圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇一

質(zhì)控科在院長、分管院長及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。以醫(yī)療工作為核心，制定醫(yī)療質(zhì)量管理辦法，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評價方法，組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核，評價醫(yī)療指標(biāo)的完成情況，提出改進(jìn)措施。具體工作總結(jié)如下：

為全面落實醫(yī)療核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量，我科制定下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法與實施細(xì)則（試行）》，各項醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果與綜合目標(biāo)考核進(jìn)行掛鉤。

通過院內(nèi)講座、崗前培訓(xùn)的形式提高醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識，上年度質(zhì)控科共進(jìn)行崗前培訓(xùn)8課時，住持講座3次，帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部新頒發(fā)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范病歷的書寫。

每個月定期開展門診處方、運(yùn)行病歷、申請單及報告單檢查。全年共檢查門診處方6059張，合格率達(dá)96%；全年共檢查病歷562份，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷；檢查缺陷門診病歷155份，合格率97%以上；檢查缺陷申請單689份，合格率達(dá)96%。

通過開展單病種臨床路徑，規(guī)范診療過程，定期檢查臨床路徑登記情況，并組織人員進(jìn)行臨床路徑病歷的評審。上年度共開展？？個病種的臨床路徑管理工作，共有病例？？例。全院平均入組率和完成率均符合要求，但部分病種收治病例較少。

與其他職能部門相配合，結(jié)合臨床路徑管理，順利推進(jìn)抗菌藥物專項整治工作，取得較好成效。

不定期檢查各科的軟件登記本，檢查時發(fā)現(xiàn)軟件本未按要求或規(guī)范登記或書寫者，按規(guī)定扣除科室質(zhì)控分值。

配合醫(yī)務(wù)科對全院各項醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)及歸檔病歷的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

通過院周會定期公布各項環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查情況，對存在的問題進(jìn)行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。

1、臨床工作仍是手工管理，效率低，科室診療計劃常有與表單不符合之處。

2、沒有定期召開質(zhì)控員會議，及時聽取科室醫(yī)療質(zhì)量控制意見。

3、電子病歷實行時間較短，尚未制定相關(guān)檢查辦法。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇二

（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部職工的責(zé)任意識，助力醫(yī)院快速發(fā)展。

（二）按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細(xì)化水平，力爭通過三級醫(yī)院評審。

（三）加快培育院級重點專業(yè)，加強(qiáng)院級優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度，力爭在打造新的省、市級重點專業(yè)上有所突破。

（四）加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境，積極推進(jìn)醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè)。

20xx年11月26日。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇三

上半年，辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞綜合目標(biāo)管理方案，堅持以人為本，服務(wù)員工的原則，深入開展“三好一滿意”活動，立足本職工作，協(xié)助各業(yè)務(wù)科室開展迎檢，較好的完成了辦公室的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一是加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理。上半年，共接受處理文件200份，編寫、下發(fā)文件33份，上報數(shù)據(jù)、文字材料40份，所有文件按規(guī)定的程序，時間和要求處理，并保存完好，未發(fā)生文件丟失和漏處理現(xiàn)象。

二是加強(qiáng)出勤考核。包括行政人員每日簽到表，周例會簽到表，各種大型會議、培訓(xùn)的簽到表，都做到如實記錄，有證可查，作為考勤考核的依據(jù)。

三是加強(qiáng)文件起草和審核把關(guān)。辦公室工作人員不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，提高總結(jié)、計劃等書寫質(zhì)量，提高文字材料的把握能力。

四是加強(qiáng)接待管理。嚴(yán)格控制接待規(guī)格，用煙、用酒、用餐一律報請批準(zhǔn)、并做好記錄。

五是加強(qiáng)機(jī)動車輛管理。合理調(diào)配車輛，合理使用車輛，較好的完成了全院辦公用車任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故。

六是做好會議布置、記錄。上半年共完成大型會議、儀式7次，周例會24次，無一差錯，并做到會議有記錄可查。

今年上半年，完成了《岳陽縣信息年鑒》我院的介紹材料；聯(lián)系岳陽縣電視臺對我院與岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作共建臨床教學(xué)醫(yī)院以及無償獻(xiàn)血活動進(jìn)行了報道；在院內(nèi)新增宣傳窗口四個，定期更換內(nèi)容，加強(qiáng)對病友的宣傳工作；歷時一個多月，建立了醫(yī)院的.對外門戶網(wǎng)站，詳盡介紹了醫(yī)院整體及各個科室的情況，發(fā)布醫(yī)院動態(tài)，共享健康知識，實現(xiàn)查詢、咨詢的一站式服務(wù)。網(wǎng)站正式上線后，將成為我院對宣傳的一個重要窗口。

年初，組織了全院的新春聯(lián)歡晚會，由于動員到位，籌備得力，取得了非常好的效果。組織了一次學(xué)雷鋒下鄉(xiāng)義診活動，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。協(xié)助護(hù)理部完成5.12護(hù)士節(jié)三基知識搶答賽，并取得圓滿成功。6月，組織全院干職工參與無償獻(xiàn)血活動，共計80余人參與獻(xiàn)血，在衛(wèi)生系統(tǒng)中起到了很好的表率作用。

半年來，辦公室較好的完成了各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。我們將在接下來的工作中，加大學(xué)習(xí)力度，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)的完成院辦公室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇四

20xx年度，在上級衛(wèi)生行政主管部門的督導(dǎo)下、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，認(rèn)真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》等有關(guān)醫(yī)院感染管理法律、法規(guī)、規(guī)范，醫(yī)院感染管理工作逐步走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保醫(yī)療、護(hù)理安全?，F(xiàn)全年工作總結(jié)如下：

醫(yī)院成立了醫(yī)院感染管理辦公室，配備1名專職管理人員，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院感染預(yù)防與控制方面的管理和業(yè)務(wù)工作。

調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會，院長擔(dān)任主任委員，成員主要由醫(yī)院感染管理部門、醫(yī)務(wù)部門、護(hù)理部門、臨床科室、臨床檢驗部門、藥事管理部門、后勤管理部門及其他有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人組成，是醫(yī)院感染管理的最高決策組織。

成立了科室醫(yī)院感染管理小組，由科主任、護(hù)士長、監(jiān)控醫(yī)師、監(jiān)控護(hù)士組成，負(fù)責(zé)本科室醫(yī)院感染管理的各項工作。

根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范，制定、下發(fā)了《醫(yī)院感染管理制度匯編》，內(nèi)容包括：工作職責(zé)、管理制度、工作制度、重點部門及重點部位的醫(yī)院感染預(yù)防與控制、工作流程、操作規(guī)范、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等。

醫(yī)院感染的預(yù)防、控制貫穿于醫(yī)療、護(hù)理活動的整個過程，需要廣大醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)院感染管理專業(yè)人員時刻保持醫(yī)院感染的防控意識。因此，開展對全員的醫(yī)院感染預(yù)防、控制知識培訓(xùn)至關(guān)重要。首先制定了《醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)制度》，感染辦制定了本年度醫(yī)院的培訓(xùn)計劃，各科室制定了本科室的培訓(xùn)計劃，針對各類人員，進(jìn)行分類、分級培訓(xùn)并考核。

感染辦對兼職監(jiān)測人員、醫(yī)生、護(hù)士、工勤人員進(jìn)行了以下的培訓(xùn)：《消毒效果監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物管理制度》、《醫(yī)療廢物管理應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露處置規(guī)范》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位預(yù)防食物中毒的基本原則》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《暫存處工作人員醫(yī)院感染管理職責(zé)》、《暫存處醫(yī)院感染管理制度》等，并進(jìn)行了考核，成績均在90分以上。

醫(yī)院感染專業(yè)人員是預(yù)防與控制醫(yī)院感染的決策、實施主體，素質(zhì)的高低直接關(guān)系到醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量。感染辦主動收集了有關(guān)醫(yī)院感染的國家、衛(wèi)生部、省、市的法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范等文件近百份，專職人員全部都自行進(jìn)行了學(xué)習(xí)。購置了《醫(yī)院感染管理學(xué)》、《醫(yī)院感染預(yù)防與控制標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范》、《感染病學(xué)》、《流行病學(xué)》、《傳染病學(xué)》等工具書，專職人員根據(jù)工作需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行自學(xué)；3月份感染辦副主任參加凌河區(qū)疾控中心舉辦的《法定傳染病的診斷標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)班。7月上旬感染病副主任參加遼寧省第六屆感染控制學(xué)術(shù)年會，接受了“醫(yī)院感染的診斷治療與控制預(yù)防”的國家級繼續(xù)教育項目培訓(xùn)。7月中旬感染辦副主任參加錦州市衛(wèi)生局舉辦的“醫(yī)療廢物處置”培訓(xùn)班。10月份，醫(yī)院感染主管院長、感染辦副主任參加了市環(huán)保局的“錦州市醫(yī)療廢物集中處置啟動大會”。醫(yī)院感染專職人員的管理和業(yè)務(wù)能力得到了很大程度的提升。今年我市成立了“錦州市醫(yī)院感染質(zhì)量控制中心”，我院的醫(yī)院感染主管院長劉建新、感染辦副主任王世春被聘為常務(wù)委員。

制定了《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度》，下發(fā)了《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，并組織對全員培訓(xùn)、考核。

規(guī)范要求，醫(yī)院環(huán)境保持清潔、干燥，每個月一次開展對門診、病區(qū)的護(hù)士手、處置室空氣、處置臺表面、戊二醛消毒液細(xì)菌染菌量的監(jiān)測，結(jié)果均合格，有效的預(yù)防和控制外源性醫(yī)院感染。

制定、下發(fā)了《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》，內(nèi)容包括：《隔離的基本原則》，《醫(yī)院隔離建筑布局與隔離要求》，《標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防技術(shù)規(guī)范》，《接觸傳播隔離技術(shù)規(guī)范》，《空氣傳播隔離技術(shù)規(guī)范》，《飛沫傳播隔離技術(shù)規(guī)范》，《常見傳染病傳染源、傳播途徑及隔離預(yù)防》，《常見傳染病潛伏期、隔離期和觀察期》，《對暴露或感染的醫(yī)務(wù)人員的工作限制》等。

隔離工作符合規(guī)范要求，本年度未發(fā)生醫(yī)院感染和傳染病的暴發(fā)、流行，保障了病人和醫(yī)務(wù)人員的安全。

建立了醫(yī)院感染病例監(jiān)測報告制度，連續(xù)不斷地對醫(yī)院所有科室、所有病人、所有醫(yī)務(wù)人員的所有部位的醫(yī)院感染及其相關(guān)危險因素進(jìn)行綜合性監(jiān)測；出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時，臨床科室及時上報感染辦，感染辦加強(qiáng)監(jiān)測與控制。截止11月底，共上報2例醫(yī)院感染病例，感染部位均為上呼吸道，無醫(yī)院感染暴發(fā)、流行事件發(fā)生。

開展了對所有病人傳染病篩查，門診、病區(qū)、檢驗科、放射科、感染辦均建立了有關(guān)登記，建立了法定傳染病報告制度，建立異常結(jié)果反饋機(jī)制，檢驗科、放射科發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果，及時通知醫(yī)生，雙方共同簽名，門診及臨床科室及時上報傳染病，感染辦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。截止11月底，共上報法定傳染病28例。其中，乙類傳染病24例，丙類傳染病4例。

建立、健全了醫(yī)療廢物管理制度、處理流程、應(yīng)急預(yù)案等，制作了醫(yī)療廢物分類收集方法示意圖、醫(yī)療廢物標(biāo)識。醫(yī)療廢物的分類收集、運(yùn)送、暫存、集中處理、登記及操作人員的職業(yè)防護(hù)符合規(guī)范，本年度未出現(xiàn)環(huán)保安全事故。

感染辦對醫(yī)院購進(jìn)、使用的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的相關(guān)證明進(jìn)行審核，證件齊全，做到質(zhì)量和來源可追溯；建立了一次性使用無菌醫(yī)療器械、器具不良事件登記表，并對臨床科室消毒藥械的使用情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行整改。

建立了《醫(yī)務(wù)人員血源性病原體職業(yè)接觸報告制度》，制定、下發(fā)了《醫(yī)務(wù)人員個人防護(hù)用品的使用規(guī)范》、《血源性病原體職業(yè)接觸防護(hù)規(guī)范》、《血源性病原體職業(yè)接觸處置規(guī)范》、《艾滋病病毒職業(yè)接觸的應(yīng)急預(yù)案》。

為醫(yī)務(wù)人員提供足夠的防護(hù)用品如口罩、手套、個人劑量監(jiān)測筆，為放射科、醫(yī)療廢物暫存處工作人員進(jìn)行了健康體檢。

本年度臨床科室共上報5例醫(yī)務(wù)人員乙肝病毒職業(yè)接觸，其中銳器傷2例、粘膜接觸3例，都得到及時的現(xiàn)場處理、報告、登記、監(jiān)測、預(yù)防性用藥、隨訪，結(jié)果均無接觸后感染。

根據(jù)國家的有關(guān)法律、法規(guī)，制定、下發(fā)了醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，主要有：《醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急預(yù)案》、《重大傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案》、《重大食物中毒應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)院輻射事故應(yīng)急預(yù)案》，成立了醫(yī)院應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各科室負(fù)責(zé)人在應(yīng)急工作中的具體職責(zé)和任務(wù)，提升我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力。

本年度無突發(fā)醫(yī)院感染暴發(fā)、重大傳染病疫情、重大食物中毒、醫(yī)院輻射事故等公共衛(wèi)生事件。

時整改。做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量的控制與管理，達(dá)到不斷提高、持續(xù)改進(jìn)的目的。

本年度，分別接受了上級行政主管部門如下的檢查：錦州市衛(wèi)生監(jiān)督所對放射診療安全防護(hù)工作的督導(dǎo)檢查、對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物處置工作的專項檢查；凌河區(qū)疾控中心對傳染病疫情報告及管理工作的督導(dǎo)檢查；凌河區(qū)環(huán)保局對醫(yī)療廢物集中處置的督導(dǎo)檢查；錦州市衛(wèi)生局“誠信服務(wù)杯”驗收檢查。這些行政主管部門對我院的醫(yī)院感染管理工作給予了一定的肯定，同時針對不足給予指導(dǎo)、提出整改意見，感染辦均及時改進(jìn)、落實。

完成了輻射安全許可證的網(wǎng)上申報、輻射安全與防護(hù)年度評估；完成了放射科透視機(jī)、ct機(jī)放射診療建設(shè)項目衛(wèi)生審查的申請、竣工驗收；完成了檢驗科艾滋病抗體檢測篩查實驗室資格審批申請；完成了醫(yī)療廢物年度統(tǒng)計。

一年來，在醫(yī)院全體人員的共同努力下，醫(yī)院感染管理方面做了大量的工作，但是還有不足、空白之處有待完善。

感染辦。

20xx年11月30日。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇五

我被任命為病房護(hù)士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出珍貴和建議。

對搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改良和標(biāo)準(zhǔn)；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制，落實到工友個人；不斷深化平安管理，強(qiáng)化平安意識，做好平安護(hù)理工作，平安護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成局部，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理學(xué)科開展的新動向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三根本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代的開展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。

加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改良，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護(hù)士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的'傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi)；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟(jì)處分，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理本錢，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長必須做到的。

此外，我知道在目前競爭劇烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了年護(hù)理專升本考試，并被南醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄??；另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇六

增強(qiáng)醫(yī)院綜治建設(shè)和諧社會,既是我院一直以來的主要任務(wù),也是年醫(yī)院工作重點。在上級綜治部門主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指揮下,我們扎扎實實貫徹國家綜合治理的各項法律法規(guī),緊緊環(huán)繞全面建設(shè)和諧社會總目標(biāo),牢牢掌握社會穩(wěn)定總要求,并聯(lián)系本單位的實際情狀況,以高度的責(zé)任感和使命感來切實加強(qiáng)綜治工作，全院上下默契配合齊抓共管,嚴(yán)防治安、生產(chǎn)事故與火災(zāi)等事件發(fā)生,獲得了比較好的使各方面工作得以井然有序地進(jìn)行,在這里將我院綜治工作匯報如下:

加強(qiáng)單位社會治安綜合治理工作，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵，而保證各項工作安全穩(wěn)定是醫(yī)院發(fā)展的前提，因此，院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視社會治安綜合治理工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據(jù)上級綜治辦的`要求，認(rèn)真分析，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來抓；經(jīng)常在院辦公會、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會、科主任會和職工大會等各種會議上布置綜治工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性與必要性，使醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清當(dāng)前社會治安狀況，提高安全與平安的責(zé)任感和緊迫感，把綜治工作貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程中。

切實加強(qiáng)綜治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長，書記任副組長，副院長任副組長，各科室主任任組員，組長負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。

為增強(qiáng)職工的防范意識，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用，開展多種形式的宣傳教育活動，利用各種院內(nèi)會議進(jìn)行綜治安全防范教育，如以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《商業(yè)賄賂治理的主題教育》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，并結(jié)合一系列普法教育，使醫(yī)院職工的意識從“要我學(xué)法”轉(zhuǎn)變到“我要學(xué)法”，切實提高大家學(xué)法的自覺性，同時充分利用宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等資料進(jìn)行宣傳教育，以形成遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。

維持穩(wěn)定工作是綜合治理與工作的重要部分，我院高度重視維穩(wěn)工作，做到信息靈敏、反應(yīng)快捷、處置果斷，采取了各種有效措施，確保醫(yī)院安全與社會穩(wěn)定。具體為：

（一）今年我院針對退休職工意見較為集中的增加福利待遇一事，多次在各種會議、活動中采取多種形式進(jìn)行耐心解釋疏導(dǎo)工作，當(dāng)?shù)弥獋€別退休同志欲行上訪時，院領(lǐng)導(dǎo)即于第一時間將這些老同志請到醫(yī)院進(jìn)行勸說與法律法規(guī)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》及有關(guān)退休職工政策，使她們明確黨和國家對待退休職工的方針和政策，樹立全局觀，同時，將她們提出的一些實際問題，及時地反映到區(qū)衛(wèi)生局，經(jīng)衛(wèi)生局研究對退休職工的部分福利標(biāo)準(zhǔn)作了修改與提高，醫(yī)院及時組織退休職工主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行傳達(dá)，要求通知到每位老同志，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視，局領(lǐng)導(dǎo)的支持，通過有效的溝通、宣傳、教育，從根本上化解了矛盾，也消除了誤解，使我院避免了一次集體上訪活動。

（二）針對夏季臺風(fēng)好發(fā)時節(jié)，醫(yī)院在上級綜治辦的指示和要求下，多次緊急部署工作，院綜治小組高度重視，將其視為當(dāng)時特定情況下的一件頭等大事來抓，由于醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識到位，設(shè)備、物資及人員及時到崗到位，職責(zé)明確，應(yīng)急救護(hù)小隊緊急待命，加強(qiáng)了臺風(fēng)應(yīng)急情況下的醫(yī)院夜間巡查，確保醫(yī)院病人、職工和財產(chǎn)設(shè)備保障和安全，確保社會穩(wěn)定。

（三）在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，醫(yī)院根據(jù)省、市、區(qū)衛(wèi)生局對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求，在解決社區(qū)居民“看病難、看病貴”問題上，積極為轄區(qū)居民提供方便、經(jīng)濟(jì)、連續(xù)、綜合的基本醫(yī)療服務(wù)，為老人建立健康檔案，對高血壓、糖尿病患者進(jìn)行定期隨訪管理，并提供健康教育，我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為居民健康發(fā)揮積極作用，只有居民健康有了保障，家庭才有和諧；家庭是社會的細(xì)胞，家庭和諧，社區(qū)穩(wěn)定就有了基礎(chǔ)，社會才有和諧。

（四）逢重大節(jié)假日、休博會期間，院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組尤其重視，召開專門工作會議研究，部署各項措施，嚴(yán)格制度，加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，強(qiáng)化值班巡查的人員力量，落實職責(zé)，分工明確，尤其對醫(yī)院重要部門（藥房、財務(wù)）加強(qiáng)防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排隊各種不穩(wěn)定因素，保證各項綜治工作得到充分落實。

（五）在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)賄賂的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部對治理商業(yè)賄賂的文件和各項政策，反復(fù)教育醫(yī)務(wù)人員（特別是藥品、器械購銷、財務(wù)等重要環(huán)節(jié)和部門的人員）要規(guī)范各項制度，遵守職業(yè)道德，堅決杜絕各種形式“回扣”和“禮品”，同時，強(qiáng)化制度檢查，嚴(yán)明紀(jì)律，加大監(jiān)督檢查力度，切實維護(hù)行風(fēng)行規(guī)、院規(guī)院紀(jì)及廣大患者的利益，在這次專項治理中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員均未出現(xiàn)任何重大賄賂事件。

幾年來，我院雖然社區(qū)服務(wù)任務(wù)繁重，但醫(yī)院始終將綜治工作列為首要任務(wù)來抓，結(jié)合醫(yī)院實際，對各科、各社區(qū)衛(wèi)生站提出綜治要求，每年初與各科或站負(fù)責(zé)人簽訂《社會綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》各20多份，落實消防安全、安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層做好措施落實，不斷強(qiáng)化自查意識，尤其是對重點部位（藥房、藥庫、財務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等）采取定期檢查和不定期抽查，并指定辦公室專人落實這一項工作，做到檢查與整改并重，發(fā)現(xiàn)存在缺陷或問題，追究責(zé)任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)，經(jīng)過幾年努力收到良好的效果，到目前為止醫(yī)院無發(fā)生一起火災(zāi)及生產(chǎn)事故。

今年是醫(yī)療質(zhì)量管理年，醫(yī)院在市、區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理年的各項制度要求，組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求各級醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，嚴(yán)格醫(yī)院各項管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識，不斷增進(jìn)服務(wù)意識，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。

我院堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，以確保安全的目的，在上級主管部門大力支持和全體職工共同努力下，使我院綜治工作在院內(nèi)形成齊抓共管的良好局面，使醫(yī)院綜治工作整體水平有了一定的提高，幾年來醫(yī)院無火災(zāi)事故，上訪游行、刑事犯罪等案件或事件發(fā)生，保證了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和各項工作的順利開展，為醫(yī)院綜治打下了良好的基礎(chǔ)，促進(jìn)了醫(yī)院“三個文明”建設(shè)健康發(fā)展。”強(qiáng)化醫(yī)院綜治，構(gòu)建和諧社會”將是一項長期的工作，我們將充分認(rèn)識當(dāng)前安全工作的嚴(yán)峻形勢，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，爭取在工作上取得更大的成績。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇七

20xx年醫(yī)院在市委、市政府及市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，深化醫(yī)院綜合改革，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，各項工作得到促進(jìn)。

黨建效能進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化。按照新時代黨建工作要求，堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個堅決維護(hù)”。積極推行黨建“1+4”工作法，有效運(yùn)用“5+x”模式，加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員教育管理，積極開展“新時代新?lián)?dāng)”大討論活動和“嚴(yán)規(guī)矩、強(qiáng)監(jiān)督、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專項整治行動，扎實開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)，持續(xù)抓好市委巡察整改落實工作，發(fā)揮醫(yī)院自身的醫(yī)療資源優(yōu)勢，全面落實健康扶貧政策。20xx年院黨委被市委組織部推薦為“全市基層黨建工作領(lǐng)航計劃”黨委，醫(yī)技一支部獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”。

我們喜迎“中華人民共和國成立70周年”和“建黨98周年”，舉辦了黨委班子上黨課、主題征文、扶貧幫扶送溫暖、黨員奉獻(xiàn)日實踐等系列慶?；顒?，激發(fā)全院職工的愛國熱情和干事創(chuàng)業(yè)激情，匯聚起推動醫(yī)院發(fā)展的磅礴力量。

持續(xù)深化公立醫(yī)院綜合改革，較好的完成全年主要目標(biāo)任務(wù)。

學(xué)科建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。成功實施安徽省首例、全國第二例跨省域，基于5g遠(yuǎn)程實時操控治療特發(fā)性震顫手術(shù)，開展與推廣電子耳蝸植入術(shù)、三維非標(biāo)測指導(dǎo)下陣發(fā)性室上速的射頻消融治療等近20項新技術(shù)、新項目，填補(bǔ)了醫(yī)院乃至本地區(qū)的技術(shù)空白，日間手術(shù)病種新增82種?！拔宕笾行摹眱?nèi)涵建設(shè)不斷豐富。全年開展溶栓、急診手術(shù)432人次，實施心臟介入手術(shù)368例，救治危重新生兒245例，救治危重孕產(chǎn)婦305例，牽頭搭建蚌埠地區(qū)卒中聯(lián)盟，蚌埠市危重新生兒救治中心、蚌埠市創(chuàng)傷中心已正式掛牌，產(chǎn)前診斷及生殖中心建設(shè)已獲得省衛(wèi)健委批復(fù)。優(yōu)化病區(qū)結(jié)構(gòu)，增設(shè)了腎臟內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、功能神經(jīng)外科、感染性疾病科、核醫(yī)學(xué)科、營養(yǎng)科等科室。市衛(wèi)健委組織的“十三五省重點學(xué)科匯報會”中我院消化內(nèi)科榮獲第一，全科醫(yī)學(xué)科第四。

人才引進(jìn)和干部選拔任用培養(yǎng)力度進(jìn)一步加強(qiáng)。引進(jìn)神經(jīng)外科博士、學(xué)科帶頭人1人，研究生28人。與上海市同濟(jì)醫(yī)院、中科大附屬第一醫(yī)院等多家先進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成簽約，柔性引進(jìn)北京301醫(yī)院、上海長海醫(yī)院、長征醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)專家資源14人，邁出了融入長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展的新步伐。完成6名護(hù)士長的競聘、考察和聘任，6個崗位的干部選拔和13名正職干部的試用期考核工作。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提升。修訂系列制度，加強(qiáng)核心制度、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、考核，完善重大疑難手術(shù)審批程序，健全信息和病案管理，編碼準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。嚴(yán)格執(zhí)行三級護(hù)理管理，落實核心制度，推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，開展護(hù)理新技術(shù)，icu、泌胸病區(qū)、新生兒病區(qū)的項目在省、市創(chuàng)新用品比賽中獲得優(yōu)異成績。

中醫(yī)中藥服務(wù)能力進(jìn)一步提升。去年實現(xiàn)中醫(yī)門診人次同比增加6%，其中專家門診增加22%。實現(xiàn)住院患者同比增加10%。獲批蚌埠市級科技創(chuàng)新指導(dǎo)類項目1項，蚌埠醫(yī)學(xué)院科研項目計劃2項。成功舉辦省、市級繼教班各一次,協(xié)辦國家級繼教一項。

感染管理及防病工作進(jìn)一步加強(qiáng)。開展感染質(zhì)量督查、風(fēng)險評估、隱患整改工作，不斷規(guī)范消毒、滅菌內(nèi)鏡的工作流程，多重耐藥菌防控，完善醫(yī)療廢物管理程序，推進(jìn)清潔醫(yī)院建設(shè)，提升診療安全和診療環(huán)境。全年傳染病報告率、及時率、一致率均100%。完成流感樣病例監(jiān)測2454例，標(biāo)本48小時送檢及時率、報告率均達(dá)到100%。率先在全市范圍內(nèi)運(yùn)行“智慧化預(yù)防接種系統(tǒng)”。

教學(xué)管理工作進(jìn)一步提升。全年完成臨床教學(xué)班19門課程900課時教學(xué)任務(wù)，完成10余所大專院校250余人的實習(xí)帶教任務(wù)。完成省級繼教班8個、市級47個、其他講座40個，開展20xx年度繼教驗證，達(dá)標(biāo)率居11家委屬單位排名第一。舉辦了全省全科住培師資培訓(xùn)班，全年住培結(jié)業(yè)通過率92%，省內(nèi)住培績效考核并列第五。蚌埠醫(yī)學(xué)院青年教師教學(xué)基本功競賽分別榮獲二、三等獎，蚌醫(yī)大學(xué)生技能競賽、皖醫(yī)大學(xué)生麻醉競賽中均榮獲二等獎。

推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗。全年共開展日間手術(shù)病種82個，每月無痛分娩300多例，占自然分娩的75%，位居全省前列。上線門診自助排隊和預(yù)約系統(tǒng)，縮短就診等候時間，全年門診分時預(yù)約就診率54.7%。深入實施一站式服務(wù)，提供陪檢、床邊結(jié)算等服務(wù)。開展“改善就醫(yī)感受天使在行動”，深化實踐“一病一優(yōu)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展率100%。扎實開展藥師下臨床工作，促進(jìn)合理用藥。全年，住院患者抗菌藥物使用率47%，門診抗菌藥物的使用率為17.5%。

分級診療工作穩(wěn)步推進(jìn)。全年向基層成員單位派遣專業(yè)技術(shù)人員1401人次，同比增加44.73%。數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員長期駐點支持五河縣醫(yī)院、青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、懷遠(yuǎn)上和醫(yī)院等醫(yī)聯(lián)體單位，帶動和幫助受援醫(yī)院開展了適宜新技術(shù)、新業(yè)務(wù)60余項。直接開展三四類手術(shù)561人次，同比增加63.6%。建立了影像診斷中心、臨床檢驗中心，遠(yuǎn)程服務(wù)覆蓋醫(yī)院數(shù)21個，服務(wù)人數(shù)6147人次。全年上轉(zhuǎn)同比增長9.91%；下轉(zhuǎn)同比增長15.12%；門診下轉(zhuǎn)同比增長37.65%。簽約居民續(xù)約率達(dá)83.26%。

信息化建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。上線手麻系統(tǒng)，門診、住院手術(shù)室、婦兒大樓手術(shù)室麻醉工作站、院感管理系統(tǒng)，hrp項目基礎(chǔ)模塊已上線，平穩(wěn)運(yùn)行。實現(xiàn)了基于醫(yī)院app、醫(yī)院微信服務(wù)號、省市便民服務(wù)平臺、趣醫(yī)網(wǎng)等的預(yù)約、充值、繳費(fèi)、報告查看、咨詢、電子健康卡申領(lǐng)等功能，門診病人候診時間縮短至33分鐘?！般y醫(yī)通”項目進(jìn)一步完善，實現(xiàn)了基于5g鏈路與北京解放軍總醫(yī)院的遠(yuǎn)程門診，全年遠(yuǎn)程門診263例、手術(shù)19例。實現(xiàn)接入安徽省影像云，簽發(fā)遠(yuǎn)程影像報告5000多例，服務(wù)涉及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)20家。實現(xiàn)院本部與緊密型醫(yī)聯(lián)體青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對接及遠(yuǎn)程會診。

持續(xù)夯實基礎(chǔ)建設(shè)，醫(yī)院整體環(huán)境和硬件設(shè)施持續(xù)完善。手術(shù)室、icu改造、3.0磁共振室以及兩部電梯項目已完工并投入使用，急救醫(yī)學(xué)中心外科大樓項目已于去年7月正式動工，財稅大樓等面積異地置換已擬定相關(guān)協(xié)議，郵政大樓改造用于門診擴(kuò)建及病區(qū)用房項目、門診地下室改造用于影像中心（含介入室）建設(shè)項目及老內(nèi)科病房樓裝修項目設(shè)計施工一體化招標(biāo)已完成，即將開工建設(shè)。高新分院建設(shè)項目已取得階段進(jìn)展。強(qiáng)力推進(jìn)設(shè)備購置，全年，累計投入到位設(shè)備總值近10000萬元，256排螺旋ct、乳腺鉬靶機(jī)等432臺，共計6487萬元的醫(yī)用設(shè)備已采購到位。

財務(wù)資產(chǎn)管理進(jìn)一步健全。率先在全市完成新舊會計報表的轉(zhuǎn)換，維護(hù)新增或調(diào)整服務(wù)收費(fèi)項目100余項，耗材收費(fèi)項目200余項，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，實施全面核查，確保賬物相符。

圓滿完成其他任務(wù)。援南蘇丹醫(yī)療隊圓滿完成為期一年的援外醫(yī)療任務(wù)，載譽(yù)平安歸來。完成了蚌埠、滁州、淮南三市共2848名考生的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試任務(wù)。開展招標(biāo)采購200項，采購金額4484.2萬元。完成重點部門高值耗材、重點監(jiān)控的輔助藥品以及基建修繕項目審計監(jiān)督。

各位代表！

20xx年，我院實現(xiàn)門急診1128967人次，同比增幅6.91%，其中普通門診721736人次，同比增加4.63%，急診116535人次，同比增加13.55%，專家門診330235人次，同比增長17.59%；出院47427人次，同比增長16.13%；完成手術(shù)治療42203臺，同比增長2.43%，其中，住院手術(shù)17482人次，同比增長19.23%，三、四類手術(shù)分別增長10.02%和22.93%，三、四類手術(shù)占比63.94%；出院病人平均住院日9.1天，同比減少0.6天。

實現(xiàn)了醫(yī)療收入總量保持平穩(wěn)增長。全年，醫(yī)院總收入72625萬元，同比增長2.77%，其中，醫(yī)保費(fèi)用總額27729萬元，同比增加13606萬元，增幅96.34%；醫(yī)院凈資產(chǎn)41882萬元，較20xx年增長4.28%。

實現(xiàn)了醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。全年，醫(yī)療收入65762萬元，同比增加9085萬元，增幅16.03%。藥占比26.25%，較20xx年下降0.16個百分點。在手術(shù)量特別是三、四類手術(shù)大幅增加的情況下，醫(yī)用耗占比仍穩(wěn)中有降，占15.89%，百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗衛(wèi)生材料費(fèi)為22.34元。

實現(xiàn)了職工收入穩(wěn)步提高。全年人員經(jīng)費(fèi)支出29871萬元，績效資金總額較20xx年增長35%以上，人員經(jīng)費(fèi)支出占43.19%，同比增加4971萬元，增幅19.96%。

實現(xiàn)了患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)逐步降低。住院病人次均藥品費(fèi)用由去年1771.92元下降至1737.47元，降幅1.93%;按病種付費(fèi)病種數(shù)共計801種，單病種結(jié)算18573例，占醫(yī)保病人比例58.0%，同比增長40.33%;全年執(zhí)行臨床路徑管理的病種188個，按臨床路徑管理的出院例數(shù)23806人次，占出院人次50.20%。

實現(xiàn)了滿意度持續(xù)提升。全年，門診患者滿意度97.41%，住院患者滿意度95.87%，職工滿意度93.81%，分別較20xx年增加5.26、2.54、0.06個百分點，在市衛(wèi)健委上半年滿意度調(diào)查通報中，門診綜合滿意度排名第一，住院滿意度排名第三。

這一年，我院通過“國家醫(yī)師資格考試實踐技能考試基地”復(fù)評，創(chuàng)新編制周轉(zhuǎn)池試點受到央視關(guān)注并接受專題采訪，選送的微電影摘取第六屆中國醫(yī)影節(jié)“最佳藝術(shù)貢獻(xiàn)獎”。醫(yī)院獲批“安徽省健康服務(wù)業(yè)十佳創(chuàng)新單位”“安徽省201720xx年度流感監(jiān)測先進(jìn)單位”“安徽省醫(yī)院感染管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)醫(yī)院”“安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織”“蚌埠市文明單位”、“蚌埠市雙擁模范單位”等榮譽(yù)稱號，院黨委被市委組織部推薦為“黨建領(lǐng)航”黨委，醫(yī)技一支部榮獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”、曉燕工作室榮獲蚌埠市“最佳志愿服務(wù)陣地”、陳京喆、秦永明、陳偉強(qiáng)、竺琳等分別榮獲“全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎金獎”“安徽省住培十佳專業(yè)基地主任”“安徽省住培十佳帶教老師”“江淮護(hù)理之星”等國家級、省級榮譽(yù)，王煜、沙梅、徐蘇玲等42人在省市各類技能競賽中取得優(yōu)異成績，全市感染病專業(yè)臨床技能競賽我院包攬全部獎項等。

各位代表！

今年伊始，突如其來的新冠病毒打亂寒冬的寧靜，一場沒有硝煙的遭遇戰(zhàn)不期而至，疫情就是命令，防控就是責(zé)任！在市委市政府、市衛(wèi)健委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，面對嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情，全院干部職工大力發(fā)揚(yáng)“越是艱險越向前”的斗爭精神，不畏艱險、逆行而上、主動作為、勇于擔(dān)當(dāng)，晝夜奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，為保護(hù)全市人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻(xiàn)。你們主動放棄休息，日夜奮戰(zhàn)，不怕苦，不怕累！你們積極報名前往武漢一線，主動請纓增援定點醫(yī)院，自愿請戰(zhàn)加入發(fā)熱門診！你們不留名，不為利，詳細(xì)登記每一個患者的信息，耐心診斷每一個患者的病情，真情守護(hù)每一個病患的健康；你們強(qiáng)化物資保障、宣傳報道，統(tǒng)籌安排各項繁瑣的工作！你們舍小家為大家，毅然奮戰(zhàn)在防控一線上，用自己的實際行動與病毒抗?fàn)?，與時間賽跑，為生命守護(hù)。涌現(xiàn)出以朱曉杰帶領(lǐng)的9名援武漢隊員、秦曉燕、李晶晶、江燕等為代表的一大批可敬、可愛的三院人！你們都是最美逆行者，醫(yī)院為有你們這樣的職工而驕傲自豪！在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向你們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！

看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛。一年多來，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)，疫情防控取得階段成效，作為三院人，我們感到自豪和幸福！我們深知成績凝聚著全院干部職工的辛勤與努力，凝聚著離退休老同志的貢獻(xiàn)和積淀，凝聚著上級黨委政府與社會各界的關(guān)心和支持。在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子再次向所有為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展付出汗水、做出貢獻(xiàn)的同志們和朋友們致以崇高的敬意和誠摯的感謝！

雖然醫(yī)院發(fā)展取得了一些成效，但對照標(biāo)桿，與先進(jìn)地區(qū)和省級三甲醫(yī)院相比、在滿足人民群眾的醫(yī)療需求方面尚有較大差距，醫(yī)院自身的發(fā)展還存在很多困難和問題，主要表現(xiàn)在：醫(yī)療用房和設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)狀仍嚴(yán)重滯后、業(yè)務(wù)用房面積和開放床位明顯不足，高精尖人才缺乏，人才梯隊、學(xué)科建設(shè)、科研教學(xué)水平和醫(yī)療技術(shù)水平亟待提升，醫(yī)院服務(wù)流程，還需要進(jìn)一步優(yōu)化，基礎(chǔ)管理及內(nèi)涵管理仍需進(jìn)一步提高。

面對問題和困難，我們要充分地認(rèn)清形勢和不足，進(jìn)一步解放思想，攻堅克難，對標(biāo)中心找差距，立足自身勇?lián)?dāng)，明確挑戰(zhàn)和任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，進(jìn)一步強(qiáng)化黨的建設(shè)，加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施完善，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵管理、提升運(yùn)行效率、強(qiáng)化學(xué)科人才建設(shè)，銳意改革，持續(xù)提升服務(wù)水平，努力為我市打造“兩個中心城市”、為滿足人民群眾的健康需求做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇八

20xx年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,xxx人民醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以鄧小平理論和”三個代表“重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年、三優(yōu)一滿意、便民服務(wù)四十條等活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

全年業(yè)務(wù)收入3800萬元，再創(chuàng)歷史新高，較xx年年增長32.5%。完成門急診診療人數(shù)144664人次，其中急診人數(shù)8550人次，入院人數(shù)11242人次，較xx年年度分別增長8.6%、38.7%、22.4%；患者治愈率61.65%，好轉(zhuǎn)率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷符合率97.1%，病床使用率73.05%。

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，狠抓班子建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識；認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅定、廉潔務(wù)實、真抓實干的領(lǐng)導(dǎo)核心。

2、開展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，思想大解放、經(jīng)濟(jì)大開放、全民大創(chuàng)業(yè)實踐活動，新解放、新崛起、新跨越大討論活動，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代會、人大會精神，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著，以及省、市、縣各級主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神；逐一討論查擺、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問題，制訂了詳細(xì)可行的整改措施。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認(rèn)識和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項工作再上新臺階。

20xx年3月,醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動員大會，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動紀(jì)律整頓實施方案》，拉開了行風(fēng)評議的序幕。在全年行風(fēng)評議活動中，醫(yī)院黨委堅持糾建并舉，重在預(yù)防，著重做了四個方面的工作。

1、推行院務(wù)公開，實行陽光操作。認(rèn)真落實職工代表大會制度，制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會公開；醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、績效工資分配、年度財務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。

2、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報箱、舉報電話、院領(lǐng)導(dǎo)值班席，制定和完善職工群眾投訴制度、社會評議政風(fēng)行風(fēng)制度、首問首辦責(zé)任制度、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監(jiān)督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。

3、規(guī)范招標(biāo)采購和收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部按照上級制訂的標(biāo)準(zhǔn)實行招標(biāo)采購。認(rèn)真落實了醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；開展醫(yī)療服務(wù)價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項目收費(fèi)；實行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制開單提成和大處方現(xiàn)象的發(fā)生。

4、完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現(xiàn)行風(fēng)問題的科室或個人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正。

以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領(lǐng)導(dǎo)，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動，推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)。

1、培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正作為院訓(xùn)，把嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。

2、醫(yī)療服務(wù)做到三個規(guī)范。一是語言規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。

3、做好宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，院宣教科圍繞醫(yī)院服務(wù)、學(xué)科建設(shè)，模范人物、先進(jìn)事跡、行風(fēng)等多項工作進(jìn)行了宣傳，全年上報信息42期，在省、市級報刊發(fā)稿30多篇，及時宣傳報道了醫(yī)院工作動態(tài)和先進(jìn)事跡，樹立了良好的醫(yī)院形象。

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《20xx年以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動方案》精神，結(jié)合省廳開展的三優(yōu)一滿意和便民四十條活動，堅持以人為本，推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問題。

1、落實便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅持以人為本，對患者實行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力；調(diào)整科室布局，增加門診數(shù)量，診室做到無圍觀人群、整潔；完善120綠色通道，提高了工作效率，為廣大患者提供便捷、溫馨、私密性良好的診療場所；增加掛號、收費(fèi)、藥房等窗口的設(shè)備及人員，完善了導(dǎo)醫(yī)臺，增加導(dǎo)醫(yī)人員、咨詢?nèi)藛T、分診人員，為病人免費(fèi)提供飲水、推車、輪椅等；進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識，使科室標(biāo)識統(tǒng)一、清楚、醒目；醫(yī)技科室縮短出報告時限，節(jié)省患者時間。

2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進(jìn)醫(yī)患和諧。文明行醫(yī)，實行首問、首診、首接負(fù)責(zé)制；發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義，尊重、關(guān)心、體貼患者；實行病人選醫(yī)護(hù)制度，在各醫(yī)療科室成立了若干醫(yī)療專業(yè)組，通過病人選醫(yī)欄進(jìn)行公開介紹，由患者自主選擇醫(yī)生、護(hù)士，讓患者滿意；堅持每月開展患者滿意度調(diào)查，從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行道德評價，將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下；公示各類項目及藥品價格，在住院部設(shè)立患者微機(jī)查詢系統(tǒng)，方便患者了解自己的花費(fèi)情況；認(rèn)真落實病人知情同意制度，實行病人授權(quán)委托書，由受委托的病人家屬和醫(yī)生進(jìn)行病情溝通。實行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情、發(fā)展及預(yù)后，早作思想準(zhǔn)備，此舉增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任和理解。

3、推進(jìn)素質(zhì)教育，提高人員素質(zhì)。一是院委會修改了《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》，對各類人員的醫(yī)學(xué)教育做了詳細(xì)規(guī)定。對外出進(jìn)修、參加學(xué)歷教育的醫(yī)務(wù)人員在工資待遇、學(xué)習(xí)費(fèi)用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開展護(hù)理知識及操作技能比賽，以慶祝國際5.12護(hù)士節(jié)為載體，全體護(hù)士共165名進(jìn)行了護(hù)理理論知識考試與技能操作比賽，通過科內(nèi)選拔、院內(nèi)決賽，開展學(xué)、趕、比、幫、超，達(dá)到了全員練兵的目的，提高了技術(shù)能力。三是繼續(xù)開展電大醫(yī)學(xué)教學(xué)，醫(yī)務(wù)科每周六、周日舉行河南科技大學(xué)、南陽理工學(xué)院，河南中醫(yī)學(xué)院電大授課。四是邀請南丁格爾獎獲得者鐘華蓀教授來院講座，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和責(zé)任意識。20xx年度，素質(zhì)教育成果豐碩，有3人考取碩士研究生，7名醫(yī)務(wù)人員晉升為副主任醫(yī)師和副主任護(hù)師，高級專業(yè)技術(shù)人員增至34人，中級專業(yè)技術(shù)人員136人。

4、強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行，全年落實了質(zhì)量安全問責(zé)制、科主任負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，以及重大醫(yī)療事故責(zé)任追究制和醫(yī)療安全一票否決制；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，嚴(yán)格了醫(yī)療程序，在全院定期開展法律法規(guī)知識培訓(xùn)和考核，合格率達(dá)100%，在全院做到了無違規(guī)執(zhí)業(yè)、無科室租賃、承包。醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步建立健全了《醫(yī)師外出會診制度》，不定期走訪有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)私自外出會診人員；建立了院科二級質(zhì)量管理組織，每月進(jìn)行一次質(zhì)量管理工作檢查、考核、評價，對醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)療核心制度的落實情況進(jìn)行實時監(jiān)控管理，提高了醫(yī)療安全，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。

5、改進(jìn)醫(yī)院感染管理工作。醫(yī)院感染管理工作牽涉科室較多，投資大，直接效益小，是醫(yī)院管理存在問題較多的地方。我院嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求，健全了醫(yī)院感染管理制度，消毒隔離工作制度；規(guī)范了消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，重點加強(qiáng)對手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)病房、血液透析室、感染科、新生兒室、產(chǎn)科、口腔科、內(nèi)鏡室、供應(yīng)室等重點科室的實時監(jiān)測工作；依據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作，在省、市組織的各項考核中均達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)外地管理經(jīng)驗，促進(jìn)醫(yī)院管理工作再上新臺階。一是年初派出兩個考察小組，赴山東、江蘇七家同級醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，改進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)分配核算辦法。拉開臨床一線人員，專業(yè)技術(shù)骨干人員與普通人員的經(jīng)濟(jì)收入差距，激發(fā)了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性。二是根據(jù)國家人事制度改革精神，壓縮行政后勤人員，鼓勵行財后人員參加醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育，擴(kuò)大業(yè)務(wù)人員比例；同時逐步實現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)干部年輕化、知識化，免去行財后系統(tǒng)50歲以上中層領(lǐng)導(dǎo)13名。三是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，實行崗前培訓(xùn)及考核，保證新工作人員的整體質(zhì)量。四是不斷改善職工福利待遇。在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長的形勢下，在xx年年11月份增發(fā)工資的基礎(chǔ)上，增發(fā)工資3%，即臨床科室在67%工資的基數(shù)上浮動到70%工資，行財后浮動到63%工資。