總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇一

第四季度的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了七月份，是該停下來總結(jié)一下了。現(xiàn)在將第四季度工作總結(jié)如下：

一、營銷部主要完成工作。

1、接待方面。

2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。

a、客戶開發(fā)：在第四季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議（網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。20__年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間）。

b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。

3、旅游市場的整體開發(fā)。

一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月__日，酒店共接待旅行社用房383.5間（旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右），共計為酒店客房帶來的收入為57929元（帄均房價約為145元/間）。

除旅行社外，20__年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元（帄均房價為199元/間）。

二、營銷部在工作中存在的不足。

1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺。

2、與賓客間的互動不足。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇二

看到進(jìn)進(jìn)出出的人，時間有過去了一季，第四節(jié)也結(jié)束了，在第四季工作中，雖然沒有了過去工作壓力大但是也有條不紊的完成了每日的工作。

在銀行如我一樣的人很多都在各個崗位上奮斗這，堅持這，應(yīng)為心中的分理想，一份期望，彼此都在不斷的付出，我也只是其中一位，我們大堂經(jīng)理告訴我們第四季，我們要擴展業(yè)務(wù)，更要開拓創(chuàng)新，不斷的提高我們銀行的地位，做出更大的成績。

抱著理想懷穿著對于工作的積極性，我開始不停的工作，每天按時上下班，同樣也積極配合經(jīng)理安排的工作，在崗位上積極的為客戶做好工作，客戶的服務(wù)要求都會在合理的前提下做好，不放棄也不忘記，總是堅守在第四線的位置，從上班到下班，從開始到結(jié)束，我都是積極熱情的去完成工作，心中相信只要努力就會有非常優(yōu)厚的回報。

因為自己調(diào)整了心態(tài)，積極進(jìn)取，主動出擊，我在第四季工作中展露頭角成為了第四季接觸的工作人員，得到了經(jīng)理的嘉獎，我也挺高興的，這樣不正式我需要的嗎。我也一直都在朝著這個方向努力。當(dāng)然取得了成績的同時我也清楚這樣的成績我要保持，還需要時刻牢記，不可驕傲自滿，謙虛認(rèn)真，努力還是需要時刻做到的不然一切付出都將成為泡影。

看到大家都在崗位上發(fā)奮努力，自己心中可不甘心就在這樣放棄工作，所以我要做的比其他人更努力，學(xué)的更多，付出的更加緊迫，因此我每天都在加強自身的建設(shè)和提升，第四季是發(fā)展的一季，也是自己提升最快的一季，因為我提升的'更多發(fā)展的更快，有了更多的成長的空間，這真是一個不斷成功的兆頭。

留下了很多汗水值得自己高興與驕傲，但是我并不滿足，下一季馬上就要到來，我們雖然結(jié)束了第四季，但是第四季的成績也只是過去，畢竟我學(xué)會的知識，還需要在今后工作中繼續(xù)奮斗加強，多努力多付出才行，所以我還一直強調(diào)自己不斷的提升自己的個人發(fā)展，每次我都是最堅定不移的那一個。

從最弱小的時候從底層爬起，就要一直朝著前方走，我也想要成為經(jīng)理一樣優(yōu)秀的人，但是我清楚的知道自己的差距，所以我在第四季并沒有盲目的工作，而是學(xué)習(xí)與工作相輔相成，到了今后的工作中我還是會繼續(xù)加強自身工作的，不會忘記自己要不斷完成工作任務(wù)，當(dāng)然清楚自己的情況一樣重要。想要在銀行工作好就要更加努力，更加加油付出才行，畢竟優(yōu)秀的人很多，我需要汗水來彌補差距，用努力來提高自我。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇三

經(jīng)過了__酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及__全體部門和員工們的共同努力，__酒店20__年第四季度的工作展開的非常順利！這個第四季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務(wù)更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第四季度酒店的總體營收__萬元，比起去年的同期收入高出了__萬元！這是__全體員工共同努力所造就的成果！以下，便是我對20__年酒店第四季度工作的總結(jié)：

一、服務(wù)的提升。

酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力！首先，在這第四季度里，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房，經(jīng)過整改，我們對客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新，對有問題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。

然后，根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價。在第四季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評！得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)！

其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第四季度當(dāng)中，我們共組織過培訓(xùn)__場，各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們__酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段！

在第四季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評！其中，尤其是__部門的__等人，因為出色的服務(wù)表現(xiàn)，被酒店評為“__優(yōu)秀員工”！大家要多向__等人學(xué)習(xí)，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底！

二、活動的舉行。

在第四季度中，我們共舉辦了__場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績！中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒__份，總收入__萬元！

三、不足。

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)！相信在我們這么多__優(yōu)秀員工的`努力下，酒店會有更加美好的未來！

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇四

即將過去的20xx年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展?，F(xiàn)對20xx年第四季度的個人工作總結(jié)如下：

在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應(yīng)對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責(zé)重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強自我的業(yè)務(wù)水平。僅有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)儉節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)儉費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)儉費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情景下都采用雙面打印。經(jīng)過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自我的一點微薄之力。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫忙下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價如何向有預(yù)定的.客人推薦更好的房型等等。在那里我要感激我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來。以此爭取更高的入住率。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。家和萬事興，僅有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。

在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。

2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。

3、在大型會議團(tuán)隊的接待中不能很好的控制好房間。

新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇五

一、參賽成績。

12月，參加了由杭州市文化廣電新聞出版局主辦、杭州市文化館承辦的杭州市第二十一屆三江歌手大賽原創(chuàng)歌曲錄音評選活動，榮獲入圍獎。

二、參演經(jīng)歷。

10月20日，參加了由杭州市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組主辦、杭州市民政局和西湖區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會聯(lián)合承辦的杭州市第二屆社區(qū)工作者節(jié)慶祝大會文藝演出。

三、藝術(shù)創(chuàng)作。

12月，所創(chuàng)聲樂作品《今日的杭州，舊日的錢塘》(女高音獨唱)在杭州市第二十一屆三江歌手大賽原創(chuàng)歌曲錄音評選活動中，榮獲入圍獎。

四、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

作為蔣村街道女聲合唱團(tuán)的藝術(shù)總監(jiān)、常任指揮，共為合唱團(tuán)輔導(dǎo)11次，主要內(nèi)容為聲音訓(xùn)練、基本樂理與視唱練耳知識普及、聲樂基礎(chǔ)知識普及、作品演唱等。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇六

10月我光榮的成為了一名大學(xué)生村官，現(xiàn)在aaaaaa村任書記助理。自10月底正式到村任職至今已有兩個多月的時間，我工作在農(nóng)村，感受農(nóng)村的風(fēng)土人情，熟悉基層事務(wù)，逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的工作和生活環(huán)境，基本完成了從大學(xué)生到村官的轉(zhuǎn)變。我到村任職的時間不是很長，甚至還能清晰地記得當(dāng)初初到農(nóng)村時的小小激動，隨著我對aaa村認(rèn)識的逐步深入，現(xiàn)就我在基層工作的所見所聞所感所思向組織匯報。

在這兩個多月的工作期間里，通過aa書記的指導(dǎo)，我開始逐漸接手我負(fù)責(zé)的基層黨建工作。整理黨員支部大會、黨員大會等各項會議記錄，積極主動搞好遠(yuǎn)程教育工作，按時播放節(jié)目，組織黨員干部收看，使遠(yuǎn)程教育設(shè)施得到充分利用，使黨員干部能夠更快更方便了解黨和國家的政策，學(xué)習(xí)一些有用的科技科普知識，進(jìn)一步發(fā)揮了學(xué)用遠(yuǎn)教效果。組織廣大黨員，深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，提高廣大黨員思想素質(zhì)和為民服務(wù)的能力，解決本站群眾最關(guān)心的熱點、難點問題，為群眾謀利，發(fā)揮黨員帶頭作用。因為之前從沒接觸過黨建工作，所以最初開始時還是有很多的問題，不過在aa書記的耐心指導(dǎo)下，我已經(jīng)漸漸熟悉自己負(fù)責(zé)的分管工作了。

當(dāng)我負(fù)責(zé)的黨建工作不是很忙時，我就幫助別的干部處理工作。十月底時村里進(jìn)行的人口普查工作，是由村里aa主任負(fù)責(zé)的，我在工作之余就協(xié)助她一起完成，一方面，是因為村里一千多人的工作量讓她有些應(yīng)付不來，另一方面，是因為這次普查需要填寫大卡，這對于上了年紀(jì)的人來說有一定的難度，但對于我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來說就是小菜一碟了。

可是，我也有不足的地方，那就是我還不熟悉村里每家每戶的基本情況，所以，我和aa主任就分工合作，我負(fù)責(zé)結(jié)合挨家挨戶的走訪記錄和村里的戶籍檔案來填寫一些基本的村民情況，剩下一些具體的情況再交給她，這樣分工下來，工作果然進(jìn)行的快多了。這之后村里又要審核登記低保戶，這也是一項繁瑣的工作。因為表格的填寫要求比較復(fù)雜，我就和負(fù)責(zé)民政的aa主任一起整理，在紙質(zhì)的表格填完之后，還要將信息錄入低保系統(tǒng)，村里沒有配備電腦，姚主任也不能靈活的使用電腦，所以就由我拿回家錄入。

作為一名大學(xué)生，作為村委會最高學(xué)歷的工作人員，我們擔(dān)負(fù)著村民的信任和期冀。只有不斷加強自己個方面的素質(zhì)，加深對農(nóng)村政策的理解和運用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事，我們才能夠成為一名合格的大學(xué)生村官，我們才能夠不辜負(fù)各級的囑托和信任。我始終認(rèn)為，做為一名“村官”，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心，從不懈怠，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農(nóng)村發(fā)展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是積極向上的，同時在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。真正為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦。

我作為一名基層工作者，在今后的工作中，必將以十八大報告的精神嚴(yán)格要求自己，深刻領(lǐng)悟胡錦濤同志對青年提出的要求和期望，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)、深入基層、扎根基層、服務(wù)三農(nóng)，把十八大的新政策、新方法傳達(dá)到每一個村民心中，以積極的姿態(tài)，優(yōu)異的成績，助推新農(nóng)村事業(yè)的發(fā)展，為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇七

時光飛快，不知不覺中我已經(jīng)進(jìn)入satco這個有愛的大家庭快兩個月了。這段時間里我經(jīng)歷了從剛?cè)肼毜拿悦：筒贿m應(yīng)逐漸成長和提高，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，積極實踐，不懂就問，刨根問底，不放過任何細(xì)節(jié)。這個兩個月里，在電氣組諸位師傅手把手的幫助教導(dǎo)下，我成長的十分迅速?，F(xiàn)對我本季度的任務(wù)進(jìn)行總結(jié)如下：

作為新入職的員工，回顧入職的這兩個月的工作經(jīng)歷，我收獲了很多。首先，我是對單位的初步了解，和本職崗位的工作內(nèi)容的熟悉。知道了質(zhì)檢對于生產(chǎn)的重要性。在這期間讓我記憶猶新的一句話是“上一道工序為下一道工序服務(wù)，如何保證質(zhì)量，就是把本道工序做到完美，為下一道工序提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！弊鳛橘|(zhì)量部進(jìn)貨檢驗的新一員，我要做的就是盡可能的把問題零件卡在源頭，不讓問題隱患流到下一步生產(chǎn)線上。我也理解了做這個崗位的重要性，工作中一定要細(xì)心仔細(xì)，檢查好每一步，容不得半點馬虎，不然可能會造成很惡劣的后果。

其次，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行始于足下”的道理。在崗位上需要腳踏實地，從點滴學(xué)起、做起、干起，事無巨細(xì)，不以小事而不為。并且在工作上要認(rèn)真細(xì)心，高度負(fù)責(zé)，工作中遇事多想，多總結(jié)，努力為自己以后的工作積累經(jīng)驗。以腳踏實地的工作作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的認(rèn)可和支持。

此外，功過這段時間的工作，讓我清醒的認(rèn)識到自己的缺點和不足，特別是專業(yè)知識方面，還有一些基本量具的使用等方面還有所欠缺，因此要適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，必須加快更新和補充知識，在工作的同時，遇到不懂得問題，虛心向老師傅請教，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。平時多觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進(jìn)步，提高自己的工作能力，使自己早日成為公司的有用之人。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇八

在這第四季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員，回望這第四季度的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。

其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā)；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：

我堅信，一個出色的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的需求，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗的積累。

2、與客戶溝通和交流：

有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。

3、良好的工作習(xí)慣：

做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。

4、對自己的看法：

我一直以工作和生活在這樣的一個團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，勵志，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇九

工作一季度一總結(jié)是為了更好地檢查工作。下面是本站小編收集整理的第四季度客服工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與參考。

第四季度客服工作總結(jié)(一)

斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入桂龍?zhí)靡阉膫€多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認(rèn)識和體會?，F(xiàn)將20xx年度第四季度工作總結(jié)如下：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達(dá)企業(yè)的文化形象?！逼咴路輥淼焦疽院?，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的.個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪，對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇十

第xx季度以來，我區(qū)隊在礦黨政工會的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針積極開展區(qū)隊群監(jiān)工作，促進(jìn)了區(qū)隊各項工作的開展。我們根據(jù)區(qū)隊安全生產(chǎn)實際需求，對群監(jiān)員進(jìn)行了補充、調(diào)整。由原來的3人增加到7人，并對原群監(jiān)員上崗不正常的進(jìn)行了更換。第一季度7名群監(jiān)員共上崗754天，累計排查隱患7條，處理現(xiàn)場隱患36條。有效的保障了我隊的安全生產(chǎn)。

在群監(jiān)工作中，我們堅持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以安全為重點開展工作，積極組織多種形式的安全競賽活動，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

一是加強安全思想教育，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊伍。安全理念是安全行為的源頭，安全意識是安全生產(chǎn)的保障，第四季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團(tuán)公司和礦下發(fā)的`各類文件，使抽放隊每個網(wǎng)員樹立一切為了安全，一切服務(wù)安全的理念。增強了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思。

二是加強現(xiàn)場隱患的排查力度，針對抽放隊施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū)，安全監(jiān)督責(zé)任落實到每名群監(jiān)員身上，做到人人身上有壓力、有動力，對各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理。消除一切不利于安全的各種因素。

三是嚴(yán)格考勤制度，加強群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于25次，堅持做到有上崗有隱患，對于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊伍。

四是積極開展群監(jiān)員身邊無事故競賽活動，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動競賽，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺，四違亮相臺，隱患警鐘臺;開展三無班組賽，安全標(biāo)兵賽共3次，評出優(yōu)秀個人5人。

通過群監(jiān)員的努力，本季度安全狀況良好，無發(fā)生重傷及二級以上傷亡事故，無三違人員和無三違班組率1%。

下一步要進(jìn)一步加強職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能，繼續(xù)開展三員身邊無事故活動，狠抓群監(jiān)員上崗匯報和隱患處理，使每個群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用，在安全上層層有人管，層層有人問，使群監(jiān)工作再上一個新臺階。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇十一

1、堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認(rèn)學(xué)生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

二、教學(xué)工作。

今年我擔(dān)任二，四和六年級的教學(xué)工作。我主要是從一下幾個方面來搞好教學(xué)工作的。

1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

突破難點。

3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，自己親自上學(xué)校的說課比賽，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定，同時也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后英語課該怎么教和怎么講。

4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇十二

季度工作總結(jié)也可以發(fā)現(xiàn)工作中的新問題，下面是本站小編收集整理的護(hù)理第四季度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與參考。

護(hù)理第四季度工作總結(jié)(一)

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將第四季度護(hù)理部工作總結(jié)如下:

一、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強化護(hù)理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的'發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為100%。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇十三

公司的采購工作一向是由我在負(fù)責(zé)，在采購部已經(jīng)很長時間了，一直都想常試別的工作的同時在自己本分的工作上還是要繼續(xù)的用心努力，今年第四個季度已經(jīng)過去，真的是回想起來就快呀，也就是一年的工作也要宣布結(jié)束，在采購部的工作四季度中還是對自己分內(nèi)的工作完成的想對圓滿，這是值得很驕傲的一件事，在第四個季度的工作之中，由于在工作中表現(xiàn)的不是很好工作上也出現(xiàn)了一些錯誤，導(dǎo)致了這幾個月來最糟糕的事情就是公司的辦公室用品斷掉了供應(yīng)，這對我們的工作是一個很大的教訓(xùn)。

在三季度的工作中由于完成的不是很好，甚至出現(xiàn)的錯誤，這就使得我在四季度更加努力，更加抱著想挽回自己上個季度錯誤的心態(tài)在工作，還是有一定作用在這個季度的工作中我圓滿的完成了自己的工作嗎，收到了同事們的贊許，當(dāng)然很高興，不過最重要還是得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這才是關(guān)鍵，這個季度的工作已經(jīng)過去了，但是回想起來還是幾個月的勤勞工作，與自己不斷地付出才得到的成績，也讓我重新的看到了自己發(fā)光的一面，什么事情還是逼自己一把才好：

經(jīng)過一季度的教訓(xùn)讓我深刻的認(rèn)知到了，工作中還是要百分之兩百的用心能行，對自己的要求要不斷的提高才行了。

在四季度的工作中采購這一塊我更加的本著一種負(fù)責(zé)的心態(tài)在對待，在四季度的第一個月中我大力的整理了自己前幾個季度以來的采購工作，與采購的物品做了一個歸類，以此來看看公司哪種東西需要的量是最多的，是最緊張的，我整理完之后在在采購的時候就更加明確公司的需求，由于每次采購的東西會很多，也是很雜亂什么都要買，所以就很容易出現(xiàn)倫倫的局面，在工作中時常出現(xiàn)一些漏掉忘記采購的現(xiàn)象，這些讓我在之前的工作中很憂愁，四季度的工作中我就很重視這一點，在每次去采購的時候盡管公司都會有一個采購的單子給我但是我還是會自己做一個備忘，這樣更加保險。

二、財務(wù)報銷。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇十四

轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已接近了尾聲，回顧過去的工作經(jīng)歷，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。

親身參與部門組織的xx大型主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點有：

4、加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。

本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：

1、深入營業(yè)賣場，加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務(wù)工作有很強的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果，因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性。

3、向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，理論知識是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。

以上是對第四季度工作的小結(jié)，我深切感受到實踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇十五

20__年四季度，采購部與財務(wù)部分離后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部（室）的指導(dǎo)、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了四季度的各項采購任務(wù)，為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以貨比三家，照顧生意不照顧價格為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地匯報一下我部第四季度以來的工作總結(jié)：

一、主要工作與作法。

1、貨比三家，確保采購物品物美價廉。

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了四季度__萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

2、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序。

采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以搞好采購工作，保障經(jīng)營需要為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù)，在第四季度工作中，部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往外地考核、采購高檔原材料__次，共完成采購任務(wù)__余次，采購各類大小物品__余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購__余次。

3、想方設(shè)法，降低酒店運營成本。

二是對客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價工作；

三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近__余種。

4、積極努力，拓寬原料供給新渠道。

為開辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴外地進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。

二、存在的不足。

第四季度，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

二是自身的學(xué)習(xí)意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高；

四是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高；

三、下一步努力方向。

下一年部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇十六

從20__。

年10月正式調(diào)入?yún)^(qū)委辦以來，已經(jīng)工作整整兩年了?；仡欉^去，立足現(xiàn)在，為更好地履行本職工作，提升工作質(zhì)量，現(xiàn)就第四季度來的工作做一個回顧。

一、明確職責(zé)，切實履行崗位職責(zé)。

在區(qū)委辦聯(lián)絡(luò)科，我主要承擔(dān)11項工作：1、會議、活動通知(請柬)、請假單等文件材料的處理工作。2、信訪件處理工作。3、編輯《區(qū)委及全區(qū)一周工作安排》、《區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)一周工作安排》和《全區(qū)一月工作初步安排》。4、日常報刊、文件資料的分發(fā)及年底報刊雜志的征訂工作。5、協(xié)助做好老干部服務(wù)工作。6、辦公室內(nèi)部文件、資料的傳閱和管理工作。7、全區(qū)、辦公室內(nèi)部通訊錄的更新工作。8、市委聯(lián)絡(luò)處電子電話簿的更新以及網(wǎng)上通知、文件收發(fā)工作。9、電子廉政檔案系統(tǒng)申報工作。10、基本單位名錄數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)更新工作。11、做好其他有關(guān)行政和后勤工作。

根據(jù)崗位職責(zé)，我要認(rèn)真做好每一項工作，保障辦公室日常工作運轉(zhuǎn)順暢，既是我這個崗位的價值體現(xiàn)，也是履行公務(wù)員職業(yè)操守的要求。

二、循序漸進(jìn)，切實做好崗位工作。

兩年來的工作，讓我明顯感到自身工作能力、工作效率和思想素質(zhì)有了較大提高，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

(一)工作能力有所提升。

1、及時掌握信息，增強大局意識。在涉及的幾項工作中，都需要事先掌握詳細(xì)的信息，因此增強大局意識成為做好這些工作的先決條件。比如編輯各類工作安排表和處理會議活動通知(請柬)、請示單、請假單等材料時，通過及早掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動向，盡可能地全面了解區(qū)級層面上的信息，做好有關(guān)工作。此外，通過實踐積累，掌握一些固定時間發(fā)生的重大會議活動，逐漸熟悉一些會議活動的出席范圍和議程，為今后的工作未雨綢繆，打好基礎(chǔ)。

2、夯實基礎(chǔ)工作，增強規(guī)范意識。沒有規(guī)矩不成方圓，按照辦公室的有關(guān)工作要求，通過更新《區(qū)委系統(tǒng)臨時性機構(gòu)和議事協(xié)調(diào)機構(gòu)資料匯編》，完善科室《關(guān)于會議(活動)請示或通知(請柬)的處理辦法》等一批工作規(guī)范，力求做到“全”;通過動態(tài)更新各類科室工作表、《全區(qū)電話號碼一覽表》和《區(qū)委辦電話一覽表》，力求做到“準(zhǔn)”;通過及時查找各類最新資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)工作，力求做到“快”。在夯實基礎(chǔ)工作的同時，還牢固樹立規(guī)范意識，嚴(yán)格按照工作程序，執(zhí)行操作規(guī)范，充分發(fā)揮基礎(chǔ)資料的作用，進(jìn)一步提高了工作效率。

(二)工作效率不斷提高。

在剛進(jìn)辦公室的時候，做任何事都顯得比別人慢一拍。而經(jīng)過近年來的工作鍛煉，逐漸適應(yīng)了辦公室的快節(jié)奏，努力做到手勤、腳快。在加快了工作節(jié)奏的同時，也提高了工作效率。另外，在日常工作中我還注意將一些高效的理念融入其中，使工作時間安排得更合理。

譬如，通過認(rèn)真梳理信訪件辦理流程，根據(jù)各位書記的批信習(xí)慣，在辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，有針對性地調(diào)整辦信流程。通過一個階段的運作，在向信訪辦同事取經(jīng)后，又適時地完善了登記事項，使往來信件的登記更合理，程序更簡便。近兩年來，共計處理人民來信2200余封，并妥善做好相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示件的存檔工作，做到有件可查。

此外，根據(jù)辦公室的要求，自20__。

年起開始實行辦內(nèi)文件傳閱制度，截止到目前共編辦傳閱件300余份，有效地促進(jìn)了辦內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)之間的信息溝通情況。在辦公室獨自一人的情況下，遇到突發(fā)事件也不慌亂，也能較好地做到獨擋一面，將各項份內(nèi)工作安排得緊湊而不忙亂。

(三)思想素質(zhì)明顯增強。

在勤勉工作的同時，我還抓緊思想理論學(xué)習(xí)，堅持以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，每季度向黨組織匯報思想，提交小結(jié)。并積極參加黨支部開展的各項活動中，在今年4月光榮地成為了一名中共預(yù)備黨員，而我將再接再厲，在日常工作中展現(xiàn)出更好地精神面貌。

三、存在的主要問題及對策措施。

回顧第四季度來的工作情況，我查找了自身存在的不足，主要有以下三個方面：

一是工作上有時還不夠大膽，習(xí)慣于在工作中與各單位辦公室打交道，在遇到緊急特殊情況時，仍然缺乏直接與各單位一把手聯(lián)系的工作意識，從而在一定程度上影響了工作效率。

二是對工作缺乏系統(tǒng)總結(jié)，特別是對工作中存在的問題沒有很好地深入剖析、查找原因、提出對策，從而影響能力水平的快速提高。

三是在工作作風(fēng)方面，有時還不夠深入細(xì)致，有時還不夠扎實嚴(yán)謹(jǐn)，從而影響了工作質(zhì)量。

針對工作上、作風(fēng)上存在的問題，我將認(rèn)真加以整改，主要措施有：

(一)強化效率意識，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法。

1、要精心制定工作計劃。根據(jù)相關(guān)工作的特點和時效性，做到合理分配、統(tǒng)籌兼顧，達(dá)到提高工作效率的目的。如在每日上午發(fā)放報刊雜志之后，處理一些會議(活動)通知、請柬、請示單等材料;利用每周二下午和周五下午集中處理人民來信。每季度做好各類資料的總結(jié)和整理，便于年底的統(tǒng)計和存檔。

2、要切實改進(jìn)工作方法。按照相關(guān)工作的輕重緩急，在保證工作質(zhì)量的前提下，切實做到急事急辦、特事特辦。要克服畏難、怕煩的思想，敢于同各單位主要領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，通過減少相關(guān)工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。

(二)強化學(xué)習(xí)意識，進(jìn)一步提高工作能力。

1、進(jìn)一步增強“工學(xué)一體”意識，把學(xué)習(xí)與工作融為一體，以務(wù)實的精神，形成以學(xué)習(xí)促工作，以工作帶學(xué)習(xí)的良好態(tài)勢。通過向有經(jīng)驗的同志學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，勤思、勤悟、勤總結(jié)，努力掌握先進(jìn)、有效的工作理念和工作方法，不斷提高自身分析問題、解決問題的能力。

2、進(jìn)一步挖掘崗位工作新特點。根據(jù)當(dāng)前工作新情況，適時調(diào)整辦公室各項工作規(guī)范和相關(guān)工作制度，面對出現(xiàn)的新問題、新情況，做深入思考，挖掘工作新特點，進(jìn)一步完善崗位工作職能。例如根據(jù)不同領(lǐng)導(dǎo)的閱信特點，調(diào)整人民來信處理方式，理順工作，提高工作效能。

(三)強化責(zé)任意識，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

1、繼續(xù)在全面掌握情況上下功夫。聯(lián)絡(luò)科是一個信息匯集的部門，不但要掌握自己職責(zé)內(nèi)的相關(guān)信息，還要從各種途徑，了解掌握區(qū)情、辦公室情況以及各有關(guān)部門的信息、動態(tài);要了解掌握科室工作所需要的各種信息，包括分管主任、科長的工作情況，做到有問即能答，有答必準(zhǔn)，充分發(fā)揮參謀助手作用。

2、繼續(xù)在深入領(lǐng)會、吃透精神上下功夫。領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，不一知半解，閱讀通知材料不粗枝大葉，做到領(lǐng)會準(zhǔn)確，并能深化、細(xì)化，舉一反三。在遇到新問題時，要及時想對策，或者向有經(jīng)驗的同事請教，事后要做細(xì)致深入的總結(jié)，使思維方法、工作方法形成系統(tǒng)，做到融會貫通、得心應(yīng)手。

3、繼續(xù)在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致上下功夫。凡向領(lǐng)導(dǎo)提供的信息必須經(jīng)過核實，要嚴(yán)格按照科室相關(guān)工作規(guī)范操作;凡是請有關(guān)部門落實的事情，必須做到有要求、有督查、有反饋;凡是接受的任務(wù)必須想清楚工作的方法、工作措施，不打無準(zhǔn)備之仗，不打無把握之仗，做到心中有數(shù)、底氣十足。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中，本人一定會進(jìn)一步解放思想，緊跟市委市政府的工作思路，積極配合一把手和班子其他成員，認(rèn)真實踐“三個代表”重要理論，牢記“兩個務(wù)必”，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力做好接待工作，為__。

在__。

產(chǎn)業(yè)帶的率先崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

第四季度個人工作總結(jié)婦聯(lián)篇十七

緊張而充實的四季度已接近尾聲，回顧四季度在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的共同努力下，本著腳踏實地邊干邊學(xué)習(xí)較好的`完成四季度公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將四季度工作總結(jié)如下：

1.完成xx公司片區(qū)民用燃?xì)獍惭b工程23戶；

2.完成xx公司民用燃?xì)獍惭b工程26戶；

3.完成水管一期民用燃?xì)獍惭b工程232戶；

4.完成xx園別墅民用燃?xì)獍惭b工程5戶；

……

三季度主要針對五家渠老城區(qū)燃?xì)獍惭b，面臨很多現(xiàn)實問題。我們多次現(xiàn)場勘察，據(jù)實設(shè)計安裝，盡量保持意見統(tǒng)一，確保安全人性化。三季度施工高峰期對于現(xiàn)場管理采取跟蹤式管理，絕不放過每一個施工環(huán)節(jié)，工程感官質(zhì)量有了很大的提高，絕大部分符合技術(shù)要求（橫平豎直），就隱蔽工程現(xiàn)場簽證確認(rèn)后予以下一工序。狠抓工程質(zhì)量是三季度工程現(xiàn)場管理的主旨。

對于工程竣工驗收，我們成立專項聯(lián)合驗收小組，對工程量和工程質(zhì)量一一核實檢查，確保所用材料和安裝戶數(shù)的準(zhǔn)確性。

安全生產(chǎn)工作是生產(chǎn)技術(shù)部的核心工作，其它工作必須圍繞這個重點進(jìn)行開展，在安全生產(chǎn)工作中，部門常抓不懈落實責(zé)任的管理措施，因為對于燃?xì)饨?jīng)營這種特種行業(yè)企業(yè)來說，只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談的上經(jīng)濟效益和社會效益。

在過去的一個月里，雖然取得了一些成績，但工作中葉存在不足處。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，我部門有信心能夠完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。