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服裝企業(yè)員工培訓(xùn)方案篇一
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查。
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工;參觀工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容,部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期。
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述xx的歷史與現(xiàn)狀,描述xx在xx市地理位置,交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門(mén)→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)。
2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
服裝企業(yè)員工培訓(xùn)方案篇二
職工培訓(xùn)教育是我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,是提高職工素質(zhì),培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅(jiān)持面向企業(yè)、面向生產(chǎn),因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以安教部為主,負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃,同時(shí)下達(dá),同時(shí)落實(shí),同時(shí)總結(jié)考核。
以練好基本功為主,即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作,基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求,達(dá)到“三熟三能”。
1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理。
(2)熟悉操作和事故處理。
(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度。
(4)能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況。
(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障。
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)
(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度。
(2)熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)。
(3)熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作,正確處理事故。
(5)能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸。
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營(yíng)銷人員的“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)。
(2)熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和要求。
(3)熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)。
(4)能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、測(cè)算和分析。
(5)能熟練地填報(bào)各類報(bào)表。
(6)能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表。
4、計(jì)量人員的.“三熟三能”。
(1)熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理。
(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)。
(3)熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn)。
(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障。
(6)能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。
1、新工人進(jìn)公司,首先要經(jīng)過(guò)安教部一段時(shí)間的培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟,考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力,報(bào)經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。
1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛(ài)本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員,作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對(duì)象,編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃,并取得主管部門(mén)的同意。
2、對(duì)專業(yè)骨干的培訓(xùn),要做到有目標(biāo)、有方向,理論和實(shí)際結(jié)合,在一般情況下,不輕易變動(dòng)他們的工作,鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)
所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃,組織實(shí)施。所、站長(zhǎng)應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高,特別是要學(xué)會(huì)管理,學(xué)會(huì)做人的思想工作。
1、崗中培訓(xùn)。由各部門(mén)(或班、組、站)根據(jù)本崗的實(shí)際和要求,自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
2、集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請(qǐng)公司外專業(yè)技術(shù)人員,針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容,到公司進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要,有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn),每月一次。
2、技術(shù)考問(wèn),每月一次。
3、異常和事故分析,每月一次。
4、模擬演練和事故預(yù)想,每季一次。
5、集中培訓(xùn),每季兩次。
6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)考試,半年一次。
7、專題講座,每年四次;技能比武,半年一次。
服裝企業(yè)員工培訓(xùn)方案篇三
職前培訓(xùn)職前培訓(xùn)又稱入店培訓(xùn),是新員工進(jìn)店后的基礎(chǔ)培訓(xùn)。它主要是使新員工了解連鎖店的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范、禮貌,以適應(yīng)工作崗位要求。職前培訓(xùn)應(yīng)從三方面著手教育員工增強(qiáng)工作自覺(jué)性、教育員工熟悉商品知識(shí)、教育員工學(xué)會(huì)禮貌待客。
針對(duì)連鎖店的特點(diǎn),除文化教育外,職前培訓(xùn)還應(yīng)該包括以下基本內(nèi)容:道德規(guī)范教育、專業(yè)技能培訓(xùn)。
在職培訓(xùn)員工的在職培訓(xùn)就其內(nèi)容和目的而言,有三種情況:第一,改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)主要是使員工對(duì)下述人員關(guān)系有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),包括員工與員工之間的關(guān)系、感情、交往;員工自身的心理狀況和社會(huì)關(guān)系;員工對(duì)部門(mén)、企業(yè)整體的認(rèn)同感或疏離感,以及整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系等。第二,新知識(shí)、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)。連鎖企業(yè)要發(fā)展就必須隨時(shí)注意環(huán)境的變遷,隨時(shí)向員工灌輸新知識(shí)、新技術(shù)和新觀念,否則員工必然落伍。第三,晉級(jí)前的培訓(xùn)。晉級(jí)是企業(yè)人事管理的必然過(guò)程。由于編制的擴(kuò)充、人員退休、免職等各種原因,需要相應(yīng)補(bǔ)充各類人員。為讓即將晉級(jí)的員工在晉級(jí)之前先有心理方面和能力方面的準(zhǔn)備并且獲得相關(guān)的知識(shí)、技能和資料等,企業(yè)有必要對(duì)有培養(yǎng)前途的員工提前實(shí)施培訓(xùn)。
熟悉開(kāi)展工作的環(huán)境。對(duì)于管理人員,應(yīng)要求他們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、管理制度、所分配部門(mén)的工作性質(zhì)有充分了解,只有如此才能有效地開(kāi)展工作。
注重團(tuán)隊(duì)生活能力的培養(yǎng)。管理人員在團(tuán)隊(duì)中生活,向具有經(jīng)驗(yàn)的老手或行家學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)有助于自身的快速進(jìn)步。在安排工作時(shí),最好從基層干起,使其確切了解基層人員的狀況,為將來(lái)的主管工作積累最實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。
提出工作報(bào)告。在初期的培訓(xùn)工作中應(yīng)要求被訓(xùn)練人員定期提出工作報(bào)告,以了解該人員學(xué)習(xí)的進(jìn)度和深度,隨時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。
隨時(shí)進(jìn)行工作考核。除定期的工作報(bào)告外,主管應(yīng)以隨機(jī)測(cè)驗(yàn)的方式做不定期的考核。這種方式可使主管更深入地了解被培訓(xùn)人員的工作績(jī)效和培訓(xùn)成果。
服裝企業(yè)員工培訓(xùn)方案篇四
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃。
1、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
2、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。
3、各部門(mén)(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門(mén)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
4、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
5、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
6、要求:各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過(guò)培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
服裝企業(yè)員工培訓(xùn)方案篇五
在進(jìn)行培訓(xùn)前,要確定有哪部分對(duì)象需要進(jìn)行哪方面的對(duì)象,進(jìn)行有目的有針對(duì)性地劃分。這樣才可滿足不同層級(jí)員工對(duì)不同級(jí)別培訓(xùn)的需要。
培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類:
(1)服務(wù)技能培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),提升員工與顧客間的溝通互動(dòng)能力。培訓(xùn)主要內(nèi)容可以是零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則,如迎客,送客,觀察顧客,與顧客互動(dòng)交談,應(yīng)對(duì)顧客的投訴等。
(2)商品知識(shí)與管理培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解商品組合的特點(diǎn),產(chǎn)品基本屬性,主要賣點(diǎn),使用方法,注意事項(xiàng),銷售手法等,是一種經(jīng)常需要的培訓(xùn)工作。通過(guò)商品知識(shí)培訓(xùn),更新員工對(duì)商品的認(rèn)識(shí),來(lái)提高員工的銷售能力及服務(wù)水平。
(3)店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)
幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè)也是培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn)之一,培訓(xùn)內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范,如顧客進(jìn)門(mén)時(shí)的第一句話,商品陳列,整理,包裝,票據(jù)整理等,以達(dá)到創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場(chǎng)氛圍。
(4)思想觀念培訓(xùn)
幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度,人生價(jià)值觀,培養(yǎng)員工的責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。
(5)綜合質(zhì)素培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合質(zhì)素,為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì),豐富員工生活。培訓(xùn)內(nèi)容需是對(duì)員工全方位的培訓(xùn)而不僅只局僅于對(duì)工作本身的培訓(xùn)。
(1)教授培訓(xùn)法
這種培訓(xùn)方法是由專門(mén)的培訓(xùn)講師通過(guò)理論教學(xué),讓店員掌握專業(yè)理論知識(shí),比如消費(fèi)心理職業(yè)道德、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等,這種培訓(xùn)法不適合用于商品知識(shí),銷售技巧等靈活性操作的培訓(xùn)講解。
(2)相互學(xué)習(xí)提高法
這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中,能相互學(xué)習(xí)與交流,揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高店員的整體服務(wù)水平。從而提高零售業(yè)績(jī)。這種培訓(xùn)方法可在日常工作中進(jìn)行,如每天早會(huì)或者每月總結(jié)會(huì),須所有店員一起參加效果會(huì)更理想。
(3)實(shí)例分析法
這種培訓(xùn)方法通常是總結(jié)每個(gè)店員一天的工作心得為途徑來(lái)獲得更多有用的實(shí)例,來(lái)達(dá)到發(fā)現(xiàn)不足的地方,然后由各店員總結(jié)這個(gè)實(shí)例中的改善措施或者做得好的地方,這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思考,尋找問(wèn)題及答案,從而有效提高受訓(xùn)都發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。
(4)小結(jié)會(huì)
這是零售店管理人員培訓(xùn)店員的一種常規(guī)技巧,店長(zhǎng)可利用交接班花5分鐘的時(shí)間來(lái)讓各店員對(duì)當(dāng)天的工作的心得進(jìn)行總結(jié),這種方法比較經(jīng)濟(jì),效率高,也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
當(dāng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完成后,一定要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢測(cè)與反潰從而可以從受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程序,受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)的改善程度,培訓(xùn)后銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平的提升程度等各方面進(jìn)行一個(gè)評(píng)價(jià)。
服裝企業(yè)員工培訓(xùn)方案篇六
職工培訓(xùn)教育是我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,是提高職工素質(zhì),培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅(jiān)持面向企業(yè)、面向生產(chǎn),因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以安教部為主,負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃,同時(shí)下達(dá),同時(shí)落實(shí),同時(shí)總結(jié)考核。
以練好基本功為主,即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作,基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求,達(dá)到“三熟三能”。
1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理。
(2)熟悉操作和事故處理。
(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度。
(4)能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況。
(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障。
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)
(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度。
(2)熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)。
(3)熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作,正確處理事故。
(5)能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸。
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營(yíng)銷人員的“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)。
(2)熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和要求。
(3)熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)。
(4)能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、測(cè)算和分析。
(5)能熟練地填報(bào)各類報(bào)表。
(6)能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表。
4、計(jì)量人員的“三熟三能”。
(1)熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理。
(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)。
(3)熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn)。
(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障。
(6)能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。
1、新工人進(jìn)公司,首先要經(jīng)過(guò)安教部一段時(shí)間的培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟,考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力,報(bào)經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。
1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛(ài)本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員,作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對(duì)象,編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃,并取得主管部門(mén)的同意。
2、對(duì)專業(yè)骨干的培訓(xùn),要做到有目標(biāo)、有方向,理論和實(shí)際結(jié)合,在一般情況下,不輕易變動(dòng)他們的工作,鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)
所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃,組織實(shí)施。所、站長(zhǎng)應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高,特別是要學(xué)會(huì)管理,學(xué)會(huì)做人的思想工作。
1、崗中培訓(xùn)。由各部門(mén)(或班、組、站)根據(jù)本崗的實(shí)際和要求,自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
2、集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請(qǐng)公司外專業(yè)技術(shù)人員,針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容,到公司進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要,有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn),每月一次。
2、技術(shù)考問(wèn),每月一次。
3、異常和事故分析,每月一次。
4、模擬演練和事故預(yù)想,每季一次。
5、集中培訓(xùn),每季兩次。
6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)考試,半年一次。
7、專題講座,每年四次;技能比武,半年一次。