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商務實訓報告及篇一

實習地點：x省x中專學校

x省x中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經x省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。x中專學校，原名x計算機學校，先后經歷培訓中心和全日制學校兩個階段。x年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向學歷教育過渡。并且向x市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經市教育局批準，x計算機學校成為x市較早的一所全日制職業(yè)高中。

x年，x學校向x省教育廳申報中等專業(yè)學校，至x年8月，學校正式成為經x省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學?！獂省x中專學校。

學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。

目前，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺“名校風采”欄目組、《中國企業(yè)報》、《x日報》、《x科技報教育周刊》、x電視臺、《x日報》、x網等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：“x中專學校是x職業(yè)教育的一朵奇葩，是x職業(yè)教育的品牌與窗口”。

（一）實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

（二）實習過程

對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。x年2月4號，我?guī)еc興奮來到了x學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順利上崗，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。

在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的`方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。

批改作業(yè)，糾正學生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。

教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈說過：“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也?！睙o論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。在x實習的過程中，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率。同樣一個教學內容，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內容，實踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果。

在企劃處實習期間，我在企劃部x主任和x大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業(yè)技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質。

在企劃部實習的最初三天，x主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的，一塊是學生處的，在前兩天半時間里，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔，向相關部門的相關人員討教與咨詢，上網查詢和搜集相關信息資料，獲取到了比較充分的關于該學校教務處與學生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設計。

這三天的經歷就令我大開眼界、長進不少：我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧；更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。

我將設計展板提交給x主任看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和設計內容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結合。在x主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。

緊接著，我立即投入到了下一個任務中，即參與該校的維護工作。維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于方面的課程比較少，但由于我對比較感興趣，所有看了不少關于設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對維護已有了一定的功底了。但在具體的維護時我遇到的難題還是不少，因為學校的正式與自己的無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在x主任的指導下，憑借我對維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

經過了這些工作我已做到x主任所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型。

完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該學校的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。

經過了這為期近兩個月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。

近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。

商務實訓報告及篇二

實習時間:xx年3月7日——xx年4月15日

實習單位:...有限公司

實習單位簡介:

有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作、網站建設等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“用心生產智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已構成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供給強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門異常行政區(qū)。

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，到達理論與實踐相結合的目的，想經過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，更重要的是檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用，找出自我的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

對于一個大學生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。那里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經過多重考核，我順利上崗，在網絡部擔任網絡策劃推廣。

一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網絡策劃推廣工作中。李總說網站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網站上去搜索、比較，參考別的網站的優(yōu)勢，看自我的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個午時，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機十分重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。

緊之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，可是直到此刻還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案，以便提出比較適宜的營銷方案。我召集網絡推廣部的幾位同事一齊討論，給他們解釋我對于網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現(xiàn)，有的則欠缺研究，這讓我感覺十分失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了思來想去，還是覺得自我太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成研究不周的情景。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情景，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自我天馬行空的去想，最終總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面十分的開心。

接下來，我就開始了公司網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少，但由于我對網站比較感興趣，所有看了不少關于網站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在教師的指導下自我做過一個小的網站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，所以對網站維護已有了必須的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網站與自我的網站無論在性質還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

經過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情景、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情景、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和到達了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型。

完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。

經過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、本事、素質與經驗，全方位地鍛煉與提升了工作本事、學習本事、工作經驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面本事及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。

近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，僅有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的本事。記得教師以往說過大學是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，還始終堅持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去應對我從未應對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景。但也要感激教師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自我的本事也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫忙，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自我在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。

商務實訓報告及篇三

學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學院于20xx年xx月xx日至xx日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在xx月xx日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網或專用網方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣大的網戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。

(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產品和無形服務。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險。

(3)網上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中

(5)售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。

3.從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產品信息和店鋪信息。

首先，要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

再次，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

在xx月xx號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯(lián)網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于公司、相館等。學好它是很有必要的。

網站推廣的領域已應用于多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

最后我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：

1.管理公司后臺網站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。

2.在網上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

3.期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

4.接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。

5.協(xié)助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措。

工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

商務實訓報告及篇四

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多、下面先闡述一下我對b2b的認識：

b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。

傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。

其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。

(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

商務實訓報告及篇五

繼暑假在外貿公司實習之后，學期一開始，又進行了一次國際商務模擬實習。雖然都是國際商務方面的實習，但是相比較暑假實習，這次課程實習多了自主性、實踐性和自己承擔經營后果等幾方面特點，對于畢業(yè)生來說，是非常有意義的一門課。這次的實習是在機房利用一款系統(tǒng)軟件simtrade進行的，全真模擬國際商務的各個環(huán)節(jié)。正如系統(tǒng)中實習要求所說，實習是專業(yè)教育的一個重要實踐性教育環(huán)節(jié)，也給學生提供了一個走入社會、認識社會、認識自己、評估自己的機會，通過實習熟悉外貿實務的具體操作，能夠增強感性認識和社會適應能力，進一步鞏固、深化已學過的理論知識，提高綜合運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

實習中，我們需要利用 simtrade 提供的各項資源，首先做好交易前的準備工作，即運用網絡資源宣傳企業(yè)及產品，使用郵件系統(tǒng)進行業(yè)務磋商，確定不同貿易術語在海運、保險方面的差異。隨后在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活使用貿易術語 (cif、cfr、fob) 與結算方式 (l/c、t/t、d/p、d/a)，正確核算成本、費用與利潤，以爭取較好的成交價格。接下來，根據(jù)磋商內容，正確使用貿易術語與結算方式簽訂外銷合同。交替使用四種主要結算方式 (l/c、t/t、d/p、d/a) 進行進出口。根據(jù)磋商內容做好備貨工作，正確簽訂國內買賣合同。正確判斷市場走向，做好庫存管理。正確填寫各種單據(jù) (包括出口業(yè)務中的報檢、報關、議付單據(jù)，進口業(yè)務中的信用證開證申請)。在保證步驟下，學會合理利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路。

實習課程期間系統(tǒng)會進行自動評分，評分標準包括基本資料、單據(jù)制作、財務狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務能力等七項，因此我們在做業(yè)務時，需要找不同的交易對象，買賣不同的產品，另外要保證4種成交方式和3種價格術語均有使用，搭配多樣，也就是說每個人的進口出口都至少需要完成四筆交易。

經過兩個星期的上機操作，我從一開始的不熟練和害怕失誤逐漸過渡到操作

熟練，交易迅速。合同的簽訂越來越多，預算表的計算越來越準確，表單的填寫越來越快而無誤，每單交易的盈利越來越趨于平穩(wěn)增長。到第二周周末，總共完成了9單出口，11單進口， 8單工廠生產，綜合使用了四種成交方式和三種價格術語。出口商、進口商、工廠、出口地銀行、進口地銀行五個賬戶均為盈利。綜合下來，系統(tǒng)評分取得了較好的成績。

這次的模擬實習最大的收獲是使我對國際商務流程有了最直接的了解。 首先不論是進出口還是作為供應商，簽訂合同之前都需要謹慎思考價格，與交易對象進行磋商，不能盲目定價，隨口預估，需要進行明確的計算，將各種因素和成本考慮進去。同時，不能因為想要自己獲得最大利益而故意傷害他人的利益，以誠待人，才能使貿易進行得順利長久。其次，簽訂合同時，要謹慎細致，將合同上的各項條款與原先談判時所確定的條款一一對照，若有不符，則必須修改，以避免爭議，一旦簽訂合同后再想反悔修改，則會造成違約或損失。

合同簽訂后，除了在fob情況下需進口商先制定船公司，通常都是由出口商先進行操作。出口商需要注意，雖然先確定工廠采購成本，但卻必須先簽訂外銷合同，才能簽訂國內購銷合同并且采購付款，以防止庫存積壓卻未能外銷造成損失。采購貨物完成后，出口商需要填寫貨物出運委托書，洽訂艙位；填寫報檢單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單，進行出口報檢，當然，是否需要報檢這一環(huán)節(jié)取決于商品的種類；填寫產地證明書，到相關檢驗機構申請證明書的開立。以上這些，平常學習中都有所涉及，而接下來，出口商需要申領并填寫核銷單，到海關辦理核銷單的口岸備案，則是之前我所不了解的，經過幾份核銷單的填寫與后來核銷手續(xù)的操作，對這一環(huán)節(jié)有了一定的認識。海關備案后，就是我們所熟知的報關單的填寫和申請報關了。在此之后，貨物出運，領取提單，出口商填寫裝船通知并送給進口商。至此，出口商的工作告一段落，當然，如果是cif價格，則在原產地證明之后出口商需要按合同要求進行投保。

進口商收取裝船通知后，就可以根據(jù)不同的支付方式進行付款或承兌等工作，然后收取單據(jù)，換提貨單，繼而進行進口貨物報檢，進口報關，最后核銷并銷貨。進口商就可以結單并查看財務情況及預算表的正確度了。而出口商收匯后進行核銷、退稅等手續(xù)后，一整單進出口業(yè)務也就結束了。

除了流程的熟悉外，我在實習過程中學會了計算成本與利潤，進行價格的磋商，在長遠經營的基礎上爭取利潤最大化。并且了解到進出口商品的成本不僅僅在于采購成本，有時候運費、保險費、關稅、消費稅、增值稅等費用也會是決定最終盈利或虧損的重要因素。

雖然最后系統(tǒng)評分成績尚可，但在實習期間也確實遇到過一些困難，犯了一些錯誤。

最初的幾單進出口中，對于預算表的計算總是會出錯，尤其是運費與保險費這兩項。有過將港口價格當成人民幣計費，有過體積運費按千克計算，有用過fob價格計算保險費，最終在仔細閱讀系統(tǒng)help之后才更改至正確。在做過幾單交易后，卻發(fā)現(xiàn)等級上升較慢，看了系統(tǒng)通知才知道，郵件發(fā)的太少，廣告信息發(fā)布太少，這些都會影響分數(shù)。剛開始不能理解，仔細思考才明白，既然是模擬現(xiàn)實，又怎么會有兩個公司未經過任何途徑就能夠簽訂合同呢。因此在之后的交易中，總會發(fā)布一兩條廣告，與交易對象用郵件進行溝通磋商。

在進行過一周的實習后，交易過程中風險加大，時不時就會有貨物受損、被偷等情況發(fā)生。一開始，大家遇到這種情況都比較慌亂，害怕自己虧損一大筆，在找保險公司索賠后發(fā)現(xiàn)，只要正常投保，買了相應保險，雖然不能夠像正常銷貨那樣賺，卻也基本不會虧損。之后的一周中，大家一改之前為了省錢少買保險的做法，紛紛加大保險力度，以防貨物不能正常到港。當然，也有一些同學為了防止虧損，選擇做小筆金額的交易，雖然這樣能減少萬一虧損后損失的金額，但卻不會影響損失的概率，而單位成本往往上升，反而會降低效益。

還有一個普遍為出現(xiàn)的問題就是金額不足了。有的同學是因為虧損了太多單子金額不足，有的同學是因為想做一筆大單子，而金額不夠采購費用。這個時候，第一個選擇就是向銀行貸款。因為系統(tǒng)設置中，大家都有自己的進出口地銀行，向銀行貸款較為方便。當然，這么做的缺點就是，貸款額度不超過5000000人民幣，對于一些同學來說是不夠的。這時候，還有另一項選擇，就是向其他人借款，雖然這種借款一般不計利息，但匯款的手續(xù)費卻也是不低的。這兩種方式我都采用過，做了幾筆大的交易，最終銷貨或收取進口商的貨款后都能夠及時還款并獲取盈利。從中不難看出，短期拆借與流動資金的重要性。

另外，經過這次實習可以看出，不管之前一些課程學習得再好，都需要進行實踐的訓練。知道各種價格術語的意義，卻會算錯運費、保險費；知道需要報關，卻會填錯報關單；知道需要繳稅，卻會漏算少算消費稅。因此，所有的知識，只有當運用到實踐時才能真正掌握。而在實踐中，作為一個業(yè)務員，需要對商品有充分了解，了解其成本、檢驗標準、體積、重量、繳稅要求、包裝條件、目前市場銷售狀況等等，才能夠與交易對象進行順利有效的磋商；而作為單證員，則需要謹慎細致，不僅要做到每一份單證的正確，還要保證單單相符，單證相符，單貨相符，才能有效降低貿易爭議和損失出現(xiàn)的可能性。

雖然實習所用模擬交易系統(tǒng)已經非常擬真，但還有一些可以完善的地方。 首先，可以將僅有海運增加到包涵陸運、空運，并涵蓋cip、cpt等價格術語，增加學生對其他幾種方式的了解。當然，這樣一來會增加出一系列的單位、表單等數(shù)據(jù)，可以先定某國與某國之間只能用海運，與某國之間只能用陸運，減少交錯程度。第二，可以增加寄送樣品等環(huán)節(jié)，增加擬真程度。這樣一來，會增加成本計算的難度，增加貿易難度。第三，系統(tǒng)中，l/c支付方式下，信用證一旦開立，難以修改，與現(xiàn)實不符。最后，雖然系統(tǒng)有運輸風險的設置，卻沒有考慮其他環(huán)節(jié)的風險以及進口商不能完全銷貨的可能性，降低了交易難度。

由此可見，系統(tǒng)能夠用來鍛煉我們的實際操作能力，但在系統(tǒng)中經營良好仍不能代表在現(xiàn)實交易中就能夠經營完善?，F(xiàn)實中有更多的未知因素及可能出現(xiàn)的狀況。今后，我們需要進行更多的實踐練習與實習體驗，在真正接觸貿易工作前積累經驗，以便更快地融入我們將來的工作。

商務實訓報告及篇六

我以為我們專業(yè)理論是很重要的，可以展開多些理論，由于實際跟理論總有不同的中央，學的東西跟做起來的覺得是不一樣的，日后的任務需求我們有強硬的專業(yè)知識技藝還有理論才能，這樣才干讓我們跟好的勝任一份任務。

為了更好地理解電子商務的b2b、b2c、c2c的買賣流程，把專業(yè)的實際知識加以運用，熟知電子商務是經過以電子化為手腕，商務為目的地買賣進程，進步電子商務地操作、理論才能，為當前的課程打下堅實根底，為當前的職業(yè)鋪平路途。經過專業(yè)實習，讓我們在深化理解電子商務的根底上，掌握電子商務專業(yè)理論技藝及操作流程。在專業(yè)實習的進程中，可以進步我們對實踐操作經歷的積聚，綜合運用所學專業(yè)的根本實際、根本辦法、根本技藝，實際聯(lián)絡實踐，培育我們的使用才能，獨立地剖析成績、處理成績的才能和創(chuàng)新才能。

1、進步本身對企業(yè)電子商務的片面看法

調查理解實習單位的實踐狀況，包羅企業(yè)開展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產品狀況、企業(yè)效益狀況、企業(yè)消費零碎、銷售零碎等，特別是企業(yè)展開電子商務的狀況，從而進步對企業(yè)辦理特別是企業(yè)電子商務的片面看法。

2、培育本身電子商務專業(yè)的技術技藝和商務技藝

把我們所學的根底實際、根本知識和根本技藝，綜合運用于專業(yè)理論之中，培育從事商貿方面任務的獨立任務才能。

3、培育創(chuàng)新才能、自主學習才能和職業(yè)才能

經過專業(yè)實習，培育愛崗敬業(yè)的職業(yè)品德，加強對專業(yè)的順應性，使我們進一步加深對書本知識的了解，增強理論才能與創(chuàng)新才能的培育，同時，在實習進程中認識到本身的缺乏，愈加明白下一步的努力改良標的目的，加強盲目學習的認識與動力。從任務中學習和錘煉職業(yè)才能，為當前展開的畢業(yè)實習及失業(yè)，打好根底。

我選擇的是分散實習，經過他人引見找到佛山市南海同步鞋業(yè)無限公司，在網上復雜的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進展面試。面試成功后，我進入這家私營企業(yè)開場了我的實習生活。

本次實習工夫從20xx年x月到20xx年x月

xx省xx市xx區(qū)工業(yè)區(qū)鞋業(yè)

實習單位：xx無限公司

崗位：電子商務部―美工

公司簡介：

xx無限公司是在中國變革開縮小潮中生長起來的大型古代化企業(yè)。公司次要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè)。公司國際外市場偏重，網點掩蓋全國各省、市、縣，產品銷往世界70多個國度和地域。

經過臨時的開展和沉淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱辛創(chuàng)業(yè)、老實務虛、自強不息的路途。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié)、思索周全、錦上添花，將產品唱工精密、樣式新穎、質量優(yōu)秀。公司曾取得南海平洲“先進單位〞“先進工會委員會〞“文明運營戶〞“雙愛雙評〞先進單位等榮耀稱號并于xx年經過iso9001--國際規(guī)范質量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂埁暋扒喂芗舀暋奥钒夙槰暋暗享樛酲暤雀鞔笾放颇旯境晒灱s意大利品牌“pratoi〔普拉托〕在中國消費及銷售權。

應聘來這里的時分，我的崗位是電子商務部的美工，次要是擔任網店的裝修，在網上找一些素材，本人制造幾套模板上傳到網店去，然后就是制造首頁廣告圖、寶物廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處置寶物圖片，再上傳到寶物概況描繪里。由于部門的經抱負讓我多學其他東西，所以到后來還布置我擔任上傳新的寶物，并同步到分銷平臺，再有就是做推行，應用百度xx、博客、微博等為網店做推行。

第一次離開公司，一眼望去覺得公司的環(huán)境也不錯。公司的消費廠房跟商務辦公樓是一同，電子商務部也是后來才開展的。在大門出來的左邊墻上，有公司的文明欄、制度專欄、學習園地、部門的狀況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司十分注重公司的文明和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，下面寫著：“白晝下班，暗里卻說公司的好話就是出賣本人的身體和靈魂。〞我對這句話的了解是：每一份任務，你都要用心去做，只要全身心投入到外面去，你才干做得更好；假如本人不稱心這份任務，老是想著他怎樣不好，阿誰做出來的成效也很無限。

專業(yè)實習第一天，我們部門的經理先讓我熟習一下公司和本部門的環(huán)境，然后復雜地給我引見我的任務內容，以及讓我想熟習一下根本流程。電子商務部的人并不多，加上我只要三團體，所以經理跟我說當前的任務能夠比擬多，范圍也比擬廣，我本人倒以為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，覺得當前要做的東西真的很多。給寶物拍照，處置圖片，上傳寶物，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推行等等，全都是我們部門三團體一手包攬，每一樣都要做好真的不復雜。

首先就是給寶物拍照，不做你不曉得，本來這外面也有很多學問。例如怎樣調理燈光才干把寶物更細致的中央出現(xiàn)出來，怎樣擺放寶物才干讓寶物的不同角度展示在買家眼前，別的背景拔取也很重要，普通寶物細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時分就拔取內景，或許拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的中央。我們做的是中高檔皮鞋，需求拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備無限，我們很難做到這個水平。也只能靠前期圖片處置。

處置圖片根本都是由另一團體擔任，而我就擔任上傳寶物，由于沒無數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要理解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存狀況等，寶物標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量表達你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過，每當他們兩個都出差的時分我就幫助做客服，總結出來就是，我還不是很合適做客服，由于做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句復雜句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不克不及只說“沒有〞，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子如今沒貨哦，要不看看其他的。〞有些顧客指定必然要這款鞋，但我們沒有貨了，先成認錯誤給他解釋清楚，再給他引薦其他樣式，所以說必然要清楚寶物狀況，及時把信息矯正過去以免誤導買家。遇到再費事的顧客也要耐煩為他們解答，這需求好好練習我們的忍受力。

推行方面我是擔任博客推行。一開場做的時分無從下手，不曉得該怎樣做，后來討教了經理和一個推行比擬外行的同窗，我漸漸也掌握到一點技巧。

一個是應用百度xx。先請求幾個qq，在qq空間寫一些網店推行的'軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要留意不克不及做廣告，這樣會被封的，要寫一些比擬吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片下面加上qq空間的地址，這個水印要做的通明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把閱讀量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。

一個是博客營銷。在成功施行博客營銷之前，首先要擁有必然的關注度，這就需求你去發(fā)掘粉絲關注，可以先關注他人的博客，或許評論他人發(fā)布的博文來吸引關注，別的還需求掌握以下幾個技巧：

1、不要只看不評，轉發(fā)也要寫評論。

2、評論要有特征，惹起共鳴。

3、微博也要考究可信度。

4、發(fā)布關于企業(yè)的微博故事化。

5、不時更新，堅持發(fā)布新內容。

6、做好互動，參與一些話題，如：#昔日精品引薦#

推行必然要堅持，不時的更新內容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算剽竊也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時勢舊事、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，汲取好的辦法。

以上說的這些都是我前期的任務義務和汲取的經歷，在這之前，我不斷是做網店裝修和廣告圖片制造。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以運用買了的模板，但不必然買到的就合適店鋪的作風，那就需求我們本人去制造一些能更好表達店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結論：

1、裝修網店，可以依據(jù)不同時期〔如：時節(jié)變化、節(jié)假〕，不同的促銷活動，可以制造幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂美麗亮，能讓買家從視覺上和心思上覺得到店主對店鋪的用心，并且可以限制的提升店鋪抽象，有利于網店品牌的構成，進步閱讀量。

2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需求用到素材，這就需求我們養(yǎng)成一個好習氣，就是平?？吹揭恍┯杏玫乃夭木W站要珍藏起來，美觀有用的圖片素材也要隨手保管起來以便需求的時分可以用到，也要多看看他人成功的制造，汲取精髓來給本人創(chuàng)作提供靈感，也要加以本人的創(chuàng)新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有能夠要用到，特別是photoshop，那是常常要用的，要好好掌握技巧，純熟運用，這些東西假如說工夫一長了你不必就很快會遺忘怎樣用，所以，我覺得在學校沒事干的時分啊，不要老是只會上網、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的運用教程，本人也要實踐操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需求用到的時分就不會手足無措了。

一個半月的專業(yè)實習進程中，工夫雖短，但也反映出不少成績，有好也有壞。好的就是：每項經理給我布置的義務我都能按時完成，在任務方面也有本人的一些想法，享樂耐勞，根本上每天都是我最早離開辦公室，面對龐大的任務量和每天早晨都要加班，我依然堅持了一個多月，做事方面也比擬勤快靈敏。但是經理給我一個差評就是，任務上“成績〞少，這個成績少不是說我任務上沒有出過失，而是說我任務這么久，極少向他提出過有什么不克不及處理的成績，他說，作為一個實習生不成能什么都會，應該多少會有點成績，可就是少見我發(fā)問。而我本人那么以為，每次給我新義務的時分，經理都會通知我該怎樣做或許一些技巧，所以我都是依照他的指示來做，有時分遇到小成績是我就會上網本人查找處理方法或許找同窗討教，并且經理又比擬忙，所以我就不敢費事他。

實習完畢，回到學校，我們要總結在此次實習進程中遇到的成績，不時學習，不時改良，不只要學好專業(yè)知識，還要綜合學習，進步本人的綜合本質，為本人未來出社會任務打好根底。

商務實訓報告及篇七

20xx年5月13日至5月24日

河北瑪世電子商務有限公司

1，這次實習可以使我們在課本上學到的知識用于實踐增加了我對電腦技巧的一些認知。

2，通過這次實習也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來畢業(yè)后找工作打下了基矗

3，并且這次實習可以很好的幫助我完成將來的畢業(yè)論文。

還依然記得來的第一天對這里很茫然，不知道實習要做些什么。然后經過老師的耐心講解，認識了自己實習要做些什么，得到了很多心理認識，對很多問題都有了一些更深的了解。同時，我熟悉了河北瑪世電子商務有限公司，總部位于國家命名的“中國絲網之鄉(xiāng)”、“中國絲網產業(yè)基地”、中國絲網產銷基地“、”中國絲網出口基地“—河北省安平縣。使我們隊公司有了更進一步的了解實習，就是在實踐中學習。經過這半個月的實習訓練，我了解到自己所學的如何在實踐中運用。

當然學的更多的是如何在更新網站內容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關于公司產品的博客，比如新浪，網易。而后又嘗試在百度知道上提問與回答，在回答問題的過程中，通過網站搜索相關內容來回答各種絲網問題，通過百度知道這個平臺，我對公司又了更一步的了解。

經過半個月的實訓我學到了很多之前沒有學過沒有接觸到的東西，認識到自己的不足，需要更加努力，才能盡快的學會在社會上生活，敢于面對社會的壓力，使自己可以在社會上成長發(fā)展。

商務實訓報告及篇八

導語：電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，我們一起來看看電子商務的實習報告范文吧。

在對電子商務專業(yè)三年的學習中，我們學習了大量的相關專業(yè)知識，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識，為了能夠將理論應用于實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島xxxx公司的一名實習員工，主要擔任總經理助理工作。

青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產品、蔬菜制品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

集團公司下設七個合資企業(yè)、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產1.5億元，員工 5000人，2003年實現(xiàn)銷售收入6.5億元，出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團公司連年被國家農業(yè)部和對外貿易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農業(yè)產業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產品(馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種)，年加工魚類、貝類6萬余噸，出口產品3.5萬噸。分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區(qū)，(出口注冊代號：q60、q128)其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進行生產。同時，公司在立足水產品深加工的基礎上，繼續(xù)開發(fā)農副產品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎。

該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實習工作，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協(xié)調各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。

我的實習工作從2014年2月28日進行到2014年4月22日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業(yè)知識與實際相對比。

在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經過后來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的`掌握了業(yè)務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手。

由于業(yè)務方面的熟練，企業(yè)領導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：

監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現(xiàn)的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨。

退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協(xié)調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準最大堆高數(shù)量儲存;紙質周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益。

商務實訓報告及篇九

20xx年6月7日——6月10日。

1、加深對電子商務專業(yè)基本知識的理解；

2、掌握b2c、b2b、c2c等商務形式的基本操作流程；

4、了解電子商務相關知識的發(fā)展動向；

5、熟練運用安全工具保障電子商務活動安全。

（一）浙科電子商務模擬軟件應用

《浙科電子商務模擬教學軟件》集培訓、教學、實驗和實踐功能為一體，極大程度的滿足了電子商務實踐教學的需要。模擬環(huán)境包括了btb、btc、ctc、btc和在線拍購幾大交易類型。不同角色的學生可以在權限范圍內自主操作和使用這些網絡平臺提供的服務項目，通過通過建立自己的企業(yè)，創(chuàng)建企業(yè)網站、企業(yè)郵箱申請、數(shù)字證書申請/安裝、edi申請、產品生產、采購、庫存、財務管理、信息發(fā)布、投標、出口、客戶管理、事件任務管理、履行合同、金融業(yè)務、在線支付、轉帳、記帳、出運貨物、收貨……等操作，完成相關業(yè)務流程，小秘書的提醒功能，幫助學生及時處理各種業(yè)務，從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足需求。主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作，實訓過程中我們自主組隊，還選了小組長，模擬了b2c、b2b、c2c等商務形式的基本操作，各個成員都扮演不同的角色，剛開始我們都不是很熟練，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問題都向老師討教，在老師認真的指導以及我們隊員默契的配合下，我們團隊都一一克服了困難，我們的操作進步很快，隨著一個個角色的成功扮演和一個個流程的順利操作后，我們都體會到了那份收獲的喜悅感。這次的實訓，我們學到的不僅僅是專業(yè)的理論知識，還體會到了團隊精神的重要性，并且熟練地掌握了相關流程，為我們以后更好地學好自己專業(yè)打下了良好的基礎。

（二）電子商務安全認識

一、從上世紀90開始出現(xiàn)電子商務模式，我國的電子商務取得了快速的發(fā)展。子商務的廣度和深度空前擴展，已經深入國民經濟和日常生活的各個方面。但是，也有一些制約電子商務發(fā)展的因素，安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經濟損失，而且嚴重打擊人們對電子商務的信心。電子商務的安全認識是我們實訓的最后一個內容，通過這個學習的過程，我們基本上熟練地運用了安全工具保障電子商務活動安全。

二、從技術方面來講，計算機行業(yè)將在完善互聯(lián)網訪問路徑的基礎上，通過數(shù)字簽名芯片卡來加以解決。數(shù)字簽名從根本上說是一種計算機代碼，可以與專門分辨發(fā)件人的電子傳輸信息相連接。數(shù)字簽名像手寫簽名一樣，目的是確保發(fā)送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國的verisign公司是目前數(shù)字簽名業(yè)務的佼佼者，該公司吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內的眾多客戶。很多銀行期望利用芯片卡和數(shù)字簽名為網上銀行提供最大限度的安全。因特網專家迪爾克·黑格爾說：“這種方法比許多銀行目前使用的個人識別編碼更為安全。”

三、從法律上為電子商務提供安全保障，就是在電子商務出現(xiàn)差錯時解決有關交易方的責任和權利等法律問題。為了彌補現(xiàn)有法律的不足，國際商會主持編寫了《貿易數(shù)據(jù)交換電信傳輸統(tǒng)一行為規(guī)則》。此后，另有不少示范交換協(xié)議和準則問世。這些數(shù)據(jù)交換協(xié)議是“契約安排”的性質，但契約安排并不能取代強制性立法產生的義務，電子商務使用現(xiàn)代電子通信手段所產生的法律問題，最終還是要通過立法來解決。聯(lián)合國國際貿易法委員會1996年通過了《電子商業(yè)示范法》，旨在為電子貿易提供一套國際社會可以接受的規(guī)則，同時也為貿易合同協(xié)調提供規(guī)范準則。今年6月中旬，菲律賓政府迅速頒布了電子商務法，為網上商務交易制定了法律標準；對計算機系統(tǒng)的黑客或破壞活動，以及電子盜版行為將處以罰款和最高為3年的監(jiān)禁。