心得體會(huì)是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過(guò)思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

辦會(huì)議心得體會(huì)篇一

一個(gè)時(shí)代的進(jìn)步，總是以實(shí)踐基礎(chǔ)上的思想變革、理論創(chuàng)新為先導(dǎo)。在中國(guó)改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，科學(xué)發(fā)展觀這一重大戰(zhàn)略思想，在實(shí)踐中顯示了強(qiáng)大的力量，發(fā)揮了巨大的作用，得到了廣泛的認(rèn)同。

在新的歷史起點(diǎn)上，黨的十七大從繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的高度，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代背景、精神實(shí)質(zhì)、科學(xué)內(nèi)涵、根本要求，進(jìn)行了系統(tǒng)深刻的論述，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)必須高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并將科學(xué)發(fā)展觀寫(xiě)入黨章。

這是我們黨對(duì)當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律的最新認(rèn)識(shí)，是對(duì)發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的戰(zhàn)略部署和推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程的最新要求，是黨的十七大一個(gè)重要?dú)v史貢獻(xiàn)。

一切科學(xué)的理論，無(wú)不是時(shí)代精神的精華，總能反映時(shí)代的問(wèn)題，回應(yīng)人民的呼聲。科學(xué)發(fā)展觀，是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。十七大對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)定位，為我們奮力開(kāi)拓中國(guó)特色社會(huì)主義更為廣闊的發(fā)展前景，提供了行動(dòng)指南和理論依據(jù)。

通過(guò)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的系統(tǒng)闡述，十七大報(bào)告全面回答了當(dāng)前改革和發(fā)展中面臨的一系列重大現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題。報(bào)告在充分肯定成就的同時(shí)，指出了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及黨的建設(shè)等方面存在的突出困難和問(wèn)題，指出了進(jìn)入新世紀(jì)新階段后我國(guó)呈現(xiàn)的'一系列新的階段性特征。這些特征，正是我國(guó)所處的社會(huì)主義初級(jí)階段基本國(guó)情的具體體現(xiàn)，充分表明了科學(xué)發(fā)展觀的提出，針對(duì)時(shí)代提出的各種新問(wèn)題，立足社會(huì)主義初級(jí)階段基本國(guó)情，總結(jié)我國(guó)發(fā)展實(shí)踐，借鑒國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng) 了新的發(fā)展要求。

回首社會(huì)主義中國(guó)的發(fā)展歷程，經(jīng)過(guò)新中國(guó)成立以來(lái)特別是改革開(kāi)放以來(lái)的不懈努力，我國(guó)取得了舉世矚目的發(fā)展成就，從生產(chǎn)力到生產(chǎn)關(guān)系、從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)到上層建筑都發(fā)生了意義深遠(yuǎn)的重大變化，但我國(guó)仍處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情沒(méi)有變，人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾這一社會(huì)主要矛盾沒(méi)有變。發(fā)展對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化具有決定性意義。要更好地把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展，必須更加自覺(jué)地走科學(xué)發(fā)展的道路?？茖W(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須把握四個(gè)方面的要求：始終堅(jiān)持“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本路線，積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，繼續(xù)深化改革開(kāi)放，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)。黨的基本路線是黨和國(guó)家的生命線，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的政治保證。社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，科學(xué)發(fā)展和社會(huì)和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的。改革開(kāi)放是中國(guó)特色社會(huì)主義的強(qiáng)大動(dòng)力，深化改革開(kāi)放才能構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制。發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義關(guān)鍵在黨，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)才能為科學(xué)發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。對(duì)于這些根本要求，我們要深刻理解、準(zhǔn)確把握，并努力轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路，轉(zhuǎn)化為促進(jìn)發(fā)展的政策措施，轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的實(shí)際能力。

歷史經(jīng)驗(yàn)表明，每一次重大的理論創(chuàng)新，都會(huì)極大地推動(dòng)社會(huì)實(shí)踐、引領(lǐng)時(shí)代變革。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，要求我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，把全社會(huì)的發(fā)展積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展上來(lái)，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面。在科學(xué)發(fā)展的道路上，不斷推動(dòng)發(fā)展的新飛躍，開(kāi)拓發(fā)展的新境界，我們就一定能創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史檢驗(yàn)的光輝業(yè)績(jī)。

辦會(huì)議心得體會(huì)篇二

辦會(huì)議對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)都不是一件容易的事情，因?yàn)樗枰芏鄿?zhǔn)備工作。對(duì)于之前沒(méi)有過(guò)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，更可能會(huì)犯錯(cuò)。在辦理一場(chǎng)會(huì)議之前，不僅要制訂計(jì)劃，還需要對(duì)各項(xiàng)事宜進(jìn)行考慮，了解自己的目標(biāo)和需要做出的努力。在本文中，我將分享我的一些關(guān)于辦會(huì)議的心得體會(huì)，希望能夠?qū)λ行枰k會(huì)議的人有所幫助。

第二部分：準(zhǔn)備工作。

在辦理會(huì)議時(shí)，準(zhǔn)備工作是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。它決定了會(huì)議是否能夠順利進(jìn)行。提前制定會(huì)議議程和安排桌椅、燈光、麥克風(fēng)、投影儀等各種必要的設(shè)備，是必須要做的準(zhǔn)備工作。此外，還要了解會(huì)議的主要議題和參加會(huì)議的人員，以便做好接待工作。如果有需要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士參與，或者是請(qǐng)相應(yīng)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行辦理，更能提高工作效率。

第三部分：會(huì)議過(guò)程。

在會(huì)議開(kāi)始后，主持人需要做好秩序控制的工作，預(yù)留充足的時(shí)間來(lái)討論議題。確保所有的參會(huì)人員都知道議程，并在開(kāi)會(huì)前定好分享順序，以便會(huì)議能夠高效地進(jìn)行。同時(shí)，保持會(huì)議的紀(jì)律和使用職能以確保所有人都有機(jī)會(huì)參與，并保持警覺(jué)，及時(shí)糾正與提供比較好的解決方案的錯(cuò)誤提問(wèn)或誤解，保證會(huì)議的效益和專(zhuān)業(yè)性。

第四部分：反思和總結(jié)。

會(huì)議結(jié)束后，進(jìn)行反思和總結(jié)也是必要的環(huán)節(jié)。在這一步驟中，您可以了解到整個(gè)會(huì)議期間的弱點(diǎn)和潛在的問(wèn)題，并學(xué)習(xí)如何更有效地管理會(huì)議及大家的反應(yīng)。同時(shí)，您還應(yīng)匯總所有會(huì)議的活動(dòng)、事件和說(shuō)服力，以更好的完成后續(xù)的報(bào)告工作。

第五部分：提高管理能力。

在每次會(huì)議后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在管理會(huì)議方面的能力得到了提高，也會(huì)發(fā)現(xiàn)您的執(zhí)行力在專(zhuān)注的時(shí)間工作中得到了提高。通過(guò)每次反思和總結(jié)工作，獲取到了不同領(lǐng)域下的企業(yè)和機(jī)構(gòu)管理技能，您可以不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，成為出色的專(zhuān)業(yè)人才。

思考結(jié)論。

辦好會(huì)議，不是件容易的事情，它需要您從準(zhǔn)備到啟動(dòng)，從監(jiān)督到反思，在所有過(guò)程中進(jìn)行周密的考慮和謹(jǐn)慎的觀察。尤其是當(dāng)你缺乏經(jīng)驗(yàn)或新戰(zhàn)略和新思路的時(shí)候，更需要仔細(xì)思考和評(píng)估，從中獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和更好的規(guī)劃方案，以實(shí)現(xiàn)主業(yè)過(guò)程中不斷提升您的企業(yè)質(zhì)量與知識(shí)能力。記得從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并將其更好的應(yīng)用到工作中，更好地完成每一項(xiàng)工作，成為更具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的年輕人才，為社會(huì)進(jìn)步做出更多的努力和貢獻(xiàn)。

辦會(huì)議心得體會(huì)篇三

參加會(huì)議是工作中必不可少的一環(huán)，有時(shí)候會(huì)議令人疲憊不堪，但也不可避免。這篇文章將會(huì)詳細(xì)講述我參加一次會(huì)議的心得體會(huì)，探討會(huì)議的價(jià)值和作用。

第二段：會(huì)議中的亮點(diǎn)。

在這次會(huì)議中，我發(fā)現(xiàn)有一些亮點(diǎn)，對(duì)于改善會(huì)議效果和氛圍有些許幫助。首先是會(huì)議的議程，明確清晰簡(jiǎn)潔，讓參會(huì)者都能夠明確知道會(huì)議的主題和重點(diǎn)。其次是會(huì)議的時(shí)間安排，時(shí)間充分合理，會(huì)議進(jìn)行得十分順利。還有就是與會(huì)者的互動(dòng)和參與，由于會(huì)議議程的明確，讓與會(huì)者有了更多的討論和交流機(jī)會(huì)，使得會(huì)議達(dá)到了預(yù)期的效果。

第三段：會(huì)議中存在的問(wèn)題。

盡管會(huì)議中存在亮點(diǎn)，但仍有一些問(wèn)題需要我們的注意和改進(jìn)。首先，會(huì)議中存在的冗長(zhǎng)，導(dǎo)致會(huì)議氛圍缺乏活力，參與者難以集中精力。其次是會(huì)議的組織者沒(méi)有把控好與會(huì)者的發(fā)言時(shí)間。結(jié)果，會(huì)議變成了有限的幾個(gè)人在高談闊論，其他參與者則于會(huì)議中缺乏參與感。這些問(wèn)題都是需要在日后的會(huì)議中重視和改進(jìn)的。

第四段：會(huì)議帶來(lái)的收獲。

雖然會(huì)議中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但是會(huì)議仍然給我們帶來(lái)了很多收獲和啟示。通過(guò)這次會(huì)議，我學(xué)到了如何更好地去溝通，掌握了一些更好的表達(dá)和交流技巧。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到要努力學(xué)習(xí)和嘗試新的思維方式，這將為未來(lái)的工作和生活帶來(lái)更高的效率和質(zhì)量。

第五段：總結(jié)。

總之，會(huì)議對(duì)于我們的工作來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。好的會(huì)議能夠激發(fā)大家的思考與創(chuàng)意，提升工作的質(zhì)量和效率。但是會(huì)議同樣也會(huì)帶來(lái)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)需要總結(jié)分析，在后續(xù)的會(huì)議中加以改進(jìn)。因此，在未來(lái)的工作和生活中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，在參與會(huì)議的過(guò)程中去探索和摸索新的方式和方法，實(shí)現(xiàn)大家共同的職業(yè)目標(biāo)。

辦會(huì)議心得體會(huì)篇四

第一段：引入背景和目的（200字）。

近期，我所在的公司召開(kāi)了一次重要的會(huì)議，我有幸參與其中。此次會(huì)議的目的是為了評(píng)估公司在過(guò)去一年的經(jīng)營(yíng)情況，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，并對(duì)公司的未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和定位。作為一名普通員工，我并不是會(huì)議的重要決策者，但參與其中讓我深刻體會(huì)到了會(huì)議的重要性和價(jià)值。

第二段：會(huì)議的準(zhǔn)備工作（200字）。

會(huì)議召開(kāi)前，組織者提前發(fā)布了會(huì)議議程和相關(guān)材料，使與會(huì)人員可以提前了解會(huì)議的內(nèi)容和目標(biāo)。為了更好地參與會(huì)議討論，我在會(huì)議前認(rèn)真閱讀了相關(guān)文件，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展方向有了更深入的了解。同時(shí)，我還主動(dòng)與同事們進(jìn)行了討論和交流，了解了他們對(duì)公司問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展的看法。這樣的準(zhǔn)備為我在會(huì)議中的發(fā)言提供了基礎(chǔ)。

第三段：會(huì)議的內(nèi)容和討論（300字）。

會(huì)議按照議程進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)公司過(guò)去一年的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了詳細(xì)的匯報(bào)，提出了一系列問(wèn)題和困惑。在隨后的討論中，各部門(mén)負(fù)責(zé)人紛紛發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議。我積極參與了這些討論，并提出了自己的看法。與會(huì)人員的意見(jiàn)和建議形成了一種碰撞和融合，給出了許多有價(jià)值的思路和方案。通過(guò)會(huì)議的討論，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性，通過(guò)各種觀點(diǎn)的碰撞，才能找到最佳的解決方案。

第四段：我的收獲和體會(huì)（300字）。

通過(guò)參加這次會(huì)議，我不僅了解了公司的整體情況，還對(duì)自己所在部門(mén)的工作目標(biāo)和困難有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在討論中，我也發(fā)現(xiàn)了自己思考問(wèn)題的不足之處，意識(shí)到需要不斷提高自己的分析和判斷能力。此外，通過(guò)與同事們的交流和傾聽(tīng)他們的觀點(diǎn)，我也收獲了很多新的思想和方法。這次會(huì)議對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。

第五段：展望未來(lái)和總結(jié)會(huì)議（200字）。

通過(guò)這次會(huì)議，我認(rèn)識(shí)到了會(huì)議的重要性和價(jià)值。會(huì)議不僅是解決問(wèn)題和做出決策的重要途徑，更是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通的橋梁。我希望通過(guò)參與更多的會(huì)議，鍛煉自己的溝通和表達(dá)能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。同時(shí)，我也希望公司能夠進(jìn)一步優(yōu)化會(huì)議的組織和管理，提高會(huì)議的效率和成果。只有充分發(fā)揮會(huì)議的作用，才能更好地推動(dòng)公司的發(fā)展和進(jìn)步。

綜上所述，這次會(huì)議讓我收獲良多，對(duì)公司的發(fā)展和自身的成長(zhǎng)都有著重要的意義。我會(huì)將這次會(huì)議的體會(huì)和收獲應(yīng)用到工作中，不斷提升自己的能力和素養(yǎng)。期待未來(lái)更多的會(huì)議，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

辦會(huì)議心得體會(huì)篇五

9月18日，自治區(qū)教育工委、教育廳召開(kāi)干部大會(huì)，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)9月17日自治區(qū)召開(kāi)的深入貫徹落實(shí)關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動(dòng)員會(huì)議精神。自治區(qū)教育工委書(shū)記、教育廳黨組書(shū)記梁超、自治區(qū)教育廳廳長(zhǎng)帕爾哈提·艾孜木就貫徹落實(shí)陳全國(guó)書(shū)記重要講話精神、對(duì)照會(huì)議要求抓牢抓實(shí)下一階段工作做出部署、提出要求、明確責(zé)任。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，教育廳機(jī)關(guān)和直屬各族干部要切實(shí)把思想統(tǒng)一到關(guān)于新疆工作的系列講話和指示精神上來(lái)，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。

一是認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)傳達(dá)。此次再動(dòng)員會(huì)議是自治區(qū)黨委召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議，意義重大、內(nèi)涵豐富、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出。會(huì)議結(jié)束后，自治區(qū)黨委常委、自治區(qū)副主席艾爾肯·吐尼亞孜立即召集教育工委、教育廳主要領(lǐng)導(dǎo)，就抓好教育系統(tǒng)傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)工作做出安排部署，提出具體要求。自治區(qū)教育工委、教育廳黨組迅速召開(kāi)會(huì)議，在深入學(xué)習(xí)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究部署貫徹落實(shí)工作，率先垂范抓好傳達(dá)學(xué)習(xí)，做到第一時(shí)間傳達(dá)，第一時(shí)間部署，第一時(shí)間抓落實(shí)，及時(shí)把陳全國(guó)書(shū)記講話傳達(dá)到每一個(gè)處室和、傳達(dá)到每一名干部。

二是切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。自治區(qū)教育工委、教育廳要求各族干部要學(xué)深學(xué)精吃透會(huì)議精神，深刻認(rèn)識(shí)新疆工作的重要性和特殊性，深刻認(rèn)識(shí)新疆穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到以同志為黨中央確定的社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)上來(lái)，按照自治區(qū)黨委的安排部署，在總目標(biāo)的引領(lǐng)下，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動(dòng)。要求各族干部深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)陳全國(guó)書(shū)記重要講話精神，樹(shù)牢“一個(gè)總目標(biāo)”、貫穿“一條生命線”、把握“兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”、健全“一套好機(jī)制”、做到“四個(gè)努力實(shí)現(xiàn)”、營(yíng)造“一個(gè)良好局面”，在思想上政治上行動(dòng)上時(shí)刻與以為黨中央保持高度一致。

三是抓緊任務(wù)落實(shí)。對(duì)照自治區(qū)黨委提出的抓好穩(wěn)定工作、保障和改善民生、民族團(tuán)結(jié)和宗教和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)保護(hù)等六個(gè)方面的重點(diǎn)工作，要求教育廳各族干部堅(jiān)定堅(jiān)決地貫徹落實(shí)好自治區(qū)黨委確定的總體目標(biāo)、重點(diǎn)工作和任務(wù)要求，特別是要在大力發(fā)展教育事業(yè)、加快推進(jìn)教育民生方面出實(shí)招和硬招。一要大力實(shí)施免費(fèi)義務(wù)教育，全面落實(shí)南疆地區(qū)2019年免費(fèi)教育政策，推進(jìn)其他地區(qū)2019年免費(fèi)教育，逐步實(shí)現(xiàn)全區(qū)2019年免費(fèi)教育，切實(shí)提高入學(xué)率;二要積極推進(jìn)雙語(yǔ)教育，建立雙語(yǔ)教育激勵(lì)政策，加強(qiáng)雙語(yǔ)學(xué)前教育，推動(dòng)雙語(yǔ)教師隊(duì)伍建設(shè)，把雙語(yǔ)教育貫穿各類(lèi)學(xué)校教育始終;三要切實(shí)抓好職業(yè)教育，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，增加中職學(xué)校數(shù)量、擴(kuò)大招生規(guī)模，保持普通高中和中職學(xué)校在校生合理比例，加強(qiáng)對(duì)初高中未就業(yè)畢業(yè)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋，使每個(gè)青年都有一技之長(zhǎng)。

四是壓緊壓實(shí)工作責(zé)任。按照會(huì)議提出的各級(jí)黨委、政府要承擔(dān)起落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)主體責(zé)任的要求，建立健全集中統(tǒng)一、分工明確、便捷高效、政令暢通的“一套好機(jī)制”，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，確保校園安全穩(wěn)定，確保教育事業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮各級(jí)教育工委的作用，重點(diǎn)加強(qiáng)高校和各級(jí)學(xué)校黨的建設(shè)，建立“三進(jìn)兩聯(lián)一交友”機(jī)制，做到高校班級(jí)以上黨組織全覆蓋、各類(lèi)學(xué)校黨組織全覆蓋、高校黨員發(fā)展年級(jí)全覆蓋，堅(jiān)決鏟除教育領(lǐng)域特別是教師隊(duì)伍中的“兩面人”，切實(shí)把各類(lèi)學(xué)校建設(shè)成為培養(yǎng)維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)社會(huì)主義合格接班人的堅(jiān)強(qiáng)陣地。

梁超強(qiáng)調(diào)，教育廳各族干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀關(guān)于新疆工作的系列重要講話精神和治疆理念，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，深刻理解社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)5個(gè)方面的重大意義，科學(xué)把握社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)6條基本要求，扎扎實(shí)實(shí)貫徹落實(shí)自治區(qū)圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)確定的6個(gè)大方面的42條具體措施，不折不扣從7個(gè)方面加強(qiáng)黨的建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作再完善、再提高、再落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

帕爾哈提·艾孜木要求，各處室和直屬要站在全局高度，把迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要政治任務(wù)來(lái)抓，與當(dāng)前教育工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，與教育“十三五”規(guī)劃任務(wù)結(jié)合起來(lái)，與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。要切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)建章立制，著力解決作風(fēng)方面的突出問(wèn)題，構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。要著力解決影響當(dāng)前教育系統(tǒng)穩(wěn)定方面的突出問(wèn)題，不間斷排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，把各種不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，以扎實(shí)的工作迎接自治區(qū)第九次黨會(huì)勝利召開(kāi)。

辦會(huì)議心得體會(huì)篇六

開(kāi)會(huì)是現(xiàn)代組織管理不可或缺的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)會(huì)議可以促進(jìn)信息交流、增強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)各方利益，以及推動(dòng)問(wèn)題解決和決策的落實(shí)。然而，常常出現(xiàn)開(kāi)會(huì)效率低、議程拖延、會(huì)議內(nèi)容混亂、與會(huì)人員不專(zhuān)注等諸多問(wèn)題。因此，為了更好地進(jìn)行會(huì)議，提高會(huì)議效率和質(zhì)量，我們需要深入思考開(kāi)會(huì)的心得體會(huì)。

第二段：準(zhǔn)備工作。

開(kāi)會(huì)的質(zhì)量決定了會(huì)議的成敗，因此準(zhǔn)備工作的重要性不容忽視。在會(huì)前，我們需要詳細(xì)了解議題，制定會(huì)議目的、議程、時(shí)間表和參會(huì)人員名單，保證會(huì)議自始至終有條不紊、高效有序。除此之外，為了避免觸發(fā)與會(huì)人員的壓力，我們要在會(huì)前提前將有關(guān)材料發(fā)放給與會(huì)人員，讓他們有充分的準(zhǔn)備和思考時(shí)間。

第三段：主持會(huì)議。

主持會(huì)議是將會(huì)議帶入正確方向的關(guān)鍵所在，主持人要具備一定的公正性、權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性。在會(huì)議開(kāi)始之前，主持人需作簡(jiǎn)短開(kāi)場(chǎng)白，對(duì)參加會(huì)議的人員及議程做簡(jiǎn)單介紹，溫和而有力地引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)入議題的正軌。在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，主持人應(yīng)該注意時(shí)刻關(guān)注會(huì)議進(jìn)程，維護(hù)與會(huì)人員的秩序，及時(shí)引導(dǎo)與會(huì)人員偏離主題，統(tǒng)籌會(huì)場(chǎng)氣氛推進(jìn)議題，凝聚共識(shí)，確保會(huì)議取得理想效果。

第四段：參加會(huì)議。

參加會(huì)議是要保持良好的態(tài)度、尊重他人，積極發(fā)言，盡快回應(yīng)向與自己相關(guān)的議題和問(wèn)題。首先，我們需要全神貫注地聽(tīng)取其他人員的發(fā)言，接受課堂的外部專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這樣做可以幫助我們更全面地了解會(huì)議的各方面內(nèi)容，從而為接下來(lái)的操作做好準(zhǔn)備。此外，擁有自己的觀點(diǎn)、見(jiàn)解、想法也是非常重要的，參會(huì)人員應(yīng)該積極地向與會(huì)人員提出全面的、合理的議題和分析方案，通過(guò)自己的意見(jiàn)影響整個(gè)會(huì)議的進(jìn)展。

第五段：總結(jié)。

回顧整個(gè)會(huì)議議程，總結(jié)討論的過(guò)程、針對(duì)各方的看法意見(jiàn)開(kāi)展對(duì)話、在已有意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合最后形成下一步行動(dòng)的方案是非常重要的，通過(guò)總結(jié)可以認(rèn)真分析會(huì)議的不足，進(jìn)一步完善會(huì)議的質(zhì)量；通過(guò)總結(jié)還可以梳理出會(huì)議的成果和行動(dòng)計(jì)劃，讓參會(huì)人員都對(duì)接下來(lái)的工作有明確的方向和任務(wù)。

在現(xiàn)代組織管理中，開(kāi)會(huì)是信息交互、人員協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決及決策落實(shí)的重要平臺(tái)。一個(gè)高效、有序、可行的會(huì)議是組織管理協(xié)調(diào)與推動(dòng)的有力保障。以上五段式關(guān)于“開(kāi)會(huì)議心得體會(huì)”的文章，僅供參考。

辦會(huì)議心得體會(huì)篇七

任何一個(gè)人都會(huì)在自己的成長(zhǎng)道路上遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，而成長(zhǎng)正是在不斷面對(duì)并克服這些困難中實(shí)現(xiàn)的。在我成長(zhǎng)的過(guò)程中，參加各種形式的體會(huì)議成為我成長(zhǎng)的重要途徑之一。體會(huì)議是我與別人分享經(jīng)驗(yàn)和感悟的機(jī)會(huì)，也是我從別人身上學(xué)到智慧和勇氣的途徑。

第二段：結(jié)交朋友，分享經(jīng)驗(yàn)。

體會(huì)議的一個(gè)重要作用是幫助我們拓寬交際圈，結(jié)交更多的朋友。在體會(huì)議上，我們可以與不同背景和經(jīng)歷的人交流，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和故事。比如，在一次親子關(guān)系的體會(huì)議上，我結(jié)識(shí)了一位家庭教育方面的專(zhuān)家，通過(guò)與他的交流，我學(xué)到了許多處理家庭問(wèn)題的方法和技巧。這些分享在我面臨家庭困擾時(shí)起到了非常重要的作用，讓我能夠更好地理解父母和孩子之間的關(guān)系，并找到解決問(wèn)題的策略。

第三段：借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，汲取智慧。

參加體會(huì)議還有一個(gè)重要作用就是借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，汲取智慧。在體會(huì)議上，我們可以與那些在某個(gè)領(lǐng)域里取得豐碩成果的人交流，聽(tīng)取他們的建議和經(jīng)驗(yàn)。比如，在一次職業(yè)規(guī)劃的體會(huì)議上，我有幸與一位行業(yè)知名人士進(jìn)行了一次深入的交流。他告訴我在職業(yè)發(fā)展中應(yīng)該如何抓住機(jī)遇，如何制定明確的目標(biāo)并加以執(zhí)行。他的經(jīng)驗(yàn)和智慧對(duì)于我而言是非常寶貴的，成為了我在職業(yè)生涯中的指南針。

第四段：激發(fā)勇氣和自信。

體會(huì)議還能夠激發(fā)我們的勇氣和自信。當(dāng)我們聽(tīng)到別人克服各種困難并取得成功的故事時(shí)，我們可以從中感受到他們的勇氣和毅力。這樣的故事會(huì)激勵(lì)我們面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，不再害怕和退縮，而是勇敢地迎接和解決問(wèn)題。我曾參加過(guò)一次心理成長(zhǎng)的體會(huì)議，其中有一位演講者講述了她在失業(yè)后重新振作的故事。她通過(guò)努力和持續(xù)不懈的學(xué)習(xí)，最終順利找到了一份滿意的工作。她的故事讓我明白，只要堅(jiān)持努力，就一定能夠克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

第五段：總結(jié)與感悟。

通過(guò)參加體會(huì)議，我深刻地體會(huì)到了與人交流的重要性，也學(xué)到了借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的重要性。體會(huì)議幫助我們結(jié)交朋友，分享經(jīng)驗(yàn)，汲取智慧，激發(fā)勇氣和自信。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅能夠獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還能從他人的故事中汲取智慧和勇氣，讓自己的成長(zhǎng)之路變得更加堅(jiān)實(shí)和自信。因此，我相信體會(huì)議會(huì)繼續(xù)成為我成長(zhǎng)的重要途徑，并幫助我更好地面對(duì)和解決生活中的各種困難和挑戰(zhàn)。

辦會(huì)議心得體會(huì)篇八

這次中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議是黨的十九大之后召開(kāi)的第一個(gè)全局性重要會(huì)議。

習(xí)近平總書(shū)記的重要講話，從全局和戰(zhàn)略的高度，全面總結(jié)了黨的十八大以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史性成就、發(fā)生的歷史性變革，深入分析了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，科學(xué)作出我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的重大判斷，深刻闡述了明年經(jīng)濟(jì)工作的總體要求、政策導(dǎo)向和重點(diǎn)任務(wù)。

李克強(qiáng)總理的講話，緊緊圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想的生動(dòng)實(shí)踐，回顧總結(jié)了今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和過(guò)去5年經(jīng)濟(jì)工作，全面部署明年經(jīng)濟(jì)工作的預(yù)期目標(biāo)、政策取向、工作重點(diǎn)。這次會(huì)議對(duì)于我們?cè)诮?jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)代推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，具有十分重要的意義，我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，貫徹落實(shí)到位。

要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想為統(tǒng)領(lǐng)，深刻領(lǐng)會(huì)中央對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的部署要求。

深刻理解和把握改革發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)和部署要求，結(jié)合實(shí)際找短板補(bǔ)弱項(xiàng)，積極適應(yīng)新時(shí)代、確立新目標(biāo)、落實(shí)新部署，把中央確定的各項(xiàng)任務(wù)逐一落到實(shí)處。

辦會(huì)議心得體會(huì)篇九

第一段：介紹議題背景和重要性（200字）。

在日常生活中，我們經(jīng)常參加各種各樣的會(huì)議，無(wú)論是學(xué)校的班會(huì)，還是公司的項(xiàng)目會(huì)議，甚至是家庭的家庭會(huì)議。會(huì)議是一種重要的溝通和決策方式，它可以使各方以集體的方式討論問(wèn)題、分享想法和制定計(jì)劃。然而，在參與會(huì)議的過(guò)程中，我們時(shí)常會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如對(duì)于如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)、合理拓展思維和有效與他人進(jìn)行溝通等方面面臨困擾。因此，本文將對(duì)體會(huì)議心得進(jìn)行總結(jié)和反思，以期能夠提高自己的會(huì)議能力并取得更好的會(huì)議效果。

第二段：分析自身在會(huì)議中的問(wèn)題和體會(huì)（400字）。

在會(huì)議中，我常常面臨的一個(gè)問(wèn)題是如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)。由于缺乏自信，我常常在表達(dá)想法時(shí)出現(xiàn)遲疑和猶豫的情況，導(dǎo)致自己的觀點(diǎn)不能充分被認(rèn)同和接受。這使我意識(shí)到，在會(huì)議中，如何清晰、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)是至關(guān)重要的。另外，我也發(fā)現(xiàn)自己在會(huì)議中往往難以拓展思維。有時(shí)候思維很容易陷入狹隘的狀態(tài)，無(wú)法發(fā)散出更多新的可能性，這使得我在決策和解決問(wèn)題時(shí)受到很大的限制。因此，我意識(shí)到，在會(huì)議中，要善于傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，并主動(dòng)思考和提問(wèn)，以拓展自己的思維和看問(wèn)題的角度。

第三段：總結(jié)他人優(yōu)秀的會(huì)議技巧和經(jīng)驗(yàn)（400字）。

通過(guò)參與各種不同的會(huì)議，我也學(xué)到了一些他人的優(yōu)秀會(huì)議技巧和經(jīng)驗(yàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)一些人在會(huì)議中善于使用例子和故事來(lái)支持自己的觀點(diǎn)，這樣可以提供更直觀、生動(dòng)的說(shuō)服力。其次，有些人善于與他人進(jìn)行良好的溝通和合作，他們會(huì)在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)給予他人足夠的關(guān)注和尊重，這樣能夠更好地與他人建立起良好的合作關(guān)系。此外，還有人擅長(zhǎng)將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)化成易于理解和有效解決的部分，這樣可以更好地幫助他人理解和參與討論。

第四段：應(yīng)用和總結(jié)自己的成果（400字）。

通過(guò)我的學(xué)習(xí)和觀察，我在最近一次的會(huì)議中嘗試應(yīng)用了一些新的技巧和經(jīng)驗(yàn)，并獲得了一些積極的成果。首先，我嘗試表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)更加自信和堅(jiān)定，這樣我的觀點(diǎn)得到了更多人的認(rèn)同和支持。其次，我學(xué)會(huì)了更好地傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)并提出問(wèn)題，這使我對(duì)問(wèn)題的思考更加全面和深入。最后，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)化問(wèn)題和思路，使自己的觀點(diǎn)更易于被他人理解和接受。通過(guò)這些應(yīng)用和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在會(huì)議中的影響力和決策能力得到了明顯的提高。

第五段：對(duì)未來(lái)的展望和建議（200字）。

在未來(lái)的會(huì)議參與中，我將繼續(xù)努力提升自己的會(huì)議能力。首先，我將不斷提高自己的自信心，提前準(zhǔn)備并善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以更好地影響他人。其次，我將更加注重傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)，并在合適的時(shí)候提出問(wèn)題和提供幫助，以促進(jìn)良好的合作和決策效果。最后，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)拓展思維和問(wèn)題解決技巧，以便在會(huì)議中能夠更加靈活和創(chuàng)新地思考，并提供更好的解決方案。

總結(jié)起來(lái)，參與會(huì)議不僅是個(gè)體能力的展示和提高，更是集體智慧的體現(xiàn)和發(fā)揮。通過(guò)對(duì)自身在會(huì)議中的問(wèn)題和體會(huì)的總結(jié)和反思，我更加清楚了如何在會(huì)議中表達(dá)自己的觀點(diǎn)、傾聽(tīng)他人、拓展思維以及有效參與決策的重要性。通過(guò)應(yīng)用和總結(jié)自己的成果，我發(fā)現(xiàn)自己的會(huì)議能力得到了明顯的提高，并獲得了積極的成果。因此，我對(duì)未來(lái)的會(huì)議充滿了期待，并準(zhǔn)備繼續(xù)努力提升自己的會(huì)議能力，以取得更好的會(huì)議效果。

辦會(huì)議心得體會(huì)篇十

近期，我參加了一次重要的會(huì)議，這次會(huì)議讓我有了許多收獲和體會(huì)。在與眾多有經(jīng)驗(yàn)的人們交流互動(dòng)的過(guò)程中，我意識(shí)到會(huì)議對(duì)個(gè)人和組織都具有重大意義。本文將分為五個(gè)部分，分別介紹了這次會(huì)議的背景和目的、我的準(zhǔn)備和參與感受、會(huì)議中遇到的困難和解決方案、虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)的重要性以及會(huì)議結(jié)束后的反思和下一步計(jì)劃。

第一部分：會(huì)議的背景和目的。

這次會(huì)議是為了討論和制定公司的發(fā)展規(guī)劃而召開(kāi)的。會(huì)議的主要目的是為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，了解公司的現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展方向。會(huì)議邀請(qǐng)了公司的高層管理人員、部門(mén)負(fù)責(zé)人和一些專(zhuān)家顧問(wèn)，他們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。會(huì)議的預(yù)期結(jié)果是在共同努力下制定出一套行之有效的發(fā)展方案，為公司的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二部分：我的準(zhǔn)備和參與感受。

為了更好地參與會(huì)議，我提前做了充分的準(zhǔn)備工作。首先，我仔細(xì)研究了公司的發(fā)展歷史和市場(chǎng)狀況，了解了公司所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。然后，我查閱了相關(guān)的行業(yè)報(bào)告和研究論文，以了解行業(yè)的最新動(dòng)向和趨勢(shì)。此外，我還準(zhǔn)備了一份簡(jiǎn)短但有針對(duì)性的發(fā)言稿，希望能夠與其他參會(huì)者分享我的想法和建議。

參與會(huì)議的過(guò)程中，我感到非常激動(dòng)和興奮。我不僅有機(jī)會(huì)與公司的高層管理人員和專(zhuān)家進(jìn)行交流，還能聽(tīng)取其他部門(mén)負(fù)責(zé)人的想法和意見(jiàn)。這使我更加深入地了解了公司在不同領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展?fàn)顩r。與此同時(shí)，我也提出了一些切實(shí)可行的建議，希望能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第三部分：會(huì)議中遇到的困難和解決方案。

在會(huì)議的過(guò)程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，會(huì)議的時(shí)間非常緊湊，與眾多的參會(huì)者進(jìn)行有效的溝通和交流變得有些困難。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我通過(guò)提前準(zhǔn)備和參加小組討論的方式，與其他參會(huì)者建立了密切的聯(lián)系。這種合作和協(xié)作的方式使得信息的傳遞更加順暢，也更有利于達(dá)到會(huì)議的目標(biāo)。

另外，會(huì)議中的一些意見(jiàn)存在爭(zhēng)議，不同觀點(diǎn)之間的碰撞和沖突也經(jīng)常發(fā)生。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)和指導(dǎo)。這不僅可以幫助我更好地理解他人的觀點(diǎn)和想法，還能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作和共識(shí)。

第四部分：虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)的重要性。

在會(huì)議中，我意識(shí)到虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)的重要性。他人的建議和意見(jiàn)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足和盲點(diǎn)，從而更好地提升自己。與其他參會(huì)者的交流和互動(dòng)使我拓寬了視野，開(kāi)闊了思維，也使我對(duì)自己的能力和水平有了更為客觀和全面的認(rèn)識(shí)。因此，我將繼續(xù)保持開(kāi)放的態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。

第五部分：會(huì)議結(jié)束的反思和下一步計(jì)劃。

會(huì)議結(jié)束后，我進(jìn)行了反思并制定了下一步的計(jì)劃。我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成長(zhǎng)和公司的發(fā)展是密不可分的，只有不斷提升自己，才能更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。因此，我計(jì)劃通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我還將參與更多的會(huì)議和交流活動(dòng)，通過(guò)與更多的人交流和溝通，不斷提升自己的思考和決策能力。

總結(jié)起來(lái)，參加這次會(huì)議讓我受益匪淺。通過(guò)參與和互動(dòng)，我深入了解了公司的發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)的方向，并與其他參會(huì)者一起探討了解決問(wèn)題的策略和方法。我也意識(shí)到虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)的重要性，以及個(gè)人的成長(zhǎng)和公司的發(fā)展之間的聯(lián)系。在未來(lái)的工作中，我將持續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

辦會(huì)議心得體會(huì)篇十一

兩天的行政流程大改造會(huì)議終于落下帷幕了，但這對(duì)我們來(lái)說(shuō)才剛剛開(kāi)始，更多的挑戰(zhàn)更多的機(jī)遇在等著我們，我們唯有用心學(xué)習(xí)，用心實(shí)踐方能從中吸取經(jīng)驗(yàn)跟教訓(xùn)。

對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)，可以說(shuō)是毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，來(lái)到大友富工作學(xué)習(xí)到了很多東西。還記得第一天來(lái)面試的時(shí)候，看到大友富的同事各個(gè)都很熱情，這里工作氣氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作氣氛肯定很融洽。但當(dāng)這里的行政小張跟夏總跟我說(shuō)了句話“我們這里的工作節(jié)奏很快，事情很多，每天都忙碌”的時(shí)候，當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)小擔(dān)心，怕怕的，但是還是告訴自己沒(méi)有經(jīng)歷沒(méi)有做過(guò)怎么知道自己不行，所以當(dāng)時(shí)就做了個(gè)決定我要努力做好這份工作。

開(kāi)始投入這份工作時(shí)，慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己好多的不足，很多的事情都不能夠做到上級(jí)想要的，不能達(dá)到上級(jí)的要求，還記得第一次做周報(bào)時(shí)出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，還因?yàn)檫@個(gè)李總專(zhuān)門(mén)給我們行政上了一課。當(dāng)時(shí)體會(huì)頗深，進(jìn)而周報(bào)的準(zhǔn)確度也慢慢的隨之提升。

再還沒(méi)開(kāi)這個(gè)行政流程大改造會(huì)議之前，感覺(jué)自己整天忙忙碌碌，好像做事也沒(méi)什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也從沒(méi)想過(guò)要用什么辦法來(lái)解決。但是經(jīng)過(guò)李總給我們分析，大家一起討論一起梳理解決后，發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多太多。

在售后這個(gè)方面，可以說(shuō)是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)的我，剛剛進(jìn)入這個(gè)工作，感覺(jué)自己就像一只無(wú)頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞，但是經(jīng)過(guò)李總細(xì)心的幫我們分析梳理程序后，清楚了很多，也告訴自己要好好努力，盡量做好最好。希望在售后這方面學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。

能夠來(lái)到大友富工作我感動(dòng)很榮幸，很感謝李總愿意花那么多的時(shí)間來(lái)幫我們梳理工作，解決我們工作中所存在的問(wèn)題。大友富是一個(gè)會(huì)發(fā)掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富會(huì)是你展現(xiàn)能力的一個(gè)很好的平臺(tái)。

通過(guò)這次會(huì)議我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到問(wèn)題要學(xué)會(huì)換方式溝通，換方式思考，解決工作中存在的問(wèn)題。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜負(fù)李總精心為我們安排的這次會(huì)議，盡量把事情做好。沒(méi)有最好只有更好。

年工作會(huì)議上x(chóng)x總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告，xx黨組書(shū)記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告，是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告，報(bào)告對(duì)xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報(bào)告和x的講話，以會(huì)議精神為指導(dǎo)，回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況，展望xx年的工作目標(biāo)，激勵(lì)員工，統(tǒng)一思想，為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。

xx年是呼叫中心成立一周年，同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門(mén)“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)

xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報(bào)來(lái)電來(lái)函63件，投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報(bào)修4586起，故障處理滿意率為98.71%。受到表?yè)P(yáng)35起，人工受理來(lái)電中以停電查詢類(lèi)來(lái)電最多，共計(jì)105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。

一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，加強(qiáng)班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證檢查。

二是根據(jù)我局百日安全無(wú)事故活動(dòng)的要求，中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全文化建設(shè)，將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過(guò)開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，全面提高全中心員工的安全防范意識(shí)。

三是是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江總書(shū)記“xxxx”的重要思想高度，樹(shù)立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，積極征集合理化建議。同時(shí)，在全體職工內(nèi)開(kāi)展“假如我是來(lái)電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開(kāi)展工作?”的換位思考大討論。通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的外部形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

四是深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書(shū)，在民主生活會(huì)等集中會(huì)議中大家各抒己見(jiàn)，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的`精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

根據(jù)員工實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況，制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念，開(kāi)展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%，同時(shí)，中心指定專(zhuān)人對(duì)呼叫系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)時(shí)時(shí)進(jìn)行更新管理，不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容，保證了員工能夠及時(shí)獲取所需業(yè)務(wù)知識(shí)，從而保證解答客戶問(wèn)題的一致性和規(guī)范性。并針對(duì)今年限電緊張這一焦點(diǎn)問(wèn)題對(duì)全體員工進(jìn)行了多次專(zhuān)題培訓(xùn)，此外全年中心共組織開(kāi)展不同形式的培訓(xùn)考試共計(jì)七次。為了充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫(xiě)出版了集電力法規(guī)、用電常識(shí)、業(yè)擴(kuò)流程簡(jiǎn)介等專(zhuān)業(yè)知識(shí)于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個(gè)更高的臺(tái)階。

中心青年員工占80%，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下，中心積極組織青年員工參加局開(kāi)展的思想政治教育培訓(xùn)活動(dòng)和黨組織開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的“百千萬(wàn)”大行動(dòng)。中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開(kāi)展團(tuán)青工作，積極響應(yīng)局團(tuán)委號(hào)召開(kāi)展了“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動(dòng)等，激發(fā)了青年員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。充分調(diào)動(dòng)全體員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造精神，為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號(hào)”集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書(shū)》，并有一名入黨積極分子通過(guò)黨組織考驗(yàn)成為預(yù)備黨員。

為了更好地服務(wù)客戶，豐富服務(wù)內(nèi)容，讓廣大客戶通過(guò)“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。xx年中心對(duì)呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見(jiàn)，促使了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級(jí)，xx年1月將對(duì)我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，屆時(shí)呼叫系統(tǒng)不僅運(yùn)行速度大大提高，功能也將更完善。同時(shí)，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提出和協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，預(yù)計(jì)xx年可開(kāi)通短信服務(wù)、電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。

總結(jié)上一年呼叫中心各項(xiàng)工作的完成情況和取得的成績(jī)，我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗(yàn)是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的：

一是不計(jì)報(bào)酬的吃苦耐勞精神。xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻，從2月份開(kāi)始跨片延長(zhǎng)限電時(shí)間的情況每天都有發(fā)生。雖然對(duì)于限電我局已在各大媒體、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，但每天仍有數(shù)以千計(jì)的客戶撥打“xxxxx”詢問(wèn)限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語(yǔ)言對(duì)呼叫中心座席員宣泄自己的不滿。

面對(duì)廣大市民對(duì)我局、對(duì)呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒(méi)有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時(shí)撥通“xxxxx”熱線，供電服務(wù)受理員加班加點(diǎn)上線工作，所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實(shí)行夜班輪值，沒(méi)有補(bǔ)休、沒(méi)有加班費(fèi)，但員工們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)著，默默忍受著。作為剛剛成立的新部門(mén)，呼叫中心在各項(xiàng)工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗(yàn)，自去年限電以來(lái)，我局沒(méi)有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開(kāi)的。

二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。呼叫中心全體員工即使在限電高峰時(shí)期也沒(méi)有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度，大家都認(rèn)識(shí)到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì)，才能勝任供電服務(wù)受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒(méi)有放松培訓(xùn)考核力度,通過(guò)形式多樣的業(yè)務(wù)考評(píng)，激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在整個(gè)中心營(yíng)造你追我趕，互幫互助，共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。員工們犧牲自己的個(gè)人休息時(shí)間，積極配合中心的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)率到達(dá)了100%。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干，在帶動(dòng)呼叫中心員工學(xué)習(xí)競(jìng)賽方面起到了積極的作用。

三是互勉互勵(lì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。呼叫中心員工總數(shù)最多的時(shí)候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時(shí)員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，相處融洽，團(tuán)結(jié)一致。在工作、學(xué)習(xí)和生活上，互相幫助，互相關(guān)心，誰(shuí)的業(yè)務(wù)水平下降了，大家都熱情的鼓勵(lì)他，關(guān)心他，與他分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐，不讓任何一個(gè)人落隊(duì)。

呼叫中心鼓勵(lì)員工們積極參與班組建設(shè)工作，員工可以對(duì)班組或者中心的管理工作提出意見(jiàn)和建議，管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。大家坦誠(chéng)相待，互勉互勵(lì)，就像一個(gè)大家庭一樣。正是這樣一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上，經(jīng)受住了困難的考驗(yàn)。

當(dāng)前，xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期，每年一度的xx博覽會(huì)更是為xx的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。我們?cè)诳吹竭@一美好前景的同時(shí)應(yīng)該想到，經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展必將刺激電力需求的增長(zhǎng)，雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展，決定加快電力建設(shè)，但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同，因此在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)xx年的工作，我們意識(shí)到仍然有一些問(wèn)題是不可回避的。

1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)行尚欠穩(wěn)定，錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報(bào)表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，系統(tǒng)問(wèn)題甚至引起客戶的誤解和投訴。系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。

2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加，呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作聯(lián)系有時(shí)還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分，使得呼叫中心在與相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時(shí)，相關(guān)班組間容易因?yàn)槁氊?zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。沒(méi)有良好的分工協(xié)作，服務(wù)就不可能盡善盡美。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個(gè)部門(mén)的工作，它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。

3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現(xiàn)空檔，或是發(fā)生責(zé)任追究困難。xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化，責(zé)任分工明確，相信中心的管理水平將會(huì)有顯著的提升。

4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。

xx電網(wǎng)公司xx年工作會(huì)議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求，對(duì)xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實(shí)，確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。xx年我們將在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在工作中堅(jiān)持以客戶為中心，從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開(kāi)展工作。揚(yáng)長(zhǎng)避短，攻堅(jiān)破難，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，不斷提高我局服務(wù)水平。