計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。通過制定計劃，我們可以更加有條理地進行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

社區(qū)物業(yè)工作計劃簡單篇一

工作計劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范本20xx，更多社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范本20xx相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

一、全面實施規(guī)范化管理。

在原有基礎(chǔ)上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。

三、強化培訓(xùn)考核制度。

根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的.開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。

組織社區(qū)居民參加由居委會組織的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。

××年××社區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在扎實開展各項物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)佳績。

社區(qū)物業(yè)工作計劃簡單篇二

在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓(xùn)考核制度。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：

1.根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2.根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

3.擬定車輛臨停收費可行性方案。

4.配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

5.按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

20_年_區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。

1.做好業(yè)主報修等日常服務(wù)的接待工作/做好各幢前臺的現(xiàn)場督導(dǎo)工作。

2.按計劃開展各項培訓(xùn)工作及各項費用的收繳工作。

3.市優(yōu)復(fù)評提出的問題整改。

4.配合北道閘系統(tǒng)安裝/二、三號樓空中花園設(shè)施設(shè)備維護維修，集水井設(shè)施設(shè)備檢查刷漆/各樓道燈檢查維修。

5.加強大廈外圍非機動車停放標(biāo)準(zhǔn)管理工作，加強門崗主動服務(wù)意識及對待業(yè)主語言溝通能力。

6.各幢大廳、電梯轎廂石材日常養(yǎng)護/園區(qū)草坪、苗木修剪及養(yǎng)護，消殺2次/園區(qū)水系每月清洗2次/外圍每月沖洗路面4次/大廈所有公共區(qū)域消殺4次。

7.就市優(yōu)復(fù)評檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。

社區(qū)物業(yè)工作計劃簡單篇三

工作計劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計劃報告2019，更多社區(qū)物業(yè)管理工作計劃報告2019相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

根據(jù)社區(qū)在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,××社區(qū)在××年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升"來開展工作,主要工作計劃有:。

一、全面實施規(guī)范化管理。

在原有基礎(chǔ)上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。

三、強化培訓(xùn)考核制度。

根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的`安防體系。

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。

組織社區(qū)居民參加由居委會組織的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。

××年××社區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在扎實開展各項物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)佳績。

社區(qū)物業(yè)工作計劃簡單篇四

2023年解放西街將以^v^^v^視察寧夏重要講話精神為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實自治區(qū)第十三次黨代會精神為契機，深入推進黨的建設(shè)、基層治理、城市更新等工作，抓發(fā)展保安全，常態(tài)化抓好疫情防控和服務(wù)企業(yè)工作的同時，踔厲前行，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，為興慶區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展助力。

深化“一社區(qū)^v^建品牌”建設(shè)，激發(fā)城市基層黨建“新活力”。持續(xù)打造文藝社區(qū)“文藝潤心”，北苑社區(qū)“香聚北苑”，健康社區(qū)“共享健康”，海寶社區(qū)“海寶580”，華新社區(qū)“智慧華新”品牌。積極探索城市基層社區(qū)治理新模式，進一步整合轄區(qū)資源，推動社區(qū)服務(wù)創(chuàng)特色、樹品牌、顯活力；二深化新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作。依托西街“暖心驛站”建設(shè)，打造西街“金蜂騎士”品牌，積極開展豐富多彩的活動，做好新就業(yè)群體的思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作；做好黨建項目和為民服務(wù)發(fā)展項目，解決轄區(qū)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施破損和基層社會治理難點、堵點問題，切實為民辦實事；持續(xù)深化鑄牢中華民族共同體意識示范創(chuàng)建，深化“12345”工作法，在做大做強市民驛站、華新社區(qū)“石榴籽驛站”的基礎(chǔ)上，拓寬活動載體、豐富活動形式，進一步凝聚民族團結(jié)力量，指導(dǎo)華新社區(qū)爭創(chuàng)自治區(qū)級民族團結(jié)進步示范社區(qū)。

深化“西街包子鋪”。通過“1455”工作法，在服務(wù)中管理，管理中服務(wù)，不斷激發(fā)商戶落實責(zé)任的積極性，創(chuàng)建文明街巷；根據(jù)居民需求，結(jié)合轄區(qū)實際，實施“十小便民工程”，切實打造15分鐘便民生活圈；廣泛動員各方力量深化文明城市創(chuàng)建成果，切實解決門前三包、流動攤點等城市管理難題，提高居民文明素養(yǎng)，共建文明城市；全力以赴抓好特色街區(qū)打造項目，改善轄區(qū)營商環(huán)境；持續(xù)配合實施老舊小區(qū)改造項目，切實增進民生福祉。

強化街道干部培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和履職水平，用選優(yōu)評先、職級晉升等制度優(yōu)勢，激勵干部能干事、敢干事、會干事，努力打造一支有擔(dān)當(dāng)、勇作為的干部隊伍；結(jié)合街道干部隊伍結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)一批有潛力、善作為的后備干部隊伍，做為街道中層干部后備人選，逐步優(yōu)化干部隊伍梯次；深化社區(qū)干部素質(zhì)提升工程。高頻次、多途徑開展理論培訓(xùn)、政策培訓(xùn)，通過線上培訓(xùn)、線下集中考試、座談交流、日常督查等多種形式，對社區(qū)干部的履職情況進行定期“體檢”，鍛造一支敢打硬仗、能打硬仗的社區(qū)干部隊伍。

(此件公開發(fā)布)。

社區(qū)物業(yè)工作計劃簡單篇五

工作計劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計劃報告樣本，更多社區(qū)物業(yè)管理工作計劃報告樣本相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

一、全面實施規(guī)范化管理。

在原有基礎(chǔ)上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的`工作熱情,促進工作有效完成。

三、強化培訓(xùn)考核制度。

根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。

組織社區(qū)居民參加由居委會組織的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。

××年××社區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在扎實開展各項物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)佳績。

社區(qū)物業(yè)工作計劃簡單篇六

20xx年，xx局團支部將按照行團委201x年共青團和青年工作要點，深入貫徹黨的十八屆三中、四中全會、共青團十七屆三中全會和開行年度工作會議精神，緊密圍繞開行中心工作，在全局黨建工作的指導(dǎo)下，把握青年員工的思想脈搏，進一步深化思想教育，強化團隊凝聚，促進溝通交流，提升工作技能，活躍工作氛圍，團結(jié)動員全局青年充分發(fā)揮生力軍的作用，為開行改革發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、團建工作措施。

1、建立青年活動陣地。

一是作為團員青年思想教育、活躍氣氛、溝通展示的平臺，提升服務(wù)青年水平。定期推送積極向上的文章，不定期展示支部青年的文學(xué)、攝影、興趣等作品，組織線上活動等。

二是設(shè)立專項宣傳板。在局宣傳板中設(shè)立團支部專項，實體展示各類活動，提升氛圍。同時充分利用大屏幕，滾動展示。

2、設(shè)立團小組。

按照機關(guān)團委統(tǒng)一要求，參照黨小組結(jié)構(gòu)，設(shè)立四個團小組。由團支部四位委員兼任團小組長。在活動組織、上傳下達(dá)中以團小組為單位。

3、組織各類活動。

開展培訓(xùn)、交流、參觀、志愿等各類活動，豐富青年團員工作生活。

三、實施方案：

（一）深化思想教育。

建功立業(yè)、“壟上行”開行青年農(nóng)村金融服務(wù)行動等：根據(jù)機關(guān)團委統(tǒng)一安排，做好局內(nèi)宣傳與組織工作，按時派員參加，并做好總結(jié)回顧。

志愿活動：與京郊打工子弟小學(xué)（或臨終關(guān)懷機構(gòu)、聾啞學(xué)校等）聯(lián)系，建立志愿活動點，組織一次交流志愿活動。

（二）強化團隊凝聚。

核心價值觀的后續(xù)宣傳和貫徹活動。開展“我眼中的核心價值觀”活動。從局領(lǐng)導(dǎo)、處領(lǐng)導(dǎo)、老同志、青年員工等不同的群體選擇典型代表，就個人對核心價值觀的理解、如何踐行我局核心價值觀等問題進行采訪，分批通過局內(nèi)大屏幕，以ppt的形式發(fā)布。

老同志講局史，談感受。邀請局內(nèi)外閱歷豐富的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志為青年員工講述開行或者二局歷史，給青年員工的成長提出忠告，提升青年員工對開行、對二局的認(rèn)同感。

（三）促進溝通交流。

與其他廳局的共同活動。與其他業(yè)務(wù)條線的廳局（如法律局、資金局等）以文體活動、業(yè)務(wù)交流為載體，舉辦青年員工溝通交流活動。

讀書活動等個人展示的活動。征集個人在文學(xué)、攝影、運動等個人興趣方面的作品，通過小型報告會、微信平臺、宣傳板等方式向全局展示、交流。

與在京客戶的交流活動。

（四）提升工作技能。

專業(yè)培訓(xùn)。請評管局審查人員就核心、熱點業(yè)務(wù)問題開展1-2次培訓(xùn)交流。

課題研究小組。試點組建課題研究小組，就某一業(yè)務(wù)重點難點開展有針對性的深入研究，并綜合統(tǒng)籌局內(nèi)各類資源予以支持和鼓勵。

（五）活躍工作氛圍。

文體類團隊活動。一是聯(lián)合工會，積極參與足球賽、乒乓賽等行內(nèi)體育比賽的組織。二是視情況組織徒步、登山等團隊拓展類活動。

社區(qū)物業(yè)工作計劃簡單篇七

一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，物業(yè)管理客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。

以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。

規(guī)范、強化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

及時宣傳、傳達(dá)、落實*部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。

一如既往的全力配合、支持、落實各級*的各項政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。

對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。

向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

加強前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。

*有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。

管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

客服部將在完美時空項目部的`領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標(biāo)，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。

社區(qū)物業(yè)工作計劃簡單篇八

以規(guī)范服務(wù)為準(zhǔn)則，以質(zhì)量建設(shè)為重點，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以隊伍建設(shè)為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務(wù)水準(zhǔn)。把精細(xì)化管理，貼心式服務(wù)，高水平后勤落實到實處。

二、工作目標(biāo)。

(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃。

1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯(lián)系。

2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄，并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)。

3、熟悉房產(chǎn)市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機構(gòu)名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。

4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。

(二)嚴(yán)格制度、落實措施，提高安全防范能力。

1、以重大設(shè)備零故障，重點服務(wù)零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務(wù)的核心目標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化與規(guī)范作業(yè)流程，杜絕安全隱患。

2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標(biāo)，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預(yù)案。

3、提高全員安全責(zé)任意識和應(yīng)急應(yīng)變能力，通過培訓(xùn)和實訓(xùn)，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。

4、加強設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設(shè)備設(shè)施的日檢、月檢(或?qū)ｎ}檢查)和年檢檔案。

(三)規(guī)范服務(wù)、強化流程，提升“浩然物業(yè)”服務(wù)品牌。

1、參加中心及部門的業(yè)務(wù)活動，加強文化學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。

2、按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強化作業(yè)流程考核，實施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控，建樹品質(zhì)服務(wù)。

3、定時定期做好服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪。

社區(qū)物業(yè)工作計劃簡單篇九

回首過去的xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不*凡。11月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處xx年度的主要工作。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。

工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取*時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支*衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護；二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗收。

工作的這段時間以來，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能一最快的速度把工作做好。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才新的環(huán)節(jié)。

社區(qū)物業(yè)工作計劃簡單篇十

活動現(xiàn)場，各小區(qū)物業(yè)代表相互探討的氛圍非常熱烈。

據(jù)悉，為了讓鶴溪社區(qū)內(nèi)所有小區(qū)同進步，共成長，鶴溪社區(qū)黨委牽頭各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人，通過現(xiàn)場考核、臺賬查閱等形式評選出優(yōu)秀的小區(qū)和相對落后的小區(qū)，在社區(qū)新時代文明實踐站開展小區(qū)物業(yè)結(jié)對活動。

“通過物業(yè)結(jié)對活動，讓相對優(yōu)秀的物業(yè)公司把好的經(jīng)驗做法傳授給相對落后的小區(qū)，實現(xiàn)各個小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升，真正意義上給小區(qū)居民帶來獲得感！”鶴溪社區(qū)黨委副書記李梅說道。

居民小區(qū)物業(yè)結(jié)對活動是鶴溪社區(qū)全面提升居民小區(qū)物業(yè)水平的一個縮影。

據(jù)了解，鶴溪社區(qū)在安置小區(qū)實行第三方物業(yè)管理上狠下功夫，進一步完善管理考核制度的同時，嚴(yán)格以文明城市考核成績、小區(qū)周期檢查成績與第三方月度、季度、年終考核直接掛鉤，以督促社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)新模式得到全面向好發(fā)展。

揚子晚報/紫牛新聞記者黃玉琴。

校對盛媛媛。

社區(qū)物業(yè)工作計劃簡單篇十一

尊敬的各位業(yè)主及使用人：

為了創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適、安全文明的現(xiàn)代居住環(huán)境，不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水*，我們本著“我們多努力，讓您更滿意”的服務(wù)理念，現(xiàn)將我們?nèi)陙淼奈飿I(yè)服務(wù)報告呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們的服務(wù)內(nèi)容，敬請您提出寶貴意見。謝謝！報告內(nèi)容如下：

一、小區(qū)物業(yè)及我物業(yè)公司簡介。

我公司現(xiàn)為三級物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，資質(zhì)證編號為6220xx351，公司地址位于蘭州市城關(guān)區(qū)嘉峪關(guān)南路106號。

20xx年1月我公司受委托管理的東航空港高層住宅小區(qū)，占地面積15200㎡，地上建筑面積19536㎡，地下建筑面積1732㎡，綠地面積約1500㎡，由1棟24層高層住宅樓（配有兩部電梯，電梯運行正常），及地面停車場，物業(yè)辦公用房組成。其中住宅面積19536㎡，地下人防工程及配電室、二次供水設(shè)備間、熱力供熱設(shè)備間1732㎡，地面停車場800㎡。小區(qū)供電、供水、供氣、通訊、照明、消防監(jiān)控、錄像監(jiān)控、可視對講、機動車（非機動車）停車場地、物業(yè)管理用房等配套設(shè)施、設(shè)備齊全。小區(qū)提供24小時管理人員值班，24小時安保執(zhí)勤，24小時維保、清潔綠化等管理工作。

二、物業(yè)服務(wù)項目。

（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；

（三）公共綠化的養(yǎng)護和管理；

（四）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；

（五）車輛停放管理；

（六）物業(yè)檔案、資料管理；

（七）裝飾裝修管理服務(wù)；

（八）其他便民服務(wù)（代收代發(fā)郵件、臨時保管小件物品、廢舊物品處理等）。

（九）有償增值服務(wù)（水暖維修安裝、電器電路維修安裝、家居清潔、裝修后開荒清潔等）。

三、客戶服務(wù)。

（一）小區(qū)共有住戶168戶，已經(jīng)入住159戶，未入住9戶；

（二）客戶投訴。

1、投訴問題：三年共接到投訴1116件，已經(jīng)解決的有1087件，尚未解決的投訴有29件。

2、投訴集中在以下幾方面：

（1）環(huán)境衛(wèi)生問題。

（2）公共設(shè)施設(shè)備維修。

（3）暖氣供暖問題。

（4）公共活動場所建設(shè)。