在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
普通話工作計(jì)劃幼兒園篇一
指導(dǎo)思想：
以創(chuàng)遂寧市語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，著力普及普通話，實(shí)施用字規(guī)范化，掀起普及推廣普通話活動(dòng)的高潮，促進(jìn)我校推普工作達(dá)標(biāo)。
工作目標(biāo)：
語(yǔ)文教師達(dá)到二級(jí)甲等以上水平，非語(yǔ)文教師達(dá)到二級(jí)乙等以上水平，學(xué)生達(dá)合格水平。
具體措施：
(一)提高語(yǔ)言文字規(guī)范化意識(shí)。
國(guó)家首次以法律形式確立了普通話和規(guī)范漢字作為國(guó)家通用語(yǔ)言文字的地位，表明了推普工作已走上了法制軌道。廣大師生要認(rèn)真學(xué)習(xí)“國(guó)家語(yǔ)言文字法”，認(rèn)識(shí)到用普通話交流、規(guī)范文字書(shū)寫(xiě)，有利于民族間的文化交流，有利于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于教育的普及、科技的騰飛。因此，學(xué)校要把普及普通話納入日常工作，納入專業(yè)技能訓(xùn)練，納入學(xué)校常規(guī)管理，納入學(xué)校文化建設(shè)。使普通話成為校園語(yǔ)言。
(二)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，健全規(guī)章制度。
為使推普工作扎實(shí)開(kāi)展，要建立強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格管理，把推普工作落到實(shí)處。
1、成立語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立語(yǔ)言文字工作檢查督導(dǎo)小組，成立以語(yǔ)文教師為骨干的培訓(xùn)、測(cè)試小組。
2、制定計(jì)劃，健全制度。每學(xué)期召開(kāi)1—2次推普工作會(huì)議，制定計(jì)劃，建立健全與推普有關(guān)的制度，研究推廣辦法，做到措施得力，責(zé)任到人。由教務(wù)處負(fù)責(zé)印制發(fā)放推普資料及自測(cè)試題，語(yǔ)文教師協(xié)助批閱，統(tǒng)計(jì)自測(cè)情況。
(三)加強(qiáng)校園文化硬件建設(shè)。
1、設(shè)置警示性標(biāo)牌和條幅。
警示性標(biāo)牌和條幅隨處可見(jiàn)。(1)校門(mén)設(shè)置“請(qǐng)講普通話”、“請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范漢字”等宣傳警示性標(biāo)牌。(2)校園醒目位置書(shū)寫(xiě)固定性標(biāo)語(yǔ)。(3)教師辦公室、教室醒目處張貼“講普通話，寫(xiě)規(guī)范字”警示語(yǔ)。(4)教學(xué)樓、宿舍樓等處設(shè)置具有感召力的標(biāo)語(yǔ)。(5)制作“用普通話交流，溝通世界文明”、“普通話是校園語(yǔ)言”等條幅，在校園醒目處懸掛。
2、加大宣傳力度，發(fā)揮班級(jí)推普員作用。
(1)第八個(gè)推普周各班推普員組織出一期壁報(bào)。
(2)紅領(lǐng)巾廣播站定期進(jìn)行“推廣普通話專題節(jié)目”的宣傳，也做好普通話的示范工作。
(3)櫥窗內(nèi)張貼推普宣傳圖畫(huà)資料。
3、開(kāi)展推普專項(xiàng)活動(dòng)。
組織開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，評(píng)比頒獎(jiǎng)，將活動(dòng)內(nèi)容留底入檔。如：(1)“規(guī)范漢字，學(xué)生抽測(cè)比賽”(2)“推普軟筆書(shū)法比賽”(3)“請(qǐng)講普通話演講比賽”等。
1、推廣普通話從教師抓起。我校堅(jiān)持教師持普通話等級(jí)證書(shū)上崗制，堅(jiān)持“推普”與教師基本功訓(xùn)練相結(jié)合。學(xué)校要求未達(dá)標(biāo)的教師，要積極培訓(xùn)，爭(zhēng)取盡快達(dá)標(biāo)。教師應(yīng)充分發(fā)揮示范作用，上課時(shí)必須使用普通話，改正方言音;注重學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)，特別是語(yǔ)文教師兼有對(duì)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力培養(yǎng)的責(zé)任。
2、在學(xué)生中確立“說(shuō)好普通話走遍全天下”的語(yǔ)言意識(shí)。學(xué)校要求每位學(xué)生用普通話交流，用規(guī)范字寫(xiě)作業(yè);克服方言土語(yǔ)，提高語(yǔ)言表達(dá)水平。
3、堅(jiān)持“國(guó)旗下講話”制度。抓住升旗儀式契機(jī)對(duì)師生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)祖國(guó)的語(yǔ)言，講好普通話的情感。
4、德育處要把推普工作納入文明班建設(shè)評(píng)比中，制定出量化考核標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言面貌差德班級(jí)、個(gè)人不能評(píng)為先進(jìn)班集體和文明學(xué)生。
5、規(guī)范教案書(shū)寫(xiě)。尤其對(duì)新踏入教學(xué)崗位的教師，要規(guī)范教案的格式，規(guī)范書(shū)寫(xiě)內(nèi)容，規(guī)范板書(shū)，規(guī)范作業(yè)批語(yǔ)。對(duì)問(wèn)題較大的教師，由師資管理處責(zé)成整改。
6、堅(jiān)持“啄木鳥(niǎo)”行動(dòng)。由學(xué)生推普員定期組織學(xué)生在專欄、板報(bào)、校報(bào)、食堂菜譜等處查找不規(guī)范，并督促改正。
普通話的推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，由于受特殊方言的影響，在我們的思想意識(shí)和行動(dòng)實(shí)施上會(huì)有一定的問(wèn)題，因此，我們應(yīng)長(zhǎng)抓不懈，堅(jiān)信耳濡目染的宣傳作用，堅(jiān)持鞏固和提高的長(zhǎng)久戰(zhàn)，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)提高師生語(yǔ)言文字水平，使推普工作取得可喜成績(jī)。
普通話工作計(jì)劃幼兒園篇二
全面貫徹《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》精神，深入宣傳，實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，在教育教學(xué)和各項(xiàng)活動(dòng)中，推廣使用全國(guó)通用的普通話，正確使用祖國(guó)的語(yǔ)言文字，提高師生語(yǔ)言文字使用意識(shí)。根據(jù)區(qū)教委工作精神，搞好一年一度的“推廣普通話月”活動(dòng)，力求在各項(xiàng)活動(dòng)中努力提升我校語(yǔ)言文字的水平，做到精細(xì)化。通過(guò)本次語(yǔ)言文字月，充分認(rèn)識(shí)推廣普通話對(duì)消除語(yǔ)言隔閡、增進(jìn)人際溝通、促進(jìn)社會(huì)交往、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一方面的重要作用，努力創(chuàng)建規(guī)范、健康的校園語(yǔ)言文字應(yīng)用環(huán)境，營(yíng)造“人人講好普通話，個(gè)個(gè)寫(xiě)好規(guī)范字”的良好氛圍。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好語(yǔ)言習(xí)慣的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，凈化校園語(yǔ)言環(huán)境，使《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》深入人心。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字工作委員會(huì)有關(guān)推廣普通話活動(dòng)的文件，領(lǐng)會(huì)精神，提高師生民族文化素質(zhì)，提高師生推廣普通話和使用普通話的能力。
要求校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)說(shuō)普通話，寫(xiě)規(guī)范字，并做好資料積累。
2、認(rèn)真開(kāi)展學(xué)校讀書(shū)節(jié)，營(yíng)造校園讀書(shū)氛圍，讓學(xué)生在各項(xiàng)讀書(shū)活動(dòng)中學(xué)習(xí)和運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字，感受祖國(guó)語(yǔ)言文字的魅力，提升文化品位。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，以紅領(lǐng)巾廣播站為媒體，宣傳學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，要求全體教師、全體學(xué)生，在校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)中推廣使用普通話，把普通話作為校園語(yǔ)言，作為教師的職業(yè)語(yǔ)言。不斷提高使用普通話的能力，加強(qiáng)推廣普通話力度，提高推廣普通話效果。
2、學(xué)校一如既往開(kāi)展“書(shū)香伴我成長(zhǎng)”讀書(shū)節(jié)活動(dòng)。
3、9月份第三周是全國(guó)推廣普通話活動(dòng)周，學(xué)校開(kāi)展推廣普通話系列活動(dòng)。
（1） 懸掛推廣普通話條幅，在樓內(nèi)張貼推廣普通話宣傳畫(huà)。
（2） 作一次國(guó)旗下講話，號(hào)召全校師生以推廣普通話周為契機(jī)，說(shuō)好普通話，寫(xiě)好規(guī)范字。
（3） 搞一次“我為丹東洗把臉”行動(dòng)。組織全體學(xué)生在校園內(nèi)、社區(qū)里開(kāi)展活動(dòng)。
（4） 組織一次讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽。
（5） 要求學(xué)生們利用課余時(shí)間看一本好書(shū)，以認(rèn)真規(guī)范的漢字，做好讀書(shū)筆記，高年級(jí)寫(xiě)好讀書(shū)心得。
（6）各班組織一次推廣普通話班隊(duì)會(huì)，可通過(guò)朗讀、朗誦、講故事等形式，推廣普通話。
（7） 出一期推廣普通話報(bào)。
4、充分利用兩分鐘預(yù)備鈴時(shí)間，古詩(shī)頌讀活動(dòng)，弘揚(yáng)民族文化，培養(yǎng)學(xué)生記憶，學(xué)習(xí)使用普通話。
5、學(xué)校各類計(jì)劃、總結(jié)、通知，教師備課、上課，學(xué)生作業(yè)要求正確使用規(guī)范字，不寫(xiě)錯(cuò)別字。
6、抓好教師培訓(xùn)，提高教師講普通話水平，普通話等級(jí)考試未達(dá)標(biāo)的老師要與語(yǔ)音面貌較好的老師結(jié)對(duì)子，抓緊學(xué)習(xí)，把它作為平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一項(xiàng)內(nèi)容來(lái)執(zhí)行。
丹東市逸夫小學(xué)
20xx.9.3
普通話工作計(jì)劃幼兒園篇三
語(yǔ)文教師達(dá)到二級(jí)甲等以上水平，非語(yǔ)文教師達(dá)到二級(jí)乙等以上水平，學(xué)生達(dá)合格水平。
(一)提高語(yǔ)言文字規(guī)范化意識(shí)
國(guó)家首次以法律形式確立了普通話和規(guī)范漢字作為國(guó)家通用語(yǔ)言文字的地位，表明了推普工作已走上了法制軌道。廣大師生要認(rèn)真學(xué)習(xí)“國(guó)家語(yǔ)言文字法”，認(rèn)識(shí)到用 普通話交流、規(guī)范文字書(shū)寫(xiě)，有利于民族間的文化交流，有利于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于教育的普及、科技的騰飛。因此，學(xué)校要把普及普通話納入日常工作，納入 專業(yè)技能訓(xùn)練，納入學(xué)校常規(guī)管理，納入學(xué)校文化建設(shè)。使普通話成為校園語(yǔ)言。
(二)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，健全規(guī)章制度
為使推普工作扎實(shí)開(kāi)展，要建立強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格管理，把推普工作落到實(shí)處。
1、成立語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立語(yǔ)言文字工作檢查督導(dǎo)小組，成立以語(yǔ)文教師為骨干的培訓(xùn)、測(cè)試小組。
2、制定計(jì)劃，健全制度。每學(xué)期召開(kāi)1—2次推普工作會(huì)議，制定計(jì)劃，建立健全與推普有關(guān)的制度，研究推廣辦法，做到措施得力，責(zé)任到人。由教務(wù)處負(fù)責(zé)印制發(fā)放推普資料及自測(cè)試題，語(yǔ)文教師協(xié)助批閱，統(tǒng)計(jì)自測(cè)情況。
(三)加強(qiáng)校園文化硬件建設(shè)
1、設(shè)置警示性標(biāo)牌和條幅
警 示性標(biāo)牌和條幅隨處可見(jiàn)。(1)校門(mén)設(shè)置“請(qǐng)講普通話”、“請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范漢字”等宣傳警示性標(biāo)牌。(2)校園醒目位置書(shū)寫(xiě)固定性標(biāo)語(yǔ)。(3)教師辦公室、教室 醒目處張貼“講普通話，寫(xiě)規(guī)范字”警示語(yǔ)。(4)教學(xué)樓、宿舍樓等處設(shè)置具有感召力的標(biāo)語(yǔ)。(5)制作“用普通話交流，溝通世界文明”、“普通話是校園語(yǔ) 言”等條幅，在校園醒目處懸掛。
2、加大宣傳力度，發(fā)揮班級(jí)推普員作用
(1)第八個(gè)推普周各班推普員組織出一期壁報(bào)。
(2)紅領(lǐng)巾廣播站定期進(jìn)行“推廣普通話專題節(jié)目”的宣傳，也做好普通話的示范工作。
(3)櫥窗內(nèi)張貼推普宣傳圖畫(huà)資料。
3、開(kāi)展推普專項(xiàng)活動(dòng)
組織開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，評(píng)比頒獎(jiǎng)，將活動(dòng)內(nèi)容留底入檔。如：(1)“規(guī)范漢字，學(xué)生抽測(cè)比賽”(2)“推普軟筆書(shū)法比賽”(3)“請(qǐng)講普通話演講比賽”等。
(四)重視校園普通話軟件建設(shè)
1、 推廣普通話從教師抓起。我校堅(jiān)持教師持普通話等級(jí)證書(shū)上崗制，堅(jiān)持“推普”與教師基本功訓(xùn)練相結(jié)合。學(xué)校要求未達(dá)標(biāo)的教師，要積極培訓(xùn)，爭(zhēng)取盡快達(dá)標(biāo)。教 師應(yīng)充分發(fā)揮示范作用，上課時(shí)必須使用普通話，改正方言音;注重學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)，特別是語(yǔ)文教師兼有對(duì)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力培養(yǎng)的責(zé)任。
2、在學(xué)生中確立“說(shuō)好普通話走遍全天下”的語(yǔ)言意識(shí)。學(xué)校要求每位學(xué)生用普通話交流，用規(guī)范字寫(xiě)作業(yè);克服方言土語(yǔ)，提高語(yǔ)言表達(dá)水平。
3、堅(jiān)持“國(guó)旗下講話”制度。抓住升旗儀式契機(jī)對(duì)師生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)祖國(guó)的語(yǔ)言，講好普通話的情感。
4、德育處要把推普工作納入文明班建設(shè)評(píng)比中，制定出量化考核標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言面貌差德班級(jí)、個(gè)人不能評(píng)為先進(jìn)班集體和文明學(xué)生。
5、規(guī)范教案書(shū)寫(xiě)。尤其對(duì)新踏入教學(xué)崗位的教師，要規(guī)范教案的格式，規(guī)范書(shū)寫(xiě)內(nèi)容，規(guī)范板書(shū)，規(guī)范作業(yè)批語(yǔ)。對(duì)問(wèn)題較大的教師，由師資管理處責(zé)成整改。
6、堅(jiān)持“啄木鳥(niǎo)”行動(dòng)。由學(xué)生推普員定期組織學(xué)生在專欄、板報(bào)、校報(bào)、食堂菜譜等處查找不規(guī)范，并督促改正。
普通話的推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，由于受特殊方言的影響，在我們的思想意識(shí)和行動(dòng)實(shí)施上會(huì)有一定的問(wèn)題，因此，我們應(yīng)長(zhǎng)抓不懈，堅(jiān)信耳濡目染的宣傳作用，堅(jiān)持鞏固和提高的長(zhǎng)久戰(zhàn)，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)提高師生語(yǔ)言文字水平，使推普工作取得可喜成績(jī)。
普通話工作計(jì)劃幼兒園篇四
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于以人為本，以深化教育改革和爭(zhēng)創(chuàng)滕州市級(jí)示范校為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，大力普及普通話，實(shí)施用字規(guī)范化，掀起普及推廣普通話的高潮，促進(jìn)我校推普工作達(dá)標(biāo)。
工作目標(biāo)：語(yǔ)文教師達(dá)二級(jí)甲等以上水平，其中10%達(dá)一級(jí)水平，其他教職工達(dá)二級(jí)乙等以上水平，其中5%達(dá)一級(jí)水平，學(xué)生達(dá)合格水平。
具體措施。
(一)提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)。
國(guó)家首次以法律形式確立了普通話和規(guī)范漢字作為國(guó)家通用語(yǔ)言文字的地位，表明了推廣普通話走上了法制軌道，推普工作力度不斷加大，普通話的普及程度在大幅度提高。廣大師生要認(rèn)真學(xué)習(xí)“國(guó)家語(yǔ)言文字法”，從政治角度要充分認(rèn)識(shí)到，作為國(guó)家通用語(yǔ)言，普通話是國(guó)家統(tǒng)一的象征，代表的是我們國(guó)家和民族的尊嚴(yán)，各民族的融合與團(tuán)結(jié);從歷史上看，戰(zhàn)勝國(guó)對(duì)戰(zhàn)敗國(guó)，首先要改變的是他們的語(yǔ)言;從經(jīng)濟(jì)角度要充分認(rèn)識(shí)到，推廣普通話，有利于各民族的經(jīng)濟(jì)交流和貿(mào)易往來(lái)，有利于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展;從文化角度要充分認(rèn)識(shí)到，推廣普通話有利于普及教育，發(fā)展科要把技文化事業(yè)。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的普通話也是一個(gè)人知識(shí)和修養(yǎng)得以體現(xiàn)的一個(gè)方面。因此，學(xué)校普及普通話納入日常工作，納入專業(yè)技能訓(xùn)練，納入學(xué)校常規(guī)管理，納入學(xué)校文化建設(shè)。使普通話成為校園語(yǔ)言，廣大師生要強(qiáng)化講普通話、寫(xiě)規(guī)范字意識(shí)，提高語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，這是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。廣大師生要共創(chuàng)一個(gè)良好的語(yǔ)言環(huán)境，使我校培養(yǎng)更多的語(yǔ)言合格人才。
(二)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，健全規(guī)章制度。
為使推普工作順利開(kāi)展，要建立強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格管理，把推普工作落到實(shí)處。
1、成立推普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立推普工作檢查督導(dǎo)小組，成立以省級(jí)、市級(jí)推普員和語(yǔ)文教師為骨干的培訓(xùn)、測(cè)試小組。
2、制定計(jì)劃，健全制度。每學(xué)期學(xué)校至少召開(kāi)一次推普工作會(huì)議，制定計(jì)劃，建立健全推普有關(guān)制度，研究管理辦法，做到措施得力，責(zé)任到人，由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)印制發(fā)放推普資料，自測(cè)試題，成績(jī)登統(tǒng)分析。
(三)加強(qiáng)校園文化硬件建設(shè)。
1、設(shè)置警示性標(biāo)牌和條幅。
警示性標(biāo)牌和條幅隨處可見(jiàn)。(1)學(xué)校門(mén)口設(shè)置“請(qǐng)講普通話”、“請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范漢字”等普通話宣傳警示性標(biāo)牌。(2)校園醒目位置書(shū)寫(xiě)永久性標(biāo)語(yǔ)。(3)教師辦公室、教室門(mén)上書(shū)寫(xiě)“講普通話，寫(xiě)規(guī)范字”警示語(yǔ)。(4)教學(xué)樓道、宿舍樓梯等處張貼精致美觀的“請(qǐng)講普通話，請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范字”永久性標(biāo)語(yǔ)。(5)制作“講普通話，寫(xiě)規(guī)范字，做文明人”、“普通話是校園語(yǔ)言”條幅，在校園醒目處懸掛。
2、利用宣傳媒體，加大宣傳力度。
(1)各班利用教室后黑板開(kāi)辟“正音臺(tái)”和“正字臺(tái)”兩個(gè)專欄，堅(jiān)持每周更換，內(nèi)容裝盒存檔。(2)團(tuán)委通過(guò)升旗儀式，定期向師生廣播推普知識(shí)，將廣播內(nèi)容保存入檔。(3)室外櫥窗開(kāi)辟推普專欄。
3、開(kāi)展推普專項(xiàng)活動(dòng)。
組織開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，評(píng)比頒獎(jiǎng)，將活動(dòng)內(nèi)容留底入檔。如：(1)“規(guī)范漢字，學(xué)生作業(yè)展覽”(2)“推普硬筆書(shū)法大賽”(3)“請(qǐng)講普通話，中文演講比賽”等。
普通話工作計(jì)劃幼兒園篇五
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會(huì)做得更好。
表情、語(yǔ)氣愉悅。話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績(jī)很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。
要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)，還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。
外呼時(shí)間上的控制，現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，時(shí)間就是金錢(qián)，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間?，F(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒(méi)有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒(méi)有達(dá)到我們所外呼的目的。
團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)……團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。我們所取得的一切成績(jī)要?dú)w功于同事們的.共同努力。
有人說(shuō)時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了，話務(wù)員工作總結(jié)范文。不知不覺(jué)中我都來(lái)公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年多來(lái)我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來(lái)的我，我首先感謝我的同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我對(duì)我的工作越來(lái)越有信心。
俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校紫缺仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)，工作總結(jié)《話務(wù)員工作總結(jié)范文》除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢(qián)，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開(kāi)展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
20xx年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計(jì)劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛(ài)這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒(méi)有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!
普通話工作計(jì)劃幼兒園篇六
1、要求每位教師只要進(jìn)到校園，無(wú)論是課上還是課下，無(wú)論是跟學(xué)生交談還是教師之間的談話，必須使用普通話，并把是否使用普通話做為評(píng)優(yōu)課和年終考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2、在教師隊(duì)伍中開(kāi)展“普通話是教師的`職業(yè)語(yǔ)言”為主題的演講、抽讀課文、普通話測(cè)試等多種形式的普通話實(shí)踐活動(dòng)，以提高每位教師的普通話水平。
3、利用校會(huì)時(shí)間組織全體教師學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，提高全體教師的推普意識(shí)、寫(xiě)規(guī)范字意識(shí)。
4、每位教師在備課寫(xiě)教案時(shí)，必須使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，不得寫(xiě)簡(jiǎn)化字，學(xué)校每學(xué)期開(kāi)學(xué)初、中、末檢查教案時(shí)，其中一條看是否使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，對(duì)在此方面做得好的老師的教案給大家觀摩。
5、定期對(duì)教師進(jìn)行語(yǔ)言文字測(cè)試，以檢測(cè)教師使用規(guī)范語(yǔ)言文字的情況。
6、邀請(qǐng)有關(guān)語(yǔ)言文字的專家到校對(duì)教師進(jìn)行語(yǔ)言文字培訓(xùn)，以切實(shí)提高教師的語(yǔ)言文字水平。
7、加強(qiáng)全體教師推普意識(shí)，積極投入推普活動(dòng)，努力提高教師自身的普通話素質(zhì)。教師結(jié)合備課練鋼筆字，結(jié)合板書(shū)練粉筆字，結(jié)合寫(xiě)字課自練毛筆字。
10、開(kāi)展教師課堂教學(xué)用語(yǔ)規(guī)范化調(diào)查。(推門(mén)聽(tīng)課)。
學(xué)生活動(dòng)：
1、繼續(xù)培養(yǎng)一支工作能力強(qiáng)，有責(zé)任心的學(xué)生推普員隊(duì)伍，特別是對(duì)低年級(jí)學(xué)生推普員的培養(yǎng)。要求每班設(shè)有推普員，起示范與督促作用。
2、校園、班級(jí)均有長(zhǎng)期的宣傳和環(huán)境布置。
4、加強(qiáng)傳統(tǒng)校園活動(dòng)如藝術(shù)節(jié)、六.一等活動(dòng)的語(yǔ)言文字規(guī)范化要求。開(kāi)展豐富多彩的語(yǔ)言文字工作相關(guān)活動(dòng)，主要有：
(1)詩(shī)朗誦比賽;。
(2)書(shū)法比賽;。
(3)征文比賽;。
(4)演講比賽。
(三)發(fā)揮語(yǔ)文課堂的主渠道作用，提高學(xué)生語(yǔ)言文字素養(yǎng)。
學(xué)校語(yǔ)言文字工作的重點(diǎn)是提高學(xué)生語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和語(yǔ)言文字的應(yīng)用能力。為了充分發(fā)揮語(yǔ)文課在普及普通話和規(guī)范用字中的主渠道作用，學(xué)校對(duì)語(yǔ)文教師和語(yǔ)文教學(xué)提出如下要求：
1、語(yǔ)文教師普通話必須達(dá)到二級(jí)甲等。其他學(xué)科教師普通話均達(dá)到二級(jí)乙等及以上。
2、為進(jìn)一步提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，除在語(yǔ)文課中加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范的教學(xué)和口頭說(shuō)話訓(xùn)練外，還要進(jìn)一步開(kāi)展一課一練的詞語(yǔ)訓(xùn)練和書(shū)法寫(xiě)字訓(xùn)練。
3、繼續(xù)結(jié)合教學(xué)開(kāi)展詩(shī)歌朗誦比賽、演講比賽等活動(dòng)，在豐富多彩的語(yǔ)文學(xué)科活動(dòng)中提高學(xué)生的語(yǔ)言文字運(yùn)用能力。
4、發(fā)動(dòng)各班以《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》為內(nèi)容，設(shè)計(jì)一期精美的墻報(bào)。
5、在學(xué)校內(nèi)外懸掛多條宣傳標(biāo)語(yǔ)、牌板營(yíng)造濃厚的推普氛圍。
三、做好校園文字規(guī)范化檢查工作，做規(guī)范用字的表率：
1、各年級(jí)組、教研組、各班級(jí)認(rèn)真做好常規(guī)文字規(guī)范工作，保證工作文字和校園公示文字的規(guī)范純潔;各班文字協(xié)查員做好班級(jí)板報(bào)宣傳文字規(guī)范的檢查，并協(xié)助校園文字規(guī)范的檢查，治理整頓學(xué)校校園用字。
2、積極宣傳《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》和市語(yǔ)委有關(guān)文件，及時(shí)報(bào)道我校有關(guān)工作動(dòng)態(tài)、先進(jìn)事例。校內(nèi)設(shè)置語(yǔ)言文字固定宣傳展板，定期做好布置、維護(hù)工作。
3、健全語(yǔ)言文字工作網(wǎng)絡(luò)。本校確定專人負(fù)責(zé)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，各班設(shè)立語(yǔ)言文字規(guī)范化監(jiān)督員，在本校語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，開(kāi)展語(yǔ)言文字規(guī)范化宣傳、整治與監(jiān)督工作。
4、繼續(xù)搞好漢字規(guī)范化。部?jī)?nèi)發(fā)布的公文、印章、標(biāo)牌，頒發(fā)的各種獎(jiǎng)狀、證書(shū)、牌匾，各種活動(dòng)的會(huì)標(biāo)、標(biāo)語(yǔ)、張貼物、學(xué)校簡(jiǎn)報(bào)、撰寫(xiě)論文及其它情況下的文字書(shū)寫(xiě)等用字，要求規(guī)范率達(dá)到100%。
普通話工作計(jì)劃幼兒園篇七
全面貫徹《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》精神，深入宣傳，實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，在教育教學(xué)和各項(xiàng)活動(dòng)中，推廣使用全國(guó)通用的普通話，正確使用祖國(guó)的語(yǔ)言文字，提高師生語(yǔ)言文字使用意識(shí)。根據(jù)區(qū)教委工作精神，搞好一年一度的“推廣普通話月”活動(dòng)，力求在各項(xiàng)活動(dòng)中努力提升我校語(yǔ)言文字的水平，做到精細(xì)化。通過(guò)本次語(yǔ)言文字月，充分認(rèn)識(shí)推廣普通話對(duì)消除語(yǔ)言隔閡、增進(jìn)人際溝通、促進(jìn)社會(huì)交往、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一方面的重要作用，努力創(chuàng)建規(guī)范、健康的校園語(yǔ)言文字應(yīng)用環(huán)境，營(yíng)造“人人講好普通話，個(gè)個(gè)寫(xiě)好規(guī)范字”的良好氛圍。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好語(yǔ)言習(xí)慣的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，凈化校園語(yǔ)言環(huán)境，使《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》深入人心。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字工作委員會(huì)有關(guān)推廣普通話活動(dòng)的文件，領(lǐng)會(huì)精神，提高師生民族文化素質(zhì)，提高師生推廣普通話和使用普通話的能力。
要求校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)說(shuō)普通話，寫(xiě)規(guī)范字，并做好資料積累。
2、認(rèn)真開(kāi)展學(xué)校讀書(shū)節(jié)，營(yíng)造校園讀書(shū)氛圍，讓學(xué)生在各項(xiàng)讀書(shū)活動(dòng)中學(xué)習(xí)和運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字，感受祖國(guó)語(yǔ)言文字的魅力，提升文化品位。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，以紅領(lǐng)巾廣播站為媒體，宣傳學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，要求全體教師、全體學(xué)生，在校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)中推廣使用普通話，把普通話作為校園語(yǔ)言，作為教師的職業(yè)語(yǔ)言。不斷提高使用普通話的能力，加強(qiáng)推廣普通話力度，提高推廣普通話效果。
2、學(xué)校一如既往開(kāi)展“書(shū)香伴我成長(zhǎng)”讀書(shū)節(jié)活動(dòng)。
3、9月份第三周是全國(guó)推廣普通話活動(dòng)周，學(xué)校開(kāi)展推廣普通話系列活動(dòng)。
（1）懸掛推廣普通話條幅，在樓內(nèi)張貼推廣普通話宣傳畫(huà)。
（2）作一次國(guó)旗下講話，號(hào)召全校師生以推廣普通話周為契機(jī)，說(shuō)好普通話，寫(xiě)好規(guī)范字。
（3）搞一次“我為丹東洗把臉”行動(dòng)。組織全體學(xué)生在校園內(nèi)、社區(qū)里開(kāi)展活動(dòng)。
（4）組織一次讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽。
（5）要求學(xué)生們利用課余時(shí)間看一本好書(shū)，以認(rèn)真規(guī)范的漢字，做好讀書(shū)筆記，高年級(jí)寫(xiě)好讀書(shū)心得。
（6）各班組織一次推廣普通話班隊(duì)會(huì)，可通過(guò)朗讀、朗誦、講故事等形式，推廣普通話。
4、充分利用兩分鐘預(yù)備鈴時(shí)間，古詩(shī)頌讀活動(dòng)，弘揚(yáng)民族文化，培養(yǎng)學(xué)生記憶，學(xué)習(xí)使用普通話。
5、學(xué)校各類計(jì)劃、總結(jié)、通知，教師備課、上課，學(xué)生作業(yè)要求正確使用規(guī)范字，不寫(xiě)錯(cuò)別字。
6、抓好教師培訓(xùn)，提高教師講普通話水平，普通話等級(jí)考試未達(dá)標(biāo)的老師要與語(yǔ)音面貌較好的老師結(jié)對(duì)子，抓緊學(xué)習(xí)，把它作為平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一項(xiàng)內(nèi)容來(lái)執(zhí)行。
普通話工作計(jì)劃幼兒園篇八
x年，全區(qū)語(yǔ)言文字工作主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，全面落實(shí)《國(guó)家語(yǔ)言文字事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》和《x年綿陽(yáng)市語(yǔ)言文字工作要點(diǎn)》，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，堅(jiān)持普及抓短板、服務(wù)抓能力、治理抓機(jī)制、保障抓黨建，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，堅(jiān)決打好國(guó)家通用語(yǔ)言文字普及攻堅(jiān)戰(zhàn)，加快提升語(yǔ)言文字服務(wù)能力，大力傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為助力西部教育強(qiáng)市建設(shè)提供有力支撐。
二、主要工作。
(一)大力推廣國(guó)家通用語(yǔ)言文字。
1.繼續(xù)宣傳貫徹《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，建立健全語(yǔ)言文字工作管理長(zhǎng)效機(jī)制。
《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》是國(guó)家為規(guī)范我國(guó)公民用語(yǔ)用字，推動(dòng)我國(guó)語(yǔ)言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及其健康發(fā)展，使國(guó)家通用語(yǔ)言文字在社會(huì)生活中更好地發(fā)揮作用，促進(jìn)各民族、各地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化交流所制定的法律。為消除方言隔閡，增進(jìn)情感溝通，構(gòu)建和諧安州，推普宣傳非常必要。因此，我校要大力加強(qiáng)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》和相關(guān)語(yǔ)言文字法規(guī)政策宣傳，組織全校師生進(jìn)一步學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，創(chuàng)設(shè)良好的輿論氛圍，形成和鞏固多方配合、齊抓共管的工作局面，使我校語(yǔ)言文字工作取得長(zhǎng)久效果。努力提高全社會(huì)知曉度。同時(shí)，把普通話運(yùn)用作為教師年度考核內(nèi)容，成為教師聘任、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)的條件之一。
1.推廣普通話、語(yǔ)言文字規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：
2.學(xué)校定期召開(kāi)學(xué)校語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定學(xué)校語(yǔ)言文字。
3.在學(xué)科教學(xué)和學(xué)校一切集體活動(dòng)中，師生都必須使用普通話，使普通話真正成為校園語(yǔ)言。師生之間、學(xué)生之間交談必須使用普通話。
4.學(xué)校校牌及其它標(biāo)牌、宣傳欄、黑板報(bào)等要嚴(yán)格遵循文字的規(guī)范，不使用不規(guī)范漢字。
5.加強(qiáng)教師普通話和口語(yǔ)表達(dá)方面的培訓(xùn),特別是落實(shí)二級(jí)乙等及以下等級(jí)的教師的強(qiáng)化訓(xùn)練措施,幫助他們提高普通話水平,爭(zhēng)取在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)標(biāo),從而為爭(zhēng)創(chuàng)語(yǔ)言文字示范校奠定基礎(chǔ).
6.以創(chuàng)建促發(fā)展，創(chuàng)建市級(jí)語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)校，將語(yǔ)言文字工作與素質(zhì)教育和新課程改革相結(jié)合，推動(dòng)我校語(yǔ)言文字工作向前發(fā)展。
2.組織第二十屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)。
1.學(xué)校采用動(dòng)員學(xué)生回家向家長(zhǎng)宣傳、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、創(chuàng)辦宣傳欄等形式向社會(huì)宣傳國(guó)家語(yǔ)言文字相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
2.利用升旗儀式進(jìn)行動(dòng)員大會(huì)，大力推行普通話。每周的國(guó)旗講話作為各個(gè)班級(jí)的演講比賽。
3.開(kāi)展推普周活動(dòng)，利用校園宣傳欄，led電子屏進(jìn)行大力宣傳普通話，并推普周期間展開(kāi)朗誦比賽、知識(shí)競(jìng)賽、校園內(nèi)使用普通話等形式多樣的活動(dòng)。
4.利用班會(huì)、隊(duì)會(huì)、團(tuán)會(huì)等平臺(tái)，采用課本劇表演、故事會(huì)、辯論會(huì)、
5.在“五四”、“六一”分別開(kāi)展書(shū)法展覽、錯(cuò)別字醫(yī)生等多種多樣的形式。
6.強(qiáng)化學(xué)校語(yǔ)言文化傳承功能，培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。積極開(kāi)展“書(shū)法名家進(jìn)校園”“誦讀名家進(jìn)校園”和詩(shī)詞吟誦等活動(dòng)，發(fā)揮名家引領(lǐng)作用，提升語(yǔ)言文字應(yīng)用能力和人文素養(yǎng)。
7.組織學(xué)生在桑棗鎮(zhèn)社區(qū)宣傳《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，推廣普通話，推行規(guī)范漢字。
(二)強(qiáng)化學(xué)校語(yǔ)言文字規(guī)范化工作。
普通話工作計(jì)劃幼兒園篇九
以創(chuàng)遂寧市語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，著力普及普通話，實(shí)施用字規(guī)范化，掀起普及推廣普通話活動(dòng)的高潮，促進(jìn)我校推普工作達(dá)標(biāo)。
語(yǔ)文教師達(dá)到二級(jí)甲等以上水平，非語(yǔ)文教師達(dá)到二級(jí)乙等以上水平，學(xué)生達(dá)合格水平。
（一）提高語(yǔ)言文字規(guī)范化意識(shí)
國(guó)家首次以法律形式確立了普通話和規(guī)范漢字作為國(guó)家通用語(yǔ)言文字的地位，表明了推普工作已走上了法制軌道。廣大師生要認(rèn)真學(xué)習(xí)“國(guó)家語(yǔ)言文字法”，認(rèn)識(shí)到用普通話交流、規(guī)范文字書(shū)寫(xiě)，有利于民族間的文化交流，有利于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于教育的普及、科技的騰飛。因此，學(xué)校要把普及普通話納入日常工作，納入專業(yè)技能訓(xùn)練，納入學(xué)校常規(guī)管理，納入學(xué)校文化建設(shè)。使普通話成為校園語(yǔ)言。
（二）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，健全規(guī)章制度
為使推普工作扎實(shí)開(kāi)展，要建立強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格管理，把推普工作落到實(shí)處。
1、成立語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立語(yǔ)言文字工作檢查督導(dǎo)小組，成立以語(yǔ)文教師為骨干的培訓(xùn)、測(cè)試小組。
2、制定計(jì)劃，健全制度。每學(xué)期召開(kāi)1—2次推普工作會(huì)議，制定計(jì)劃，建立健全與推普有關(guān)的制度，研究推廣辦法，做到措施得力，責(zé)任到人。由教務(wù)處負(fù)責(zé)印制發(fā)放推普資料及自測(cè)試題，語(yǔ)文教師協(xié)助批閱，統(tǒng)計(jì)自測(cè)情況。
（三）加強(qiáng)校園文化硬件建設(shè)
1、設(shè)置警示性標(biāo)牌和條幅
警示性標(biāo)牌和條幅隨處可見(jiàn)。
（1）校門(mén)設(shè)置“請(qǐng)講普通話”、“請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范漢字”等宣傳警示性標(biāo)牌。
（2）校園醒目位置書(shū)寫(xiě)固定性標(biāo)語(yǔ)。
（3）教師辦公室、教室醒目處張貼“講普通話，寫(xiě)規(guī)范字”警示語(yǔ)。
（4）教學(xué)樓、宿舍樓等處設(shè)置具有感召力的標(biāo)語(yǔ)。
（5）制作“用普通話交流，溝通世界文明”、“普通話是校園語(yǔ)言”等條幅，在校園醒目處懸掛。
2、加大宣傳力度，發(fā)揮班級(jí)推普員作用
（1）第八個(gè)推普周各班推普員組織出一期壁報(bào)。
（2）紅領(lǐng)巾廣播站定期進(jìn)行“推廣普通話專題節(jié)目”的宣傳，也做好普通話的示范工作。
（3）櫥窗內(nèi)張貼推普宣傳圖畫(huà)資料。
3、開(kāi)展推普專項(xiàng)活動(dòng)
組織開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，評(píng)比頒獎(jiǎng)，將活動(dòng)內(nèi)容留底入檔。如：
（1）“規(guī)范漢字，學(xué)生抽測(cè)比賽”
（2）“推普軟筆書(shū)法比賽”
（3）“請(qǐng)講普通話演講比賽”等。
（四）重視校園普通話軟件建設(shè)
1、推廣普通話從教師抓起。我校堅(jiān)持教師持普通話等級(jí)證書(shū)上崗制，堅(jiān)持“推普”與教師基本功訓(xùn)練相結(jié)合。學(xué)校要求未達(dá)標(biāo)的教師，要積極培訓(xùn)，爭(zhēng)取盡快達(dá)標(biāo)。教師應(yīng)充分發(fā)揮示范作用，上課時(shí)必須使用普通話，改正方言音；注重學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)，特別是語(yǔ)文教師兼有對(duì)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力培養(yǎng)的責(zé)任。
2、在學(xué)生中確立“說(shuō)好普通話走遍全天下”的語(yǔ)言意識(shí)。學(xué)校要求每位學(xué)生用普通話交流，用規(guī)范字寫(xiě)作業(yè)；克服方言土語(yǔ)，提高語(yǔ)言表達(dá)水平。
3、堅(jiān)持“國(guó)旗下講話”制度。抓住升旗儀式契機(jī)對(duì)師生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)祖國(guó)的語(yǔ)言，講好普通話的情感。
4、德育處要把推普工作納入文明班建設(shè)評(píng)比中，制定出量化考核標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言面貌差德班級(jí)、個(gè)人不能評(píng)為先進(jìn)班集體和文明學(xué)生。
5、規(guī)范教案書(shū)寫(xiě)。尤其對(duì)新踏入教學(xué)崗位的教師，要規(guī)范教案的格式，規(guī)范書(shū)寫(xiě)內(nèi)容，規(guī)范板書(shū)，規(guī)范作業(yè)批語(yǔ)。對(duì)問(wèn)題較大的教師，由師資管理處責(zé)成整改。
6、堅(jiān)持“啄木鳥(niǎo)”行動(dòng)。由學(xué)生推普員定期組織學(xué)生在專欄、板報(bào)、校報(bào)、食堂菜譜等處查找不規(guī)范，并督促改正。
普通話的推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，由于受特殊方言的影響，在我們的思想意識(shí)和行動(dòng)實(shí)施上會(huì)有一定的問(wèn)題，因此，我們應(yīng)長(zhǎng)抓不懈，堅(jiān)信耳濡目染的宣傳作用，堅(jiān)持鞏固和提高的長(zhǎng)久戰(zhàn)，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)提高師生語(yǔ)言文字水平，使推普工作取得可喜成績(jī)。
普通話工作計(jì)劃幼兒園篇十
一、指導(dǎo)思想：
以創(chuàng)遂寧市語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，著力普及普通話，實(shí)施用字規(guī)范化，掀起普及推廣普通話活動(dòng)的高潮，促進(jìn)我校推普工作達(dá)標(biāo)。
二、工作目標(biāo)：
語(yǔ)文教師達(dá)到二級(jí)甲等以上水平，非語(yǔ)文教師達(dá)到二級(jí)乙等以上水平，學(xué)生達(dá)合格水平。
三、具體措施：
(一)提高語(yǔ)言文字規(guī)范化意識(shí)。
國(guó)家首次以法律形式確立了普通話和規(guī)范漢字作為國(guó)家通用語(yǔ)言文字的地位，表明了推普工作已走上了法制軌道。廣大師生要認(rèn)真學(xué)習(xí)“國(guó)家語(yǔ)言文字法”，認(rèn)識(shí)到用普通話交流、規(guī)范文字書(shū)寫(xiě)，有利于民族間的文化交流，有利于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于教育的普及、科技的騰飛。因此，學(xué)校要把普及普通話納入日常工作，納入專業(yè)技能訓(xùn)練，納入學(xué)校常規(guī)管理，納入學(xué)校文化建設(shè)。使普通話成為校園語(yǔ)言。
(二)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，健全規(guī)章制度。
為使推普工作扎實(shí)開(kāi)展，要建立強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格管理，把推普工作落到實(shí)處。
1、成立語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立語(yǔ)言文字工作檢查督導(dǎo)小組，成立以語(yǔ)文教師為骨干的培訓(xùn)、測(cè)試小組。
2、制定計(jì)劃，健全制度。每學(xué)期召開(kāi)1—2次推普工作會(huì)議，制定計(jì)劃，建立健全與推普有關(guān)的制度，研究推廣辦法，做到措施得力，責(zé)任到人。由教務(wù)處負(fù)責(zé)印制發(fā)放推普資料及自測(cè)試題，語(yǔ)文教師協(xié)助批閱，統(tǒng)計(jì)自測(cè)情況。
(三)加強(qiáng)校園文化硬件建設(shè)。
1、設(shè)置警示性標(biāo)牌和條幅。
警示性標(biāo)牌和條幅隨處可見(jiàn)。
(1)校門(mén)設(shè)置“請(qǐng)講普通話”、“請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范漢字”等宣傳警示性標(biāo)牌。
(2)校園醒目位置書(shū)寫(xiě)固定性標(biāo)語(yǔ)。
(3)教師辦公室、教室醒目處張貼“講普通話，寫(xiě)規(guī)范字”警示語(yǔ)。
(4)教學(xué)樓、宿舍樓等處設(shè)置具有感召力的標(biāo)語(yǔ)。
(5)制作“用普通話交流，溝通世界文明”、“普通話是校園語(yǔ)言”等條幅，在校園醒目處懸掛。
2、加大宣傳力度，發(fā)揮班級(jí)推普員作用。
(1)第八個(gè)推普周各班推普員組織出一期壁報(bào)。
(2)紅領(lǐng)巾廣播站定期進(jìn)行“推廣普通話專題節(jié)目”的宣傳，也做好普通話的示范工作。
(3)櫥窗內(nèi)張貼推普宣傳圖畫(huà)資料。
3、開(kāi)展推普專項(xiàng)活動(dòng)。
組織開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，評(píng)比頒獎(jiǎng)，將活動(dòng)內(nèi)容留底入檔。如：
(1)“規(guī)范漢字，學(xué)生抽測(cè)比賽”
(2)“推普軟筆書(shū)法比賽”
(3)“請(qǐng)講普通話演講比賽”等。
(四)重視校園普通話軟件建設(shè)。
1、推廣普通話從教師抓起。我校堅(jiān)持教師持普通話等級(jí)證書(shū)上崗制，堅(jiān)持“推普”與教師基本功訓(xùn)練相結(jié)合。學(xué)校要求未達(dá)標(biāo)的教師，要積極培訓(xùn)，爭(zhēng)取盡快達(dá)標(biāo)。教師應(yīng)充分發(fā)揮示范作用，上課時(shí)必須使用普通話，改正方言音;注重學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)，特別是語(yǔ)文教師兼有對(duì)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力培養(yǎng)的責(zé)任。
2、在學(xué)生中確立“說(shuō)好普通話走遍全天下”的語(yǔ)言意識(shí)。學(xué)校要求每位學(xué)生用普通話交流，用規(guī)范字寫(xiě)作業(yè);克服方言土語(yǔ)，提高語(yǔ)言表達(dá)水平。
3、堅(jiān)持“國(guó)旗下講話”制度。抓住升旗儀式契機(jī)對(duì)師生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)祖國(guó)的語(yǔ)言，講好普通話的情感。
4、德育處要把推普工作納入文明班建設(shè)評(píng)比中，制定出量化考核標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言面貌差德班級(jí)、個(gè)人不能評(píng)為先進(jìn)班集體和文明學(xué)生。
5、規(guī)范教案書(shū)寫(xiě)。尤其對(duì)新踏入教學(xué)崗位的教師，要規(guī)范教案的格式，規(guī)范書(shū)寫(xiě)內(nèi)容，規(guī)范板書(shū)，規(guī)范作業(yè)批語(yǔ)。對(duì)問(wèn)題較大的教師，由師資管理處責(zé)成整改。
6、堅(jiān)持“啄木鳥(niǎo)”行動(dòng)。由學(xué)生推普員定期組織學(xué)生在專欄、板報(bào)、校報(bào)、食堂菜譜等處查找不規(guī)范，并督促改正。
普通話的推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，由于受特殊方言的影響，在我們的思想意識(shí)和行動(dòng)實(shí)施上會(huì)有一定的問(wèn)題，因此，我們應(yīng)長(zhǎng)抓不懈，堅(jiān)信耳濡目染的宣傳作用，堅(jiān)持鞏固和提高的長(zhǎng)久戰(zhàn)，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)提高師生語(yǔ)言文字水平，使推普工作取得可喜成績(jī)。
普通話工作計(jì)劃幼兒園篇十一
小班幼兒入園后不久，通過(guò)觀察不難發(fā)現(xiàn)：有的幼兒吐字不清，有的幼兒不能說(shuō)完整的句子，有的幼兒說(shuō)一些我們根本聽(tīng)不懂的方言。經(jīng)仔細(xì)觀察分析，發(fā)現(xiàn)有如下幾個(gè)原因：
1、生理原因。
由于小班幼兒年齡較小，發(fā)音器官尚未充分發(fā)育，聲帶較短、較薄，還不善于協(xié)調(diào)地使用發(fā)音器官。如把舌尖前音“z”發(fā)成舌尖后音“zh”，導(dǎo)致“坐”說(shuō)成“zhuo”；把舌根音“g”發(fā)成舌尖中音“d”，結(jié)果導(dǎo)致把“高”說(shuō)成“dao”。
2、家庭不重視語(yǔ)音教育。
有些家庭不重視幼兒發(fā)音教育，對(duì)幼兒發(fā)不準(zhǔn)的音不注意糾正，有些家庭成員還覺(jué)得好玩，學(xué)孩子的發(fā)音，于無(wú)意間造成了肯定孩子發(fā)音的假象，使孩子認(rèn)定自己的發(fā)音是正確的。
3、懶惰心理。
有些幼兒在傾聽(tīng)他人說(shuō)話時(shí)，注意力不夠集中，加之聽(tīng)覺(jué)分析能力較差，因而“聽(tīng)話”不完整，“說(shuō)話”也就相應(yīng)地不完整，甚至用其他音來(lái)代替。如在組織幼兒說(shuō)的“請(qǐng)你像我這樣做，我就像你這樣做”對(duì)話時(shí)，有的幼兒干脆來(lái)個(gè)“e這樣做”，用“e”因代替“我就像你”。
4、客觀原因。
有的幼兒父母是外地人，借助于人才交流來(lái)到本地，由于工作較忙，孩子一出生就由爺爺奶奶帶著。由于老人年紀(jì)大，將方言改為說(shuō)普通話已不可能，加上一家人在一起時(shí)說(shuō)的都是方言，孩子從小就跟大人們說(shuō)方言，導(dǎo)致與老師、小朋友的交流出現(xiàn)障礙，影響了孩子語(yǔ)言方面的發(fā)展。
