總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇一

日常網(wǎng)優(yōu)工作

在日常的工作中，優(yōu)化的工作首先就是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，通過對設(shè)備cno2和網(wǎng)優(yōu)平臺等的每天指標(biāo)分析，各種kpi指標(biāo)進(jìn)行n分析，對指標(biāo)異常的小區(qū)進(jìn)行針對性的處理。處理發(fā)生包括各種系統(tǒng)優(yōu)化和射頻優(yōu)化等等各種手段，發(fā)現(xiàn)問題的一大途徑還通過用戶的投訴，也是一個主要的方面，這種通過用戶的直接感知，判斷我們的基站可能出現(xiàn)的問題，通信網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)，覆蓋不好的地帶區(qū)域，也包括用戶對各種計費出現(xiàn)的疑問。這些種種問題，要進(jìn)行各種的解決，包括對基站天饋系統(tǒng)的調(diào)整，bsc上系統(tǒng)參數(shù)的修改，邊界漫游數(shù)據(jù)的配置等等，直到讓用戶對我們的網(wǎng)絡(luò)滿意。其中，截止于11月份，處理服務(wù)保障系統(tǒng)涉及漫游投訴服務(wù)單226條。向省公司借口部門報送受理確認(rèn)單45條次，及時的處理邊界漫游的投訴。通過發(fā)現(xiàn)各種問題，解決各種問題來提升我們的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們網(wǎng)優(yōu)工作的最主要也是最重要的手段。

專項網(wǎng)優(yōu)工作

每年的集團(tuán)測評工作是我們專項網(wǎng)優(yōu)中的重中之重，是體現(xiàn)我們遵義市cdma網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的一個縮影。今年的5月及11月的網(wǎng)優(yōu)測評中，自己完成了的所負(fù)責(zé)的高速農(nóng)村項目組的工作，為測評的順利通過，貢獻(xiàn)了自己的一份力量。在上半年的測評中，自己在高速農(nóng)村項目組，負(fù)責(zé)了前期擬定的10個農(nóng)村點的測試摸底工作，對遵義轄區(qū)境內(nèi)的蘭海高速，遵赤高速公路進(jìn)行了前期摸底測試，并對測試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對問題點提出了解決方案。特別是在信號未覆蓋的紅花崗隧道，計劃采用無線直放站的方式解決覆蓋，前期多次在隧道進(jìn)行調(diào)試測試，成功的解決了無覆蓋的問題，在測評進(jìn)行的當(dāng)天在隧道口值守保障，讓無信號覆蓋的紅花崗隧道順利通過了集團(tuán)測評。

下半年集團(tuán)測評中，我同樣是參與了高速農(nóng)村測評組的工作，在前期對轄區(qū)境內(nèi)的三條高速進(jìn)行了摸底測試，隨著遵義市交通基礎(chǔ)建設(shè)的不斷完善，遵義境內(nèi)的高速公路里程也在不斷增加，這次網(wǎng)絡(luò)測評的前期摸底測試?yán)锍汤塾嬤_(dá)到了1600余公里。通過摸底測試對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了處理，保證了高速公路測評的順利通過。在農(nóng)村測評工作方面，共對26個農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)點進(jìn)行了測試。在今年的集團(tuán)測評中，對農(nóng)村點的選擇有較大的不確定性，這對我們自身的網(wǎng)絡(luò)提出更高的要求，不能事先的選擇網(wǎng)絡(luò)好的點提供測評，需要我們整個網(wǎng)絡(luò)的平均水平要有質(zhì)量。結(jié)合我們前期開展的網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)工作，我們對遵義當(dāng)?shù)乇容^重要的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了摸底測試，立足于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提升網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，讓用戶有更好的使用體驗。通過集團(tuán)的測評，能讓我們暴露不少平時工作不引人注意的問題，讓我們的工作更規(guī)范，找準(zhǔn)工作的重心。測評不是目的，是為了我們自己更加重視自己網(wǎng)絡(luò)的整體質(zhì)量，必須一點一滴做起。

在今年的第三季度，無線中心還對遵義全市范圍內(nèi)xx個縣進(jìn)行了縣城的專項網(wǎng)優(yōu)，自己與同事一起對其中的余慶、湄潭、仁懷、桐梓縣城進(jìn)行了縣城區(qū)域的測試，并且還對由遵義市通往各縣城的道路進(jìn)行了測試。這次專項網(wǎng)優(yōu)是中心第一次大規(guī)模的對以縣城為中心進(jìn)行語音和3g數(shù)據(jù)的同時測試，對我們掌握縣城的網(wǎng)絡(luò)情況，進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化建設(shè)投入提供詳實的依據(jù)。與同事一起根據(jù)測試的數(shù)據(jù)結(jié)果，進(jìn)行了分析，對相關(guān)基站進(jìn)行了射頻優(yōu)化和系統(tǒng)優(yōu)化，對需要進(jìn)行建設(shè)的區(qū)域，進(jìn)行了站點的勘察，通報公司建設(shè)部門。

不足與展望

在這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己還需要學(xué)習(xí)地方還有很多，自己在理論知識上還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是向身邊優(yōu)秀的同事加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)處理問題的方式方法。在工作中，與工作伙伴的溝通中要以完成工作為最主要的目的，不斷的換位思考，從對方的角度考慮問題，會發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑是多樣的。對工作犯過的錯誤要深刻的總結(jié)，通過發(fā)現(xiàn)不足來提升自己。在新的20xx年，自己要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對通信網(wǎng)絡(luò)的日新月異的迅猛發(fā)展，4glte網(wǎng)絡(luò)的升級在近幾年的實現(xiàn)可能性較大，對新知識要及時跟進(jìn)了解。日常的網(wǎng)優(yōu)工作要不斷總結(jié)思考，提高工作的有效性，通過工作的不斷深入完善，提升我們的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。相信在部門領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，和同事一起，做好自己的本職工作，作出質(zhì)的cdma網(wǎng)絡(luò)。

在進(jìn)入部門的第三個年頭，對自己能在這樣一個集體環(huán)境里工作生活感到非常的愉快，也覺得非常的幸運(yùn)，身邊有這樣優(yōu)秀的同事，自己能收獲頗豐。在部門繁忙的工作中，部門的領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作都提出了悉心的指導(dǎo)，周圍的同事都能對自己提供的幫助，自己的這一年的工作都離不開大家的共同合作。在此向部門的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表達(dá)真摯的感謝！

頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信工作已經(jīng)五年的時間了。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，同時也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力?，F(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)，同時也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。

俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

一、工作匯報

近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認(rèn)識到“服務(wù)就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務(wù)的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。通過多年的努力，使我局建設(shè)有了一個較好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

經(jīng)過五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。對于工作或者事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識，我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層裝機(jī)工作。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止，也不能停止！我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機(jī)工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和的發(fā)展！

最后，再次感謝大家平日對我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我一定會繼續(xù)努力，爭取做出更好的成績。預(yù)祝大家新年快樂，工作順利，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上！

頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇三

__年2月7日到3月3日，大四下學(xué)期開學(xué)，我在__商貿(mào)有限公司外貿(mào)部實習(xí)。經(jīng)過為期一個月的實習(xí)，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實習(xí)給了我一次成長的機(jī)會，讓我受益匪淺。以下是對自己在實習(xí)期間的簡單匯報：

一、 公司簡介

這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電，廢舊金屬等。

二、 業(yè)務(wù)總結(jié)

第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個和藹的中年婦女，對我非?？蜌?，她非常耐心地教了我制單的基本常識，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對我犯的錯誤常常能寬容地接受，而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。

實習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個代理合同，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險費用負(fù)擔(dān)、交貨地點、合同的履.

實習(xí)要求：在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。

實習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實際情況與國際貿(mào)易實踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

實習(xí)目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實習(xí)，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口的.主要操作技能。

總結(jié)：

經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實務(wù)實習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。

實習(xí)中，我們在模擬的商務(wù)活動中，有十五個主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。

頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇四

過去一年里，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作，同時積極的參加分公司的組織的各項活動，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況作工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹(jǐn)記黨的教誨，時刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

在15年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評選為15年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點。

頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇五

時光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼來到獻(xiàn)縣一中已經(jīng)半年的時間，在這期間遇到過困難，有過傷心，有過難過。同樣，我也收獲很多的開心以及很多的經(jīng)驗。

一、思想政治表現(xiàn)方面

作為一名師范類學(xué)生，作為一名未來的人民教師。在實習(xí)期間，我肩負(fù)起我的責(zé)任與使命。在工作時，我認(rèn)真努力，踏實肯干，力求做到最好。在上課之前，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫湔n，在不懂或不是十分清楚時，向其他有經(jīng)驗的老師請教。我十分珍惜這來之不易的實習(xí)機(jī)會，不斷地鍛煉自己，提高自己的能力。

二、教學(xué)實習(xí)方面

來到獻(xiàn)縣一中以后，每天自己先把這節(jié)課該怎么講，怎么講使學(xué)生聽起來更容易明白。在自己備完課以后，每天再聽取一些有經(jīng)驗的老師的課，然后在和自己的比較，找出自己的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)，再給學(xué)生上課。晚自習(xí)的時候給學(xué)生再進(jìn)行輔導(dǎo)。在這半年的教學(xué)實習(xí)中，我感到自己的能力有了很大的提高。以前的我，在面對陌生的人時，會感到莫名的緊張。在這半年的時間里，我們數(shù)學(xué)組的老師有事時，我經(jīng)常幫其他的老師上課，在面對這些陌生的學(xué)生的面孔時，我變得不再緊張了，我非常的開心。同時，在這半年的時間里我在教學(xué)技能方面也有了很大的提高，是自己具備了一些教師的基本素質(zhì)，鍛煉了自己。感謝幫助我的老師們使我的能力得到了提高。

三、班主任工作方面

首先，在我實習(xí)班主任期間，我堅持每天早上和學(xué)生一起去跑操，我們班的學(xué)生每天都是跑的最齊的一個班，同時我們班也沒有遲到的，這是我最欣慰的，我感覺自己的付出沒有白費;其次，在實習(xí)班主任期間，我和班干部一起努力，使班級樹立了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)班級紀(jì)律管理，是班級紀(jì)律是最好的一個班;再次，我深入的了解學(xué)生的情況，與學(xué)生溝通交流，在生活和學(xué)習(xí)方面對他們進(jìn)行有效的進(jìn)行幫助;最后，在管理班級方面，要獎罰分明，對不同的學(xué)生進(jìn)行不同的獎罰措施。

在這期間，針對我們班學(xué)生懶惰，不愛學(xué)習(xí)的情況，我給他們放了一場電影，電影的名字是《幸福來敲門》。觀看完電影讓他們在觀后感，并進(jìn)行了主題班會，在班會上學(xué)生們積極發(fā)言，把自己看完電影的感受大聲的朗讀出來。學(xué)生們深深地被其中的父子感動，立誓要好好的學(xué)習(xí)，不再浪費光陰。這次班會課之后，學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性明顯的有了很大的提高。上課時沒有睡覺的了，都聚精會神的聽老師講課，作業(yè)交的也多了。最明顯的是，問題的也多了。這次的班會效著很明顯，我非常的開心。

頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇六

一、頂崗實習(xí)基本情況介紹

本學(xué)期，我院參加頂崗實習(xí)的學(xué)生有--級建筑工程技術(shù)專業(yè)1、2班，--級建筑工程管理專業(yè)1、2班，--級城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)1、2班，--級建筑裝飾工程技術(shù)1、2班，--級建筑工程技術(shù)專業(yè)(3+2)班，--級建筑工程管理專業(yè)(3+2)班共計10個班327名學(xué)生。其中--技術(shù)、--管理、--規(guī)劃專業(yè)學(xué)生前五周進(jìn)行頂崗實習(xí)，后十周進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)設(shè)計;--裝飾、--技術(shù)(3+2)班、--管理(3+2)班的學(xué)生進(jìn)行十五周的頂崗實習(xí)。

我院學(xué)生本學(xué)期實習(xí)單位有200多個，分布在不同的地區(qū)。主要在建筑公司、監(jiān)理公司、設(shè)計院、房地產(chǎn)開發(fā)公司、檢測公司、造價咨詢公司、招投標(biāo)代理公司，裝飾公司等單位進(jìn)行頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)辦公室、輔導(dǎo)員以及各組指導(dǎo)老師采取電話、短信、飛信、qq、郵件等多種方式對頂崗實習(xí)學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系、檢查并指導(dǎo)，同時各指導(dǎo)老師每周書面形式上報學(xué)生頂崗實習(xí)情況表。

頂崗實習(xí)學(xué)生有27%被實習(xí)單位錄用，頂崗實習(xí)使學(xué)生提前就業(yè)，順利找到滿意的就業(yè)單位。我院建筑工程技術(shù)專業(yè)就業(yè)率為92%，建筑工程管理專業(yè)就業(yè)率95%，城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)就業(yè)率95%，裝飾藝術(shù)設(shè)計專業(yè)就業(yè)率為96%。

我院頂崗實習(xí)實習(xí)工作流程是：各組指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)聯(lián)系指導(dǎo)學(xué)生頂崗實習(xí)，每周統(tǒng)計本組頂崗實習(xí)學(xué)生信息表以及發(fā)現(xiàn)的問題，以書面形式上報院頂崗實習(xí)辦公室，頂崗實習(xí)辦公室分專業(yè)匯總學(xué)生頂崗實習(xí)信息表，院頂崗實習(xí)辦公室主任簽字并加蓋我院公章后，及時上報學(xué)校頂崗實習(xí)辦公室。

二、頂崗實習(xí)的具體做法

(一)完善頂崗實習(xí)規(guī)章制度

我院頂崗實習(xí)工作從20--年開始，至今已進(jìn)行了5年，積累了一些經(jīng)驗。為確保我院頂崗實習(xí)工作順利的進(jìn)行，對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善。完善后的規(guī)章制度主要有：

①土木建筑工程學(xué)院頂崗實習(xí)實施細(xì)則;

②頂崗實習(xí)辦公室信息管理工作規(guī)程;

③土木建筑工程學(xué)院頂崗實習(xí)職責(zé)分工;

④實習(xí)實訓(xùn)安全制度;

⑤學(xué)院與實習(xí)指導(dǎo)老師簽訂目標(biāo)責(zé)任書;學(xué)院與實習(xí)單位簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議;學(xué)院與家長簽訂協(xié)議;指導(dǎo)教師與學(xué)生簽訂安全教育協(xié)議、安全協(xié)議;學(xué)生與實習(xí)單位簽訂實習(xí)協(xié)議;

⑥學(xué)生頂崗實習(xí)手冊;

⑦建筑工程管理、建筑工程技術(shù)、城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)學(xué)生“2+1”頂崗實習(xí)大綱;

⑧建筑工程管理、建筑工程技術(shù)專業(yè)“3+2”學(xué)生頂崗實習(xí)大綱;

⑨建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)大綱。

(二)所有參加頂崗實習(xí)的學(xué)生必須買意外傷害保險

我院學(xué)生大部分在工程一線實習(xí)，危險性較大，要求所有參加頂崗實習(xí)學(xué)生必須購買意外傷害保險，入學(xué)時已購買了三年的意外傷害保險的學(xué)生，可以直接參加頂剛實習(xí);入學(xué)時沒有購買保險的學(xué)生，必須購買一年的意外傷害保險，否則，不得參加頂崗實習(xí)。

(三)實行“自愿報崗，崗前培訓(xùn)、頂崗培訓(xùn)、穿插講座、定期匯報、校企共管”

頂崗實習(xí)以能力培養(yǎng)為主，知識傳授為輔。結(jié)合學(xué)生就業(yè)意向，采用“分流制”培養(yǎng)方式，實行“自愿報崗，崗前培訓(xùn)、頂崗培訓(xùn)、穿插講座、定期匯報、校企共管”。

具體實施方案如下：

(1)自愿報崗。每位學(xué)生根據(jù)今后的就業(yè)意向填報志愿，確定實習(xí)崗位。所設(shè)置的崗位有：建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計;建筑施工;建筑監(jiān)理;施工預(yù)算;建筑測量;材料檢測;專業(yè)營銷。

(2)崗前培訓(xùn)。實習(xí)前，在校內(nèi)進(jìn)行為期兩周的設(shè)計、施工組織、施工預(yù)算、施工監(jiān)理、建筑測量等崗前培訓(xùn)。

(3)帶薪頂崗實習(xí)。以技術(shù)員或工程管理人員的身份參加實際工程的施工和管理，并獲取一定的報酬。

(4)穿插講座。學(xué)生在實習(xí)結(jié)束，結(jié)合實習(xí)過程中接觸到的問題和工程進(jìn)展情況，進(jìn)行專題講座。

(5)定期匯報。要求學(xué)生每周都與指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員聯(lián)系一次，并根據(jù)指導(dǎo)教師所掌握情況隨機(jī)檢查學(xué)生實習(xí)情況。

(6)校企共管。學(xué)生在實習(xí)過程中，一方面由用人單位按照本單位職工進(jìn)行管理，另一方面由指導(dǎo)教師對其實習(xí)過程進(jìn)行全程指導(dǎo)和管理。

(四)召開實習(xí)動員大會

20--年2月19日，我院召開三場頂崗實習(xí)學(xué)生動員會。上午9：00在崇學(xué)樓508教室召開--級建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生動員大會，

上午10：00在崇學(xué)樓504教室召開--級建筑工程技術(shù)專業(yè)(3+2)班、--級建筑工程管理專業(yè)(3+2)班頂崗實習(xí)學(xué)生動員大會，

下午3：00在崇學(xué)樓509教室召開--級建筑工程技術(shù)專業(yè)1、2班，--級建筑工程管理專業(yè)1、2班，--級城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)1、2班頂崗實習(xí)學(xué)生頂崗實習(xí)匯報暨畢業(yè)實習(xí)設(shè)計動員會，會上總結(jié)上學(xué)期頂崗實習(xí)工作取得成績和存在的問題，對頂崗實習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行表彰，并再次進(jìn)行頂崗實習(xí)的動員，同時布置本學(xué)期頂崗實習(xí)的任務(wù)以及畢業(yè)實習(xí)設(shè)計的任務(wù)。

院長代學(xué)靈、書記林海，頂崗實習(xí)辦公室人員以及指導(dǎo)老師教師出席會議。會上講到：本學(xué)期，全校所有畢業(yè)生全部進(jìn)入頂崗實習(xí)階段，為使頂崗實習(xí)工作順利開展，學(xué)校對頂崗實習(xí)工作的非常重視，專門成立學(xué)校頂崗實習(xí)辦公室，各學(xué)院也成立頂崗實習(xí)辦公室，負(fù)責(zé)對頂崗實習(xí)工作的管理;

會上還講到：頂崗實習(xí)的規(guī)章制度、實習(xí)實訓(xùn)安全制度、注意事項、實施細(xì)則、實習(xí)成果的要求，要求學(xué)生每周都與指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員聯(lián)系一次，并對學(xué)生進(jìn)行安全教育。同時，學(xué)生填寫頂崗實習(xí)申請書，各指導(dǎo)老師與頂崗實習(xí)學(xué)生簽訂安全教育協(xié)議、安全協(xié)議。

(五)采取各種措施積極聯(lián)系頂崗實習(xí)單位

由于我院學(xué)生頂崗實習(xí)單位比較分散，為使頂崗實習(xí)工作順利開展，我院采取以下六種措施聯(lián)系頂崗實習(xí)單位：

①利用已建立的12個實習(xí)基地

②積極聯(lián)系并建立新的實習(xí)單位。本學(xué)期，新增實習(xí)基地3個，有焦作宏程工程建設(shè)公司、焦作市方圓工程監(jiān)理公司、北京中安萬通建筑技術(shù)有限公司。其中，北京中安萬通建筑技術(shù)有限公司已經(jīng)連續(xù)4年接受我院學(xué)生頂崗實習(xí)達(dá)60多名。累計錄用頂崗實習(xí)畢業(yè)生25名，占頂崗實習(xí)學(xué)生人數(shù)的41、7%。

③指導(dǎo)教師積極聯(lián)系實習(xí)單位。

④學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位。

⑤收集網(wǎng)上用人信息，及時向?qū)W生發(fā)布。

⑥往屆畢業(yè)生推薦實習(xí)單位。今年，我院實行--級、--級頂崗實習(xí)學(xué)生傳、幫、帶活動，--級的同學(xué)主動走上講臺，介紹自己頂崗實習(xí)經(jīng)驗和感受，并詳細(xì)介紹各自實習(xí)單位的用人情況、實習(xí)單位負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式，--級、--級同學(xué)進(jìn)行了現(xiàn)場交流。--級即將參加頂崗實習(xí)的學(xué)生50%以上在“頂崗實習(xí)見面會”上落實了頂崗實習(xí)單位，其中代學(xué)靈和賈宏偉老師指導(dǎo)的--級學(xué)生有77%學(xué)生落實了頂崗實習(xí)單位。

(六)頂崗實習(xí)情況的檢查落實

為及時了解、掌握學(xué)生頂崗實習(xí)的情況，各指導(dǎo)老師多次深入施工現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)，我院指導(dǎo)老師到施工現(xiàn)場檢查頂崗實習(xí)學(xué)生共33次，并及時填寫教師實地檢查記錄單。

(七)建立頂崗實習(xí)學(xué)生檔案

頂崗實習(xí)學(xué)生檔案包括11個方面的內(nèi)容。

①學(xué)生頂崗實習(xí)申請書(包括學(xué)生、家長、輔導(dǎo)員及學(xué)院負(fù)責(zé)人簽字);

②安全協(xié)議;

③安全教育協(xié)議;

④學(xué)生與實習(xí)單位簽訂的實習(xí)協(xié)議;

⑤頂崗實習(xí)考核表(含單位鑒定意見);

⑥教師實地檢查指導(dǎo)頂崗實習(xí)記錄單;

⑦頂崗實習(xí)調(diào)查問卷;

⑧實習(xí)單位回訪表;

⑨頂崗實習(xí)聯(lián)系指導(dǎo)記錄表;

⑩聯(lián)系方式、實習(xí)單位變更記錄，并及時上報頂崗實習(xí)辦公室;

11學(xué)生頂崗實習(xí)手冊(頂崗實習(xí)管理規(guī)定、頂崗實習(xí)安全管理制度、頂崗實習(xí)日志和頂崗實習(xí)報告的撰寫要求、頂崗實習(xí)報告、頂崗實習(xí)考核表)

(八)認(rèn)真批改頂崗實習(xí)成果

我院頂崗實習(xí)成果有實習(xí)日記、實習(xí)報告以及工程相關(guān)資料。參加頂崗實習(xí)的學(xué)生都按時、按質(zhì)、按量提交了實習(xí)成果，各組指導(dǎo)老師認(rèn)真批閱每一分實習(xí)日記、實習(xí)報告。

(九)制定頂崗實習(xí)成果清單

我院頂崗實習(xí)各種表格較多，為保證指導(dǎo)老師收集學(xué)生實習(xí)成果不至于漏項，特制定頂崗實習(xí)成果清單，清單中包括實習(xí)成果、各種表格。各組指導(dǎo)老師按照清單驗收實習(xí)成果，清清楚楚，一目了然。最后，將實習(xí)日記、實習(xí)報告、相關(guān)資料按照班級分類存檔。

(十)總結(jié)表彰頂崗實習(xí)優(yōu)秀學(xué)生

在本學(xué)期開始的頂崗實習(xí)動員會上，對--級建筑工程技術(shù)、建筑工程管理、城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)上學(xué)期頂崗實習(xí)表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行表彰。在公開畢業(yè)答辯會上，對本學(xué)期頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)設(shè)計優(yōu)秀的學(xué)生再次進(jìn)行了表彰。

(十一)--級頂崗實習(xí)工作安排

我院在建筑工程技術(shù)、建筑工程管理、城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)實行“2+1”人才培養(yǎng)模式，為實現(xiàn)頂崗實習(xí)工作的連續(xù)性，在--級畢業(yè)答辯前，我院已經(jīng)開展--級頂崗實習(xí)的工作，將--級頂崗實習(xí)學(xué)生分組，并指定了各組指導(dǎo)老師。給頂崗實習(xí)新老生傳、幫、帶帶來極大方便。

三、我院頂崗實習(xí)中存在的問題與解決辦法

我院頂崗實習(xí)各種表格較多，指導(dǎo)老師在驗收學(xué)生成果時，給老師指導(dǎo)工作帶來不便，增加指導(dǎo)老師的工作量。另外，學(xué)生實習(xí)日記本不統(tǒng)一，給后期的保管存檔帶來一定困難。為減輕指導(dǎo)老師的的擔(dān)，我院計劃統(tǒng)一印刷頂崗實習(xí)學(xué)生手冊，從頂崗實習(xí)學(xué)生手冊中包括頂崗實習(xí)管理規(guī)定、實施細(xì)則、頂崗實習(xí)安全管理制度、學(xué)生頂崗實習(xí)申請書、安全協(xié)議、安全教育協(xié)議、聯(lián)系方式實習(xí)單位變更記錄、學(xué)生與實習(xí)單位簽訂的實習(xí)協(xié)議、教師實地檢查指導(dǎo)頂崗實習(xí)記錄單、頂崗實習(xí)調(diào)查問卷、實習(xí)單位回訪表、頂崗實習(xí)聯(lián)系指導(dǎo)記錄表、頂崗實習(xí)日志和頂崗實習(xí)報告的撰寫要求、實習(xí)日記、實習(xí)報告、頂崗實習(xí)考核表等。實習(xí)結(jié)束，學(xué)生只需交一本頂崗實習(xí)手冊，即全面、整齊、統(tǒng)一，又便于保管。

實習(xí)經(jīng)費較少，給指導(dǎo)老師開展頂崗實習(xí)的檢查、指導(dǎo)帶來不便，建議學(xué)校加大對頂崗實習(xí)工作資金的投入。

四、對今后頂崗實習(xí)工作的展望。

頂崗實習(xí)是學(xué)生將理論知識與實踐知識有機(jī)結(jié)合的過程，同時增強(qiáng)了學(xué)生的實踐能力，增大就業(yè)機(jī)會，實現(xiàn)“零距離上崗”的培養(yǎng)目標(biāo)，頂崗實習(xí)具有廣闊的推廣前景。

頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇七

作為一名實習(xí)生，我們實習(xí)小分隊很榮幸的參與了這次課例研修活動。為了這次課例研修活動，我們實習(xí)小分隊進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備。在我們準(zhǔn)備課例研修活動期間，我們實習(xí)小分隊每個成員都積極參與，各司其職，共同努力。通過這次課例研修活動，我們也收獲了很多，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和方法。

在課例研修的準(zhǔn)備過程中，我們小組通過上網(wǎng)，查閱書籍，觀看視頻等多種渠道查閱相關(guān)資料。我們小組成員之間不僅加強(qiáng)了理論知識的學(xué)習(xí)和研究，而且增強(qiáng)了我們的實踐能力。在和指導(dǎo)老師交流的過程中，我們也受益匪淺?，F(xiàn)在，我將我的心得體會總結(jié)如下：

一、理解掌握基本概念。

我們這次課例研修的主題是數(shù)學(xué)中的用坐標(biāo)表示平移。在我們聽課的過程中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對這部分知識的學(xué)習(xí)并不吃力。但是，有些同學(xué)并不清楚平移的概念?？赡茉趯W(xué)生的意識里，知道平移是怎么回事，但是并沒有抓住平移這個概念的關(guān)鍵要義。當(dāng)然，我們沒有必要讓學(xué)生將概念一字不落的背下來，但是，學(xué)生必須清楚基本概念的基本要義。這樣，在遇到復(fù)雜的概念時，才能把握基本要點，也是為了高中知識的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。

二、注重運(yùn)用數(shù)學(xué)思想。

作為學(xué)生，如果想學(xué)好數(shù)學(xué)，必須學(xué)會運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和思想來解決問題。授課教師在引進(jìn)新知識以后，給出了三道題目，這三道題目比較有梯度。有些簡單的題目是可以一眼就看出來的。而有些題目就稍微復(fù)雜一些，一眼看不出來。這時候就需要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒▽⒑唵蔚膯栴}復(fù)雜化，并且需要快速的選取恰當(dāng)?shù)慕忸}方法。在用坐標(biāo)表示平移這一節(jié)的內(nèi)容里，就涉及到了數(shù)形結(jié)合，方程等思想以及逆向思維等思維方法。如果學(xué)生能夠掌握了這幾種數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)思想，那么，學(xué)生們就可以自主解決相關(guān)的問題，將數(shù)學(xué)方法運(yùn)用到具體問題當(dāng)中去。

三、在交流中學(xué)會創(chuàng)新。

在解決數(shù)學(xué)問題時，授課教師很可能已經(jīng)形成了思維定勢，所能想到的解決問題的方法也是有限的。所以，小組合作討論就起到了非常重要的作用。在討論的過程中，學(xué)生們思維的火花就會相互碰撞，就會出現(xiàn)新的解題方法。這時，教師也很可能出現(xiàn)靈感，更新的解題方法就會誕生。這就是創(chuàng)新。所以，學(xué)生與學(xué)生之間，教師與學(xué)生之間進(jìn)行相互交流是非常有必要的，因為它為創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

四、注重知識的形成過程。

新的課程標(biāo)準(zhǔn)對教師提出了新的要求。要求由重“結(jié)果”向重“過程”轉(zhuǎn)變。如果教師只重視知識的結(jié)論，教學(xué)的結(jié)果，忽視知識的來龍去脈，就會有意無意壓縮了學(xué)生對新知識學(xué)習(xí)的思維過程，而學(xué)生也只是會死記硬背。我們在準(zhǔn)備課例研修的過程中，也有意識的把教學(xué)的重點放在過程，放在揭示知識的形成的規(guī)律上，讓學(xué)生通過感知——概括——應(yīng)用的思維過程去發(fā)現(xiàn)真理、掌握規(guī)律。例如，在授課的過程中，通過圖形的上、下、左、右平移，讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)橫縱坐標(biāo)的變化，進(jìn)而總結(jié)出規(guī)律。在這個過程中，學(xué)生既掌握了知識，又發(fā)展了能力。

五、強(qiáng)化專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。

我們在準(zhǔn)備課例研修的`過程中，發(fā)現(xiàn)有很多不足之處。在今后的教學(xué)過程中，我們需要繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化專業(yè)能力。正如，學(xué)無止境。教師想要給學(xué)生一碗水，自己必須得一桶水，甚至是源源不斷的活水。

以上是我們實習(xí)小分隊在組織課例研修活動中的一點心得體會。新時期對教師提出了新的要求，作為一名即將要走向工作崗位的實習(xí)教師，應(yīng)該具備強(qiáng)硬的專業(yè)知識和教學(xué)理論，擁有新的教育教學(xué)理念和豐富的實踐經(jīng)驗，以一種新的姿態(tài)走向工作崗位，迎接自己的職業(yè)生涯。

頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇八

一、序言

終于等到了實習(xí)的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實習(xí)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習(xí)，并且經(jīng)過抽簽選到了一家五的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是_市的一家五酒店——__大酒店，名字對于_市民甚至是整個_都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理_x先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告，才了解到原來__大酒店建于1995年，是一家“九”的飯店——由一座四的明園飯店和一座五的新都酒店組成的。x總的報告生動有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學(xué)到什么嗎?

那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。

二、中餐部

__的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括_軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、_吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥恚业谜娴囊龊盟枷霚?zhǔn)備才是啊!

中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機(jī)器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重_，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是_軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時，卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!員工代表著整個酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?

不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。

三、西餐部

__的西餐廳名字叫做“花園餐廳”，我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。

西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡直是相差太遠(yuǎn)了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始_起來了。有些時候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂而不為呢?

西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑，這常使得我們這些實習(xí)生不知道該做些什么好，該怎么做好?？墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀冊趯嵙?xí)的時候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實習(xí)，可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實習(xí)生考慮一下呢?

四、酒水部

最后我們來到了實習(xí)的最后一站：酒水部門，由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實習(xí)的的緣故，使得我們的最后一站的時間格外地短暫，大概加起來才剛一個星期而已吧。

第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票?，這才算找到了一點事情做?？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜?。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。

酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當(dāng)時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒，不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。

在酒吧的時間的確是過于短暫，再此不對其進(jìn)行過多的品頭論足，不過有一點我可以毫無保留的說，不僅僅是這個部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化，一個將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個酒店!

頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇九

很榮幸，我們被分配到__學(xué)院體育學(xué)院參加實習(xí)。實習(xí)對于未來從事體育教育工作的我們來說，是門必修課，也是我們將來踏上社會的一個轉(zhuǎn)折點，是必須要經(jīng)歷的。

在這段期間我們經(jīng)歷了很多，第一次真正站上講臺，第一次在這么多學(xué)生面前講授知識，第一次體會到為人師表的滋味，那么多的第一次讓我們也學(xué)會很多東西。這段充滿酸甜苦辣的實習(xí)生活將成為我們?nèi)松幸淮慰炭嚆懶牡慕?jīng)歷，也將是我們今后走上工作崗位的一筆財富。轉(zhuǎn)眼間實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，這時間里從學(xué)生一下變成老師，大家感覺有些不適應(yīng)，可是這一段時間的實習(xí)鍛煉，使我們完成了由學(xué)生到老師的華麗轉(zhuǎn)身。

回想這段實習(xí)工作歷歷在目。從第一天到實習(xí)學(xué)校報到，受到領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的熱情接待，讓我們無比感動。這一路走來頗多留戀，諸多感慨。在實習(xí)期間，我們既是學(xué)生，又是老師。作為學(xué)生，我們虛心求教，不恥下問;作為人師，我們兢兢業(yè)業(yè)，付出了很多，同時也收獲了很多。

1.實習(xí)目的

“十年樹木，百年樹人。”實習(xí)期間，我們以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀體育教師為目標(biāo)，全面嚴(yán)格要求自己。不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。

2.實習(xí)內(nèi)容

近一個月的實習(xí)，使我們真正體會到做以為老師的樂趣，同時，使我們的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐報告，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娼虒W(xué)，短短的實習(xí)生活，讓我們深深懷念。當(dāng)漫步在校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好、老師好”，讓我們意識到，我們肩負(fù)重任，無論如何都要全心全意為教育事業(yè)獻(xiàn)身。

下面我說說個人的實習(xí)感受，雖說是個人感受，但也是大部分實習(xí)老師們的感受。作為一名體育教師，首先上好課識最基本的要求。在實習(xí)前我做了比較充分的準(zhǔn)備。但真正的大學(xué)體育教學(xué)對我說還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟托枰拿髋c積累。實習(xí)的第二天，我本準(zhǔn)備聽聽指導(dǎo)老師的課，出乎意料的是，指導(dǎo)老師讓我直接就開始上課了。當(dāng)時我在想，這是指導(dǎo)老師在考驗我嗎?最后我勉勉強(qiáng)強(qiáng)把這節(jié)羽毛球課完成了，課后指導(dǎo)老師還給我糾正各種錯誤，還提醒我以后上課需要注意的事項，包括師生禮儀、上課口令、專業(yè)術(shù)語等。對于聽課，我事先認(rèn)真做好筆記，聽課的重點是注意指導(dǎo)老師講解思路與組織學(xué)生的方法跟自己的想法的差別，以吸收老師的優(yōu)點。過了兩天，我已經(jīng)能夠把課上好了，學(xué)生們也喜歡我的課，我們彼此配合的很好，指導(dǎo)老師也滿意。

3.實習(xí)總結(jié)

在教學(xué)實習(xí)過程中，我深深感覺到作為一名老師的辛苦，更感覺到作為一名老師的能力我還差很多。經(jīng)過我的充足準(zhǔn)備與不斷改進(jìn)，以及指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)，我的教學(xué)技能水平得到了很大的提高，上課也能得心應(yīng)手了。

雖然現(xiàn)在的我與指導(dǎo)老師還不能相比較，但是我從知道老師身上學(xué)到了許多的教學(xué)經(jīng)驗，也學(xué)到了許多運(yùn)動隊訓(xùn)練的經(jīng)驗，我真的很感謝我的指導(dǎo)老師。指導(dǎo)老師還給我送了禮物作為紀(jì)念，一個羽毛球模型，讓我記住這段一起度過的美好時光。

在實習(xí)過程中，我認(rèn)真工作，任勞任怨，老師吩咐的任務(wù)有效率有質(zhì)量的完成?？傊?，在這實習(xí)期間，使我深深體會到，要當(dāng)一名體育教師并不難，但要出色上好每一堂課，完成每一項體育訓(xùn)練，培養(yǎng)更多的體育優(yōu)生就很艱難了?？偠灾?，教育實習(xí)讓我更加堅定了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心，我將繼續(xù)以認(rèn)真和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗!