每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物流員的工作職責(zé)描述篇一

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、聽(tīng)從組織服從分配、保守公司機(jī)密、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真、靈活、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新。

2、負(fù)責(zé)來(lái)電記錄，來(lái)訪客戶接待，根據(jù)客戶的要求和設(shè)計(jì)情景，及時(shí)準(zhǔn)確的將有關(guān)信息資料匯總并上報(bào)，及時(shí)對(duì)接相關(guān)人員針對(duì)客戶要求回復(fù)客戶(電話來(lái)訪客戶必須在5分鐘內(nèi)回復(fù)客戶電話)。

3、及時(shí)回訪客戶，根據(jù)客戶回復(fù)要求，和注意事項(xiàng)處理及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸服務(wù)策略或無(wú)法自行處理的及時(shí)對(duì)接相關(guān)部門(mén)安排處理，保*物流運(yùn)輸及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，提高客戶滿意度。

4、每一天的貨量做成報(bào)表，將明細(xì)錄入報(bào)表中，將回單整理好留存，方便結(jié)賬。

5、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理，協(xié)調(diào)調(diào)度處理運(yùn)輸過(guò)程中的任何異常，若有異常情景要第一時(shí)間向上級(jí)反饋，自我能處理的自我處理，處理不了的必須要反映。

6、每月配合財(cái)務(wù)跟客戶確認(rèn)未收款。

7、顧客滿意程度的統(tǒng)計(jì)分析工作。

8、每月運(yùn)作統(tǒng)計(jì)分析。

物流員的工作職責(zé)描述篇二

3、接客戶訂單，安排訂車(chē)調(diào)車(chē)提貨;。

4、負(fù)責(zé)整理更新用戶信息;。

5、與客戶日常工作對(duì)接，及時(shí)供給物流進(jìn)展信息;。

6、每月制作并核對(duì)客戶及供應(yīng)商賬單;。

7、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況;。

8、異常處理及時(shí)上報(bào);。

9、負(fù)責(zé)對(duì)接供應(yīng)商，月底對(duì)賬。

物流員的工作職責(zé)描述篇三

1.接收客戶訂單。

2.安排客戶訂單發(fā)運(yùn)。

3.每月核對(duì)帳單，催收回單，及跟客戶運(yùn)費(fèi)結(jié)算進(jìn)度。

4.配合協(xié)助營(yíng)運(yùn)工作。

5.處理貨物異常，及時(shí)反饋給客戶及協(xié)調(diào)處理異常。

1.有必須的工作經(jīng)驗(yàn)。

2.能友好跟客戶溝通。

3.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

物流員的工作職責(zé)描述篇四

1、給客戶的到貨信息反饋。

2、供給客戶咨詢(xún)的貨物信息。

3、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間異常問(wèn)題。

4、與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜（系統(tǒng)、郵件、電話）。

5、破損貨物的處理。

6、其他工作。

任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷，物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，可適當(dāng)加班者優(yōu)先；

2、1年以上物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

5、職責(zé)心強(qiáng)，誠(chéng)信、細(xì)致，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

物流員的工作職責(zé)描述篇五

1、給客戶的到貨信息反饋。

2、供給客戶咨詢(xún)的貨物信息。

3、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間異常問(wèn)題。

4、與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜（系統(tǒng)、郵件、電話）。

5、破損貨物的處理。

6、其他工作。

1、高中及以上學(xué)歷，物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，可適當(dāng)加班者優(yōu)先；

2、1年以上物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

3、熟練操作辦公軟件word及excel，有必須的計(jì)算機(jī)知識(shí)基礎(chǔ).

4、具備良好的計(jì)劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)本事；

5、職責(zé)心強(qiáng)，誠(chéng)信、細(xì)致，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

物流員的工作職責(zé)描述篇六

相信很多小伙伴都聽(tīng)說(shuō)過(guò)物流客服，工作職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，包括完成效果等。比如:人事專(zhuān)員崗位職責(zé)、保安工作崗位職責(zé)。下面是小編為大家整理的物流客服工作職責(zé)優(yōu)秀模板，希望能幫助到大家!

1、與客戶日常工作對(duì)接，及時(shí)提供物流進(jìn)展信息;。

2、負(fù)責(zé)整理更新用戶信息;。

3、異常處理、及時(shí)上報(bào);。

4、負(fù)責(zé)對(duì)接供應(yīng)商，月底對(duì)賬;。

5、上級(jí)交代的其他工作。

1、物流供應(yīng)商的管理物流供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)估并協(xié)助主管制定管控標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)維護(hù);。

2、整理、核對(duì)、保管簽收回單，并反饋統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率和回收率;。

3、物流供應(yīng)商的日常管理及運(yùn)輸物流異常事件的處理;。

4、物流供應(yīng)商異常改善的跟蹤及驗(yàn)證，對(duì)客戶投訴異常事件的持續(xù)改善。

1、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車(chē)皮的外運(yùn)，負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)和支付并建立相應(yīng)的臺(tái)帳。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車(chē)運(yùn)輸，負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理。

3、負(fù)責(zé)編制火車(chē)車(chē)皮計(jì)劃和汽車(chē)運(yùn)輸計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，負(fù)責(zé)鐵路專(zhuān)線的維護(hù)管理和自備罐車(chē)的管理。

4、負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度和車(chē)輛的安全工作，負(fù)責(zé)貨車(chē)駕駛員和叉車(chē)工的安全和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作。

5、協(xié)助上級(jí)實(shí)施對(duì)下級(jí)的管理和考評(píng)。

6、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制。

7、完成上級(jí)安排的其它工作。

1.部門(mén)的日常工作管理,包含但不限于組織部門(mén)周報(bào)、周會(huì)與月度會(huì)議,以及考勤、值班的管理。

2.梯隊(duì)建設(shè),組織實(shí)施并落實(shí)崗位、業(yè)務(wù)、客服人員的職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等培訓(xùn),包括培訓(xùn)教材的出具信息查詢(xún)及反饋。

3.接收與跟蹤指令及要求匯總、轉(zhuǎn)化指令完成及追蹤。

4.跟蹤與匯總交運(yùn)發(fā)車(chē)/航空配載情況。

5.跟蹤與監(jiān)督信息反饋表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

6.追蹤系統(tǒng)錄入情況的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

7.跟蹤與監(jiān)督當(dāng)日簽收情況。

8.復(fù)核并反饋派送中的臨時(shí)成本;跟蹤到付與代收款項(xiàng)的及時(shí)性收回。

9.跟蹤與監(jiān)督逆向物流的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

11.組織并解決服務(wù)異常;跟蹤異常報(bào)告記錄與整改的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

1、具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，能夠服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，公司利益高于一切;。

3、使接送貨品得到安全完好的運(yùn)輸及存放;。

4、嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行工作;。

6、負(fù)責(zé)物流車(chē)輛的整潔及勿受損壞;。

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，保證不出物流事故;。

9、敢于反映問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)有壞工作的事情，敢于向上級(jí)匯報(bào);。

10、嚴(yán)格遵守公司員工手冊(cè)規(guī)定。

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總所有業(yè)務(wù)訂單表;。

2、跟蹤派單客戶信息，并及時(shí)做好統(tǒng)計(jì);。

4、根據(jù)業(yè)務(wù)部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經(jīng)理助理并協(xié)助派單;。

5、派單計(jì)劃表每日早上9：00前發(fā)送至業(yè)務(wù)部物流專(zhuān)員;。

6、做好訂單開(kāi)票以及送貨過(guò)程的追蹤結(jié)果，及時(shí)反饋問(wèn)題訂單信息至業(yè)務(wù)部物流專(zhuān)員。

3、下單：將客戶要求，和注意事項(xiàng)在內(nèi)部委單上寫(xiě)清楚，轉(zhuǎn)交到單證那里。

4、信息錄入：將明細(xì)錄入表格中，方便查找。

5、每天的貨量做成報(bào)表。

6、跟蹤：每天查看調(diào)度發(fā)布的跟蹤表，將信息告訴客戶。

9、對(duì)賬：每月跟單證對(duì)好明細(xì)，在跟客戶對(duì)賬，確認(rèn)好費(fèi)用后第一時(shí)間開(kāi)票。

10、應(yīng)收款：每月配合財(cái)務(wù)跟客戶確認(rèn)未收款。

物流員的工作職責(zé)描述篇七

1、根據(jù)客戶項(xiàng)目需求，負(fù)責(zé)持續(xù)優(yōu)化完善各崗位作業(yè)流程，以規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)、提高效率。

2、根據(jù)總部現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃方案、6s管理方法、項(xiàng)目產(chǎn)品相關(guān)信息，負(fù)責(zé)落實(shí)并持續(xù)優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理，以?xún)?yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局。

3、根據(jù)到貨計(jì)劃及客戶訂單，負(fù)責(zé)庫(kù)內(nèi)作業(yè)(收貨、上架補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)、再加工和發(fā)貨)的安排與執(zhí)行，以按計(jì)劃完成任務(wù)。

4、根據(jù)業(yè)務(wù)情況，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶異常對(duì)接。

5、根據(jù)業(yè)務(wù)需求及人員現(xiàn)狀，培養(yǎng)提升下屬人員專(zhuān)業(yè)能力，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

6、負(fù)責(zé)與甲方駐倉(cāng)溝通、kpi、異常溝通，提升滿意度。

7、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，以及設(shè)備資源的使用協(xié)調(diào)。

物流員的工作職責(zé)描述篇八

1、維護(hù)公司重大件、項(xiàng)目貨的大客戶；

2、負(fù)責(zé)貨物進(jìn)程跟蹤及做好售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶意見(jiàn)；

3、制作物流方案及標(biāo)書(shū)；

4、完成經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷；

2、國(guó)際物流貿(mào)易、交通運(yùn)輸、航海相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

3、有熟練英語(yǔ)讀寫(xiě)水平，口語(yǔ)本事好；

4、熟悉集裝箱業(yè)務(wù)流程；

5、熟悉滾裝船和散雜貨優(yōu)先；

6、海運(yùn)客服經(jīng)驗(yàn)三年以上；

7、具有較強(qiáng)的職責(zé)心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和進(jìn)取進(jìn)取精神；

物流員的工作職責(zé)描述篇九

4、監(jiān)督和跟蹤出入庫(kù)進(jìn)度，及時(shí)排解異常情況，保證出入庫(kù)的準(zhǔn)確度和及時(shí)率；

5、監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)情況，及時(shí)處理盤(pán)點(diǎn)中出現(xiàn)的.問(wèn)題；

6、監(jiān)督并檢查成品庫(kù)的6s管理；

7、負(fù)責(zé)叉車(chē)調(diào)配和組織工作。

8、負(fù)責(zé)送貨車(chē)輛的調(diào)配工作，制定物流派車(chē)計(jì)劃；

物流員的工作職責(zé)描述篇十

3、落實(shí)國(guó)際物流各環(huán)節(jié)的工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理國(guó)際物流環(huán)節(jié)中的問(wèn)題與緊急情況。

4、建立與完善國(guó)際物流各項(xiàng)制度、流程，優(yōu)化國(guó)際物流工作的各類(lèi)表單;。

5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及訂單的需要，制定對(duì)應(yīng)的海外物流運(yùn)輸方案;。

物流員的工作職責(zé)描述篇十一

1、成品，半成品，輔材原材料倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、補(bǔ)貨、上架、貨位管理、發(fā)貨等倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。

2、管理好發(fā)貨流程降低發(fā)貨錯(cuò)誤率，減少客戶投訴。

3、提高作業(yè)效率，降低物流成本。

4、安排協(xié)調(diào)監(jiān)控快遞公司發(fā)貨情況并作出及時(shí)處理。

物流員的工作職責(zé)描述篇十二

在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的.認(rèn)識(shí)更加的深刻。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣進(jìn)取進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情景及時(shí)地進(jìn)行回訪。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開(kāi)展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)—————xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。

在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時(shí)，又完成了部分xx區(qū)回遷樓收樓工作。

在得知青海玉樹(shù)地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心"的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后，客服部全體人員進(jìn)取獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。

進(jìn)取完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)xx門(mén)及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。

物流員的工作職責(zé)描述篇十三

1、負(fù)責(zé)管理物流控制部庫(kù)存物料，并對(duì)其質(zhì)量安全負(fù)責(zé)；

1、負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)存的呆滯物料、待處理物料、不良品、成品退貨跟進(jìn)與處理；并向結(jié)果負(fù)責(zé)：

1、負(fù)責(zé)物流控制部日常收發(fā)貨的工作監(jiān)督與溝通協(xié)調(diào)；

1、負(fù)責(zé)對(duì)物流控制部所使用的.運(yùn)輸作業(yè)工具進(jìn)行安全管理，并對(duì)安全事故承擔(dān)責(zé)任；

1、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作；

物流員的工作職責(zé)描述篇十四

一、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷、安全地配送商品到目的地，做好貨款的回收，做到帳，貨，錢(qián)一致。

二、嚴(yán)以律己，及時(shí)上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過(guò)日。

三、從商品接收到送達(dá)客戶接收，從配送員收款返回公司交款到財(cái)務(wù)，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準(zhǔn)確。

四、接收配送前認(rèn)真核對(duì)配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認(rèn)真填寫(xiě)配送記錄。對(duì)一次性未送齊的商品及時(shí)通知與客服，給予做好賬目處理、并匯報(bào)給客戶經(jīng)理，給客戶相應(yīng)滿意的解決。

五、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償。

六、確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。

八、注重團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶。

九、認(rèn)同公司文化與理念，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人的形象（言行舉止）。

十、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴(yán)禁帶著情緒化工作。

十一、遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。