學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

勞資工作心得體會篇一

通過學(xué)習(xí)上海《當(dāng)前重點工作十條落實舉措》工作報告，我深刻地感受到自己班組的“卓越班組”建設(shè)還有許多工作要進一步落實與提升。

班組管理工作中，要通過對員工進行安全意識、崗位技能、隱患排查等專項培訓(xùn)，來不斷提升班組員工的管理能力。日常工作中，要重視對現(xiàn)場員工習(xí)慣性違章行為的糾正，對于員工提出的安全隱患問題，要第一時間解決，絕不推諉和拖沓。以身邊的實例為課題，通過與員工心與心的交流，讓員工的思想逐漸轉(zhuǎn)變。

充分利用我們的特色早班會，不斷引導(dǎo)、規(guī)范員工形成正確的工作習(xí)慣，對能在工作中及時發(fā)現(xiàn)隱患，并能主動整改的員工給予表揚和肯定，并通過早會的形式大力宣揚，激勵每位員工都要有創(chuàng)新精神，認(rèn)真執(zhí)行公司“三零”目標(biāo)建設(shè)。“零違章班組”的旗幟是每位員工的榮譽，也是責(zé)任，更是對家庭負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，沒有違章就沒有傷害，充分利用家庭成員的力量開展一系列活動，做到家廠攜手，安全聯(lián)保。

培養(yǎng)員工互尊感恩，守信愛崗的心態(tài)，我們在團隊中精誠協(xié)作，用道德和職業(yè)精神約束自己，以積極快樂的心態(tài)做好工作，體現(xiàn)個人價值。

沒有做不好的事，只有不負(fù)責(zé)任的人。因此，工作中一定要有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，遇到問題勇于承擔(dān)，要積極思考，通過有效的溝通，達到預(yù)期效果。把后道工序的需求作為一切質(zhì)量工作的重點，作為衡量自己標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點，堅信只有服務(wù)好后道工序，才能逐步實現(xiàn)質(zhì)量和各方面的提升，朝著造最美集裝箱的方向邁進。

企業(yè)文化是指引，是追求，更是激勵，工作中積極落實先進的管理理念，科學(xué)的管理舉措，帶領(lǐng)好班組所有員工一起努力，以做合格員工為基礎(chǔ)，以爭做優(yōu)秀員工為目標(biāo)，為追求卓越、打造卓越不懈努力。

勞資工作心得體會篇二

勞資關(guān)系是指勞動者與資本家之間的工作關(guān)系和協(xié)調(diào)，而在這個過程中，勞動者和資本家之間的利益博弈也日益變得復(fù)雜。作為一個勞動者，我在這一過程中不斷體驗和思考，積累了一些關(guān)于勞資工作的心得體會。

首先，我認(rèn)為勞資雙方應(yīng)該相互尊重和理解。我們來自不同的社會階層和背景，擁有不同的思維方式和利益訴求。作為勞動者，我們應(yīng)該體諒資本家的困難和壓力，理解他們?yōu)榱似髽I(yè)的發(fā)展而做出的決策。同樣，資本家也應(yīng)該尊重和關(guān)心員工的權(quán)益和福利，給予他們合理的薪酬和工作環(huán)境，讓勞動者感到被重視和關(guān)懷。

其次，良好的溝通和協(xié)作是勞資關(guān)系中不可或缺的因素。只有通過良好的溝通，勞資雙方才能互相交流和理解，解決問題，達到共贏的目標(biāo)。在我的工作經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)與資本家進行積極有效的溝通，不僅可以增進互信，還可以更好地協(xié)調(diào)利益的分配和權(quán)益的保護。此外，在團隊協(xié)作中，我也更加深刻地理解了協(xié)作的重要性。勞資雙方要緊密合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同追求工作的效益和發(fā)展。

另外，作為勞動者，我認(rèn)為持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)是必不可少的。如今社會發(fā)展日新月異，技術(shù)和知識更新迅猛，勞動者需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)社會和工作的變化。與此同時，勞資雙方也應(yīng)該提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機會和培訓(xùn)渠道，為勞動者提供成長和發(fā)展的平臺。只有通過不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，勞動者才能在日益激烈的市場競爭中保持競爭力。

最后，我認(rèn)為勞工工作應(yīng)當(dāng)堅持公平和正義的原則。勞資關(guān)系中存在著不同的權(quán)力和資源分配，如果不遵循公平和正義的原則，會導(dǎo)致沖突和矛盾的產(chǎn)生。資本家應(yīng)該給予員工公平的薪酬和待遇，為員工提供平等的機會和發(fā)展空間。同時，勞動者也應(yīng)該努力工作，盡快實現(xiàn)自己的價值和目標(biāo)，為資本家創(chuàng)造價值和貢獻。

總之，勞資工作是一個復(fù)雜而重要的過程，需要勞動者和資本家共同努力和理解。我通過在工作中的實踐和思考，認(rèn)識到相互尊重和理解、良好的溝通和協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)以及公平正義的原則的重要性。只有在這樣的基礎(chǔ)上，才能建立和諧和穩(wěn)定的勞資關(guān)系，實現(xiàn)共同發(fā)展和共贏的局面。

勞資工作心得體會篇三

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后__和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于__回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在_月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了___多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象。

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的'第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學(xué)會換位思考。

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識。

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作。

__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客。

其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

勞資工作心得體會篇四

作為一個自由職業(yè)者，我選擇了成為一名賞金獵人。賞金獵人的工作是充滿挑戰(zhàn)和冒險的，但同時也給我?guī)砹藷o窮樂趣和滿足感。在這個行業(yè)中，勞資關(guān)系始終存在，我從中體會到了很多有關(guān)勞資關(guān)系的經(jīng)驗和體會。

賞金獵人的工作既要與雇主保持合作，又要保護自己的權(quán)益。這需要在勞資關(guān)系中保持平衡。事實上，我發(fā)現(xiàn)與雇主的合作是取得工作成功的關(guān)鍵因素。通過與雇主建立良好的溝通和理解，我們能夠共同設(shè)定目標(biāo)并制定有效的工作計劃。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了合作的樂趣和意義。通過相互支持和信任，我們能夠克服困難，取得出色的成績。

第三段：勞資的爭議和解決。

然而，勞資關(guān)系中也不可避免地會出現(xiàn)爭議和沖突。這時，正確的解決方法是至關(guān)重要的。盡管有時雙方會產(chǎn)生分歧，但我們應(yīng)該學(xué)會尊重對方的意見，胸懷開放的心態(tài)去傾聽和理解。此外，交流也是解決爭議的重要方式。通過進行積極和建設(shè)性的對話，我們能夠找到共同的利益點，并尋求共同解決之道。在我的經(jīng)驗中，與雇主進行坦誠和透明的溝通是解決勞資爭議的最佳途徑。

第四段：勞資的激勵和獎勵。

在勞資關(guān)系中，激勵和獎勵是保持員工忠誠和激情的關(guān)鍵。作為一名賞金獵人，我發(fā)現(xiàn)雇主給予我們及時而有價值的激勵和獎勵是極其重要的。這可以是物質(zhì)獎勵，如金錢或禮品，也可以是精神激勵，如贊揚或表揚。這些激勵和獎勵不僅能夠激勵我們投入更多的熱情和努力，也能夠增強我們與雇主之間的信任和合作。因此，合理設(shè)定激勵和獎勵制度對于維持勞資關(guān)系的穩(wěn)定和良好發(fā)展至關(guān)重要。

第五段：勞資的成長和共贏。

勞資關(guān)系的最終目標(biāo)是實現(xiàn)雙方的共贏和成長。作為賞金獵人，我的目標(biāo)是在勞資關(guān)系中發(fā)展個人技能并取得成功。通過與雇主合作，我學(xué)會了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，提高專業(yè)能力，并獲得了豐厚的收益。同時，我也為雇主帶來了更高的價值和效益。勞資的共贏不僅僅是一個短期的目標(biāo)，更是一個長期的合作關(guān)系。只有通過共同努力和相互支持，我們才能夠不斷地發(fā)展和壯大。

結(jié)尾：得出結(jié)論。

在我的勞資經(jīng)驗中，我明白了勞資關(guān)系的重要性和挑戰(zhàn)。勞資的平衡與合作、爭議與解決、激勵與獎勵、成長與共贏，這些都是勞資關(guān)系中不可或缺的要素。正是通過這些要素的運用和合理管理，勞資關(guān)系才能夠健康穩(wěn)定地發(fā)展。作為一名賞金獵人，我將繼續(xù)努力并從勞資工作中汲取經(jīng)驗，不斷完善自己的專業(yè)能力，為勞資關(guān)系的良好發(fā)展做出貢獻。

勞資工作心得體會篇五

人事勞資科作為一個企業(yè)中非常重要的部門，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人力資源工作，包括員工的招聘、任用、培訓(xùn)、薪酬、福利等方面。在我從事人事勞資科工作的這段時間里，我深深地體會到了這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我對于在人事勞資科工作的一些心得和感悟。

首先，作為人事勞資科工作人員，要具備一定的專業(yè)知識和技能。在處理人事勞資相關(guān)的事務(wù)時，我們需要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和政策，了解企業(yè)的人力資源管理制度。同時，我們還需要具備較強的溝通能力、組織能力和解決問題的能力。只有這樣，才能夠順利地開展工作，并為企業(yè)提供一系列的專業(yè)服務(wù)。

其次，人事勞資科工作需要高度的責(zé)任感和保密意識。在處理員工的個人信息和薪酬福利等方面的工作時，我們必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的法律法規(guī)和企業(yè)的保密制度。任何不當(dāng)?shù)牟僮鞫伎赡軐?dǎo)致不良后果，影響到企業(yè)的聲譽和員工的權(quán)益。因此，我們不能有絲毫馬虎，要保證工作的準(zhǔn)確性和安全性。

再次，人事勞資科工作需要與各個部門保持良好的溝通和協(xié)作。員工的招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利等方面都需要與其他部門密切配合。我們需要與部門經(jīng)理溝通員工崗位需求，與培訓(xùn)部門協(xié)調(diào)員工培訓(xùn)計劃，與財務(wù)部門對接薪酬發(fā)放和福利待遇等。只有通過有效的溝通和協(xié)作，才能夠保證人事勞資工作的順利進行。

此外，人事勞資科工作也需要時刻保持學(xué)習(xí)和更新的態(tài)度。由于人力資源管理涉及的法律法規(guī)和政策經(jīng)常變動，我們需要時刻關(guān)注最新的動態(tài)，及時更新和完善企業(yè)的管理制度。同時，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)工作的需要。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新，我們才能夠更好地開展人事勞資工作。

最后，人事勞資科工作需要保持熱情和耐心。與員工溝通和解決問題并非一件容易的事情，有時候可能會面臨各種紛繁復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。而種種困難和疲勞都可能沖擊我們的工作熱情。因此，我們需要保持積極向上的心態(tài)，以耐心和熱情面對工作中的各種問題和困難。只有這樣，我們才能夠更好地完成我們的工作。

總之，在人事勞資科工作的過程中，我深刻地體會到了這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過這段工作經(jīng)歷，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在人事勞資科工作中發(fā)揮更大的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

勞資工作心得體會篇六

__年7月，結(jié)束了在大學(xué)為期四年的人力資源管理學(xué)習(xí)，帶著決心與求知欲踏進了迪爾公司，在公司總部接受了簡短的培訓(xùn)，便真正踏上了工作之路。有人問我，你工作了以后有什么夢想?我猶豫了下，有許多答案可以回答，但是此時我卻不知道怎么回答。學(xué)校的時候夢想是找份好的工作，但現(xiàn)在工作了，后面的夢想?yún)s讓我猶豫三分。

在項目工作的四個多月來，都在思考很多問題，也包括著一條，但是突然有一天，晚上去找工人們問個人信息的時候和他們聊了起來，和他們的話雖然簡單明了，但是卻讓我深深地冥思了，也許工作后的夢就是不斷地充實自己，使自己能有所價值。那天后，我感覺自己責(zé)任多了許多，對公司的責(zé)任、對自己的責(zé)任還有對他人的責(zé)任，習(xí)慣了和他們“打交道”，那種純樸和身上散發(fā)出的父母味道是對我的一種迷戀，所以在這我把自己的體會說下，如何做好而不是做到基層人性化的管理。

1.責(zé)任重于泰山。在工作崗位上，不僅是對公司負(fù)責(zé)對自己負(fù)責(zé)，也是對工人負(fù)責(zé)，身為人父的他們同樣有著慈祥的笑容和溫暖的心，踏踏實實的工作是給他們的一種回報，見面時多笑笑多囑咐兩句要注意安全，勝過對他們的大聲訓(xùn)斥。

2.立場不同，思考的方面就不同。工人們辛勤的工作無非就是想把家富裕點幸福點，這是他們的愿望，站在他們的立場再來進行自己的工作，是一種鼓勵，因為自己正為他們能夠富裕而做小小的努力，有時想想，這是一種幸福。

3.尊重他人，他人才能尊重自己。在做任何事情的時候有禮三分，總比在那官腔似地開導(dǎo)教育要好的多，誰不希望自己受尊敬，明白這個道理再開展他們工作的時候就方便許多了。

4.一種好的管理方法勝過嚴(yán)厲的管理制度。“無規(guī)矩不成方圓”，這是道理，道理放在了現(xiàn)實生活里也要明理，尋找到一種實用的人性化管理要比那些條條框框生硬的制度更有說服力。

現(xiàn)在，在公司四個多月的時間，比起那些經(jīng)驗豐富的師傅們，自己還是一個初學(xué)者，因為學(xué)無止境。在以后的工作中還有很多自己要學(xué)的，剛從校門出來的自己也許就像個孩子，以前是學(xué)校是課堂，現(xiàn)在生活是課堂，學(xué)的東西還有很多很多，不僅是工作還有人生。

總之，一個項目運轉(zhuǎn)的成功與否，項目管理者和工人之間是合作配合的，兩者之間也是密不可分的。以后的工作中，我有更多的地方需要充實學(xué)習(xí)，需要不斷完善，當(dāng)然離不開公司領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與大力支持。我相信，干好工作就是對領(lǐng)導(dǎo)最大的回報!

勞資工作心得體會篇七

第一段：引言（大致200字）。

在人事勞資科工作的這段時間里，我收獲頗豐，深刻體會到了人力資源管理的重要性和復(fù)雜性。作為一個負(fù)責(zé)處理員工相關(guān)事務(wù)的人，我必須具備一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和處理問題的能力。通過這段時間的實踐，我積累了不少經(jīng)驗和教訓(xùn)，并對人事勞資科的工作有了更深入的理解。

第二段：充滿挑戰(zhàn)的工作（大致250字）。

人事勞資科的工作是充滿挑戰(zhàn)的，每天都面臨不同的人事問題和勞資糾紛。首先，我必須與各部門的責(zé)任人進行有效的溝通，了解他們的人員需求，并根據(jù)公司的規(guī)定進行招聘。同時，我還需要處理員工離職、晉升和調(diào)動等相關(guān)事務(wù)。有時候，我不得不與員工溝通，解釋公司規(guī)定或解決糾紛。這些工作要求我具備良好的溝通技巧和解決問題的能力。

第三段：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致的工作（大致300字）。

在人事勞資科的工作中，我學(xué)會了保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致的工作。細(xì)節(jié)決定成敗，在處理員工的相關(guān)事務(wù)時，一個小小的差錯可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，我會仔細(xì)核對員工的資料，并在處理給員工發(fā)放工資和獎金時，確保每一項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。在處理員工離職手續(xù)時，我會詳細(xì)了解公司的規(guī)定，并逐一向員工解釋每一項事宜，以保證員工的權(quán)益得到保障。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致的工作對于維護公司的正常運轉(zhuǎn)和員工的滿意度非常重要。

第四段：團隊合作與溝通（大致250字）。

在人事勞資科的工作中，團隊合作和良好的溝通對于任務(wù)的順利完成至關(guān)重要。有時候，我需要與其他部門的同事共同解決問題，互相之間的配合和溝通非常重要。每個人的工作都彼此關(guān)聯(lián)，缺一不可。通過與他人合作的實踐，我懂得了與他人溝通的重要性，學(xué)會了傾聽和包容。在處理員工問題時，我會先與員工溝通，了解他們的需求和意見，并在解決問題時考慮到多方利益的平衡。

第五段：心得體會與展望（大致200字）。

通過這段時間的工作，我深刻體會到了人事勞資科的工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我認(rèn)識到，人事勞資科不僅需要具備相關(guān)的知識和技能，還需要有良好的溝通和解決問題的能力。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在一些方面還有待提高，比如在處理糾紛時更加冷靜和客觀，以及提高自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展和員工的福利做出更大的貢獻。

勞資工作心得體會篇八

20__年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我廠積極開展了各項勞資工作，現(xiàn)將我廠20__年勞資工作總結(jié)如下：

一、在工資發(fā)放中，堅持“總量控制、穩(wěn)步增長、保證穩(wěn)定”的原則我廠一直嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)工資管理方面的政策、制度，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級下達的工資計劃，嚴(yán)格控制企業(yè)員工工資發(fā)放總額，歷年來均沒有超計劃發(fā)工資的現(xiàn)象，且近幾年工資基金略有節(jié)余。

(一)20__年績效工資調(diào)整情況。

1、根據(jù)省公司調(diào)資工作會議精神，結(jié)合企業(yè)工資基金實際支付能力，廠對全廠員工的績效薪點工資進行了調(diào)整。調(diào)整后工資總額月增長81.23萬，全年工資總額較20__年度增長974.7萬元，人均增長4597元，與20__年相比，增幅約為13%。

2、為保證企業(yè)在工資增長過程中的穩(wěn)定性，考慮到廠內(nèi)退養(yǎng)執(zhí)行比例工資待遇員工和不在崗員工待遇一直較低，因此，給予此部分內(nèi)退人員人均月增加100元生活補貼、不在崗員工人均月增加50元生活補貼，使企業(yè)的調(diào)資工作得以穩(wěn)定的開展。

(二)20__年工資發(fā)放情況。

1、20__年1至11月份，我廠實際發(fā)放工資總額8760.9萬元，去年同期發(fā)放總額為6542.8萬元，與去年同期相比增長2218.1萬元;其中在崗員工發(fā)放總額為6557.7萬元，去年同期發(fā)放總額為5256.3萬元，與去年同期相比增長1301.4萬元。

2、20__年全年預(yù)計工資發(fā)放總額為9789.86萬元，去年全年工資發(fā)放總額為7747.4萬元，與去年同期相比預(yù)計增長20__.46萬元;其中在崗員工工資發(fā)放總額預(yù)計為7356。86萬元，與去年同期相比預(yù)計增長1055.66萬元。

3、20__年1至11月，我廠在職員工人均工資為33261元，去年同期人均工資為24579元，與去年同期相比，人均工資增長8682元;20__年1至11月，在崗員工人均工資為38711元，去年同期人均工資為30366元，與去年同期相比，人均工資增長8345元。

4、20__年全年預(yù)計在職員工人均工資為37167元，去年同期人均工資29137元，與去年同期相比預(yù)計增加8030元;預(yù)計在崗員工全年人均工資43429元，去年同期在崗人均工資為36508元，與去年同期相比，預(yù)計人均增長6921元。

一、積極開展績效考核工作，完善績效考核制度，充分發(fā)揮工資的激勵作用。

20__年，我廠在省公司的統(tǒng)一指導(dǎo)下，建立了績效考核制度，并根據(jù)制度的要求開展了20__年終績效考核、20__年中和年終績效考核。為進一步規(guī)范績效考核程序，使績效考核工作更加規(guī)范、科學(xué)，在總結(jié)20__年度、20__年度年中、年終績效考核工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對全廠各車間、部門績效考核工作的開展情況進行了深入的調(diào)研，并對績效考核制度進行了修訂，制定了《20__年度績效考核實施方案》。

通過績效考核工作的開展，使員工的收入與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)完成情況、部門目標(biāo)管理情況和個人績效情況密切地掛鉤起來，強化了全體員工的競爭意識和市場意識，增強了危機感和緊迫感，使他們充分認(rèn)識到“有為才有位”，只有在工作崗位上充分發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性，才能在企業(yè)中找到合適的位置。

績效考核工作在我廠雖已開展了兩年多，同時也根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況不斷地進行了相應(yīng)的完善，但是績效考核工作實際開展中，仍存在著一定的不足，今后還需不斷完善，使績效考核真正起到“增加溝通、激發(fā)潛能、提升績效”的作用，從而提升企業(yè)的整體績效和運作效率。

二、積極開展建立多層次養(yǎng)老保險制度的探索。

企業(yè)年金是企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度，由企業(yè)根據(jù)自身支付能力及實際情況相結(jié)合的原則來確定。

為建立多層次的養(yǎng)老保險制度，保障和逐步提高本企業(yè)職工退休后的養(yǎng)老保險水平，激勵職工的工作積極性，增強企業(yè)的凝聚力，更好地體現(xiàn)企業(yè)“勤奮崇智、共創(chuàng)共享”理念，我廠一直密切關(guān)注國家關(guān)于補充養(yǎng)老保險制度方面的動態(tài)。

國家勞動和社會保障部第20號令《企業(yè)年金試行辦法》下發(fā)后，我廠經(jīng)過多方面的調(diào)查和研究，根據(jù)文件精神，制定了《職工企業(yè)年金試行辦法》，并經(jīng)廠職工代表主席團(組)長擴大會議審議及蕪湖市勞動和社會保障局同意后，于20__年x月起正式實施。

同時，還根據(jù)《試行辦法》的規(guī)定，成立了由職工代表組成的“企業(yè)年金理事會”，指導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)年金的管理與運作。

20__年我廠在勞資工作方面雖然取得了些成績，但是還存在一些不足，今后還需不斷努力，使我廠的勞資工作不斷完善。

同時，根據(jù)我廠勞資工作的開展情況，提出以下建議：

1、近幾年來，由于企業(yè)經(jīng)濟效益較好，員工的工資增幅較大，企業(yè)工資基金的增長已不能滿足員工工資總額的增長要求，因此，建議省公司能夠向上級多爭取些工資基金。

2、我廠績效考核工作雖已開展了兩年多，但是在開展的過程中，仍存在著一些的阻力，因此，建議省公司出臺關(guān)于績效考核工作開展的指導(dǎo)性意見。

3、現(xiàn)全省工業(yè)企業(yè)在勞資工作方面的交流較少，建議在在省公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各兄弟單位加強溝流與交流，使勞資工作得以共同提高。

4、建議省公司多與其他兄弟省份加強交流，搜集有關(guān)勞資方面的信息，如工資發(fā)放水平等。