總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

企業(yè)年終工作總結篇一

回顧_年，我們致力于__客戶關系上挖潛增效，主動創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們取得的成就就是銷售系統(tǒng)從內到外的利益感、責任感增強了。但是，在__醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報，可以說，過的很艱難這一年。

1、會議接待情況：__區(qū)共接待客戶_批；尤其是_次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。

2、人事關系問題上，為公司招來_人。雖然暫時沒有產出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信xx年的時候，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。

1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經(jīng)過幾次__總、__總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益化！

2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數(shù)字上，一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a、大環(huán)境的影響，__醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產，未能按計劃進行。

b、對于vip客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進入；由于其常年和醫(yī)院的合作關系，經(jīng)營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關系強，就有產品強、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關系的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于__這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。

d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握，往往進展到項目后期，發(fā)覺不少的問題，如不照錯誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。

1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。

2、對失敗項目未做深入總結，一個業(yè)務員犯了錯誤，在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團隊作用。

3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業(yè)務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。

4、業(yè)務員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場開發(fā)的強勢局面。

5、學習認識薄弱，未能形成優(yōu)良的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平。

6、業(yè)務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。

7、對于大項目的操作經(jīng)驗不足，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。

我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經(jīng)過了這一年來，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。

企業(yè)年終工作總結篇二

一年來，政府一支部按照三個代表重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作，結合中央提出的調查研究年和轉變作風年活動，做好四抓四促，充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢，為我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了應有

一年來，政府一支部按照三個代表重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作，結合中央提出的調查研究年和轉變作風年活動，做好四抓四促，充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢，為我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了應有的貢獻。

(一)今年來，支部采用多種形式組織黨員開展理論學習。

1、根據(jù)各個時期黨委和機關工委的要求，由支部和各黨小組組織黨員開展學習，認真學習省第九次黨代會報告、《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《******論有中國特色社會主義》。黨的十六大會議召開后，支部及時組織黨員學習文件精神，使黨員加深對黨的正確認識，正確理解在新世紀黨舉什么旗、走什么路、向什么目標發(fā)展的大政方針。

2、組織黨員參加各級舉辦的培訓班學習，提高服務技能。先后組織黨員參加我區(qū)招商引資優(yōu)惠政策培訓班、辦公室業(yè)務培訓班、世貿組織基本知識培訓班和《******論有中國特色社會主義》(專題摘編)的學習。此外，還組織黨員參加在廣州、珠海等地舉辦的業(yè)務培訓班學習。在組織黨員學習的同時，支部還組織黨員參加《公民道德建設實施綱要》、《辦公室業(yè)務知識》、《黨員培訓班》黨的知識競賽等，進一步鞏固學習效果。

3、根據(jù)機關工委學刊用刊要點指導的要求，組織黨員學習了《為什么要保持黨的先進性》等90多篇文章。同時，組織黨員收看由中宣部、司法部、中央電視臺聯(lián)合攝制的《創(chuàng)舉中國普法之路》、《紅綠燈下的陰影》、《反對邪教，崇尚文明》等的教育錄像片和圖片展覽。

(二)抓制度建設，促進黨員目標管理的完善

1、健全崗位工作制度。一是根據(jù)三個代表重要思想制定了具體詳細的黨員領導干部責任制。針對干部隊伍建設中存在抓系統(tǒng)教育不力、人未能盡其才的問題，業(yè)務培訓工作以主管秘書工作的副主任為直接責任人，各分管副主任為分管業(yè)務培訓的具體責任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責任人，主管人事工作的副主任為直接責任人。針對政治理論學習缺乏系統(tǒng)性和深度不足的問題，辦公室黨支部書記為該項工作的直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對管理缺乏以人為本的管理理念問題，以主管機關事務、行政工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對深入基層和部門不夠、不能較好地收集和反映基層群眾關心的問題，以辦公室主任為該項工作的第一責任人，分管財金工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為分管工作的具體責任人。二是在各股室(局)在充分分析存在問題的基礎上，制定了一系列的制度。如《作風建設實施要點》。

2、嚴格支部的組織生活制度，豐富黨員同志的精神生活。今年，支部繼續(xù)貫徹執(zhí)行區(qū)直工委去年《關于進一步嚴格黨的組織生活的通知》精神，按照《黨章》和中央的有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行支部的組織生活五個一制度，基本做到每季一次支委會，每半年一次支部會議，每季不少于一次黨小組會。組織黨員開展豐富多彩的文化活動。如6月份，舉辦和組織黨員參加《辦公室業(yè)務培訓班》學習。7月份，組織黨員開展紀律教育學習月活動。

3、健全民主評議黨員制度。按照區(qū)直工委的要求，年初，支部制定了創(chuàng)先進黨支部計劃，并組織黨員認真開展這項活動。上半年，支部以黨小組為單位，組織黨員開展批評和自我批評。在民主評議黨員中，結合干部年度考核、機關作風建設考核和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動，抓住堅持標準和開展批評和自我批評兩個關鍵環(huán)節(jié)，對照《黨章》第一章規(guī)定的黨員條件和八個堅持、八個反對評議每個黨員在思想作風、工作作風、學風和生活作風等方面的表現(xiàn)情況。

(三)抓隊伍建設，促進支部戰(zhàn)斗力的進一步發(fā)揮

1、抓好黨員管理工作。組織入黨對象和入黨積極分子參加區(qū)直工委組織舉辦的各種培訓班學習，指定專人聯(lián)系培養(yǎng)。入黨積極分子和入黨對象每季度向支部書面匯報思想、工作等情況。支部按照堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展的方針做好發(fā)展工作。一年來，為4名預備黨員辦理轉正手續(xù)。

2、抓好班子建設。按照區(qū)直機關工委的要求進行換屆。在換屆中，堅持把《黨政領導干部選拔任用工作條例》規(guī)定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度，特別是把政治標準放在第一位，把能否堅持和實踐三個代表重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求，保證班子始終充滿活力。

(四)抓發(fā)展是第一要務，促進服務質量的提高

1、圍繞黨委和政府的經(jīng)濟工作加強綜合協(xié)調工作。發(fā)展經(jīng)濟，為經(jīng)濟建設服務，是支部實踐代表中國先進生產力的發(fā)展要求、代表中國最廣大人民的根本利益的具體體現(xiàn)。在工作中，支部緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這個中心，主動協(xié)調。根據(jù)國家、省、市的統(tǒng)一部署，協(xié)助區(qū)公眾聚集場所專項治理辦公室和有關職能部門在全區(qū)范圍開展公眾聚集場所消防安全專項治理，協(xié)助區(qū)打私辦做好省市部署有關打私專項行動和行事收費檢查。按照國家、省、市的部署，牽頭組織區(qū)各打假職能部門開展多次聯(lián)合打假行動。認真做好對國有企業(yè)下崗職工基本生活保障資金、失業(yè)基金、基本養(yǎng)老保險基金和城市居民最低生活保障資金(以下簡稱四項資金)管理使用情況專項檢查活動。

2、檔案工作，重點圍繞村(居)委會建檔工作開展業(yè)務。為確保今年完成區(qū)政府工作考核目標下達的全區(qū)50村(居)委會建檔任務，組織黨員深入基層開展業(yè)務指導工作，并在10月14日16日對我區(qū)9條村(居)委會的建檔工作作了一次專題調查，提出今后建檔工作的意見。開展了機關檔案室達標升級的業(yè)務指導工作，開展了檔案安全大檢查。

3、加強政策調研、信息、督查工作。根據(jù)年初提出的我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的九大專題調研，結合區(qū)委區(qū)政府各個時期的中心工作，圍繞我區(qū)商業(yè)載體、加快旅游資源開發(fā)和第三產業(yè)、區(qū)直經(jīng)濟的發(fā)展等問題進行了專題調研。

加強和完善信息網(wǎng)絡建設，健全和落實信息工作隊伍。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府各個時期的中心工作，抓好信息搜集和上報。如8月份，為配合我區(qū)推行農村股份合作制，印發(fā)了《南海市深化農村股份合作制改革的思路及工作建議》。9月份，印發(fā)了《中山市發(fā)展工業(yè)與改革公有企業(yè)經(jīng)驗介紹》。

4、做好秘書和行政后勤服務等工作。一是秘書工作以狠抓會務紀律和發(fā)文核文關為突破口，進一步提升服務形象。二是后勤工作狠抓管理。在財務供應部、車管部、接待辦、后勤部健立和完善首問責任制。推行食堂成本核算，堅持少花錢，多辦事接待原則，做好接待事前、事后有關登記、審批程度工作，車輛使用做到先保障中心任務，后保障一般任務，先保障主要領導，后保障一般領導，先保障緊急用車，后保障一般用車，并做好派車登記程序。三是以對人大高度負責的精神，認真抓好人大代表建議的辦理工作，特別是抓好督查督辦和回訪復查工作。

一年來，支部工作雖然取得一定的成績，工作得到領導、基層和群眾的肯定，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還存在一些差距和不足，還要繼續(xù)加強思想政治和理論學習，提高全體黨員的整體素質，改善服務質量和提高服務水平。

一年來，政府一支部按照三個代表重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作，結合中央提出的調查研究年和轉變作風年活動，做好四抓四促，充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢，為我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了應有

明年，區(qū)委區(qū)府辦黨支部將根據(jù)十六屆四中全會精神的要求和區(qū)委區(qū)政府的部署，帶領全體黨員全面貫徹黨的十六大和十六屆四中全會精神，自覺實踐三個代表重要思想，加強作風建設，促進支部工作上新臺階。

(一)加強學習，提高黨員的思想覺悟和知識水平

繼續(xù)組織黨員學習鄧小平理論、《******論有中國特色社會主義》(專題摘編)、《公民道德建設實施綱要》、黨的十六大會議綱領性文件和十六屆四中全會精神等。組織黨員學習有關法律法規(guī)和區(qū)委區(qū)政府的決議、決定和規(guī)章制度，不斷提高黨員的思路覺悟和知識水平。

(二)加強黨風、黨紀教育，提高黨員的服務意識

堅持開展三個代表重要思想學習教育活動，按照八個堅持，八個反對的要求，對黨員進行黨的宗旨教育。認真組織黨員開展紀律教育月活動，在活動中，組織黨員學習《中國共產黨紀律處分條例》、兩個條例，組織黨員觀看黨風廉政教育片，使黨員思想與黨中央關于黨風廉政建設和反****斗爭的指導思想保持一致，堅定反****斗爭的必勝信念，增強遵紀守法、廉潔自律的自覺性。

(三)加強支部的組織建設，提高支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力

加強對新一屆支委、黨小組長之間的溝通信息工作是共青團組織的一項重要工作內容，對于推進和深化團的各項工作具有十分重要的意義。xx年，xx團區(qū)委堅持把握信息工作的規(guī)律，努力提高信息工作整體水平，推動全區(qū)共青團信息工作取得新成績、邁上新臺階。

一、強化制度建設，狠抓工作落實

團區(qū)委進一步建立健全信息工作各項規(guī)章制度，為推動工作規(guī)范化發(fā)展奠定了堅實的基礎，形成了上下聯(lián)動、統(tǒng)籌協(xié)調的共青團信息工作格局。一是下發(fā)明確的指導意見。年初專門制發(fā)《關于進一步加強信息工作的通知》，對信息工作的人員構成、收集原則、報送體系、計分方法及考核獎懲等方面作出詳盡規(guī)定，對各級團組織做好信息工作提供了專業(yè)指導。年中結合國慶60周年、學習實踐科學發(fā)展觀活動等黨政中心工作，制發(fā)《關于加強近期全區(qū)共青團信息工作的通知》，要求各級團組織圍繞9大主題報送信息，加大研究類、經(jīng)驗類信息報送力度。二是建立信息工作通報制度。每周對團區(qū)委機關，每季度對基層團組織的信息工作情況進行通報公示，適時對全區(qū)共青團系統(tǒng)信息工作進行監(jiān)督和評價。三是健全信息工作考核評價體系。每季度評選表彰基層團組織優(yōu)秀信息，并將各單位信息年度總積分作為年度各項評優(yōu)表彰工作的重要依據(jù)。通過有效的激勵措施使基層團干從事信息工作的自覺性和能動性顯著增強，稿件上報質量和數(shù)量有了明顯轉變。

二、拓寬來源渠道，提高報送質量

團區(qū)委積極探索信息工作的有效來源渠道，充分發(fā)揮各級團干部的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高信息報送的數(shù)量和質量。一是明確團干部的一崗雙責。要求各級團干部切實承擔起本單位、本部門的信息員職責，在完成一項工作的同時，及時報送工作信息。二是加強溝通交流。與團市委和區(qū)委、區(qū)政府信息工作負責部門建立良好的交流合作機制，主動請教工作，積極爭取支持，提高信息上報率，及時把握上級部門信息工作的最新動態(tài)。三是積極拓寬信息來源渠道。一方面，主動找信息。借助網(wǎng)站、報紙、簡報等媒介，學習各省市、各區(qū)縣共青團信息工作先進做法，及時撰寫各類活動、會議信息，及時總結全區(qū)共青團工作經(jīng)驗;另一方面，主動要信息，通過多種渠道及時了解基層團組織工作動態(tài)，要求基層團干部總結提煉形成信息。四是注重信息工作量和質的有機結合。在要求機關團干部和基層團組織提高信息報送數(shù)量的同時，嚴把信息質量關，要求信息稿件做到語言精練、高度概括、深化提升。一年來，經(jīng)過全區(qū)團干部的共同努力，我區(qū)共青團信息工作取得了顯著的成績。全年共計報送信息1458條，其中團市委網(wǎng)站刊發(fā)684條。團區(qū)委獲xx年度北京共青團信息工作先進單位、xx區(qū)委、區(qū)政府xx年信息工作優(yōu)秀單位榮譽稱號，機關干部被評為優(yōu)秀信息工作者，信息《xx團區(qū)委啟動青年職業(yè)生涯導航計劃全力服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)》被評為區(qū)委年度優(yōu)秀信息。

三、鞏固既有陣地，拓展工作載體

團區(qū)委充分發(fā)揮既有宣傳信息平臺的有效作用，通過多種渠道進一步加強信息交流，加大對全區(qū)共青團工作的宣傳力度。一是完善工作網(wǎng)站。通過網(wǎng)站及時反映團區(qū)委工作進展，全面展示全區(qū)共青團工作格局，為全區(qū)團員青年了解相關政策法規(guī)、維護自身正當權益、開展貧困青少年救助等提供明確指導，為全區(qū)團干部交流溝通工作提供有效平臺。二是豐富《xx共青團》雜志內容。全年累計出版4期《xx共青團》雜志，全方位展示全區(qū)共青團工作取得的成績，多角度記錄活動精彩瞬間，使雜志可讀性、可看性進一步增強。三是提高《xx團訊》編輯質量。全年累計出版《xx團訊》62期，及時反映團區(qū)委特別是基層團組織各項工作動態(tài)，選登各級黨政領導對共青團工作的要求和指示，為上級領導及時準確了解我區(qū)共青團工作情況提供了有利條件。

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