在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

禮儀教育心得體會篇一

教育禮儀是一個相對陌生的概念，很多人可能會認(rèn)為這是一個不必要的東西。然而，我在個人經(jīng)歷中深刻地體會到了教育禮儀的重要性。在這篇文章中，我將分享我對教育禮儀的理解和體會，以期能幫助更多的人認(rèn)識到它的意義。

第二段：什么是教育禮儀？

教育禮儀是指在教育場合中的禮儀規(guī)范，包括學(xué)生之間的交往、師生之間的相處、學(xué)生和家長的溝通等方面。它不僅僅是簡單的禮儀常識和行為準(zhǔn)則，更是對人際關(guān)系的調(diào)整和指導(dǎo)，是現(xiàn)代文化和社會關(guān)系的表現(xiàn)。在教育禮儀的指導(dǎo)下，學(xué)生可以更好地適應(yīng)校園生活，增強自我修養(yǎng)素質(zhì)，提高自身的社交水平。

第三段：教育禮儀的重要性

教育禮儀在現(xiàn)代教育中起著極為重要的作用。禮儀規(guī)范不僅可以讓學(xué)生樹立良好的行為習(xí)慣和道德標(biāo)準(zhǔn)，而且可以培養(yǎng)他們認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、友善等優(yōu)秀的品格。同時，教育禮儀也可以打破傳統(tǒng)教育中的僵化和單一，讓學(xué)生感受到個性化教育，教師與學(xué)生之間實現(xiàn)更加和諧的互動。此外，良好的教育禮儀還可以促進學(xué)校和社會的良性互動，提高學(xué)校和教師的社會形象和知名度。

第四段：個人的教育禮儀體會

在我的學(xué)習(xí)過程中，我深深地意識到了教育禮儀的重要性。在面對不同的人群時，我學(xué)會了尊重他人的需求和感受，調(diào)整自己的態(tài)度和語言表達(dá)方式，讓別人感到舒適和安心。同時，我也在教育禮儀中體驗到了社會與人際交往的紛繁復(fù)雜，明白了人與人之間多樣和包容的價值所在。在與教師和同學(xué)交往中，我努力表現(xiàn)出謙虛、禮貌、積極向上和對他人負(fù)責(zé)的態(tài)度和行為，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力。

第五段：結(jié)論

總之，教育禮儀是現(xiàn)代教育中最基本和最重要的一環(huán)，是教育工作者和學(xué)生必須掌握的關(guān)鍵技能。良好的教育禮儀可以幫助學(xué)生更好地適應(yīng)校園生活，提高自身表現(xiàn)和素養(yǎng)，更好地感受到教育環(huán)境的氛圍和內(nèi)涵。因此，我們需要在日常的生活中不斷地提升自己的教育禮儀意識，并關(guān)注師生之間的溝通和協(xié)調(diào)，努力營造和諧的校園氛圍和文化氛圍。

禮儀教育心得體會篇二

一、首先要學(xué)會“打招呼”

與人打招呼雖然是很簡單的事，但是要讓孩子養(yǎng)成這一習(xí)慣卻是不太容易的。父母要在日常生活中，潛移默化地給孩子輸入這一意識，讓孩子自主意識上能夠做到主動與人打招呼。

二、父母以身作則，禮貌待人

一個有禮貌的父母才能教出懂禮貌的孩子，父母千萬不能忽視自身的影響作用，自己的言行舉止都在無形中熏陶著孩子。所以，父母要從點滴小事做起，為孩子樹立一個懂禮貌的好榜樣。身教重于言傳，父母的一言一行孩子都看在眼里。父母平日里熱情待人、禮貌處事，會讓孩子覺得文明禮貌地與人交往是一件愉悅而正常的事情，也會自然地去模仿。另外，在同孩子一起與人交往的時候，父母可以提示孩子一些交往的技巧，比如如何打招呼、如何有禮貌地詢問對方、如何與人協(xié)商等。

三、教孩子正確使用禮貌用語

在生活或游戲中，父母都可以抓住一切機會教孩子正確使用禮貌用語，例如游戲的時候，讓孩子對小伙伴說：“你好，小汽車請給我玩一會，好嗎？”；如果小伙伴給了以后，讓孩子學(xué)會說“謝謝”；玩耍結(jié)束后，要跟小伙伴說“再見”。父母要讓孩子明白，禮貌用語是日常交流的一部分，不論在家里還是在外面，都要正確地使用禮貌用語。

四、孩子有不文明表現(xiàn)時，要及時糾正

孩子接觸的環(huán)境和事物不一定都是正面的、良好的，由于缺乏判斷力，有時也許會沾染上一些不文明的習(xí)慣，所以這就要求父母幫助孩子來甄別，摒棄不良言行。

五、對孩子的禮貌行為要及時表揚鼓勵

孩子有講文明、懂禮貌的行為，父母需及時地給予表揚和鼓勵，而且要讓孩子明白為何受到表揚，并強化自己的禮貌言行，堅持下去。父母需耐心引導(dǎo)，期望和激勵。多關(guān)注孩子的優(yōu)點和做得好的地方。其實，每一個孩子心里都想朝著父母期望的方向發(fā)展，這是出于他們對父母的愛。所以父母正面的期望和激勵會給孩子積極的心理動力。當(dāng)孩子做得好的時候，父母要及時給予鼓勵。當(dāng)孩子做得不好的時候，也可以從正面鼓勵他下次做好，相信他以后一定可以做到。

禮儀教育心得體會篇三

作為一名學(xué)生，接受教育時不僅要注重學(xué)習(xí)知識，還要注意教育禮儀。教育禮儀是一種文化傳承，具有十分重要的意義。在我的學(xué)習(xí)生涯中，我深感教育禮儀的重要性，通過親身經(jīng)歷和實踐，我對教育禮儀有了更深刻的理解。以下是我的心得體會。

第一段：起點

教育禮儀是一門寬廣的文化禮儀學(xué)科，它關(guān)注的是如何在教育場合中正確地表現(xiàn)出人的社交禮儀和道德風(fēng)范。作為一名學(xué)生，注重教育禮儀有利于身心健康和自我提升。在學(xué)習(xí)和生活中，我始終堅持做一個有教育禮儀的人。

第二段：重視言行，注重禮儀

我認(rèn)為，教育禮儀的核心是人的言行表現(xiàn)。作為一名學(xué)生,我會從自己的言行入手，注重言談舉止，注意不流于粗俗和低俗。在學(xué)習(xí)中，我會盡量保持安靜和專注，不在課堂上話多、打鬧、看手機。這不僅不會影響別人學(xué)習(xí)，還是一種理智和自律的表現(xiàn)。此外，我還會主動為人服務(wù)，禮讓他人，與人和睦相處，切實地落實個人的社交責(zé)任。

第三段：謙遜接納，重視自我修養(yǎng)

作為一名學(xué)生，我始終堅持謙遜接納態(tài)度。我認(rèn)為，教育禮儀的實質(zhì)是一種品格修養(yǎng)，也是一種對自己的要求。我會注重內(nèi)心的修養(yǎng)，保持謙卑、感恩、富有愛心以及對師長和長輩的尊重。在水滴節(jié)約、文明行車和其他文明的生活習(xí)慣上，我會做好養(yǎng)成良好習(xí)慣的自我修養(yǎng)，這樣才能更好地傳遞文明之風(fēng)和教育之光。

第四段：交際技巧，有效溝通

在社交互動中，交際技巧非常重要，尤其是在學(xué)習(xí)和工作場合。我認(rèn)為，良好的教育禮儀可以讓我們在交往中展示自己的交際技巧和溝通能力。在我與他人交流的過程中，我會注重思考和傾聽，積極地表達(dá)自己的想法和觀點，還會適時地給予他人表揚和肯定，讓別人感到自己的重視和關(guān)心。

第五段：小結(jié)

教育禮儀是一項綜合性質(zhì)非常強的文化藝術(shù)，它既包括日常生活的行為習(xí)慣、慣于人際交往的溝通交流技巧、還包括一種為他人著想的社交禮儀形式。作為一名學(xué)生，通過注重教育藝術(shù)，我認(rèn)為自己在面對師訓(xùn)輩和其他人們時顯得更加自信和得體，我也堅信我會在未來的人生道路上，更好地展現(xiàn)自己的文化素養(yǎng)，為社會做出貢獻(xiàn)。

禮儀教育心得體會篇四

人際交往中，社交文明禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交文明禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。文明禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，文明禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。文明禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交文明禮儀。文明禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合文明禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。

“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。

現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運用現(xiàn)代文明禮儀知識，來贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運用文明禮儀，可以規(guī)范地設(shè)計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學(xué)習(xí)和運用文明禮儀，向交往對象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用文明禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關(guān)系。

總之，文明禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重；文明禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重文明禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。

禮儀教育心得體會篇五

一、在環(huán)境中熏陶：環(huán)境對幼兒的文明語言的形成，禮貌行為的發(fā)展，具有很重要的示范、熏陶、感染作用。校園環(huán)境的優(yōu)化，首先要搞好教室環(huán)境的布置。我們把孩子從家?guī)淼挠嘘P(guān)主題活動的圖片經(jīng)老師整理、裝飾，張貼在教室主墻上，提醒幼兒一言一行要符合禮儀規(guī)范;讓幼兒在環(huán)境中自覺遵守秩序，學(xué)習(xí)禮儀之道;在教室的圖書角放入了禮儀方面的書籍，使幼兒在欣賞故事的同時，進行故事表演，受到模范人物典范的感染。《文學(xué)活動--鳥兒怎樣變成好朋友》就是我們設(shè)計的一個活動，通過這一活動，使幼兒在趣味盎然的故事表演與討論中，懂得了要尊重別人、相互謙讓、和睦相處的道理，表演故事將整個活動推向了高潮。并且多舉辦一些主題活動，讓禮儀滲透在主題活動中，結(jié)合幼兒禮儀養(yǎng)成情況，以禮儀為主題的教育活動能引導(dǎo)幼兒在特定情景下就特定的禮儀內(nèi)容進行交往和體驗，如，特色禮儀主題活動《我大一歲了》，目標(biāo)是讓幼兒遵守日常的禮儀規(guī)范，增強自律意識，知道同伴間友好相處。學(xué)習(xí)合作分享等交往方法。依據(jù)該主題目標(biāo)，我們安排了《走樓梯》《我是值日生》《弟弟妹妹》《別說我小》等相關(guān)的禮儀教育內(nèi)容，讓幼兒隨著主體活動的深入開展，學(xué)會一些簡單的交往技巧。愿意與同伴友好相處、合作分享等。在日常生活中，將禮儀滲透進來，入園、進餐、睡眠、游戲等一日環(huán)節(jié)中，包含著大量的禮儀教育契機。我們針對每個環(huán)節(jié)從幼兒、老師、家長入手制訂了禮儀目標(biāo)，確立了指導(dǎo)策略。如“來園時的問候禮儀教育”，主要指導(dǎo)策略有三：

(1)重點在具體場景中對幼兒進行個別指導(dǎo)，讓每個幼兒愿說、想說、主動說禮貌語。

(2)在教室門口貼上了問候標(biāo)記，讓家長和幼兒一起學(xué)習(xí)問候語。

(3)教師多途徑地指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語，如：請有良好禮儀的幼兒做榜樣進行示范，在幼兒之間開展與“問候”有關(guān)的游戲。

二、在教學(xué)中滲透：教育學(xué)認(rèn)為：德育與智育的融合與互動是課堂教學(xué)的規(guī)律，德育與智育血肉相連，相互促進。因此，對幼兒進行禮儀教育，應(yīng)滲透在一日活動的各環(huán)節(jié)中，應(yīng)結(jié)合學(xué)科教學(xué)進行。教師在活動中以引導(dǎo)幼兒從談話活動入手，通過一系列活動讓幼兒明白禮儀的常識并在活動中身體力行，成為一個講禮儀的小大人。例如在幼兒園的語言教學(xué)活動中，語言活動具有有語有文，有義有圖，有情有景等特點。在語言活動教學(xué)中，滲透禮儀教育，幼兒容易理解，樂于接受，愿意模仿，教育效果明顯。教學(xué)時，可以先讓幼兒觀察圖畫，理解圖畫;再讓幼兒用語言表達(dá)圖意;然后可以分角色讓幼兒進行表演。使幼兒在看圖會意、看圖說話、仿圖的表演的過程中，提高說話能力;同時，也使幼兒在看、思、言、行的過程中，受到文明禮貌的教育。

三、在游戲中錘煉：游戲是幼兒基本的活動，也是最喜歡的活動。是對幼兒進行教育的有力手段，在游戲中，幼兒的積極性、主動性、參與性能得到充分的發(fā)揮，對于難以理解的社會道德觀念，僅僅對他們進行口頭教育往往不近人意，收效不大。針對幼兒好動的天性，我們在活動中設(shè)計幼兒容易參與，趣味性濃的游戲，讓幼兒在游戲活動中受到啟發(fā)和教育，使幼兒在看中仿，在動中學(xué)。例我們設(shè)計了音樂游戲《好朋友》，在本次活動中，孩子們你爭我趕的盡情的表現(xiàn)自己，在活動中感受到了幫助他人的樂趣。在學(xué)習(xí)歌曲的同時，深化了幼兒對同伴的情感，培養(yǎng)了幼兒關(guān)心、幫助、尊重別人的情感。讓禮儀之花在孩子們的交往中悄悄美麗地綻放了。我們還設(shè)計了體育游戲《太空人找朋友》，在游戲中，孩子們都對太空人表現(xiàn)出了空前的熱情，和太空人有禮貌的交往，邀請?zhí)杖撕妥约鹤鲇螒?，請?zhí)杖说浇淌易隹?，在游戲中發(fā)展了孩子的平衡能力，提高了幼兒判斷、機智、活潑的性格，并提升了孩子的禮儀交往能力。通過各種游戲，使幼兒懂得了深刻的道理，這樣的活動多開展幾次，既能調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的積極性，又收到較好的教育效果。

四、在協(xié)作中矯正：我們都知道現(xiàn)在的獨生子女大多在眾星捧月似的家庭環(huán)境中成長。常常表現(xiàn)為言行不一，愛發(fā)脾氣，以大欺小，想得到的東西一定要得到，搶其他小朋友的東西，因而良好的行為形成不是一朝一夕的事，良好的習(xí)慣要在不斷的重復(fù)和習(xí)作中形成。他們需要社會的關(guān)心，需要家長的監(jiān)督，教師的指導(dǎo)，同伴的幫助。他們學(xué)習(xí)某一禮儀規(guī)范。需要經(jīng)過多次的“反饋--矯正“，才能收到一定效果。在實際教學(xué)中，我們一方面注意收集各方反饋信息，對幼兒進行教育;另一方面要求幼兒之間互幫互助，協(xié)同教育工作，讓幼兒參與到教育中來。最好的方法，我每天以小朋友推選的方式請幼兒來做值日生、小組長、班長等。幼兒們?yōu)榱四茏龅叫「刹?，無形間對自己的言行舉止加以控制和調(diào)整。小干部們分工明確，在互相幫助中體會到幫助別人的快樂;在互相監(jiān)督中使良好的行為進一步得到鞏固和形成。每天離園前，以民主評議的方法，讓幼兒對小干部們進行民主評議，使每個幼兒在評議過程中，認(rèn)識是非、對錯、美丑。

還有，在日常教學(xué)活動中，進行適當(dāng)?shù)脑u價，適當(dāng)?shù)脑u價不僅起督促作用，同時能給予幼兒以激勵。如我們通過“禮儀小寶貝”“每周之星”等的評比活動，讓幼兒相互評價，彼此對照，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合家園聯(lián)系的“月評價”和“學(xué)期幼兒測評”等，促使幼兒進行自我調(diào)整和自我管理，逐步養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。又如我們將與幼兒生活息息相關(guān)的各種禮儀匯總成具體的章目：“學(xué)”“誠”“上”“勇”“儉”“思”“行”“和”“禮”等，引導(dǎo)幼兒虛心好學(xué)、誠實守信，言行一致。

禮儀教育心得體會篇六

禮儀是人類社會發(fā)展基本之一，它不僅僅是一種規(guī)范、一種文化傳承，更是一種涵養(yǎng)。禮儀教育是德育教育中的重要內(nèi)容，通過禮儀教育，可以提升個人修養(yǎng)，培養(yǎng)文明素質(zhì)，提升社交能力，弘揚民族文化。我也有著一些自己的關(guān)于禮儀教育的心得體會，分享如下。

第二段：禮儀教育與德育教育結(jié)合

禮儀教育并不是孤立存在的，它是和德育教育結(jié)合在一起的。德育講的是思想品德，會有讓我們明白對錯、好壞。但是具體如何做、如何表現(xiàn)，就需要通過禮儀教育進行實踐。禮儀教育講的是人與人之間的禮儀規(guī)范、文化傳承，會使我們的生活方式更加文明，不至于在交往、溝通過程中出現(xiàn)紛爭不容，甚至因此而破壞自己的形象等。結(jié)合兩者，重點考慮如何從思想上和行為上都做好自己的“修養(yǎng)”。

第三段：禮儀教育培養(yǎng)文明素質(zhì)、人際交往

在現(xiàn)代社會中，禮儀教育的重要性越來越凸顯。每個人都應(yīng)該具有一定的文明素質(zhì)、人際交往能力，而禮儀正好能夠培養(yǎng)出這些素質(zhì)。 禮儀作為一門文化，它關(guān)注的是節(jié)儉、勤奮、誠信、尊重等人際交往素養(yǎng)，培養(yǎng)出這些素養(yǎng)，能夠讓我們在面對自己和他人的時候，更加得體，讓人贏得尊重。因此禮儀是人際交往的“潤滑劑”，有良好的禮儀習(xí)慣不僅能夠讓自己受益，還會讓周圍的人受益。

第四段：禮儀教育能夠傳承和弘揚民族文化

禮儀教育不僅能夠培養(yǎng)個人文化素養(yǎng)，在文化傳承中也起到重要的作用。中國有著悠久的禮儀文化，如貴族文化、漢唐禮儀、家庭禮儀等等。這些禮儀文化蘊含了國家和民族的傳統(tǒng)文化、歷史文化，是中華民族豐富而獨特的文化遺產(chǎn)。通過禮儀教育的普及和傳承，使我們與更多人分享、了解這些文化，使我們更快地了解自己的民族文化，從而弘揚這些文化，豐富我們的精神生活。

第五段：禮儀教育需要在日常生活中慢慢習(xí)以為常

在具體的生活中，我們應(yīng)該將禮儀教育理念融入到自己的生活實踐中。這需要我們在平時的日常生活中，不斷實踐自己的文化素養(yǎng)、人際交往能力等方面的提高，從而不斷積累自己的禮儀與道德修養(yǎng)。比如，發(fā)現(xiàn)自己的親戚、朋友、同事習(xí)慣不好，我們可以強制自己在這些場合中“示范”，彌補這個問題的產(chǎn)生。此外，影響外在形象這些方面的注意力，也需要時刻留意。

結(jié)語

禮儀教育需要大量的實踐與理論知識，學(xué)習(xí)禮儀與道德不僅僅是一種機會，它還需要我們不斷的努力和實踐。通過學(xué)習(xí)、實踐、反思，我們能夠意識到自己在禮儀方面還需要做得更好，從而不斷提升自己。因此，在今后的生活中，讓我們在學(xué)習(xí)、實踐中逐漸成長，讓我們的文化道德更加的完成，體現(xiàn)出我們中華民族獨有的美、和、兼。

禮儀教育心得體會篇七

學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。下面是本站小編為大家整理的禮儀教育

心得體會

中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為國家政策的執(zhí)行者，公務(wù)員的儀表舉止是公務(wù)員內(nèi)在修養(yǎng)、氣質(zhì)和精神面貌的外在表現(xiàn)，是公務(wù)員形象的直接反映。另一方面，公務(wù)員的儀表舉止也代表了國家行政機關(guān)的形象，反映了社會文明進步的水平。通過《機關(guān)公務(wù)禮儀》的學(xué)習(xí)，有以下心得體會：

報等工作場合應(yīng)知曉的禮儀常識，公務(wù)員們就能在公務(wù)活動中展現(xiàn)出自己的風(fēng)采。公務(wù)員在與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會制度大有差別的外國人打交道時，對一些比較常見的涉外會見、會談、迎送禮儀，涉外宴請禮儀和其他涉外活動禮儀應(yīng)稍作了解。“身有禮則身修，心有禮則心泰?！比藗兂Ｕf，“禮是德行的外露”。公務(wù)員要提高自身修養(yǎng)，就要從完善公眾形象、提高自身素質(zhì)、學(xué)會聽與說、掌握幽默藝術(shù)等方面進行努力。

禮儀是一種人際交往中的行為規(guī)范，不同的場合，不同的身份，也有不同的禮儀要求。公務(wù)員的禮儀規(guī)范有其特殊性，因為公務(wù)員的身份是相對于我們的服務(wù)對象而言的，和生活中的人際交往不同，其更多的發(fā)生在為民眾服務(wù)的過程當(dāng)中。由于我們肩負(fù)著人民賦予的權(quán)力和職能，所以，在這樣的交往中將會有更多的規(guī)矩、更高的要求。當(dāng)然，我們也無需覺得太過拘束，是惱人的荊棘還是仙女的魔法棒其實就取決于我們對它的理解和態(tài)度。在面對普通大眾時，以禮相待，是最基本的行為準(zhǔn)則，無論對方態(tài)度如何、有理沒理，謙恭和敬、不卑不亢是公務(wù)交際中的不二選擇。在工作中，我們會發(fā)現(xiàn)一個微笑、一杯茶水、一聲問候往往就能幫你打開心門，拉進彼此的距離;耐心傾聽、真誠關(guān)懷、謙虛納諫會慢慢換來信任和理解，溝通變得不再困難，一些小舉動、小細(xì)節(jié)常常會有意想不到的融冰效果，這就是禮儀的魅力所在。滴水終將穿石，知禮明理，這些“規(guī)矩”就能成為我們開展工作中的有效工具。

對公務(wù)人員自身而言，我認(rèn)為學(xué)禮儀是一個內(nèi)——外——內(nèi)的

過程。第一個“內(nèi)”就是對禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，需要注意的是，學(xué)習(xí)不能僅僅停留在各種禮節(jié)上，更為重要的是，要體會這些規(guī)范背后所蘊涵的東西，那是一種尊重、包容、謙虛、敬業(yè)的大愛精神，是全心全意為人民服務(wù)的堅定信念，是一種廣博深厚的胸襟與氣度，這些才是我們學(xué)習(xí)禮儀的出發(fā)點和歸宿?！巴狻奔词菍ΧY儀規(guī)范的實踐，體現(xiàn)在我們的日常工作中，切實為我們的服務(wù)對象所感受的。最后一個“內(nèi)”是指做一個有禮之人，本身就是一件十分快樂的事情，順暢的溝通，愉快的交流，和諧的氛圍帶來了愉悅的感受與體驗。

隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及人際交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個企業(yè)的整體形象。

在現(xiàn)代商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在其中活動的方方面面，這里面包括儀表禮儀，言談舉止，郵件來往，電話溝通等技巧，這就是公務(wù)商務(wù)禮儀。在商務(wù)活動中做到“約束自己，尊重他人”才能更好地營造輕松愉快的交流環(huán)境。

從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)的良好形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。同時商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)涵，是企業(yè)形象的主要附著點。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也因此商務(wù)禮儀成為了評價一個公司形象好壞的標(biāo)準(zhǔn)。中國經(jīng)濟在逐步向世界接軌，在當(dāng)今競爭日益激烈的國內(nèi)外環(huán)境中，越來越多的企業(yè)對自身的形象以及員工的形象的重視度不斷提高。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段。 當(dāng)然，人們在掌握商務(wù)禮儀的過程中也需要注意一些基本原則：首先是“平等尊敬”原則。商務(wù)禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而說明一個人具有良好的內(nèi)在素質(zhì)?！熬慈苏吆憔粗瑦廴苏吆銗壑?，“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人?？傊?，平等待和對人尊敬，這是處理人際關(guān)系的一項重要原則。

守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)重視商務(wù)人員情感的真誠流露。與此相關(guān)還有員工在社交場上的謙和表現(xiàn)，即平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因此才能對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調(diào)整人際關(guān)系的能力。這樣才能保證自身企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

最后就是“自律寬容”原則。從總體上來看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對待個人，就需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。對待他人，就需要心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人的得失。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡自律寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。在商務(wù)活動中，出于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循自律寬容的原則，凡事想開一點，眼光看遠(yuǎn)一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭，爭取到更長遠(yuǎn)的利益。

公務(wù)商務(wù)禮儀是禮儀中的一個重要組成部分，它在企業(yè)文化建設(shè)，客戶關(guān)系建立、公共關(guān)系處理、商務(wù)拓展、市場營銷等方面都具有重要的意義。無論我們所處的工作環(huán)境是正式的或是非正式的，具有良好的商務(wù)禮儀，是個人獲得事業(yè)上成功的重要條件，也是現(xiàn)代企業(yè)展示自身形象和員工素質(zhì)的重要渠道。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

禮儀教育心得體會篇八

禮儀教育在我們的生活中扮演著至關(guān)重要的角色。它讓我們學(xué)會尊重、關(guān)心和體貼他人，增進人與人之間的和諧關(guān)系，也是我們成長與發(fā)展過程中不可或缺的一部分。在經(jīng)歷了一段時間的禮儀教育后，我深刻地體會到了它的重要性，下面將分享我的心得體會。

第二段：學(xué)會尊重

遵守禮儀禮貌，尊重他人是我們學(xué)習(xí)禮儀教育的第一步。在我的學(xué)習(xí)過程中，老師們教我們?nèi)绾蚊鎺⑿Φ叵蛩藛柡?，如何尊重其他人的感受和?quán)利。我們也通過角色扮演等活動學(xué)習(xí)如何在人際交往中尊重他人，認(rèn)真傾聽他人分享，避免無禮言行的出現(xiàn)。這種尊重的天賦之道貫穿在我個人的生活和工作中，讓我更能夠體味他人的感受和權(quán)利，同時也能夠建立更加良好的人際關(guān)系。

第三段：接納差異

禮儀教育也教會了我們?nèi)绾谓蛹{差異。每個人都是獨特的，擁有著不同的思想和文化背景，因此差異是無可避免的。我們在學(xué)習(xí)禮儀教育的過程中，學(xué)會了尊重和接納他人的差異，了解并包容彼此不同的文化，以和諧包容的心態(tài)共同生活、共同進步。這種對差異的寬容，讓我更加不覺得自己是孤立的一個人，而是一個更珍惜和平的人。

第四段：增進情感溝通

商務(wù)禮儀教育重在提高我們的商務(wù)交際能力，也即是溝通能力的提升。在學(xué)習(xí)過程中，我們得到的不僅僅是商務(wù)上的表達(dá)能力，還有提純情感表達(dá)的能力，更容易讓人感受到我們的真摯情感。

第五段：反思展望

在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)中，我不僅僅學(xué)到了禮儀，還學(xué)會了更多的禮貌、尊重、寬容和感恩他人的美德。從學(xué)習(xí)中間，我意識到自己還有很多的不足之處，所以在接下來的日子里，我將會把所學(xué)到的精神貫徹到實際中，向身邊的人展現(xiàn)更多的禮貌和尊重，并用心去關(guān)愛身邊的每一個人，增進間的感情溝通，推進和睦的社會形象。

結(jié)尾：

總之，禮儀教育是一種培養(yǎng)人們在社交和生活中優(yōu)雅大方的方式，它能夠加強你的品德和性格，增強你的人際交往能力。學(xué)習(xí)禮儀教育，不但讓我們擁有了更多的知識，更讓我們深化了人際交往的體會，讓我們更能夠在人生的道路上走得更遠(yuǎn)。

禮儀教育心得體會篇九

作為一名教育工作者，我深知禮儀教育對培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和人際交往能力的重要性。因此，我對于學(xué)校舉辦的“禮儀教育月”活動非常關(guān)注，積極參與其中。通過參加這次活動，我不僅深刻認(rèn)識到禮儀教育的重要性，也從中獲得了一些有益的體會和感悟。

首先，禮儀教育是培養(yǎng)學(xué)生素養(yǎng)的重要途徑。禮儀作為一種文化符號，是人類社會長期積累的文明成果。培養(yǎng)學(xué)生的禮儀意識和行為規(guī)范，不僅能提高他們的整體素質(zhì)，還能造就一個和諧、文明的校園氛圍。在這次“禮儀教育月”活動中，學(xué)校將禮儀教育滲透到學(xué)科、班級、宿舍等各個方面。在課堂上，老師將禮儀知識融入到各個學(xué)科中，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中也能學(xué)會做一個有禮貌、有素養(yǎng)的人。班級里，通過每日一禮的活動，讓學(xué)生開始關(guān)注自己的言行舉止是否符合禮儀規(guī)范。寢室里，通過共同營造整潔、文明的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的互助互愛精神。這些舉措不僅在外在行為上培養(yǎng)了學(xué)生的良好習(xí)慣，也在內(nèi)在修養(yǎng)上提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。

其次，禮儀教育是塑造學(xué)生人格的重要手段。在參與“禮儀教育月”的過程中，我發(fā)現(xiàn)禮儀教育并不只是教給孩子們?nèi)绾文每曜?、如何問候，更是培養(yǎng)他們待人接物的態(tài)度和見識。在我們學(xué)校舉辦的“有禮儀的你”講座中，專家從禮儀的定義、歷史背景、社會意義等多個角度，闡述了禮儀對個人和社會的重要性。這讓學(xué)生們認(rèn)識到，只有具備良好的禮儀修養(yǎng)，才能在社會中更好地溝通、交往，更好地展示自己的才華和個性。此外，學(xué)校還通過舉辦讀書節(jié)、拓展訓(xùn)練等活動，培養(yǎng)學(xué)生的修養(yǎng)和禮儀意識。這些活動讓學(xué)生們明白，禮儀不僅是外在的行為規(guī)范，更是內(nèi)在的一種修養(yǎng)和修身的方式。

再次，禮儀教育是促進學(xué)校和諧氛圍的有效手段。學(xué)校是一個由眾多師生組成的大家庭，一個和諧的校園氛圍對于學(xué)校的教育教學(xué)工作至關(guān)重要。在這次“禮儀教育月”活動中，我深深感受到了校園氛圍的積極變化。學(xué)校舉辦的“文明禮讓，共享校園”主題活動讓學(xué)生們從小事做起，培養(yǎng)起禮讓和關(guān)心他人的良好習(xí)慣。學(xué)校還開設(shè)了“禮儀大賽”，通過表演、辯論等形式，讓學(xué)生深入了解和學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，進一步增強了學(xué)生的禮儀意識。這些活動的開展，不僅提高了師生的文明素養(yǎng)，也增進了師生之間的相互理解和團結(jié)。

最后，禮儀教育是社會發(fā)展的需要。我們生活在一個復(fù)雜多元的社會中，人際關(guān)系的復(fù)雜性和多樣性給人們的交往帶來了挑戰(zhàn)。然而，禮儀的價值和作用就在于其能夠調(diào)和個體之間的矛盾，化解人際關(guān)系中的沖突，推動社會的和諧發(fā)展。通過這個月的活動，學(xué)生們逐漸明白了禮儀教育對于自身發(fā)展和社會進步的重要性。他們懂得了禮儀不僅是為了在特定場合展示自己的能力和風(fēng)采，更是形成對他人尊重和關(guān)愛的基礎(chǔ)，是建立良好人際關(guān)系的必備素質(zhì)。

總之，作為教育工作者，參與“禮儀教育月”的活動給我?guī)砹撕芏嗍斋@。通過這個月的體驗與感悟，我更加堅定了禮儀教育在學(xué)校教育中的重要性，也更加相信通過禮儀教育，我們可以培養(yǎng)出更多有修養(yǎng)、有思想、有責(zé)任感的優(yōu)秀學(xué)生。希望在未來的教育工作中，能夠更加注重禮儀教育的開展，為學(xué)生的成長和社會的進步做出更大的貢獻(xiàn)。

禮儀教育心得體會篇十

別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。當(dāng)我們是行人的時候，管他紅燈綠燈，管他有沒有人行道，往往是怎么就近就怎么走路。所以車禍連連?；蛟S你會說，哪有那么倒霉我被撞啊我天天都這么走啊~但是，不怕一萬只怕萬一。每個出事的人都是在沒有預(yù)料到的情況下才出事的，難道還有人希望自己出事不成!

當(dāng)我們是顧客的時候，經(jīng)常會把個人的怨氣往服務(wù)人員上撒，還老是說他們的態(tài)度不好。當(dāng)我們是服務(wù)人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，服務(wù)態(tài)度很差，以至于讓客人感到不滿意，而我們卻總怨顧客太挑剔。當(dāng)我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、或踩到別人的`時候總會吝嗇于一句簡單的對不起;而當(dāng)我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說抱歉而耿耿于懷。

當(dāng)我們作為子女的時候，總是不愿意耐心地與父母進行交流，總是揮霍著父母的血汗錢，從來不知道要節(jié)約，不懂父母的辛勞。總是和父母頂嘴，爭吵，甚至拳腳相加。父母總是牢記著我們的生日，而我們對于父母的生日，卻全然不知。當(dāng)我們身處校園的時候，總是在走廊上追追打打，在自習(xí)課上大吵大鬧，在樓道內(nèi)相互嬉戲。就連影響到他人都不知道。只顧自己快樂，把什么紀(jì)律、規(guī)矩、秩序等都拋到了腦后。當(dāng)我們在校園內(nèi)遇到領(lǐng)導(dǎo)老師，我們又是否真正做到鞠躬、讓路呢當(dāng)我們身為旅客的時候，不能總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪。因為，如果這是在你去旅游的那個地方發(fā)生的，當(dāng)他們知道我們是從哪個城市來的時候，我們就代表著自己的這個城市。而我們這種隨隨便便的、不文明的行為會影響到我們城市的形象，而且我想他們也一定不會再歡迎我們?nèi)ツ抢锿媪恕?/p>

我們的一舉一動更代表著我們的國家。如果行為邋遢，沒有禮貌，表現(xiàn)得沒有教養(yǎng)，就會讓人家以為我們中國人都是這樣不講文明，更會覺得我們國家是個不懂禮儀的國家。會讓他們看不起。而剛才所說的這一切的一切，都是在我們生活的城市中天天看到、街上的任何一個地方都可以找到的。“火車跑得快，全憑車頭帶?！弊鳛閷W(xué)生的我們應(yīng)該要嚴(yán)于律己。應(yīng)義不容辭地履行義務(wù)，作為班干部應(yīng)帶好頭，做好大家的好榜樣。毫不疑問，我們每位中學(xué)生若都能講文明，懂禮儀，那么我們的班級，我們的校園必然會煥然一新，我們大家都會生活在友好、寬容、關(guān)愛、溫馨的氛圍中。文明禮儀，不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。而有時候一個善意的微笑、一句溫暖的關(guān)懷、一個友好的眼神就能拉近人與人之間的距離。

說自己壞話似的。后來此人成了卡耐基的好朋友。還記得一位名人曾說：德行的實現(xiàn)是由行為構(gòu)成的，而不是由文字。無數(shù)事例表明，擁有高尚的品德是走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵。代表民族未來的我們，需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風(fēng)貌，什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準(zhǔn)去接過人類文明的接力棒。

我們每播下一個動作，將收獲一個習(xí)慣;播下一個習(xí)慣，將收獲一個品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時時刻刻與文明交談，用它來約束自己的言行，千萬不要把文明行為習(xí)慣看作小事。讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明學(xué)生。請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆;管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創(chuàng)建文明校園，那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌!同學(xué)們努力吧，文明禮儀人人有責(zé)，文明禮儀從我做起!

禮儀教育心得體會篇十一

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我院于20__年_月_日對全院醫(yī)護人員舉行了禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)應(yīng)到10人，實到55人(醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人，醫(yī)護人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括形象禮儀、見面禮儀、電話禮儀、導(dǎo)診服務(wù)、文明用語以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。

一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。

細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去。

二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。

微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數(shù)十個病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù)，不管我們有多么疲勞，給病人一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了?！碑?dāng)下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當(dāng)早上做治療時你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進醫(yī)患護患信任度。

三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。

如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向同事多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當(dāng)作自己老師。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：

一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。

我們在做好本職工作的同時，多了解醫(yī)學(xué)知識、病種信息，病人來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便病人又提高了我們的知識。

二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。

如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動，讓病人滿意。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細(xì)節(jié)中、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。

要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。

注意事項及改進措施：

1、下次培訓(xùn)備課要充足，要準(zhǔn)備充分的案例，因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。

2、要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛，要學(xué)習(xí)授課技巧，不能獨自演講，要學(xué)會引導(dǎo)員工參與。

3、要掌握培訓(xùn)節(jié)奏，難理解的知識要著重講解，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道、想學(xué)習(xí)的問題和重點。

4、希望院里準(zhǔn)備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽課者更能聽清。

禮儀教育心得體會篇十二

作為一名中學(xué)生，我參加了學(xué)校的禮儀教育課程。在這個過程中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的重要知識和技巧，對我的成長和人際交往產(chǎn)生了積極的影響。在這篇文章中，我將分享我對中學(xué)禮儀教育的心得體會。

首先，禮儀教育幫助我提高了自身素質(zhì)。在學(xué)校的禮儀課上，我們學(xué)習(xí)了如何正確地與他人交往，包括如何正確地打招呼、握手、問候及禮貌地回答問題等。這些基本的禮儀規(guī)范讓我對自己的行為有了更高的要求。通過鍛煉，我逐漸明白了禮貌、尊重和友善對于建立良好人際關(guān)系的重要性。而且，在實際中實踐這些禮儀規(guī)范時，我慢慢地變得更自信、謙虛和有耐心。這些品質(zhì)都對我的個人發(fā)展和未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生了積極的影響。

其次，禮儀教育使我更加關(guān)注他人的感受。在我們所學(xué)的禮儀規(guī)范中，顧及他人的感受是一個重要的要求。在日常生活中，我們往往容易自我為中心地行事，忽視了他人的感受。然而，當(dāng)我們在禮儀教育中培養(yǎng)這種意識時，我們會意識到給予他人尊重和關(guān)注是多么的重要。我們學(xué)會主動問候他人，與他人交談時更加細(xì)致周到，主動幫助他人，尊重他人的空間和觀點。通過這些行為，我們激發(fā)了他人的積極情感，收獲了更良好的人際關(guān)系。同時，我們也在互動中逐漸培養(yǎng)起了一種關(guān)注他人、有愛心和責(zé)任感的優(yōu)良品質(zhì)。

再次，禮儀教育幫助我提高了自己的形象和社交能力。在社交活動中，一個人的形象往往決定了他人對他的印象。而正確的禮儀規(guī)范可以幫助我們樹立良好的形象。學(xué)習(xí)如何正確行走、站立、坐姿、手勢和穿著打扮等方面的禮儀規(guī)范，我們在參加各類活動時能夠更加得體地表現(xiàn)自己。同時，禮儀教育也給了我更多的機會去參加各種社交活動和交流機會，通過與不同的人交流，我逐漸學(xué)會了如何與人相處，理解他人，表達(dá)自己的觀點并結(jié)交新朋友。這些都是社交能力的重要組成部分，對于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕疃季哂兄匾囊饬x。

最后，經(jīng)過禮儀教育，我明白了禮儀的本質(zhì)意義。禮儀并不是一個空洞的形式，而是一種社交交往的藝術(shù)。它通過一系列的規(guī)范和準(zhǔn)則，表達(dá)出人際關(guān)系中的尊重、理解和關(guān)愛。在日常生活中，遵循正確的禮儀規(guī)范，我們能夠與他人建立良好的關(guān)系，增進彼此的友誼，促進社會的和諧發(fā)展。而且，禮儀也體現(xiàn)了人們對自身品位和修養(yǎng)的追求。它是一種修身養(yǎng)性的體現(xiàn)，能夠提高我們的整體形象，塑造我們良好的人生態(tài)度。

總的來說，中學(xué)禮儀教育對我個人的成長和發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過學(xué)習(xí)禮儀的基本規(guī)范和技巧，我提高了自身的素質(zhì)和形象形象，并且學(xué)會了關(guān)注他人的感受。我相信，在將來的人生道路上，這些禮儀教育所帶給我的智慧和經(jīng)驗將繼續(xù)指導(dǎo)我與他人建立更好的人際關(guān)系，并取得更大的成功。

禮儀教育心得體會篇十三

隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及人際交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個企業(yè)的整體形象。

在現(xiàn)代商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在其中活動的方方面面，這里面包括儀表禮儀，言談舉止，郵件來往，電話溝通等技巧，這就是公務(wù)商務(wù)禮儀。在商務(wù)活動中做到“約束自己，尊重他人”才能更好地營造輕松愉快的交流環(huán)境。

從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)的良好形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。同時商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)涵，是企業(yè)形象的主要附著點。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也因此商務(wù)禮儀成為了評價一個公司形象好壞的標(biāo)準(zhǔn)。中國經(jīng)濟在逐步向世界接軌，在當(dāng)今競爭日益激烈的國內(nèi)外環(huán)境中，越來越多的企業(yè)對自身的形象以及員工的形象的重視度不斷提高。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段。 當(dāng)然，人們在掌握商務(wù)禮儀的過程中也需要注意一些基本原則：首先是“平等尊敬”原則。商務(wù)禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而說明一個人具有良好的內(nèi)在素質(zhì)?！熬慈苏吆憔粗?，愛人者恒愛之”，“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人。總之，平等待和對人尊敬，這是處理人際關(guān)系的一項重要原則。

守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)重視商務(wù)人員情感的真誠流露。與此相關(guān)還有員工在社交場上的謙和表現(xiàn)，即平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因此才能對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調(diào)整人際關(guān)系的能力。這樣才能保證自身企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

最后就是“自律寬容”原則。從總體上來看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對待個人，就需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。對待他人，就需要心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人的得失。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡自律寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。在商務(wù)活動中，出于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循自律寬容的原則，凡事想開一點，眼光看遠(yuǎn)一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭，爭取到更長遠(yuǎn)的利益。

公務(wù)商務(wù)禮儀是禮儀中的一個重要組成部分，它在企業(yè)文化建設(shè)，客戶關(guān)系建立、公共關(guān)系處理、商務(wù)拓展、市場營銷等方面都具有重要的意義。無論我們所處的工作環(huán)境是正式的或是非正式的，具有良好的商務(wù)禮儀，是個人獲得事業(yè)上成功的重要條件，也是現(xiàn)代企業(yè)展示自身形象和員工素質(zhì)的重要渠道。

禮儀教育心得體會篇十四

禮儀教育是培養(yǎng)人們良好行為習(xí)慣、增強社交能力的重要途徑。為了進一步提升對禮儀的認(rèn)知和重視，我校特別設(shè)立了“禮儀教育月”。在這個月里，我們開展了一系列豐富多彩的禮儀教育活動，我從中收獲頗多，也有了一些深刻的體會。

首先，我意識到禮儀教育的重要性。此次活動讓我深刻認(rèn)識到禮儀教育并非僅僅是一種形式的禮貌表達(dá)，而是一種文明行為的載體。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，禮儀無處不在，它滲透到我們的言談舉止、為人處事的方方面面。通過這次活動，我發(fā)現(xiàn)擁有良好的禮儀可以有效地提升人際關(guān)系，增進彼此間的和諧和融洽。一句親切的問候、一次有序的排隊、一份貼心的禮物，都可以表達(dá)我們的敬意和關(guān)懷，贏得對方的尊重和喜愛。禮儀教育像是一面鏡子，它能夠真實地反映出我們的素質(zhì)和修養(yǎng)，因此，對于每個人來說，加強禮儀教育都是至關(guān)重要的。

其次，我體驗到了禮儀教育對自我修養(yǎng)的積極作用。在活動中，我們參與了一些禮儀培訓(xùn)的課程，了解了一些關(guān)于儀容儀表的基本知識和技巧。比如，如何穿戴合適的服裝，如何規(guī)范著裝，如何樹立良好的形象等等。通過這些培訓(xùn)，我不僅提高了自己的儀容修養(yǎng)，也明白了一個人的儀表形象與個人修養(yǎng)有著密切關(guān)系。一個穿著得體、舉止優(yōu)雅的人，往往更容易獲得他人的認(rèn)可和敬重。因此，我們應(yīng)該重視自身修養(yǎng)，并努力提高自己的儀表形象，讓這成為我們進步的動力和信心。

再次，我認(rèn)識到了禮儀教育對社會發(fā)展的重要意義。 禮儀教育是一個國家、一個社會文明程度的重要象征之一。一個民族的文明程度取決于其群體成員的行為規(guī)范和儀表形象。在現(xiàn)代社會，一個國家的軟實力很大程度上影響著國家的國際形象和民眾的幸福感。而一個社會的文明素質(zhì)，同樣反映了該社會公民的素質(zhì)與道德教育程度。當(dāng)一個社會大部分公民都有良好的行為規(guī)范和儀表形象時，社會大環(huán)境會更加融洽和諧，人們之間的互信也會更加有效地建立起來。因此，禮儀教育不僅關(guān)乎個人，更關(guān)乎整個社會的進步和發(fā)展。

最后，我深感教育的責(zé)任重大。作為一名在校大學(xué)生，我深感教育對于我的成長和發(fā)展的重要性。通過這次活動，我看到了學(xué)校對于我們禮儀教育的重視和投入。為此，我覺得自己有義務(wù)將所學(xué)到的禮儀知識與大家一起分享，與他人一起傳播。我相信，只有每一個人都能對禮儀教育給予足夠的重視，才能真正將禮儀教育融入到日常生活中，讓禮儀之花在每個角落都綻放出絢爛的光彩。

綜上所述，通過禮儀教育月的活動，我認(rèn)識到了禮儀教育的重要性，體驗到了禮儀教育對自我修養(yǎng)的積極作用，認(rèn)識到了禮儀教育對社會發(fā)展的重要意義，也意識到了自己作為一名學(xué)生的責(zé)任重大。我相信，在大家的共同努力下，禮儀教育定能在我們的校園和社會中發(fā)揮更大的作用，讓我們變得更加文明、更加友善，為社會的和諧與進步貢獻(xiàn)自己的力量。

禮儀教育心得體會篇十五

每個家長都希望自己的孩子成為一個知書達(dá)禮，善于與他人交往的孩子，友友從出生我就一直親自帶，現(xiàn)在將自己對她的禮儀教育方面的心得體會與大家分享。

大家都知道良好的行為習(xí)慣會使孩子終生受益，在家庭教育中，家長就是孩子的榜樣。家長的行為稍有放松，馬上會在孩子身上體現(xiàn)出來。有一陣子，友友經(jīng)常叫老奶奶為“老太太”，這讓老人很不高興，我也很不安，后來發(fā)現(xiàn)是因為我們大人之間聊天經(jīng)常會說老太太、老頭，小孩子不明白老太太與老奶奶有何區(qū)別，認(rèn)為大人是這樣說的她也可以這樣說，所以我沒有刻意去告訴她一定要叫老奶奶，而是在日常生活中只要碰見老人就稱為奶奶、爺爺，過了一陣子，孩子自己就不會再說老太太了。簡單的例子說明家長在日常生活中，只要處處注意自己的行為，孩子就會具備良好的習(xí)慣。

在日常生活中，由于身體、心理、環(huán)境等變化孩子一定會有一些不好的行為習(xí)慣，當(dāng)時可以指出正確行為的，當(dāng)時指出，心比如亂扔垃圾，我一定不會說不能亂扔垃圾，我會很有耐心地告訴孩子：“垃圾很臟一定要扔到垃圾筒里去?！边@樣不會告訴她不對，而是告訴她正確的做法，強化多次后成為自覺的行為。如遇孩子哭鬧、耍賴，在阻止其錯誤行為的同時，我會很冷凈地讓她發(fā)泄自己，事后告訴她當(dāng)時正確的做法。

以上僅僅是我在育兒中的點滴體會，讓我們從小重視對孩子的禮儀教育，重塑中國“禮儀之邦”的民族形象。

偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！弊鋈耸橇⑸碇?，而尊敬師長和友愛同伴是做人的基本內(nèi)容之一，也是我們對幼兒從小應(yīng)進行培養(yǎng)的內(nèi)容之一。為此，我們制定了一些有關(guān)的幼兒易于實踐的禮儀內(nèi)容和要求，如：來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼；能主動熱情向客人老師打招呼并交談；和客人老師交朋友、活動時認(rèn)真聽講；知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等；在行走時能主動禮讓師長；同伴之間相互打招呼、問候；游戲中友好合作一起玩；活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會道歉等。