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創(chuàng)新服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)篇一

(一)學(xué)風(fēng)上存在放松學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)抓得不夠緊。

近年來，統(tǒng)計(jì)工作越來越忙、頭緒越來越多，除正常的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和國家的大型普查外，上級布置的一次性調(diào)查、典型調(diào)查太多，使班子成員陷到業(yè)務(wù)工作中，學(xué)習(xí)雖然比過去加強(qiáng)了許多，但還存在著工作和學(xué)習(xí)發(fā)生沖突的現(xiàn)象。

(二)思想上安于現(xiàn)狀、不夠解放、開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

面對統(tǒng)計(jì)改革新形勢，思想上安于現(xiàn)狀，工作上創(chuàng)新意識不夠。只滿足于把上級交辦的事做好就可以了，面對"四大工程"建設(shè)等難度較大的工作，有畏難情緒，開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)。對問題不作深層次的分析，思考不深刻，沒有注意到以完善工作方法來推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的改善。習(xí)慣用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)來處理工作，不能打破老框框、老套路。工作思路、思維方式有時(shí)還不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢，創(chuàng)新意識和上級要求還有差距，思想還不夠解放，工作思路不夠開闊。

(三)在發(fā)展方面和全國先進(jìn)縣市相比還存在著不小的差距。

近年來，市統(tǒng)計(jì)局連續(xù)13年獲得三門峽統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)目標(biāo)管理先進(jìn)單位，多次獲得全國經(jīng)濟(jì)普查、農(nóng)業(yè)普查、人口普查等國家級先進(jìn)集體榮譽(yù)，在統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)改革上和過去相比，盡管成績不小，但是和全國先進(jìn)縣市相比就存在著明顯差距。比如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作和"四大工程"建設(shè)方面，靈寶在三門峽市走在前面，但在全國范圍來看，有些方面做得還不夠好。

(四)工作作風(fēng)上存在深入實(shí)際不夠，統(tǒng)計(jì)調(diào)查研究之風(fēng)不盛。

作為統(tǒng)計(jì)部門本應(yīng)多到基層搞一些統(tǒng)計(jì)調(diào)查研究，為市領(lǐng)導(dǎo)提供有決策價(jià)值的統(tǒng)計(jì)調(diào)研報(bào)告，但是由于當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作很艱巨、很繁忙，班子成員都很少到基層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)研。目前統(tǒng)計(jì)服務(wù)僅限于按期完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)和上級提供經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)結(jié)果及執(zhí)行情況的粗淺分析，統(tǒng)計(jì)課題研究、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不高。

(五)統(tǒng)計(jì)普法、執(zhí)法力度還不夠大，對堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)存在畏難情緒。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與否，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象，影響到各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的宏觀決策是否正確。中辦、國辦曾經(jīng)專門下發(fā)文件，要求堅(jiān)決反對和制止在統(tǒng)計(jì)上弄虛作假行為;國家、省、三門峽市統(tǒng)計(jì)部門與監(jiān)察機(jī)關(guān)曾經(jīng)幾次聯(lián)合進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查;我們每年也都要查處20起以上的統(tǒng)計(jì)違法案件。但是我們在統(tǒng)計(jì)普法、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法方面力度還不夠大，對堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)存在畏難情緒。

(一)對加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的認(rèn)識不夠深刻，沒有處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。片面認(rèn)為大家都具有較高的學(xué)歷，有一定的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)能力和工作實(shí)踐，往往不愿花更多的時(shí)間在深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想上下功夫。在集中學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)文件多，傳達(dá)會(huì)議精神多，政治理論學(xué)習(xí)少，開展討論少，學(xué)習(xí)收效不是很大。

主動(dòng)性、創(chuàng)造性方面的正確引導(dǎo)。工作有時(shí)憑經(jīng)驗(yàn)，按部就班，忽視了自我的進(jìn)一步完善和提高。

(三)改革創(chuàng)新意識不夠。統(tǒng)計(jì)管理工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、法規(guī)政策要求嚴(yán)、按程序依法統(tǒng)計(jì)的工作，所以在工作中存在求穩(wěn)的思想，對創(chuàng)造性的開展統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

(一)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，提高整體素質(zhì)。

首先，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在全局掀起政治學(xué)習(xí)的新高潮，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十七大以來的重要文獻(xiàn)，深入領(lǐng)會(huì)"三個(gè)代表"重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和執(zhí)政觀，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定理想信念、理清工作思路、鼓足干事創(chuàng)業(yè)的勁頭，努力做政治可靠、立場堅(jiān)定的人民公仆。其次，通過舉辦統(tǒng)計(jì)知識大講堂等形式大力開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，班子成員要做統(tǒng)計(jì)工作的"準(zhǔn)專家"，中層干部要做統(tǒng)計(jì)工作的專家，不斷豐富全局黨員干部的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，提高解決復(fù)雜問題、創(chuàng)造性地開展工作的能力。其三，進(jìn)一步健全學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持周二、五下午集中學(xué)習(xí)。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，在局內(nèi)網(wǎng)開設(shè)"學(xué)習(xí)園地"，為大家提供學(xué)習(xí)和討論的平臺。在學(xué)習(xí)方式上采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，以自學(xué)為主，集中輔導(dǎo)為輔。

(二)解放思想，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，全面推進(jìn)工作。

今后盡量多組織一些外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊全局干部職工的眼界，培養(yǎng)大家的創(chuàng)新能力。進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，本著"有所為，有所不為"的原則，在實(shí)際工作中邊實(shí)踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，推進(jìn)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作不斷向前發(fā)展。

(三)提高工作標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立爭創(chuàng)一流工作業(yè)績意識，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

一是進(jìn)一步創(chuàng)新目標(biāo)考核機(jī)制、重點(diǎn)工作督查推進(jìn)機(jī)制和干部考核激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。重新修訂完善市統(tǒng)計(jì)局各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對三門峽市局和我局下達(dá)的年度各專業(yè)責(zé)任目標(biāo)完成情況的督查、考核獎(jiǎng)懲力度，做到獎(jiǎng)罰分明。二是組織全局干部職工瞄準(zhǔn)全國統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)縣市查找差距，制定切實(shí)可行的爭創(chuàng)一流業(yè)績工作措施，確保靈寶的統(tǒng)計(jì)工作在2012年度三門峽統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)評比中名列第一。

(四)強(qiáng)化服務(wù)意識，深入開展調(diào)查研究，著力提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量。

活動(dòng)，對全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題進(jìn)行分析研究，形成一批高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。對如何增強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力，全面建設(shè)小康社會(huì)的城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展途徑問題，建設(shè)和諧社會(huì)，以及農(nóng)民增收、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、人民生活水平提高等深層次問題，及時(shí)開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查和分析研究，努力實(shí)現(xiàn)分析研究水平的新突破。三是積極開展統(tǒng)計(jì)社會(huì)咨詢服務(wù)。認(rèn)真搞好社情民意調(diào)查，拓寬統(tǒng)計(jì)信息的發(fā)布渠道，逐步規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布的方式，增加統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布的內(nèi)容，使社會(huì)公眾能夠及時(shí)方便地了解有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。

(五)加大統(tǒng)計(jì)普法力度，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，加大對統(tǒng)計(jì)違法行為的查處力度。

要按照上級統(tǒng)計(jì)部門和市依法治市辦的統(tǒng)一部署，認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計(jì)普法宣傳。目前我們正在全市范圍內(nèi)開展統(tǒng)計(jì)數(shù)字質(zhì)量大檢查活動(dòng)，加大對統(tǒng)計(jì)違法案件的查處力度，堅(jiān)決反對和制止在統(tǒng)計(jì)上的弄虛作假行為。

總之，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識，通過認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)整改措施，在各級黨組織和廣大干部群眾的監(jiān)督下，徹底解決班子及班子成員存在的突出問題，實(shí)實(shí)在在把各項(xiàng)工作落到實(shí)處、抓出實(shí)效，充分利用統(tǒng)計(jì)資源優(yōu)勢，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為推動(dòng)靈寶經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)"富裕文明、平安和諧、生態(tài)宜居新靈寶"做出積極的貢獻(xiàn)。

創(chuàng)新服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)篇二

為鞏固提高“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)成果，進(jìn)一步提升黨員干部的黨性修養(yǎng)和工作積極性，近日，山市種奶牛場組織全體黨員干部觀看了《踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’的好榜樣》專題教育片，使黨員干部將先進(jìn)典型的優(yōu)秀品質(zhì)，內(nèi)化為自身行為導(dǎo)向，切實(shí)增強(qiáng)為民服務(wù)宗旨意識。

自“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)開展以來，這個(gè)農(nóng)場按照牡丹江管理局統(tǒng)一的安排部署，積極行動(dòng)起來，抓緊制定實(shí)施方案，組織開展專題黨課、觀看專題教育片、學(xué)習(xí)交流、個(gè)人自學(xué)等多種形式的教育活動(dòng)。農(nóng)場要求全體黨員干部按照活動(dòng)計(jì)劃，保質(zhì)保量、深刻領(lǐng)會(huì)“三嚴(yán)三實(shí)”精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，明確責(zé)任、扎實(shí)推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)深入開展。

做讓老百姓認(rèn)可的黨員干部，是紅色邊疆農(nóng)場社區(qū)第二居委會(huì)全體黨員踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的目標(biāo)和任務(wù)。作為和社區(qū)居民-聯(lián)系最密切的單位，紅色邊疆農(nóng)場社區(qū)第二居委會(huì)佟富霞用“人情味”換來了群眾的真心對待。轄區(qū)職工于春美承包了2棟大棚，兩個(gè)女兒面臨就業(yè)，丈夫沒有固定工作，為了能減輕于春美的生活壓力，幫助她盡快致富，佟富霞和轄區(qū)黨員沒事就往大棚跑，什么時(shí)候栽苗，什么時(shí)候施肥，種什么蔬菜市場價(jià)格好，社區(qū)第二居委會(huì)的黨員們總是能及時(shí)出人出力，幫助于春美出謀劃策。

紅色邊疆農(nóng)場社區(qū)第二居委會(huì)佟富霞：針對轄區(qū)15戶結(jié)對幫扶的實(shí)際，社區(qū)黨支部制定了社區(qū)黨員聯(lián)系群眾幫扶制度，內(nèi)容涉及到種殖、子女學(xué)習(xí)、老人贍養(yǎng)等多方面，根據(jù)群眾生產(chǎn)實(shí)際制定了幫扶計(jì)劃和幫扶措施，把時(shí)間和精力都投入到群眾最需要的地方，使群眾能切實(shí)感受到我們的誠意。

通過深入一線了解群眾所思所盼，紅色邊疆農(nóng)場各級黨組織把踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的重點(diǎn)放在了“謀事要實(shí)”上，拒絕“花拳繡腿”。農(nóng)場黨委書記、黨委理論中心組成員、各結(jié)合各自分管工作上黨課，強(qiáng)化黨員意識，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。各黨支部分別召開“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育民主生活會(huì)，客觀評價(jià)黨員干部自己的工作，直面自身存在的“不嚴(yán)不實(shí)”問題，不回避，不掩飾，剖析問題原因，并提出了解決辦法。

紅色邊疆農(nóng)場黨委委員?組織張亞民：我們將繼續(xù)通過自己找、群眾提、上級點(diǎn)、互相幫、集體議的方式，對照“三嚴(yán)三實(shí)”查擺問題，堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，將查出的`問題梳理清楚，列出清單，逐項(xiàng)認(rèn)真整改，并公開接受職工群眾監(jiān)督。

）近日，屯昌法院召開黨組擴(kuò)大會(huì)議，院黨組書記、代院長蘇志輝向黨組成員、中層負(fù)責(zé)人宣讀了中組部印發(fā)的《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要指示精神扎實(shí)推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的通知》和省高院院長董治良在黨組理論中心組“三嚴(yán)三實(shí)”第二次專題學(xué)習(xí)研討會(huì)上的發(fā)言和學(xué)習(xí)研討上小結(jié)講話的精神。

蘇志輝要求，該院工作中從以下四個(gè)方面貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”：司法親民，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識。在審理案件過程中，不僅要提升便民訴訟中心服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)層次，而且要健全服務(wù)承諾等制度，切實(shí)文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)；公正審判，嚴(yán)格執(zhí)行司法責(zé)任制。全院干警要認(rèn)真履行自身職責(zé)，所有案件在歸檔前必須接受評查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，嚴(yán)肅究責(zé)；廉潔守法，守住正義的底線。堅(jiān)持對干警進(jìn)行經(jīng)常性的司法廉潔教育，加強(qiáng)廉政建設(shè)；司法公開，改進(jìn)工作方式。主動(dòng)接受各方的監(jiān)督，自覺把法院工作置于、人大和社會(huì)各界的監(jiān)督之下。同時(shí)也要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，使法官近距離接觸群眾，讓群眾實(shí)實(shí)在在地感受到法院工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

日前，中央公布了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育方案，其中對理想信念的強(qiáng)調(diào)引人注目：著力解決理想信念動(dòng)搖、信仰迷茫、精神迷失，宗旨意識淡薄、忽視群眾利益、漠視群眾疾苦，黨性修養(yǎng)缺失、不講黨的原則等問題。中央的強(qiáng)調(diào)，舉起了理想的大旗，鼓起了信仰的風(fēng)帆。 (來源于人民網(wǎng))

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展之際，進(jìn)一步要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。這一新要求，既是檢驗(yàn)黨員干部黨性原則的尺子，也是為官做人行事的基本準(zhǔn)則，每個(gè)黨員干部都應(yīng)以此為鏡鑒，時(shí)時(shí)查找自己的不足，始終保持優(yōu)良的作風(fēng)。

廣大黨員干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能。務(wù)必要強(qiáng)化工作的責(zé)任意識、進(jìn)取意識、服務(wù)意識，把“三嚴(yán)三實(shí)”融入到作風(fēng)中。要嚴(yán)于律己，始終堅(jiān)持堅(jiān)定的政治立場，進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識、大局意識、服務(wù)意識、務(wù)實(shí)意識，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，改進(jìn)工作態(tài)度，激發(fā)工作激情，提高工作水平和業(yè)務(wù)能力，在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中發(fā)揮表率作用。廣大黨員干部要不斷進(jìn)取，提高工作效率，更好地為群眾服務(wù)。把“三嚴(yán)三實(shí)”融入到實(shí)踐中。牢固樹立政治意識、大局意識、中心意識和服務(wù)意識，進(jìn)一步強(qiáng)化和提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平，以公仆之心，深入基層，面對面的真誠服務(wù)。廣大黨員干部要強(qiáng)化創(chuàng)新意識，要經(jīng)常創(chuàng)新工作方法，讓每件服務(wù)都落到實(shí)處。廣大黨員干部要以“三嚴(yán)三實(shí)”為準(zhǔn)則，加強(qiáng)廉潔自律。要以“三嚴(yán)三實(shí)”為準(zhǔn)則，嚴(yán)守道德、法律、紀(jì)律底線，認(rèn)真執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和黨風(fēng)黨紀(jì)要求，按規(guī)矩、按制度辦事，在減少交際、應(yīng)酬上帶頭做表率，自覺凈化“生活圈、社交圈、娛樂圈”，自覺抵制燈紅酒綠和各類誘惑，經(jīng)得起物質(zhì)享受的考驗(yàn)，擯棄形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀，做到自警、自省、自勵(lì)，不斷反思“為了誰、依靠誰、我是誰”。

珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)利，還要把人做實(shí)，就是做老實(shí)人、說老實(shí)話、做老實(shí)事，發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，保持力度，保持韌勁，善始善終，善做善成。唯有這樣，才能真正的踐行“三嚴(yán)三實(shí)”真正做到為群眾服務(wù)。

創(chuàng)新服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)篇三

在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教育服務(wù)的觀念逐漸被多數(shù)教師接受和認(rèn)可。而我的職業(yè)理想正是：“增強(qiáng)服務(wù)意識，做人民滿意教師”。本文就樹立服務(wù)意識的必要性、樹立服務(wù)意識的要求和勇于承擔(dān)服務(wù)責(zé)任三方面結(jié)合自身實(shí)際體會(huì)，談?wù)劷處煹姆?wù)意識的問題。

在商業(yè)領(lǐng)域，把客戶看作是“上帝”?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務(wù)，有了服務(wù)意識以后，服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高，這是大家有目共睹的。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的，而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，因此，教師有必要樹立服務(wù)意識，教書育人，服務(wù)也育人。所謂服務(wù)，就是在學(xué)生及家長需要幫助時(shí)，你能滿足他們的需要，而且做到位，讓學(xué)生及家長滿意。

向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務(wù)，就是凡事以學(xué)生為中心，把對學(xué)生服務(wù)作為一種產(chǎn)品，從生產(chǎn)到銷售到售后服務(wù)，分環(huán)節(jié)去管理，教育的成敗就蘊(yùn)涵在在這幾個(gè)環(huán)節(jié)之中，樹立了服務(wù)意識之后，就會(huì)俯下身子做事，知道為學(xué)生拾起跌落的文具，拾起腳邊散落的碎紙，就不會(huì)高高在上，不會(huì)慣于發(fā)號施令，以師道尊嚴(yán)的定勢來指手劃腳。所以，但凡是成績突出深受學(xué)生喜愛的教師，都是熱心為學(xué)生的教師；但凡在激烈的競爭中脫穎而出的學(xué)校，也都是熟悉服務(wù)之道的學(xué)校。學(xué)生就是學(xué)校的“客戶”、“上帝”，只有服務(wù)好學(xué)生，生源旺盛，才能談得上學(xué)校的發(fā)展。服務(wù)差，沒有學(xué)生愿意來就讀，沒有了生源，學(xué)校就面臨“關(guān)門”，學(xué)校的生存都成了問題，更談不上發(fā)展了。

二、教師樹立服務(wù)意識的要求

（一）要貫穿尊重學(xué)生的理念。尊重學(xué)生就是要讓學(xué)生體會(huì)到來自于教師的尊重，而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重，學(xué)生是否接受是尊重學(xué)生這一理念是否得到落實(shí)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前教育的實(shí)效性不強(qiáng)，原因就在于簡單粗暴的處理學(xué)生的問題，既不了解也不清楚學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際需要。學(xué)生不買賬，教師也不受歡迎。有一位建筑師的故事值得借鑒：居民小區(qū)竣工后，怎么去設(shè)計(jì)人行道，建筑師先是在空地上種滿草，然后根據(jù)人們踩踏出的小道，鋪設(shè)了人行道，眾人無不拍手叫絕。對學(xué)生何嘗不是如此，順其自然，因勢利導(dǎo)，學(xué)生才能健康成長。還有一個(gè)《大王和小六》的故事，說一個(gè)母親和她兒子玩紙牌，按規(guī)則輸家要向以贏家進(jìn)貢一張最大的牌，當(dāng)母親進(jìn)貢大王時(shí)，她兒子卻只是想要一張小六，原來兒子已經(jīng)有三個(gè)六，再一個(gè)就可以組成一個(gè)“四大金剛”，威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大王?？梢?，你給了自認(rèn)為最好的，卻不是別人最需要的。這就是說，教育學(xué)生時(shí)，不要自己想當(dāng)然。要尊重學(xué)生，關(guān)鍵是尊重學(xué)生的心理實(shí)際，讓自己的教育去適應(yīng)學(xué)生，而不是讓學(xué)生去適應(yīng)自己的教育，只要學(xué)生樂于參加你的教學(xué)活動(dòng)，說明你的教育就離成功不遠(yuǎn)了。

1、注意溝通中的心態(tài)。不同的心態(tài)會(huì)影響一個(gè)人不同的處理方式，所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài)，正確地與學(xué)生溝通，引導(dǎo)好學(xué)生，對學(xué)生充滿期待，把每一位學(xué)生都看成很有希望的孩子，等待自己去喚醒，不要輕易放棄學(xué)生；教師也需期待自己有能力去解決問題、去溝通，相信自己的能力；在溝通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍學(xué)生不同的觀點(diǎn)和意見，不是一開始就可苛責(zé)或批評學(xué)生的不是，以免影響情緒而造成溝通的短路。要允許學(xué)生的質(zhì)疑，有個(gè)開放的胸襟；這樣也會(huì)因?qū)W生有所成長而感到快樂與成就。

2、注意溝通中的語言。（1）語意要明確，表達(dá)要清潔，以免對方誤解，形成誤會(huì)或沖突。（2）多使用接納性的語言，即鼓勵(lì)和啟示性的用語，盡可能避免使用批評或責(zé)備的語氣。（3）以簡短的話，如：“對”、“好”、“是”、“原來如此”和適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作，如點(diǎn)頭、目光接觸、身體稍微前傾表示專心、接納來鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)表達(dá)等。（4）多用開放式的問句，少用封閉式的問句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)”等開放引導(dǎo)問句來問話。

3、注意溝通中如果彼此有分歧，千萬不要語帶諷刺或羞辱對方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進(jìn)行。同時(shí)，爭議時(shí)就應(yīng)就事論事，論事如論人，更不翻舊賬，也不把事情作相關(guān)性的擴(kuò)散。允許學(xué)生質(zhì)疑，尤其是敏感問題，也不要回避，必要時(shí)，用親身體驗(yàn)來現(xiàn)身說法，改變學(xué)生的態(tài)度，取得學(xué)生的認(rèn)同，使學(xué)生有所參照、遵循，而非光說不練，流于形式上的教訓(xùn)。

三、要勇于承擔(dān)服務(wù)的責(zé)任

教育的服務(wù)也要以人為本，其實(shí)是對學(xué)生的一種精神關(guān)懷，應(yīng)該是教育本質(zhì)的回歸?！耙曂饺缂?，反己以教，則教之情也”說的就是這個(gè)道理。以人為本的服務(wù)，就是要能夠管好學(xué)生的心，能夠曉之以理、動(dòng)之以情?！案腥诵恼撸跚橐印?，教師能夠把學(xué)生視為親人的時(shí)候，就有情可發(fā)，也有情可感了。采取“牛不吃草強(qiáng)按頭”的強(qiáng)制辦法，硬性灌輸，不設(shè)身處地的考慮學(xué)生的心理感受，不是和學(xué)生站在一起來解決學(xué)生面對問題，不問疾苦一味的指責(zé)抱怨學(xué)生求全責(zé)備，不會(huì)換位體驗(yàn)學(xué)生每天的需要、苦衷和感受，這樣的教育何談服務(wù)。不去承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)不是教育，由此可以產(chǎn)生許多的偏見和成見，師生之間也難以建立起碼的信任和尊重，這樣是難以完成教書育人的重任的。

在復(fù)雜的教育過程中，教師要為自己定好位，扮演好自己的角色。既要教書育人，又要服務(wù)育人，這樣才能為學(xué)生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。

創(chuàng)新服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)篇四

民進(jìn)北京市育英學(xué)校支部成立于1987年9月，現(xiàn)有會(huì)員39人。2020年是民進(jìn)成立75周年，也是民進(jìn)履職能力建設(shè)主題年。支部以協(xié)辦“偉大的勝利、血染的紅旗——紀(jì)念中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”活動(dòng)為契機(jī)，積極動(dòng)員、籌備、發(fā)揮會(huì)員和民進(jìn)之友的優(yōu)勢，把舉辦一次有影響力的社會(huì)公益活動(dòng)作為提高會(huì)員履職能力建設(shè)和服務(wù)社會(huì)的重要實(shí)踐機(jī)遇。

支部會(huì)員刁軍玲是北京國際科技文化交流協(xié)會(huì)副會(huì)長兼閱讀委員會(huì)主任，活動(dòng)前她與有關(guān)方面溝通，得到第十屆書香中國·北京閱讀季領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和北京廣播電視報(bào)的大力支持，定于2020年7月底舉辦一場具有一定規(guī)模的線上詩歌朗誦會(huì)，目的是在疫情期間重溫歷史，歌頌人民英雄，激發(fā)廣大人民團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的力量。支部主委孫剛認(rèn)為，參加抗美援朝70周年紀(jì)念活動(dòng)意義重大，對支部會(huì)員是一次很好的教育，同時(shí)也是服務(wù)社會(huì)的一次機(jī)會(huì)，在征求支部會(huì)員意見后，決定號召會(huì)員在線聆聽本場詩會(huì)，在加強(qiáng)對黨史和新中國史的學(xué)習(xí)中深化“不忘合作初心，繼續(xù)攜手前進(jìn)”主題教育活動(dòng)。

經(jīng)過認(rèn)真挑選，22個(gè)節(jié)目最終落地，民進(jìn)之友朗誦藝術(shù)家李軍、柏荷受邀擔(dān)任主持人，北京市百姓宣講團(tuán)成員趙宏偉、張董積極助演，啟航殷之光朗誦藝術(shù)團(tuán)、海淀中關(guān)村閱讀會(huì)、北廣朗誦藝術(shù)團(tuán)等多個(gè)朗誦團(tuán)體共同協(xié)辦。90歲高齡的志愿軍老戰(zhàn)士胡翎臣特別為詩會(huì)錄制了短視頻，回憶在朝鮮戰(zhàn)爭中的艱苦歲月，令聽眾動(dòng)容。聽眾們高度評價(jià)這是一場感人至深的詩會(huì)，更是一次難忘的愛國主義教育。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，支部會(huì)員積極響應(yīng)號召，立足本職，發(fā)揚(yáng)持續(xù)奮戰(zhàn)精神，主動(dòng)參與疫情防控工作。會(huì)員們積極發(fā)揮黨派優(yōu)勢和作用，及時(shí)反映社情民意，撰寫多條疫情防控信息和提案，圍繞全國疫情防控的重點(diǎn)難點(diǎn)問題建言獻(xiàn)策。支部教師會(huì)員們認(rèn)真貫徹執(zhí)行北京市教委停課不停學(xué)的精神，第一時(shí)間制定教學(xué)計(jì)劃、網(wǎng)上授課方案，在線輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，關(guān)注學(xué)生身體健康狀況，組織學(xué)生學(xué)習(xí)防疫知識、自覺參加戰(zhàn)疫宣傳。段慶峰老師精心錄制國學(xué)書法網(wǎng)絡(luò)課程，免費(fèi)提供給社會(huì)大眾學(xué)習(xí)，虞洪濤等老師多次參加執(zhí)勤等社區(qū)志愿者服務(wù)，支部會(huì)員們還積極主動(dòng)向一線疫情防控人員慰問、捐款等。

（孫 剛 刁軍玲）

創(chuàng)新服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)篇五

面對廣大客戶不斷變化需求郵政ems必須緊跟市場、苦練內(nèi)功進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)形象進(jìn)而保持在同業(yè)中領(lǐng)先位置以“更快、更好、更放心”服務(wù)來回報(bào)廣大客戶讓最好服務(wù)留在郵政。

創(chuàng)新服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)篇六

本人在認(rèn)真學(xué)習(xí)“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)的同時(shí)，結(jié)合自身的情況，圍繞思想作風(fēng)整頓的具體內(nèi)容，對照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真反思了在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問題，并對自己進(jìn)行了深層次的剖析，以期達(dá)到自我教育自我提高、自我完善目的。

(一)思想觀念方面

1、是理論聯(lián)系實(shí)際工作不夠。自我教育意識需要加強(qiáng)，存在理論和實(shí)際聯(lián)系不緊的情況。沒能充分把在當(dāng)前改革開放的新形勢下所遇到的問題與實(shí)際工作相聯(lián)系起來，使自己在考慮和安排教學(xué)工作時(shí)有時(shí)前瞻性不強(qiáng)。

2、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。用學(xué)到的政治理論改造自己世界觀和人生觀方面做的不夠，表現(xiàn)為開拓創(chuàng)新精神不太強(qiáng)，有時(shí)對工作標(biāo)準(zhǔn)要求的不高。思想落后，不能積極地用創(chuàng)新的思維去思考、解決問題。

(二)工作作風(fēng)方面

1、思想上不能做得與時(shí)俱進(jìn)。信息時(shí)代，瞬息萬變，不與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，就不能適應(yīng)時(shí)代的要求，創(chuàng)新工作就會(huì)受到掣肘。不溝通思想，凝心聚力，日常工作就會(huì)造成障礙。

2、工作不夠深入。對學(xué)生生管理方面還有些不足，工作紀(jì)律不夠嚴(yán)明，效率不高，方式不靈活。在管理學(xué)生方面需要探索新方式、方法，加大管理與監(jiān)督的力度。

3、生活作風(fēng)方面

一直以來，本人都能夠按照各級黨組織的要求嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。自己沒有違反有關(guān)規(guī)定，沒有接受禮品，沒有重大事項(xiàng)不報(bào)告的，各方面都能嚴(yán)格按要求辦事。但反思起來，與生活腐化現(xiàn)象的斗爭還不夠堅(jiān)決，不夠簡樸。

(一)是強(qiáng)化學(xué)習(xí)觀念。最重要的是強(qiáng)化理論觀念。只有理論上的清醒、堅(jiān)定，政治上才能清醒、堅(jiān)定。努力做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長，在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，提高自己研究新情況、解決新問題的能力，時(shí)刻想到個(gè)人就是學(xué)校形象的代表，應(yīng)該努力為營造和諧融洽的工作氛圍作出自己的努力。

(二)是強(qiáng)化家園意識。當(dāng)好一名好教師，時(shí)刻有以學(xué)校為家的意識，努力做好教學(xué)各方面的工作，維護(hù)校園內(nèi)外環(huán)境的整潔，愛護(hù)公共財(cái)物，維持辦公室、個(gè)人的整潔形象，努力提高工作效率。不斷提高主人翁精神意識，家園意識。

(三)是強(qiáng)化創(chuàng)新意識，全面推進(jìn)工作。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉。我將進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，本著“有所為，有所不為”的原則，在實(shí)際工作中邊實(shí)踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，推進(jìn)工會(huì)工作不斷向前發(fā)展。

展示思想解放帶來的變化。整改提高、完善機(jī)制階段是大討論活動(dòng)的關(guān)鍵階段，是整個(gè)活動(dòng)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是保證大討論活動(dòng)取得實(shí)效的根本，是對大討論活動(dòng)效果的實(shí)際檢驗(yàn)。為此，我們緊密結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，針對存在的問題和不足，制定了切實(shí)可行的整改措施，形成了整改方案。在整改活動(dòng)中，我們決心堅(jiān)持開門整改，搞好集中整改，切實(shí)解決存在的突出問題，更好地服務(wù)人民群眾，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，努力推動(dòng)全局各項(xiàng)工作順利開展。

創(chuàng)新服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)篇七

1、欠缺對學(xué)習(xí)認(rèn)識的高度。由于平時(shí)較多的工作加以延誤，產(chǎn)生了“學(xué)不學(xué)不是很重要，做到工作才重要”的以干代學(xué)的思想，沒有把學(xué)習(xí)擺到重要的位置，缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)精神。

2、欠缺學(xué)習(xí)知識的廣度和深度。平時(shí)的學(xué)習(xí)中，只注重看些時(shí)世新聞之類書籍，對政治理論方面的知識涉獵較少；只注重基本的材料整理方面的知識，對有一定深度的業(yè)務(wù)知識涉獵較少。學(xué)習(xí)的知識缺乏理論上的深度和廣度，對思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，學(xué)習(xí)停留在表面上。

3、做為一名基層領(lǐng)導(dǎo)，對于自己分管的工作，沒有開創(chuàng)進(jìn)取的精神，總是用老眼光分析問題，沒有開拓創(chuàng)新意識，安于現(xiàn)狀，不思變革，只注重局部利益而忽視全局利益。

4、創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)?？创唧w工作習(xí)慣使用書本，不善于與實(shí)際工作相結(jié)合，有教條主義、本本主義傾向，做事縮手縮腳，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強(qiáng)。

5、工作方法不夠活。自己認(rèn)準(zhǔn)的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，個(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力比較差，在處理問題上特別是緊急突發(fā)事件的問題上優(yōu)柔寡斷不夠不夠靈活，方法不夠多。

6、作風(fēng)上缺乏批評與自我批評的勇氣，在工作中聽不進(jìn)不同的批評和意見，自認(rèn)為自己什么都對，對什么都懂，其實(shí)都是一知半解，沒有竭力維護(hù)好群眾的正當(dāng)利益。自我要求不夠嚴(yán)，嚴(yán)以待人，寬以待己。

結(jié)合自己的工作崗位，明確個(gè)人奮斗目標(biāo)，針對個(gè)人存在的問題和不足，采取相應(yīng)的整改措施，努力進(jìn)一步提高覺悟，增強(qiáng)黨性，解放思想，爭創(chuàng)實(shí)績。

1.強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。以“三個(gè)代表”重要思想為學(xué)習(xí)主線，通過學(xué)習(xí)使自己在人生觀價(jià)值觀以及世界觀上有較大的改變，使之更能適應(yīng)當(dāng)前工作的需要。在身體力行上不斷有新進(jìn)步，在推動(dòng)工作上不斷有新進(jìn)展。政治理論學(xué)習(xí)要突出重點(diǎn)、有的放矢、形式多樣、注重實(shí)效。定期與同事學(xué)習(xí)討論敞開思想，聯(lián)系工作，結(jié)合存在的問題，積極開展嚴(yán)肅的、真誠的、實(shí)事求是的批評與自我批評，使自己能夠適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求。

2、是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。扎實(shí)地學(xué)習(xí)分管部門專業(yè)理論知識，并向有經(jīng)驗(yàn)的前輩們學(xué)習(xí)，翻閱雜志，學(xué)習(xí)關(guān)于農(nóng)業(yè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，多下基層深入段斗實(shí)際調(diào)查，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握工作中的內(nèi)在規(guī)律，自覺按規(guī)律辦事，把農(nóng)業(yè)工作搞好。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)多方面業(yè)務(wù)知識，積極配合其他同志，搞好業(yè)務(wù)工作，努力學(xué)習(xí)各類相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，學(xué)用結(jié)合，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

4、是定期開展自我批評，深入進(jìn)行自糾自查，階段性地對自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問題和不足，理清整改思路，邊查邊糾，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己，做到防微杜漸。

5、是結(jié)合當(dāng)前的工作，抓好自己主管的農(nóng)業(yè)工作，開拓思路，大膽進(jìn)取，深入農(nóng)戶，田間地頭，掌握第一手資料，同時(shí)，認(rèn)真做好防汛工作，努力把分管的各項(xiàng)工作搞好。

我將以這次作風(fēng)整頓為契機(jī)，嚴(yán)格按照黨組織的要求，認(rèn)真做好自糾自查工作，找出自己在工作中的缺點(diǎn)和不足，自覺學(xué)習(xí)專業(yè)知識，嚴(yán)格整改，格守本分，潔身自愛，嚴(yán)于自律，管住自己的嘴，管好自己的腿，不該吃的不吃，不該去的地方不去，潔身自好，干好自己該干的事。從工作的實(shí)際需要出發(fā)，提高依法辦事水平，努力使自己的工作能力和各項(xiàng)水平有一個(gè)大的提高，為能盡快的適應(yīng)各項(xiàng)其他工作而不斷提高進(jìn)步。

創(chuàng)新服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)篇八

(一)思想觀念方面

(二)工作作風(fēng)方面

統(tǒng)計(jì)局開拓創(chuàng)新整改措施

一、存在的問題

(一)學(xué)風(fēng)上存在放松學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,學(xué)習(xí)抓得不夠緊.

(二)思想上安于現(xiàn)狀、不夠解放、開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng).

(三)在發(fā)展方面和全國先進(jìn)縣市相比還存在著不小的差距.

(四)工作作風(fēng)上存在深入實(shí)際不夠,統(tǒng)計(jì)調(diào)查研究之風(fēng)不盛.

(五)統(tǒng)計(jì)普法、執(zhí)法力度還不夠大,對堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)存在畏難情緒.

二、存在問題的主要原因及其根源

(一)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),提高整體素質(zhì).

(二)解放思想,強(qiáng)化創(chuàng)新意識,全面推進(jìn)工作.

(三)提高工作標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立爭創(chuàng)一流工作業(yè)績意識,爭創(chuàng)一流業(yè)績.

(四)強(qiáng)化服務(wù)意識,深入開展調(diào)查研究,著力提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量.

創(chuàng)新服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)篇九

大家好，今天我演講的題目是《贈(zèng)人玫瑰，手留余香》。 服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命，而員工是服務(wù)的載體，客戶滿意是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的到位，能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛、被尊重的同時(shí)，客戶對我們所回報(bào)的同樣是尊重和信任?！靶馁N心的服務(wù)，手握手的承諾”，服務(wù)就是心與心進(jìn)行交流，以真心打動(dòng)客戶，以誠心感動(dòng)客戶，真正讓客戶高興而來，滿意而歸。

金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

工作在第一線，每天都在與各種各樣的客戶打交道，服務(wù)到位體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，是一個(gè)精細(xì)的管理流程、是一種負(fù)責(zé)的精神、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠實(shí)的品質(zhì)、一種完美的追求。服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、細(xì)密化、程序化是服務(wù)的一種升華，也可以說是服務(wù)的最高層次。當(dāng)做好所有的細(xì)節(jié)，客戶滿意之后，我們也在不知不覺中學(xué)會(huì)了關(guān)愛、真誠、熱心和幫助，這就是人們常說的“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。

服務(wù)不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問，更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài)，一種換位思考的心態(tài)。人在社會(huì)中永遠(yuǎn)不可能是獨(dú)立、脫離群體的，我們隨時(shí)隨地都在服務(wù)他人并被他人服務(wù)著，在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務(wù)應(yīng)深深扎根于每個(gè)人心中，成為一生中不可或缺的價(jià)值觀與基本素質(zhì)。

心理學(xué)中有一條“黃金法則”：像希望別人如何對待自己那樣去對待別人。那么，“服務(wù)”也同樣有一條“黃金法則”：像希望別人如何服務(wù)自己那樣去服務(wù)別人！我們不僅在工作中，更要在生活中懷著一顆慈愛的心，去包容、去理解、去愛，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所包含的最重要品質(zhì)就是“愛”——愛人如己！愛是永不止息！相信在每個(gè)人心中對于“愛”，對于“服務(wù)”都會(huì)有自己的感悟，愿愛如種子常存于心，也愿我們的服務(wù)將愛的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶！

我的演講完了，謝謝大家

創(chuàng)新服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)篇十

大家好！

我是來自**社區(qū)的***，今天我演講的題目是“強(qiáng)化服務(wù)意識、樹立為民形象”。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露;作為一名社區(qū)工作者，我們何不傳承愛崗敬業(yè)的精神，在為廣大社區(qū)居民服務(wù)的工作中做出自己的成績呢！

這次“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使我深刻地認(rèn)識到，只有真正強(qiáng)化服務(wù)意識、切實(shí)樹立為民形象，我們**社區(qū)廣大居民才能和諧團(tuán)結(jié)，我們**社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)才能蒸蒸日上，我們**社區(qū)支部才能成為群眾時(shí)時(shí)想到的“主心骨”和“貼心人”。

社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，沒有和諧的社區(qū)，哪有和諧的社會(huì);社區(qū)黨組織是黨的基層黨組織，沒有堅(jiān)強(qiáng)的基層黨組織，哪有我們這個(gè)黨的強(qiáng)大力量。要建設(shè)和諧的社區(qū)，就一定要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心必須是黨;要建設(shè)和諧的社區(qū)，就必須要有一股子為民親民便民的服務(wù)精神，具有這種精神的只能先是廣大共產(chǎn)黨員。作為基層黨組織，我們是人民群眾工作的后方;作為基層黨組織，我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，沒有誰比我們更了解基層群眾的生活狀況，也沒有誰比我們最容易贏得基層群眾的信賴與褒獎(jiǎng)。

這次全縣開展的“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問責(zé)”活動(dòng)，“整”的就是辦事效率低下的拖沓風(fēng)、忘記群眾冷暖的官僚風(fēng)和服務(wù)態(tài)度消極的浮躁風(fēng)，“肅”的就是不能嚴(yán)格自律的散漫風(fēng)、不思進(jìn)取的懶人風(fēng)和執(zhí)行不力的疲軟風(fēng)，就是要“治”那些推諉扯皮、因循守舊、不作為、慢作為和履職盡責(zé)不到位的“庸”人。作為社區(qū)工作者，我們一定要在日常工作中時(shí)刻提醒自己，自覺強(qiáng)化服務(wù)意識，牢固樹立為民形象，按照作風(fēng)建設(shè)“八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”的標(biāo)準(zhǔn)，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，真抓實(shí)干，細(xì)致服務(wù)，把飽滿的熱情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事業(yè)上，實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民做好事、辦實(shí)事、解難事，為創(chuàng)建和諧先進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)**發(fā)展軟環(huán)境貢獻(xiàn)我們社區(qū)工作者的應(yīng)有力量。

強(qiáng)化服務(wù)意識，牢固樹立為民形象，還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事，用心謀事，用心干事，把居民服務(wù)作為第一職責(zé)，把居民呼聲作為第一信號，把居民滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在各項(xiàng)具體工作中保持親民、愛民、便民的良好作風(fēng)，自始至終貫穿服務(wù)意識、窗口意識、形象意識，急社區(qū)所急，想社區(qū)所想，以自己的扎實(shí)工作獲取廣大居民的合作與信任。

這是一片灑滿陽光雨露的熱土，

這是一棵不停成長茂盛的大樹;

在這里，有一種驕傲叫做：心為民所系，

在這里，有一種榮耀叫做：情為民所注;

在這里，有一種責(zé)任叫做：解民疾苦，

在這里，還有一種義務(wù)叫做：為民服務(wù);

這里是社區(qū)，

這里有我們無數(shù)社區(qū)工作者的真誠投入。

我的演講到此結(jié)束。謝謝大家！