總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇一
各位領(lǐng)導、各位員工：
大家新年好！
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心和熱情的幫助下，順利完成了前臺行政文員相應(yīng)的工作。來到公司已有半年時間，在這半年的時間我學會了很多，進步了很多，在工作中成長了很多。我感到了責任的重大，平時除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學習一些對自己有幫助的東西。但往往也有不如人意的時候，但從公司的大局中，我找到了自己的不足，并不斷的'完善自己。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年6月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情接待每一個來訪客戶，會議安排、布置會場。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。平時多注意一些細節(jié)，每個月初按時將考勤表及項目部工作分配表做好并發(fā)給領(lǐng)導審核;定期維護公司的花花草草，打印機的保養(yǎng)與維修，各類單據(jù)的管理與發(fā)放，領(lǐng)導安排的其他事務(wù)等。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在來到公司之前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，也取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!在今后的工作中，我要朝著一個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。
新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實現(xiàn)公司目標，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上!
年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：
值此佳節(jié)之際，我代表**公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意!
20xx，我們走過了坎坷，走過了荊棘;20xx，我們體驗嚴冬暖夏，春暖花開。在這不平凡的20xx年里，公司有你們才走過了風雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽光!廣大職工對公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果!
在過去的20xx年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場的激烈競爭，內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問題，給我們造成了很大的壓力，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L，在各部門緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個豐收的20xx!
我們超額完成了生產(chǎn)年度計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!
新的一年，競爭與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進”的企業(yè)精神為指導，堅持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實現(xiàn)“弘揚環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實現(xiàn)“***行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)!
20xx新年，新氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的，是可喜的。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰(zhàn)鼓;春，吹響了號角!我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的號角響起，一起在明天的跑道上沖刺!不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，企業(yè)夢想并為此奮斗到底!最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎龍年!
再次祝愿全體員工及家人新年快樂，萬事如意!
年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好!在剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關(guān)鍵一年，x藥房在公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
1、平時注意對員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不一樣消費者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產(chǎn)品說。
3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務(wù)。
1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有構(gòu)成長效機制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的`變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。
1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，能夠有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。
4、組織員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學習培訓使店長持續(xù)與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇四
每到年終,各單位都有一個不成文的規(guī)定,就是要召開年終總結(jié)會議，那么你準備好了。
發(fā)言稿。
嗎?下面是本站小編整理的一些20xx個人。
發(fā)言稿，希望大家喜歡!
時光飛逝?；厥走@一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩(wěn)健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務(wù)。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結(jié)。一、思想方面我忠誠黨的事業(yè),深知一名共產(chǎn)黨員不僅要嚴格要求自己,熱愛我的工作,更應(yīng)踏實工作,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,積極參加車間組織的政治學習。以此主動提高自己的思想覺悟,始終以飽滿的精神投入到工作中來。
二、自覺加強理論學習,組織紀律性強。
加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,我主動加強對政治理論知識的學習,主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會“”重要思想并配合支部的組織生活計劃,切實地提高了自己的思想認識,同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
今年是奧運年,這給了我們中國人無限的信心的同時。時刻提醒著我注意,什么是一個黨員該做的,什么是不該做的,更促進了我的進步。首先,我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足,并在生活中循序漸進地改善,一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其,在組織生活會上,同志們再次提出了我的不足之處,這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學,當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結(jié)的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了,就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神,如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里,我積極響應(yīng)配合車間組織的多次黨員活動,配合當前的理論前沿,為自己補充新鮮血液。
當然,加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學習,以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
三、學習刻苦,積極參加各種活動。
作為新世紀的化工工人,我很驕傲,當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習,所以我不敢放松學習,希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務(wù)作準備。
在去狼牙山黨員學習活動中,不但認識了不少老黨員,也給了我一個鍛煉自己交際能力的場所,。自己從這次活動中收獲不少,就是從這次活動中,我知道了,只要有決心,沒有做不到的事。
四、自己的缺點和不足。
當然,這一年還留給我一些缺點和不足。首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習,深入領(lǐng)會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習,不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
其次是工作能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動,我想會有明顯的改善,這也能增加自己的群眾基礎(chǔ),更廣泛地投身到工作中,堅定為人民服務(wù)的決心。
最后,今后的生活和工作中,我要發(fā)揮帶頭作用,認真努力地完成自己的分內(nèi)工作,注意生活中的細節(jié)繼承發(fā)揚好習慣,堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己,,做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策,進一步提高自己的綜合素質(zhì)。
20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來的工作表現(xiàn)(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項。
規(guī)章制度。
尊重領(lǐng)導團結(jié)同志謙虛謹慎不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想勁往一處使不會計較干得多干得少只希望把所有工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績但也存在一些不足主要是管理程度還不夠嚴學習、技術(shù)上還不夠努力和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距在今后工作中我一定認真總結(jié)經(jīng)驗克服不足努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考確保站場的安全生產(chǎn)平穩(wěn)供氣?？傊荒陙砦易隽艘欢ǖ墓ぷ饕踩〉昧艘恍┏煽兊囝I(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中我將發(fā)揚成績克服不足以對工作高度負責的態(tài)度腳踏實地盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事團結(jié)班組所有成員共同努力工作不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。大概是這樣稍微改一下吧。
xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面。
在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5.綠化工作方面。
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。附xx年5月份購綠植明細表名稱購進數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿20137散尾葵13130發(fā)財樹550綠巨人24177黑金剛220一帆風順606夏威夷椰子811榕樹110搖錢樹220橡皮樹220非洲茉莉3306有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
6.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。
隨著iso9001-xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
7.成本控制方面。
xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。5在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
協(xié)議書。
整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了。
勞動合同。
按照有關(guān)規(guī)定到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇五
各位同仁：
大家下午好！
很榮幸代表公司作年會發(fā)言。在此，我謹代表公司向一年來為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展奮勇當先、銳意進取的全體同仁致以崇高的敬意和由衷的.感謝！
時間過得很快，一年的時間在大家的拼搏與汗水中度過，無論是公司還是我們的員工都收獲了許多?？缭饺齻€年頭，公司的品質(zhì)始終如一，這句話是我們公司發(fā)展的見證，但更大意義上它是我們的座右銘。三年的時光中，為公司奉獻的每一個人都一直為做到這一點而不懈追求、不懈努力。做好事、做好人，這樣的企業(yè)才能夠保持旺盛的生命力，歷久彌新。
這一年中，公司又向前大大邁進了一步，隨著建設(shè)規(guī)模的日益擴大，公司的知名度和影響力在行業(yè)內(nèi)以及消費群體中廣為人知。但是，我們始終記得，雖然我們前進的步伐從未停止，但我們也絕不急功近利；雖然勇于創(chuàng)新發(fā)展，但我們絕不忘根基樹本。無論公司有多大的發(fā)展，以品質(zhì)求生存，以服務(wù)創(chuàng)品牌依然是無論何時我們都會堅持和秉承的原則。
感動與拼搏共存，機遇與挑戰(zhàn)并舉。面對充滿太多挑戰(zhàn)的xx年，我們的領(lǐng)導、我們的員工用頑強的斗志、辛勤的汗水抒寫出一篇篇動人的詩歌；面對充滿機遇的xxx年，我們理應(yīng)朝氣蓬勃、勇攀高峰，用成功和喜悅妝點歡動充滿期待的明天。
最后，再次代表公司真誠地向一年來為公司的發(fā)展付出辛勞和汗水的各位同仁們說一聲：謝謝！
年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇六
回顧過去的20__年，能在__公司獲得銷售團隊第一名，首先要感謝公司和部門領(lǐng)導對我的關(guān)心、支持和幫助，感謝部門同仁對我的支持和幫助。感謝公司其他部門對我的鼎力支持，從而給了我這個展示自我與實現(xiàn)自我的大舞臺。
我這么喜歡銷售，是因為熱愛，我愛有激情、有挑戰(zhàn)性的工作，一份有激情的工作，會讓我的生活更多彩，會讓我的未來更精彩。
借助今天這個難得機會，和大家分享我的一些銷售心得，也是我做銷售的一些感悟。
一、作為一個優(yōu)秀銷售人員，我們要有良好的心理素質(zhì)，包括承受壓力、承受挫折、同時還要擁有耐力、虛心和寬容，我們要以不變應(yīng)萬變，應(yīng)對市場的瞬息萬變，應(yīng)對客戶的萬般挑剔。
二、我們也要博學多才，怎么樣才能和客戶找到共同的話題、有共同興趣，客戶提到哪兒，我們就能想到哪！這就要求我們的知識面一定要廣，我們不一定很專業(yè)，但知識面要盡可能的廣，這樣才能與客戶能找到一種共鳴，我們的銷售才會如魚得水。
三、要有親和力，交流拜訪，至少讓對客戶對你不討厭，愿意和你交流，這就要保持微笑（抬手不打笑臉人），給對方以足夠的尊重，傾聽并關(guān)注對方，時而做出會意的動作（表示他的話，你認同，你一直在聽，一直在專注的聽），只要客戶愿意與你交談，那么，合作就成功了一半。
四、要有很強的市場專業(yè)素質(zhì)。當和你的客戶進行溝通的時候，要對客戶所在的行業(yè)了解清楚（包括行業(yè)的特點、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，、困惑、前景等），要對我們銷售的產(chǎn)品優(yōu)勢很熟悉，對產(chǎn)品的功能和應(yīng)用很熟悉，對在用客戶的反饋很熟悉……，你能給客戶帶來很多意想不到的東西，可信的服務(wù)保障，讓客戶認為你是這方面的專家，你就是它們的顧問。
五、銷售人員的辛苦，大家有目共睹，我們要有吃苦耐勞，持之以恒的精神，簡單的事情重復(fù)的做，腳踏實地，持之以恒，不怕吃苦，那么勝利就在眼前。同時要有十足的干勁，激昂的熱情，更要有不達目的不罷休的沖勁，千方百計，充滿熱情的進行銷售工作。
六、我們要對客戶真心，對公司誠信，做到對外真心實意，對內(nèi)精誠協(xié)作，這是對事業(yè)，對人生的一種態(tài)度，真正的用心做事，用信做人，保持一顆感恩的心，銷售，我們將所向無敵！
年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇七
尊敬的各位老師：
大家好！
在20__年秋季學期圓滿結(jié)束，中國傳統(tǒng)的龍年新春即將到來之際，我們歡聚一堂，旨在總結(jié)過去，展望未來，暢敘友情，歡度佳節(jié)。
剛才，通報了“課內(nèi)比教學”結(jié)果，對比武情況進行了點評，表彰了獲獎?wù)?；張校長代表學校黨委向大家簡要報告了20__年的工作完成情況和財務(wù)運行情況。借此機會，我講四個關(guān)鍵詞。
關(guān)鍵詞一：欣慰。過去的一年令人欣慰。
欣慰之一，我校高考再創(chuàng)輝煌，一本人數(shù)、高分段人數(shù)、文科奪得狀元榜眼等，亮點紛呈，市政府授予高考質(zhì)量管理先進學校。
欣慰之二，中考招生形勢喜人。在全市中考考生急劇下降、高中招生競爭異常激烈的背景下，我校短期超額完成招生計劃，說明學校教育教學質(zhì)量好，社會認可度高。
欣慰之三，學校師德師風建設(shè)、教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。全年有50多名教師被市以上表彰或參與教學比武獲獎或論文獲獎；有79名學生獲市以上各科各類競賽獎勵。
欣慰之四，學校獲得省委省政府授予的“省級最佳文明單位”等十多項高規(guī)格榮譽。
欣慰之五，校園環(huán)境越來越美，學校文化氛圍、學習氛圍越來越濃。特別是中青年教師主動學習、認真學習的精神越來越強。
欣慰之六，老師健康、學生安全，師生精神面貌良好，前勤后勤教輔之間既有分工負責，又有協(xié)調(diào)配合；教職工之間、鄰里之間關(guān)系融洽，校園總體和諧。
關(guān)鍵詞二：感動。
當我看到張家元老師用繃帶纏著胳膊上課，而我問他原因，他解釋是肩周炎發(fā)了，過了許久我才知道當時他是摔傷了而用頑強的毅力堅持上課并每天早自習督班、晚上查寢，我非常感動！當鄭臘斌、何德富、薛波等老師帶病堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作時，我很感動！
當梁__、馮x、魏x、章__等老師言傳身教、認真示范，上好每一節(jié)體育課時，我很感動！
當我看到梁__、馮x、魏x、章__等老師忙碌著文化藝術(shù)節(jié)，梁__、馮x、魏x、章__等老師深入“三萬”工作組走村串戶時，我很感動！
當我看到梁__、馮x、魏x、章__等老師炎天暑熱里加班加點，認真做好省級示范校創(chuàng)建工作的檔案材料準備工作時，我很感動！
當我看到梁__、馮x、魏x、章__等老師認真值班、查崗時，我很感動！
當我看到劉x、x蔡x師x傅直接用手掏廁所堵塞了的下水道時，我特別感動！我看到董__、黃__、肖__為保障學校水電運轉(zhuǎn)，節(jié)水節(jié)電，起早貪黑，東奔西跑時，我很感動！
當我看到余__、李__為努力提高食堂超市服務(wù)質(zhì)量、降低成本、提高效益想方設(shè)法，全力以赴時，我很感動！
當我看到__率領(lǐng)保衛(wèi)科的同志在南北校門及水利局轉(zhuǎn)盤處巡查，確保學生上下學安全時，我很感動！
當我看到雷x、吳__、梁__、馮x、魏x、章__、張__等老師為學校招生工作獻計出力、進校進班，見學生找家長時，我很感動！
當我看到__、__為保障學校運轉(zhuǎn)，千方百計當家理財時，我很感動！
當張__老師將化學實驗器具和藥品送到教室供師生使用，張佳既要上好每節(jié)英語課又要為辦公室處理有關(guān)日常事務(wù)，李丹每月為老師們送上生日祝福，廖香枝老師每天用自行車馱著那么多報刊雜志南北兩院樓上樓下分發(fā)，鄒遠航在階梯教室忙碌，吳天喜老師認真核對每一筆資料費時，我很感動！
當我校那么多女老師踴躍參加市婦聯(lián)組織的愛心媽媽活動，奉獻出崇高而美麗的大愛時，我很感動！當__老師、周主席、杜主任熱心做好休干支部工作，努力為離退休老教師服好務(wù)時，我很感動！
盤點20__年，還有許多的人許多的事讓我們感動，這里就不一一列舉。有人說，感動是心靈的潤滑劑，感恩能讓我們的生活更美好！因此，我代表學校黨委行政，感恩全校所有教職工！正是大家的共同努力，正是大家的傾情付出，正是大家智慧和汗水的集合，才有學校持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展！
關(guān)鍵詞三：遺憾。過去的一年也留下許多的遺憾。
遺憾之一、創(chuàng)建省級示范高中仍然沒有達到預(yù)期目標。省級示范高中的創(chuàng)建是必要的也是必須的。從學校目前的財力及軟硬環(huán)境、市委市政府重視程度、教育局的支持力度看，目前條件還不很成熟，今后還得加快步伐。
遺憾之二、學校財務(wù)運轉(zhuǎn)仍然相當艱難，今后估計會更加困難。
遺憾之三、學校管理工作還有待進一步加強。弘揚正氣永遠是正確的，追求公平正義永遠是正確的。通過管理努力弘揚正氣，達到公平正義，也是我們今后努力的方向。
遺憾之四、北大清華仍然沒有圓夢。
所有的遺憾都表明我們的工作能力和工作水平還有很大的差距，所有的遺憾正是我們今后努力加強和改進的地方！
關(guān)鍵詞四：倡導。
倡導之一、樂觀地看待困難、矛盾和問題。前蘇聯(lián)有句名言：“面包會有的，牛奶會有的”。昨天已經(jīng)過去，明天是個未知數(shù)，重要是的立足今天，開心的、充實的過好每一個“今天”！
倡導之二、在有限的時間內(nèi)，盡可能多地培養(yǎng)學生。學生是老師夢想的延伸，從學生身上可以看到老師的身影。每個老師的教書生涯其實是很短暫的。高中三年一個輪回，同樣的三年艱苦經(jīng)歷，能夠多帶一個班，多教一些學生，就多些回報，多一些成就感！因此，在身體條件允許的情況下，建議老師們多帶一些學生。你能做到的，遠遠超出你的想象！
倡導之三、多讀書，讀好書，讓讀書成為老師們的習慣！這是建設(shè)書香校園的需要，也是老師們豐富和充實自已的需要！
倡導之四、勤儉節(jié)約。從學校運轉(zhuǎn)情況看，迫切需要節(jié)約，一張紙一度電一滴水，看似微不足道，但時間長了，攤子大了，小節(jié)約就會變?yōu)榇笫杖?。從社會資源、生態(tài)環(huán)境建設(shè)的需要看，金錢也許可以浪費，但資源是不能浪費的，需要全民族所有國民共同節(jié)約！
倡導之五、文明過節(jié)。新春佳節(jié)，闔家團圓，走親訪友，喝酒應(yīng)酬，人之常情，無可厚非。建議大家：喝酒喝好不喝醉，打牌不要三更才睡，人到中年身體健康最可貴！同時，倡導大家多運動，太極、球類、步行、慢跑、健身操等等，都是健康有益的活動。
倡導之六、安全第一。人身安全、財物安全；校園、居民區(qū)安全；出行安全。做到防火防盜防交通事故。牢記安全第一，確保安全！
老師們，龍年的腳步聲越來越近。在此，我代表學校黨委行政并以已進入本命年的我的名義，祝全體教職工龍年行大運，龍年身體安康、心情舒暢、闔家歡樂、萬事如意！祝我們實驗高中龍年蛟龍騰飛，再創(chuàng)輝煌！
謝謝大家！
年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇八
尊敬的各位來賓，各位朋友：大家晚上好！
首先，我代表x醫(yī)院健康體檢中心祝三美促進會的各位來賓和朋友新春快樂，身體健康，合家歡樂美，是人類一切美好東西的代言詞，無論社會怎么進步，我們對美的探索與追求是永恒的主題。
就像代表重慶名片的美女，美食，美景的三張名片，在三美促進會品牌的整合推廣之下，把重慶一些美好的事物以寧靜之美，和諧之美，生態(tài)之美，自然之美的方式四處傳播。
美和健康，是相連的。只有健康的美，才是向上，向真，向善的美。我們x醫(yī)院健康體檢中心，愿意和三美促進會品牌攜手打造健康與美，共同為了人類的美，做出更大的貢獻。最后，再次祝愿大家身體健康，新年快樂，萬事如意。
