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醫(yī)院運營情況分析篇一

根據(jù)《__年度廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀》要求，我院黨支部高度重視，先是院黨支部及院領(lǐng)導(dǎo)班子深入學(xué)習(xí)，反復(fù)醞釀，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作一起部署、落實，制訂了《__年_市人民醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作計劃》，并確定了醫(yī)院今年行風(fēng)建設(shè)工作的重要內(nèi)容是開展“十查十看十糾”及醫(yī)院管理年活動，制定了_醫(yī)院開展行風(fēng)評議及開展醫(yī)院管理年活動工作實施方案，落實醫(yī)院今年工作目標(biāo)任務(wù);繼續(xù)搞好重點科室及窗口建設(shè)，重新裝修住院大樓，開設(shè)2個藥房和2個收費窗口，減少病人排長隊;大大方便了群眾，為病人住院治療疾病營造優(yōu)雅的環(huán)境氛圍，后勤工作以開源節(jié)流，勤儉治院，一切為臨床服務(wù)為理念。為把工作做好，院長徐劍同志經(jīng)常性深入科室指導(dǎo)，督促做好黨風(fēng)廉政建設(shè)，把各項工作落實到實處。

開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，切實整改存在突出問題，堅持每月1次政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)江澤民“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨十六大四中、五中全會精神，自覺做到“八個堅持，八個反對”，并加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定和《廉政準(zhǔn)則》及相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。組織全體領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨員紀(jì)律處分條例》，同時在全體領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部中開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，通過學(xué)習(xí)全體黨員干部起先鋒表率作用，增強黨風(fēng)廉政意識，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的有關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立醫(yī)院的良好形象。在黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳活動中，主管宣傳工作的副總支書撰寫宣傳版報內(nèi)容，在院宣傳櫥窗版報出版宣傳，使全體干部職工的情緒更加高漲。今年我院共計組織了400余人次收看《“立黨為公，執(zhí)政為民”先進事跡報告會》保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動電視專題片及拒腐防變專題電教片，使全體黨員干部受到很好的警示和正面教育，樹立正確的人生觀和價值觀，增強黨風(fēng)廉政意識。 通過學(xué)習(xí)，全體干部職工的思想黨悟又有了很大提高，好人好事不斷涌現(xiàn)，拒宴請、拒紅包的事層出不窮，我院的領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項有關(guān)規(guī)定及醫(yī)院《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度》，凡是藥品采購，全部實行公開招標(biāo)而定，凡是大型醫(yī)療器械購置，先由科室提出申請，經(jīng)反復(fù)綜合論證項目科學(xué)性、先進性及效益，堅持實用性、先進性、科學(xué)性、效能性相統(tǒng)一，上報市衛(wèi)生局及有關(guān)部門審批后再由領(lǐng)導(dǎo)班子集體開會討論確定，并邀請上級有關(guān)部門進行監(jiān)督，實行公開招投標(biāo)。

我們充分認(rèn)識制度是保證的重要作用，抓住正確行使職權(quán)這個關(guān)鍵，進一步建立健全反腐倡廉制度體系，堅決維護制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。重點抓了幾項工作：

(一)完善規(guī)范權(quán)力行使和行政行為的制度。

堅持民主集中制，開好黨委會、班子會，強化對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理和監(jiān)督，突出抓好對領(lǐng)導(dǎo)班子正職的監(jiān)督。凡涉及醫(yī)院發(fā)展大局的重大決策，干部任免、人員聘任、重大項目和大額度資金使用等，均由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論作出決定，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、權(quán)力陽光運行。

(二) 繼續(xù)推行辦事公開，院務(wù)公開制度。

1. 進一步規(guī)范辦事公開的內(nèi)容：向社會、群眾公開服務(wù)承諾，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療服務(wù)指南。

2. 完善辦事公開的措施：住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品價格公示制、醫(yī)療服務(wù)收費項目查詢制，院長接待日等。

3. 推行院務(wù)公開制度。按《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》的要求規(guī)范公開的內(nèi)容，落實工作制度、監(jiān)督制度、報告制度。凡涉及職工切身利益的事項都及時公示、公開，落實職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

(三) 加強管好權(quán)、管好人、管好財工作。

1. 落實領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉報告制度，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報告制度、個人收入申報制度、重大事情報告制度、誡勉談話制度。加強對權(quán)力行使的監(jiān)督。

2. 落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案制度、年度考核制度，貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、進一步完善了《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》和建立以醫(yī)療質(zhì)量、效率、費用為主要內(nèi)容的績效評價制度。執(zhí)行用人制度改革，加強對人的管理。

3. 完善財務(wù)規(guī)章制度，繼續(xù)落實“收支兩條線”管理，認(rèn)真執(zhí)行《財政違法行為處罰處分條例》，落實內(nèi)審制度，切實加強經(jīng)費和資金監(jiān)管。

(四) 繼續(xù)抓好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作。

1. 加強對藥品使用監(jiān)管力度。繼續(xù)推進藥品集中招標(biāo)采購制度，規(guī)范采購行為。

2. 嚴(yán)格規(guī)范開方用藥行為。一是加強對藥品合理使用的培訓(xùn)，二是落實藥品使用“三個公示制度”，三是實行處方點評制度，四是落實藥品使用情況動態(tài)監(jiān)控預(yù)警制度，五是執(zhí)行藥品使用超標(biāo)誡勉談話、處罰制度，六是制定藥品用量總目標(biāo)，把藥品收入控制在業(yè)務(wù)收入的45%以內(nèi)。

3. 規(guī)范醫(yī)療收費行為。堅持把規(guī)范醫(yī)療收費行為納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理一同考核評價。

(五) 認(rèn)真做好來信來訪和查處違紀(jì)違規(guī)工作.

認(rèn)真落實來信來訪工作制度、登記制度、報告制度，熱情接待群眾來訪及時閱辦群眾來信，認(rèn)真查處群眾舉報的問題，及時查處違紀(jì)違規(guī)的人和事，一年來，沒有發(fā)現(xiàn)收、送“紅包”行為，沒有發(fā)現(xiàn)跑官要官的現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)放任、縱容配偶、子女及身邊工作人員利用領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益的現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)參與賭博的現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)借婚喪嫁娶之機收錢斂財?shù)默F(xiàn)象。

由于把教育、制度、監(jiān)督等方面工作落到了實處，取得較好成效，今年共收到32封感謝信和2面錦旗。

在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的同時，我們還不斷加強行風(fēng)建設(shè)和糾正工作。今年在院開展“優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境”活動，實行“_人民醫(yī)院醫(yī)患承諾書”及“__年醫(yī)院廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀”，院長與科主任、護長簽訂責(zé)任狀，同時各臨床科室、窗口科室都認(rèn)真學(xué)習(xí)了《八項行業(yè)紀(jì)律》、《八項制度》，全體職工服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，深受群眾好評。嚴(yán)格按照物價部分的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，落實收支兩條線管理規(guī)定;繼續(xù)推行院務(wù)公開工作，做到辦事公開，辦事結(jié)果公開，自覺接受群眾監(jiān)督;人員安排，做到任人唯賢。在行風(fēng)建設(shè)方面，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為準(zhǔn)則》、《廉潔從醫(yī)十不準(zhǔn)》、《衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)禁語》、《職業(yè)道德獎罰規(guī)定》和《關(guān)于廉潔廉醫(yī)的有關(guān)規(guī)定》等，每季度組織一次全面檢查，對優(yōu)點給予表揚肯定，對缺點或存在問題及時糾正，并不定期召開社會監(jiān)督員會議。

在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體黨員和干部職工的共同努力，全體黨員干部及院領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗意識不斷提高;全院職工的職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了進一步的改善，職工精神面貌煥然一新，醫(yī)務(wù)人員儀表端正，語言文明、態(tài)度和藹、禮貌服務(wù)，樹立白衣天使良好社會形象，醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)躍上一個新臺階。

醫(yī)院運營情況分析篇二

20_年，我院黨建工作以黨的_屆六中全會和_大精神為指導(dǎo)，圍繞醫(yī)院衛(wèi)生工作目標(biāo)，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、黨員隊伍素質(zhì)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面提升思想政治工作水平，全面推進醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

1.加強理論學(xué)習(xí)

堅持每月兩次的黨員干部學(xué)習(xí)制度，按照年度學(xué)習(xí)計劃安排，結(jié)合實際認(rèn)真落實。強化黨員干部個人自學(xué)，要求將政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)及管理工作認(rèn)真結(jié)合，積極撰寫心得體會，促進思想和工作理念創(chuàng)新。通過全面加強政治理論學(xué)習(xí)，使黨員干部的思想認(rèn)識明顯提高，隊伍創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強，核心作用更加突出。

2.堅持民主集中制，提升科學(xué)決策能力

班子成員之間維護團結(jié)，顧全大局，密切配合，認(rèn)真履行分管崗位職責(zé)，在各項工作中能協(xié)同完成工作任務(wù)。對涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等事項，嚴(yán)格執(zhí)行集體決策，召開支部班子成員會議集體研究決定。堅持各項例會制度，定期研究、通報各項工作。

3.開好民主生活會，改善工作促團結(jié)

定期召開民主生活會，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備工作，廣泛征求職工意見和建議，生活會上，院班子成員之間聯(lián)系思想和工作實際，開展批評和自我批評。并對院班子在貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院全面建設(shè)、推進醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展方面的工作，進行實事求是的評價和認(rèn)真的分析。會后，院黨支部專題研究收集到的意見和建議，逐條進行討論、分析、提出整改意見和措施，并督促相關(guān)科室積極落實，同時將落實結(jié)果以書面和會議通報形式傳達(dá)告知。通過召開民主生活會使領(lǐng)導(dǎo)班子思想更明確，凝聚力進一步加強，班子更加團結(jié)。

1.強化制度提能力

健全了黨支部責(zé)任目標(biāo)考核、黨員發(fā)展、黨員評議、黨內(nèi)幫扶、三會一課等各項工作學(xué)習(xí)制度。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，精心組織，廣泛動員，認(rèn)真落實，實現(xiàn)了良好的活動成效;黨支部參與科室業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合考核、民主管理、人員考核、干部推薦、獎懲建議等工作，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;黨支部主動關(guān)心幫扶黨員群眾，傳遞了黨組織的溫暖。

2.嚴(yán)格黨員教育管理

積極組織開展黨日紀(jì)念、讀書、主題教育等各項組織建設(shè)活動，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議，按照個人匯報、黨員互評、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進、評選表彰先進活動，樹立模范典型。組織全體黨員在各項工作中以身作則，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

3.加強中層管理干部隊伍建設(shè)。加強任期考核，推行干部能上能下、規(guī)范考核、競爭上崗的干部管理辦法。一是嚴(yán)格干部選拔任用程序，按程序進行選拔聘用。二是認(rèn)真執(zhí)行談話和誡免規(guī)定、干部函詢制度，使之成為加強干部教育、管理和監(jiān)督的有效措施。三是加強干部聘后管理，提升中層干部執(zhí)行力。

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，提升發(fā)展動力

通過加強教育培訓(xùn)，黨員干部對各項中心工作的認(rèn)識明顯提高，思想觀念進一步解放，積極創(chuàng)新工作思路，為醫(yī)院中心任務(wù)的順利完成提供了強勁動力。

2.扎實開展?fàn)巹?chuàng)活動，加強作風(fēng)建設(shè)

制定了“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”，結(jié)合醫(yī)院中心工作實際，努力通過爭創(chuàng)活動實現(xiàn)：進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全;全面提升隊伍整體素質(zhì)和工作作風(fēng)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織;全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升行業(yè)作風(fēng)。

積極開展黨員公開承諾活動，在分級承諾、扎實踐諾和定期評諾幾個環(huán)節(jié)認(rèn)真抓好落實，與各項中心工作緊密結(jié)合，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得活動實效。

始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，定期專題會議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)相關(guān)工作，逐級簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格考核。注重教育引導(dǎo)，組織開展《廉政準(zhǔn)則》和《警鐘長鳴》專題片等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，落實黨內(nèi)監(jiān)督制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持述職述廉和各項報告制度，確保醫(yī)院無違規(guī)違紀(jì)行為。

在活動中，注重加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化典型帶動，并緊密結(jié)合醫(yī)院工作實際，努力實現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的工作目標(biāo)。具體措施方面：強化基礎(chǔ)服務(wù)能力，滿足群眾就醫(yī)需求;推行便民惠民措施，改善群眾直接就醫(yī)體驗。實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立良好醫(yī)患關(guān)系;控制醫(yī)藥費用過快增長，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān);以醫(yī)療質(zhì)量荊楚行活動為抓手，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全;以平安醫(yī)院創(chuàng)建為平臺，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度;建立健全醫(yī)德制度規(guī)范;嚴(yán)格落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度;認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意;積極開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，為基層群眾服務(wù);認(rèn)真開展“群眾滿意的窗口單位”創(chuàng)建活動，進一步查找問題、積極整改、完善服務(wù);全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，提高群眾知曉率。

醫(yī)院黨建工作必須積極探索和研究新情況、新問題，不斷改進工作和活動方式，找準(zhǔn)黨建工作與衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點和切入點，切實加強醫(yī)院黨組織建設(shè)。

1.明確黨組織職責(zé)、準(zhǔn)確定位。明確黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，充分發(fā)揮監(jiān)督保證作用和政治核心左右;積極發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)保障作用，黨組織在確保領(lǐng)導(dǎo)核心作用的基礎(chǔ)上，對醫(yī)院各項業(yè)務(wù)工作積極發(fā)揮協(xié)助保障功能，促進醫(yī)院各項業(yè)務(wù)發(fā)展;積極發(fā)揮監(jiān)督作用，對單位全體干部職工進行監(jiān)督檢查，確保廉潔行醫(yī)，廉潔行政，預(yù)防腐敗發(fā)生。

2.強化醫(yī)院黨組織的執(zhí)政能力建設(shè)。切實發(fā)揮黨支部在醫(yī)院重大決策中的參與作用，在工作執(zhí)行方面的監(jiān)督作用，在處理各種關(guān)系和維護各方權(quán)益方面的領(lǐng)導(dǎo)和凝聚作用;完善機制、管好干部，積極做好干部人才管理工作，建立科學(xué)的用人選人機制，營造良好的人才競爭和成長工作氛圍;圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，積極參與重大決策，堅持黨建工作服務(wù)于醫(yī)院的改革和發(fā)展、服務(wù)于醫(yī)療臨床業(yè)務(wù)工作，使黨建工作與中心工作緊密結(jié)合，更好地促進醫(yī)院黨建工作和業(yè)務(wù)工作協(xié)同發(fā)展。

3.全面加強組織和黨員隊伍建設(shè)。強化制度，健全黨員管理機制，為醫(yī)院黨建工作提供制度保障;加強黨組織隊伍建設(shè)建立黨員發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)把“入口關(guān)”和“培養(yǎng)關(guān)”，積極培養(yǎng)發(fā)展新黨員，將優(yōu)秀職工吸引到黨組織里來，擴大黨組織的覆蓋面，增強組織凝聚力，切實加強黨員干部的教育、監(jiān)督和管理工作。

4.積極爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織，提高組織戰(zhàn)斗力。積極引導(dǎo)黨員干部學(xué)習(xí)理論和提高思想政治素質(zhì)，真正把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為促進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動力，提高理論武裝的實效，提高運用科學(xué)發(fā)展觀的能力，推動醫(yī)院各項工作發(fā)展。

5.深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，永葆黨的先進性。積極開展創(chuàng)建先進基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為永葆黨的先進性建立長效機制，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動力和保障。

按照“一個支部一個活動陣地”的目標(biāo)要求，落實了黨組織活動陣地，做到“有標(biāo)識牌、有黨員活動室、有電教及相關(guān)設(shè)施、有基本情況介紹、有黨建工作制度、有學(xué)習(xí)資料。

為確保黨建工作正常開展，醫(yī)院建立了建經(jīng)費保障制度。對建活動經(jīng)費的用途與使用范圍做出規(guī)定：基層黨組織工作經(jīng)費用于開展黨的工作和黨內(nèi)活動的經(jīng)費。其使用范圍：培訓(xùn)黨員;訂閱或購買直接用于開展黨員教育的報刊、資料和設(shè)備;表彰先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和黨務(wù)工作者;召開黨內(nèi)會議，組織黨內(nèi)活動，開展黨內(nèi)宣傳教育;黨組織活動場所必要的設(shè)施建設(shè)。三年來累計劃撥7萬元黨建經(jīng)費，其中_年度黨建經(jīng)費預(yù)算為3萬元。

黨建工作是醫(yī)院工作的政治保障。我們必須堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞醫(yī)院中心任務(wù)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，凝聚全院職工的積極性和創(chuàng)造力，推進醫(yī)院各項工作的健康有序發(fā)展。

1.必須把黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結(jié)合。醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量和病人為中心，緊緊抓住這個中心，既是醫(yī)院黨建工作的出發(fā)點，更是醫(yī)院黨建工作的落腳點。醫(yī)院黨建工作與醫(yī)療中心工作必須同步發(fā)展。黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結(jié)合就是要從醫(yī)院實際出發(fā)，抓住主題，圍繞主線，采取有效的方法，千方百計地幫助解決醫(yī)院發(fā)展過程中的實際問題和困難。一是堅持從職工的思想實際出發(fā)，開展形式多樣的教育活動，提高職工的思想素質(zhì)。二是堅持從醫(yī)療實際出發(fā)，堅持經(jīng)常性的思想政治工作，把思想政治工作納入醫(yī)院管理軌道。三是堅持從醫(yī)院實際出發(fā)，建立健全制約激勵機制，調(diào)動職工的積極性，激勵職工為醫(yī)院的發(fā)展獻計出力。

2.充分重視加強黨建工作在促進醫(yī)院發(fā)展中的現(xiàn)實意義。黨建工作不是擺設(shè)，通過積極大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強職工思想教育工作，解決熱點、難點問題，凝聚醫(yī)院職工隊伍，樹立黨組織的良好形象，增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，實現(xiàn)全面推進醫(yī)院各項工作發(fā)展的實效。

3.認(rèn)真抓好推進黨建工作的有效載體。醫(yī)院黨建工作的重要內(nèi)容與主要載體是開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。教育引導(dǎo)全體黨員以高度的責(zé)任感嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度積極參加爭創(chuàng)活動，較好地達(dá)到了“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、促進各項工作”的目標(biāo)。

下一步工作，院黨支部將認(rèn)真落實黨的_大重要精神，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，圍繞深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等各項中心工作任務(wù)，緊密把握醫(yī)院工作實際，充分重視黨建工作的重要意義，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面提升黨組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，為醫(yī)院的發(fā)展提供堅強的政治保證和組織保證。

醫(yī)院運營情況分析篇三

衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》，選定個城市作為國家聯(lián)系指導(dǎo)的公立醫(yī)院改革試點地區(qū)。我院作為區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院，雖然不是試點單位，但作為公立醫(yī)院，從管理、醫(yī)療技術(shù)水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發(fā)展?，F(xiàn)將該項工作總結(jié)如下：

為了貫徹落實衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作管理辦法(試行)》文件精神，進一步提高我院的服務(wù)能力和醫(yī)療水平，我院于年月日與醫(yī)院建立了對口支援。根據(jù)該協(xié)議，醫(yī)院派出一名掛職副院長，負(fù)責(zé)雙方的溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)我院實際情況幫助我院重點科室-心內(nèi)科提高技術(shù)水平。年里，醫(yī)院名高年資主治醫(yī)師對我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進行指導(dǎo)。我院派去盡名醫(yī)務(wù)人員前往醫(yī)院免費進修和培訓(xùn)。目前，醫(yī)院與我院均按照協(xié)議積極工作，爭取早日達(dá)到二級甲等醫(yī)院水平。

我院作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，與上級指導(dǎo)中心-醫(yī)院開展了對口幫扶，實施了雙向轉(zhuǎn)診，截止年月底，共有名社區(qū)居民前往指導(dǎo)中心完善相關(guān)檢查。同時我院在年開展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作，包括以下內(nèi)容：、選派有三年以上臨床經(jīng)驗的醫(yī)護人員每周下鄉(xiāng)巡診，將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點人群，建立健康檔案，開展醫(yī)療服務(wù)。、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫(yī)送藥。、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯(lián)絡(luò)，積極建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度。、免費接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來我院進修學(xué)習(xí)，對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、手術(shù)帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識，提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。

市衛(wèi)生局醫(yī)管科對我院相關(guān)工作已進行了指導(dǎo)。我院正與保險公司商議參加醫(yī)責(zé)險的相關(guān)事宜。其他監(jiān)督機制尚未引入。

年我院在信息公開方面投入較大，投資了萬元安裝了戶內(nèi)、戶外顯示屏，投資萬元安裝了窗口服務(wù)滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。

推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細(xì)化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路勁是一項大的挑戰(zhàn)，年來，我院醫(yī)務(wù)科從單病種入手，選擇了種我院常見病，試行臨床路徑管理。個病種覆蓋了個專業(yè)，涉及個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統(tǒng)計中。

年月，我院聘用一批護士，充實了臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。目前，我院已與醫(yī)院建立對口支援，計劃選定我院內(nèi)科護理單元，作為示范，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，改進護理服務(wù)，豐富工作內(nèi)涵，充實護理人員隊伍，完善臨床護理質(zhì)量管理。

今年，我院在原有his系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，投資萬元，安裝了檢驗網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、病歷首頁網(wǎng)上直報系統(tǒng)、出生證明網(wǎng)上直報系統(tǒng)等系統(tǒng)，在山西衛(wèi)生信息網(wǎng)建立信息平臺，公布醫(yī)療服務(wù)信息，按時進行衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報。院領(lǐng)導(dǎo)對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé)。醫(yī)院有意向開展電子病歷，但由于資金緊張，尚未開展。

根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院及時開展了預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)定了預(yù)約電話，年月，我院安裝了全國預(yù)約掛號系統(tǒng)，開通了網(wǎng)上預(yù)約掛號。

多年來，我院堅持執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)制度，互認(rèn)項目包括檢驗、影像、病理等余項，本年度涉及患者約人次。

今年，我院投資萬元改造出入院結(jié)算處，擴大了結(jié)算窗口面積，方便患者。年月，我院使用國債專項資金改擴建婦產(chǎn)科、普外科，重新裝修了骨科、內(nèi)科、監(jiān)護室，改善了就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化診療流程。

年里，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，把維護人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。

醫(yī)院運營情況分析篇四

2019年上半年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院黨支部緊緊圍繞“黨建引領(lǐng)、健康總攬、質(zhì)量先行、凸顯特色、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的工作思路，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強黨的建設(shè)系列重要講話精神，認(rèn)清形勢，把握重點，深學(xué)實做，不斷探索工作方法，創(chuàng)新工作機制，扎實抓好黨建各項工作落實，為推進基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的思想、組織和作風(fēng)保證?，F(xiàn)將上半年黨建工作總結(jié)如下：

(一)加強學(xué)習(xí)教育，不斷強化政治引領(lǐng)。不斷加強黨員干部思想政治教育，引導(dǎo)全體黨員干部堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀，始終保持清醒的政治頭腦。一是突出學(xué)習(xí)重點。以黨的十九大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神為主要內(nèi)容，抓好理想信念教育，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”、“四個服從”。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。在充分利用好“學(xué)習(xí)強國app”的同時開創(chuàng)了“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”的學(xué)習(xí)模式，充分利用黨支部業(yè)務(wù)微信群，不定期推送相關(guān)時政熱點，運用圖文并茂、靈活多樣的形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，打破了定時定點學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)模式，使黨員干部隨時隨地學(xué)、輕輕松松學(xué)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種習(xí)慣，充分調(diào)動了全體黨員學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，使學(xué)習(xí)意識真正入心入腦。三是嚴(yán)格要求，認(rèn)真開展“三會一課”。結(jié)合主題黨日活動，每月召開支部學(xué)習(xí)會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神等，黨員干部圍繞主題內(nèi)容展開熱烈發(fā)言，進一步提高了思想認(rèn)識，更好地指導(dǎo)實踐、推動工作。同時，支部書記以身作則，帶頭上好主題黨課，過好組織生活。通過“三會一課”制度，在嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、強化黨性鍛煉的同時，也增強了支部的凝聚力、向心力，營造了濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

(二)加強隊伍建設(shè)，嚴(yán)格履行黨建工作主體責(zé)任。緊緊圍繞全面從嚴(yán)治黨的總體要求，不斷強化黨組核心建設(shè)，切實抓好政治履職。一是堅持正確的政治方向。在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央和上級黨組織關(guān)于基層黨建工作有關(guān)會議文件精神，及時研究制定支部黨建工作計劃、制度和措施并組織實施。二是認(rèn)真落實黨建責(zé)任。始終把抓好基層黨的建設(shè)工作作為首要任務(wù)，把黨建工作擺上重要議事日程，納入年度工作計劃，強化對黨建工作的安排部署及工作指導(dǎo)，真正形成了黨支部書記親自抓，支部委員配合抓，黨務(wù)工作人員具體干的齊抓共管工作格局。三是扎實推進黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實省、市、縣委黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，結(jié)合實際制了我院黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進計劃，對照《黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作達(dá)標(biāo)自評表》，認(rèn)真查找支部存在的問題，制定切實可行的工作措施，逐項整改落實。四是健全完善各項黨建工作機制。根據(jù)我院支部實際情況結(jié)合上級要求，完善了黨支部工作制度、黨員干部談心談話制度、黨支部學(xué)習(xí)制度，為加強黨員的教育和監(jiān)督，嚴(yán)格遵守自律規(guī)定，改進工作作風(fēng)，提升工作效能提供了制度保障。

(三)突出工作重點，切實加強黨員隊伍日常管理。一是認(rèn)真開展組織生活。以“三會一課”和“主題黨日”為主要內(nèi)容，定期組織集中學(xué)習(xí)并按時繳納黨費，加強黨員考核管理，提高黨性修養(yǎng)，教育引導(dǎo)黨員干部發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用。二是推行“履職承諾”制度。要求黨員干部立足本職崗位，確定承諾事項，自覺接受分管領(lǐng)導(dǎo)及辦事群眾監(jiān)督，促使黨員干部不斷增強宗旨意識,改進工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能。三是黨員志愿工作有序開展。利用公共衛(wèi)生下鄉(xiāng)和一人一策履約等充分結(jié)合新時代文明實踐活動開展支部主題黨日活動，組織黨員干部進村進社進行健康義診、健康知識宣教等活動，有效緩解了基層群眾“有病看不了，看病就醫(yī)難”的問題，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

(四)強化廉潔教育，正風(fēng)肅紀(jì)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強干部職工監(jiān)督管理，切實提高其拒腐防變的意識和能力。堅決貫徹落實民主集中制原則，進一步健全和完善黨內(nèi)監(jiān)督制度，凡屬“三重一大”事項，均由黨員大會集體討論決定，保證了決策過程的科學(xué)民主和結(jié)果的公正合理。

(五)著力落實問題整改，推進全面從嚴(yán)治黨。根據(jù)縣委組織部和局黨委有關(guān)要求，組織召開了2018年度組織生活會和民主評議黨員活動，針對查擺的問題，制定個人整改清單，實行“銷號制”，完成一項，銷號一個，進一步深化鞏固會議成果，努力把會議成果轉(zhuǎn)化為促進黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和“擔(dān)當(dāng)作為，狠抓落實”的強大動力。

2019年上半年，我院黨建工作相比之前雖然取得了一定的成效，但與上級黨組織的安排部署和黨建標(biāo)準(zhǔn)化要求相比，還存在一定的差距。一是在黨建工作方法上缺乏創(chuàng)新，黨建基礎(chǔ)工作仍不夠扎實，部分黨建工作制度落實還不夠嚴(yán)格;二是以黨建促發(fā)展的思路不多，解放思想的程度還需進一步加大，黨建工作與本院業(yè)務(wù)工作結(jié)合不夠;醫(yī)院診療服務(wù)過程中還存在服務(wù)意識不夠強，服務(wù)措施不夠?qū)崳?wù)效果不夠好的問題;三是黨員考核評價機制還不夠完善、落實不到位，不能充分調(diào)動黨員干部積極性和主動性。四是受場地、經(jīng)費、人員等因素影響，開展黨組織生活的頻次不高，效果不突出。

下半年，我局將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，扎實開展“

不忘初心

一是扎實推進“

不忘初心

二是深刻認(rèn)識基層黨建工作服務(wù)中心的重要作用，圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，把黨建工作做到群眾關(guān)心的熱點上、放到作風(fēng)的改進上、體現(xiàn)在各項業(yè)務(wù)工作的落實上，形成與業(yè)務(wù)工作相互滲透、相互促進的局面，充分發(fā)揮好基層黨建工作的保障和促進作用。

三是扎實推進黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對照《甘肅省事業(yè)單位黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》確定的各項工作任務(wù)，積極整改對標(biāo)查找出的各項問題，提高黨建工作水平，確保黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項工作落到實處。

四是健全黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與黨建工作統(tǒng)籌安排，在時間、內(nèi)容、人員、效果上“四落實”,做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，嚴(yán)格制度經(jīng)常學(xué)，理論業(yè)務(wù)雙重學(xué)，創(chuàng)新形式靈活學(xué)，增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性。

五是建立轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾的長效機制，改進工作方法，創(chuàng)新服務(wù)手段,拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率，形成關(guān)心群眾、服務(wù)群眾良好氛圍。

六是優(yōu)化黨員積分管理，激發(fā)黨員干部新活力。完善優(yōu)化黨員積分管理，嚴(yán)格用積分量化黨員表現(xiàn)，以得分評判工作優(yōu)劣，促進黨員管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、科學(xué)化。嚴(yán)格遵循“分類積分、量化考核、底線約談”的原則，把黨員義務(wù)和日常工作相結(jié)合，將黨員積分管理列為年終工作目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，激發(fā)黨員干部新活力，確保黨的工作實現(xiàn)新突破、取得新成效。

七是加強廉政建設(shè)，堅決執(zhí)行黨的紀(jì)律，嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市、縣各項規(guī)定精神，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部政治紀(jì)律，做到頭腦清醒，警鐘常鳴，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。

醫(yī)院運營情況分析篇五

為進一步推進醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局今年在全國各級各類醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的工作部署，從今年6月份開始，我院“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動全面啟動，現(xiàn)就主要工作情況匯報如下：

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視“醫(yī)院管理年”活動，深刻理解“管理年”活動的主題內(nèi)涵，多次在院辦公會、院務(wù)會、院周會上明確指出，開展“醫(yī)院管理年”活動必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，以“管理年”活動為契機，全面推動醫(yī)院各項工作的進步。

為加強領(lǐng)導(dǎo)，保證“管理年”活動各項要求和任務(wù)的實現(xiàn)，我院成立了“管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任，副組長由黨支部書記擔(dān)任，其它院領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和四個工作小組(醫(yī)德醫(yī)風(fēng)組，醫(yī)、護、技質(zhì)量安全組，宣傳、后勤保障組和財務(wù)審計組)，分管院長兼任辦公室主任，各職能科室負(fù)責(zé)人任工作小組成員。

根據(jù)20xx年全國衛(wèi)生工作會議和醫(yī)院管理年工作會議精神，及“群眾滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動考評細(xì)則，結(jié)合醫(yī)院實際情況，我院提出了“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)：

1、通過采取科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的管理措施，進一步健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等管理制度，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平;

2、通過增強服務(wù)意識，更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

3、積極探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，推進醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提高醫(yī)院的管理水平;

4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念，通過“管理年”活動，為建立和完善醫(yī)院五大管理體系，即質(zhì)量管理體系、經(jīng)營管理體系、誠信服務(wù)體系、人才發(fā)展體系、科技創(chuàng)新體系奠定基礎(chǔ)。

同時圍繞“管理年”各項要求，結(jié)合醫(yī)院本年度工作計劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了“醫(yī)院管理年”活動的重點要求：

提出一個活動理念：患者至上，文明行醫(yī)，質(zhì)量第一，服務(wù)第一;

貫徹一個管理主題：加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

推行一種服務(wù)模式：在全院推行“以病人為中心”的“無障礙、一站式”服務(wù)，切實增強“醫(yī)護人員圍著病人轉(zhuǎn)，醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)，行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識。

為切實落實衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，真正做到加強管理，改善服務(wù)，規(guī)范行為，提高質(zhì)量，確保安全，進一步探索醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷滿足患者日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，同時進一步推進醫(yī)院各項工作的持續(xù)改進，圓滿完成20xx年工作計劃，逐步實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，我院根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》和衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南(試行)》的要求，制訂了《××縣人民醫(yī)院管理年活動方案》，制定了詳細(xì)、具體的措施，確定了實施的方法和步驟，使“管理年”活動有章可循。同時依據(jù)《××省“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動考評細(xì)則》，圍繞“質(zhì)量、安全、管理、服務(wù)、績效”，在去年創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引入風(fēng)險管理辦法，制訂了《××縣人民醫(yī)院“醫(yī)院管理年活動”考評辦法》，對活動中的各項工作進行考核，把全院性的工作與個人利益緊密結(jié)合，推進“醫(yī)院管理年”工作的全面達(dá)標(biāo)。

(一)全面動員，強化意識。

5月19日醫(yī)院召開動員大會，傳達(dá)了全市電視電話會議精神，全院職工了解了醫(yī)院管理年活動的必要性及其意義，大家一致認(rèn)為開展醫(yī)院管理年活動是今年醫(yī)院工作的頭等大事。為進一步大力宣傳醫(yī)院管理年活動的重要意義，使醫(yī)院管理年活動真正成為全院職工上下一心的奮斗目標(biāo)和自覺行動，營造良好的活動氛圍，主要開展了以下工作：一是及時將《醫(yī)院管理評價指南(試行)》印發(fā)至各科室，要求全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確意義，熟悉標(biāo)準(zhǔn)和要求。二是通過宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站和編印小冊子等形式推出了“‘醫(yī)院管理年’活動簡報”和“‘醫(yī)院管理年’活動通訊”，通過這種形式全院職工能更好地了解醫(yī)院管理年活動的基本要求并及時掌握“管理年”活動開展的情況。三是在醫(yī)院醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語并積極向《××衛(wèi)生報》和《××衛(wèi)生》投稿，大力宣傳“醫(yī)院管理年”活動的目的、意義和所取得的成效，爭取社會、病人和醫(yī)務(wù)人員的理解與支持。通過這些工作的開展，使“醫(yī)院管理年”活動深入到每一個科室、每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一位職工，深入到醫(yī)院工作的各個方面，形成人人關(guān)心、個個參與的良好氛圍，為卓有成效地開展醫(yī)院管理年活動創(chuàng)造了條件。

(二)建章立制，嚴(yán)格規(guī)范。

根據(jù)衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年”活動的工作要求，我院結(jié)合《醫(yī)院管理評價指南》和在去年開展“群眾滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)上，健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，充分發(fā)揮其權(quán)威性和穩(wěn)定性。醫(yī)院對以前的規(guī)章制度，特別是對醫(yī)療、護理、財務(wù)、物價的規(guī)章制度進行全面的清理，發(fā)現(xiàn)制度不完善，或有的項目沒有管理制度與辦法，不利于管理和醫(yī)療工作的，進一步著手完善醫(yī)院各項規(guī)章制度。如對各科工作制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范等進行了全面歸納整理，并逐步完善。

(三)自查整改，注重實效。

我院認(rèn)真對照《醫(yī)院管理評價指南(試行)》和《群眾滿意醫(yī)院建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)》所列的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和評分辦法，進行了逐條分解，從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量等方面，各科室根據(jù)醫(yī)院的總體部署和要求，緊密結(jié)合自身實際情況，找出差距，制定相應(yīng)的活動方案，采取切實有效的措施改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量放突出的地位，狠抓各項制度措施的落實，包括落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，人員崗位責(zé)任制和各類技術(shù)規(guī)范，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期帶領(lǐng)職能科室負(fù)責(zé)同志深入科室，督查包括監(jiān)控措施在內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量各項管理措施是否到位，廣泛聽取職工意見，調(diào)研指導(dǎo)“管理年”工作。二是為加強對活動的檢查和督促，從8月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1-2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質(zhì)控通報”、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。三是醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫(yī)護質(zhì)量大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報全院，并按考評標(biāo)準(zhǔn)對責(zé)任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。四是醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，定期檢查，定期通報，對藥品使用量情況在醫(yī)院網(wǎng)站進行公示，及時處理不合理和違規(guī)行為。五是邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家，開展醫(yī)院管理知識系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。六是為強化“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練，做到全院全員培訓(xùn)，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購“三基”培訓(xùn)教材，聘請市人民醫(yī)院對口支援專家進行“三基”培訓(xùn)。

2、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，主要做了以下工作：一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。二是認(rèn)真落實《××省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標(biāo)采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。四是提供人性化服務(wù)，進一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在掛號處、收費室等服務(wù)窗口實行彈性排班制度，及時調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。五是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，在著力緩解群眾“看病難、看病貴”問題上下功夫，結(jié)合本院實際制定了《××縣人民醫(yī)院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的實施方案》。六是狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實，繼續(xù)開展便民服務(wù)，進一步完善和推出便民措施。

通過“醫(yī)院管理年”活動的開展，建立、完善醫(yī)院、建設(shè)活動辦公室、科室(組)三級考核體系，按照科室日?？己藗€人、建設(shè)活動辦公室每月考核科室，有效地促進了醫(yī)院管理工作的日?；?、制度化、規(guī)范化，逐步實現(xiàn)醫(yī)院管理的“三個轉(zhuǎn)變”，即促使醫(yī)院各崗位人員從被動開展工作向主動、自覺做好各項工作的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院管理工作由“突擊管理”向日常化、規(guī)范化管理的轉(zhuǎn)變，從停留在面上的抓管理向深度抓管理的轉(zhuǎn)變。