體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇一
根據(jù)縣委組織部的安排，我于2010年7月25日到縣信訪辦報(bào)到體驗(yàn)工作一個(gè)月，現(xiàn)體驗(yàn)工作已經(jīng)結(jié)束，在這段時(shí)間里，我對(duì)我縣信訪工作有了更深的認(rèn)知，下面就談?wù)勎疫@段時(shí)間里體驗(yàn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)：
我的本職工作是人民法院的執(zhí)法干警，此前我還被抽調(diào)到移民中心工作組干了一年的移民工作，這些工作內(nèi)容與民眾信訪是息息相關(guān)的，所以對(duì)于信訪工作我也略有了解。經(jīng)過此次體驗(yàn)學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到信訪工作是維護(hù)黨和政府形象，正確執(zhí)行黨的方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾利益的基礎(chǔ)工作，是為黨委、政府提供決策依據(jù)基礎(chǔ)工作；信訪工作也是各級(jí)黨政部門與群眾聯(lián)系，群眾與黨政機(jī)關(guān)聯(lián)系的橋梁和紐帶，在構(gòu)建和諧社會(huì)這一戰(zhàn)略中，起到舉足輕重的作用。而就我在信訪辦的短短一個(gè)月中，就接待來信、來訪群眾數(shù)十次，這也充分說明了**亟需開展信訪指導(dǎo)工作的緊迫性。
通過具體的工作實(shí)踐我感到，接待和處理人民群眾的來信來訪，最根本的一條是要把人民群眾當(dāng)成親人。對(duì)來訪者努力作到“四個(gè)一樣”，既：對(duì)初訪者要象熟人一樣，對(duì)重訪者象朋友一樣，對(duì)老弱病殘者象親人一樣，對(duì)提出問題建議者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還要作到兩個(gè)換位思考，既接待群眾來訪時(shí)，自己和群眾換位，要設(shè)身處地的理解群眾的難處，處理信訪問題時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)換位思考，要考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題的，要兼顧到國(guó)家、集體、個(gè)人三者的利益，一言一行要體現(xiàn)出黨和政府對(duì)待人民的感情。在信訪個(gè)工作體驗(yàn)學(xué)習(xí)的一個(gè)月期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手的事，在這里就不一一例舉了，但通過這許多棘手、辣手的事有使我學(xué)到了很多知識(shí)，明白了許多道理，也使我明白今后在學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力的方向，現(xiàn)歸納如下：
作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國(guó)家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)好鄧小平理論中的建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。與中央的發(fā)展思路保持一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為信訪工作的內(nèi)行。
就是在具體的工作中，要謹(jǐn)慎小心地處理好每一件事，作到滴水不漏。要始終保持清醒的頭腦，做明白人，辦明白事。對(duì)說不清、道不明的問題，要多請(qǐng)示、多匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特別是在反映有關(guān)經(jīng)濟(jì)問題上，一定要按原則辦事。對(duì)群眾提出的較難回答的問題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見。對(duì)不清楚的事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。對(duì)人，遇事要寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動(dòng)，難以控制的人員，因而有時(shí)難免要受一些氣，有時(shí)還要被人不理解，挖苦、諷刺。這就需要我們有忍辱負(fù)重的精神，要在“忍”字上下工夫。還要及時(shí)的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不可把上一件事或前一天的情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都要調(diào)整自己有一個(gè)良好的心情面對(duì)上訪群眾。
在工作中要扎扎實(shí)實(shí)，要克服思想上的片面性，正確認(rèn)識(shí)和處理形式與內(nèi)容、分清當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、小事與大事的關(guān)系，堅(jiān)持作到摸實(shí)情，講實(shí)話，重實(shí)干，用唯物主義辨證法指導(dǎo)工作，用求真務(wù)實(shí)的態(tài)度抓工作落實(shí)，真正作到為民辦實(shí)事。
經(jīng)過近一個(gè)月的鍛煉學(xué)習(xí)，使我更加的充實(shí)了自我，完善了自身，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)繼續(xù)不斷完善與磨礪自我，確實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，日臻完善，為構(gòu)建和諧**獻(xiàn)出自己的微薄之力。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇二
近年來，我國(guó)政府對(duì)信訪工作的重視程度逐漸增加，為了確保信訪工作的規(guī)范化、高效化，工作信訪條例于2019年開始實(shí)施。作為一名信訪工作者，我親身參與并感受到了這項(xiàng)改革帶來的變化。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了工作信訪條例的重要性和積極意義，也逐漸形成了一些心得體會(huì)。
首先，工作信訪條例的實(shí)施為信訪工作提供了更為明確的法律依據(jù)。信訪工作一直以來是涉及人民民主權(quán)益的重要工作，但缺少明確的法律規(guī)范常常導(dǎo)致工作的不規(guī)范性和隨意性。有了工作信訪條例的實(shí)施，信訪工作可以遵循法律規(guī)定的程序和原則進(jìn)行，不僅能夠保障人民群眾的合法權(quán)益，也能夠?yàn)樾旁L工作者提供明確的法律依據(jù)，確保工作的規(guī)范性和權(quán)威性。
其次，工作信訪條例的實(shí)施促進(jìn)了信訪工作的便民化和高效化。過去，信訪工作常常因?yàn)槌绦蚍爆崱⒘鞒虖?fù)雜而無法及時(shí)有效地解決問題，給人們帶來了很大的不便。而現(xiàn)在，工作信訪條例明確了信訪工作應(yīng)當(dāng)便民、高效的原則，要求信訪機(jī)構(gòu)建立健全簡(jiǎn)易化、標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程，提供便捷的服務(wù)，并且規(guī)定了信訪回復(fù)的時(shí)限和回復(fù)方式。這些規(guī)定的實(shí)施，使得信訪工作變得更加高效，問題能夠更快速地得到解決，人民群眾的合法權(quán)益得到了更好的保障。
再次，工作信訪條例的實(shí)施提高了信訪工作的公正性和透明度。信訪工作常常涉及到各種利益關(guān)系，過去由于缺乏明確的程序和規(guī)定，往往容易導(dǎo)致工作的不公正和不透明。而工作信訪條例明確規(guī)定了對(duì)于信訪事項(xiàng)的受理和處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公正、客觀、公開的原則，信訪工作應(yīng)當(dāng)及時(shí)公開辦理情況和結(jié)果。這些規(guī)定的實(shí)施，使得信訪工作更加公正透明，不僅能夠減少不公正的現(xiàn)象，也能夠增強(qiáng)信訪工作的威信和公信力。
最后，工作信訪條例的實(shí)施促進(jìn)了信訪工作的專業(yè)化和提升。信訪工作一直以來都是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，要求信訪工作者具備專業(yè)的知識(shí)和技能。而工作信訪條例明確了信訪工作者的必要素質(zhì)和職責(zé)，要求信訪工作者具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，能夠熟悉工作流程和處理方法，有能力及時(shí)解答群眾的問題。這些規(guī)定的實(shí)施，使得信訪工作得到了更好的規(guī)范和提升，信訪工作者的水平和能力也得到了進(jìn)一步提高。
總之，工作信訪條例的實(shí)施為信訪工作帶來了諸多的改變和進(jìn)步，使得信訪工作更加規(guī)范化、高效化、公正透明化，并且促進(jìn)了信訪工作的專業(yè)化和提升。作為一名信訪工作者，通過參與實(shí)踐并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了這些變化和進(jìn)步，也逐漸形成了一些心得體會(huì)。工作信訪條例的實(shí)施是一項(xiàng)重要的改革，我們應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為信訪工作的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇三
貫徹落實(shí)《條例》、實(shí)現(xiàn)新舊銜接，需要一個(gè)統(tǒng)一思想、完善提高的過程。信訪部門作為“推動(dòng)”部門，要積極開展調(diào)研，密切關(guān)注《條例》學(xué)習(xí)、宣傳、推進(jìn)情況，做好綜合指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作；要利用好《條例》賦予信訪工作聯(lián)席會(huì)議、信訪部門的權(quán)限，充分發(fā)揮統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、建議等職能作用，幫助有關(guān)機(jī)關(guān)、單位解決好具體的困難和問題；要加強(qiáng)督查指導(dǎo)，利用信訪部門熟悉法規(guī)政策的優(yōu)勢(shì)，督促有關(guān)機(jī)關(guān)、單位依法依規(guī)履行職責(zé)，為《條例》落實(shí)落地提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇四
教師信訪條例的出臺(tái)，是新時(shí)代中國(guó)教師權(quán)益保障的重要舉措。作為一名教師，我深知這項(xiàng)法規(guī)的意義和影響。近日，我使用教師信訪條例進(jìn)行信訪，并獲得了及時(shí)響應(yīng)和妥善處理。在這個(gè)過程中，我有了一些心得和體會(huì)。
首先，教師信訪條例確立了合理的訴求渠道。按照條例規(guī)定，教師在申訴時(shí)無需親自前往政府機(jī)關(guān)，而是可以通過書面形式提出訴求。這樣的改變讓我感到非常舒服和方便。畢竟，教師是社會(huì)中一個(gè)特殊的群體，他們必須專注于課堂教學(xué)。因此，有一個(gè)便捷的渠道，讓教師在忙碌的工作之余也能有一個(gè)申訴平臺(tái)，無疑對(duì)教師隊(duì)伍的凝聚力和工作積極性起到了促進(jìn)作用。
其次，教師信訪條例使信訪訴求更加有力。條例明確規(guī)定，政府機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)教師信訪案件及時(shí)進(jìn)行受理，并在規(guī)定期限內(nèi)給予答復(fù)。這一點(diǎn)對(duì)于我們這些有問題的教師來說，無疑是一個(gè)保障。以前，我們對(duì)一些隊(duì)員問題反映多次后仍然無果的情況屢見不鮮。而有了教師信訪條例，政府機(jī)關(guān)將不得不加快反應(yīng)速度，及時(shí)解決教師們的問題。這種保障會(huì)直接提高教師隊(duì)伍的積極性和滿意度，更好地激發(fā)教師們的工作熱情。
再者，教師信訪條例有效規(guī)范了信訪工作。在我的個(gè)人經(jīng)歷中，我感受到了這一點(diǎn)。在我申訴的過程中，政府機(jī)關(guān)的工作人員專業(yè)而認(rèn)真地對(duì)待我的信訪案件。他們耐心聽取了我的陳述，詢問了細(xì)節(jié)，并要求我提供相應(yīng)證據(jù)。這一過程既嚴(yán)肅又規(guī)范，讓我感到非常安心。此外，條例還規(guī)定了政府機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪案件進(jìn)行合法、公正的調(diào)查處理。這種規(guī)范化的工作流程，必將提高信訪工作的質(zhì)量和效率。同時(shí)，也會(huì)提高群眾對(duì)政府的信任度和滿意度。
最后，教師信訪條例在完善工作機(jī)制方面發(fā)揮了積極作用。條例要求政府機(jī)關(guān)建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作隊(duì)伍，并組織相關(guān)人員接受必要的培訓(xùn)。這種機(jī)制可以保證信訪工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，使政府機(jī)關(guān)能夠更好地應(yīng)對(duì)信訪事務(wù)。在我的信訪過程中，我感受到了政府機(jī)關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和高效領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠因事施事，迅速處理問題。這樣的機(jī)制讓我對(duì)信訪工作的前景充滿了希望，相信教師們的聲音必將得到更好的傳達(dá)和處理。
總的來說，教師信訪條例給廣大教師帶來了莫大的幫助和改善。它規(guī)范了教師的信訪行為，提高了教師隊(duì)伍的權(quán)益保障和工作積極性。我相信，隨著更多的教師開始使用教師信訪條例，整個(gè)教師隊(duì)伍將迎來嶄新的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，政府機(jī)關(guān)的工作效能和公信力也將因此提升。希望更多的教師能夠了解和運(yùn)用教師信訪條例，同時(shí)也期待這項(xiàng)條例能夠在實(shí)踐中不斷完善和發(fā)展，為廣大教師提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展平臺(tái)。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇五
《學(xué)信訪工作條例》是2019年12月教育部印發(fā)的一項(xiàng)重要條例，旨在規(guī)范高等教育學(xué)生信訪工作，保障學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)高等教育健康有序發(fā)展。本文旨在探討該條例對(duì)于高校信訪工作的意義，并分享本人在學(xué)信訪工作中的心得體會(huì)。
學(xué)生是高校的重要組成部分，信訪工作的質(zhì)量直接關(guān)系到高校教育質(zhì)量和聲譽(yù)。該條例的頒布，有利于規(guī)范信訪工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)高校學(xué)生信訪工作健康有序開展。同時(shí)，該條例明確了高校信訪工作的職責(zé)、管理體系和處置流程，為高校工作人員提供了明確的制度依據(jù)。條例還特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)于學(xué)生權(quán)益的保障和保密工作的重要性，對(duì)于幫助學(xué)生維護(hù)權(quán)益、解決問題都有積極意義。
學(xué)信訪工作本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)性工作，而傳統(tǒng)的行政考核和目標(biāo)指標(biāo)往往只強(qiáng)調(diào)“辦事量”的目標(biāo)，將工作內(nèi)容和工作質(zhì)量的質(zhì)變轉(zhuǎn)化為原地踏步的同質(zhì)化任務(wù)。從實(shí)踐中來看，學(xué)信訪工作的常見矛盾點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面：信訪數(shù)量多、時(shí)間緊、工作難度大；學(xué)生期望高、事實(shí)承載力弱；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍，利益關(guān)系復(fù)雜；組織管理不到位、效率低下等。針對(duì)這些問題，應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)院系之間的溝通和合作、增強(qiáng)工作計(jì)劃的靈活性、整合資源、改善工作效率等方面來解決這些問題。
第四段：結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分享經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
作為學(xué)工部信訪中心的一名工作人員，我對(duì)于高校信訪工作的認(rèn)識(shí)和掌握也隨著《學(xué)信訪工作條例》的頒布愈加深刻。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中，高校信訪工作的工作特點(diǎn)在于響應(yīng)速度快、服務(wù)質(zhì)量高、工作精確度大、隱私保密高等各個(gè)方面。在實(shí)際工作中，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：首先是統(tǒng)一思想，明確意識(shí)，做好備案、通報(bào)、文件的上報(bào)工作；其次是把握輿情，分析研判，制定切實(shí)可行的應(yīng)急處置方案；再次是全面落實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，加強(qiáng)資料檔案和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累；最后是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)，完善配備，拓寬發(fā)展渠道等。
綜上所述，高等教育的學(xué)生信訪工作是一個(gè)復(fù)雜而又重要的工作?！秾W(xué)信訪工作條例》為高校信訪工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提供了制度保障，有助于提升高校信訪工作的信任度和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際工作出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深化再造，切實(shí)提升契合社會(huì)發(fā)展需求的高校學(xué)生信訪工作水平。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇六
近日，在安徽省人民代表大會(huì)上，安徽省信訪條例正式頒布實(shí)施。作為一名普通公民，我對(duì)這項(xiàng)具有重大意義的法規(guī)進(jìn)行了深入研究，并從中獲得了許多新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面我將從五個(gè)方面展開，詳細(xì)闡述我對(duì)安徽信訪條例的心得體會(huì)。
首先，安徽信訪條例的頒布無疑為普通公民提供了更便利的渠道，讓我們更容易地表達(dá)訴求和維護(hù)權(quán)益。在過去，很多時(shí)候我們想要解決問題，面對(duì)各種繁瑣的手續(xù)和程序，常常感到力不從心。而如今，信訪條例的出臺(tái)明確了政府部門應(yīng)負(fù)有的職責(zé)和義務(wù)，明確了我們信訪的權(quán)利和方式，進(jìn)一步保障我們的合法權(quán)益。這無疑是為我們公民提供了更多機(jī)會(huì)去解決問題、維護(hù)權(quán)益。
其次，安徽信訪條例突出了保護(hù)權(quán)益的核心思想。法律的出臺(tái)是為了保護(hù)人民的利益和權(quán)益，信訪條例也不例外。這項(xiàng)新法明確規(guī)定，一旦政府機(jī)關(guān)錯(cuò)失了信訪事項(xiàng)的處理時(shí)限，將會(huì)面臨相應(yīng)的處罰，這使得政府部門必須更加認(rèn)真對(duì)待每一件信訪事項(xiàng)。此舉不僅能夠避免信訪事項(xiàng)被拖延甚至擱置，也有利于提高政府工作效率，增強(qiáng)公眾對(duì)政府的信任。信訪條例的出臺(tái)，充分體現(xiàn)了政府在保障公民權(quán)益方面的積極性和決心。
第三，安徽信訪條例推動(dòng)了政府部門的改革與創(chuàng)新。信訪工作一直是政府工作中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，長(zhǎng)期以來存在著部門之間的利益沖突、責(zé)任推諉等問題。而信訪條例的出臺(tái)，明確規(guī)定了各級(jí)政府部門的職責(zé)和義務(wù)，從源頭上解決了這些問題。政府部門將不得不對(duì)自身的工作方式和工作效率進(jìn)行全面審視，加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，提高綜合素質(zhì)和能力素質(zhì)，以更好地履行職責(zé)，服務(wù)于人民群眾。
第四，安徽信訪條例的實(shí)施為信訪工作提供了更加明確的指導(dǎo)原則和程序規(guī)范。作為一項(xiàng)法規(guī)，信訪條例將公正、快捷、高效作為基本原則，明確規(guī)定信訪人可通過書面、口頭、電子郵件等方式進(jìn)行信訪，并要求政府部門在收到信訪材料后及時(shí)進(jìn)行登記、調(diào)查、處理。這一系列程序規(guī)范的出臺(tái)，將有效地提高信訪工作的效率和質(zhì)量，避免了信訪事項(xiàng)因?yàn)榛靵y的程序而被耽擱。
最后，安徽信訪條例的實(shí)施還需要公民的積極參與和監(jiān)督。法律的實(shí)施需要有強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制來保障其有效性，信訪條例也不例外。我們作為公民，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到信訪條例的重要性，了解我們的權(quán)利和義務(wù)，積極參與到信訪工作中來，合理合法地表達(dá)我們的訴求和維護(hù)我們的權(quán)益，同時(shí)也要用理性和客觀的態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督，確保條例的執(zhí)行效果。
總之，安徽信訪條例的實(shí)施不僅是一項(xiàng)法規(guī)出臺(tái)，更是一項(xiàng)重要舉措，為我們公民提供了更多解決問題的機(jī)會(huì)和渠道。通過深入研究和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)法規(guī)的意義和價(jià)值。我相信，在各級(jí)政府的共同努力下，安徽信訪條例必將為解決問題、維護(hù)權(quán)益提供更加規(guī)范和有力的保障，實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效果。作為普通公民，我們要積極參與，用實(shí)際行動(dòng)支持并配合信訪條例的實(shí)施，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇七
今年以來，我縣政法綜治部門在縣委、縣政府和上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育活動(dòng)，深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，取得了較好成績(jī)。上半年民調(diào)綜合排名居全省104位，較去年同期上升8位，保持了全縣政治大局穩(wěn)定和社會(huì)治安乎穩(wěn)。
立足解決突出信訪問題，在全縣集中開展處理涉法上訪問題專項(xiàng)治理，及時(shí)化解，妥善處置影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益.上半年共受理涉法信訪案件41件，對(duì)上級(jí)交辦的21件重點(diǎn)涉法案件，已結(jié)案息訪19件，結(jié)案息訪率達(dá)90.5%，完成了省，市下達(dá)的結(jié)案息訪雙指標(biāo)任務(wù)，重大群眾性事件預(yù)警率和處置率均達(dá)100%，促進(jìn)了全縣信訪穩(wěn)定。
公安機(jī)關(guān)深入開展嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)，以偵破命案為重點(diǎn)，偵破嚴(yán)重危害人身安全和公共安全的刑事大要案，抓捕逃犯為主攻方向，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為中心，加大對(duì)各類犯罪的打擊力度，共破獲各類刑事案件338起，經(jīng)濟(jì)型犯罪案件36起.精心組織，重拳出擊，一舉偵破"201.4.5"搶劫殺人等一批大要案;檢察機(jī)關(guān)突出打擊重點(diǎn)，依法快捕快訴，確保案件質(zhì)量，批準(zhǔn)逮捕和決定逮捕172件193人，提起公訴140件181人，還首次受理起訴了人民法院移送的拒不執(zhí)行案件，在社會(huì)上產(chǎn)生了一定的震撼力，維護(hù)了法律的嚴(yán)肅性;審判機(jī)關(guān)圍繞"公正與效率"，全面推進(jìn)各項(xiàng)審判工作，共受理案件882件，審結(jié)863件，結(jié)案件數(shù)均創(chuàng)歷史新高.特別是采取有效措施，開展了兩次大規(guī)模集中執(zhí)行行動(dòng)，執(zhí)結(jié)陳年積案48件，涉案標(biāo)的500萬(wàn)元，維護(hù)了審判尊嚴(yán)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果，全年執(zhí)結(jié)率達(dá)到93.8%.
把開展平安創(chuàng)建活動(dòng)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的龍頭工作來抓，落實(shí)了相關(guān)部門的工作責(zé)任，實(shí)施社區(qū)穩(wěn)定"五項(xiàng)工程"，建立社區(qū)綜治室，完善10項(xiàng)工作制度，促進(jìn)了基層綜治工作水平的提高;重視治安防控體系建設(shè)，整合警務(wù)資源，實(shí)施三警聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略，開展崗位練兵活動(dòng)，提高警員業(yè)務(wù)技能;狠抓社區(qū)警務(wù)室建設(shè)，建立健全了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)數(shù)字化治安報(bào)警網(wǎng)絡(luò)，劃分了黨員治安責(zé)任區(qū)，調(diào)整和充實(shí)了“十大員”隊(duì)伍，實(shí)施了對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的不間斷防控，群眾對(duì)社會(huì)治安滿意率達(dá)90%;開展了遏制殺人及傷害案件，“民轉(zhuǎn)刑”案件，青少年違法犯罪和流動(dòng)人口違法犯罪四個(gè)專項(xiàng)治理.開展了“掃黃，打非”，校園周邊治安秩序整頓和社區(qū)矯正工作，對(duì)流動(dòng)人口和租住房屋進(jìn)行清理整頓，不斷提高依法管理水平.
開展端窩點(diǎn)，抓現(xiàn)行，堵源頭行動(dòng)，堅(jiān)持露頭就打的高壓態(tài)勢(shì)，不斷加大專案?jìng)刹旌痛驌袅Χ?積極探索幫教轉(zhuǎn)化工作的新方法，認(rèn)真落實(shí)"三級(jí)管理"，"五道防線"舉措，健全社區(qū)幫教網(wǎng)絡(luò);廣泛開展“六無社區(qū)”等活動(dòng);加大對(duì)“...”人員的防控堵截力度，對(duì)有線電視線路，光接點(diǎn)，放大器等傳輸設(shè)備實(shí)施重點(diǎn)看守，對(duì)重點(diǎn)部位，場(chǎng)所加強(qiáng)布控巡邏;開展反,,,警示教育活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)，健康，文明的社會(huì)新風(fēng);采取暗線跟蹤，撒網(wǎng)布控，順藤摸瓜等方法，使3名“...”失控人員全部找回.
縣委年初出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)政法工作的意見》，進(jìn)一步明確了政法部門班子和隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)要求，政法各部門圍繞“為誰(shuí)執(zhí)法，為誰(shuí)服務(wù)和怎樣執(zhí)法，如何服務(wù)”，加大對(duì)干警的教育管理力度，培養(yǎng)政法干警高尚的職業(yè)操守;針對(duì)執(zhí)法過程中容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)督制約，實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案追究制;發(fā)揮政法先進(jìn)文化的導(dǎo)向，塑造，凝聚功能，開展了標(biāo)準(zhǔn)化榮譽(yù)室，學(xué)習(xí)室，活動(dòng)室建設(shè)，舉辦了政法部門首屆“天平杯”健身大賽;積極推進(jìn)法律進(jìn)社區(qū)，把六月份確定為法律服務(wù)月，分別在五大廣場(chǎng)集中開展法律宣傳服務(wù)活動(dòng)，啟動(dòng)了法律服務(wù)超市，設(shè)立了法官，檢察官聯(lián)系點(diǎn)和法律服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)了陣地前移，警力下沉和法律與公民零距離，面對(duì)面.
政法隊(duì)伍自身建設(shè)也存在一些不適應(yīng)問題，干警的整體素質(zhì)需要提升，辦案質(zhì)量，效率，和執(zhí)法作風(fēng)需進(jìn)一步改進(jìn)。
習(xí)近平總書記多次提出要積極培育中華民族共同體意識(shí)，在黨的十九大報(bào)告中再次強(qiáng)調(diào)，深化民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育，鑄牢中華民族共同體意識(shí)，加強(qiáng)各民族交往交流交融，促進(jìn)各民族像石榴籽一樣緊緊抱在一起，共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展。
民族院校貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，筑牢各族學(xué)生接力實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的思想根基和信念之魂，必須將中華民族共同體意識(shí)培育納入教育教學(xué)改革體系，完善培育模式，創(chuàng)新方式方法，推動(dòng)人文化、實(shí)體化、大眾化發(fā)展，找準(zhǔn)教與學(xué)的心理契合點(diǎn)、情感共鳴點(diǎn)、價(jià)值結(jié)合點(diǎn)，突出“中華民族一家、同心共筑中國(guó)夢(mèng)”這一主線，擴(kuò)大覆蓋面、點(diǎn)線面有機(jī)結(jié)合，各要素靶向聚焦，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建實(shí)效。
基本國(guó)情教育是大學(xué)生中華民族共同體意識(shí)培育的邏輯起點(diǎn)。要充分利用馬克思主義民族理論與民族政策、形勢(shì)與政策課等課程教學(xué)和多種形式的社會(huì)實(shí)踐和主題教育，引導(dǎo)大學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)多民族是我國(guó)的一大特色，也是我國(guó)發(fā)展的一大有利因素。各民族共同開發(fā)了祖國(guó)的錦繡河山、廣袤疆域，共同譜寫了悠久的中國(guó)歷史，共同創(chuàng)造了燦爛的中華文化，形成了你中有我、我中有你，誰(shuí)也離不開誰(shuí)的“多元一體”和諧共生格局。中華民族和各民族的關(guān)系是一個(gè)大家庭和家庭成員的關(guān)系；各民族的關(guān)系是一個(gè)大家庭里不同成員的關(guān)系。深刻認(rèn)識(shí)到我國(guó)民族問題的重要特點(diǎn)，深刻把握當(dāng)前我國(guó)民族工作的階段性特征以及社會(huì)主義民族關(guān)系，牢固樹立“一條道路”“兩個(gè)共同”“三個(gè)離不開”“四個(gè)自信”“五個(gè)認(rèn)同”和“五個(gè)維護(hù)”的思想，牢固樹立正確的歷史觀、民族觀、國(guó)家觀、文化觀，視民族團(tuán)結(jié)為各族人民的生命線，自覺將個(gè)人理想追求與中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)緊密結(jié)合起來，在促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、共建美好家園，擔(dān)當(dāng)各民族“守望相助”共同使命的偉大實(shí)踐中建功立業(yè)、成就夢(mèng)想、體現(xiàn)價(jià)值。
民族院校是我國(guó)民族工作和民族高等教育的重要承擔(dān)者，發(fā)揮著“三基地一窗口”的獨(dú)特功能。強(qiáng)化主打功能，就是要切實(shí)履行傳承和弘揚(yáng)我國(guó)各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、推進(jìn)各民族交往交流交融、促進(jìn)多元一體中華文化實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展的特殊使命；彰顯主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，就是要深入開展馬克思主義民族理論與民族政策、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和家國(guó)情懷、社會(huì)關(guān)愛和人格修養(yǎng)、民族精神和時(shí)代精神、基本國(guó)情和中國(guó)夢(mèng)教育；發(fā)揮主力作用，就是要有效發(fā)揮師生員工傳承弘揚(yáng)各民族優(yōu)秀文化的特殊作用，在鞏固馬克思主義指導(dǎo)地位、中華文化教育宣傳、黨的民族理論政策貫徹落實(shí)、民族團(tuán)結(jié)生命線堅(jiān)守、社會(huì)主義核心價(jià)值觀與各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的融入結(jié)合等方面更加有為；提高民族高等教育質(zhì)量，就是要在著眼點(diǎn)于鑄魂立格、正心立人的自身文化建設(shè)的同時(shí)，及時(shí)跟進(jìn)和深度融入民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主戰(zhàn)場(chǎng)，發(fā)揮大學(xué)資政育人功能，幫助民族地區(qū)培訓(xùn)民族文化干部，助力民族文化特色優(yōu)勢(shì)資源綜合開發(fā)，服務(wù)民族地區(qū)發(fā)展。
“五個(gè)認(rèn)同”是民族團(tuán)結(jié)的根基，也是中華民族共同體意識(shí)培育的根本。因此，應(yīng)以“五個(gè)認(rèn)同”為切入點(diǎn)，將其納入教育教學(xué)重要內(nèi)容和綜合考核體系，明確目標(biāo)要求：引導(dǎo)各族學(xué)生把自覺維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)作為自身的神圣職責(zé)，旗幟鮮明地維護(hù)國(guó)家利益和祖國(guó)尊嚴(yán)，同一切分裂祖國(guó)的言行作堅(jiān)決斗爭(zhēng)；引導(dǎo)各族學(xué)生牢固樹立中華民族命運(yùn)共同體意識(shí)，始終把中華民族的共同利益擺在首位；引導(dǎo)各族學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到文化認(rèn)同是最基本、最深層次的認(rèn)同，人人充當(dāng)中華文化的傳播者；引導(dǎo)各族學(xué)生必須堅(jiān)持馬克思主義，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，不忘初心忠于黨、砥礪前行為人民；引導(dǎo)各族學(xué)生堅(jiān)定四個(gè)自信，凝聚信仰力量，在實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的生動(dòng)實(shí)踐中放飛青春夢(mèng)想，在為人民利益的不懈奮斗中書寫人生華章。
根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)就學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》的體會(huì)和下一步的貫徹打算作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
2019年12月，中共中央印發(fā)新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》，這是落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展的最新制度成果。《條例》印發(fā)后，省委宣傳部高度重視，認(rèn)真貫徹中央和我省部署要求，抓緊抓實(shí)《條例》學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)工作。及時(shí)為機(jī)關(guān)每一名黨員配發(fā)了《條例》，領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)黨委、各黨支部先后組織開展《條例》專題學(xué)習(xí)，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、黨務(wù)干部深度學(xué)、廣大黨員跟進(jìn)學(xué)，在機(jī)關(guān)營(yíng)造了學(xué)條例、守條例、用條例的濃厚氛圍。通過前段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)于《條例》有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)：
一是《條例》為加強(qiáng)新時(shí)代機(jī)關(guān)黨的建設(shè)提供了基本遵循?！稐l例》以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以黨章為根本依據(jù)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，充分體現(xiàn)黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央關(guān)于全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的一系列重要部署，對(duì)機(jī)關(guān)基層黨組織工作作出全面規(guī)范。要求機(jī)關(guān)基層黨組織堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本方略，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以提升組織力為重點(diǎn)，以黨支部建設(shè)為基礎(chǔ)，促進(jìn)本單位各項(xiàng)工作任務(wù)的完成?！稐l例》的修訂和實(shí)施對(duì)于全面提高機(jī)關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量具有重要意義，是新時(shí)代機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的基本遵循。
二是《條例》充分體現(xiàn)了四中全會(huì)關(guān)于堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)制度體系的部署要求。辦好中國(guó)的事情，關(guān)鍵在黨。黨的十九屆四中全會(huì)作出的《決定》把堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)制度體系，提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政水平，擺在堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的突出位置?！稐l例》深入貫徹四中全會(huì)決定精神，對(duì)機(jī)關(guān)基層黨組織的指導(dǎo)思想、原則遵循、組織設(shè)置、基本職責(zé)等作出了一系列重要修訂和完善。比如《條例》規(guī)定，機(jī)關(guān)基層黨組織要堅(jiān)持和落實(shí)中國(guó)特色社會(huì)主義根本制度、基本制度、重要制度，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，把不忘初心、牢記使命作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員、干部的終身課題，形成長(zhǎng)效機(jī)制。可以說《條例》的修訂和實(shí)施，對(duì)于充分發(fā)揮機(jī)關(guān)基層黨組織作用，推動(dòng)機(jī)關(guān)治理和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，更好地為堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化服務(wù)具有重要意義。
三是《條例》突出了黨的政治建設(shè)的統(tǒng)領(lǐng)地位。黨的政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè)。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)推進(jìn)黨的政治建設(shè)作出一系列重要部署，強(qiáng)調(diào)要把黨的政治建設(shè)擺在首位，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)?！稐l例》深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神和黨中央重要部署，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)基層黨組織要當(dāng)好“三個(gè)表率”、建設(shè)模范機(jī)關(guān)，把政治標(biāo)準(zhǔn)、政治要求貫徹到工作全過程和事業(yè)發(fā)展各方面，同時(shí)《條例》增寫了“黨的政治建設(shè)”專章，強(qiáng)調(diào)必須把黨的政治建設(shè)擺在首位，落實(shí)黨的政治建設(shè)責(zé)任，推動(dòng)黨和國(guó)家機(jī)關(guān)彰顯政治屬性?！稐l例》的這些規(guī)定，對(duì)于嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，堅(jiān)持黨的政治領(lǐng)導(dǎo)，教育引導(dǎo)黨員、干部堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，進(jìn)一步從制度保障上作了強(qiáng)化，具有深遠(yuǎn)意義。
四是《條例》有力激發(fā)了黨務(wù)干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和信心?！坝旁焓?，為國(guó)之本。”貫徹新時(shí)代黨的組織路線，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，離不開建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化的機(jī)關(guān)黨務(wù)干部隊(duì)伍。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，各級(jí)機(jī)關(guān)黨組織要把建設(shè)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的機(jī)關(guān)黨務(wù)干部隊(duì)伍作為重要任務(wù)來抓，配齊配強(qiáng)機(jī)關(guān)黨務(wù)干部?！稐l例》深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，著眼新時(shí)代黨的組織路線要求，強(qiáng)調(diào)把黨務(wù)工作崗位作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要平臺(tái)，注重選拔政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的干部專兼職從事黨務(wù)工作，建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化的機(jī)關(guān)黨務(wù)工作人員隊(duì)伍，有計(jì)劃地安排機(jī)關(guān)專職黨務(wù)工作人員與行政、業(yè)務(wù)工作人員之間的雙向交流。這些規(guī)定對(duì)于保證機(jī)關(guān)黨務(wù)工作力量，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮黨務(wù)干部的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，進(jìn)一步夯實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作基礎(chǔ)，必將發(fā)揮越來越重要的作用。
制度的生命力在于執(zhí)行。黨中央對(duì)各級(jí)黨組織學(xué)習(xí)貫徹《條例》提出了明確要求。作為xxx職能部門，將認(rèn)真對(duì)標(biāo)對(duì)表《條例》，堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，努力推動(dòng)部機(jī)關(guān)黨的建設(shè)邁上新的臺(tái)階。
一是持續(xù)深化《條例》學(xué)習(xí)貫徹。學(xué)習(xí)貫徹《條例》必須長(zhǎng)抓不懈、常學(xué)常新、抓常抓長(zhǎng)。我們將重點(diǎn)克服部分黨員中存在的對(duì)于《條例》學(xué)習(xí)淺嘗輒止、懈怠松勁等問題。在前一段時(shí)間學(xué)條例、用條例的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在學(xué)深悟透、聯(lián)系貫通上下功夫，堅(jiān)持把貫徹落實(shí)《條例》與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于機(jī)關(guān)黨建的重要論述結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)貫徹黨中央《關(guān)于加強(qiáng)黨的政治建設(shè)的意見》《關(guān)于加強(qiáng)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的意見》《黨委(黨組)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》以及我省有關(guān)實(shí)施意見結(jié)合起來，與鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果結(jié)合起來，與常態(tài)化開展學(xué)習(xí)對(duì)照黨章黨規(guī)活動(dòng)結(jié)合起來，切實(shí)把《條例》作為抓好機(jī)關(guān)黨建的基本遵循，不斷提高機(jī)關(guān)黨建的科學(xué)化規(guī)范化水平。
二是始終把黨的政治建設(shè)擺在首位。針對(duì)機(jī)構(gòu)改革后從政府部門轉(zhuǎn)隸到部機(jī)關(guān)的少數(shù)黨員、干部，對(duì)黨政機(jī)關(guān)首先是政治機(jī)關(guān)存在模糊認(rèn)識(shí)的問題，我們將堅(jiān)定不移地把黨的政治建設(shè)擺在首位，推動(dòng)機(jī)關(guān)彰顯政治屬性，引導(dǎo)廣大黨員、干部牢固樹立宣傳思想工作是政治工作、宣傳思想部門首先是政治機(jī)關(guān)的意識(shí)，始終做到旗幟鮮明講政治。我們將始終堅(jiān)持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，持續(xù)深化理想信念宗旨教育，把增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”作為首要任務(wù)，貫穿融入到宣傳思想工作各方面、各環(huán)節(jié)，引導(dǎo)廣大黨員、干部自覺做習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的堅(jiān)定信仰者、忠實(shí)實(shí)踐者，當(dāng)好“三個(gè)表率”，建設(shè)讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)。
三是著力提升組織力。我們將把貫徹落實(shí)《條例》作為新的契機(jī)，以提升組織力為重點(diǎn)，突出政治功能，結(jié)合支部換屆和支部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)等工作，進(jìn)一步優(yōu)化組織設(shè)置、創(chuàng)新活動(dòng)方式、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力破解目前部機(jī)關(guān)少數(shù)黨支部存在的組織設(shè)置不順、活動(dòng)形式單一、戰(zhàn)斗堡壘作用不明顯等問題，全面提高機(jī)關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量，推動(dòng)部機(jī)關(guān)黨組織全面進(jìn)步、全面過硬。我們將始終堅(jiān)持機(jī)關(guān)黨建和宣傳思想工作一起謀劃、一起部署、一起落實(shí)、一起檢查，重點(diǎn)督促部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、支部書記牢固樹立抓好黨建是最大政績(jī)的意識(shí)，著力破解“兩張皮”問題，推動(dòng)黨的建設(shè)和業(yè)務(wù)工作深度融合、相互促進(jìn)。
四是建強(qiáng)用好黨員隊(duì)伍。針對(duì)機(jī)關(guān)個(gè)別黨支部黨員教育管理存在寬松軟等問題，我們將按照抓在經(jīng)常、嚴(yán)在日常的思路，切實(shí)做好黨員教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作，不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。我們將結(jié)合鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，深入開展理想信念教育、黨章黨規(guī)黨紀(jì)教育、廉政教育，引導(dǎo)每一名黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)化黨的意識(shí)和組織觀念，自覺做到思想上認(rèn)同組織、政治上依靠組織、工作上服從組織、感情上信賴組織。結(jié)合“模范機(jī)關(guān)”建設(shè)，大力弘揚(yáng)“跨越發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流;比學(xué)趕超、奮勇爭(zhēng)先”精神，持續(xù)開展黨員承諾踐諾和“文明處室”“奮勇爭(zhēng)先崗位標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)各支部和廣大黨員積極履職、有效發(fā)揮作用，使每名黨員都成為一面鮮紅的旗幟，每個(gè)支部都成為黨旗高高飄揚(yáng)的戰(zhàn)斗堡壘，為決勝全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、堅(jiān)決打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)總體戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
五是壓緊壓實(shí)政治責(zé)任。我們將緊緊牽住責(zé)任制這個(gè)牛鼻子，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)部機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。部領(lǐng)導(dǎo)班子要進(jìn)一步強(qiáng)化抓機(jī)關(guān)黨建是本職、不抓機(jī)關(guān)黨建是失職、抓不好機(jī)關(guān)黨建是瀆職的理念，認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，主要負(fù)責(zé)同志自覺扛起第一責(zé)任人責(zé)任，帶動(dòng)班子其他成員履行“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持做到以上率下，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，重點(diǎn)抓好班子成員分管領(lǐng)域黨建工作責(zé)任的落實(shí)，切實(shí)壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任，形成工作合力，推動(dòng)部機(jī)關(guān)黨建工作取得新的更大的進(jìn)步。
黨組是黨在中央和地方國(guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、社會(huì)組織和其他組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中設(shè)立的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在本單位發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。黨組是我們黨的組成細(xì)胞，肩負(fù)著管理黨員，完成黨和國(guó)家交給的任務(wù)的重責(zé)。如何管理好黨員、提升黨員黨性意識(shí)、保持黨員的純潔性和先進(jìn)性是黨組當(dāng)前工作的第一要?jiǎng)?wù)，管好黨員應(yīng)從抓好黨組工作開始。
一是要把握好黨組工作原則：《中國(guó)共產(chǎn)黨黨組工作條例(試行)》對(duì)黨組工作原則作出了相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，保證黨的理論和路線方針政策貫徹落實(shí)；堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，依據(jù)黨章和其他黨內(nèi)法規(guī)開展工作，落實(shí)黨組管黨治黨責(zé)任；堅(jiān)持民主集中制，確保黨組的活力和黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一；堅(jiān)持黨組發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用與本單位領(lǐng)導(dǎo)班子依法依章程履行職責(zé)相統(tǒng)一，把黨的主張通過法定、民主程序轉(zhuǎn)化為本單位領(lǐng)導(dǎo)班子的決定。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)好民主集中制，才能杜絕工作中出現(xiàn)一言堂、拍腦袋決策等情況，有效推進(jìn)黨組決策明朗化；只有不斷完善黨組工作制度，切實(shí)用制度治黨，把黨員的權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，才能達(dá)到從嚴(yán)治黨的目的。
二是要履行好黨組書記職責(zé)：作為單位黨組書記，要切實(shí)履行好單位黨建第一責(zé)任人，推進(jìn)單位黨組工作，抓好黨的理論、路線、方針、政策的學(xué)習(xí)、宣傳及貫徹執(zhí)行。黨組在工作中要認(rèn)真履行黨要管黨、從嚴(yán)治黨及黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，落實(shí)好黨建工作責(zé)任制，切實(shí)做到黨管干部，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)及人才隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)將單位職工培養(yǎng)成信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好干部；要嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，切實(shí)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，嚴(yán)格落實(shí)中央?yún)^(qū)、市、縣關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定，自覺接受黨組織和黨員群眾的監(jiān)督。
三是黨組在議事決策時(shí)必須要做到堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀：會(huì)議決定，堅(jiān)持充分協(xié)商，實(shí)行科學(xué)、民主、依法決策；嚴(yán)格執(zhí)行黨組會(huì)議相關(guān)規(guī)定，推進(jìn)黨組議事制度建設(shè)，確保黨組決策落到實(shí)處。
四是終身責(zé)任追究能有效推進(jìn)黨組決策：終身問責(zé)制，能讓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有所敬畏，守住制度底線，有了制度的邊界，才能讓黨員清楚明白什么行為是允許的，什么行為是禁止的，時(shí)刻以制度作為行動(dòng)的底線，便于監(jiān)督，便于管理，讓黨組管理走上正規(guī)化、制度化。
《中國(guó)共產(chǎn)黨黨組工作條例（試行）》第一章第一條：為進(jìn)一步規(guī)范黨組工作，加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，提高黨的執(zhí)政能力，更好發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，制定本條例。在今后的工作中，我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握《條例》主要內(nèi)容，以《條例》為準(zhǔn)則，進(jìn)一步推進(jìn)黨組工作，增強(qiáng)做好黨組工作的能力，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、制度治黨、依規(guī)治黨，加強(qiáng)督促落實(shí)，確?！稐l例》各項(xiàng)規(guī)定要求落到實(shí)處。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，結(jié)合工作進(jìn)行思考，有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也更加堅(jiān)定了做好本職工作的決心和信心。
在思想認(rèn)識(shí)方面，政法姓黨是政法機(jī)關(guān)永遠(yuǎn)不變的根和靈魂。堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、做到“兩個(gè)維護(hù)”的鮮明主題。堅(jiān)持黨對(duì)政法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決聽從黨中央指揮，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，確保政法工作沿著正確方向前進(jìn)。
在工作作風(fēng)方面，堅(jiān)持“事不過夜”事不宜遲”“雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，對(duì)交警本職工作熟記于心，做到“事事有回音、件件有著落”，尤其是提升工作效率，做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，做到令行禁止。
在紀(jì)律作風(fēng)方面，堅(jiān)持“每日三省吾身”，共同維護(hù)警察的良好形象；樹立規(guī)矩意識(shí)，嚴(yán)格按照黨性原則、政策法規(guī)、制度程序辦事；要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在講原則的同時(shí)更要講風(fēng)格，工作有分工，更要有協(xié)作和相互補(bǔ)臺(tái)。
我們黨歷來重視黨員教育管理工作。十八大以來，中央把黨員教育管理作為黨的建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作來部署推進(jìn)，從嚴(yán)從實(shí)教育管理黨員，推動(dòng)管黨治黨不斷從寬松軟走向嚴(yán)緊硬，取得明顯成效。站在新的歷史起點(diǎn)上，我們黨統(tǒng)攬偉大斗爭(zhēng)、偉大工程、偉大事業(yè)、偉大夢(mèng)想，必須把黨員教育管理放在更加突出的位置，激發(fā)黨組織的升級(jí)活力，建設(shè)一支信念堅(jiān)定、政治可靠、素質(zhì)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、作用突出的黨員隊(duì)伍。
作為黨員電化教育的工作人員，作為一名黨員，如何做好黨員教育工作，如何不斷提升自身的黨性素養(yǎng)我做出如下思考。
一是學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，我們要貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，特別是習(xí)近平總書記關(guān)于黨員教育管理工作的一系列重要指示精神，著眼健全黨的組織體系，提升黨的組織力，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨要求落實(shí)到每個(gè)黨員。我們要讀原著、學(xué)原文、悟原理，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的核心要義、基本精神、實(shí)踐要求，掌握貫穿其中的馬克思主義立場(chǎng)觀點(diǎn)方法，增強(qiáng)政治自覺、理論自信、情感融入。
二是教育方式方面，要以黨章為根本遵循，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的組織路線，堅(jiān)持教育、管理、監(jiān)督、服務(wù)相結(jié)合，不斷增強(qiáng)黨員教育管理針對(duì)性和有效性。學(xué)習(xí)方式還要堅(jiān)持集中教育和經(jīng)常性教育相結(jié)合，組織培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，形成新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)教育長(zhǎng)效機(jī)制。
三是學(xué)習(xí)實(shí)踐方面，要強(qiáng)化問題導(dǎo)向，既明確黨員教育管理工作基本要求，又針對(duì)突出問題和薄弱環(huán)節(jié)作出制度性規(guī)定。要加強(qiáng)事上練，在學(xué)習(xí)中，把自己擺進(jìn)去、把職責(zé)擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去，提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)過硬本領(lǐng)，做好本職工作，自覺做習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想堅(jiān)定信仰者和忠實(shí)實(shí)踐者。
《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，把黨長(zhǎng)期以來領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，是新時(shí)期黨對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好政法工作的基本要求、實(shí)現(xiàn)形式。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)政法工作有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)，主要有以下體會(huì)：
一、強(qiáng)化政治意識(shí)，以身作則樹榜樣。作為一名黨員干部，要不斷強(qiáng)化高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠(chéng)使命的政治意識(shí)，嚴(yán)格“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“不忘初心，牢記使命”主題教育，抓好學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化，在思想上強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定理想信念，在行動(dòng)上狠抓落實(shí)、推動(dòng)政法工作有效發(fā)展。對(duì)照黨章和《條例》“找偏差，喊看齊”，事事想在前，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)要求，立好標(biāo)桿，樹好榜樣，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，做到思想不含糊、立場(chǎng)不動(dòng)搖，以實(shí)際行動(dòng)將基層政法工作做細(xì)、做實(shí)。
二、提高法治思維，嚴(yán)格依法辦事。嚴(yán)格按照《條例》要求，運(yùn)用法治思維和法治方式思考問題、推動(dòng)工作，增強(qiáng)工作前瞻性、主動(dòng)性。通過學(xué)法、守法、用法、護(hù)法，養(yǎng)成依法履職、依規(guī)辦事的習(xí)慣。做群眾工作，注重發(fā)揮調(diào)解作用，將群眾訴求和各類矛盾糾紛的解決引導(dǎo)到法治軌道上來，努力讓人民群眾在每一個(gè)矛盾糾紛調(diào)處中感受到公平正義。
三、樹立責(zé)任意識(shí)，真抓實(shí)干有作為。嚴(yán)格按照《條例》要求，培養(yǎng)“越是艱險(xiǎn)越向前”的英雄氣概和“狹路相逢勇者勝”的斗爭(zhēng)精神，忠誠(chéng)履職、不辱使命。時(shí)刻讓自己身上的擔(dān)子重一些，努力讓人民群眾生活的壓力輕一些。嚴(yán)格要求自己，在政法工作中保持純潔性和戰(zhàn)斗力，面對(duì)不良社會(huì)風(fēng)氣，社會(huì)黑惡勢(shì)力，必須堅(jiān)決斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊，絕不聽之任之；面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)，必須豁出來、頂上去，絕不畏縮不前。
通過學(xué)習(xí)，自己進(jìn)一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神。下一步，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將習(xí)總書記重要講話精神和《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》要求落到實(shí)處，嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作，努力消除社會(huì)隱患，為基層政法事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，把黨長(zhǎng)期以來領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，是新時(shí)期黨對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好政法工作的基本要求、實(shí)現(xiàn)形式。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)政法工作有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)，主要有以下體會(huì)：
通過學(xué)習(xí)，自己進(jìn)一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神。下一步，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將習(xí)總書記重要講話精神和《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》要求落到實(shí)處，嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作，努力消除社會(huì)隱患，為基層政法事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
繼續(xù)做好黨員干部學(xué)習(xí)教育工作。一是抓貫徹，在工作中認(rèn)真貫徹十九大精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，加大學(xué)習(xí)宣傳力度；二是創(chuàng)新開展以“兩學(xué)一做”為主要內(nèi)容的“三會(huì)一課”，調(diào)動(dòng)黨員干部參與學(xué)習(xí)教育的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的靈活性和實(shí)效性。
在原有“三個(gè)一”工作保障機(jī)制的推動(dòng)下，進(jìn)一步宣傳好集團(tuán)內(nèi)身邊優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡和工作經(jīng)驗(yàn)，著手建立“延?思黨建”的微信公眾號(hào)，及時(shí)推送典型榜樣、新知應(yīng)會(huì)、熱點(diǎn)問題，打破三?？臻g壁壘，使黨支部更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的思想政治工作，支持行政領(lǐng)導(dǎo)依法辦學(xué)，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，推動(dòng)集團(tuán)的整體發(fā)展。
黨支部是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，一個(gè)黨員就是一面旗幟。每個(gè)黨員都有責(zé)任區(qū)，任務(wù)的完成和作用的發(fā)揮，必須密切聯(lián)系群眾，依靠群眾，真心實(shí)意地為群眾著想、為群眾謀福利。強(qiáng)化學(xué)校、社區(qū)、街道共建的服務(wù)方式，傳遞“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，繼續(xù)做好“太陽(yáng)花”學(xué)校建設(shè)，以創(chuàng)新的方式吸引更多黨員教師參與，擴(kuò)大受益面和影響力，共同為社區(qū)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
作為集團(tuán)的領(lǐng)銜校，支部已推動(dòng)搭設(shè)德育教學(xué)兩個(gè)平臺(tái)，服務(wù)于三校教師的進(jìn)一步發(fā)展。在德育方面將以我校黨員教師領(lǐng)銜的“延愛班主任工作室”、延安實(shí)驗(yàn)優(yōu)秀黨員教師“?，|班主任工作室”這兩個(gè)平臺(tái)，通過培訓(xùn)交流、磨課實(shí)踐，幫助三校青年班主任拓寬個(gè)性化發(fā)展提升路徑，形成富有特色的教育風(fēng)格，成為有特色、有創(chuàng)意、有擔(dān)當(dāng)、因材施教的優(yōu)秀班主任，提升集團(tuán)的育德能力。
教學(xué)方面，在集團(tuán)學(xué)科工作坊成立后，發(fā)揮黨員教師表率作用，以“帶”、扶”、“幫”、“分享”等形式，提升不同層次教師的學(xué)習(xí)力、研究力和課堂教學(xué)能力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。
今后，支部將緊緊圍繞全面從嚴(yán)治黨，進(jìn)行強(qiáng)有力的管理和教育，在履職盡責(zé)、師德師風(fēng)、組織建設(shè)等方面發(fā)揮作用，始終維護(hù)好“渠”與“水”的關(guān)系，緊握從嚴(yán)治黨的“水龍頭”，毫不動(dòng)搖地去貫徹落實(shí)黨的教育方針，依法辦學(xué)，把立德樹人作為根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，為長(zhǎng)寧教育優(yōu)質(zhì)均衡卓越發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇八
修訂的《信訪條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。修訂后的《信訪條例》貫徹了黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神，體現(xiàn)了堅(jiān)持“以人為本”，以及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，彰顯了權(quán)利、責(zé)任、法治、秩序的理念。與舊條例相比，它增加了暢通信訪渠道、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，以及強(qiáng)化信訪工作責(zé)任的內(nèi)容，并完善了維護(hù)信訪秩序的內(nèi)容。
知信訪人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪人對(duì)各級(jí)人大及人大常委會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向上述機(jī)關(guān)提出。新版《信訪條例》將一部分本不屬于信訪功能范圍的內(nèi)容適當(dāng)剝離出去，為司法預(yù)留下合理空間。當(dāng)前，我國(guó)法治建設(shè)的勢(shì)頭良好，法律在調(diào)整社會(huì)關(guān)系、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對(duì)我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學(xué)校的教師，更應(yīng)盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要。
20xx年x月x日。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇九
近年來，隨著社會(huì)進(jìn)步和法治建設(shè)的不斷推進(jìn)，信訪制度逐漸成為監(jiān)督政府工作和維護(hù)公民合法權(quán)益的重要方式。為了進(jìn)一步完善信訪制度，安徽省制定并實(shí)施了《安徽省信訪條例》，我在參與信訪工作中深刻感受到了該條例的實(shí)際效果和意義。在此，我愿意與大家分享我的一些心得體會(huì)。
首先，安徽省信訪條例的出臺(tái)為信訪工作提供了有力的法律保障。信訪工作不僅是政府履行職責(zé)的重要部分，更是保障人民權(quán)益的重要途徑。然而，在實(shí)踐中，一些信訪問題的處理常常受到一些地方官員的干預(yù)，導(dǎo)致了信訪問題的延誤和解決的困難。安徽省信訪條例的出臺(tái)，為信訪工作提供了明確的法律規(guī)范，明確了信訪工作的職責(zé)和權(quán)限，強(qiáng)化了政府對(duì)信訪工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，有效提升了信訪工作的規(guī)范性和科學(xué)性。
其次，安徽省信訪條例的實(shí)施推動(dòng)了信訪工作的整體協(xié)調(diào)性和效率提升。在過去，信訪工作中，不同部門之間的協(xié)調(diào)常常出現(xiàn)問題，導(dǎo)致信訪問題的解決進(jìn)展緩慢。安徽省信訪條例明確了信訪工作的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和具體責(zé)任人，并鼓勵(lì)建立跨部門、跨地區(qū)協(xié)調(diào)機(jī)制，有效解決了協(xié)調(diào)問題。同時(shí)，條例還規(guī)定了信訪工作的時(shí)限要求和準(zhǔn)確辦理要求，為信訪工作的高效運(yùn)行提供了制度支持，讓信訪問題得到更快速、更公正的解決。
再次，安徽省信訪條例的落實(shí)提升了信訪工作的透明度和公正性。信訪工作涉及公民合法權(quán)益，公眾對(duì)信訪工作的公正性和透明度有著高度的關(guān)注。安徽省信訪條例明確規(guī)定了信訪工作的公開原則和公開范圍，要求信訪部門及時(shí)向社會(huì)公開信訪數(shù)據(jù)、受理標(biāo)準(zhǔn)、辦理情況等信息。這一舉措有效增加了信訪工作的透明度，讓公眾了解信訪工作的進(jìn)展和結(jié)果，也為公眾監(jiān)督信訪工作提供了渠道。同時(shí)，條例還明確規(guī)定了信訪工作的公正性原則和保障措施，強(qiáng)化了信訪工作的正義性，有效提升了公眾對(duì)信訪工作的滿意度和認(rèn)同感。
最后，安徽省信訪條例的出臺(tái)引發(fā)了信訪工作全員的重視和參與。在條例的推動(dòng)下，安徽省各級(jí)政府和信訪部門高度重視信訪工作，加強(qiáng)了信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，提升了信訪工作人員的素質(zhì)和能力。同時(shí)，條例規(guī)定了信訪工作人員的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)了信訪工作人員的責(zé)任感和使命感。信訪工作全員的重視和參與，使得信訪工作更加有力、高效，為廣大信訪群眾提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)起來，《安徽省信訪條例》的出臺(tái)和實(shí)施，不僅在法律層面上為信訪工作提供了保障，更在制度層面上推動(dòng)了信訪工作的整體協(xié)調(diào)和效率提升，提升了信訪工作的透明度和公正性，引發(fā)了信訪工作全員的重視和參與。我相信，隨著《安徽省信訪條例》的不斷完善和實(shí)施，信訪工作將在更高水平上為人民服務(wù)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十
局屬各單位：
為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，切實(shí)化解群眾反映的信訪問題，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定2020年信訪工作方案。
2020年我局的信訪工作緊緊圍繞縣委縣政府工作大局，以“事要解決”為核心，以基層基礎(chǔ)為重點(diǎn)，大力開展“信訪工作雙向規(guī)范”主題活動(dòng)，運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪工作，實(shí)現(xiàn)信訪形勢(shì)“三下降、一好轉(zhuǎn)”(信訪總量、非正常上訪、重復(fù)集體訪三下降、信訪秩序好轉(zhuǎn))的目標(biāo)。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局班子成員為副組長(zhǎng)，局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的人力資源和社會(huì)保障局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、堅(jiān)持以“信訪工作與人力資源和社會(huì)保障”、“信訪工作與和諧社會(huì)”、“信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、“信訪工作與黨群關(guān)系”、“信訪工作與人民公仆”等為題的大討論，進(jìn)一步提高對(duì)開展信訪工作的認(rèn)識(shí)，凝聚對(duì)搞好信訪工作的共識(shí)，強(qiáng)化對(duì)發(fā)展信訪工作的卓識(shí)。
3、健全信訪工作協(xié)調(diào)處理與辦結(jié)配合機(jī)制，堅(jiān)持把信訪工作視為搞好人力資源和社會(huì)保障的重中之重來抓，局機(jī)關(guān)與局屬各單位均應(yīng)配備專(兼)職信訪員，負(fù)責(zé)對(duì)來信來訪的登記、承辦、轉(zhuǎn)辦、督查和歸檔，注重信訪信息的搜集、傳遞、交流和反饋。將信訪工作績(jī)效納入局機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核內(nèi)容。
4、建立高質(zhì)量信訪工作辦結(jié)機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確地向縣委縣政府及上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告信訪處理情況，對(duì)上級(jí)交辦的信訪督辦專函，不準(zhǔn)推諉、拖拉，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)案上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)到100%。
5、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則，切實(shí)解決群眾信訪反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對(duì)各類來信來訪，要做到辦有回聲、問有答聲，力爭(zhēng)群眾滿意率95%以上，確保今年我局信訪工作順利、健康發(fā)展。
6、建立信訪工作責(zé)任追究機(jī)制，明確職責(zé)、明確任務(wù)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，層層落實(shí)，切實(shí)抓好信訪工作的督查督辦的工作，對(duì)因工作不落實(shí)而造成嚴(yán)重后果和影響的，要嚴(yán)格按照信訪工作首問制和信訪工作責(zé)任追究制，追究相關(guān)人員的責(zé)任。妥善處理集體上訪、越級(jí)上訪、異常上訪和突發(fā)性群體事件，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，對(duì)歷史遺留問題和疑難信訪問題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。
7、建立和完善民意表達(dá)機(jī)制，暢通信訪渠道，確保反映問題及時(shí)解決，拓寬民意表達(dá)途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道。設(shè)立局信訪接待室，由局信訪辦牽頭，各二級(jí)單位選定一名業(yè)務(wù)水平高，工作能力強(qiáng)的同志任兼職信訪員，負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員的接待處理。
8、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制，主動(dòng)加強(qiáng)矛盾排查，及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭。
2020年1月20日。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十一
××年月日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年月日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。
公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
信訪人的信訪方式。
第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名名稱、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名名稱、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。
特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。
按照黨委中心組理論學(xué)習(xí)專題計(jì)劃，我參加了8月x日進(jìn)行的第五期黨委中心組理論學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《廣東省信訪條例》。《條例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第七次會(huì)議通過，并于20xx年x月x日起施行。
《條例》的頒布實(shí)施，這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
《條例》的頒布實(shí)施是我省深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的重要舉措，是我省適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)和新任務(wù)需要，深入推進(jìn)信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟，標(biāo)志著我省信訪工作進(jìn)入了新的歷史階段?！稐l例》的頒布實(shí)施，對(duì)于進(jìn)一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為，依法規(guī)范源頭預(yù)防，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，維護(hù)社會(huì)公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，為我省加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)定位，兩個(gè)率先”目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，具有十分重要的意義。
條例為群眾敞開信訪“大門”
大門關(guān)閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開“大門”，降低門檻，方便信訪群眾的信訪活動(dòng)與表達(dá)合法訴求。
“現(xiàn)在有些群眾到有關(guān)部門去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級(jí)越走越高，造成秩序越來越亂，條例的制定就是要解決這個(gè)問題，讓群眾的信訪活動(dòng)更方便、更有序、更有效?！?/p>
信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。同時(shí)必須維護(hù)信訪秩序。一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益與維護(hù)秩序的統(tǒng)一。作為我們學(xué)校來說，我想信訪也是一項(xiàng)很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對(duì)家長(zhǎng)的各種投訴了，如何正確處理好家長(zhǎng)的投訴，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，依法辦事。通過學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識(shí)到，該條例作為全國(guó)首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信訪、建立重大信訪問題倒查責(zé)任、重大公共利益事項(xiàng)聽證等方面建立了一系列核心制度，對(duì)信訪工作進(jìn)行了全面的規(guī)范與明確，讓信訪活動(dòng)更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
20xx年x月x日。
新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》將于今年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問題，不出?。▍^(qū)、市）；該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的`基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問題，不出省（區(qū)、市）；該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的.目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問題，不出?。▍^(qū)、市）；該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施。《信訪條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。
要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級(jí)解決的問題，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問題，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問題，不出省(區(qū)、市);該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣(市、區(qū))以下基層。
第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
四、必須維護(hù)信訪秩序。
上訪熱情接待，無理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第431號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。
1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù)；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù)；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。
2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間。“下級(jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如：層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得內(nèi)容顯示中府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。
要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級(jí)解決的問題，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問題，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問題，不出省(區(qū)、市);該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣(市、區(qū))以下基層。
第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
上訪熱情接待，無理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
一、暢通信訪渠道制度。信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。
二、信訪事項(xiàng)的提出制度。1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù)；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù)；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
三、信訪事項(xiàng)的受理制度。第。
三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十二
黨的十八大以來，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出系列重要指示和重要論述，為新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。新頒布實(shí)施的《信訪工作條例》是新中國(guó)成立以來第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作全面領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排，對(duì)于縱深推進(jìn)信訪制度改革、實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。下面，淺談三點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
提高政治站位。在抓好《條例》貫徹落實(shí)中準(zhǔn)確把握精髓要義。要準(zhǔn)確把握信訪工作的政治性。始終堅(jiān)持把做好信訪工作作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿信訪工作各方面、全過程，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。要準(zhǔn)確把握信訪工作的時(shí)代性。主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新挑戰(zhàn)、新任務(wù)、新要求，以學(xué)習(xí)研討、宣講輔導(dǎo)、座談交流等方式推動(dòng)《條例》精神入腦入心、走深走實(shí)，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新需求、體現(xiàn)時(shí)代新特征的信訪工作新模式。要準(zhǔn)確把握信訪工作的群眾性。信訪工作是黨和政府了解民情的一項(xiàng)重要工作，必須時(shí)刻把群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，千方百計(jì)為群眾排憂解難，全力以赴厚植黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
強(qiáng)化工作舉措。在抓好《條例》貫徹落實(shí)中維護(hù)民利凝聚民心。要切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭落實(shí)接訪、下訪、包案等制度，通過現(xiàn)場(chǎng)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪等方式，主動(dòng)深入一線、傾聽群眾呼聲、耐心解決問題、用心化解矛盾，以工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)信訪工作“三率”水平持續(xù)提升，從根本上獲得群眾的信賴、認(rèn)可和支持。要做實(shí)群眾工作。想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，全力以赴維護(hù)群眾的合法權(quán)益。對(duì)于當(dāng)前群眾反映比較集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，特別是長(zhǎng)期以來形成的一些歷史遺留信訪問題，能夠解決的主動(dòng)上手立即解決，不能立即解決的要做好群眾思想工作，制定化解方案逐步解決，務(wù)必件件有著落、事事有回音，堅(jiān)決不能產(chǎn)生新的積案，堅(jiān)決不允許引發(fā)集體訪、越級(jí)訪。要堅(jiān)持依法治訪。嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《條例》各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化依法治訪觀念，對(duì)群眾合理訴求主動(dòng)回應(yīng)、加快解決，對(duì)無理要求、糾纏鬧訪、串聯(lián)鬧事的上訪人員，堅(jiān)決糾正過去信訪工作中存在的“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤傾向，堅(jiān)決打擊、依法處置。
綜合施治施策。在抓好《條例》貫徹落實(shí)中提升信訪工作質(zhì)效。要強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。信訪問題大多產(chǎn)生在基層，信訪群眾大多來自基層，信訪工作的著力點(diǎn)在基層，信訪問題的解決重在基層。要認(rèn)真研究、切實(shí)加強(qiáng)信訪基層組織建設(shè)、信訪基礎(chǔ)工作，加大信訪穩(wěn)定工作的人、財(cái)、物的投入，努力使信訪基層組織建設(shè)、信訪基礎(chǔ)工作適應(yīng)當(dāng)前信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的需要。要健全體制機(jī)制。進(jìn)一步健全和完善“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管”的信訪工作格局，持之以恒落實(shí)好“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底”的包案化解制度，堅(jiān)持法律、行政、教育等多手段并用，調(diào)解、仲裁、訴訟等多渠道結(jié)合，做到一案一策一套人馬，切實(shí)把信訪矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。要開展專項(xiàng)整治。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)開展治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)矛盾源頭化解，加大初信初訪辦理，嚴(yán)控信訪增量，切實(shí)減少存量，加大對(duì)到呼進(jìn)京非正常上訪、越級(jí)上訪的源頭防控和依法整治力度，防止規(guī)模性群體性事件、重大社會(huì)影響事件發(fā)生，堅(jiān)決履行維護(hù)一方穩(wěn)定政治責(zé)任，全力保持社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，為黨的二十大勝利召開營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十三
幼兒園信訪條例作為保障家長(zhǎng)和幼兒園之間的合法權(quán)益的重要法規(guī)，對(duì)于維護(hù)幼兒園教育質(zhì)量、規(guī)范辦學(xué)行為起著至關(guān)重要的作用。在實(shí)踐中，我們學(xué)校幼兒園也積極履行信訪制度，不僅保障了家長(zhǎng)和幼兒的合法權(quán)益，也促進(jìn)了家園合作的良好發(fā)展。
幼兒園信訪條例的出臺(tái)，為解決家長(zhǎng)與幼兒園之間的矛盾和問題，提供了科學(xué)、有效的途徑。通過信訪制度，家長(zhǎng)可以反映幼兒園辦學(xué)中存在的問題，監(jiān)督幼兒園的行為，保障自己和孩子的利益。同時(shí)，也為幼兒園營(yíng)造了規(guī)范、透明的辦學(xué)環(huán)境，促進(jìn)了幼兒園的教育質(zhì)量和管理水平的提升。
第三段：信訪條例的運(yùn)行機(jī)制。
我們學(xué)校幼兒園信訪條例的運(yùn)行機(jī)制相對(duì)完善。首先，信訪委員會(huì)由學(xué)校教育主管部門、幼兒園管理人員和家長(zhǎng)代表組成，確保了家長(zhǎng)在監(jiān)督和管理中的參與。其次，信訪受理室設(shè)立了專門的信訪窗口，并制定了清晰的受理流程和時(shí)限，確保了信訪問題的快速解決。最后，信訪結(jié)果的反饋和通報(bào)也得到了廣泛宣傳，增加了公開透明的度。
從我們學(xué)校幼兒園信訪條例的實(shí)踐中，我們有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。首先，信訪制度的落實(shí)需要全員參與，家長(zhǎng)、幼兒園工作人員和幼兒都是制度的主體，只有大家的共同努力才能發(fā)揮信訪制度的作用。其次，我們學(xué)校注重培養(yǎng)家長(zhǎng)的法律意識(shí)和信訪意識(shí)，定期組織家長(zhǎng)會(huì)議和座談會(huì)，介紹最新的法規(guī)和條例，提高家長(zhǎng)的知識(shí)水平。最后，我們學(xué)校非常重視信訪問題的及時(shí)解決，受理窗口非常及時(shí)并給予了相應(yīng)的反饋，從而有效減少了信訪問題的積累，保證家長(zhǎng)的合法權(quán)益。
第五段：結(jié)尾。
幼兒園信訪條例的實(shí)施，為家長(zhǎng)和幼兒園之間的溝通搭建了一座橋梁，構(gòu)建了和諧的家園合作關(guān)系。只有通過信訪制度的有效運(yùn)行，才能促進(jìn)幼兒園教育質(zhì)量的提升，保障家長(zhǎng)和幼兒的合法權(quán)益。我們學(xué)校將進(jìn)一步完善信訪條例，加強(qiáng)家園合作，為孩子們提供更好的教育環(huán)境和服務(wù)。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十四
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。《條例》以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，總結(jié)黨長(zhǎng)期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)信訪工作，是新時(shí)代信訪工作的基本遵循。
第一，《條例》是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排。制定出臺(tái)《條例》，堅(jiān)持黨中央對(duì)信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于提高黨領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的制度化、規(guī)范化水平具有重要意義，必將充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。工作體制和格局，明確黨委、政府、信訪工作聯(lián)席會(huì)議、信訪部門以及各方力量在信訪工作中的定位和職責(zé)，同時(shí)明確了信訪工作保障措施。
第二，《條例》是堅(jiān)持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。制定出臺(tái)《條例》，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，構(gòu)建群眾提出批評(píng)、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對(duì)于推動(dòng)信訪工作充分發(fā)揮了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的作用，當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義，必將進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任，厚植黨長(zhǎng)期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
第三，《條例》為加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作提供有力制度保障。制定出臺(tái)《條例》，站在新的歷史起點(diǎn)上縱深推進(jìn)信訪工作制度改革，進(jìn)一步理順信訪工作體制機(jī)制，對(duì)于提高信訪工作能力和水平，及時(shí)反映群眾呼聲，著力化解突出問題具有重要意義，必將推動(dòng)信訪工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，更加適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)需要，更好服務(wù)黨和國(guó)家工作大局。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十五
近年來，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的家庭選擇將孩子送入幼兒園接受早期教育。幼兒園在孩子成長(zhǎng)中扮演著重要的角色，但也因各種原因面臨一些問題和困擾。為了解決這些問題，提升幼兒園教育質(zhì)量，2019年我國(guó)正式施行了幼兒園信訪條例。通過對(duì)這一條例的學(xué)習(xí)和思考，我深切體會(huì)到了它的重要性和必要性。
首先，幼兒園信訪條例的頒布對(duì)維護(hù)幼兒園教育的正常秩序和良好環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用。幼兒園作為孩子的第一課堂，對(duì)他們的成長(zhǎng)影響深遠(yuǎn)。然而，一些幼兒園存在著違規(guī)辦園、虐待幼童等問題。這些問題會(huì)嚴(yán)重影響孩子的身心健康，甚至對(duì)其一生造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害。通過幼兒園信訪條例的實(shí)施，可以加強(qiáng)對(duì)幼兒園的監(jiān)管，對(duì)違規(guī)行為采取嚴(yán)厲的處罰措施。這有效地遏制了一些違規(guī)行為的發(fā)生，確保了孩子們?cè)谟變簣@里的安全和健康成長(zhǎng)。
其次，幼兒園信訪條例的頒布也為家長(zhǎng)提供了一個(gè)合法維權(quán)的平臺(tái)。家長(zhǎng)是孩子的第一責(zé)任人，對(duì)他們的教育事務(wù)負(fù)有重要的責(zé)任。然而，有些家長(zhǎng)可能因?yàn)樽陨項(xiàng)l件限制或知識(shí)乏同，無法有效維護(hù)自己和孩子的權(quán)益。在這種情況下，幼兒園信訪條例的出臺(tái)為家長(zhǎng)提供了種種合法維權(quán)的途徑和權(quán)利。他們可以通過書面或口頭的方式向幼兒園提出自己對(duì)幼兒園工作的建議和意見，同時(shí)也能舉報(bào)違規(guī)行為。這有效地增強(qiáng)了家長(zhǎng)的主體地位，保障了他們合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。
不僅如此，幼兒園信訪條例的實(shí)施還能夠促進(jìn)幼兒園教育質(zhì)量的提升。幼兒園在教學(xué)中往往存在著教師數(shù)量不足、教學(xué)設(shè)備落后、師資培訓(xùn)不夠等問題。這些問題會(huì)直接影響幼兒園教育的品質(zhì)和效果。通過幼兒園信訪條例的落實(shí)，可以引導(dǎo)幼兒園加大投入，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提供更好的教學(xué)環(huán)境和條件。同時(shí)，幼兒園在接受家長(zhǎng)的監(jiān)督和建議后，也會(huì)更加重視教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步提升教育水平。
最后，幼兒園信訪條例的實(shí)施還有助于營(yíng)造和諧的幼兒園社會(huì)環(huán)境。幼兒園是孩子們接受教育的重要場(chǎng)所，社會(huì)環(huán)境的好壞直接影響孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。幼兒園信訪條例的作用不僅僅是對(duì)幼兒園進(jìn)行監(jiān)管和管理，更重要的是為提供監(jiān)督和維權(quán)的家長(zhǎng)提供了一個(gè)平等和公正的平臺(tái)。這能夠有效減少因不滿和糾紛而累及到孩子的現(xiàn)象。同時(shí)，家長(zhǎng)和教師之間的溝通和交流也能夠得到良好的發(fā)展，進(jìn)一步提升幼兒園社會(huì)環(huán)境的和諧程度。
總之，幼兒園信訪條例的實(shí)施給我們帶來了許多驚喜和希望。它對(duì)維護(hù)幼兒園教育的正常秩序和良好環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用，為家長(zhǎng)提供了一個(gè)合法維權(quán)的平臺(tái)，促進(jìn)了幼兒園教育質(zhì)量的提升，并營(yíng)造了和諧的幼兒園社會(huì)環(huán)境。但同時(shí)我們也應(yīng)該意識(shí)到，幼兒園信訪條例只是保障幼兒權(quán)益的一項(xiàng)措施，在實(shí)際生活中我們?nèi)匀恍枰嗟姆e極行動(dòng)來關(guān)注幼兒園教育，提高幼兒園教育的整體質(zhì)量，為孩子們的成長(zhǎng)提供更好的保障。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十六
一、暢通信訪渠道制度。信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。
二、信訪事項(xiàng)的提出制度。1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù)；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù)；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
三、信訪事項(xiàng)的受理制度。第。
三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。
新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。
要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級(jí)解決的問題，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問題，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問題，不出省(區(qū)、市);該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣(市、區(qū))以下基層。
第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
上訪熱情接待，無理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
××年月日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年月日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。
公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
信訪人的信訪方式。
第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名名稱、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名名稱、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
第一、明確受理機(jī)關(guān)。縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。
特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。
新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》將于今年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問題，不出?。▍^(qū)、市）；該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
按照黨委中心組理論學(xué)習(xí)專題計(jì)劃，我參加了8月x日進(jìn)行的第五期黨委中心組理論學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《廣東省信訪條例》?！稐l例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第七次會(huì)議通過，并于20xx年x月x日起施行。
《條例》的頒布實(shí)施，這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
《條例》的頒布實(shí)施是我省深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的重要舉措，是我省適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)和新任務(wù)需要，深入推進(jìn)信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟，標(biāo)志著我省信訪工作進(jìn)入了新的歷史階段?！稐l例》的頒布實(shí)施，對(duì)于進(jìn)一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為，依法規(guī)范源頭預(yù)防，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，維護(hù)社會(huì)公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，為我省加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)定位，兩個(gè)率先”目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，具有十分重要的意義。
條例為群眾敞開信訪“大門”
大門關(guān)閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開“大門”，降低門檻，方便信訪群眾的信訪活動(dòng)與表達(dá)合法訴求。
“現(xiàn)在有些群眾到有關(guān)部門去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級(jí)越走越高，造成秩序越來越亂，條例的制定就是要解決這個(gè)問題，讓群眾的信訪活動(dòng)更方便、更有序、更有效。”
信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。同時(shí)必須維護(hù)信訪秩序。一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益與維護(hù)秩序的統(tǒng)一。作為我們學(xué)校來說，我想信訪也是一項(xiàng)很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對(duì)家長(zhǎng)的各種投訴了，如何正確處理好家長(zhǎng)的投訴，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，依法辦事。通過學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識(shí)到，該條例作為全國(guó)首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信訪、建立重大信訪問題倒查責(zé)任、重大公共利益事項(xiàng)聽證等方面建立了一系列核心制度，對(duì)信訪工作進(jìn)行了全面的規(guī)范與明確，讓信訪活動(dòng)更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
20xx年x月x日。
新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。
要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級(jí)解決的問題，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問題，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問題，不出省(區(qū)、市);該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣(市、區(qū))以下基層。
第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
四、必須維護(hù)信訪秩序。
上訪熱情接待，無理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第431號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。
1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù)；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù)；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。
2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如：層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得內(nèi)容顯示中府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的`基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問題，不出?。▍^(qū)、市）；該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的.目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問題，不出省（區(qū)、市）；該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十七
作為幼兒園家長(zhǎng)，我們對(duì)孩子在幼兒園的安全和教育質(zhì)量一直倍感關(guān)切。為了更好地保障幼兒權(quán)益，維護(hù)幼兒園教育的公平公正，我積極參與了學(xué)校和政府組織的幼兒園信訪活動(dòng)。通過這次經(jīng)歷，我深感幼兒園信訪條例的重要性和可行性，并對(duì)幼兒園教育管理提出了一些自己的看法。
首先，幼兒園信訪條例為我們提供了一個(gè)監(jiān)督教育行政部門和幼兒園管理水平的有效途徑。條例明確要求幼兒園建立信訪制度，設(shè)置信訪辦公室，專門負(fù)責(zé)處理家長(zhǎng)的投訴和意見。這樣一來，家長(zhǎng)們可以通過書面信訪、電話、面對(duì)面等方式提出問題或建議，及時(shí)溝通和解決矛盾。我曾在一次信訪活動(dòng)中遇到過一個(gè)問題，即幼兒園的教學(xué)費(fèi)用明細(xì)沒有公示，也沒有相關(guān)政策說明。通過信訪，我向?qū)W校提出了質(zhì)疑，并要求學(xué)校向家長(zhǎng)公布相關(guān)政策。很快，學(xué)校采取了行動(dòng)，解決了這一問題?？梢?，幼兒園信訪條例為家長(zhǎng)提供了一種行之有效的途徑，可以維護(hù)自己和孩子的合法權(quán)益。
其次，幼兒園信訪條例對(duì)于幼兒園提高管理和服務(wù)質(zhì)量有著積極的推動(dòng)作用。條例對(duì)幼兒園的基本要求和行為規(guī)范進(jìn)行了明確的規(guī)定。比如，幼兒園應(yīng)該保證安全，提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，制定完善的學(xué)生資料管理制度等等。在我參與的一次信訪活動(dòng)中，家長(zhǎng)們對(duì)于幼兒園的衛(wèi)生問題提出了質(zhì)疑，認(rèn)為幼兒園存在環(huán)境臟亂差的問題。通過信訪，教育部門介入了調(diào)查，并責(zé)令學(xué)校整改。這次信訪讓我深刻認(rèn)識(shí)到，幼兒園信訪條例對(duì)于提高幼兒園管理和服務(wù)質(zhì)量起到了積極的推動(dòng)作用，有效地增強(qiáng)了幼兒園的管理責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。
再次，幼兒園信訪條例為幼兒園家長(zhǎng)和教育部門之間的溝通搭建了橋梁。條例規(guī)定，幼兒園建立家長(zhǎng)委員會(huì)，由家長(zhǎng)代表選舉產(chǎn)生，代表幼兒園家長(zhǎng)的利益和愿望。家長(zhǎng)委員會(huì)在幼兒園發(fā)展、管理和教育等方面發(fā)揮著積極的作用，可以提出合理建議，參與學(xué)校重大決策。在我參與的一次信訪活動(dòng)中，家長(zhǎng)們對(duì)于幼兒園招生政策和收費(fèi)問題提出了質(zhì)疑。通過信訪，家長(zhǎng)委員會(huì)與學(xué)校舉行了座談會(huì)，共同商討解決方案。這次信訪讓我深感，家長(zhǎng)代表的參與和溝通對(duì)于構(gòu)建和諧的家園關(guān)系至關(guān)重要，幼兒園信訪條例為家長(zhǎng)和幼兒園教育部門之間的溝通提供了一個(gè)平臺(tái)。
最后，我認(rèn)為幼兒園信訪條例的出臺(tái)需要全社會(huì)的共同參與和推動(dòng)。條例不僅僅是保障我們和孩子的合法權(quán)益，更是促進(jìn)幼兒園教育體制改革的一項(xiàng)重要舉措。政府和教育部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)幼兒園信訪條例的宣傳和解讀，讓更多的家長(zhǎng)了解這項(xiàng)政策，積極參與到幼兒園信訪中來。同時(shí)，我們家長(zhǎng)也要增強(qiáng)自身的法律意識(shí)和監(jiān)督意識(shí)，通過信訪活動(dòng)來推動(dòng)幼兒園教育質(zhì)量的提高，為孩子的健康成長(zhǎng)提供更好的環(huán)境。
總之，幼兒園信訪條例的出臺(tái)為我們家長(zhǎng)提供了一種維權(quán)的途徑，讓我們的聲音被聽到，讓我們的權(quán)益得到保障。我們應(yīng)該積極參與到幼兒園信訪中來，為孩子的健康成長(zhǎng)和幼兒園教育的公平公正做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期望政府和教育部門能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)幼兒園信訪條例的宣傳和解讀，提高家長(zhǎng)們對(duì)幼兒園信訪的參與度，共同營(yíng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境。
學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十八
信訪工作是政府運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，也是政府與民眾信息溝通的關(guān)鍵路徑。為了更好地規(guī)范信訪工作，2019年10月1日，中華人民共和國(guó)信訪工作新條例正式生效。經(jīng)過一年多的實(shí)施，新條例逐漸展現(xiàn)出了自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，本文將從實(shí)際工作中出發(fā)，結(jié)合個(gè)人職業(yè)背景，探討新條例對(duì)信訪工作的意義體會(huì)。
第二段：新條例的主要特點(diǎn)和意義。
信訪工作新條例的制定，目的就是為了更好地解決群眾信訪問題，便于政府更好地了解群眾反映的問題，并能夠及時(shí)作出回應(yīng)和處理。在新條例的帶動(dòng)下，政府職能向著“陽(yáng)光化、透明化、便民化”的方向發(fā)展。其中，新條例明確了政府部門辦理信訪工作的條例、規(guī)范了信訪接待機(jī)構(gòu)的職責(zé)和義務(wù)，更重要的是明確了政府對(duì)信訪的處理時(shí)間以及信訪回訪機(jī)制。隨著新條例的貫徹執(zhí)行，一定程度地打破了政府部門和群眾溝通的壁壘，保障了群眾利益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
第三段：新條例的推廣難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)之策。
盡管新條例對(duì)信訪工作進(jìn)行了規(guī)范和指導(dǎo)，但是在宣傳和推廣方面還存在很大的難點(diǎn)。在實(shí)際工作中，曾經(jīng)遇到多次群眾對(duì)新條例不了解的情況，無法很好地貫徹條例中規(guī)定的要求。面對(duì)這種情況，我們需要不斷加強(qiáng)新條例的宣傳和推廣工作，通過各種渠道、多種形式向公眾傳遞新條例的內(nèi)容和要求，提高群眾對(duì)新條例的認(rèn)知率，推動(dòng)條例的實(shí)施。
第四段：新信訪模式的探索。
在信訪工作改革的過程中，新信訪模式已經(jīng)逐步推行。新信訪模式改變了傳統(tǒng)的處理方式，面向全民開放、便于群眾反映問題，更能夠盡早將問題解決;同時(shí)，新信訪模式強(qiáng)化了政府與公民對(duì)話的機(jī)制，使得信訪工作更加沉穩(wěn)、高效。
第五段：總結(jié)和展望。
信訪工作是政府與民眾溝通的橋梁，是解決社會(huì)矛盾和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵所在。而新條例的落地實(shí)施，使得信訪工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。在新條例的帶動(dòng)下，信訪工作也在不斷探索新領(lǐng)域、新模式?；趯?duì)新條例的實(shí)踐、總結(jié)和感受，信訪工作將不斷開拓新的思路和方式，為維護(hù)群體和諧、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展做出更大的努力。
