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服務類先進事跡標題篇一
仇xx，女，漢族，19xx年出生，19xx年6月參加工作，現任金星鎮(zhèn)綠地園社區(qū)副書記。具體負責民政、綜治等工作，16年來她無怨無悔、兢兢業(yè)業(yè)，用愛心灑滿社區(qū)每個角落，全身心地投入到社區(qū)服務中。一路真情換取了一片贊譽廣大住戶稱她是一個時刻想著居民的熱心人。從19xx年至20xx年她連續(xù)5年被評為先進工作者榮譽稱號。
提起仇xx社區(qū)居民都知道，做了多年居委會工作的她，像一面旗幟一樣樹立在群眾心中。多年的社區(qū)工作經歷使她真切地感受到，要想干好社區(qū)工作，必須要有奉獻精神和吃苦耐勞精神，愛崗敬業(yè)、愛崗如家。社區(qū)工作做的好與不好，直接關系到廣大居民群眾的切身利益。
社區(qū)居委會是社會大家庭的一個縮影，不少人戲稱它是“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內管柴米油鹽，外管斗毆扯皮”。的確，路燈不亮了、下崗失業(yè)了、暖氣漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、鄰里發(fā)生矛盾了，居民們首先想到的就是居委會，而作為社區(qū)一名調解員仇xx整天忙得腳打后腦勺，每當居民上門尋求她的幫助時，仇xx總是竭盡所能，“辦成辦不成是一碼事，辦與不辦又是一碼事”，為了群眾的需要，她甘愿跑斷腿、磨破嘴，真正做到了接待群眾熱心、調查了解要細心、教育疏導有誠心、調解糾紛有耐心、處理問題有公心。多年來，經她處理的居民糾紛不計其數，有案可查的達數百起。
在20xx年“兩大工程”期間，全市進行環(huán)境衛(wèi)生大整治，因為我社區(qū)沒有物業(yè)公司的小區(qū)很多，而且是建筑多年的舊樓，所有設施都已損壞，造成環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現象，給居民群眾生活帶來了極大不便，為此，群眾意見很大。仇xx帶領社區(qū)干部多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司、城管大隊及相關部門反映問題，特別是利北樓和金星樓的住戶多數是特困戶和租住戶，衛(wèi)生意識很差，垃圾四處亂扔，陽臺、頂棚垃圾堆成山，臭氣熏天，在這樣惡劣環(huán)境下，仇xx帶領社區(qū)干部從二樓住戶家中窗戶爬到頂棚上，清理垃圾，從早上八點一直忙到下行三點鐘，清理垃圾80多噸。這樣的行動居民看在眼里記在心中。垃圾清理完畢，她又帶領社區(qū)干部一戶一戶做居民群眾的思想工作，在她說服教育下，居民的思想意識有所好轉，再也沒有人向頂棚上扔垃圾，現在居住利北樓和金星樓環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生的質的變化。
稅務局家屬樓因“兩大工程”拆遷，大型車輛進入小區(qū)，把路面和上下水管全部損壞，化糞池臭水外流，嚴重影響了上百戶居民的生活，群眾都圍在了社區(qū)門口，你一言我一語，發(fā)牢騷，準備群體上訪，她耐心的給居民群眾講道理找辦法，做好居民群眾的思想工作，大家的情緒穩(wěn)定了下來，后來，她選出了幾位居民代表一起到房管局、城管局等有關部門反映了情況，經過多方協(xié)商，最終解決了問題，化解了矛盾，維修好了路面和上下水。居民們都非常高興，不住地稱贊她。
作為一名調解員，每當一件件矛盾糾紛在她手中化解時，每當聽到居民感謝的話語時，她感到心里非常高興。因為，人民調解事關社區(qū)的和諧穩(wěn)定，事關居民幸福安寧，能為居民群眾實實在在地辦事，再苦再累心里也甜!在人民調解這個別人看來只是“管閑事”的工作崗位上，她卻干得很舒心。社會穩(wěn)定了，鄰里和睦了，她的心里也踏實了。
民政工作瑣碎復雜，面對的是弱勢群體，必須要經常深入居民當中進行調查核實，因為她年齡大又患有高血壓，特別在火熱酷暑的夏天發(fā)病頻繁。時常會暈倒在居民家中，在同志們的`幫助下病情才能得到緩解，之后又繼續(xù)投入工作中。她還經常利用休息日，深入轄區(qū)開展調查工作，采取了看、問、查和鄰里走訪等多種辦法，重點調查低保對象家庭實際收入、補助金額、年齡結構、身體狀況、住房、就業(yè)、醫(yī)療救助情況，并廣泛聽取群眾意見和建議，做到應保盡保，應急救急。結合居家養(yǎng)老服務站經常走訪老年人家中，噓寒問暖，深知他們的苦與樂。及時聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務站，為特困老人上門義診、送醫(yī)送藥。有時住戶因某種原因在社區(qū)內大發(fā)脾氣、說話口氣粗，她也是笑瞇瞇地說，“有事我們慢慢說，別氣壞了身體”，在耐心地勸說和開導下，解決了問題。常是帶氣而來，但只要找到仇xx的居民，大多數都是能滿意而歸。同事們問她處理“特殊”居民來訪有什么訣竅，仇xx給出的答案就是兩個字“真誠”。遇到年紀大，走路不方便的老人，咨詢完事情以后，將親自他們送回家。
自從1994年投身社區(qū)工作開始，仇xx就把自己奉獻給了所熱愛的社區(qū)服務事業(yè)。默默奉獻，在平凡崗位上做出的不平凡事跡。20xx年從裕西社區(qū)調綠地園社區(qū)，剛到社區(qū)為了及時了解轄區(qū)居民的基本情況，她每天利用休息時間走家串戶。社區(qū)有一位83歲的孤寡老人叫王玉珍，通過幾次走訪了解到老人孤身一人的窘困家庭情況后，她就主動承擔起了照顧老人的重擔，利用業(yè)余時間幫助老人買煤、挑水、干些家務活，房子漏雨了就幫著修房子，這副擔子一挑就是8年，又一次她在探望老人時，發(fā)現老人重病在身，臥床不起，她及時把老人送進了醫(yī)院，進行治療，在她的精心護理下，老人三天后恢復了健康。當她把老人送回家時，發(fā)現老人家中已無米、無面、無油，她及時給老人購買了生活用品，并且委托鄰居照顧老人，在她的幫助和照顧下，老人漸漸康復。老人奮人就說：“她就像我的親閨女一樣，沒有她我早就離開人世了”。多少年如一日，直到20xx年老人被送進養(yǎng)老院。她還每月都去看老人，把老人生活習慣一一告訴了敬老院的院長，并委托他們好生照顧老人。讓她安度晚年。也許要做一件好事很容易，難能可貴的是她堅持了8年，這是怎樣的一種精神力量!
幾度風雨，幾度春秋，她事跡深深感染著社區(qū)每一位工作人員。每當人要問起她時，“你那么賣力，人家給你多少好處”，她說寫一個“人”字非常容易，而真正做一個好人非常不容易，默默無聞的過一輩子容易，而一輩子多為人民做好事，為事業(yè)多做些事不容易，我作為一個普通的人，能夠為居民做有益的事情，能夠看到弱勢人群臉上的笑容我就心滿意足!
服務類先進事跡標題篇二
飾及廚房水電工程。
g20峰會日常維護方案。
和應急預案。
安徽魯班建設投資集團有限公司。
2016年8月20日。
目錄。
一、編制說明.3。
二、工程概況.3。
三、停工期間現場概況......4。
四、值班管理組織及人員.....4。
4.1現場值班管理班子........4。
4.2現場管理人員5。
4.3現場保衛(wèi)、維修人員....6。
五、安全措施及要求........6。
5.1安全制度...6。
5.2消防措施.6。
5.3治安保衛(wèi)措施.........7。
5.4預防群體性事件........7。
六、人員、材料物資配備...7。
6.1值班期間人員配備.......7。
6.2常備物資.8。
七、停工時間與場布.......9。
7.1停工時間安排9。
7.2現場與生活區(qū)布置.......9。
八、防臺抗汛應急準備與響應預案10。
九、環(huán)境污染事件應急準備與響應預案......11。
g20峰會日常維護方案和應急預案。
一、編制說明。
為切實做好我項目“g20杭州國際峰會”期間本工程的穩(wěn)定工作，確保2016年g20杭州國際峰會的順利召開。按照上級要求，項目進行停工，故在停工期間要切實做好工地的安全、保衛(wèi)工作，特別制定本方案。
二、工程概況。
工程名稱：蕪湖市委黨校綜合樓室內裝飾及廚房水電工程。
建設地點：蕪湖市。
建設單位：蕪湖市重點工程建設管理局。
設計單位：浙江大學建筑設計研究院有限公司。
監(jiān)理單位：浙江中潤工程管理有限公司。
施工單位：安徽魯班建設投資集團有限公司。
工程質量、安全監(jiān)督單位：蕪湖市市建設工程質量安全監(jiān)督站。
本工程為蕪湖市委黨校綜合樓室內裝飾工程項目，框架剪力墻結構，綜合樓包含12層北樓、10層東樓、12層南樓、3層裙房及兩層地下室。該項目總建筑面積67700m2，其中：地上建筑面積47780m2，地下建筑面積11913m2。清單編制范圍包括圖紙設計的裝飾、水電工程，裝修面積37560m2，蕪湖市委黨校綜合樓廚房水電安裝項目。具體施工內容包括室內頂面、地面、墻面分項工程，水電包括管線敷設、穿線、燈具安裝、衛(wèi)生潔具安裝、開關插座安裝等分項工程。（具體詳見招標文件、圖紙及工程量清單）。
質量要求：符合設計要求，工程質量達到國家規(guī)定的驗收合格標準，確保一次性驗收合格。
工期要求：本工程總工期6個月，2015年5月28日開工，2016年11月24日竣工。
三、停工期間現場概況。
本工現正在室內裝飾裝修，計劃于2016年8月26日前停工。所有現場施工用電全部停電，小型機械全部入庫。零碎材料退場，現場進行檢查，安全隱患全部消除。現場特種設備關閉電源，封閉通道。
工人全部遣散回家或者投奔親朋好友，現場宿舍區(qū)大門封閉。食堂關門歇業(yè)，人員回家。所有工棚進行加固處理。宿舍區(qū)不得有任何人居住。
四、值班管理組織及人員。
4.1現場值班管理班子。
項目部成立值班管理班子，由施工員任值班管理小組組長，主要現場管理人員任組員。
目錄。
g20峰會安全生產保障方案。
為全面貫徹落實質安-安發(fā)-【2016】18號文?關于轉發(fā)?關于印發(fā)南京市江寧區(qū)保障g20峰會空氣質量工作方案的通知?的通知?及質安-安發(fā)-【2016】27號文?關于落實?南京江寧交通工程g20峰會安全生產保障方案?的通知?要求，及有效防塵、保護和改善我區(qū)空氣環(huán)境質量，確保施工現場揚塵污染工作取得實效，結合項目部實際情況，制定此工作方案：
一、指導思想和目標。
為加強組織領導，我項目部成立環(huán)境整治、防塵污染防治工作領導小組：組長：王震。
副組長：劉偉端義水。
成員：周山、王松、汪敏、翟傳慶、周久勇、左玉榮、張錫平、孫文娟、姚安鵬、張雪辰；領導小組下設辦公室，周山具體負責日常工作的組織開展。
項目部進一步全面排查安全隱患，落實整改措施。提高安全生產保障水平。平安護航g20峰會，全面落實安全生產責任制。
組織結構圖：
項目經理：王震。
三、施工現場的保障措施：
（1）施工工地進出口及場內主要路面需夯實固化，勤洗施工機械車輛，使產生的粉塵危害減至最小程度。
（2）施工工地內堆放的水泥、灰土、沙石等物料有密目網遮蓋等防塵措施，防止揚塵污染。
（3）道路施工垃圾，要及時清運，施工便道經常做好灑水保潔工作。運輸車輛作業(yè)后要安排專人進行路面清掃。
（4）土方、拆除工程作業(yè)時，應當采取灑水壓塵措施，縮短起塵操作時間。（5）堅持每天灑水車灑水，控制揚塵污染，確保各類警示標志標牌、臨邊防護干凈整潔。
（6）檢查項目部的油罐車是否有安裝油氣回收治理設施及油氣回收治理設施是否能正常運行。
（7）檢查施工現場安全警示標志是否完好，安全設施是否到位。（8）加強人員及機械的操作手的安全教育培訓。
（9）加大整改力度，做好安全生產大檢查活動，做到整改措施、責任、時限到位。
（10）加大對施工現場臨邊防護措施的管理，及時維護和更新?，F場機械施工要有專人指揮。
（11）加強應急演練，保障g20峰會期間人民生民生命和財產安全。（12）制定g20峰會活動的方案，進行g20峰會期間的安全活動。
四、安全管理職責1、安全保障目標。
2.1、項目經理部在組織施g20峰會期間，對實現安全生產、文明施工和社區(qū)、環(huán)境保護工作及其目標的實現負全面負責，應嚴格遵守各項安全生產法律、法規(guī)，執(zhí)行各項安全生產規(guī)章制度，組織實施安全生產管理并堅持自行考核。
2.2、建立項目安全保障責任體系，落實安全保障責任，對本項目安全生產實施全過程的控制管理。
2.3、執(zhí)行安全技術，安全教育，安全檢查、安全驗收、特種作業(yè)持證、重要勞動防護用品認定、因工傷亡事故報告等各項制度管理并嚴格獎罰。
2.4、發(fā)生因工傷亡事故，必須積極組織搶救，保護事故現場并立即報告公司，不得隱瞞不報或拖延不報。處理事故必須嚴格執(zhí)行“四不放過”的原則，落實責任、組織整改，消除隱患，防止同類事故重復發(fā)生。
2.5、建立安全和環(huán)境管理管理體系，確定人員、落實責任，開展過程控制，糾正不符合，實現持續(xù)改進。
3、項目經理安全職責。
3.1、對本工程的g20安全保障負全面責任，是本項目安全保障的第一責任人，要認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，嚴格執(zhí)行國家、南京市政府、南京市交通局的安全保障法律、法規(guī)、標準、規(guī)范以及總公司的各項安全規(guī)章制度。結合s337合同段工程特點及施工全過程的情況，制定本項目工程各項安全保障管理辦法或提出要求，并監(jiān)督實施。
3.2、認真執(zhí)行總公司安全保障管理目標，確保項目安全管理達標。項目根據公司安全保障管理目標確定項目的安全保障目標、指標，將管理目標分解、落實，責任到人，組織制定各級職能人員的管理職責，確保目標的實現。
3.3、建立健全337省道a2標安全組織體系，成立安全領導小組，（由技術、工程、專職安全管理人員組成），并領導其有效運行，形成有效的安全管理機制。項目經理、專職安全管理人員必須取得安全保障考核合格證書后方可上崗，并按規(guī)定參加繼續(xù)教育。
3.4、審批項目部年度安全工作目標計劃，專項方案等。安排項目部安全工作例會、及時研究解決安全工作中存在的問題。
3.5、保證安全技術措施經費的提取和使用，確保現場具備完善的安全文明施工條件。
3.6、保證項目部安全獎金的建立和使用，確保項目部安全獎懲辦法的實施。3.7、保證承發(fā)包合同中有安全文明施工的要求和獎罰措施，并嚴格按合同執(zhí)行。
浙江凱圣氟化學有限公司。
關于“g20峰會期間”公司安全環(huán)保管理的行動方案。
2016年9月4-5日，備受全球矚目的經濟盛會g20峰會將在杭州召開，這是中國今年最重要的主場外交，也是浙江省有史以來首次組織大規(guī)模的、國際性的元首會議。對此，浙江省委省政府、下屬各級政府及社會各界均高度重視，省委省政府作出指示、各地一把手提出要求、相關部門部署工作，并制定、出臺了一系列文件和保障方案。當前，省市兩級的安監(jiān)局、環(huán)保局、消防隊等正在根據要求開展執(zhí)法檢查行動，違法行為或安全生產事故重大隱患，一經查處核實，輕則停產整頓、重則刑事處罰，展現出了執(zhí)法行為的態(tài)度堅決、力度超狠的高壓態(tài)勢，也預示g20峰會不過、行動不停、力度不減的態(tài)勢。
良好的環(huán)境質量是g20峰會保障的重要內容，關系到國家形象。為配合市政府做好g20峰會期間衢州市的環(huán)境質量保障工作，作為一家提倡“敬天愛人、和諧社會、營造碧水藍天”且有責任擔當的企業(yè)，公司（含凱恒、凱藍）特制定“g20峰會期間”公司安全環(huán)保管理的行動方案。
一、風險分析。
公司屬于危險化學品生產企業(yè)，產品原料均屬于危險化學品，生產經營過程具有腐蝕、有毒、高溫、高壓、易燃、易爆等危險因素。一旦發(fā)生事故，極易對周邊環(huán)境造成不良影響，且公司生產廠區(qū)周邊貼近農村，社會負面影響大。公司存在的主要風險有：
1、濕化學品生產裝置三氧化硫儲罐、槽車、管道發(fā)生泄漏，引發(fā)事故。
2、ppt、凱恒裝置氟化氫儲槽、管道發(fā)生泄漏，引發(fā)事故。
3、凱藍氟化氫、五氟化磷、氟氣等儲槽管道發(fā)生泄漏，引發(fā)事故。
4、危化品裝卸、儲存（包括臨時儲存點）發(fā)生泄漏，引發(fā)事故。
5、清污分流不徹底，尤其是5號溝近期長期超標，及與氟新共用一總排口，在雨水天氣時存在清下水超標隱患。
6、各裝置尾氣排放口，尤其是ppt尾氣和濕化學尾氣在線可查歷史趨勢，在生產異常或尾氣處理設施運行不正常的情況下，存在尾氣超標排放的風險。
7、其他中毒、窒息、火災、高處墜落、人員化學灼傷等事故。
二、總體目標。
1、不發(fā)生?；纷茽C、中毒和泄漏事故。
2、不發(fā)生火災、爆炸、傷害等事故。
3、三廢處理的設備設施運行正常，且保證三廢達標排放。
4、不被安監(jiān)部門、環(huán)保部門處以2000元以上的經濟處罰。
三、組織領導。
公司成立g20保障領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在hse部，hse部長兼任辦公室主任，負責組織協(xié)調公司各類安全環(huán)保管理舉措的落實。
組長：田志揚。
副組長：陳麗進、張學良。
整個保障過程分為會前整治階段和會期保障階段。8月22日前為會前整治階段，8月23日至9月7日為會期保障階段。會前，細化工作方案，各項保障措施逐步準備到位。會期，保障措施全面實施，確保會期環(huán)境質量。
（一）備戰(zhàn)階段（5月3日至6月30日）。
1、思想教育階段（5月3日至5月31日）。
由總經辦牽頭負責，通過會議座談、下發(fā)學習資料、組織公司領導參加班組活動、滾動宣傳屏等形式，開展g20峰會的宣傳教育培訓，統(tǒng)一全體員工思想，使員工對g20峰會的認識高度提高到政治高度上來，特別是對安全生產起到關鍵作用的部門長、管理人員和重點崗位員工等進行重點貫徹教育，扭轉以往存在的重生產輕安全環(huán)保，重經濟效益輕社會責任的不正確思想觀念。并與百日安全競賽、“5.21”事故反思活動及安全月活動相結合開展。
2、隱患排查治理階段（5月3日至6月30日）。
和電子版材料報公司hse部徐志升處。
生管部對安全生產規(guī)章制度、操作規(guī)程、設備設施（含電氣儀表）、檢維修管理等從有效性、可行性、安全性等開展隱患排查工作，尤其是操作規(guī)程完整性、重點設備完好性、特種設備安全性、檢維修方案可行性等，仔細排查生產污水的產生源頭及生產工藝的本質安全缺陷，做好各類隱患整改方案和各類減排方案，降低污染物的產生和排放，做好相關記錄并提出整改方案，在6月1日前將紙質版和電子版材料報公司hse部徐志升處。
采購物流部對運輸車輛管理、危化品儲存、包裝物安全性等開展隱患排查工作，尤其是含廢酸包裝物儲存的安全性、儲槽完好性、應急救援設備設施有效性，做好相關記錄并提出整改方案，在6月1日前將紙質版和電子版材料報公司hse部徐志升處。
工程技術部對承包商開展資質、施工隊伍的安全管理組織結構、人員證件（資質）、使用工具設備、作業(yè)安全防護、作業(yè)審批流程等開展隱患排查工作，做好相關記錄并提出整改方案，在6月1日前將紙質版和電子版材料報公司hse部徐志升處。
hse部對應急救援器材設備、清下水和尾氣排放口設備設施、應急預案等開展隱患排查工作，確保應急救援器材設備、清下水尾氣排放口的設備設施處于有效、完好狀態(tài)，及應急預案有效、合理和員工熟悉，做好相關記錄并提出整改方案，在6月1日前將紙質版和電子版材料報徐志升處。
其它各部門按照部門各自職責開展相應的隱患排查工作，做好相關記錄并提出整改方案，在6月1日前將紙質版和電子版材料報徐志升處。
各部門依據隱患排查結果和提出的整改方案，按照先急后緩、先重后輕的原則，將各隱患的治理工作落實到部門、分解到個人，將安全環(huán)保隱患基本治理完畢。在6月30日前，各部門將隱患治理結果以紙質版和電子版材料報徐志升處。
（二）臨戰(zhàn)階段（7月1日至31日）。
1、制造部應加大應急能力建設，針對各排放可能超標的情況，要制定詳細可操作的應急方案，對崗位員工進行培訓，并組織演練，一旦出現超標預警時能果斷處置。
2、由生管部牽頭負責，與集團生產運營部對接，組織制定決戰(zhàn)階段公司生。
產組織方案，生產組織方案要精心謀劃，落實各項細化措施，杜絕生產運行可能引起的事故。另外，要加強與市場部、采購物流部等部門的協(xié)同，謀劃制定相關供產銷運儲方案。
（三）實戰(zhàn)階段（8月1日至22日）。
1、對前期開展的各項隱患排查進行回頭看，隱患問題集中力量攻堅解決，確保公司生產運行穩(wěn)定、不發(fā)生安全環(huán)保事故。
2、實行員工巡查、專業(yè)檢查、領導督查，及時發(fā)現和消除事故隱患，確保一名以上領導和專業(yè)技術人員全天候值守生產一線。
3、進一步加強與營銷、物流等部門協(xié)同，落實液體危化品供產銷運儲方案，確保8月中旬前，各液體?；穫}庫控制到低位。具備停車停產條件的安排停車停產。
（四）決戰(zhàn)階段（8月23日至9月7日）。
在做好前期工作。
總結。
的基礎上，進一步加強各專業(yè)的現場巡檢工作，及時消除影響裝置穩(wěn)定運行和區(qū)域環(huán)境的各種因素。同時，制造部應嚴格按照在備戰(zhàn)階段制定的“決戰(zhàn)階段生產組織方案”組織生產。
五、幾點要求。
1、針對生產部門提出的各類安全環(huán)保整改方案，各部門部要積極配合，抓緊工期，保質保量的完成各類整改方案的落實，及時消除發(fā)現的問題和隱患。
2、制造部門和品管部、采購物流部要緊密配合，負責建立調配廢水車輛聯(lián)動機制，確保生產廢水中和處理后妥善外送至清泰污水處理廠處理，絕不發(fā)生偷排漏排等事件。
3、制造部門要加強對總排口及尾氣排口的在線監(jiān)控力度，規(guī)范報告制度，各類環(huán)保指標接近臨界報警值時，要及時預警，及時匯報，及時按照預案處置。
4、品管部在嚴格執(zhí)行公司環(huán)保監(jiān)測計劃的同時，要積極大力配合生產部門和hse部臨時提出的對水氣排放口、生產廢水的監(jiān)測，及時將分析數據、預警信息反饋給相關部門。
浙江凱圣氟化學有限公司hse部。
2016年4月28日。
服務類先進事跡標題篇三
xx-x，中共預備黨員，石河子大學商學院xx-xx專業(yè)本科2015級學生。自入校以來，從各方面嚴格要求自己，注重綜合素質的提高，在思想、學習、工作等各方面有較為突出的表現，在參加公益工作方面表現更為突出。此外，在校期間我還曾參加各項文體活動和社會實踐活動并獲得了老師的肯定。
在思想上，積極上進、熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，關心國事。同時關注身邊小事，以身作則，積極發(fā)揮先鋒模范作用。在工作、學習、生活中，模范帶頭、樂于奉獻，受到一致好評。工作中，在11—12年度曾擔任xx-xx系學生會宣傳部長，從學院和系部具體實際出發(fā)，先后為學院系部各種活動進行宣傳。包括“學雷鋒”、義務清潔圖書館活動、“無償獻血”活動倡議、“廉政文化”宣傳、制作“提倡科學、反對邪教”主題展示、“節(jié)約用水”宣傳等，取得了良好的效果，得到了同學們的好評。學習上，通過刻苦努力，曾于2011至2012學年獲二等獎學金、2012至2015學年獲三等獎學金。生活上，樂觀開朗，樸素大方、關心同學，關愛集體，樂于從生活點滴幫助他人。
故或者天災人禍失去勞動能力，或者因為子女遠離身邊，便來到了敬老院，我們仔細聆聽著他們的心事，為他們排憂解難，說著外面的世界發(fā)生的變化，給他們希望。給我印象很深的是一個老奶奶，下半身癱瘓，子女不在身邊，老板又先她而去，說話的時候嘴角微搐，兩眼暗淡無光。令我不禁想起了自己的奶奶，我?guī)退戳耸趾湍?，那個情景至今想起來都會不禁哽咽痛心。夜幕降臨前，我們踏上了回校了路。敬老院的工作人員緊缺是每個老人無法得到充分的照顧，衛(wèi)生條件很差，床單義務非常緊缺，使我們萌生了為敬老院募捐的想法。隨后的幾天里，我們開始籌備此事。
三月底到四月初的十幾天里，我們進行組織策劃了為敬老院募捐的活動，活動以郁金香志愿者協(xié)會和書法社為基點，大家一起宣傳，在學校貼了海報、宣傳板和橫幅。發(fā)動更多的同學參與到此時中來，并在教學樓、宿舍和食堂設立募捐站點，對參加選款捐物的人進行詳細的記錄。很多同學紛紛慷慨解囊，把很多日用品捐獻出來，最后我們整理了之后把這些愛心捐贈送到敬老院，解決了一些燃眉之急。我們這些行動只是為了喚醒大家對老年認得關愛，是老有所養(yǎng)，老有所樂，頤享天年。
代的青年得到了肯定。連續(xù)兩天的志愿活動，使我深入了解了志愿服務的流程和日常工作，堅定了我繼續(xù)公益活動的決心。
2012年5月，我們有以志愿者的身份又來到了五家渠郁金香節(jié)。今年我們的志愿服務隊伍進一步擴大，大家還是義無反顧的報名參加。大家分工協(xié)作、齊心協(xié)力，時刻為游客答疑解惑。當游客不經意間丟下的果皮紙屑，感到很焦慮，便主動上前拾起并提醒對方愛護環(huán)境，這樣的禮貌的提醒一般都會奏效并得到很禮貌地回復。當然受到冷眼也是有的，這時穩(wěn)住氣耐心解釋，動之以情曉之以理問題還是會得到妥善的解決。在巡視花圃的時候，我們也見到很多人走進花圃中照相，很多地方被他們踏出了一片空地來，旁邊折了的可愛的郁金香花朵被踐踏，對郁金香展的整體效果產生不好的影響。一簇花叢中露出地面，就像光滑的皮膚上長了點點雀斑一樣很不美觀。我們看到這些時深感惋惜。不斷地提醒游客請勿進花圃，愛惜花朵。美麗的化而是用來觀賞的，如果因個人的快樂而破壞了和諧的環(huán)境給其他人的游覽賞花產生不好的影響，我想每個人還是更加注重約束自己的行為，句句體現素質、事事彰顯文明。而這也使我們志愿者應該重視和注重提高的。
最值得懷念的是2012年9月舉辦的第二屆亞歐博覽會上，我們作為志愿者在烏魯木齊服務的日子。由郁金香志愿者協(xié)會和雷鋒車隊推薦了xx-x大學的五名志愿者中，我光榮的成為了其中的一員。第二屆中國亞歐博覽會是于九月二號正式開幕。我們被安排在九月三號上崗。
博覽會場所在地紅光山國際會展中心，剛見到時就感覺到一種磅礴大氣的震撼。九月三日上午，我們八點半之前就來到了會展中心。主建筑更是神似“明月出天山”，昭示著中國新疆的崛起和其在中亞的戰(zhàn)略地位。一路上人山人海，交通應接不暇，場館附近實行了限行令，一切有條不紊。我們通過雷鋒車隊尤隊長引導進入場館，來到了志愿者之家，看到了好多來自烏魯木齊職業(yè)大學、新疆大學和新疆財經大學的學生。找到了負責人，大家相互介紹相互認識了一下。由于實行行輪班制，每班兩小時，所以一部分人先上崗，我們五個人也首先上崗，開始在亞博園門口協(xié)助疏導游客，告訴他們應該在哪排隊、沒票的在哪買票、不能插隊等注意事項。后來我們到檢票口檢票，就要不斷提醒游客不能帶危險品（如打火機）、水以及食物進入。大多數人都積極配合，也有一些人表示不解，我們就像他們解釋是出于安全考慮，最后也都很好的配合我們的工作。
亞歐博覽會志愿者踐行自己承諾的一個開始。其實志愿者工作完全是自發(fā)的，發(fā)自內心的，不圖虛名、不求利益，只是為了自己所許下的諾言，為了幫助別人、把別人的事當做自己的事并且認真做好。這也許就是志愿服務的宗旨之所在。
回到學校之后，我們繼續(xù)保留著志愿服務生活。把志愿服務工作轉化到無限的幫助他人的實踐當中去，為此以后我們將更加注重提高自己的綜合素質。組織、參加更多的公益活動，堅持不懈，用心去服務，用微笑感動他人，用雙手托起我們的夢。
此致
敬禮
申請人：xx-x
請時間：2015年3月26日
優(yōu)秀青年
尊敬的各位領導：
我于2015年6月份畢業(yè)，剛剛參加工作半年多，回顧大學期間，就加入了學校青年志愿者協(xié)會。在大學期間，我注重個人能力培養(yǎng)，積極向上，熱枕地投身在青年志愿者的行動中，熱心投入到學校志愿服務當中，盡力做一名合格的志愿者。我堅信從事工作以后我會更加發(fā)揚志愿者的偉大精神，堅持做一名合格的志愿者。熱心公益，服務群眾，奉獻社會。在一些方面取得了很大的進步，并且學到了寶貴的經驗。
1、努力提高個人素質，增強服務社會的能力
思想方面，我擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國，堅持黨的路線，認真學習貫徹黨的基本方針政策。作為一名志愿者，我積極學習“三個代表”重要思想，通過學習討論不斷提高自己的理論水平，并在現實生活中實現它，以飽滿的熱情去參加各項活動，服務社會，在工作中樹立好的形象。在獻出愛心的同事，得到的是幫助他人的滿足和幸福，是無限的感動和快樂。
2、工作中高標準、嚴要求、愛崗敬業(yè)、愛學生
區(qū)完成。
3、積極參加各項志愿活動，服務群眾，回報社會
校團委以服務于學生為宗旨，積極開展各項活動，帶領學生志愿者參與到活動的服務和管理中，如愛國主義讀書教育活動、校園文化藝術節(jié)、法制教育、國旗下講話、專題板報評比、櫥窗宣傳等。動員志愿者積極參加學校組織的愛心捐獻活動。同時，我們還把大量的時間和精力放在對校內學困生的幫扶方面，對于各班的學困生，先期進行分類，動員班內的團員進行幫扶，對于情況較為復雜的學生則親自進行心理疏導和知識幫扶，取得了很好的效果。近期我們組織的活動有：
2015至今，多次去養(yǎng)老院，關愛智障老人，為智障老人服務。 2015年5月份，曾去鄉(xiāng)村小學參加支教。
2015年3月12日，帶領同學以及年輕教師都參加了植樹活動，實現了個人的自身價值，綠化了我們共同生活的美麗的家園，不僅回報了社會還充分體現了個人價值。
2015年4月2日，在清明節(jié)之際學校還組織的同學去烈士陵園進行掃墓，掃墓活動是對烈士的一種敬慕，同時也能充分激發(fā)學生們的民族自豪感！
凈化社會環(huán)境。青年志愿者行動正是鼓勵越來越多的人參與到志愿從事社會公益和社會保障事業(yè)行列中來，讓其從中獲得。
我一定會再接再厲，繼續(xù)延續(xù)我的志愿者生涯，繼續(xù)我的志愿活動，繼續(xù)為做一名名副其實的志愿者而奮斗！
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東源縣靈通職業(yè)技術學校青年志愿者協(xié)會(以下簡稱青協(xié))，由校志愿從事社會公益活動，社會、校園服務工作的學生組成的青年志愿服務組織。協(xié)會成立于xx年3月，在校領導和團委的具體指導下，始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“三個代表”重要思想為指導，本著“建設、服務、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作理念，以“踐行志愿服務精神，展現青年學生風采”為目標，不斷加強團隊自身建設，積極開展各種形式多樣的活動，特別是近一年來，組織青年志愿者參加的社會公益活動、文明創(chuàng)建活動、敬老助殘等活動受到了上級部門的一致肯定，取得了良好的社會效應，尤其在參與社會、服務社會方面，他們奉獻著自己的青春，把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神作為自己的行動宗旨，為構建和諧校園、和諧社會，推動社會主義精神文明建設做出了應有的貢獻。成立至今1年另9個月來，平均每人每年義務奉獻82.5小時。
一、加強志愿組織 創(chuàng)新管理模式
我校志愿者協(xié)會自成立以來，在校團委的領導與指導下，隊伍不段發(fā)展壯大，現有在校志愿者92人，下設秘書處，組織策劃部，宣傳部，以及有“愛在身邊”敬老助殘服務隊、“綠色出行”交通安全宣傳隊、“守護家園”環(huán)保服務隊 、“人人知法守法護法”法制宣傳隊四個服務隊。校青協(xié)組建以來，按期舉行換屆選舉，注重青協(xié)制度建設，完善分隊管理章程，明確職責與分工，進一步增強了校青協(xié)的組織決策與活動開展能力。出臺的每年一度的優(yōu)秀志愿者評選制度，樹立了一批積極奉獻的志愿者典型，激勵了更多學子參與志愿活動的熱情。
二、服務學校建設 當好得力助手
校青協(xié)成立以來，在團委的指導下，積極配合、參與學校教育教學工作，充分發(fā)揮“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，積極參與迎新工作、美化校園、展板設計、搬運貨物、禮儀接待、維持秩序等活動，引領全校師生營造良好的的道德風尚，志愿服務雖然苦，雖然累，但志愿者們都能全情投入，熱情服務，展現了我校志愿者良好的形象。同時，校青協(xié)還常年組織志愿者參加到校園衛(wèi)生清掃、文藝活動、運動會后勤服務等學?；顒又衼?，為和諧校園的創(chuàng)建發(fā)揮了重要作用。
三、倡導奉獻精神 參與公益行動
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參與社會公益活動是青年志愿者服務社會、完善自我的一項重要舉措，我校青協(xié)在校團委的指導下，哪里有需要，志愿者就到那里。植樹綠化、提倡節(jié)約，我們爭做環(huán)保衛(wèi)士活動;災區(qū)捐款、關愛留守兒童、情暖孤寡老人，我們不遺余力;普法宣傳，我們是法律宣講團。一年以來，我校志愿者積極參與學校，配合團、團號召的各項公益活動，在多種大型服務活動中，志愿者們用真誠與熱情詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，獲得了社會各界人士的廣泛贊譽，獲得了主辦方及上級領導的充分肯定，為地方經濟與社會發(fā)展作出了應有貢獻。
四、宣傳志愿服務 展現志愿風采
通過在以上各種活動中的積極服務、無私奉獻，樹立東源縣靈通職業(yè)技術學校青年志愿者良好形象的同時，我校還加強了宣傳工作，大力營造聲勢，使青年志愿者的服務在校園中得以推廣和實施，吸引了更多的先進青年加入到青年志愿者服務的行列，真正做到了服務一方、宣傳一方、帶動一方。特別是注意發(fā)揮團組織的作用，積極引導先進青年服務文明建設，注重擴大青年志愿者行動的參與面與覆蓋面，并加強機制建設，使之更加規(guī)范化、制度化。
社會需要青年志愿者，青年需要開展志愿者活動。我校的青年志愿服務隊是支年輕的隊伍，充滿了朝氣，散發(fā)著勃勃生機，相信他會因更多的志愿者的加入而煥發(fā)出新的光彩，譜寫出一曲曲更加動人的奉獻之歌!因為我們將永遠行動著!
附：
志愿服務代表事項
等志愿服務工作
4、xx年12月，負責東源縣少年先鋒隊東源縣第一次代表大會接待、
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資料整理、后勤等工作
5、xx年3月，參與東源縣“點燃希望之火 把愛傳下去”志愿服務
6、xx年3月，負責東源縣東源縣第一次團員代表大會接待、資料整理后勤等工作
8、xx年6月，參與廣東省扶貧濟困日“一元捐”東源縣宣傳、募捐活動
10、xx年10月，開展“牽手夕陽紅，溫暖老人心”，我校志愿者走進東源燈塔福利院活動。
服務類先進事跡標題篇四
當g20峰會在杭州舉行時，舉國上下歡慶鼓舞。杭州人民更是眾志成城，全面籌備會議的各項事宜。世界的目光也將聚集杭州，這是杭州對話世界、展示風采的窗口。汪波，作為富陽聯(lián)通的一名員工，全力以赴做好g20期間的通信服務保障工作。在日常的工作中，他也很好的詮釋了這一點。
一、腳踏實地，堅定不移地做好g20的服務保障工作。
汪波，作為一名通信企業(yè)的員工，在g20期間，能根據富陽區(qū)政府的安排，以身作則，做好g20的服務保障工作。在g20期間他也能根據安排，做好g20期間各個階段的值班及公交車站的安全執(zhí)勤工作。在這期間，他一絲不茍，能認真處理和對待每一個細節(jié)。通過自己的實際行動，把g20峰會的相關信息和安全知識傳達給民眾，提升身邊群眾關心時事政治，注重安全意識，讓每一個人都分享g20峰會的盛世。
二、立足崗位，從自身工作出發(fā)保障g20網絡安全。
為了更好的迎接g20的到來，富陽聯(lián)通也一直十分關注g20峰會的通信安全服務工作，汪波，作為通信安全服務保障的一員，能立足自身的崗位，在這期間，他也能克服“人員少、時間緊、任務重”的困難，在有效配合區(qū)公安部門做好中小商企的網絡安全管控工作，2016年3月，在屬地公安局的指導下，通過日常點對點的走訪，率先完成了30家屬地賓館網絡哨兵的安裝。為加快推中小商企網安wifi項目落地，汪波也以他兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作態(tài)度加之多年來的工作經驗，科學制定wifi上門排查方案，發(fā)動各級代辦點、營業(yè)廳、代理商聯(lián)動排查，大大提高了排查效率、整改效率，將聯(lián)通寬帶網絡wifi安全整治工作做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角”確保了g20期間通信保障、網絡安全。
在g20期間，汪波同志全心全意、不辭辛勞的堅守工作崗位，得到了大家的一致好評。他說：作為富陽聯(lián)通的一名員工，很慶幸，能為g20峰會的工作，給自己留下美好回憶的同時能貢獻自己的一份綿薄之力。
服務類先進事跡標題篇五
xx市第一人民醫(yī)院新生兒科護士珍，在國家衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質護理服務示范工程”活動中表現突出，被醫(yī)院評為醫(yī)院系統(tǒng)“優(yōu)質護理服務示范工程”先進個人。由于新生兒科住院病人多、風險高，基礎護理工作量大、技術要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握專科護理知識與技能，掌握本?？莆Ｖ匾呻y病人的護理，能深刻理解優(yōu)質護理的服務內涵，以病人為中心，履行責任護士的職責，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻，勇于探索和實踐，達到了“三好-一滿意”的效果。
在科室主任和護士長的領導下，作為一名一線責任護士，對自己護理工作要求更高，深知責任護士的責任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎扎實。
每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認真聽取交班，接班后仔細檢查每個患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴密調節(jié)輸液速度，嚴格執(zhí)行三查七對，絕對不放過每個細節(jié)；虛心向同事學習，參加多個危重患兒的搶救，出色完成科室領導交給的任務；醫(yī)學是一門永遠追求進步，不斷要求發(fā)展的科學，為學習最先進的知識，xx年自考護理本科畢業(yè)，同時獲得護理專業(yè)的學士學位。注意融會貫通，學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務態(tài)度。在技術上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對新生兒科的護理工作積累了豐富的經驗，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，早產兒喂養(yǎng)技術，各種呼吸機，監(jiān)護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的'特點，患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護理難題，開展危重新生兒雙向轉運及隨訪等工作，xx年9-11月，到x醫(yī)科大學學習icu專業(yè)知識及技能，取得優(yōu)秀成績，為醫(yī)院爭光。
深知醫(yī)療護理工作馬虎不得，提高認識，統(tǒng)一思想，盡快轉變觀念，配合護士長提出的互相糾錯記錄，很大程度避免護理差錯事故發(fā)生。
多年來，兢兢業(yè)業(yè)地奮戰(zhàn)在護理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護著每一位病人，細心地觀察著患者的每一個微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因為熟練掌握換血技術，服從科室安排，她經常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮(zhèn)醫(yī)院送來一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發(fā)黃，出現頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現，必須馬上換血治療，哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進入腦組織，孩子的生命就多一份危險，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒說，踏上腳踏車就沖進夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉，一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務工作者一樣，因為工作她把給家庭的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現嚴重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續(xù)……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關節(jié)韌帶損傷，常常出現劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅持在工作的第一線。因為工作繁忙，加上老公外出進修學習，她甚至沒空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達39.5度，現在兒子消瘦，營養(yǎng)不良，她也無法給兒子很好的補充營養(yǎng)，仍堅持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻自我。她總是與科內護士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫(yī)囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。
每次夜班，經常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個平淡而繁瑣的工作環(huán)境中，營造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動提出幫頂班。
大醫(yī)精誠，大愛無聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者不但要有精湛的技術，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。默默的奉獻、辛勤的努力，幾年護理工作使她嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，為更多患者服務的精神?？鬃诱f：“學之者不如好之者，好之者不如樂之者?！睆氖伦o理工作以來，whz始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點是她在護理崗位上不斷進步的源泉?；蛟S正如她自己所說，自己只是一名普普通通的護士，在醫(yī)療行業(yè)無數護理人員當中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數患者的心田。
服務類先進事跡標題篇六
我是x班的學生。值此x學校青年志愿者先進個人評選活動之際，我本人鄭重地向有關負責人提出申請“青年志愿者先進個人”的榮譽稱號。
青年志愿者是一個團結向上、富有愛心的集體，青年志愿者的宗旨是“奉獻、友愛、互助、進步”，這也是為什么它深受廣大同學尊敬、廣大群眾熱愛的原因。
我作為青年志愿者中的一員，時刻履行著自己的義務。我將學習文化知識、踏實努力工作、積極提升素質作為自己的奮斗目標，并在一個學年的實踐生活中取得了一定的成績，現總結如下：
一、學習方面。
我認真學習，刻苦鉆研課內知識，力求將自己的基礎夯實牢固，為今后的學習、工作提供有力保障。因此，我本學年無任何遲到、早退、曠課等違紀行為，始終將學生的首要目標放在第一位。在上學期，我榮獲“三等獎學金”，這是我努力的結果。這學期，我的目標是一等獎。
二、工作方面。
在青年志愿者的一年時光中，我吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成中隊和小隊長安排下來的任務，由于工作表現較好，經常受到小隊長以及中隊的表揚。在工作中尋找快樂、獲得啟發(fā)是我的工作態(tài)度，再苦再臟我都無怨無悔，因為我以奉獻為樂。
在中隊、小隊組織的各項活動中，我都積極參加，如：創(chuàng)示范打掃校園衛(wèi)生活動，宣傳戒煙日—吸煙有害健康活動，到黃桷坪小學做“一幫一，手牽手”義務英語教育活動，陽光進社區(qū)關愛困難家庭活動等等。在這些活動中，我都是用心去完成每一個環(huán)節(jié)，因為只有用心才能做好，只有用心才能有真正的奉獻。
三、思想道德方面。
在青年志愿者的實踐活動中，“奉獻、友愛、互助、進步”的精神讓我的思想品行、自身素質得到了提高。在中隊、小隊的指導下，我明白要做自己力所能及的事情去幫助他人，做一個“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有人才。
一學年的成長，一學年的收獲，我花了一學年的時間讓自己破繭成蝶。我的成長雖然說不上有多么的成熟，但至少，我學會了怎樣去成長。學會了認識生活，感受生活，懂得感謝生活給予我的一切，包括那些讓我成熟的苦難。于是，為了給自己樹立一個更高的目標，我特地申請這次“青年志愿者先進個人”的光榮稱號。如果申請成功，對于我而言，將是一個契機，一個將我工作責任感推向一個更高高度的契機!
服務類先進事跡標題篇七
尊敬的各位領導：
大家好，我是金商都二樓沙馳廳xx，很榮幸參加這次“先進個人”的評選活動。不知不覺，我已在金商都工作三年有余，20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年,感謝商場領導的諄諄教誨,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我的朋友,感謝那些給我微笑,青睞我們沙馳品牌的顧客,是他們的幫助、信任、鼓勵才能使我更加熱衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常激烈的職業(yè)，也是最能鍛煉人的職業(yè)。從一開始的跌跌撞撞，到現在的孰能生巧，其中的過程真是歷歷在目的。記得去我們公司培訓的時候，就有一個很明顯的標語那就是“銷售的最高境界就是感動顧客”，這個標語讓我深受啟發(fā)，那么如何感動你的顧客呢，我覺得除了熟悉品牌知識以外，最重要的還是良好的服務態(tài)度，這種態(tài)度，我們不僅要體現在售前服務態(tài)度，更要重視售后服務態(tài)度，對于退換貨的顧客，我們要像售前那樣親切，耐心，不可對顧客冷嘲熱諷，愛答不理！這樣不但激怒顧客導致顧客在門店大吵大鬧，更會給店面帶來負面影響，最直接的是影響銷售員這一天的銷售激情！
在銷售過程中，我認為銷售員有著不可比擬的作用，我們了要掌握很好的銷售技巧，我會很好的介紹沙馳品牌的文化，讓顧客了解認識這個國際一線品牌。同時根據顧客的喜好，向顧客推薦各種服飾。
作為一線員工，我們不能只是隨意的推薦服飾，推薦服飾時更要有信心，因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的品牌有信任感，這也讓我懂得了，不光推薦那么簡單，還要提高品牌的知名度，只有這樣才能更好的搞好銷售。
以上就是我個人的一些銷售心得，正因如此，我的銷售業(yè)績才會節(jié)節(jié)攀登，20xx年的銷售業(yè)績較往年有了很大的提高。我將繼續(xù)努力帶好我的團隊，讓六安的成功男士都能青睞我們的沙馳品牌。
服務類先進事跡標題篇八
小侖，男，25歲，共青團員，畢業(yè)于中國人民公安大學，某年某月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊，某年被評為東勝公安分局治安大隊“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了!鄂爾多斯12歲熊孩子玩網游充值5000多元!幸虧……》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內部體制改革以來，小侖同志共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。
某年，王女士發(fā)現自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警小侖了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，小侖多次與騰訊客服對接，期間小侖利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經過不斷研究，發(fā)現一些商家都是在利用法律漏洞來誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的?！?/p>
某年某月份，小侖跟隨大隊同事一同執(zhí)行任務，出警回來途中，突然他發(fā)現前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時，他特意向出租車內看去，發(fā)現出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，小侖急忙叫停警車，下車謹慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當大家問起小侖當時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務。
在打擊網絡賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，小侖多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網絡信息研判，面對新型網絡犯罪，小侖一直在摸索著，學習著，提升著。截止目前，小侖以最短時間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。
某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時，原本休息的小侖帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是小侖毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現場時，小侖看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的`默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到;“看見那個不戴帽子的警察了嗎?今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但小侖只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
小侖從某年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻?！彼脽崆轱枬M的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務實的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務的初心和使命，這個系出中國警界最高學府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。
服務類先進事跡標題篇九
近年來，隨著城市管理工作的飛速發(fā)展，對在職人員理論素質的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡大隊里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。
在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《城管手冊》等多本規(guī)章制度。并連續(xù)多次參加女子大隊文藝宣傳工作，受到各位領導以及廣大市民的一致好評。
理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己本職工作更加如魚得水，得心應手。價值的體現不分高低貴賤，其實只是在做著很平凡的事，但這點滴間的平凡事來實現其自我價值。
我是市容支隊女子大隊第一中隊的中隊長。在創(chuàng)建省文明城市過程中，帶領本組隊員在解放路路段，從早上七點半到晚上二十二點一直堅持在路段上糾正車輛亂停、亂放、勸導流動攤點等各種有礙市容市貌的行為。作為帶隊隊長，本人一直堅持以身作則，將各項工作安排妥當，在各項工作中身先士卒，做到積極主動，在整個創(chuàng)建省級文明城市的過程中本組隊員認真敬業(yè)，圓滿完成上級交辦的各項任務。我們在工作崗位上做到一絲不茍認真負責盡心盡力，嚴格要求自己積極為大隊爭取榮譽。
我積極主動參加小學，社區(qū)，小區(qū)宣傳活動。工作中，積極主動完成上級交給的任務，因我和大隊同事共同努力，大隊今年榮獲省級青年文明號標兵稱號。我本人曾獲得獲得安徽省女職工“崗位建功成才行動”先進個人稱稱號。
服務類先進事跡標題篇十
**同志自參加工作以來，對工作認真負責，為社區(qū)居民辦實事辦好事，不斷加強自身建設，提高自身文化工作水平。
一、努力提高思想政治素質。
時刻牢記自己是一名社區(qū)工作人員，堅持做到“講學習，講政治，講正氣”。高度重視講政治問題，具有正確的政治方向、政治立場和政治觀點。
二、認真干好社區(qū)工作。
1.努力提高居民生活質量，全力推進社區(qū)發(fā)展。隨著經濟的發(fā)展和居民生活水平的提高，人們越來越注重生活質量。經常深入居民家中，傾聽群眾呼聲，了解群眾需要，關心群眾生活，為群眾辦實事、好事，努力滿足社區(qū)居民不斷增長的物質文化需要。
1歡迎下載。
2.經常深入群眾中，了解實際困難，保證了社區(qū)居民反映的許多問題都能在第一時間得到解決和答復。在低保工作中，堅持“盡力而為，量力而行，應保盡保，決不錯?！钡脑瓌t，公開、公平、公正的解決了困難戶的生活問題。
社區(qū)關于在服務窗口開展“擦亮窗口、服務百姓”活動的實施意見。
為進一步提升窗口服務行業(yè)水平和服務質量，樹立窗口服務行業(yè)良好形象，推動整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入扎實開展，根據上級要求，現就深入推進窗口服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動制定如下實施意見：
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密圍繞社區(qū)發(fā)展總體目標和要求，提高社區(qū)居民群眾的生活質量和文化素質，以社區(qū)服務中心為依托，進一步加強社區(qū)服務。
二、主要任務。
以加強社區(qū)服務為龍頭，營造和諧溫馨的社區(qū)環(huán)境為宗旨，以加強社會穩(wěn)定為。
2歡迎下載。
大局，以全面提高社區(qū)居民的生活質量為目的，認真搞好社區(qū)各項**計劃、社區(qū)網絡建設、社區(qū)家政服務、社區(qū)救助、社區(qū)服務網點等方面的工作，推進社區(qū)全面健康發(fā)展。
三、
重點工作。
認真開展各種有利于老年人健康的文體活動，為方便老年人生活，提高老年人生存質量提供各種服務。
開展社區(qū)便民利民服務。通過社區(qū)服務中心，根據群眾需要，開辦超市、飲食、電器維修、理發(fā)等各種服務項目。
(三)開辦各種信息咨詢服務項目，包括職業(yè)介紹。開展便民利民的各種求助服務，設立社區(qū)居民求助電話，實現社區(qū)服務現代化，網絡化。為方便群眾，社區(qū)要發(fā)放求助服務卡，公開服務項目、收費標準聯(lián)系方式和服務承諾，讓廣大社區(qū)居民“有求必應，有難及時解”。
3歡迎下載。
活動，為殘疾、烈軍屬開展各種服務，為社區(qū)低收入家庭提供社會保障和救助，落實最低生活保障覆蓋面，加強職業(yè)中介等途徑千方百計安排下崗職工再就業(yè)。
社區(qū)要組織一支熱愛公益事業(yè)，有一定技術專長，不計報酬，不講條件的自愿為社區(qū)居民服務的社區(qū)志愿者隊伍，開展各項活動。
四、工作要求。
統(tǒng)一思想，提高認識。社區(qū)建設是一個制度創(chuàng)新、功能再造、思路轉換的系統(tǒng)工作要通過廣泛的思想發(fā)動和深入細致的宣傳教育，使全體社區(qū)居民提高對社區(qū)服務工作的進一步的認識，積極參與社區(qū)活動。
加強領導，精心組織。社區(qū)建設是社區(qū)服務的深化和延伸，要以社區(qū)服務帶動整個社區(qū)建設。各級干部要高度重視，社區(qū)居委會要加強工作責任心，落實服務措施，擴展服務內容，進一步推動社區(qū)智能化管理進程。
4歡迎下載。
制定規(guī)劃，狠抓落實。根據社區(qū)的實際制訂細致可行的社區(qū)服務工作規(guī)劃，逐步引進社區(qū)服務項目，定期進行。
總結。
評比，確保工作不斷進步。
五、建立獎懲機制，促進社區(qū)服務。
社區(qū)服務是今后社區(qū)建設一個重要內容，為了做好這項工作，我們將采取有力措施，進一步加大獎懲力度；主要內容是：對社區(qū)服務工作成績突出的單位，年終予以獎勵；對在社區(qū)服務工作中做出突出成績的個人，年終給予獎勵；對有獨創(chuàng)、有特色，受群眾歡迎的服務項目，以獎代補予以扶持；對社區(qū)服務工作中領導重視不夠，無項目、無行動一直處于落后狀態(tài)的將通報批評。
邱家莊社區(qū)。
2011年1月1日。
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服務類先進事跡標題篇十一
奉獻無怨悔服務寫真誠。
同志是市地稅局區(qū)分局納稅服務股股長，二十多年來，她勤勉工作，默默奉獻，以嚴謹的工作作風、真誠的服務情懷，贏得了廣大納稅人的一致尊重和贊譽。
顧名思義，納稅服務股是地稅部門對外服務的一個窗口，更是承載和傳播地稅文明的窗口。一切為了納稅人，為了納稅人的一切，還帶領股里的其他同志認真梳理各項稅政業(yè)務，簡化辦稅流程，熱情而又耐心地答復納稅人的咨詢，準確而又及時地為納稅人提供辦稅服務。一次，一位納稅人前來辦理涉稅事宜，因不了解涉稅規(guī)程而產生怨氣，出語傷人。微笑的迎上前去，真誠地聽他訴說，等對方情緒穩(wěn)定下來后，再向他說明情況，并幫助辦理，一場**很快得以化解。這件事表明，許多新戶由于不熟悉流程，會對具體辦稅事項發(fā)生誤解，于是，她結合文明創(chuàng)建的相關要求，親自編寫了“直接申報繳稅及社保費流程”、“發(fā)票發(fā)售流程”等辦稅服務指南，并以圖表形式公布在納稅大廳，極大地方便了納稅人。如今，她總結推行的“不讓差錯出現，不讓申報耽擱，不讓咨詢冷落，不讓怨言發(fā)生，不讓服務折扣”等“五個不讓”工作法，已成了宜秀分局全體人員的自覺行動，贏得了社會各界的一致好評。在行風建設民主測評中，納稅人的滿意率達到99.6%以上。分局也以高票當選全省地稅系統(tǒng)優(yōu)質服務星級分局，并一舉躋身現代化分局建設全省先進單位。
想納稅人之所想，急納稅人之所急，積極為之排憂解難。安徽盾安民爆器材有限公司是分局的利稅大戶，為謀求規(guī)模效應，企業(yè)進行了基建改造，但由此也帶來了經營上的資金困難，知道情況后，及時向分局領導匯報，并與管理員一起深入企業(yè)調查了解情況，依法幫助企業(yè)及時辦理了國產設備投資抵免和高新技術資格認定的相關手續(xù)，使該企業(yè)累計獲得1082萬元的稅收優(yōu)惠，有力地促進了企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。
心系災區(qū)，情暖納稅人。初，市遭遇一場罕見的冰雪災害，楊橋鎮(zhèn)不少業(yè)主因道路受封而停止營業(yè)，但又無法及時到稅務機關辦理相關手續(xù)。得知此消息后，和管理員一起攜帶有關資料，冒著鵝毛大雪，小心翼翼地驅車前往，上門為12戶納稅人辦理了停業(yè)手續(xù)。對此，業(yè)主們非常感激，連連道謝。
做人保持本色，做事力求出色。多年來，就是這樣，以自己的行動自覺踐行“敬業(yè)、規(guī)范、創(chuàng)新、和諧”的宜秀地稅精神，在平凡的崗位上書寫出不平凡的業(yè)績，用一色的藏藍唱響著安慶地稅大力推進“三和”地稅建設的文明之歌。
最后，小編希望文章對您有所幫助，如果有不周到的地方請多諒解，更多相關的文章正在創(chuàng)作中，希望您定期關注。謝謝支持！
服務類先進事跡標題篇十二
1、行業(yè)處于長期景氣周期，政策支持。
發(fā)展家政服務業(yè)，對改善人民生活具有重要作用，對開發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)問題，也具有積極作用。目前在城市中，大力發(fā)展家政服務業(yè)，并通過發(fā)展擴大就業(yè)，已具備相應條件。
2、人力資源保障充分。
從勞動力供給情況看，家政服務人員的供方市場是源源不斷的。目前，我國城鎮(zhèn)有下崗職工約850萬人，失業(yè)人員約970萬人，加上每年新增長勞動力800萬人以上，還有農村富余勞動力1.4億人，形成我國就業(yè)工作的巨大壓力。但經濟發(fā)展所能容納的就業(yè)機會則很有限，以經濟增長速度為8%計算，每年可新增就業(yè)機會700萬個，因此，大批勞動者急需創(chuàng)造新的就業(yè)崗位和就業(yè)機會。
從產業(yè)結構調整進程看，城市服務業(yè)是具有巨大潛力的就業(yè)新領域。農業(yè)的調整帶來農村富余勞動力向城市的流動，制造業(yè)的升級換代促使一部分勞動力向第三產業(yè)轉移。而目前，我國第三產業(yè)從業(yè)人員只占全部從業(yè)人員的26％，與發(fā)展中國家第三產業(yè)從業(yè)人員占40%、發(fā)達國家60%以上的比例尚有較大差距。這種差距，從另一方面來看，就是吸收就業(yè)的潛力。勞動保障部對沈陽、青島、長沙、成都四個城市1600戶居民需求的調查，需要社會提供服務的家庭占到40%，以此推算，四個城市約有115萬個家庭可以提供200萬個就業(yè)崗位（目前尚有空缺100萬個）。再推算全國32個特大城市和43個大城市，可提供的就業(yè)機會至少在1500萬個以上。如此類推，中國數百個城市的家庭、社區(qū)服務業(yè)蘊藏的就業(yè)機會是巨大的，且城鎮(zhèn)家庭的消費需求、服務需求還在不斷擴大。
3、需求暢旺。
從家政服務的需求來看，在城市中，可以說是一個亟待開發(fā)的就業(yè)大市場。中國社會正在步入家庭的小型化，人口的老齡化，生活的現代化和勞動的社會化，這些都可以直接促使人們產生家政服務的需求。我國超過60歲人口占總人口的10%，這是中國進入老齡化社會的標志；我國10歲以下人口占總人口的25%，兩者之和為35%，按城鄉(xiāng)人口3：7的比例計算，城市的老人和兒童有1.2億人，他們首先是需要得到社會、家庭或他人照顧的群體，這其中，隱含著對家政服務的巨大需求，同時不少現代的家庭已經具備接受社會提供家政服務的能力和條件。在上述四城市調查中，家政服務占全部社區(qū)服務需求的30%以上，也就是說，在社區(qū)1500萬個可能的就業(yè)機會中，有500多萬個家政服務的崗位。根據北京家政行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，2006年北京直接進入家庭的家政員達28萬人，年平均缺口為2至3萬人。另據我們對九個城市家政服務的調查數據顯示，沈陽市對家政服務員的需求量為9.6萬人，目前還有4萬個空缺；武漢市需求量10萬人，尚有9萬個空缺；南京市需求量36萬人，目前有24萬個空缺；天津市的需求量每年以20%的速度增長，這些數據均反映了城市居民對家政服務的實際需求。由于家政服務的需求產生于家庭的消費，因此，它可以在經濟增長所容納的就業(yè)崗位之外，再增加新的就業(yè)機會；同時，它的發(fā)展，還具有拉動有效需求，刺激消費的作用。因此，家政服務可以看作是當前及今后一個時期我國城市開發(fā)就業(yè)崗位的主要增長點。
4、發(fā)展家政服務業(yè)是構建和諧社會重要部分。
家政業(yè)的發(fā)展有助于農村的城市化。我國的農業(yè)人口占全國總人口近70%，而發(fā)達國家農業(yè)人口的比例都少于10%?，F在我們要全面建設小康社會，必須逐步實現工業(yè)化、城市化、現代化。城市化的核心就是要讓傳統(tǒng)農業(yè)人口向第二、第三產業(yè)轉移。許多家政服務人員在眾多城市家庭中，用辛勤的汗水奉獻優(yōu)質家政服務的同時，也學到了文化知識和服務技能，從一個簡單的"鄉(xiāng)下人"變成了具備一定就業(yè)技能的"城市人"。
在發(fā)展中存在的威脅。
（一）舊觀念的影響仍不可忽視。
家政服務業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來的新行業(yè)，尚未得到全社會的普遍認同，從事家政服務行業(yè)，受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，被社會上一些人看不起，沒有得到用人家庭應有的尊重，也使一些勞動者，特別是下崗職工感到自卑，不愿去從事。
（二）家政服務員的素質亟待提高，權益保障問題急需解決不少家政服務員自身素質較低，有的原來接受文化教育少，有的因種種原因，沒有參加過培訓，服務質量不高，甚至出現事故；有的還在職業(yè)道德上出現問題，無法保證工作穩(wěn)定。同時，一些人由于從事家政服務自身權益和個人安全無保障，社會保險沒說法，后顧之憂較大。
（三）用人家庭的需求難以保證，家政服務的消費尚需引導用戶對家政服務的基本要求是安全可靠和質量滿意，許多家庭實際上已有條件聘用家政服務員，但由于目前家政服務市場選擇余地小，難以找到合適人選，又沒有客觀衡量標準和擔保機制，故不得已放棄使用家政服務員。因沒有合適人選而放棄，如社會能夠提供較好的資源，則可以挖掘出更多需求。
（四）職業(yè)介紹不健全，影響家政服務發(fā)展。
戶和服務人員權益現象時有發(fā)生，影響家政服務健康開展。
（五）培訓不足急需解決。
由于缺乏統(tǒng)一標準和相應教材，加上師資欠缺，家政服務的培訓開展不足，培訓質量不高。由于職業(yè)技能鑒定工作沒有跟上，致使家政服務員質量良莠不分，用戶對家政服務員提出的素質要求難以實現。由于沒有實行持證上崗和就業(yè)準入，家政服務員參加培訓積極性不高，素質難以提高。
（六）權益保障機制急待健全。
1、培訓中介機構力量不足，家政服務員素質有待提高。
家政員的技術等級國家早有規(guī)定，分初級、中級和高級三等，但深圳市從事家政人員培訓的機構屈指可數，深圳市家政服務員許多都沒有級別認證，有些大型家政公司也搞培訓，發(fā)上崗證，不少中介機構只是把人介紹出去了事。
村，文化程度低、素質差。對深圳社會了解少，達不到雇主的要求，這是個普遍現象。第二是道德品質問題。這些家庭服務員從農村比較窮的地方，一下子來到深圳這樣的國際化都市，反差特別大，看到雇主要什么有什么，有些人就產生不平衡、不健康的心里。小偷小摸的行為就出現了。三是基本功不過關，有些甚至連飯都不怎么會做。深圳保姆的工資并不算低，但現在社會上普遍對家政服務存在誤解，認為保姆就低人一等、可以隨意使喚，使許多家政員產生自卑心理，缺乏歸屬感自然就做不好工作。
2、雇傭關系緊張。
首先有些雇主對家庭服務員不平等；
第二，雇主缺乏法律常識、法制觀念；
第五，就是對服務員要求太苛刻，對家庭服務員提出一些極不合理的要求。某些雇主在吩咐家庭服務員去采購東西、買菜時，刻意限定家庭服務員的時間。按路程計算，半個小時是不可能回來的，可雇主就只給家庭服務員半個小時時間，一旦在限定的時間沒有回來，就扣工資。
服務類先進事跡標題篇十三
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！我叫xx，今年39歲，1994年12月加入中國共產黨，中國科技大學碩士研究生畢業(yè)，現任xx分局納稅服務科科長。
我于1996年起在xx縣工商局工作，12年之后,又踏上新的征程，于2007年8月通過國家公務員考試，成為了xx市經濟技術開發(fā)區(qū)國稅局的一名稅務新兵。參加稅務工作七年來，我沒有取得令人矚目的工作成就，更沒有令人驚嘆的英雄壯舉，我同在座的許多同志一樣,只是盡心盡力地做好自己的本職工作。今天我有幸站在這個講臺上，并沒有什么先進事跡可以介紹，只是想來和大家分享一下我的工作心得、生活態(tài)度和一些人生的感悟。
一、盡職盡責，爭當行家里手。
在辦稅服務廳工作的7年多時間中，我先后從事過稅收會計、綜合服務、申報征收、發(fā)票管理和金稅工程等大廳的每一個工作崗位。不論到哪一個崗位，我都刻苦鉆研，努力做到最好。憑著一股不服輸的勁頭，從點滴細微處入手，逐漸成為辦稅服務的行家里手，09年、12年、13年三次獲得市級崗位能手稱號。
在辦稅服務廳，每天我來得早，走得遲。早晨到了，就忙著打水掃地，開啟電腦。下班后，檢查衛(wèi)生和電源開關是我必做的工作。
服務類先進事跡標題篇十四
----哈南工業(yè)新城民生服務大廳“學雷鋒志愿服務情況紀實”
毛澤東同志提出的“向雷鋒同志學習”的指示雖然已經49年啦，隨著時代的發(fā)展和進步，雷鋒精神歷久彌新，越發(fā)凸顯出時代的特色。雷鋒這個名字背后的真、善、美精神及內涵仍不失為我們現代人道德行規(guī)的楷模。
哈南工業(yè)新城民生服務大廳以推進社會主義核心價值體系建設為契機，大力開展學習、弘揚和踐行雷鋒精神活動、以雷鋒精神引領窗口服務工作，在一樁樁小事中發(fā)揚雷鋒服務人民，助人為樂的奉獻精神，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，以滿腔的工作熱情為企業(yè)，為群眾排憂解難，辦實事，辦好事，進一步提高了政府為民服務的效率和水平，大廳自以來，初步建立起了“一體化”辦公、“一站式”辦結、“一窗式”服務、預約服務、延時服務、上門服務、跟蹤服務、聯(lián)合服務、問需服務等服務新模式，辦件速度、服務質量、政府形象、群眾滿意度等多項指標明顯提升，目前入駐大廳的部門7個，涉及科室12個，能夠辦理各類服務事項53項。幾年來，累計接待來訪群眾50647人次，辦理便民服務事項33411件，按時辦結率始終保持在100%，百姓滿意度保持在100%，投訴率為零。先后榮獲2011年度“哈爾濱市青年文明號”、2012年度“哈爾濱市為企業(yè)和群眾服務好窗口單位”等榮譽稱號。
充分發(fā)揮小額貸款效用。
積極幫扶弱勢群體創(chuàng)業(yè)。
----財政局小額擔保中心志愿服務紀實。
平房區(qū)小額貸款擔保中心自成立并入駐哈南工業(yè)新城民生服務大廳以來，積極為失業(yè)人員提供擔保資金，切實幫扶創(chuàng)業(yè)，就業(yè)，得到前來辦理業(yè)務百姓的好評。
2012年平房區(qū)小額貸款擔保中心繼續(xù)深入開展工作，擴大幫扶范圍。下崗失業(yè)人員符晶增，喪偶多年，一直獨身扶養(yǎng)孩子生活，并且身體患有重病。生活的經濟負擔與身體的病疾讓這個家庭生活舉步維艱，極其困難。家里唯一的經濟收入就是開的食雜店。
通過多次實地走訪，擔保中心了解到以上情況，在審批過程中，擔保中心盡量簡化業(yè)務流程，一次性完善申報材料，避免行動不便的借款人因提供材料往返路程。并根據“特殊情況特殊對待”的原則考慮到借款人急需擔保貸款擴大經營項目增收，擔保中心在堅守政策底線的基礎上，對來申請貸款全款按上限進行審批。
拿到擔保貸款的那一天，符晶增非常激動，高興之情溢于言表，并送來錦旗一面，她說：“是黨和政府的好政策讓她的生活又充滿了希望，感謝擔保中心工作人員細致、體貼的服務，她一定用好擔保貸款，堅強的生活下去，讓生活更加美好。
民生窗口留暖意。
一件小事的春風。
——人社局就業(yè)窗口志愿服務紀實。
六月八日的一個下午，有一個叫李玉冰的同志到就業(yè)窗口咨詢關于辦理失業(yè)證方面的相關問題，就業(yè)窗口沈秋燕同志對她提出的問題進行了耐心的解釋，并對他提出的其他問題詢問了相關部門，一一做了答復，她高興地謝過就走了，過了一會兒，沈秋燕發(fā)現了他的手機落在了窗口，于是急忙翻閱手機中的相關信息，聯(lián)系其朋友親屬，當沈秋燕聯(lián)系他的時候，他說以為是在回北廠乘坐公共汽車時被偷了呢，當沈秋燕到單位門口公交車站把手機還給他的時候，他笑著說“政府的民生大廳辦的好，民生大廳的工作人員更好！”
多么質樸的話語??！遠方的天空略現陽光，李玉冰在汽車的窗口揮著手，“姑娘，謝謝了，回去吧”。園區(qū)的公共汽車在路邊大樹的襯托下漸漸模糊，依稀處我們仿佛看到汽車的每個窗口都揮動的手臂，那是百姓的窗口啊，那是多少百姓的心聲！這個時候我們真的為這分工作感到了深深的驕傲和自豪！
百姓面前無小事。
——人社局醫(yī)保窗口志愿服務紀實。
醫(yī)療保險窗口作為民生大廳的重要組成部分，在日常工作中充分發(fā)揚雷鋒精神，提高服務宗旨，提高服務水平，主動為辦事群眾解決困難。2012年4月25日張宇龍到民生大廳咨詢醫(yī)療保險相關政策，由于是外來務工人員無哈市戶口，因此在哈市不能辦理醫(yī)療保險。經過講解醫(yī)保窗口工作人員劉佳的耐心講解后，使他了解了哈市醫(yī)療保險的相關政策，在他將要離開的時候又向窗口工作人員詢問了有關養(yǎng)老保險的問題，由于是非醫(yī)保窗口業(yè)務，因此劉佳向他提供了養(yǎng)老保險的辦公地址，但是隨后劉佳想到他是外地居民，對本地環(huán)境不熟悉，按照地址找起來會很困難，因此，她主動聯(lián)系了社保局，就這位農民工作情況進行了咨詢，最后得知他的這種情況需要上市勞動局辦理，劉佳向他提供市勞動局的詳細地址和乘車路線以及聯(lián)系電話，這位農民工由衷地向劉佳表示了感謝，僅僅一個電話就解決了群眾的大難題，這些微不足道的小事，在百姓看來都是大事，我們窗口人員就是從這種小事的服務中，體現著助人為樂的奉獻精神。
拾金不昧見精神。
——人社局人才窗口志愿服務紀實。
7月16日下午，民生大廳人頭攢懂，異常熱鬧，數十名群眾在大廳等候辦事，一名叫王丹的同志在人才窗口辦完業(yè)務離開時不慎將一只紅色皮夾遺漏在窗口，等窗口工作人員許鵬發(fā)現時，改名群眾已經離去，于是就將皮夾先保管起來，半小時后，王丹神色慌張地回到大廳找東西，經問清楚情況并核對身份后，許鵬將皮夾物歸原主。她拿到皮夾后激動不已，連聲道謝：“真是太感謝你了，幸虧找到了，這皮夾厘光形形色色的卡就有數張，超市卡、銀行卡、身份證等補辦起來非常麻煩，浪費時間不說還浪費精力，皮夾里另有現金一千多元，你幫我找回了皮夾，真是讓我減少了損失，省去了麻煩呀！”我聽后笑了笑說：“沒什么，這都是我們應該做的“最后，失主在感謝終于工作人員道別。
平時，我們大廳窗口替群眾找回證件、照片等事更是數不勝數，盡管這些都是發(fā)生在我們身邊的一點點小事，但盡心盡力為群眾，辦好事是我們每個人應該做的，拾金不昧的雷鋒精神由我們每個人傳承下去。
贈人玫瑰。
手有余香。
2012年5月10日，一個平靜的早上，大家剛剛上班，以為農民打扮的大姐來到民生大廳，經詢問原來是需要辦理蔬菜自產證，大姐是幾番周折，一路打聽才找到民生大廳的，農林局窗口工作人員張遠超同志看到大姐滿頭是汗，告訴他：“大姐，先坐下來休息一會兒“說著又給她接了一杯水，然后，迅速為她辦理了蔬菜自產證，辦理完畢后，看到大姐面露難色，便關切的聞到”大姐，您還有什么事嗎？“大姐有些不好意思地說”來是匆忙，兜里沒揣錢，能不能借個車錢，回去太原了，走不回去呀！“張遠超二話沒說從兜里掏二元錢給了大姐并說”不用換了，這么老遠“大姐激動地說”太謝謝小伙子了，今天真是遇到好人了，民生大廳真是為我們百姓服務的“于是笑呵呵的離開了，一件簡單的事，幫助了別人，快樂了自己。小小的善舉，舉手之勞，并不需要我們付出很多，卻能換來很多美好。學會為社會做點事，為他做點事，美好的生活是大家點點滴滴中創(chuàng)造的，是會在持之以恒中得到延伸的。贈人玫瑰，手有余香，當世界充滿愛時，那我們每個人也都會得到幸福的分享！
真誠服務。
做群眾的貼心人。
——民政局地名窗口志愿服務紀實。
7月12日，張淑蘭、楊桂云兩位老大娘在中午下班時來到民生大廳地名窗口辦理變更地址。當她們看到陸續(xù)走出去的工作人員后才知道已經下班了，于是就說下午再來。楊莉沒有讓她兩走，而是利用個人休息時間，熱情的接待了她們，她很快為楊大娘辦理了業(yè)務，當她為另一位大娘辦理業(yè)務時，在幾單元幾樓幾門上發(fā)現了一些叫不準的問題。在聯(lián)系了大約二十分鐘以后，她查到了準確信息，并未老刃辦理了正確的地址變更業(yè)務。張淑蘭大娘拉著楊莉的手，激動地說：“孩子太謝謝你了！耽誤你吃飯了?！睏罾蛐χf：“大娘，這是我應該做的?！贝竽锝又f：“民生大廳辦的真是好，你們都是我們百姓的貼心人那”聽著大娘樸實的話語，每個人的心里都是甜滋滋的。
優(yōu)質服務。
貴在堅持。
二、三事。
2012年4月19日，低保戶張治剛的子女因其父親行走不便，代其來到檔案局窗口為其出具喪偶的單身證明?；橐鰴n案管理辦規(guī)定，必須本人親自到場才能開具婚姻證明，如當事人在外地或因某種原因不能親自到場，可到公證處辦理公證委托，檔案局窗口工作人員孫冬蒞考慮到低保戶根本沒有錢到公證處辦理委托，便讓其子女用車將張治剛拉倒民生大廳門口，由窗口工作人員到門口讓其進行簽字或加按手印，得到了老百姓的好評。
2012年7月3日，七旬老人張孚華來到檔案局窗口查詢離婚紙質檔案并要提供紙質檔案復印件，用檔案局婚姻檔案存放在七三一陳列館，窗口人員考慮到辦事人員張孚華腿腳不太方便，經與領導溝通，由檔案局派專人將復印件送到民生大廳，避免了百姓往返民生大廳及檔案館“兩頭跑”現象的發(fā)生，同時也為百姓提供了便利的條件。
2012年7月12日，查檔人員張宏正好趕在和總務下班時間來到檔案局窗口辦事，孫冬蒞沒有告訴其已下班，而是耐心的為其辦理完證明，才去食堂吃飯。
想群眾所想。
急群眾所急。
幫群眾所需。
——民政局婚姻窗口志愿服務紀實。
2012年7月31日下午16:05分，民生大廳的工作人員已下班，民政局婚姻窗口工作人員張忠華正要往外走，這時候，進來一位特匆忙的中年夫妻，他們看到大廳人員已下班，就非常拙計地說：“你們先別走，把我們的結婚證給辦了吧”雖說張忠華也著急下班接孩子，但看到他們著急的表情，就溫和地讓他們坐下來，慢慢說，通過對話了解，他們于1998年結的婚，結婚證丟了，現在海南買的房子，急需用結婚證。由于大廳沒有照相機，張忠華又等他們照相回來，最后辦完一看表已經17：15了。雖說回家晚了，但聽到他們由衷的“謝謝“時，張忠華還是感到非常的欣慰，這就是”予人玫瑰，手留余香?！?/p>
服務源自真誠。
奉獻創(chuàng)造價值。
——人社局小額貸款窗口志愿服務紀實。
2011年9月殘疾人耿彥增在得知現在有無息貸款后，來到民生大廳咨詢，他和愛人從事服裝加工多年，因到冬季急需資金進羽絨服原料，人社局小額貸款窗口工作人員王楠為他講解了貸款的有關政策，可是他沒有擔保人，房產也已超過25年，不能作抵押，王楠又給他講解了符合10眾人可以不用擔保的政策，他非常興奮，他曾經在市級服裝技能比賽獲過三等獎，在得知這一情況后，王楠積極與擔保中心溝通，經過努力在10月16日為其成功貸款5萬元，他拿到這筆錢以后，非要感謝王楠，被王楠婉言謝絕了，王楠說：“這都是我應該做的，在這平凡的崗位上能為別人解決困難，使貸款真正用在需要的人身上才是我最高興的事！”
情系群眾。
構建和諧。
6月中下旬，有一位叫耿成武的養(yǎng)車戶，在辦理貨運車輛年度審驗時，不了解審驗所需材料，對所需要的材料不想辦理，認為這是一種刁難行為，經過窗口工作人員王興平的耐心講解，最后了解了提供材料的重要性，通過這件事情以點帶面，印制了大量的一次性告知單發(fā)給每一位來辦事的車主，幫助他們順利辦理完各類手續(xù)，使他們高興而來，滿意而歸，感受到政府工作透明度高，沒有任何瑕疵，通過這種精神正是我們構建和諧社會所需要的，我們都應該發(fā)揚這種助人為樂的精神。
服務類先進事跡標題篇十五
陳愛民同志是浠水分公司數據集團中心負責人，從踏上工作崗位的第一天起，她就把自己的青春、熱情和聰明獻給了所鐘愛的通信事業(yè)。她在平凡的崗位上，作出了不平凡的成績，帶領客戶經理們用自己的真誠服務在企業(yè)和客戶之間架起了一座相互溝通的橋梁，曾經多次榮獲“優(yōu)秀共產黨員”、“先進工作者”等榮譽稱號。
一、應對市場競爭確保用戶不流失。
通信市場競爭激烈，為了搶占市場，競爭對手采取各種手段降低資費。面對這種激烈、無序的競爭形勢，客戶經理的工作難度和壓力可想而知，但她時刻牢記溝通從心開始的服務理念，細分客戶群，讓客戶經理為客戶提供多方位多層次的個性化服務，了解客戶的通信需求，以高度的責任感積極為客戶排憂解難，思想上行動上信任尊重用戶，通過真誠服務贏得了客戶。
二、注重培養(yǎng)團隊合作精神在現代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的，有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中她不光自己努力工作,同時也和同事之間處得非常好。在工作中除了互相學習外,生活中也經常和同事談心,在溝通中讓同事傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調整心態(tài)，保持陽光心情，增強團隊意識。
三、
專心服務提高客戶忠誠度。
在工作中她始終把客戶放在第一位，急用戶之所急，想用戶之所想，為客戶解決難題。隨著大客戶服務工作的不斷深入開展，服務的內容也不斷拓寬。為更好的服務于用戶，她帶領客戶經理努力學習各種新業(yè)務，提高綜合業(yè)務水平和自身素質；面對變幻莫測的競爭市場，她懷著強烈的市場競爭意識，時刻關注競爭對手情況，廣泛收集詳實信息，迅速準確地做出反應，有針對性的為客戶提供各具特色的服務方式和服務手段，增進與大客戶之間的情感交流,為客戶提供“一站式”服務，一包到底，真正做到專心服務，心系客戶，得到了客戶的認可，拉近了和客戶的距離，提高了客戶的忠誠度。盡管陳愛民同志沒有驚天動地的事跡，但她在自己的崗位上以踏實的工作，個人的事跡，帶動了身邊的一大群人，帶領她的團隊走出了一條具有創(chuàng)新特色的客戶服務之路,用一顆赤誠的心塑造著一名領頭雁的形象。
服務類先進事跡標題篇十六
---步明確了精神文明建設在社會主義現代化建設中重要位置，進一步激發(fā)了全體人員的創(chuàng)建熱情，為“文明窗口”爭創(chuàng)活動順利開展奠定了良好的基礎。根據萊蕪市局建設學習型組織的要求，全體工作人員在業(yè)余時間閱讀了《第五項修煉》、《政道：仇和年》等優(yōu)秀書目，并撰寫了讀書筆記。在業(yè)務學習方面，工作人員不斷加強業(yè)務知識學習，陸續(xù)派出7人次參加省局組織的業(yè)務培訓。通過學習，工作人員的理論水平和業(yè)務知識水平都得到了提升，牢固樹立了“以企業(yè)為中心，以服務為手段，以精細為標準，以滿意為目的”的服務宗旨。窗口在xx年全省代碼知識競賽中獲得三等獎，在xx年萊蕪市局組織的法律法規(guī)知識比賽中獲得二等獎的好成績。
二、制定措施，嚴格紀律，以規(guī)范化管理提升服務水平。
2---表揚與懲罰相結合，求實求效，確保“文明窗口”創(chuàng)建工作整體推進。
400字-革命事跡。
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