總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
一周的工作總結(jié)篇一
每一周的結(jié)束,我都會花費一些時間來回顧整個工作的過程以及結(jié)果,這不僅可以幫助我理清思路,還可以讓我更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和不足,為下一周的工作做好準備。在這里,我將分享我對于一周工作總結(jié)的一些體會和經(jīng)驗。
第二段:總結(jié)工作的重要性。
總結(jié)工作是非常有必要的,它可以讓我們深入思考工作的內(nèi)容和目標是否一致,是否達到了預期的效果,是否存在問題。同時,總結(jié)也可以讓我們回顧自己的實際表現(xiàn),優(yōu)點和不足,明確下一步需要的改進和提高方向。
第三段:如何進行總結(jié)。
總結(jié)工作需要我們從多個方面入手,以確保全面深入地理解工作情況。首先,我們可以先回顧工作的目標和計劃,看看自己在實際工作中完成了哪些,哪些沒有完成,分析原因并制定相應的優(yōu)化方案。其次,我們還可以結(jié)合實際的工作效果,客觀地評估自己的表現(xiàn),從成果和素質(zhì)兩方面進行分析。最后,為了在下一周工作更高效地展開,我們還可以進一步總結(jié)一下工作中遇到的問題和困難,找出根本原因并提出改進方案。
第四段:總結(jié)工作的意義。
總結(jié)工作有著積極的意義,對于個人和團隊的成長和提高起到了重要的作用。對于我們個人,總結(jié)是一種自我標準化的過程,可以發(fā)現(xiàn)以往忽視的問題和疏漏,自我認識和提高。對于團隊,總結(jié)可以發(fā)揮協(xié)調(diào)和貢獻的作用,促進團隊溝通和合作,確定下一步工作的方向和目標。
第五段:總結(jié)。
總結(jié)工作是一個既簡單又重要的事情,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足,突出優(yōu)點,進一步提高工作效率和成果。在總結(jié)的過程中,我們要從多個角度進行分析,找出問題所在,制定相應的解決方案,并在下一步改進和提高中得到長期的訓練和發(fā)展??偸鹁拖袷且粋€歷險,總結(jié)就像是一個取經(jīng),功夫在平日,今天的總結(jié)能讓我們更好地走向未來的成功。
一周的工作總結(jié)篇二
一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙碌,雖然總是重復做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就不能停下來,總是有那么多人來開票,有時還排了好長的隊,這時就會出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的`時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票,多遇到一些問題,既然在開票速度方面比較慢,只能延長自己坐在那里的開票時間:來早一些,中午不休息,人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向同事請教問題,當然也會給自己帶來思考。
對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒有寬敞明亮的辦公場所,沒有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天,熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導,他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的,對人生的。開票處的同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問題,他們都耐心的幫我解答,有時出現(xiàn)錯誤,他們就會鼓勵我:慢慢來,別急!熟練了就好了。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。xx每天的顧客流量非常大,開票處每天要面對各式各樣不同性格,不同情緒的商戶來開票,自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動,人來人往,使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。
目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員,每天為商戶代開他們客戶所需要的普通#5@p。崗位最需要的是耐心和細心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練,對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務效率和服務質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶,也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一,開票處的服務質(zhì)量關系到商戶對整個電子市場服務質(zhì)量的總體評價,所以,作為一名開票員,自己的服務態(tài)度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。
通過一周的開票工作,根據(jù)自己的觀察,導致開票工作效率低的最直接原因是,商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范,同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同,填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題,但是這些問題還是存在,導致出現(xiàn)錯誤,降低出票效率,降低服務質(zhì)量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法,也是提高服務質(zhì)量,提高商戶滿意度的重要途徑。
既然在開票處工作,就應該把自己的本職工作做好,盡快熟練開票操作技能,熟悉解決一些票據(jù)問題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務在第一線的機會,培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質(zhì),促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打字速度慢,;有時工作中出現(xiàn)走神,導致錯誤出現(xiàn);人多時,有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進,多與同事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
經(jīng)過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作,但還需提高服務效率。提高開票的操作效率,降低出錯率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流,不斷學習和總結(jié)工作中經(jīng)驗。
市場部作為xx分公司的主體,是xx的運行中樞,主要負責對xx的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持xx分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門,市場部的工作質(zhì)量,關系到分公司的運行質(zhì)量,也是直接關系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理,安全是市場部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
xx分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。xx作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場,對于深圳,對于中國,乃至整個亞洲都有一定的影響力。xx分公司作為一個電子市場的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務質(zhì)量。由于中國it市場的擴大,許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中,使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是,最近幾年中國電子商務市場的發(fā)展,使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡電子服務平臺相繼出現(xiàn),不斷削弱了像xx這樣的實體市場?,F(xiàn)在xx的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場,里面有很多商戶,賣著不同價格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展,一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基,都向高檔購物場所靠近,他們要求進駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價格都比較高,針對的都是中高層收入人群。所以xx在日益激烈的競爭環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為xx的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎。xx的經(jīng)營主要面對的各個商戶,對于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對于賽格市場以后能提供更好的服務,促進電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀!不妥之處,請批評指正!
一周的工作總結(jié)篇三
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺的維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量的避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作,而且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導下,建立當日的備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用的情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時的制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時的反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
一周的工作總結(jié)篇四
緊張而又忙碌的一周工作總結(jié)如下:
星期一,下載學習了“xx鎮(zhèn)中心校文明班集體評比的標準”,校長親自開校會,宣讀了有關規(guī)定,并聽取了有關意見與建議,強調(diào)了今后的教育教學工作一定要重視中心校的有關規(guī)定,認真研讀,認真對待,按要求做好學校的有關工作。臨近期末一定要抓好學困生的學習,提高學生的成績,提高學校的整體教學水平。和張禮明一起匯總有關高效課堂錄課優(yōu)質(zhì)課評比的有關資料,制作光盤貼,到中學借用彩色打印機打印光盤貼(我校彩色打印機和黑白打印機都不能用了),張禮明到中心校打印有關資料,蓋章上報。下載學習“小學事業(yè)單位人員信息錄入模板”.
星期二,組織填寫“小學事業(yè)單位人員信息錄入”工作。下載了“xx鎮(zhèn)小學先進班集體班主任評比結(jié)果”,我校上報中心校的名額是按照我校學年初的政策文明班集體評比的結(jié)果上報的,沒有考慮成績及周記等工作,結(jié)果按照中心校評比標準我校優(yōu)秀班主任榜上無名,作為大校失去此名額,覺得可惜。認真研讀了中心校的評比結(jié)果,找出我校差距,捋順我校今后的工作重點,今后的首要任務是提高學生的平均成績(班容量大,想辦法克服班容量大的缺點),把成績好有能力有實力的教師打造成名師,帶動其他教師的工作,提高全體教師的知名度。其次督促好教師寫好高質(zhì)量的周記。教師們平時班級管理及教學上有許多好的經(jīng)驗和做法,只不過是有的教師沒有好好的寫出來,今后要督促教師們一定要認真總結(jié)教學經(jīng)驗與反思,促進教師之間交流與學習。再次做好自己推薦自己的工作。我校的教師與領導在某些方面都有自己的優(yōu)點與特長,總是在自己的平凡工作崗位上默默無聞的奉獻著,平時的工作中鼓勵教師要善于展示自己的優(yōu)點,向家長和領導推薦自己,使得自己的工作得到大家的認可,不要有肉埋在飯碗里,大家看不到。焦曉紅老師平時工作很出色,班級穩(wěn)定,學生的學習氛圍濃,但在班主任評比中的班級經(jīng)驗材料及周記中并沒有完全展示出來,致使在評比賦分中并不是特別高,失去了評為優(yōu)秀班集體的機會。
星期三,時值期末復習,今天早上、中午值班時,看到我校的大部分教師到校后都是到教室督促學生的學習,有的教師自己檢查作業(yè),有的輔導學生,有的利用中午時間給學生判檢測試卷,有的教師放學后還輔導學生,看到教師們認真負責的精神,很是感動,也為xx有這樣的教師而感到自豪,相信有付出就一定會有好的回報的。值班過程中,對于學校的衛(wèi)生和對待學生的學習問題有自己的一些思考,希望討論后能夠付諸實施,促進學校教育工作的開展。
xx小學現(xiàn)在500多人,校舍緊張,由于準備督導評估,有些物品沒有地方放,僅有的簡易庫房也已經(jīng)放滿,為了最大限度的使用,只能重新規(guī)整,收拾庫房。在漆黑的狹小空間忙了一天,弄得滿身是土,騰了一部分空間。講究好還得慢慢來。
xx小學由于對高效課堂錄課工作的重視,學校認真組織,教師積極準備,高效課堂的教學效果、課堂的錄制效果及雙機位的視頻制作效果等各方面工作都得到了各位評委的好評,xx的數(shù)學課和xx的語文課都被中心校選中上報教育局參加區(qū)級高效課堂優(yōu)質(zhì)課的評選。
星期四,星期五,和xx老師一起研究學校的樓道文化小樣,為下一步樓道文化工作做準備。星期五下發(fā)了從中心校領取的社會保障卡。落實了張禮明周三中心校開會時強調(diào)布置的安全工作及文明城檔案整理工作。
教學上,xx老師母親做手術請假一天。組織學生完成期末檢測總復習合訂本。方法,先總結(jié)課本知識點,然后根據(jù)知識點組織學生有針對性的練習鞏固,最后再訂正輔導。通過小組長檢查輔導做好后進生的工作。
日復一日,年復一年,教師的工作,看似重復,但每天都會有不同的收獲,在這平凡而偉大的教育工作中,不求回報默默奉獻,和學生一起分享教育的快樂。
一周的工作總結(jié)篇五
上周辦公室組織全院實施“創(chuàng)一流服務,建溫馨醫(yī)院”活動,旨在提高我院醫(yī)療護理質(zhì)量,轉(zhuǎn)變職工服務理念,構建和諧醫(yī)患關系,切實落實醫(yī)院“以病人為中心”工作理念,接到活動通知后,財務科專門召開科室會議,對本次“創(chuàng)建”工作實施方案進行分析和討論,并就活動提出的四個階段以及督查內(nèi)容在日常工作中逐一落實,下面就將財務科本周“創(chuàng)建”工作實施細則匯報如下:
一、緊扣“創(chuàng)建”工作遵旨,重新學習修訂工作制度,規(guī)范日常操作,提高工作效率和質(zhì)量。
接到“創(chuàng)建”活動通知后,我們及時科室成員學習文件精神,就文件內(nèi)容進行深刻的探討,并緊扣“創(chuàng)建”活動安排的實施步驟,重新修訂財務制度,修訂整理日常工作操作規(guī)范,其中包括財務科工作制度、工作計劃、學習計劃、差錯事故登記、電腦維修保養(yǎng)記錄、耗材更換記錄等,加大制度建設,保障我們的工作都有章可循落實到位,在修訂制度的同時,也制定出相應的懲處措施,對工作質(zhì)量進一步規(guī)范。
二、圍繞“創(chuàng)建”活動主題,積極查找工作中存在的不足,提出“精細化”辦公理念,落實整改方案。
借著“創(chuàng)建”活動的契機,我們及時總結(jié)工作中存在的問題,科室積極開展自查活動,找出如收費員服務態(tài)度有待規(guī)范,財務科工作沒有達到統(tǒng)籌管理,人事制度存在漏洞等問題進行了大力整改,首先制定了責任到人的《收費室人員服務態(tài)度患者滿意度調(diào)查表》,深入病區(qū)在床頭對患者進行調(diào)查,調(diào)查得出的結(jié)果并不理想,我們除了落實制定懲處制度,還對收費員的進行素質(zhì)教育,使收費員的服務態(tài)度明顯好轉(zhuǎn);收費室現(xiàn)金未按照規(guī)定日清月結(jié),財務科派專人進行為期5天的清理和規(guī)范,及時糾正存在的問題,目前已經(jīng)達到日清月結(jié),并及時送存銀行,保障醫(yī)院資金安全規(guī)范。
在財務方面,因為財務科人員不足,低值易耗品、庫存商品未達到明細管理,固定資產(chǎn)折舊方法混亂,財務報表只能滿足使用,沒有進行財務分析等問題,財務科已經(jīng)制定出整改意見,并在日常工作中逐步落實,今周財務工作圍繞 “創(chuàng)建”工作實施方案,較往周取得了實質(zhì)性進展,科室費用明細核算,賬務處理及時,報表張數(shù)增多,反應問題更加全面透徹,工作的細致化和規(guī)范化也上了一個新的臺階。
在人事方面,每月能及時足額的發(fā)放職工工資獎金,組織科室主任召開財務會議10次,使臨床科室監(jiān)督我們的工作質(zhì)量,并在今周重新采集錄入全院職工信息,整理歸檔人員人事檔案,及時辦理人員正常晉升等級認定、人事聘用,以及崗位設置等人事工作,保障職工利益不受損害。
三、建立內(nèi)部督查、獎懲等長效機制,保證 “創(chuàng)建”活動長期貫穿在日常工作中。
我科室本次“創(chuàng)建”活動的亮點是實現(xiàn)提出精細化辦公理念,使工作做細做精,明細分工,責任到人,每個人都分擔相對適合自己的工作,并對工作制定出量化考核標準,與科室獎金掛鉤,實行多勞多得,全面調(diào)動職工工作積極性。立足本職工作,圍繞 “創(chuàng)一流服務,建溫馨醫(yī)院”活動遵旨,我們財務科除了做好本職工作,大力整改人員日常服務態(tài)度,提高業(yè)務能力水品,在“創(chuàng)”“建”活動其間進行的整改和創(chuàng)新,是我們的工作更加完善,使我們能夠更規(guī)范、更科學、更能適應和符合醫(yī)院總體發(fā)展需要。
在院務會正確領導下,在辦公室的積極倡導下,我們通過這次活動取得了很多經(jīng)驗,規(guī)范了工作中的不足,使我們財務科呈現(xiàn)出高質(zhì)量、高效率的工作作風,并竭力使這種良好的工作作風貫穿在我們的日常工作,更好的服務職工、服務患者、服務社會。
一周的工作總結(jié)篇六
現(xiàn)將一周工作總結(jié)如下:
1、積極學習公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構,以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進入角色,為以后開展人力部門相關工作打下基礎。
2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準備,由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時,自己積極主動記筆記,留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責。
3、公司的各個方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴格要求自己,積極主動學習有關人力資源方面知識,如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠,這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
由于剛來公司時間不太長,又恰逢年底,一個多星期不長的時間里,做的工作也比較瑣碎,現(xiàn)將這一個多星期開展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作,于是開始了一邊學習一邊招聘審計,一周的時間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選,最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘,自己從中也學到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關系管理:一方面由于公司成立時間比較長,各個規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員xx的辭退工作,以及新員工勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
1、由于剛來面試時候上級領導就說想要開展培訓工作,所以這也將是自己14年開展工作的`重點,爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來,培訓體系的建立是一項艱巨的任務,希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。
2、過了年之后x月份是招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化,這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領導的指正,在慢慢改正學習中,希望通過公司領導的幫助及自己的努力,能盡快轉(zhuǎn)正,爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。
一周的工作總結(jié)篇七
來到市場部工作已有xx。在這xx的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。這周在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點:
一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領導交辦的其他工作。
一周的工作總結(jié)篇八
所屬部門:安保部。
任職崗位:消防主管。
20x年上半年已然過去,回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領導的親切關懷下,我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中,內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員50余人次,處理突發(fā)事件4起,完成客戶單元安全檢查3次,二裝施工5家,對客消防宣傳1次,協(xié)調(diào)廠家消防設備測試1次,在非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起,半年來,較好地完成了本部工作,但是工作中還存在著很多不足之處,具體總結(jié)如下。
第二部分:主要工作事項及任務目標完成情況。
(一)內(nèi)部管理:
1、兩名內(nèi)保領班到位,另外提拔一名內(nèi)保為領班。
2、檔案管理:
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項常態(tài)業(yè)務管理流程的編寫及修訂工作。
(二)內(nèi)保管理:
1、完成內(nèi)保架構建設,招聘領班到位,實施3班2運轉(zhuǎn),綜合考核工作制。
2、規(guī)范內(nèi)保隊員的內(nèi)務管理工作。
3、嚴格實行保安巡邏簽到制度(在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表)。
4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
(三)消防管理:
管理處新員工入職培訓3次,部門員工消防知識培訓2次,為億法半導體客戶提。
供消防知識培訓1次。
2、消防、地震知識對客宣傳1次。
3、消火栓設施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調(diào)會2次,消防設備測試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發(fā)事件處理:
14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。
地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。
因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi),造成垃圾箱冒煙2起,因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi),造成紙簍冒煙1起。
(四)車場管理:
1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。
2、車場管理工作協(xié)調(diào)會3次,車場設備維修工作協(xié)調(diào)會1次。
3、規(guī)范大廈機動車北出入口的管理,在出入口東西兩側(cè)開設專門的行人出入通。
道,由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道,防止因擋車竿砸人事件。
的發(fā)生。
4、因車場管理工作較為混亂,協(xié)調(diào)車場管理方更換駐場保安隊長2人。
5、突發(fā)事件處理:
南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起(北口2起,南口1起)。
車輛過高撞地庫入口2起,撞南出口竿1起。
外保隊員內(nèi)訌打架事件1次。
第三部分:工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施,以及得到的經(jīng)驗體會。
1、車場管理人員形象較差,崗上用語服務質(zhì)量有待提高。
2、內(nèi)、外保隊員及中控員流動性較大,隊伍不穩(wěn)定。
3、內(nèi)外保隊員缺乏系統(tǒng)的培訓。
4、設備問題:
車場收費系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的故障長期得不到修復,影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少,不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。
第四部分:對公司及管理處的意見和建議。
一周的工作總結(jié)篇九
開學一周了,寶貝們還沒從假期的興奮中恢復過來,所以這第一周的常規(guī)習慣有些慘不忍睹。
這學期班上新來了一位x老師,還是舞蹈興趣班的老師哦。因為剛來,小朋友還沒有摸清楚張老師的性格,還有些怕她,跟x老師嘻嘻哈哈,又說又笑的時候,x老師一進來立馬鴉雀無聲,暈!其實x老師也很愛你們,也希望和你們成為好朋友哦!
x老師說,下周開始我們要做一張喜羊羊評比表,誰表現(xiàn)特別好就會在名字后面蓋一個印章,集齊相應數(shù)量的印章會獲得相應的禮物,小朋友們好期待!不過也有個別小朋友鉆空子,說什么“反正這周還做不出來,還可以睡一周的懶覺”,所以每天早上都好晚才來上幼兒園,還有我們的班長、組長這周也開始競選了,這周當班長、組長的小朋友可能干了,每天很快就吃完了飯,幫老師擦桌子,抬椅子,真的起到了帶頭作用呢,希望以后的組長也要像他們學習哦!
這周我們還發(fā)了新書,小朋友們很是興奮,捧著新書看個不停,新鮮得很,希望大家愛護圖書,一學期之后我們的書還能是干干凈凈,完完整整的!
下周開始我們就要進入正式的新課學習了,希望小朋友們每天準時上幼兒園,快樂健康的度過這最后一個學期!
一周的工作總結(jié)篇十
在加入學校的學生會后,被聘任為學生會的外聯(lián)部成員一職。帶著一個學者的心態(tài)加入了學生會外聯(lián)部,并以滿懷的熱情加入到我們的集體中。
成為外聯(lián)部干事之后,一周的工作安排如下:
一,x年x月x日,參加學生會整體工作培訓。
會上,團總支書記做出了重要的工作指示,并對團總支學生會新加入得新成員報以無限大的希望。學生會主席做出本中的工作計劃,制定了新的學生會工作章程,并予以實施。
二,x年x月x日,參加外聯(lián)部工作培訓。
1,了解外聯(lián)部的工作內(nèi)容及要求。
2,里阿杰外聯(lián)部工作流程。
3,了解外聯(lián)部工作歸屬,及工作計劃提交。
三,x年x月x日,外聯(lián)部由學生會主席指示,因本周xx活動的舉行,需有贊助商提出贊助。
首先,在學校周圍的一些商鋪進行了溝通,并獲取了贊助商資源;在其他稍遠地區(qū)找到一些較小規(guī)模的企業(yè),與其進行交涉,取得其聯(lián)系方式,及提出贊助要求。
第二,與有興趣提供贊助的贊助商進行談判,
第三,草擬協(xié)議,雙方進行溝通,
第四,敲定協(xié)議并簽字。
四,經(jīng)過外聯(lián)培訓及實訓,學習到有關外聯(lián)的一些指示,并對其有了更深的具體的了解。在接下來的工作總會更好的查找問題,并及時改善,爭取做到更好。
一周的工作總結(jié)篇十一
“感恩的心,感謝有你……”隨著校園廣播里播放著《感恩的心》,孩子們在家長的帶領下向老師們深深鞠躬,依依惜別的情境……這是發(fā)生在我們學校3月13日(周五)下午16:30家長節(jié)孩子們回家的一幕。孩子們在學校僅僅5天的學習生活,已經(jīng)變得學會感恩了,懂事了?;叵肫疬@5天來我的工作,我是充實的,開心的,快樂的。從開始至3月13日,我的本職工作是宿舍管理員和生活老師。我深知我的責任重大,我除了宿舍管理和物品的發(fā)放工作之外,更多的是關注孩子們喝水、出汗、排便、服藥,以及寢室內(nèi)外的衛(wèi)生等瑣碎工作。
每天早上6:40和下午14:10分,伴隨這經(jīng)典的古典音樂,我要把開水送到宿舍,先跟孩子們問好后,再給老師和孩子們準備溫熱水。
每次孩子們洗完后列隊,在老師們的帶領下離開時,望著他們的背影,我欣慰的笑了,因為每一個孩子都像一顆幼苗,天真無邪,都需要我們的工作更細一點。孩子們漸去漸遠,我又回到了盥洗間,把孩子們剛才洗的水倒進備用桶里再次利用。接著我開始拖地,無論任何時候,都要保證盥洗間的地面是干凈,并且是干的,以防孩子摔跤。
做好孩子們的安全工作和保育工作是我的重點,不可大意。家長越是信任我們,我們越是覺得肩上的擔子很重,不可掉以輕心。
每天上午10點、下午4點,我都會抱這一大疊毛巾走在孩子們活動的地方,看看他們的背上有沒有出汗。
由于孩子們剛剛才開始適應學校的環(huán)境和飲食,有的孩子排便情況不是很好,我和老師們連著兩天給他們喝兩次蜂蜜水,下午再吃一次香蕉,孩子們終于正常排便了,有一個小朋友還是沒有排便,周五上午9:30,給他又加了兩根香蕉,他終于正常排便了!
孩子們的每一件事,都牽動這老師們的心,這一切源于責任,更源于偉大的愛心!
我還清楚的記得上周二、周三,108寢室的一位小朋友,連續(xù)兩晚都說想媽媽,晚上8點多,我輔助宿舍老師做事的時候,他趴在床上,忽閃忽閃著大眼睛對我說:“老師,我想媽媽了……”我就趕緊停在了他的床旁邊,輕輕地撫摸著他的'頭說:“想媽媽了呀,我就是你們所有小朋友的媽媽,我們所有的老師都會像媽媽一樣愛你的!”孩子們還小,再加上剛開始寄宿生活,想媽媽是正常的,我就要準備要經(jīng)常去做這樣的撫慰工作。還有一位小朋友,每天都在倒計時數(shù)時間,一碰到我就問:“田老師,我爸爸媽媽是不是還有兩天來接我呀?”
每天下午的15:10,是孩子們的午點時間。