演講稿是進行演講的依據(jù)，是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀。

用心做事演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

記得來設(shè)計院后第一次出差是到xx參加一次光纜割接工程。四月春光，鶯歌燕舞，富饒的浙南大地一片安寧祥和的景象。我的心情也因為首次參加實際工程操作而充滿興奮。

但是師傅卻一臉鄭重的神情，一路上不時地翻看圖紙和資料。到達xx后，我們馬上和移動公司的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，各路人馬聚集以后立刻召開碰頭會。大家一絲不茍地介紹著自己的本職工作，我突然間感受到了工作的神圣性和嚴(yán)肅性。當(dāng)討論到割接方案時，兩種不同的觀點出現(xiàn)了。在充分聽取對方的意見之后，師傅詳細(xì)分析了自己的方案，著重闡明了自己在網(wǎng)絡(luò)安全性、割接復(fù)雜程度以及割接次序等方面的考慮，原來他早就將需要割接的光纜相關(guān)情況掌握得一清二楚，在他有理有據(jù)的方案面前，對方也不禁連連點頭。會后，我們當(dāng)即繪制了纖芯分配圖，并接合光交接箱的實際情況，制定了詳細(xì)的割接順序。割接工程分三天進行，時間為凌晨0點到6點。當(dāng)時的情景還歷歷在目：靜靜的郊外，漆黑的天空還飄著細(xì)雨，好像一切都沉睡了。可南北兩個光交旁邊燈火通明，身旁的電話鈴聲亦不絕于耳，大家用電話不斷交流著工程進度。師傅站在操作人員旁邊，專注著他們的每一個舉動……三天的工程順利完工了，割接取得了預(yù)想的成功。清晨，我們拖著疲憊的身軀、帶著耳邊客戶發(fā)自內(nèi)心的感謝聲，返回了xx。

這次經(jīng)歷給了我很大的觸動，也許將是我一生難忘的記憶，就是從那個時候起，我逐漸對我們的設(shè)計工作者用心做事、不畏艱苦、服務(wù)客戶的`良好作風(fēng)有了深刻的感受。

在傳輸院兩年多的時光里，我和身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事一起歷經(jīng)了不少工程項目，正是在這辛苦而又平凡的工作中，我理解了一茬又一茬傳輸人的無私奉獻，他們不僅以身作則，恪盡職守，更把自己的豐富經(jīng)驗毫無保留的言傳身教給新來的同事。王鑫榮院長對設(shè)計的審定一絲不茍，經(jīng)常加班來仔細(xì)審核每一本設(shè)計，為我們指出其中的技術(shù)性錯誤；xxx作為中國電信21世紀(jì)的優(yōu)秀人才，不僅是傳輸院、全公司的光榮，更是我公司全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，他作為北方電信這一大工程的負(fù)責(zé)人，在通宵達旦加班的同時，還不忘為我們提出設(shè)計中新問題的解決方案。

還有我的師傅xx高工，始終堅持把工作放在首位、將客戶的需要記在心里。有多少個夜晚，伴著星星，她仔細(xì)翻閱著一本本枯燥的設(shè)計文件；有多少個周末，拖著疲憊，她坐在冰冷的電腦前辛勤的操作。她總是不厭其煩地詳細(xì)解答我們一個個的問題。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)更是對我們形成潛移默化的影響。

像這樣兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻的傳輸人還有很多很多，但滴水無以成淵，獨木難以成林。正是上千個個體的“我”，才組合成了我們設(shè)計院這個強大的家庭，你、我、他……在設(shè)計院不斷前進的道路上，一個都不能少！我們沒有把“用心做事、走向成功”這八字真言擺在口頭，而是在實際工作中不斷的體現(xiàn)著我們的企業(yè)精神。用心做事、實現(xiàn)個人價值、取得事業(yè)成功，這三者之間，在我們看來是應(yīng)該是用等號連接的。

用心做事演講稿篇二

親愛的同事們：

大家好！首先，我要感謝。

領(lǐng)導(dǎo)。

給我們。

提供。

這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當(dāng)我聽說要舉辦這次活動時，我猶豫過，膽怯過，也激動過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺。

歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練，及企業(yè)。

領(lǐng)導(dǎo)。

和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。

同事對我的栽培和關(guān)懷。沒有你們就沒有我的成長（鞠躬）謝謝你們謝謝！我對這份事業(yè)有一種獨特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時間不長但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的是與企業(yè)的.命運緊緊相連的。從試營業(yè)到今天民發(fā)酒店已走過了兩個年頭。她誠信為本打造金牌品質(zhì)；她開拓創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)品牌。她就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個春秋見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就也同時見證了這份事業(yè)對我們的恩惠。

自開業(yè)以來，我們酒店一直肩負(fù)著各級。

黨

委政府的各項接待任務(wù)。為社會經(jīng)濟各項事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻，這樣的成功案例始終激勵著我們，無論多么艱難都要堅強勇敢地走下去，時刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻的工作。

精神。

和樂于創(chuàng)新的工作意識。秉承“客戶滿意，社會滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營理念；兩年來，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨特的營銷戰(zhàn)略攻占市場，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競爭優(yōu)勢。

到民發(fā)酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻的太少，應(yīng)該拿什么來報答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力，我都要頑強拼搏努力工作，把工作干好，干出色。回首我在酒店工作的一年之余，一路走來，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因為當(dāng)初為了追逐夢想而踏上的旅程，或許只是想借這個標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對生活中許許多多的如意，不如意時，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競爭，收入靠奉獻。也許我們對目前的工作已沒了激情，但既然我們選擇了這個崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！

我熱愛我現(xiàn)在從事的工作，因為我在這份工作中找到了真正的自我。我覺得當(dāng)我滿頭白發(fā)，還依然身著燕尾服，站在大堂里跟我熟悉的賓客打招呼時，我會感到這是我人生最大的滿足。

富有同情心、幽默感富有為人解決困難的知識和技能富有忠誠和信譽當(dāng)然我們還有一個富有愛的家庭所有這些構(gòu)成了我們今天的生活。青年朋友們富有的人生不難找它就在我們生活的每一天當(dāng)中就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中！謝謝！

用心做事演講稿篇三

200多年前的康乾盛世，黃河終于泛濫，幾近不治。為了平復(fù)黃河之災(zāi)，康熙帝召回70歲老臣靳輔，委重任于其身。老臣上奏曰：臣已古稀，心有余力不足。而康熙說：我知道你老了，我用的是你的心。于是，黃河得治。

做事用心，甚至用人用心，被視為古往今來的不敗經(jīng)營之道?？滴跞斡霉畔±先酥卫睃S河，看中的就是老人歷經(jīng)兩朝皇帝屢立治水奇功的經(jīng)驗，是老臣義無反顧為為國效勞的決心，為君盡忠的誠心。老臣靳輔，以70歲高齡，不負(fù)重托，完成黃河之水的重任，憑借的是專業(yè)的實力，堅決的毅力和一顆堅定，無畏，負(fù)責(zé)，堅強的心。

而今，用心做事已成為我們做事的準(zhǔn)則和鞭策我們向前的動力。我們所銘記于心中的經(jīng)營理念“誠信、專業(yè)、效率、和諧”淋漓盡致的體現(xiàn)了用心的重要性。永遠(yuǎn)的合作，源于真誠的信任，真誠的信任源于一顆真摯的心。誠信，是工作中對客戶，對同事，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的誠懇；專業(yè)，是開展工作的基礎(chǔ)，是工作效率的基石，是盡力把工作做到最好的認(rèn)真態(tài)度；效率是管理和工作中永不拖沓的雷厲風(fēng)行；和諧，是做人做事淡泊又不服輸?shù)男木场?/p>

我們不會忘記一線工作者頂烈日冒嚴(yán)寒，奔波于大街小巷的艱辛，我們不會忘記管理者廢寢忘食趕制各種報表的辛勞，我們不會忘記我們一起眾志成城，共同奮斗的所有日日夜夜。是共同的信念把我們聯(lián)系在了一起，是同樣的夢想讓我們心手相連。我們用真摯的情感，專業(yè)的技術(shù)，誠摯的心領(lǐng)共同領(lǐng)略著：以人為本，求實創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，銳意進取的企業(yè)精神。以誠立業(yè)，以專創(chuàng)優(yōu)。

用心，不僅體現(xiàn)在做事，同樣也體現(xiàn)在合理安排，人盡其用，用盡其專的管理策略上。我們了解員工的專業(yè)所在，興趣所指，人性化的安排崗位。讓每位員工的個人價值得到最大發(fā)揮。這種人盡其用，用盡其專，專在用心的管理策略也使公司的經(jīng)營業(yè)績節(jié)節(jié)升高。

只要我們用心做事，我們不怕遇到何困難，不論是世界范圍金融氣候風(fēng)云突變，還是國內(nèi)股市的步履蹣跚。我們必須學(xué)會在工作辛苦的時候給自己一個微笑，不論我們的理想和現(xiàn)實的距離有多遙遠(yuǎn)，我們追風(fēng)逐日的路程永遠(yuǎn)不會停滯向前，現(xiàn)在和未來的希望有多強烈，我們迎難而上的信心和決心就有多強烈。從今天起，面向生活，用心做事；從現(xiàn)在起，擁抱生活，用心體驗；從此刻起，背負(fù)行囊，用堅定的決心和信念開赴人生競技場。遠(yuǎn)處的獵獵旗風(fēng)在召喚，攜手并肩的我們已然站在舞臺中間，我相信我就是我，我相信明天，我們相信只要我們有一顆堅強的心，用這顆心為人做事，永成明日輝煌可以超越地平線。

用心做事演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

今天，我演講的題目是《積極做事》，我非常榮幸地站在這里，將我擔(dān)任管理處主任期間的感悟和體會，以這樣的形式和大家交流，希望能與大家共勉。

當(dāng)你路過濟南經(jīng)十西路中段時，你一定會注意到，一座高大亮麗的辦公樓，這就是槐蔭區(qū)政務(wù)中心。院內(nèi)綠草茵茵、花團錦簇、整潔明亮，噴泉伴隨著音樂，在陽光的照耀下，形成一道美麗的彩虹?？粗招略庐惖霓k公樓，想起剛到大廈時，建筑垃圾遍地、施工機器轟鳴，到處充斥著鋼筋水泥的景象，令我恍如隔世。這其中的酸甜苦辣，都無法一一而述。只記得，保安員不停地搬家，從二樓到七樓，再到二樓、到崗?fù)ぃ恢挥浀?，開荒期間幾乎每一名保潔員都生了一場病，嘴唇干裂，打著吊瓶，卻因為時間緊、任務(wù)重，沒有一個人請假；只記得，自己想工作過于投入而錯過了車站，磕傷了腿……這其中的點點滴滴，都令我感慨萬千。

回想起大廈中標(biāo)時，還沉浸在喜悅中的我，得知公司決定派我負(fù)責(zé)大廈的物業(yè)管理時，我頓時茫然，面對著大廈的前期介入、全面開荒、業(yè)主入注接管驗收、上訪會務(wù)等等陌生復(fù)雜的工作，真不知從何做起。更擔(dān)心，因為自己工作的不到位，而損害公司的形象，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。由于搬家時間緊迫，整個大廈還沒有竣工驗收，許多工作不能按部就班的'開展。面對這重重困難，退縮，不是我做人做事的原則。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，我全面負(fù)責(zé)起大廈的物業(yè)管理。

經(jīng)歷了開荒、搬家、接管等艱苦繁忙的工作后，自20xx年元旦起，大廈的物業(yè)管理逐漸向正規(guī)化邁進。我最看重的是，員工的團結(jié)協(xié)作精神，從大廈的接管，我就深刻體會到：團結(jié)協(xié)作是多么重要!如果沒有大廈保安部、保潔部、工程部、客服部等部門的配合，沒有公司的全力支持，大廈不可能如此順利的接管并且走上正軌。在日常工作中，我也強調(diào)“全員管理”，員工除了本職工作外，在崗位上還負(fù)責(zé)安全防范、巡視報修、提醒通知，充分發(fā)動了全體員工的力量，最大限度保證大廈不出現(xiàn)管理漏洞。所以，我在深表感謝的同時，請大家跟我一起體會：我們管理處不是簡單的53個人，它是1個人加上1個人，再加上1個人……。這樣相加，我們握起的拳頭不只是53個人的力量，它是60個甚至上百個人的力量!

我是一個很感性的人，把每一個員工都當(dāng)作自己的兄弟姐妹，“人性化”管理作為主線貫穿始終。保安員流動大是目前整個行業(yè)面臨的問題，如何讓十八歲、從未離開過父母的隊員，能夠穩(wěn)定的工作，是我經(jīng)常考慮的問題，為他們“解決實際困難，給隊員家的感覺”。我組織開展了“近郊一日游”、“給家寫一封信、寄一張照片”等活動。保安宿舍配備了電視、電飯煲、影碟機等電器，羽毛球、籃球等體育用品，豐富了隊員的業(yè)余生活，讓他們真真切切感受到家的溫暖。自今年以來，我還組織員工開展了“趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識競賽”、“潤華報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。增強了員工的凝聚力及向心力，穩(wěn)定了員工隊伍，推動了整體工作的提高。

作為一名基層管理者，最忌“事無巨細(xì)一把抓”，看起來很忙，但卻沒有抓住關(guān)鍵，常常是顧了這頭忘了那頭。所以，我在具體管理中，抓骨干工作，充分放權(quán)，不干涉他們的日常管理，建立定期匯報溝通制度。作為現(xiàn)代化的物業(yè)管理，涉及到方方面面的知識，任何一個人都不可能是全才，管理處主任關(guān)鍵在于如何用人。對我而言，設(shè)備設(shè)施管理難度就比較大，因為我不懂專業(yè)技術(shù)，必須靠具有專業(yè)技術(shù)的人才去管理。但不懂不等于不管，我對大廈設(shè)備設(shè)施高度重視，日常運行、值班、定期保養(yǎng)絲毫不懈怠，但對工程人員充分信任，不懂的地方從不裝懂，更不胡亂指揮，讓他們在工作中有一種愉悅感、成就感，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力。

情能動人，能溫暖人心，但管理還必須依靠科學(xué)的制度和標(biāo)準(zhǔn)。自從接管大廈開始，我就下定決心，使大廈成為物業(yè)管理示范大廈，時至今日，我也在努力實現(xiàn)這個目標(biāo)。

20xx年，大廈參與了濟南市物業(yè)管理示范大廈的評眩在剛剛接管不久，整體驗收還沒有完成的情況下，如何在最短的時間內(nèi)，達到評選標(biāo)準(zhǔn)，成了大廈評優(yōu)最大的困難。面對這樣的難題，我依舊沒有退縮，把評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)一項項分解研究，抓住要點，在眾多積累的資料中，反反復(fù)復(fù)修改整理。疲倦時就到各個崗位上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，決不會顧此失彼的忘了日常的工作。就這樣，在最短的時間內(nèi)，在全體員工的積極配合支持下，完成了所有的迎檢材料，并按照評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)在各崗位上實行，使大廈的管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到很大提升，并成為潤華物業(yè)第一個獲得市優(yōu)稱號的管理處。

在日常管理中，我對員工要求最多的是“落實執(zhí)行”。20xx年大廈通過9000認(rèn)證以后，我要求員工必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，堅持每天做好詳細(xì)的記錄，從文件的學(xué)習(xí)、表格的使用、日常的操作都規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。今年6月，在大廈第一次9000外審中，我們以完善、持續(xù)、科學(xué)的管理，得到了評審老師高度的贊許。

打造一支團結(jié)進取的員工隊伍；堅持一項科學(xué)的管理制度；營造一種溫馨的工作氛圍；樹立一個“以人為本”管理理念。

最后，我想以這樣一段話結(jié)束今天的演講：

物業(yè)管理。

正從東方的地平線上冉冉升起……。

前面的路還很長很長。

我們描繪的僅僅是晨曦中染紅天際的第一抹朝霞。

我們激動的僅僅是千里江川奔涌而來的第一波浪花。

為此，我們要繼續(xù)努力奮斗!

為此，我們要不懈地攀登新的高峰。

用心做事演講稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我是前廳部的 ，非常榮幸，我能有這個機會站在這里同大家交流，今天我演講的題目是 《盡我所能，用心服務(wù)，讓星光更加閃爍》。

這次星評能夠順利的通過，我的心情和大家一樣激動。

從酒店籌劃至今，經(jīng)歷了無數(shù)個日日夜夜，所有月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。

在xxx酒店工作的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無不對我產(chǎn)生巨大的影響。

在沐浴星光的同時，我也時常問自己，我要以怎么的實際行動才能為星評添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務(wù)。

那么要怎么才能做好用心服務(wù)，我認(rèn)為有以下幾點：首先，必須不斷提高自身的素質(zhì)。

個人的良好素質(zhì)是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。

我到月亮灣大酒店的工作時間不長，但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，前臺的接待，總機的接線，商務(wù)中心的預(yù)訂，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。

用心服務(wù)的第二點就是感動客人。

讓客人在我們酒店這個環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛。

讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。

那么感動客人，需要注重細(xì)節(jié)服務(wù)，有時僅僅一句親切的問候，一個燦爛笑容，就足以感動客人了。

用心服務(wù)的第三點，我認(rèn)為也是最重要的一點，走進客戶的心。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。

走進客戶的心，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務(wù)。

有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。

哪怕我們得理，我們也讓他三分。

我在前臺工作的時候，就遇到過這樣一件事，它給我?guī)砹丝酀?，但它也給我?guī)砹颂鹈?，它給我留下了非常深刻的印象。

那一天我上晚班，大約晚上九點多鐘有一位先生下榻本酒店，看著他一臉的疲憊，我以最快的速度幫他辦好了入住手續(xù)。

可是過了十多分鐘，這位先生怒氣沖沖地來到前臺，他將手中的房卡，往前臺上一扔， 你這是什么卡，連門都打不開。

對不起，先生 我一邊說一邊拿起房卡，放入門鎖系統(tǒng)中查詢，一切都正常啊，我再次確認(rèn)無誤。

我想一定是客人用卡不當(dāng)，所以當(dāng)我把卡遞給這位先生的時候，我特地的用手筆畫一下， 先生，您好，這房卡的磁片要朝上的。

你什么意思? 還不等我說完，他就打斷了我的話， 我住了這么多的酒店，難道連門都不會開嘛。

你們酒店怎么搞的，找一個培訓(xùn)生當(dāng)班，你到底會不會刷卡啊。

這時，我覺得自己特別的委屈，好想對他說，我并沒有刷錯卡呀，你要不信，我可以讓服務(wù)員跟你上樓層對質(zhì)，看看到底誰錯了。

可是看到那位先生那么激動，誰對誰錯并不重要，就是我實話實說好了，也一定到發(fā)生一些不愉快的事。

我只是微笑對他說： 先生真的對不起，給您添麻煩了，我讓客房服務(wù)員在12樓的電梯口等您，要有什么事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎? 也許是我的誠懇的態(tài)度打動了他，他壓住了火，只是說： 好好，讓服務(wù)員動作快一點。

你看看現(xiàn)在都幾點了，我明天還要很早起床呢。

我立刻通知服務(wù)員辦理此事。

事后，我才從服務(wù)員那兒知道，原來這位客人用1202的房卡去開了1220的房門。

聽到這里的時候，我心中的所有委屈、疑慮都釋然了。

但是事情就這么湊巧，第二天這位先生很早退房，而且又是在我手上退房。

這位先生非常有心，他在辦理完所有的退房手續(xù)后，離開前臺，當(dāng)他走到門邊時，他又回頭，特地走到我的身邊，誠肯的對我說，他一共說了兩句話，我一直記憶猶新。

第一句是 小姑娘你真的很不錯， 第二句是 有你這樣的培訓(xùn)生是你們酒店的驕傲。

我知道這位先生的話有點過了，但當(dāng)他著重說 培訓(xùn)生 三個字的時候，我明白他的所要表達的意思。

其實我們承受的委屈，有時能得到客人的理解，事后還能夠得到表揚，但更多時候只能是在我們心中默默地承受著。

但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時，都會在客人心中留下非常深刻的印象，他們會在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動傳遞給他人，在無行當(dāng)中就會給我們的服務(wù)作了一個免費宣傳，會為我們的酒店做一個免費的推廣，那么我們酒店最終能夠得到什么呢?我們會得到一批最忠實的客戶，而酒店也將會得到非常豐碩的利潤回報。

我在xxx酒店工作的時間不長，只有短短的兩個多月，也許我對服務(wù)的理解還不夠透徹，但這確確實實是我在工作中的真實體驗。

我希望在不久的將來，能在月亮灣大酒店這個溫暖和諧的大家庭里，不斷的積累業(yè)務(wù)知識，不斷地在服務(wù)中提升自我，更好地做到盡我所能，用心服務(wù)，讓酒店的星光更加燦爛。

第一次去一流賓館和餐廳的人都會贊嘆不已，可是第二次、第三次就見怪不怪了，再也沒有了當(dāng)初的驚喜!

我們家里常用的冰箱、電腦、洗衣機、微波爐各個都稱得上性能優(yōu)秀、設(shè)計優(yōu)良，于是去商場聽售貨員夸某商品設(shè)計好、性能優(yōu)秀時，再也提不起購買的欲望了!

這就說明當(dāng)優(yōu)良的品質(zhì)普及為一般化時，品質(zhì)優(yōu)良就不能很好的區(qū)分同類商品。

思來想去，我只得出了一個答案，那就是--優(yōu)良的品質(zhì)!

當(dāng)然我們不能學(xué)王婆賣瓜，自賣自夸，更需要的是賓客的肯定!

記得這一天我上夜班，正在休息時，同事打來電話說，前臺有位日籍客人，想說什么但又表達不清楚。

我來到前臺，“こんばんわ、何か御用がありますか。日本語も大丈夫です。”向他說明可以和我講日語之后，他放心的和我說“我明天休息，能給我介紹幾個大連的旅游景點嗎?”

我把最能代表咱們大連的旅游景點介紹了給他，在致謝之后他并沒有離開，而是接著說“我住過大連的好幾家賓館，但這里的服務(wù)是住最好的，這里的服務(wù)員不僅能講我的母語，在我生病時，又是為我送藥，有是送粥，讓我很感動，謝謝你們，下次來大連，我還住這里!你們每一個人都很棒!”邊說著他邊豎起了兩個大拇指。

雖然他不是在夸我一個人，但作為一名博覽人，我很自豪!

我們前臺的工作可以用八個字來概括：問詢、接待、結(jié)帳和兌換，雖然是簡簡單單的八個字，但卻包括著豐富的內(nèi)容。

熟練的業(yè)務(wù)技能是必不可少的，除此之外，我們每一人都精通一門外語，都熟知大連的旅游文化!

在迷路時走進博覽，這里的服務(wù)人員將是最好向?qū)?

在旅途勞累時主進博覽，這里將是最溫暖舒適的家園!

在一點一滴之中體現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們前廳部的服務(wù)理念。

用心做事演講稿篇六

尊敬的各位評委、各位護理姐妹們：

大家午時好！

很榮幸能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講比賽，能與各位護理姐妹們一起交流探討護理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“簡單的事情重復(fù)做，積極服務(wù)呵護生命”

記得有人曾說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無休符。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。

其實患者需要的不僅僅是單純的治療性護理，更需要的是心靈上的護理，只要我們每一天堅持一個信念：簡單的事情重復(fù)做，積極去服務(wù)患者，呵護生命。那么，未來的世界會因為你而更加精彩、美麗。

多謝大家，我的演講完畢。

用心做事演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

今天，我演講的題目是《用心做事》，我非常榮幸地站在這里，將我擔(dān)任管理處主任期間的感悟和體會，以這樣的形式和大家交流，希望能與大家共勉。

當(dāng)你路過濟南經(jīng)十西路中段時，你一定會注意到，一座高大亮麗的辦公樓，這就是槐蔭區(qū)政務(wù)中心。院內(nèi)綠草茵茵、花團錦簇、整潔明亮，噴泉伴隨著音樂，在陽光的照耀下，形成一道美麗的彩虹。看著日新月異的辦公樓，想起剛到大廈時，建筑垃圾遍地、施工機器轟鳴，到處充斥著鋼筋水泥的景象，令我恍如隔世。這其中的酸甜苦辣，都無法一一而述。只記得，保安員不停地搬家，從二樓到七樓，再到二樓、到崗?fù)?；只記得，開荒期間幾乎每一名保潔員都生了一場病，嘴唇干裂，打著吊瓶，卻因為時間緊、任務(wù)重，沒有一個人請假；只記得，自己想工作過于投入而錯過了車站，磕傷了腿……這其中的點點滴滴，都令我感慨萬千。

回想起大廈中標(biāo)時，還沉浸在喜悅中的我，得知公司決定派我負(fù)責(zé)大廈的物業(yè)管理時，我頓時茫然，面對著大廈的前期介入、全面開荒、業(yè)主入注接管驗收、上訪會務(wù)等等陌生復(fù)雜的工作，真不知從何做起。更擔(dān)心，因為自己工作的不到位，而損害公司的形象，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。由于搬家時間緊迫，整個大廈還沒有竣工驗收，許多工作不能按部就班的開展。面對這重重困難，退縮，不是我做人做事的原則。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，我全面負(fù)責(zé)起大廈的物業(yè)管理。

經(jīng)歷了開荒、搬家、接管等艱苦繁忙的工作后，自20xx年元旦起，大廈的物業(yè)管理逐漸向正規(guī)化邁進。我最看重的是，員工的團結(jié)協(xié)作精神，從大廈的接管，我就深刻體會到：團結(jié)協(xié)作是多么重要!如果沒有大廈保安部、保潔部、工程部、客服部等部門的配合，沒有公司的全力支持，大廈不可能如此順利的接管并且走上正軌。在日常工作中，我也強調(diào)“全員管理”，員工除了本職工作外，在崗位上還負(fù)責(zé)安全防范、巡視報修、提醒通知，充分發(fā)動了全體員工的力量，最大限度保證大廈不出現(xiàn)管理漏洞。所以，我在深表感謝的同時，請大家跟我一起體會：我們管理處不是簡單的53個人，它是1個人加上1個人，再加上1個人……。這樣相加，我們握起的拳頭不只是53個人的力量，它是60個甚至上百個人的力量!

我是一個很感性的人，把每一個員工都當(dāng)作自己的兄弟姐妹，“人性化”管理作為主線貫穿始終。保安員流動大是目前整個行業(yè)面臨的問題，如何讓十八、從未離開過父母的隊員，能夠穩(wěn)定的工作，是我經(jīng)?？紤]的問題，為他們“解決實際困難，給隊員家的感覺”。我組織開展了“近郊一日游”、“給家寫一封信、寄一張照片”等活動。保安宿舍配備了電視、電飯煲、影碟機等電器，羽毛球、籃球等體育用品，豐富了隊員的業(yè)余生活，讓他們真真切切感受到家的溫暖。自今年以來，我還組織員工開展了“趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識競賽”、“潤華報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。增強了員工的凝聚力及向心力，穩(wěn)定了員工隊伍，推動了整體工作的提高。

作為一名基層管理者，最忌“事無巨細(xì)一把抓”，看起來很忙，但卻沒有抓住關(guān)鍵，常常是顧了這頭忘了那頭。所以，我在具體管理中，抓骨干工作，充分放權(quán)，不干涉他們廈評優(yōu)最大的困難。面對這樣的難題，我依舊沒有退縮，把評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)一項項分解研究，抓住要點，在眾多積累的資料中，反反復(fù)復(fù)修改整理。疲倦時就到各個崗位上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，決不會顧此失彼的忘了日常的工作。就這樣，在最短的時間內(nèi)，在全體員工的積極配合支持下，完成了所有的迎檢材料，并按照評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)在各崗位上實行，使大廈的管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到很大提升，并成為潤華物業(yè)第一個獲得市優(yōu)稱號的管理處。

在日常管理中，我對員工要求最多的是“落實執(zhí)行”。20xx年大廈通過9000認(rèn)證以后，我要求員工必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，堅持每天做好詳細(xì)的記錄，從文件的學(xué)習(xí)、表格的使用、日常的操作都規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。今年6月，在大廈第一次9000外審中，我們以完善、持續(xù)、科學(xué)的`管理，得到了評審老師高度的贊許。

打造一支團結(jié)進取的員工隊伍；堅持一項科學(xué)的管理制度；營造一種溫馨的工作氛圍；樹立一個“以人為本”管理理念。

最后，我想以這樣一段話結(jié)束今天的演講：

物業(yè)管理。

正從東方的地平線上冉冉升起……。

前面的路還很長很長。

我們描繪的僅僅是晨曦中染紅天際的第一抹朝霞。

我們激動的僅僅是千里江川奔涌而來的第一波浪花。

為此，我們要繼續(xù)努力奮斗!

為此，我們要不懈地攀登新的高峰。

用心做事演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

記得來設(shè)計院后第一次出差是到xx參加一次光纜割接工程。四月春光，鶯歌燕舞，富饒的浙南大地一片安寧祥和的景象。我的心情也因為首次參加實際工程操作而充滿興奮。

但是師傅卻一臉鄭重的神情，一路上不時地翻看圖紙和資料。到達xx后，我們馬上和移動公司的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，各路人馬聚集以后立刻召開碰頭會。大家一絲不茍地介紹著自己的本職工作，我突然間感受到了工作的神圣性和嚴(yán)肅性。當(dāng)討論到割接方案時，兩種不同的觀點出現(xiàn)了。在充分聽取對方的意見之后，師傅詳細(xì)分析了自己的方案，著重闡明了自己在網(wǎng)絡(luò)安全性、割接復(fù)雜程度以及割接次序等方面的考慮，原來他早就將需要割接的光纜相關(guān)情況掌握得一清二楚，在他有理有據(jù)的方案面前，對方也不禁連連點頭。會后，我們當(dāng)即繪制了纖芯分配圖，并接合光交接箱的實際情況，制定了詳細(xì)的割接順序。割接工程分三天進行，時間為凌晨0點到6點。當(dāng)時的情景還歷歷在目：靜靜的郊外，漆黑的天空還飄著細(xì)雨，好像一切都沉睡了?？赡媳眱蓚€光交旁邊燈火通明，身旁的電話鈴聲亦不絕于耳，大家用電話不斷交流著工程進度。師傅站在操作人員旁邊，專注著他們的每一個舉動……三天的工程順利完工了，割接取得了預(yù)想的成功。清晨，我們拖著疲憊的身軀、帶著耳邊客戶發(fā)自內(nèi)心的感謝聲，返回了xx。

這次經(jīng)歷給了我很大的觸動，也許將是我一生難忘的記憶，就是從那個時候起，我逐漸對我們的設(shè)計工作者積極做事、不畏艱苦、服務(wù)客戶的良好作風(fēng)有了深刻的感受。

在傳輸院兩年多的時光里，我和身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事一起歷經(jīng)了不少工程項目，正是在這辛苦而又平凡的工作中，我理解了一茬又一茬傳輸人的無私奉獻，他們不僅以身作則，恪盡職守，更把自己的豐富經(jīng)驗毫無保留的言傳身教給新來的同事。王鑫榮院長對設(shè)計的審定一絲不茍，經(jīng)常加班來仔細(xì)審核每一本設(shè)計，為我們指出其中的技術(shù)性錯誤；xxx作為中國電信21世紀(jì)的優(yōu)秀人才，不僅是傳輸院、全公司的光榮，更是我公司全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，他作為北方電信這一大工程的負(fù)責(zé)人，在通宵達旦加班的同時，還不忘為我們提出設(shè)計中新問題的解決方案。

還有我的師傅xx高工，始終堅持把工作放在首位、將客戶的需要記在心里。有多少個夜晚，伴著星星，她仔細(xì)翻閱著一本本枯燥的設(shè)計文件；有多少個周末，拖著疲憊，她坐在冰冷的電腦前辛勤的操作。她總是不厭其煩地詳細(xì)解答我們一個個的問題。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)更是對我們形成潛移默化的影響。

像這樣兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻的傳輸人還有很多很多，但滴水無以成淵，獨木難以成林。正是上千個個體的“我”，才組合成了我們設(shè)計院這個強大的家庭，你、我、他……在設(shè)計院不斷前進的道路上，一個都不能少！我們沒有把“積極做事、走向成功”這八字真言擺在口頭，而是在實際工作中不斷的體現(xiàn)著我們的企業(yè)精神。積極做事、實現(xiàn)個人價值、取得事業(yè)成功，這三者之間，在我們看來是應(yīng)該是用等號連接的。