當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結果，并為之制定相應的計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

大學班主任工作計劃篇一

研究生畢業(yè)以后我就留在了母校，留校任教，這對我來說是一個很好的職業(yè)，上了這么多年學，書生氣太重，不想再走出校園來，留校是對我最好的`選擇了。

現(xiàn)在在大學教學已經(jīng)有兩年了，去年我接受了一個新的任務，那就是擔任大學班級的班主任，我的第一屆學生時工商企業(yè)管理班，我第一次感覺到當班主任是那么的不同，和教師的區(qū)別有很大。

在學校領導下，以突出體現(xiàn)學生主體為中心，加強學生干部隊伍建設，加強學生的自我教育、民主管理能力，開展好學生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把學生培養(yǎng)觀具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的梁豐新人。

1、加強班干部隊伍建設。

建立一支工作能力強、實踐經(jīng)驗足的常務班級干部隊伍，為了讓更多的同學得到錘煉，實行值日班干部負責制。

2、加強班級管理。

崗位責任制設崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個崗位專人負責，使學生的實踐能力、社會責任感得到提高。

3、加強學生自我管理。

建設管理小組，由學習委員帶頭課代表、組長為骨干，全面負責班級學習工作；開展學習競賽活動；開展“學習結對，共同提高”的互幫互助學習活動。

4、加強師生對話。

建立師生聯(lián)系制度，以周記形式有話就說，實話實說建立師生結對活動，讓學生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛老師的熱情，讓老師走近學生，指導學生豎立更遠大的理想、提供更科學地學習的方法、養(yǎng)成更好地生活態(tài)度。

5、加強文化禮儀教育。

通過講座、電視等活動，增強對禮儀教育的認識，讓學生學會做人，并針對存在的問題，開展工作。

6、加強學生心理教育，促進健康成長。

對心理嚴重的學生，給予更多的關心和指導，對全體學生進行心理上的輔導、教育，引導學生心理的健康發(fā)展。

大學班主任工作計劃篇二

工作的思路：

1、以人為本，引領學生成為一個正直，善良，智慧，健康的人。

2、營造一個溫馨，河蟹，自然的學習環(huán)境。

3、教會學生學會生存，學會與人相處，學會付出和愛。

4、利用各種活動增強班級的凝聚力，讓每個學生都為班級而自豪。

5、關愛每一個學生，走進每一個學生的心里，成為學生的真正意義上的朋友，為學生排憂解難，樹立信心。

工作原則：

1、進步的、優(yōu)秀的一定要鼓勵表揚，而做錯了則一定要罰，決不姑息，要讓學生懂得，為自己的行為負責。

2、就事論事，事后清零。無論對錯，事情過后，就重新開始，大家還是一樣的，錯誤不該累計。事實驗證，這種做法，還是可行的，學生既不會無所顧忌，胡作非為，也不會一失足成千古恨，給學生的心理帶來陰影。

班級制度：

班級管理：

及時指出同學的不良現(xiàn)象，經(jīng)常提醒同學出現(xiàn)的問題，盡可能少去批評、指責同學，及時做好違紀同學的思想工作。具體表現(xiàn)在考勤、宿舍管理，兩大方面。嚴格考勤制度，專人負責，專人記錄，保障上課的出勤率。嚴格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學，隨時保持通訊工具暢通。加強宿舍衛(wèi)生管理，建立班級大事記，對本班工作的日常生活工作和活動進行記錄。

班級文化：

每周開一兩個主題班會，主要是針對班級出現(xiàn)的問題，同學的不良行為、做法方面。盡可能開些文學講座，針對同學意識、觀念、思想方面。這些盡可能是感人的事跡。堅持上系列的班會課。由學習小組承擔這一系列分題，進行準備、策劃、排練、去課，最后評出最佳組，用以鼓勵。

班級特色：

發(fā)掘同學們各自的優(yōu)點、掌握同學各自的缺點，以便揚長避短!

讓班干部和同學們都有一種責任意識。

比守紀;看誰無違規(guī)違紀。比團結;看誰不鬧糾紛。

比貢獻;看誰為班級爭奪榮譽多。比進取;看誰證書多。

比宿舍;看誰的宿舍整潔、文明、高雅、溫馨。

比成績;看誰獲獎學金和各種競賽獲獎多。

班級活動：

盡可能豐富多彩，多式多樣，盡可能多搞一些班級活動?；顒觾热荩簹v奇游戲、野炊、露營、娛樂活動、真心話大冒險、班刊、講座、舉辦方言大賽、和趣味知識競賽、社會實踐活動、加強班際和級際之間的學習生活交流、開班會、茶話會、朗誦會、演講會、辯論會、積極向社團投稿、搞好班級、社際聯(lián)誼競賽活動、充分利用本班在社團任職的同學，宣傳班集體等。

班級記錄：

包括出勤、衛(wèi)生、上課紀律、作業(yè)情況、老師的批評與表揚、同學各種情緒、班干每日感想以及個班級、年級、學校大事等。選定每周日晚上班干部做本周的班級情況總結。

班級建設具體工作計劃：

1、積極開展文體活動。

2、發(fā)揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的`班級成員伸出最無私的援助之手。

3、實行班務公開。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益。

4、在已建立班級群的基礎上，創(chuàng)建班級校友錄或主頁，在網(wǎng)絡上展現(xiàn)班級的風采。

5、在工作方面，班長、團支書及副班長、既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責人要做好紀錄，以便開展工作。

班級財務建設：

我們班的班費由班長和生活委員來管理，做到合理地收取班費，大筆開銷需要班委會通過，并且每次活動的開銷后或者每隔一個月對班費使用情況進行公布，接受全體同學的監(jiān)督，實現(xiàn)了財務制度的公開、透明。我們班還要設立宿舍管理制度、班委管理制度、活動管理制度等，使我們班真正成為了"有制度"的班級體。

班級學風建設：

我們班從這學年開始，都通過qq群來布置作業(yè)、督促同學們交作業(yè)，確保每個同學都能準時的交作業(yè)，學習委員還將通過各種渠道，給同學們提供與學習相關的信息。

具體事項：

(1)、建立幾本帳

1、入黨積極分子

2、貧困生

3、班級重大活動

4、院系表彰

大學班主任工作計劃篇三

本人所帶班級：財務2—101，財務2—102，財務2—103，財務2—104。共有184名學生，其中有165位女同學，19位男同學。經(jīng)大學一年級下來，我班總體情況良好，班內大多數(shù)同學學習態(tài)度端正，遵守學校規(guī)章制度。經(jīng)過全體師生的共同努力，我財務2—102班被評為省級文明班級，獲得青年文明號的榮譽稱號?，F(xiàn)在我班已經(jīng)進入了大二階段，在班級管理上應進一步加強和改進。

做好上學期的工作總結，為改正教學中的不足，我給自己制定以下幾點目標：

1、進一步向學生進行思想品德教育，端正學習態(tài)度，明確學習目的。提高學生學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。加強學風建設，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。

2、努力貫徹實行《大學生日常行為規(guī)范》，向學生進行行為習慣養(yǎng)成教育，使學生成為彬彬有禮的優(yōu)秀學生，從而抓好班級的紀律。

3、鼓勵學生積極參加學校各項活動，在活動中培養(yǎng)學生的能力。

4、注重學生的進步，做到“輔優(yōu)補差”，面向全體學生，注重學生素質發(fā)展。

5、培養(yǎng)一群可以幫助老師做事的優(yōu)秀干部，并爭取讓全班的同學都有當班干部的經(jīng)歷。

1、要求學生嚴格遵守學校規(guī)章制度，端正學習態(tài)度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。班內有一部分同學平時對自己放松要求，在學習方面不抓緊，導致期末考試成績不良。針對上學期末的考試成績，要求參加補考的學生進一步端正學習態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學習。

2、鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，多參加系、學?；顒?，如卡拉ok、演講等比賽。我班有幾位同學在文娛方面表現(xiàn)突出，鼓勵他們在學好專業(yè)課的同時，多參加校內外活動，把班級氣氛搞得更活躍。

3、發(fā)掘學生特長，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學生動手、動口能力，為他們不久要踏上社會打好基礎。這方面準備在這學期多開展主題班會，如辯論賽等。

4、培養(yǎng)學生良好的行為習慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生。在校內要尊重老師，主動打招呼；在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律。

5、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。在學期初，對原有的班委進行調整，每位班干部都認真寫好工作計劃，帶動全班同學認真學好每一門功課，搞好各項活動。

6、做好弱勢學生工作。我班弱勢學生主要對象是對學習不重視和有談戀愛傾向的，在這方面我準備多場地家長聯(lián)系，雙方共同來督促其認真學習，培養(yǎng)其積極向上的學習態(tài)度。

7、做好勤工儉學工作。在不影響學習的前提下，允許學生外出打工，目前我班有5位同學利用雙休日在外勤工儉學，我將不間斷地與任課教師聯(lián)系，了解他們的學習成績，關心他們的學習情況。

8、關心學生在寢室的生活。在過去的一年13棟發(fā)生了幾起筆記本電腦被偷的事件，還有些衣服鞋子不見的事件。所以情況比較復雜。這就給我的管理上加大了難度，所以我將更加關心他們的生活情況，經(jīng)常光顧他們的宿舍，時常提醒他們要把貴重物品放好，以免丟失。

1、充分利用晨間談話，班會向學生進行思想教育。向學生了解《大學生日常行為規(guī)范》，并要求學生遵守其中的規(guī)章制度，對學生進行行為習慣教育。讓學生之間友好相處，不起沖突，增強班級凝聚力。

2、發(fā)揮班干部的作用，師生共同做好班級管理工作。因為已經(jīng)相處了一年，我基本上已經(jīng)清楚了各位班干部的能力，所以在很多時候，班干部可以幫我處理班上的很多事情。我只要告訴班干部他們要做的事情，并及時了解班干部的工作情況，并在班干部管理出現(xiàn)問題時及時給予解決，我也在班上經(jīng)常樹立小干部的威信，以便班干部可以更好的幫助我管理好班級。

3、盡可能給每個學生樹立“班級主人翁思想”，讓每個學生知道班級就是自己的家，讓每個學生可以自動遵守班級紀律，所以要盡量讓每個學生都有可能管理班級，成為一個小老師，讓班里學生盡量能做到各有安排，人盡其用，每個人都在班集體里找到自己的角色，對班集體有強烈的責任感和歸屬感。

4、布置好教室環(huán)境，增強學習氣氛。

5、更好的實行“小紅旗”競賽體制，提高學生的行為品質，提高學生的競爭意識。要每周評出“小紅旗”優(yōu)秀學生寢室，提高優(yōu)勝學生在班級里的地位，讓每位學生增強得到“小紅旗”的想法。

6、在班級里選擇優(yōu)秀的學生，給全班學生樹立榜樣，號召向榜樣學習，形成屬于自己班級的班風。

五、班級主要活動內容。

1、組織好學生進行期末補考，并及時加強他們對學習重視的教育。

2、向學生進行尊師教育，在教師節(jié)到來之際，啟發(fā)學生用各種方式向教師。出版第一期黑板報。（已實施）。

3、組織學生參加上學年的表彰總結大會，加強他們的思想教育。

4、組織學生一次秋游活動。

5、開展慶祝國慶節(jié)活動，出版相應黑板報。

6、開展一次演講比賽，四個班級內進行。

7、組織迎新年慶?；顒?。

8、組織參加學校秋季運動會。

9、抓好復習，參加期末考試。

以上是我擬訂的班主任工作計劃，我會盡我的努力，重點抓好學生的學習工作，抓好學生的日常管理工作，爭取在大學的本學期不出差錯，把好每一關。使我班繼續(xù)保持良好的班風和學風，再創(chuàng)佳績！

一、班級基本情況。

本班共有24名學生，其中有17位女同學，7位男同學。經(jīng)大學一年級下來，我班總體情況良好，班內大多數(shù)同學學習態(tài)度端正，遵守學校規(guī)章制度。經(jīng)過全體師生的共同努力，我班被評為蘇州市文明班級。現(xiàn)在我班已經(jīng)進入了大二階段，在班級管理上應進一步加強和改進。

二、本學期基本工作要點。

1、要求學生嚴格遵守學校規(guī)章制度，端正學習態(tài)度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。班內有一部分同學平時對自己放松要求，在學習方面不抓緊，導致期末考試成績不良。針對上學期末的考試成績，要求參加補考的學生進一步端正學習態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學習。

2、鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，多參加系、學?；顒樱缈ɡ璷k、網(wǎng)頁制作等比賽。我班有幾位同學在文娛方面表現(xiàn)突出，鼓勵他們在學好專業(yè)課的同時，多參加校內外活動，把班級氣氛搞得更活躍。

3、發(fā)掘學生特長，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學生動手、動口能力，為他們不久要踏上社會打好基矗這方面準備在這學期多開展主題班會，如演講比賽等。

4、培養(yǎng)學生良好的行為習慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生。在校內要尊重老師，主動打招呼；在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律。

5、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。在學期初，對原有的班委進行調整，每位班干部都認真寫好工作計劃，帶動全班同學認真學好每一門功課，搞好各項活動。

6、做好弱勢學生工作。我班弱勢學生主要對象是對學習不重視和有談戀愛傾向的，在這方面我準備多場地家長聯(lián)系，雙方共同來督促其認真學習，培養(yǎng)其積極向上的學習態(tài)度。

7、做好勤工儉學工作。在不影響學習的前提下，允許學生外出打工，目前我班有5位同學利用雙休日在外勤工儉學，我將不間斷地與任課教師聯(lián)系，了解他們的學習成績，關心他們的學習情況。

8、關心住宿生生活。今年我班一部分同學住在東門，還有一部分同學自己租房。情況比較復雜，這就給管理上加大了難度，所以我將更加關心他們的生活情況，經(jīng)常光顧他們的宿舍。

三、班級主要活動內容。

1、組織部分學生到蘇州補考，并及時對學習上重視的教育。

2、向學生進行尊師教育，在教師節(jié)到來之際，啟發(fā)學生用各種方式向教師。出版第一期黑板報。

3、組織學生參加開學典禮，進行思想教育。

4、組織學生一次秋游活動。

5、開展慶祝國慶節(jié)活動，出版相應黑板報。

6、開展一次演講比賽。

7、組織學生參加工程系的卡拉ok比賽，爭取進入院比賽。

8、組織迎新年慶?；顒?。

9、組織參加學校秋季運動會。

10、抓好復習，參加期末考試。

鼓勵學生積極參加文體活動，增強學生的體質，豐富學生的精神生活，培養(yǎng)學生團隊意識。通過學生的參與，培養(yǎng)學生的集體主義觀念和榮譽感，使學生樹立不畏艱難，奮勇拼搏的精神。

二、加強對學生的思想政治工作。

大學生思想相對中學生成熟、獨立，所以單純的思想理論教育，往往不能收到很好的效果，反而有說教的嫌疑，但是思想政治教育是一項任何時候都不能放松的工作。我計劃對學生的思想政治工作是從三方面來開展，一是利用班會，從小的事情，身邊的事情，學生感興趣的事情引導學生，樹立正確的人生觀和價值觀，樹立愛國主義情懷；另一方面，我要充分利用課余時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。尤其是對思想、情緒不穩(wěn)定，有激進傾向的學生，要多次進行談心。一些積極上進的學生，則鼓勵他們嚴格要求自己，積極向黨組織靠攏；再一方面是充分利用周報表和月報表，認真做好學生的操行評分，以此來約束和考核學生。

三、加強班級日常管理。

在班級的日常管理中，配合學院、系上，認真完成學院和系上布置的各項工作。在工作中，充分發(fā)揮班干部的作用，讓學生自主管理班級。做好班委和團支部的分工工作，并注意培養(yǎng)和考核班頒布。同時，作好突發(fā)事件的預防工作，未雨綢繆，防患于未然。特別加強對學生考勤、晚上外出的管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀，嚴肅處理。對典型的違規(guī)事例，觸犯原則的行為要加大力度處理。

四、拓展學生知識結構，提高學生的社會適應能力充分利用學院、分院、各部門、老師和社會的各種資源，讓學生多參加相關活動，在培訓中學到知識，在實際操作中得到體驗，在精彩的演講中受到啟發(fā)。

五、狠抓班級學風。

學生進入第二學期，人頭熟了，地頭熟了，剛進校的凌云壯志已經(jīng)被磨平了，這學期是學生在學習上的一個轉折期，轉變得好的能適應大學的學習方式，學有所獲，轉變得不好的，可能就會出現(xiàn)這樣那樣的問題。所以，我在班周會上要次次強調，對學有余力的同學要引導其獲取更廣泛和更深入的知識，對一般學生要注意鼓勵和督促，對成績差的學生要找原因，盡限度讓其心思放在學習上。繼續(xù)以寢室為學習單位，同學中互幫互助，在班級中形成良好的學習氛圍。在晚自習中開展主題活動，讓知識在溝通和交流中被接受和熟悉，乃至升華為一種意識和行為。

六、注重學生心理素質教育。

要求在心理素質教育中能即時了解學生的心理狀態(tài)，抓住時機，有針對性地為學生排憂解難。同時注意加強心理委員的教育和輔導，讓心理委員切實開展好工作，我要和心理委員常常聯(lián)系，通過他來了解班上。

七、注重學生寢室文化建設。

學生寢室是學生大學生活的縮影，讓他們把寢室當成第二個家，逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和形成積極向上的寢室文化。特別是把上學期做得好的幾個寢室要繼續(xù)保持，爭取在這學期能更上層樓。積極響應分院號召，把寢室衛(wèi)生天天9分做為一種達標標準。在這一學期里，我計劃通過以上幾方面的努力，把班級做好，讓學生的整體素質不斷的提高。大學時期他們就剩下一年多的時間了，可以說他們的大學時光可以用倒計時來數(shù)了，所以我會讓同學們更加珍惜為數(shù)不多的大學時光了，讓他們在為數(shù)不多的時間里努力學習，積極進步。

大學時光是一生中最美好的時間，無憂無慮，不用擔心外面時事的變化，也不用擔心自己的未來前途，所以每一名大學生都是快樂的，在快樂中學習，直到畢業(yè)的那天，走上社會，為祖國做出自己應有的貢獻！

經(jīng)過一學年的努力工作，我對于自己現(xiàn)任職務有了一個更全面的認識，同時也在工作中不斷改進自己存在的不足。我的目標是把班級建設成一個充滿活力、凝集力強、團結友愛、積極向上的先進集體。我的具體工作計劃有以下幾點。

一、在學習方面。

為了同學們學習和實踐方面得到更好的鍛煉，活躍大學生活，使同學們能夠勞逸結合的學習。希望能夠在課后舉辦一些娛樂活動，有助于豐富同學們的日常生活，在學習時更加的精力充沛。

三、在日常生活方面。

定期去宿舍檢查，關心學生的住宿情況，在宿舍衛(wèi)生方面，也強調必須符合學院制定的標準。在日常生活上，多與學生交流幫助學生進步，定期與學生進行溝通，幫助學生解決學習生活中存在的一些問題。

除此之外，認真?zhèn)鬟_學院的各項規(guī)章制度、通知文件。積極配合學院總體安排，做好辦公室的值班工作，值班期間堅決按照學院各項規(guī)定執(zhí)行，履行班主任職責。

大學班主任工作計劃篇四

本班共有學生51名，女22名，來自周邊十幾個村莊，學生精神面貌良好，學生的學習衛(wèi)生等各方面都很好，在學校中各項活動中都能取地良好的成績，總之本班在各方面都能均衡的發(fā)展。有較大的潛力，然而對事物都是一分為二的，學生多班額大，總有幾個頑皮的學生，在其中組織紀律方面，尚待提高，個人衛(wèi)生和集體衛(wèi)生也是也是一個難題，學生自制力差，認真完成作業(yè)情況也不樂觀，面對多方面的問題，特制定本計劃：

由本班概況，從而可知學生狀況，參差不齊，針對本班的不足與長處，制度預期的目標：

1、學生思想品質方面，思想進步具有良好的道德品質和良好的情操。

2、學生文化素質方面，在思想基礎上加強學生的，挖掘學生智能潛力，面向全體因材施教使每個學生都達到發(fā)展狀態(tài)。

3、體育方面，由教師具體指導，定期了解學生體育發(fā)展的情況，使之認真鍛煉身體掌握一定的體育知識，或者為德`智`體全面發(fā)展的好學生。

4、勞動教育，具有一定的勞動知識掌握一些勞動技術，培養(yǎng)學生的思想觀，人生觀。

結合本班實際，我認為思想教育是達到預期目標的重大通道的是工作之重，只有學生從思想上有正確的態(tài)度去學習去認識，才能保證全面的工作的有序進行。

為實際的預期目標，保證全班工作的順利進行作為班主任將努力做好如下工作：

1、加強學生的思想教育工作：

對學生的思想教育，是學校教育的重要一環(huán)，是搞好各項工作的重要前提條件，針對學生特點，采取相應的教育措施，加之靈活多樣的教育活動方法，抓根治本的對癥下藥，與學生家長密切配合方1案8范。文庫4歡迎您采，集，運用說服，榜樣淘治等方法，搞好班級工作。

2、努力提高教育教學質量：

由于學生基礎的差異，學生成績不均衡，且有較大差異，本學期努力轉化差生，在全班掀起一個先進更先進，后進趕先進，優(yōu)生幫差生，努力奔成功的學習風氣，大面積提高教學質量，使學生地到全面的提高。

3、開展個各方面有益的活動，全面提高班級工作。

記得蘇聯(lián)的的教育家馬卡連柯的教育原則的第一條就是“尊重和信任”。他認為“盡量多的要求每一個人，也要盡可能多的尊重每一個人。在德育工作中要尊重的人格，相信他們的力量，善于發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，并以深厚的感情來對待和教育他們，要相信學生都有積極的一面。我們也明白，你如果不負責任的去埋怨或者是批評或者是懲罰一個學生，就是對他人格的極度不尊重和不信任，那樣的結果是換來學生對你的不尊重和不理解，結果是班主任工作的極難開展。我們也知道“己所不欲，勿施與人”，“用人不疑，疑人不用”。只有在了解的基礎上充分的尊重和信任，才能限度的發(fā)揮學生的潛能。

所謂“共情”是指要和學生的感覺保持相通，即樣經(jīng)常換位思考，的教育家朱永新就講過教育要成功重要的有兩條：一尊重二換位。只有我們經(jīng)常的換位思考，我們才能明白學生在想什么，他想的對不對，他的做法是否符合他們這個年齡段的特征。我們很多老師總是喜歡用自己的眼光去看待學生的行為，來判斷是對還是錯，其實這樣的出發(fā)點一開始就是不公平的。對孩子不公平，對老師也不公平：這樣違背了人類發(fā)展的正常順序。我記得前幾天在公交車上看到一個小男孩躺在媽媽懷里撒嬌，就問他媽媽這個孩子多大了，結果得知他已經(jīng)8歲了！我很驚訝，自己記得自己8歲的時候已經(jīng)上幼兒園了，而且蒙老師的信任還做了班長，負責班級的門上的鑰匙的保管！自己當時覺得自己已經(jīng)是個“大人”了！但是現(xiàn)在再看小孩子，他說自己已經(jīng)8歲了，在我的眼里還是那么的小，那么的可愛！我怎么也不會想到可能他的內心已經(jīng)有了初步的“自我”意識了！所以我們班主任用情要深，還要準！

所謂“關注”，就是關注學生的成長的每一個細節(jié)，我們都知道細節(jié)決定成功，同時一個好的班級或一個好的班主任一定要對學生的成長記錄負責，要負責記錄下孩子的成長中的每一次激動和成功的喜悅！和孩子一起分享！

大學班主任工作計劃篇五

新的學期又開始了，時間過的很快，轉眼間，我們已經(jīng)進入大二下學期了。在這近2年的時間里，我們班的同學一起努力，取得了不錯的成績，班級同學彼此間的感情也不斷加深。作為班長，我決心盡我的力量為同學們服務。

在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。

鑒于此，我認為，班級工作應從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。

所以，我這學期的工作目標是以下3點：

大學班主任工作計劃篇六

大學班主任的工作重心是協(xié)調好學生日常生活和學習，幫助學生更好地認識社會，為將來擇業(yè)、就業(yè)打好基礎。我所帶班級是20x級37班，目前班級共有65名同學，其中，1名同學是由于休學轉入班級，2名同學目前申請跑校。37班是個學習氣氛較好，凝聚力較強的班級，同學們都很熱愛自己的專業(yè)，對未來也是充滿了信心。在上學期班主任工作的基礎上，我認為本學期的重點工作有：

4、認真?zhèn)鬟_學院的各項規(guī)章制度、通知文件，要求學生遵守的一定嚴格檢查、督促執(zhí)行；

8、對跑校學生嚴格管理。由于本班有兩名跑校學生，因此要經(jīng)常關注這兩名同學的出勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與其家長溝通，確保其按時上課。

大學班主任工作計劃篇七

為使更好的開展班主任工作，我了解到班內共有24名學生，其中有17位女同學，7位男同學。經(jīng)大學一年級下來，我班總體情況良好，班內大多數(shù)同學學習態(tài)度端正，遵守學校規(guī)章制度。經(jīng)過全體師生的共同努力，我班被評為蘇州市文明班級?，F(xiàn)在我班已經(jīng)進入了大二階段，在班級管理工作上應進一步加強和改進。

1、要求學生嚴格遵守學校規(guī)章制度，端正學習態(tài)度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。班內有一部分同學平時對自己放松要求，在學習方面不抓緊，導致期末考試成績不良。針對上學期末的考試成績，要求參加補考的學生進一步端正學習態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學習。

2、鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，多參加系、學?；顒?，如卡拉ok、網(wǎng)頁制作等比賽。我班有幾位同學在文娛方面表現(xiàn)突出，鼓勵他們在學好專業(yè)課的同時，多參加校內外活動，把班級氣氛搞得更活躍。

3、發(fā)掘學生特長，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學生動手、動口能力，為他們不久要踏上社會打好基礎。這方面準備在這學期多開展主題班會，如演講比賽等。

4、培養(yǎng)學生良好的行為習慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生。在校內要尊重老師，主動打招呼；在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律。

5、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。在學期初，對原有的班委進行調整，每位班干部都認真寫好工作計劃，帶動全班同學認真學好每一門功課，搞好各項活動。

6、做好弱勢學生工作。我班弱勢學生主要對象是對學習不重視和有談戀愛傾向的，在這方面我準備多場地家長聯(lián)系，雙方共同來督促其認真學習，培養(yǎng)其積極向上的學習態(tài)度。

7、做好勤工儉學工作。在不影響學習的前提下，允許學生外出打工，目前我班有5位同學利用雙休日在外勤工儉學，我將不間斷地與任課教師聯(lián)系，了解他們的學習成績，關心他們的學習情況。

8、關心住宿生生活。今年我班一部分同學住在東門，還有一部分同學自己租房。情況比較復雜，這就給管理上加大了難度，所以我將更加關心他們的生活情況，經(jīng)常光顧他們的宿舍。

1、組織部分學生到蘇州補考，并及時對學習上重視的教育。

2、向學生進行尊師教育，在教師節(jié)到來之際，指導學生用各種方式向教師。出版第一期黑板報。

3、組織學生參加開學典禮，進行思想教育。

4、組織學生一次秋游活動。

5、開展慶祝國慶節(jié)活動，出版相應黑板報。

6、開展一次演講比賽。

7、組織學生參加工程系的卡拉ok比賽，爭取進入院比賽。

8、組織迎新年慶?；顒印?/p>

9、組織參加學校秋季運動會。

10、抓好復習，參加期末考試。

以上的三點內容是我給自己制定的大學上學期班主任工作計劃，我會盡我最大的努力，重點抓好學生的學習工作，抓好學生的日常管理工作，爭取大學生在校學習的各方面知識都能運用到今后的工作中，這就是我最大的愿望。

大學班主任工作計劃篇八

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的`大學班主任工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

通過上一學期的實踐證明：嚴格考勤管理對于一個班級班風的建設，對于學員學到知識及最后成績的考核非常重要的，因此，制訂考勤計劃如下：

1、本學期共17次課，每2次課訂1分，如果出勤不滿15次課，下學期平時成績給最低分。

2、獎勵先進，激勵后進生：對于出滿勤的學員給能予精神獎勵，并給予較高的平時成績。

1、通過上學期期末的成績的考核，證明網(wǎng)上資源豐富及利用程度，對學員掌握知識和成績取得很重要，因此這學期學會上網(wǎng)，學會下載資料，并及時的發(fā)給學生。

2、進一步做好輔導教師的支持性服務，把相關性的教務處布置的有關任課教師的任務及時的通知給他們，特別是在作業(yè)批改及上課時間性上仔細地向他們講清楚。

1、做好與輔導教師的溝通：本學期安排每人一次的溝通工作：詢問學生掌握知識的程度，詢問輔導教師哪些方面需要幫助。

2、做好與學員的溝通：本學期安排二次部分學員參加，和平共處一次全體學員參加的會議，會議內容待訂。

大學班主任工作計劃篇九

這學期我還是繼續(xù)擔任藝術設計xx班的班主任，通過之前兩年的適應和磨合，可以說我作為教師和同學們完全的熟悉了，再也沒有之前的陌生感了。所以在同學們進入大學第三個年頭的時候，我的工作變的輕松了很多，不過我不會放松對他們的教育的。藝術設計裝潢班的同學經(jīng)過大學三年的適應，絕大多數(shù)同學完全轉變?yōu)榇髮W生狀態(tài)懶了，班主任工作也開始變得輕松，但我相信緊跟學院的學生管理步伐，通過自己的努力，依靠班團委是可以將這項工作做好的，現(xiàn)就班主任工作計劃安排：

參加文體活動，增強學生的體質，豐富學生的精神生活，培養(yǎng)學生團隊意識。通過學生的參與，培養(yǎng)學生的集體主義觀念和榮譽感，使學生樹立不畏艱難，奮勇拼搏的精神。

所以單純的思想理論教育，往往不能收到很好的效果，反而有說教的嫌疑，但是思想政治教育是一項任何時候都不能放松的工作。我計劃對學生的思想政治工作是從三方面來開展，一是利用班會，從小的事情，身邊的事情，學生感興趣的事情引導學生，樹立正確的人生觀和價值觀，樹立愛國主義情懷;另一方面，我要充分利用課余時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。尤其是對思想、情緒不穩(wěn)定，有激進傾向的學生，要多次進行談心。一些積極上進的學生，則鼓勵他們嚴格要求自己，積極向黨組織靠攏;再一方面是充分利用周報表和月報表，認真做好學生的操行評分，以此來約束和考核學生。

在班級的日常管理中，配合學院、系上，認真完成學院和系上布置的各項工作。在工作中，充分發(fā)揮班干部的作用，讓學生自主管理班級。做好班委和團支部的分工工作，并注意培養(yǎng)和考核班頒布。同時，作好突發(fā)事件的預防工作，未雨綢繆，防患于未然。特別加強對學生考勤、晚上外出的管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀，嚴肅處理。對典型的違規(guī)事例，觸犯原則的行為要加大力度處理。

充分利用學院、分院、各部門、老師和社會的各種資源，讓學生多參加相關活動，在培訓中學到知識，在實際操作中得到體驗，在精彩的.演講中受到啟發(fā)。

盡限度讓其心思放在學習上。繼續(xù)以寢室為學習單位，同學中互幫互助，在班級中形成良好的學習氛圍。在晚自習中開展主題活動，讓知識在溝通和交流中被接受和熟悉，乃至升華為一種意識和行為。

大學班主任工作計劃篇十

積極配合輔導員和女班助開展各項工作活動。許多的同學長這么大是第一次離開父母來到學校過集體生活，有地域環(huán)境、生活環(huán)境、學習環(huán)境的諸多變化。許多的變化使得他們很難適應大學第一期的生活，所以我們的當務之急是做好新生的學習、生活方面的思想工作，使得他們能更多的了解大學學習、生活的特點；更好的融入大學生活，為他們能有個精彩的大學生活做好鋪墊。具體如下：

3、開展各種有意義的活動，緩解大家對與父母離別的悲傷情緒，加強思想方面的教育，使大家有個良好的心態(tài)面對大學生活，使新生能更好的融入資產評估這個大家庭。

樹立學習第一的觀念，培養(yǎng)良好的學習氛圍。為此，我們將組織班委在學習上開展一系列活動，提高大家的學習興趣和學習主動性，督促大家抓緊課程學習，避免期末掛科現(xiàn)象的發(fā)生，具體如下：

常規(guī)工作是班級健康發(fā)展的保證，積極做好班級常規(guī)工作，為同學提供良好的學習生活大環(huán)境，促進資產評估的健康發(fā)展：

3、發(fā)揮心理委員的作用，定期在qq群上進行心理知識宣傳，積極配合學校展開工作，協(xié)調宿舍成員之間的.關系，建立融洽的宿舍環(huán)境，保證各個同學在資產評估這個大家庭中快樂生活、健康發(fā)展。

5、督促生活委員妥善管理班費，做到收支明細，帳目公開，合理開銷；

6、定期召開班會和班委會，班會初步定為至少每個月開一次班會，堅持每周開班委會，針對班內出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會前半期由班助主持召開，班委步入正軌之后由班委主持召開，每次班會前都應積極準備，保證開會效率。另外，做好班會記錄工作，為以后申請院系級先進班級做好準備。

1、開展主題班會。開展具有資產評估二班特色的主題班會，并且將三學四創(chuàng)的目的融入其中，真正的學知識、學本領、學先進；學習創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新、創(chuàng)效：

圍繞“三學四創(chuàng)”中的學習先進技術這一點，我們將在。

2、開展文體活動。一學期計劃在班內開展二至三次文體活動：

a、在十一月份上半月進行趣味羽毛球賽；

c、十二月下半月進行趣味跳大繩比賽，通過比賽來達到鍛煉的目的；

4、完善班級qq群的建設，在網(wǎng)絡上展現(xiàn)班級的風采。使qq群成為同學們心與心交流的無限空間，讓大家更好地融入到資產評估這個大家庭中。

在新的學期之中，我們兩班助一定帶領20xx級資產評估二的全體同學積極配合院系、輔導員的工作，搞好班級建設，打造真正的xx級資產評估二班品牌。

大學班主任工作計劃篇十一

1、積極開展文體活動。在本學期開展文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。

2、發(fā)揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。

3、實行班務公開。是班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

4、建立學習互助對子。讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學們的互助精神，增強同學間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級便可，并根據(jù)兩人的學期期末成績在其綜合測評中做適當加分。

5、在工作方面，班長、團支書既要分工明確又要相互配合，堅持每兩周開班委會，針對班內出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責人要做好紀錄，以便開展工作。

大學班主任工作計劃篇十二

我所帶班級是20xx級食品班，目前班級共有25名同學和20xx級園林班，目前班級共有36名同學。兩個班級都是學習氣氛較好，凝聚力較強的班級，同學們都很熱愛自己的專業(yè)，對未來也是充滿了信心。

4、認真?zhèn)鬟_學院的各項規(guī)章制度、通知文件，要求學生遵守的一定嚴格檢查、督促執(zhí)行；

8、本年度工作重點是做好兩個畢業(yè)班的畢業(yè)實習的教育和安排工作。要針對兩個專業(yè)班級的專業(yè)特點和就業(yè)特點分別召開主題討論班會，要為學生今后的就業(yè)方向和職業(yè)規(guī)劃做好教育和準備工作。同時要針對專業(yè)特點和學生的意愿為學生安排合適的畢業(yè)實習崗位，為今后的就業(yè)打好基礎。

xxx。

20xx年9月18日。

大學班主任工作計劃篇十三

我所帶的班級是xx級會計x班，會x班。經(jīng)過一學期的努力和付出，八班和九班的總體狀況良好，班內大多數(shù)同學學習態(tài)度端正，遵守學習的規(guī)章制度。八班，九班都取得了一些成就，兩個班所做的許多工作都得到系里的肯定，贊揚?，F(xiàn)馬上將進入下半年，我認為在班級工作上應進一步加強和改進。本學期紀律問題是兩班共同存在的問題，我認為在保持多的方面與改進好的方面的同時應狠抓差的方面，使兩個班的形象更有待提高。

因為班級是學生學習知識的地方，同學們不反應上課學好課堂知識，在自習時班委也應帶動大家學習，搞一些活動使大家在樂趣中學習知識，在輕松中感到知識的重要。

1、興趣小組活動。

鑒于本學期班級興趣小組帶給了同學許多樂趣，而且通過各種辦法，途徑使同學們輕松掌握了許多生活中必知的小知識而且還讓同學找到了學習的樂趣。八班、九班各有7個興趣小組，各小組輪流主持活動，以周為單位，每周舉行兩個課時，來活躍班級氣氛，調動同學們學習的積極性。

2、禮儀知識。

因為大學是學生步入社會的最后一個臺階，所以在這個臺階上同學們必須學會很多知識，而禮儀就是最基本的一項。

在本學期中，學校舉行辯論賽等許多活動都要求同學穿正裝，而穿正裝最基本的色調搭配：黑色皮鞋不能與白襪子搭配等，基本常識學生都不懂，而且越來越多的學生不注重這方面的知識。要是學生將來走上職場做一個有素質、有禮貌的人，開展這樣的禮儀知識培訓班會是十分必要的。

3、心與心的交流班會。

踏入社會，社交能力是必不可少的，我認為在同學們還未進入社會這個復雜的層面時，同學之間應該多交流，多體會彼此的想法。就像本學期所舉行的“活出你想要的人生”這種主題班會的效果，在心與心交流的班會是同學們可以任意提問，讓大家共同探討假如進入社會后，我們遇到這些問題我們該怎么做。

4、創(chuàng)新活動。

進入21世紀社會需要的不僅是學習成績好學歷高的人，也需要有能力，敢于創(chuàng)新，敢于展現(xiàn)自我的人才。所以在這個科技高速發(fā)展的時代，要鼓勵學生們多參加系、學院活動來鍛煉自己，提高自己的能力，鼓勵學生大膽創(chuàng)新，講出自己的想法。

5、班級例會。

班委必須每周日晚自習堅持開展班級例會，并且給班委明確分工，提高班委的管理能力，確實起到模范帶頭作用，帶動全班同學認真學好每門功課，搞好班級的各種活動。

6、臨時會議。

臨時會議要求做到及時傳達與學生學院和系部的工作要求與安排，并且能夠準確把各項工作做到位。

7、節(jié)日班會。

例如清明節(jié)、端午節(jié)等一些我國的傳統(tǒng)節(jié)日，是我國文化遺傳的一部分，但卻受到別過人的爭奪，我認為作為一個華夏子孫有必要讓學生記住這些節(jié)日，開展與其有關的主題班會來培養(yǎng)學生的愛國熱情，增進學生對我國歷史知識和文化遺產的了解。

1、號召學生多參加活動，鼓勵學生多讀書，通過各種渠道豐富自己的知識內涵，盡量多的考取資格證書。

2、做好學生的思想工作，多與學生交流幫助學生進步，了解每個學生的心理想法，定期與學生進行心理溝通。幫助學生解決學習生活中存在的一些問題，必要時何其家長取得聯(lián)系，共同教育學生成長進步。

3、不定期的去宿舍檢查，關心學生的住宿情況，要求學生嚴格執(zhí)行學院的相關規(guī)定，不準使用大功率電器、不準學生抽煙等問題，杜絕所有可能存在的安全隱患。

4、要求學生嚴格遵守學院的規(guī)章制度，端正學習態(tài)度，提高學習興趣，明確學習目的。

5、多往班內跑、多往宿舍跑，了解自己班級每個學生的學習情況以及生活狀況。多與代課老師溝通，請教其方法并采納好的意見，更有利的幫助每一位學生進步。

6、班級衛(wèi)生方面，督促班委做好班級衛(wèi)生管理，尤其是打水問題，必須每天確保代課老師有水喝。

7、紀律方面，這是兩個班存在的共性問題，是兩個班最薄弱的環(huán)節(jié)，因此下學期在這各方面應該加大力度，讓每個學生能夠嚴格要求自己。

大學班主任工作計劃篇十四

計劃書省略要素時要注意，越是基層單位的計劃，省略要素的情況越普遍，怎樣寫工作總結計劃書?下面小編給大家?guī)?工作總結計劃書,僅供參考,希望大家喜歡!

20__年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報?；仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ?，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20__年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領導的贊揚!做完20__年工作總結，我們對20__年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在酒店客房部20__年工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：

一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌。

隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

二、外圍綠化環(huán)境整治，室內綠色植物品種更換。

自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

三、減少服務環(huán)節(jié)，提高服務效率。

服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。

9月份的到來,為了進一步的提高自己的實際工作效率及工作能力，特制定以下8月份的工作計劃：

一、對銷售工作的認識：

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)。

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;。

三、重要客戶跟蹤：

1、__市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。

2、__、__、__、__各省市級公路局養(yǎng)護科;。

3、__省臨安市公路局、__縣公路段、__縣公路段、__縣公路段的相關負責人;。

4、__省__市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。

5、__市政管理處的姚科長;。

(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。

(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題，工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

以上，是我對20__年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

一、指導思想。

全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策;以教育法律、法規(guī)為準繩，以安全穩(wěn)定為基礎。依法執(zhí)教，依法從教，全面提高學校的教育教學質量，確保學校的各項工作持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

二、組織領導機構。

組長：雷忠。

成員：葉彩明陳貴剛帥文英李康成。

組長職責：

1、負責師德師風建設的全面工作。

2、制訂計劃和總結。

3、實施考核和獎懲。

成員職責：

1、執(zhí)行計劃。

2、進行考核。

3、對違反師德師風一般現(xiàn)象及時進行處理，批評教育并上報。

三、師德師風建設目標責任制度。

學校每學期開校與每一位教職工簽定師德師風建設目標責任書，把師德師風建設責任落實到每一位教師人頭，做到師德師風建設無死角、無漏洞、無空白。

四、師德師風目標責任建設互助制度。

學校把全體教職工依序排列，從中挑選師德好，業(yè)務強，思想道德修養(yǎng)高的教師擔任幫扶人，把個別易犯錯誤、脾氣暴躁、性格內向、易沖動自控能力差和剛參加工作的年輕教師作為被幫扶對象，做到一人幫一個。主要從安全、師德幾方面對其進行思想教育，被幫扶人每月底之前按時向幫扶人主動匯報思想工作，幫扶人不定時找被幫扶人談話，了解工作情況和思想動向，及時糾正出現(xiàn)的問題或不良思想趨向。重大問題必須及時報告組長，力爭把問題處理在萌芽狀態(tài)中，凡被幫扶人出現(xiàn)違反師德師風現(xiàn)象的幫扶人將負連帶責任。

五、師德師風學校教育制度。

學校利用周前會，組織學習有關教育法律法規(guī)知識，以會代訓對教師進行師德教育，通過學習教育讓每一位教職工明白：作為一位人民教師應該努力做好什么，不能做什么，違反了教育法律法規(guī)應受到什么樣的懲罰。

六、師德師風警示制度。

學校為每位教師制作了座簽牌，座簽牌正面是教師的姓名，反面是關于安全、教師形象、性犯罪、亂收費的警示圖案。當每一位教師在教師辦公室看見圖案時，就能感覺到是在警示自己作為一名人民教師必須要以身作則、率先垂范、一身正氣為人師表，一旦觸犯將受到法律的制裁，從而讓每一位教師望而卻步。

七、師德師風督促制度。

1、學校建立了師大師風建設網(wǎng)絡，由全體教職工相互監(jiān)督、學生監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督等層層監(jiān)督網(wǎng)絡，并設立師德師風問題舉報箱，公開監(jiān)督電話。

2、學校每學期都要廣泛向教職工、學生家長及社會群眾征求對本校師德師風建設意見一次，根據(jù)收集的意見和建議，制訂整改措施，并限期整改到位。

3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行學校干部、教職工發(fā)現(xiàn)教師違法犯罪報告制度。學校中凡發(fā)現(xiàn)有教師違法犯罪現(xiàn)象的干部、教職工，不論是否屬于自己的直接工作范圍，都必須向學校有關人員反映，凡視而不見，推委縱容、任其發(fā)展的，學校將按照情節(jié)和后果加以責任追究。

4、建立師德師風問題舉報人保護制度，學校依法保護師德師風舉報人的權益，凡出現(xiàn)泄露、挾私報復、打擊舉報人的要黨紀政紀予以追究。

5、增強學生的自我保護意識，學生一旦自身合法權益受到威脅或侵害要立即舉報，爭取保護。

八、師德師風考核制度。

學校嚴格執(zhí)行《新津縣教師師德師風考核方案》，堅持做好每日巡查，每周總結。每月和每期的師德考核工作，堅持由學校考核及學生、教師、家長評議相結合的方式。堅持把教職工師德考核的結果納入教師教學年段崗位考核和教師的職稱年度考核內容，與教師崗位聘任、晉職晉級、提干評優(yōu)等切身利益掛鉤。

九、師德師風集中整頓教育制度。

學校在每學期期末放假前或下半年開校前，集中一段時間進行全校教職工師德師風整頓教育，通過組織學校法律法規(guī)、文件、政策、材料，提高教職工的意識，通過教師自我總結剖析，領導指出，群眾幫，查找學校師德師風管理和教師遵守師德師風規(guī)范的差距，制訂整改措施，督促落實，提高教師的師德師風水平。

十、師德師風問題處理報告制度。

發(fā)現(xiàn)教職工嚴重違反師德師風規(guī)范行為的，學校要及時向上級聯(lián)系學校負責人據(jù)實報告，并在領導指示下，立即調查處理。發(fā)現(xiàn)嚴重體罰學生，教師性犯罪的，學校必須在半日內向局領導據(jù)實報告，不得遲報、漏報、瞞報、謊報。

十一、預防和杜絕教師犯罪制度。

1、加強領導，落實責任。預防和杜絕教師犯罪，校長是第一責任人。學校將杜絕教師犯罪納入師德師風建設的重要內容，把杜絕教師犯罪的責任分解到每一個教職工人頭，形成有效的防范機制。

2、認真開展預防和杜絕教師犯罪的學校教育活動，學校必須嚴格執(zhí)行《師德師風學校制度》，認真組織教職工學習職業(yè)道德規(guī)范、準則、法律法規(guī)、黨紀政紀條款，抓好警示教育。

3、加強教師管理，嚴格規(guī)范教師行為。學校必須嚴格執(zhí)行以下規(guī)定：不準學生進入教師寢室;不準教師在非公共場所給學生做輔導;不準學生在雙休日、節(jié)假日給教師守寢室;不準學生給教師干私事;不準諷刺、挖苦、體罰變相體罰學生;不準教師參與賭博;不準教師進入色情場所。違者，一律按照教育局《師德師風責任追究和連帶責任追究制度》進行處理。

4、加強學生自我保護意識教育，強化教師對每一個學生的保護責任意識。學校結合中小學生安全知識教育，廣泛開展學生自我防范、保護、救護能力的教育活動，重點抓好學生日常行為習慣養(yǎng)成教育，不斷增強學生的道德修養(yǎng)和自我保護的能力。

5、加強監(jiān)督、及時報告，認真處理，學校認真執(zhí)行《師德師風監(jiān)督制度》，完善校內教職工相互監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督制度。特別加強對有犯罪苗頭的的教師進行監(jiān)督教育。學校教職工發(fā)現(xiàn)教師犯罪的必須按照《師德師風監(jiān)督制度》和《師德師風問題處理報告制度》的規(guī)定進行處理和報告，否則將按照有關規(guī)定進行責任追究。

十二、教師宣誓制度。

每學期開校后，學校在開學典禮會上，組織全體教職工，在學生的監(jiān)督下面向國旗宣誓：

“我作為一個人民教師，一定要嚴格遵守師德師風規(guī)范，認真履行教師職責，教書育人，服務育人，尊重學生人格，關心、愛護每一個學生健康成長，決不體罰變相體罰和侮辱學生，決不辜負學生家長和全社會對我的信任”。

十三、師德師風優(yōu)秀教師表彰制度。

學校建立師德師風優(yōu)秀教師表彰制度，學校每學期評選表彰師德師風優(yōu)秀教師一次學校認真總結師德師風優(yōu)秀教師的典型事跡，作好宣傳，擴大影響。

十四、師德師風責任追究和連帶責任追究制度。

教職工發(fā)生不遵守師德師風規(guī)范的行為，按以下制度進行責任追究和連帶責任追究。

1、違反師德師風規(guī)范情節(jié)輕微，未造成不良后果的，由學校給予當事人批評教育，責令作出檢查，校內通報批評并處理。

2、違反師德師風規(guī)范情節(jié)較輕，造成不良后果有一定程度影響的，對當事人給予責令檢查、通報批評、限期改正，當年年度考核評定為基本稱職及以下，并不得參加評優(yōu)、晉級和正常晉升工資。

3、違反師德師風規(guī)范情節(jié)較重，造成的不良后果有較大影響的，給予當事人年度考核評定為不稱職，給予相關的黨紀政紀處分，調離教師工作崗位。

4、違反師德師風規(guī)范情節(jié)嚴重影響很大的。對當事人給予辭退或開除處分，依法撤銷其教師資格。

5、違反師德師風規(guī)范情節(jié)惡劣，構成犯罪事實的。由司法機關依法追究當事人的法律責任。

6、教職工發(fā)生重大違反德師風規(guī)范的行為，中層領導或教師不按規(guī)定要求不報，造成遲報、謊報刊、瞞報的，給予相關責任人通報批評。責令檢討，當年不得參與評優(yōu)晉職晉升、誡免、降職的處理。

7、發(fā)現(xiàn)學生人身權利受到侵害、發(fā)現(xiàn)教師性犯罪而知情不報、推諉逃避的干部、教師，視其情節(jié)和后果給予相應的紀律處分，直至開除，永不聘用。

一、部門建設：

1、制度建設：

(1)例會制度中強調準時觀念，和部門成員的自主觀念，以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態(tài)。

(2)人事制度：嚴格錄用和退部政策，每月將進行一次部門內無記名的小評，學期末做總評，對于連續(xù)評比倒數(shù)者作出相應懲罰。

(3)文檔制度：創(chuàng)建部門的博客(林齊祥負責)、qq群(尤楊柳負責)、公共郵箱(即qq群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負責)等，以便溝通交流經(jīng)驗，反饋信息。加強部門之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。

2、成員培訓：

(1)定期召開例會，小組成員輪流做工作匯報，培養(yǎng)語言表達能力，全面貫徹反饋制度。形成組長責任制，由各組組長做好小組內部和小組之間的反饋和交流。

(2)學期納新之后一周，開辦新老成員交流會，加強新老成員之間的溝通，增進感情，分享經(jīng)驗，傳承調研文化，使新成員盡快適應工作環(huán)境，提高調研能力，增強團隊意識和主人公意識。同時加強新成員之間的交流和溝通，增進部門內部的友誼。

(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質拓展等活動，豐富生活，鍛煉能力，使部門成員自我肯定，實現(xiàn)自我價值。

(4)成員完成活動之后，須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達工作。組長做好對材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門各項規(guī)章制度。

3、校會各部門間的交流：

積極參與校學生會舉辦的各種的活動，發(fā)揮調研部的作用。同時做好值班工作，及時完成任務。

提供更多的機會讓部門成員可以與校會其他部門進行交流與溝通，多了解其他部門的工作內容與方式，分享工作經(jīng)驗，以此豐富組織與開展活動的形式，提高自身的能力。

加強與學校其他組織的交流與合作，配合組織的活動調研及活動開展。

二、常規(guī)工作：

1、調研工作：明確小組分工，通過小組的通力配合完成。

(1)策劃組(組長陳筱，副部林玲負責)：先由小組人員確定調研對象和調研范圍，再由小組討論并設計出該次調研的形式，在例會中進行公示，征求意見建議，并最終制作完成策劃書和項目書，傳至部門qq郵箱。

(2)對外聯(lián)絡組(組長林齊祥，副部黃倞朗負責)：負責實施調研活動，如印發(fā)問卷、走訪調查、網(wǎng)絡調查、采訪調查等，同時負責調研活動中的外聯(lián)事務。

(3)信息組(組長尤楊柳，副部林玲負責)：負責后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和調研報告。

(4)文秘組(組長康淑娥，部長陳雪瑤負責)：負責全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結。

2、反饋工作：

(1)部長，副部反饋：團結學生會其他部門，并配合好其他部門各項活動的開展，做好部門之間的交流與合作，及時將部門情況反映到主席團，并提出相關建議。

(2)組長反饋：在每周例會之外的課余時間，小組通過活動交流成員近況，對部門近期活動進行分析，反映參加各項活動的意見，整理總結之后在例會上發(fā)表。

(3)干事反饋：可通過例會發(fā)言直接反饋，也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強干事集體榮譽感和主人翁意識。做好x制度的開展。

3、宣傳工作：

(1)納新宣傳：根據(jù)學生會的安排，有組織地進行宣傳。可通過走訪宿舍派發(fā)宣傳單(包括調研部成立的歷史、功績、工作內容等)、晚點宣傳等方式開展，擴大影響力。

(2)工作宣傳：前期，調研主題需在校會內部進行公示，征求意見。后期，調研報告將在預期的時間內通過校園網(wǎng)絡、手機報、校報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯(lián)絡能力。

(3)長期宣傳：在開展調研活動的同時，為了提高工作能力和工作效率，可采取邊調查邊宣傳的形式，牢固調研部在同學心目中的地位。

三、調研活動：

1、20__年9月新生調研：20__級新生將在9月份完成入學，部門將在9月份與學生服務站合作，做一份對于新生需求的調研，將部門專業(yè)的調研知識與服務站廣闊的資源相結合，主要調研新生入學困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對性地為20__級新生提供服務和信息咨詢。

2、20__年10月為機動時間，配合校會活動，完成日常工作。

3、20__年11月的品牌活動，明確部門定位，增強成員對部門的認識，品牌活動采取定期與權益部、后勤相關部門合作的形式，開展對食堂、宿舍樓等做出調研，反映同學心聲，為后勤工作提出建設性意見，增強部門成員實踐能力。(詳見附錄3)。

4、20__年12月的學風調研：學期末，針對于學生備考狀況，我們將和學習部合作，針對學風建設，如兩早一晚等活動開展相關的調研，內容主要包括學生學習狀況的分析，和學風建設的分析等，以此來增強學習意識，提高學習能力。

5、20__年3月，結合志愿者月做的調研：志愿者活動在班級、學院和學校多方的宣傳鼓勵下，開展得如火如荼，同學們積極參與志愿活動也提高了大學生的綜合素質和道德品質。我們此次調研，旨在了解志愿者活動在我校的開展情況，并為存在的問題廣泛爭取x，以此來提高志愿服務的質量和效率。

6、20__年4月，配合校會的相關活動，屬于機動時間。

7、20__年5月20日是中國學生營養(yǎng)日，值此一個學年的終點，我們特意為廣大學生群體奉上這份營養(yǎng)的夏日甜品，想必一定會緩解廣大備考學子的壓力，為期末考試帶來好運。我們這次調研，主要以師大學生為例，調查學生的營養(yǎng)秘笈和小竅門，糾正不健康的飲食習慣，傳播健康的營養(yǎng)方法。

一，活動的拓展：

校內：積極進行調研活動，預定于12月份初開展調研活動。

調查主題：待定。

調查對象：社團新會員與社團負責人。

調查方式：以問卷為主，其它方式為輔。

調查目的：

目的一：了解在校社團新會員的需求狀況，及對所參加社團滿意度。

目的二：了解社團對于社總的意見與建議，促進社總與社團和諧發(fā)展。

校外：積極拓展校外調研工作，引進優(yōu)秀經(jīng)驗，促進校內社總與社團向前發(fā)展。

方式一：抓住校外活動邀請函契機，實地派調研部成員進行調研。

方式二：充分利用網(wǎng)絡資源進行瀏覽外校社團網(wǎng)頁，汲取經(jīng)驗。

成果反饋：所獲情報于調研部討論組與群進行協(xié)商，整理，總結。

二，制度的完善。

一，評估條列的改進與完善。

二，調研部工作條列的改進與完善。

三，調研部對校內社團的簡單條列的改進與完善。

四，調研部對外調研注意方面。

完成時間：委員換屆時完成。