家不按規(guī)定執(zhí)行，如何取得防疫勝利，如何迎來醫(yī)務(wù)人員的凱旋。

在時(shí)代復(fù)興的時(shí)候，在實(shí)現(xiàn)中國夢想的道路上，恐怖規(guī)則使我們越來越有信心，越來越快。在維護(hù)世界和平、建設(shè)人類命運(yùn)共同體的道路上，害怕規(guī)則可以信賴我們的民族。怕責(zé)任，無論在什么情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌張，不允許自己倒下，有責(zé)任，有使命。害怕責(zé)任在任何職場，每個(gè)人都要尊重自己的職業(yè)，履行責(zé)任。害怕責(zé)任，實(shí)踐所有普通工人奮斗的姿態(tài)。這是一個(gè)復(fù)興的民族，一個(gè)奮斗的民族，一個(gè)害怕責(zé)任的民族和一個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ拿褡濉?/p>

相反，我是普通員工，在xx第一線工作，平時(shí)也是默默的工作，但在平凡的工作場所，堅(jiān)定地做自己的工作也是害怕責(zé)任。在這次疫情期間，根據(jù)xx的要求，認(rèn)真接待所有客人，每次消毒清潔，記錄所有客人的體溫，嚴(yán)格控制xx入住第一關(guān)。面對隔離機(jī)組的接待，心里也有心跳和恐懼，但做好自己的本質(zhì)工作是黨員最基本的要求。協(xié)助其他部門運(yùn)送隔離機(jī)組人員的行李，協(xié)調(diào)客人提出的要求等，在普通單位充分體會(huì)到敬畏生命、敬畏規(guī)則、敬畏責(zé)任。

安全是民航行業(yè)永恒的主題，也是空管工作的生命線!近期，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了馮局長在20-年4月份民航安全運(yùn)行形勢分析會(huì)上的講話，了解了“三個(gè)敬畏”的精神內(nèi)涵，深刻體會(huì)到了開展“三個(gè)敬畏”主題教育對于民航系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的重要意義。尤其在現(xiàn)階段疫情的特殊時(shí)期，安全形勢依然嚴(yán)峻，容不得半點(diǎn)松懈!其中提到“知敬畏者，必身有所正，言有所規(guī)，行有所止，這是一種人生態(tài)度和價(jià)值追求”，我覺得深有感觸，心存敬畏非一朝一夕的一時(shí)沖動(dòng)，而是應(yīng)該內(nèi)化于心，成為我們民航從業(yè)者的價(jià)值觀和人生理念。

民航的行業(yè)性質(zhì)決定了安全是第一位的，必須把敬畏生命作為使命擔(dān)當(dāng)，我們要牢固樹立全心全意“為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí);敬畏規(guī)章就是要有精益求精的職業(yè)精神，將剛性約束貫徹落實(shí)到日常工作中，有章必循，才能規(guī)范管理;敬畏職責(zé)強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任意識(shí)，可以讓我們發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自覺提升解決問題的能力。通過學(xué)習(xí)，我們加深理解工作中的相關(guān)認(rèn)知，在工作中時(shí)刻提醒自己貫徹“三個(gè)敬畏”?？偨Y(jié)過往在新機(jī)場建設(shè)中如何以敬畏生命為信仰，敬畏規(guī)章為準(zhǔn)則，敬畏職責(zé)為動(dòng)力，以此標(biāo)準(zhǔn)作為解決一切困難的準(zhǔn)則。

落實(shí)“三個(gè)敬畏”，需切實(shí)增強(qiáng)敬畏意識(shí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，將規(guī)章了然于心，自覺遵守規(guī)章制度，不觸碰高壓線，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保大興國際機(jī)場建設(shè)工程順利收官，為建設(shè)“四型機(jī)場”，實(shí)現(xiàn)民航強(qiáng)國夢而不懈努力。

在今年4月14日召開的“4月民航安全運(yùn)行形勢分析會(huì)”上，馮正霖局長提出以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”為內(nèi)核，切實(shí)增強(qiáng)敬畏意識(shí)，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保民航安全運(yùn)行平穩(wěn)可控，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利貢獻(xiàn)力量。”這樣的要求鼓舞著每一名民航人，我們沒有能力去遏制病毒，沒有辦法去消滅病毒，但是我們有我們的方式在參與著這場全人類與病毒的戰(zhàn)爭。

“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思想要求、是科學(xué)向上的積極態(tài)度。敬畏生命是出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)，是落實(shí)“生命高于一切，責(zé)任重于泰山、一切服從安全”的根本體現(xiàn)?！熬础斌w現(xiàn)的是價(jià)值追求，強(qiáng)調(diào)自強(qiáng)不息，有所作為，“畏”顯現(xiàn)的是自省智慧，警示應(yīng)當(dāng)厚德載物，有所不為。懷敬畏之心，才會(huì)有如履薄冰的謹(jǐn)慎態(tài)度；懷敬畏之心，才會(huì)有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的體察心情；懷敬畏之心，才會(huì)有小心翼翼的戒懼意識(shí)；懷敬畏之心，才會(huì)有如負(fù)泰山的神圣責(zé)任，只有全面強(qiáng)化生命意識(shí)、規(guī)章意識(shí)、職責(zé)意識(shí)，牢固樹立“三個(gè)敬畏”理念，才更有助于審時(shí)度勢、三思而后行。

敬畏職責(zé)，讓職責(zé)托起生命之重；敬畏規(guī)章，讓規(guī)章監(jiān)督職責(zé)的落實(shí)，讓擔(dān)當(dāng)職責(zé)與執(zhí)行規(guī)章成為守護(hù)生命的天枰，始終協(xié)調(diào)統(tǒng)一、貫穿落實(shí)于安全生產(chǎn)之中。

作為一名民航從業(yè)人員，必須深刻理解“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”的真正內(nèi)涵。

敬畏生命體現(xiàn)了民航業(yè)的價(jià)值追求，是黨的根本宗旨和民航業(yè)內(nèi)在要求的高度統(tǒng)一。人的生命可貴神圣不容侵犯，尊重每個(gè)生命，必須進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、生命意識(shí)、遵法意識(shí)。始終銘記安全責(zé)任，時(shí)刻緊繃安全弦。對于飛機(jī)維修工作來說，日常工作中認(rèn)真，負(fù)責(zé)的去檢查，維修每一架飛機(jī)，確保檢查到位，維修到位，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)心中有數(shù)，萬無一失，其實(shí)就是對每一位旅客生命的負(fù)責(zé)，或許這就是對生命存有敬畏之心的最好體現(xiàn)。

敬畏規(guī)章體現(xiàn)了民航業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，是安全理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高度統(tǒng)一。只有敬畏各項(xiàng)規(guī)章制度，才能有所為，有所不為，以身作則，做到上行下效，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍和環(huán)境，使各項(xiàng)制度發(fā)揮應(yīng)有的威力和作用，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，全力構(gòu)建安全保障體系、有效提升管理水平和應(yīng)急防范能力，確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，公司建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。就日常的工作而言，更是要求每一位工作者務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，每一項(xiàng)規(guī)章制度的建立，其實(shí)也是對我們維修人員的一種保護(hù)，為的是在每一次的工作中把錯(cuò)誤、危險(xiǎn)、隱患降至最低，所以我們應(yīng)該以一種正確的眼光去看待它。古人云“無規(guī)矩不成方圓”，只有嚴(yán)格遵守落實(shí)這些規(guī)章制度，才能確保每一次的維修工作得以安全順利的開展。

敬畏職責(zé)體現(xiàn)了民航人的職業(yè)操守，是崗位責(zé)任和專業(yè)能力的高度統(tǒng)一。工作中，嚴(yán)格約束自己，知責(zé)履責(zé)，在其位謀其政，盡心盡職不懈怠，有問責(zé)到底的決心和信心，在履責(zé)中，職責(zé)明確，做到崗位責(zé)任和安全監(jiān)管責(zé)任落實(shí)雙到位，確保萬無一失。飛機(jī)維修工作，日復(fù)一日，每天基本都在重復(fù)著相同的工作，長此以往，難免會(huì)產(chǎn)生枯燥，厭煩的心理，但面對職責(zé)所在，我們心中有所敬畏，即便再枯燥，我們也要堅(jiān)持，也要認(rèn)真對待，不能有絲毫懈怠，因?yàn)檫@就是我們的工作，我們的職責(zé)。我想不僅僅局限于我們的飛機(jī)維修工作，其實(shí)放眼于任何的工作行業(yè)當(dāng)中，敬畏自己的職責(zé)，竭盡全力承擔(dān)自己的各項(xiàng)責(zé)任，都是必不可少的，這也是在任何領(lǐng)域取得非凡成就的根本所在。

作為航空安全的守護(hù)者，在工作中保持高度的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)是必要的，正如習(xí)近平總書記指出的：安全是民航業(yè)的生命線，任何時(shí)候、任何環(huán)節(jié)都不能麻痹大意。保障飛機(jī)安全是我們的職責(zé)，也是我們的使命。安全是我們每一個(gè)飛機(jī)維修人員為之奮斗的目標(biāo)，任何時(shí)候，安全這個(gè)底線都不能破，因此，我們要時(shí)時(shí)刻刻地保持高度的安全意識(shí)。我們要時(shí)刻將“三個(gè)敬畏”牢記于心，時(shí)刻將安全的底線熟記于心，用標(biāo)準(zhǔn)的手冊和規(guī)章制度要求自己，時(shí)刻懷敬畏之心，銘記責(zé)任，遵章守紀(jì)、強(qiáng)化執(zhí)行力，以自己的實(shí)際行動(dòng)，自覺地遵守各項(xiàng)管理制度，也只有這樣，才能真正做到對生命的敬畏，對規(guī)章的敬畏，對職責(zé)的敬畏。

習(xí)近平在“七一”重要講話中指出“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立正確權(quán)力觀，保持高尚精神追求，敬畏人民，敬畏組織，敬畏法紀(jì)，做到公正用權(quán)、依法用權(quán)、為民用權(quán)、廉潔用權(quán)，永葆共產(chǎn)黨人拒腐蝕、永不沾的政治本色?！睂︻I(lǐng)導(dǎo)干部而言，習(xí)近平提出的這“三個(gè)敬畏”，是安身立命之本、廉潔從政之要，“畏則不敢肆而德以成”，有敬畏心才能夠不忘初心，修養(yǎng)品德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。

在此疫情期間，民航人和逆行者們都以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”為內(nèi)核，切實(shí)增強(qiáng)敬畏意識(shí)，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保所有工作的正常有序的開展。敬畏生命在5.14事件和疫情期間，有了一個(gè)真實(shí)的寫照。當(dāng)人民的生命安全受到威脅時(shí)，無論是在英雄機(jī)組的每個(gè)人心中，還是在疫情期間，馬上出動(dòng)的所有醫(yī)護(hù)工作者，所有軍人，所有志愿者心中，他們每一個(gè)人沒有考慮自己，而是把所有人的生命放在首位，彼此之間，因敬畏生命而心跳同律呼吸相連;天上人間，齊心協(xié)力，共同唱響敬畏生命的最強(qiáng)音。

在時(shí)代復(fù)興之際，在實(shí)現(xiàn)中國夢的征途中，敬畏規(guī)章讓我們越走越有信心，越走速度越快。在維護(hù)世界和平，建設(shè)人類命運(yùn)共同體的征途中，敬畏規(guī)章讓我們民族備受信任。敬畏職責(zé)，不論在任何情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌亂，不允許自己倒下，職責(zé)所在，使命所在。敬畏職責(zé)在任何工作崗位中，每一個(gè)人都要尊重自己的職業(yè)，做到盡職盡責(zé)。敬畏職責(zé)，踐行于每一個(gè)普通勞動(dòng)者奮斗的姿態(tài)中。這是一個(gè)復(fù)興的民族，一個(gè)奮斗的民族，一個(gè)敬畏職責(zé)的民族，更是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮拿褡濉?/p>

反觀自己，雖然我是一名普通的員工，工作在xx的一線，平時(shí)也是默默無聞的工作，但是在平凡的崗位上，扎實(shí)做好自己的事情，也是敬畏職責(zé)。在此次疫情期間，按照xx的要求，認(rèn)真接待每一位客人，做好每一次的消毒、清潔，記錄好每一個(gè)客人的體溫，嚴(yán)格把控xx入住第一關(guān)。面對隔離機(jī)組的接待，雖然心里也有忐忑，也有害怕，但是做好自己的本質(zhì)工作是一名黨員最基本的要求。協(xié)助其他部門運(yùn)送隔離機(jī)組人員的行李，協(xié)調(diào)客人提出的要求等，在普通的工作崗位上充分體會(huì)到敬畏生命，敬畏規(guī)章，敬畏職責(zé)。

習(xí)近平在“七一”重要講話中指出“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立正確權(quán)力觀，保持高尚精神追求，敬畏人民，敬畏組織，敬畏法紀(jì)，做到公正用權(quán)、依法用權(quán)、為民用權(quán)、廉潔用權(quán)，永葆共產(chǎn)黨人拒腐蝕、永不沾的政治本色?！睂︻I(lǐng)導(dǎo)干部而言，習(xí)近平提出的這“三個(gè)敬畏”，是安身立命之本、廉潔從政之要，“畏則不敢肆而德以成”，有敬畏心才能夠不忘初心，修養(yǎng)品德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。

在此疫情期間，民航人和逆行者們都以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”為內(nèi)核，切實(shí)增強(qiáng)敬畏意識(shí)，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保所有工作的正常有序的開展。敬畏生命在5.14事件和疫情期間，有了一個(gè)真實(shí)的寫照。當(dāng)人民的生命安全受到威脅時(shí)，無論是在英雄機(jī)組的每個(gè)人心中，還是在疫情期間，馬上出動(dòng)的所有醫(yī)護(hù)工作者，所有軍人，所有志愿者心中，他們每一個(gè)人沒有考慮自己，而是把所有人的生命放在首位，彼此之間，因敬畏生命而心跳同律呼吸相連;天上人間，齊心協(xié)力，共同唱響敬畏生命的最強(qiáng)音。

在時(shí)代復(fù)興之際，在實(shí)現(xiàn)中國夢的征途中，敬畏規(guī)章讓我們越走越有信心，越走速度越快。在維護(hù)世界和平，建設(shè)人類命運(yùn)共同體的征途中，敬畏規(guī)章讓我們民族備受信任。敬畏職責(zé)，不論在任何情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌亂，不允許自己倒下，職責(zé)所在，使命所在。敬畏職責(zé)在任何工作崗位中，每一個(gè)人都要尊重自己的職業(yè)，做到盡職盡責(zé)。敬畏職責(zé)，踐行于每一個(gè)普通勞動(dòng)者奮斗的姿態(tài)中。這是一個(gè)復(fù)興的民族，一個(gè)奮斗的民族，一個(gè)敬畏職責(zé)的民族，更是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮拿褡濉?/p>

反觀自己，雖然我是一名普通的員工，工作在xx的一線，平時(shí)也是默默無聞的工作，但是在平凡的崗位上，扎實(shí)做好自己的事情，也是敬畏職責(zé)。在此次疫情期間，按照xx的要求，認(rèn)真接待每一位客人，做好每一次的消毒、清潔，記錄好每一個(gè)客人的體溫，嚴(yán)格把控xx入住第一關(guān)。面對隔離機(jī)組的接待，雖然心里也有忐忑，也有害怕，但是做好自己的本質(zhì)工作是一名黨員最基本的要求。協(xié)助其他部門運(yùn)送隔離機(jī)組人員的行李，協(xié)調(diào)客人提出的要求等，在普通的工作崗位上充分體會(huì)到敬畏生命，敬畏規(guī)章，敬畏職責(zé)。

習(xí)近平在“七一”重要講話中指出“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立正確權(quán)力觀，保持高尚精神追求，敬畏人民，敬畏組織，敬畏法紀(jì)，做到公正用權(quán)、依法用權(quán)、為民用權(quán)、廉潔用權(quán)，永葆共產(chǎn)黨人拒腐蝕、永不沾的政治本色?！睂︻I(lǐng)導(dǎo)干部而言，習(xí)近平提出的這“三個(gè)敬畏”，是安身立命之本、廉潔從政之要，“畏則不敢肆而德以成”，有敬畏心才能夠不忘初心，修養(yǎng)品德，更好地保持共產(chǎn)黨員的本色。

在此疫情期間，民航人和逆行者們都以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”為內(nèi)核，切實(shí)增強(qiáng)敬畏意識(shí)，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保所有工作的正常有序的開展。敬畏生命在5.14事件和疫情期間，有了一個(gè)真實(shí)的寫照。當(dāng)人民的生命安全受到威脅時(shí)，無論是在英雄機(jī)組的每個(gè)人心中，還是在疫情期間，馬上出動(dòng)的所有醫(yī)護(hù)工作者，所有軍人，所有志愿者心中，他們每一個(gè)人沒有考慮自己，而是把所有人的生命放在首位，彼此之間，因敬畏生命而心跳同律呼吸相連;天上人間，齊心協(xié)力，共同唱響敬畏生命的最強(qiáng)音。

在時(shí)代復(fù)興之際，在實(shí)現(xiàn)中國夢的征途中，敬畏規(guī)章讓我們越走越有信心，越走速度越快。在維護(hù)世界和平，建設(shè)人類命運(yùn)共同體的征途中，敬畏規(guī)章讓我們民族備受信任。敬畏職責(zé)，不論在任何情況下，不允許自己屈服，不允許自己慌亂，不允許自己倒下，職責(zé)所在，使命所在。敬畏職責(zé)在任何工作崗位中，每一個(gè)人都要尊重自己的職業(yè)，做到盡職盡責(zé)。敬畏職責(zé)，踐行于每一個(gè)普通勞動(dòng)者奮斗的姿態(tài)中。這是一個(gè)復(fù)興的民族，一個(gè)奮斗的民族，一個(gè)敬畏職責(zé)的民族，更是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮拿褡濉?/p>

4月14日，在民航局召開的4月民航安全運(yùn)行形勢分析會(huì)上，民航局局長馮正霖表示，要大力弘揚(yáng)和踐行當(dāng)代民航精神，以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”為內(nèi)核，切實(shí)增強(qiáng)敬畏意識(shí)，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保民航安全運(yùn)行平穩(wěn)可控，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利貢獻(xiàn)力量。

為深入貫徹落實(shí)民航局黨委部署，響應(yīng)分局黨委會(huì)的要求，塔臺(tái)管制室組織全體黨員深入學(xué)習(xí)三個(gè)敬畏思想，增強(qiáng)敬畏意識(shí)，牢記初心使命，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)提升專業(yè)素養(yǎng)與管制技能，為保障飛行安全、打贏“防疫”阻擊戰(zhàn)的全面勝利貢獻(xiàn)我們應(yīng)有的力量。下面，我就來和大家談?wù)勥@段時(shí)間我對“三個(gè)敬畏”的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

三個(gè)敬畏思想的核心便是“敬畏”二字。敬畏是什么呢？說簡單點(diǎn)，敬畏就是人類對待事物，對待生活，對待工作的一種態(tài)度。敬畏是自律的開端，也是行為的界限。有了敬畏，才能有無窮的精神力量，當(dāng)災(zāi)難突如其來的時(shí)候，才能有能力與之抗衡；有了敬畏，才能有孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，在應(yīng)對突發(fā)情況的時(shí)候，能自信自如，更有把握；有了敬畏，才能有良好的職業(yè)操守，在關(guān)鍵時(shí)刻，就能堅(jiān)守責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)；有了敬畏，黨員們才會(huì)把對生命、規(guī)章、職責(zé)的敬畏融入到每一天的工作中，才會(huì)有保障安全的資本。

其次，喊了這么多的口號(hào)，我們到底是要敬畏什么？首先，我們要敬畏我們的生命。全體管制員們要把敬畏生命作為履行崗位職責(zé)的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)保障飛行安全、保護(hù)旅客生命的責(zé)任意識(shí)，有作為、有擔(dān)當(dāng)。敬畏生命體現(xiàn)了管制員們的價(jià)值追求，是黨的根本宗旨和空管系統(tǒng)內(nèi)在要求的高度統(tǒng)一，在全空管系統(tǒng)開展思想作風(fēng)建設(shè)，也是為了通過培育優(yōu)良的作風(fēng)，進(jìn)一步提升安全運(yùn)行水平，使旅客生命得到更好的保護(hù)。緊接著，我們應(yīng)該敬畏我們的規(guī)章，嚴(yán)肅懲戒違章和失信行為。作為在一線保障飛行安全的管制員，我們要充分認(rèn)識(shí)和深刻理解各條規(guī)章的原理、邏輯，充分了解其制定背景和意義，其針對的可能風(fēng)險(xiǎn)，并深刻理解和融會(huì)貫通，才能做到更加自覺地遵守規(guī)章，在不違反規(guī)章的前提下舉一反三，做到更加自信自如、更有把握的應(yīng)對各種特情。敬畏規(guī)章理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，要通過深化作風(fēng)建設(shè)，努力把規(guī)章外在的強(qiáng)制要求轉(zhuǎn)化為管制員內(nèi)在的自我約束，真正做到按章操作、按手冊運(yùn)行。第三點(diǎn)是敬畏職責(zé)，敬畏職責(zé)便是崗位責(zé)任和管制技能的深度融合?？展苋艘獣r(shí)刻保持責(zé)任感，在任何時(shí)刻絕不推卸責(zé)任，自覺按照崗位要求提升管制技能，自覺拋棄任何不能履行崗位職責(zé)的不良習(xí)慣。

今年來，受新冠肺炎疫情的影響，全國各地機(jī)場的航班量均大幅減少，這在一定程度上造成了部分地區(qū)的管制員們產(chǎn)生了松懈麻痹的思想，對安全生產(chǎn)造成了一定的威脅。針對此情況，民航局及時(shí)開展了“抓作風(fēng)、強(qiáng)三基、守底線”的行業(yè)安全整頓，把“三個(gè)敬畏”做為內(nèi)核推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。對此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)敬畏”思想，時(shí)刻保持責(zé)任意識(shí)，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的航班量大幅回升做好思想準(zhǔn)備，為分局的安全建設(shè)奉獻(xiàn)出我們應(yīng)有的一份力！

x月x日，民航局召開x月民航安全運(yùn)行形勢分析會(huì)，分析x月民航安全運(yùn)行形勢，并對下一步民航安全生產(chǎn)工作作出部署。民航局局長馮正霖表示，民航人都是這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的逆行者，要大力弘揚(yáng)和踐行當(dāng)代民航精神，以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”為內(nèi)核，切實(shí)增強(qiáng)敬畏意識(shí)，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保民航安全運(yùn)行平穩(wěn)可控，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利貢獻(xiàn)力量。民航局副局長xx、xxx、xx、xxx出席會(huì)議。xxx指出，x月，全行業(yè)按照“四保”工作要求，統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和民航安全發(fā)展各項(xiàng)工作。針對境外疫情蔓延態(tài)勢，采取增加第一入境點(diǎn)、出臺(tái)“五個(gè)一”政策進(jìn)一步調(diào)減國際客運(yùn)航班、更新發(fā)布第四版《運(yùn)輸航空公司和運(yùn)輸機(jī)場疫情防控技術(shù)指南》、及時(shí)組織臨時(shí)班機(jī)或包機(jī)接運(yùn)確有需要的中國公民回國等措施，嚴(yán)防境外疫情輸入。按照黨中央、國務(wù)院的部署要求，在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作中，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、補(bǔ)齊短板，主抓著力恢復(fù)國內(nèi)民航運(yùn)輸生產(chǎn)和快速提升我國國際航空貨運(yùn)能力兩方面工作，民航業(yè)保持總體平穩(wěn)的安全態(tài)勢，航空貨運(yùn)緊張的局面得到明顯緩解。這是全行業(yè)廣大職工發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，辛勤工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)的結(jié)果，再次證明了中國民航是一支作風(fēng)過硬，關(guān)鍵時(shí)刻信得過、靠得住、頂?shù)蒙系蔫F軍。馮正霖強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前疫情防控工作正處在“外防輸入、內(nèi)防反彈”的關(guān)鍵階段，民航在打贏打勝疫情防控的總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)中始終處于前沿陣地。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，民航安全工作決不能松勁兒、忙中出亂，要將“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”作為民航作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)核，增強(qiáng)“三個(gè)敬畏”意識(shí)，把作風(fēng)建設(shè)推向深入。

一是要深刻把握“三個(gè)敬畏”的內(nèi)涵，在作風(fēng)建設(shè)中明確價(jià)值追求。在作風(fēng)建設(shè)中倡導(dǎo)“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”，有助于為作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)植入厚重的人文內(nèi)涵，為確保民航持續(xù)安全打下更為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。敬畏生命體現(xiàn)了民航業(yè)的價(jià)值追求，是黨的根本宗旨和民航業(yè)內(nèi)在要求的高度統(tǒng)一，在全行業(yè)提倡開展作風(fēng)建設(shè)，也是為了通過培育優(yōu)良的作風(fēng)，進(jìn)一步提升民航安全運(yùn)行水平，使旅客生命安全得到更好的保護(hù);敬畏規(guī)章體現(xiàn)了民航業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，是安全理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高度統(tǒng)一，要通過深化作風(fēng)建設(shè)，努力把規(guī)章外在的強(qiáng)制要求轉(zhuǎn)化為員工內(nèi)在的自我約束，真正做到按章操作、按手冊運(yùn)行，真正做到規(guī)章執(zhí)行令行禁止;敬畏職責(zé)體現(xiàn)了民航人的職業(yè)操守，是崗位責(zé)任和專業(yè)能力的高度統(tǒng)一，民航人要對自己的崗位職責(zé)高度認(rèn)同，在關(guān)鍵時(shí)刻絕不放棄責(zé)任，自覺按照崗位要求提升專業(yè)能力，自覺拋棄不適應(yīng)崗位職責(zé)的不良習(xí)慣。

二是要開展“三個(gè)敬畏”專題教育，在作風(fēng)建設(shè)中強(qiáng)化內(nèi)在約束。目前全行業(yè)正在開展“抓作風(fēng)、強(qiáng)三基、守底線”的安全整頓活動(dòng)，要圍繞“三個(gè)敬畏”創(chuàng)新安全教育的方式方法、內(nèi)容手段，讓員工真正受觸動(dòng)、得教益，真正把對生命、規(guī)章、職責(zé)的敬畏融入制度、化為責(zé)任、落到日常。要以牢記使命擔(dān)當(dāng)為核心，開展“敬畏生命”教育，全體民航人要把敬畏生命作為履行崗位職責(zé)的思想基礎(chǔ)，打?qū)嵲?要以案為例，對違章操作導(dǎo)致的事故后果有更清醒的認(rèn)識(shí);要激發(fā)員工肩負(fù)起保護(hù)旅客生命的責(zé)任自覺，強(qiáng)化作為一個(gè)民航人的使命擔(dān)當(dāng)。要以培養(yǎng)專業(yè)精神為重點(diǎn)，開展“敬畏規(guī)章”教育，要充分認(rèn)識(shí)和深刻理解規(guī)章條文背后的原理、邏輯，充分了解制定的背景和意義、針對的可能風(fēng)險(xiǎn);在深刻理解和融會(huì)貫通之后，做到更加自覺、規(guī)范、在不違反規(guī)章的前提下舉一反三，在應(yīng)對突發(fā)情況時(shí)，能夠更加自信自如、更有把握;各單位、各部門要趁當(dāng)前飛行任務(wù)少，著力加強(qiáng)規(guī)章教育培訓(xùn)。要以樹立責(zé)任意識(shí)為牽引，開展“敬畏職責(zé)”教育，組織關(guān)鍵技術(shù)崗位人員對照工作作風(fēng)要求和崗位職責(zé)，剖析查擺問題，增強(qiáng)工作的責(zé)任心，意識(shí)到自身能力的不足并主動(dòng)改進(jìn);各單位、各部門也要以此次疫情防控為契機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、樹立和表彰一些在防疫斗爭和安全生產(chǎn)中履職盡責(zé)的先進(jìn)典型，引導(dǎo)廣大職工對照先進(jìn)，增強(qiáng)對自己的崗位職責(zé)的認(rèn)同，自覺按照“工匠精神”提升自己的專業(yè)能力。

三是要按照“三個(gè)敬畏”要求嚴(yán)格規(guī)范管理，在作風(fēng)建設(shè)中嚴(yán)明底線紅線。在深化作風(fēng)建設(shè)過程中，各單位要按照“三個(gè)敬畏”要求，不斷創(chuàng)新管理方式和方法，切實(shí)把作風(fēng)建設(shè)“抓不實(shí)”“管不住”的突出問題解決好，讓行業(yè)安全發(fā)展的“三基”更牢靠。做到敬畏生命，要努力克服僥幸心理和變通思維，越是在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，越是要牢記安全是民航業(yè)的生命線，越要切實(shí)加強(qiáng)安全管理，防范各類風(fēng)險(xiǎn)，保持平穩(wěn)可控的安全態(tài)勢;做到敬畏規(guī)章，要嚴(yán)肅懲戒違章和失信行為，對觸犯規(guī)章底線、誠信紅線的行為要嚴(yán)肅懲戒、令其付出代價(jià)，絕不允許不誠信的人員在行業(yè)內(nèi)立足。做到敬畏職責(zé)，要狠抓資質(zhì)能力提升，航空公司要重點(diǎn)關(guān)注新教員、新機(jī)長和新副駕駛操縱水平和配合效率，著力完善技術(shù)排查長效機(jī)制，建立健全人力資源管理體系，形成鼓勵(lì)員工在專業(yè)技能上精益求精的激勵(lì)機(jī)制。

3月，全國運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量、旅客運(yùn)輸量、貨郵運(yùn)輸量分別環(huán)比增長54.7%、81.4%、62.7%，恢復(fù)至同期水平的37%、28%、77%;全國實(shí)際日飛行從最低點(diǎn)2月18日的3732班，恢復(fù)到日均6533班，環(huán)比提升20.51%，恢復(fù)到疫情前同期水平的39%;航班正常率保持在96%以上。

安全是民航的生命線，任何時(shí)候，任何環(huán)節(jié)都不能麻痹大意。近期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)敬畏”的精神內(nèi)涵，深刻體會(huì)到了“三個(gè)敬畏”對民航系統(tǒng)工作作風(fēng)建設(shè)的重要意義，尤其是在現(xiàn)階段疫情的特殊時(shí)期，安全形勢依然嚴(yán)峻，容不得半點(diǎn)松懈。

“三個(gè)敬畏”即為“敬畏生命，敬畏規(guī)章，敬畏職責(zé)”首先，我們必須把敬畏生命作為使命擔(dān)當(dāng)，在此次新冠疫情當(dāng)中，全國的醫(yī)務(wù)人員不畏死亡，不畏艱難，舍小家為大家，讓我們看到他們對生命的敬畏。作為一名民航人，每天保障著成千上萬的旅客出行，嚴(yán)防死守一切出錯(cuò)的可能性，就是為了保障每一位旅客的安全出行，敬畏每一個(gè)生命。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，規(guī)章是運(yùn)行的基石，是工作中不斷積累出來的經(jīng)驗(yàn)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合，只有對這些規(guī)章心存敬畏，真正做到按章操作，才能把工作做扎實(shí)，做到精益求精。

在工作中，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，保障航班安全運(yùn)行，也是敬畏職責(zé)的一種體現(xiàn)，嚴(yán)格監(jiān)控監(jiān)督機(jī)場代理單位的保障情況。通過細(xì)心的觀察，我充分了解各機(jī)組的工作流程與習(xí)慣，嚴(yán)格監(jiān)控機(jī)組擺渡車的到崗時(shí)間，合理安排使用公司中巴車輛，未發(fā)生漏接、晚接機(jī)組的情況，與客運(yùn)處也形成了非常默契的工作方式，出現(xiàn)不正常航班時(shí)信息傳達(dá)順暢，能夠及時(shí)提供準(zhǔn)確的信息有利于客運(yùn)處對旅客作出合理的解釋；由于地勤裝卸人員不足問題已存在多年，為此嚴(yán)格監(jiān)控裝卸到崗時(shí)間，同時(shí)積極與貨運(yùn)代理進(jìn)行溝通，合理對貨運(yùn)代理人員進(jìn)行調(diào)配，協(xié)助裝卸裝載。在保證航班正點(diǎn)的前提下，減少人為原因拉貨，提高公司收益。同時(shí)，提醒裝卸認(rèn)真核對艙位，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能及時(shí)更正裝卸錯(cuò)誤的操作，在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題能夠積極與我部配載和貨運(yùn)處進(jìn)行溝通，優(yōu)化艙位，保證航班正常安全運(yùn)行。

落實(shí)“三個(gè)敬畏”，需增強(qiáng)敬畏意識(shí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，將規(guī)章了然于心，自覺遵守規(guī)章制度，不觸碰高壓線，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。