心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

導購員實踐心得體會篇一

我曾在一家知名百貨公司進行為期三個月的實習，擔任導購員一職。剛開始時，我對于這個工作并沒有太多的了解，但是在實踐中，我漸漸體會到了導購員這個職位的重要性和技巧。

第二段：學習產(chǎn)品知識和銷售技巧。

在實習過程中，我意識到作為導購員，必須要掌握產(chǎn)品的知識，包括材質(zhì)、尺寸、使用方法等。只有了解得越全面，才能夠更好地回答顧客的問題和提供專業(yè)的建議。除了產(chǎn)品知識，銷售技巧也是實習過程中必需掌握的。比如，如何與顧客進行良好的溝通、如何挖掘顧客的需求以及如何有效地推銷產(chǎn)品等。

第三段：服務態(tài)度與專業(yè)素養(yǎng)。

作為一名導購員，良好的服務態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)是至關(guān)重要的。在與顧客的接觸中，我們要始終保持微笑，提供熱情周到的幫助。在向顧客介紹商品時，要用簡潔明了的語言進行解釋，避免使用專業(yè)術(shù)語，以確保顧客能夠充分理解。同時，我們還需要具備對不同顧客的適應能力，靈活調(diào)整自己的服務方式和溝通方式。

第四段：團隊合作與協(xié)調(diào)能力。

導購員的工作常常需要與其它同事合作，尤其是在銷售高峰期。在實習期間，我積極與同事溝通合作，并且樂于協(xié)助他人。通過團隊合作，我們能夠提高工作效率，實現(xiàn)銷售目標，并且更好地滿足顧客的需求。在處理與同事之間的矛盾時，我學會了妥善處理問題，并通過積極的溝通協(xié)調(diào)，解決團隊合作中的各種難題。

第五段：實習得到的收獲和總結(jié)。

通過這段時間的實習，我不僅積累了豐富的產(chǎn)品知識和銷售經(jīng)驗，還提升了自己的服務意識和專業(yè)素養(yǎng)。我學會了如何與顧客進行有效的溝通，如何挖掘顧客的需求，以及如何為顧客提供專業(yè)的建議。同時，我也在實踐中體會到了團隊合作的重要性，并且在實習中不斷提高自己的協(xié)調(diào)能力。通過這次實習，我不僅對自己在導購員這個職位上的能力有了更深的認識和提升，同時也對于服務行業(yè)的發(fā)展和挑戰(zhàn)有了更多的思考。

總的來說，實習導購經(jīng)歷讓我獲得了寶貴的經(jīng)驗和收獲，不僅增加了我的專業(yè)素質(zhì)，也培養(yǎng)了我的服務意識和團隊合作能力。我相信，在未來的工作中，這些經(jīng)驗和體會將為我提供更多的優(yōu)勢和幫助。我也會繼續(xù)努力，不斷提升自己，為顧客提供更好的購物體驗。

導購員實踐心得體會篇二

我在大學期間選擇在一家百貨公司進行導購實習，這是我人生中第一次踏入商場的工作環(huán)境。剛開始，我還是比較緊張和不自信的，因為我覺得自己缺乏相關(guān)的經(jīng)驗和知識。但是隨著時間的推移，我逐漸熟悉了這個工作環(huán)境，也與它接觸得更多，發(fā)現(xiàn)自己在這個實習中的成長與收獲。

第二段：如何提高銷售能力。

對導購來說，提高銷售能力是最基本的職責之一。我發(fā)現(xiàn)要提高銷售能力必須對產(chǎn)品進行深入的了解，我在開始實習時公司會進行簡單培訓，但是因為產(chǎn)品多種多樣、更新頻繁，這些知識都需要我們自己進行補充和學習。我們可以通過主動與顧客溝通，了解他們的需求，然后給予專業(yè)的建議，增強銷售能力，同時也要掌握好心理專業(yè)，用更加慷慨的方式去接待顧客，使得顧客更容易產(chǎn)生信賴感。

第三段：心理承受能力的提高。

導購員長期面對顧客，有時遇到不滿意的情況，對待這種情況需要有很高的心理承受能力。而這可以通過實習來提高。在實習中，我接待了很多不同的顧客，有善意的也有感覺很難受的。而我逐漸意識到，面對這種情況需要有充足的耐心，保持冷靜，為查詢解答而真正傾聽顧客的問題，這樣更容易化解對立，打開溝通之門。

第四段：人際交往能力的提升。

導購員在工作當中，也需要更多發(fā)展人際交往中的能力。我在這個實習當中，發(fā)現(xiàn)與顧客和同事的溝通能力逐漸提高了。在處理客戶問題時，我學會了更真誠的傾聽和親切的回應方式，提高了溝通效果;在與同事的相處中，我也更加注重了尊重與配合，這些可以讓我們在工作之余，與同事之間也是很好的合作伙伴。

第五段：實習總結(jié)與收獲。

這個導購實習需要我認真工作，也給予我巨大的收獲。實習期間，我不僅學會了如何提高銷售能力，如何處理困難情況，還提高了人際交往中的技能。重要的是，我透徹了解了這個行業(yè)的運作，培養(yǎng)了對企業(yè)的責任感和快速學習的能力。這個實習讓我找到了自己的方向，使我感到自己充滿動力和使命感，相信這些收獲將在我未來的道路上奠定基礎(chǔ)。

導購員實踐心得體會篇三

在xx服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這兩個月來的實習工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準備。

在銷售的過程中，如果導購人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的導購人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的導購人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以導購人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的`好的導購人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的導購人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a。服務技能培訓。b。商品知識與管理培訓。c。店務作業(yè)技能培訓。d。思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a。顧客的表情和反應，察言觀色。b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。

導購員實踐心得體會篇四

導購員是店鋪的形象，是品牌大使，直接面臨面的與終端客戶接觸，是銷售的重要環(huán)節(jié)，對品牌企業(yè)而言更是整體營銷體系的末梢神經(jīng)。導購員的整體素質(zhì)直接影響著市場及消費者對企業(yè)品牌的認知度和美譽度，也是影響市場銷售額的樞紐因素，所以導購員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的條件。

__月，我到了__做了一名__導購員。

作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中慧眼識真金迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的臥底線人，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機會，雷霆出擊，針對不同的顧客（廣義的，來的都是客）采取不同的應對措施，最終實現(xiàn)既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了臥底的有效銷售。

抓住了恰當?shù)臋C會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便，圖省事，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實惠耐用，操作簡單的，可能就要普通機械型的；還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋；更有人追求時尚，享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不論任何商品，只要導購員用心abc，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到看菜吃飯，量體裁衣，保證每位顧客都能滿意而歸。

常言道：要想公道，打個顛倒，兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。當今社會物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導購員在商品導購的過程中，將心比心，在內(nèi)心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關(guān)心哪些方面，會在乎那些服務，真正做到這樣的話，那么導購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務意識會漂亮的再上一個水準，銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階。

導購員實踐心得體會篇五

在這個寒冷的冬天，我迎來了大學生涯的第一個寒假。還么有學習專業(yè)知識，所以我選擇到超市去做導購員，有時也幫忙做一些家務或者參與家庭的決策。

先說導購員吧，分兩班：1.早上7點到10點早上11點到下午5點2早上7點到11點下午5點到晚上9點，兩天交換一次。中間空閑時間自由安排。小鎮(zhèn)上超市不大，平時人很少，過年的時候人比較多挺忙的!臘月二十九放假，正月初二上班。雖然這一個月的工作讓我覺得很辛苦，但自己的能力鍛煉了很多。我學到在書本中學不到的知識，它讓我開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。

我深刻的體會到了一個人在社會工作的不易。剛剛進入這個店，我是個新手。更何況還是一名在校的學生。還記得第一次有顧客問我餐巾紙在哪里有當時我就囧了，不知道當然不能這樣答，否則就真囧了，遙指著前面的一大片區(qū)域可能在那你看看吧!我的小聰明救了我，當然不能每次都這樣。店里面的導購和店長都是多年工作的人。這讓我感到力不從心。開始我有些不好意思，工作不是很積極，有時其他的“同事”都是大我一輩的，來指導我。這讓我這個大學生覺得很沒面子，心里過不去。不過我很快就釋懷了，就超市工作而言他們的確是我的老師、前輩。于是開始主動向她們學習。漸漸的，我可以主動的和客人問好，給顧客一個笑臉，幫助他們找到想要買的物品?？赡苁悄贻p的緣故每次我都把客人領(lǐng)到他們要買東西的地方，慢慢的我熟悉了店里所有商品的位置，我走出了自己的.第一步工作開始變得積極主動了，有事回家沒事我還上網(wǎng)查查同類商品的網(wǎng)上就價格，所以有時熟人來了我也就我的觀點幫他們推薦商品。當來貨時我會積極主動地上去幫忙卸貨，雖然干的出汗了但是，當每一件事情圓滿結(jié)束時，我都會體會到發(fā)自內(nèi)心的成就感。每天的生活快樂而充實。

有時有的同事會以為家里有事而臨時的掉一下班，來找我商量，我都會積極主動地去答應她們。因為每一個人都會遇到這樣的事，我也需要他們的幫助。在這個集體中只有每個人之間相互的理解幫助才會成為一個上進的集體。幫助了別人其實就是幫助了自己。店里的老板員工都是一個鎮(zhèn)上的大家基本都相互的認識老板其實是我的鄰居。大家關(guān)系都不錯有時還表揚我，嘿嘿，挺開心的!

不僅是這些我還學會了更好地與人相處，店里的基本上都是中年婦女，有時候店里挺閑的沒什么顧客，大家就會相互聊天，她們確實挺能說的，有時真的受不了，也不注意一下別人有事.這。個時候呢，我都會反問他們一個問題，得到他們的答復后，接下來一句“好的，我先走了?！背晒γ摾?。之所以這樣做是因為1.直接的打斷別人是不禮貌的2.這會影響到我們之間的關(guān)系3.又是一但關(guān)系出了問題再和好總會有點瑕疵。平時陪他們聊聊天聽聽他們說一些家里的瑣事，我打發(fā)了時間，他們也有了傾訴的對象。通過她們說的事，我也深受啟發(fā)其實都是些芝麻綠豆的小事，可是人有的時候就是想不開，硬要掙點毫無價值的東西，哎，自己難受親人也難受。我得到的經(jīng)驗就是，該淡伯的時候就要淡泊。

艱辛知人生，實踐長才干。通過這次寒假的實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野。增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置。發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。作為一名大學生，即將走上社會，更應該提早走上社會，認識社會，適應社會。

走出校園，踏上社會。我們書寫了一份滿意的答卷。雖然，這次的社會實踐只是一些很簡單的工作。對于我們這樣的在校大學生，每個人都是可以做的。但在現(xiàn)實生活中，有很多具體的問題需要我們?nèi)ッ鎸?，需要我們?nèi)ヌ幚怼２还苁琴I水管，還是在工作中的與人相處。這些問題，其實也就是我們生活中常常遇到的問題。只是，以前在學校，這些問題有父母，有老師去幫我們處理。通過這次的社會實踐，我知道了：在現(xiàn)實生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作。剛開始時有人笑話我，但我拿到我人生中第一份工資時，那種感覺是這些無法比的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到，從不輕言放棄的品格。人要實現(xiàn)自身的價值一定要有頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。

孟子曰：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚?！睙o論什么都無法與經(jīng)驗的價值相比，我們生活在會或者說人生正是由一條條的經(jīng)驗構(gòu)成的，經(jīng)驗豐富的人，他的人生才是絢麗多姿的。也正是這一條條美麗的風景，筑成了我們成功的基石。

導購員實踐心得體會篇六

作為一名大學生，在進入職場前能夠參加實習，是一次寶貴的經(jīng)歷和機會。在面對導購實習之前，我進行了充分的準備。首先，我翻閱了相關(guān)的參考資料，了解了導購員的基本要求和職責。其次，我積極參加了一些相關(guān)的培訓課程，提升自己的銷售能力和溝通能力。最后，我還和一些從業(yè)多年的導購員進行了交流，從他們身上學到了許多寶貴經(jīng)驗。通過這些準備，我對導購實習有了更加深入的了解，也為接下來的實習做好了充分的準備。

在導購實習期間，我學到了很多有關(guān)銷售和導購方面的知識。首先，我學會了如何向客人介紹產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，提高了我的銷售技巧。通過與客人進行互動和溝通，我能更好地了解客人的需求，并給予他們更準確的建議。其次，我也學到了如何處理客人的投訴和問題，提高了我的解決問題的能力。無論是面對激動的顧客還是不滿意的顧客，我都能冷靜地面對，給出適當?shù)慕鉀Q方案。這些實踐讓我更加自信和成熟地面對各種不同的工作挑戰(zhàn)。

三、實習中的改進。

在實習期間，我也不斷總結(jié)和改進自己的工作表現(xiàn)。首先，我不斷通過與同事的交流和互動來了解自己的不足之處，并努力改正。例如，在與客人溝通時，我發(fā)現(xiàn)自己有時會因為口才不夠流利而影響到銷售進度，于是我主動請教同事，學習他們的口才表達技巧，不斷提高自己的溝通能力。其次，我努力保持良好的態(tài)度和工作習慣。無論是面對討厭的工作任務還是繁忙的工作場景，我都能以積極的心態(tài)面對，用最好的狀態(tài)完成工作。

通過這次導購實習，我不僅學到了許多專業(yè)知識和技巧，更重要的是收獲了自信和成長。在實習期間，我不斷面對各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但我沒有退縮，而是勇敢地面對和解決。這種經(jīng)歷讓我深刻地意識到，只有不斷地努力學習和提升自己，才能在職場中更好地立足和發(fā)展。此外，我還體會到了團隊協(xié)作的重要性。在實習期間，我得到了同事們的支持和幫助，大家相互鼓勵、互相學習，共同完成了各項任務。這種團隊合作的經(jīng)歷使我明白了一個團隊的力量是無限的。

五、對未來的展望與規(guī)劃。

通過這次導購實習，我對未來有了更加明確的規(guī)劃和展望。首先，我決定繼續(xù)完善自己的銷售技巧和溝通能力，在這方面不斷提升自己，爭取成為一名更出色的導購員。其次，我也希望能夠繼續(xù)深入學習與實踐，在銷售和導購領(lǐng)域?qū)で蟾蟮陌l(fā)展空間。最后，我希望能夠建立自己的團隊，成為一個出色的團隊領(lǐng)導者，能夠激勵和指導團隊取得更好的成績。

總之，在這次導購實習中，我學到了許多知識和技能，也收獲了自信和成長。通過不斷的學習和實踐，我明白了職場中的挑戰(zhàn)和機遇，并為自己制定了明確的發(fā)展規(guī)劃。導購實習是我大學期間的一段珍貴經(jīng)歷，我相信這份經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

導購員實踐心得體會篇七

導購工作是完成整個銷售工作的重要環(huán)節(jié)，導購技巧學得好，自然就會把導購的工作做好。下面是本站帶來的導購員。

歡迎欣賞閱讀。

通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。

3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

在新百實習的第二個月，我輪到了導購的崗位，起初并沒有覺得這個崗位對我有什么挑戰(zhàn)性，就是與顧客接觸，介紹商品，然后努力成交。但當我切身的在導購這個崗位上的時候我才深切的領(lǐng)悟到導購的工作并沒有我想象的那么簡單。導購員在銷售過程中有著不可代替的作用，其在一線與顧客直接接觸，能夠?qū)蝾櫩偷南M趨向。導購員在賣場里扮演的是個推銷員的角色，但不僅僅是推銷商品、統(tǒng)計銷量，還要對消費者的行為進行觀察、分析，對競爭對手進行信息反饋，給顧客優(yōu)質(zhì)服務等。而導購員的身份也不僅僅是一名導購，那是我們整個品牌的形象和代表。

在姬龍雪專柜近一個月的實習，基本熟悉了導購員的工作流程和店鋪的運營流程。我所學習并感悟到的包括以下幾個方面：

一，商品的基本知識。作為一名導購，必須對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，進一步才能察覺到顧客的購買欲望，最后達成銷售;同樣對作為一名商場的管理者來說，只有對商品知識有了熟悉的了解，才能有形成更為敏銳的市場嗅覺，才能在與供應商談判的時候更有底氣。商品的基本知識包括很多方面，如商品的價格、款式，商品的功能、設計、品質(zhì)的特征，商品的面料以及商品的保養(yǎng)等。例如，姬龍雪專柜，箱包風格以時尚休閑為主，加上各種不同的皮革加工工藝，達到質(zhì)量與外在的完美融合;針對皮革的保養(yǎng)，用專業(yè)的清潔膏清潔，并涂上適當?shù)膶I(yè)保護油，切忌儲存前要將包用填充物撐好然后放入防潮袋保存。二，商品的陳列技巧。專柜內(nèi)優(yōu)秀的商品陳列，能夠第一眼吸引到顧客，將商品的最佳效果展現(xiàn)給顧客，使消費者對商品產(chǎn)生印象，引導顧客消費，并讓顧客順利隨意的觀察到他所想要的商品;一個好的商品陳列也能讓顧客清楚的看出店鋪的風格主題，.同時還有裝飾店面，美化賣場的作用.

通過這段時間的實習，我學習到很多臆想外的知識，也認識到什么工作都不是那么簡單的，都需要有相印的專業(yè)知識，任何工作都容不得我們怠慢，我們要時刻有一顆謙虛求知的心才能不斷取得進步!

從學?；貋硪院?我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導購員,雖然我學的是護理專業(yè),可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實踐一些,多些經(jīng)驗總是對以后會有幫助的.

么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有小貝她們,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等.中間我學到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等.其實作為一個護理人員也需要有這樣的素質(zhì)。

雖然我只是大一,但離真正參加工作也不遠了,從我進大學以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了,我的很多的同學有的已經(jīng)踏入社會,有的結(jié)婚生子,有的還在復讀,苦苦的熬.我深感到,我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易.雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長大了許多.

店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進來看看.看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有oniy的品牌,看了很讓人心酸.

店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務.店長曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務,買我們的信譽.我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西，謝謝!

社會實踐的時間并不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

在經(jīng)歷這幾個月的導購實踐，認為自己變了很多。無論是從心思仍舊對勞動的主動和疇昔有了很大的分歧。固然在這段實踐的日子里很專注的學習，很全力的勞動。但也存在不敷之處，為了更好的適宜新的處境，更好的完成實踐職分。進步自己的本事，填充自己的不敷?，F(xiàn)將實踐時期做一，期盼能在陸續(xù)的和反思之后能有更大的前進。希望這篇導購員。

實習報告。

可以供大家作為參考范文。

在實踐中，我學習到了很多在學校的書籍里學不到的用具，格外是我的店長(李婷婷)教會了很多做人的原理，對勞動的態(tài)度等等。結(jié)果談一談我對美特斯邦威的企業(yè)文化知識的懂得，美特斯邦威的企業(yè)文化是一個進步的企業(yè)文化，能影響到公司每一個員工為配合的目的去斗爭，這是我進公司后的感想。

美特斯邦威的意思便是俊美特殊聚合在此揚國邦之威固國邦之威，團體的主題代價觀是誠信正直、一心專注、活力時尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備，主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。美特斯邦威的職責與愿景是成為環(huán)球成衣，為環(huán)球花費者提供新時尚的生存體驗。企業(yè)理念是不走普通路，做大眾不想做的事，耐得住寂寞，耐得住勾引;做大眾未做過的事，勇于創(chuàng)新，陸續(xù)超過。

杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門生前來成長，在這個品牌走向光輝的歷程中進獻自己一份氣力，也為成績個體的人生代價而全力拼搏。在公司實踐的歷程中我還學習了產(chǎn)物知識、店肆任事禮節(jié)、陳設知識、任事十步曲、色彩基本知識、基本面料知識、打扮工藝等，這些天感想自己每天都過得很充足，由于學習到那么多的知識，也因此發(fā)生對衣飾的喜好，感想自己對這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時機去實現(xiàn)自己的志愿，成績我自己的職業(yè)企業(yè)。

我剛到美邦時做的是打扮導購，為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當導購可以學到很多用具治理知識，而不是由于當導購有壓力也許其他什么，實在當導購有壓力，由于每月要完成指定的職分和目的。原來不管做哪行都離不開對勞動的認真認真和對勞動小心謹慎。

要做好每一件事是很困難的，固然我現(xiàn)在做的是導購，但是對其他導購來說我或者回從容一點，但是在從容中我也感覺到勞動的壓力，勞動使我每天都得到了充足，也使我更快的懂得到出來社會勞動基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象，出來勞動是不或者偷懶，不或者給你時機犯大謬誤的。也知道了勞動里不克由于太辛勞就粗心完成，也不克企圖舒服，把辛勞的勞動留給別人，也許徐徐來完成。

應該不怕困難，主動加入勞動，在勞動中充足、錘煉自己并全力進步勞動效果，主要是在最短的時間里，適宜美特斯邦威這種氣氛。這使我領(lǐng)會到了日后踏入社會對人對勞動的態(tài)度。

我的職位是導購，因此這是一個不簡單的差事，由于店肆導購要做的服務是每一個人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標還要做好自己的業(yè)績.美斯邦威實踐的過程中，很多的事變讓我深刻記，也讓我覺得踏入社會的艱難與窮苦，白到了勞動的重要性，我的目的是當一位好的治理員，既然有機緣，我們就要掌握住，因此在以后的勞動中我會陸續(xù)全力去斗爭，讓以后的每一天活的更精美!

導購員實踐心得體會篇八

我們在很多賣場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導購男式衣服。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段，性別等的選擇。

1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點，風俗習慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導購員來說事關(guān)重要。

2、一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計，因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應當進行更高的要求，導購員的統(tǒng)記工作它應該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導購工作筆記，它記錄著一位導購員負責的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。

3、理貨工作對導購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成。

4、做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡，說話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應當適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎？觀察與了解，這樣才能更有效地做好導購工作。

導購員實踐心得體會篇九

從學校回來以后，我在縣城找了份工作，在一家衣服專賣店做導購員，雖然我學的是__專業(yè)，可能用不上，但總覺得多嘗試一些，多實踐一些，多些經(jīng)驗總是對以后會有幫助的。

記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數(shù)次給自己打氣說，有什么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候，無數(shù)次經(jīng)過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味，后悔自己的當初，幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長是一個充滿活力的小伙子，他給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應付不了的，他總是和我配合，把工作做好，還有__她們，詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經(jīng)驗，譬如要有耐性，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。其實作為一個護理人員也需要有這樣的素質(zhì)。

雖然我只是大一，但離真正參加工作也不遠了，從我進大學以后，覺得時間過得真快，恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了，我的很多的同學有的已經(jīng)踏入社會，有的結(jié)婚生子，有的還在復讀，苦苦的熬。我深感到，我進入大學并不是人生的終點，只有多吃苦，才知道生活的艱辛，不易。雖然只是兩個星期的短短的時間，我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年，自己長大了許多。

店里各式各樣式顧客，有有錢的，穿得很氣派，也有一些貧寒的，進來看看。看到心儀的衣服，卻苦于囊中羞澀，專賣店里的衣服一般價格不菲，像一般的人很難接受，但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢，只為上面也有__的品牌，看了很讓人心酸。

店里的__音樂很大，年前的生意也特別好，整天送往迎來，推銷自己的產(chǎn)品，口才，待客態(tài)度，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務。店長曾經(jīng)說，專賣店里不只是專門賣衣服，顧客來這是花錢買服務，買我們的信譽。我銘記在心，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時，心中的無限的欣喜，驕傲，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間，謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西，謝謝！

導購員實踐心得體會篇十

高考結(jié)束后，我毫不猶豫的選擇了營銷與策劃這個專業(yè)，我覺得這可以鍛煉自己的水平。在大二即將結(jié)束的時候，系主任把我們班分配到內(nèi)蒙古活力奧特萊斯商場做實習導購，這對我們來說又是一個嚴峻的考驗。記得第一天上班，商場領(lǐng)導給我們每個人分配了柜組，我是被分配到了d&g，這是一個意大利品牌。

“奧特萊斯”是英文outlets的中文直譯。其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思，在零售商業(yè)中專指由銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心，因此也被稱為“品牌直銷購物中心”。在內(nèi)蒙古活力奧特萊斯中有巴寶莉、杜嘉班納、芬迪、古琦、普拉達、阿瑪尼、范思哲、杰尼亞等奢侈品牌。

我一開始認為，這個商場里市區(qū)很遠，不會有太大的發(fā)展。后面通過企業(yè)的培訓以及上班實踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯，特別是它的企業(yè)文化和團隊合作精神深深的吸引了我，讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展。

實習內(nèi)容：主要是銷售服裝，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務。

對公司銷售策略的理解：

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾個月，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，老員工把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，老員工告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

在實習中老員工的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，老員工為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后老員工對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中聽的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的夏裝打七五折，現(xiàn)在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。

在公司里也學到了很多的銷售技巧處理顧客拒絕技巧：

客人很快的反應說“不”的時候：這是一個正常的反應，不僅不是意味著被他拒絕，而是說明他回答其實沒有針對性，是一個條件反射，這正在暗示著一個機會，他有較大的空間去塑造，能培養(yǎng)成忠實顧客。

顧客常用的拒絕理由：不需要，不適合，沒有時間等等。

不需要：當顧客說不需要時，正是說明他還沒有購買此類商品的經(jīng)驗，所以要抓住機會，顧客需要提供一個購買的理由。導購員要根據(jù)其需求，介紹時應該更為專業(yè)。

不適合：此時顧客需要被告之其適合的理由，首先分析其現(xiàn)有的需求，然后再有針對性的突出商品的特點能滿足其現(xiàn)有需求。

沒有時間：當顧客表示沒有時間的時候，這不是真實的理由，但也許其確實有客觀的'理由：例如：這件衣服太貴，或者只是單純性的逛逛街，這時需要表示理解，并保持良好的服務姿勢，給顧客一個好的印象，并歡迎其再次的光臨。

多多聆聽：更多的去傾聽顧客的需求和意見，這樣你能更快的掌握顧客的真實的購買心理，在聆聽的同時，針對性的對顧客進行提問，引導其談出真實的想法，同時也示出你的專業(yè)（這也是有助于收集市場信息的好方法）。

贊同以及贊許：在與顧客交談中，應注意一些語言技巧，對于顧客一些正確觀點應該及時表示贊同，同時對于顧客的衣著，或者其他的優(yōu)點可以表示適度的贊許，這樣能拉進與顧客之間的關(guān)系，更容易溝通。（當顧客帶著孩子來購物時，也可以與小朋友親切的招呼并給予贊許，這樣能使與顧客的心情更加放松和愉悅）。

誠懇：對待顧客要象對待你的家人一樣，只有真心的為顧客著想才能獲得顧客的信賴，，真心真意才會使你擁有更多的回頭客。

微笑：沒有任何的語言能代替微笑，一個善意的表情能使你受到更多的歡迎，所以在面對你的顧客時，忘記掉你所有的情緒，記得一點：那就是微笑！

導購員實踐心得體會篇十一

么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候，無數(shù)次經(jīng)過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味，后悔自己的當初，幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長是一個充滿活力的小伙子，他給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應付不了的，他總是和我配合，把工作做好，還有小貝她們，詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經(jīng)驗，譬如要有耐性，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。其實作為一個護理人員也需要有這樣的素質(zhì)。

雖然我只是大一，但離真正參加工作也不遠了，從我進大學以后，覺得時間過得真快，恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了，我的很多的同學有的已經(jīng)踏入社會，有的結(jié)婚生子，有的還在復讀，苦苦的熬。我深感到，我進入大學并不是人生的終點，只有多吃苦，才知道生活的艱辛，不易。雖然只是兩個星期的短短的時間，我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年，自己長大了許多。

店里各式各樣式顧客，有有錢的，穿得很氣派，也有一些貧寒的，進來看看?？吹叫膬x的衣服，卻苦于囊中羞澀，專賣店里的衣服一般價格不菲，像一般的人很難接受，但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢，只為上面也有oniy的品牌，看了很讓人心酸。

店里的的士高音樂很大，年前的生意也特別好，整天送往迎來，推銷自己的產(chǎn)品，口才，待客態(tài)度，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務。店長曾經(jīng)說，專賣店里不只是專門賣衣服，顧客來這是花錢買服務，買我們的信譽。我銘記在心，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時，心中的無限的欣喜，驕傲，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間，謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西，謝謝！

社會實踐的時間并不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

導購員實踐心得體會篇十二

大學生活總是過的很快，一轉(zhuǎn)眼就快要畢業(yè)了，從剛進校門的不適應到現(xiàn)在的熟悉，我知道我的大學生活就要結(jié)束了，在這最后一個暑假，很多同學都有了不同的選擇，有些同學回老家去了，有些同學實習去了，還有些同學去旅游，去增長見識，還有的參加了培訓班，讓自己的知識盡可能的提高。

當然，在這最后一個暑假，身為大學生的我選擇了去實習，這次我來到了一家服裝店實習，實習崗位是一名導購員。在這次實習中，我初步的了解了社會，做導購員，也算是服務行業(yè)，所以對服務行業(yè)有了深刻的了解，知道了其中的規(guī)矩和艱辛，相信對我以后的學習工作會有幫助。

在暑假實習期間，我是服裝店里的導購員，店里加上店長一共有8個導購員，每個導購員都有自己所負責的區(qū)域，該區(qū)域的衣物都是由自己歸類保管，如果有衣服遺失了要自己負全責。

作為一名實習導購員，我每天早上八點上班，上班的第一件事情就是把自己負責的那塊區(qū)域打掃干凈，要掃地、拖地、擦灰塵，還要把衣服擺放整齊。要到晚上八點才能下班，工作時間特別的長。

實習期間，我最怕的就是做收銀員的工作了，因為我只是個初出茅廬的大學生，很怕收到假幣，或者找錯錢，這些都是要自己賠償?shù)模觊L給我安排了指導老師，我先跟著指導老師學習了一段時間，總結(jié)了經(jīng)驗才開始上手工作。這個服裝店整體的體制還是很好的，但是也有些缺陷，下面就說說我的看法。

還有就是店里的收銀臺位置比較偏里面了，就算是為了安全，但是太靠里面了客人買單很不方便。我在實習導購的時候就是，客人買衣服只花了十分鐘，去收銀臺買單就花了五分鐘，還是在我的帶領(lǐng)下，繞來繞去，一路上客人都在抱怨。

總而言之，暑假的導購員實習讓我收獲了很多的知識，對服務行業(yè)有了很深的了解，學會了如何與人溝通交流，是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷。

導購員實踐心得體會篇十三

導購。

實習所在地：

__。

實習單位指導人：

x職務：人力資源部總監(jiān)。

為期3個月的實習結(jié)束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這三個月的'實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位：

實習單位概況。

1．實習單位性質(zhì)：x實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于20__年x月，其前身x制衣實業(yè)有限公司成立于20__年x月。

2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類服裝達x余萬件。集團固定資產(chǎn)：x億元。員工__余人。目前已擁有__多家專賣店（廳，柜）。

3．實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在x同行業(yè)居龍頭地位，是x服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從x年起，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以x茄克衫最為著名，素有“x”美譽。

5．實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：

5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

6．實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊。

6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。

6.2利弊。

利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。x定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己做主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。