時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

藥店年度工作計(jì)劃篇一

為貫徹《市計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》要求，進(jìn)一步規(guī)范全鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及個(gè)體診所、藥店經(jīng)營(yíng)和使用計(jì)劃生育藥械的行為，確保廣大人民群眾的身心健康，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)的實(shí)施方案如下：

1、負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)范圍內(nèi)計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)專項(xiàng)整治實(shí)施方案的制定、專項(xiàng)整治行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)以及相關(guān)信息的核查和上報(bào)。

2、清理整頓全鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及個(gè)體診所、藥店經(jīng)營(yíng)使用假冒偽劣計(jì)劃生育藥械的行為；查處將國(guó)家免費(fèi)供應(yīng)的避孕藥具有償銷售的行為。

3、查處計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)和個(gè)體醫(yī)療診所及藥店工作人員無(wú)執(zhí)業(yè)資質(zhì)執(zhí)業(yè)的行為，查處相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員違規(guī)使用終止妊娠、促排卵藥品的行為。

4、建立完善計(jì)劃生育藥械監(jiān)管機(jī)制，調(diào)查計(jì)劃生育藥械使用過(guò)程中的突出問(wèn)題，完善加強(qiáng)監(jiān)管的對(duì)策措施。

1、動(dòng)員部署階段（20xx年5月下旬）。由計(jì)生部門牽頭，組織公安、衛(wèi)生、工商、藥監(jiān)等部門科室，聯(lián)合對(duì)本鎮(zhèn)范圍內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所及藥店開(kāi)展專項(xiàng)整治進(jìn)行動(dòng)員部署。

2、自查整治階段（20xx年6月上旬—20xx年7月底）。利用60天時(shí)間，對(duì)本鎮(zhèn)范圍內(nèi)計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所及藥店購(gòu)進(jìn)、使用、出售計(jì)劃生育藥械的'情況，購(gòu)進(jìn)、使用和出售的計(jì)劃生育藥械的來(lái)源與質(zhì)量情況，經(jīng)營(yíng)成人“性用品”的情況等進(jìn)行認(rèn)真自查，對(duì)違法違規(guī)行為依法進(jìn)行整治。

3、綜合檢查與整改階段（20xx年8月）。各相關(guān)單位和部門要積極做好迎接省、市專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治行動(dòng)情況檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)通報(bào)整改，并建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門盡職配合，各方聯(lián)合行動(dòng)”的工作格局，鎮(zhèn)黨委、政府決定成立專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)計(jì)劃生育分管領(lǐng)導(dǎo)申平昌主席擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)和督查，確保此項(xiàng)工作的順利完成。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。要在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照市人口與計(jì)劃生育委員會(huì)、公安局、衛(wèi)生局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)管局等六部門聯(lián)合發(fā)文的相關(guān)精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的溝通和協(xié)作，形成合力，建立上下聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，全面推動(dòng)專項(xiàng)整治行動(dòng)的開(kāi)展。

藥店年度工作計(jì)劃篇二

20__年過(guò)去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福，只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待，什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一.銷售業(yè)績(jī)分析：

(1).__年與__年對(duì)比;。

年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利。

(2).__年完成情況：

__年元月—11月銷售額167____.22。完成全年的80%。

在上面的兩年間對(duì)比和__年完成情況來(lái)看，__年的銷售情況并不理想。

二.存在的問(wèn)題：

1.因奧運(yùn)會(huì)期間含有興奮的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。

2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。

3.顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。

三.準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：

1.微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”，工作計(jì)劃《藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃》。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。

補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。

3.藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。

1.提高銷售意識(shí)：

加強(qiáng)d類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。

每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

2.人員管理：

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3.店容店貌：

4.gsp復(fù)查：

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

藥店年度工作計(jì)劃篇三

零售藥店屬于零售行業(yè)的一個(gè)非常特殊的行業(yè)，他不僅具有零售行業(yè)的所有特點(diǎn)，而且由于他是專業(yè)從事醫(yī)藥藥品、保健品等與健康相關(guān)的特殊商品的銷售，他具有其他零售行業(yè)不具備的銷售特點(diǎn)。尤其是在這些不同性質(zhì)的節(jié)假日里，銷售商品品類特點(diǎn)也會(huì)有所區(qū)分。

做為醫(yī)藥零售的管理者，年底沖關(guān)是其重要的銷售工作，如何做好年底沖關(guān)，讓銷售業(yè)績(jī)飛起來(lái)，是藥店管理者接近年關(guān)最后沖刺的關(guān)鍵工作之一。充分利用天時(shí)、地利和人和，做足各項(xiàng)工作，利用外部消費(fèi)旺季環(huán)境，利用自身門店的優(yōu)勢(shì)資源，尤其是商業(yè)區(qū)商圈的門店資源，做好門店店長(zhǎng)和員工工作，制訂計(jì)劃、落實(shí)到人，指導(dǎo)和培訓(xùn)員工，積極投身到門店促銷活動(dòng)中。以上各項(xiàng)工作的綜合指導(dǎo)和應(yīng)用如何，關(guān)系到年終沖刺的最終結(jié)構(gòu)。

年底沖關(guān)，勢(shì)如破竹，這是我們都希望的，如何做到？我們需要注意以下幾個(gè)方面的策劃和指導(dǎo)：

主要表現(xiàn)在從第四季度市場(chǎng)銷售特點(diǎn)上的分析，從而進(jìn)行季節(jié)性產(chǎn)品品類的調(diào)整和細(xì)化重點(diǎn)、主推、活動(dòng)等產(chǎn)品上的選擇與調(diào)整。例如，從季節(jié)上看是冬季，俗話說(shuō)秋藏東補(bǔ)，一些養(yǎng)生滋補(bǔ)類的產(chǎn)品要作為重點(diǎn)推廣品種；從年底節(jié)假日的特點(diǎn)來(lái)看，大健康類產(chǎn)品應(yīng)該成為假日促銷的重點(diǎn)品類，當(dāng)然例如日常感冒等上呼吸產(chǎn)品的銷售旺季來(lái)臨，以及常見(jiàn)病、多發(fā)病、和冬季慢病高發(fā)性疾病的藥品也迎來(lái)了銷售高峰。品類選擇確定后，就要以采購(gòu)部為籠頭，開(kāi)展與這些重點(diǎn)推廣品種的上游供應(yīng)廠商開(kāi)展更加實(shí)際有效的市場(chǎng)營(yíng)銷合作，借助廠商的產(chǎn)品及相關(guān)資源，為年終沖關(guān)，提供更多、更好、更豐富的促銷資源，吸引消費(fèi)者、提高客流量、提升客單價(jià)，從而增加各門店的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

在連鎖自身門店資源上，要對(duì)各個(gè)門店的人力資源特點(diǎn)、門店商圈分析、門店場(chǎng)所特點(diǎn)、門店已經(jīng)完成指標(biāo)情況等諸多因素進(jìn)行分析，同樣如同產(chǎn)品一樣，也需要篩選出有潛力的門店作為年底沖關(guān)的重點(diǎn)門店，在產(chǎn)品資源、配套促銷資源、人力、物力等諸多方面給予支持和扶持。并根據(jù)以上各項(xiàng)綜合條件針對(duì)年初各門店銷售等指標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整，并給予相應(yīng)的資源支持。從而彰顯各門店有層次、有梯度、有重點(diǎn)的推進(jìn)方案。

根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、外部和內(nèi)部資源的調(diào)整，并制定詳細(xì)的年底沖關(guān)計(jì)劃，最為關(guān)鍵的`是需要人的配合，尤其是一線員工的配合，對(duì)于門店員工兩項(xiàng)最重要的問(wèn)題必須在活動(dòng)開(kāi)始前解決，1、活動(dòng)的目的和實(shí)施計(jì)劃、流程、各崗位的責(zé)任需要明確并掌握；2、活動(dòng)開(kāi)展的各崗位人員的培訓(xùn)到位及配合措施、應(yīng)變事態(tài)的處理與協(xié)調(diào)，并充分調(diào)動(dòng)員工積極性，。并針對(duì)年底四季度的人員績(jī)效考核進(jìn)行一定的調(diào)整，調(diào)整原則最好是保證原有激勵(lì)措施基本不變基礎(chǔ)上，增加沖刺目標(biāo)的額外獎(jiǎng)勵(lì)措施，提升和確保店員銷售積極性。原有任務(wù)也需要作出初步調(diào)整，只要有良好的績(jī)效考核方案，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，年底沖關(guān)就有保障。

藥店年度工作計(jì)劃篇四

學(xué)校一直以全體師生的安全為第一位，只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量方可進(jìn)一步提高。新年里，為再次確保學(xué)校師生安全，學(xué)校進(jìn)一步落實(shí)食品藥品監(jiān)管責(zé)任，杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在，保障廣大師生身體健康和生命安全，常山縣教育局出臺(tái)了年學(xué)校藥品食品安全工作計(jì)劃與目標(biāo)。

一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu)，明確校長(zhǎng)是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對(duì)校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé)，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計(jì)劃中考核內(nèi)容實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

三、建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括：食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時(shí)留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項(xiàng)制度。各友會(huì)校對(duì)制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開(kāi)展監(jiān)督檢查，減少或及時(shí)消除食品藥品安全隱患，防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。

四、積極開(kāi)展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定年安全工作計(jì)劃中食品藥品工作的.教育，大力開(kāi)展食品藥品安全的專題宣傳教育活動(dòng)，倡計(jì)劃導(dǎo)健康消費(fèi)，要求每學(xué)期開(kāi)展食品安全健康教育活動(dòng)不少于2次。

五、加強(qiáng)校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，落實(shí)專人履行監(jiān)督管理職責(zé)，要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀，提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進(jìn)出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。

六、配有校醫(yī)的學(xué)校，要開(kāi)展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動(dòng)，做到藥品管理規(guī)范化，確保年內(nèi)通過(guò)“規(guī)范藥房”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

藥店年度工作計(jì)劃篇五

1、工作崗位和心態(tài)：

我認(rèn)同我服務(wù)的專業(yè)性，不良情緒不影響工作。我愿意用專業(yè)知識(shí)服務(wù)客戶，體現(xiàn)自我價(jià)值。

2.行為和外貌：

衣著整潔，有正確的徽章，發(fā)型漂亮得體，外表大方，行為文明，能讓顧客產(chǎn)生信任感。

3.專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

熱情問(wèn)候，微笑，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，讓客戶滿意。

4.賣藥：

向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對(duì)于常見(jiàn)疾病，銷售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。

5.了解處方：

店員要學(xué)會(huì)鑒別、分析、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

6、鑒別藥品的真?zhèn)危?/p>

商店應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用感官識(shí)別來(lái)識(shí)別藥物的真實(shí)性。

7.負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收和退貨。

8、做好藥品維護(hù)工作：

把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲(chǔ)方式對(duì)藥品進(jìn)行維護(hù)。

9.顯示計(jì)數(shù)。

將貨物擺放在貨架上，根據(jù)貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充。

10.執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷海報(bào)的可用性。

11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

12.實(shí)施gsp。

第二，工作流程。

1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生，玻璃干凈、整潔、明亮。

2.在營(yíng)業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。

3.補(bǔ)貨，在專柜補(bǔ)短款，檢查專柜所列商品是否齊全，及時(shí)檢查專柜是否有新商品。

4.營(yíng)業(yè)期間，柜臺(tái)和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時(shí)保持足夠的整潔，不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。

5.檢查柜臺(tái)和庫(kù)存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時(shí)，及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”，并通知補(bǔ)貨，確保所有商品不缺貨。

6.貨物到達(dá)柜臺(tái)時(shí)，必須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)放在柜臺(tái)上。同時(shí)，他們應(yīng)與經(jīng)銷商合作，將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲(chǔ)存板上或貨架上。

7.隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)時(shí)，應(yīng)立即上前，以友好真誠(chéng)的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。

8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平，對(duì)每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。

9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時(shí)，接班人員應(yīng)告知商品銷售有無(wú)補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品，做到交接清楚，補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。

11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。

12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、無(wú)故離崗，如有事離崗必須委托馬曉燕。

熱情問(wèn)候，微笑，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，讓客戶滿意。

4.賣藥：

向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對(duì)于常見(jiàn)疾病，銷售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。

5.了解處方：

店員要學(xué)會(huì)鑒別、分析、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

6.鑒別藥品的真?zhèn)危?/p>

商店應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用感官識(shí)別來(lái)識(shí)別藥物的真實(shí)性。

7.負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收和退貨。

8、做好藥品維護(hù)工作：

把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲(chǔ)方式對(duì)藥品進(jìn)行維護(hù)。

9.顯示計(jì)數(shù)。

將貨物擺放在貨架上，根據(jù)貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充。

10.執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷海報(bào)的可用性。

11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

12.實(shí)施gsp。

第三，工作流程。

1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生，玻璃干凈、整潔、明亮。

2.在營(yíng)業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。

3.補(bǔ)貨，在專柜補(bǔ)短款，檢查專柜所列商品是否齊全，及時(shí)檢查專柜是否有新商品。

4.營(yíng)業(yè)期間，柜臺(tái)和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時(shí)保持足夠的整潔，不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。

5.檢查柜臺(tái)和庫(kù)存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時(shí)，及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”，并通知補(bǔ)貨，確保所有商品不缺貨。

6.貨物到達(dá)柜臺(tái)時(shí)，必須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)放在柜臺(tái)上。同時(shí)，他們應(yīng)與經(jīng)銷商合作，將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲(chǔ)存板上或貨架上。

7.隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)時(shí)，應(yīng)立即上前，以友好真誠(chéng)的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。

7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況，保持冷靜，及時(shí)通知其他同事一起處理。

8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平，對(duì)每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。

9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時(shí)，接班人員應(yīng)告知商品銷售有無(wú)補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品，做到交接清楚，補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。

11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。

12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、無(wú)故請(qǐng)假，如有事請(qǐng)假必須委托給經(jīng)理和其他員工。

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藥店年度工作計(jì)劃篇六

職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)處方書(shū)寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評(píng)析門診處方，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范處方書(shū)寫，對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕病患經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過(guò)度使用、濫用，控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點(diǎn)評(píng)，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^(guò)3天量。

以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績(jī)效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三，。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使病患有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。

進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會(huì)共同攜起手來(lái)，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為病患和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！

藥店年度工作計(jì)劃篇七

一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見(jiàn)的發(fā)單子啦。印點(diǎn)彩頁(yè)去附近的自行車停車處等發(fā)一下。

二、店員管理。

在人事方面，店長(zhǎng)有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn);有權(quán)利對(duì)員工的日常日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

三、店面日常運(yùn)行。

1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的日常工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。

7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)日常工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

藥店年度工作計(jì)劃篇八

剛剛過(guò)去的20__年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，__藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售情況。

20__年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20__年的2。6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開(kāi)的。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面。

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。

三、存在問(wèn)題。

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。

藥店年度工作計(jì)劃篇九

繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員對(duì)《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)處方書(shū)寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評(píng)析門診處方，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范處方書(shū)寫，對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過(guò)度使用、濫用，控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點(diǎn)評(píng)，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^(guò)3天量。

以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績(jī)效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。

進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會(huì)共同攜起手來(lái)，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力!

藥店年度工作計(jì)劃篇十

(一)加快品類管理工作。

1、以品類管理為核心，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營(yíng)品種目錄，并通過(guò)品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。

2、加快滯銷品種的庫(kù)存消化。目前庫(kù)存偏大，需要制定促銷策略，力爭(zhēng)基本消化完。

3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。工作人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類，不斷完善和補(bǔ)充，商品的購(gòu)進(jìn)、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營(yíng)和采購(gòu)保障工作。

4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作，建立激勵(lì)機(jī)制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜組商品的銷售占比。

5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn)，豐富經(jīng)營(yíng)品類。

(二)團(tuán)購(gòu)銷售。轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購(gòu)銷售，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購(gòu)銷售任務(wù)30萬(wàn)元。

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開(kāi)展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng)，吸引和穩(wěn)定會(huì)員;爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。

(2)策劃中秋活動(dòng)、國(guó)慶活動(dòng)、元旦活動(dòng)。

(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式，建議適當(dāng)加大在市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動(dòng)。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面)，不斷拉回流失的會(huì)員。

(五)基礎(chǔ)管理：

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理，要從計(jì)劃開(kāi)始加強(qiáng)日常管理，減少商品損失。

(2)加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用，重點(diǎn)是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析。

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門店在贈(zèng)品管理、庫(kù)存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析、績(jī)效考核等工作得以較大提高。

(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組，定期反饋市場(chǎng)信息，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，防止減少利潤(rùn)損失和客流量的減少。

藥店年度工作計(jì)劃篇十一

各村、單位：

為貫徹《市計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》要求，進(jìn)一步規(guī)范全鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及個(gè)體診所、藥店經(jīng)營(yíng)和使用計(jì)劃生育藥械的行為，確保廣大人民群眾的身心健康，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)的實(shí)施方案如下：

1、負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)范圍內(nèi)計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)專項(xiàng)整治實(shí)施方案的制定、專項(xiàng)整治行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)以及相關(guān)信息的核查和上報(bào)。

2、清理整頓全鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及個(gè)體診所、藥店經(jīng)營(yíng)使用假冒偽劣計(jì)劃生育藥械的行為；查處將國(guó)家免費(fèi)供應(yīng)的避孕藥具有償銷售的行為。

3、查處計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)和個(gè)體醫(yī)療診所及藥店工作人員無(wú)執(zhí)業(yè)資質(zhì)執(zhí)業(yè)的行為，查處相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員違規(guī)使用終止妊娠、促排卵藥品的行為。

4、建立完善計(jì)劃生育藥械監(jiān)管機(jī)制，調(diào)查計(jì)劃生育藥械使用過(guò)程中的突出問(wèn)題，完善加強(qiáng)監(jiān)管的對(duì)策措施。

1、動(dòng)員部署階段（20xx年5月下旬）。由計(jì)生部門牽頭，組織公安、衛(wèi)生、工商、藥監(jiān)等部門科室，聯(lián)合對(duì)本鎮(zhèn)范圍內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所及藥店開(kāi)展專項(xiàng)整治進(jìn)行動(dòng)員部署。

2、自查整治階段（20xx年6月上旬—20xx年7月底）。利用60天時(shí)間，對(duì)本鎮(zhèn)范圍內(nèi)計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所及藥店購(gòu)進(jìn)、使用、出售計(jì)劃生育藥械的情況，購(gòu)進(jìn)、使用和出售的計(jì)劃生育藥械的來(lái)源與質(zhì)量情況，經(jīng)營(yíng)成人“性用品”的情況等進(jìn)行認(rèn)真自查，對(duì)違法違規(guī)行為依法進(jìn)行整治。

3、綜合檢查與整改階段（20xx年8月）。各相關(guān)單位和部門要積極做好迎接省、市專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治行動(dòng)情況檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)通報(bào)整改，并建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門盡職配合，各方聯(lián)合行動(dòng)”的工作格局，鎮(zhèn)黨委、政府決定成立專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)計(jì)劃生育分管領(lǐng)導(dǎo)申平昌主席擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)和督查，確保此項(xiàng)工作的順利完成。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。要在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照市人口與計(jì)劃生育委員會(huì)、公安局、衛(wèi)生局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)管局等六部門聯(lián)合發(fā)文的相關(guān)精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的溝通和協(xié)作，形成合力，建立上下聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，全面推動(dòng)專項(xiàng)整治行動(dòng)的開(kāi)展。

3、堅(jiān)持標(biāo)本兼治。要按照整頓和規(guī)范相結(jié)合、專項(xiàng)行動(dòng)與日常監(jiān)管相結(jié)合的原則，完善健全相關(guān)長(zhǎng)效管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所及藥店經(jīng)營(yíng)、使用、出售計(jì)劃生育藥械和提供服務(wù)的制度化、規(guī)范化建設(shè)；積極探索和完善對(duì)計(jì)劃生育藥械和成人“性用品”市場(chǎng)監(jiān)管的有效模式和方式，從源頭上解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)保障人民群眾的健康權(quán)益。

4、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。相關(guān)單位和部門要充分利用各種會(huì)議、培訓(xùn)班和相關(guān)執(zhí)法活動(dòng)，大力宣傳整治活動(dòng)的意義、主要任務(wù)，揭露并曝光制售假冒偽劣產(chǎn)品的不法行為，廣泛發(fā)動(dòng)和正確引導(dǎo)公眾參與，形成生產(chǎn)安全產(chǎn)品、銷售安全產(chǎn)品、使用安全產(chǎn)品的良好社會(huì)氛圍。