圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

電力公司個(gè)人工作總結(jié)篇一

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，見證了我從無到有。從今年xx月xx號(hào)進(jìn)公司以來的一年，對(duì)我來說是一個(gè)成長的過程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識(shí)的采購職員。面對(duì)這一年，xx公司所有人同心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。

年初，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在工作上的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡單的總結(jié)，匯報(bào)我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。

2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。

3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話，對(duì)這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在xx（公司）有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。

5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過程中必須滿足的要求。進(jìn)入xx（公司），我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。

自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

要說這一年積累的經(jīng)驗(yàn)，我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià)，不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì)，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。

公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xx項(xiàng)目采購任務(wù)下來了，這個(gè)項(xiàng)目在xx件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的.前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會(huì)造成損失。

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了，就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對(duì)我們來說，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對(duì)電子產(chǎn)品來說，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。xx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商，原來因?yàn)槲覀冊(cè)谀抢锊少彯a(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來料不合格情況基本杜絕，而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%，沒有對(duì)生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本。

我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx（公司）多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購崗位的要求；對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。面對(duì)以上不足，今后，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)成績，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx（公司）員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。

總之，20xx年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起同心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

電力公司個(gè)人工作總結(jié)篇二

20xx年久要結(jié)束了，在這一年里我從校園走到了社會(huì)，這一年里我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開始為我的職業(yè)生涯打算。進(jìn)入xx教育科技（北京）有限公司實(shí)習(xí)也已經(jīng)有一個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在xx年的最后一個(gè)多月里有很大的進(jìn)步。

1、認(rèn)知公司的企業(yè)文化。

我于20xx年11月22日進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，為了更快的融入公司加入這個(gè)大家庭，也為日后工作打好基礎(chǔ)，我從公司的企業(yè)文化開始了解，然后按照順序填寫特訓(xùn)營員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對(duì)每一個(gè)員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個(gè)月之后從這里走出去時(shí)的我。同時(shí)為我能進(jìn)入公司成為這團(tuán)隊(duì)的一員感到自豪，相信自己能在以后的工作學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格自律，堅(jiān)持履行公司的承諾。

2、熟悉工作性質(zhì)。

在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。然后開始了解公司的運(yùn)作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內(nèi)容，漸漸的學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報(bào)銷、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，可以運(yùn)用到專業(yè)知識(shí)整理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷表還有值日表，學(xué)會(huì)了編輯排版、后臺(tái)發(fā)布文章。

3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

在工作中充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，把理論變?yōu)閷?shí)踐，鞏固所學(xué)知識(shí)。重視專業(yè)培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)聆聽專業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，拓寬自己的視野，在實(shí)際工作中把理論知識(shí)化為實(shí)用技能。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時(shí)報(bào)銷，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開展。

1、存在不足。

一是欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，盡管經(jīng)過一個(gè)多月的鍛煉有不少進(jìn)步，但是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不小心就會(huì)出錯(cuò)；三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失??；四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實(shí)踐；五是工作缺乏計(jì)劃，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標(biāo)不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半，把可以延后再做的事情花大時(shí)間去弄，而該完成的事卻沒做好；六、專業(yè)知識(shí)面小，對(duì)公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專業(yè)知識(shí)少不能勝任工作。

2、改善措施。

（1）針對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的問題，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗(yàn)，防備自己的不足。

（2）事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜，但也存在一定的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。

電力公司個(gè)人工作總結(jié)篇三

各位同仁：

首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤工作，感謝大家為農(nóng)屋里香發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)！開業(yè)半年來，我們的拼搏換來了喜悅，我們的汗水換來了今天大家的微笑，我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。每家大公司百年老店都有自己的使命，做電腦操作系統(tǒng)軟件的微軟：讓每一個(gè)桌上都有一臺(tái)電腦，做搜索引擎的谷歌：整合全球信息，讓人人受益，做汽車的福特：讓每個(gè)家庭可以買得起汽車，做米老鼠的迪斯尼樂園：讓人們快樂，做電子商務(wù)的阿里巴巴：讓天下沒有難做的生意。一分耕耘，一分收獲。我們公司的使命請(qǐng)大家大聲告訴我是什么？“老百姓最愛吃的農(nóng)家菜”，我們?cè)诠境闪⒅蹙兔闇?zhǔn)了農(nóng)家菜這片天地廣闊的市場(chǎng)，近期目標(biāo)是做強(qiáng)做大，每年在上海各區(qū)至少開一家分店，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，我強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)：

第一點(diǎn)保持敬畏。敬畏是什么意思呢，從內(nèi)心中出發(fā)既尊敬而不敢逾越界限，指做事嚴(yán)肅，免犯錯(cuò)誤。一個(gè)公司的發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順的，公司的長久發(fā)展需要我們每個(gè)人的努力工作，戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。因此，對(duì)客人敬畏，我們就不會(huì)怠慢服務(wù)，客人就會(huì)趁興而來，滿意而歸；對(duì)菜品敬畏，我們就會(huì)精益求精，不合格的菜品堅(jiān)決不上到客人臺(tái)面前；對(duì)供應(yīng)商敬畏，我們內(nèi)控驗(yàn)貨時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，只有好的原材料才會(huì)做出好的菜品，我們才能有口皆碑；對(duì)員工敬畏，不斷改善員工的工作和生活條件，讓員工有個(gè)相對(duì)舒適的工作環(huán)境，大家才會(huì)安心工作。保持敬畏之心，把自己崗位的'事情做好，把我們的公司發(fā)展壯大，把大家的福利待遇一同提高上去。

第二點(diǎn)，感恩。我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格，他們懂得尊重別人，懂得感恩回報(bào)，懂得愛護(hù)集體榮譽(yù)，懂得勤奮努力。比如……我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。我們常說人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品就是一流菜品和周到的微笑服務(wù)，客人始終是我們的衣食父母，懷著感恩之心為客人服務(wù)時(shí)，相信我們會(huì)服務(wù)好客人。

第三點(diǎn)，保持團(tuán)結(jié)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)就是力量，一切困難都可以迎刃而解；團(tuán)結(jié)，任何對(duì)手都可以戰(zhàn)勝；一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康。在和同事相處的過程中，要相互謙讓，相互幫助，只有同事之間的關(guān)系融洽相處，我們工作就很開心，每天就會(huì)過的有意義。

讓我們?cè)谛碌囊荒?，記住敬畏，感恩、團(tuán)結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！

最后，衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！

電力公司個(gè)人工作總結(jié)篇四

不知不覺中，來到公司已有幾個(gè)月的時(shí)間了，感謝鄭總和郭總讓我加入新惠通，成為新惠通一員。我很榮幸加入到這個(gè)大家庭中，在這期間感受到同事與同事之間的融洽與和諧。平時(shí)在自己的工作中遇到一些困難能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，心中不勝感激。

在工作中要多看、多問、多動(dòng)手，工作中遇到新問題時(shí)一定要虛心請(qǐng)教，多跟懂的人溝通咨詢，并學(xué)會(huì)自己獨(dú)自動(dòng)手完成工作，一方面不僅要發(fā)揚(yáng)自由思考能力，自覺地努力去解決難題，另一方面也要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，凝聚合作力量，公司是一個(gè)大家庭，每個(gè)成員都需要相互溝通與交流。工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識(shí)，都可能成為自己未來的生存工具。工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會(huì)變的沒了色彩，只有用心工作，過好每一天，干好每一件事，才會(huì)有好的收獲，20xx年象征著新的進(jìn)展，新的成功，新的期望。在鄭總和郭總的帶領(lǐng)下，在新的一年里，我們一起攜手努力拼搏，共同創(chuàng)造輝煌!

電力公司個(gè)人工作總結(jié)篇五

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。是不平凡的一年，對(duì)我個(gè)人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和其他岸橋老司機(jī)的幫助下，我堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，能夠安全高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

在工作中我能夠做到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，能夠安全高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的.各項(xiàng)工作任務(wù)，在這一年里我的操作水平有了很大的提高，在空余時(shí)間我經(jīng)常跟老司機(jī)探討學(xué)習(xí)岸橋的一些操作技巧，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下達(dá)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，并且在工作中時(shí)時(shí)刻刻把安全放在第一位。認(rèn)真貫徹交接班制度，能夠做到交得清接的明，工作中我做到了安全不違章操作，不帶情緒工作，不操作有故障的機(jī)械，遇有安全隱患的時(shí)候不盲目操作，在工作中遇有問題能夠及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通并及時(shí)解決。在生活當(dāng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，寬厚待人，愛崗敬業(yè)，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出的意見和建議，并且認(rèn)真改正。

在這一年里我雖然取得了一些成績和進(jìn)步，但也存在一些問題和不足，在今后的工作中我要不斷提高自己的操作水平，節(jié)約能源，在保證安全的前提下提高工作效率，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹安全規(guī)章制度，工作中要做到安全不違章操作。如果有安全隱患的時(shí)候不盲目操作，在工作中遇到問題要及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通及時(shí)解決。要堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作。我要為港灣集箱貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績來。

電力公司個(gè)人工作總結(jié)篇六

6月16日我應(yīng)聘到海河市××監(jiān)理公司工作，被安排在××工地，擔(dān)任電力工程及有線電視網(wǎng)絡(luò)工程的監(jiān)理工作，至今工作已近一年了，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評(píng)。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)就一年來的工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào)：

初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實(shí)際監(jiān)理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對(duì)困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。

在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí)，交驗(yàn)有關(guān)證件（復(fù)印件），了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見，核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。

進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。

對(duì)重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：電力工程專業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中，人孔井是工程的'重點(diǎn)部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，特別是位于機(jī)動(dòng)車道上的人孔井，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中，加強(qiáng)監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工，并對(duì)影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。

加強(qiáng)事中控制，在監(jiān)理軒宇二建施工隊(duì)的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊(duì)伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問題，雖然承包商有實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)檢報(bào)告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)對(duì)該批紅磚采取平行檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢，確信其各項(xiàng)強(qiáng)度指標(biāo)滿足設(shè)計(jì)要求后方允許施工單位使用。該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

在監(jiān)理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中，按照設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后對(duì)覆土要求分層夯實(shí)，確保了管溝上面道路的質(zhì)量。

在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度，對(duì)施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表及時(shí)檢查認(rèn)定，根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定，對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。

監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。

本人在兩工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。

通過上述工作，本人完成了×××與×××兩工地電力工程專業(yè)地下電纜排管敷設(shè)填埋7552米（此數(shù)為溝長），地下人孔井制作127座，完成投資額6754萬元；有線電視工程地下upvc管埋設(shè)2850米（次數(shù)為溝長），地下人孔井制作51座，完成投資額46.7萬元。

一年的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是學(xué)土建專業(yè)的，對(duì)電力工程專業(yè)知識(shí)了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識(shí)，因此本人在各學(xué)科專業(yè)知識(shí)方面，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。

1．嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序。

目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行，例如：設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審，第一次工地會(huì)議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實(shí)問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。

2．健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)。

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因?yàn)槭姓こ瘫O(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。

3．進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)。

加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班，了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn)，為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

上述為本人一年來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時(shí)間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗉又刚?/p>

社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大介入空間的新型在線媒體。社會(huì)化媒體的典型應(yīng)用是博客、論壇、維基、播客、sns、t/w/i/t/t/e/r等web2.0應(yīng)用。社會(huì)化媒體的成熟與發(fā)展，促進(jìn)了口碑營銷的興起;社會(huì)化媒體也成為口碑營銷的主要網(wǎng)絡(luò)營銷通路。

博客營銷和論壇營銷作為組成口碑營銷的重要營銷渠道，有必要單獨(dú)討論一下。究竟作為社會(huì)化媒體重要組成部門的博客和論壇，其網(wǎng)絡(luò)影響力正越來越強(qiáng)盛;而博客和論壇外表殊途同歸、實(shí)際水火難容，同時(shí)博客和論壇也將主導(dǎo)口碑營銷未來的發(fā)展。

博客和論壇作為ugc(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)模式的典型代表，幾乎各占了半壁山河。論壇已經(jīng)存在了n多年，并在中文世界施展到了極致;博客后發(fā)先至，這幾年異軍突起，流量和人氣直逼論壇。

論壇是以主題為核心，所有的內(nèi)容都是按照主題分類，用戶首先需要選擇一個(gè)喜歡的主題，然后發(fā)表蘇州卷簾門見解展開討論。

博客是以個(gè)人思惟為核心，所有內(nèi)容都是圍繞博主個(gè)人思惟而展開的主題和討論。

可以簡樸理解為，博客看到的是一個(gè)完整的產(chǎn)品，而且是純手工制造;而論壇則是流水線式出產(chǎn)，呈現(xiàn)出來的是一條條出產(chǎn)各種零件的產(chǎn)品線。

因此，兩者理念不同，吸引著完全不同的兩類人群?？梢哉f博客和論壇兩者各具特色，目標(biāo)用戶幾乎沒有重疊，兩者之和幾乎占據(jù)了社會(huì)化媒體的全部用戶。根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)用戶群特征和營銷需求，選擇最適合的營銷策略和傳播媒介，因地制宜，達(dá)到最佳的營銷效果。

電力公司個(gè)人工作總結(jié)篇七

墻紙匯總進(jìn)入北京金石美成墻紙發(fā)展有限公司工作已有三個(gè)多月時(shí)間了，對(duì)公司的企業(yè)文化及公司的銷售戰(zhàn)略有了大致的了解。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及指導(dǎo)，使得我們更快速的融入到工作氛圍中。

現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況做一個(gè)匯總：

工作內(nèi)容如下：

(2)負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化以及發(fā)展方向的培訓(xùn)等；

(3)負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品信息的推廣及更新；

(4)負(fù)責(zé)對(duì)西南片區(qū)有價(jià)值的經(jīng)銷商的開發(fā)及現(xiàn)有經(jīng)銷商的維護(hù)；

(5)協(xié)助銷售搜集**地區(qū)高端設(shè)計(jì)公司及聯(lián)系上門拜訪；

(6)協(xié)助客戶對(duì)墻紙型號(hào)及價(jià)格的查詢；

收獲及后期工作目標(biāo):。

（2）目前**辦事處的銷售業(yè)績不容樂觀，希望在接下來的.工作中能多拜訪經(jīng)銷商、設(shè)計(jì)公司，把公司是經(jīng)營高端壁紙品牌的名號(hào)能大范圍的推廣開，擴(kuò)大知名度；在對(duì)客戶的辨別上要深入，獲取有價(jià)值的客源信息。

（3）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，并在工作中協(xié)助銷售跟進(jìn)每一個(gè)單。

電力公司個(gè)人工作總結(jié)篇八

電話部伴隨共同度過了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，回首走過的365個(gè)日日夜夜，我心中感慨頗多。

現(xiàn)電話部將20xx年蓬達(dá)度假之旅簡單總結(jié)如下:。

電話部的崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)外聯(lián)及各類與度假、電話業(yè)務(wù)相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。主要體現(xiàn)在：會(huì)員服務(wù)方面、酒店服務(wù)方面、酒店拓展方面、經(jīng)銷商規(guī)范方面、dae合作等方面等。

1、與各部門合作共同完成了《蓬達(dá)度假權(quán)益會(huì)員手冊(cè)》內(nèi)容及流程的制定。會(huì)員手冊(cè)的制定取百家之精華，匯天下度假之大成，著實(shí)從會(huì)員的角度出發(fā)，充分融入營銷、服務(wù)、流程的思想及理念，也充分體現(xiàn)了蓬達(dá)人的度假價(jià)值觀與審美觀。

2、《蓬達(dá)度假產(chǎn)品代理銷售合同》、《蓬達(dá)度假權(quán)益承購合同》等蓬達(dá)度假會(huì)員資料的參與制定工作。

3、相關(guān)規(guī)范文件的制定：

1）《電話接聽禮儀》。

2）《關(guān)于情景規(guī)范用語》。

3）《客服情景電話問題集錦》。

4）《業(yè)主會(huì)員電話回訪》。

5）《酒店（公寓）房間全權(quán)委托經(jīng)營協(xié)議書問答錄—乳山銀灘蓬達(dá)假日酒店》。

6)會(huì)員相關(guān)表格及文件的設(shè)計(jì):。

會(huì)員度假交換申請(qǐng)表。

度假權(quán)益委托出租申請(qǐng)表。

會(huì)員注冊(cè)資料信息變更表。

周次存儲(chǔ)申請(qǐng)表。

周次儲(chǔ)存證。

訪客證格式的設(shè)計(jì)。

4、培訓(xùn)方面：

1）乳山之行外出培訓(xùn)、上海之行、威海大屋、烏鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)。

2）酒店主要管理層服務(wù)人員的2次培訓(xùn)及反饋：客服電話接聽規(guī)范、會(huì)員接待及服務(wù)流程、dae及介紹等。

3）內(nèi)部培訓(xùn)與溝通：每周一次及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

3）度假網(wǎng)內(nèi)部電話接聽禮儀、電話營銷等系列培訓(xùn)10次。

5、會(huì)員溫馨服務(wù)方面：

會(huì)員溫馨服務(wù)內(nèi)容的完善、細(xì)節(jié)的落實(shí)，主要體現(xiàn)在：

1）負(fù)責(zé)會(huì)員的度假咨詢、酒店預(yù)訂、行程設(shè)計(jì)、投訴處理、增值服務(wù)等。

2）預(yù)定機(jī)票的及時(shí)落實(shí)；

3）短信服務(wù)：簽約后第一時(shí)間、收到會(huì)員資料時(shí)、寄出會(huì)員資料后、生日祝福、客戶存周提醒。

4）郵件服務(wù)：電子生日賀卡、存周提醒。

5）投訴服務(wù)：本著態(tài)度第一、及時(shí)處理、合理引導(dǎo)、大事化小、小事化了的服務(wù)原則，追求蓬達(dá)、客戶、經(jīng)銷商三贏的服務(wù)方針，在營銷與服務(wù)之間搭建有效溝通的橋梁，體現(xiàn)在服務(wù)客戶方面是合情、合理、合時(shí)的靈活處理各種投訴。

6、預(yù)定服務(wù)。

1）度假會(huì)員的.預(yù)定工作。

a、度假會(huì)員系統(tǒng)內(nèi)酒店的度假預(yù)訂、經(jīng)銷商臨時(shí)預(yù)訂、關(guān)系客戶的協(xié)助預(yù)訂、訂單的變更、訂單取消等。

b、度假會(huì)員加盟酒店的預(yù)訂、變更、取消等。

c、度假會(huì)員dae系統(tǒng)酒店的相關(guān)預(yù)定。

2）系統(tǒng)內(nèi)加盟酒店的預(yù)定工作。

a、加盟酒店預(yù)訂蓬達(dá)直營酒店（變更、取消等）。

b、蓬達(dá)會(huì)員預(yù)訂加盟酒店（變更、取消等）。

c、加盟酒店預(yù)訂加盟酒店（變更、取消等）。

1、相關(guān)服務(wù)流程的制定：

1）《酒店接待度假會(huì)員的流程與規(guī)范》的制定。

2）《酒店前臺(tái)接聽電話規(guī)范用語的管理規(guī)定》的制定。

3）《酒店前臺(tái)接聽電話規(guī)范用語之一》的制定。

4）《酒店前臺(tái)接聽電話規(guī)范用語之二》的制定。

5）中英文《會(huì)員服務(wù)評(píng)估表》的制定，從而使得客戶有充分的發(fā)言權(quán)，同時(shí)也為我們的服務(wù)提供了更多實(shí)質(zhì)性的參考。

2、關(guān)于客戶預(yù)訂、反饋信息等問題的及時(shí)溝通及協(xié)調(diào)。

3、與蓬達(dá)及系統(tǒng)內(nèi)各酒店及度假村進(jìn)行有效溝通，完善并規(guī)范會(huì)員服務(wù)流程及接待標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督各種度假會(huì)員管理制度的執(zhí)行力度及效果。

1、電話部自20xx年9月份正式接手酒店拓展工作，當(dāng)初制定的拓展計(jì)劃是：每周1家。至今已完成16家酒店的加盟合作。并且制定了規(guī)范的文件及流程：

1）多種開場(chǎng)白話術(shù)的設(shè)計(jì)（適應(yīng)不同星級(jí)酒店、不同級(jí)別的客戶需求）。

2）不同時(shí)段、不同酒店、不同職位的跟進(jìn)話術(shù)。

3）短信祝福。

4）郵件問候。

5）各種版本的合作協(xié)議。

6）不斷更新的酒店列表。

7）時(shí)常更新的精美ppt。

2、酒店備用名單已達(dá)上千家，已聯(lián)系過500余家酒店（度假村），多次的電話溝通、電子版各種資料的發(fā)送在一定程度上充分宣傳了蓬達(dá)的企業(yè)形象，帶來無形的口碑宣傳效果。

3、酒店加盟多種方式并存：合作時(shí)間、合作方式、合作對(duì)象的靈活變通：

a、合作時(shí)間：1年、3年、10年不等。

b、合作方式：單純標(biāo)間的互換、各種房型并存、置換比例的細(xì)化等。

c、合作對(duì)象：單個(gè)酒店（度假村）、集團(tuán)性的加盟、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作：與暢游無憂、arsa等建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

d、溝通比較好因各種原因暫時(shí)不能合作的酒店（度假村）也都建立了長期合作的基礎(chǔ)，衍生為日后的協(xié)議合作酒店。

1、配合頡總關(guān)于經(jīng)銷商加盟的系列流程及制度的建立、經(jīng)銷商的談判全程跟進(jìn)。深知經(jīng)銷商合作談判的艱辛、經(jīng)銷商客戶的簽約之不易、經(jīng)銷商銷售過程中銷售人員的違規(guī)操作，在與經(jīng)銷商的合作中采取“扶持、鼓勵(lì)、配合、督促、規(guī)范、約束、警示”等靈活處理方式。從而在售前、售中、售后形成一條龍的監(jiān)督及服務(wù)的規(guī)范流程。