在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

電子商務(wù)調(diào)研報告總結(jié)篇一

近年來，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動，在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展和深化，正在與實體經(jīng)濟深度融合，成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。我縣積極適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，加快發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，初步形成了以旅游、住宿、零售等行業(yè)為主的電子商務(wù)應(yīng)用與服務(wù)模式。

（一）。根據(jù)省、市相關(guān)文件精神，制定了我縣《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見》和《精準扶貧電商支持計劃的實施方案》，明確了扶持對象、扶持重點和扶持措施，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展營造了良好氛圍和發(fā)展環(huán)境。

（二）。目前全縣電子商務(wù)用戶達191家，主要涉及旅游、住宿、零售等行業(yè)，形成了以服裝、特色產(chǎn)品、日用品、房間和景點門票訂購等為主的電商體系。依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”項目，建成集商貿(mào)、金融、通信等服務(wù)功能為一體的信息化農(nóng)家店35家，促進了農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展。

（三）。目前全縣共有快遞物流企業(yè)17家，其中快遞企業(yè)12家、物流公司及物流托運部5家。隨著境內(nèi)道路交通狀況的改善，部分快遞物流企業(yè)已在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）設(shè)立快遞服務(wù)站，服務(wù)功能延伸至村，方便了城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購網(wǎng)銷，推動了電子商務(wù)的發(fā)展。

（四）。網(wǎng)絡(luò)運營商加大了對縣域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)力度，逐步建立起了覆蓋縣、鎮(zhèn)、村三級體系的信息網(wǎng)絡(luò)，進一步優(yōu)化了電商發(fā)展環(huán)境。今年，計劃建設(shè)縣級電子商務(wù)服務(wù)中心；__*鎮(zhèn)、__*鎮(zhèn)、__*鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)站；__*村、__*村、__*村電子商務(wù)服務(wù)點，目前已確定服務(wù)中心、站、點選址，隨文上報了《__*縣電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)實施方案》，待縣政府審議后實施建設(shè)，并積極與省內(nèi)大型電子商務(wù)科技公司銜接，籌建縣電子商務(wù)服務(wù)平臺，為全縣電商從業(yè)者提供專業(yè)服務(wù)和運營指導(dǎo)。

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處在起步階段，與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題。一是大部分企業(yè)、商家缺乏發(fā)展電子商務(wù)的前瞻意識，沒有利用電子商務(wù)提高經(jīng)營效率的觀念，缺少帶動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型龍頭企業(yè)；二是我縣農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺少具有地方特色的品牌產(chǎn)品；農(nóng)土產(chǎn)品的開發(fā)、包裝等產(chǎn)業(yè)鏈條還未形成，無公害、綠色環(huán)保、地理標志標識等資質(zhì)認證缺乏；三是政策支持不夠，需要政府部門制定面向電商企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺和個人創(chuàng)業(yè)的政策支持和資金扶持；四是我縣從事電子商務(wù)的從業(yè)人員較少，網(wǎng)絡(luò)維護、it外包、美工、運營等電商專業(yè)人才緊缺；五是縣級電子商務(wù)服務(wù)中心機構(gòu)設(shè)置、人員配置、辦公場所和經(jīng)費等問題未落實，亟待縣政府協(xié)調(diào)解決。

（一）。充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等媒體以及農(nóng)村宣傳專欄，大力宣傳電子商務(wù)，普及電子商務(wù)知識，提高社會各界對電子商務(wù)的認識和從事電子商務(wù)的認同，形成良好的社會氛圍。

（二）。選擇縣內(nèi)具備電子商務(wù)發(fā)展條件的企業(yè)，加大培育力度，打造一批以網(wǎng)絡(luò)交易為核心、以供應(yīng)鏈管理為支撐的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開發(fā)小雜糧、土蜂蜜、鐵皮石斛、靈芝等適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售的本地產(chǎn)品，打造具有電商競爭力的__*特色品牌。鼓勵個體工商戶、下崗失業(yè)人員、大學(xué)生、農(nóng)村致富帶頭人、待業(yè)青年等群體開設(shè)網(wǎng)店或網(wǎng)下實體店，實現(xiàn)自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

（三）。制訂出臺鼓勵電子商務(wù)發(fā)展獎勵優(yōu)惠政策，設(shè)立專項資金，在電子商務(wù)平臺建設(shè)、規(guī)模建設(shè)、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應(yīng)政策扶持。

（四）。積極邀請電商專家、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功者對我縣電商從業(yè)人員開展系統(tǒng)的電子商務(wù)技能培訓(xùn)。加大對高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄用，鼓勵優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生和高級人才參與到我縣電子商務(wù)建設(shè)中。

（五）。發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，將縣鄉(xiāng)村三級電子商務(wù)服務(wù)中心、站、點建設(shè)列入主要議事日程，盡快解決縣級電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)選址、專業(yè)技術(shù)人員缺乏、設(shè)施設(shè)備配備、設(shè)立專項資金等問題，確保今年11月底建成縣級電子商務(wù)服務(wù)中心、3個鄉(xiāng)級電子商務(wù)服務(wù)站、3個村級電子商務(wù)服務(wù)點。

電子商務(wù)調(diào)研報告總結(jié)篇二

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的一種新型商務(wù)模式，具有效率高、成本低、實時性、透明性等突出優(yōu)點。加快電子商務(wù)發(fā)展，不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟增長方式、促進產(chǎn)業(yè)升級、提高勞動就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措，也是增強服務(wù)能力，拓展市場規(guī)模，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。近年來，我縣突出電商平臺建設(shè)，強化創(chuàng)業(yè)主體培訓(xùn)，健全物流配送網(wǎng)絡(luò)，走出了一條獨具特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新路徑。截至目前，全縣擁有網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)分別為4120家、5**家，電子商務(wù)交易總額達65億元，榮獲“省農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”稱號，縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費實驗區(qū)”。

一是突出載體建設(shè)，加快打造電商眾創(chuàng)空間。加快推進縣電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)街區(qū)、電子商務(wù)示范街區(qū)，縣級電子商務(wù)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務(wù)合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設(shè)，全力打造縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺。

1。2萬平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用，內(nèi)設(shè)醉美**館、跨境電商館；

8000平方米的西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家；

19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用，可提供包含物流、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)、美工、倉儲等配套服務(wù)項目，累計入駐電商超160家；成立縣級電子商務(wù)合作總社，下設(shè)19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子商務(wù)合作聯(lián)社，合作聯(lián)社下設(shè)村級電子商務(wù)合作社。

二是強化要素支持，建立健全服務(wù)保障體系。制定出臺《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實施方案》、《促進微商發(fā)展八條意見》、《推進“一村一品一店”建設(shè)方案》等政策文件，實行房租、水電、寬帶、培訓(xùn)“四免費”政策。

加強金融信貸支持，推動江蘇銀行、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機構(gòu)開發(fā)“電商貸”，**農(nóng)商行“e陽貸”平臺上線運營，開展基于電商交易支付記錄的免擔(dān)保、免抵押貸款業(yè)務(wù)，為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

依托職校和社會化培訓(xùn)平臺，組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能、企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)34期，參訓(xùn)人員2107人，新增電商從業(yè)人員**00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽，開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動，邀請?zhí)詫毚髮W(xué)講師前來授課，有效提升了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能。

成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié)、網(wǎng)貨供需對接會，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄，收錄產(chǎn)品400余種，為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺。

三是發(fā)揮資源優(yōu)勢，推動線上線下產(chǎn)業(yè)融合。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，編制完善網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品目錄庫，在深化拓展與蘇寧集團合作的基礎(chǔ)上，積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接，開設(shè)“**特色館”。

加快推進優(yōu)質(zhì)稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線，不斷提升**農(nóng)產(chǎn)品的知名度。

大力推進“一村一品一店”專業(yè)村建設(shè)，加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐，大力培育林果新型家庭農(nóng)場，為“一村一品一店”發(fā)展留足空間、提供產(chǎn)品支撐。

四是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建完善發(fā)展支撐體系。成立縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展總指揮部，由相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任總指揮、副總指揮，下設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)、青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、工業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)物流體系建設(shè)、電子商務(wù)人才培育等五個分指揮部。成立縣電子商務(wù)協(xié)會，定期組織網(wǎng)商沙龍、創(chuàng)客空間等活動，著力構(gòu)建電商交流心得、了解行情、啟發(fā)靈感的平臺。

電子商務(wù)調(diào)研報告總結(jié)篇三

電子商務(wù)是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，是深入貫徹落實自治區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展大會精神的一項重要舉措，對推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富，具有重要的作用?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

（一）全縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況

我縣物產(chǎn)資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè)，逐步實現(xiàn)規(guī)?；?、基地化、品牌化發(fā)展：

一是實現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植，種植面積達41萬畝，覆蓋全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規(guī)?；?。

二是實現(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達130萬羽，共建成投飼網(wǎng)箱520個，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個，圍欄養(yǎng)殖49處，同時規(guī)模化養(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等。

三是實現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。

（二）支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件，隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善：

一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步形成了有線無線相結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò)，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。

二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成，按規(guī)劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。

三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。

（三）全縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。

一是我縣已出現(xiàn)開展電子商務(wù)的企業(yè)。目前，我縣開展電子商務(wù)的企業(yè)有6家，其中：趕街電子商務(wù)有限責(zé)任公司、鉦航農(nóng)超電子商務(wù)有限責(zé)任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務(wù)項目建設(shè)，金華商貿(mào)有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作。

二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。

三是電子商務(wù)的.交易額已達到一定的規(guī)模。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例，據(jù)初步統(tǒng)計，今年7―8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。

（一）深入開展電子商務(wù)調(diào)研工作。

一是深入我縣商貿(mào)企業(yè)、個體工商戶開展調(diào)研，對全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進行摸底調(diào)查。

二是組成有關(guān)部門人員參加的學(xué)習(xí)考察組，于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――xx縣進行電子商務(wù)工作的學(xué)習(xí)、考察。

三是認真學(xué)習(xí)研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進經(jīng)驗，并對照我縣情況進行借鑒和轉(zhuǎn)化，研究提出我縣推進電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組、實施意見等。

（二）強化電子商務(wù)的宣傳工作。

一是深入商貿(mào)企業(yè)進行電子商務(wù)宣傳，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，具體方便快捷，成本低廉的優(yōu)勢，許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓(xùn)和20xx電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽。

三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動，增強了青年人的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情。

（三）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班，是在自治區(qū)商務(wù)廳的指導(dǎo)下，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務(wù)局等7個部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓(xùn)班，使電子商務(wù)知識普及城鄉(xiāng)。

（四）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會，共有30多家業(yè)主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達成合作意向，收到良好的效果。

（五）扎實做好我縣發(fā)展電子商務(wù)各項籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規(guī)劃工作。二是做好我縣電子商務(wù)項目計劃，做好xx服務(wù)業(yè)發(fā)展重點項目等的申報工作。

（一）農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家應(yīng)用電子商務(wù)的意識還相對薄弱，部分農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正認識到電子商務(wù)的重要性。

（二）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱。一是農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶。二是部分農(nóng)村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。

（三）特色資源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，從事農(nóng)村電子商務(wù)人員的經(jīng)營理念，操作技能有待提高。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務(wù)的重點工作為抓手，形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。

（二）制定全縣推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）制定推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，在財政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務(wù)企業(yè)進行扶持。

（四）強化電子商務(wù)招商引資力度，吸引國內(nèi)、區(qū)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進駐我縣，通過示范效應(yīng)，推動我縣農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營者遍地開花，集群發(fā)展。

（五）致力電子商務(wù)特色產(chǎn)品的開發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造我縣特色產(chǎn)品品牌。

（七）強化協(xié)會的引領(lǐng)作用，組建xx縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者協(xié)會和電子商務(wù)經(jīng)營者協(xié)會，著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務(wù)能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發(fā)展氛圍。

（八）加大電子商務(wù)的培訓(xùn)，在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組建小分隊式的電子商務(wù)培訓(xùn)，深入商貿(mào)企業(yè)，農(nóng)村基層開展電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn)，提高群眾的電子商務(wù)認識，使電子商務(wù)的知識普及城鄉(xiāng)。

（九）搭建區(qū)內(nèi)知名的縣級電子商務(wù)平臺，支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務(wù)平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機、農(nóng)資、家電、日用消費品等開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，規(guī)范發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)專業(yè)化平臺，逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺服務(wù)體系。

（十）培育專業(yè)化的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等積極開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，支持傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、農(nóng)家店、郵政所、農(nóng)民活動中心等資源，建立鄉(xiāng)級及村級電子商務(wù)服務(wù)站，健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系和消費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。

（十一）加強電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，建設(shè)xx縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測檢驗，電商創(chuàng)業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供電商軟件開發(fā)、網(wǎng)店建設(shè)、倉儲管理、營銷推廣、售后服務(wù)和代運營服務(wù)等電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)。

電子商務(wù)調(diào)研報告總結(jié)篇四

據(jù)浙江省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù)，20xx年溫州市共實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額660.46億元，同比增長69.01%;全市居民實現(xiàn)網(wǎng)上消費438.42億元，同比增長37.69%;網(wǎng)絡(luò)零售順差達222.04億元。電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)使得這一商業(yè)模式成為溫州振興實體經(jīng)濟、拉動消費需求、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。

20xx年，溫州市電商發(fā)展態(tài)勢強勁，成效顯著，亮點紛呈，增速居全市各行業(yè)之首(保持在69%以上)，總量居全市各行業(yè)前五，已成為全市經(jīng)濟增長的重要拉動力。具體來看，溫州市電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個特點：

1、電商發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。市本級和11個縣(市、區(qū))、市經(jīng)開區(qū)先后成立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組、組建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟局，先后組建了溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟研究院、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟專家咨詢委員會、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟企業(yè)聯(lián)合會。編制出臺《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展三年行動計劃(20xx-20xx)》和《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)》，制定出臺“電商換市”一攬子扶持政策，20xx年全市共安排財政扶持資金1.42億元。

2、創(chuàng)新示范試點項目扎實推進。20xx年獲批第二批創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市，試點創(chuàng)新亮點紛呈，淘寶特色中國·溫州館和甌海、蒼南、樂清產(chǎn)業(yè)帶分別建成運營，分別入駐企業(yè)1539家、12400家、4197家、20xx家。甌海、瑞安、樂清分別列入全省“電商進萬村”試點工程，網(wǎng)點總數(shù)占全省同期網(wǎng)點總數(shù)的11.7%。同時，溫州市還編制了《20xx年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重點項目計劃》。甌江口菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)關(guān)鍵核心節(jié)點項目、甌江口新區(qū)蘇寧物流基地項目等電商重點項目建設(shè)扎實推進;溫州大象城國際商貿(mào)中心、鹿城中國鞋都鞋革城、甌海“心農(nóng)場”農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)園等電商項目建設(shè)進展順利;甌海菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)(一期)城市配送中心項目、總部設(shè)在甌海的順豐嘿客等項目正在加速洽談。

3、電子商務(wù)普及應(yīng)用不斷深入。溫州市天貓店達3348家，占全省11.4%，比年初新增962家。全市約50%工業(yè)、商業(yè)企業(yè)參與電商應(yīng)用，普及應(yīng)用率比去年底上升10%。自建網(wǎng)絡(luò)交易重點平臺52家，涉足電商主體建檔達4.5萬多戶，經(jīng)營性網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)建檔達7萬多個，在鞋革、服裝、眼鏡及特色農(nóng)業(yè)等重點行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用得到普及，中國開關(guān)網(wǎng)、中國泵閥網(wǎng)等先后入選中國行業(yè)電商網(wǎng)站百強，綠森數(shù)碼入選商務(wù)部電商示范企業(yè)，奧康鞋業(yè)、聯(lián)欣科技等8家電商企業(yè)入選浙江省電商百強企業(yè)。以線下線上融合發(fā)展的o2o模式成為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用發(fā)展電商的特色。

4、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展成效明顯。目前，溫州高新區(qū)電商集聚區(qū)初具規(guī)模，中國鞋都電商集聚區(qū)已完成總體規(guī)劃論證。金州電商園、國智電商園入選浙江省十大電商基地。同時，篩選并公布《20xx年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重點企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)名單》，進一步加大服務(wù)、引導(dǎo)、扶持力度，溫州聚商盟、溫州韻達電商園等一批縣(市、區(qū))重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地)，以及瑞安馬嶼農(nóng)產(chǎn)品電商孵化基地、永嘉橋下西岙淘寶村等特色農(nóng)村電商集聚區(qū)，發(fā)展態(tài)勢良好。12月23日阿里巴巴發(fā)布的中國淘寶村研究報告中，永嘉橋下鎮(zhèn)被命名為中國淘寶鎮(zhèn)(全國19個，全省6個)，溫州市有9個村被命名為中國淘寶村稱號，永嘉縣榮獲7個中國淘寶村稱號，列全省縣級區(qū)域首位。

5、電商應(yīng)用支撐和服務(wù)體系日趨完善。專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)全面開展，出臺《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人才培訓(xùn)工作方案》，20xx年共完成16.2萬人次電商普及培訓(xùn)。加強公共服務(wù)平臺建設(shè)，在服裝、鞋革、不銹鋼、閥門、汽摩配等領(lǐng)域建立了b2b、b2c等行業(yè)電商聯(lián)盟平臺、跨境電商貿(mào)易平臺和專業(yè)市場平臺，為企業(yè)提供入駐及綜合配套服務(wù)。物流服務(wù)能力持續(xù)提高，20xx年全市規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成2.17億件，同比增長58.4%，居全國地級城市以上第13位;業(yè)務(wù)收入累計完成24.79億元，同比增長26.4%，居全國第15位。

當前，溫州市電子商務(wù)正處在從起步到快速發(fā)展的階段，在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和工作機制方面仍然存在一些困難和問題。具體表現(xiàn)如下：一是傳統(tǒng)制造業(yè)電商應(yīng)用比例和水平不高;二是產(chǎn)業(yè)集聚度及創(chuàng)新發(fā)展能力有待提高;三是缺乏電商領(lǐng)軍企業(yè)，引領(lǐng)示范帶動作用還不夠強;四是電商專業(yè)人才匱乏，人才培養(yǎng)引進工作有待進一步加強;五是金融、物流、文創(chuàng)設(shè)計等電商發(fā)展支撐體系有待提升;六是各地均組建了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟局，但科室設(shè)置、人員配備仍需加大力度，部門工作合力有待加強，互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)林漁旅游業(yè)電商等配套扶持政策力度仍需加大。

溫州市將圍繞創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市、打造電子商務(wù)強市的總體目標，不斷完善新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展思路。

1、始終堅持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟“一號新產(chǎn)業(yè)”不動搖。以溫州的鞋革、服裝、眼鏡、煙具等時尚消費產(chǎn)品為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于時尚產(chǎn)品和時尚消費的電子商務(wù)的大品牌和大平臺;以電器、汽摩配、泵閥、新材料等工業(yè)產(chǎn)品為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于工業(yè)品生產(chǎn)自動化、供應(yīng)智能化和銷售電子化的系統(tǒng)和平臺;以智慧交通和智慧商貿(mào)為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于智能產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)體系和平臺系統(tǒng)。

2、切實抓好平臺、主體、集聚、配套、創(chuàng)新等核心發(fā)展要素建設(shè)和發(fā)展。加快“電商換市”步伐，爭取20xx年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額增長保持50%以上，居民網(wǎng)絡(luò)消費額增長保持30%以上，努力把溫州打造成集產(chǎn)品時尚和消費時尚于一體的國家電子商務(wù)示范城市、集生產(chǎn)和分銷于一體的海西經(jīng)濟區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟強市、集智能產(chǎn)品生產(chǎn)和智慧應(yīng)用普及于一體的長三角地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重要城市。

電子商務(wù)調(diào)研報告總結(jié)篇五

隨著電子商務(wù)飛速發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模不斷擴大。同時，市場中競爭也不斷加劇。在我國b2c網(wǎng)站中，雖然第三方平臺型購物網(wǎng)站天貓商城仍占有很大的市場份額，但越來越多獨立b2c網(wǎng)站開始發(fā)力，爭奪市場，如京東、亞馬遜中國、當當網(wǎng)、蘇寧易購、唯品會等網(wǎng)站近年來訂單在不斷增速中。本文主要分析我國b2c電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。

[關(guān)鍵詞]b2c;現(xiàn)狀;電子商務(wù)

b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上商店為購物者提供購物環(huán)境，消費者通過網(wǎng)上選購及網(wǎng)上支付完成購物流程。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中b2c交易規(guī)模達12882億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重達到45.8%，較的40.4%增長了5.4個百分點。從增速來看，b2c市場增長迅猛，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物b2c市場增長68.7%，遠高于c2c市場35.2%的增速，b2c市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動力。我國b2c網(wǎng)站數(shù)量近年也增加迅猛，從消費者的認知度來看，目前知名度較高和比較受歡迎的b2c網(wǎng)站主要有天貓、京東商城、唯品會、當當網(wǎng)、亞馬遜、易趣網(wǎng)等。大部分b2c網(wǎng)站在2014年一年中，購買人數(shù)一直保持著20%～30%的月增長幅度，同時訂單和銷售額也以同樣的比例穩(wěn)步攀升。

一、我國b2c電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀特點

近年我國b2c電子商務(wù)飛速發(fā)展，從商品銷售到配套服務(wù)都取得顯著成效，但仍有許多地方需要不斷完善。總體看來具有以下幾個特點。

b2c電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)增加，且經(jīng)營產(chǎn)品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉(zhuǎn)向越來越多商品類型，網(wǎng)購商品種類已基本不受限制。但網(wǎng)站商品質(zhì)量管理總體情況欠佳，一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質(zhì)量不過關(guān)情況。

與電子商務(wù)發(fā)展相配套的物流配送有了很大改善。b2c網(wǎng)站無論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業(yè)合作，都在提升消費者購物滿意度方面不斷努力并取得顯著進步。但仍有物流配送標準化水平低，物流服務(wù)質(zhì)量不高，高峰期配送不及時甚至丟件等情況出現(xiàn)。

各類在線支付方式出現(xiàn)及支付技術(shù)的不斷完善，讓網(wǎng)絡(luò)購物更便捷。同時，如何確保網(wǎng)絡(luò)支付安全已經(jīng)成為阻礙網(wǎng)上支付發(fā)展的主要問題。

b2c電子商務(wù)的售后服務(wù)系統(tǒng)更加健全，越來越多電商企業(yè)注重售后服務(wù)和客戶滿意度，60%以上的公司對售后服務(wù)作出承諾。

二、網(wǎng)絡(luò)消費者的現(xiàn)狀

2.1消費者群體變化

隨著網(wǎng)絡(luò)消費者數(shù)量不斷擴大，網(wǎng)購消費者群體表現(xiàn)出以下幾個變化：男性網(wǎng)購者占比呈逐年上升趨勢;網(wǎng)購人群年齡層逐漸提高，中高齡網(wǎng)民加速滲透;網(wǎng)購用戶仍以中高學(xué)歷為主，但用戶的學(xué)歷差距有所縮小;網(wǎng)購群體中，收入結(jié)構(gòu)向中高端發(fā)展。

2.2b2c電子商務(wù)消費者評價

隨著網(wǎng)絡(luò)購物日漸成熟，它給人們生活帶來的便利已經(jīng)被越來越多消費者認可。而消費者對購物過程的滿意度對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展顯得尤為重要。艾瑞網(wǎng)絡(luò)用戶在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，52.2%的中國用戶有過網(wǎng)購不滿意的經(jīng)歷。艾瑞分析認為，雖然中國網(wǎng)購市場整體規(guī)模增長迅速，但一些購物網(wǎng)站在商品質(zhì)量、頁面體驗、配送速度等方面卻達不到用戶要求，整體服務(wù)水平仍有較大的改進空間。在網(wǎng)絡(luò)購物中，c2c購物的滿意度較低，而b2c電子商務(wù)的滿意度各項指標比例都高于c2c，滿意度較高的都是b2c網(wǎng)站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品，用戶滿意度均在84%以上。而在網(wǎng)站的好用性方面，京東商城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認為是性價比較高的網(wǎng)站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當當網(wǎng)的支付滿意度較高，在商品配送上，自建物流的滿意度較高。麥考林，凡客誠品的售后評價較高。導(dǎo)致消費者不滿意的原因主要有：商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時間長、商品仿冒、賣家騙取貨款、快遞人員態(tài)度不好等。

三、b2c電子商務(wù)市場競爭狀況

3.1我國b2c市場電子商務(wù)企業(yè)類型

b2c電子商務(wù)按服務(wù)主體可分為兩種類型：自主銷售式b2c電子商務(wù)和第三方平臺式b2c電子商務(wù)。自主銷售式網(wǎng)站是由企業(yè)自建服務(wù)于本企業(yè)需要的電子商務(wù)網(wǎng)站，如凡客誠品、京東商城、當當網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會等。而第三方平臺式b2c是由電子商務(wù)企業(yè)建立網(wǎng)站向企業(yè)提供第三方交易平臺的方式，如淘寶商城。一些自主銷售式b2c網(wǎng)站為了商品更豐富和更好的利用已有網(wǎng)站資源，也推出b2c購物平臺，如京東、當當、亞馬遜等都相繼開放第三方平臺，在自營業(yè)務(wù)的同時，兼顧第三方平臺業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經(jīng)超過三成，第三方賣家已經(jīng)成為了b2c電商的重要組成部分。

3.2b2c電子商務(wù)市場企業(yè)現(xiàn)狀及市場份額

隨著越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)上購物，b2c市場競爭越來越激烈。20b2c前三名全年交易額分別為，天貓交易額4410億元，京東交易額1255億元，蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2014年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》，報告顯示中國2014年b2c市場份額排名依次為：天貓(59.3%)、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號店1.4%、易迅1.1%、聚美0.6%、其他所有b2c7%。中國市場b2c購物網(wǎng)站正朝規(guī)?；\營方向發(fā)展。在top30的企業(yè)中，總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。b2c電子商務(wù)還存在巨大的城鄉(xiāng)差異，2014年，網(wǎng)購用戶中90.5%的人居住在城鎮(zhèn)，只有9.5%的網(wǎng)購用戶居住在農(nóng)村地區(qū)。北京、上海、廣州等幾個特大城市電子商務(wù)發(fā)展迅速。

綜上所述，我國b2c電子商務(wù)領(lǐng)域仍處于高速發(fā)展階段。越來越多的網(wǎng)絡(luò)消費者認可網(wǎng)絡(luò)購物，b2c電子商務(wù)市場潛力巨大。與此同時，要提高客戶滿意度，擴大消費群體，還需要在商品質(zhì)量、物流配送、電子支付等方面不斷改進和完善。

電子商務(wù)調(diào)研報告總結(jié)篇六

一、調(diào)研基本情況

此次調(diào)研采取問卷調(diào)查、個人訪談、網(wǎng)上調(diào)查等方式進行，對涉及區(qū)內(nèi)外的家具制造、機電、五金、家電、高新科技企業(yè)等10多家用人單位的20多名畢業(yè)生進行了訪談，另外也走訪了一些人才市場，了解用人單位對人才的需求情況。

二、畢業(yè)生調(diào)研反映的情況和問題

1、畢業(yè)生就業(yè)崗位多與專業(yè)相關(guān)，學(xué)生就業(yè)質(zhì)量較高

學(xué)生就業(yè)分布主要在銷售業(yè)務(wù)（含網(wǎng)絡(luò)營銷）、行政管理（文員、秘書）、物流管理（倉管）、客服人員等崗位，85%以上從事的工作與所學(xué)專業(yè)是相關(guān)的。大部分的學(xué)生對自己的工作都比較滿意，而且對未來的職業(yè)發(fā)展都有一個良好的規(guī)劃，對自己的信心也比較足。

2、教會學(xué)生做人，在學(xué)校里讓學(xué)生認識一個真實的社會

從畢業(yè)生反映的情況來看，他們從學(xué)校到單位往往經(jīng)歷了一個痛苦的漫長的轉(zhuǎn)換過程，在這個過程中學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)遠遠不夠，學(xué)校枯燥的說教式的就業(yè)指導(dǎo)對他們所起的作用收效甚微，期待學(xué)校能夠盡早介入就業(yè)教育，且采取靈活多樣的

教學(xué)

在學(xué)校里我們主要是教授學(xué)生專業(yè)知識和技能，往往忽略了對學(xué)生做人處事的教育，現(xiàn)在很多學(xué)生又是獨生子女，個人意識較強，因此在工作中的人際交往、為人處事方面碰到了很多困擾卻不能很好的處理，影響了他們職業(yè)生涯的發(fā)展。

畢業(yè)生們反映在校期間學(xué)校對學(xué)生的管理過于死板，希望學(xué)校能夠在學(xué)校的時候多給學(xué)生接觸社會的機會，多鼓勵學(xué)生參與各種社會實踐，認識社會，多與人打交道，這樣在畢業(yè)的時候才不會懵懂慌亂，不知所措。

3、專業(yè)技能培訓(xùn)在于新和實用

學(xué)校傳授的很多專業(yè)知識和技能很快就會被淘汰，所以在教學(xué)的時候應(yīng)注重學(xué)習(xí)方法和思維的培養(yǎng)，另外反映學(xué)校的一些課程的教學(xué)不夠?qū)嵱?，比如英語是否可以著重進行商務(wù)方面英語的聽說讀寫訓(xùn)練，電話營銷的技能是很多企業(yè)需要的但我們沒有涉及，還有文案（促銷、廣告方案）的寫作能力是必須的等等。

4、畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識較強

中我們應(yīng)該注意培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生的這種意識，激發(fā)學(xué)生對專業(yè)的熱愛。

三、

1、企業(yè)歡迎能吃苦的學(xué)生。企業(yè)普遍反映現(xiàn)在的畢業(yè)生普遍缺乏吃苦耐勞的精神，既向往高薪的生活，但卻不想付出，對企業(yè)的鍛煉培養(yǎng)視為是對自己的不關(guān)心不重視，繼而一走了之。企業(yè)希望招到的人是能干事，留得住的人，通過調(diào)查反映往往哪些吃得苦最后經(jīng)受住了考驗的學(xué)生取得了較好的業(yè)績，在企業(yè)中擔(dān)當了一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

2、企業(yè)最看重學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，希望學(xué)生具有良好的職業(yè)道德，踏實的工作作風(fēng)。企業(yè)反映現(xiàn)在很多畢業(yè)生不能很快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，抗壓能力差，眼高手低，沒有擺正自己的心態(tài)，對自己的定位不夠，不知道自己能夠給企業(yè)做什么，想做什么，能做什么不清楚，從而在自己的職業(yè)選擇上太過于草率和盲目。希望學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。

四、建議和結(jié)論

1、加強對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，在校應(yīng)該注意培養(yǎng)學(xué)生堅強的毅力和肯吃苦的精神，要注意殺殺學(xué)生身上的“嬌驕”二氣。我們專業(yè)的建設(shè)中也應(yīng)該思考如何在我們的專業(yè)技能訓(xùn)練滲透職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育，這將是一個值得思考和實踐的大問題。

2、加強對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀。當前教育大眾化已成趨勢，大學(xué)生已經(jīng)不是高高在上天之驕子，應(yīng)該讓學(xué)生懂得在擇業(yè)時拋棄不切實際的想法，腳踏實地，擺正心態(tài)，先就業(yè)后擇業(yè)。對學(xué)生的就業(yè)心態(tài)準備、就業(yè)技巧的輔導(dǎo)等我們要加強，而且越早越好，另外建議采取學(xué)生喜聞樂見的方式進行，個人覺得讓企業(yè)介入、職業(yè)人、往屆畢業(yè)的學(xué)生現(xiàn)身說法不失為好的方法。

3、在學(xué)校期間應(yīng)該強化學(xué)生的英語和計算機應(yīng)用能力的訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。英語計算機不能只是看看過級率，更應(yīng)該從實用角度出發(fā)，要求學(xué)生能讀懂商務(wù)文章函件、會寫、會說就好，計算機應(yīng)用能力一定要抓，特別是基礎(chǔ)的打字、辦公應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用。在校期間給學(xué)生更多施展才華的空間，鼓勵社會實踐，建議學(xué)校改革一些已經(jīng)落伍的管理制度，對學(xué)生多放權(quán)。

4、建立畢業(yè)生信息庫，加強與歷屆畢業(yè)生的聯(lián)系。通過此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)我們畢業(yè)生有很多在企業(yè)中都取得了很好成績，他們平時的工作中總少不了要進行聯(lián)系，校友成了他們業(yè)務(wù)聯(lián)系的一張牌，我們學(xué)校應(yīng)該為畢業(yè)生搭建一個交流平臺，同時也為我們進行畢業(yè)生調(diào)研、教學(xué)改革等提供幫助。

4、關(guān)于專業(yè)定位問題。高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)主要定位在應(yīng)用管理層，這是一個電子商務(wù)人才需求最龐大的群體。他們的工作側(cè)重是商務(wù)經(jīng)營和商務(wù)管理。他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的信息技術(shù)細節(jié)，但需要熟練掌握電子方式下的工作程序。我們還是主要放在原先的定位上營銷類（含網(wǎng)絡(luò)營銷）和管理信息化應(yīng)用崗位上，重在商務(wù)，強在網(wǎng)絡(luò)計算機工具的應(yīng)用。

5、強化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練，對學(xué)生加強最新技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，各專業(yè)提煉本專業(yè)學(xué)生必須掌握的專業(yè)技能，對這些技能強化訓(xùn)練。如文案寫作、推銷技巧、商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)營銷、辦公應(yīng)用等盡快拿出課程標準，對指導(dǎo)老師加強訓(xùn)練，從而提高實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

電子商務(wù)調(diào)研報告總結(jié)篇七

過去我家?guī)乃俺３Ｂ┧Ｎ蚁肓藗€簡單又易行的辦法，用了快一年了已基本上解決了漏水問題。水箱漏水的主要原因是把手連接皮碗用的銅絲經(jīng)常卡住，使皮碗掉不下去，皮碗下不去就不能完全堵死漏水也，而導(dǎo)致漏水?？捎盟芰蠋Т瓿伤芰霞毨K，把塑料繩穿過皮碗上的鐵環(huán)，雙起兩頭連在把手搖臂上即可。塑料繩既結(jié)實又不怕水泡，半年換一次。水箱漏水的用戶不妨一試。

二、洗衣節(jié)水小竅門

(1)洗衣機洗少量衣服時，水位定得太高，衣服在高水里飄來飄去，互相之間缺少摩擦，反而洗不干凈，還浪費水。

(2)衣服太少不洗，等多了以后集中起來洗，也是省水的辦法

三、洗澡節(jié)水

用噴頭洗淋?。?/p>

(1)學(xué)會調(diào)節(jié)冷熱水比例。

(2)不要將噴頭的水自始至終地開著，更不應(yīng)敞開著。

(3)盡可能先從頭到腳淋濕一下，就全身涂肥皂搓洗，最后一次沖洗干凈。不要單獨洗頭、洗上身、洗下身和腳。

(4)洗澡要專心致志，抓緊時間，不要悠然自得，或邊聊邊洗。更不要在浴室里和好朋友大打水仗。要記住：時間就是水!

(5)不要利用洗澡的機會“順便”洗衣服、鞋子。在澡盆洗澡，要注意：放水不要滿，1/3-1/4盆足夠用了。

四、廁所節(jié)水

(1)你如果覺得廁所的水箱過大，可以在水箱里豎放一塊磚頭或一只裝滿水的大可樂瓶，以減少每一次的沖水量。但須注意，磚頭或可樂瓶放得不要妨礙水箱部件的運動。

(2)水箱漏水總是最多，進水止水橡皮不嚴，灌水不止，水滿以后就從溢流孔流走;出水口止水橡皮不嚴，就不停流走水，進水管不停地進水。

(3)用收集的家庭廢水沖廁所，可以一水多用，節(jié)約清水。

(4)垃圾不論大小、粗細，都應(yīng)從垃圾通道清除，而不要從廁所用水來沖。

五、一水多用

(1)洗臉水用后可以洗腳，然后沖廁所。

(2)家中應(yīng)預(yù)備一個收集廢水的大桶，它完全可以保證沖廁所需要的水量。

(3)淘米水、煮過面條的水，用來洗碗筷，去油又節(jié)水。

(4)養(yǎng)魚的水澆花，能促進花木生長。

六、洗餐具節(jié)水家里洗餐具，最好先用紙把餐具上的油污擦去，再用熱水洗一遍，最后才用較多的溫水或冷水沖洗干凈。

七、用節(jié)水器具家庭節(jié)水除了注意養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣以外，采用節(jié)水器具很重要，也最有效。

八、查漏塞流在家中“滴水成河”并非開玩笑。要經(jīng)常檢查家中自來水管路。防微杜漸，不要忽視水龍頭和水管節(jié)頭的漏水。發(fā)現(xiàn)漏水，要及時請人或自己動手修理，堵塞流水。一時修不了的漏水，干脆隨時用總節(jié)門暫時控制水流也好。管好水龍頭，把水龍頭的水門擰小一半，漏水流量自然也小了，同樣的時間里流失水量也減少一半。

九、提高水價，激勵節(jié)約用水。

十、建立紅領(lǐng)巾節(jié)水站，鼓勵紅領(lǐng)巾參與管理公共場所的節(jié)約用水監(jiān)督，讓他們從小樹立節(jié)水意識。

十一、設(shè)立“無水日”。除一年一度的節(jié)水宣傳周以外，還要設(shè)立“無水日”，讓人們有缺水的體驗，真正做到珍惜水。

節(jié)水宣傳口號：

(2)為了人類和您自身的生命，請珍惜每一滴水!

(3)樹立人人珍惜水，人人節(jié)約水的良好風(fēng)尚!

(5)深入開展創(chuàng)建節(jié)水型農(nóng)業(yè)、工業(yè)、城市的活動，努力建設(shè)節(jié)水型社會!

(7)國家實行計劃用水，厲行節(jié)約用水!

(8)節(jié)約用水是每個公民的責(zé)任和義務(wù)!

(9)加強用水設(shè)備管理，堵塞水的跑冒滴漏!

(10)人人關(guān)心節(jié)水，時時注意節(jié)水!

(11)節(jié)約用水，利在當代，功在千秋!

(13)節(jié)約水光榮，浪費水可恥!

(14)如果不節(jié)約用水，地球上的最后一滴水將是人類的眼淚!

(16)節(jié)約用水，利己利國!

電子商務(wù)調(diào)研報告總結(jié)篇八

據(jù)浙江省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù)，2014年溫州市共實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額660.46億元，同比增長69.01%;全市居民實現(xiàn)網(wǎng)上消費438.42億元，同比增長37.69%;網(wǎng)絡(luò)零售順差達222.04億元。電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)使得這一商業(yè)模式成為溫州振興實體經(jīng)濟、拉動消費需求、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。

一、溫州市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2014年，溫州市電商發(fā)展態(tài)勢強勁，成效顯著，亮點紛呈，增速居全市各行業(yè)之首(保持在69%以上)，總量居全市各行業(yè)前五，已成為全市經(jīng)濟增長的重要拉動力。具體來看，溫州市電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個特點：

1、電商發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。市本級和11個縣(市、區(qū))、市經(jīng)開區(qū)先后成立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組、組建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟局，先后組建了溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟研究院、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟專家咨詢委員會、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟企業(yè)聯(lián)合會。編制出臺《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展三年行動計劃(2015-2017)》和《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃(2015-2020)》，制定出臺“電商換市”一攬子扶持政策，2014年全市共安排財政扶持資金1.42億元。

2、創(chuàng)新示范試點項目扎實推進。2014年獲批第二批創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市，試點創(chuàng)新亮點紛呈，淘寶特色中國·溫州館和甌海、蒼南、樂清產(chǎn)業(yè)帶分別建成運營，分別入駐企業(yè)1539家、12400家、4197家、2006家。甌海、瑞安、樂清分別列入全省“電商進萬村”試點工程，網(wǎng)點總數(shù)占全省同期網(wǎng)點總數(shù)的11.7%。同時，溫州市還編制了《2014年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重點項目計劃》。甌江口菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)關(guān)鍵核心節(jié)點項目、甌江口新區(qū)蘇寧物流基地項目等電商重點項目建設(shè)扎實推進;溫州大象城國際商貿(mào)中心、鹿城中國鞋都鞋革城、甌?！靶霓r(nóng)場”農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)園等電商項目建設(shè)進展順利;甌海菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)(一期)城市配送中心項目、總部設(shè)在甌海的順豐嘿客等項目正在加速洽談。

3、電子商務(wù)普及應(yīng)用不斷深入。溫州市天貓店達3348家，占全省11.4%，比年初新增962家。全市約50%工業(yè)、商業(yè)企業(yè)參與電商應(yīng)用，普及應(yīng)用率比去年底上升10%。自建網(wǎng)絡(luò)交易重點平臺52家，涉足電商主體建檔達4.5萬多戶，經(jīng)營性網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)建檔達7萬多個，在鞋革、服裝、眼鏡及特色農(nóng)業(yè)等重點行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用得到普及，中國開關(guān)網(wǎng)、中國泵閥網(wǎng)等先后入選中國行業(yè)電商網(wǎng)站百強，綠森數(shù)碼入選商務(wù)部電商示范企業(yè)，奧康鞋業(yè)、聯(lián)欣科技等8家電商企業(yè)入選浙江省電商百強企業(yè)。以線下線上融合發(fā)展的o2o模式成為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用發(fā)展電商的特色。

4、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展成效明顯。目前，溫州高新區(qū)電商集聚區(qū)初具規(guī)模，中國鞋都電商集聚區(qū)已完成總體規(guī)劃論證。金州電商園、國智電商園入選浙江省十大電商基地。同時，篩選并公布《2014年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重點企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)名單》，進一步加大服務(wù)、引導(dǎo)、扶持力度，溫州聚商盟、溫州韻達電商園等一批縣(市、區(qū))重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地)，以及瑞安馬嶼農(nóng)產(chǎn)品電商孵化基地、永嘉橋下西岙淘寶村等特色農(nóng)村電商集聚區(qū)，發(fā)展態(tài)勢良好。12月23日阿里巴巴發(fā)布的中國淘寶村研究報告中，永嘉橋下鎮(zhèn)被命名為中國淘寶鎮(zhèn)(全國19個，全省6個)，溫州市有9個村被命名為中國淘寶村稱號，永嘉縣榮獲7個中國淘寶村稱號，列全省縣級區(qū)域首位。

5、電商應(yīng)用支撐和服務(wù)體系日趨完善。專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)全面開展，出臺《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人才培訓(xùn)工作方案》，2014年共完成16.2萬人次電商普及培訓(xùn)。加強公共服務(wù)平臺建設(shè)，在服裝、鞋革、不銹鋼、閥門、汽摩配等領(lǐng)域建立了b2b、b2c等行業(yè)電商聯(lián)盟平臺、跨境電商貿(mào)易平臺和專業(yè)市場平臺，為企業(yè)提供入駐及綜合配套服務(wù)。物流服務(wù)能力持續(xù)提高，2014年全市規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成2.17億件，同比增長58.4%，居全國地級城市以上第13位;業(yè)務(wù)收入累計完成24.79億元，同比增長26.4%，居全國第15位。

二、溫州市電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

當前，溫州市電子商務(wù)正處在從起步到快速發(fā)展的階段，在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和工作機制方面仍然存在一些困難和問題。具體表現(xiàn)如下：一是傳統(tǒng)制造業(yè)電商應(yīng)用比例和水平不高;二是產(chǎn)業(yè)集聚度及創(chuàng)新發(fā)展能力有待提高;三是缺乏電商領(lǐng)軍企業(yè)，引領(lǐng)示范帶動作用還不夠強;四是電商專業(yè)人才匱乏，人才培養(yǎng)引進工作有待進一步加強;五是金融、物流、文創(chuàng)設(shè)計等電商發(fā)展支撐體系有待提升;六是各地均組建了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟局，但科室設(shè)置、人員配備仍需加大力度，部門工作合力有待加強，互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)林漁旅游業(yè)電商等配套扶持政策力度仍需加大。

三、溫州市電子商務(wù)發(fā)展思路

溫州市將圍繞創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市、打造電子商務(wù)強市的總體目標，不斷完善新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展思路。

1、始終堅持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟“一號新產(chǎn)業(yè)”不動搖。以溫州的鞋革、服裝、眼鏡、煙具等時尚消費產(chǎn)品為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于時尚產(chǎn)品和時尚消費的電子商務(wù)的大品牌和大平臺;以電器、汽摩配、泵閥、新材料等工業(yè)產(chǎn)品為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于工業(yè)品生產(chǎn)自動化、供應(yīng)智能化和銷售電子化的系統(tǒng)和平臺;以智慧旅游、智慧交通和智慧商貿(mào)為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于智能產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)體系和平臺系統(tǒng)。

2、切實抓好平臺、主體、集聚、配套、創(chuàng)新等核心發(fā)展要素建設(shè)和發(fā)展。加快“電商換市”步伐，爭取2015年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額增長保持50%以上，居民網(wǎng)絡(luò)消費額增長保持30%以上，努力把溫州打造成集產(chǎn)品時尚和消費時尚于一體的國家電子商務(wù)示范城市、集生產(chǎn)和分銷于一體的海西經(jīng)濟區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟強市、集智能產(chǎn)品生產(chǎn)和智慧應(yīng)用普及于一體的長三角地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重要城市。

電子商務(wù)調(diào)研報告總結(jié)篇九

一、電子商務(wù)物流配送的內(nèi)涵及其優(yōu)勢電子商務(wù)物流配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對客戶的需求，根據(jù)用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時間和地點將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶的'活動及過程。這種新型的物流配送模式帶來了流通領(lǐng)域的巨大變革，越來越多的企業(yè)開始積極搭乘電子商務(wù)的快車，采用電子商務(wù)物流配送模式。相對于傳統(tǒng)的物流配送模式而言，電子商務(wù)物流配送模式具有以下優(yōu)勢：

制。而在電子商務(wù)系統(tǒng)中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為“集成倉庫”，在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)管理之下，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現(xiàn)。

2.能夠?qū)崿F(xiàn)配送的適時控制傳統(tǒng)的物流配送過程是由多個

業(yè)務(wù)流程組成的，各個業(yè)務(wù)流程之間依靠人來銜接和協(xié)調(diào)，這就難免受到人為因素的影響，問題的發(fā)現(xiàn)和故障的處理都會存在時滯現(xiàn)象。而電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實現(xiàn)配送過程的適時監(jiān)控和適時決策，配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài)、問題環(huán)節(jié)的查找、指令下達的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無法比擬的，配送系統(tǒng)的自動化程序化處理、配送過程的動態(tài)化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時控制得以實現(xiàn)。

3.物流配送過程得到了簡化傳統(tǒng)物流配送的整個環(huán)節(jié)由于

去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。

二、制約我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素分析從總體上

看，我國的電子商務(wù)還處于初期發(fā)展階段，其功能主要局限于信息的交流，電子商務(wù)與物流之間的相依賴、相互促進的關(guān)系還沒有得到企業(yè)的普遍認可。因此，人們在重視電子商務(wù)的同時，卻電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)重視不夠，從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)建設(shè)落后，與電子商務(wù)結(jié)合不夠密，這在很大程度上限制了電子商務(wù)高效、快速、便捷優(yōu)勢的發(fā)揮。

具體說來，主要有以下幾個方面的制約因素：

1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流配送基礎(chǔ)落后雖然基于電子商

務(wù)的物流配送模式受到了越來越多的關(guān)注，但由于觀念、制度和技術(shù)水平的制約，我國電子商務(wù)物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢，與社會需求差距仍然較大。目前，高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具與技術(shù)的使用、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營式的優(yōu)化等都無法適應(yīng)我國電子商務(wù)物流配送的要求?；A(chǔ)設(shè)施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺的缺乏，都制約著我國電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

2.電子商務(wù)物流配送的相關(guān)政策法規(guī)不完善目前，我國物

流管理管理體制還處于區(qū)域、部門分割管理的狀態(tài)下，區(qū)域之間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調(diào)有序的協(xié)同運作，歸口管理不一致，都制約了電子商務(wù)物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)很難發(fā)揮其應(yīng)有的突破空間、快捷交易的功能。此外，與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的財稅制度、社會安全保障制度、市場準入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善，制度和法規(guī)的缺陷阻礙了電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務(wù)物流配送之所以受到越來越多企業(yè)的青睞，在于電子商務(wù)迎合了現(xiàn)代顧客多樣化的需求，網(wǎng)絡(luò)上的大量定制化越來越多的出現(xiàn)，電子商務(wù)企業(yè)只有通過電子化、集成化物流管理把供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)整合起來，才能對顧客的個性化需求作出快速反應(yīng)。但從我國的實際來看，企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于較初級階段，表現(xiàn)在運輸網(wǎng)絡(luò)的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國物流業(yè)起步較晚，先進的物流技術(shù)設(shè)備，如全球定位系統(tǒng)、地理識別系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、射頻識別技術(shù)、自動跟蹤技術(shù)等還較少應(yīng)用有關(guān)。沒有先進的技術(shù)設(shè)備做基礎(chǔ)，電子商務(wù)物流送企業(yè)的集成化管理就難以實現(xiàn);而集成化管理程度不高，電子商務(wù)物流配送企業(yè)的效率就會大打折扣。

4.熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏由于電子商務(wù)物流配

送在我國的發(fā)展時間較短，大多數(shù)從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應(yīng)電子商務(wù)時代的要求，有關(guān)電子商務(wù)方面的知識和操作經(jīng)驗不足，這直接影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展。與國外形成規(guī)模的物流教育系統(tǒng)相比較，我國在物流和配送方面的教育還相當落后，尤其在電子商務(wù)物流配送方面的教育。由于實踐中運行成功案例的缺乏，熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏，制約了電子商務(wù)物流配送模式的推廣，也影響了電子商務(wù)物流配送的成功運營。

三、推動我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的對策針對制約電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素，

1.完善適應(yīng)電子商務(wù)需要的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善

投入力度，并且加強指導(dǎo)和管理，通過提供良好的服務(wù)與引導(dǎo)使基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善得到落實。此外，公共信息交流平臺的建立也只有依靠政府和相關(guān)行業(yè)協(xié)會的支持和引導(dǎo)才能建立起來。

2.加強對電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)的支持力度為支持和

推動電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展，政府應(yīng)當在政策法規(guī)上加強支持力度。為改善條塊分割的問題，必須在政府的主導(dǎo)下建立統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)有序的全國性的或跨區(qū)域性的物流協(xié)調(diào)機構(gòu)，由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能，為統(tǒng)一歸口管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件。其次，必須規(guī)范電子商務(wù)物流配送發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，以府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對電子商務(wù)物流配送行業(yè)的投資力度，統(tǒng)一進行發(fā)展規(guī)劃，重點建設(shè)基于電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施，以此為基礎(chǔ)建立起我國電子商務(wù)物流配送的實體網(wǎng)絡(luò)，形成全社會的電子化物流配送系統(tǒng)。

3.加強軟硬件建設(shè)，提高電子化集成化管理水平電子商務(wù)

術(shù)的采用和管理略的使用也非常重要。一般認為，物流信息收集的數(shù)據(jù)化和條碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和適時化、物流信息存儲的數(shù)字化等，是實現(xiàn)高水平集成化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸功能，快速、準確地對配送貨物進行適時跟蹤，并及時提供反饋信息，才能做到統(tǒng)一有序的高效管理。

4.大力培育高層次的電子商務(wù)物流配送人才電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還要依靠高素質(zhì)高層次人才的推動。為了適應(yīng)電子商務(wù)時代物流配送行業(yè)的新要求，必須大力培養(yǎng)從事物流理論研究與實務(wù)的專門人才、懂得電子商務(wù)理論與實務(wù)的專門人才、既懂it技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人、既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人才。培養(yǎng)的途徑和模式可以多種多樣，職業(yè)教育、專業(yè)教育、崗位學(xué)習(xí)等方式都可以采用，但關(guān)鍵是與實際相結(jié)合，重于實際運作能力的培養(yǎng)和操作經(jīng)驗的積累。雖然高層次電子商務(wù)物流配送人才的培育必然我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的水平相關(guān)聯(lián)，但明確的方向引導(dǎo)、市場需求的拉動、培訓(xùn)途徑完善都會起到有力的推動作用。