在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇一

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在工作中起著關(guān)鍵的作用，即可以做到綠色辦公，又可以做到方便快捷。而我主要的工作就是負責(zé)單位的網(wǎng)站信息發(fā)布、更新與維護。完善網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、布局及內(nèi)容，解決各類故障，確保網(wǎng)站的運轉(zhuǎn)正常。負責(zé)辦公設(shè)施的管理和維護工作，及時解決各類問題，保障設(shè)施正常運作。監(jiān)督網(wǎng)站上數(shù)據(jù)安全、科學(xué)、準(zhǔn)確。內(nèi)容健康，不出現(xiàn)反動、色情暴力等內(nèi)容。還要培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)電腦知識與技術(shù)的良好習(xí)慣，掌握獲取信息的能力、分析信息的能力和處理信息的能力。而在這工作過程中我就要做到嚴(yán)格遵守單位工作紀(jì)律，尊敬每一位領(lǐng)導(dǎo)，真誠團結(jié)每一位同志，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求辦事，踏踏實實地做好本職工作，不遲到不早退，堅守自己的崗位，端正好自己的工作態(tài)度，只有實干、多干方能打好堅實的基礎(chǔ)。

我們大部分做的是文字內(nèi)容的工作，首先細心是很必要的，細到一個標(biāo)點符號都要注意。其次是要對信息的撲捉能力，把自己所發(fā)的新聞與熱點新聞、熱點詞結(jié)合起來，新聞標(biāo)題要新穎有特色，能夠吸引眼球。所以我們必須要具有綜合能力，有自己的想法，尤其是自己負責(zé)的政策法規(guī)板塊，更加要加以細心，認真的采集和編輯所需要的文件，之后交給領(lǐng)導(dǎo)審核通過后再上傳到網(wǎng)站。而且在這個崗位或多或少要接觸一些圖片，有時甚至要學(xué)會做一些比較簡單的圖片，所以在圖片設(shè)計處理這一方面必須加強，多學(xué)習(xí)一些設(shè)計軟件。還有一點很重要就是團隊精神，要相互配合，相互合作，加強與科室之間每個人的溝通，更要有良好策劃能力，想提高網(wǎng)站的知名度，策劃是不能避免的，這方面的能力也是舉足輕重。我也將會從這些方面加強自己鍛煉，提高自己的能力。把自己的工作做的更好。去對自己所負責(zé)的網(wǎng)站進行美化升級，取長補短不斷提高自己業(yè)務(wù)水平。

在這將近兩個月的工作時間里，雖然順利的完成了一些工作，但更重要的是發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在，技術(shù)學(xué)習(xí)主動性的缺乏，這個崗位要求的技術(shù)性很高，在平時工作中也會遇到更多維修維護電腦等工作，所以在電腦維修技術(shù)方面存在不足，還有工作中需要的軟件也要去主動學(xué)習(xí)，時間管理能力有待提高，工作能力有待提高。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，努力做到努力夯實基礎(chǔ)、提高專業(yè)技能，使工作起來能得心應(yīng)手,不慌亂。不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己解決各類故障能力。做到腳踏實地，克服焦躁，加強時間管理，協(xié)調(diào)好工作、學(xué)習(xí)及日常事務(wù)間的關(guān)系，在工作之余也要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，克服懶惰，嚴(yán)以律己，堅持不斷學(xué)技術(shù)，在點滴實踐中完善提高自己快成長腳步，勤奮刻苦、自強不息、持續(xù)不斷提高業(yè)務(wù)工作能力和自身綜合素質(zhì)，向科室優(yōu)秀的前輩們看齊。

針對上述的問題，我有決心在今后的工作中逐步解決與提高。

網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇二

年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區(qū)市場推廣負責(zé)人，以鄧小平理論為指導(dǎo)，在局（中心）的正確。

領(lǐng)導(dǎo)。

下，認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以"決戰(zhàn)。

網(wǎng)

思想。

領(lǐng)導(dǎo)。

審查：

1、腳踏實地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

在局（中心）的正確。

領(lǐng)導(dǎo)。

下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人"與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創(chuàng)一流"的。

精神。

嚴(yán)格執(zhí)行。

網(wǎng)

絡(luò)推廣的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位推廣員頭上。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作。

（1）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局（中心）"三個方向兩個重點"要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求推廣員站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。

（2）加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)。

網(wǎng)

絡(luò)推廣負責(zé)人更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求推廣員將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。

1、嚴(yán)格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。

建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)"服務(wù)他人，快樂自己"的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。

4、強化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實處。

我認為，一個人只有對自己的.企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。

做事認真但思維還欠縝密；干勁足，但創(chuàng)新意識還較少。

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，重"內(nèi)涵"，主動轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)；

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；

3、加強組織協(xié)調(diào)能力；

4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；

5、繼續(xù)加強目標(biāo)品牌培育工作。

網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇三

首先謹(jǐn)代表xx公司全體干部員工向長期以來關(guān)心、支持、幫助xx公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位服務(wù)對象表示衷心的感謝！

開展民主評議行風(fēng)工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優(yōu)化通信服務(wù)環(huán)境、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)和諧xx的重要舉措。近年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的關(guān)心支持下，xx公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務(wù)總之，認真對照行風(fēng)建設(shè)的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務(wù)的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風(fēng)建設(shè)活動。下面，我將xx公司的行風(fēng)建設(shè)工作報告如下，請予審議。

xx通信公司成立于xxxx年xx月，承擔(dān)xx地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)工作。公司位于xx區(qū)xx路xx號，全公司現(xiàn)有在崗員工xx人，其中黨員xx人，共青團員xx人，大專以上學(xué)歷xx人。內(nèi)部機構(gòu)設(shè)有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務(wù)中心和大客戶中心六個部門。近年來，xx公司堅持以加快發(fā)展不動搖，結(jié)合五大市場突破目標(biāo)，大力推進“精品網(wǎng)絡(luò)”、“精心服務(wù)”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業(yè)務(wù)上邁上了新的臺階，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了新突破，覆蓋面積已遍及xx全區(qū)，通信服務(wù)能力進一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到xx的千家萬戶。

20xx年是電信改革重組的第一年，3g到來的第一年，在新形勢下，xx分公司全體員工團結(jié)一致、真抓實干，積極響應(yīng)xx區(qū)行評辦關(guān)于《xx市xx區(qū)20xx-20xx年度民主評議行風(fēng)工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進行風(fēng)建設(shè)工作，主要做了以下工作：

（一）統(tǒng)一思想，組織到位。

1、自今年7月份貫徹落實區(qū)行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風(fēng)評議全員動員大會3次，傳達行風(fēng)評議工作要求，部署行風(fēng)建設(shè)工作。

2、成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理xxx擔(dān)任組長、副總經(jīng)理xxx任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)工作辦公室，負責(zé)日常事務(wù)，定期召開行風(fēng)建設(shè)工作分析會，協(xié)調(diào)、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實處。

（二）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)到位。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照《xx公司營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業(yè)務(wù)代理商管理規(guī)范》、《營業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。

（2）開展綜合培訓(xùn)，增強服務(wù)能力。為了提升公司窗口人員服務(wù)素質(zhì)，我公司開展了服務(wù)知識、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業(yè)知識講座，使公司員工的素質(zhì)得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進行專業(yè)理論知識培訓(xùn)的同時，日常培訓(xùn)常年不斷，我們針對窗口服務(wù)中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓(xùn)計劃，定期進行培訓(xùn)，使得窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量能夠做到與時俱進，長期穩(wěn)定在較高的服務(wù)水平上。

（三）苦練內(nèi)功，提升服務(wù)。

實施三抓工程，一抓營業(yè)窗口、二抓xxxxx客服中心、三抓網(wǎng)上服務(wù)。開展了營業(yè)廳及xxxxx客服中心標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的專項治理提升工作，對營業(yè)員的主動服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)及“三聲服務(wù)”的落實情況進行明察暗訪，對xxxxx客服代表的話務(wù)服務(wù)進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改；同時開展網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)功能專項優(yōu)化工作，通過網(wǎng)站、媒體、服務(wù)窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了服務(wù)，從而保障了所有服務(wù)窗口的服務(wù)規(guī)范，提升了客戶服務(wù)質(zhì)量。

（四）提高標(biāo)準(zhǔn)，延伸服務(wù)。

為配合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，給廣大農(nóng)村用戶提供更多的便利和服務(wù)，我公司以一村一站點為目標(biāo)，開展“千萬萬”工程，設(shè)立了x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，共建有營業(yè)廳xx家，網(wǎng)點xxx家。目前已將服務(wù)觸角全面延伸到農(nóng)村，在為廣大農(nóng)村用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

近年來，我公司不斷擴展服務(wù)的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長和渠道經(jīng)理進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務(wù)，并利用五一、國慶等節(jié)假日期間在廣場、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務(wù)活動，立足打造精品服務(wù)品牌，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我區(qū)高校云集，針對學(xué)生用戶，一方面我們與相關(guān)院校協(xié)商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學(xué)途徑；為在校師生打造了公司通信集團專網(wǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。另一方面我公司不斷推進校園營業(yè)廳和團隊建設(shè)，延伸服務(wù)，現(xiàn)已建成校園營業(yè)廳xx家，1校1團隊，服務(wù)達到了完全覆蓋。在秋季新生開學(xué)期間，采用夾寄、現(xiàn)場發(fā)卡、現(xiàn)場銷售等多種形式開展銷售服務(wù)，受到了廣大師生的一致好評。

加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現(xiàn)有已建成g網(wǎng)基站xxx多個，傳輸線路xxx公里；同時網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化小組，不斷根據(jù)客戶需要進行一系列的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整，不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，全面提升用戶使用感知。

（五）創(chuàng)新服務(wù)，突現(xiàn)優(yōu)勢。

“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事”，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業(yè)廳查詢外，我公司還開辟了網(wǎng)站查詢、e-mail賬單服務(wù)、郵寄賬單服務(wù)、話費周報服務(wù)等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產(chǎn)品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項及展示相關(guān)業(yè)務(wù)，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、服務(wù)信息透明可見。

在營業(yè)廳服務(wù)方面，新增了3g體驗區(qū)，通過這個體驗區(qū)客戶可以親自體驗上網(wǎng)的超快，體驗可視電話的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度。在體驗區(qū)還專設(shè)了iphone專區(qū)，這是我們3g上市后的主推業(yè)務(wù)，讓客戶零距離接觸到我們產(chǎn)品，體驗其所帶來的無限精彩。營業(yè)廳會竭盡所能做好體驗區(qū)這一塊的服務(wù)，為我們3g業(yè)務(wù)的發(fā)展做出的努力。

對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動?；顒拥奶攸c就是十分便捷，不需要客戶前往營業(yè)廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯(lián)系專席客服經(jīng)理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節(jié)省時間。

對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應(yīng)，為客戶及時開通“手機報”、“手機理財”、“手機音樂”等特色服務(wù)。同時網(wǎng)上營業(yè)廳的服務(wù)功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網(wǎng)頁就可以辦理各類公司業(yè)務(wù)，還可參加xxx號段網(wǎng)上選號活動，預(yù)先搶訂靚號。

（六）健全考核，長抓不懈。

行風(fēng)建設(shè)工作是一項長期的系統(tǒng)性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負責(zé)，讓群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全相關(guān)考核機制，抓長效管理。加強服務(wù)工作監(jiān)督，對服務(wù)質(zhì)量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務(wù)不申告；“四”即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術(shù)上有創(chuàng)新、服務(wù)上有提高；“五”即“五化”——服務(wù)目標(biāo)化、管理規(guī)范化、崗位標(biāo)準(zhǔn)化、工作秩序化、交接制度化；“六”即“六講”——講團結(jié)、講紀(jì)律、講學(xué)習(xí)、講服務(wù)、講禮貌、講奉獻。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務(wù)意識，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè)；企業(yè)的各項工作要從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務(wù)。我公司將一如既往地狠抓服務(wù)，強化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業(yè)經(jīng)營理念，為營造xx良好的通信環(huán)境，構(gòu)建和諧新xx，作出應(yīng)有的的貢獻。

網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇四

一年的工作轉(zhuǎn)瞬又成為歷史。在這新的一年里，希望可以通過對過去一年的工作總結(jié)，找到自己在工作中的缺陷與不足，在未來的日子中不斷的改正以更好的方式迎接新一年工作的到來。網(wǎng)絡(luò)部主管主要崗位職責(zé)就是維護網(wǎng)站運營，更新管理網(wǎng)站內(nèi)容制作調(diào)整網(wǎng)站商城、咨詢等各欄目專題等一切以網(wǎng)站為中心的基礎(chǔ)工作。但是對于相與網(wǎng)來說這些工作內(nèi)容是不夠的，網(wǎng)站的更新維護都只是很基礎(chǔ)的部分，網(wǎng)絡(luò)推廣、商城欄目的營銷、各類社交媒體的應(yīng)用、文案的撰寫、能夠獨立開展項目等都是很重要的，我要學(xué)習(xí)和提高的東西還有很多。

1、日常內(nèi)容的采編通過其它的網(wǎng)絡(luò)媒體采集我們所需的內(nèi)容再次的'加工編排發(fā)布到相與網(wǎng)。對標(biāo)題的關(guān)鍵詞等添加吸引瀏覽用戶。對相與網(wǎng)的論壇填充，半開放的形式編輯并對論壇欄目及時更新。

2、原創(chuàng)作品的網(wǎng)上宣傳公司企業(yè)文化活動內(nèi)容采集宣傳。以長風(fēng)聚焦電子版，企業(yè)各類文化活動為主，用圖片新聞或視頻新聞的形式在論壇咨詢等欄目進行編輯整理發(fā)布。

3、保證資訊欄目的專題性對于網(wǎng)站資訊欄目下屬內(nèi)容的質(zhì)量、編輯選題做到相對的全面。

1、商城欄目的美工設(shè)計商城欄目的頁面廣告的圖文設(shè)計，各欄目的廣告更新專題活動的圖片設(shè)計更新。

2、商戶商品的處理上傳對商城欄目的相關(guān)內(nèi)容采集特色商品拍照、圖像處理及時上傳；保證賣場促銷特價商品在網(wǎng)站特賣活動的拍照編輯發(fā)布。

根據(jù)電商在市場發(fā)展壯大現(xiàn)象，逐步針對性的了解學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)店的開設(shè)和運用，幫助積極商戶在淘寶等電子商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店；幫助其在運營和推廣中提供技術(shù)咨詢支持。

及時有效的采集拍攝促銷商品，第一時間處理上傳到相與網(wǎng)商城欄目，保證每期促銷商品的網(wǎng)絡(luò)宣傳；在促銷小組中積極發(fā)揮作用。

回顧20xx年的工作看似完成了一些基本的工作任務(wù)，實際上存在著很多的不足。有創(chuàng)造性的工作不多，考慮事情不夠全面未能把網(wǎng)站的相關(guān)欄目發(fā)揮到應(yīng)有的成效。

網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇五

述職報告這種帶有藝術(shù)性的論說文，一定要明確樹立一個鮮明的主題，傳遞自己的中心思想，也就是一個判斷句，還要在報告中反復(fù)突出。下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)營銷工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

在這個學(xué)期里，對于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，興致還是不錯的。網(wǎng)絡(luò)營銷中我得到最大的收獲就是網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀和c實習(xí)了，其次就是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷。怎么說呢，我們都是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生，來到這里學(xué)習(xí)電子商務(wù)這個專業(yè)，總的來說雖然在校學(xué)習(xí)了一年，心里都什么概念都沒有，總覺得學(xué)不到什么東西，內(nèi)容很空洞，不知道學(xué)了些什么，有點迷茫。

在這里，我覺得我有很多很多都是不懂的，因為鐘萍老師給了很多作業(yè)我們做，這些作業(yè)很多都是工程量比較大的，而我們也是在種種壓迫中完成作業(yè)的，很多時候我們都要熬夜完成我們的作業(yè)，盡管很痛苦，可是我們堅持了下來了。結(jié)果整個學(xué)期下來，其實我們也學(xué)到了很多網(wǎng)絡(luò)營銷方面的相關(guān)知識的。

我覺得鐘萍老師的教學(xué)方式當(dāng)中有一個方式我挺欣賞的，就是組隊做選主題演講ppt，演講結(jié)束之后老師點評，然后小組之間互相討論評分。這不僅能提高小組間的團結(jié)精神，更能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的集中力度，讓組員們了解到其中各自的存在的問題。在這次ppt演講中，我們組主要演講的會員制營銷，我也深深體會到了我們自身存在的問題，我們組不夠團結(jié)力，團結(jié)意識不夠好，材料準(zhǔn)備不夠充分，分工不夠明確，在演講之后，我深感失望，我們組確實做得很失敗......

對于網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，我深有體會，現(xiàn)在能力秀也即將要結(jié)束了，對于這接近三個月的能力秀比賽，心中或多或少都會有所領(lǐng)會的。對于我們來說，能力秀確實是一個學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的很不錯的平臺，在這個能力秀比賽平臺中，我們能學(xué)到很多在課堂上沒有學(xué)到的知識，能力秀不僅讓我們了解網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，還給予了我們提供了實踐活動的操作平臺。

在這個網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀里，我也學(xué)到了不少東西。一開始，就是老師給我們說有這么一個比賽，然后我們就參加了比賽，然后老師指導(dǎo)我們應(yīng)該怎么操作，怎么去比賽。從能力秀比賽，然后到c實習(xí)比賽一直到現(xiàn)在，我們也從不懂逐漸了解認識這么一個平臺，我呢，真的不知道應(yīng)該發(fā)布什么內(nèi)容，我看了很多人的發(fā)布，能力秀員大部分都是發(fā)布一些自己對營銷知識的見解，還有自己的心得體會，還有狀態(tài)啊什么感觸啊什么的。我也曾嘗試過發(fā)布觀點、體會感觸什么的，我很期待發(fā)布時候的感覺，不想最終結(jié)果卻沒有通過，我知道，也許我還不能夠，還不會總結(jié)，總覺得自己什么都做不好，前后落差比較大。所以在后來我不想發(fā)表我的觀點了，即使想發(fā)，最終還是刪了。于是我就分享別人的觀點算了，然后做其他的項目，不過很多項目的內(nèi)容要求我都看不太懂，每次都要慢慢細讀幾遍才會有所理解，我做了那個年秋季大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀有獎競猜，還有ask社區(qū)營銷這兩個項目，其實也不是很會做啦，就是把簡單的那些題先做了，其他看不懂的就放在另一邊，繼而看到我的ar逐漸逐漸地提升了，心里也挺興奮，覺得還可以，不過還要繼續(xù)努力呢，只有不斷地去堅持，自然而然就會形成一個習(xí)慣的。最后，我覺得能夠參加網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀這個比賽我很高興，在我認為，這不是一個比賽，而是一個供我們學(xué)習(xí)實踐的一個網(wǎng)絡(luò)平臺，讓我們更加獨立自主，雖然我沒有發(fā)過一次成功的觀點，可是我覺得我的ar值能有0.8以上，我已經(jīng)很高興了，現(xiàn)在只是對平臺的一個初步的了解，下一次，我也要更加努力去提升ar值了。

凡事腳踏實步，一步一步來，不要總想著走捷徑，需知：“一分耕耘，一分收獲。”不要錯過人生的每一步精彩咯！我知道這對我們每個人來說都是遠遠不夠是的我們需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去了解外界的事物，世界無奇不有，也很精彩呢！！

本學(xué)期開始接觸網(wǎng)絡(luò)營銷這一門課程并對其進行學(xué)習(xí)和運用。剛開始接觸的時候還不太清楚網(wǎng)絡(luò)營銷到底是一門怎樣的課程，以及到底是怎樣將網(wǎng)絡(luò)營銷上學(xué)習(xí)到的東西運用到現(xiàn)實中去的，但是通過了一個學(xué)期下來一連串的學(xué)習(xí)后開始對網(wǎng)絡(luò)營銷有了更深一層的認識了。

在平時上課的時候老師是讓我們通過一個個模塊的對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)的。老師會先通過ppt讓我們先對模塊的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)和了解，然后再通過一個個項目作業(yè)讓我們對剛學(xué)習(xí)到的內(nèi)容進行運用以及對其進行更深的了解。我們也通過課后對項目的完成從而對從課堂上學(xué)習(xí)到的東西進行完善和消化。學(xué)期剛開始的時候?qū)椖康耐瓿啥贾皇峭ㄟ^個人完成的，但是隨著對課程的學(xué)習(xí)后就開始了小組合作的形式了。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)除了個人的理解和體會外還要考慮團隊合作的效果，在進行團隊的合作的時候需要考慮的因素較多，但是在小組間成員的討論中收獲的也更多。

在開始對這門課程的學(xué)習(xí)的同時，老師也組織我們參與網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀的比賽。網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀對于我們剛開始接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)生而言是一個很好的平臺，我們可以將課堂上所學(xué)習(xí)的東西運用出去。在參加能力秀的時候還可以和別的學(xué)校的那些學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的同學(xué)進行交流和學(xué)習(xí)。同時，能力秀比賽也提供了很多活動供我們參與，很大程度上提高了我們參與的積極性。我在比賽的時候從開始的什么都不知道該怎么弄到后來會完善自己的主頁、會發(fā)表狀態(tài)觀點、會分享他人的一些觀點以及編寫詞條。雖然編寫的詞條后來不幸被刪掉了，但是我還是從中學(xué)習(xí)到了如何編寫詞條。能力秀的整個過程還是很有意義的，我們不僅可以在比賽中進行實踐，同時還可以對學(xué)習(xí)中遇到的疑問與他人進行交流。

對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)主要是針對于網(wǎng)絡(luò)營銷的方式進行的，例如視頻營銷、會員式營銷、博客營銷、qq營銷、微博營銷、微信營銷等等。這些都是需要運用網(wǎng)絡(luò)進行完成的，同時所使用到的都是我們?nèi)粘＞W(wǎng)絡(luò)生活中所經(jīng)常接觸到的，因此在運用的時候也比較得心應(yīng)手。在學(xué)習(xí)的時候還搭配有相應(yīng)的案例進行說明，具有針對性。在上課的時候，老師還會要求我們自己制作上課時所需要的ppt，一方面是對要開始學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行預(yù)習(xí)和了解，另一方面也是為了提高我們的自學(xué)能力。然后老師再在我們對ppt的講解的時候提出相應(yīng)的意見和對內(nèi)容進行一定的補充說明。因此，我們在對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)就不僅是限制于課堂上對于知識的學(xué)習(xí)，還擴展到實踐。網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)不是局限于對于知識的理解，更重要的是對知識的運用，所以在本學(xué)期中參加的c實習(xí)以及網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀比賽都是為了對所學(xué)習(xí)的知識進行運用和實踐。

雖然對于網(wǎng)絡(luò)營銷這一門課只是短短一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，但是在學(xué)習(xí)的過程中還是學(xué)習(xí)和收獲了很多這方面的內(nèi)容的。并且在參加網(wǎng)絡(luò)上組織的比賽將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容進行實踐。在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)了很多網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，從對那些營銷方式的概念到后面的案例的分析和學(xué)習(xí)，最后再通過項目作業(yè)進行鞏固。網(wǎng)絡(luò)營銷對于我們電子商務(wù)而言也是很重要的一部分，所以還是希望在以后的學(xué)習(xí)中能夠繼續(xù)對網(wǎng)絡(luò)營銷進行學(xué)習(xí)。

經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程從陌生到熟悉，以前不知道什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，以為只是在網(wǎng)絡(luò)上買買東西或者是賣賣東西，但是通過這短短幾個月的時間讓我有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的我不但不討厭這門專業(yè)，而且還認為這門專業(yè)非常值得學(xué)習(xí)。

我認為網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的'是服務(wù)和態(tài)度,到現(xiàn)在人們最擔(dān)心的應(yīng)該還是在網(wǎng)絡(luò)上被騙,只有你的服務(wù)有了保證,信譽度有了知名度,你的市場才可以算是真正的打開。創(chuàng)作信譽度主要可以從以下的幾方面:。

一、我認為在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該要做廣告，但是這又是人們所厭惡的，所以你要學(xué)會創(chuàng)新。做點人們都喜歡的，幽默的!

二、要在顧客的基礎(chǔ)上建立一個自己的品牌，比如：會員卡、黃金卡，這樣就可以把一定的顧客拉攏到自己的品牌下。

三、可以講信譽的大力宣傳,以便顧客可以很好的了解你知道你，當(dāng)然這所有的一切都是必須建立在你公司的信譽和服務(wù)的基礎(chǔ)之上。

當(dāng)推銷你的準(zhǔn)備上市的產(chǎn)品時,當(dāng)你的產(chǎn)品上市必然要做一番宣傳,選擇好所面對的市場,不要像那些垃圾廣告一樣。只是漫天飛只能引起大家的厭惡。選擇好所面向的市場做好細分是很有必要的,網(wǎng)絡(luò)市場不像傳統(tǒng)的市場一樣,傳統(tǒng)的營銷難以面對專門的人進行宣傳,營銷不必要的要面對其他人群多許多的無用功,而網(wǎng)絡(luò)上的營銷則不然,通常一個時代,或一種喜好的人群都喜歡在網(wǎng)絡(luò)的特定部分,我們可以根據(jù)產(chǎn)品面向的人群的喜好在特定的網(wǎng)站或者是其他的地方多出宣傳。這樣不僅可以減少財力的浪費,而且還可以減少不必要人群對產(chǎn)品不良看法。

網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍特別的廣,我們要不斷的學(xué)習(xí)和了解,才能跟上這個時代的步伐,作為當(dāng)今時代的大學(xué)生,只有多看,多學(xué),多問,才會有大的收獲一個企業(yè)為了實現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)，其營銷戰(zhàn)略和營銷方式也必然要做出調(diào)整即由傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的相當(dāng)深刻的，絕非將傳統(tǒng)市場營銷理論和策略搬到網(wǎng)絡(luò)下就能行得通的。傳統(tǒng)營銷環(huán)境下電子商務(wù)教育體系中一個不可缺少的部分，有著舉足輕重的地位。

1、向親朋好友介紹網(wǎng)上商店、產(chǎn)品和服務(wù)，通過他們的關(guān)系推廣出去。

2、通過qq形式，向網(wǎng)友介紹網(wǎng)上商店、產(chǎn)品和服務(wù)。

3、通過有目的和針對性的發(fā)布。標(biāo)題力求新穎，如“你為什么不給我打電話?”“你收到我的信了嗎?”等等，否則客戶會看都不看就當(dāng)垃圾郵件刪除了。

4、到一些有針對性的網(wǎng)站論壇發(fā)布信息，發(fā)布前，先整理好自己的發(fā)言稿，要精練，言簡意賅，抓住重點。

5、如果有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的話，可以在報紙、雜志上打廣告。

6、將產(chǎn)品資料及圖片下載后，打印成冊，通過網(wǎng)下跑業(yè)務(wù)形式進行推廣銷售，別人如果對產(chǎn)品感興趣要購買時，可以代他在網(wǎng)上下訂單，也可以自己先墊錢支付按代理價購買該產(chǎn)品后，等貨到后，再將該產(chǎn)品直接送到客戶手中，一手交錢一手交貨。但這種方式有一定風(fēng)險，就是萬一你的客戶到時臨時改變注意，不要該產(chǎn)品，從而造成積壓。比較妥善的辦法就是，可以與客戶簽訂一個購貨協(xié)議。

7、千萬要記得，任何成功的推廣都是從推銷自己開始的。最后，及時準(zhǔn)確地處理各類訂單，流暢你的配送和售后服務(wù)，再加上信心和執(zhí)著，網(wǎng)絡(luò)營銷首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場營銷理論。傳統(tǒng)的營銷理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營銷這個層面來講，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相通的，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷上一種形式的擴展，如市場定位，市場細分，差異化營銷，作為一個營銷專業(yè)的學(xué)生，這門課很重要。所以我覺得要好好的學(xué)習(xí)這門課。在學(xué)習(xí)這門課之前有學(xué)習(xí)過市場營銷，而網(wǎng)絡(luò)營銷是把營銷網(wǎng)絡(luò)化了。在這個網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)不能滿足人們的要求了。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是社會發(fā)展的產(chǎn)物。

通過絡(luò)營銷，我認識到了，再過十年左右，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷可以戰(zhàn)勝傳統(tǒng)營銷。

通過本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，我從對于網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識一無所知逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟苷J真學(xué)習(xí)并嘗試?yán)卫握莆站W(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，我本人認為這是樹立一種正確學(xué)習(xí)的態(tài)度。學(xué)會主動去了解專業(yè)課程，我認為這是本學(xué)期最大的收獲。

在本學(xué)期，通過在c實習(xí)、網(wǎng)絡(luò)能力秀等網(wǎng)教平臺上注冊為會員后，我逐漸了解到學(xué)習(xí)不能只是學(xué)習(xí)課本上的知識，更重要的是要具備把理論知識運用于實踐中，紙上談兵是不明智的。就像我們在網(wǎng)絡(luò)能力秀網(wǎng)站上做產(chǎn)品營銷時，我們需要在網(wǎng)絡(luò)能力秀網(wǎng)站上找到合適的產(chǎn)品，在之前的“關(guān)于合眾網(wǎng)高校分站糖果色防滑可愛女款拖鞋的調(diào)查報告”中，我通過在合眾網(wǎng)站上瀏覽各種各樣的產(chǎn)品后，我覺得女生可愛拖鞋的銷售空間較大，經(jīng)調(diào)查，年輕人對潮流的追求是無限的，特別是女生。目前市場上各式各樣的悠閑拖鞋還滿足不了市場的需求。據(jù)了解，很多人對鞋子的款式不滿意，而鞋子的款式，尤其是拖鞋，沒人會因為鞋子質(zhì)量好而選擇一件有自己討厭的款式，年輕人也非常樂意穿美觀大方的鞋子。這種拖鞋特色鮮明，彰顯個性，是選擇的方向之一。年輕人的糖果色防滑可愛女款拖鞋是個性潮流款式拖鞋。特別是在廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，女生較多，所以消費人群較多且集中，盈利空間較大。寫完網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品調(diào)查報告后，我深刻地體會到了創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事情，創(chuàng)業(yè)需要涉及前期的市場調(diào)研、中期的產(chǎn)品規(guī)劃，后期的服務(wù)。第一次發(fā)覺以馬云為代表的電子商務(wù)領(lǐng)軍的優(yōu)秀，我期待有一天能成為一名優(yōu)秀的電子商務(wù)專員。

就電子商務(wù)這個專業(yè)而言，我認為需要具備很強的動手能力和敏捷的思維。在平時的課堂上，我們有較多的時間自由練習(xí)，在這個過程中，我的打字速度加快了很多，并且更了解當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢。在團隊合作的過程中，我們團隊默契度更高了，彼此間的友誼更和諧。特別是對于小米公司的了解，不再只是停留在小米手機是手機中高端銷售市場性價比比較好的品牌，小米品牌在每周二、四總會掀起搶購狂潮。在作業(yè)項目六中，小米是我的推廣對象。我很崇拜小米的饑餓營銷，更崇拜小米的創(chuàng)始人的工作經(jīng)歷。我最大的夢想是在以后的職業(yè)生涯中成為一名優(yōu)秀的salestrainee或成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)站推廣專員。

在后來的項目中，我學(xué)習(xí)到了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，比如說博客營銷、微博營銷、會員制營銷、搜索引擎營銷……我覺得電子商務(wù)企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略的時候，要全方位分析營銷方式的優(yōu)劣勢，從而實現(xiàn)利潤最大化。

很感謝老師提出的建議，關(guān)于書籍版本過于陳舊的問題，我會去查找版本更新的相關(guān)書籍。在查找的過程中，我接觸到了不同類型的觀點，不同的理論。我漸漸學(xué)會了主動學(xué)習(xí)和認真專注做好一件事情。

對于未來的期望，我希望學(xué)習(xí)到電子商務(wù)的核心內(nèi)容，規(guī)劃好未來的職場發(fā)展方向，為未來的職場生涯建立一個牢固的基礎(chǔ)，。

這個學(xué)期即將接近尾聲了，感覺這個學(xué)期過得特別快，特別是還校外實訓(xùn)了三周，但學(xué)到的東西卻不少。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正內(nèi)涵所在。

從學(xué)習(xí)能力秀開始，起初不懂能力秀是什么，倒過來讀就是秀能力，學(xué)了一年多的電子商務(wù)，歸根結(jié)底，我還是不知道要怎么要怎么做，感覺自己沒能力拿來秀。為了學(xué)分還是得做下去，從開始的完善個人主頁到發(fā)表狀態(tài)，發(fā)表觀點到編寫詞條，這個過程對于我來說，并不是那么容易，本身是個理科生對文字特別敏感，相比之下更喜歡數(shù)學(xué)，所以盡管我很用心地編寫了詞條和觀點，但都沒通過，還扣了我很多積分，但我明白了一個大道理，我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的，要求一定的文字功底，才能在更好地推銷自己的產(chǎn)品，達到好效果，我不允許自己在這個關(guān)卡出問題。我不能再這樣討厭文字，我一定要練好我的文字功底，并且要做到能說善變。現(xiàn)在能力秀結(jié)束了，但對我影響深遠，現(xiàn)在我經(jīng)常試著自己去寫產(chǎn)品的介紹，并且會深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點。

學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識。在做問卷調(diào)查中，我也學(xué)到了很多。在完成上次次問卷調(diào)查后，我總結(jié)出了很多經(jīng)驗。我借助模板做了一份問卷調(diào)查，因為那是第一次做，所以我就憑著自己的感覺去做，首先我考慮道德是題目不能太多，因為題目太多，有的人看到就會很不耐煩，就算做了問卷也只會是隨便填而已，其次，設(shè)計好問卷后，我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué)，男女比例均衡。但在分析問卷時，我不停地問自己我設(shè)置問卷問題的目的是什么呢？有沒有一個明確的主題呢？經(jīng)過反復(fù)分析，我意識到自己想要表達的主題沒有設(shè)置好，我設(shè)置的問卷是“當(dāng)今大學(xué)生對網(wǎng)購的看法”，問題很簡單也不多，所以大都數(shù)的人都如實填了問卷，雖然簡潔主題也不是很突出主題，但我還是能得出基本的信息，經(jīng)過這次自己設(shè)置的問卷調(diào)查，我更喜歡了我的專業(yè)，當(dāng)我設(shè)計好一份好一個問卷，只要把網(wǎng)址發(fā)給人群，就行了，后臺管理能把把問卷收集起來本進行分析，很驚奇，要是我能自己做出這樣的后臺管理就好了，我會努力學(xué)習(xí)的，相信總有一天我可以做到這點。

以前只會玩qq,后來才知道有微博營銷，微信營銷，email營銷，等等，自從上了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，我總是會學(xué)到一些意想不到的結(jié)果，現(xiàn)在我也開始關(guān)注微博和微信，email了，可以說是一個好的開始，從中我也學(xué)到了好多，每個人都可以說是一個產(chǎn)品，都可以去推銷自己，推銷自己也是最基本的，現(xiàn)在我不會再想以前那么內(nèi)向了，所謂的低調(diào)，有時我也會推銷自己，為自己的電商之路做準(zhǔn)備。

總之，學(xué)習(xí)這個網(wǎng)絡(luò)營銷讓我真正地接觸到電子商務(wù)，也更加喜歡這個專業(yè)了，為了我的電商之夢，我會更加努力的。

網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇六

本人名叫xxx，男，漢族，25歲，xx年年6月畢業(yè)于xxx學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)方向)專業(yè)。xx年12月至今就職于xxx，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。本人工作2年以來，能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人任職以來的主要工作報告如下：

一.政治思想。

認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導(dǎo)自己的行動。積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信。平時認真參加政治學(xué)習(xí)，提高了對共產(chǎn)黨的認識，拓寬政治知識面，提高自身文化素養(yǎng)，并努力向共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以身作則，嚴(yán)以律己。

二.工作態(tài)度。

本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個崗位上工作2年以來，認真落實上級下達的各項工作和任務(wù)，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤奮好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻，同時贏得了組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和好評，任職期間，多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。

三.學(xué)識水平。

本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識，計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護，計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理，服務(wù)器的搭建與維護及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識。能運用本專業(yè)的基本知識和相關(guān)專業(yè)知識獨立承擔(dān)和解決、完成本專業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問題。同時不斷通過學(xué)習(xí)新理論、新知識，并在實踐中加以運用，學(xué)識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過國家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試，獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓(xùn)證書。

四.業(yè)務(wù)能力。

護、網(wǎng)絡(luò)管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障，精通局域網(wǎng)，能獨立承擔(dān)局域網(wǎng)的設(shè)計、組建及維護工作;精通交換機、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護，具有一定的網(wǎng)絡(luò)項目組建與管理能力。

五.工作業(yè)績。

1.多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。

2.負責(zé)總倉庫和各工區(qū)倉庫網(wǎng)絡(luò)改造工程。

3、負責(zé)公司地測中心等部門新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線施工工程。

4、協(xié)助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。

5、參與中心的文檔編寫及各種規(guī)章制度的制定。編寫了《公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份存儲方案(草案)》《公司計算機設(shè)備、耗材報廢處理方案(草案)》《公司內(nèi)部網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法(草案)》《網(wǎng)絡(luò)故障分析報告》等文檔。

六.存在的不足及努力方向。

在公司工作兩年來，雖然自己在理論和實際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展，但是也存在不足。比如在中心機房設(shè)備的利用率及網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)能力上挖掘不夠，網(wǎng)絡(luò)平臺上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不夠;在員工朋友中對企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的風(fēng)險意識宣傳力度不夠，沒能使員工在數(shù)據(jù)保護方面形成較強的風(fēng)險意識等等。

努力方向：(1)根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)信息化的具體實際，努力提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率，發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù);(2)完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉(zhuǎn)變，努力提高員工朋友的計算機應(yīng)用水平，力求讓公司員工人人會電腦，人人精通電腦;(3)加強企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲備份，加強員工在網(wǎng)絡(luò)安全，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn)，保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全;(4)協(xié)助中心主管加強信息中心的基礎(chǔ)統(tǒng)計工作，并進一步完善中心的各項制度。(5)加強學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識，而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當(dāng)中我將克服缺點，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。

以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當(dāng)然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。請領(lǐng)導(dǎo)審示!

網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇七

為適應(yīng)發(fā)展，20xx年3月公司對網(wǎng)絡(luò)維護管理體制進行了調(diào)整，公司成立工程建設(shè)中心，我的主要職責(zé)是負責(zé)室內(nèi)覆蓋工程建設(shè)，我本著為公司服務(wù)的宗旨，積極學(xué)習(xí)，努力工作，認真把自己份內(nèi)的工作做好，同時積極的完成上級交辦的其他任務(wù)。

1、加快網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、滿足公司發(fā)展要求。

今年蘭州地區(qū)移動用戶成倍增長，網(wǎng)絡(luò)話務(wù)壓力日益突顯，用戶也對網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋的要求越來越高；g網(wǎng)12期新建擴容工程已經(jīng)完成，蘭州主要城區(qū)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本的改變，再加上不斷變化的城市建筑結(jié)構(gòu)，以往以無線直放站為主的“補盲式”覆蓋方式也要隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展轉(zhuǎn)型，以客戶感知為根本，重點考慮吸收室內(nèi)話務(wù)量，改善話音質(zhì)量；使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加趨于合理化，體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)層”概念。

截止今年9月10日，共完成84個室內(nèi)、外站點的分布工程建設(shè)，主要覆蓋大型新建商場、寫字樓、娛樂場所以及地下停車場。網(wǎng)優(yōu)工程成為快速、有效解決用戶投訴的重要手段，經(jīng)過今年網(wǎng)優(yōu)工程建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)類投訴率下降了10%。

2、合理規(guī)劃、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

今年另一項主要工作是參與蘭州地區(qū)g網(wǎng)12期擴容工程項目規(guī)劃。蘭州地區(qū)本地網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過了11期的工程建設(shè)，目前全網(wǎng)已經(jīng)有近800套室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)，g網(wǎng)11期后微蜂窩為信源的覆蓋系統(tǒng)可以占到35%。g網(wǎng)10期前，室內(nèi)分布和直放站系統(tǒng)基本未做過前期設(shè)計和后期優(yōu)化，建設(shè)較為隨意，造成后續(xù)工作較為被動。g網(wǎng)12期直放站和微蜂窩建設(shè)需要合理規(guī)劃，同時充分考慮3g在室內(nèi)的應(yīng)用，充分發(fā)揮直放站和微蜂窩的優(yōu)勢滿足網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求。

（1）掌握規(guī)劃原則。

一個合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),是由一個上層宏蜂窩網(wǎng)絡(luò)和數(shù)個下層微蜂窩網(wǎng)絡(luò)組成的多元蜂窩系統(tǒng)。微蜂窩發(fā)射功率較小，頻率復(fù)用距離小，每個單元區(qū)域的信道數(shù)量較多，因此業(yè)務(wù)密度得到了巨大的增長。隨著話務(wù)量及容量需求增大，高話務(wù)量地區(qū)已由點逐漸變成片時，宏蜂窩已無法滿足時，微蜂窩可以在一定范圍內(nèi)進行連續(xù)覆蓋,效果明顯。每一層分配不同的頻率段,以保證各層之間獨立運作，不會相互干擾。

（2）應(yīng)用新技術(shù)。

a.天線的方向性。

減少全向天線的使用比例，施主天線的主瓣寬度應(yīng)該盡可能窄，減少躁聲的引入，嚴(yán)格控制重發(fā)天線的發(fā)射方向，降低干擾。多采用定向板狀天線、扇區(qū)分裂、引入樓宇相互覆蓋技術(shù)。

b.合理規(guī)劃信源。

重視直放站系統(tǒng)的建設(shè)和后期優(yōu)化，根據(jù)模擬測量結(jié)果，建立合理的傳播模型，合理規(guī)劃信源，保證質(zhì)量。

c.嘗試新的覆蓋方式。

例如，耦合型泄漏電纜是利用漏纜外導(dǎo)體上的表面波的二次效應(yīng)產(chǎn)生能量輻射，泄漏的電磁能量無方向性，并隨距離的增加迅速減??；且利于安裝，較為隱蔽，可以美化等特點。利用泄漏電纜的這些特性，可以保證建筑高層網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果。

3、工程項目管理。

8月進入工程建設(shè)辦公室后，主要從事工程項目管理工作，工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作性質(zhì)較以前發(fā)生了巨大變化。

工程實施初期，由于自身處于轉(zhuǎn)型期，很多工作不知從何處入手，目標(biāo)不夠明確，思想過于單一，只注重單個站點工程施工，忽略了最重要的制定實施計劃、安排相關(guān)配合單位參與、明確各自所承擔(dān)的職責(zé)、對成本的控制、過程的把控、工程結(jié)束后續(xù)工作和完成時限等重要環(huán)節(jié)，因小而失大。工程后期，逐漸改變工作習(xí)慣和思路，首先制定各階段目標(biāo)，加強統(tǒng)籌安排工作的能力，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實際需求詳細制定施工計劃，注重各專業(yè)協(xié)同配合，關(guān)注各專業(yè)需求，通盤籌劃；其次充分發(fā)揮監(jiān)理作用，合理調(diào)配人力資源，調(diào)動人員工作積極性；重點考慮后期工作任務(wù)，確保了工程的延續(xù)性。

作為一名工程項目管理者，完成工程任務(wù)量只是自身工作職責(zé)中的一部分，項目管理需要考慮從項目立項，招標(biāo)，合同的可行性，到工程勘查、設(shè)計、施工和監(jiān)理的委托，采購訂單的確立，工程物資的出入庫管理，對在建工程進度和質(zhì)量的控制以及竣工決算的審計都是要重點考慮的方面，做好上面的每一步才是工程管理的核心內(nèi)容所在。

以前從事技術(shù)，工作方式較為單一，思維方式固定，逐漸養(yǎng)成了框架式的工作習(xí)慣，單純從技術(shù)角度思考問題，考慮事情簡單化，以點蓋面，往往抓住一個點而忽略了一個層面的工作。維護工作就是針對典型問題，需要突破各個難點，從而提升整體工作效率，體現(xiàn)整體工作效果。但是，管理工程建設(shè)工作就不能沿用維護工作經(jīng)驗，照搬維護工作方法，而需要從整體考慮，統(tǒng)籌安排，要求熟悉并遵循公司各項規(guī)章制度和管理辦法，嚴(yán)格按照項目管理要求開展工作。這是自身需要迅速改變的，學(xué)習(xí)接受新的思維和管理方式，將自己重新定位，認識提升到一個新的高度，努力使自己成為一個合格的項目管理者。

網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我是網(wǎng)絡(luò)管理員xxx，我的工作職責(zé)主要是：維護和保障公司網(wǎng)絡(luò)、辦公軟件、應(yīng)用平臺（xxx醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）的正常運行，維護和處理辦公電腦、相關(guān)外設(shè)（打印機、投影儀、音響設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備等）及處理辦公人員在工作過程中產(chǎn)生的各種軟硬件故障修復(fù)。因自身工作的特殊性，既需要具有極強的技能技巧來解決遇到的問題和困難，也需要在溝通過程中提升自己與遇故障人員之間的耐心和引導(dǎo)力，從而保證直擊問題痛點，迅速從根源解決問題。因本人入職時間較短，經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實操沉淀下部分技能，但是在實際處理情況之時還是感覺自己書到用時方恨少，所以實習(xí)期后則大部分時間都是在邊學(xué)習(xí)邊工作的情況下進行，遇到不能解決的'問題積極主動詢問前輩們的處理辦法，并加緊提升自己的技能水平，保證在后續(xù)工作中能夠再提升一個水平。以服務(wù)各部門正常工作為導(dǎo)向，以“新時代新氣象”的主人翁意識共創(chuàng)xx未來。

一、主要工作回顧：

5、處理xxx系統(tǒng)的新建人員及添加權(quán)限及其他異常。

二、對未來工作的建議和展望：

3、電腦資產(chǎn)臺賬不清晰、無明顯標(biāo)識記錄使用人員和相關(guān)配置；應(yīng)建立相關(guān)可視化臺賬方便管理，或者借助外部軟件（二維碼識別）實現(xiàn)持續(xù)更新配件和使用信息，后期可建立維修故障臺賬，針對故障率變化分析進行電腦采購預(yù)警。

4、對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)打印機ip及型號進行梳理，方便后續(xù)新增用戶或者故障遠程處理時效性。

5、xxxx年將過去,xxxx年快到來。希望在新的一年里不管是思想方面還是工作能力方面都能夠向各位前輩靠齊，以提升自己方便他人。

謝謝大家。

述職人：xxx。