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部門(mén)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告勤能廉篇一

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二x年既將過(guò)去，透過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。

看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。

我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

我是于97年6月份到公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。

一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了必須的成績(jī)。

對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70，在省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。

在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。

總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。

現(xiàn)將二x年的主要工作狀況述職如下。

近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。

經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，務(wù)必在工作中不斷地提高自己。

回顧近一年來(lái)的狀況，為了提高自身潛力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理學(xué)客戶關(guān)系學(xué)客戶心理學(xué)移動(dòng)通信基本知識(shí)等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的潛力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。

透過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。

在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。

作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作狀況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。

作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就務(wù)必堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。

只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想透過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

一年中，由于、等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化推薦，透過(guò)不斷改善、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。

如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，推薦公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。

為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的狀況，推薦推出了卡，降低費(fèi)，收到了較好的效果。

在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省任務(wù)發(fā)展中排在了前列。

此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要?jiǎng)诱媲椋v實(shí)理，辦實(shí)事，堅(jiān)持用真心愛(ài)心和恒心來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。

一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

俗話說(shuō)喊破嗓子，不如做出樣貌，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響，因此，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。

在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。

古人講，業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛?/p>

提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事但是夜。

一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到十分欣慰。

在日常工作，生活中，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤(pán)棋局面。

大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。存在的問(wèn)題及下步打算回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。

雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫忙鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸兔?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，用心配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。

1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。

我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)1，比去年同期增加了萬(wàn)元長(zhǎng)率為。

與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。

以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，透過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，最后讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。

連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷售的太少。

年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找適宜目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。

經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

用心宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬(wàn)以上。

淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。

如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一齊分析市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、用心參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。

由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。

雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。

我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。

這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合銷售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并根據(jù)生活用紙1。

5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展的銷售工作。

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策助免費(fèi)幫您找！

略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。

2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查，消滅空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。

同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。

我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)公司生活用紙銷量增長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

部門(mén)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告勤能廉篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、效勞、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了積極奉獻(xiàn)。現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底管理工作根本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了帶頭作用。

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、效勞在前。特別是行政局部管的食堂、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物根本做到了及時(shí)處理及時(shí)反響，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，適應(yīng)公司開(kāi)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部效勞作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)效勞意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論根底。

1、狠抓員工禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過(guò)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，初步制定了“全員培訓(xùn)方案”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的.規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作方案之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。

在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多缺乏之處，由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，根本檢查不到位，因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改良方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改良效勞；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速開(kāi)展作出更大的奉獻(xiàn)!

部門(mén)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告勤能廉篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年9月，我由xxx汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xxx任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力。

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開(kāi)始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實(shí)干。

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對(duì)來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

部門(mén)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告勤能廉篇四

加入xx公司已有將近半年的時(shí)間了，進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)?fù)坤聯(lián)市場(chǎng)部市場(chǎng)專員一職，業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告。從8月份轉(zhuǎn)任為ka部x市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終堅(jiān)持以公司的利益為中心，盡本身最大本領(lǐng)完成到最好?，F(xiàn)將工作近半年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)。

首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理，明確好x市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系，分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對(duì)每月的促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行。

終端形象建設(shè)：終端要達(dá)到最明顯，最優(yōu)化美觀。每日巡場(chǎng)都必需檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否顯現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢。目前x市區(qū)內(nèi)各賣(mài)場(chǎng)的終端形象良好，無(wú)嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必需堅(jiān)持的工作，只有好的形象才會(huì)有好的銷售。

導(dǎo)購(gòu)員管理：導(dǎo)購(gòu)員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必需要具備有一批工作認(rèn)真懇切、熱誠(chéng)大方、誠(chéng)實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì)，所以我們要充分重視導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)。

每月末都會(huì)給各賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員訂立下月排班、加班計(jì)劃，不允許顯現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無(wú)相關(guān)類工作，如特別賣(mài)場(chǎng)只設(shè)一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必需有3天加班，周六周末必需上全天行政班。每日巡場(chǎng)中，我都會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，平常本身多學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，多了解竟品，每天到賣(mài)場(chǎng)就分析一個(gè)賣(mài)點(diǎn)給導(dǎo)購(gòu)員。同時(shí)還要加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感，由于x市屬于ka比較特別的區(qū)域，導(dǎo)購(gòu)16/24員離x公司比較遠(yuǎn)，一般一年也就回公司一到兩次，我都不絕的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽(tīng)，讓他們認(rèn)得到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u(mài)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員，而是真真正正坤聯(lián)公司的'一員。每月都會(huì)集中開(kāi)會(huì)，加強(qiáng)各店賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員，進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng)，都對(duì)導(dǎo)購(gòu)員所碰到的問(wèn)題進(jìn)行匯總，第一時(shí)間向上反饋處理。

對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解，對(duì)各賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量，督促賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度，下達(dá)銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng)，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫(kù)存報(bào)表，以便分析做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃、主推計(jì)劃。

每日查看應(yīng)收款情況表，針對(duì)有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充分來(lái)引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨。

每月1號(hào)與x蘇寧平庫(kù)結(jié)算。

每月5號(hào)與x電子商場(chǎng)協(xié)商排款。

每月25號(hào)前與x波音商場(chǎng)進(jìn)行拉單結(jié)算，25號(hào)訂立電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。

每月末收集x市區(qū)各賣(mài)場(chǎng)發(fā)貨清單（藍(lán)單）回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí)。每個(gè)月末查看各渠道商家應(yīng)收，進(jìn)行催款。四、下一年度工作目標(biāo)及展望。

目前工作還有諸多不足，爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì)，了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以更多的引導(dǎo)和指正，我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì)，在工作中自我要求更高，更快。帶領(lǐng)好x市區(qū)的團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。

部門(mén)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告勤能廉篇五

員文化和年齡層次不一樣，加上部門(mén)成員不穩(wěn)定，特別是每年初成員思想變化比較大，首先溝通掌握動(dòng)向，正月十六以前，穩(wěn)定隊(duì)伍，制定修改制度，正月十九組織召開(kāi)新年工作會(huì)議，技術(shù)部就此逐步發(fā)展。在思想教育方面，積極配合公司拓展等各項(xiàng)思想教育活動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)寫(xiě)出心得體會(huì)，并私下與部門(mén)同志進(jìn)行一對(duì)一交流，通過(guò)每次交流，我對(duì)大家的性格有了進(jìn)一步了解，對(duì)以后我開(kāi)展人性化管理提供了基礎(chǔ)。

在軟件開(kāi)發(fā)中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的程序員總是比領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)相關(guān)的程序有更多的信息，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團(tuán)的史玉柱曾經(jīng)對(duì)外宣稱，他堅(jiān)決拒絕在技術(shù)問(wèn)題上發(fā)表意見(jiàn)。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情，這才是社會(huì)進(jìn)步的高效軌跡。

最后，我們要極盡全力建設(shè)一個(gè)高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，給這個(gè)團(tuán)隊(duì)注入企業(yè)的核心文化，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)立自主、自力更生的造血功能;也讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊(duì);讓我們的團(tuán)隊(duì)真正成為能夠快速響應(yīng)、快速成長(zhǎng)、快速執(zhí)行、快速戰(zhàn)勝一切困難的高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

述職人：

20xx年xx月xx日。

部門(mén)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告勤能廉篇六

xx領(lǐng)導(dǎo)：

申通快遞在xx經(jīng)過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從兩個(gè)人發(fā)展到今天的幾十個(gè)人和七個(gè)承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來(lái)到申通只有一年多的時(shí)間，從剛開(kāi)始進(jìn)入申通什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易！這是我第一次進(jìn)行崗職陳述，隨著快遞行業(yè)竟?fàn)?，郵政管理局的認(rèn)可，公司制度的調(diào)整，我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負(fù)其則將申通做大、做強(qiáng)！

首先，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我一年來(lái)工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠(chéng)摯的感謝！回顧過(guò)去一年的工作：剛到申通任職時(shí)我對(duì)快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節(jié)奏快、時(shí)間緊、壓力大、加之自己從未做過(guò)此行業(yè)，同時(shí)也膚淺的認(rèn)為快遞只不過(guò)是給別人送貨而已，要說(shuō)很簡(jiǎn)單，直到現(xiàn)我才切實(shí)感受到快遞其實(shí)并沒(méi)有所想的那么簡(jiǎn)單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)也會(huì)提高個(gè)人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對(duì)不同的客戶要用不同的語(yǔ)句和語(yǔ)氣來(lái)與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象。對(duì)每一項(xiàng)快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。對(duì)此在這一年里我收獲很多，個(gè)人修養(yǎng)也提高了一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)這份工作我熱愛(ài)有佳，對(duì)照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著諸多不足：一是由于年輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理問(wèn)題上還不夠成熟；二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠(yuǎn)。這些不足，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)。

一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

1、從一開(kāi)始工作我就給自己定下了一個(gè)要求，要以自己的能力做出一番成績(jī)，不好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí)，抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開(kāi)展各項(xiàng)工作。既然我是一名客服人員就應(yīng)該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶服務(wù)，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中。在這一年來(lái)我也不斷的從書(shū)本上及周?chē)拜吷砩蠈W(xué)習(xí)到很多實(shí)用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶。

2、按時(shí)完成組織和部門(mén)分配的例行工作。

3、配合總公司及各部門(mén)下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

4、盡我所能，幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的`認(rèn)可是對(duì)我最大的褒獎(jiǎng)，這比任何物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)、一紙榮譽(yù)都要來(lái)得珍貴。

客服部雖然是一個(gè)看起來(lái)不太顯眼的部門(mén)，但對(duì)于申通快遞卻是一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)！對(duì)我而言，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是申通生存發(fā)展的命脈，而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。

下面談一談我的就職計(jì)劃：

提升客服部素質(zhì)，樹(shù)立“四有”形象。

這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里?？梢?jiàn)，我們的素質(zhì)對(duì)于申通形象是相當(dāng)重要的。所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。

素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以，總結(jié)成以下四點(diǎn)：

第一，客服部是快遞企業(yè)的窗口，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度，多學(xué)、多培訓(xùn)！我個(gè)人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重，因?yàn)榭头秦灤┛旒\(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要，做好自已應(yīng)該做的事！從而也會(huì)得到客戶的認(rèn)可！

第二，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。對(duì)業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解，分配公平合理。問(wèn)題件處理及時(shí)并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆，有時(shí)間多給承包區(qū)做培訓(xùn)！

第三，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。每個(gè)人有不同的特長(zhǎng)，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能，嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)，做到職業(yè)化表率的意識(shí)。

第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。年輕總免不了會(huì)急躁。尤其面對(duì)形形色色的客戶，說(shuō)話刁鉆難聽(tīng)，甚至無(wú)理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問(wèn)題的，客戶發(fā)火時(shí)，讓客戶把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)！然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，我們要隨時(shí)保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。

第五，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。

三、公司已經(jīng)取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀！以及編制了《員工管理手冊(cè)》，公司可以說(shuō)終于上了一個(gè)新的臺(tái)階！隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設(shè)想：客服是企業(yè)的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場(chǎng)所狹小、人員多、問(wèn)題件及快件的儲(chǔ)存不夠封閉，就于現(xiàn)狀，我們各部門(mén)應(yīng)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)制度！嚴(yán)格把關(guān)！申通的壯大發(fā)展不是靠一個(gè)人的力量就能達(dá)到的，它是要靠各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，共同努力才行。這是我個(gè)人的一點(diǎn)看法！希望各部門(mén)及申通每一位員工都共同努力在這里實(shí)現(xiàn)自已的夢(mèng)想！

最后我要說(shuō)的是一個(gè)部門(mén)要有靈魂，而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺(jué)到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。

xxx。

日期：x月xx日

部門(mén)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告勤能廉篇七

如何塑造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這是我一直在思考的問(wèn)題，我很喜歡《亮劍》這部電影，很欣賞亮劍的主人公李云龍，他帶出來(lái)的團(tuán)隊(duì)很打硬仗、苦仗，他能在很短的時(shí)間內(nèi)將一直很爛的團(tuán)隊(duì)，一只士氣低落的團(tuán)隊(duì)塑造成部隊(duì)中戰(zhàn)斗力最強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，他的感染力，個(gè)人魅力，領(lǐng)導(dǎo)力讓我欽佩，我希望我能像他那樣，讓我的團(tuán)隊(duì)在集體中也是最優(yōu)秀的。

發(fā)現(xiàn)人才，使用人才。李云龍團(tuán)隊(duì)中幾個(gè)非常重要的角色，“和尚”，其實(shí)是個(gè)國(guó)民黨的兵，從俘虜營(yíng)中逃出來(lái)的，但是打仗勇敢，有一身的武藝，李云龍并沒(méi)有因?yàn)樗某錾?，而?duì)他另眼看待，重用這個(gè)國(guó)軍將士;另一位能人，則是在縣城擺攤的，一個(gè)只想在亂世中偷生，孝敬老母親的普通人，同樣身懷絕技，武藝高強(qiáng)，李云龍能發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)，并為之所用，這是一個(gè)優(yōu)秀的管理者所應(yīng)該必備的素質(zhì)，正所謂千里馬常有，而伯樂(lè)不常有，很多人都有他的突出的方面，作為一個(gè)管理者是否能發(fā)掘下屬的潛能，并將他放置在恰當(dāng)?shù)奈恢茫顾馨l(fā)揮自己的能力，我想這就是管理能力的一個(gè)表現(xiàn)方面，禮賓部這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，很多初入社會(huì)的員工，他們有美好的理想，對(duì)自己的未來(lái)有美好的規(guī)劃，作為這個(gè)班組的負(fù)責(zé)人，我的職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)他們的亮點(diǎn)，并給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，作為他們的培訓(xùn)師和職業(yè)生涯的引導(dǎo)者，這是我所需要提高的方面，正確的給予引導(dǎo)，讓我們年輕的員工同事在開(kāi)元這個(gè)集體中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，與企業(yè)一起共同成長(zhǎng)。

聽(tīng)我的。在每次戰(zhàn)役的關(guān)鍵時(shí)刻，李云龍都會(huì)站出來(lái)吶喊一聲，他這句霸氣十足的話，使一個(gè)團(tuán)隊(duì)能迅速找準(zhǔn)方向，為一個(gè)目標(biāo)一起努力。服務(wù)行業(yè)有明確的規(guī)定，我們的每一項(xiàng)操作流程都有細(xì)化的規(guī)定，但同時(shí)做一個(gè)高星級(jí)酒店不能完全拘泥于這些規(guī)定，在有些時(shí)刻我們需要靈活處理，靈活對(duì)待，對(duì)于這樣的工作，作為一個(gè)剛從事這項(xiàng)工作的人來(lái)說(shuō)，就會(huì)有些迷茫，我是不是應(yīng)該堅(jiān)持原則做事?什么樣的工作我應(yīng)該去靈活處理，這時(shí)候就需要我們的管理人員站出來(lái)做出決策，聽(tīng)我的，這句話表達(dá)出的含義，就是我會(huì)為這件事情負(fù)起責(zé)任，員工有了明確的指令，做起工作來(lái)就會(huì)更加順利，作為一個(gè)管理人員應(yīng)該有這樣的魄力，為自己的下屬分擔(dān)責(zé)任，作為一個(gè)班組的負(fù)責(zé)人，這個(gè)班組的任何一件事情我都是第一負(fù)責(zé)人，這一點(diǎn)上不能逃避，下屬犯錯(cuò)時(shí)，不知道工作怎么開(kāi)展時(shí)，作為負(fù)責(zé)人說(shuō)句“聽(tīng)我的”，員工會(huì)感受到這個(gè)集體的關(guān)愛(ài)，我們要給員工帶來(lái)安全感，讓員工知道，我們不會(huì)讓他獨(dú)自應(yīng)對(duì)這些困難，他背后有一個(gè)可以信任的組織，與他一起承擔(dān)。員工有了堅(jiān)強(qiáng)的后盾，工作才會(huì)更加努力的開(kāi)展下去。

與下屬關(guān)系。李云龍?jiān)谄匠Ｖ袑?duì)于下屬既有嚴(yán)厲一面，同時(shí)也一直保持密切關(guān)系，用自己的情去管理隊(duì)伍，而不是手中的權(quán)力。為了提升部隊(duì)?wèi)?zhàn)士的訓(xùn)練熱情，他會(huì)和戰(zhàn)士比摔跤，誰(shuí)能摔倒他就能吃肉，這時(shí)候的他已經(jīng)完全把自己的團(tuán)長(zhǎng)身份放在了一邊，與戰(zhàn)士們?nèi)诤系搅艘黄?。他?huì)在戰(zhàn)斗間隙給戰(zhàn)士們講他以前的歷史，講述艱苦歲月中的走過(guò)的歷程，這時(shí)候的他是真情實(shí)露。對(duì)待打仗時(shí)，他對(duì)下屬是非常的嚴(yán)厲，因?yàn)樗肋@是戰(zhàn)爭(zhēng)，如果不嚴(yán)，將會(huì)讓他的將士付出生命的代價(jià)。因此他才會(huì)得到下屬的絕對(duì)認(rèn)同，才會(huì)有下屬為了給他弄到一包煙而付出自己的生命。這就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，知道什么時(shí)候做什么事情，知道如何維護(hù)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣的管理者才能帶出這樣的隊(duì)伍。

熟悉我的人都知道，尤其是與我共事這么長(zhǎng)時(shí)間的禮賓部同事們，我對(duì)待對(duì)客服務(wù)時(shí)，對(duì)他們是很?chē)?yán)厲的，經(jīng)常會(huì)因?yàn)樗麄兊姆?wù)不細(xì)致，不到位，而嚴(yán)厲的訓(xùn)斥他們，因?yàn)檫@是我們的工作，我們掙的每一分錢(qián)都是因?yàn)槲覀儗?duì)客服務(wù)才得到的，如果我們不能做到對(duì)客服務(wù)熱情高效、細(xì)致到位，引起賓客不滿，對(duì)于酒店聲譽(yù)造成影響，那我們存在的意義也就沒(méi)有了，作為一個(gè)將禮賓工作作為一個(gè)職業(yè)，一個(gè)一生追求的我，絕對(duì)不能容忍服務(wù)的缺失，在此我也非常感謝我的同事們對(duì)于我的理解，包容我的性格與脾氣。工作之外，我對(duì)我的同事完全就是朋友關(guān)系，我看到大家工作辛苦，會(huì)帶大家一起聚聚，去臺(tái)球廳打兩桿，休息的時(shí)候會(huì)騎著車(chē)，組成我們的車(chē)隊(duì)，去市內(nèi)各個(gè)地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，告訴他們北京的景點(diǎn)信息，在輕松愉悅的環(huán)境中，以平等的身份與同事們交流，了解每個(gè)同事的性格，喜好，在與他們的溝通中加深彼此見(jiàn)的信任與了解。

《亮劍》這部電影，給我的啟發(fā)與震撼很多，李云龍對(duì)下屬樸實(shí)的愛(ài)，對(duì)于革命的忠誠(chéng)，他的決斷力，堅(jiān)毅，百折不撓的精神都非常值得我去學(xué)習(xí)。接下來(lái)的一年將是我走向成熟的一年，我將把我學(xué)習(xí)到的，感悟到的李云龍身上的這些優(yōu)點(diǎn)，試著在我的管理中進(jìn)一步的運(yùn)用。

以上是我個(gè)人在這一年工作中得到的體會(huì)和感觸，因?yàn)樽陨淼墓ぷ鏖啔v、認(rèn)識(shí)水平等原因，可能有些觀點(diǎn)也比較偏頗或者不對(duì)地方，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，同時(shí)也再次感謝開(kāi)元給我這么好的工作平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的信任，在新一年的工作中，我也會(huì)用更加用心的工作、更積極地心態(tài)，配合領(lǐng)導(dǎo)做好本職工作。

述職人：

20xx年xx月xx日。

部門(mén)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告勤能廉篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面。

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的_產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向_、_同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成_噸，_噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：_器是客戶在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用_空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了_產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對(duì)外加工方面截至x月x日共完成。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、設(shè)備模具管理方面。

在這_年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

此致

敬禮!

述職人：_x。

20_年x月x日。

部門(mén)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告勤能廉篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20____年__月，我由____汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司調(diào)到____武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力。

認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開(kāi)始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

述職人：______。

20____年__月__日。