當在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,了解自己的優(yōu)點和不足,從而不斷提升自己。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
汽車心得體會篇一
隨著六月份的結束,馬上就要進入“暑運奮戰(zhàn)一百天”了,在忙忙碌碌中我們結束了上半年的工作,回顧這半年來自己的工作,靜靜的思考一下,該總結的東西太多了。在公司領導及各位同事的支持與幫助下,我盡力嚴格要求自己,按照公司的要求,做好自己的本職工作。通過這半年來的學習與工作,我得到了非常寶貴的經(jīng)驗,工作模式上有了新的突破,學會了怎樣設身處地的為旅客服務,怎樣去微笑著對待每一位乘客,在我看來無論是什么樣的乘客,我所做的工作就是為他解決他在車站的所有疑惑,讓他更快更好地坐上車去他想去的地方。所以在這半年里我始終堅持我所肩負的職責,始終不忘領導對我的教導和期望?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
年初,領導又給我安排了帶新學員,我的能力是有限的,在我有限的能力下,堅持負責的做好每一件事,爭取用最快的時間幫助新上崗的同事了解我們的業(yè)務范圍,業(yè)務技能,讓他們能更好地去幫助乘客解決困難,本來就不算硬朗的肩上,又多了一份責任,我已盡我的全力,盡我的所能,把好的工作方法,好的作為,好的`工作作風,交給了新學員,很快,她們的工作都得到了領導的認可。我也有所小小的成就感。俗話說:“三人行,必有我?guī)熝??!痹诠ぷ髦校谕絻簜兊纳砩衔乙矊W到了很多東西,徐曉露永無止境的學習熱潮,王x的穩(wěn)中求進,龐x的不驕不躁,房x的開朗大度等等等等,在我眼里他們個個聰明伶俐、他們有激情、有動力、有熱情。我以他們?yōu)榘駱訛樽院馈?/p>
在即將到來的下半年,我決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第三,重視工作作風,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
感謝總站,感謝領導,感謝姐妹們和我的徒兒們。使我對自身有了更加清晰的認識,同時,對我身上所肩負的責任有了更深的領悟。下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作!
汽車心得體會篇二
在當今社會,汽車已經(jīng)成為人們生活的必需品。隨著科技的不斷進步,虛擬現(xiàn)實(VR)技術也逐漸滲透進汽車領域。汽車VR技術能夠給駕駛者帶來全新的駕駛體驗,讓駕駛更加安全、舒適和有趣。在親身體驗了汽車VR技術之后,我深受其啟發(fā),感受到了VR技術對汽車行業(yè)的巨大潛力。
【第一段】。
汽車VR技術能夠提升駕駛的安全性。在實際駕駛中,駕駛者需要時刻集中注意力,以應對各種復雜的情況。而汽車VR技術則在模擬駕駛環(huán)境時,提供了更加真實的感觀和情境。通過VR頭戴設備,駕駛者能夠體驗到更加逼真的道路情況,從而能夠更好地熟悉道路、熟悉車輛的操控性能。這種全身心的體驗能夠幫助駕駛者更好地適應道路的不確定性,提高應對緊急情況的能力。同時,汽車VR技術還可以模擬各種天氣、路況等變化,讓駕駛者在安全的環(huán)境下學習應對各種復雜情況的方法。
【第二段】。
汽車VR技術能夠提升駕駛的舒適性。長時間的駕駛常常讓駕駛者產(chǎn)生疲勞感和厭倦感。而汽車VR技術能夠提供多種娛樂和放松的方式。例如,駕駛者可以通過VR技術進入虛擬現(xiàn)實的世界,欣賞美景或進行虛擬旅行,使得長途駕駛過程不再枯燥乏味。另外,通過VR技術,駕駛者還可以在駕駛休息時間內(nèi)享受電影、音樂等娛樂內(nèi)容,有效減輕駕駛者的精神壓力,增加駕駛的樂趣。這些娛樂方式既能令駕駛者身心放松,又不會影響駕駛的安全性。
【第三段】。
汽車VR技術能夠提升駕駛的樂趣。傳統(tǒng)的駕駛模式常常讓人感到枯燥單調(diào),而VR技術則能夠提供豐富多樣的駕駛體驗。駕駛者可以選擇在虛擬現(xiàn)實環(huán)境中體驗不同的駕駛場景,如在賽車場上飛馳、在山間公路中穿行等。這些虛擬駕駛體驗不僅能夠給駕駛者帶來刺激和快感,更能讓人盡享駕駛的樂趣。同時,汽車VR技術還可以提供游戲化的駕駛培訓形式,使得學習駕駛技巧變得有趣,增加駕駛者的學習動力。
【第四段】。
汽車VR技術對汽車行業(yè)具有巨大的推動作用。隨著VR技術的不斷完善和普及,汽車產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生革命性的變化。據(jù)統(tǒng)計,全球范圍內(nèi)已經(jīng)有多家知名汽車品牌開始在汽車內(nèi)部搭載VR設備,以提升駕駛體驗。與此同時,VR技術也為汽車制造商提供了更多的創(chuàng)新發(fā)展空間。例如,VR技術使得車內(nèi)空間更加多元化,能夠擴展展現(xiàn)車輛內(nèi)部的功能和動態(tài)平臺。除此之外,汽車VR技術還為汽車廣告和銷售提供了新的可能性,通過虛擬實境展示不同車型,能夠為消費者提供更加直觀、具體的體驗。
【結尾】。
綜上所述,汽車VR技術是當今汽車行業(yè)的一大亮點。它提升了駕駛的安全性、舒適性和樂趣性,同時也對汽車行業(yè)發(fā)展具有重要的推動作用。未來,隨著VR技術的不斷革新和普及,預計汽車VR技術將在汽車行業(yè)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。我對汽車VR技術的體驗使我對未來汽車的發(fā)展充滿信心,我相信在不遠的將來,汽車將成為人們真正享受駕駛和出行的伙伴。
汽車心得體會篇三
本次培訓班是由日本國政府資助,天津工程師范學院主辦的針對于中國西部職業(yè)教師進修的短期培訓班,已經(jīng)成功的舉辦了三期。
對于我們這些年輕的教師,專業(yè)知識還不成熟,教育經(jīng)驗還不豐富,非常渴望自己專業(yè)知識等方面能夠快速的得到提高,因此這樣一個教師進修對于我們是一個難得的好機會。
現(xiàn)對此次培訓作出總結。
汽車維修技術是一個變革的時代,知識改變命運,學習改變未來。
我在培訓期從事汽車維修光盤,書籍的收集,匯聚一流專家汽車維修培訓總結,并作出自己的總結。
一、汽車維修理念
汽車維修從故障修理為主轉向以定期維護、預防故障為主;除汽車維修外,具有一定規(guī)模的維修企業(yè)還兼營整車銷售、配件供應、技術咨詢、舊車交易、事故車維修等業(yè)務;維修企業(yè)的服務意識和質(zhì)量意識都非常強,“質(zhì)量就是讓顧客滿意”、“質(zhì)量就是零缺陷”、“質(zhì)量就是我們的未來”等標語在車間隨處可見;由于車輛設計注重了整體可靠性,汽車維修廠基本上以小修和維護為主,而且多為換件修理,一般不設大修工序。
隨著汽車電子技術在汽車上的廣泛應用,我國汽車維修檢測設備生產(chǎn)企業(yè)也開發(fā)和生產(chǎn)了修車王、電眼睛、廢氣分析儀、點火測試儀等發(fā)動機檢測診斷設備,但功能都比較單一,在檢測診斷技術上和國外還有一定的差距。
二、汽車診斷在維修生產(chǎn)過程中的地位和作用應引起國內(nèi)同行的重視
汽車診斷車間是維修工藝過程中最重要的組成部分,維修工的作業(yè)主要依據(jù)也是汽車診斷的結果。
汽車診斷車間有專門的汽車診斷師(“汽車醫(yī)生”),根據(jù)電子設備診斷結果再加上個人經(jīng)驗來確定車輛故障部位和維修方法。
在我國,這種作業(yè)方式還沒有完全建立起來,還沒有專門的“汽車醫(yī)生”,雖然要求汽車維修前必須進行診斷檢測,但專門配備“汽車醫(yī)生”對汽車進行故障檢測和診斷的企業(yè)并不多見。
可能有些企業(yè)以維修工代替“汽車醫(yī)生”,既進行診斷檢測,又進行維修作業(yè),這是一種進步,但隨著汽車技術的不斷進步和汽車維修專業(yè)化的不斷提高,“汽車醫(yī)生”必將成為汽車維修的關鍵崗位,汽車維修工會越來越不適應這一角色。
因此,加快培養(yǎng)適應我國汽車維修行業(yè)發(fā)展需要的“汽車醫(yī)生”,是今后行業(yè)人員結構調(diào)整和素質(zhì)提高的重要任務。
三、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)技能、專業(yè)理論教學,使我受益匪淺,各方面都得到一定的提升
在培訓中,我們體會到現(xiàn)代汽車的一個發(fā)展方向,以及現(xiàn)代汽車業(yè)對人才的需求概況,同時也感受到學校的教學內(nèi)容、方式和方法與工廠的差距,明白為什么要堅定不移地進行“雙元制教學”改革:工廠要的是勝任某一個崗位的熟練技術工人,我們的職業(yè)教育要順應這種需求!否則,我們培養(yǎng)的學生就不能為社會所承認。
因此,“全面發(fā)展”的學生不應該是我們高職教育所能努力的方向,每所學校都應該充分考慮本校的實際情況,從學校的設備、師資力量、學生素質(zhì)、招生能力以及學校與企業(yè)的溝通能力等方面進行衡量,把學校育人與企業(yè)用人有機結合起來,使學校辦學真正成為有源之水,長流不止,永不枯竭。
另外,經(jīng)過本次培訓,我們對工人的生活方式、公司的管理制度、以及產(chǎn)品的銷售狀況,市場的同行業(yè)的競爭也有一定的了解,這對我們來說都是一筆不可多得的財富。
通過這次培訓,更加體會到了校領導對年青教師的關懷,我會更加努力工作,努力做“雙師”型教師。
對于一個人來說,學習是生活、學習是工作、學習是一種責任,學習是人生命的重要組成部分,必須養(yǎng)成時時、事事、處處學習的習慣。
“只有學習精彩,生命才會精彩;只有學習成功,生命才會成功?!苯逃炕A教育司有關負責人指出,任何一項改革,都不可能事先把教師培訓好了整裝待發(fā),教師的成長是與改革的深化和發(fā)展聯(lián)系在一切的,教師在改革的過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,更新教育觀念,變革教學方式,改善教學行為,實現(xiàn)專業(yè)水平的提高。
綜上所述,通過本次暑假培訓,使教師逐步樹立了正確的教育觀念,不斷完善了知識結構,掌握了課程改革和教學改革的最新動態(tài),提高了履行崗位職責的能力,更加適應實施素質(zhì)教育的需要。
教師隊伍建設,關鍵是要用心打造。
著名教育家陶行知先生說過:“教育是心心相印的活動,惟獨從心里發(fā)出來的,才能打到心的深處。” 用心工作吧!我們堅信只要真心對待每一個學生,相信我們每一個學生,把更多的機會,更多的思考留給學生,我們的收獲將不會辜負我們的播種。
為期一個星期的汽車拆裝實習(發(fā)動機、變速器拆裝)在金屬的回響中落下了大幕,這也是我人生第一次親手摸到真實的發(fā)動機和變速器,也是在大學期間首次進行的汽車專業(yè)課程的實習。
總的來說這次為期一周的實習工作是有趣的,而且具有比較高挑戰(zhàn)性和非常濃厚好奇感的實踐,我相信這次的實習必將會影響到我今后的學習工作,也是我學習汽車專業(yè)的一個轉折點,同時我還學習到了很多重要的經(jīng)驗。
上了半個學期的汽車構造知識理論課,終于迎來了一次從理論到實踐的實習機會,讓我深深的感受到 “實踐是檢驗真理的唯一標準”的真理性,也體會到了理論與實踐想結合的必要性和重要性。
沒有實習之前,只是在課堂上聽老師介紹各種汽車構件的感性認識,有種“未見廬山真面目”的朦朧感。
然而親自動手拆裝書本上所描述的汽車構件之后,讓自己更深層次的掌握了相關知識,也基本上理解了發(fā)動機和變速器以及與其相關聯(lián)的汽車構件的工作原理。
本次實習的第一個項目拆裝發(fā)動機,發(fā)動機是汽車的“心臟”,也是汽車最基本也是最重要的組成部分。
在拆裝發(fā)動機中,我們組主要拆裝了一臺豐田寶馬m30b35直列6缸發(fā)動機,這可是名牌發(fā)動機啊!所以我覺得很榮幸能親手拆裝高級的發(fā)動機。
發(fā)動機的外表裝有發(fā)電機它有齒輪與飛輪相嚙合;起動機用于開啟發(fā)動機的運轉;分電器和高壓線圈用于提高電壓和分配各缸點火的先后順序;拆開汽缸蓋之后就感覺這臺發(fā)動機的工藝性比較高,因為里面的各零件之間相接的很嚴密,而且各零件的精度也很高;此發(fā)動機的噴油方式是多點電控噴射;在排氣管尾部還有氧氣傳感器。
但是,我們在拆裝過程中也遇到了一些問題,我們所遇到的問題就是拆下來容易裝上去難,最后還要老師指點才完成了這項任務,造成這個原因主要是我們對整個發(fā)動機的各部件的組合以及它們的工作原理理解不夠透徹。
遇到類似的這些問題也是好事,讓我學到了怎么樣去處理困難、解決問題,收獲到更多的知識。
本次實習的第二個項目是拆裝變速器,變速器分為自動變速器和手動變速器。
汽車心得體會篇四
隨著科技的不斷進步,虛擬現(xiàn)實(VR)技術在各個領域得到了廣泛應用,汽車行業(yè)也不例外。如今,人們可以通過汽車VR技術來體驗真實場景中的駕駛樂趣,可以在駕駛過程中感受到更真實的視覺和聽覺效果。我最近嘗試了一次汽車VR體驗,這是一次非常令我難忘的經(jīng)歷。
第二段:成為“虛擬駕駛員”
步入VR體驗室,我戴上了VR頭盔,仿佛置身于一個全新的世界中。在VR駕駛模擬中,我選擇了一輛豪華跑車作為我的座駕。一經(jīng)啟動,我立刻被逼真的駕駛艙環(huán)境所吸引,方向盤、儀表盤、座椅等細節(jié)的還原讓我完全感受到了駕駛的真實性。當我伸手去握方向盤時,仿佛能真實地感受到方向盤的質(zhì)感和壓力,這種身臨其境的感覺讓我有一種成為“虛擬駕駛員”的錯覺。
第三段:展開奇妙旅程。
VR體驗帶給我了一個奇妙的駕駛旅程。我駕駛的虛擬車輛在驚險的山路中穿行,在真實的音效和逼真的畫面效果的加持下,我仿佛身臨其境地感受到了車輛的加速、剎車和轉彎的力度。無論是爬坡還是下坡,都讓我親身體驗到了真實駕駛中的各種感覺。而且,在VR體驗中,我還可以隨意更改天氣和道路狀況,例如駕駛在風雨交加的夜晚或駛入冰雪覆蓋的山路,這為駕駛體驗增加了更多的樂趣。
第四段:安全意識的提升。
汽車VR體驗不僅給我?guī)砹藰啡?,還讓我對駕駛的安全性有了更深的認識。在臨近碰撞的時候,VR體驗很巧妙地將大象和大貨車等大型物體放在了駕駛者眼前,以提醒駕駛者注意安全。這種提升安全意識的設計讓我深深意識到現(xiàn)實駕駛中的操作不當可能導致的后果。在VR體驗的引導下,我更加注重與周圍車輛的距離和速度控制,進一步提高了我的駕駛安全意識。
第五段:結論。
通過這次汽車VR體驗,我真正體會到了科技進步給汽車行業(yè)帶來的改變。汽車VR技術不僅能夠提供更真實的駕駛體驗,還能夠幫助駕駛者增強安全意識。雖然目前汽車VR技術還存在一些局限性,比如動力反饋和真實感的創(chuàng)造,但隨著技術的發(fā)展,我相信在不久的將來,汽車VR技術會更加成熟,真實性會更接近于實際駕駛。感謝這次汽車VR體驗,我對未來的汽車行業(yè)充滿著期待與憧憬。
汽車心得體會篇五
以前,“春運”這個詞對于我來說只是一個概念,我并沒有真正感受到春運的繁忙。但今年我到了客運站的一線工作,可以在春運期間為旅客服務,融入到春運工作當中,對我來說意義非凡。
在旅客高峰期,我們每天都接待上萬人次的旅客,在售票窗口、候車室、服務臺……,我們每天都為不同性格的旅客服務,處理不同的突發(fā)狀況。記得有次有幾位旅客由于交通堵塞錯過了班車,他們臉上露出焦急的表情,急于尋得一個補救的方法,咨詢員告訴他要去服務臺具體處理一下,他們便一刻不停地連走帶跑地過來了。過來之后,當他們知道班車已經(jīng)準點發(fā)出時變得兇起來,突然把錯過班車的事實歸咎于我們沒有叫廣播,還發(fā)脾氣罵我們不夠人性化。在我看來,這都是可以理解的',在春運期間車票難求,本來可以順利回家的,但現(xiàn)在由于錯過了班車,回家一下子變空了,換成是我也會暴躁。之后,經(jīng)過當班班長和我耐心、細心的解釋下,他們的態(tài)度轉變了過來,情況得到了好轉,其實我們之前已經(jīng)為他們預留了下一班的位置,讓他們順利坐上了下一班車,我發(fā)現(xiàn)他們突然之間臉上都露出了失而復得的高興表情,還連聲道謝,看到他們順利上車,我也有一種說不出的喜悅。
看見人來人往的候車室,也許只是很簡單的一個微笑,一聲問候,一句道別,就能夠溫暖穿梭于南站匆忙趕路歸家人的心靈。當旅客們對我們露出滿意的微笑時,我們的內(nèi)心有了動力,即使天氣再冷也不怕,即使工作再苦再累也無所謂。
雖然春運期間很辛苦,但我們下班后就能和家人一起,有家人的溫暖和關懷,而正在歸途中的旅客們卻一年才能回家一次,有的甚至要等幾年才能跟自己的家人團聚,旅客們需要的正是家人般的貼心與關懷。故此,“到站如到家溫馨伴您行”的服務宗旨我們會一直秉承下去,并且會越做越好,服務做好了,xx南客運站也就會更好!
汽車心得體會篇六
修汽車是一項復雜且需要技術的工作,它涉及到各種各樣的機械部件和系統(tǒng)。在修理汽車的過程中,我學到了很多有關汽車維修的知識,并獲得了寶貴的心得體會。下面將從維修工具、故障排查、細心與專注、溝通與合作以及責任感與自我提升五個方面展開講述。
首先,掌握合適的維修工具是修理汽車的基礎。不同的汽車問題需要不同的工具,而在修理車輛時使用錯誤的工具可能導致更嚴重的問題。因此,熟悉并正確使用各種工具對于一個合格的汽車修理工非常重要。例如,有時需要使用扳手來擰緊或松開螺栓,因此必須選擇正確大小的扳手,并確保適當施加力量。另外,汽車電子診斷儀在故障排查過程中也起著重要的作用,準確讀取車輛的故障代碼,能夠更有效地解決問題。
其次,故障排查是修理汽車的關鍵步驟。通過細致入微的觀察和仔細思考,修理人員可以快速找到車輛故障的根源。故障排查包括檢查車輛細節(jié)、探測系統(tǒng)問題和分析原因等。例如,如果汽車冷卻系統(tǒng)出現(xiàn)問題,可能是由于水泵故障、散熱器堵塞或水溫傳感器失靈等原因引起。因此,掌握故障排查的技巧和方法是十分重要的,它可以節(jié)省時間和精力,提高汽車修理的效率。
第三,維修汽車需要細心和專注。當充滿油汗的技師需要進行復雜的操作時,細心和專注是非常重要的。在修理汽車過程中,一些細節(jié)和小零件的更換往往決定著汽車的正常運行和安全性。例如,更換點火線圈需要確保正確連接所有線纜,并且沒有損壞或松動的零件。同時,專注于工作還可以避免不必要的失誤,確保修理工作完成的質(zhì)量。
溝通與合作是汽車修理行業(yè)的關鍵。當汽車修理機構的人員之間進行良好的溝通和合作時,工作效率得以提高,維修質(zhì)量得以保證。修理人員需要與客戶保持密切聯(lián)系,了解車主對汽車的問題描述,以便更好地幫助解決問題。同時,修理人員之間也需要相互合作,共享經(jīng)驗和技巧,以便盡快解決汽車故障。良好的溝通和協(xié)作關系是團隊工作的基礎,也是提高修理工作質(zhì)量和效率的保證。
最后,修理汽車需要有責任感和自我提升的意識。作為汽車修理工,我們從事的是一項需要技術和技巧的工作,因此必須對自己的工作負責。修理人員需要保持學習的態(tài)度,不斷提升自己的技能水平,以跟上汽車科技的發(fā)展和變革。同時,修理人員也需要對自己的工作質(zhì)量負責,并對每一次修理確保質(zhì)量和安全。只有有責任感和自我提升的意識,才能夠成為一名優(yōu)秀的汽車修理工。
總之,修理汽車是一項需要技術和經(jīng)驗的工作。通過修理汽車,我學到了使用合適工具、故障排查技巧、細心專注、溝通合作以及責任感和自我提升等方面的知識和經(jīng)驗。希望這些心得體會能夠對其他汽車修理工有所助益,并為汽車維修行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
汽車心得體會篇七
我是xx豐田銷售部員工某某,是20xx年11月20日加入xx這個大家庭的,能夠成為眾多銷售顧問中的一員,并為了公司的榮譽與個人的理想奮斗至今,我感到非常榮幸!
xx豐田是個充滿朝氣的企業(yè),xx銷售部是個充滿激情充滿挑戰(zhàn)的地方!我喜歡這個團隊,從而喜歡上了汽車銷售顧問這個職業(yè),在我人生之中為數(shù)不多的幾次選擇里,我最滿意的,就是選擇了汽車行業(yè),選擇了銷售顧問,選擇了xx!
坦率的講,在步入汽車銷售這個行業(yè)之前,我對整個汽車業(yè)充滿了茫然,什么支柱產(chǎn)業(yè)、豐田4s標準我不清楚它們?yōu)楹挝?,尤其我弄不明白銷售顧問這個詞匯所代表的涵義,我甚至以為它與我之前的職業(yè)家電銷售員是同一種職業(yè),當我初入公司埋頭苦背車輛參數(shù)的時候,我還是這么認為的。
激情迸發(fā)的團隊不允許一只菜鳥終日蹣跚學飛,業(yè)績飆升的企業(yè)也不會認同死啃那并不存在的老本的員工,當我第一次作為銷售顧問引導顧客消費的時候,我終于清楚的明白了銷售員與銷售顧問的天壤之別。從微笑迎賓到禮貌招呼,從繞車講解到談判桌溝通、簽單、訂車、辦貸款、交車、上牌、辦理抵押登記銷售顧問不是簡單的銷售,不是一次性的賺取,它提供的是長期、優(yōu)質(zhì)的服務,是伴隨友誼與信任的溝通,是跳脫出以往簡單的買與賣關系之外的銷售與服務。這個工作,是考驗一個人對企業(yè)忠誠、對客戶真誠,考驗銷售藝術與語言藝術以及談判技巧的考場。
當我一次次感受到領導的關心與同事鼓勵的時候,當我聽到顧客感謝的話語的時候,當新入司的同事親切的叫我大郭的時候,我欣喜的發(fā)覺,我已經(jīng)在不知不覺中溶入了身邊的這個團隊,溶入了xx豐田這個朝氣蓬勃的大家庭!
時光冉冉,在xx豐田七歲生日到來的時候,我已經(jīng)跟隨企業(yè)的步伐,征戰(zhàn)銷售顧問的職場四個年頭了。四年當中,我學到了許多汽車銷售行業(yè)的專業(yè)知識,我豐富了自己的人生閱歷,我用我的努力與激情,汗水與真誠,贏得了領導的信任、同事的贊賞、顧客的感激,我用我的能力證明了自己的價值,我用不停的實踐、思考,為自己量身打造了適合自己充分發(fā)揮能力的工作方式與方法:
首先,從理念方面,我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司領導統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
其次,在業(yè)務方面,了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭促進客戶的消費與再消費。
再次,于意識方面,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,摒棄懶惰、敝帚自珍、諱疾忌醫(yī)的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與顧客、領導、同事更加融洽的相處。
當我一步一個腳印的走過四年的銷售顧問的道路的時候,回過頭來,細數(shù)這幾年工作的過程,其中,有快意、有喜悅、有激動、有歡笑,當然,更多的是收獲!兩年度的豐田金融之星、普銳斯全國銷售銀牌、09年上半年銷量冠軍這些剛剛入司時想都不敢想的榮譽伴隨著我的努力與付出來到我的身邊,帶給我收獲的喜悅與無限的動力。同時收獲的是我不斷增加的銷售經(jīng)驗,從呀呀學語到游刃有余,從牛刀小試到鋒芒畢露。盡管這之中伴隨著一些磕磕絆絆,但又有什么能夠難倒持之以恒努力拼搏的我,又有什么能夠難倒眾志成城、心往一處想力往一處使的xx銷售團隊!
汽車心得體會篇八
修汽車是一種實用的技能,對于我們每個人來說都是非常實用和有用的。在修汽車的過程中,我們不僅學會了如何辨別故障和維修汽車,而且還鍛煉了耐心和觀察力。我在修汽車的過程中積累了許多寶貴的經(jīng)驗,并且從中收獲了很多體會。
首先,修汽車需要有耐心。我曾經(jīng)遇到過一個故障非常隱蔽的問題,在找了很長時間都沒有找到問題的所在。我嘗試了很多方法,但是問題依然沒有解決。然而,我并沒有放棄,而是堅持下去,耐心地檢查每個可能的原因。最終,我找到了問題的所在,并成功修好了汽車。這個經(jīng)歷告訴我,修汽車需要有耐心和恒心,只要你不放棄,就一定能夠找到問題的解決辦法。
其次,修汽車需要有觀察力。有一次,我的汽車發(fā)動機故障了,我檢查了很多地方都沒有找出問題的原因。正當我準備放棄的時候,我突然發(fā)現(xiàn)了發(fā)動機上一絲微小的噴油。原來,噴油嘴出現(xiàn)堵塞,導致燃油供應不足。這個故障非常隱蔽,如果我沒有仔細地觀察,肯定會漏掉。從這個故事中,我明白了在修汽車的過程中,觀察力是非常重要的,只有通過仔細觀察才能找到問題的所在。
此外,修汽車需要有團隊合作精神。有時候,汽車的故障非常復雜,需要多個人共同合作才能解決。在一次大修中,我遇到了非常棘手的故障,我很難獨自完成。然而,我很幸運地遇到了一位有經(jīng)驗的修理師傅,他愿意幫助我一起解決問題。我們共同分析故障、共同制定修理方案,并一起動手修理。最終,我們成功地將汽車修好了。這個經(jīng)歷讓我明白了在修汽車的過程中,團隊合作是非常重要的,只有通過團隊的共同努力才能解決復雜的故障。
最后,修汽車需要不斷學習和探索。汽車技術日新月異,新的故障和新的維修方法不斷出現(xiàn)。所以,作為一個修汽車的人,我們不能止步于過去的經(jīng)驗,而是要不斷學習和探索。我曾經(jīng)參加過一些汽車維修培訓班,學習了很多新的修理技術和方法。這些新知識不僅幫助我解決了許多新的故障,而且還提高了我維修汽車的效率。通過不斷學習和探索,我不僅提升了自己的修理技術,而且還不斷增加了自己的修車經(jīng)驗。
修汽車是一項需要時間和經(jīng)驗積累的技能,但是它也是一項非常有意義和有價值的技能。通過修汽車,我不僅學會了如何辨別故障和維修汽車,還培養(yǎng)了耐心、觀察力和團隊合作精神。而且,在修汽車的過程中,我不斷學習和探索新的修車技術和方法,提高了自己的修理水平。修汽車不僅是一種實用的技能,而且還是一種鍛煉意志和提升能力的過程。我相信,在不斷學習和實踐的過程中,我會變得更加熟練和專業(yè)。修汽車不僅是一種技能,更是一種生活態(tài)度和價值觀的體現(xiàn)。
汽車心得體會篇九
時光如梭,進入東風本田也有快半年時間,此時此刻,點點滴滴涌上心頭,每一位熟悉的面孔,每一件細小的事情,每一次進步,被同事和領導表揚,每一次做錯事情讓大家指點,都歷歷在目,難以忘卻。
半年的時間很短,但是在這半年里我學到了很多很多。
做一個銷售顧問很難,做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。
銷售是一個個性化較強的服務性行業(yè),對銷售人員的綜合性要求很高。
如:專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì),單純的微笑服務已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務行業(yè),我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品,特別是針對很多初次購車用戶,從有意向到最終決定周期較長。
過程中會走訪多家4s店,接觸很多銷售人員。
這時,哪個品牌,哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。
規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,讓客戶感受到我們很專業(yè),很溫馨,只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一,在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品,傾聽我們的講解。
圈內(nèi)有這樣的共鳴,一味去說你的產(chǎn)品好,甚至夸你人好,那不是買車的,問題多、異議多那才是買家。
這時我們砸開很多培訓和能力提升中學到的就用上了。
但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關的邊緣知識,這樣才能更加游刃有余,拿捏自如。
一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié),在良好的開端和精彩的講解后,交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,因為對客戶而言,經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價...接車、拿鑰匙就顯得尤為重要,好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。
那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,達成他們的愿望。
這就需要我們提前加倍的勞作和努力。
為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。
那么“交車流程”就會給我們以更好地指導,讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關心,因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關心,這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。
才會完全體會東風honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,以及體會到的樂趣。
其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務,等等。
歸根結底是為了達到客戶的滿意,提升客戶滿意度。
作為一名銷售顧問,要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程,為做一名合格的東風本田銷售顧問而努力奮斗。
汽車是改變世界的機器。
在當今世界,越來越多的人類活動已經(jīng)或正在被汽車改變著,人們的生產(chǎn)、生活活動也越來越離不開汽車。
汽車銷售已經(jīng)成為大家公認的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。
說特殊,是因為我們絕不是在簡單地銷售汽車,而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價值的生活。
因此,我們不是單純的銷售人員,而是客戶的.購車顧問和出行顧問,是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。
隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)汽車消費者的日益成熟,汽車銷售的難度越來越大,可以這樣說,現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。
擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務,就是要認真學習和借鑒國外的先進理論,認真總結經(jīng)驗,通過自我學習,迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng),使自己能夠適應新的形勢和要求,成為卓越的汽車銷售人員。
本書針對這一市場需求而精心打造,它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程,也是具有一定工作經(jīng)驗的汽車銷售人員提高自身業(yè)務水平以及汽車業(yè)務經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績的最佳讀本。
本書詳細介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中,必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧,同時借鑒國際上最新的銷售理念,針對目前國內(nèi)汽車銷售市場的實際狀況,提出了一些及時有效的應對策略。
這是一本立足于中國國情,并取材于銷售一線的實用培訓教材。
汽車心得體會篇十
通過了汽車學車駕駛培訓,讓我更深刻地理解了交通法規(guī),并切身體會到了作為一名駕駛員必須遵守交通法規(guī)和安全駕駛是多么地重要,談談心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的汽車學車心得體會,歡迎大家閱讀。
隨著社會的進步發(fā)展,機動車駕駛作為一項不可或缺的基本技能,越來越多的人需要通過正規(guī)的培訓考核取得駕駛機動車資格,而我也在今年有了一個機會學習駕照。我學習的駕校是云大駕校,管理水平和師資條件在當?shù)囟际且涣鞯?。這次在駕校學習的經(jīng)歷讓我學到了很多,我相信這樣的經(jīng)歷定會使我受益終生!起初,自認為學習駕照很容易,其實并非易事。理論考、五項、路考,每一考都不是容易的。況且汽車駕駛容不得半點馬虎,必須腳踏實地,因為這絕非兒戲,無形之中就有種壓力和責任。教練耐心指導,仔細講解每一個動作的要領,因人施教,使我和同伴在短期內(nèi)盡快成為一名合格的機動車駕駛員。
我學會的不僅是駕駛的知識,更有為人處事的道理。在這里我最想感謝的是我們的教練,是他讓我改變了對以往教練員存在的一些道聽途說的偏見。在他身上,我明白了什么叫正直,什么叫責任,什么叫將心比心,什么叫兢兢業(yè)業(yè)。另外還要感謝通過學車認識的幾個朋友,在與他們相處的時間里,我很快樂,我相信我們都收獲了人生中的友誼。
取得駕駛證是我的目標,但比駕照還珍貴的是這學習駕照體驗和經(jīng)歷。更重要的是在提高駕駛水平的同時,要做到遵章守法,要安全駕駛,文明駕駛。
感謝云大駕校給了我們這次親身駕駛學習的機會,感謝駕校老師們給予我們最無私、最真誠的指導、幫助、和教誨!我一定會把道路交通安全警示牢牢扎根于自己的思想意識中安全駕駛,提高自身安全駕駛意識,確保自身安全和他人的生命財,做文明人,開文明車!
隨著學車的熱潮,我也加入了學車的隊伍。首先報了名開始學習道路交通安全法律法規(guī)和駕駛機動車的理論基礎知識,安全駕駛從這里開始。通過學習可以了解道路交通法和實施條例,以及駕駛機動車的基本理論知識等。毫不夸張的說,道路交通安全法律法規(guī)既是前人的經(jīng)驗總結,也是前人用鮮血和生命換來的規(guī)律和規(guī)則,我們必須學好,這是對自己負責,對家人負責,也是對社會負責。我通過反復認真的閱讀《機動車駕駛員考試手冊》,以及在網(wǎng)上題庫的多次模擬考試后,順利的通過了科目一理論考試。
接下來就是開始上車實戰(zhàn)練習,第一次坐在車上是既緊張又興奮,不知如何是好,好在教練李師傅很有耐心,一步一步的開始教離合器、剎車、油門的位置,怎么踩,怎么控制以及用哪只腳控制,還有方向盤怎么轉合適等,接著就是練習走直線,學會控制好離合器,讓車走平穩(wěn),然后練習倒正庫、倒反庫、移庫。在教練的耐心教導下,經(jīng)過半個多月的刻苦練習,科目二樁考這關也順利通過了。緊跟著練習走單邊橋、側方停車、定點停車、上坡起步等,這關練習也很有趣,教練李師傅教得認真仔細,走的每個點、每條線都教得很到位,讓我們學起來很快,車開的也很順暢,幾乎每個位置都能走到點。教練說我練得可以,這幾天就可以考科目二場地考了,感覺很緊張,又很高興,緊張的是要考試了覺得有些地方好像有欠缺,高興的是很快就考試了,考過后馬上就可以進行上路練習了,上路開車是我一直期待的。
通過這一個多月的練車,覺得開車最基本的是要先學會控制好離合器,這是接下來幾個練車項目的基礎,控制好離合器就是控制好了行車速度,控制好了車速后每個點、每條線就會很容易走到位。然后就是把握好方向盤,對于車的走行方向,方向盤起著重要也是唯一的作用。
付出總會有回報!從報名開始,到理論考試,再到場考倒庫,場地練習,我無一例外地積極、努力和認真地進行了準備、練習和總結,在以后的上路練習也是一樣。同時,在教練認真、仔細和耐心地教導下,我的交通安全意識和經(jīng)驗有了很大地提高,駕駛操作技能也有了質(zhì)的飛躍,在此,要真誠地感謝教練悉心教導和師兄的無私幫助。通過了駕駛培訓,讓我更深刻地理解了交通法規(guī),并切身體會到了作為一名駕駛員必須遵守交通法規(guī)和安全駕駛是多么地重要。雖然教練表揚了我的練車成績,但是,我覺得自己的經(jīng)驗和駕駛技能還很欠缺;對各項交通法規(guī)認識和理解還不夠深入;對車輛的了解和操作還不夠全面、不夠熟練。我還需要不斷地學習,不斷地實踐和總結經(jīng)驗,以提高自己的交通安全意識和駕駛操作水平。
最后,也是最重要的,我一定要嚴格要求自己牢記并恪守交通法規(guī)、遵守社會道德規(guī)范;在路上按規(guī)定行駛,尊重和禮讓他人;在平時,做到酒后堅決不駕車,其他不適合駕車的情況都不駕車等。生命是可貴的,而且只有一次,要珍愛生命,讓車禍離我們遠去!“安全第一”不是。
口號。
而是要讓它體現(xiàn)在我們的舉手投足之間!
隨著私家小轎車的普及,我也不得不加入到學車火爆的隊伍里。報了名不久就開始學習道路交通安全法律法規(guī)和駕駛機動車的理論基礎知識,安全駕駛從這里開始。通過學習可以了解道路交通法和實施條例,以及駕駛機動車的基本理論知識等。毫不夸張的說,道路交通安全法律法規(guī)既是前人的經(jīng)驗總結,也是前人用鮮血和生命換來的規(guī)律和規(guī)則,我們必須學好,這是對自己負責,對家人負責,也是對社會負責。我通過反復認真的閱讀《機動車駕駛員考試手冊》,以及在網(wǎng)上題庫的多次模擬考試后,以100分的成績通過了科目一理論考試。
接下來就是開始上車進行場考練習,第一次坐在車上是既緊張又興奮,不知如何是好,才上車就跟馬老師說自己接受和反應能力不怎么理想,希望老師耐心細致地教導,好在教練馬老師平易敬人教學很有耐心,幾乎是手把手地一步一步地教離合器、剎車、油門的位置和操作,怎么控制以及用哪只腳控制,還有方向盤怎么轉合適等,接著就是練習走直線,學會控制好離合器,讓車走平穩(wěn),然后練習倒正庫、倒反庫、移庫。在老師的耐心教導下,經(jīng)過半個多月的刻苦練習,科目二倒庫也順利通過了。大約二十幾天后開始練習走單邊橋、側方停車、定點停車、上坡起步等,雖然緊張但很有趣,我們自己也鬧了不少笑話,但是從上車一直到現(xiàn)在,馬老師都沒有大聲呵斥過任何同學,當我們練習得很到位時,老師總是高興地說:“這樣么就板扎啦!”當我們出錯時老師總愛說“哎!太可惜了!”然后細致耐心地幫助我們分析出錯的地方和原因,并再次教我們正確的操作。上坡起步時,我總是會出現(xiàn)熄火和后溜,看著同學們一個個練習得非常漂亮,我心里卻十分緊張,老師看出了我的恐慌心理,利用中午飯后休息的時間親自演示坡上起步的操作要領,特別演示了光靠控制離合器也能讓車子上坡,從而消除了我過分擔心車輛后溜的緊張,后來上坡起步就好多了。由于前期學得效果不理想,又過分緊張,導致休息不好,學習狀態(tài)進入惡性循環(huán)期,雖然到考試前九項練習得勉勉強強,但是由于考試時過分緊張、擔心,因而九項這一科目的考試未能順利通過。又過了大約五十來天,馬老師看準了我的弱項是過連續(xù)障礙,因為視力低下,練習時馬老師特意用泥土在地上做了參照點,看準了這個參照點過連續(xù)障礙就不再成為了攔路虎。第二次補考九項時,心里很平靜,胸有成竹,一舉闖關成功。
又過了大約四十多天,我終于接到了上路實踐練習的好消息,和我參加這次練習的是兩位路考已經(jīng)補考了兩次的學員,也許是陌生,也許是被挫折打磨了朝氣,總之這次的練習氣氛一直很沉悶,倒是我和馬老師還時不時談笑風生。這次上路實踐兩天下來,覺得比跑長途練習收獲更大。路線雖然不長,但是路況類型豐富,有平地高速行駛、有過村莊、學校、鬧市、有t型、v型、s型路、有山路等。每經(jīng)過一個類型的路面,老師總是苦口婆心地講述操作要領和注意事項。特別是過v型路口,我們總會出現(xiàn)占道轉向,馬老師卻不愿其地告訴我們:在靠近路口前一定要先減速觀察,然后用低速檔通過,昨天練習時我就用一檔通過,非常穩(wěn)妥!在集鎮(zhèn)車多、人多的路段,用低速檔緩慢通過,注意和前后左右保持適當?shù)陌踩嚯x,遇到突發(fā)情況必要時駐車讓行,一定不能強行超車、會車。通過山上急轉彎路段,提前減速,然后用低速檔(最好是二檔)緩轉上坡,但是,不管左急轉彎還是右急轉彎煩,車輛都要靠右緩慢行駛,也就是人們常說的:左轉轉大彎,右轉轉小彎。
盡管經(jīng)歷了兩次考試失敗的沉痛打擊,但是我堅信付出總會有收獲!何況還有馬老師的悉心教導。從報名開始,到理論考試,再到場考倒庫,九項練習,路上實踐練習,我無一例外的積極、努力和認真地進行了練習和總結。同時,在馬老師認真、仔細和耐心地教導下,我的交通安全意識和經(jīng)驗有了很大地提高,駕駛操作技能也有了質(zhì)的飛躍,在此,要真誠地感謝馬老師悉心的教導和師兄、師妹們的無私幫助。
通過了駕駛培訓,讓我更深刻地理解了交通法規(guī),并切身體會到了作為一名駕駛員必須遵守交通法規(guī)和安全駕駛是多么地重要。雖然現(xiàn)在我終于通過了一切車輛駕駛考試,但是,我覺得自己的經(jīng)驗和駕駛技能還非常欠缺,特別是遇到突發(fā)情況時會手慌腳亂、頭腦迷糊,對于前方發(fā)生的異常情況還不能準確靈活的選擇應對措施,如立刻減速,減檔不到位等;對各項交通法規(guī)認識和理解還不夠深入;對車輛的了解和操作還不夠全面、不夠熟練。我還需要不斷地學習,不斷地實踐和總結經(jīng)驗,以提高自己的交通安全意識和駕駛操作水平。
最后,也是最重要的,我一定嚴格要求自己牢記并恪守交通法規(guī)、遵守社會道德規(guī)范;在路上按規(guī)定行駛,尊重和禮讓他人;在平時,做到酒后堅決不駕車,其他不適合駕車的情況都不駕車等。生命是可貴的,而且只有一次,要珍愛生命,讓車禍離我們遠去!“安全第一”不是口號,而是要讓它體現(xiàn)在我們的舉手投足之間!
3.汽車。
汽車心得體會篇十一
汽車營銷心得體會,汽車營銷就是讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
?
時光如梭,進入東風本田也有快半年時間,此時此刻,點點滴滴涌上心頭,每一位熟悉的面孔,每一件細小的事情,每一次進步,被同事和領導表揚,每一次做錯事情讓大家指點,都歷歷在目,難以忘卻。
半年的時間很短,但是在這半年里我學到了很多很多。
做一個銷售顧問很難,做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。
銷售是一個個性化較強的服務性行業(yè),對銷售人員的綜合性要求很高。
如:專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì),單純的微笑服務已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務行業(yè),我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品,特別是針對很多初次購車用戶,從有意向到最終決定周期較長。
過程中會走訪多家4s店,接觸很多銷售人員。
這時,哪個品牌,哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。
規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,讓客戶感受到我們很專業(yè),很溫馨,只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一,在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品,傾聽我們的講解。
圈內(nèi)有這樣的共鳴,一味去說你的產(chǎn)品好,甚至夸你人好,那不是買車的,問題多、異議多那才是買家。
這時我們砸開很多培訓和能力提升中學到的就用上了。
但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關的邊緣知識,這樣才能更加游刃有余,拿捏自如。
一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié),在良好的開端和精彩的講解后,交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,因為對客戶而言,經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價...接車、拿鑰匙就顯得尤為重要,好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。
那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,達成他們的愿望。
這就需要我們提前加倍的勞作和努力。
為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。
那么“交車流程”就會給我們以更好地指導,讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關心,因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關心,這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。
才會完全體會東風honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,以及體會到的樂趣。
其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務,等等。
歸根結底是為了達到客戶的滿意,提升客戶滿意度。
作為一名銷售顧問,要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程,為做一名合格的東風本田銷售顧問而努力奮斗。
本學期有幸學到市場營銷這門課,還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè),可是后來卻沒有被錄取,說真的,那個時候填報這個專業(yè)時,我并不是很了解市場營銷,只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關。
經(jīng)過半個學期的學習,我對市場有了初步的了解。
市場營銷學是一門以經(jīng)濟學、行為學、管理學和現(xiàn)代科學技術為基礎,研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應用科學。
同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程。
學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。
在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生,在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。
曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。
例如說,我們?nèi)コ匈徫?,去商店,去逛街都能“遇到”它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
半個學期的學習后,我不僅對市場營銷有了初步的了解,還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。
像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等,從他們的事跡中,我知道了什么才是真正成功,更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關系。
著名的企業(yè)家-----梁穩(wěn)根,“三一”重工主要初始人,現(xiàn)任“三一”集團董事長,是湖南省漣原人。
經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料,我對梁穩(wěn)根有了一些了解。
梁穩(wěn)根是從一個販羊失敗,隨后做酒,也失敗了;再做玻璃纖維,還是失敗。
幾次的失敗的經(jīng)歷并沒有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢想,他與袁、毛、唐四人一起打江山。
第一桶金源自焊接材料,1989年,梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實現(xiàn)收入突破1000萬元。
后來,梁穩(wěn)根毅然決定沖入這個向來只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)-----重工制造領域。
“三一”不是第一個以數(shù)字來命名的企業(yè),但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一。
“創(chuàng)建一流企業(yè),造就一流川人才,做出一流貢獻”,這不僅是梁穩(wěn)根和所有“三一”人豪情斗志的體現(xiàn),也是他們的目標。
正是在這樣的目標和宗旨下,“三一”沒有為到底應該干什么而感到困惑。
由“三一”集團,我聯(lián)想到了自己的大學生活。
大學四年,已經(jīng)過去了兩年多了。
大一人是茫然的,沒有目標也就沒有動力去學習,恍恍惚惚的過了一年。
大二,我給自己定了目標,但卻沒有全身心的投入,學習的效果也不好。
大三,現(xiàn)在的大三生活,我給自己定了明確的目標,而且也在努力的充滿信心的去實現(xiàn)。
大四以致于以后生活、工作,為了不讓自己困惑,為了不再茫然,我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科,它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。
我們學習了市場營銷之后,無論是作為賣家還是買家,都可以在現(xiàn)實生活中學以致用。
對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學,從市場營銷學中都可以學到很多知識,即使是理論上的,但學好理論知識可以運用于實踐。
例如現(xiàn)在很多同學平時都會自己在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤,有時也會有同學上門推銷手套,圍巾等日常用的東西。
這些都體現(xiàn)了有的同學有經(jīng)商的意識,雖然可能是為了賺點零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學生還是挺不錯的,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎,也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學《市場營銷學》,這門課,我不免也就想到了授課的李老師。
李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與眾不同,還記得第一堂課的時候,李老師提出要我們班用一本平時同學畢業(yè)時寫的“紀念冊”來作“點名冊”,而且還要貼上自己的照片。
那時,我就感覺李老師與其他老師不同,當然李老師是教授,與其他老師相比,更有勝人之處。
我認為大學的師生情似乎很淡,有的老師教了一個學期,可能學生對老師沒什么深的印象,而老師對學生更沒印象,因為老師教的不只一個學生而是一個班、兩個班,要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子,那也許是有點難的。
但李老師的“點名冊”卻不一樣,可以用來記住學生的名字,可以從照片上看出學生大致外貌,也可以從學生的簡歷和留言中更多更好的了解學生。
而且在以后,當李老師想起07公管班時,還可以拿出那本冊子來翻看一下。
總之,我覺得老師特別明智,做出了不一般的舉動。
在課堂上,我從來沒有感覺到無聊,因為李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識,而是結合生活中的時事、事例等講的生動具體。
偶爾李老師也會提問叫我們回答,我覺得這樣很好,加強了師生之間的互動,可以使我們在上課的時候提高警惕性,少開思想小差。
在這方面,我覺得李老師做的很好,不會像有些老師自己一味的在上面講,一節(jié)課45分鐘老師不停的講,下面的學生卻在玩自己的。
而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單,但當要我們自己組織語言來回答時,就有點不知道該怎樣清楚的回答了。
還記得李老師曾問我們“什么是黑與白?”這個聽起來簡單的問題,叫我回答,我卻有點為難。
但是提過的問題會給我留下很深的印象,加深了我對知識的理解。
在學《市場營銷學通論》的同時,我不僅僅是學到了書本上的知識,從李老師的授課中,我也學到了一些名言警句,對我的生活也有所啟發(fā)。
例如“做好事不是想做就可以做,要符合社會需要才做。”“盡可能的留下一絲痕跡。”這兩句讓我想到了自己,20多歲了一直在讀書,幾乎沒有為社會做什么貢獻,當然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎。
如果你是銷售者,在學習了市場營銷之后,也許可以使你在實踐活動中增強產(chǎn)品的市場競爭力,結合產(chǎn)品和特點,針對市場的現(xiàn)實狀況,把自己的產(chǎn)品推銷出去。
而當我們作為一個消費者去購物時,有時會遇到這樣的情況,看到一款喜歡的東西,但又不知道到底買不買,不買覺得有點可惜,買了又覺得好像有點無所用處,怕買回去后后悔,也許心就動搖了。
尤其是女孩子,這樣的情況常出現(xiàn)。
我曾經(jīng)就有過這樣,看到一件東西覺得不不錯,可是實用性不大,在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,我的心就動搖了,后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學了市場營銷后,我們可以對自己的'這種心理做個判斷,關于消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容,就能幫助我們分析我們的心理活動。
當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后,我們就會為自己作出一個明智的選擇。
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實習結束了,回首這七天的實習,發(fā)覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通交流,學會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。
再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術是多么的重要。
三天培訓時間,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩?/p>
但在培訓的時間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態(tài)去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識,每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
汽車心得體會篇十二
作為大多數(shù)人的必修課,學開車似乎已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活的必備技能之一。在我的學車過程中,我也體悟到了許多有關學車的經(jīng)驗和心得。以下就是我在學車期間獲得的幾點體會,希望對正在學車的朋友有所幫助。
第一段:規(guī)范的學車流程。
在學車之前,先要了解學車的具體流程,看看駕校怎樣安排學車課程和科目。我在選擇駕校時就選擇了正規(guī)的駕校,因為駕校所教的做法會更加規(guī)范、科學,從而更好地掌握各種駕駛技能。特別是科目三的考試,絕對不要掉以輕心,一定要認真復習和模擬考試,熟練掌握每項考試內(nèi)容,以保證更好的通過成功率。
第二段:態(tài)度決定一切。
學車期間的最大感悟就是我們一定要保持良好的態(tài)度。態(tài)度決定一切,如果你心懷貪念、怨天尤人、情緒波動的話,在學車過程中的氣氛會非常緊張,更加難以專心學習。而如果你從心里面認真學習、虛心向教練請教,那么在學車學習的過程中自然會感覺輕松自在,從而更加透徹地掌握駕駛技能。
第三段:勇于嘗試,熟悉汽車駕駛。
學車不僅僅是學習駕駛技能,它更是一種經(jīng)驗。在實際的行車過程中,經(jīng)常了解車輛的性能和安全狀況,對平時的駕駛也會有很大的幫助。更重要的是,我們還需要勇于嘗試,只有經(jīng)常開車,我們才能更好地熟悉車輛的各種性能和駕駛技巧。
第四段:善于觀察、注意安全。
盡管學車時注意身體協(xié)調(diào),但事實上,開車時它卻是不可或缺的一項,學會了它意味著你更好地掌握了方向盤,雖然只是一部汽車,但是我們卻得到了更多的破解出行難題的智慧。不過要時刻注意安全,不開超速,不闖紅燈,不玩手機,等等,必須牢記。同時,善于觀察,發(fā)現(xiàn)道路的難點問題,做出正確的決策,能夠避免路上的疏忽和意外。
第五段:自我反思,接受批評。
在學車過程中,我們更需要自我反思。不管是模擬考,還是在道路上的行車過程,如果出現(xiàn)了錯誤,我們要勇于認錯,接受教練的批評,并及時改正。因為這樣才能讓我們發(fā)現(xiàn)自己的不足,完善駕駛技能,更加熟練地掌握車輛駕駛技巧。
總之,學車需要認真對待,雖然它并不是一件容易的事,但是如果我們真的投入心思,靠著時間和耐心,最終我們會更加熟練地掌握駕駛技能并非常輕松地通過考試。
汽車心得體會篇十三
修車是一項需要技術和經(jīng)驗的工作,對于熱愛汽車的人來說,修車更是一種享受。我有幸從事修車工作多年,在這個過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面,我將分享我對修車的心得體會。
首先,修車要有耐心和細心。當車輛出現(xiàn)問題時,往往需要逐一排查才能找到真正的原因。有時,一個小小的故障可能隱藏著更大的問題,如果不花時間仔細觀察和分析,可能會錯過重要線索。對于一些復雜的故障,甚至需要花上幾個小時,甚至一整天的時間才能徹底解決。在修車過程中,我學會了耐心等待和持續(xù)努力,這是修車工作成功的關鍵。
其次,修車要不斷學習和不斷更新知識。汽車技術不斷發(fā)展,新的汽車型號和新的技術不斷涌現(xiàn)。作為一名修車師傅,我必須時刻保持對新技術的了解和學習,以跟上時代的步伐。有時候,面對一個我從未接觸過的車輛型號或故障,我會查閱相關資料來提升自己的知識水平,這樣我才能更好的為車主提供專業(yè)的修車服務。
修車需要一定的經(jīng)驗和感知力。經(jīng)驗是修車工作中最寶貴的財富之一,它不僅是通過多年的修車實踐積累的,更是在實操中逐步形成的。例如,當車主描述車輛問題時,有時候并不完全準確,這時候需要修車師傅根據(jù)自己的經(jīng)驗判斷,推測出可能的故障點,并進行相應的檢查。感知力則是一種對車輛細節(jié)變化能夠迅速察覺的能力,只有當我對車輛敏感,才能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,并及時采取措施進行修復。
再次,修車需要良好的口碑和信譽。一個好的修車師傅不僅要有專業(yè)的修車技術,還要有良好的服務態(tài)度。我常常告誡自己要誠實守信、以客為尊,不論是與車主之間的交流,還是在修車過程中的操作,我始終以誠信為基石。只有在與車主建立起信任關系后,他們才會放心將車輛交給我,并接受我提供的修車建議。良好的口碑和信譽是我修車事業(yè)能夠不斷發(fā)展的基礎。
最后,修車不僅僅是一種職業(yè),更是一種態(tài)度和責任。作為一名修車師傅,我深知修車不僅是為了賺錢,更是為了解決車主的問題和滿足他們的需求。每一個車主的車輛都代表著他們的辛苦和付出,而我則是他們的最后一道保護線,我要為他們提供最優(yōu)質(zhì)的修車服務。修車不僅僅是一門技術活,更是一種對汽車和車主負責的態(tài)度和責任。
修車使我感到無比自豪和滿足,它不僅讓我擁有了一門技術,更讓我與各類車主建立了深厚的情感紐帶。通過修車,我學會了耐心和細心,不斷學習和更新知識,發(fā)展了自己的經(jīng)驗和感知力。在整個修車過程中,我始終以誠信為本,樹立了良好的口碑和信譽。修車對我來說不僅僅是一種職業(yè),更是一種態(tài)度和責任。承接修車事業(yè)已有多年,我對此充滿熱情和激情,愿為車主提供更優(yōu)質(zhì)的修車服務。
汽車心得體會篇十四
汽車在現(xiàn)代社會中是一種必不可少的交通工具,掌握駕駛技能對于現(xiàn)代人來說是具有重要意義的。在學習駕駛汽車的過程中,我積累了許多心得和體會。本文將分享我學習駕駛技能的過程及其帶給我的啟示。
第二段:初學駕駛的心得。
初學駕駛時,我深切感受到汽車駕駛是一種高度技術性的活動,需要嚴格的注意事項。我在開車時,要經(jīng)常檢查排擋、離合器和加速器等各個方面,需要時刻繃緊神經(jīng)。心態(tài)方面,我認為要克制自己的緊張感,調(diào)整心態(tài),享受學習的過程。
第三段:學會遵守交通規(guī)則的心得。
汽車駕駛不僅涉及到深厚的技術含量,同時也要求遵守嚴格的交通規(guī)則。尤其要養(yǎng)成安全的駕駛習慣,這是一種必須時刻保持的意識。在駕駛過程中,要牢記交通規(guī)則,遵循行車準則并開啟指示器。同時要遵守城市的行駛規(guī)則,遵守限速標志。我在學習駕駛技能的過程中,實踐了這些知識,逐漸培養(yǎng)了良好的駕駛習慣。
第四段:全方位的安全意識。
安全意識是步入社會以來,我最為牢記的重點。在進行教練學習時,我時刻注重安全性,警惕出現(xiàn)的風險和危險。然而,在自主駕駛中面對的情況就十分復雜。此時,駕駛員需要對車輛及周圍環(huán)境全方位注意,因此時刻警惕并做好準備十分必要。
第五段:總結。
學習駕駛技能的過程對我來說是一次全方位的成長過程,使我更加成熟和謹慎。從技術上看,我掌握了汽車的技術知識,并學會了安全駕駛技巧。心態(tài)上,我逐漸形成了自信而穩(wěn)重的駕駛風格。在今后的生活中,我會繼續(xù)保持這些技能和素質(zhì),并在安全上進行更加謹慎的考慮,力爭成為一個合格的駕駛員。
汽車心得體會篇十五
20xx年5月28號—6月16日我們進行了為期三個星期的汽車拆裝實習,作為車輛工程的學生第一次接觸到全面的汽車拆裝,給我留下了深刻的印象。在實習過程中,我們先后參加了汽車變速器拆裝(包括二軸式和三軸式手動變速器、自動變速器),汽車發(fā)動機拆裝(汽油機、柴油機),奧迪100汽車的制動系和懸架的拆裝以及汽車驅動橋的拆裝等六大項目。從中我學到了很多寶貴的知識,既開拓了視野,又培養(yǎng)了能力。
在拆裝之前,老師現(xiàn)在課室給我們簡單介紹了相關的拆裝知識,工具的正確使用方法。等到我們分好組之后,老師還著重強調(diào)了一遍規(guī)范操作級安全注意事項,然后讓同學們進行拆裝。首次拆裝我們接觸的是變速器,我們組拆裝的是三軸式變速器,剛剛接觸到專用工具箱,面對那么多的套筒,扳手等工具,讓我們拆裝使用工具時都不知道用什么好。接著我們拆裝二軸式的捷達變速器,這結構比三軸式的有很大不同,體積小,結構緊湊;最后我們拆裝自動變速器,在拆裝過程中比較前面的兩種變速器的異同,找出其自鎖、互鎖、倒檔鎖的基本結構,是怎么實現(xiàn)的。通過自動變速器的拆裝實習,以及老師對自動變速器的組成和工作原理的介紹,我們知道了自動變速器的實現(xiàn)方法跟變速器的變擋互鎖裝置,這也進一步加強了我們的動手能力。自動變速器的核心部件是液力變矩器和油壓閥。與手動變速器相比,我覺得自動變速器有以下優(yōu)點:
1。可根據(jù)汽車行駛工況自動選擇檔位。
2。駕駛簡單,減少換擋次數(shù),不用離合器,省力安全。
3。降低傳動系統(tǒng)的動載荷,提高壽命。
4。載荷突然增加,發(fā)動機不會熄火。
很快進入第二周的拆裝實習,這次我們拆裝發(fā)動機,首先我們就接觸到柴油發(fā)動機,在拆卸過程中最大的感受是柴油發(fā)動機的工作條件比較惡劣,拆下的零件都比較臟,整個手都是黑的。與汽油機的不同是,柴油機進氣過程中,被吸入氣缸的只是純凈的空氣;柴油機是壓燃式內(nèi)燃機,沒有點火系統(tǒng)。汽油機的可燃混合氣在氣缸外部開始形成延續(xù)到進氣和壓縮行程終了,時間較長;柴油機的可燃混合氣在氣缸內(nèi)部形成,從壓縮行程接近終了時開始,并占小部分做功行程,時間較短。在汽油機的拆裝實習中,讓我們鞏固和加強了對《汽車構造》、《汽車理論》的理論知識的學習,為專業(yè)課后續(xù)課程的學習奠定必要的基礎;拆裝過程中掌握了安全操作常識,零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法,培養(yǎng)文明生產(chǎn)的良好習慣;以及鍛煉和培養(yǎng)自己的動手能力和團隊合作精神。
慢慢地,我們習慣了這種拆裝實習的生活,第三周的實習拆裝,我們都很珍惜這種實踐活動。首先,我們進行汽車制動系和懸架的拆裝,我們通過對前后盤式制動器的拆裝,我們認識到了制動系的基本結構和對制動系的材料要求高,如果制動盤或者制動塊磨損大要更換時,一般都是成套更換的.,還有后制動器有手剎裝置。我們這次拆裝奧迪100的車,其前懸架使用麥弗遜式懸架,而后輪采用橫臂式懸架,讓我們進一步學習了懸架的分類及它們之間的異同點,我覺得這又擴充了自己對汽車的認識。最后,我們拆裝驅動橋,由于我們拆的驅動橋速沒有拆卸過的,有很多螺栓,軸承都生銹了,所以對拆卸帶來巨大的挑戰(zhàn)。雖然拆卸的時間比較長,但是最后我們成功拆卸下來啦,這讓我們組感到特別有成就感。拆卸過程中我建議拆裝銹死的零件時,我們可以用油先潤滑或者用除銹劑,不可強行用力拆卸。
通過幾次的拆裝項目下來,我們熟練掌握了工具的使用,在發(fā)動機拆裝過程中了解其基本結構和工作原理,以及對汽油機跟柴油機的分析,且在發(fā)動機上特別多的傳感器,我們一一對它分析了解。在變速器的拆裝過程中,除了我們的動手能力,我們還要對《汽車構造》、《汽車原理》等知識的學習,分析其換擋的傳遞路線,如何實現(xiàn)變速器的自鎖、互鎖、倒檔鎖,實現(xiàn)行車的安全性,接著,我們進行制動系和懸架的拆裝。讓我們驕傲的是,在拆裝驅動橋的時候,由于我們組所選的驅動橋常年沒有拆過,螺栓、軸承銹死,我們除了使用潤滑油和除銹劑外,我們還用鐵錘暴力拆裝了下(應避免),最后把半軸拆出。
本次實習中,我們對汽車整體拆裝以及各個部分零部件的裝卸都有了一定的了解,在休息時間中,我們對汽車方面的疑問積極地向指導老師提出,老師們也對我們的問題詳細地一一回答。我相信在以后的學習工作中,我會吸取在這次實習中的不足,讓書本和實踐結合起來,才會打到最后取得成績的目標。這樣的學習過程也是對以后工作的一種鍛煉,加強對自己的動手能力,為將來的工作打好扎實的基礎。最后感謝賴老師和鄒老師的悉心指導。
汽車心得體會篇十六
20xx年7月13日赴株洲職院進行湖南中職師資培訓。株洲職院環(huán)境優(yōu)美,職員熱情。設備一流。一開始感覺很不錯。住的條件不錯,但吃的不怎么樣。隨著開學典禮的開始我們的培訓第一天正式開始。
一:上午的開學儀式之后,朱雙華先生就基于工作過程的開發(fā)進行了講座。其內(nèi)容為:課程內(nèi)容涉及的兩大類知識:陳述性知識。涉及事實概念以及規(guī)律原理方向的。過程性知識:涉及經(jīng)驗以及策略方向。六步驟:咨詢,,決策,實施,檢查,評估。
二:下午
朱雙華先生講述了4s店的調(diào)研工作及其注意事項。王海波老師與學生進行了互動并就調(diào)研工作作出了進一步的指導和說明。這么一天下來感覺學到不少東西。也了解了更先進的教學模式。
第二天一大早由株洲職院安排我們?nèi)ミM行實地調(diào)研活動。這一點聽起來不錯。抱著學習的心態(tài)和熱情的求知欲。我們來到了株洲汽車城。通過一番與企業(yè)人員的交流后再通過看他們的生產(chǎn)模式對汽車企業(yè)有了一定的深入了解。
與4s店專家及老總會談:
曾憲宇:起步于石油公司,汽車方面從維修工開始到銷售等方向做起,現(xiàn)為千里馬公司老總。平生推崇袁隆平先生。
其說:培養(yǎng)一個人的生存技能很必要職業(yè)教育對社會的影響最深遠。希望的員工是能從實際出發(fā)能做事的人。
吳華:蘭天集團售后總監(jiān)。技術熟練,為人沉穩(wěn),洞悉人性。
其說:實踐能力高于專業(yè)能力。專業(yè)能力容易培養(yǎng),廠家有標準的服務流程。關鍵在于個人素質(zhì)。對員工的要求是:個人溝通能力強,具有服務意識,調(diào)節(jié)能力,團隊合作精神。
通過五天的培訓,使我對“基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)與實施”這個總的概念有了一定的了解。從企業(yè)調(diào)研,到專家座談,再到課程體系的開發(fā),這一連幾天的培訓內(nèi)容都是相輔相成,逐漸遞進的。從一開始的基本概念,到實地調(diào)研,再到課程體系的開發(fā),環(huán)環(huán)相扣。我們后面的培訓,都要用到我們前幾天培訓的成果。因此,在我們完成當天任務的同時,也對前幾天的培訓內(nèi)容進行了鞏固與修正。不得不說,這種培訓模式是非常具有實際意義的。通過不斷的鞏固,不斷的學習,我們從一開始對培訓內(nèi)容概念的模糊,逐漸變得明朗起來,思維也更加的清晰。因此,在培訓的同時,我們不斷反思,將我們培訓的內(nèi)容與我們平時的教學模式聯(lián)系起來,爭取真正的做到理論與實際相結合起來。這幾天的培訓,讓我們真正的收獲了很多的知識,使我收益匪淺,這些知識,將會使我日后的教學方向更加清晰、明朗,使我受益終身。
同時,也非常的感謝上級領導給我這次培訓的機會,以及株洲職院的領導老師給我無微不至的關懷,及時幫我們解決生活上、學習上的各種困難,讓我感受到了家的溫暖。同時,也使我對此次的培訓充滿信心。相信在我們大家共同的努力下,我們此次的培訓一定會取得圓滿的成功。
汽車心得體會篇十七
光陰似箭,為期七天的汽車銷售試崗結束了,回首這七天的實習,發(fā)覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通交流,學會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。
再回首汽車銷售試崗期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術是多么的重要。
三天培訓時間,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培訓的時間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態(tài)去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識,每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售試崗期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售試崗工作時,我們每位同學都堅守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識沒過關,我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,所以,我學到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
在實習工作的同時我也在細心的學習,留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,如:怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術語回答等。
相信有了這次汽車銷售試崗的經(jīng)歷,我的未來會更加的美好。通過這次實習,我學會了很多的道理,都是在書本上所學不到的,是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷。