在當(dāng)下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
供電所實訓(xùn)報告篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先,非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我三個月來在工作中的實習(xí)心得。
我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門進入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值,使我感到非常的榮幸和自豪。
進入公司之后,我被安排到了華家供電所進行實習(xí)。時光荏苒,歲月入梭,幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進入華家供電所后,我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是第一時間趕到事故現(xiàn)場,用最快的速度進行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時,通過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是19xx年12月28日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過?19xx年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展,維護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益,保障電力安全運行,起到了保駕護航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題。
(一)竊電問題。
在基層的實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時就需要我們供電企業(yè),加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?!?/p>
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費的義務(wù)?!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費?!钡?,在實際工作中,因為我們是農(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠,交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負擔(dān)。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中,我會更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電所實訓(xùn)報告篇二
全面的接觸社會,了解社會。鍛煉自己的動手能力,學(xué)會運用所學(xué)的基本知識分析實習(xí)中遇到的問題,初步提高分析問題和處理問題的能力。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達到鍛煉能力的目的。為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
20xx年9月至20xx年2月。
重慶市電力公司開縣鐵橋供電所。
20xx年9月13日,我來到了重慶市電力公司開縣鐵橋供電所開始了我的實習(xí)生活,在工作前,我們進行了安全生產(chǎn)教育,這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作負責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明,如果對危險點不預(yù)測、不防范和控制,那么,在一定條件下,它就可能演變?yōu)槭鹿?,后果不堪設(shè)想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一,預(yù)防為主”的思想,并切實落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè),我必須從現(xiàn)在做起!進入供電所后,我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。底層的員工是公司最辛勤的勞動者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是第一時間趕到事故現(xiàn)場,用最快的速度進行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。
本次電工實習(xí)使我對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實踐基礎(chǔ),了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
在學(xué)校我們學(xué)到的很多都是書本上的理論知識,從考試到學(xué)習(xí),都是圍繞書本的理論知識展開的,而很少會關(guān)心我們自己的實際動手能力,這一次的實習(xí),讓我們自己去發(fā)現(xiàn)問題,去想問題,去如何解決這個問題去親手操作,實踐,這個過程使得我覺得自己完成了一次質(zhì)的飛躍,我更加明白了,其實我的電工之路還是很漫長的,還有著很多很多的東西我沒有接觸過,一山還有一山高的道理,現(xiàn)在才真切的體會到。
開始的時候,老師對電路進行介紹,我還以為電工實習(xí)非常簡單,直至自己動手時才發(fā)現(xiàn),看時容易作時難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對機器,對工作,對人負責(zé)。這也培養(yǎng)了我的責(zé)任感。我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。在這5個月底實習(xí)期間,我每天都跟著帶我到老師一起出去處理事故,了解和學(xué)到了一些處理基本事故的方法,從中也得到了以下幾點寶貴的社會經(jīng)驗。
第一:在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù),因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。
第四:要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
通過這次到供電所實踐,我發(fā)現(xiàn)從理論到實踐的這個過程并不想想象的那樣簡單,從開始就不斷地遇到問題和困難,但是這樣更鍛煉了自己的思維,如何去把理論和實踐結(jié)合,許多事情經(jīng)過了自己去想,有思考,有實踐,就會有收獲,收獲就意味著我的電工技術(shù)有了提高。通過這五個月的電工技術(shù)實習(xí),我個人收獲頗豐,這些都是平時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點:
3.本次實習(xí)增強了我的團隊合作精神,培養(yǎng)了我的動手實踐能力和細心嚴(yán)謹?shù)淖黠L(fēng)以及怎樣與人相處并迅速的融入到其中。
在學(xué)校學(xué)的東西本來就不是很全,現(xiàn)在接觸了社會才發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足的地方,所以在接下來的時間里,我將付出更大的努力去學(xué)習(xí)、去歷練,為自己的人生創(chuàng)造更豐富的色彩。
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供電所實訓(xùn)報告篇三
從20__年7月18號到東莞供電局,時間已經(jīng)過了一年多。在這一年里,無論從生活上還是學(xué)習(xí)上,都有了質(zhì)的的轉(zhuǎn)變。當(dāng)看到11年新人來報到的時候,仿佛又看到了自己當(dāng)初的影子,對一切充滿好奇,而對于往后的路卻一片茫然或不加思想。當(dāng)初的我一年后,已經(jīng)沒有了那份到處橫沖直撞的沖動,或許是好事,也或許是壞事。干變電這行,要求一定要心細、沉著,當(dāng)然知識和經(jīng)驗的累積也必不可少。因此,更加要逐步減掉身上的浮躁,不斷用知識來充實自己。
在東莞供電局各級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的組織下,新員工完成了為期一個星期的局培訓(xùn),其中包括了公司簡介、人事制度、職業(yè)道德、員工素質(zhì)和拓展訓(xùn)練等課程的學(xué)習(xí)。自新員工到局報到,局領(lǐng)導(dǎo)就十分重視新員工,祁壽枝書記出席新員工集體會議,并致了熱情洋溢的歡迎辭,提出對我們的三點希望和要求。人力資源部王偉平主任主持整個會議的過程。為了辦好本次的新員工培訓(xùn),人力資源部做了很多準(zhǔn)備工作,嚴(yán)格要求,制定了局級培訓(xùn)的詳細計劃。廣東電網(wǎng)公司和東莞供電局的培訓(xùn)的特點是時間長,內(nèi)容豐富,課程新穎。首先是由政工部的何老師給我們上職業(yè)道德課程,何老師風(fēng)趣幽默的表達方式讓我們這些新人們消除了緊張感,慢慢適應(yīng)了上課的氣氛,這堂課不僅讓我知道了供電員工的職業(yè)道德操守和規(guī)范,更多的了解了我們公司的歷史和現(xiàn)狀。其后介紹公司人事制度,主要集中在勞動紀(jì)律、資薪情況、培訓(xùn)等方面的問題,初步了解公司的人事制度。
為期一個月的廣東電網(wǎng)公司培訓(xùn)之后,我被分到了東莞供電局變電一部,這是一個新的開始,因為我是讀電力專業(yè)的,所以我十分熱愛這個部門,而且部門的同事事踏實的作風(fēng)和專業(yè)的素養(yǎng)都給我留下了深刻的印象。來到變電一部之后,部門馬上為我們定下了培訓(xùn)計劃。各個班站的老師傅為我們新人講解了各自的工作情況和工作特點。變電一部在給我們介紹一些電力行業(yè)的基本知識時,全部使用多媒體技術(shù),圖文并茂、形象深動,以提高教學(xué)質(zhì)量。在講解中利用了大量的圖片來補充,以便我們理解,尤其是詳細交接了變電站電網(wǎng)接線方式。變電一部的同事則是全圖片解釋,利用從現(xiàn)場環(huán)境下拍下的各種變電站使用一次設(shè)備圖片及給我們解釋變電站里運行設(shè)備和各種運行方式。《安規(guī)》課程讓我了解到在高壓設(shè)備的危險和安全運行的重要性,認識到保護自己的措施就是學(xué)好和嚴(yán)守《安規(guī)》。
在變電一部只呆了一個星期,根據(jù)變電一部的培訓(xùn)計劃,我九月初被分到了500kv橫瀝變電站進行為期二個月的集中培訓(xùn)。被安排到橫瀝站培訓(xùn)的一共有十個新同事,五男五女。培訓(xùn)采取參觀與學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,變電站值班員工作的同時抽空做我們的授課老師。這次集中培訓(xùn)的內(nèi)容有別與廣東電網(wǎng)公司和局里的培訓(xùn),我們來這的主要目的是掌握變電基礎(chǔ)知識。由于是小班培訓(xùn),加上變電站實地環(huán)境的影響,我們學(xué)得特別快。在摸清各個設(shè)備的名稱、位置后,我們對變電系統(tǒng)的運作有了一個籠統(tǒng)的認識,也為接下來的培訓(xùn)打下了一個基礎(chǔ)。變電一部對我們這個培訓(xùn)也是十分重視,早早制定了培訓(xùn)計劃表,與橫瀝站的培訓(xùn)表相互結(jié)合,值班員正是根據(jù)這個培訓(xùn)日程表按部就班地為我們上課。我們的培訓(xùn)嚴(yán)格按變電站的規(guī)章進行,不可遲到早退,不可亂闖高壓場地,不可亂碰設(shè)備,沒有班長的批準(zhǔn),不能離開變電站。要求是嚴(yán)格的,因此我們培訓(xùn)之初都格外小心,生怕給橫瀝站添麻煩。我們的培訓(xùn)正是在這個大環(huán)境中開始和進行的。
介紹橫瀝站主接線圖、介紹各種斷路器、隔離開關(guān)的構(gòu)造、作用、工作原理,簡述本站現(xiàn)有斷路器、隔離開關(guān)的型號、特點、參數(shù)及日常巡視和特巡項目,講述各種斷路器、隔離開關(guān)的常見異常及事故處理等等。自第一期班開始,我們開始每個星期都默畫一張一次接線圖,由于熟練了,畫圖的時間也就越來越快,從開始的一個上午,到后來,我們只用四十五分鐘就可以畫好一張圖紙了。
第二期班由翟志揚和梁柱強前輩為我們授課,講了500kvhgis設(shè)備的組成,各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項目、異常及事故處理;220kvgis設(shè)備的組成,各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項目、異常及事故處理。
第三期班由盧沛堅和張麗珠為我們講橫瀝站的變壓器。通過課堂上兩位前輩精彩的講解和課后現(xiàn)場的實地考察,我們對變電站這一環(huán)節(jié)學(xué)得很透,變壓器(主變及站用變)的構(gòu)造及各部件的作用、工作原理及巡視項目;主變主要技術(shù)參數(shù);變壓器的常見異常及事故處理……我們都一一掌握了。
接下來由陳志明副值班長和周冠榮前輩為我們介紹橫瀝站主要的一次設(shè)備,這期班學(xué)到的東西還真不少:ct、cvt、pt構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理;電抗器、電容器的構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理;避雷器、阻波器、oy構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理。為了我們更快更好掌握知識,值班的師兄也非常配合授課同事的工作,百忙中抽時間陪我們下高壓區(qū)實地講解,我們?nèi)w實習(xí)員工都非常感動。
時間過得很快,通過四期班的學(xué)習(xí),我們基本掌握了變電站一次部分。在進入二次部分學(xué)習(xí)前,由于上面要來檢查,我們利用打掃清潔的機會有幸參觀了繼保室和布線房,密集的線路排布使我對二次部分產(chǎn)生了濃厚的興趣。進入第五期班,葉容慧和庚潤銘師兄為我們講解看二次圖紙的基本方法(以《如何看二次圖紙》為教材,結(jié)合本站一些簡單圖紙),同時,亦為我們介紹主變各保護配置及原理、保護范圍,主變各保護及冷卻系統(tǒng)二次接線圖。
第六期班由黃笑媚和李建玉前輩為我們講解各電壓等級線路保護配置及原理、保護范圍;斷路器、隔離開關(guān)機構(gòu)二次回路圖及相關(guān)線路控制、保護的二次回路圖;各電壓等級母線保護、失靈保護原理、斷路器保護及作用、保護范圍;電容器、電抗器、站用變保護配置及原理、保護范圍;自動裝置配置及原理、保護范圍;自動裝置的二次回路圖等等。由于內(nèi)容多,時間緊,加之二次本來就比較難,所以很多實習(xí)員工都感到很吃力,不知如何把這些零星的知識點歸納為一個整體。正在苦惱的時候,我們部門負責(zé)培訓(xùn)的林欽文專責(zé)來了,他對我們很是關(guān)心,很擔(dān)心我們走彎路,他教會了我們很多學(xué)習(xí)的方法,這些方法對我們后面的學(xué)習(xí)起到了很大的作用。
接下來一期班講的內(nèi)容是直流系統(tǒng)及其異常處理;站用電系統(tǒng)及其異常處理;中央信號回路及現(xiàn)場配置等等,由盧沛堅和符基豪兩位前輩負責(zé)。這個環(huán)節(jié)相對比較簡單,也許是上一期班學(xué)習(xí)的內(nèi)容太多的緣故,班長也有意難少授課的內(nèi)容。
接下來我們放了一個長長的國慶假期,回來后再拿出二次的圖紙看了一看,感覺有點摸不著北,可能太長時間沒有看的原因,其他實習(xí)的伙伴也有這個感覺……于是我們又開始了值班員聽起來很幼稚的提問??偹愀愣畟€大概了,不然接下來又不知從何入手。
再接下來可能就是第八、九、十……期班了,主要學(xué)習(xí)了故障錄波裝置原理、配置及操作;照明系統(tǒng)的配置(包括正常及事故照明);監(jiān)控系統(tǒng)、五防裝置配置及其管理使用規(guī)定;消防系統(tǒng)的配置及使用;供水系統(tǒng)的配置及使用;各種安全用具、常用工器具及儀器儀表的配置、管理及使用;還有我們學(xué)得的工作票和操作票。這里我要提一下這兩票,因為特別容易出錯,雖看了很多樣票且每個星期都要寫票,但每次班員考核的時候也免不了錯上幾處。不過情況也在慢慢的好轉(zhuǎn),因為錯的地方越來越少,這也證明著我們在不斷的進步。
培訓(xùn)要講的內(nèi)容都差不多講了,接下來要接受上面的考核了,考核模式是仿照500kv變電站值班員上崗考試,有筆試,要默畫一次接線圖,要看電路圖,還要進行設(shè)備講解和事故處理。這幾項當(dāng)中,要數(shù)事故處理最難,不是因為它難理解,而是很難把它說完整。事故處理的問題主要包括:主變差動保護跳閘的處理;主變輕_光字亮的處理;主變油溫高光字牌亮的處理;主變?yōu)橛休d調(diào)壓重_動作的處理;35kv開關(guān)(電抗器)本體氣壓降低閉鎖分、合閘的處理;220kv開關(guān)(任一種)操作機構(gòu)壓力降低閉鎖分、合閘的處理;500開關(guān)(任一種)操作機構(gòu)壓力降低閉鎖分合閘;220kv某線路“保護裝置異?!惫庾峙屏?220kv線路近區(qū)線路單相接地短路,重合閘動作不成功;220kv線路近區(qū)線路單相接地短路,重合閘動作不成功;220kv線路單相接地短路保護動作但開關(guān)拒動;220kv線路高頻通道異常;35kv開關(guān)(電容器)本體氣壓降低閉鎖分、合閘的處理……兩個月下來,我對變電站環(huán)節(jié)的知識點有了全方位的了解,雖然了解的只是基本面,但這是我兩個月這么短的時間內(nèi)掌握的,因此這次培訓(xùn)還是卓有成效的。
通過橫瀝變電站的培訓(xùn),使我們新同事對變電運行崗位工作規(guī)范、差流的概念、倒閘的概念、倒閘操作的安全預(yù)控等有了更深的了解。
通過培訓(xùn),我們掌握了有關(guān)的規(guī)章制度,熟悉了南網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和運行規(guī)程,并掌握了與運行相關(guān)的各部分內(nèi)容;同時做到對現(xiàn)場設(shè)備的了如指掌;在設(shè)備的投運操作當(dāng)中,我們還只可以觀摩前輩們的現(xiàn)場操作,加強了對設(shè)備的熟悉程度,提高了我們掌握設(shè)備操作的能力。
通過培訓(xùn),全體新員工都掌握并了解有關(guān)的南網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)章制度并做到運用自如;對“兩差”、主變保護、距離保護、零序保護及一些重要的保護了解更深。我們都熟練掌握了一次接線圖,基本能看懂二次圖紙。
通過培訓(xùn),我們基本掌握了操作票和工作票的寫作和閱讀,什么是不合格票,什么是不規(guī)范票,以及票中列明的各個人物角色,我們都了如指掌。
雖然培訓(xùn)收到了很大的效果,但由于時間、學(xué)習(xí)方式方面的限制,我們在某些知識面仍有待進一步學(xué)習(xí),繼續(xù)深入探索。
供電所實訓(xùn)報告篇四
我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門進入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值,使我感到非常的榮幸和自豪。
進入公司之后,我被安排到了華家供電所進行實習(xí)。時光荏苒,歲月入梭,幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進入華家供電所后,我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是第一時間趕到事故現(xiàn)場,用最快的速度進行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時,通過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展,維護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益,保障電力安全運行,起到了保駕護航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題。
(一)竊電問題。
在基層的實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時就需要我們供電企業(yè),加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?!?/p>
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費??蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費的義務(wù)?!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費?!钡?,在實際工作中,因為我們是農(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠,交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負擔(dān)。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中,我會更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電所實訓(xùn)報告篇五
為響應(yīng)學(xué)校號召,提高自我的社會實踐潛力,我前往xx供電所開展了一個多月的社會實踐活動。活動期間,我參加了供電所里的各項活動,資料涉及到安全用電、微機開票、整改預(yù)算、搶修線路和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個方面?;顒又衳x供電所給予了大力的支持?,F(xiàn)將本次實習(xí)的有關(guān)狀況報告如下:
1、學(xué)習(xí)安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一齊到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識。xx月xx日,趕赴10kv線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點,在施工監(jiān)護人的監(jiān)護下協(xié)助施工人員搶修。xx月xx日,同供電所配電人員一齊xx村,測低壓到戶整改線路,并制定預(yù)算表。
2、學(xué)習(xí)供電所完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)職責(zé)體制。參加供電所會議四次。
3、學(xué)習(xí)供電所“對‘供電部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實辦法”。在供電所營業(yè)廳實踐,實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。理解廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關(guān)收費和電價問題。
供電所統(tǒng)管xx鎮(zhèn)所轄的25個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電,在各級電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下,其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展,透過全所廣大干部職工的辛勤努力,各項工作取得了顯著的成就。xx鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程,除少數(shù)因電房用地建設(shè)需重新選址外,全部工程已基本完成,且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道,對農(nóng)村電工基本實現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理,基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核,擇優(yōu)聘用,持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順,并到達一戶一表,實現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。下方一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的比較,透過比較,能夠說明農(nóng)電改造有效地促進了農(nóng)民群眾生活水平的提高。
同時我也清醒的看到:農(nóng)電的改革和發(fā)展進程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng);農(nóng)電部門的規(guī)范化管理,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方,主要有以下幾個方面的原因:
1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用,其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2、少數(shù)設(shè)施計劃檢修停電提前通知不到位。
3、客戶報裝用電程序繁雜。
4、營業(yè)網(wǎng)點少,企業(yè)交費不方便。
5、外力破壞電力設(shè)施現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,確保電力安全生產(chǎn)難長大。
6、電力供需矛盾突出,用電戶緊張狀況難于緩解。
7、網(wǎng)建設(shè)困難重重,安全穩(wěn)定運行壓力大。
結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實際狀況,我有如下推薦:
供電所加強對電工個性是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核,組織學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。計劃檢修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序,縮短其等待通電時光。為方便用戶,供電所可與當(dāng)?shù)劂y行和信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作,同時爭取有關(guān)執(zhí)法部門和廣大群眾的多方支持。推薦廣播電視、公安等有關(guān)部門配合支持,大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》等法規(guī),進一步提高全社會依法用電和保護電力設(shè)施的意識,加大對破壞、偷盜電力設(shè)施行為的打擊力度,共同為我市電力建設(shè)和招商引資創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。
加快發(fā)展電網(wǎng)建設(shè)步伐是保證全市電力供應(yīng)和安全穩(wěn)定運行的必由之路。推薦黨委、政府要進一步重視支持電力企業(yè)建設(shè),寬松環(huán)境,化解矛盾,帶給在市場經(jīng)濟條件下的政策支撐。同時,區(qū)供電部門要用足用活上級對電壓質(zhì)量差用電傾斜的扶持政策,積極主動向上爭取項目資金,加大資金投入,重點對我區(qū)10kv線路和城鎮(zhèn)殘舊線路進行大規(guī)模改造,從根本上改善電網(wǎng)設(shè)施狀況,保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
推薦城建、國土等有關(guān)部門支持配合市供電部門做好電力設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),減少施工矛盾和阻力,杜絕在電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)違章建筑,尤其是市民普遍關(guān)注的城市居民區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)問題,相關(guān)部門要與供電部門配合認真調(diào)查論證,做到與城建規(guī)劃同步進行,科學(xué)規(guī)劃,預(yù)留電網(wǎng)設(shè)施線路,確保高壓線路、變壓器等設(shè)施與人居有足夠的安全距離,并保證供電設(shè)施的.合理布局。
1、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自我主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自我,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自我,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要透過多做事情來積累經(jīng)驗。個性是此刻實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠用心就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去持續(xù)和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的潛力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的潛力以及與人合作的潛力。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,務(wù)必牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的狀況,反過來看,自我本身受益其中,這是保證自我成功的最重要的因素之一。
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供電所實訓(xùn)報告篇六
20__年8月23日,我被分配在長海供電局工作。當(dāng)我生平第一次經(jīng)歷所謂的“漂洋過?!眮淼竭@塊土地時,我被它那種能夠在浩瀚無垠的大海上頂著海水侵蝕而堅強不屈的性格而折服了。雖然那天并不是陽光明媚,甚至還下著雨,海風(fēng)也夾雜著過分的濕潤,但這并不影響我的情緒:我?guī)е鴿M腔的熱血和完美的憧憬來到那里開始新的生活,走向工作崗位。
很快,我在秀美的風(fēng)景中和局里各位領(lǐng)導(dǎo)的期許下,用心的投入到工作當(dāng)中。在這將近一年的工作時間里,我體味到了工作的光榮與辛勞,也體會到了工作給我?guī)淼某鋵嵟c快樂。
首先我被分配在營銷科下屬的電度表班進行實習(xí)。
初次接觸實際的工作環(huán)境,眼里滿是新奇,看到室內(nèi)的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù),尤其是使書本中學(xué)到的平面圖形變成了立體的實物展此刻面前時,使我增加了對技術(shù)的感性認識,就是務(wù)必在理論和實踐的基礎(chǔ)上再與工作經(jīng)驗相磨合,才能做到真正的掌握一門專業(yè)技能,缺一不可。除此之外,就是要從基礎(chǔ)學(xué)起,從基礎(chǔ)做起。
于是,我認真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗方面的知識。從電度表的基本結(jié)構(gòu)、基本原理的認識,到電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等,再結(jié)合自己翻閱的一些書籍,包括電能表的校驗規(guī)程、電能表計量問答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料,動手實踐,從而掌握了一些電度表校驗的基礎(chǔ)知識。從中也體味到了技術(shù)是務(wù)必認真對待的,務(wù)必一絲不茍才行,馬虎不得,否則一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊,都會造成設(shè)備的損壞以及危害人身的安全。此外,在學(xué)習(xí)的過程中,會有不同的顧客由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞,或是加大了各項誤差指標(biāo),對于這些我都用心地隨師傅聽取了顧客反饋的信息,增加了我的工作閱歷,也相對的積累了我的工作經(jīng)驗,開拓了視野。同時,隨著技術(shù)掌握的日漸成熟,根據(jù)工作要求,完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗工作。
在電度表接線方面,我迅速的掌握了各種電能表的不同的接線方式,并很快的應(yīng)用于實踐。尤其是在為各島變電所的出口表進行定換的工作中,不但要根據(jù)其電能表的種類確定其接線方式,還要遵守嚴(yán)格的操作順序,切不可因一時的方便違反了就應(yīng)遵循的規(guī)則,否則必須會危害作業(yè)人員的人身安全,也使我又一次的感受到了技術(shù)的嚴(yán)謹性,學(xué)會了遵循技術(shù)章程的必要性。
與陰冷的三月截然不同的是,晴天的6月晌午儼然有了盛夏的味道,由于一些懷有僥幸心理的用戶拖欠電費現(xiàn)象嚴(yán)重,局里為下屬各島上的供電營業(yè)所配置了一批預(yù)付費裝置,于是,我們無畏烈日的考驗,任憑汗水肆意流淌,奮斗在為部分低壓用戶安裝預(yù)付費裝置的工作崗位上。又因當(dāng)時安裝的許多用戶都是育苗廠,正值用電高峰期,所以為了讓用戶減少停電時間,盡早恢復(fù)供電,以保證企業(yè)減少損失,我們無一不推遲休息的時間,經(jīng)常是從早晨六點出發(fā),連續(xù)工作到午后一兩點鐘,而晚上通常要工作到七點以后。
回想起來,早晨山里的霧氣個性的大,雖然彌漫在山間很是好看,可衣服都被霧氣打濕了,粘在身上,很不舒服,但是大家絲毫沒有在意,笑稱那里是人間的天堂,是比頂著日頭舒服的人間仙境。正是這種樂觀的精神,給了我莫大的鼓勵,讓我能夠無所畏懼各種惡劣的環(huán)境,依然辛勤在工作崗位上。至今,我都在努力的工作,盡管曬黑了好多,但我以此為榮,因為這正是我努力工作的最好驗證。
雖然工作中有各種各樣的酸甜苦辣,但是也有值得驕傲的地方,那就是在定檢低壓用戶計量裝置時,發(fā)現(xiàn)一用戶有竊電行為,該用戶用u型銅絲將三塊單相電能表的互感器二次側(cè)短路,致使表計為零,給我們的企業(yè)造成了必須的經(jīng)濟損失。為此,我們給予了嚴(yán)厲的批評,并交由上級主管部門進行處理。同時我感到維護了企業(yè)的利益,又樹立了電業(yè)員工的公眾形象,讓我感到了做一名電業(yè)員工的無限光榮與驕傲。
同時,在為石城島安裝預(yù)付費裝置時,發(fā)現(xiàn)了機械表計和付費裝置計量之間存在有較大的誤差。經(jīng)過認真的思考后,我確定了排除微機操作失誤的可能性,懷疑是傳感器的光電頭采樣出現(xiàn)了問題,并向指揮作業(yè)的班長提出了我的想法。后經(jīng)反復(fù)檢查試驗,確實為傳感器采樣問題導(dǎo)致表計失常,重新更換傳感器后,表計正常。事實證明,我的想法是正確的,我為自己在實際工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題所在的根源,而感到高興和自豪,也更加增添了我對工作的熱情和信心。
期盼、懊悔的眼睛,還有那孤弱無助的孩童,異或是白發(fā)人送黑發(fā)人的痛楚;雖然我也不曾統(tǒng)計過全國每年因觸電傷亡的事故有多少起,但我足以能夠吸取教訓(xùn),使之避免。生命是完美的,生命也是脆弱的。我們就應(yīng)珍視生命,因為生命,只有一次,失去了,將不在重來。
再次在生活方面,雖然忙碌的工作,令我無暇想念家中的父母,但在工作的間隙卻也不曾感到孤單,因為不論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都很關(guān)心、照顧我們。從基本的生活食宿到實習(xí)期工作崗位的安排,以及每次外出施工回來后同事們的噓寒問暖,都讓我十分感動,是大家一點一滴的溫情,讓我在異地他鄉(xiāng)感受著身在這個群眾的幸福。我會把這些永遠銘記在心里,時刻懷著一顆謙卑的心去回報大家!
思想覺悟方面,我用心要求進步,__,深知我們是在黨的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下成長起來的,是黨領(lǐng)導(dǎo)我們走向了更好的生活道路,在實習(xí)期間,我鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書,有意識的向黨組織靠攏,愿為社會主義建設(shè)添磚加瓦。
總之,在這一年的工作中,我收獲了太多的東西,首先在局內(nèi)舉辦的技能競賽中,我在現(xiàn)場問答部分得了小組第一名的好成績,隨后在縣政府舉行的一二九長跑運動會上也取得了不錯的成績,為我局爭得了一份光彩。其次在今年的五月份由大局舉辦的“內(nèi)強素質(zhì)從我做起,外樹形象青年先行”的演講活動中,以“我把青春獻給你”為題獲得了優(yōu)秀獎。這其中的一點一滴,無論是具體的業(yè)務(wù),還是各類活動,以及為人處事,都讓我學(xué)到了很多以前在書本中沒有的東西,這些都將成為我人生中的一筆寶貴的財富,為我在以后的工作道路上奠定了基礎(chǔ)。我也將繼續(xù)努力工作,做好電業(yè)人,服務(wù)于社會,服務(wù)于人民。
供電所實訓(xùn)報告篇七
自____年年05月16日,我和其他三位同事一_各個生產(chǎn)車間的管理制度和崗位操作等等。總之,有太多的東西等著我們?nèi)チ私?,有太多的東西等著我們?nèi)ヌ剿鳌?/p>
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題。
(一)竊電問題。
在基層的實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時就需要我們供電企業(yè),加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?!?/p>
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費??蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
在有的顧客在購買前會打電話來詢問是否有他所要的貨物,這時,通過這個系統(tǒng),就可以很清楚的得到他要的答案。這家公司的大數(shù)交易都是通過計算機完成的。一臺電腦、一個電話是每個工作人員桌上必須具有的工具,通過這兩樣工具,工作人員可以整天不出公司大門。卻可以順利完成很多工作額,可以說實現(xiàn)計算機化了。與供應(yīng)方和供貨方之間的交易磋商,合同簽定也是通過傳真完成的。
供電所實訓(xùn)報告篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先,非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我三個月來在工作中的實習(xí)心得。
我是20_。
年8月剛剛走出大學(xué)校門進入__。
縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生__。
能進入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值,使我感到非常的榮幸和自豪。
進入公司之后,我被安排到了華家供電所進行實習(xí)。時光荏苒,歲月入梭,幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進入華家供電所后,我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是第一時間趕到事故現(xiàn)場,用最快的速度進行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時,通過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展,維護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益,保障電力安全運行,起到了保駕護航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題。
(一)竊電問題。
在基層的實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時就需要我們供電企業(yè),加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電。”
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費??蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何_。
就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費的義務(wù)?!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費。”但是,在實際工作中,因為我們是農(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠,交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負擔(dān)。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中,我會更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電所實訓(xùn)報告篇九
全面的接觸社會,了解社會。鍛煉自己的動手能力,學(xué)會運用所學(xué)的基本知識分析實習(xí)中遇到的問題,初步提高分析問題和處理問題的能力。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達到鍛煉能力的目的。為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間。
20xx年9月至20xx年2月。
重慶市電力公司開縣鐵橋供電所。
四、實習(xí)內(nèi)容。
20xx年9月13日,我來到了重慶市電力公司開縣鐵橋供電所開始了我的實習(xí)生活,在工作前,我們進行了安全生產(chǎn)教育,這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作負責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明,如果對危險點不預(yù)測、不防范和控制,那么,在一定條件下,它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一,預(yù)防為主”的思想,并切實落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè),我必須從現(xiàn)在做起!進入供電所后,我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。底層的員工是公司最辛勤的勞動者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是第一時間趕到事故現(xiàn)場,用最快的速度進行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。
本次電工實習(xí)使我對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實踐基礎(chǔ),了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
在學(xué)校我們學(xué)到的很多都是書本上的理論知識,從考試到學(xué)習(xí),都是圍繞書本的理論知識展開的,而很少會關(guān)心我們自己的實際動手能力,這一次的實習(xí),讓我們自己去發(fā)現(xiàn)問題,去想問題,去如何解決這個問題去親手操作,實踐,這個過程使得我覺得自己完成了一次質(zhì)的飛躍,我更加明白了,其實我的電工之路還是很漫長的,還有著很多很多的東西我沒有接觸過,一山還有一山高的道理,現(xiàn)在才真切的體會到。
開始的時候,老師對電路進行介紹,我還以為電工實習(xí)非常簡單,直至自己動手時才發(fā)現(xiàn),看時容易作時難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對機器,對工作,對人負責(zé)。這也培養(yǎng)了我的責(zé)任感。我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。在這5個月底實習(xí)期間,我每天都跟著帶我到老師一起出去處理事故,了解和學(xué)到了一些處理基本事故的方法,從中也得到了以下幾點寶貴的社會經(jīng)驗。
第一:在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù),因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。
第四:要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
通過這次到供電所實踐,我發(fā)現(xiàn)從理論到實踐的這個過程并不想想象的那樣簡單,從開始就不斷地遇到問題和困難,但是這樣更鍛煉了自己的思維,如何去把理論和實踐結(jié)合,許多事情經(jīng)過了自己去想,有思考,有實踐,就會有收獲,收獲就意味著我的電工技術(shù)有了提高。通過這五個月的電工技術(shù)實習(xí),我個人收獲頗豐,這些都是平時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點:
3.本次實習(xí)增強了我的團隊合作精神,培養(yǎng)了我的動手實踐能力和細心嚴(yán)謹?shù)淖黠L(fēng)以及怎樣與人相處并迅速的融入到其中。
在學(xué)校學(xué)的東西本來就不是很全,現(xiàn)在接觸了社會才發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足的地方,所以在接下來的時間里,我將付出更大的努力去學(xué)習(xí)、去歷練,為自己的人生創(chuàng)造更豐富的色彩。
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本次畢業(yè)實習(xí)主要是為了大力加強學(xué)生的實踐教學(xué),切實提高大學(xué)生的實踐能力。通過本次畢業(yè)實習(xí),要培養(yǎng)學(xué)生將理論知識與實踐相結(jié)合的實際能力,鍛煉學(xué)生在實際生產(chǎn)中的手動能力,切實造就知識和實踐的雙重人才。為即將進入社會工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)單位及崗位介紹。
介于我在學(xué)校所學(xué)的是電氣工程及其自動化專業(yè),故此次實習(xí)所選擇的實習(xí)單位是電業(yè)局下屬的一個供電所。
2、1、實習(xí)單位介紹。
(1)、國家電網(wǎng)。
國家電網(wǎng)公司(stategrid),成立于20xx年12月29日,是經(jīng)國務(wù)院同意進行國家授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司的試點單位。公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè),以投資建設(shè)運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的電力保障。
企業(yè)精神——努力超越、追求卓越。
努力超越、追求卓越是對公司員工勇于超越過去、超越自我、超越他人,追求企業(yè)價值實現(xiàn)的高度概括。努力超越、追求卓越的本質(zhì)是與時俱進、開拓進取、科學(xué)發(fā)展。從全面貫徹落實四個服務(wù)的企業(yè)宗旨出發(fā),立足于發(fā)展壯大國家電網(wǎng)事業(yè),奮勇拼搏,不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登,實現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。它表明公司及員工以黨和國家利益為重,以企業(yè)整體利益為重,以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊,向更高目標(biāo)邁進的勇氣和信心。
企業(yè)理念——以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會。
以人為本,忠誠企業(yè),奉獻社會是公司處理與員工、客戶、合作伙伴和社會之間關(guān)系的基本信條和行動準(zhǔn)則。以人為本以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。
(2)、河南省電力公司。
河南省電力公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司,國有特大型企業(yè),主要承擔(dān)河南省內(nèi)電力資源優(yōu)化配置,為河南經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活提供可靠優(yōu)質(zhì)電力保障的責(zé)任。
(3)、xx市xx縣電業(yè)局。
x縣地處豫西北平原,北依巍巍太行,南臨滔滔黃河,地理位置優(yōu)越,交通便利。在這片860多平方公里的土地上,高低壓電網(wǎng)縱橫交錯、四通發(fā)達,座座變電站輸送出源源不斷的電能,條條銀線連接著發(fā)展的通途,努力超越、追求卓越的武電人用智慧和汗水彰寫著經(jīng)濟先行官的風(fēng)采。
多年來,在上級電力部門和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以建設(shè)一強三優(yōu)現(xiàn)代化企業(yè)為目標(biāo),秉承三抓一創(chuàng)工作思路,深化改革,強化管理,勵精圖治,銳意進取,企業(yè)不斷發(fā)展壯大,文明建設(shè)取得了顯著成果。1993年以來,企業(yè)多次獲得國家、省、市、縣各類榮譽、獎勵,連續(xù)15年保持了省級文明單位的稱號,先后獲得了國家電力工業(yè)部電力三為達標(biāo)服務(wù)先進單位、省綜合效益百家企業(yè)、全省電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體、國家二級企業(yè)檔案檔案管理先進單位,連年被市、縣評為先進黨組織,被中共武陟縣委、縣政府授予紅旗單位、人民滿意單位、黨風(fēng)廉政建設(shè)先進單位等。
(4)、xx市xx縣x鄉(xiāng)供電所。
xx市xx縣x鄉(xiāng)供電所是省級優(yōu)秀供電所,該供電所主要負責(zé)xx縣x鄉(xiāng)的居民用電和工業(yè)用戶用電。
具體職責(zé)如下:
一、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項政策、方針、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策,搞好農(nóng)村電費、電價管理。
二、負責(zé)所轄供電區(qū)域內(nèi)農(nóng)村10kv及低壓電網(wǎng)的運行、檢修和維護管理工作。
三、按規(guī)定負責(zé)辦理低壓用戶的業(yè)擴報裝申請、變更用電、裝表接電及臨時用電等營業(yè)工作。
四、負責(zé)受理高壓用戶的業(yè)擴報裝申請業(yè)務(wù)。
五、負責(zé)本營業(yè)區(qū)域內(nèi)的電力銷售工作、合同管理和開拓電力市場工作。
六、負責(zé)所轄供電區(qū)域內(nèi)計量裝置的安裝、維護管理工作。
七、負責(zé)農(nóng)村安全用電管理,指導(dǎo)用電戶節(jié)約用電,維護農(nóng)村供用電秩序。
八、開展農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建文明示范窗口。
九、完成縣級供電企業(yè)下達的各項技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)和其他工作任務(wù)。
十、設(shè)置電工組的供電所結(jié)合上述供電所的職責(zé)。
可對電工組明確其職責(zé)范圍。一般的講,電工組職責(zé)可設(shè)定為:(1)負責(zé)管區(qū)內(nèi)抄表收費工作。(2)負責(zé)管區(qū)內(nèi)用電管理工作。(3)維護管區(qū)內(nèi)供電設(shè)備和線路,并按規(guī)定做好巡視,檢查工作。(4)負責(zé)管區(qū)內(nèi)突發(fā)事故的搶修工作,安排好人員24小時值班。(5)開展安全用電的宣傳工作,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、2、工作崗位介紹。
我身為一名在校實習(xí)生,來到該供電所主要的工作時做好各項工作記錄以及值班記錄,接待客戶,觀看并學(xué)習(xí)電業(yè)局高壓實驗班對本區(qū)10kv變壓器進行預(yù)防性試驗,打掃日常衛(wèi)生等簡單的工作。
xx市xx縣x鄉(xiāng)供電所主要負責(zé)xx鄉(xiāng)所有的居民用電和工業(yè)用戶用電。師傅首先給我們介紹了供電所的基本人員編制。根據(jù)工作需要,該供電所主要有正、副所長各一名,會計一名,設(shè)備管理、安全管理一名,兩位專職電工,兩位農(nóng)村電工值班師傅。所長主要負責(zé)本所年、季、月的工作計劃,并具體組織實施落實;加強電力營銷管理,嚴(yán)格執(zhí)行電價政策;定期主持召開經(jīng)濟活動分析例會;定期對全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn),提高人員素質(zhì);督促有關(guān)業(yè)務(wù)報表的按時、準(zhǔn)確送達。安全管理人員的主要職責(zé)是組織對10kv及以下電力設(shè)施進行定期安全巡視檢查,搞好勞動保護和安全工器具的管理。設(shè)備運行管理人員主要負責(zé)組織對設(shè)備的日常巡視檢查工作,負責(zé)全所設(shè)備的運行、檢查、維護管理工作;對供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進行周期性和有針對性地維護,按照設(shè)備的檢修試驗周期,編制檢修計劃,并負責(zé)組織實施。電費管理及核算人員的職責(zé)主要是:負責(zé)抄表卡的發(fā)放和回收以及電費發(fā)票的領(lǐng)取和管理;負責(zé)組織按時、準(zhǔn)確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費票據(jù)。專職電工主要負責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓設(shè)備的運行維護、巡視檢查;低壓客戶計費表計的抄表和收費工作;低壓用電客戶的用電檢查和低壓用電報裝申請的傳遞工作等。
來到供電所后,師傅領(lǐng)我們參觀了供電所的營業(yè)大廳(客戶服務(wù)廳)。營業(yè)大廳是是對外服務(wù),受理接待客戶的窗口,它是客戶到供電所聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)洽談的場所。該供電所的營業(yè)大廳干凈整潔,在大廳中放著兩臺辦公桌,上面分別放著兩臺辦公電腦及電話。大廳的墻上掛著一個標(biāo)識牌員工道德,主要內(nèi)容有:愛國守法,誠實守信,敬業(yè)愛崗,遵章守紀(jì),團結(jié)協(xié)作,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明禮貌,關(guān)愛社會。
師傅詳細介紹了我們實習(xí)生的日常工作。在這實習(xí)的三周里,每天早上8:00按時到達供電所,到相關(guān)帶隊師傅那簽到;所長在8:30時在營業(yè)大廳召集所有在職人員開會,主要傳達上級的指示并安排當(dāng)天的工作;會議結(jié)束后,回到自己的辦公地點開始一天的工作。
第一周里,工作都在有條不紊的進行,作為實習(xí)生的我主要工作是接待客戶、接聽工作電話、做好電話記錄??蛻魜淼綘I業(yè)大廳,主要是進行電卡的充值,我的任務(wù)是接待客戶,同時告知師傅客戶來的目的。如果是充值電卡,我則領(lǐng)他到是師傅的辦公桌前,讓師傅進行充值。充值系統(tǒng)有用戶登錄賬號和密碼,只有電業(yè)局授權(quán)的人員才可以登錄,所以我也只能接待客戶。還有就是接電話,現(xiàn)在通訊越來越方便,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民都會通過電話進行咨詢。他們主要咨詢電費或者保修。我要做好相關(guān)的記錄,包括時間、咨詢者姓名、咨詢事件、解決方法等。
在接下來的兩周內(nèi),電業(yè)局的高壓試驗班要對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的10kv的變壓器進行預(yù)防性試驗,所以我有幸跟隨他們一起工作。預(yù)防性試驗的主要內(nèi)容有:絕緣電阻的測量、泄露電流及直流耐壓的實驗、交流耐壓試驗、接地極接地電阻的等。
泄漏電流試驗是測量試品在不同直流電壓作用下的直流泄漏電流值。直流耐壓試驗是被測試品在高出設(shè)備額定電壓幾倍的電壓下,歷時一定時間的一種抗電強度試驗。泄漏電流及直流耐壓試驗的原理與絕緣電阻測量試驗的原理基本相同,但是試驗中所用的直流電源一般均由高壓整流設(shè)備提供,并用微安表來指示漏電電流值。它比絕緣電阻試驗的優(yōu)越之處在于:試驗電壓高并能隨意調(diào)節(jié),對不同電壓等級的被試品可施加相應(yīng)的電壓,更有效地檢測出設(shè)備的絕緣情況;在試驗過程中還可根據(jù)微安表指示,隨時了解設(shè)備的絕緣狀況。對絕緣良好的設(shè)備漏電電流較小,且與電壓的關(guān)系按正比例增加;受潮時則漏電電流較大;有集中性缺陷時,升到一定電壓后泄漏電流激增;絕緣集中性缺陷嚴(yán)重時,出現(xiàn)泄漏電流激增的電壓越底。因此,通過試驗可以檢測出被測試件有無絕緣缺陷或受潮,特別是在檢查絕緣的局部缺陷方面,更有其特殊意義。泄漏電流試驗所加電壓較高,對35kv及以下設(shè)備用10-30kv;對110kv及以下設(shè)備用40kv。
交流耐壓試驗是把工頻交流電壓提高到設(shè)備絕緣應(yīng)該承受的過電壓加到設(shè)備上,考驗其絕緣是否能滿足運行要求。因為電力設(shè)備在運行中不但要承受工作電壓,同時還必須能夠承受可能發(fā)生的過電壓。按照國家的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,在設(shè)備上加工頻過電壓1分鐘,無閃絡(luò)或擊穿發(fā)生,則該設(shè)備絕緣是合格的。經(jīng)驗表明,若能經(jīng)受1分鐘交流耐壓的電氣設(shè)備,在運行中都能保證運行安全。
由于交流耐壓試驗的試驗電壓一般比運行電壓高很多,對于固體有機絕緣來說,它會使原來存在的絕緣弱點進一步發(fā)展(但又不致于在耐壓時擊穿),使絕緣強度逐漸衰減,形成絕緣內(nèi)部惡化的積累效應(yīng)。因此,必須正確地選擇正確的試驗電壓值,而且在試驗前,先進行絕緣電阻及吸收比測試和直流泄漏及耐壓試驗等,初步檢查絕緣的狀況。若發(fā)現(xiàn)絕緣有缺陷時,處理后再進行交流耐壓試驗。
師傅進行實驗的步驟都很純熟,我只在旁邊觀看,雖然只是觀看,但也學(xué)到了很多。
4、實習(xí)總結(jié)及體會。
在畢業(yè)之際,為響應(yīng)學(xué)院團號召,提高自己的社會實踐能力,我前往武陟縣x鄉(xiāng)供電所開展了為時三周(20xx年2月20日至20xx年3月9日)的畢業(yè)實習(xí)活動?;顒悠陂g,我參加了供電所里的各項活動,內(nèi)容涉及到整理相關(guān)工作記錄、接待客戶、隨從兩位電工師傅去臺區(qū)檢查漏電保護器、陪同電業(yè)局從業(yè)人員進行10kv變壓器預(yù)防性試驗等各個方面?;顒又写蠛鐦蜞l(xiāng)供電所給予了大力的支持。現(xiàn)將本次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
x鄉(xiāng)供電所統(tǒng)管大虹橋鄉(xiāng)所轄的14個行政村全部居民的生活用電和工業(yè)用戶用電,在各級電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下,其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展,通過全所廣大干部職工的辛勤努力,各項工作取得了顯著的成就。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道,對農(nóng)村電工基本實現(xiàn)了準(zhǔn)職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化的管理,基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核,擇優(yōu)聘用,持證上崗工作。
在實習(xí)的前一周,主要是對業(yè)務(wù)的熟悉,做一些基礎(chǔ)性的工作。在接待客戶的過程中,大大提升了與人交流的能力,同時更加注重待人接物的細節(jié)。
在接下來的兩周內(nèi),我主要隨從電業(yè)局高壓實驗班對該轄區(qū)的10kv變壓器進行預(yù)防性試驗。由于是實習(xí)生,我并沒有真正參與到整個過程中,師傅給我講解了各個試驗的步驟。在校期間,曾做過絕緣綜合試驗,其主要內(nèi)容包括絕緣電阻的測量、泄露電流及直流耐壓試驗、交流耐壓試驗、變壓器油的絕緣強度試驗接地極接地電阻的測量等。這些內(nèi)容與現(xiàn)場師傅們做的實驗都大致相同,也終于將書本上的理論知識和實踐相結(jié)合。在現(xiàn)場工作,師傅們難免會比較辛苦。在寒冷的冬天,師傅們不畏嚴(yán)寒,為了鄉(xiāng)民們用電安全,毅然屹立在寒風(fēng)中做實驗。做任何工作都要有敬業(yè)的精神,勞苦在所難免,重在堅持。經(jīng)過這三周的實習(xí),我也很深刻的意識到理論對實踐的重要指導(dǎo)作用。
經(jīng)過三周的實習(xí),感覺到了學(xué)校教學(xué)與社會實踐的密切聯(lián)系。實習(xí)期間不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師、有作業(yè)、有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提升自己,你所要做的就是甄選哪些是你需要了解的,哪些是你主要學(xué)習(xí)的。學(xué)習(xí)能力是一方面,同時態(tài)度也是很重要的。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提升自己。初入社會,我應(yīng)該要做更多的事來累積經(jīng)驗,特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍。如果工作態(tài)度不夠積極,每天就會覺得沒事可做,所以平時就更需要主動爭取做事,這樣才能多積累多提高。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭W鳛閷W(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
三周的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。
今后真正進入社會工作,也主要想從事本專業(yè),例如電氣工程師助理,電子銷售工程師助理等。由于自己的實踐經(jīng)驗不足,故初入社會應(yīng)該從基層做起,累積夠經(jīng)驗并有相關(guān)的各種能力證書后,慢慢提升自己的社會地位。
最后,感謝學(xué)校及供電所給我這次實習(xí)經(jīng)歷。
供電所實訓(xùn)報告篇十一
暑假為響應(yīng)學(xué)校號召,提高自己的社會實踐能力,我前往供電局人和供電所開展了一個多月(20__年__月__日至20__年__月__日)的社會實踐活動?;顒悠陂g,我參加了供電所里的各項活動,內(nèi)容涉及到安全用電、微機開票、整改預(yù)算、搶修線路和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個方面?;顒又邪自乒╇娋止╇娝o予了大力的支持。現(xiàn)將本次實習(xí)的有關(guān)情況報告如下:
一、實習(xí)內(nèi)容:
1、學(xué)習(xí)安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識。__月__日,趕赴x10kv線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點,在施工監(jiān)護人的監(jiān)護下協(xié)助施工人員搶修。__月__日,同供電所配電人員一起__村,測低壓到戶整改線路,并制定預(yù)算表。
2、學(xué)習(xí)供電所完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是:加強用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督;部署迎峰度夏工作;總結(jié)__月份工作并制定__月份工_座談會。
3、學(xué)習(xí)供電所“對‘供電部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實辦法”。在供電所營業(yè)廳實踐,實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關(guān)收費和電價問題。
二、實習(xí)總結(jié)與建議:
供電所統(tǒng)管__鎮(zhèn)所轄的25個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電,在各級電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下,其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展,通過全所廣大干部職工的辛勤努力,各項工作取得了顯著的成就。__鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程,除少數(shù)因電房用地建設(shè)需重新選址外,全部工程已基本完成,且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道,對農(nóng)村電工基本實現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理,基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核,擇優(yōu)聘用,持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順,并達到一戶一表,實現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。下面一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的對比,通過比較,可以說明農(nóng)電改造有效地促進了農(nóng)民群眾生活水平的提高。
供電可靠率電壓合格率線損搶修時間電價(元/kwh)。
農(nóng)電改造前80%左右75%左右25%以上3小時以上1.00以上。
農(nóng)電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內(nèi)生活:0.557。
生產(chǎn):0.82。
同時我也清醒的看到:農(nóng)電的改革和發(fā)展進程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng);農(nóng)電部門的規(guī)范化管理,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方,主要有以下幾個方面的原因:
1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用,其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2、少數(shù)設(shè)施計劃檢修停電提前通知不到位。
3、客戶報裝用電程序繁雜。
4、營業(yè)網(wǎng)點少,企業(yè)交費不方便。
5、外力破壞電力設(shè)施現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,確保電力安全生產(chǎn)難長大。
6、電力供需矛盾突出,用電戶緊張狀況難于緩解。
7、網(wǎng)建設(shè)困難重重,安全穩(wěn)定運行壓力大。
結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實際情況,我有如下建議:
供電所加強對電工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核,組織學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。計劃檢修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序,縮短其等待通電時間。為方便用戶,供電所可與當(dāng)?shù)劂y行和信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作,同時爭取有關(guān)執(zhí)法部門和廣大群眾的多方支持。建議廣播電視、公安等有關(guān)部門配合支持,大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》等法規(guī),進一步提高全社會依法用電和保護電力設(shè)施的意識,加大對破壞、偷盜電力設(shè)施行為的打擊力度,共同為我市電力建設(shè)和招商引資創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。加快發(fā)展電網(wǎng)建設(shè)步伐是保證全市電力供應(yīng)和安全穩(wěn)定運行的必由之路。建議黨委、政府要進一步重視支持電力企業(yè)建設(shè),寬松環(huán)境,化解矛盾,提供在市場經(jīng)濟條件下的政策支撐。同時,區(qū)供電部門要用足用活上級對電壓質(zhì)量差用電傾斜的扶持政策,積極主動向上爭取項目資金,加大資金投入,重點對我區(qū)10kv線路和城鎮(zhèn)殘舊線路進行大規(guī)模改造,從根本上改善電網(wǎng)設(shè)施狀況,保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。建議城建、國土等有關(guān)部門支持配合市供電部門做好電力設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),減少施工矛盾和阻力,杜絕在電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)違章建筑,尤其是市民普遍關(guān)注的城市居民區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)問題,相關(guān)部門要與供電部門配合認真調(diào)查論證,做到與城建規(guī)劃同步進行,科學(xué)規(guī)劃,預(yù)留電網(wǎng)設(shè)施線路,確保高壓線路、變壓器等設(shè)施與人居有足夠的安全距離,并保證供電設(shè)施的合理布局。
三、實習(xí)體會:
1、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
供電所實訓(xùn)報告篇十二
不知不覺中,電力公司暑期實習(xí)也臨近尾聲了。在一個多月的實習(xí)生活中,我不僅僅提高了自己的實際工作潛力,豐富了自己的工作經(jīng)驗,還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
記得在大三臨近尾聲時,我得知了在暑假期間有電力公司的實習(xí)崗位,于是我抱著試試看的情緒去報了名。結(jié)果過了沒多久,我就被通知給電力公司錄取了,這讓我既高興又興奮,使我有了一個很好的機會去體驗社會生活,同時也能更好的近距離的了解電力公司,理解電力公司對我的考察。
在去電力公司上班之前,我們先理解了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負責(zé)人是我們熱線服務(wù)部95598的主任,而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的,雖說他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了,但畢竟是我們的師兄,所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切,就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛護的一般。在培訓(xùn)期間,我們逐步了解了在以后的一個多月實習(xí)是在電力公司的熱線服務(wù)部工作。因此,在培訓(xùn)的這段時間里,我們務(wù)必盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
很快,三天的培訓(xùn)就結(jié)束了,我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時,心里總是不可避免的會產(chǎn)生一些疑問:要去做什么,該怎樣做,不明白帶我們的師傅怎樣樣等等。但是當(dāng)我踏進熱線服務(wù)部,所有的疑問和顧慮都消失了。那里所有的師傅都很和善,面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的情緒開始第一天的工作。從那以后,每一天上班我都會和師傅打個招呼,發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想,在我們平時的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略,比如一聲問候,但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關(guān)心,也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣,僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們交流,溝通和學(xué)習(xí)。
在電力公司的熱線服務(wù)部,我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進行客戶回訪,對客戶進行一些相關(guān)的詢問,例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何,是否在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,對我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常,客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況,例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好,由于我們剛開始工作,對業(yè)務(wù)流程不是很熟,所以難免會和用戶解釋不清,這時就需要師傅來幫我們解圍,待師傅把問題處理好之后,就會和我們講解如何處理此類問題,這讓我們在今后碰到類似的問題時,能從容的應(yīng)對。久而久之,我們在應(yīng)對各種各樣的問題時,在師傅的耐心的指導(dǎo)下,我們都能及時的把問題處理好,并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得,要想在短暫的實習(xí)期間,盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的了解,這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導(dǎo)。
由于今年夏天的高溫持續(xù)不下,由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā),平均每一天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員,在電話多的時候,要放下手中的回訪工作,轉(zhuǎn)而去接聽電話,以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天,我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關(guān),也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。但是,值得慶幸的是,在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下,最終還是挺過了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中,電話量依然居高不下,但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后,我們在應(yīng)對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備,隨時理解更嚴(yán)峻的考驗。同時,我們在做回訪時,有客戶反映我們熱線電話比較難打,我們也耐心和客戶解釋原因,并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報客戶對電力公司的一貫支持,最終得到客戶的諒解,從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。
當(dāng)然,在電力公司,我們除了要做好本職工作外,還要用心的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如,在休息室,看到飲水機的水沒了,我們二話不說的主動去幫忙換水;在休息室休息時,看見師傅進來沒位子了,我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候,我們會尋找適宜的機會,向師傅請教問題,和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習(xí)和未來的工作。這樣在實習(xí)的過程中,師傅就會愿意更多的指導(dǎo)我們,使我們有更大的收獲。
整個的實習(xí)轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了,在實習(xí)的整個過程中,我們既體會到了工作帶給我們的壓力,同時也體會到了師傅給予我們的關(guān)心和幫忙。作為我在踏進社會之前的為數(shù)不多的幾次實習(xí)中,這次實習(xí)的確給予了我很多東西,我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實習(xí)任務(wù),而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認可,這讓我感到很欣喜和自豪。今后,我將繼續(xù)以認真負責(zé)的態(tài)度,用心向上的思想來完成每一件事,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己,使自己成為一名貼合社會要求的大學(xué)生和一名對社會有用的人才。
供電所實訓(xùn)報告篇十三
為響應(yīng)學(xué)校號召,提高自我的社會實踐潛力,我前往供電局人和供電所開展了一個多月(20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日)的社會實踐活動?;顒悠陂g,我參加了供電所里的各項活動,資料涉及到安全用電、微機開票、整改預(yù)算、搶修線路和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個方面?;顒又邪自乒╇娋止╇娝o予了大力的支持?,F(xiàn)將本次實習(xí)的有關(guān)狀況報告如下:
1、學(xué)習(xí)安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一齊到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識。xx月xx日,趕赴x10kv線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點,在施工監(jiān)護人的監(jiān)護下協(xié)助施工人員搶修。xx月xx日,同供電所配電人員一齊xx村,測低壓到戶整改線路,并制定預(yù)算表。
2、學(xué)習(xí)供電所完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)職責(zé)體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是:加強用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督;部署迎峰度夏工作;總結(jié)xx月份工作并制定xx月份工作計劃;學(xué)習(xí)實踐“三個代表”總結(jié)座談會。
3、學(xué)習(xí)供電所“對‘供電部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實辦法”。在供電所營業(yè)廳實踐,實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。理解廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關(guān)收費和電價問題。
二、實習(xí)總結(jié)與推薦:
供電所統(tǒng)管xx鎮(zhèn)所轄的25個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電,在各級電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下,其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展,透過全所廣大干部職工的辛勤努力,各項工作取得了顯著的成就。xx鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程,除少數(shù)因電房用地建設(shè)需重新選址外,全部工程已基本完成,且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道,對農(nóng)村電工基本實現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理,基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核,擇優(yōu)聘用,持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順,并到達一戶一表,實現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。下方一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的比較,透過比較,能夠說明農(nóng)電改造有效地促進了農(nóng)民群眾生活水平的提高。
供電可靠率電壓合格率線損搶修時光電價(元/kwh)。
農(nóng)電改造前80%左右75%左右25%以上3小時以上1.00以上。
農(nóng)電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內(nèi)生活:0.557。
生產(chǎn):0.82。
同時我也清醒的看到:農(nóng)電的改革和發(fā)展進程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng);農(nóng)電部門的規(guī)范化管理,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方,主要有以下幾個方面的原因:
1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用,其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2、少數(shù)設(shè)施計劃檢修停電提前通知不到位。
3、客戶報裝用電程序繁雜。
4、營業(yè)網(wǎng)點少,企業(yè)交費不方便。
5、外力破壞電力設(shè)施現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,確保電力安全生產(chǎn)難長大。
6、電力供需矛盾突出,用電戶緊張狀況難于緩解。
7、網(wǎng)建設(shè)困難重重,安全穩(wěn)定運行壓力大。
結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實際狀況,我有如下推薦:
在電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)違章建筑,尤其是市民普遍關(guān)注的城市居民區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)問題,相關(guān)部門要與供電部門配合認真調(diào)查論證,做到與城建規(guī)劃同步進行,科學(xué)規(guī)劃,預(yù)留電網(wǎng)設(shè)施線路,確保高壓線路、變壓器等設(shè)施與人居有足夠的安全距離,并保證供電設(shè)施的合理布局。
三、實習(xí)體會:
1、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自我主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自我,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、用心進取的工作態(tài)度。
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自我,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要透過多做事情來積累經(jīng)驗。個性是此刻實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠用心就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去持續(xù)和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的潛力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的潛力以及與人合作的潛力。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,務(wù)必牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的狀況,反過來看,自我本身受益其中,這是保證自我成功的最重要的因素之一。
供電所實訓(xùn)報告篇十四
光陰飛逝,一個月的社會理論就這樣完畢了。我作為這次社會理論的一員,作為一名大一學(xué)生,能參與這次社會理論無比榮幸!
在工作前,我們停止了平安消費教育,這是每一個參與電力工作者的必經(jīng)之路。只要停止了平安教育才干走上崗位。平安事故通報使我曉得有很多事故發(fā)作的主要緣由是作業(yè)人員未認真執(zhí)行平安操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作擔(dān)任人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明,假如對風(fēng)險點不預(yù)測、不防備和控制,那么,在一定條件下,它就可能演化為事故,結(jié)果不堪想象。平安消費要堅持“平安第一,預(yù)防為主”的思想,并實在落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。一本血寫的平安規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)風(fēng)險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè),我必需從如今做起!
面對剛剛面臨的新工作我充溢獵奇和熱情的同時內(nèi)心也有一點慌張和忐忑不安——畢竟,本人是一個新手。固然在學(xué)校里停止了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我構(gòu)成了對整個電力運轉(zhuǎn)系統(tǒng)的理論認知,但是實踐工作中的理論經(jīng)歷還是很缺乏的。7月17日我們的工作正式開端,一早小河供電局的班車準(zhǔn)時抵達。班車毫秒不差使我感觸到公司不在是學(xué)校,一切都按章辦理,不再有任何理由。一到小河供電局就由教師為我們引見了這次社會理論的主要任務(wù)是:
一、看清變壓線下戶線的走向,肯定好變壓的方位,認真看好變壓器的編號及稱號。
二、畫出下戶線的走向圖并標(biāo)出線經(jīng)的大小,及電線的長度,以及變壓器相關(guān)的稱號編號。
三、依據(jù)下戶線走向圖,找出每一條下戶線所對應(yīng)的用戶電表相關(guān)的表號,及表計的顯現(xiàn)狀況,并作好記載。
四、對各臺變壓器所對應(yīng)的下戶線控制的表計全部材料,停止檔案管理及核對。
隨后供電局局長、書記、安檢科科長為我們引見了小河供電局的根本狀況,及留意事項。能在小河供電局成立__周年之際來到這里,可謂僥幸。工作從畫下戶線走向圖開端,黃教師一點一點的教,但還是有很的中央不明白。在這里我才深入的領(lǐng)會到理論是“無用論”。
工作中我們被分為兩組,一組留在供電局停止核表工作,另一組派出抄表和理清下戶線工作,大家停止輪換。我被留下停止核表工作,我們首先要處理的問題是讓電腦正常工作,供電局給我們的電腦很久沒有用力,系統(tǒng)都有問題又沒有殺毒軟件,我們決議重裝系統(tǒng)。重裝后的系統(tǒng)潔凈不少,速度明顯變快,正在我暗喜時,計算機藍屏了。這時我認識到計算機里一定有病毒,必需對一切硬盤停止格式化,然后再裝系統(tǒng)。征得師傅同意我格掉了一切的盤后重裝了系統(tǒng),裝置好office和電力營銷系統(tǒng)后便能夠工作了。
面對生疏的營銷系統(tǒng)我手足無措,里面的材料之細,無以言表。面對數(shù)據(jù)我們各顯神通,核對是一項仔細取勝的工作,為此我對任何數(shù)據(jù)都看兩遍以上,重復(fù)檢查輸入能否正確,確認無誤后才輸入。隨著時間的過去,本人的核對形式的樹立,我的蘇隊再不時提升,疲倦也在降低我的工作越來越順利,但還是有不少問題呈現(xiàn)。一是一些表無法在營銷系統(tǒng)中找到,還有就是同窗的字跡太草率給核對工作帶來不少費事,總之還是要仔細。經(jīng)過兩個星期的核表工作我的眼睛呈現(xiàn)了脹痛,在我的請求下我們停止了第一次輪換。
抄表,千萬不要以為抄表是一項膂力活,其實這才是考驗?zāi)愕臅r分到了。表分為兩類:一類是集裝表,抄這類表不難,但你要進得了單元門才干抄,有物管還好,能夠請他們開,但很多都沒有物管。這時你就需求一個一個門鈴地壓,直到有人回應(yīng),無人回應(yīng)就得蹲守。一個一個單元的試,一旦有人回應(yīng),馬上說到“你好!我是供電局的費事你開一下門,我們進去抄電表”重復(fù)地解釋,直到獲得對方信任了門才會翻開。在這看是單調(diào)的你敲他開中,能用最短時間內(nèi)、用最簡潔的言語讓門翻開實在不是一件容易的事。有時還有對供電局不滿的用戶找你要過理由,這都是我們工作之外,但必需做的事。只需進門一切都那么容易,表箱你表整劃一齊的在那里,與人齊高,數(shù)值明晰可見。
我們最怕的還是第二類——散表,這種表裝置在90年代以前的住房內(nèi)和城鄉(xiāng)分離部。當(dāng)你走進60年代的老房子中,假如沒有電筒你連電表都找不到。有時好不容易找到電表,望塵莫及,身高不夠,羨慕高個子的同時得想盡一切方法。我們通常第一步是環(huán)顧周圍,雜物雖多但要找到適宜的墊高物那絕對的不容易,真實找不到只能敲門跟用戶借板凳、梯子等……城鄉(xiāng)分離部也是一塊難啃的骨頭,撲朔迷離的房屋、數(shù)不清其巷子,似乎進入一個碩大的迷宮。順著撲朔迷離的下戶線,我們東張西望、左顧右盼,居民用對待小偷的眼神看著你,渾身不自由!線翻房而過,我們得從另一條巷子進去,好不容易找到,一看表在屋梁上!
一個月,眨眼即逝!坐下回想這一個月我有說不完的話,講不完的事!在這個月中,我記住的是同窗們的笑容,記住的是師傅們的關(guān)心!一點一滴都是我生長的印記。,這次社會理論不只使我的才能得到進步,更使我改動了很_是“無用論”。一個人無論從事何種職業(yè),都應(yīng)該盡心盡責(zé),盡本人的最大努力,求得不時的進步。這不只是工作的準(zhǔn)繩,也是人生的準(zhǔn)繩。