心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行工作心得體會(huì)篇一

近年來(lái)，銀行業(yè)迅猛發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的金融支持。我有幸在一家大型銀行工作，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在銀行工作中的心得體會(huì)。

第一段：了解銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。

銀行作為金融服務(wù)的重要組成部分，對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)繁榮起著至關(guān)重要的作用。而在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，銀行面臨著許多挑戰(zhàn)，如技術(shù)革新、監(jiān)管壓力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等。作為銀行的一員，我們必須保持清醒的頭腦和敏銳的眼光，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力。

銀行工作需要高度的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。無(wú)論是與同事、客戶還是上級(jí)進(jìn)行交流與協(xié)作，良好的溝通和合作能力是成功的關(guān)鍵。通過(guò)合作，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并在工作中獲取更多的支持和幫助。此外，良好的溝通還有助于建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和互信。

第三段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我。

在一個(gè)快速變化的行業(yè)中，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自我，以應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)和機(jī)遇。銀行工作涉及到各種專業(yè)知識(shí)和技能，如財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、市場(chǎng)營(yíng)銷等。通過(guò)參加培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)和與同行的交流，我們能夠不斷提升自身的專業(yè)能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四段：高度的責(zé)任心和誠(chéng)信原則。

銀行工作涉及到大量的資金和客戶利益，我們要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和誠(chéng)信原則。只有以誠(chéng)信為基石，我們才能在金融市場(chǎng)上贏得客戶的信任和口碑。同時(shí)，我們還要時(shí)刻警惕風(fēng)險(xiǎn)，并保持高度的保密意識(shí)，保護(hù)客戶和銀行的利益。

第五段：銀行工作的樂(lè)趣與成就感。

銀行工作的樂(lè)趣和成就感是我工作的最大動(dòng)力。每天與各行各業(yè)的客戶接觸，了解他們的需求和期望，幫助他們實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值和理財(cái)目標(biāo)，是一種很有意義的事情。此外，銀行還提供了廣闊的晉升機(jī)會(huì)和豐厚的福利待遇，讓我能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值和幸福生活。

銀行工作雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但也給了我許多機(jī)會(huì)和體會(huì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，我不僅學(xué)會(huì)了如何與人合作共事，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自我，我不僅拓寬了自己的知識(shí)和技能，還積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而高度的責(zé)任心和誠(chéng)信原則則使我始終堅(jiān)守正確的道德底線，做到言行一致。銀行工作給予了我與客戶溝通和幫助他們的機(jī)會(huì)，從而獲得了滿足感和成就感。

作為一名從業(yè)者，我將銀行工作中的心得體會(huì)總結(jié)如上，并不斷落實(shí)于實(shí)際工作中，以提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，我也希望通過(guò)我的努力，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，為客戶提供更好的金融服務(wù)。

銀行工作心得體會(huì)篇二

20xx年，我心揣對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年里，我釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行，我從事的崗位很平凡柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái)。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xxxx系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。

在xxxx員工中，柜員是直面客戶的群體，柜臺(tái)是展示xxxx銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠(chéng)細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xxxx銀行員工的真誠(chéng)，感受到在xxxx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)；

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，行規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，互相學(xué)習(xí)；

四是清醒的認(rèn)識(shí)自我，做到勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天，沒有根基哪來(lái)高樓大廈，沒有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。

青春時(shí)期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛、個(gè)性張揚(yáng)，因?yàn)楦移锤谊J敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因?yàn)橛袎?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團(tuán)隊(duì)的拼搏，對(duì)崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

今天，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位，xxxx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡。富蘭克林曾說(shuō)過(guò)過(guò)：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這是源于我對(duì)人生價(jià)值的不斷追求，對(duì)金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻诓粩喑砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)高效的結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xxxx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行工作心得體會(huì)篇三

作為銀行職員的我，已經(jīng)有五年的工作經(jīng)驗(yàn)了。這五年來(lái)，在銀行的工作崗位上，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)于銀行工作的心得體會(huì)，希望能與大家分享。

開頭段。

在銀行工作的第一天，我就意識(shí)到銀行是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。我們每天都要面對(duì)各種各樣的客戶，處理各種狀況各異的問(wèn)題。對(duì)待客戶，要有耐心和細(xì)心，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)決策，每一種服務(wù)，都直接關(guān)系到客戶的利益和信任。在繁忙的工作中，時(shí)刻保持一顆平常心，以始終站在客戶的角度思考問(wèn)題，這是我銀行工作的重要體驗(yàn)和啟示。而且，我還發(fā)現(xiàn)，在廣闊的金融市場(chǎng)中，銀行工作更是一個(gè)了解社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要窗口，每天與各種各樣的人交往，也為我提供了更多了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。

第二段。

銀行工作給了我很多成就感。作為銀行職員，除了要勤勉工作，還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在崗位上，我始終保持著良好的工作習(xí)慣和態(tài)度，勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。我相信，在充實(shí)自己的基礎(chǔ)上，才能更好地為客戶提供貼心的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我克服了許多困難和迷茫，更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。銀行工作培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心，也讓我意識(shí)到了自己的職業(yè)價(jià)值和發(fā)展?jié)摿?。從一開始的稚嫩到現(xiàn)在的成熟，銀行工作激勵(lì)著我不斷前進(jìn)。

第三段。

然而，銀行工作也不是一帆風(fēng)順的。作為金融行業(yè)的從業(yè)人員，我們要忍受繁忙、壓力大的環(huán)境。每天接待客戶、處理業(yè)務(wù)、解決問(wèn)題，往往需要快速反應(yīng)和靈活應(yīng)變。長(zhǎng)時(shí)間的工作可能導(dǎo)致身心疲憊，但我學(xué)會(huì)了如何自我調(diào)節(jié)，保持工作的熱情和積極的態(tài)度。與此同時(shí)，我也深深體會(huì)到了銀行行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之激烈。金融市場(chǎng)的不斷變化和發(fā)展，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。只有不斷進(jìn)取，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四段。

銀行工作讓我領(lǐng)悟到了財(cái)富的內(nèi)涵。我們每天面對(duì)的不僅僅是數(shù)字、資金和成交額，更是人們對(duì)于金融服務(wù)的需求和對(duì)于財(cái)富的追求。銀行工作讓我意識(shí)到，財(cái)富并不僅僅是金錢的堆積和數(shù)字的增長(zhǎng)，更是為客戶提供貼心服務(wù)和幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過(guò)程。通過(guò)銀行工作，我明白了財(cái)富是一個(gè)綜合概念，它包括了金錢和利益，也包括了信任和價(jià)值觀。因此，我們應(yīng)該秉持正確的價(jià)值觀和道德底線，以實(shí)現(xiàn)財(cái)富的最大化和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)尾段。

通過(guò)這五年的銀行工作，我不僅充實(shí)了自己的知識(shí)和技能，更重要的是培養(yǎng)了健康的心態(tài)和積極的人生態(tài)度。銀行工作讓我更加熱愛生活，珍惜人際關(guān)系，理解人性和社會(huì)的復(fù)雜性。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)銀行工作的精神，以滿足客戶的需要和社會(huì)對(duì)于金融服務(wù)的期望。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)于想要從事銀行工作或者對(duì)于金融行業(yè)感興趣的人們，能起到一些啟發(fā)和幫助，為他們?cè)诮鹑谛袠I(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展提供一些參考。

總結(jié)起來(lái)，銀行工作給了我成就感，讓我明白了財(cái)富的內(nèi)涵，也讓我深刻體會(huì)到了金融行業(yè)的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我會(huì)一直保持學(xué)習(xí)精神，努力提升自己的能力，以不斷超越自我，迎接更大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也希望能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗(yàn)和體會(huì)，與更多人分享和交流，為銀行工作和金融行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行工作心得體會(huì)篇四

xx年已悄然過(guò)去，衡南支行8個(gè)月大了。8個(gè)月期間，衡南支行得到了衡陽(yáng)市分行領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和衡南縣縣委縣政府的高度認(rèn)可?；厥?個(gè)月歷程，2月——4月的探索開拓階段，我們不急不躁，一步一個(gè)腳印充實(shí)自己，加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善，克服困難，積極創(chuàng)新，渴望成功；5月——9月終于在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn)和突破口，通過(guò)大項(xiàng)目大機(jī)構(gòu)的順利開戶，我們打開了局面，站穩(wěn)了腳跟，蒸蒸日上；10月——12月從門可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，從衡南縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。

二各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1 存款

截止12月底，我支行全口徑存款 萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃 %，其中公司存款 萬(wàn)元 ，個(gè)人存款 萬(wàn)元。全年開立對(duì)公賬戶 戶，其中有衡南縣財(cái)政局國(guó)庫(kù)股，非稅股，國(guó)土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會(huì)保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶；也有各個(gè)銀行爭(zhēng)奪得國(guó)家重點(diǎn)工程，湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電站，東莞匯景集團(tuán)等；還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)：衡陽(yáng)真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務(wù)的開展打開了局面……全年開立個(gè)人存款賬戶約 戶，其中白金級(jí)客戶 名，金級(jí)客戶 名。

2 資產(chǎn)業(yè)務(wù)

在信貸投放過(guò)程中，衡南支行大力網(wǎng)羅財(cái)務(wù)制度完善，經(jīng)營(yíng)情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評(píng)級(jí)和實(shí)地走訪工作，截止xx年底，我支行成功發(fā)放衡陽(yáng)眾森木業(yè)公司300萬(wàn)流動(dòng)資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與衡南荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評(píng)級(jí)工作，資料正交上級(jí)行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)我支行有信貸需求。

銀行工作心得體會(huì)篇五

在銀行工作了一年了，這一年的時(shí)間讓我蛻變了很多，以前做事起來(lái)毛毛躁躁，不分輕重，現(xiàn)在我已經(jīng)將這些問(wèn)題改正過(guò)來(lái)了，也很少會(huì)有這樣的情況了，因此對(duì)于這一年的工作，我還是有很多感受的，在此也談一談我的心得和體會(huì)。

任何一個(gè)行業(yè)，服務(wù)都是尤為重要的一項(xiàng)工作，在銀行的這段時(shí)間里，我一直都在跟著一些前輩學(xué)習(xí)。想要做好服務(wù)工作，不是這么簡(jiǎn)單的事情，這往往還挑戰(zhàn)著我們毅力和耐心。加上這是我第一年步入工作，所以很多的地方自己都不是做的很好，還好有這么多朋友同事的幫忙，我才得以這么順利的走過(guò)來(lái)。

剛開始的時(shí)候我對(duì)公司的業(yè)務(wù)不是很熟悉，好幾次有客戶過(guò)來(lái)咨詢，遇到一些比較偏僻一點(diǎn)的東西，我都有時(shí)候回答不上來(lái)，當(dāng)時(shí)就出現(xiàn)過(guò)這樣的一件事情。因?yàn)槲乙粫r(shí)間沒有回答上來(lái)客戶的問(wèn)題，導(dǎo)致客戶立刻就惱火了，她直接就站起來(lái)咒罵我，那些話越說(shuō)越難聽，我當(dāng)時(shí)候也年輕氣盛，一時(shí)間沒有把握住自己，和她吵起來(lái)了。后來(lái)還是領(lǐng)導(dǎo)為我收拾的爛攤子，那一次，我也真的意識(shí)到了沖動(dòng)會(huì)給人帶來(lái)多大的影響，明明只是一件很小的事情，卻讓我捅了這么大個(gè)骷髏。

我們是做服務(wù)工作的，首先就要把自己的態(tài)度放端正了。那段時(shí)間我可能是因?yàn)闆]有真正的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，所以做起事情來(lái)有些奮不顧身，面對(duì)那些讓自己無(wú)法忍受的沒有辦法容忍，所以才做出了這樣讓人失望的事情。自那以后，我更加注重自己的太毒了，我也更加的知道了業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性。這件事情原本就是我自己的錯(cuò)誤，我不能找其他的借口，所以自那以后，我開始更加努力的去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，向他人學(xué)習(xí)服務(wù)管理，不斷的提升這自己的服務(wù)水平，杜絕那樣事情的發(fā)生，首先就是要從這些小事開始。

近段時(shí)間來(lái)，我表現(xiàn)的越來(lái)越好了，我不僅可以用更好的態(tài)度去服務(wù)，更是運(yùn)用好了各種服務(wù)技巧和方式。這些都是我進(jìn)步的象征，也是我有所成長(zhǎng)的一些方面。我在慢慢的變好，而我在這份工作上也更加的自然了。我有更大的信心和決心走下去了，也會(huì)朝著一個(gè)更好的目標(biāo)出發(fā)，不辜負(fù)大家的幫助和期待，我會(huì)繼續(xù)奮斗、繼續(xù)前行的！

銀行工作心得體會(huì)篇六

時(shí)光荏苒，歲月如梭，彈指一揮間我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行某某支行工作半年多。最初帶著激情與熱情進(jìn)入我行工作的情景，仍然歷歷在目。在這個(gè)大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個(gè)方面都得到了巨大的提升。具體如下：

一、精神思想的升華

首先是樹立并保持科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在世界觀方面，我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃， 認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性，也堅(jiān)定了為遠(yuǎn)大理想堅(jiān)持不懈拼搏奮斗的信念；在人生觀方面，我反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主觀主義，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品格，保持了積極進(jìn)取、樂(lè)觀向上、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度；在價(jià)值觀方面，我堅(jiān)持正確的價(jià)值取向，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)守崗位，廉潔勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，將個(gè)人利益、集體利益和國(guó)家利益統(tǒng)籌兼顧，做到義與利相統(tǒng)一，責(zé)任與貢獻(xiàn)相統(tǒng)一，奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一。

其次是培養(yǎng)了對(duì)工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo)、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧，還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中，做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭(zhēng)完美完成每一項(xiàng)工作。 最后是明確職責(zé)，提高了對(duì)職責(zé)重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我對(duì)我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也明確了柜員職責(zé)的堅(jiān)守對(duì)于方便人民生活，促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系健康高效運(yùn)行的巨大意義。在這半年多的時(shí)間里，我嚴(yán)于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責(zé)，努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

二、知識(shí)技能的掌握與運(yùn)用

首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)的鞏固和積累。在工作的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固和積累了自己的金融知識(shí)，提升了自身的文化素養(yǎng)。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，并對(duì)各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析，爭(zhēng)取以最先進(jìn)的理論知識(shí)與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務(wù)。

其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識(shí)技能熟練應(yīng)用到日常的工作中，對(duì)剛進(jìn)入職場(chǎng)的員工是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化成工作成果，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我積極主動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請(qǐng)教，充分利用一切可以提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)。而且我合理有效的利用了時(shí)間，我將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，注意事項(xiàng)，容易出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的記載，在搭公車，午休吃飯期間進(jìn)行記憶，并時(shí)常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)，力求將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。我也注重自身風(fēng)險(xiǎn)自控能力的培養(yǎng)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)精確的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。同時(shí)我還對(duì)我行的各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解，并熟練掌握了各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡全力為客戶提供全方位的服務(wù)。我行的財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大，我在此崗位時(shí)，每天都為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，每天都要求自己要有一定的進(jìn)步，爭(zhēng)取在更短的時(shí)間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù)。

最后積極參與我行舉辦的各種培訓(xùn)。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面，提高業(yè)務(wù)技能的契機(jī)。每一次培訓(xùn)，我都會(huì)認(rèn)真做好筆記，收集好各項(xiàng)培訓(xùn)資料，并精確掌握每次授于的知識(shí)，力爭(zhēng)在每次考核中取得令人滿意的成績(jī)。同時(shí)我也注重將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到日常的工作中，提高工作的質(zhì)與量。

三、職業(yè)規(guī)劃的制定與實(shí)行

在我行工作半年多，我的另一個(gè)巨大收獲，就是對(duì)自身的性格、能力、優(yōu)缺點(diǎn)的明晰，并在此基礎(chǔ)上為自己制定了詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，且穩(wěn)固扎實(shí)的進(jìn)行著職業(yè)規(guī)劃的每一步。

職業(yè)規(guī)劃首先要進(jìn)行的是職業(yè)探索，這一個(gè)過(guò)程已經(jīng)完成，我選擇進(jìn)入農(nóng)行，成為農(nóng)行大家庭的一員，并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務(wù)。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定。主要包括設(shè)定明確的奮斗目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)確定開發(fā)自身潛能提升自身能力的深造計(jì)劃，并進(jìn)行最終的職業(yè)決策。接下來(lái)是職業(yè)規(guī)劃的實(shí)行階段，主要有提升職業(yè)技能、素質(zhì)，開發(fā)潛能，考取各種知識(shí)、技能的學(xué)術(shù)或資格認(rèn)證和其他能力的提升如壓力管理、時(shí)間管理等。最后就是提升的準(zhǔn)備期，這個(gè)階段需要注重觀念與心態(tài)的調(diào)整，以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機(jī)遇的到來(lái)，注意態(tài)度決定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，這會(huì)使自己錯(cuò)過(guò)難得的時(shí)機(jī)，使自己功敗垂成。

以上三點(diǎn)是我在農(nóng)行省府大院支行工作的心得體會(huì)，除了在精神思想、知識(shí)技能、職業(yè)規(guī)劃等方面的心得體會(huì)，我對(duì)我行派遣員工加入工會(huì)的情況也有不少感觸。

一方面是關(guān)于同工同酬的落實(shí)。同工同酬究竟指什么，包括哪些項(xiàng)目，以及進(jìn)入我行工作的派遣員工在多長(zhǎng)時(shí)間后能夠獲得福利與社保的同酬，這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示，這容易引起三方的矛盾糾紛。這一點(diǎn)，我想工會(huì)是可以介入的，與用人單位和派遣公司共同協(xié)商，進(jìn)一步提高派遣工工資、福利、社保的透明度。派遣工工資、福利和社保的明晰，可以減少三方的矛盾糾紛，并有利于增強(qiáng)派遣工的歸屬感，激發(fā)派遣工人的工作熱情，使他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

另一方面是關(guān)于派遣工早日入會(huì)的感觸。據(jù)了解，派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現(xiàn)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等方面的糾紛，一旦出現(xiàn)糾紛，派遣工個(gè)人會(huì)因?yàn)楦鞣N原因更容易處于劣勢(shì)，導(dǎo)致自身的合法權(quán)益難以得到保障。而讓派遣工人早日入會(huì)，在工會(huì)的協(xié)調(diào)與幫助之下，派遣工人的合法權(quán)益能早日得到一定的保障。 同時(shí)要加大派遣工入會(huì)的比例。派遣工往往是保護(hù)自身合法權(quán)益的弱勢(shì)群體，許多派遣工因?yàn)椴欢孟嚓P(guān)法律條例，不知曉也無(wú)法維護(hù)自身合法權(quán)益。工會(huì)應(yīng)給予派遣工較多入會(huì)名額，從而使得更多的派遣工的合法權(quán)益得到更好的維護(hù)。

詳細(xì)的評(píng)析，也進(jìn)行了職業(yè)定位，為自己制定了詳盡的切合實(shí)際的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并按照計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行自身潛能的開發(fā)與素養(yǎng)的提高，為自己職業(yè)生涯的飛躍努力奮斗。對(duì)于派遣員工入會(huì)，一方面，我認(rèn)為工會(huì)應(yīng)當(dāng)適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項(xiàng)協(xié)議的制定與簽訂中，使得三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)更加明晰，避免三方的矛盾糾紛；另一方面，我認(rèn)為應(yīng)該使派遣工盡早入會(huì)，并適度提高派遣工入會(huì)的比例，這樣能更快更好的維護(hù)派遣工的合法權(quán)益。

在我看來(lái)，我行在派遣工方面的工作做得相當(dāng)不錯(cuò)，不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工提供的培訓(xùn)提升機(jī)會(huì)，我都很滿意。相信在未來(lái)，我行在派遣工方面的工作會(huì)取得更大的進(jìn)步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，會(huì)取得更輝煌的成就。

篇一：銀行工作心得體會(huì)

臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說(shuō)干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。

說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢問(wèn)是否還可以存款，見他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。

了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動(dòng)地說(shuō)：“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。

身為x銀行人，我將認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量！

篇二：銀行工作心得體會(huì)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過(guò)了將近三個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)。三年來(lái)，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。

的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰；自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位，開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的信貸方面人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。

在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，認(rèn)真細(xì)致，扎實(shí)投入，一步一個(gè)腳印。

進(jìn)入商業(yè)銀行三年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同商業(yè)銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

篇三：銀行工作心得體會(huì)

早上9點(diǎn)整，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說(shuō)明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管-理-員問(wèn)明白我的來(lái)歷，得到確認(rèn)后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請(qǐng)坐，我坐了一會(huì)，他在聊電話，后來(lái)一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì)，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。后來(lái)一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了，面熟，她問(wèn)了一下我的來(lái)歷，就當(dāng)即明了，坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺察到了一些動(dòng)靜，他們終于開始“處置”我了。

呂先生首先遞來(lái)一份實(shí)習(xí)生須知，我看了又看，記住了：好學(xué)，多問(wèn)，多想，多了解銀行業(yè)務(wù)，體會(huì)銀行文化，做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū)，但核實(shí)之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來(lái)金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。mygod，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當(dāng)然的想法，對(duì)于招行的缺乏認(rèn)識(shí)，造成時(shí)間的浪費(fèi)，無(wú)聊還打了個(gè)聲訊臺(tái)問(wèn)路。暈！

終于到了南山支行，胡先生看架勢(shì)也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn)，說(shuō)話聲音干凈，音量小，清晰。他問(wèn)我要簡(jiǎn)歷，我沒有帶，網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡(jiǎn)單地記錄下對(duì)我的問(wèn)話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè)快要到中午了，標(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應(yīng)作崇，他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長(zhǎng)，南山支行行長(zhǎng)姓王，辦公室比胡先生它們那個(gè)5——6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大！兩個(gè)女性似乎有字正要行長(zhǎng)簽，我感覺到行長(zhǎng)用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然，當(dāng)然，西裝革履就是有精神，有派頭。問(wèn)了我?guī)讉€(gè)一般問(wèn)題和不會(huì)回答的意向后（胡先生一直有做記錄）。他同我握了握手，讓我先實(shí)習(xí)。

銀行柜臺(tái)工作心得體會(huì)

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)刻著，每天都出現(xiàn)新的事物、發(fā)生新的狀況，這都需要我們緊跟形勢(shì)，努力改變并完善自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，以適應(yīng)環(huán)境的變化?，F(xiàn)在x銀行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提升柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造x銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更需要我們有一顆追求完美的心。

有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜，做事無(wú)可挑剔，這是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們到底有多少做到位了??客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是反映你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不是，而應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不完美，哪里需要改善。

臨柜工作是一個(gè)平凡的崗位，曾有許多人問(wèn)"選擇臨柜工作我不后悔嗎?"而我總會(huì)毫不猶豫地說(shuō)："不后悔"。都說(shuō)干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，就要腳踏實(shí)地、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地干好它，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。

臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的滿足，這是我工作的最大的成就。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是認(rèn)真接待，不敷衍、怠慢客戶，耐心仔細(xì)地辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢問(wèn)是否可以存款，我忙起身招呼，并請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V苦，他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑了幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他想還是好拿著現(xiàn)金回家，但始終覺得不妥，于是抱著試試看的心態(tài)又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句："這下我總算無(wú)后顧之憂，真是謝謝你們了"。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。

雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)："謝謝，謝謝......"。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動(dòng)地說(shuō)："你們x銀行真好!真是太感謝你們了"?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我虛心請(qǐng)教，孜孜不倦，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。 注：

銀行工作個(gè)人心得感想

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，以下是我的個(gè)人心得體會(huì)：

1、始終保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)。偉大的毛主席說(shuō)過(guò)：“活到老，學(xué)到老”，生活如此，工作更是如此。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，或許我們有一定的理論知識(shí)，但畢竟理論和實(shí)際還是存在差距的，這時(shí)的我們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。面對(duì)復(fù)雜繁多的銀行業(yè)務(wù)，我們只有時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)的心，虛心向前輩求教，才能盡快熟悉和掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程，盡快勝任本職工作，為郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)造價(jià)值，成為一名合格的郵儲(chǔ)銀行員工。

在郵儲(chǔ)銀行，每個(gè)剛進(jìn)行的新員工都會(huì)有一個(gè)師傅帶領(lǐng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。剛?cè)胄形冶惴峙涞娇h支行信貸部，并有一個(gè)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的師傅帶領(lǐng)。原本以為師傅會(huì)手把手的教我，但由于師傅平時(shí)也有自己的工作要做，時(shí)間上不允許如此，所以我采取了“自學(xué)”加“請(qǐng)教”的學(xué)習(xí)方法，先自己看看以前她們做的相關(guān)業(yè)務(wù)檔案，再結(jié)合相關(guān)的操作規(guī)程文件自學(xué)，若碰到不懂的地方再向師傅請(qǐng)教，我個(gè)人覺得這種方法還算實(shí)用，但必須注意的是碰到自己難以把握的地方一定要向師傅虛心求教，千萬(wàn)不能不懂裝懂，以免影響到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的正確性。

現(xiàn)有繁多的銀行業(yè)務(wù)，再加上層出不窮的新業(yè)務(wù)品種，更加要求我們時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作能力，才能更好的做好本職工作。

一。首先，我們要感謝教導(dǎo)我們的同事和前輩，是他們將多年的工作經(jīng)驗(yàn)和技能無(wú)私地傾囊相授，是他們的敦敦教誨讓我們很快的成長(zhǎng)起來(lái)。其次我們還要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，是他們給予我們這個(gè)施展才華的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)。最后，我們還要感謝對(duì)我們提出批評(píng)和建議的同事，正是他們的批評(píng)使我們認(rèn)識(shí)到自身的不足和缺陷，以便讓我們不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，不斷地成長(zhǎng)。

3、制定自己的職業(yè)規(guī)劃。古人有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！弊鳛榇髮W(xué)生，在入行的第一天我們就應(yīng)該做好自己的職業(yè)規(guī)劃，并且將這個(gè)規(guī)劃上升到一個(gè)戰(zhàn)略的高度，在以后的工作中按照規(guī)劃，分解制定出相應(yīng)的一個(gè)個(gè)具體目標(biāo)，然后通過(guò)努力逐一實(shí)現(xiàn)。隨著一個(gè)個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們能夠看到我們自己的成長(zhǎng)歷程，看到我們每一天都是有進(jìn)步的。如此，我們才不會(huì)在日常忙碌的工作中迷失自己前進(jìn)的方向。而且我們還應(yīng)該對(duì)職業(yè)規(guī)劃建立調(diào)整機(jī)制，隨環(huán)境的變化來(lái)調(diào)整自己的規(guī)劃。這樣我們才能在郵儲(chǔ)銀行的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和理想。

銀行工作心得體會(huì)篇七

我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的人，就要提高以下5方面的能力：

無(wú)論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的；然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點(diǎn)。也就是說(shuō)，清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。

要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，就要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。

一項(xiàng)計(jì)劃無(wú)論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計(jì)劃的執(zhí)行并不是一個(gè)人的事，而是全部團(tuán)隊(duì)成員。因此作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的話，適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。

判斷對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要，支行網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，作為領(lǐng)導(dǎo)者常常需要去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。

要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

銀行工作心得體會(huì)篇八

近年來(lái)，隨著金融行業(yè)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇從事銀行工作。作為一名銀行從業(yè)者，我深知這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，但也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。接下來(lái)，我將從準(zhǔn)備階段、面試過(guò)程、入職后的工作以及個(gè)人成長(zhǎng)等方面來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。

首先，準(zhǔn)備階段是取得銀行工作的第一階段。在準(zhǔn)備階段，我們應(yīng)該先對(duì)銀行行業(yè)進(jìn)行一定的了解，包括銀行的發(fā)展歷史、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目等等。還可以通過(guò)閱讀相關(guān)的金融類書籍和報(bào)紙來(lái)獲得更多的專業(yè)知識(shí)。另外，銀行行業(yè)對(duì)人才的要求較高，所以我們也要不斷提升自己的綜合素質(zhì)，包括口才、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作等等。此外，在準(zhǔn)備階段，我們還需要認(rèn)真編寫簡(jiǎn)歷和求職信，突出自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，讓用人單位注意到我們。總之，準(zhǔn)備階段是銀行工作成功的關(guān)鍵，我們要充分準(zhǔn)備，做好充分的鋪墊。

面試過(guò)程是決定是否能夠成功進(jìn)入銀行的關(guān)鍵一步。面試過(guò)程中，我們既要充分展示自己的能力和知識(shí)，又要展現(xiàn)自己的個(gè)人素質(zhì)和潛力。在面試中，我們要注意儀容儀表，儀表整潔大方，穿著得體，給人以良好的第一印象。另外，面試時(shí)我們要認(rèn)真回答面試官的問(wèn)題，表達(dá)清晰，口齒伶俐，談吐自信。同時(shí)，我們還應(yīng)該積極互動(dòng)，學(xué)會(huì)主動(dòng)提問(wèn)，展示自己的求知欲和工作熱情。而且，面試過(guò)程還需要展現(xiàn)出我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，所以我們可以談?wù)勔酝膱F(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)，展示出我們良好的合作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)面試過(guò)程，我們可以體驗(yàn)到銀行工作的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，也可以展示自己的能力。

當(dāng)我們成功地進(jìn)入銀行開始工作后，我們需要努力適應(yīng)新的工作環(huán)境。對(duì)于剛剛?cè)肼毜你y行職員來(lái)說(shuō)，工作起初可能會(huì)面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但只要我們保持積極的態(tài)度和勤奮的工作精神，相信一定能夠順利度過(guò)。銀行工作的特點(diǎn)是需要高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，所以我們要做好每一項(xiàng)工作，不能馬虎。另外，我們要不斷提升自己的能力，例如學(xué)習(xí)金融產(chǎn)品和服務(wù)，了解各種交易方式等等。此外，我們還需要注重與同事的溝通和合作，共同進(jìn)步。

為了在銀行工作中獲得更好的發(fā)展，我們需要不斷提升自己的能力和知識(shí)。在銀行工作中，我們可以選擇加入一些與金融相關(guān)的培訓(xùn)班或者職業(yè)學(xué)院，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我們還可以通過(guò)參加一些金融類的考試，如證券從業(yè)資格證書等，來(lái)證明自己的實(shí)力和能力。另外，我們還可以積極參加銀行的內(nèi)部培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我們可以不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值，為自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)起來(lái)，找銀行工作需要通過(guò)準(zhǔn)備階段、面試過(guò)程、入職后的工作以及個(gè)人成長(zhǎng)等方面來(lái)獲取自己的心得體會(huì)。在準(zhǔn)備階段，我們要了解銀行行業(yè)，提高自己的綜合素質(zhì)。面試過(guò)程中，我們要展現(xiàn)出自己的能力和潛力。在入職后的工作中，我們要努力適應(yīng)新環(huán)境，保持積極的態(tài)度。最后，在個(gè)人成長(zhǎng)方面，我們要不斷提升自己的能力和知識(shí)。通過(guò)我的實(shí)際經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了這些方面的重要性，相信這些建議也會(huì)對(duì)其他尋求銀行工作的人有所幫助。讓我們一起為自己的銀行事業(yè)努力奮斗吧！

銀行工作心得體會(huì)篇九

這是我人生中最重要的一個(gè)月，他預(yù)示著我已經(jīng)完全離開了我熟悉的學(xué)校，不在是那個(gè)稚嫩的學(xué)生，而是成為了社會(huì)上的一份子，扮演的角色也已經(jīng)改變?yōu)榱艘幻阢y行工作的職員。雖然，在這之前，我在銀行培訓(xùn)了將近一個(gè)月的時(shí)間，但是那是我作為一名學(xué)生的姿態(tài)?，F(xiàn)在，則完全不同了——我是一名銀行員工！

白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間從培訓(xùn)到正式工作已經(jīng)一個(gè)多月了，感覺自己在慢慢的“成長(zhǎng)”、“積累”，日子過(guò)得很充實(shí)。從剛實(shí)習(xí)時(shí)的興奮和激動(dòng)漸漸被時(shí)間磨去棱角，一切漸漸沉淀，我逐漸適應(yīng)了這種上下班的日子，逐漸適應(yīng)了從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行工作者的角色，現(xiàn)在的我，可以用顆平靜的心來(lái)審視第一次工作以來(lái)的感想和體會(huì)了。

在單位，我嘗試過(guò)許多的第一次，第一次被別人稱為同事，第一次得到上司的夸獎(jiǎng)，……這其間，我體會(huì)到了工作的喜與樂(lè)，享受了工作給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。

在實(shí)習(xí)的階段，初步的了解了銀行知識(shí)，不管在現(xiàn)金區(qū)，還是在非現(xiàn)金區(qū)最重要教會(huì)了我一個(gè)字——“信”。

“信”——誠(chéng)實(shí)，不欺騙，不隱瞞。這是我在營(yíng)業(yè)部工作時(shí)對(duì)他的認(rèn)識(shí)。不管我在儲(chǔ)蓄，還是在出納，保持一顆誠(chéng)實(shí)的心是最重要的，我覺得。因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)部它是一個(gè)涉及到現(xiàn)金的部門，經(jīng)常有現(xiàn)金的出入，難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)。在出現(xiàn)這些差錯(cuò)后要及時(shí)的上報(bào)，而不是隱瞞、欺騙。例如像長(zhǎng)款不報(bào)，私吞。這樣的案例我們已經(jīng)屢見不鮮了。不管當(dāng)事人在那時(shí)處于什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下。總之這樣是一種隱瞞的行為，不但給銀行和顧客帶來(lái)了影響，自己也將由于自己不“誠(chéng)實(shí)”而遭到懲罰！其實(shí)長(zhǎng)款私吞這樣的行為只是冰山一角，隱瞞、欺騙行為還有很多，在我在營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)時(shí)感受、了解了不少。所以讓我認(rèn)識(shí)到在營(yíng)業(yè)部工作最重要的是要做到誠(chéng)實(shí)，不管發(fā)生了什么的樣的差錯(cuò)，都是有解決的辦法，要及時(shí)的上報(bào)，而不是怕，或則什么心理隱瞞這件事情，欺騙自己的上司。當(dāng)然，不管以后做什么事情都要做到誠(chéng)實(shí)。

“信”——誠(chéng)信，信任，不懷疑，認(rèn)為可靠。在做大堂經(jīng)理期間，有很多的理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)需要營(yíng)銷給客戶。營(yíng)銷的經(jīng)歷讓我明白了，賣理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)要讓客戶詳細(xì)的了解產(chǎn)品，清楚市場(chǎng)，明白自己現(xiàn)在的投資方向，并體貼的為他服務(wù)。要讓他對(duì)你產(chǎn)生信任感，這樣才會(huì)打消的他的疑慮，使他認(rèn)為投資于你的銀行是可靠的，并慢慢的成為你的一個(gè)固定客戶。

對(duì)于一個(gè)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)誠(chéng)信是最重要的，要以真誠(chéng)的心來(lái)對(duì)待客戶，才能使客戶對(duì)你有信任感。不是靠產(chǎn)品有什么好的收益來(lái)打動(dòng)客戶，而是靠我們的服務(wù)，我們的理念客戶，對(duì)待客戶的態(tài)度來(lái)打動(dòng)他。

通過(guò)我在兩個(gè)部門工作總結(jié)出來(lái)對(duì)“信”的不通的含義，讓我更加認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)客戶，認(rèn)識(shí)銀行。

銀行工作心得體會(huì)篇十

閑暇之余，認(rèn)真讀一本好書，往往會(huì)受益匪淺。我認(rèn)為《成為最好的銀行職員》就是這樣一本好書?？炊嗔?，感觸很多。

我在郵儲(chǔ)銀行一年多了，對(duì)銀行的工作有了更深入的了解。作為一名基層普通柜員，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作很重要?！蹲鲎詈玫你y行員工》這本書不僅為我們解釋了在職場(chǎng)中積極進(jìn)取、不斷提升自己的規(guī)則，也為我們指出了成為優(yōu)秀員工的路徑和方法。《做最好的銀行員工》以經(jīng)濟(jì)全球化為背景，緊緊圍繞影響銀行員工發(fā)展的各種因素，以系統(tǒng)的思維和獨(dú)特的視角闡述職業(yè)生涯管理的理論和實(shí)踐，提出成為優(yōu)秀銀行員工的途徑和方法。

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，員工的壓力也越來(lái)越大，很多銀行員工處于亞健康狀態(tài)?？赐赀@本書，我意識(shí)到，作為一名銀行員工，我首先應(yīng)該保持健康，多鍛煉身體，為更好的工作提供良好的基礎(chǔ)。其次要保持內(nèi)心健康，面對(duì)各種任務(wù)和成績(jī)的壓力，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，善于在工作中獲得樂(lè)趣。作為柜員，我們時(shí)刻面臨著金錢的誘惑，但要知道君子愛財(cái)，取之有道，還得用業(yè)績(jī)來(lái)?yè)Q取回報(bào)。

作為一名銀行柜員，雖然平凡而忙碌，但要敢于paramore，做出自己的事業(yè)，愿意忙碌，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。銀行有各種各樣的職位，人們往往愿意做管理工作。但是，作為一個(gè)新員工，我們不能好高騖遠(yuǎn)。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，每個(gè)職位都有自己的價(jià)值，每個(gè)職位都是個(gè)人發(fā)展的黃金位置。區(qū)別在于個(gè)人開發(fā)崗位資源的能力。成為一名銀行高層員工，我學(xué)到了以下幾點(diǎn)啟示：第一，對(duì)工作不要太挑剔；第二，既然上崗了，就要全力以赴做好；第三，要找到合適的工作方法。第四，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的工作條件。

無(wú)論是組織還是個(gè)人，想要做一件事，沒有相應(yīng)的資源是做不到的。銀行的員工也需要一定的資源來(lái)完成自己的任務(wù)。為了做好這件事，他們需要資源的最佳分配。在現(xiàn)在這個(gè)職位競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，資源總是有限和稀缺的。誰(shuí)的資源多，誰(shuí)就更有優(yōu)勢(shì)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，銀行里到處都有可以挖掘的資源，有很多可以挖掘的資源。作為柜員，只有看到自己的優(yōu)勢(shì)，知道自己資源的意義，個(gè)人資源才有可能得到充分利用。

銀行是一個(gè)集體合作的場(chǎng)所，沒有全體員工的合作，將很難完成銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不要做銀行里的獨(dú)行俠，要主動(dòng)參與集體，為了一個(gè)目標(biāo)一起努力。借助集體和他人的力量，個(gè)人會(huì)變得更強(qiáng)大，這是資源整合的結(jié)果。在這個(gè)集體中，個(gè)人要想有所作為，就必須以一顆真誠(chéng)的心參與集體合作。在這個(gè)集體中，關(guān)系處理得越好，他的成就就越大。

銀行工作心得體會(huì)篇十一

銀行作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最為重要的金融機(jī)構(gòu)之一，其日常工作不僅直接關(guān)系到金融業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，還與各行各業(yè)的生產(chǎn)和生活密切相關(guān)。在經(jīng)歷了春節(jié)黃金周等大型節(jié)慶后，銀行工作人員需要在短暫的休息后迅速投入到周常工作之中。本文將分享我在銀行周工作中的心得體會(huì)。

第二段：合理規(guī)劃，高效完成工作。

銀行周工作繁忙而復(fù)雜，不同的崗位需要承擔(dān)不同的工作任務(wù)。對(duì)于柜員、客戶經(jīng)理等服務(wù)型崗位來(lái)說(shuō)，按照工作計(jì)劃有序開展每天的服務(wù)工作，盡可能多地解決客戶問(wèn)題，提高工作效率，更好地完成績(jī)效目標(biāo)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理、貸款審批等崗位來(lái)說(shuō)，需要根據(jù)工作重要性和緊急程度有針對(duì)性地安排時(shí)間，確保工作有條不紊地推進(jìn)。

第三段：注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率。

銀行周工作有許多與他人的深度合作任務(wù)，如親子卡、私人銀行等業(yè)務(wù)，需要團(tuán)隊(duì)各個(gè)崗位密切協(xié)作，相互配合，提高工作效率。我的部門每周進(jìn)行例會(huì)，大家分享經(jīng)驗(yàn)、討論工作流程等問(wèn)題，不斷完善工作流程，以便更好地協(xié)調(diào)工作并提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)團(tuán)隊(duì)間的相互幫助，我們能夠更快、更好地完成工作。

第四段：注重溝通能力，解決問(wèn)題。

在日常工作中，遇到各種各樣的問(wèn)題，不同的人對(duì)于同一問(wèn)題的處理方式也可能不同。有時(shí)，席間交流是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。懂得與同事、客戶進(jìn)行有效的溝通、協(xié)商和解決問(wèn)題，有助于找到最適合解決問(wèn)題的方案。當(dāng)我們保持著積極開放的態(tài)度，傾聽各方聲音并且通力合作，即便是遇到最困難的業(yè)務(wù)問(wèn)題，也能在短時(shí)間內(nèi)解決，確保工作順利進(jìn)行。

第五段：總結(jié)。

銀行周工作以高效、專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)為目標(biāo)，我們作為銀行員工必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、積極的溝通和協(xié)作，不斷提升自身服務(wù)水準(zhǔn)與工作效率。銀行周工作是一個(gè)壓力較大，也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，只要保持良好的心態(tài)，規(guī)劃好自己的工作計(jì)劃，牢記客戶服務(wù)至上這一宗旨，就能夠穩(wěn)穩(wěn)地應(yīng)對(duì)銀行周工作的挑戰(zhàn)，并在其中獲得不僅是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還有切實(shí)的成長(zhǎng)。

銀行工作心得體會(huì)篇十二

隨著金融行業(yè)的發(fā)展和人們對(duì)金融服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)，銀行業(yè)成為了許多求職者的熱門選擇之一。找銀行工作不僅具有廣闊的發(fā)展空間，還能提供穩(wěn)定的工作環(huán)境和薪資待遇。在我入職銀行工作的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也積累了一些心得體會(huì)。下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享一下關(guān)于“找銀行工作心得體會(huì)”。

首先，要找到適合自己的銀行崗位需要有清晰的目標(biāo)和規(guī)劃。銀行業(yè)內(nèi)的職位眾多，涵蓋了客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸、金融理財(cái)?shù)阮I(lǐng)域。在投遞簡(jiǎn)歷前，我們需要先對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行充分的分析和了解，明確自己的崗位選擇。只有找到適合自己的崗位，我們才能有更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。同時(shí)，在制定目標(biāo)和規(guī)劃的過(guò)程中，我們也需要關(guān)注當(dāng)前金融行業(yè)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃。

其次，找銀行工作需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和技能。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，要求從業(yè)人員具備一定的金融知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。我們需要學(xué)習(xí)金融相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)和操作流程。同時(shí)，掌握一些常用的金融軟件和工具，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力。此外，溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力也非常重要。在銀行工作中，我們需要與客戶、同事和上級(jí)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，才能更好地完成工作。

再次，要在找銀行工作過(guò)程中注重自我推銷和個(gè)人品牌建設(shè)。銀行是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，求職者眾多。在簡(jiǎn)歷書寫和面試過(guò)程中，我們需要突出自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，讓用人單位能夠記住我們。我們可以從學(xué)校的榮譽(yù)、社會(huì)實(shí)踐和個(gè)人項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等方面，提煉出自己的亮點(diǎn)，并將其與銀行工作的要求進(jìn)行匹配。此外，建立良好的個(gè)人品牌也非常重要。我們可以通過(guò)積極參加銀行行業(yè)的活動(dòng)和培訓(xùn)，向業(yè)內(nèi)人士展示自己的才華和能力，從而獲得更多的機(jī)會(huì)。

最后，找銀行工作不僅要注重個(gè)人能力的提升，還需要關(guān)注行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求。銀行作為金融行業(yè)的核心，隨著科技的發(fā)展和金融創(chuàng)新的推進(jìn)，也在進(jìn)行著不斷的變革。我們需要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，了解金融科技的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景。同時(shí)，我們也要關(guān)注市場(chǎng)需求和客戶需求的變化，靈活調(diào)整自己的思維和工作方式，提供更符合客戶需求的金融服務(wù)。

總之，找銀行工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過(guò)程。我們需要明確自己的目標(biāo)和規(guī)劃，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，注重個(gè)人品牌的建設(shè)，并關(guān)注行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)化，我們才能在銀行職場(chǎng)中獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和成功。

銀行工作心得體會(huì)篇十三

隨著時(shí)代的發(fā)展，銀行已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分。作為銀行從業(yè)人員，每周的工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要，也是我們提高自身能力和服務(wù)客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)每周的工作，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面，我將分享我在銀行周工作中的心得體會(huì)。

首先，時(shí)間管理對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對(duì)于時(shí)間的把控尤為重要。在銀行工作中，經(jīng)常會(huì)面臨很多瑣碎的事務(wù)和復(fù)雜的操作。為了提高工作效率，合理安排時(shí)間是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該盡可能地為自己設(shè)定時(shí)間表和目標(biāo)，把握工作的緊急性和重要性，有條不紊地處理每一項(xiàng)工作。通過(guò)合理安排時(shí)間，我可以更好地完成分配給我的任務(wù)，提高工作效率，提供更好的服務(wù)。

其次，團(tuán)隊(duì)合作是銀行工作不可或缺的一部分。銀行工作涉及到很多部門和崗位的合作，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能夠取得更好的工作效果。在團(tuán)隊(duì)合作中，不僅需要相互信任和理解，還需要各自發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和作用。在團(tuán)隊(duì)合作中，我要時(shí)刻保持積極的態(tài)度，主動(dòng)與同事溝通、交流，共同解決工作中遇到的問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我可以擴(kuò)大自己的工作視野，學(xué)到更多的知識(shí)和技能。

第三，責(zé)任心是我們銀行員工的基本素質(zhì)之一。在銀行工作中，我們與客戶打交道，我們的一舉一動(dòng)都代表著銀行的形象和聲譽(yù)。每一個(gè)崗位上都需要員工具備高度的責(zé)任心。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，每周工作都是一項(xiàng)嚴(yán)肅而莊重的任務(wù)，我要時(shí)刻保持警覺，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，確保每一步都符合操作規(guī)程和要求，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。

第四，溝通能力是促進(jìn)銀行工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。作為銀行從業(yè)人員，我們常常需要與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶的問(wèn)題和需求。良好的溝通能力不僅能夠幫助我們更好地與客戶溝通和交流，還可以解決工作中可能出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。通過(guò)每周的工作，我發(fā)現(xiàn)溝通能力的重要性，并不斷努力提高自己的溝通技巧。

最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是銀行工作的必備條件。銀行從業(yè)人員面對(duì)的金融市場(chǎng)和產(chǎn)品是十分復(fù)雜的，我們要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，才能夠更好地服務(wù)客戶。每周的工作中，我會(huì)利用工作之余的時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，了解最新的金融政策和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高自己的專業(yè)知識(shí)和能力。

總之，銀行周工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要，通過(guò)每周的工作，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我明白了時(shí)間管理的重要性，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)了高度的責(zé)任心，提升了溝通能力，并堅(jiān)持不懈地進(jìn)行學(xué)習(xí)。我相信，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，不斷進(jìn)步，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行工作心得體會(huì)篇十四

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)行銀行作為我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，在國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)上扮演著重要的角色。作為一名農(nóng)行銀行的員工，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，并在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了一些寶貴的工作心得和體會(huì)。在此，我愿意分享這些心得體會(huì)，以期對(duì)同事們的工作有所幫助。

第二段：全面準(zhǔn)備。

工作中，我認(rèn)識(shí)到全面準(zhǔn)備的重要性。銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜繁瑣，往往需要我們掌握多種技能和知識(shí)。因此，在工作之前，我會(huì)認(rèn)真閱讀相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和法規(guī)政策，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。此外，我也會(huì)通過(guò)參加培訓(xùn)班和研討會(huì)等活動(dòng)，不斷提升自己的技能。只有全面準(zhǔn)備，我們才能更好地應(yīng)對(duì)各種情況，并在工作中取得更好的成績(jī)。

第三段：注重團(tuán)隊(duì)合作。

農(nóng)行銀行是一個(gè)龐大的組織，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。在我看來(lái)，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。因此，我時(shí)刻注重與同事溝通和交流，并尊重他們的意見和建議。在工作中，我會(huì)積極協(xié)助同事解決問(wèn)題，共同完成任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們可以相互學(xué)習(xí)，互相支持，提高工作效率和質(zhì)量。

第四段：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

在銀行工作中，精細(xì)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的品質(zhì)。我在工作中一直嚴(yán)守這一原則，力爭(zhēng)做到每一項(xiàng)工作都精益求精。我嚴(yán)格按照銀行的流程和規(guī)定，完成各項(xiàng)操作，確保業(yè)務(wù)的安全和準(zhǔn)確性。此外，我也時(shí)刻保持積極的工作狀態(tài)，對(duì)待每一位客戶都充滿熱情和耐心，力圖給客戶最好的服務(wù)體驗(yàn)。

第五段：創(chuàng)新意識(shí)及持續(xù)學(xué)習(xí)。

在金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，只有不斷創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。我意識(shí)到創(chuàng)新的重要性，并不斷探索新的工作方法和技巧，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，我也時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過(guò)學(xué)習(xí)金融理論和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，增加自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我相信我能夠在工作中做得更好。

總結(jié)。

農(nóng)行銀行工作環(huán)境嚴(yán)謹(jǐn)、復(fù)雜，但也為我們提供了許多發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。只有具備全面準(zhǔn)備、注重團(tuán)隊(duì)合作、嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度、創(chuàng)新意識(shí)及持續(xù)學(xué)習(xí)，我們才能在農(nóng)行銀行的工作中不斷突破自己，取得更好的成績(jī)。通過(guò)將這些心得體會(huì)貫徹于工作中，相信我能為農(nóng)行銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望與更多的同事一起努力，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和銀行的發(fā)展目標(biāo)。

銀行工作心得體會(huì)篇十五

進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。

當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。