總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
信息科工作年度總結(jié)篇一
近個月的工作中，年已經(jīng)過去整整一半。公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下、同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F(xiàn)將年上半年的工作總匯報(bào)如下：
1集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面。
公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，年上半年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步。年初我建立了oa網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到年初制定信息資源共知共享的計(jì)劃;同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河?xùn)|區(qū)城市建設(shè)開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、線訂購系統(tǒng)、線留言系統(tǒng)、線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。
2公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面。
每月一整理歸檔，針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng);持續(xù)做到需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運(yùn)行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到系統(tǒng)持續(xù)小時的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財(cái)務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護(hù)方面。
對于公司擁有的電腦、交換機(jī)、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查，過去的上半年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作。每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。
二、工作中存在不足。
1重點(diǎn)表現(xiàn)在遇到困難便停滯，抗壓能力不強(qiáng)。總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。
2對于遇到新事物還需要及時學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)。
3自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)。忽略了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
三、下半年努力的方向。
1緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開展工作。
改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通。提高工作能力，提高服務(wù)意識，提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。逐步拓展外圍建設(shè)。
2內(nèi)理基本程序。
從而實(shí)質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我需要逐步的對公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場上機(jī)培訓(xùn)工作?？梢宰龅絾T工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計(jì)算機(jī)操作、運(yùn)用水平。
如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)形象，對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇。就會對公司的宣傳起到負(fù)作用，所以我要隨各公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不止是自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細(xì)化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
需要及時對集團(tuán)公司的網(wǎng)站進(jìn)行改版建設(shè)，集團(tuán)性網(wǎng)站的建設(shè)：初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后。更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團(tuán)公司的網(wǎng)站中，為集團(tuán)公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
信息科工作年度總結(jié)篇二
光陰似箭，日月如梭，舊的20xx年將要過去，新的20xx年將要來臨，在過去的一年里，信息部能認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度，按照本部制訂的每月工作計(jì)劃去執(zhí)行和落實(shí)，20xx年度基本上能完成本部落實(shí)的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作，具體表現(xiàn)在：
（1）完成和完善了公司的網(wǎng)站建設(shè)。目前是信息化時代，企業(yè)的發(fā)展和壯大依靠強(qiáng)大的信息來源，信息來源依靠信息渠道去提取、去推廣和發(fā)展，去推廣和發(fā)展勢必要發(fā)展自己的信息化平臺，自然要建設(shè)自己信息化平臺就需要自己的網(wǎng)站，企業(yè)實(shí)業(yè)總公司的網(wǎng)站就在這樣大背景的條件下催生和建立起來的，公司的網(wǎng)站是等同于公司的窗口，窗口的好壞直接或間接地影響著公司的形象，于是公司為此專門成立了信息部，我很榮幸成為公司信息部的一員，兼負(fù)著公司的重托，發(fā)展公司自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)展公司的網(wǎng)站，但網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站建設(shè)我也還是半桶水，于是我邊學(xué)邊做，走出去請進(jìn)來，邀請其他專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司為公司建立站點(diǎn)，申請平臺和網(wǎng)絡(luò)域名，在今年8月初終于完成了公司初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)平臺。公司網(wǎng)絡(luò)建成了，怎么辦，如何維護(hù)、如何建設(shè)？這需要我們信息部人員今后的工作重點(diǎn)，這是一件新生事物，不懂怎么辦，公司網(wǎng)絡(luò)不能一成不變啊，于是我又要繼續(xù)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺的維護(hù)和建設(shè)等知識，從不懂到現(xiàn)在基本能維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)平臺，從中我經(jīng)歷過不小的挫折和失敗。例如：網(wǎng)站里不能上傳公司管理人員的相片，即使能上傳了，字體含糊不清，不能正常查看，經(jīng)過我多次研究學(xué)習(xí)、多次失敗再研究，終于攻克了這個難關(guān)，得到了公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。目前公司的新網(wǎng)站正朝著豐富多彩，充實(shí)地發(fā)展中。
（2）完成了公司相冊和信息庫的建存。公司相冊建立董事長在20xx年已經(jīng)交遞過需要建立的一個事項(xiàng)，由于當(dāng)時種種原因，一年過了，此項(xiàng)工作還沒有一點(diǎn)進(jìn)展，今年董事長又一次交給信息部主管這此工作，于是乎，我就義不容辭兼擔(dān)起這份的重任，因?yàn)檫@頂工作很煩瑣，相片收集時間長，相片多，能組合起來不容易，憑現(xiàn)在這樣的電腦運(yùn)算量和內(nèi)存一下子處理幾千張相片的量是比較困難的，可我經(jīng)過多方研究，找出相應(yīng)的軟件，進(jìn)行詳細(xì)的編輯，花了二個多月時間終于將相冊分成家庭、公司活動、家族慈善等三部份完成了初稿。信息庫，是公司發(fā)展的重要數(shù)據(jù)來源，信息庫建立是董事長極力的昌議和督促的，我們信息部義無反顧，立即行動，在新建立信息部的同時，也建立了公司資料信息庫數(shù)據(jù)儲存工作，數(shù)據(jù)庫顧名思義，是數(shù)據(jù)的搜集和儲存，數(shù)據(jù)又是枯燥無味的東西，做起來十分傷神，我本著不達(dá)目標(biāo)不放棄的精神，硬著頭皮，每日抽出一定時間去做，做煩了就停下來，皇天不負(fù)有心人，初具規(guī)范的數(shù)據(jù)資料基本處理完成。為此信息部建立了董事長電話、名片庫、聯(lián)誼會信息庫、還有聯(lián)誼會、企業(yè)家協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合會及房地產(chǎn)資料庫等等，為公司發(fā)展如虎添了翼。
（3）維護(hù)和完善公司電腦設(shè)施的完整和良好運(yùn)行。信息部配合人事部副經(jīng)理，為公司的電腦設(shè)備完好地運(yùn)行立下了汗馬功勞，一年來為公司購置了多臺電腦，使公司初具電腦化、信息化，為公司無紙工作創(chuàng)造了條件，同時還維護(hù)了公司所有電腦故障的排查工作，維修好多臺電腦的故障，為公司節(jié)約了不必要的開支。
（4）配合好財(cái)務(wù)部，每日把各經(jīng)營單位的生產(chǎn)及銷售情況資料上傳到總經(jīng)理及各分管經(jīng)理在電腦上；同時在每月的15號前做好上傳每月財(cái)務(wù)報(bào)表到總經(jīng)理電腦的工作。使公司領(lǐng)導(dǎo)能及時查閱到當(dāng)天的經(jīng)營信息，為做好決策提供了有利的依據(jù)。
以上是20xx年信息部所做了幾點(diǎn)主要工作，金無足赤，人無完人，我們信息部還存在許多不足和缺點(diǎn)，信息部還是一個新部門，許多工作還沒有建立完善，網(wǎng)站工作還未能真正完善，要使公司網(wǎng)站能打響全省乃至全國還需一定的時日，同時完整的信息庫的存檔也需要更完善，同時還要信息部人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)等等。這一切的一切都是信息部今后著重需解決和改進(jìn)的地方，要解決這一問題需要信息部全心全意投入這項(xiàng)工作中去，同時需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，挖掘潛力，努力做到最好。
明年的工作計(jì)劃：
（1）一如既往地完善公司的網(wǎng)站，建設(shè)好、充實(shí)公司的網(wǎng)頁，使公司的網(wǎng)站初具專業(yè)層面的網(wǎng)絡(luò)平臺。
（2）打響企業(yè)品牌，在網(wǎng)上繼續(xù)宣傳企業(yè)的知名度，采取一些技術(shù)手段和方法提高公司網(wǎng)頁的搜索速度，擴(kuò)大企業(yè)實(shí)業(yè)知名度，使企業(yè)實(shí)業(yè)家喻戶曉。
（3）繼續(xù)探討公司網(wǎng)站的資源，利用網(wǎng)站的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)甚至實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營賺取經(jīng)營收入以獲得利潤的途徑。
（4）進(jìn)一步完善公司數(shù)據(jù)信息庫及信息的保密工作，使公司信息數(shù)據(jù)有條不紊，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供更快、更準(zhǔn)的信息。
（5）繼續(xù)持之以恒地維護(hù)公司電腦的運(yùn)行安全及維修工作，保證公司電腦的正常使用，確保公司人員無紙工作，以減少不必要的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)無紙工作低碳生活的工作環(huán)境。
（6）配合好人事部處理和搜集人事檔案的上網(wǎng)及人才招聘的更新上網(wǎng)，配合人事部做好每月二次的例會短信通知。
（7）做好每日上傳各經(jīng)營單位的生產(chǎn)及銷售情況資料到總經(jīng)理及各分管經(jīng)理在電腦上；同時在每月的15號前做好上傳每月財(cái)務(wù)報(bào)表到總經(jīng)理電腦的工作。
總結(jié)過去展望未來，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)實(shí)業(yè)總公司做得更大、更好、更強(qiáng)而努力奮斗。
信息部。
信息科工作年度總結(jié)篇三
近個月的工作中，年已經(jīng)過去整整一半。公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下、同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F(xiàn)將年上半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面。
公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，年上半年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步。年初我建立了oa網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到年初制定信息資源共知共享的計(jì)劃;同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河?xùn)|區(qū)城市建設(shè)開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、線訂購系統(tǒng)、線留言系統(tǒng)、線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。
2公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面。
每月一整理歸檔，針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng);持續(xù)做到需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運(yùn)行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到系統(tǒng)持續(xù)小時的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財(cái)務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護(hù)方面。
對于公司擁有的電腦、交換機(jī)、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查，過去的上半年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作。每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。
重點(diǎn)表現(xiàn)在遇到困難便停滯，1抗壓能力不強(qiáng)?？偸切枰I(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。
對于遇到新事物還需要及時學(xué)習(xí)。2業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)。
自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，3團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)。忽略了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
1緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開展工作。
改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通。提高工作能力，提高服務(wù)意識，提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
逐步拓展外圍建設(shè)。2內(nèi)理基本程序。
從而實(shí)質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我需要逐步的對公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場上機(jī)培訓(xùn)工作?？梢宰龅絾T工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計(jì)算機(jī)操作、運(yùn)用水平。
如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)形象，對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇。就會對公司的宣傳起到負(fù)作用，所以我要隨各公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不止是自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細(xì)化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
需要及時對集團(tuán)公司的網(wǎng)站進(jìn)行改版建設(shè)，集團(tuán)性網(wǎng)站的建設(shè)：初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后。更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團(tuán)公司的網(wǎng)站中，為集團(tuán)公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
信息科工作年度總結(jié)篇四
新的學(xué)年開始了，經(jīng)過一段時間的選拔，即將有一組新的面孔組成了xx—09年信息系學(xué)生會信息部，信息部的前輩們給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為我們的工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在此感謝他們的努力。我們將在他們的基礎(chǔ)上，做出更多、更好的成績！在即將來臨的一學(xué)年里，我部將盡自己最大的努力，把系網(wǎng)站建設(shè)做好，更好的服務(wù)同學(xué)；舉辦一些有意思的活動，豐富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們在各種各樣的活動中學(xué)習(xí)、受益！xx年的具體工作計(jì)如下：
1、系網(wǎng)站的維護(hù)和更新。
我系的每一個學(xué)生活動，都應(yīng)該及時地反應(yīng)到系網(wǎng)站，展現(xiàn)給我系的學(xué)子們，讓他們及時了解我系的`學(xué)生動態(tài)，參與到我們的活動中來，更好地服務(wù)于同學(xué)們。因此，我部會在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新，以及各部門活動宣傳、工作策略、執(zhí)行計(jì)劃的上傳工作。
2、做好系網(wǎng)站的宣傳。
有了足夠多的資料和豐富的內(nèi)容，接著我們要做好的就是網(wǎng)站的宣傳工作。我們是有必要讓更多的人了解這里、認(rèn)識這里、訪問這里。這就需要我們積極做好宣傳工作。屆時，我們會跟系學(xué)生會宣傳部、學(xué)生會辦公室做好溝通，從他們那里得到幫助，讓系網(wǎng)站走進(jìn)同學(xué)們的日常生活。具體工作是：通過各個班級宣傳，讓同學(xué)們了解系網(wǎng)站；舉辦一些有意思的活動，張貼一些紙質(zhì)宣傳海報(bào)，讓全校同學(xué)了解我們系網(wǎng)站的精彩；配合我系的編輯部在學(xué)校首頁定期發(fā)表文章，做好系內(nèi)活動宣傳工作的同時，做好宣傳工作，讓信息系更多精彩內(nèi)容呈現(xiàn)在大家面前。
3、繼續(xù)維持我部特色活動《每周一看》、屆時，將有更精彩的看點(diǎn)，內(nèi)容更豐富、我們將熱忱歡迎同學(xué)前來觀摩。
1、第四屆電子競技大賽。
a、參賽細(xì)則：該項(xiàng)活動由我部和系學(xué)生會合作舉辦。由我部和系辦負(fù)責(zé)人結(jié)合各方面意見確定比賽主題，以及參賽要求。
b、活動時間安排：由于電子競技大賽需要有通知、報(bào)名、淘汰賽、評定四個步驟，所以，時間可能跨度大一點(diǎn)，這樣能給選手足夠多的時間去完成，具體安排時盡量和一些重要的考試不沖突。（考慮到我們還要嘗試開展其他的活動，需要一段時間來討論和研究具體時間安排）。
c、活動經(jīng)費(fèi)：聯(lián)系外聯(lián)實(shí)踐部，爭取活動贊助，可由贊助商來提供場地、電腦。我部會根據(jù)當(dāng)時具體需要，向?qū)W生會申請會費(fèi)使用，完成活動。
我部的大致工作就全部寫在上面，以后的工作開展，會以此為依據(jù)，酌情修改計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行。相信在我們的努力下，學(xué)生會信息部在xx-xx年的工作會更加精彩！
信息科工作年度總結(jié)篇五
在過去的一學(xué)期中，我有幸成為了廣州學(xué)院經(jīng)管系09級的信息員之一。我覺得，作為學(xué)生信息員，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極參與到學(xué)校的教學(xué)工作，教學(xué)管理以及學(xué)生生活當(dāng)中去，真正將同學(xué)們對于學(xué)校各個方面的情況如實(shí)地進(jìn)行反應(yīng)。所以我在過去的半年中主要從以下幾方面入手我的信息員工作：
1、輔助老師增加教學(xué)質(zhì)量，作為一個信息員我，應(yīng)該更多地接觸老師，參與到學(xué)校的教學(xué)管理中去，對于管理運(yùn)行機(jī)制有較多地了解。我不僅對于同學(xué)們的意見細(xì)心收集，積極反應(yīng)，同時也充分發(fā)揮了老師和同學(xué)們之間的橋梁紐帶作用，市場關(guān)注老師們對于學(xué)校教學(xué)管理的意見和建意。我也積極征求同門們對于上課的意見。
2、團(tuán)結(jié)同學(xué)，正所謂“集眾家之所長”，同學(xué)們的意見常常起關(guān)鍵的作用，并且出發(fā)點(diǎn)和觀察問題的角度更加寬廣了。如果作為教學(xué)信息員，只從自己的主觀意愿出發(fā)，常常會有偏見的。因此我注意和其他同學(xué)交流意見，從他們身上發(fā)現(xiàn)問題，集思廣益。我相信學(xué)校和老師也會越來越重視學(xué)生的意見。我也會做好本職的工作。
3、細(xì)心觀察。在信息員的工作和學(xué)習(xí)中經(jīng)常存在一些細(xì)小的`難以察覺的問題。這就需要認(rèn)真地觀察和總結(jié)了，比如收某個教室的黑板和平臺出了點(diǎn)小問題，還有同學(xué)們遲到早退的問題，都值得改進(jìn)的，但是我們不能不管。
4、最后一點(diǎn)是，我們要熱愛這一份工作，作為學(xué)校直接聘任的職務(wù)，我覺得很光榮，也有壓力，但是在過去的半年里，我對于信息員的活動積極參與，對于上級的任務(wù)按時完成，也會和其他的信息員交流經(jīng)驗(yàn)，盡可能把學(xué)生信息員的工作做好，真正體現(xiàn)出我們這個群體的意義和價值。
一個學(xué)期很快過去了，對于這個學(xué)期發(fā)生的奇聞趣事歷歷在目，很多門課程轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。我們作為信息員不但關(guān)注課程上了多少，還要注重課程的質(zhì)量，同學(xué)們的學(xué)習(xí)效果才是更重的事情，這個學(xué)期做得不夠好的地方也有一些。我期待在以后的工作中也能做得更好，幫助老師和同學(xué)們提高教學(xué)和學(xué)習(xí)的效率，爭取讓我們班的總體情況變得更好。
信息科工作年度總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間即將結(jié)束，今年是總公司決定的理賠服務(wù)年，在這一年中**中支大力加強(qiáng)理賠質(zhì)量建設(shè)，加快理賠速度，提高服務(wù)水平。通過服務(wù)搶占市場，通過服務(wù)提高聲譽(yù)促進(jìn)發(fā)展，為公司扭虧為盈健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)型，在這一年中，我嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。20我主要工總是：理賠綜合內(nèi)情兼信息技術(shù)崗。在客戶服務(wù)綜合內(nèi)勤主要從事：1、全險種理賠資料受理及上傳。2、客戶服務(wù)部nc財(cái)務(wù)報(bào)賬。帶查看資料處理及郵寄。3、協(xié)助進(jìn)行案件未決清理。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。信息技術(shù)崗主要工作有：1、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面。2、多個系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作，3、費(fèi)用處理、協(xié)助前臺處理部分錄單、銷號、單證裝訂及其他后勤工作。具體作用如下：
客戶服務(wù)工作。
全險種理賠資料受理及上傳。主要負(fù)責(zé)**中支本部全部人險案件及部分車險案件的資料受理上傳工作。該項(xiàng)工作時最主要的工作。但由于摩托車承保數(shù)量增加，導(dǎo)致車險案件及人險賠案劇增。因此該項(xiàng)工作量大增。
勁多為領(lǐng)導(dǎo)審批，加上查勘人員未能有一個統(tǒng)一報(bào)賬時間，導(dǎo)致該項(xiàng)工作雖然工作量不大，但極為耗時，長時間不能完成嚴(yán)重影響了其他工作的正常進(jìn)行。
協(xié)助進(jìn)未決清理。主要負(fù)責(zé)中支所有人險未決案件，及部分車險未決案件的清理工作。特別是今年是理賠質(zhì)量年，各項(xiàng)理賠考核都與工資水平掛鉤，未決在考核得分中占有很大比例。但由于大量承保摩托車，導(dǎo)致車險人險案件激增，且多數(shù)涉及人員傷亡導(dǎo)致工作量增加及未決清理工作困難。
4.代查勘資料郵寄接收等工作。
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。如：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、表格處理等。
計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（1）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況。
公司電腦硬件總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼Ｆ渌娔X配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。
（2）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
公司目前公司一共40多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括財(cái)務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（3）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是3月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動重起，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)大量viking病毒，由于沒有及時防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
多個系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作。
在這半年期間，公司新上線了多個功能不同的系統(tǒng)，對員工的后勤工作提供了極大的便利。需要維護(hù)和上線的系統(tǒng)有：
（1）、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這是公司最重要的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)也是故障出現(xiàn)頻率最高的系統(tǒng)。由于員工操作不當(dāng)和系統(tǒng)本身的不穩(wěn)定，該系統(tǒng)故障頻率極高需要花費(fèi)很多時間對故障進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)。而且故障種類多樣處理時間長對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的影響。
（2）、定損系統(tǒng)。定損系統(tǒng)是為了方便定損資料的傳遞節(jié)約成本以及方便管理而開發(fā)的。該系統(tǒng)對理賠速度和資料安全性有極大提高。由于是新開發(fā)系統(tǒng)，穩(wěn)定性有待提高。
（3）、騰訊通軟件的維護(hù)。公司騰訊通是公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到幾百位。目前，由于人員太多，同時在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
（4）、郵箱系統(tǒng)。由于原郵箱系統(tǒng)存在著穩(wěn)定性和安全性上的問題。六月初分公司更換了郵箱系統(tǒng)。新郵箱系統(tǒng)的使用給員工間的交流和資料傳遞提供了更多平臺。
（5）、交強(qiáng)險信息平臺。該系統(tǒng)包含了全省交強(qiáng)險已結(jié)案的理賠信息為交強(qiáng)險的承保系數(shù)變動提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
（6）、商業(yè)險信息平臺。該系統(tǒng)包含全省商業(yè)險的各類車輛理賠信息。
（7）、精友新車價查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)為各類車輛新車購置價提供了一個準(zhǔn)確的查詢平臺。
（8）、中華保險保單自主查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)面向客戶和業(yè)務(wù)員。可自主查詢公司內(nèi)保單的'相信承保理賠情況。
（9）、urtracker系統(tǒng)。該系統(tǒng)為向上反映人險問題專用系統(tǒng)。
（10）、v2conference視頻會議系統(tǒng)。該系統(tǒng)可全國范圍內(nèi)遠(yuǎn)程視頻交流為公司節(jié)約了大量費(fèi)用。
（13）、人身險系統(tǒng)。該系統(tǒng)是人險業(yè)務(wù)的根本。集人險的錄入賠案處理于一體。
（12）、自動辦公系統(tǒng)。oa系統(tǒng)是為節(jié)約成本，加快公文處理流程開發(fā)的。但是由于剛剛開始使用流程不熟悉操作起來還常常出現(xiàn)錯誤。分公司正在準(zhǔn)備第二次oa系統(tǒng)培訓(xùn)。
（13）車船稅征收系統(tǒng)。該系統(tǒng)嵌入在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。是為地稅局代收車船稅而設(shè)計(jì)的。
（14）、易保系統(tǒng)。今年公司新上線了ebao系統(tǒng)正式取代了原核心系統(tǒng)，作為公司的接報(bào)案理賠等的客戶服務(wù)系統(tǒng)。
（15）銷售管理系統(tǒng)。為了方便業(yè)務(wù)員業(yè)績管理，業(yè)績統(tǒng)計(jì)。等級劃分的系統(tǒng)。
（16）財(cái)務(wù)輔助系統(tǒng)。僅由總經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理使用，查看公司財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營情況。
（17）、財(cái)務(wù)用友軟件。財(cái)務(wù)賬務(wù)處理軟件。
（18）、u8財(cái)務(wù)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)賬務(wù)處理數(shù)據(jù)庫軟件。
（19）、稅務(wù)系統(tǒng)。稅務(wù)報(bào)表專用系統(tǒng)。
費(fèi)用處理、協(xié)助前臺處理部分錄單、銷號、單證裝訂及其他后勤工作。由于公司領(lǐng)導(dǎo)和同時們的信任讓我能有機(jī)會到公司各部門工作學(xué)習(xí)。特別是能夠有機(jī)會接觸核保工作讓我對公司各方面的政策和規(guī)章有了全面的了解。
存在的不足：
公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購和調(diào)配較為混亂，對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人，()對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，財(cái)務(wù)出臺了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。
客戶服務(wù)工作上很多條款不熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)不夠。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、騰訊通rtx等系統(tǒng)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
繼續(xù)學(xué)習(xí)公司規(guī)則制度熟悉各種業(yè)務(wù)技能做到在任何崗位上都能做到最好。
認(rèn)真學(xué)習(xí)條款，嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求完成服務(wù)工作。
以上是我在客戶服務(wù)和信息技術(shù)崗上2013年總結(jié)及計(jì)劃。相信在新的一年中會有新的成就，同時在感謝公司對我的信任與支持。
信息科工作年度總結(jié)篇七
這個學(xué)期，我們信息技術(shù)教研組的教學(xué)工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我校多臺電腦全部接入校園網(wǎng)，新置課件制作中心，解決了教師做課件、查找獲取信息不方便的難題，使我們信息技術(shù)教研組的老師得到了莫大的鼓舞。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們信息技術(shù)老師也在這個學(xué)期立足實(shí)際、搞好教學(xué)，并且不斷更新知識、提高自身素質(zhì)，在這個基礎(chǔ)上，還為各級信息技術(shù)競賽付出了辛勤的汗水。現(xiàn)將這個學(xué)期本人的工作總結(jié)如下：
我校的學(xué)生在信息技術(shù)方面的情況比較特殊，因?yàn)閾碛幸恍┺D(zhuǎn)學(xué)生，與其它學(xué)科不同 的是這些轉(zhuǎn)學(xué)生之前從沒有學(xué)過信息技術(shù)，在這方面是個空白，甚至不知道鼠標(biāo)的用法，不知道開關(guān)機(jī)的方法，而其他的學(xué)生呢？已經(jīng)會在網(wǎng)上鄰居查找游戲，知道怎么將一個文件夾共享、隱藏、給共享加訪問權(quán)限，有的時候老師都拿他沒有辦法。怎樣讓一個從未接觸過信息技術(shù)知識的學(xué)生，熟練地掌握最基本的知識，我進(jìn)行了“分層教學(xué)”的模式，并加強(qiáng)個別輔導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)同學(xué)間一幫一、多幫一，基本解決了常規(guī)教學(xué)中難以攻克的難題。
在教務(wù)處的要求與指導(dǎo)下，這個學(xué)期的工作是非常正常的，每個月都有教研組工作小結(jié)，集中學(xué)習(xí)的時間、地點(diǎn)，內(nèi)容落實(shí)，并有記載，每月至少有一次專題性理論學(xué)習(xí)，內(nèi)容針對強(qiáng)，且有帶頭中心發(fā)言，積極參加教研組的課堂教學(xué)專題性研究。
我平時注重自己的文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能攻記一本教學(xué)理論書，泛讀兩種以上雜志，撰寫一定質(zhì)量、教學(xué)論文，卡片摘記每月十張以上。任何教學(xué)活動總離不開理論與實(shí)踐相結(jié)合這條主線，信息技術(shù)更是如此。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我參加了縣優(yōu)質(zhì)課評選，榮獲二等獎，為我校爭得了榮譽(yù)。
本學(xué)期我組織學(xué)生參加信息技術(shù)奧林匹克競賽，楊壯同學(xué)榮獲商丘地區(qū)一等獎的好成績，為我校及我縣爭得了榮譽(yù)。今后我還要組織學(xué)生多參加一些此類活動，借此推廣信息技術(shù)的應(yīng)用。
根據(jù)上述總結(jié)，我們深深感到，只要立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，就能創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，就能使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取。
信息科工作年度總結(jié)篇八
我們在采編、報(bào)送信息時，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發(fā)、挖掘出“精品”信息。
為各級領(lǐng)導(dǎo)知情魏縣、指導(dǎo)魏縣、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的“三農(nóng)”問題起到了積極的啟發(fā)作用。
二是把握發(fā)展特色。我縣雖然經(jīng)濟(jì)總量相對較小，但縣域經(jīng)濟(jì)增量迅速，特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。圍繞這些亮點(diǎn)，我們積極研究和探索，轉(zhuǎn)化為信息優(yōu)勢，取得了明顯成效。如《※※奧樂公司aole連續(xù)發(fā)泡機(jī)填補(bǔ)國內(nèi)空白》、《河北最大的濃縮果蔬汁生產(chǎn)企業(yè)永豐果蔬汁有限公司落戶※※》、《※※建設(shè)億元糖果城打造糖果業(yè)發(fā)展旗艦》等信息報(bào)送后，都得到省、市的采用，取得良好反響。
三是挖掘工作“經(jīng)驗(yàn)”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等方面的創(chuàng)造性工作舉措和成功做法，及時整理成信息上報(bào)，予以推介。如報(bào)送的《※※實(shí)施“五個十”工程統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展》、《※※突出重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力促縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《※※采取多項(xiàng)措施盤活企業(yè)存量資產(chǎn)3億元》等信息，受到了省、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和關(guān)注。
信息科工作年度總結(jié)篇九
１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進(jìn)行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調(diào)、商品負(fù)庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點(diǎn)、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護(hù)工作，各類單據(jù)必須及時輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。
２．軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間pos機(jī)故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行。對外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。
３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的`技術(shù)含量高，因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程,對其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及xx絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。
總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運(yùn)營高潮到來之時，這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：
第四個欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對我來講，信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)十分深奧的工作，我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有”人”“機(jī)”之間的關(guān)系。
面對當(dāng)前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到”兵頭將尾”，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星xxxxxx事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。
1.市調(diào)。開業(yè)前，組織了多次市調(diào)、研討，研究該商圈消費(fèi)特點(diǎn)、競爭對手的情況，并確定了良好的商品結(jié)構(gòu)，對本組的形象商品、走量商品、利潤商品均做了比較認(rèn)真的分類。
2.談判。針對該商圈確定了良好的商品結(jié)構(gòu)和價格體系，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，經(jīng)過多輪談判，確定合同條款。洽談新店合作條款時，基本上是以店為參照，在合同條款基礎(chǔ)上條件有所上升，再以廠商競標(biāo)的形式，并權(quán)衡其品牌性，最終訂出的各項(xiàng)合同條款。
3.供應(yīng)商資料和商品錄入工作。
4.促銷商品的洽談和貨源組織工作。本次開業(yè)期間促銷品項(xiàng)，供應(yīng)商都能給予配合支持，保證了開業(yè)的驚爆效果。
20xx年1月18日—20xx年2月20日份共計(jì)銷售155萬，毛利額33萬元，毛利率20%。與預(yù)期目標(biāo)仍有一定距離。其主要原因：
1.市調(diào)還不完全到位，市調(diào)主要是大賣場，但便利店和小型超市還不充分，競爭店跟價跟的比較及時，拉去了部分客源，門店沒有及時了解，采取措施，進(jìn)行反擊，導(dǎo)致銷售下降。
2.政府對糧油等商品限制促銷，門店糧油無地堆在一定程度上制約了本組糧油的銷售。
3.促銷貨源的不足也制約了一定的銷售。下面的工作中，會針對開業(yè)的情況做相應(yīng)的調(diào)整。
4.敏感商品、民生類商品例如油鹽醬醋，一定要把價格拉到底線，確定華聯(lián)的低價形象，培養(yǎng)固定的消費(fèi)人群。糧油組促銷固然重要，一元錢的小菜、五毛錢的方便面誠然能拉升銷售，但是糧油組最重要的還是要培養(yǎng)固定的消費(fèi)人群，讓老百姓養(yǎng)成到華聯(lián)購買日常生活品的習(xí)慣。
6.對節(jié)假日的團(tuán)購引起重視，特別是油的團(tuán)購，今年端午銷售不是特別理想，以后節(jié)假日要與供應(yīng)商多溝通，早做準(zhǔn)備。
信息科工作年度總結(jié)篇十
一是改進(jìn)工作方法，變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云：涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍。事實(shí)，不費(fèi)力氣得到的信息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人員必須特別重視對現(xiàn)實(shí)生活的發(fā)現(xiàn)與挖掘。我們采取“走出去”的方式，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點(diǎn)，社會反映的熱點(diǎn)，花大精力搞“焦點(diǎn)透視”，或深入實(shí)地專題調(diào)研，或協(xié)調(diào)部門配合調(diào)研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應(yīng)的信息，使參謀服務(wù)真正“參”到點(diǎn)子上，“謀”在關(guān)鍵處。
二是健全運(yùn)行機(jī)制，變“孤軍奮戰(zhàn)”為“眾手合擎”。如果單純依靠專職信息人員辦信息，受人員數(shù)量、工作精力、知識結(jié)構(gòu)等方面的制約，使信息在廣度、深度上大打折扣，影響到服務(wù)決策的實(shí)效性。實(shí)踐中，在明確專職信息工作人員的前提下，注重從各層面布網(wǎng)點(diǎn)，培育骨干，通過重點(diǎn)帶動全面，實(shí)現(xiàn)信息收集網(wǎng)絡(luò)化。橫向上，在縣直選定了縣財(cái)政局、縣水利局、縣地稅局等30個單位為聯(lián)系點(diǎn)，采取定期聯(lián)系、預(yù)約情況、會議交流等形式，充分發(fā)揮其具有反映全縣某一方面綜合情況的優(yōu)勢，融匯信息?？v向上，以全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府辦公室為主體，采取跟班學(xué)習(xí)、下發(fā)要點(diǎn)、季度調(diào)度等方式，發(fā)揮其點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，讓信息觸角真正“扎根”基層。同時，從利稅較大的重點(diǎn)企業(yè)中選擇10家龍頭企業(yè)作為定向經(jīng)濟(jì)信息采集點(diǎn);在辦公室內(nèi)部走全員辦信息之路，增大信息容量，初步形成縱到底、橫到邊的信息聯(lián)網(wǎng)格局。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，我們建立健全了目標(biāo)管理制度、信息報(bào)送采用通報(bào)制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約并舉，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息工作活力。
三是拓展信息效應(yīng)，變“內(nèi)部交流”為“對外開放”。信息工作不僅僅是收集、編發(fā)、上報(bào)信息，提供情況，還必須加強(qiáng)轉(zhuǎn)化應(yīng)用，充分利用信息成果來指導(dǎo)工作。實(shí)踐中，我們主要疏通了四條渠道，即將信息與宣傳結(jié)合起來，增強(qiáng)借鑒作用，把那些對中心工作的開展具有指導(dǎo)意義和借鑒作用的典型經(jīng)驗(yàn)類信息，通過報(bào)刊、電臺、電視等廣泛宣傳，推進(jìn)工作;將信息與調(diào)研結(jié)合起來，增強(qiáng)啟迪作用，從中發(fā)現(xiàn)好的觀點(diǎn)，組建專班、深入調(diào)查，深化工作;將信息與督辦結(jié)合起來，增強(qiáng)警示作用，對一些熱、難點(diǎn)問題通過領(lǐng)導(dǎo)批示，跟蹤督辦、重點(diǎn)督查，落實(shí)工作;將信息成果通過進(jìn)一步豐富、綜合、引申，形成決議、意見、規(guī)定等規(guī)范性文件，增強(qiáng)指導(dǎo)作用。
