我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作心得體會感悟篇一

回顧過去的一年，我在職場中收獲頗豐，也遇到了不少困難與挑戰(zhàn)?；仡欁约旱墓ぷ髂繕撕陀媱?，首先要確保目標是明確的，并與公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致。在制定計劃時，要考慮到時間、資源和能力等因素，并合理安排工作。同時，在設定目標和計劃時，要注重可行性和可衡量性。只有當目標和計劃確立清晰，并具有可操作性時，才能更好地指導自己的工作。

第二段：培養(yǎng)自身能力

在工作中，提高自身的能力是非常重要的。人是最寶貴的資源，只有具備了足夠的能力，才能更好地適應工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展。所以，培養(yǎng)自身的能力成為了我在這一年中著重關注的一個方面。通過學習和實踐，不斷提升專業(yè)能力和溝通能力，并且不斷關注行業(yè)動態(tài)和趨勢，使自己時刻保持競爭力。此外，還要學會與團隊合作，分享經(jīng)驗和知識，并借助他人的力量來實現(xiàn)更大的成果。

第三段：建立良好的工作習慣

良好的工作習慣對于工作的效率和質量有著重要影響。我在過去的一年中，不斷改善自己的工作習慣，以提高自己的工作效率。首先，要規(guī)律作息，保證充足的睡眠時間，確保精力充沛。其次，要做到每天有計劃、有目標地工作，合理規(guī)劃時間，并將大目標分解為小目標，逐步實現(xiàn)。還要養(yǎng)成整理工作環(huán)境的習慣，保持桌面整潔，提高工作效率。此外，要注意合理安排工作的優(yōu)先級，并及時反饋和總結，以更好地提高工作質量和效率。

第四段：與同事和上級的良好關系

工作中，建立良好的人際關系對于個人和團隊的發(fā)展都起著重要的作用。與同事和上級保持良好的溝通和合作關系，是我在這一年中不斷努力的方向之一。通過積極參與團隊活動，主動幫助他人，建立起相互信任和尊重的關系。此外，學會有效地溝通和協(xié)調，及時解決矛盾和問題，以保持工作的高效和順利。與此同時，要虛心接受批評和建議，不斷改善自己，提升個人能力和素質。

第五段：總結與展望

年度總結是一個重要的環(huán)節(jié)，它能幫助我們更好地認識自己，在過去的工作中發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，同時也能為未來的工作提供參考和指導?；仡欉@一年的工作，我對自己有了一定的定位和認識，并明確了下一年的發(fā)展目標。在未來的工作中，我將進一步加強能力的培養(yǎng)，提高工作的效率和質量，不斷改善自己的工作習慣。同時，也要加強與同事和上級的溝通與合作，建立更良好的人際關系。我相信，在不斷總結和反思的基礎上，我能在未來的工作中取得更大的成就和進步。

總的來說，回顧過去的一年，在工作目標與計劃、培養(yǎng)自身能力、建立良好的工作習慣、與同事和上級的良好關系以及總結與展望等方面，我有了一定的成績和收獲。通過這些積極的經(jīng)驗和教訓，我將在未來的工作中不斷進步，不斷提高自己的工作能力和素質，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

年度工作心得體會感悟篇二

隨著社會的發(fā)展和科技的進步，各行各業(yè)都面臨著不斷變化的挑戰(zhàn)。為了促進企業(yè)的發(fā)展，提升員工的綜合素質和工作技能，每年的年度會議都顯得尤為重要。在參加了今年的年度會議后，我對會議的組織和主題、演講的內容、互動環(huán)節(jié)、以及會后的反饋等方面都有了一些新的體會。

首先，對會議的組織和主題，我覺得整體安排得相當合理。在會前，組織者通過電子郵件將會議的時間、地點和議程等信息預先發(fā)送給參會人員，使大家有充分的準備時間。此外，主題的確定也很恰當，緊扣公司的發(fā)展戰(zhàn)略，使每個員工都能對自己的工作有更清晰的認知。

其次，關于演講的內容，我認為需要更加注重實踐經(jīng)驗的分享與案例分析。在今年的會議上，雖然演講嘉賓的專業(yè)素養(yǎng)都非常高，但有時候演講過于理論化，難以與我們具體的工作實際聯(lián)系起來。我覺得，運用一些案例分析，將抽象的理論聯(lián)系到實際操作中，能更好地幫助我們理解與應用。

再次，對于互動環(huán)節(jié)，我認為可以增加一些小組討論和角色扮演等形式，增加參與感和學習效果。今年的年度會議主要以主講人演講為主，聽眾只是被動地接受信息。而通過小組討論和角色扮演等互動環(huán)節(jié)，可以使參會人員更積極地思考和交流，更好地理解和應用會議內容。

最后，對于會后的反饋，我認為應該加強調查問卷的編制和分析。目前，會后只是簡單地要求參會人員填寫反饋表，但這些反饋內容往往比較單薄，無法詳細了解參會人員的真實需求和意見。如果能設計一份詳細的調查問卷，并對反饋結果進行分析和總結，將能更好地改進會議的組織和內容，使會議更富有實效。

綜上所述，年度會議是企業(yè)發(fā)展和員工成長的重要機會。通過對今年年度會議的組織和主題、演講的內容、互動環(huán)節(jié)、以及會后的反饋的體會，我深刻認識到了年度會議的重要性和存在的問題。為了更好地推動企業(yè)的發(fā)展，我希望在下一屆年度會議中能更好地發(fā)揮自己的作用，并幫助改進會議的質量和效果。

年度工作心得體會感悟篇三

客服工作是一個十分重要的職業(yè)，無論在哪個行業(yè)中都具有重要的地位。我作為一名客服，每天都會和不同的顧客進行溝通，遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，但是這也讓我能夠不斷地學習和成長?；仡欉^去一年的客服工作，我深刻感受到了客服工作的重要性和使命感，同時也積累了些許經(jīng)驗和體會，今天我要和大家分享一下。

第二段：提高服務質量

在客服工作中，提高服務質量是最為關鍵的。首先，客服人員要有良好的服務態(tài)度，虛心聽取客戶的需求，并給予恰當?shù)幕卮鸷徒ㄗh。其次，要熟悉產(chǎn)品或服務的相關信息，以便更好地解決用戶的問題，同時要及時反饋用戶的反饋意見，將用戶的需求傳遞給相關部門，為用戶提供更好的服務。此外，我們也可以加強培訓和學習，提高自身能力，進一步提升服務質量。

第三段：溝通技巧的重要性

在客服工作中，良好的溝通能力是至關重要的。與客戶的溝通不僅要求回答問題，還包括要引導顧客了解公司的產(chǎn)品或服務，使客戶愉快并信任公司。因此，客服人員需要掌握一些基本的溝通技巧，例如，要充滿熱情，有耐心，用簡單清晰的語言，盡可能準確地表達自己的意思，以便顧客更好地理解自己的意圖和需要，從而提高溝通效果，提高服務質量。

第四段：情緒調控

客戶總是在客服人員面前發(fā)泄情緒，有些顧客會因各種原因情緒激動甚至失控，這時候作為客服人員應當冷靜對待，不要和客戶爭論，更不要使顧客尷尬或惱怒。這時候，情緒調控也非常重要，客服人員應該學會抑制自己的情緒，保持冷靜，引導客戶冷靜并解決問題，讓顧客感受到我們的專業(yè)和貼心，從而獲得良好的口碑和企業(yè)形象。

第五段：總結與展望

總的來說，客服工作的重點在于服務質量、溝通技巧和情緒調控。這一年中，我深刻感受到了客服工作的重要性和使命感，也積累了不少經(jīng)驗和體會。未來，我會繼續(xù)努力提升自己的能力，為客戶提供更好、更專業(yè)的服務。同時，也希望更多的人能夠關注客服工作這個職業(yè)，為客戶創(chuàng)造更加美好的世界。

年度工作心得體會感悟篇四

自治區(qū)黨委決定，自起，在全疆各級機關抽調20萬名干部，開展為期三年的“訪民情、惠民生、聚民心”活動，作為自治區(qū)黨委“深化改革創(chuàng)新、聚力長治久安”系列活動之一。自治區(qū)國資委于2月14日召開機關全體干部動員大會，我踴躍報名，有幸成為“訪民情、惠民生、聚民心”活動第一批成員，于3月2日開拔，入住于田縣科克亞鄉(xiāng)奧吐拉?艾格來村開展工作已經(jīng)近一個月了，雖然時間不長，但我有一些切實的感受和體會。

一、“沉下心來”是做好住村工作的首要前提

住村工作組上聯(lián)黨委政府，下聯(lián)黎民百姓，肩負著“轉變干部作風、加強民族團結、促進宗教和諧、保障改善民生、維護社會穩(wěn)定、強化基層基礎”的六大任務，如果抱著得過且過，做一天和尚撞一天鐘的混日子心態(tài)，是很難完成好自治區(qū)黨委交給我們的這六大任務的。農(nóng)村的生活條件比不了城市，生活相對艱苦，每一位工作組成員只有具有高度的歷史使命感、政治責任感和飽滿的工作熱情，才會在艱苦的條件下克服工作、生活等各方面困難，真正想方設法幫助群眾辦實事、做好事；只有沉下心來，才有心思深入群眾中去調查研究，了解村情民意，摸清影響社會穩(wěn)定、民族團結、宗教和諧的各種因素，更好地協(xié)助各級黨委政府制訂切實可行的對策；只有住進村，才能幫助所住村解決實際問題，引導和組織村民發(fā)展經(jīng)濟，進一步改善和保障民生。

這次國資委系統(tǒng)70余名干部下基層開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動，國資委黨委高度重視，將生活、工作、安全等方面的設施盡可能給住村工作組配置齊全，水沖廁所、淋浴器、電冰箱、微波爐、網(wǎng)絡、電視等城市里的設施一應俱全，各方面條件比想象中好太多，解除了工作組成員的后顧之憂。我又有什么理由不沉下心來工作呢？又有什么理由不將工作做好呢？我想，我沒有任何理由。

二、“撲下身子”是做好住村工作的關鍵所在

群眾是最純樸，也是最實在的。作為工作組成員，要撲下身子，實實在在地辦幾件讓群眾看得見、體會得到、有成效的事情來，這樣才能夠真正得到群眾的認可，才會交到真心的朋友。要干出一番實績，關鍵就是要樹立以村為家的思想，在群眾最困難的時候，多為群眾著想，多為群眾排憂解難，辦實事。群眾得到了實惠和切實的利益，就會從心里歡迎和信任我們，自覺擁護各級黨委的決策部署，心與黨貼得就會更緊。工作組在群眾心目中卻代表著上級黨委、政府的形象，如果常到老黨員、老干部那里看看，他會感受到黨組織的溫暖；常到困難戶家中坐坐，他會感受到政府的關心；常到個體經(jīng)營者中去問問，他會感受到上級的支持；常到宗教人士那里轉轉，他們會更加理解黨的民族宗教政策。

我們第二組住村以來，已分別召開了黨員見面會、村干部座談會、村民大會，先后看望了生病的村婦聯(lián)主任、4名四老人員、5位五保戶，拜訪了2位宗教人士，與10余位輟學孩子及家長進行了交流談心，參加村民婚禮2次，植樹、給果樹施肥等勞動60余人次。()這些基礎工作使我們混了個臉熟，交了幾個朋友，得到了部分群眾的認可。因此，只有工作組每位成員撲下身子干實事，才能保證后續(xù)大量住村工作取得實效。

三、“多動腦子”是做好住村工作的有力保障

農(nóng)村的很多工作都離不開村干部，比如落實鄉(xiāng)黨委政府各項穩(wěn)定、宗教、惠民政策措施、召開村委會議、開展集體活動等，都需要依靠村兩委干部去組織和實施。這就要求我們工作組成員要“多動腦子”,擺正自己的位置，明確自己的職責，不要把自己當成指揮員，更不能夠單打獨斗，要做好學生和配角。要努力加強與村“兩委”干部的交心談心和思想溝通，虛心向村干部學習，主動搞好團結，密切相互關系，力爭做到指導不指揮、統(tǒng)攬不包辦、協(xié)助不越權、辦事不推諉，要有意識地在群眾中樹立村干部的威信，提高他們工作的能力和積極性。

我們第二組堅決服從在當?shù)攸h委的領導下開展工作的原則，凡是與村里有關的事情，必須與村兩委商量，大事報鄉(xiāng)黨委、政府批準，打井、春耕、村組織建設、村經(jīng)濟發(fā)展、輿論宣傳、維穩(wěn)值班等事宜，多次與村干部碰頭溝通，交流意見。我們努力樹立村干部在群眾中的威信，做一位幕后支持者，等我們離開后，會在這里留下一個堅強的基層組織。

年度工作心得體會感悟篇五

時間過的真快，從進公司到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了。根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)?，F(xiàn)將工作總結如下：

作為一名技術人員，我將工作定位為做好公司的專業(yè)認證工作和不斷的自我學習充實，在日常的工作中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。在這一年里，在領導的關心下和同事們的幫助下，我在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐經(jīng)驗驗證所學理論的正確性。在同事們的幫助和領導的指導下，我學到了很多知識，具備了獨立處理事情的能力。

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關系。

4、對自己要求松懈，沒有充分發(fā)揮好班組技術員的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。

5、職工隊伍的整體素質與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現(xiàn)象。自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和各位同事學習，下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、自覺加強理論和專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、加強與領導溝通和請示匯報工作。

目前，我所在的工作項目，目前正進入緊張的試驗階段。作為項目的直接參與人之一，我正在積極的為接下來的工作做好充分的準備工作。作為一名技術員人員來說我有責任和義務為公司項目的市場營銷的鋪路進行做好充足的準備。為了能更好的完成工作任務，我正積極的與同事們一起努力，以求能順利的、保質、保量的完成任務。工作的這段時間，我深深的感到，責任重于泰山，我能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少，我樂在其中。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

回眸昨日，我無比欣慰；
正視今天，我信心百倍；
展望明天，我豪情滿懷?！伴L江破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?，在公司楊總的正確領導下，在全體管理人員的不懈努力下，相信我們會做的更好，一定會“wearerockyou”。

年度工作心得體會感悟篇六

第一段：引言引入主題（200字）

時光荏苒，歲末年初之際，各大企業(yè)紛紛開始年度工作會議。在這個重要的會議上，公司領導們傳達了一年來的工作總結、對未來一年的規(guī)劃，以及對公司發(fā)展的展望和期望。而對于我個人來說，這次年度工作會議對我影響頗深。下面，我將分享自己的聽后感和心得體會，以期能夠對自己的職業(yè)規(guī)劃有所啟示和幫助。

第二段：總結年度工作會的關鍵點（300字）

在這次年度工作會議中，公司領導們總結了過去一年的工作成果與失誤，明確了未來的發(fā)展方向和目標，強調了企業(yè)文化，傳達出了很多關鍵信息和理念。這些信息和理念發(fā)人深省，并讓我深刻地認識到了企業(yè)文化的重要性。比如，我發(fā)現(xiàn)公司一直注重創(chuàng)新和開拓，致力于提升自身的技術和競爭力。而且，公司領導強調了團隊合作的重要性，一直在推行“身先士卒、群策群力、緊密配合、勇攀高峰”的團隊精神，這讓我感到非常受益，懂得了團隊和個人的關系，也讓我對于未來的工作充滿了信心和期待。

第三段：反思和認識（300字）

通過這次年度工作會議，我反思了自己的工作成果和不足，意識到了自身的不足和可以改進之處。比如，在客戶溝通方面，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏表達和溝通的能力，容易造成誤解和誤會。而且，我也意識到了要不斷提升自身的專業(yè)知識和能力，以適應公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。對于企業(yè)文化的認識更是深刻，這也讓我將來更好地融入企業(yè)，發(fā)揮自己的價值和作用。

第四段：展望未來（300字）

作為一名職場新人，我對于未來充滿了期待和憧憬。公司領導們的報告和演講中，一次次強調了公司的發(fā)展目標和方向。而我所接受的培訓和學習也將幫助我提升自己的工作能力和素質，讓我能夠勝任更多的工作，并為公司做出更多的貢獻。希望自己能夠在這個大家庭里不斷成長，提升自己的職業(yè)和人生價值。

第五段：結束語（200字）

總之，這次年度工作會議對于我來說是一次非常難得的機會，讓我更深入地認識了公司文化、優(yōu)秀的企業(yè)文化和領導層的戰(zhàn)略。它讓我更加深入地思考個人的職業(yè)規(guī)劃和未來的發(fā)展方向。希望我能夠在今后的工作中，受益于這次年度工作會議所傳達的理念和思想，并能夠把它們真正寫在行動中，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。

年度工作心得體會感悟篇七

信息化已是我們發(fā)展的必然需求，我們要用好信息化的工具，讓數(shù)字說話，提高工作效率，把運營管理流程數(shù)字化、標準化，不斷的進化以適應瞬息萬變的市場。

――信息中心

203月4日，暢行公司召開了年工作會議暨二屆六次職工代表大會，會議總結了工作，深刻分析了當前面臨的形勢和突出問題，對重點工作進行了部署。為提高認識、統(tǒng)一思想，信息中心再次進行了全員學習和討論。下面就學習心得總結如下：

一、會議精神感悟

回顧剛剛過去的20，暢行公司的發(fā)展充實而堅定，深化改革的步伐越來越快，“四個統(tǒng)一”的目標基本完成，為公司下一步的發(fā)展打好了堅實基礎。經(jīng)過一年的努力與拼搏，公司的各項工作穩(wěn)中有序，我們作為公司的一員也倍感自豪。公司的發(fā)展變化，我們感受深刻，也有很多感悟。

目標明確、創(chuàng)新不斷

我們深入學習了集團戰(zhàn)略部署和公司的發(fā)展定位，感受到未來服務區(qū)的發(fā)展空間巨大，我們作為其中的一份子也要積極行動起來，特別是看到“服務區(qū)+”發(fā)展新模式的創(chuàng)新，使得公司激發(fā)了新的活力，信息中心更是要迎頭趕上。

新機制激發(fā)新動力

這一年，公司打破了機制束縛，全方位為公司發(fā)展注入了熱血和動力，各項事業(yè)都在蓬勃發(fā)展，更重要的是喚醒了我們心中激情的種子，工作熱情在不斷高漲，沒有人再甘心落后，信息中心也誓要走在時代的前沿。

新風氣、新面貌、新作為

在公司領導班子的`以身作則、領隊前行下，我們攻堅克難能力不斷提高，精神面貌煥然一新，工作成績屢創(chuàng)佳績。

二、迎接大數(shù)據(jù)，產(chǎn)業(yè)再提速

信息中心在深入領會年度工作會會議精神后，展開了激烈的討論，討論信息中心在發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造方面的展望。我們認為有以下幾點：

用數(shù)據(jù)說話

信息化已是我們發(fā)展的必然需求，我們要用好信息化的工具，讓數(shù)字說話，提高工作效率，把運營管理流程數(shù)字化、標準化，不斷的進化以適應瞬息萬變的市場。實現(xiàn)高效的運營手段，優(yōu)秀的業(yè)務流程，合理的資源配置等，打造好的企業(yè)運營平臺，而設計搭造這個平臺恰恰正是信息中心的強項。

助力產(chǎn)業(yè)再提速

目前互聯(lián)網(wǎng)+智能信息化服務發(fā)展前景已不可估量，各行各業(yè)都因為大幅爆發(fā)的數(shù)據(jù)而正變得蒸蒸日上，雖然我們起步較晚，但我們有信心迎接挑戰(zhàn)，推動互聯(lián)網(wǎng)和服務區(qū)實體經(jīng)濟的深度融合，實現(xiàn)智慧服務區(qū)。用“大數(shù)據(jù)、零距離、趨透明、慧分享、便操作、惠眾生“的理念為服務區(qū)產(chǎn)業(yè)提速貢獻自己的力量。

公司新的藍圖已經(jīng)規(guī)劃，我們憧憬美好未來，但深感責任重大。我們將緊密結合新時期新任務下工作的新特點、新要求，加強自身建設，落實崗位職責，轉變作風，拓寬思路，在公司的堅強領導下不斷努力，堅定信念干事業(yè)，全面助力集團進入中國企業(yè)500強，為實現(xiàn)和諧企業(yè)、現(xiàn)代公司、一流業(yè)績和成為有一定競爭力的高速公路服務區(qū)公司而奮斗。（供稿：信息中心）

年度工作心得體會感悟篇八

近日，本集團年度工作會議在公司總部順利召開，會上對今年的工作進行了梳理、總結和思考，并為未來幾年的發(fā)展制定了規(guī)劃和方案。作為本公司的一名員工，我有幸參加了會議，并在會上收獲了很多關于領導力、團隊合作、溝通技巧等方面的實用經(jīng)驗和心得。在本文中，我將就這些方面與大家分享我的感受和思考。

第二段：領導力

在本次工作會議中，對于領導力的討論可以說是貫穿了始終，因為領導力是個人和團隊發(fā)展的基礎。在我的理解中，領導力主要包括了目標設定、領導思維、自我控制、溝通技巧等多個方面。通過會議的學習，我意識到一名優(yōu)秀的領導者必須要具備多方面的技能和素質，如尊重成員、鼓勵創(chuàng)新、明確目標、以身作則等等。另外，在日常管理中，領導者還要耐心傾聽員工意見，及時做出反應和調整，才能讓整個團隊更加和諧、高效工作。

第三段：團隊合作

團隊合作是本次工作會議的另一大熱門話題，而且也是我近期比較關注的領域。在日常工作和學習中，我們都會碰到各種各樣的人和事，因此一個好的團隊合作能力就顯得尤為重要。團隊合作能力包括了合作意識、溝通能力、自我調節(jié)等多個方面。在團隊合作中，成員之間需要秉承相互尊重、共同協(xié)作的原則，同時也需要互相尊重彼此的文化、背景和經(jīng)驗。而領導者則需要帶領團隊溝通協(xié)調、行動一致、目標一致，達到團隊的共同目標。

第四段：感情管理

在工作會議中，我最感興趣的其實是感情管理這個話題。感情管理，指的是在人際關系中依據(jù)自我修養(yǎng)、進修培訓及工作實踐等成長因素，通過人際關系的獨特動力帶動他人的發(fā)展。感情管理可以幫助我們更好地處理人際關系，擴大社交圈子，提高個人魅力。在本次工作會議中，領導者向我們分享了許多專業(yè)的感情管理技巧，如情感表達、建立信任、維持關系、情景處理等，這些都是我們未來在工作和生活中需要學習和實踐的重要內容。

第五段：總結

通過本次工作會議的學習和交流，我深刻認識到領導力、團隊合作和感情管理對于企業(yè)和個人的重要性。作為員工，我們要時刻關注自己的素質和技能，積極學習和提高，成長為一名優(yōu)秀的領導者或團隊成員。同時，我們也要投入更多的時間和精力發(fā)展自己的感情管理能力，經(jīng)營好自己的人際關系，以順利推進自己的事業(yè)和達成個人的目標。

總之，本次工作會議給我?guī)砹撕芏嚓P于領導力、團隊合作和感情管理的啟示和啟發(fā)，這對于我的個人成長和事業(yè)發(fā)展意義重大。我會在今后的工作和生活中，不斷地學習、實踐、總結，朝著更高的目標，不斷追求進步和提升。

年度工作心得體會感悟篇九

根據(jù)《自治區(qū)黨委關于開展各級干部深入基層“訪民情惠民生聚民心”活動的意見》和《自治區(qū)國資委干部下基層工作方案》要求，國資委住村第一工作組于3月4日進住于田縣科克亞鄉(xiāng)庫塔孜艾日克村，開始為期一年的住村工作。短短一個多月時間里，工作組成員訂立制度、確定目標、明確分工、武裝思想、學習雙語、走訪村民、宣傳政策，全身心地投入到住村工作中，收獲很大，感受頗深。

一、組織的精心安排，使我們堅定了做好住村工作的決心

我委為了讓每一名住村干部能夠吃好、睡暖，有報紙看，有電視看，有網(wǎng)上、能洗澡，專門研究制定《國資委下基層工作保障方案》，安排辦公室和機關服務中心的領導到工作組所住村逐村實地調研，重點做好生活、工作、娛樂、安全四個方面的保障，完善各項設施，盡最大可能保障住村干部的需要和安全。為解決住村干部的后顧之憂，我委每個月對住村干部家進行慰問，幫助解決實際困難。為給大家鼓干勁，每個月安排一名委領導到住村看望大家，同時現(xiàn)場幫助各組解決工作難題。因為組織的周到考慮和精心安排，我委各住村工作組的生活工作條件在下基層工作組中名列前茅，堅定了我們做好住村工作的決心。

二、鄉(xiāng)村干部群眾的真情實感和農(nóng)村面貌的巨大變化，使我們增強了做好住村工作的信心

（一）基層干部辛勤的工作和強烈的責任感值得我們學習

住村工作增進了機關干部對基層干部的理解和支持。基層工作任務繁重，千頭萬緒，百姓的衣食住行樣樣都要操心，事事都要管理。很多干部天不亮就開始上班，深夜才能回家，基本沒有周末，有的還要24小時值班，但他們沒有任何怨言，表現(xiàn)出了很高的覺悟和很強的事業(yè)心、責任感，值得工作組學習。我們有信心和這樣的基層干部一起，做好住村工作，完成六大任務。

（二）村民群眾的淳樸和熱情消除了我們初來的陌生感

工作組千里迢迢來到村上工作，受到廣大村民的熱情歡迎和熱心幫助，我們處處都能感受到村民對我們的關心。村民們有的幫我們做飯，有的幫我們提水送煤，有的給我們送來自己種的干果，還有很多老鄉(xiāng)邀請我們到家中坐客，拿出家里最好的東西招待我們。雖然民族不同，語言不通，但這些點點滴滴讓我們切身感受到了廣大群眾的善良、淳樸和熱情。我們有信心和這樣的百姓一起，交朋友結對子，共同做好村里的各項工作。

（三）農(nóng)村建設和村民生活的巨大變化為住村工作奠定了基礎

黨中央和自治區(qū)黨委非常關心農(nóng)村建設，尤其是中央新疆工作座談會召開后，出臺了一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策，農(nóng)村村容村貌發(fā)生了很大的變化。干打壘換成了抗震安居房，老百姓毛驢車換成了摩托車和電動三輪車，新農(nóng)合已全覆蓋，村村通、戶戶通實施后，公路、水電、廣播、電視、網(wǎng)絡都可以到達各村各戶。我們走訪的一些村民家庭，房子修得非常漂亮，室內非常整潔；大棚建設很整齊，蔬菜長得非常喜人；地毯廠非常忙碌，生意也比較好，各項惠民政策落到了實處。我們有信心在這樣的基礎上，做些力所能及的工作，不斷提高村子建設和百姓生活水平。

雖然近年來農(nóng)村建設和村民生活發(fā)生了積極可喜的變化，但是仍然存在很多突出問題，比如，農(nóng)村基礎設施欠賬比較多，村民生活條件比較艱苦；村民的思想觀念和教育水平與時代的發(fā)展要求還存在一定差距；村里人多地少，村民僅靠種地無法解決致富的問題；村集體經(jīng)濟實力非常薄弱，村級集體公共資源較少，生產(chǎn)經(jīng)營方式比較落后；農(nóng)村宗教氛圍比較濃厚，宗教管理薄弱，穩(wěn)定隱患突出；基層黨組織作用發(fā)揮不夠好，基層干部素質不夠高；基層黨組織建設有待加強，黨員嚴重老齡化，受宗教信仰和黨員干部待遇保障低的影響，近年來基本沒有人主動申請加入黨組織等等。這些問題，有的是長期存在未得到有效解決的，有的是近年來逐漸產(chǎn)生并慢慢擴大的，都是亟需解決的。在這種情況下，開展“訪民情惠民生聚民心”活動是非常及時和必要的.，有助于我們深刻理解“兩個關鍵”的內涵和實質，有助于促進民族團結和宗教和諧，有助于應對“三期疊加”的復雜形勢，有助于開展好第二批教育實踐活動，有助于加強新疆干部隊伍建設。因此，積極投身到“三民”活動中來，探索適合新疆穩(wěn)定發(fā)展和長治久安的路子是我們義不容辭的責任。

四、一個多月的住村工作，使我們初步摸索出“五心”工作方法

（一）學習理論掌握政策重在“入心”

學習是開展工作的前提和先導。工作組學習自治區(qū)、和田地區(qū)、于田縣、科克亞鄉(xiāng)等各級黨委政府關于“三民”活動的政策文件精神，學習黨的各項惠民政策，學習維護穩(wěn)定和宗教事務管理相關規(guī)定，學習當?shù)孛褡屣L俗習慣，學習雙語等等，力求入腦入心，統(tǒng)一思想，提高認識，便于工作。

（二）全面了解基本情況重在“用心”

了解基本情況是訪、惠、聚的基礎。住村后，工作組通過見面會、座談會、走家入戶、田間地頭、查閱資料等多種形式，用心了解本村人員戶數(shù)、集體經(jīng)濟、土地資源、社會治安和宗教形勢等基本情況，摸清底數(shù)。庫塔孜艾日克村共427戶，1711人，村干部7人，黨員22人，四老人員3人，宗教人士5人，有5個村民小組，清真寺5座。有重點人員3人，特殊群體22人。村占地2235畝，農(nóng)耕地1679畝，人均0.9畝地。村里現(xiàn)有蔬菜大棚130多座，已改造了74座。村集體經(jīng)濟年收入5萬元，主要來源于村蔬菜大棚的承包費。全村年人均收入4530元。村總體治安情況和宗教形勢良好，但也有少數(shù)需要引導教育和關注的重點人口和特殊群體。

（三）借鑒經(jīng)驗征求意見重在“虛心”

從機關生活到農(nóng)村生活，從經(jīng)濟業(yè)務工作到基層社會工作，工作方法和思維方式發(fā)生很大變化。工作組虛心向長期在基層工作的同志學習住村工作要點、走村入戶注意事項、村民生活習俗等工作經(jīng)驗，爭取盡快打開工作局面。同時，虛心聽取和征求村“兩委”班子成員、黨員、宗教人士、婦女代表和廣大村民對村里各項工作的意見建議，共同商討發(fā)展村級經(jīng)濟、帶動村民致富的辦法和路子，始終堅持在鄉(xiāng)黨委、村黨支部的領導下開展工作。對收集的意見建議進行分類梳理，逐條分析研究。

（四）多種形式了解民情重在“交心”

訪民情是“三民”活動的重要基礎工作。工作組帶著真摯感情和良好作風，多種形式與村民零距離接觸，交心交友，重在交心，以心換心，力求聽到真話、訪到實情。工作組堅持把走家入戶與訪民情結合起來，把深入田間地頭幫助村民干農(nóng)活與訪民情結合起來，把參加村民群眾的婚喪嫁娶與訪民情結合起來，把組織參加文體活動與訪民情結合起來，宜入則入，宜談則談，尊重意愿，順其自然，最大限度贏得群眾好感。比如，3月15日村里1名老鄉(xiāng)的兒子結婚，邀請工作組參加。村干部得知情況后，告訴我們新郎的父親是野阿訇，新郎因傳播非法宗教宣傳品剛拘留釋放，考慮工作組安全，建議不要參加婚禮。經(jīng)工作組與村干部共同商量，大家認為這種家庭正是我們工作組團結和爭取的對象，對他家的看法是個敏感問題，某種程度上是在考量工作組對這個群體的態(tài)度。因此，大家一致認為應該去。于是，大家主動湊錢，由村支書帶我們登門道喜，新郎一家人非常感動，連連致謝。此事得到縣領導和村民的贊同。同時，在訪民情時面對面宣傳中央和自治區(qū)的惠民政策，宣講新農(nóng)村的變化，宣揚老百姓身邊的好人和好事，宣傳、教育和引導群眾，不斷增加共識，增強認同感。

（五）排憂解難解決問題重在“熱心”

熱心替村民排憂解難，力所能及地為村民做一些好事，解決一些問題，能夠幫助工作組盡快取得村民的信任和好感。得知阿不都力艾則孜的父親因病在烏魯木齊住不上醫(yī)院時，()組長謝蓉多方協(xié)調，為其解決了住院難題；得知蘇普熱姆汗的孩子工作調動難的問題，工作組通過于田縣教育局了解相關政策和情況，找到了解決問題的路徑；得知村民家的羊生病了，工作組及時與縣畜牧局聯(lián)系獸醫(yī)前來診斷治療；住村一個多月里，已經(jīng)接訪8件群眾反映的事項，能協(xié)調的協(xié)調，協(xié)調不了的做好解釋工作；走訪慰問80歲四老人員、三屆村委主任阿西木時，老人家一見到工作隊就流下了熱淚，當看到老人家里沒有勞動力、生活困難時，工作組悄悄留下了慰問金。工作組的熱心工作得到了村民的贊揚和認可，走訪到沙熱汗家時，她滿懷深情地說：“有黨在，有你們工作組在，我們很知足?！?/p>

住村工作才剛剛開始，這是一個新的課堂和舞臺，第一工作組會珍惜這次寶貴的機會，把焦裕祿精神作為一面鏡子，轉變作風，提升境界，不斷增強政治覺悟、責任感和使命感，切實提高為人民服務和群眾工作的能力，圓滿完成住村工作的目標任務！

年度工作心得體會感悟篇十

年度工作會議是一個重要的節(jié)點，是總結過去一年工作的突出成果和不足的同時，展望未來一年工作方向和任務的重要時間節(jié)點。我很榮幸在這次年度工作會上發(fā)言，在我的發(fā)言中，我深刻理解到一個健康穩(wěn)定的工作環(huán)境對于一個單位的發(fā)展是多么的重要。

第二段 過去一年工作總結

展望未來，必須總結過去。過去一年，我們集體努力，取得了一系列讓人振奮的成績，我們之所以能夠取得這樣的成績，離不開每一位員工的辛勤付出，離不開每一位領導的明智決策。在我們團隊內部，大家緊密合作，通力合作，發(fā)揚團隊精神，這是我們堅定自信，戰(zhàn)勝困難，攻克難關的背景。我們的成績，證明了我們是一支富有戰(zhàn)斗力的團隊。

第三段 對未來工作的期望

未來是充滿機遇的，當然，也不缺乏各種挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們要團結一致、砥礪前行，為公司的發(fā)展貢獻我們的智慧和力量。首先，我們要提高工作效率，實現(xiàn)更好的業(yè)績，通過效益的提高，增強公司的經(jīng)濟實力。其次，我們要不斷追求自我超越。時代在發(fā)展，業(yè)務在升級，科技在進步，只有不斷改進和學習才能適應社會的發(fā)展需要。最后，我們要保持積極向上的心態(tài)，不斷拼搏，為公司的發(fā)展和繁榮貢獻自己的力量。

第四段 動員員工

一個優(yōu)秀的團隊的核心就在于員工。作為公司的骨干，在新的一年里，我們更應該緊緊團結在一起，互相協(xié)調、互相支持，共同推進公司的各項工作。我們每一個員工，不是在一個孤立的環(huán)境中工作，而是在一個團隊中相互協(xié)作，相互配合，這樣才能真正的實現(xiàn)個人價值和貢獻團隊，我們相信，只有這樣我們才能在未來進一步發(fā)揮我們的能動性和積極性，更好地完成每一個任務。

第五段 結語

我們的目標是讓公司更加成功，我們的目標是成為一支更加有力量的團隊，我們的目標是成為市場的佼佼者。我們需要繼續(xù)努力，才能不斷取得更好的成績。在未來時光中，讓我們一直以積極向上的態(tài)度面對工作，勇往向前，沖鋒在前，在新的一年，我們一起拼搏，共同努力，期待我們更好的明天！

年度工作心得體會感悟篇十一

近日，本公司舉辦了一場盛大的年度工作會議，來自集團各業(yè)務板塊參加會議。在本次會議中，集團全面評估了2019年的工作成果和存在的問題，分析了行業(yè)發(fā)展趨勢，制定了2020年的工作計劃和目標，確立了重點工作任務，并安排了貫徹實施步驟。在會議中，我深刻體會到自己的不足之處，也領悟到了領導的高超智慧和諄諄教誨，心中既有感觸和收獲，也有思考和反思。

第二段：認真總結工作成果和不足

在會議中，針對公司在2019年的工作成果和不足進行了深入的剖析和總結。詳細地分析了公司在各項指標方面的表現(xiàn)，列出了優(yōu)秀的業(yè)務板塊，同時也指出了還需加強的業(yè)務板塊。我認為，公司在這方面做得很好，使我們更清晰地認識到了自己的實際水平和差距，也為未來的工作提供了有價值的參考。

第三段：深度分析行業(yè)趨勢和競爭對手

在本次會議中，還就國內外經(jīng)濟形勢、行業(yè)趨勢、競爭對手、政策法規(guī)等展開了深度的探討和分析。領導們提出了到2025年，要橋領導集團成為全球知名的品牌之一，并為此制定了具體的標準和路線圖。這些計劃和目標的制定，讓我們充分認識到未來的市場難度和競爭的激烈性，對于我們在未來的工作中有著很重要的指導意義。

第四段：確定重點工作任務和貫徹實施步驟

在本次會議中，集團認真分析自身現(xiàn)狀，明確了未來的方向和目標。我們銷售部門也在會議中提出了自己的思路和計劃，希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。除此之外，集團也劃分出了優(yōu)先推進的重點工作任務，并落實了具體的貫徹實施步驟。我認為，這樣的認真部署和明確的目標，為我們的團隊提供了很好的臺階和動力，大大提高了我們的責任感和工作效率。

第五段：全體員工的責任和使命

在參加本次會議的過程中，我深刻地認識到自己的使命和責任感，感受到了集團和團隊的凝聚力和向心力。我相信，只有我們每一個人都真正擁有責任感和緊迫感，才能為公司的發(fā)展提供更多的動力和幫助。在未來的工作中，我會認真學習和擁抱變化，提高自己的能力和技巧，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量和智慧。相信，在全體員工和領導的共同努力下，公司一定能實現(xiàn)既定的目標和計劃，為社會的發(fā)展做出自己的貢獻。

年度工作心得體會感悟篇十二

程建新

在自治區(qū)開展的“訪民情、惠民生、聚民心”20萬名干部下基層活動中，我有幸第一批來到和田地區(qū)于田縣科克亞鄉(xiāng)奧吐拉艾格來村住村工作。按照自治區(qū)和地、縣、鄉(xiāng)黨委的要求，我們與群眾同吃、同住、同勞動，深入了解所在村群眾的社會穩(wěn)定、宗教和諧、生產(chǎn)生活、子女教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、社會保障、文化生活、婦女發(fā)展等方面的情況。通過近一月駐村工作和生活，我受益匪淺、感受頗深。現(xiàn)交流以下幾點膚淺感想和體會，不妥之處，還望大家批評指正。

一、充分認識“三民”活動的重要意義，帶著使命住村，努力實現(xiàn)“三個轉變”

按照張春賢提出的六大任務和十不準要求，不斷提高思想認識，積極謀劃住村工作，切實實現(xiàn)由機關干部向鄉(xiāng)村干部、由機關工作的方式方法向農(nóng)村工作的方式方法、由家庭生活向集體生活的三個轉變。由于長期在自治區(qū)機關工作，對農(nóng)村基層工作不熟悉，對國家和自治區(qū)對農(nóng)村有關政策不掌握。加之語言交流的困難等，對住村工作造成一些影響。住村后，我們認真學習了張春賢書記、韓勇分別在動員會和送行大會上的重要講話、《自治區(qū)“訪民情、惠民生、聚民心”活動宣傳資料匯編》《于田縣各級干部深入基層“訪民情、惠民生、聚民心”工作手冊》等，認真領會文件精神，進一步提高政策水平，為扎實開展各項工作夯實基礎。我們增加了學習維語內容，每天學習三句話。以朋友姿態(tài)與村干部和農(nóng)民朋友交心談心，盡可能多參加村里的活動和勞動，我們利用一切機會與村民接觸、交流、了解情況，建立感情，增強信任。

二、找準角色定位，積極參加鄉(xiāng)、村組織的各項活動，切實做到貼近民心

為了做好“三民”工作，盡快盡早融入農(nóng)村中。我們在住村20多天時間，參加了縣、鄉(xiāng)、村農(nóng)牧民運動會、偌肉孜節(jié)、“三八”婦女節(jié)、植樹造林活動。主動幫助村里2個老黨員和7戶缺勞力困難戶30畝核桃地挖坑埋肥。期間我們還參加了兩戶村民的婚禮。通過參加這些活動，我們與村民互幫互助，體現(xiàn)了與村民交心、交朋友，切實拉近了我們與村民的距離，密切了干群關系，為贏得民心打下了感情基礎。

農(nóng)村是一個大舞臺，它教會了我們知識，磨練我們的意志，考驗我們的能力。我們將從村民身上學到勤勞、智慧和樸實，從村干部身上學到基層一線處理問題的方法，農(nóng)村就是我們新的課堂，實踐就是我們最好的老師，在村上每一天平凡而忙碌的工作將是我們人生中一筆筆寶貴的財富。

三、帶著感情工作，真心實意辦實事，解難事

群眾利益無小事，一枝一葉總是情。我們要把機關良好的工作作風帶到農(nóng)村基層，認真扎實開展好扶貧幫帶工作。村民的事無小事，把村民的事時刻放在心上，真心為群眾服務，是我們住村干部最大的心愿。我們作為住村干部必須千方百計用真情服務，從小事入手贏得群眾對我的理解和支持。我們只要及時了解村里群眾的所憂所盼、所思所想，從群眾最關心、最心急、最需要解決的問題入手，從小事、事關群眾切身利益的事做起，真正為群眾辦好事、解難事做實事。

3月23日，張春賢書記莎車縣喀群鄉(xiāng)14位住村工作組組長座談時的講話中指出：“一個人的成長，首先要有一些閱歷，閱歷就是財富。住村工作就是一段十分重要的閱歷，同時還是增加為人民服務能力的重要載體。”我們只要把老百姓當成自己的家人，腳踏實地為他們做好事，就一定會得到老百姓的理解和支持，圓滿完成自治區(qū)黨委交辦的“訪民情、惠民生、聚民心”的任務。

年度工作心得體會感悟篇十三

xx年3月4日，暢行公司召開了xx年工作會議暨二屆六次職工代表大會，會議總結了xx年工作，深刻分析了當前面臨的形勢和突出問題，對重點工作進行了部署。為提高認識、統(tǒng)一思想，信息中心再次進行了全員學習和討論。下面就學習心得總結如下：

一、會議精神感悟

回顧剛剛過去的xx年，暢行公司的發(fā)展充實而堅定，深化改革的步伐越來越快，“四個統(tǒng)一”的目標基本完成，為公司下一步的發(fā)展打好了堅實基礎。經(jīng)過一年的努力與拼搏，公司的各項工作穩(wěn)中有序，我們作為公司的一員也倍感自豪。公司的發(fā)展變化，我們感受深刻，也有很多感悟。

目標明確、創(chuàng)新不斷

我們深入學習了集團戰(zhàn)略部署和公司的發(fā)展定位，感受到未來服務區(qū)的發(fā)展空間巨大，我們作為其中的一份子也要積極行動起來，特別是看到“服務區(qū)+”發(fā)展新模式的創(chuàng)新，使得公司激發(fā)了新的活力，信息中心更是要迎頭趕上。

新機制激發(fā)新動力

這一年，公司打破了機制束縛，全方位為公司發(fā)展注入了熱血和動力，各項事業(yè)都在蓬勃發(fā)展，更重要的是喚醒了我們心中激情的種子，工作熱情在不斷高漲，沒有人再甘心落后，信息中心也誓要走在時代的前沿。

新風氣、新面貌、新作為

在公司領導班子的以身作則、領隊前行下，我們攻堅克難能力不斷提高，精神面貌煥然一新，工作成績屢創(chuàng)佳績。

二、迎接大數(shù)據(jù)，產(chǎn)業(yè)再提速

信息中心在深入領會年度工作會會議精神后，展開了激烈的討論，討論信息中心在發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造方面的`展望。我們認為有以下幾點：

用數(shù)據(jù)說話

信息化已是我們發(fā)展的必然需求，我們要用好信息化的工具，讓數(shù)字說話，提高工作效率，把運營管理流程數(shù)字化、標準化，不斷的進化以適應瞬息萬變的市場。實現(xiàn)高效的運營手段，優(yōu)秀的業(yè)務流程，合理的資源配置等，打造好的企業(yè)運營平臺，而設計搭造這個平臺恰恰正是信息中心的強項。

助力產(chǎn)業(yè)再提速

目前互聯(lián)網(wǎng)+智能信息化服務發(fā)展前景已不可估量，各行各業(yè)都因為大幅爆發(fā)的數(shù)據(jù)而正變得蒸蒸日上，雖然我們起步較晚，但我們有信心迎接挑戰(zhàn)，推動互聯(lián)網(wǎng)和服務區(qū)實體經(jīng)濟的深度融合，實現(xiàn)智慧服務區(qū)。用“大數(shù)據(jù)、零距離、趨透明、慧分享、便操作、惠眾生“的理念為服務區(qū)產(chǎn)業(yè)提速貢獻自己的力量。

公司新的藍圖已經(jīng)規(guī)劃，我們憧憬美好未來，但深感責任重大。我們將緊密結合新時期新任務下工作的新特點、新要求，加強自身建設，落實崗位職責，轉變作風，拓寬思路，在公司的堅強領導下不斷努力，堅定信念干事業(yè)，全面助力集團進入中國企業(yè)500強，為實現(xiàn)和諧企業(yè)、現(xiàn)代公司、一流業(yè)績和成為有一定競爭力的高速公路服務區(qū)公司而奮斗。

年度工作心得體會感悟篇十四

初次來到合作銀行金橋支行，同事們給我的第一感覺是認真和忙碌，我來到這感到很業(yè)余，因為我學的不是金融，對于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。 工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對每個人都很重要，我十分幸運能走進合作銀行，走進這個團體，我想在這里就是給人補充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正!

我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題。

我十分感謝同事給我的幫助和關懷，從點鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務到認識每個操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過，請相信：我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。 我同樣感謝各位領導對我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習，感謝你們對我工作中點點粗心的包容，今后我一定細心再細心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細才行。

我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績 劃出一個圓滿的句號 爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好!

時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。透過各級領導及同事的指導與幫忙，嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。

作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目標，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，能夠較快地完成任務。另一方面，問書本，不斷豐富基礎知識掌握技巧;向領導請教、向同事學習，在具體的工作中構成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。在短時間內熟悉各項業(yè)務操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作務必有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，繼續(xù)協(xié)調好部門內部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

年度工作心得體會感悟篇十五

組織一年一度的集團工作會議，是一個企業(yè)對自身和員工進行回顧、定位、修正、規(guī)劃的良機。在這次會議中，我們團隊總結了去年的工作成果，分析了當前存在的問題，并規(guī)劃了未來的發(fā)展方向。在這次會議中，我們獲得了很多啟發(fā)，深受啟迪，對下一步工作有了很好的思路和規(guī)劃。下面我將從四個方面分享我們這次集團年度工作會的感受和心得。

第二段：總結回顧

在工作會議中，我們回顧了去年的工作成果，總結了創(chuàng)造了很多成績和亮點的同時也分析了存在的問題。從總體上看，去年我們的總業(yè)績比預期還要好一些，但是在各個板塊中，也存在著不少問題需要解決。譬如說，在人才隊伍建設方面還有一定的欠缺，公司的文化建設也需要進一步地加強?；仡櫩偨Y的主要意義在于梳理下一步工作的方向，及時發(fā)現(xiàn)問題，以改進為根本，為下一步的工作奠定基礎。

第三段：問題分析

針對上述存在的問題，我們分析了原因并提出了相應的對策。對于人才隊伍建設問題，我們將加強內部培訓，并通過多種途徑引入外部優(yōu)秀人員。在文化建設方面也將制定更具有針對性的計劃，為公司的發(fā)展注入強大的軟實力。此外，針對業(yè)務板塊中的存在問題，我們也將會采取更加有效的措施來解決，以保證公司的高效、快速地發(fā)展。

第四段：措施制定

從分析問題到制定具體措施，實際上是在為下一步的工作鋪路建橋。在這個階段，我們提出了一系列針對性的措施，為公司的發(fā)展提供了有力的支持。我們計劃加強與客戶的交流和溝通，幫助客戶更好地了解公司的業(yè)務，吸引更多的客戶進入我們的陣營。同時，我們也會積極探索新的市場和合作機會，加強公司業(yè)務的多元化。

第五段：展望未來

在過去的一年中，我們取得了很多成績。在未來的日子里，我們將不斷努力，拓展業(yè)務、開拓市場、加強產(chǎn)品創(chuàng)新，提升營運效率。我們相信，只有不斷地學習、不斷地拓展、不斷地創(chuàng)新，才能讓企業(yè)真正做到強大和穩(wěn)健。所以我們更要時刻保持激情，始終以不斷超越自己為目標，讓企業(yè)變得更加美好。

總之，在這次年度工作會上，我們深深了解到，我們取得的成功離不開整個團隊的努力，而未來的發(fā)展也需要整個團隊的共同發(fā)力。我們將積極落實會議決策，努力實現(xiàn)既定目標，以更高效、更優(yōu)質的服務貢獻社會。

年度工作心得體會感悟篇十六

過去的__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們酒店的差不多一年里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結。

一、對前臺工作的認識

前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的一年我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。

二、做好前臺工作的要求

像所有其他的服務行業(yè)一樣，做好禮貌，禮儀，怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的'人生。

三、前臺業(yè)務知識的培訓

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

四、前臺英語

一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

五、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的'基本情況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和酒店給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

年度工作心得體會感悟篇十七

近日，我在網(wǎng)絡上觀看了中鐵公司年度工作視頻，深受觸動和啟發(fā)。在這個全面建設社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)中華民族偉大復興的關鍵時期，中鐵以其堅定的信心和不懈的努力，為實現(xiàn)國家發(fā)展和人民幸福作出了重要的貢獻。通過觀看中鐵年度工作視頻，我不僅對中鐵的業(yè)績感到驕傲，更深刻認識到了中鐵在國家建設中的重要作用。

首先，在觀看中鐵年度工作視頻的過程中，我對中鐵公司的高效運營和卓越業(yè)績給予了高度的認可。視頻中展示了中鐵在施工、工程管理、技術創(chuàng)新等方面取得的巨大成就，無論是鐵路建設項目還是城市軌道交通工程，中鐵始終以高質量的工程質量和高水平的施工標準贏得了社會的廣泛贊譽。中鐵的技術實力和管理水平在國內乃至國際的工程建設領域都有著重要的影響力。這表明中鐵不僅具有強大的經(jīng)濟實力和技術實力，還具備高度的組織協(xié)調能力和創(chuàng)新能力，能夠充分發(fā)揮國有企業(yè)的優(yōu)勢，為國家建設做出應有的貢獻。

其次，中鐵在推動城鄉(xiāng)發(fā)展一體化方面表現(xiàn)出非凡的進取精神和社會責任感。視頻中展示了中鐵積極響應國家號召，加大對中西部地區(qū)的投資力度，推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施。中鐵在脫貧攻堅過程中，積極參與基礎設施建設，為貧困地區(qū)提供就業(yè)機會和經(jīng)濟支持。同時，中鐵還積極參與環(huán)保建設，加強生態(tài)環(huán)境保護，為社會可持續(xù)發(fā)展作出應有的貢獻。這些舉措不僅可以促進城鄉(xiāng)發(fā)展的平衡和協(xié)調，也體現(xiàn)了中鐵公司發(fā)展的良好形象和社會責任感。

再次，中鐵在創(chuàng)新科技應用方面取得了顯著成效。視頻中展示了中鐵在智能化、數(shù)字化、大數(shù)據(jù)等方面的創(chuàng)新應用。例如，中鐵通過引進先進的智能技術，實現(xiàn)了鐵路運輸?shù)淖詣踊蜔o人駕駛，大大提高了鐵路運輸?shù)男屎桶踩?。中鐵還利用大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化線路設計和運輸計劃，確保了鐵路運輸?shù)臏庶c率和可靠性。這些創(chuàng)新技術的應用不僅提高了中鐵的運營水平，也為國家交通運輸體系的現(xiàn)代化建設做出了重要貢獻。

最后，中鐵在人才培養(yǎng)和員工關愛方面表現(xiàn)出了極高的關注和投入。視頻中展示了中鐵公司為員工提供的培訓和發(fā)展機會，強調了中鐵文化的塑造和企業(yè)價值觀的傳承。中鐵注重員工的職業(yè)成長和個人發(fā)展，深化了企業(yè)和員工之間的凝聚力和歸屬感。中鐵還為員工提供了完善的福利保障和關懷措施，為員工的生活提供了良好的保障和支持。這些舉措體現(xiàn)了中鐵公司對員工的高度關愛和企業(yè)文化的人性化管理，為中鐵員工營造了良好的工作氛圍和生活環(huán)境。

通過觀看中鐵年度工作視頻，我對中鐵公司在國家建設中的重要作用有了更全面的認識。中鐵不僅具備強大的技術實力和高效運營能力，而且在城鄉(xiāng)發(fā)展一體化、科技創(chuàng)新和員工培養(yǎng)方面也做出了積極貢獻。我相信，中鐵公司將在未來繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢和作用，為國家的發(fā)展和人民的幸福作出更大的貢獻。同時，作為普通的一員，我也將努力工作，為中鐵公司的發(fā)展貢獻自己的力量。因為，在中鐵公司我找到了奮發(fā)向前的方向和寬廣的舞臺，相信通過共同努力，我們定能創(chuàng)造更加美好的明天。

年度工作心得體會感悟篇十八

201_年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下，堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標，以科學、準確、高效的服務質量為中心，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816.88萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結如下：

一、201_年工作概況

1、優(yōu)化體檢服務質量，當好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

2、在院領導的指導與協(xié)調下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務，另設了職業(yè)健康體檢采血點，抽調出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。

3、充分調動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關系，我中心主動配合協(xié)調，爭取到縣部分機關、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調專業(yè)技術人員從事健康體檢工作，在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內容、結果進行綜合分析評估，作出科學的體檢結論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。

4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案.

5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。

二、職業(yè)健康監(jiān)護

本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總人數(shù)約6702人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導。可能接觸有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡直報。

三、體檢情況綜合分析

對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常著約占29﹪，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。

四、工作中存在的問題

1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。

2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調工作人員，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調不夠，抽調人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。

3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術人員，在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。

4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。

年度工作心得體會感悟篇十九

經(jīng)過了一年的工作，對工作中的一切人和事，經(jīng)歷過的一定有很多想說的，那么把這些工作心得體會寫下來吧!具體該怎么寫呢?下面小編就給大家推薦兩篇個人年度工作心得體會的范文，我們一起來看看吧!

提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質、快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進取、創(chuàng)新、奉獻、感恩的學習型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。

利潤從哪里來?學過財務的人都知道：利潤=收入-支出。

那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。

在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級指正或批評?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟損失?這些看似與利潤無直接關系的事，時刻都在影響公司的利潤。

不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產(chǎn)品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。

因為公司的產(chǎn)品質量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。

以最低的價格獲得更多質量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。

如果一家公司的產(chǎn)品、服務等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關門。

質量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。

如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。

在質量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說 1%的微小質量錯誤，卻可能帶來100%的損失。

關于質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。

不過話又說回來，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。

以低劣的質量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品，這是不可想象的。

二、對質量的認識和要求

1 質量就是符合要求，并非越高越好

產(chǎn)品在質量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標準要求，并不是越高越好。

如果一味地追求高質量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。

例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會越低。

2 質量觀念必須正確。

“態(tài)度決定一切，思想決定行動”

如果有正確的質量觀念，則在工作中把質量放在首位。

相反，就會反感，忽視質量工作 ，更談不上把質量放在首位。

思想決定行動

絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質量狀況。

1.如果你認為生產(chǎn)產(chǎn)品的質量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。

2.如果你認為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。

3.如果你認為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。

因而我們必須有正確的質量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。

3 第一次就要將事情做好。

對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產(chǎn)。

而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關人員在按照這些程序或指引工作時出現(xiàn)錯誤。

4 質量，并不只是質量部的事，所有與產(chǎn)品相關的人都必須為產(chǎn)品質量負責。

二、良好的質量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?

如果我們都養(yǎng)成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：

1.提高我們的工作效率;

2.降低我們的損耗;

3.增加公司信譽及客戶滿意度;

4.加快公司產(chǎn)品的流通;

5.提高我們的產(chǎn)能;

6.減少工作時間;

7.相同時間內提高我們的收入;

8.提高產(chǎn)品的合格率;

9.減少不必要的返工;

10.提高公司的競爭力。

我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。

三、如果沒有良好的質量意識會有什么好處?

沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。

如果大家都沒有養(yǎng)成好質量習慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質量將會出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。

如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。

沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。

不斷地降低公司的信譽其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質量的行為。

發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。

第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質量行為，即刻糾正。

第四，新入職的員工，在入職培訓時，增加此項培訓。

其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。

第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強公司的內部培訓與管理。

20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的'年就伴隨著新年伊始即將臨近。

可以說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。

另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。

在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。

把安全教育工作作為重點檢查內容之一。

冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!

年度工作心得體會感悟篇二十

第一段：引言 (200字)

內控年度工作報告是每個組織或者企業(yè)進行內控評估和改進的重要工具。它總結了過去一年內控工作的情況，提出了改進和加強措施，并為下一階段的內控工作設定了目標。作為一名內控人員，深入研讀內控年度工作報告，并對其中的內容作出分析和總結，是我們對自身工作的一種檢視與反思，同時也是為了更好地推動組織的內控發(fā)展和提升。在閱讀了最近一期內控年度工作報告后，我對其內容有了一些深刻的體會和心得，下面將就此進行分享。

第二段：對過去一年工作的總結 (200字)

在內控年度工作報告中，我了解到去年我們團隊在內控工作方面取得了一些重要的成果。首先，我們建立了一套完善的內部審計制度，使得各個部門都能夠按照統(tǒng)一的標準進行內部審計，提高了內部審計工作的效率和準確性。其次，在風險管理方面，我們建立了一個風險評估和監(jiān)控的體系，及時識別和應對潛在的風險，并取得了顯著的成效。此外，在內部控制的建設和完善方面，我們加強了對關鍵業(yè)務流程的監(jiān)督和管理，提高了內部控制的有效性和可靠性。

第三段：改進和加強措施的思考 (200字)

在內控年度工作報告中，我發(fā)現(xiàn)除了總結過去一年工作的成果之外，還提出了一些改進和加強措施。其中最重要的是加強內控文化的建設。作為內控人員，我們需要不斷推動內控理念和意識的普及，讓每個員工都認識到內控對于組織的重要性，并愿意主動參與到內控工作中來。此外，我們還需要加強對內控工作的監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，確保內控工作的持續(xù)改進。這些改進和加強措施對于提升組織的內控水平和保障其可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

第四段：個人反思與改進計劃 (300字)

通過閱讀內控年度工作報告，我對自身在內控工作中的不足有了更深刻的認識。首先，我發(fā)現(xiàn)我在協(xié)調不同部門之間的合作和溝通方面還存在一些問題，需要進一步提升自己的協(xié)調能力和溝通技巧。其次，我發(fā)現(xiàn)自己對一些最新的法規(guī)法規(guī)定和內控標準不夠熟悉，需要加強學習和學習更新。此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在對風險進行識別和評估時，需要更加全面和系統(tǒng)地考慮各種可能性，以準確地把握風險的程度和影響?；谝陨习l(fā)現(xiàn)，我制定了一個改進計劃。首先，我將參加一些培訓和研討會，提升自己的協(xié)調和溝通能力。其次，我將加強學習和研究，不斷提高自己的法規(guī)和標準方面的知識水平。最后，我將在每次風險評估中，多角度地考慮并分析風險，提高自己的風險識別和評估能力。

第五段：對未來的展望和期望 (200字)

通過閱讀內控年度工作報告，我對未來的內控工作有了更清晰的展望和期望。我希望能夠通過加強自身的學習和提升，成為一名高效能的內控人員，為組織的內控工作做出更大的貢獻。我希望能夠與團隊密切合作，共同努力，推動內控文化的建設和內控工作的持續(xù)改進。我相信，通過不斷的努力和學習，我們的組織的內控水平將會得到進一步提升，為組織的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的保障。

總結：通過閱讀和分析內控年度工作報告，我對過去一年的內控工作進行了總結，并對未來的內控工作進行了思考和規(guī)劃。我深刻認識到內控工作對于組織的重要性，并決心通過不斷學習和提升自己的能力，為組織的內控工作做出更大的貢獻。同時，我也對組織的內控工作充滿了信心和期望，相信在全體成員的共同努力下，我們能夠不斷提高組織的內控水平，為組織的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的保障。