當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

護士長管理心得體會和感悟篇一

護士長作為科室的管理者，在日常工作中扮演著極其重要的角色?？剖业墓芾碇苯雨P(guān)系到患者的安全和醫(yī)療質(zhì)量，因此護士長的工作至關(guān)重要。在我多年的護理工作中，我積累了一些科室管理的心得體會，希望能夠與大家分享。

二、建立良好的團隊合作。

科室管理的第一個要點就是建立良好的團隊合作。一個團隊的凝聚力和合作能力決定了科室整體工作的效率和質(zhì)量。作為護士長，我注重培養(yǎng)團隊成員之間的溝通和合作能力，鼓勵大家積極參與討論，提出自己的意見和建議。我們定期組織團隊會議，交流工作心得，并共同制定科室相關(guān)規(guī)章制度。在團隊合作的過程中，我也注重學(xué)習(xí)和傾聽他人的意見，及時調(diào)整管理策略。通過和團隊成員之間的良好溝通，我相信科室的工作會更加順利。

三、堅持規(guī)范化管理。

科室管理需要堅持規(guī)范化管理的原則。對于工作中的各個環(huán)節(jié)，我們都要有明確的規(guī)章制度，明確每個人的職責(zé)和工作要求。我始終堅持執(zhí)行科室規(guī)章制度，對不符合規(guī)定的行為采取相應(yīng)的糾正措施。在日常工作中，我還注重監(jiān)督和考核，確保每個人都能夠按照規(guī)定的流程和要求進行工作。同時，我也不斷學(xué)習(xí)和更新管理知識，及時引進新的管理模式和技術(shù)，以提高科室管理的效率和水平。

四、關(guān)注員工的培養(yǎng)和發(fā)展。

一個好的科室管理者應(yīng)該關(guān)注員工的培養(yǎng)和發(fā)展。作為護士長，我鼓勵團隊成員積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時，我也定期進行崗位培訓(xùn)，幫助團隊成員提高工作技能。在工作中，我注重發(fā)揮每個人的特長和潛力，給予他們更多的自主權(quán)和責(zé)任。我相信只有員工的培養(yǎng)和發(fā)展得到重視，科室的發(fā)展才能夠長久穩(wěn)健。

五、加強患者安全管理。

患者安全是科室管理的核心，也是我管理工作中最為重視的方面。為了保障患者的權(quán)益和安全，我注重推行全面的質(zhì)量管理體系。我們建立了嚴(yán)格的質(zhì)控制度，定期開展質(zhì)量評估和回顧。對于存在的問題和不足，我及時進行整改和優(yōu)化。同時，我們加強了藥品和醫(yī)療器械的管理，確?；颊哂盟幍陌踩院陀行?。在日常工作中，我鼓勵團隊成員認(rèn)真記錄和積極反饋問題，及時采取措施消除風(fēng)險，保證患者的安全。

結(jié)語。

科室管理是一項綜合性的工作，需要管理者具備扎實的專業(yè)知識和良好的管理能力。在我的日常管理工作中，我始終堅持團隊合作、規(guī)范化管理、員工培養(yǎng)和發(fā)展以及患者安全管理的原則。這些心得體會不僅是我的工作經(jīng)驗，也是我作為護士長的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。希望通過我的努力，能夠不斷提高科室的管理水平和醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供更好的服務(wù)。

護士長管理心得體會和感悟篇二

注重個人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作，服從集體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項工作。

二、工作成績。

對于我來說，是進步的一年，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者,在科室護理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護士長的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度.，我深知護士長責(zé)任之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、責(zé)任心對待每一位患者。一個科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應(yīng)新時期的護理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢在必行。作為一名護士長，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件領(lǐng)會精神實質(zhì)，針對科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當(dāng)前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強了責(zé)任感、危機感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。

護士長管理心得體會和感悟篇三

8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由__舉辦的護理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的__處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。

本次研究班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認(rèn)真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：

1、了解了醫(yī)院評審的內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，而且本周期醫(yī)院評審特別強調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經(jīng)過去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進。

2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護理質(zhì)量評價指標(biāo)，因為它是實施科學(xué)評價的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個進程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進行達標(biāo)率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護理質(zhì)量的基礎(chǔ)、進程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的.理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進行從頭的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

3、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運用的。

4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實性、持續(xù)改進和落實的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進行反復(fù)的培訓(xùn)研究，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。

5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實施護士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。

護士長管理心得體會和感悟篇四

護理管理是一門大學(xué)問。護士長的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護士長”轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護士長應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，下面是本站為大家準(zhǔn)備的護士長管理。

希望大家喜歡!

8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。

本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認(rèn)真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

1、了解了醫(yī)院評審的內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，而且本周期醫(yī)院評審特別強調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經(jīng)過去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進。

2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護理質(zhì)量評價指標(biāo)，因為它是實施科學(xué)評價的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)持續(xù)改進的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進實質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進行達標(biāo)率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動態(tài)地反映護理質(zhì)量的基礎(chǔ)、過程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進行重新的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

3、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運用的。

4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實性、持續(xù)改進和落實的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進行反復(fù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。

5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實施護士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。

能參加此次醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。

怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長?作為一個沒有管理經(jīng)驗的年輕護士來說，其實是挺困惑的。此次培訓(xùn)中，通過老師的一番講解，我了解到：一名護士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護士長還要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和過硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。

在這次培訓(xùn)中，仁濟醫(yī)院護士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學(xué)習(xí)的典范。她通過自己的不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不僅成為專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破，創(chuàng)造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所說，學(xué)習(xí)是能力的來源、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學(xué)習(xí)是一種意識、是一種態(tài)度、更是一種習(xí)慣。在許美護士長的身上，讓我看到了充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性和必要性。

同時，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學(xué)習(xí)。

力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標(biāo)，在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的護理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案;還是做學(xué)生——以“會學(xué)”為手段去探索未知的世界?答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護理質(zhì)量改進中，很多醫(yī)院開始進行的品管圈活動，它的精神就是，強調(diào)團隊精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進行頭腦風(fēng)暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。

同時，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法則在護理管理中的應(yīng)用，了解了目前護理質(zhì)量持續(xù)改進的方法，如pdca循環(huán)、品管圈(qcc)，這些都是我們今后工作的方向。

通過此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責(zé)。護士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應(yīng)有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長。

作為一名年輕的護理管理者來說，這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識機會較少，很多都是在年長的護士長指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨床實踐的學(xué)習(xí)，讓我對護士長的工作及護理管理有了新的認(rèn)識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。

一、思考。

1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長作為一名沒有經(jīng)過管理培訓(xùn)的年輕護士長來說，這個問題讓我困惑，我也在工作中及與其他護士長的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上，通過各位老師的講解，讓我了解到：一名護士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護士長，還要有鮮明的個人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問題;運用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問題;發(fā)揮自已的人格魅力，增加團隊的向心力和凝集力。

2、怎樣運用評判性思維。

臨床工作中常說：要運用評判性思維去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。那什么是評判性思維?在沒有聽過老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過生動、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用，讓我對其意義有了進一步的認(rèn)識。

我們護理管理者對于護士的培養(yǎng)，讓她們是做考生以“學(xué)會”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案，還是做學(xué)生以“會學(xué)”為手段去探索未知世界?答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而得到提高的，我們常?？吹?，不少護士，特別是有經(jīng)驗的護師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認(rèn)識，這樣往往就失去了進一步發(fā)展的可能。所以護士長首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢于懷疑，保持開放的頭腦，影響、引導(dǎo)護士用質(zhì)疑的態(tài)度進行工作?？山Y(jié)合不同的臨床情況，通過提問的方式與護士進行交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進行各項護理操作等。

3、怎樣提升?？频陌l(fā)展。

二、進取。

護理管理是一門大學(xué)問。護士長的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護士長”轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護士長應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長;以查房為基礎(chǔ)，做好年輕護士及?？谱o士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實行護理質(zhì)量即時督導(dǎo)，對病房護理質(zhì)量進行督察，并將查與教有機結(jié)合，現(xiàn)場評點、現(xiàn)場整改、現(xiàn)場提高;明確目標(biāo)，制訂計劃，提高執(zhí)行力，做好團隊的建設(shè)。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實踐結(jié)合起來，努力使護理管理工作取得長足的進步!

護士長管理心得體會和感悟篇五

護士長是護理人員的“領(lǐng)頭雁”，她的一言一行、一舉一動在醫(yī)護人員的心中有著強烈的影響和連鎖反應(yīng)，起著潛移默化的作用。所以護士長要以身作則，用認(rèn)真勤勉的作風(fēng)、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橛绊憥幼o士和患者共同搞好護理工作。新任護士長更要身體力行，科里忙時主動加班，護理人員有特殊情況時義務(wù)頂班，用行為示范增強護士的責(zé)任心，使科里出現(xiàn)主動加班、積極頂班、團結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)尚。

護士長作為管理主體，面對繁雜的日常護理工作，如何進行有效管理，做好計劃、組織、協(xié)調(diào)，是奠定管理的基礎(chǔ)。新任護士長應(yīng)學(xué)會做好整體工作計劃，最好每日有安排、每周有重點、每月有計劃，并將工作內(nèi)容記錄于護士長手冊。對科內(nèi)各繁雜事務(wù)進行科學(xué)合理分工，做到事事有人管、人人有專責(zé)，忙而不亂。對科內(nèi)排班實行新老護士搭配，統(tǒng)籌運用人力，彈性合理排班，使各班良性循環(huán)、有序運轉(zhuǎn)。

在薪酬分配方面，實施護理崗位績效考核，按工作量、工作能力、出勤情況、患者滿意度、團隊合作等多方面進行考評，做到多勞多得、公平公正。實施護理崗位管理績效考評和分配方法，使得具體可操作的崗位管理方法得以落實，護士薪酬分配比例更加合理，護士工作積極性提高，護理質(zhì)量和效益得以提升[2]。運用獎懲和激勵機制，可定期開展“護理明星”、“服務(wù)標(biāo)兵”等評比，鼓勵科內(nèi)護士爭優(yōu)創(chuàng)先，向身邊的榜樣學(xué)習(xí)，提高護士的整體素質(zhì)。

其次，環(huán)境管理很重要，要保持所在科室整潔有序的整體環(huán)境，可按照五常法的標(biāo)準(zhǔn)，做到常規(guī)范、常整頓，對醫(yī)生辦公室、護士辦公室、值班室等經(jīng)常檢查，指定專人管理，督促保潔人員及時清掃，力爭讓所處環(huán)境整潔舒適、清新怡人。不斷改善科室整體環(huán)境，是新任護士長獲得護士支持的一個有效途徑。

臨床護理工作繁雜瑣碎，科內(nèi)護理人員技術(shù)水平參差不齊，經(jīng)常會有新護士、實習(xí)護士加入護理隊伍，難免會出現(xiàn)一些護理缺陷，甚至護理差錯。新任護士長要善于引導(dǎo)帶教老師，負(fù)起責(zé)任，對新入職護士、實習(xí)護士做到嚴(yán)格帶教，善于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的“苗頭”問題，及時改正錯誤、修正缺陷，將問題盡量控制在萌芽狀態(tài)。對于已經(jīng)出現(xiàn)的差錯或糾紛，新任護士長要出面解決，妥善處理，還要注意換位思考，適當(dāng)批評，注意說話的方式和語氣，避免嚴(yán)厲的指責(zé)，使當(dāng)事護士能面對事實、接受批評，及時規(guī)范自己的行為。

重視護理安全，對實習(xí)生上崗培訓(xùn)、新護士崗前教育、在職教育、護理管理等多種培訓(xùn)計劃中，設(shè)置護理安全管理制度和流程的培訓(xùn)內(nèi)容，讓各層次護士樹立安全觀念，知曉不良事件的防范、分類、應(yīng)對和報告流程。

新任護士長管理經(jīng)驗不足，需保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，服從分管院領(lǐng)導(dǎo)的安排，與科主任通力合作，勤請示、多協(xié)商，保持愉快的合作氛圍，便于開展科內(nèi)的管理。重點注意協(xié)調(diào)好護患關(guān)系，堅持3次/d以上巡視患者，傾聽患者的需求，及時滿足患者的合理需求。調(diào)查結(jié)果表明：護士工作的組織氛圍越好，護患關(guān)系越和諧，專業(yè)地位越受到重視，擁有更多的專業(yè)知識，其主觀幸福感水平就越高[4]。還要處理好與護理部、醫(yī)技科室、后勤人員之間的關(guān)系，對醫(yī)院的各項政策決議做到上傳下達，及時跟進各項工作任務(wù)，使護理工作保質(zhì)保量完成。

新任護士長在管理中，要以正直、果敢、親切的行為使護士感到信任、敬佩，做護士的知心朋友，以理服人，以德服人，努力創(chuàng)造和維持一種融洽友好的氛圍，充分調(diào)動護士的積極性，從而使護理隊伍具有向心力和凝聚力，對提高護理質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度，有著積極的影響。盡量從人文關(guān)懷的角度，提高護士的情商，有研究證實[5]，擁有高情緒智力，可幫助臨床護士正確識別自己的情緒，避免不良情緒影響工作；還能很好地理解患者，從患者的利益出發(fā)，根據(jù)患者的不同需求，不斷滿足患者的身心需要。

經(jīng)濟、物資的管理是護士長管理工作的重要組成部分，科內(nèi)各種物品的領(lǐng)取及使用后的收費，物品器材的監(jiān)管，妥善處理患者的欠費等，護士長都要干預(yù)。護士長還要參與科室經(jīng)濟核算及管理工作，要求護士長必須具備一定的財務(wù)技能，節(jié)約資源，減少耗材，杜絕少收費、漏收費、多收費現(xiàn)象，以最小的消耗換取最大的效益，新任護士長可以借鑒其他科室護士長的物資管理經(jīng)驗，常規(guī)范、常整頓，提高本科室的經(jīng)濟效益。

另外，新任護士長一定要加強科室安全管理及質(zhì)量管理，狠抓護理制度的落實和執(zhí)行，通過學(xué)習(xí)各項核心制度，使管理有章可循。護士長應(yīng)定期或不定期地檢查各班護理質(zhì)量、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等，經(jīng)常組織?？朴?xùn)練：如應(yīng)急演練、操作演示等，發(fā)現(xiàn)問題及時提出防范措施，消除隱患，確?？剖易o理安全，減少護患糾紛。

對科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論、操作考核制定每月計劃，提前通知到人，實行考評獎懲制度，鼓勵科內(nèi)護士積極參與，及時應(yīng)考，做到學(xué)以致用，不再懼怕考試，不斷提高護士們的理論和操作技能。

新任護士長要有敬業(yè)奉獻精神，多付出勞動，工作干前一點，以高度的責(zé)任心對待每天的日常事務(wù)，虛心征詢和聽取患者及家屬對護理工作的評價，同時要有自律和自省意識，堅持學(xué)習(xí)，不斷完善自我，以扎實的理論知識、精湛的護理技術(shù)獲得科內(nèi)護士的支持和認(rèn)可，帶動她們進入角色，從而建立良好的'護患關(guān)系，更好地為患者服務(wù)。

醫(yī)院是社會化的活動場所，突發(fā)事件層出不窮，這就要求護士長要善于駕馭各種環(huán)境，協(xié)調(diào)各種事件，具有隨機應(yīng)變的能力，果斷決策的能力，良好的組織能力、溝通能力、表達能力，對出現(xiàn)的新事物、新問題具有敏銳的感知能力，能預(yù)見事物發(fā)展的新動向，靈活處理。

如今已進入信息時代，計算機數(shù)據(jù)管理成了護士長的得力幫手，新任護士長要做到與時俱進，熟練應(yīng)用計算機制作各種表格、數(shù)據(jù)，通過計算機提供的信息對科室護理工作重點做到心中有數(shù)，有計劃、有目的地深入開展臨床護理工作。

新任護士長應(yīng)重視心理素質(zhì)的培養(yǎng)，保持穩(wěn)定的情緒，處世服從大局、胸襟寬廣、尊重他人，有堅忍不拔的意志，并相信自己的能力，能夠激勵和帶領(lǐng)下屬，齊心協(xié)力克服困難，迎接工作中的挑戰(zhàn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。還應(yīng)掌握工作的節(jié)奏，做到張弛有度、勞逸結(jié)合，擁有健康的體魄，才能對臨床護理管理運籌帷幄，不斷提高護理質(zhì)量。

總之，護士長工作的好壞直接影響護理質(zhì)量的高低，新任護士長要適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，在明白自身職責(zé)和作用的同時，不斷提高自身素質(zhì)，清醒地認(rèn)識自己，努力提高自己的管理能力，只有恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，并保持良好心態(tài)，才能不斷提升護理管理水平，更好地勝任護士長角色。

護士長管理心得體會和感悟篇六

同時具有較高的情商，工作中堅持原則，謙虛做人，作為一名好的護士長應(yīng)該是德才兼?zhèn)?，以德服人，品德和威望是無形的力量，讓護士們樂于追隨著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，塑造良好的人格魅力讓人心悅誠服。

因為人各不同，人的個性主要表現(xiàn)在性格、習(xí)慣、愛好、興趣、氣質(zhì)、知識以及才能等方面。作為護士長要善于觀察和掌握護士的心理特征，要善于利用護士優(yōu)點，發(fā)揮她們的專長，讓每名護士人盡其才，讓她們在各種的崗位發(fā)揮最大的潛能。

讓護士自己覺得我在集體中還是貢獻了力量的，還是有用的。護士長要善于發(fā)現(xiàn)護士身上的優(yōu)點，及時給予真誠的贊美，讓她們成為榜樣。同時，對待護士工作中的缺點錯誤，一定要以嚴(yán)肅的態(tài)度批評指正，大事講原則，小事講人性化，讓護士以愉悅的心情參加工作會得到意想不到的驚喜。

護士長的個人素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。護士長的個人素養(yǎng)對護理管理的成效會產(chǎn)生重大的影響，高尚的。思想品德和威望是無聲的命令、無形的力量，是護理人員效仿的楷模。

堅持原則，不謀私利，不憑自己手中的權(quán)力徇私舞弊，要有自覺獻身于事業(yè)的精神，在日常工作中，成為護士的榜樣，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不要做的事，自己首先不去做，把榮譽讓給別人，把困難留給自己。寬以待人是指護士長對人的寬容態(tài)度，胸懷坦蕩，愛才、識才、容才，發(fā)揮她們的特長，以誠相待，處處以團結(jié)為重，要以團結(jié)反對過自己的人一道工作的胸懷，要有勇于替護士承擔(dān)工作中責(zé)任的氣度，這樣護士在工作中能感到非常欣慰，遇上了一位好護士長，并由衷地感謝你，因此更加努力地主動工作。

護理工作既辛苦，又瑣碎，護士們常年值夜班，有時還遭病人及家屬的不理解，承擔(dān)醫(yī)療事故責(zé)任等壓力。因此，護士長要在生活上照顧護士，工作中支持護士，同護士交朋友，盡自己最大努力協(xié)調(diào)解決護士工作中、生活中的困難，尤其要注意安排好護士值夜班時的飲食、冷暖和休息。讓護士感到你真誠的關(guān)心。當(dāng)護士家中有困難時，護士長要關(guān)心和看望護士，讓護士感到集體的溫暖。

另外，護士長要善于溝通人與人之間、個人與集體之間的關(guān)系，包括上級與下屬的關(guān)系，巧妙地協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“為人”的重要之所在。

護士長能否相互尊重職權(quán)也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要方面，通常所說的護士沒有工作積極性，工作中缺乏主動性，配合差，究其原因一般都是由于護士長的主觀臆斷和隨意插手他人的工作、爭權(quán)奪利、不負(fù)責(zé)任造成的。

在臨床護理管理實踐中，護士長要以尊重為核心，注意禮貌，不要傷害護士的自尊心，讓她們充分體會到自己作為護士中的一員與上級在人格上是平等的，工作中護士長要尊重老護士和新畢業(yè)的護士，尤其要尊重和自己意見不一的護士。而他人的尊重來自護士長具有本專業(yè)較全面的理論知識和實際操作能力，護士有疑難問題都會找護士長，否則就會找年資高、工作經(jīng)驗豐富、能解決實際問題的護師或主管護師，留下一個權(quán)力因素支撐的護士長，最終會被他人所取代。

病區(qū)管理是護士長的主要工作，檢查和督促護理工作，參與危重病人的搶救是護士長工作重點，護士長在實際工作中，必須堅持兩個原則：一是干自己的事，二是不干別人能干的事，如果護士長整天忙于具體治療、護理，看似責(zé)任心很強，忙忙碌碌的工作，很深入也很細(xì)致，累得精疲力盡，但此類護士長在“很能干”的同時，也弄得護士忙閑不均，無從下手。

護士長應(yīng)根據(jù)護士年齡、職稱、工作能力，合理安排好人力、物力，每日重點檢查新入院、危重病人的護理情況，出院病人的滿意度，督促護士完成各項護理工作，做到工作到位不越位，把自己從繁雜細(xì)瑣的事務(wù)中解脫出來，充分表現(xiàn)出善于思考、處事果斷、精明干練的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是讓護理管理步入有條不紊軌道不可或缺的一個重要方面。

榜樣的力量是無窮的，護士長的內(nèi)在素養(yǎng)，道德情操，人格魅力，管理能力為護士所接受，敬仰，模仿并成為表率。其一言一行都都會是護士對護士產(chǎn)生一定的影響。做到要求別人做的，自己首先示范，自己先做到采會讓護士心服口服。遇到疑難搶救病人自己首先主動承擔(dān)，這樣才可以得到護士的尊重。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是每個人在實踐過程中總結(jié)出來的，不斷地加強理論學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，才會讓自己的領(lǐng)導(dǎo)地位如魚得水，得心應(yīng)手。

總之，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容非常豐富，所涉及的領(lǐng)域也非常廣泛，護士長只要能夠認(rèn)識自我，注意平時工作總結(jié)和經(jīng)驗的積累，就一定會成為一名合格稱職的護士長，創(chuàng)造出令人矚目的工作成績。

護士長管理心得體會和感悟篇七

作為護士長要善于使用贊美的語言，對在工作、學(xué)習(xí)上有微小進步者，在工作中總結(jié)出對工作有益的任何經(jīng)驗、方法者，要及時給予肯定，使其獲得成就感。應(yīng)盡可能讓護士對病區(qū)、集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感，使他們感到自己是主人，以激發(fā)他們的工作干勁和熱情，使之為完成工作的任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。

護士長管理心得體會和感悟篇八

雖然通過全院競聘上崗的新護士長，都是業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干，但是，她們對護理管理工作卻是了解甚少。擔(dān)任護士長后所接受的培訓(xùn)往往也是短期、零碎、針對性不強的培訓(xùn)，只能靠新護士長自己去摸索或借柬他人的管理方法進行“經(jīng)驗式”的管理，當(dāng)面對諸多管理問題時，新護士長往往束手無策，陷入困境。

有的護士長將自己扎根于臨床埋頭苦干，造成新護士長工作重心偏移，忽略了護理管理與護理工作的區(qū)別。有的護士長就任后不再做具體的護理工作，在工作中只動口不動手，引起護士反感致威信降低。

1.2工作全面鋪開，管理重點不突出。

新任護士長工作熱情很高，制定了一系列計劃想把各項工作全面鋪開，導(dǎo)致在實際工作急于表現(xiàn)自己的工作能力，而造成管理重點不突出，如：今天抓勞動紀(jì)律，明天抓業(yè)務(wù)技術(shù)，后天抓護理安全；今天抓護理質(zhì)量，明天抓護理科研；這樣不但不能提高科室的。護理質(zhì)量，還讓科室護士跟不上護士長的工作頭緒，造成科室護理工作目標(biāo)不一致。

1.3管理力度不夠，執(zhí)行力不強，計劃性差。

有的新護士長自對自己要求不嚴(yán)格，工作中不能以身作則，沒有奉獻精神，不愿承擔(dān)責(zé)任，得過且過。有的護士長工作缺乏魄力，執(zhí)行力差，對上級布置的工作不能按時完成，對存在的問題，不能進行有效的整改，導(dǎo)致科室老是問題不斷。有的護士長對科室管理缺乏計劃性，時常抱怨工作繁忙、日常事務(wù)多，無暇落實各項管理工作。

1.4溝通組織協(xié)調(diào)能力較弱。

管理是與人打交道的工作，離不開溝通和協(xié)調(diào)工作。護士長每天要協(xié)調(diào)與上級領(lǐng)導(dǎo)、各平級部門、醫(yī)生、護士、病人、家屬等各方面的關(guān)系。有的護士長溝通協(xié)調(diào)能力差，溝通中不講技巧，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。在工作中不能起到上傳下達的橋梁和上行下效的紐帶作用。

1.5忽略非權(quán)力影響力。

非權(quán)力影響力是一種不依靠權(quán)力，而僅憑借個人的形象、語言、實力、品德、人際關(guān)系和對細(xì)節(jié)的關(guān)注而產(chǎn)生的一種自然性影響力。其具體表現(xiàn)形式是被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的一種敬仰、信任、認(rèn)同和自愿服從。有的新護士長在工作中忽略非權(quán)力影響力的作用，一味使用護士長的“權(quán)”來管理護士，動則就經(jīng)濟處罰，結(jié)果往往不盡人意，有時還會起到相反的效果。

護理部應(yīng)制定詳細(xì)的新護士長培訓(xùn)計劃，根據(jù)新護士長的特點和在管理上的不足，制訂對新任護士長的培養(yǎng)方法，護理部可就新護士長應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、管理素質(zhì)、日常事務(wù)的工作流程、護士長手冊的書寫及各種質(zhì)控表格的填寫等組織崗前培訓(xùn)，使新護士長初步具備護理管理崗位需要的關(guān)鍵知識和能力。

上崗后還應(yīng)陸續(xù)送新護士長參加省、市護理學(xué)會組織的各種護理管理培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理知識。另外，要求新護士長主動學(xué)習(xí)護理管理、溝通技巧、細(xì)節(jié)管理、人文管理等方面的書籍，了解現(xiàn)代護理管理基本知識，提高自己的管理素質(zhì)和管理技巧，盡快適應(yīng)新的角色。

2.2定期召開護士長經(jīng)驗交流會。

新護士長從前在臨床工作中是好護士，但到護士長工作崗位后，就不一定個個都成為好護士長。有的在工作中發(fā)現(xiàn)不了問題；有的在工作中不能以身作則；有的在管理工作中束手束腳；有的什么事都親力親為，而不會發(fā)揮骨干的作用。針對以上情況，我們定期召開護士長經(jīng)驗交流會，請管理經(jīng)驗豐富的老護士長及優(yōu)秀護士長介紹工作方法、談體會，讓新護士長談護理工作中遇到的困難和問題，通過交流，互相學(xué)習(xí)，取長補短，使新護士長少走了不少彎路，受到新護士長的歡迎。

2.3跟隨質(zhì)控組專家進行質(zhì)控檢查。

每位護士長在管理上各有各的特點，有的對護理安全抓得緊、有的抓病區(qū)管理較細(xì)、有的科室培訓(xùn)搞得好、有的感動服務(wù)有特色。如何讓護士長們進行優(yōu)勢互補，提高護士長的管理能力，我院從今年開始，每天安排1名護士長跟隨質(zhì)控組專家進行檢查，一方面可借鑒所查科室護士長在管理工作中的長處，彌補自己工作中的不足；另一方面可學(xué)習(xí)質(zhì)控專家如何對照標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)控檢查，如何發(fā)現(xiàn)平時我們不易發(fā)現(xiàn)的問題和隱患。通過這種方法，更有益于護士長們吸取有益的東西，揚長避短，提高管理水平。

論護士長是在幫助護士進行具體工作時，還是在巡視病房時，都要留意護士是怎樣完成護理工作的，對重點護士，護士長為了掌握其具體工作情況，可以跟班檢查，從中發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)。

2.5使用好護士長手冊。

護士長手冊是指導(dǎo)護士長工作的有效途徑之一，使用護士長手冊可以使護士長工作做到年有計劃、季有分析、月有重點、周有安排，讓護士長工作更有計劃性和主動性。近年來，我院對護士長手冊的內(nèi)容不斷進行完善，使新護士長可以通過護士長手冊達到協(xié)助指導(dǎo)日常工作的目的，對護理管理工作質(zhì)量的提高起到推動作用。

2.6實施護士長夜查房制度。

我們安排新護士長在一個月內(nèi)跟隨老護士長進行夜查房，學(xué)習(xí)老護士長如何進行夜間護理質(zhì)控，如何協(xié)調(diào)和處理各種突發(fā)事件。護士長夜查房不僅使護理管理保持了連續(xù)性，而且也鍛煉了護士長的協(xié)調(diào)控制能力和處理突發(fā)事件的能力。

2.7加強自身素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)護士長非權(quán)力影響力。

在日常工作中護士長應(yīng)注意加強自己在品格、能力、知識、感情等方面的修養(yǎng)。要認(rèn)識到除了領(lǐng)導(dǎo)給予的職務(wù)權(quán)力外，還要樹立自己的非權(quán)力影響力，工作中時刻嚴(yán)格要求自己，以身作則、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于承擔(dān)、顧全大局，使自己具備良好的職業(yè)道德和人格魅力，護士長還要精通本專業(yè)知識，能解決護理工作中的疑難問題，在護士中樹立自己的威信，使護士佩服自己，從而自覺自愿地團結(jié)在自己的周圍。