報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
大學旅游實踐報告總結(jié)篇一
假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時時間也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,服務社區(qū)、回報社會的一種良好形式。作為一名大學生有別于中學生就在于它更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,在重視素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。歲月如梭,伴隨著酷熱的到來,作為大學生的第一個假期就已悄然來到我們身邊,于是我積極地投身社會實踐當中,想通過社會實踐更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的實干;想通過社會實踐,找出自己的不足,不斷地去完善自己。
兼職,對于大學生來說,其實并不陌生,我已在上學期的課余時間兼過職,在一所中小型超市當收銀員,而且周圍很多同學也有兼職。所以當回到我們縣城的時候感覺找份工作難度應該不大。但現(xiàn)實跟想想還是有很大出入的,有時候甚至有很大的差距。因為周圍的環(huán)境是不一樣的,所需也是不一樣的。就拿我的求職經(jīng)歷來說吧,要找到一份理想的兼職工作并不容易,輾轉(zhuǎn)了三四個,在別人的幫助下找到一份家教的工作。
家教,也就是做老師給學生輔導學習,一般都是一對一的輔導。不過由于后來又有幾家需要家教,而且與我的時間也并不沖突,所以我輔導的學生有三個。曾經(jīng),對這個職業(yè)也有過憧憬,所以對于這樣的一份假期工作,我個人是很滿意的,因為它是最能體現(xiàn)一個人的價值的,而且我對自己也是很有信心的,以前假期在家的時候就教過我的弟弟妹妹們,雖然這并不正規(guī),但至少讓我獲得一定的經(jīng)驗。自信是好事,但我知道,這畢竟是我第一次正式的一家教老師的身份去教別人,所以我要做好充足的準備。
我輔導的學生都是初中生,輔導的主要科目是英語。我先跟家長通了個電話,進行了初步的接觸和交流,并且了解了學生的基本學習情況,在對學生進行試講之前,我在網(wǎng)上特地查找了一些家教活動中的注意點以及難點,還有就是家教學生的不同類型以及采取的措施。而且我也事先了解了初中英語課程設置的一些特點,對初中的英語課程有一定的了解,我深知“不打無準備之戰(zhàn)”的道理。第二天我就帶著緊張又興奮的心情進行了第一次試講,對于試講的結(jié)果,家長還是比較滿意的。然后我跟家長進行了深入的交談,也跟我的學生有了第一次交流。這樣的接觸之后,我了解到,其實他們的其他幾門功課還是蠻好的,對英語,主要是沒有興趣,而且英語底子差,加之父母的期望有很高,從而造成了自我放棄。回來以后,對于這種情況,我在網(wǎng)上查找了相關資料,對這樣的學生,最重要的就是鼓勵與支持,增強他們的自信心。我相信,有了自信,興趣就會產(chǎn)生了。
做好一切準備之后,我開始第一天的家教任務。在我自己理解之中,英語最重要的就是詞匯、語法以及口語,而為了能讓學生熟悉英語的學習,我基本以教材為藍本的,另外再加上一點參考書上的輔助性知識。一開始我讓他們讀了一篇課本上的課文,主要目的就是要知道他們的發(fā)音如何,讓我感到欣慰的是,他們雖然讀起來斷斷續(xù)續(xù)的,有的單詞讀不出來,但是讀出來的部分還是基本沒有發(fā)音問題的,我想,只要在增強點自信,他們的英語一定會有幸當大的進步的。我對他們說了我個人的看法,并給予他們一定的鼓勵,之后,我還是能感覺到他們其實還是喜歡英語的,可能是因為英語差而對應于產(chǎn)生了一定的抵觸情緒,從而不愿多接觸英語。發(fā)現(xiàn)這一點以后,我對自己的教學計劃有了進一步的調(diào)整,要進一步發(fā)現(xiàn)他們在英語上的發(fā)光點。
接下來,就是對詞匯的記憶。與他們接觸下來,我了解到記單詞是令他們最頭疼的,我想著也是我們每個人頭疼的事情吧,所以在教別人的時候,也是在教自己。我個人認為,以單詞的發(fā)音來記憶應該是最有效的方法了,但是這樣的話,你就必須會讀,因為只有知道了怎么讀才能按照它的讀音來拼寫整個單詞,而這個過程又是相互互補的,所以要培養(yǎng)對英語的語感。在課上學習知識的過程中,我們經(jīng)常聽到一句話就是“興趣是最好的老師”,而實踐證明,這句話是非常正確的。所以我決定,從他們的個人興趣愛好開始,希望能夠挖掘出意想不到的潛能。將學習與娛樂結(jié)合在一起,勞逸結(jié)合,幾天下來,他們已沒有剛開的那般抵觸,并對英語也產(chǎn)生了一定的好感。而在這個過程中,我們就像是已認識幾年的老朋友。
最后就是語法,對于這個,我還是按照書上的順序,正正規(guī)歸來講的,就像課堂上一樣,講好一個課時就做一些相應的作業(yè)當做鞏固練習,有時是書上的一些題目,有些是自己出的,當然還是一比較簡單的題目為主,主要就是要增強他們的自信心。當然也有一些經(jīng)常做經(jīng)常錯的題目,針對這個,首先從題目本身著手,然后就這一類型展開分析,相同類型的題目稍加改變就會變得很不一樣,但是只要見過就不會再覺得陌生,所以要多練。但是每一件事都是有限度的,超過了就會變得很沉重,甚至產(chǎn)生厭惡心理,所以只是讓他們做相應量的題目。
以上就是我輔導學生的大致內(nèi)容與方法,時間總是這么快,就那兩個月的家教工作已結(jié)束,在這個過程中,我對于自己第一次當老師的表現(xiàn)還是比較滿意的,學生對英語的熱情也給激發(fā)了出來,英語都有了一定的進步。
大學旅游實踐報告總結(jié)篇二
在注重素質(zhì)教育的今天,大學生假期社會實踐作為促進大學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的'接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
我所學的專業(yè)是化學教育類,將來很有可能是要走上教育工作崗位,當一名中學化學教師的。但是我并沒有學習當幼師所需要的知識,為了挑戰(zhàn)一下自己,我決定到幼兒園去。
現(xiàn)在家鄉(xiāng)興辦了許多所幼兒園,因此我的寒期社會實踐就從選擇合適的學校開始了?;氐郊业牡诙煸绯?,我向有孩子正讀幼兒園的鄰居家長做了調(diào)查,最后把教委幼兒園作為了我這次社會實踐的目標。我之所以選擇教委幼兒園主要有兩點原因:首先,教委幼兒園的教師的職業(yè)素質(zhì)相對較高,得到了許多家長的一致好評,把自己的孩子送到這里,家長們都覺得放心;其次,這里的教學設備較齊全,教育教學環(huán)境好,有促于孩子們更健康的成長,這也是吸引家長的重要原因。
更多。
大學旅游實踐報告總結(jié)篇三
20xx年寒假的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。
在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心、責任心。著實更為重要的是在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以假期實踐讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為營銷專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
實踐期間我了解到以下幾點。
1、了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。
3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務;國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務。
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
1、經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
2、經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
3、旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4、生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經(jīng)營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
一、加強旅游知識產(chǎn)權的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產(chǎn)權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、導游人員服務質(zhì)量下降。
導游人員中,他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經(jīng)驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。
三、旅游時間的季節(jié)性。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
大學旅游實踐報告總結(jié)篇四
實踐是旅游管理專業(yè)學生在學習了一些專業(yè)知識后的一次實戰(zhàn),是貫徹理論聯(lián)系實際的實戰(zhàn),實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學模塊,其目的是讓學生學習了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應用所學理論知識,提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下,認識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實踐生應端正態(tài)度,克服實踐過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。
二、實踐內(nèi)容。
這次我實踐的地方是xx省xx市旅行社有限公司。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準,由xx省旅游局核準,xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務范圍包括進行省內(nèi)旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經(jīng)營xx市境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。
所以,選擇在旅行社實踐,有利于了解整個旅*業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢??梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實踐,是以實踐導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
實踐的第一天來到旅行社,經(jīng)理和其他的工作人員都很忙,簡單的和大家打了個招唿,就隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實踐一個多月的旅行社。之前就聽學長學姐們說過剛到旅行社,自己要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
由于之前已經(jīng)跟過團了,也帶過學生團,經(jīng)理又比較器重,第一天就讓我和一個同學一起帶一個四川老年團,當天晚上到,有一個北京的全陪。結(jié)果一接到團我們就傻了,旅行社說是老年團,可是連一個上四十的都沒有,之前準備的逗樂段子都沒用了,而且這個團好像是在慘了,有幾個游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是,全陪上來就跟我們說要改行程,去利潤高的景點,多加點。經(jīng)驗嚴重不足的我們沒壓住游客,更沒壓住全陪,就連剛干了幾天的司機也湊熱鬧教育我們。不過還好,由于我們鞍前馬后細心周到的服務,游客之前的不滿情緒消除了,對我們倆十分滿意,也沒給旅行社填什么麻煩,雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負,但也還算是圓滿完成任務了。
經(jīng)過第一次艱難的帶團經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)帶團真不是一件容易的事,導游不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。更重要的是要學會與不同的人交往,讓自己在所帶的旅游團中占主導地位,從而掌控局面。
自從較好的帶了第一個團后,我又帶了幾個非常具有挑戰(zhàn)性的而且行程很緊的散拼團。后來又帶來許多外地司機的團隊。由于我處理問題的能力比較強,所以社里總給我一些問題團,其中我?guī)У淖钇D難的是一個由八位官太太和四個小孩組成的團。一上車那四個像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過來,爭著讓我抱,不斷地問我問題,于是我一路上就一直在抱著孩子。孩子多,大人又都是女同志,事兒自然很多,行動也很散漫,時刻都有操不完的心。他們老的老,小的小,原來行程內(nèi)的南戴河國際娛樂中心就不適合他們了,所以在游客的一致要求下我為他們調(diào)換了行程,但司機卻有意見了,跟他理論了一番后他才妥協(xié)。行程的事情解決了,吃餐又出問題了,他們對餐不滿意,我更換了幾次就餐地點,在旅行社的允許下提高了餐標,他們還是不滿意,最后沒辦法只能退錢,帶他們到飯館讓他們自己點菜。三天下來,我都感覺自己滄桑了許多,當領隊我簽意見單寫下“安導服務周到細致,非常滿意”這句話時,我的眼淚都快下來了。我說自己是“問題團專業(yè)戶”一點都不假,我?guī)У淖詈笠粋€團同樣是問題團。
這個團在組團社那邊報的早,時間長了組團社就忘了,把時間弄錯了,一天的行程弄成半天的了,到我們社這邊又把票定錯了,那天還一直在下雨,游客來了就是帶著情緒的。在外界因素相當不利的情況下,我一接到他們就開始調(diào)動氣氛,效果很好,整個行程中我們都是歡歌笑語的,我還同他們討論紅樓夢,討論仙入海的事情,臨走的時候他們一個一個的跟我握手,給我寫的意見單夸得我都不好意思了,他們說我讓他們在最短的時間內(nèi)感受到了秦皇島的美,這是我最有成就感的團,也為我的實踐工作畫上了完美的句號。帶了這么多團雖然都挺順利,但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實踐的兩個多月帶了多個旅游團,從沒有炸過團,旅行社對我評價很高,任何一個我經(jīng)手的游客都對我很滿意,旅行社還受到過游客給我的表揚信,更重要的是,我交到了許多的朋友。這次實踐不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實踐期滿離開旅行社前,旅行社對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
三、實踐總結(jié)。
在兩個多月的實踐過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
實踐是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過專業(yè)實踐,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實踐,我深切的了解到,獨立和好學是一個實踐生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。
另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛?,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實踐期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實踐生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實踐生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關系,我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實踐生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實踐中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了二個多月的旅行社實踐,使我們對旅行社的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實踐是一個接觸社會的過程。通過這次實踐,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
5、在實踐過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,其中最嚴重的是,我發(fā)現(xiàn)旅游市場現(xiàn)在其實還不夠規(guī)范。雖然x市政府早在20xx年就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作,確保經(jīng)濟目標的實現(xiàn),并制定了實施方案。在整頓旅行社市場,規(guī)范旅行社經(jīng)營行,整頓導游隊伍,提高導游隊伍素,整治城市旅游基礎環(huán)境,提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”,但旅游這行真的是太不正規(guī)了,導游的基本利益得不到有效的保證,我想,我可以繼續(xù)從學術上研究下去,希望可以為規(guī)范旅游市場盡自己的一份力。
大學旅游實踐報告總結(jié)篇五
暑假期間,為積極響應學校以及學院的號召,努力提高自己動手等各方面的能力,我利用假期的機會,在西安市藍田縣華商報社進行了三十六天的社會實踐。我很珍惜而且重視這次實踐,因為我明白它是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學校學習和社會工作之間的一大模塊。它是密切連著學習和工作的鏈子,扮演了把學到的文化原理知識正確運用到工作中的角色。是我們必須做到用原理去指導實踐,用時間去證明原理。因為所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實踐是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。在社會實踐的過程中會不斷顯露我們的不足,然后去反饋到學習中去,從而快速提高自己的能力,使自己盡快適應競爭越來越激烈的社會生活。
本次我實踐的內(nèi)容主要包括實踐前期工作和實踐過程,以下我將會分別從這兩個方面詳細說明這次的社會實踐過程。
(一)前期工作:
1、在實踐前,首先我在網(wǎng)上搜集準備的社會實踐的地點——藍天縣的所有招聘短期工單位及企業(yè)的信息,并仔細比較最適合自己的部門,同時為了避免遺漏一些招聘人但沒有在網(wǎng)上貼出廣告的門面房信息,我騎著自行車將藍田縣大街小巷招人的信息都仔細的記錄了下來。
2、接著我將所有的信息分類整理了一下,得到現(xiàn)在聘請的人類別大致如下:飯店門迎或服務員,旅館工作人員,麥當勞或肯德基,超市工作人員,發(fā)單員,在農(nóng)地里幫人收花椒工作人員,華商報社工作人員。通過分析自身條件以及自己想盡可能多的鍛煉自身能力,所以我最終選擇了在報社進行社會實踐。
3、xx月7月15日我來到藍田縣青羊路的華商報社進行面試,順利被聘用后,我便在網(wǎng)上仔細查閱了華商報社的有關信息。華商報社,注冊資金50萬元,于1995年正式成立,公司位于西安市含光路北段15號,擁有員工300人。公司資金實力雄厚,生產(chǎn)能力強大。加上公司總裁李大燦的領導,目前已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)一家較具實力的生產(chǎn)型企業(yè)。華商報是陜西僑聯(lián)主管的一份綜合類城市生活報,報紙已被批準為對外開放日報60版。華商報堅持全心全意為市民服務的辦報宗旨,突出市民化,都市化,生活化,時尚化。是西安、陜西、乃至西北地區(qū)發(fā)行量、閱讀率、影響率最大,廣告成本最低的報紙。看到這些信息,我為自己能夠在這個企業(yè)工作而自豪,雖然我是在藍田縣華商報社工作,但它畢竟還是隸屬于西安市華商報社,所以我感到抑制不住的興奮。
(二)實踐過程:xx年7月15日早上4:40,我正式來到報社開始我一個多月的社會實踐,由于我是在校生,工作時間不是很長,報社社長給我安排了送200分報紙的工作,并讓我跟著靜姨學習、熟悉所送報紙訂戶的具體位置。在靜姨的細心指導下,我明白了一天的工作具體由摻報紙,送報紙、回收舊報紙,以及值晚班四個部分組成,我明白自己要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來盡快適應報社的工作,所以在短短的兩天以后我便能獨自一人送著200份報紙。這種快熟適應能力,使同事和社長都很欣賞我的工作能力和態(tài)度。
摻報紙對剛來報社的我來說,還是一大挑戰(zhàn),它既要求摻得快同時又要求摻的準確,不能少攙或多摻,為了盡量不出錯,每次在摻那很薄的六七種報紙時,我都必須全神貫注的積極、細心的摻,同時不斷總結(jié),能將報紙摻的有好又快的規(guī)律。慢慢的我發(fā)現(xiàn),將六七種不同種類的報紙中最薄的一種放在最外面,而將頭版報紙和其他報紙反著放的話會比較容易摻,于是我便堅持這種摻法,而后來的事實也證明這種摻報紙的方法不僅使報紙摻的又好又快,同時也大大減少了出錯的可能性,進而避免因摻錯報紙而給報社帶來財產(chǎn)損失。
解決了摻報紙這一大難題后,慢慢的我又發(fā)現(xiàn)能將這200份報紙準確無誤的送到訂戶手中也是一大難題。也許因為藍田縣畢竟是一個偏僻的小縣城,所以送報紙的路單雖然明確標著訂戶的民排好,但實際情況是訂戶的民商就看不到門牌號,而且有的訂戶家位于深巷中很不好找,更有甚者一些訂戶要求我們必須將報紙按特殊形狀放在指定位置而不時報箱,這些都無一例外使我們原本就因不斷從高高的家屬摟上上下下而疼痛的身心更加疲憊。但俗話說,不經(jīng)歷風雨焉能見彩虹,所以為了不將無門牌號的報紙送錯,我會細心地記下訂戶家門口的獨特標記或相對物;為了避免不必要的麻煩,我會積極記下各個訂戶的獨特要求;同時我也會深思熟慮的盡量將報紙放好以防備丟失。而最令我自豪的是我通過總結(jié)將訂戶數(shù)量編成兒歌,這更大大加快送完報紙的速度及提高了送好報紙的準確度。同時在我的努力下,我也將回收舊報紙和職業(yè)版這兩個工作部分做的很好,受到大家的夸贊。
雖然只有短短三十六天,可是就在這短短30多天的時間了,我認識了報社里的所有成員斌且結(jié)實了社會上形形色色的人,學會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,并要積極服務每一位華商報訂戶。雖然自己是一名大學生,而有些人認為大學就是半個社會,可是我認為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭會很犀利,知戳到我們的心里,但是我們必須忍耐并且盡量找出最好的解決方法來化解各種各樣的矛盾。以下是我的具體收獲:
1、要善于溝通,和同事及上級領導都要好好溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通并及時解決,這樣工作才會有動力。
2、要有耐心和熱情,服務態(tài)度要認真,在工作時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓其他人感覺很舒心。
3、工作要勤奮努力,應當按時上下班,不可遲到早退,空閑時間就可打掃辦公室,整理整理文件,幫幫同事及報社社長的忙。
4、要不斷提高個人修養(yǎng),人與人之間的好感,并不是靠外表決定,還來源于個人修養(yǎng),有內(nèi)涵的人才會有魅力,才會別人所推從、所喜愛,不管他的外貌是否丑陋,都會給人以美的享受,從而營造良好的人際交際交際網(wǎng)。
5、做事有細心、積極,一次只做一件事,才能把事情做好。
6、有責任心,要知錯就改,做錯事并不可怕,可怕的是掩蓋錯誤,很可能會因自己的一個失誤,所有人的努力都白費了,要對自己的失誤負責。
7、潛意識中對報紙等各類傳播新聞、時事熱點的`媒體產(chǎn)生濃厚興趣,養(yǎng)成關注時事的好習慣。
8、要有遠見,養(yǎng)成做事要深謀遠慮的習慣。
短短的暑假社會實踐一晃而過,在這其中,讓我領悟到很多東西,而這些東西都將會讓我終身受用。這次社會實踐引導我走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會,讓我知道了掙錢真的不容易,也明白了工作的辛苦,以后再也不浪費錢了?,F(xiàn)具體總結(jié)如下:
1、社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,得罪華商報訂戶、領導。
2、人際交往能力欠缺,不能自信的面帶微笑、自然大方的去和同事領導表達自己的觀點,導致因此而吃虧。
3、好高騖遠沒有用,不管在什么地方,不管職位高低、現(xiàn)金多少,都不能應付差事,還是腳踏實地,一步一個腳印的走才安穩(wěn)。
4、擴大社會接觸面,盡可能多了解不同職業(yè)人們的特點,和各種類型的事物。
5、在工作中要打破陳舊的模式,要富于創(chuàng)新思維,不斷總結(jié)規(guī)律,根據(jù)自己工作環(huán)境靈活的的找到高效的、適合自己的工作方式。
6、加強聯(lián)系實踐能力,將學到的知識靈活的運用倒實踐中去。
7、一個單位或企業(yè)必須制定并更具實際情況,不斷更新詳細而全面的規(guī)章制度,這是保證企業(yè)或單位高效正常運作的基礎,同時職員及領導必須嚴格遵守規(guī)章制度。
社會實踐讓我們在今后的學習生活中更加注重專業(yè)原理知識,同時拉近了我與社會的距離。在社會實踐中我開拓了視野、更新了觀念、吸收了新的思想與知識,不斷增長了才干。社會和大學兩者必不可分、相輔相成,兩者都是學習和受教育的地方。在今后的學習生活中,我們會好好學習原理知識,并盡可能的尋找社會實踐機會,將專業(yè)原理知識靈活運用到社會生活中去,為將來越來越激烈的社會競爭打下更為堅實的基礎。
大學旅游實踐報告總結(jié)篇六
我是個大一的學生,剛踏入象牙塔的第一個寒假,也許是因為甲流的原因吧,我們放假很早,一月13日考完最后一科就無所事事了,經(jīng)過小叔介紹我去了北京大興區(qū)某鎮(zhèn)的鎮(zhèn)政府做社會實踐。雖然我學習的專業(yè)是旅游管理,和鎮(zhèn)政府一點關系都沒有,但是我只是抱著熟悉社會和了解如何做好工作為目的去的。沒有一定要所學所用,因此在工作中也表現(xiàn)得充滿了積極主動,對所有交給我的工作都充滿了好奇心。
1月15日我“上班”的第一個工作是到各村核對外出流動黨員名單,登記已**黨員的資料,為還沒**的外出黨員辦理流動證。我的第二個工作是整理得到的資料,將資料輸入電腦。
在各村領導與大學生村官的配合幫助下,我的工作還算很順利。在辦理流動證這一塊上,我需要打電話給各個外出黨員,為他們講明情況,說情**需要的相關手續(xù)。這些都需要體現(xiàn)出非常好的交流技能和理解溝通能力。將整理的資料輸入雖說是很簡單的一件事,但卻馬虎不得。一定要認真負責。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后我才深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上的理論知識用到的很少很少。剛開始的時候,很多事情都不懂,幸好有各領導與各駐村大學生村官的耐心幫助,讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物,如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。
半個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感謝,拉近我與、社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
大學旅游實踐報告總結(jié)篇七
從目前就業(yè)困難的社會形勢來看,培養(yǎng)具有一定實踐操作性的應用型社會人才是我院旅游管理專業(yè)的教學方向。學院安排我們在xx酒店實習半年,主要是讓我們正式進入社會軌道了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況、酒店組織管理、酒店文化和酒店服務技能,加強理論知識和社會實踐的結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣,為以后的工作打下基礎。
酒店位于xx縣xx度假村,在綿延十余公里的銀灘黃金地段,擁有1萬多平方米的沙灘和2萬多平方米的天然浴場。酒店按四星級標準規(guī)劃建設,擁有豪華別墅、海景客房和花園房,291間特色的親海小屋、海泉亭和套房,360度海景餐廳、夏威夷海酒吧、私人洗浴海灘、五星級洗浴亭。以及歐洲燈塔xx的標志性建筑,擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容納300人),是集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、休閑娛樂為一體的綜合性度假酒店。
酒店分為人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上休閑吧部、沙灘綜合娛樂部。根據(jù)酒店的實際業(yè)務需求和我們班員工總數(shù),酒店人力資源部安排我們在前廳部、客房部、保安部、海上游樂吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了讓我們充分接觸酒店各部門的工作,在六個月的實際時間里,酒店還安排了兩個月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
在崗位分配之前,酒店派其行政助理和其他部長給我們班進行了為期三天的崗前培訓,并將我們班分為四組。培訓內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能、具有團隊精神的小游戲、現(xiàn)場消防演練。通過這些培訓,可以看到學生的表現(xiàn),安排他們的實際位置。
當初被安排在沙灘娛樂部實習。因為酒店淡季,所以海灘娛樂部(浴池館)開業(yè)后基本關閉,明年從業(yè)人員到了才開業(yè)。不過這個時期是淡季,所以不開放。在此期間,浴池館變成了一個堆滿各種雜物的大倉庫。五一黃金周前我們系學生的主要任務是打掃浴池。把里面的物品全部洗干凈整理好,需要六個同學討論運營管理方式、工作流程、價格確定等。,將于五一正式開業(yè)。4月24日到4月30日的7天時間里,我們很幸運,做著又臟又累的基層工作。但是我們部門關系和諧,民主意識很強,大家都自覺的拿起工作去上班。在忙碌的同時,也有一種快樂和諧的氛圍。
我的海灘游藝部主要工作是租海上游藝用品,買水票,檢票,提供燒烤和篝火準備,打掃浴場,清理酒店海灘垃圾。在這個沙灘部的兩個多月的工作中,我們幾個同學努力經(jīng)營著浴場,打造了一支高服務、高效率的服務團隊。在這期間,有過許多艱難和挫折,有過成功和失敗,有過快樂和失落。我們不怕累,不怕臟,我們勤快,盡職盡責。面對各種各樣的客人,我們?nèi)匀粚Ψ瘴⑿?,平靜地解決問題。
最后兩班是分配到客服部門的,最后四個月是在客服部門。7月份開始旺季,酒店入住率很高。所以去客服前幾天邊培訓邊工作,客房部缺人。后來放暑假的工人好些了,天天汗流浹背,我才真正意識到錢來之不易。
客服部的主要任務是家政、保潔和客服。每一項工作都要做的非常細致,否則會出現(xiàn)服務瑕疵,給客人留下不好的印象,損害酒店的良好形象??傊鞴芑蚬ゎ^安排我們兩個人一棟樓20個房間左右,鋪床,洗廁所,拖地,打掃衛(wèi)生,提供一次性用具,每天打掃衛(wèi)生和客服,每天重復同樣的工作。正是因為如此,我鍛煉了自己的勤奮和注重細節(jié)的性格。面對客人的困難,我沒有退縮,而是主動微笑,耐心地向客人解釋。面對客人的要求,我盡力滿足他們。好心的客人對你(服務員)的好讓我深受感動。我盡力滿足主管或領班的細微要求。因為班里男生少,完成任務的時候經(jīng)常幫女生,工作作風得到了酒店上級的表揚,我很欣慰。
在我六個月的實習期間,6月和8月被酒店授予優(yōu)秀從業(yè)者榮譽稱號,工作得到認可,這讓我感到欣慰。我從一個大學生變成了一個社工。經(jīng)過半年的訓練,我的適應能力有了很大的提高,經(jīng)歷了社會競爭的殘酷和現(xiàn)實的無奈。我學會了如何處理復雜的社會人際關系,更重要的是,如何做人做事。我獲得了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富,認識到了自己的不足,總結(jié)了自己的經(jīng)驗教訓。我會在以后的學習工作中繼續(xù)為自己增值,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做準備。
練習前的準備要詳細介紹。在這種做法下,該部門在實踐前的動員會議上只給出了一些一般性的信息。我認為有必要告訴學生帶什么東西。這次因為不了解那里的氣候,真的發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,海風經(jīng)常吹。如果我不穿外套練習,很容易感冒。有的同學剛到一兩周,因為不知道,沒帶外套,嚴重影響了良好的練習狀態(tài)。實習班主任效果不明顯。實習班主任于老師每隔一個月來一次賓館,在那里實習。一個月內(nèi)會發(fā)生很多事情,會出現(xiàn)很多問題。很多同學可能會忘記老師一個月積累的練習情況,問題不能及時解決,導致情緒波動很大,出現(xiàn)一些極端行為。建議班主任多來酒店,時間間隔短一些,根據(jù)老師的實際情況安排在合理的范圍內(nèi)。
增加實習生生活補助,在當今社會形勢下,人民幣小幅升值,物價上漲,但工資不漲,錢不值錢。酒店的加班工資真的很低,辛苦的獎勵只有2、5元(前三個月)或者2、9元(后三個月)一個小時,導致部分同學不愿意加班,耽誤了工作進程。建議學校和酒店商量,適當增加實習生的生活補助,增加加班費。
酒店里經(jīng)常會出現(xiàn)一些工程問題,客人經(jīng)常投訴,抱怨。問題是酒店設備逐漸老化,工程部人員少。建議酒店逐步更新陳舊老化的設備和物品,在工程部雇傭更多的技術工人。酒店正式員工的問題。
酒店的個別正式員工往往不尊重和關心實習生。由于這個原因,男生宿舍的電視室經(jīng)常被正式員工占用,音量太大阻礙了我們實習生的正常休息,導致我們實習生看電視的時間少。有時候,當我們?nèi)绱伺Φ毓ぷ饕灾劣诘玫絤oo時,我們得不到關心和尊重。建議酒店始終把教育正式員工作為員工素質(zhì)培養(yǎng)的一部分,酒店應該更加重視和尊重我們的實習生。從業(yè)人員換崗要公平、公開、透明。
在這個實踐中,三次跳槽后,學生的情緒會有一些波動。我覺得不夠公開透明。建議酒店召集各部門負責人開會,說明這次跳槽的一些情況,讓學生做好心理準備。實用生的獎勵制度不夠公平。
在這次實踐中,我們的許多實習學生都獲得了優(yōu)秀實習學生、優(yōu)秀員工等獎章。但是我們實習的學生不知道如何評價他們。一些獲獎的學生對我們一半以上的實習生不滿意,一些學生努力學習卻一無所獲。因此,建議酒店獎項采用管理評審和實習學生投票相結(jié)合的方式,做到公平、公正、透明,讓實習學生更有激情、更有意義。
大學旅游實踐報告總結(jié)篇八
2月7日~2月20日。
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機會去了東北,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風情。2月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚??那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節(jié)變化,穿越時空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風,沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進入了休眠,也在彰顯著他的強大的氣場和讓人不可忽視的壯美。興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū),西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區(qū)。興城具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內(nèi)的奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,構(gòu)成興城海濱風景名勝區(qū)。
來到興城,我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發(fā)達,但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準備過節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會,這是第二十二屆國際雪雕藝術博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術,那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會,最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優(yōu)美絕倫,被譽為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛吩O施:免費滑雪、雪地摩托、冰滑梯??既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進入了一個美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計??看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。時間飛逝,似乎才不過幾秒中的時間,我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜??滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風光優(yōu)美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺,舉目環(huán)視,風景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個臺階,當站在頂峰環(huán)顧四周,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點點,像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,但是這時不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬?!痹捳Z幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風景區(qū)內(nèi),占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨特,是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場,也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地?;蛟S這是對我來講最幸運的一天,因為在路上,我終于如愿以償?shù)目吹搅讼卵T跂|北是見到了雪,但那不是活的飛揚的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時能看見幾點白皙頑皮的趴在窗前與我對望,并親吻冰涼的窗戶,留下點點嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質(zhì),白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備??措娨暽系幕┻\動員風姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時蕩然無存,只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因為時間問題仍然沒有完全學會,但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結(jié)束了,我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習慣,更近距離地領略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經(jīng)驗中添加了更絢麗的一筆。