總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
萬能工作總結(jié)篇一
時(shí)間過得真的好快,我到公司工作也是剛剛好滿了一年了,過去的一年,我也是得到了許多同事的幫忙,教我怎么做事,告知我如何的適應(yīng)公司的環(huán)境,也是讓我徹底的融入到公司之中,我也是有挺多的方面都是得到了進(jìn)步,工作之中也是有一些小小的成就,對于過去的一年,我也是要對個(gè)人的工作來總結(jié)下。
能來到我們公司,其實(shí)我也是感到有些不行思議,究竟我是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生,那時(shí)候通過一次次的'面試,我以為我確定會(huì)被刷下去,但想不到還是有時(shí)機(jī)進(jìn)入到我們公司,而有了這個(gè)時(shí)機(jī),我也是牢牢的去把握,在工作里解決問題都是敢于去處理,不畏縮,積極的對待,遇到不懂的,我也是會(huì)很認(rèn)真的去問同事,去突破自己的舒適區(qū),可能對于別人來說,這份根底的工作比擬簡潔,但是對于當(dāng)時(shí)的我來說,還有很大的難度,不過我都是不斷的去進(jìn)展思索,體會(huì)工作該如何的去做,一個(gè)問題一個(gè)個(gè)的都去解決,在處理之中,我也是成長很快,進(jìn)步很大。
雖然熟識(shí)工作之后覺察許多事情都是重復(fù)性的,但我也不覺得就這樣做就行,而是尋求創(chuàng)新,想方法轉(zhuǎn)變工作的方法,去提升效率,盡可能的在每日的工作之中,逼迫自己成長,把工作做得更加完善,一個(gè)問題的消失,我也不只是想著如何解決就行了,而是思索這個(gè)問題為何會(huì)消失,是否有更好的一個(gè)方法去解決,雖然同事教我的是已經(jīng)很勝利的好方法,但是時(shí)代在變,而且狀況也是在變的,我也是想要打破以前陳舊的一個(gè)方法,去查找到新的方法和方向,只有這樣多去思索,那么問題不但是能解決,自己也是有更大的收獲,同時(shí)找到問題的根源之后,我也是可以在以后更好的預(yù)防這種狀況的發(fā)生。
我究竟還是個(gè)新人,所以在這一年里也是犯了不少的錯(cuò)誤,不過我覺得不犯錯(cuò)雖然好,但是犯錯(cuò)卻是更能讓我成長,讓我明白我的缺乏在哪些地方,我又有哪些是需要去轉(zhuǎn)變,需要去完善的,在這一年里,我也是通過這些錯(cuò)誤,熟悉到自己的一個(gè)缺點(diǎn),在不斷的完善和改良之中,我也是成長的特殊快,并且也是收獲挺多的,特殊是讓我得到了領(lǐng)導(dǎo)了確定,一些做的好的事情也是得到了表揚(yáng),這也是讓我對于工作更加的有動(dòng)力了,也明確了自己的方向和以后要連續(xù)去提升的地方。
萬能工作總結(jié)篇二
每個(gè)人生來就有知識(shí)。雖然目前我的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差,但是我知道我想學(xué)的東西要靠努力學(xué)習(xí),努力實(shí)踐。沒有實(shí)踐,學(xué)習(xí)是無源之水,無本之木。這次訓(xùn)練讓我在一瞬間成長了:我們不可能永遠(yuǎn)待在象牙塔里,過著無憂無慮的生活。我們總要走向社會(huì),社會(huì)是我們年輕一代推動(dòng)的。這就是我們千里練兵的經(jīng)歷和感受,不久之后,我將面臨就業(yè)壓力或者繼續(xù)深造。我覺得我應(yīng)該好好管理自己的時(shí)間,充實(shí)提升自己,不要讓自己的人生留下任何空白!
除了學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí),也了解了一些社會(huì)現(xiàn)實(shí),包括人際交往的信息,溝通方式,相關(guān)禮儀。對于團(tuán)隊(duì)發(fā)展,我對團(tuán)結(jié)有很深的理解。團(tuán)隊(duì)合作講究溝通和信任,不能輕視做小事,永遠(yuǎn)友好坦誠。將專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中,不僅加深了我對理論的掌握和運(yùn)用,也讓我一次又一次有了難忘的開發(fā)經(jīng)理,這也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。此刻,我對“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)”這句話很有感觸,因?yàn)樗_實(shí)對我們幫助很大。只可惜這本教材里的知識(shí)畢竟有限。通過實(shí)訓(xùn),我班的同學(xué)都有這樣一個(gè)感受,課本上的理論知識(shí)和實(shí)際工作差距很大,只有知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,專業(yè)技能亟待提高。從一開始的笨手笨腳到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件,這離不開我班每個(gè)人的努力。十個(gè)月的實(shí)操訓(xùn)練教會(huì)了我們很多,同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)穩(wěn)重的潛質(zhì)。大家都很珍惜這個(gè)來之不易的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)會(huì)。
回想我踏出校園門檻的那一刻,距離實(shí)習(xí)已經(jīng)快一個(gè)月了。雖然時(shí)間不長,但從我個(gè)人的角度來看,似乎在思想上經(jīng)歷了多次反復(fù)琢磨、修改、重新定位。
每天,我們都要面對沒完沒了的賬單、簽名等。而且我們很講究每張賬單蓋什么章,怎么寫。還有很重要的一點(diǎn),員工要有良好的心態(tài),耐心向不理解的客戶解釋。在師傅的支持下,我各方面進(jìn)步很快,對銀行工作有了全新的認(rèn)識(shí)。在工作中要堅(jiān)持“認(rèn)認(rèn)真真做事,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)。工作期間,你要按時(shí)認(rèn)真的完成任務(wù),每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要用心。
剛從學(xué)校步入社會(huì)時(shí)有一顆躁動(dòng)不安的心,但工作后,個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神,即能游刃有余。這主要體現(xiàn)在日常工作中的很多瑣事上,從細(xì)節(jié)入手。在金融市場競爭激烈的今天,我不僅要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平,還要加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,這樣才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為我們的客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我記得我已經(jīng)獨(dú)立工作兩周了,沒有第一次那么緊張。那天銀行業(yè)務(wù)很多,系統(tǒng)太忙,電腦運(yùn)行很慢。其中已經(jīng)進(jìn)行了一次x元的取款,但是發(fā)票無法打印,流水檢查成功。主管確認(rèn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成功,但發(fā)票必須手工填寫。但是到了晚上,我發(fā)現(xiàn)x元不見了。再查水的時(shí)候發(fā)現(xiàn)x元的提現(xiàn)還在路上。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)了,確認(rèn)成功,可能是因?yàn)橄到y(tǒng)不好,電腦自動(dòng)充值,所以出現(xiàn)了這種情況。幸運(yùn)的是,客戶的賬戶是在我們銀行開的。同事幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了x元。當(dāng)時(shí)真的很感謝銀行里的每一個(gè)同事,我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的很重要。
萬能工作總結(jié)篇三
回顧xx年,在這些年里,我收獲了成長,交到了朋友,最重要的是,在領(lǐng)導(dǎo)們的幫助下,在xx這份工作與大家一起取得了較好的成績,為公司貢獻(xiàn)了自己的力量。如今,我對自己個(gè)人的情況做總結(jié)如下:
1.工作思想
在工作的思想方面,我收到了領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)很深的影響。領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)了我作為xx公司一員的責(zé)任以及公司的文化理念。讓我有了在工作思想上的基礎(chǔ),這讓我在自己崗位的工作.上,能嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去完成自己的工作,并不斷的提升自己,加強(qiáng)自己作為xx人的責(zé)任感。而在團(tuán)隊(duì)方面,身邊許多優(yōu)秀的同事都是我的榜樣、前輩。他們對于工作的熱情,深深的影響著團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人,當(dāng)然也包括我??粗麄?yōu)楣ぷ鞑粩嗟呐透倪M(jìn),我心中也逐漸被這份熱情點(diǎn)燃,并在工作中積極的發(fā)揮自己的努力,讓自己能我工作做出更加積極的貢獻(xiàn)。
2、團(tuán)隊(duì)思想
團(tuán)隊(duì)中,我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的思想,但在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我們卻能積極一致的為同-件事而努力!越是融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),我越是發(fā)現(xiàn)自己的渺小大也越來越相信,團(tuán)隊(duì)的力量足以戰(zhàn)勝一切!
在工作上,一直以來,我嚴(yán)格遵守公司規(guī)定。不早退,不遲到,崗位工作上,嚴(yán)格按照要求辦事,并不斷的更新自己,緊跟公司發(fā)展的腳步,不但完善自我的能力!這年來,我在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下成長了許多。當(dāng)然,其中也不乏有前輩們的指教和傳授。但更重要的是,在團(tuán)隊(duì)中,我學(xué)會(huì)了與大家討論和學(xué)習(xí),將自己的經(jīng)驗(yàn)分享出來,也吸取其他同事的的見解。這讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)得以發(fā)展,得以新興向榮!
xx年來,我改變了很多,但想要更好的完成自己的工作,我還需要繼續(xù)努力,并不斷的在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上加強(qiáng)自己。為此,我會(huì)繼續(xù)在工作的道路上學(xué)習(xí),不斷的成長下去。讓自己為對今后xxxx的發(fā)展,貢獻(xiàn)更多的力量,為自己的成長,鋪下道路!
萬能工作總結(jié)篇四
我于xxx年xxx月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將xx月的工作總結(jié)如下:
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。
第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
萬能工作總結(jié)篇五
時(shí)間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
在過去的20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過自身不懈的努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績。
“回首過去,是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,同時(shí)也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,有的沒能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
這對我們鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)影響本來很大,可是在我們的努力下,戰(zhàn)勝了金融危機(jī)的危害,這是值得我們歡欣鼓舞的事情。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和思想建設(shè)上,我們都取得了很大的進(jìn)步,這些都是和我們的以往努力分不開的,相信我們一定能夠做好我們鎮(zhèn)的工作。
一年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹十七大精神,積極實(shí)際“三個(gè)代表”,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
本年度,我校繼續(xù)堅(jiān)持“校以育人為本,師以敬業(yè)為樂,生以成才為志,促進(jìn)金小可持續(xù)發(fā)展”的奮斗目標(biāo),繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本抓管理,全面育人創(chuàng)特色”的辦學(xué)思想,提出了“以人為本抓管理,自我提高爭名師,品學(xué)兼優(yōu)當(dāng)三好,更新理念促質(zhì)量,開拓進(jìn)取求發(fā)展”的工作思路,經(jīng)過全體教職工的齊心努力,學(xué)校各項(xiàng)工作均取得了令人滿意的成績。本年度學(xué)校被命名為“xxxxxxx小學(xué)”現(xiàn)將xx年度學(xué)校工作總結(jié)如下:
萬能工作總結(jié)篇六
今年的一二九小合唱是我校新一屆學(xué)生會(huì)主辦的第一項(xiàng)活動(dòng)?;顒?dòng)取得了比較成功。
一、緊張。近來,在組織活動(dòng)的過程中,最擔(dān)心的就是觀眾人數(shù)、活動(dòng)流程控制和效果。那天晚上觀眾沒有達(dá)到預(yù)期的效果,但人數(shù)還基本滿意。緊張之二就是活動(dòng)的創(chuàng)新。今年的一二九活動(dòng),我們有了較大的創(chuàng)新,特別是在節(jié)目形式上,進(jìn)行了大膽嘗試,效果還不錯(cuò)。
二、高興。整個(gè)活動(dòng)節(jié)奏還不錯(cuò),主持人的主持詞和主持形勢很好,有很深刻的刺激觀眾的效果,特別是結(jié)束詞,具有很強(qiáng)的煽情性和鼓動(dòng)性。各院系的演出效果比彩排的時(shí)候好得多,各院系在關(guān)鍵時(shí)刻作了工作,也充分體現(xiàn)了我校學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
三、欣慰。我覺得學(xué)生會(huì)的演唱是歷年來學(xué)生會(huì)最成功的一次,馬荔同學(xué)的辛勤工作為演出的成功奠定了基礎(chǔ),學(xué)生干部的深情演唱是錦上添花。
四、自信。在清理現(xiàn)場時(shí),我看到了我做學(xué)生時(shí)代的一幕:所有工作人員都在認(rèn)真清理現(xiàn)場,有一個(gè)穿著禮儀服的同學(xué)默默地在撕地上的透明膠,主席團(tuán)的同學(xué)在抬地毯......。這時(shí),張歡過來跟我講,跟同學(xué)們講點(diǎn)什么,我沒有猶豫就同意了,講話時(shí)的聲音有點(diǎn)低成,很感動(dòng)。以前總是批評學(xué)生干部,現(xiàn)在他們比較成熟,節(jié)奏比較合拍。
五、感謝。感謝各院系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)付出的'辛勤勞動(dòng),感謝學(xué)生會(huì)做的工作,感謝所有參賽的學(xué)生,感謝出席晚會(huì)現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)、評委、老師、觀眾和工作人員。成績只是符號,心里收獲,道德震撼,才是我們要的成績。
萬能工作總結(jié)篇七
通過這次實(shí)訓(xùn),我收獲了很多,一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用,另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的能力。
本次實(shí)訓(xùn),是對我能力的進(jìn)一步鍛煉,也是一種考驗(yàn)。
從中獲得的諸多收獲,也是很可貴的,是非常有意義的。
在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。
是一個(gè)讓我把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì),原來,學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的內(nèi)容太難懂,現(xiàn)在想來,有些其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于理解。
在這次實(shí)訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力,提高了我的綜合素質(zhì)。
首先,它鍛煉了我做項(xiàng)目的能力,提高了獨(dú)立思考問題、自己動(dòng)手操作的能力,在工作的過程中,復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識(shí),并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。
其次,實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。
從那里,我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。
作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
走上工作崗位后,我會(huì)積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。
同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。
必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。
展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。
在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你輕松找到工作,否則就難逃市場選擇的厄運(yùn)。
我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略,只能智勇雙全,才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。
萬能工作總結(jié)篇八
一轉(zhuǎn)眼的功夫就到了年底了,雖然大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因?yàn)槲覜]有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,給我極大的動(dòng)力去成長?,F(xiàn)就我的工作做一下簡單的總結(jié)如下:
3、工作于實(shí)際相符合,調(diào)研市場前景,并做好相應(yīng)的市場計(jì)劃;
7、對于市場活動(dòng),如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場活動(dòng)的策劃,并執(zhí)行;
簡單的總結(jié),卻是我的切身體會(huì),再今后的工作中,我一定會(huì)加倍努力,為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
萬能工作總結(jié)篇九
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)間過得飛速,不知不覺中,充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近??梢哉f,20xx年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)
(一)、20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷駕馭方法積累閱歷,我注意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過視察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱忱服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,仔細(xì)履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
(一)、20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,20xx年下半年,行政組織召開20xx年的工作支配布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成狀況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的嘉獎(jiǎng),差的懲罰。
三、主要閱歷和收獲
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)、只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強(qiáng)與員工的溝通,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進(jìn)行思想溝通。
四、加強(qiáng)檢查,剛好整改,在工作中正確相識(shí)自己
(一)、經(jīng)過這樣驚慌有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的安排和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的`責(zé)任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問題,也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷,使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑閱歷辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,傲慢心情較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教化或懲罰,為公司創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的準(zhǔn)備針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)、主動(dòng)搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)、加強(qiáng)管理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,剛好與員工進(jìn)行溝通,向廣闊員工宣揚(yáng)公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會(huì)接著努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,剛好訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力氣,要合作才會(huì)勝利,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美妙!
萬能工作總結(jié)篇十
年底又來了,等年終獎(jiǎng)的同時(shí)還要完成一篇頭疼的年終總結(jié)。別怕,筆記君總結(jié)了一套年終工作總結(jié)模板。
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一、年終工作總結(jié)標(biāo)題
二、年終工作總結(jié)開頭
三、年終工作總結(jié)主體
四、年終工作總結(jié)結(jié)尾
五、年終工作總結(jié)結(jié)語
(當(dāng)然,如果你還有空的話,希望你能仔細(xì)想想下面這6個(gè)問題,可能會(huì)帶給你更多的啟發(fā)和靈感:
1.今年你最大的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結(jié)果)
2.今年最大的教訓(xùn)是什么?
3.如果讓你從1到10給自己打分,今年你對自己的滿意程度是幾分?為什么?
5.為了實(shí)現(xiàn)第四個(gè)問題中的目標(biāo),你應(yīng)該培養(yǎng)那些新習(xí)慣?
6.為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),下一步你馬上會(huì)進(jìn)行什么?)
萬能工作總結(jié)篇十一
xx酒店人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源治理工作,重點(diǎn)開展人力規(guī)劃、員工聘請、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作?,F(xiàn)對今年工作進(jìn)展總結(jié)。
人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、酒店勞動(dòng)、人事政策的職能部門,提高業(yè)務(wù)工作水平,是搞好人力資源治理工作的重要保證。為盡快熟識(shí)并把握業(yè)務(wù)流程,部門制定培訓(xùn)規(guī)劃,努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問,組織集中學(xué)習(xí)酒店人力資源治理、薪酬治理、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)以及員工培訓(xùn)等方面的學(xué)問,將酒店人力資源治理與企事業(yè)單位的人事治理理論相比照,轉(zhuǎn)變觀念,聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,將學(xué)習(xí)日?;?,部門內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高。
為了進(jìn)一步完善酒店人力資源治理使得其更符合xx酒店運(yùn)作需要,并確使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循,本部制定出臺(tái)了一系列符合酒店實(shí)際狀況的制度與政策:編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓(xùn)治理制度等;收集整理酒店各部門職責(zé)、各崗點(diǎn)崗位職責(zé)。
針對用工荒、招人難的現(xiàn)狀,人力資源部加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò),與前期聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。主要安排在餐廳效勞員及廚師崗位,大大緩解了酒店旺季用工壓力。通過聘請廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度,引進(jìn)酒店治理人才。鼓舞內(nèi)部員工介紹,鐘點(diǎn)工不僅解決效勞人手缺乏的狀況,還合理掌握了人力本錢。
酒店在不斷聘請員工的.同時(shí),人力資源部科學(xué)統(tǒng)計(jì)員工流失率,具體記錄酒店用人狀況,酒店每周人員流淌表、增減人員名單、崗位變動(dòng)明細(xì)表等根底臺(tái)帳,明確記錄每周人員崗位、工資的變動(dòng),隨時(shí)把握全店員工變動(dòng)狀況,將周、月員工流失率與上周、月進(jìn)展比照,讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清楚精確。有效建立員工離職率分析與預(yù)警機(jī)制,實(shí)施員工離職面談,每周進(jìn)展員工離職分析統(tǒng)計(jì),將意見反應(yīng)到部門,要求部門針對發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展整改,保障人員的穩(wěn)定,有效掌握員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個(gè)方面完善酒店人力資源治理體系,建立留人機(jī)制,努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。
我們信任在酒店高層的直接領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過人力資源部團(tuán)隊(duì)的共同努力,人力資源部肯定能圓滿完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),部門將全面提高人力資源治理水平,進(jìn)一步完善的人力資源治理體系,為酒店不斷進(jìn)展與壯大供應(yīng)高素養(yǎng)的人力資源,最終實(shí)現(xiàn)酒店快速進(jìn)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
萬能工作總結(jié)篇十二
時(shí)光如箭,轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo),大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中堅(jiān)持從零做起,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),收到了較好的效果,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作中,我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起,以“鍋里有、碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力,努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前,都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,看看有無新產(chǎn)品,及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識(shí),待顧客詢問時(shí),對整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。上崗時(shí),做到貨物擺放整齊、充足,購物通道暢通無雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,始終為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境。同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高銷售技巧,積極主動(dòng)地為顧客推銷商品,限度的滿足顧客的需求,讓顧客來的寬心,買的舒心,走的安心。
平時(shí),始終做到從嚴(yán)從難要求自已,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不遲到和早退,工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備,做到有的放矢。
合站以后,來自不同單位的同事們,組合到了一起,來到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,取長補(bǔ)短,在很短的時(shí)間內(nèi),便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),我們以同心、同德、同利、同樂為原則,以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo),以道相同、利相共、心相融為背景,在這個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)里,做到人盡其能,才盡其用,各展風(fēng)流,把我們順合客運(yùn)公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作,雖然取得了一定的進(jìn)步和成績,但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面,還沒有形成自己的特色,沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì),還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
今年公司承攬的工程項(xiàng)目有xxxx。實(shí)現(xiàn)合同總額xx億元,同比增長xx%。
今年以來,公司多次組織進(jìn)行總圖、建造師、造價(jià)師、高級電氣工程師等教育培訓(xùn),工程部、作業(yè)隊(duì)組織成立學(xué)習(xí)小組,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。通過培訓(xùn)一系列教育和自主學(xué)習(xí),員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,近年來公司結(jié)合工作實(shí)際和市場形勢相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來,公司針對一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問題,修訂了《社?;鶖?shù)管理暫定辦法》、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會(huì)明確作業(yè)隊(duì)與相關(guān)部門的職責(zé)分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求,制定工程領(lǐng)料、退庫工作流程及作業(yè)隊(duì)工人、臨時(shí)工考勤制度,對工作中出現(xiàn)的紕漏進(jìn)行嚴(yán)格的控制,嚴(yán)格進(jìn)行正負(fù)激勵(lì)考核。通過這一系列的措施加強(qiáng)了員工的責(zé)任感和緊迫感,確保了各項(xiàng)工作有序、快速推進(jìn)。同時(shí)公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律,不定期組織進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全生產(chǎn)檢查,并將檢查結(jié)果記入正負(fù)激勵(lì)考核。通過一年來的努力,公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)。
根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強(qiáng)成本控制”的工作會(huì)議精神和要求,公司積極采取有效措施,做好開源節(jié)流工作。
二是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。第一,加強(qiáng)施工隊(duì)伍成本控制。今年年初,公司打破工程外包的格局,進(jìn)行大膽改革,成立了兩個(gè)作業(yè)隊(duì),并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》,代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作。此項(xiàng)改革措施,充分調(diào)動(dòng)了施工隊(duì)伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性,節(jié)約了施工成本,提高了工程效益。第二,通過出臺(tái)《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點(diǎn)分析》、《月進(jìn)度報(bào)表》等各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),嚴(yán)格進(jìn)行成本控制,避免一切不必要的開支。第三,加強(qiáng)投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報(bào)價(jià)管理,提高預(yù)審不整體素質(zhì)。一年來,預(yù)審人員堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),本著認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,累計(jì)完成了高達(dá)xxx萬元的造價(jià)核定工作,參與完成了5項(xiàng)工程投標(biāo)、報(bào)價(jià)工作,取得了驕人成績。第四,秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨,材料部按公司要求詢價(jià)、核價(jià)、采購的管理制度,嚴(yán)格控制成本,不斷拓寬采購渠道,有效進(jìn)行內(nèi)部人力整合,累計(jì)完成xxxx等30多個(gè)工程的'詢價(jià)及采購任務(wù),為工程順利竣工提供了有力保障。
今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力、物力,充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,確保了各項(xiàng)工程按時(shí)、保質(zhì)完成。其中,xxxx工程是一個(gè)相對有難度的工程,有一段接近500米長的高壓管路在綠化帶中進(jìn)行,該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)連續(xù)工作2天1夜,在陰雨天氣如期完成進(jìn)度,受到了甲方長時(shí)間的重點(diǎn)表揚(yáng),與甲方建立良好的合作關(guān)系;樺林工程甲方對質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井?dāng)?shù)量很多,現(xiàn)場排列有難度,該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)積極與甲方溝通,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),發(fā)揮專業(yè)特長,克服了一系列困難,向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷;xxxx工地現(xiàn)場標(biāo)高落差高達(dá)4米,管路輻射長達(dá)300米,配電室防水問題也尤為突出。該項(xiàng)目專工本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng),不厭其煩地與甲方反復(fù)研究施工方案,將施工難度降到最低;作業(yè)隊(duì)則加班加點(diǎn)堅(jiān)守一線,積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場困難,有效地滿足了甲方對于分期供電的要求,得到了甲方及公司的認(rèn)可和好評;xxxx工程時(shí)間緊任務(wù)重,所有的材料、挖運(yùn)土方、回填砂礫等又都集中在晚上進(jìn)行。該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)放棄了節(jié)假日休息時(shí)間,積極的配合、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門,避免損壞其他管線,在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工;xxxx過程中,為了能在規(guī)定送電時(shí)間前敷設(shè)完電纜,該項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)在連續(xù)的風(fēng)雪嚴(yán)寒中加班加點(diǎn),最終順利完工送電,在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進(jìn)員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)一致的高貴品質(zhì),才有了公司的傲人業(yè)績和輝煌歷史!
在總結(jié)成績,褒揚(yáng)先進(jìn)的同時(shí),我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到公司目前存在的問題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
有一批能抓管理,會(huì)拓市場的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,近年來,公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部,他們在實(shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升,為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn),但他們畢竟還年青,無論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
經(jīng)過一年多的努力,公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立,并在實(shí)踐中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,還要去全面的貫徹落實(shí)。今年,公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞,在安全質(zhì)量上,沒有很好地杜絕差錯(cuò),就是由于規(guī)章制度沒有完全落實(shí)到位,員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭,企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是職工共同的價(jià)值觀,共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重,工作千頭萬緒,對公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。
1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高的干部隊(duì)伍,提升公司整理競爭力。
2、嚴(yán)抓貫徹落實(shí),保證公司的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使公司全員的文明意識(shí)明顯增強(qiáng),思想觀念明顯改變,業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
20xx年,我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面做了一些工作,但工作中還存在著許多不足,任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度,迎難而上,用更加扎實(shí)的工作爭取全年工作任務(wù)的完成,實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展!
萬能工作總結(jié)篇十三
年底又來了,等年終獎(jiǎng)的同時(shí)還要完成一篇頭疼的年終總結(jié)。別怕,筆記君總結(jié)了一套年終工作總結(jié)模板。
按照下面5個(gè)步驟的提示完成填寫,一份20xx版的年終工作總結(jié)就順利搞定啦!還不快保存到你的筆記!
一、年終工作總結(jié)標(biāo)題
二、年終工作總結(jié)開頭
三、年終工作總結(jié)主體
四、年終工作總結(jié)結(jié)尾
五、年終工作總結(jié)結(jié)語
(當(dāng)然,如果你還有空的話,希望你能仔細(xì)想想下面這6個(gè)問題,可能會(huì)帶給你更多的啟發(fā)和靈感:
1.今年你最大的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結(jié)果)
2.今年最大的教訓(xùn)是什么?
3.如果讓你從1到10給自己打分,今年你對自己的`滿意程度是幾分?為什么?
5.為了實(shí)現(xiàn)第四個(gè)問題中的目標(biāo),你應(yīng)該培養(yǎng)那些新習(xí)慣?
6.為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),下一步你馬上會(huì)進(jìn)行什么?)
萬能工作總結(jié)篇十四
律回春暉漸,萬象始更新。我們即將告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有汗水也有歡笑。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲頗多!回顧即將過去的這一年,昨天工作的情景還歷歷在目,不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,提高檢驗(yàn)效率,提高檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確度,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的相互協(xié)助下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面將一年的學(xué)習(xí)和工作情況做以下總結(jié)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),從思想上高度重視,將其作為日常工作的重要內(nèi)容,能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工,自加壓力,有意識(shí)要求自己多學(xué)一些,學(xué)好一些,學(xué)深一些。全面領(lǐng)會(huì)紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨九十周年和黨的十七屆六中全會(huì)精神,在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。學(xué)習(xí)中做到“四勤”,即勤看,勤聽,勤記,勤思,通過學(xué)習(xí),我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實(shí)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)各級的重要講話,書寫筆記,與同事互相交流、互相切磋。三是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),以保持良好精神狀態(tài),努力提升自身的專業(yè)水平,不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識(shí)學(xué)習(xí)中,把所學(xué)融入工作、用知識(shí)提高效率。
在工作中,我能夠保持思考的心態(tài),對于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),對于缺點(diǎn)及時(shí)改正,通過不斷的思考和積累,逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員,我始終以身作則,對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,恪盡職守,執(zhí)著追求,服從領(lǐng)導(dǎo)分工,在科室工作人員較少的情況下,樹立大局意識(shí),積極做好工作,與同事凝心聚力,共同開展好檢驗(yàn)工作。對待工作,我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念,嚴(yán)格堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)的原則,對每一份報(bào)告都做到嚴(yán)要求、高效率,以求為各單位提供更好地服務(wù)。
在生活中,我能自覺做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨組織保持高度一致,平時(shí)能夠嚴(yán)
格要求自己,注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對自己的侵蝕,做到了生活待遇上不攀比,要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;作風(fēng)上艱苦奮斗,提倡艱苦樸素,勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi),杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法,自覺接受監(jiān)督,抵制腐朽思想的侵蝕。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力完善自己,提高自身的綜合能力
積極利用時(shí)間,合理的使用時(shí)間,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)營管理知識(shí)、法律知識(shí)等知識(shí),拓寬自己的知識(shí)面,提高自己的能力和水平。
2.更加扎實(shí)認(rèn)真地開展
在未來工作過程中,繼續(xù)要嚴(yán)格要求自己,真正做到精細(xì)化工作和精細(xì)化管理,使工作更加扎實(shí)、認(rèn)真、有效地開展。
3.查找工作的不足,努力完善自我
經(jīng)常性的對自己一段時(shí)期的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和分析,總結(jié)自己的工作、學(xué)習(xí)情況,分析自己的錯(cuò)誤、缺點(diǎn)、不足,并查找原因,立即改正,從多方面完善、提高,爭取做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事滿意的員工。豐碑無語,行勝于言,回首過去,是為了更好地面向未來,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,是為了更好的行動(dòng),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。20xx年,請領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我,我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),牢記使命,不斷超越,振奮精神,扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)做一個(gè)優(yōu)秀的員工。
萬能工作總結(jié)篇十五
自20xx年初進(jìn)公司到現(xiàn)在,已經(jīng)有快一年了。在一年之前,我對于電話客服這份工作幾乎一無所知。但是,現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名xx的客服專員為我們的客戶排憂解難,為我們的一線同事提供后臺(tái)支援,這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助。
從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓(xùn)之時(shí),我就不時(shí)對于自己能否勝任這份工作而惴惴不安,擔(dān)心自己從零開始,無法在短時(shí)間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識(shí),無法為客戶提供滿意的服務(wù)。但是在培訓(xùn)老師的耐心輔導(dǎo)下,我也以較快的速度通過了業(yè)務(wù)知識(shí)考試,終于要正式的走上客服崗位,正式的成為一名xx客服專員了。
萬事開頭難,還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過,不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張,但是我還是鼓足了用氣,按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后,我就明白自己的職責(zé)所在了,顧不得自己心中的緊張,趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息,在經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)后,已經(jīng)能夠克服自己的緊張感,開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時(shí)間來上班,和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換,不過這些并沒有給我造成太大的困擾,在小組同事的幫助下,很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外,在這期間,與小組同事們能夠愉快的相處,并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對我來說也是一個(gè)不小的收獲。
不過值得一提的是,雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了,但是在我身上仍然有許多值得改善的地方,我本人也仍然需要通過不斷的`學(xué)習(xí)來加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)能力。比如說,在高強(qiáng)度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中,情緒難免會(huì)發(fā)生波動(dòng),在長時(shí)間的面對一位客戶的時(shí)候,可能也會(huì)表現(xiàn)得耐心不足??刂魄榫w以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求,所以今后在這個(gè)方面我應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)和對自己情緒的控制能力。
在新的一年里,對于自身的提高主要分為兩個(gè)方面,一個(gè)方面是業(yè)務(wù)能力上,通過自學(xué)和培訓(xùn),加強(qiáng)對于客戶溝通知識(shí)的學(xué)習(xí),從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁,起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面,通過多與老員工交流,虛心的像老員工請教和學(xué)習(xí)她們在為客戶提供服務(wù)過程中的心得和技巧,從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量,成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員。
萬能工作總結(jié)篇十六
人非生而知之,雖然我此刻的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差,可是我明白要學(xué)的知識(shí),一靠努力學(xué)習(xí),二靠潛心實(shí)踐。沒有實(shí)踐,學(xué)習(xí)就是無源之水,無本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會(huì)的,而社會(huì),就是要靠我們這些年輕的一代來推動(dòng)。這就是我們不遠(yuǎn)千里來實(shí)訓(xùn)的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都就應(yīng)好好經(jīng)營自我的時(shí)間,充實(shí)、完善自我,不要讓自我的人生留下任何空白!
實(shí)訓(xùn)中除了學(xué)到不少專業(yè)知識(shí),也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料,對于團(tuán)隊(duì)開發(fā)來說,團(tuán)結(jié)一致使我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的合作注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠(yuǎn)都要持續(xù)親和誠信,把專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中,不僅僅加深我對理論的掌握和運(yùn)用,還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經(jīng)理,這是也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。此刻我對"一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)"這句話十分的有感情,因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。除此課本上的知識(shí)畢竟有限。透過實(shí)訓(xùn),我班同學(xué)都有這樣一個(gè)感覺,課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距,僅有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,專業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳,到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件,這都與我班每個(gè)人的努力是分不開的。十個(gè)月的實(shí)訓(xùn),教會(huì)了我們很多東西,同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的潛力,每個(gè)人都很珍惜這來之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
回想起我走出校園門檻的那一刻起,至今,實(shí)習(xí)已經(jīng)有快一個(gè)月了。時(shí)間雖然不長,但是從我個(gè)人角度來講,在思想上仿佛已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位。
每天都要面對無盡的各類票據(jù),簽章等等,每一張票據(jù)蓋什么章,該怎么寫都非常有講究。還有一點(diǎn)很重要,員工要有較好的態(tài)度耐心的向不明白的顧客進(jìn)行講解。在師傅的支持下,我在各方面都取得了很快的進(jìn)步,對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在工作上抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都謹(jǐn)慎小心。
剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我個(gè)人發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆x元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)??傻搅税碥垘r(shí),發(fā)現(xiàn)少了x元,再次查流水時(shí),發(fā)現(xiàn)那筆x元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過了,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了x元,當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。