演講中的抑揚頓挫,相當于音樂中的節(jié)奏,音樂需要節(jié)拍,演講也需要節(jié)拍,你應該讓你的演講充滿節(jié)奏感,節(jié)奏就是你口頭表達進度的度量。演講稿對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫演講稿呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇一
各位領(lǐng)導、與會同仁大家好:
服務,是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天,競爭的根本就是服務的競爭,誰服務的好誰就能站穩(wěn)市場。
分公司自去年以來,深入實施 雙領(lǐng)先 戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會,與大家共同探討和交流,希望能得到各位領(lǐng)導和同仁的指點和幫助。
強化窗口服務 提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是服務窗口,體現(xiàn)著中國 的服務水平。 一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個,合作營業(yè)廳60個,覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務先從營業(yè)入手。
服務要以人為本,提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴格選拔,全面培訓,提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度,實行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的服務質(zhì)量。
市公司 營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理,配備業(yè)務管理能力強的中心主任,公司領(lǐng)導及市場部直接參與管理,堅持 內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象 的原則,為了把服務搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學習、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來,充分調(diào)動大家的積極性,激發(fā)員工的服務熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到 營業(yè)廳實地學習,學以至用,極大的改善的全區(qū)的服務水平。
以河南鄭州禮儀服務為標準,以歐顧德公司禮儀培訓為基礎,組織營業(yè)員反復學習、實際演練,一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務情況進行考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理,獎罰分明。堅持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放,效果很好,受到用戶好評。
客戶的滿意是衡量服務的唯一標準,這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務,而我們的個別業(yè)務則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務時,偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以達到客戶滿意。
面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點,我們提出了 工作是娛樂,工作是游戲 的新理念,積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動服務為主動服務。在以往營業(yè)員星級考核的基礎上,改變考核、學習模式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務、新資費,在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
營業(yè)員直接面對用戶,她們是最好的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務時多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務,在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務。每個營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入星級營業(yè)員考試成績。
社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的服務工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。
首先,打破用人機制,在營業(yè)員、話務員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中,增強崗位競爭意識,制定大客戶經(jīng)理考核細則,實行績效獎金,將指標分解承包到人,充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。
詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢,錄入大客戶運營系統(tǒng),同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束,大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在服務網(wǎng)上對大客戶屬性做了標記,以便更好的為大客戶開展服務。
大客戶工作已不再是以往的單純服務,隨著用戶需求的提高,要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預警分析,科學管理,及時啟動零話費客戶,有效的控制了預離網(wǎng)率,預離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預警時,發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶.
員工愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇二
大家好:
如果您曾在xxx客運站停留過,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細致的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\班車的旅客熱情服務著??瓦\站是面向社會服務的一個窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。
有人說,站務工作能有什么技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員并不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,但為了提高自己的服務本領(lǐng),她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽了也許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務員對客運事業(yè)的癡情,這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次,站里來了一位外國旅客,當我們的站務員用英語與他進行對話,了解到他要去的城市并幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。
也許在別人眼里,站務服務是個單調(diào)而平凡的工作,然而就是在這個看似簡單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。在2月18日的上午,當站務員正在候車大廳內(nèi)流動服務時,發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有什么困難,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴,要去外面買,讓我?guī)椭湛匆幌?,可是到現(xiàn)在都一個多小時了,她還沒回來,我乘坐的客運班車馬上就要檢票了,這個孩子可怎么辦???”了解情況之后,站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也已經(jīng)濕透了,幾位站務員便不怕臟的細心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時過去了,孩子的媽媽沒有回來,大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現(xiàn)實,大家心里都對孩子充滿了憐憫之情,為了讓孩子有一個安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對這一切,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!
站務員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務,用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費,當退票員向他講明收費理由,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材??!”當時,我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“對不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解我們的.工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答復,拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務員們?yōu)榱司S護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務員的職業(yè)是清貧的,但是當遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好??!”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們長客人的真實寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!
我們的站務員就是旅客的服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所有的語言都無法表達她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家。
員工愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇三
尊敬的領(lǐng)導、老師,親愛的同學們:
大家好!
今天,我演講的題目是《質(zhì)監(jiān)事業(yè),我為你驕傲》。
德州,位于美麗富饒的魯西北平原,在這里,有一支被人們譽為“質(zhì)量衛(wèi)士”的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督隊伍。改革創(chuàng)新使德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,科學發(fā)展使德州質(zhì)監(jiān)工作為地方經(jīng)濟注入了新的活力。
逆境中奮進,奮進中探索,探索中創(chuàng)新,創(chuàng)新中發(fā)展。998年,當質(zhì)監(jiān)事業(yè)的接力棒傳給新一屆領(lǐng)導班子時,德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)的決策者們確立了“打基礎、上臺階、創(chuàng)先進”的奮斗目標,這是質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展大計,這是德州質(zhì)監(jiān)人的世紀宣言,一場全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)有史以來最大的一場改革開始了。
事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人,通過改革,一大批德才兼?zhèn)涞哪贻p干部走上領(lǐng)導崗位,一大批勇于創(chuàng)新的專業(yè)人才被充實到工作一線,為這支隊伍注入了生機。富于開拓,大膽實踐。立足實際,加強基礎建設、實現(xiàn)業(yè)務突破、確保兩個安全成為德州質(zhì)監(jiān)工作新的主題。
德州發(fā)展我發(fā)展,我與德州共興衰,質(zhì)監(jiān)工作的重心始終定位政府所需、企業(yè)所盼的交匯點上。
看吧,在服務企業(yè)的第一線,處處閃耀著質(zhì)監(jiān)人的身影,從一項項標準的制修定到一項項計量體系的確認,從區(qū)域質(zhì)量監(jiān)管的有效開展到全市名牌帶動戰(zhàn)略的`全面實施;從一個個關(guān)系到國計民生質(zhì)量違法案件的查處,到每一處特種設備安全事故隱患的排除,我們始終懂得:發(fā)揮職能,服務經(jīng)濟,情系人民,就是我們的天職,就是對人民賦予的權(quán)利的最好詮釋,就是質(zhì)監(jiān)人最大的榮耀。
提升技術(shù)水平,堅實發(fā)展基礎,依靠自我積累、滾動發(fā)展,德州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一舉建成了全國技術(shù)等級最高的棉花實驗室和全省最大的食品通用實驗室。借助先進的技術(shù)力量,德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,事業(yè)發(fā)展增幅位居全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)首位,實驗室建設應用水平躋身全省系統(tǒng)前列,創(chuàng)造了不發(fā)達地區(qū)的發(fā)達現(xiàn)象,成為全省系統(tǒng)的亮點。當省局叢大鳴局長和滿春重副市長為德州食品通用實驗室啟用揭牌時,德州質(zhì)監(jiān)人深深地懂得,這揭開的是德州質(zhì)監(jiān)發(fā)展史上新的篇章!實現(xiàn)的幾代德州質(zhì)監(jiān)人多年的夢想!奠定的是質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展新的里程!
有一種精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧。每一個亮點的背后都有一個堅強的支點,是全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)1000余干部職工的無私奉獻,支撐起德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)的輝煌。正是質(zhì)監(jiān)人這無私的情懷,奏響了質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的和諧之音,這和諧的旋律與德州的發(fā)展共鳴!譜寫了一曲新時代科學發(fā)展的凱歌!
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是德州質(zhì)監(jiān)人新的渴望。
擁抱質(zhì)監(jiān)事業(yè)新的曙光,讓我們?yōu)橘|(zhì)監(jiān)人而自豪,為質(zhì)監(jiān)事業(yè)而驕傲!
我的演講完畢,謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇四
尊敬的市行領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫xx,來自xx支行。今天我演講的題目是:《樹合規(guī)品牌,護郵儲美好未來》。
古人云:“矩不正,不可以為方;規(guī)不正,不可以為圓”。在經(jīng)濟競爭飛速發(fā)展的今天,全國各大銀行都在不遺余力地倡導一個發(fā)展主題:合規(guī)。我們要合規(guī)經(jīng)營,合規(guī)發(fā)展,那什么才是合規(guī)?是僅僅單純的按照銀行規(guī)章制度逐條執(zhí)行?是要求每一位員工嚴格按照規(guī)章制度辦理每一項業(yè)務?這就是我們所謂的合規(guī)嗎?可以肯定的說,這是不全面也不準確的。我認為,真正的合規(guī)是要合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、合規(guī)建設、規(guī)范管理,即三合一規(guī)。
合規(guī)不單單是一種行為規(guī)范,也是要倡導的一種文化。銀行是高風險的工作群體,合規(guī)經(jīng)營是銀行存在和發(fā)展的基礎,構(gòu)建良好的銀行合規(guī)文化,有利于銀行本身的良性發(fā)展,有利于整個金融市場的穩(wěn)健運行,更有利于構(gòu)建和諧的金融秩序。而合規(guī)的前提是秩序和程序,只有講究合規(guī),才能在約定的規(guī)則中獲得利益最大化增值。
為此,我們就要在銀行內(nèi)部打造“人人有責”的合規(guī)文化,樹立我們的合規(guī)品牌。一種良好的、健康的思想文化對于行動的指導意義是不言而喻的,文明與不文明,合規(guī)與不合規(guī),僅一步之遙,乃至于只是心中一閃念,所以,我們要時刻謹記“不因善小而不為,也不因惡小而為之”的訓誡。從每一件小事,每一個崗位,每個操作環(huán)節(jié)做起,確立正確的合規(guī)理念,共同倡導合規(guī)的風氣,營造合規(guī)的氛圍,從而實現(xiàn)“人人合規(guī)”,“時時合規(guī)”,“事事合規(guī)”的目標,達到“不愿違規(guī),不能違規(guī),不敢違規(guī)”的目的`。有這樣一句名言“世界上最長的距離是從口到手的距離”,說來容易做來難,只有人人以合規(guī)作為治勝的法寶,作為業(yè)務經(jīng)營的底線,把墻上掛著的制度落實為實際中的行動,我們郵儲銀行的事業(yè)才能真正快速發(fā)展,蒸蒸日上。
作為一名郵儲銀行網(wǎng)點的基層員工,在每天的晨會上我們都會吶喊宣誓:不以人情代替制度,不以習慣代替制度,不以領(lǐng)導代替制度;這是我們網(wǎng)點柜員對自己的要求,更是對支行的保證!在每天工作中,時時規(guī)范自己的言行,在規(guī)章制度執(zhí)行上,不怕吃苦,不怕受累,不怕麻煩;把合規(guī)作為一種精神愉悅,作為一種道德修養(yǎng),作為一種本領(lǐng)歷練;對待合規(guī)要求,我們會以鍥而不舍的精神,反復實踐,反復磨煉,達到持久成習,使合規(guī)行為宛如自然,使依法合規(guī)成為一種習慣,成為名符其實的自己醒習慣。達到持久成習,使合規(guī)行為宛如自然,使依法合規(guī)經(jīng)營。
我的演講完畢,謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇五
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
我來自xx部門,很榮幸有機會站在這里與大家共享我的一些觀點。今日我演講的題目是《愛崗敬業(yè)不僅僅是一句口號》。
記得以前看過一句話,說“實力支撐你能不能走好,思想確定你能走多遠?!边@句話放在我們?nèi)咳松砩?,意思是酒店相關(guān)的工作閱歷和技能讓我們能夠在酒店工作,成為酒店行業(yè)的員工,但光有技能是不夠的。這個行業(yè)的市場在不斷改變,我們酒店也在不斷發(fā)展。假如不始終努力進步,沒有良好的職業(yè)意識是做不了很久的,會被這個行業(yè)的發(fā)展甩在后面。結(jié)果很明顯,就是越來越適應不了你現(xiàn)在的工作,最終就要辭職了。
那么,作為一個一般的酒店員工,應當有怎樣的想法呢?我想了很久,最終覺得可以總結(jié)成四個字:——愛與奉獻!奉獻不僅僅是一句口號,更是一種精神。它告知我們,我們可以走得很好,我們的`實力支撐著我們,但是我們能走多遠,取決于我們的思想能走多遠。我們的實力有限,這個行業(yè)在不斷進步發(fā)展。只有當我們意識到要通過自我學習和自我提升,不斷學習和提高自己的工作技能,才能與這個行業(yè)一起發(fā)展,才能遇到各種罕見的新問題,我們?nèi)咳瞬拍苡锌隙ǖ膶嵙θソ鉀Q它們。所以我們酒店領(lǐng)導常常會開展一些培訓班讓我們?nèi)W習,這是一個自我提升的渠道,我們要珍惜。
奉獻不僅僅是幾句話,應當是一種責任。他告知我們,作為一個酒店的員工,要擔當這個職業(yè)的責任,有責任為公司買單。工作中肯定要遵守酒店規(guī)定,上班要用心工作,兢兢業(yè)業(yè);工作的時候要有肯定的壓力。我們不應當對這份工作感到放松。相反,我們應當為自己制定一個安排和目標,以敦促自己朝著這個目標前進。
我們的實力是有限的。只有對工作有足夠的奉獻精神,才能讓自己在工作中更加優(yōu)秀,讓自己更加努力,積累更多的工作閱歷,才能在工作中升華自己!
所以在這里,希望在座的每一位同事都要有愛崗敬業(yè)的精神,讓我們酒店發(fā)展的越來越好,每個人都有更好的將來!
員工愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們大家好!
這天,我演講的題目是:用心鑄造誠信!
自古以來,誠實守信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。同樣,做企業(yè)也需要誠信,古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實守信既是做人的基本道德準則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
在這個沒有電就無法生存的年代,作為供電企業(yè)要堅守的誠信就是讓人們用上放心電、用上安穩(wěn)電。
為了實現(xiàn)這個目標,京山縣供電公司配電工區(qū)的員工們一向在默默努力著、堅持著、付出著;一向在用自我的實際行動鑄造二字——誠信。
雖然配電工區(qū)只有區(qū)區(qū)幾十人,但卻肩負著整個京山供電轄區(qū)的低壓線路搶修維護工作。一年三百六十五天,一天二十四個小時,無論是刮風下雨,還是烈日當空;無論是白天,還是黑夜;無論是值班,還是節(jié)假休息;只要用戶一個電話,我們的搶修人員就務必火速奔赴故障點,在最短的時光恢復供電。我們的搶修人員就像救火的火警戰(zhàn)士一樣,哪里有供電線路,哪里就有他們的身影。
誠信是需要胸懷和職責的,而我們配電工區(qū)的幾十名員工,正是以這樣一種開闊的胸懷、奔放的熱情、高度負責的姿態(tài)去對待每一次搶修、每一次任務,他們用自我的一言一行兌現(xiàn)著企業(yè)給京山幾十萬用電客戶許下的千斤承諾!他們用自我的點滴付出描繪著企業(yè)的誠信形象!
厚德載物。相信我們,相信我們每一位配電人,必須會用自我的真心、自我的真誠,為企業(yè)的完美未來、為成千上萬的用電客戶繼續(xù)堅持、繼續(xù)努力、繼續(xù)付出!
大家上午好!風雨洗禮,歲月遷延。當七月花香時,我們迎來了黨的節(jié)日。很榮幸今天我能代表礦醫(yī)院婦產(chǎn)科參加此次“建黨85周年”主題演講大會,我為大家演講的題目是《選擇婦產(chǎn)科,我們永不后悔》。
在礦物局總醫(yī)院里,有這么一支清一色的“娘子軍”,卻巾幗不讓須眉,這就是礦醫(yī)院婦產(chǎn)科。而我也來自于這個優(yōu)秀的團隊,今天站在這里,我想用自己樸實的情懷、感慨的話語,抒發(fā)我對這個團隊、對和我一起戰(zhàn)斗的姐妹們心中無限的愛。
選擇婦產(chǎn)科,為礦醫(yī)院爭輝,我們永不后悔。醫(yī)生的職業(yè)是普通的職業(yè),而做為婦產(chǎn)科的醫(yī)生也就更加平凡和普通。平凡的似路邊的一棵無名的小草,普通的似大海里的一滴水。但是,執(zhí)著的我們,仍選擇了婦產(chǎn)科工作。因為在那神圣的工作服里,它所蘊藏的是溫情、是愛心、是責任;因為我們的產(chǎn)科,是兩個細胞結(jié)合孕育生命搖籃,是人之初生命誕生的起止,是希望冉冉升起的開端。
選擇婦產(chǎn)科,為我們的平凡和在平凡中的敬業(yè)所感動。是的,我們這個職業(yè)頭頂上沒有耀眼的光環(huán),但我們自打進了這個門,就一門心思撲在上面,因為我們的老師曾說,你們選擇了這一行,就選擇了奉獻,就選擇了冒險。大家知道,現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高,巨大胎兒、臍帶繞頸、多胎等特殊病例逐年增加,難產(chǎn)率上升,患者本身就存在高風險。同時,在生孩過程中產(chǎn)婦有很多并發(fā)癥和合并癥,如人生合并心臟病、肝炎、糖尿病、身病、高血壓疾病,子癇,前置胎盤,胎盤早駁,羊水衰塞等很多突發(fā)和意想不到的事情發(fā)生,都能危及母子的生命安全,但是患者和家屬均認為:生孩子不是患病,到醫(yī)院去分娩,就進了保險箱,沒有任何問題。所以我們很難,一方面面對的是生命攸關(guān),一方面又面對家屬的麻木和不解,在外人眼里看似簡單的工作,在我們內(nèi)心卻是如履薄冰。
記得那是的夏天,我們接到一例叫尤愛娜的產(chǎn)婦。她瘦小身材、胎兒較大,具有明顯的剖宮產(chǎn)的特征。當胎兒與胎盤取出后,出現(xiàn)了頑固的子宮收縮乏力、產(chǎn)后失血性休克,生命垂危。我們?nèi)迫藛T立即全力以赴、奮力搶救,補血、輸液、監(jiān)護儀等等。同時我們科的幾名同志輪流為她撫摸腹部,其中還有兩名同志也懷有身孕。這些也是即將做母親的醫(yī)生,這些在家里也一樣被視為心肝肉的孕婦,卻忘記了自己,忘記了家人的叮嚀,而目標只有一個:搶救患者!終于病人的生命體征平穩(wěn)了,一看表我們已經(jīng)連續(xù)工作了10個小時,當我們疲憊不堪的走出搶救室時,看到患者親人們感激的淚光,突然感覺所有的疲憊都化為烏有,畢竟最貴最美的是生命??!這就是我們婦科大夫的愛,婦科大夫的愛被寫在一個平凡的故事里,是婦科醫(yī)生的自豪,是婦科醫(yī)生的.一種驕傲。
做為婦產(chǎn)科醫(yī)生,我們不求什么,不為在工作上立不了頭功而苦惱,不為急救病人耗去我們的心神,耗去我們的休息時間而埋怨。只為順利接產(chǎn)一個嬰兒,只為所有女性朋友的健康;做為婦產(chǎn)科醫(yī)生,我們沒有白天、黑夜,沒有星期天、節(jié)假日,沒有掌聲,沒有鮮花,更沒有喝彩,我們常常不能按時下班......我們失去了春日里的花前月下,失去了冬夜里的相互依偎,失去了與孩子的嬉戲玩耍.....婦產(chǎn)科急診夜珍多,尤其是晚上或者節(jié)假日,所以我們經(jīng)常深跟半夜的被急救的電話玲聲驚醒。說心里話,我們每個人都深深的愛著自己的家,也深深的愛著婦產(chǎn)科,而當家庭和工作出現(xiàn)沖突時,大家都毅然“舍小家顧大家”義無反顧的付出,然而,這一切的一切,我們心甘情愿,無怨無悔。
對待不同患者,對待不同病歷,我們沉著應對,以精湛的醫(yī)術(shù),以良好的醫(yī)德,贏得了患者與同行的敬重。記得我們收治一個叫陳維的產(chǎn)婦。不但身材小,而且還是雙胞胎,并伴有腫瘤。大家知道,婦產(chǎn)科腫瘤手術(shù)風險也很大,女性子宮附件是位于盆腔的器官,前方與膀胱,后方與直腸,左右有尿管,上方與小腸,手術(shù)不小心,將危及生命。陳維的家屬既沒有足夠的錢,還因為是兩胎女孩對孕婦置之不理。針對這一情況,我們還是全力的去搶救這名患者。當我們經(jīng)過5個多小時的努力協(xié)作,看到雙胞胎母子平安的時候,我們都長出了一口氣。但令人啼笑皆非的是,陳維這個基督教信徒,竟在嘴里念念有詞的說:感謝主救了她。
是的,假如有上帝,我們就是上帝派下來拯救生命的主。假如有天使,我們就是為群眾送福送子的天使!
此時無聲勝有聲,那一張張的獎狀,那一聲聲嬰兒的啼哭,一面面的錦旗無不在無聲的訴說著我們女同胞們樂于奉獻的青春步履。敢為人先,我們用無悔青春和熱血,撐起了礦總醫(yī)院婦產(chǎn)科的脊梁,用愛鑄就了婦產(chǎn)科的中流砥柱。在這個團結(jié)、融洽、協(xié)作向上的團隊里,我們將憑著對婦產(chǎn)科的無限熱愛,為婦產(chǎn)科美好未來作出更大的貢獻。我們有理由相信,“礦物局”婦產(chǎn)科之花將在遼源大地上盛開不謝,永遠絢麗。
我的演講完了,謝謝大家。
員工愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇七
大家好:
你可曾記得,無論是在人聲鼎沸的客站里,還是在車輛穿梭的貨場中,無論是在日行千里的列車內(nèi),還是坐落在山間林中的小站上,只要有鐵道的地方,你總會看到那威武挺拔的身影。
朋友!你可曾知道,在祖國大地上,縱橫交錯的七萬多公里鐵道線路上,無論是陽光明媚的白日,或是夜幕深沉的夜晚,守衛(wèi)著這每一寸鐵軌,總有那么一雙雙警惕的眼睛。
你可曾想起,每當群眾需要時,是他們伸出了熱情的雙手;每當發(fā)生危險時,是他們挺身沖在前頭。是他們用法律的利劍斬斷了一雙雙伸向鐵路運輸?shù)哪ё?,是他們欣慰地迎送著每一趟安全行駛的列車?/p>
這就是我們,肩負著鐵路安全重任的忠誠衛(wèi)士——鐵路公安民警。誰不愛都市的繁華,誰不想親朋相依,合家歡喜?但鐵路公安民警特定的職業(yè)、特殊的環(huán)境,讓我們選擇了無悔的付出。寂靜的'小站,流動的車廂需要我們;求助的旅客,未破的懸案需要我們,我們在身著這一身警服的同時,也就選擇了這一份沉甸甸的責任。正是我們默默的執(zhí)勤,艱辛的查緝,枯燥的值乘和不舍晝夜的偵查辦案、伏擊守候,才換得千里平安,萬家燈火。
這就是我們,鐵路公安的站警、乘警、巡警、刑警……但使龍城飛將在,不教胡馬度陰山。正是他們愛崗敬業(yè),忠于職守,以辛勤勞動為榮,才能克敵制勝,屢建奇功。愛因斯坦說過:“對于一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好的事業(yè)。”無數(shù)鐵路民警將祖國的利益放在首位,把人民的安危放在心上,以熱愛祖國為榮,樹立國興我榮的信念,以他們無私奉獻的敬業(yè)精神,無怨無悔的愛崗風范,才能使列車風馳萬里,安抵四方,為祖國的建設添磚加瓦、搭橋筑梁。
我們鐵路公安民警的愛崗敬業(yè)不僅表現(xiàn)在對于犯罪分子憎恨,也同時表現(xiàn)在對人民群眾的熱愛。為了保證旅客乘車的安全,蔡許榮同志作為一名普普通通的乘警,始終把讓旅客放心滿意作為自己的職責所在。在二十多年的乘警生涯中,他沒有收過旅客一分錢,沒有抽過旅客一支煙,拾金不昧的價值二十余萬元,為旅客做好事三百多件。在他的身上處處體現(xiàn)了“以服務人民為榮”崇高思想,映射出我們黨為人民服務這一根本的宗旨。
愛崗敬業(yè)也并非一時的沖動,而是由嚴謹?shù)淖黠L、勤奮的工作、高效的節(jié)奏、務實的精神所構(gòu)成的。是什么思想指引著我們,是什么精神支撐著我們。社會主義的榮辱觀是我們的強大的精神支柱。我們懂得,在新的歷史時期和生活環(huán)境中,應當倡導什么,抵制什么;發(fā)揚什么,摒棄什么。在新的歷史時期和社會活動中,怎樣去分辨是非,認清善惡,知曉美丑,明晰真假。
盡職盡責,力保一方平安,全心竭力,為運輸生產(chǎn)保駕護航,是我們義不容辭的責任。我們鐵路公安民警為創(chuàng)建穩(wěn)定的社會環(huán)境、安定的治安環(huán)境和良好的工作秩序這一和諧社會正積極發(fā)揮職能作用。我們以自己的行為,將使企業(yè)感到,這是一支能夠依托的可靠隊伍,讓社會知道,這是一面保護群眾的堅實盾牌。確保鐵路運安全是我們不懈的追求,選擇神圣的警察職業(yè)是我們永恒的定位。
員工愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇八
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
隨著社會文明程度的不斷提高,人們越來越意識到文明禮儀在日常工作中的重要作用。在工作中面帶微笑的人能充分表達出他的工作熱情,個人休養(yǎng)和人格魅力。員工的禮儀又直接打造了企業(yè)這張社會名片。
在日常的油品配送工作中,我們需要面對用戶,我們往往一個會心的微笑,一句真誠的文明用語,一次細致的產(chǎn)品介紹,周到及時的配送效勞,就能使顧客倍受感動,成為我們長期的合作伙伴。在配送工作中我們對待用戶提出的意見和建議耐心傾聽、虛心承受,始終把愛心、熱心、恒心融入到日常工作中,讓微笑效勞貫穿其中,營造出一種融洽和諧的氣氛,這在無形中提高了顧客對我們效勞的滿意度,也為我們賴以生存的企業(yè)樹立了良好形象。在市場經(jīng)營競爭劇烈的情況下,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的今天,只有把微笑效勞作為企業(yè)競爭和開展不可或缺的重要方式,才能為我們拓展市場,挑戰(zhàn)自我創(chuàng)造力量。
一個微笑他能給人一種真誠,而這種真誠又能產(chǎn)生信賴,只有在信賴的根底上,共贏互惠才能賴以生存。
微笑是我們的語言,文明是我們的信念。讓我們共同攜起手來以真誠的微笑飽滿的工作熱情,務實的干勁,共創(chuàng)我廠和諧、開展的明天。
笑迎千家客情暖萬人心如果您曾在xxx客運站停留過,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細致的效勞,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進展曲中列隊上崗,黃昏,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\班車的旅客熱情效勞著。
客運站是面向社會效勞的一個窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)心。有人說,站務工作能有什么技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員并不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的效勞本領(lǐng)。從客規(guī)到的營運知識,從微機的根底操作到簡單的英、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比擬重,學習起來比擬吃力,但為了提高自己的.效勞本領(lǐng),她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時間學習客運知識。
曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽了也許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務員對客運事業(yè)的癡情,這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的效勞。一次,站里來了一位外國旅客,當我們的站務員用英語與他進展對話,了解到他要去的城市并幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的效勞技能。也許在別人眼里,站務效勞是個單調(diào)而平凡的工作,然而就是在這個看似簡單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。
在20xx年2月18日的上午,當站務員正在候車大廳內(nèi)流動效勞時,發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有什么困難,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴,要去外面買,讓我?guī)椭湛匆幌?,可是到現(xiàn)在都一個多小時了,她還沒回來,我乘坐的客運班車馬上就要檢票了,這個孩子可怎么辦?。俊绷私馇闆r之后,站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也已經(jīng)濕透了,幾位站務員便不怕臟的細心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。
幾個小時過去了,孩子的媽媽沒有回來,大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現(xiàn)實,大家心里都對孩子充滿了憐憫之情,為了讓孩子有一個安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。面對這一切,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!站務員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客效勞時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑效勞,用自己的真情溫暖每一位旅客的心。
一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費,當退票員向他講明收費理由,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材啊!”當時,我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“對不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答復,拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務員們?yōu)榱司S護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。站務員的職業(yè)是清貧的,但是當遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,困難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好??!”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。
這就是我們長客人的真實寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!我們的站務員就是旅客的效勞天使,她們把歡樂與無微不致的效勞帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所有的語言都無法表達她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家。