人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇一

以下是為大家整理的電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白范文相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

房產(chǎn)電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白：1電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備2開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素電話前的準(zhǔn)備:電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備就像大樓的地基如果地基打得不扎實(shí)大樓很快就會(huì)倒塌。

在打電話中與客戶溝通的結(jié)果與電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作有很大的關(guān)系。

即使你有很強(qiáng)的溝通能力如果準(zhǔn)備工作做的不好也不可能達(dá)到預(yù)期的最佳效果。

電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作包括以下幾方面1.明確給客戶打電話的目的:一定要清楚自己打電話給客戶的目的。

你的目的是想成功的銷(xiāo)售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長(zhǎng)久的合作關(guān)系一定要明確。

這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的。

2.明確打電話的目標(biāo):目標(biāo)是什么呢目標(biāo)是電話結(jié)束以后的效果。

目的和目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的一定要清楚打電話的目的和目標(biāo)這是兩個(gè)重要的方面。

3.為了達(dá)到目標(biāo)所必須提問(wèn)的問(wèn)題:為了達(dá)到目標(biāo)需要得到哪些信息、提問(wèn)哪些問(wèn)題這些在打電話之前必須要明確。

電話銷(xiāo)售開(kāi)始時(shí)就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求如果不提出問(wèn)題顯然是無(wú)法得到客戶的信息和需求的。

所以電話銷(xiāo)售中提問(wèn)的技巧非常重要應(yīng)把需要提問(wèn)的問(wèn)題在打電話前就寫(xiě)在紙上。

4.設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備你打電話過(guò)去時(shí)客戶也會(huì)向你提問(wèn)一些問(wèn)題。

如果客戶向你提問(wèn)的問(wèn)題你不是很清楚你要花時(shí)間找一些資料客戶很可能怕耽誤他的時(shí)間而把電話給掛掉這也不利于信任關(guān)系的建立。

5.設(shè)想電話中可能出現(xiàn)的事情并做好準(zhǔn)備:100個(gè)電話中通常可能只有80個(gè)電話是打通的80個(gè)電話中又往往可能只有2-3個(gè)電話對(duì)商鋪比較感興趣每次打電話都可能有不同的情況出現(xiàn)作為電話銷(xiāo)售人員一定要清楚在電話銷(xiāo)售中隨時(shí)可能出現(xiàn)什么情況對(duì)于不同的情況準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

6.要做好客戶問(wèn)題要熟記的準(zhǔn)備:上文已經(jīng)提到如果給客戶的某些回應(yīng)需要查閱資料你不可能有太多的時(shí)間。

你要注意千萬(wàn)不能讓客戶在電話那邊等的時(shí)間太長(zhǎng)所以資料一定要放在手邊以便需要查閱時(shí)立刻就能取出。

而且手邊所準(zhǔn)備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。

最好是做到熟記項(xiàng)目資料。

把客戶可能經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題做成一個(gè)工作幫助表客戶問(wèn)到這些問(wèn)題時(shí)你可以隨時(shí)都能快速地查閱回答。

還有一個(gè)所需資料就是相關(guān)人員的聯(lián)系電話表尤其是同事的聯(lián)系電話很重要如果客戶問(wèn)的問(wèn)題你不是很清楚你可以請(qǐng)同事中的熟悉業(yè)務(wù)的人員幫忙給客戶解答形成三方通話7.態(tài)度上也要做好準(zhǔn)備:態(tài)度一定要積極。

電話銷(xiāo)售人員每天打的電話量相當(dāng)大而且每天遭受的拒絕也往往非常多所以很容易造成精神上的疲倦在這種疲倦的影響下可能在打電話時(shí)態(tài)度上就會(huì)情不自禁地不是很積極、熱情。

:有的電話銷(xiāo)售代表每次碰到重要客戶要打電話時(shí)就會(huì)身不由己地特別緊張擔(dān)心客戶不再考慮我們推薦的商鋪。

然而實(shí)際情況往往并不是他想像的那樣結(jié)果反而是自己的緊張可能造成負(fù)面影響。

所以態(tài)度是否積極是非常重要的。

:態(tài)度準(zhǔn)備上還有一點(diǎn)很重要就是一定要努力地培養(yǎng)自己養(yǎng)成與客戶通電話時(shí)常常恰到好處地適時(shí)發(fā)出友善的微笑聲。

這一點(diǎn)在下文講述溝通中聲音感染力時(shí)再進(jìn)行詳細(xì)介紹。

但是開(kāi)場(chǎng)白不可太迂回也不可過(guò)于直接，會(huì)讓客戶反感。

一定要給客戶一種值得信任的感覺(jué)，要誠(chéng)懇。

例子：不好意思，請(qǐng)問(wèn)一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買(mǎi)房的沒(méi)有，我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程，設(shè)計(jì)是我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒(méi)成功我也感謝您。

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇二

在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，許多人對(duì)開(kāi)場(chǎng)白的掌握需求逐漸增多，開(kāi)場(chǎng)白是形容文章、介紹或講話等開(kāi)始的部分。那么問(wèn)題來(lái)了，如何寫(xiě)好開(kāi)場(chǎng)白呢？下面是小編幫大家整理的電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白，僅供參考，歡迎大家閱讀。

您好，我是江蘇君炫裝飾的`，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，推出100平米3.88萬(wàn)全包精裝,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門(mén)等，比其它裝飾公司要省40%以上。

請(qǐng)問(wèn)您家屋子有沒(méi)有打算裝修?

回答：沒(méi)有

您家的屋子是打算自己住仍是租出去?

回答：自己住

我建議仍是早點(diǎn)裝修，裝修材料也便宜，而且對(duì)身體健康也好，特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動(dòng)，全部材料用出廠價(jià)供貨，可以讓您省這么多錢(qián)，我覺(jué)得可以考慮一下。

回答：出租的

那我們的流動(dòng)真是太適合您了，由于我們的方案主要是在實(shí)用、質(zhì)量方面，特別裝修的價(jià)格又低，適合裝修后，出租給別人住。

回答：我現(xiàn)在很忙

答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動(dòng)用短信給您發(fā)過(guò)去，您有空看一下，然后我們?cè)俾?lián)系。

回答：現(xiàn)在沒(méi)錢(qián)裝

回答：現(xiàn)在沒(méi)考慮裝

那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對(duì)您以后裝修肯定會(huì)有好處的。

回答：不需要

回答：打算自己找裝修工廠裝的

自己找工人裝的話，也挺好的，實(shí)在現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，裝飾公司和個(gè)人裝修的價(jià)格也沒(méi)什么差距，我們公司原材料都是廠家直供，價(jià)格上更有上風(fēng)，應(yīng)該總體價(jià)格，比找個(gè)人來(lái)裝，還會(huì)便宜。

我們也有一部門(mén)客戶一開(kāi)始是自己找工人裝，但后期的服務(wù)得不到保障，找裝修公司的話，有合同，有公司在，這就你放心多得多。

回答：這幾天有時(shí)間過(guò)去看看吧。

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇三

營(yíng)銷(xiāo)人員必須能夠在30秒鐘內(nèi)做到公司以及自我的介紹，引起顧客的興趣，讓客戶有繼續(xù)與你談下去的愿望。具體來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員要在30秒鐘內(nèi)，讓客戶清楚地知道以下三件事情：

1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?

步驟/方法。

1、直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

營(yíng)銷(xiāo)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷電話。

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：

朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的??。

2、同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法。

顧客朱：可以，什么事情?

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

營(yíng)銷(xiāo)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：

朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的??。

3、他人引薦開(kāi)場(chǎng)法。

營(yíng)銷(xiāo)員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

營(yíng)銷(xiāo)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧??。

4、自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法。

營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了!

(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。

若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)。

營(yíng)銷(xiāo)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

營(yíng)銷(xiāo)員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您。

對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?

5、故意找茬開(kāi)場(chǎng)法。

顧客朱：還好，你是?!

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品???。

6、故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法。

營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好?

顧客朱：還好，您是?

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?

顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

7、從眾心理開(kāi)場(chǎng)法。

顧客朱：是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。

8、巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法。

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?

顧客朱：是的，什么事?

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您!

顧客朱：這沒(méi)什么!

營(yíng)銷(xiāo)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!

顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!

9、制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法。

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?

顧客朱：是的，什么事?

營(yíng)銷(xiāo)員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。

顧客朱：是的??。

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營(yíng)銷(xiāo)員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?

1.電話銷(xiāo)售經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白，請(qǐng)求幫忙法一般情況下，在剮開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷(xiāo)售人會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。如：電話銷(xiāo)售人：您好，李經(jīng)理，我是xxx公司的xxx，有件事情想麻煩一下您（或有件事想請(qǐng)您幫忙）。

一般情況下，在剮開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷(xiāo)售人會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。如：電話銷(xiāo)售人：“您好，李經(jīng)理，我是xxx公司的xxx，有件事情想麻煩一下您（或有件事想請(qǐng)您幫忙）!”客戶：“請(qǐng)說(shuō)?！?/p>

通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當(dāng)，將很容易造成以下結(jié)果：如：電話銷(xiāo)售人：“您好，是李經(jīng)理嗎？我是xxx的朋友，我叫xxx．是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好?！笨蛻簦骸翱蜌饬??！彪娫掍N(xiāo)售人：“實(shí)際上我和xxx既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話?！?/p>

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類(lèi)的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。如：

電話銷(xiāo)售人：“您好，王先生，我是xxx公司的xxx，我們是專(zhuān)業(yè)從事電話銷(xiāo)售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷(xiāo)售的方式來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的，我想請(qǐng)教一下貴公司在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到電話銷(xiāo)售呢？??”

電話銷(xiāo)售人在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。

這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。如：約翰·薩維奇是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷(xiāo)書(shū)《高感度行銷(xiāo)》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號(hào)。一次他打電話給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開(kāi)場(chǎng)白如下：

出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)寥；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢？”這一番問(wèn)話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。

三國(guó)時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷(xiāo)售人能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩撥千斤”的效果。如：

王燕是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司的電話銷(xiāo)售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。剛好她手里有一份從某機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。

電話銷(xiāo)售：“您好，李經(jīng)理，這里是xxx航空公司客戶服務(wù)部，我叫王燕，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們一直以來(lái)的支持，謝謝您！”

客戶：“這沒(méi)什么！”

電話銷(xiāo)售：“為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣，這張卡是xxx航和xxx公司共同推出的，由xxx公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請(qǐng)問(wèn)李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是??？我們會(huì)盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的?！?/p>

客戶：“xxx省，xxx市??”

老客戶就像老朋友，一說(shuō)出口就會(huì)產(chǎn)生一種很親切的感覺(jué)，對(duì)方基本上不會(huì)拒絕。如：電話銷(xiāo)售：“王總您好，我是xxx旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過(guò)我們的會(huì)員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話過(guò)來(lái)感謝您對(duì)我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個(gè)月都沒(méi)有使用它，我想請(qǐng)問(wèn)一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位？”

王總：“上一次出差不小心丟了?！?/p>

電話銷(xiāo)售人在進(jìn)行了一次良好的電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白后，就可以順利的進(jìn)行此后一系列的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，作為給客戶第一印象的開(kāi)場(chǎng)白，銷(xiāo)售人在進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白時(shí)應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記以下幾個(gè)原則。

1．建立好的第一印象。

別再以我可以打擾你幾分鐘嗎？作為開(kāi)頭，因?yàn)樗咽褂眠^(guò)濫，一開(kāi)始先要報(bào)上你的姓名，然后再問(wèn)：“現(xiàn)在是不是方便？”事實(shí)上，任何時(shí)候接到推銷(xiāo)電話都是不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會(huì)這么回應(yīng)。他們反而會(huì)問(wèn)你為什么打電話來(lái)，這就暗示你可以繼續(xù)說(shuō)話了。

2．直接、誠(chéng)實(shí)。

人都是喜歡或相信誠(chéng)實(shí)的人，因此要采取比較誠(chéng)實(shí)而幽默的方式，例如：“這是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)掛電話吧？”根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)十人中只有一人會(huì)掛斷電話。

3．說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)。

遠(yuǎn)離無(wú)意義的宣言，像“我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓客戶成功”等客套話。應(yīng)該說(shuō)明你的產(chǎn)品如何能幫助客戶解決問(wèn)題，如此客戶才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。你的說(shuō)明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2~3個(gè)問(wèn)題。

4．找出客戶的關(guān)鍵問(wèn)題。

一旦客戶提出問(wèn)題，你就要立刻去解決這個(gè)問(wèn)題。只有當(dāng)你徹底了解對(duì)方的特殊問(wèn)題時(shí)，你才有可能為他提供解決方案。

5．確保面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)。

你可以爭(zhēng)取與對(duì)方見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，你可以這么說(shuō)：“王經(jīng)理，如果解決這個(gè)問(wèn)題非常重要的話，我們是否下個(gè)星期約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面，我再仔細(xì)地向你說(shuō)明?！碑?dāng)對(duì)方?jīng)Q定與你見(jiàn)面時(shí)，電話銷(xiāo)售就算完成。

對(duì)于一個(gè)講究技能，熟練進(jìn)行電話銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，這樣一通銷(xiāo)售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷(xiāo)售上述五原則，可以使你提高電話銷(xiāo)售的成功率。

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇四

銷(xiāo)售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李xx，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。

顧客朱：是的。

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

銷(xiāo)售員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）。

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇五

在電話營(yíng)銷(xiāo)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，因?yàn)樗扑]的產(chǎn)品沒(méi)有抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望和需求，從而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的失敗。

不同的客戶對(duì)產(chǎn)品有不同的需要，對(duì)同一產(chǎn)品或同一種服務(wù)會(huì)有不同的看法。所以如果想激發(fā)不同客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，當(dāng)然不能用千篇一律的方法。這需要我們有一流的口才、運(yùn)用有效的語(yǔ)言藝術(shù)，把有關(guān)商品或服務(wù)的信息傳遞給潛在顧客，喚起其消費(fèi)需求，而且使信息傳遞過(guò)程變得更加生動(dòng)新穎、更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)信息刺激的力度，加速購(gòu)買(mǎi)意圖轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)的過(guò)程。

顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的激發(fā)技巧。

不同的客戶有不同的需要，對(duì)同一產(chǎn)品或同一種服務(wù)會(huì)有不同的看法。所以如果想激發(fā)不同客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，當(dāng)然不能用千篇一律的方法。這需要我們有一流的口才、運(yùn)用有效的語(yǔ)言藝術(shù)，把有關(guān)商品或服務(wù)的信息傳遞給潛在顧客，喚起其消費(fèi)需求，而且使信息傳遞過(guò)程變得更加生動(dòng)新穎、更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)信息刺激的力度，加速購(gòu)買(mǎi)意圖轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)的過(guò)程。

促使客戶有了購(gòu)買(mǎi)欲望，這便是電話業(yè)務(wù)成功的第一步。購(gòu)買(mǎi)欲望，從字面上我們可以解釋為客戶有了想買(mǎi)我們的產(chǎn)品的意思。那么這時(shí)候，有效地滿足客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望便是電話業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售工作成功與否的關(guān)鍵了。

因此，作為電話業(yè)務(wù)員，要能夠洞悉客戶真正的想法，針對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)“必要性”下功夫，激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，這樣才能反敗為勝。

那么，怎樣才能激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望呢？

首先，要讓客戶接受我們、信任我們。電話接通后，要有禮貌的向客戶打招呼，并報(bào)上自己公司名稱(chēng)及自己的姓名。

因?yàn)槲覀兊淖鹁?，客戶便很容易地接受你，雖然他說(shuō)了“不需要”，但也決不會(huì)反感與我們的再次接觸。這一次的鋪墊會(huì)使我們有機(jī)會(huì)說(shuō)服他，激發(fā)他的購(gòu)買(mǎi)欲望。

推銷(xiāo)學(xué)強(qiáng)調(diào)要建立顧客對(duì)推銷(xiāo)人員及所推銷(xiāo)產(chǎn)品的信任，在建立信任與引起興趣的基礎(chǔ)上，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

客戶憑什么信任你呢？無(wú)疑是因?yàn)槲覀兊娜似贰：芏嗳艘宦?tīng)到電話業(yè)務(wù)員這個(gè)詞，第一個(gè)評(píng)價(jià)便是不誠(chéng)實(shí)，且又花言巧語(yǔ)。他們認(rèn)為，電話業(yè)務(wù)員要想獲得成功就一定要撒謊，甚至是欺騙。正因?yàn)榇?，電話業(yè)務(wù)員更要花費(fèi)時(shí)間和精力去改變這種現(xiàn)狀。中國(guó)有一句古話：“言必信，信必行，行必果?！痹掚m老，但作為電話業(yè)務(wù)員，應(yīng)該時(shí)刻用它來(lái)鞭策自己。

其次，要盡量地介紹、展示我們產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)?？蛻魶](méi)打算買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù)，于是很無(wú)所謂地告訴了我們。那么我們一定要想辦法把話題轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品或服務(wù)的介紹和展示上來(lái)，讓他意識(shí)到缺少了這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)還真有些不方便，或是對(duì)現(xiàn)在所使用的東西感到不滿意。這要求電話業(yè)務(wù)員的知識(shí)要扎實(shí)，介紹才能恰到好處，富有說(shuō)服力。

通過(guò)我們的介紹，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生了興趣后，應(yīng)及時(shí)檢驗(yàn)客戶對(duì)所推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知程度。如詢問(wèn)客戶是否有不明白不理解的地方，是否有需要進(jìn)一步解釋及說(shuō)明的地方等。如有的話，我們電話業(yè)務(wù)員應(yīng)立即進(jìn)行再解釋、再說(shuō)明，直至客戶表示明白并形成整體良好印象為止。如果這已是再次溝通的話，我們應(yīng)該聽(tīng)一聽(tīng)顧客的觀念是否改變，當(dāng)然，改變最好，如果未改變，我們就要針對(duì)這些問(wèn)題給予解釋?zhuān)ㄊ孪纫欢ㄒ龊脺?zhǔn)備）。這便是一個(gè)突破口，因?yàn)槲覀冋驹诳蛻舻牧?chǎng)上，通過(guò)展示產(chǎn)品從根本上解除了客戶的憂慮，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品為客戶帶來(lái)的好處，有效地應(yīng)對(duì)了客戶的拒絕。

最后，提醒電話業(yè)務(wù)員，只要我們覺(jué)得已經(jīng)激起了用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，就應(yīng)當(dāng)嘗試著去力爭(zhēng)交易成功，并且要多次嘗試，鍥而不舍。

洞悉顧客的購(gòu)買(mǎi)需要。

在電話里作產(chǎn)品或服務(wù)的講解，要非常小心、非常注意。不能一上來(lái)就說(shuō)這產(chǎn)品或服務(wù)怎么怎么好、有多少用途。也不能一上來(lái)就是第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)……聽(tīng)得對(duì)方心煩。

要留心客戶的需要，然后作出合適的回答。

如果我們已經(jīng)有了一個(gè)客戶，就要經(jīng)常和他保持聯(lián)系，聽(tīng)一聽(tīng)他們的意見(jiàn)和問(wèn)題。

為什么要了解這些情況呢？因?yàn)檫@有助于我們?cè)诮佑|新的客戶時(shí)，能夠應(yīng)付更多的`提問(wèn)。

在打電話之前，我們常常說(shuō)不清，也不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)有什么需求。

但是，如果我們掌握了許多和產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的知識(shí)，再使用開(kāi)放式的提問(wèn)，那么我們只對(duì)客戶作些精辟的講解，就能在電話里讓客戶掌握要領(lǐng)。

如果這些精辟的講解，能打動(dòng)我們的客戶，我們也就達(dá)到了預(yù)期的目的。

所以不是不講，而是要講得精辟。這時(shí)，如果客戶還要不斷地提問(wèn)，說(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)感興趣了，那么一定要促成見(jiàn)面，把更多的講解留到見(jiàn)面時(shí)說(shuō)。

所以，我們的知識(shí)越豐富，針對(duì)不同的需求，就越能作出對(duì)癥下藥的講解。也就越能實(shí)現(xiàn)我們電話業(yè)務(wù)的目的--使決策人行動(dòng)。那么，作為一名電話業(yè)務(wù)員，在電話中對(duì)客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)，究竟該從哪里下手呢？這里我們介紹幾種通過(guò)電話介紹產(chǎn)品或服務(wù)的技巧。

（1）幫助客戶賺錢(qián)。

假如我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)能幫助客戶賺錢(qián)，當(dāng)客戶真正了解后，客戶就會(huì)購(gòu)買(mǎi)它。所以我們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能幫助客戶賺錢(qián)很重要。如果客戶覺(jué)得物超所值，的確能幫助他們賺錢(qián)，幫助他們創(chuàng)造更多的財(cái)富，他們會(huì)欣然購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品或接受服務(wù)。所以，關(guān)鍵的一點(diǎn)是，客戶不是看產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格，而是看這些產(chǎn)品或服務(wù)使用后能幫他們賺多少錢(qián)。例如：一套企業(yè)的信息化系統(tǒng)管理軟件上百萬(wàn)，可是很多企業(yè)為什么使用呢？因?yàn)榭梢詭椭髽I(yè)高度信息化、管理科學(xué)化，賺到更多的錢(qián)，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（2）幫助客戶省錢(qián)。

這種產(chǎn)品雖然不能幫客戶賺錢(qián)，但是可以幫助客戶省錢(qián)。例如：小靈通，由于其小巧，無(wú)輻射，關(guān)鍵是無(wú)論打市話或打長(zhǎng)途都比手機(jī)便宜，所以深受大家的喜愛(ài)。

（3）幫助客戶省時(shí)。

在同一城市去某一個(gè)地方可以選擇坐出租車(chē)和坐公交車(chē)，坐出租車(chē)比坐公交車(chē)貴，但為了提高效率很多的人還是選擇坐出租車(chē)，因?yàn)槌俗鲎廛?chē)可以幫助客戶節(jié)省時(shí)間。效率就是生命，時(shí)間就是金錢(qián)，可是今天時(shí)間大于金錢(qián)。高壓鍋?zhàn)鲲堃绕胀ㄥ伩斓枚啵M管高壓鍋比普通鍋價(jià)格貴，但人們還是愿意購(gòu)買(mǎi)高壓鍋，因?yàn)樗芙o我們節(jié)省時(shí)間。

（4）讓客戶感到安全。

我們?cè)诖螂娫挼臅r(shí)候，要考慮我們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能給客戶帶來(lái)安全感，能不能帶給客戶內(nèi)心的寧?kù)o。

汽車(chē)駕駛是帶著危險(xiǎn)性的活動(dòng)，因此很多汽車(chē)商標(biāo)都表明自己汽車(chē)的安全設(shè)施。汽車(chē)裝置里有安全氣囊，輪船上有救生設(shè)備，甚至公共汽車(chē)?yán)锏牡醐h(huán)也是在為人們提供安全保障。所以當(dāng)我們提供某項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品時(shí)，我們一定要讓客戶放心，消除對(duì)危險(xiǎn)的顧慮。

（5）讓客戶滿意。

能否提供給客戶一種非常滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，能否給客戶帶來(lái)更大的收益，帶來(lái)快樂(lè)的情緒，這非常重要。讓客戶滿意就是客戶消費(fèi)了你的產(chǎn)品和服務(wù)后，感覺(jué)到方便、舒適。

對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，你的開(kāi)場(chǎng)白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設(shè)計(jì)出一套客戶愿意聽(tīng)下去的溝通方案，成為電話銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。

許多電話銷(xiāo)售人員喜歡使用這樣的開(kāi)場(chǎng)白：您好，我是xx公司的xx，可以打攪您兩分鐘嗎？這句話從打電話方來(lái)分析并沒(méi)有什么問(wèn)題，是個(gè)很禮貌、很合理電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白。但從接電話方分析，就有很大問(wèn)題。因?yàn)檫@種開(kāi)場(chǎng)白容易使接電話方產(chǎn)生警惕心，甚至反感?！坝质悄膫€(gè)公司的推銷(xiāo)員？會(huì)不會(huì)是騙子呢？”客戶會(huì)覺(jué)得有疑問(wèn)，為什么要給你兩分鐘？陌生人打我電話有什么好的事情？好的開(kāi)場(chǎng)白就是成功的一半，千萬(wàn)不要讓客戶產(chǎn)生警惕心理、有困惑，這樣成功的一半就沒(méi)有了，你的第一句話就決定了此次銷(xiāo)售的命運(yùn)。

在初次打電話給準(zhǔn)客戶時(shí)，必須要在15秒內(nèi)做公司及自我介紹，引起準(zhǔn)客戶的興趣，讓準(zhǔn)客戶愿意繼續(xù)談下去。

要讓準(zhǔn)客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，要清楚地讓客戶知道下列3件事：

我是誰(shuí)/我代表那家公司？

我打電話給客戶的目的是什么？

我公司的服務(wù)對(duì)客戶有什么好處？

話述起始1：

您好，我是abc網(wǎng)絡(luò)公司xxx，還沒(méi)請(qǐng)教您貴姓？/請(qǐng)問(wèn)您貴姓？x先生/x小姐您好，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，謝謝。我找你們公司銷(xiāo)售部洽談業(yè)務(wù)合作。是這樣的，我們從事互聯(lián)網(wǎng)在線營(yíng)銷(xiāo)與咨詢，那我相信本次給您帶來(lái)的這個(gè)資訊肯定會(huì)對(duì)您們公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升有很大的幫助。（開(kāi)始介紹產(chǎn)品）。

話述起始2：

您好，我們是產(chǎn)品公司福州受理中心xxx，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，是這樣的，我們從事互聯(lián)網(wǎng)在線營(yíng)銷(xiāo)與咨詢。（直接介紹產(chǎn)品）。

話述起始3：

您好，請(qǐng)轉(zhuǎn)經(jīng)理（請(qǐng)問(wèn)經(jīng)理負(fù)責(zé)人在嗎？），是這樣的，我們這邊有一些信息，相信能給您們公司帶來(lái)一定的幫助，希望和您們負(fù)責(zé)人交流一下。我們是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣業(yè)務(wù)。（開(kāi)始介紹產(chǎn)品）。

話述起始4：

話述起始5：

您好，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，謝謝。我想了解一下，您們公司目前是否有自己的企業(yè)網(wǎng)站，那么有否做過(guò)網(wǎng)站推廣呢？您們感覺(jué)效果如何？您們都作過(guò)哪些推廣呢？（描述產(chǎn)品差異，開(kāi)始介紹產(chǎn)品）。

話述起始6：

您好，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，我們現(xiàn)在有一個(gè)與您們行業(yè)相關(guān)的資訊想與您溝通一下。我們現(xiàn)在作的是產(chǎn)品競(jìng)價(jià)排名服務(wù)，這個(gè)服務(wù)在您們公司所從事的行業(yè)內(nèi)有很多的企業(yè)已經(jīng)在使用，并產(chǎn)生了很好的效果，比如：xxxx公司等，那我也希望我們的服務(wù)同樣能為您們公司帶來(lái)豐厚的回報(bào)。（開(kāi)始介紹產(chǎn)品）。

話述起始7：

您好，我是福州易森網(wǎng)絡(luò)公司xx，現(xiàn)在已經(jīng)有相當(dāng)多你們同行業(yè)的企業(yè)客戶通過(guò)我們的平臺(tái)直接接到了訂單，比如xxxx公司等，而xx公司也開(kāi)始嘗試使用我們的服務(wù)，（開(kāi)始介紹產(chǎn)品）。

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電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇六

吳菊燕：首先肯定客戶的聰明選擇，會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶有效益。然后，告訴客戶，我們的mmt和誠(chéng)信通是一樣非常好的賺錢(qián)工作。它能夠幫客戶掌握市場(chǎng)另外50%的客戶。聰明的老板會(huì)用mmt，不會(huì)放過(guò)這巨大的50%的客戶的。

馮燁玲：其實(shí)我們跟阿里巴巴都一樣的是幫助中小企業(yè)賺錢(qián)的工具，在幫助企業(yè)賺錢(qián)、功能、使用方面都一樣的，而且我們慧聰有獨(dú)特的買(mǎi)家服務(wù)，供需見(jiàn)面會(huì)，讓您直接與買(mǎi)家見(jiàn)面，增加成交率。您做了阿里巴巴就擁有了50%的客戶，而另外50%的客戶就在我們買(mǎi)賣(mài)通上。因?yàn)槲覀兓勐?3年的商情成功經(jīng)驗(yàn)，積累了近300萬(wàn)固定而忠實(shí)的客戶，這就是50%的客戶，這就是50%的市場(chǎng)，這就是50%利潤(rùn)，這就是加快50%的發(fā)展速度！您知道，誰(shuí)能更多的享有客戶資源，自然就有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就能更快的把我們的企業(yè)做大做強(qiáng)??！

歐海霞：王：你好！

歐：你好！是王總嗎？

王：對(duì)，你哪里？

歐：我是xxxit頻道的歐海霞，在阿里上有看到你們做的誠(chéng)信通，效果怎么樣呢？

王：不錯(cuò)，還可以。

歐：呵呵！那先恭喜你了，你很有推廣眼光。我想我們這邊的買(mǎi)賣(mài)通你也可以考慮哦，上面有很大一部份客戶群是跟阿里不一樣的。

王：唔。

歐：我知道你是做全國(guó)市場(chǎng)的，阿里在江浙、上海、華南這塊市場(chǎng)覆蓋率都不錯(cuò)，但是在偏遠(yuǎn)一點(diǎn)的地區(qū)，比如說(shuō)貴州啦、湖北啦、沈陽(yáng)啦、西安啦等等這些地方他都是沒(méi)普及到的，而慧聰不是，我們?cè)谌珖?guó)各地共有二十幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，之前做商情又做了十幾年，基本上每一個(gè)地方都有一定的知名度，就是因?yàn)檫@樣，當(dāng)?shù)氐目蛻舳贾纗xx的買(mǎi)賣(mài)通，也會(huì)上去看。特別是湖北，那邊的買(mǎi)賣(mài)通客戶非常多，那樣對(duì)于拓寬你的渠道絕對(duì)很有幫助的，所以說(shuō)你可以考慮做我們的買(mǎi)賣(mài)通哦，那樣你的生意肯定會(huì)更上一層樓的。

莫才連：王總你好，我看到您是阿里巴巴的誠(chéng)信通會(huì)員，是吧，您還是比較比較時(shí)尚的，您在那邊做的效果怎樣呢，效果還不錯(cuò)，為了能讓更多的客戶關(guān)注您公司，我建議您成為我們的買(mǎi)賣(mài)通，買(mǎi)賣(mài)通是xxx交易市場(chǎng)高級(jí)會(huì)員服務(wù)，為企業(yè)提供全面、專(zhuān)業(yè)、開(kāi)放、貼心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，同時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)信息，以及供應(yīng)信息，個(gè)性化的網(wǎng)上商鋪，吸引更多的采購(gòu)商，專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品比較，行業(yè)細(xì)分，更清晰掌控市場(chǎng)，能給企業(yè)帶來(lái)品牌推廣，樹(shù)立公司開(kāi)象，能讓客戶第一時(shí)間了解到行業(yè)信息，了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)能讓供應(yīng)商自動(dòng)找上門(mén)合作機(jī)會(huì)！

付霞：我看你有在阿里巴巴上面做推廣。對(duì)吧？王總你真是英明啊，知道用互聯(lián)網(wǎng)掙錢(qián)，像有的客戶都不知道通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去推廣自己的企業(yè)。你選擇互聯(lián)網(wǎng)是正確的。你了解我們xxx嗎？我們是幫助中小型企業(yè)掙錢(qián)和省錢(qián)的一個(gè)b2b的電子商務(wù)公司。你只要做了我們的買(mǎi)賣(mài)通，就相當(dāng)于在我們xxx開(kāi)了個(gè)商鋪，您可以上傳你所有的產(chǎn)品上去，每天只需要花五分鐘的時(shí)間去發(fā)布你的供應(yīng)信息，就可以排在最前面，這樣只要你的客戶一上我們xxx，去查找你所賣(mài)的產(chǎn)品名稱(chēng)，就可以第一時(shí)間找到你，取得跟你最快的方式洽談，跟你達(dá)成合作的協(xié)議！另外我們慧聰常握的是50%的客戶群，而阿里巴巴掌握是另外50%的客戶，相信王總你一定不會(huì)放棄我們這50%的客戶吧？那就趕緊經(jīng)合同上簽字蓋章，然后給我安排款，來(lái)享受我們這種服務(wù)吧！

薛蓮徑：1、效果滿意：您對(duì)阿里的效果很滿意，是吧？沒(méi)錯(cuò)，阿里也是很不錯(cuò)的行業(yè)平臺(tái)，像在我這合作的客戶，我通常也建議他同時(shí)再去做阿里，因?yàn)槲覀兒桶⒗镆彩侨珖?guó)唯一二個(gè)買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。做的比較好的電子平臺(tái)了，有各自的固定用戶群體，這樣效果會(huì)更好。2、效果不滿意：您對(duì)阿里效果不滿意，是嗎？這是難勉的，您就當(dāng)或多或少也提高了一點(diǎn)知名度吧，我這邊的客戶有做過(guò)阿里的也有這樣的情況。您的效果不好可能是他們服務(wù)沒(méi)做好，或您在使用時(shí)可能有點(diǎn)問(wèn)題。但您能夠有使用網(wǎng)絡(luò)的想法，其實(shí)就很不錯(cuò)的。因?yàn)檫@b2b是一種趨勢(shì)，是未來(lái)化的，肯定是要用的。像我們就是專(zhuān)做這種b2b平臺(tái)的，而且在國(guó)內(nèi)能占到40%的市場(chǎng)，基本上大多數(shù)企業(yè)都在我們網(wǎng)上做生意。所以呢，您也要考慮這樣做。

熊衍龍：首先恭喜老板您已經(jīng)走在了時(shí)代的前列了。您將會(huì)得到很多的來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)機(jī)會(huì)。但是您想不想得到更多一倍來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的商機(jī)呢？成為我們買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員吧，我們的mmt是一個(gè)與阿里誠(chéng)信通具有相同功能，但更具特色的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。我們xxx依托14年的資訊服務(wù)積累了大量忠實(shí)的客戶，這是任何一家網(wǎng)絡(luò)公司無(wú)法比已的。這些大量忠實(shí)的的商家長(zhǎng)年在我們網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu)。所以說(shuō)我們更具專(zhuān)業(yè)性。難道您不想抓住這另外50%的客戶商機(jī)嗎？像您這樣聰明的老板肯定是不會(huì)拒絕把企業(yè)做大的機(jī)會(huì)的。所以趕快成為我們買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員，搶占資源。

陸尚永：xxx是一家專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的站，您一定聽(tīng)過(guò)阿里巴巴，我們慧聰跟他一樣，做的就是網(wǎng)上貿(mào)易，我們的產(chǎn)品以14年的商情雜志為基礎(chǔ)，客戶數(shù)280萬(wàn)，日有效瀏覽量2800萬(wàn)，17家分公司，300多家代理商，03年在香港已經(jīng)上市，是最具競(jìng)爭(zhēng)力最具上升勢(shì)頭的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們的理念是幫您賺錢(qián)，幫您省錢(qián)，幫您領(lǐng)先您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。陳燕明：您好！x總。

我是xxx的商務(wù)代表小陳，您公司已經(jīng)是誠(chéng)信通會(huì)員了是吧？

是的。有什么事怩？

哦，那恭喜您，您已經(jīng)擁有了行業(yè)50％的客戶，您還想擁有另外50％的客戶嗎？想獲取更多一倍的定單嗎？接下去看客戶反應(yīng)再展開(kāi)。

劉感情：您好！我們是xxx公司的.是全國(guó)最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司之一，一個(gè)是阿里巴巴，一個(gè)就是我們慧聰?？赡苣容^了解阿里的cxt，我們慧聰?shù)膍mt的模式和cxt是一樣的，唯一的不同就是我們兩家擁有的客戶群，您用了cxt可能已經(jīng)擁有了50%的客戶，但是如果您想擁有其他的50%客戶，那么就加入我們的mmt會(huì)員。

張楚芬：1、誠(chéng)信通有效果：xxx是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)商，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)及先進(jìn)的搜索技術(shù)，為中小企業(yè)搭建全方位位的電子商務(wù)服務(wù)。擁有14年的對(duì)國(guó)內(nèi)直達(dá)64個(gè)行業(yè)的商情信息的深入研究、撐握第一手的信息。目前xxx的日訪問(wèn)量2800萬(wàn)以上，精選商機(jī)每日超過(guò)2萬(wàn)條。買(mǎi)賣(mài)詢盤(pán)30萬(wàn)/天！每日新增會(huì)員20xx家，目前擁有忠實(shí)會(huì)員數(shù)為280萬(wàn)家！我們和阿里最大的不同就是我們擁有阿里巴巴所沒(méi)有的采購(gòu)商和供應(yīng)商！有50%的商機(jī)是阿里所沒(méi)有的！選擇xxx，你將可以把市場(chǎng)做大做強(qiáng)！

2、誠(chéng)信通沒(méi)有效果：xxx是專(zhuān)注國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的打造。目前買(mǎi)賣(mài)通是國(guó)內(nèi)最大最專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)；xxx和阿里巴巴所擁有不同的用戶，阿里主要是做外貿(mào)而慧聰主要是內(nèi)銷(xiāo)，你擁有了阿里等與擁有了50%的市場(chǎng)，而慧聰這又有另外50%的市場(chǎng)。如果你擁有了阿里和慧聰?shù)脑捨蚁嘈趴梢匀〉萌娴母玫男麄餍Ч?！選擇買(mǎi)賣(mài)通，投放不多，卻可以取得更全面更好的宣傳！

潘萍笑：1、誠(chéng)信通有效果：買(mǎi)賣(mài)通是幫助企業(yè)賺錢(qián)又可以幫你省錢(qián)又可以幫你領(lǐng)先竟?fàn)帉?duì)又可以隨時(shí)隨地的去做生意。xxx為廣大網(wǎng)絡(luò)商人提供的會(huì)員服務(wù)，通過(guò)買(mǎi)賣(mài)通你不僅可買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

以把自己的企業(yè)，產(chǎn)品以及其他商業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上供買(mǎi)家找到你，你更可以能通過(guò)買(mǎi)賣(mài)通主動(dòng)出擊，與理多的買(mǎi)家聯(lián)系！可以幫你們做強(qiáng)做大。2、誠(chéng)信通沒(méi)有效果：誠(chéng)信通會(huì)員。老板你好，我是xxx公司的小潘，我們開(kāi)發(fā)了一種能夠讓你輕松賺大錢(qián)的網(wǎng)絡(luò)投資產(chǎn)品------買(mǎi)賣(mài)通！

可以幫助你快速開(kāi)拓市場(chǎng)，瘋狂的銷(xiāo)售，我今天給你介紹的是我們跟阿里一樣的產(chǎn)品，我們xxx擁有280萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員。45000家的買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員高級(jí)會(huì)員。并且數(shù)目增長(zhǎng)了20xx家的速度快速增長(zhǎng)。280萬(wàn)的忠實(shí)注冊(cè)客點(diǎn)到了所有行業(yè)的產(chǎn)品，讓人第一時(shí)間獲得求購(gòu)信息。買(mǎi)賣(mài)通又可以幫你省錢(qián)。幫你節(jié)省你采購(gòu)的成本。又可以節(jié)省你的時(shí)間。讓客戶自己動(dòng)送貨上門(mén)。買(mǎi)賣(mài)通可以幫你領(lǐng)先你的竟?fàn)帉?duì)手讓你更快了解到產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，又可以讓你隨時(shí)隨地做生意。讓你輕松在網(wǎng)上談生意。你擁有了阿里的會(huì)員人就擁有了市場(chǎng)的50%，原而另50%就在慧聰。老板想讓你的企業(yè)可能做大做強(qiáng)。那就做我們的會(huì)員吧。

李偉林：xxx買(mǎi)賣(mài)通是幫助廣大中小企業(yè)賺錢(qián)的高科技產(chǎn)品。不單幫企業(yè)賺錢(qián)，還幫企業(yè)省錢(qián).并且是能夠幫助老板輕松管理企業(yè)。我們能夠幫您：開(kāi)發(fā)新客戶，增加銷(xiāo)售，增強(qiáng)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。并能夠幫助企業(yè)最快速度做大做強(qiáng)！慧聰和阿里在使用方面沒(méi)有任何差別。唯一不同的是：市場(chǎng)的客戶群體不同，打個(gè)比方：如果阿里巴巴在這個(gè)市場(chǎng)掌握有大約50%的客戶，那我們慧聰也同樣掌握著另外的50%客戶。沒(méi)有我們買(mǎi)賣(mài)通，您將丟掉一半的客戶，也就等于你放棄了另外的一半市場(chǎng)。相信沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)肯為同行而放棄這半個(gè)市場(chǎng)吧！！所以你既然做了阿里，所你就更加要做慧聰！這樣你才會(huì)使公司發(fā)展的步伐加快！

周琳：您聽(tīng)說(shuō)過(guò)xxx嗎？我們和阿里巴巴一樣為客戶提供b2b電子商務(wù)平臺(tái)。我們公司之前做紙媒體《商情》已經(jīng)有14年的歷史，涉及全國(guó)64個(gè)行業(yè)。于20xx年順應(yīng)時(shí)代大趨勢(shì)，加入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，20xx年以網(wǎng)絡(luò)公司上市。因?yàn)橹坝?4年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更了解行業(yè)，所以我們能提供更加專(zhuān)業(yè)、全方位的營(yíng)銷(xiāo)推廣支持。非常高興您已經(jīng)開(kāi)始用網(wǎng)絡(luò)來(lái)做生意了。已經(jīng)領(lǐng)先了一步，但是我覺(jué)得這樣還是不夠的，阿里巴巴上的客戶你已經(jīng)找到了，但是您這么有遠(yuǎn)見(jiàn)，我相信您是不會(huì)忽略掉我們慧聰上的客戶的吧？這樣的話，您就又比投放阿里的客戶又多了很多資源了。這樣您就處處領(lǐng)先了。

李娟：您好，王總，我們這邊有一個(gè)采購(gòu)商要采購(gòu)你的商品。以這個(gè)為切入點(diǎn)，再進(jìn)一步說(shuō)，了解到客戶做了阿里的誠(chéng)信，并且還有一定的效果！那就反問(wèn)客戶，有沒(méi)有想過(guò)，既然認(rèn)可了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，那有沒(méi)有再多嘗試一下，擁有另一個(gè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)工具——買(mǎi)賣(mài)通呢！既然得到了效果，那擁有了買(mǎi)賣(mài)通，可以獲得更多的機(jī)會(huì)，更多的客戶資源！令效果最大化！

楊海群：您好！我在阿里巴巴上面看到您的信息了，我想問(wèn)一下：您的效果怎么樣呢？還可以，那是這樣的，您有沒(méi)有了解過(guò)我們慧聰，我們慧聰可以說(shuō)：是跟阿里巴巴擁有一樣的商鋪、交易平臺(tái)，只是我們的客戶群不一樣，您做了阿里，只擁有了50%的市場(chǎng)，xxx有另外50%的客戶群。

周玉珍：你好，我看到你在阿里巴巴做的宣傳了，真漂亮！效果挺好的吧？那么我現(xiàn)在再跟您介紹一種和誠(chéng)信通一模一樣的賺錢(qián)工具，那就是我們xxx的買(mǎi)賣(mài)通，它不管是操作還是買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

用途都和誠(chéng)信通一樣，但是他們的區(qū)別在于他們的用戶群不同，僅此而已，也就是說(shuō)在整個(gè)b2b市場(chǎng)中，您已經(jīng)擁有了50%的客戶了？那您不想知道另外的50%在哪里嗎？在這里！就在xxx，像您這么精明，這么有遠(yuǎn)見(jiàn)的人肯定不會(huì)再猶豫了，趕快加入我們的買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員吧！

楊英：你好！我是xxx的楊小姐，我在阿里上看了你們的點(diǎn)擊率很高，不知您有沒(méi)有興趣在我們xxx推廣一下您的產(chǎn)品呢？我們的買(mǎi)賣(mài)通是在我們做了14年的紙媒體（商情）上發(fā)展延申的，是目前最專(zhuān)業(yè)的一個(gè)b2b電子商務(wù)公司，現(xiàn)在我們的注冊(cè)會(huì)員已經(jīng)達(dá)到了280多萬(wàn)了，目前阿里巴巴上的客戶您已經(jīng)找到了，但是您這么有遠(yuǎn)見(jiàn)又挺重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的，相信您是不會(huì)忽略掉我們xxx的客戶的吧？這樣的話您就又比投放阿里的客戶多了很多的資源了，相信您的生意也會(huì)越做越興隆的。買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

吳菊燕：告訴客戶，我們的mmt商鋪，是一個(gè)幫您賣(mài)產(chǎn)品，找渠道，賺錢(qián)的好工具！怎么幫您賣(mài)產(chǎn)品賺錢(qián)？求購(gòu)商機(jī)！mmt把買(mǎi)家的求購(gòu)信息直接帶到了您的面前，同時(shí)，也把您的產(chǎn)品展示在買(mǎi)家的面前了。mmt的網(wǎng)上商鋪?zhàn)屬I(mǎi)家隨時(shí)隨地找到您，讓您隨時(shí)隨地做四海生意。

馮燁玲：xxx是一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，這里每天有280萬(wàn)人上來(lái)采購(gòu)種行業(yè)的產(chǎn)品，您做了買(mǎi)賣(mài)通就相當(dāng)于在這個(gè)大賣(mài)場(chǎng)里開(kāi)了一間店鋪，可以陳列產(chǎn)品；您可以在這里發(fā)布供應(yīng)信息，等您的潛在客戶找到您；您也可以在這里查詢到求購(gòu)信息，主動(dòng)找您的潛在客戶；您還可以發(fā)布采購(gòu)信息，等供應(yīng)商主動(dòng)找您，節(jié)約采購(gòu)成本?？傊?，這是一個(gè)幫您開(kāi)發(fā)客戶、節(jié)約成本的工具，最根本的目的就是幫您賺錢(qián)。事實(shí)上，您同行有很多人已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了買(mǎi)賣(mài)通，經(jīng)常發(fā)布信息已經(jīng)賺了很多錢(qián)了。

歐海霞：王：你好！

歐：你好！是王總嗎？

王：對(duì)，你是哪里？

歐：（笑一下）我是xxxit行業(yè)的歐海霞，很高興能打通您的電話。

王：你有什么事就說(shuō)吧。

歐：王總，我知道您這邊現(xiàn)在還沒(méi)有網(wǎng)站，聽(tīng)同行說(shuō)你最近也想建個(gè)網(wǎng)站。而我們正好可以幫到你。xxx的買(mǎi)賣(mài)通不但可以送你一個(gè)網(wǎng)站，還順帶幫你做了推廣。你單建一個(gè)網(wǎng)站不去做推廣的話，那建了也沒(méi)多大的用處，但另做推廣又必須另花一筆費(fèi)用。而買(mǎi)賣(mài)通則是連推廣也幫你一起做了，你可以在上面發(fā)布你的產(chǎn)品信息，那么上x(chóng)xx的人隨時(shí)可以找到你，你還可以看到很多采購(gòu)商發(fā)的求購(gòu)信息，而且不是個(gè)人消費(fèi)求購(gòu)哦，都是渠道里面的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商。那樣對(duì)于你擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、拓展渠道都是很有作用的。

莫才連：李總您好，謝謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間接我電話，您公司現(xiàn)在有在其它媒體做宣傳嗎，暫時(shí)還沒(méi)有，那您有聽(tīng)說(shuō)過(guò)xxx嗎，有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，為了能讓行業(yè)內(nèi)所有的相關(guān)人士了解您公司，能夠在行業(yè)有一定的知名度，現(xiàn)在有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)可讓您實(shí)現(xiàn)，xxx是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)商，為中小企業(yè)搭建誠(chéng)信的供需平臺(tái)，提供全方位的電子商務(wù)服務(wù)，每天訪問(wèn)量達(dá)2800萬(wàn)以上，會(huì)員數(shù)量達(dá)200萬(wàn)條，有十幾年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更了解和適合企業(yè)需求，同時(shí)有大型的買(mǎi)家系統(tǒng)作為支撐！

買(mǎi)賣(mài)通是個(gè)性化的網(wǎng)上商鋪，聚財(cái)聚氣，同時(shí)可獨(dú)享最新買(mǎi)家求購(gòu)信息，隨時(shí)知曉供需動(dòng)態(tài)，買(mǎi)賣(mài)通是一個(gè)24小時(shí)全天營(yíng)業(yè)的大市場(chǎng)，保證您不會(huì)輕易放走每一個(gè)有意向的客戶，行業(yè)細(xì)分搜索是準(zhǔn)確獲得自身需要的商機(jī)，同時(shí)可享受在xxx行業(yè)搜索排名靠前服務(wù)，增加了用戶光顧的可能性，提高成交機(jī)會(huì)！

薛蓮徑：您好，xxx是國(guó)內(nèi)專(zhuān)做行業(yè)信息的網(wǎng)站，是給商家提供專(zhuān)業(yè)信息的，其中最主要的產(chǎn)品是mmt。mmt是為買(mǎi)家和賣(mài)家提供交易的平臺(tái)，您可以在這里展示您的企業(yè)和賣(mài)您的產(chǎn)品。當(dāng)您的客戶來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候第一時(shí)間找到您。您在此買(mǎi)產(chǎn)品也很方便，節(jié)省成本。同時(shí)您公司其他相關(guān)需求諸如招聘等，在您的業(yè)內(nèi)招聘更滿意。這個(gè)產(chǎn)品基本能滿足您在網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

熊衍龍：mmt是一種專(zhuān)門(mén)為企業(yè)賺錢(qián)的工具。是時(shí)下最熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)投資產(chǎn)品?？梢宰屇鷱拿β档墓ぷ?，身心疲憊中解脫出來(lái)。能夠迅速的，不分區(qū)域的，無(wú)時(shí)限的幫您找到新客戶，開(kāi)拓市場(chǎng)，完善您的銷(xiāo)售渠道。讓您的企業(yè)在同行中更有競(jìng)爭(zhēng)里，使您的企業(yè)迅速的做大，做強(qiáng)。

陸尚永：買(mǎi)賣(mài)通是您在我們慧聰上開(kāi)設(shè)的一個(gè)商鋪，就是您在我們網(wǎng)上開(kāi)了個(gè)店，這個(gè)店跟您傳統(tǒng)的店不同，你的東西可以隨時(shí)從這個(gè)店里那出拿入，而且不需要專(zhuān)門(mén)的人員管理，只要您上線您就全天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，除了人家可以直接到你的店里買(mǎi)東西，您更可以直接找你自己的客戶，而這個(gè)呢，只要您在自己的炕頭上就可以完成了，這個(gè)鋪?zhàn)拥淖饨鹣氲谋阋?，?980元，操作相當(dāng)簡(jiǎn)單，幫您省錢(qián)，幫您賺錢(qián)，還快人一步。

陳燕明：您好！x老板。

我是xxx商務(wù)代表的小陳，現(xiàn)在有一個(gè)既可以幫您賺錢(qián)并且還可以幫您省錢(qián)的工具，想跟您推薦一下。（停頓一下）也就是我們xxx買(mǎi)賣(mài)通，xxx是中國(guó)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)網(wǎng)站，每天有2800萬(wàn)的有效瀏覽量，上面已是形成了一個(gè)非常龐大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，而我們買(mǎi)賣(mài)通就是一個(gè)網(wǎng)上商鋪，也就是相當(dāng)于在一個(gè)信譽(yù)，知名度都特好的大批發(fā)市場(chǎng)里有一個(gè)您的攤位，自然會(huì)給您帶來(lái)滾滾商機(jī)了。

江馳宇：您好！周總，我們有一個(gè)中國(guó)最大的，人流量最旺的專(zhuān)業(yè)制冷市場(chǎng)，能把您的產(chǎn)品放到我們的這個(gè)制冷市場(chǎng)里，把您的企業(yè)加入到我們里面來(lái)，把您的數(shù)據(jù)加入到我們里面來(lái)，當(dāng)有人要買(mǎi)這種產(chǎn)品時(shí)我們會(huì)幫您主動(dòng)推薦。

劉感情：您好！我們是xxx公司的，我們是全國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)公司。您想讓您的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上被潛在客戶看到嗎？我們公司有個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品叫買(mǎi)賣(mài)通，您只要加入我們的買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員，您就可以在網(wǎng)上擁有了屬于自己的一個(gè)商鋪，可以無(wú)限量的把產(chǎn)品放上去，客戶只要搜索產(chǎn)品就能看到您公司的產(chǎn)品展示，從而讓您挖掘到更多的潛在客戶，做更多的生意，等于您是擁有了一個(gè)網(wǎng)站，而且給這個(gè)網(wǎng)站也做了網(wǎng)絡(luò)搜索推廣，這是一個(gè)非常超值的幫您做生意的賺錢(qián)工具。

張楚芬：一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定認(rèn)識(shí)：

2、xxx擁有280萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，45000家買(mǎi)賣(mài)通高級(jí)會(huì)員；

3、并且注冊(cè)會(huì)員數(shù)日增長(zhǎng)20xx家的速度快速增長(zhǎng)著；

4、xxx每天2800萬(wàn)的有效瀏覽量，使得xxx成為中國(guó)最大的、最具人氣的商圈；

5、xxx上的商鋪，每天有280萬(wàn)人瀏覽和光顧，這些需求者將為您帶來(lái)滾滾財(cái)源；

6、xxx買(mǎi)賣(mài)通能夠幫助客戶賺錢(qián)、能夠幫助客戶省錢(qián)、可以領(lǐng)先你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣、加快產(chǎn)品上市周期、傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。

二、不懂網(wǎng)絡(luò)：

7、xxx上的商鋪，每天有280萬(wàn)人瀏覽和光顧，精選商機(jī)每日超過(guò)2萬(wàn)條。買(mǎi)賣(mài)詢盤(pán)30萬(wàn)/天，這些需求者將為您帶來(lái)滾滾財(cái)源；xxx買(mǎi)賣(mài)通能夠幫助客戶賺錢(qián)；能夠幫助客戶省錢(qián)；可以領(lǐng)先你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產(chǎn)品上市周期，傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。

2、xxx擁有280萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，45000家買(mǎi)賣(mài)通高級(jí)會(huì)員；

3、并且注冊(cè)會(huì)員數(shù)日增長(zhǎng)20xx家的速度快速增長(zhǎng)著；

4、xxx每天2800萬(wàn)的有效瀏覽量，使得xxx成為中國(guó)最大的、最具人氣的商圈；

5、xxx上的商鋪，每天有280萬(wàn)人瀏覽和光顧。2.不懂網(wǎng)絡(luò)：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家企業(yè)推廣必不可少的工具。推廣的力度及郊益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)的媒體，而xxx就是中國(guó)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)公司，專(zhuān)注于為廣大中小企業(yè)提供最專(zhuān)業(yè)的、全方位的營(yíng)銷(xiāo)推廣支持；擁有14年的對(duì)國(guó)內(nèi)直達(dá)64個(gè)行業(yè)的商情信息的深入研究。每天有2800萬(wàn)的有效瀏覽量，擁有280萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，45000家買(mǎi)賣(mài)通高級(jí)會(huì)員，使得xxx成為中國(guó)最大的這些需求者將為您帶來(lái)滾滾財(cái)源；買(mǎi)賣(mài)通能夠幫助客戶賺錢(qián)；能夠幫助客戶省錢(qián)；可以領(lǐng)先你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產(chǎn)品上市周期，傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。

李偉林：xxx買(mǎi)賣(mài)通是幫助廣大中小企業(yè)賺錢(qián)的高科技產(chǎn)品。不單幫企業(yè)賺錢(qián)，還幫企業(yè)省錢(qián).并且是能夠幫助老板輕松管理企業(yè)。我們能夠幫您：開(kāi)發(fā)新客戶，增加銷(xiāo)售，增強(qiáng)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。并能夠幫助企業(yè)最快速度做大做強(qiáng)！xxx是全中國(guó)最大的行業(yè)站,是專(zhuān)業(yè)的b2b市場(chǎng),主要將你公司的產(chǎn)品第一時(shí)間讓你的客戶和潛在客戶了解到，讓你不會(huì)給你的同行先行一步的機(jī)會(huì)，同時(shí)也展示了你公司的企業(yè)文化。xxx買(mǎi)賣(mài)通每天有2800萬(wàn)的瀏覽量,13年的成功歷史,并且積累了3200萬(wàn)忠誠(chéng)的客戶,買(mǎi)賣(mài)通還能夠讓你足不出戶等待客戶找上門(mén)來(lái)。

李娟：您好，王總。我是xxx李小姐。我們公司是b2b電子商務(wù)公司，是專(zhuān)為客戶提供全方位，更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣支持的！是這樣的，因?yàn)?，最近我們有一個(gè)客戶成功的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也就是我們的——買(mǎi)賣(mài)通，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具，成功的獲得了一筆訂單！同你的行業(yè)還有點(diǎn)關(guān)系呢！所以，我打來(lái)這個(gè)電話，想和你溝通下。

現(xiàn)在，也是您這個(gè)行業(yè)的一個(gè)旺季，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我們網(wǎng)上發(fā)布的買(mǎi)家信息，同你相關(guān)行業(yè)的特別多！那您也知道，現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做生意了！因?yàn)?，它方便，省時(shí)，快捷了！因此，我們xxx這個(gè)很好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工具——買(mǎi)賣(mài)通！就可以幫助去更好的賺錢(qián)，省錢(qián)！我們目前的會(huì)員數(shù)量有280萬(wàn)，這樣，可以讓你最快找到最準(zhǔn)的買(mǎi)家信息，我們網(wǎng)上，網(wǎng)下還會(huì)不定期的開(kāi)展供需見(jiàn)面會(huì)，這樣，可以更直接的面對(duì)買(mǎi)家需求！而且，我們還有個(gè)全球權(quán)威的鄧白氏認(rèn)證！讓買(mǎi)家更有信心！

楊海群：您好！我是xxx的，想耽誤您兩分鐘時(shí)間，給您介紹一下：一個(gè)可以給您賺錢(qián)、省錢(qián)的網(wǎng)上誠(chéng)信商鋪，不但可以讓您的買(mǎi)家、潛在客戶非常方便的找到您，而且?guī)湍铱蛻簦扔谑窃谝粋€(gè)具有誠(chéng)信度以及專(zhuān)業(yè)的交易市場(chǎng)里面有一個(gè)店鋪，鋪?zhàn)庖卜浅１阋?。買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

周玉珍：您好！是**公司嗎？您是做**產(chǎn)品的是吧？哦，我們這里有很多想購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品的用戶，您想了解一下嗎？我們xxx是目前國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上b2b交易市場(chǎng)，在這里您可以找到任何您想要的東西，而且查找非常容易，那我們的買(mǎi)賣(mài)通就是這個(gè)交易市場(chǎng)里的一個(gè)商鋪，你想擁有這么一個(gè)商鋪嗎？它可以使您節(jié)約大量的采購(gòu)和制作成本，更是一個(gè)讓你快速賺錢(qián)，輕松賺錢(qián)的工具，而且操作非常簡(jiǎn)單！您每天只需花十分鐘時(shí)間就可輕松自由的通過(guò)它，實(shí)現(xiàn)您的輕松賺錢(qián)之愿望！還等什么？趕快加入吧！

買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇七

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白，作為一名優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售話術(shù)員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?

顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)。

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇八

顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）。

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）。

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？

銷(xiāo)售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

銷(xiāo)售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……。

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）。

銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

顧客朱：還好，你是？！

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的'不是你們的產(chǎn)品。

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………。

營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品？

顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！

顧客朱：這沒(méi)什么！

營(yíng)銷(xiāo)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營(yíng)銷(xiāo)員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。

顧客朱：是的……。

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營(yíng)銷(xiāo)員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）。

有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇九

“你好，陳先生嗎？我是******市場(chǎng)部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產(chǎn)品，有***和***（產(chǎn)品形式），今天我打電話過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***）（同行業(yè)）朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У?**服務(wù)，而且我們還給他們帶來(lái)很多***（利益），為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品和服務(wù)？”

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇十

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

3.

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？

銷(xiāo)售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

銷(xiāo)售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

4.

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

顧客朱：還好，你是？！

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………

營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品？

顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！

顧客朱：這沒(méi)什么！

營(yíng)銷(xiāo)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營(yíng)銷(xiāo)員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。

顧客朱：是的……

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營(yíng)銷(xiāo)員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇十一

電話銷(xiāo)售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專(zhuān)業(yè)從事電話銷(xiāo)售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的'很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷(xiāo)售的方式來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的。

我想請(qǐng)教一下貴公司在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到電話銷(xiāo)售呢?……電話銷(xiāo)售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用。

通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇十二

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白，作為一名商務(wù)銷(xiāo)售，我們?nèi)绾尾拍軐?p>銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白

電話銷(xiāo)售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!客 戶： 請(qǐng)說(shuō)!一般情況下，在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。

電話銷(xiāo)售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。

電話銷(xiāo)售人員：您好，是李經(jīng)理嗎?客 戶： 是的。

電話銷(xiāo)售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。

客 戶： 客氣了。

電話銷(xiāo)售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話 。

通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話題。

電話銷(xiāo)售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專(zhuān)業(yè)從事電話銷(xiāo)售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷(xiāo)售的方式來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的。

我想請(qǐng)教一下貴公司在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到電話銷(xiāo)售呢?…… 電話銷(xiāo)售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用。

通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白秒話術(shù)篇十三

開(kāi)場(chǎng)白的技巧就是要解決客戶心中的這些疑慮，只有你的開(kāi)場(chǎng)白能解決客戶心里的這些疑問(wèn)，這樣才能有繼續(xù)的可能。而其中，第一句話非常重要。通常是表明我是如何知道你的?比如，保險(xiǎn)公司和銀行信用卡部門(mén)合作，第一句話通常說(shuō)的是：“您好，請(qǐng)問(wèn)是陳寧華先生嗎?我是招商銀行客戶服務(wù)中心的***，現(xiàn)在有時(shí)間嗎，想和您做個(gè)回訪”。因我是招商銀行的信用卡用戶，所以就有了對(duì)話繼續(xù)的可能性。

大部分沒(méi)有受過(guò)訓(xùn)練的銷(xiāo)售新人往往都在這關(guān)上吃了很多虧，只知道說(shuō)，或提很容易被客戶拒絕的封閉式問(wèn)題，例如好不好，是不是，可不可以。客戶一個(gè)no字就前功盡棄。

所以優(yōu)秀的銷(xiāo)售在每次對(duì)話中，都非常注意問(wèn)題的設(shè)計(jì)，基本上都養(yǎng)成以開(kāi)放性提問(wèn)結(jié)尾的習(xí)慣。例如：“我今天找您是為了介紹一項(xiàng)特殊的顧問(wèn)服務(wù)類(lèi)型“操盤(pán)”，您對(duì)這樣的服務(wù)形式了解程度如何呢?”這樣客戶便不容易掛掉你的電話。

但封閉性問(wèn)題并不是在整個(gè)開(kāi)場(chǎng)白階段都不能用，當(dāng)客戶對(duì)你的服務(wù)感興趣了，向你請(qǐng)教或咨詢意見(jiàn)時(shí)，你用封閉式的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行診斷，這個(gè)時(shí)候封閉式問(wèn)題變?nèi)菀捉⑿湃?。例如，我在和很多客戶溝通時(shí)候，客戶對(duì)如何建立電話行銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)非?？鄲?，我通常會(huì)提問(wèn)：“你們目前的組織結(jié)構(gòu)可以簡(jiǎn)單描述一下嗎?”(這是開(kāi)放性問(wèn)題);“你們有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶?這個(gè)問(wèn)題就是封閉性問(wèn)題了。

每通電話通常時(shí)間很短，一般在3.5到4.5分鐘。開(kāi)場(chǎng)白里需要精煉地概括中對(duì)目標(biāo)客戶的好處，目標(biāo)客戶要根據(jù)不同的職位來(lái)進(jìn)行利益的訴求。

決策層如總經(jīng)理級(jí)別的人天天被財(cái)務(wù)數(shù)字困擾。所擔(dān)憂的問(wèn)題都是直接能從數(shù)字或運(yùn)營(yíng)kpi表達(dá)出來(lái)的。銷(xiāo)售額與利潤(rùn)的`增長(zhǎng)，成本的降低，單位運(yùn)營(yíng)效率的提高等。而且除了自身企業(yè)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題之外，他也比較關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，自己在行業(yè)內(nèi)的影響等等。所以，你在短時(shí)間里，必須巧妙組織你的開(kāi)場(chǎng)白，說(shuō)出你要找他的理由。

為了使每通電話都有價(jià)值，一位專(zhuān)業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)人員在打電話給客戶之前一定要預(yù)先訂下希望達(dá)成的目標(biāo)，如果沒(méi)有事先訂下目標(biāo)，將會(huì)使銷(xiāo)售人員很容易偏離主題，完全失去方向，浪費(fèi)許多寶貴的時(shí)間。