為確保事情或工作順利開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案篇一
一、市場(chǎng)分析
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
三、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
四、銷(xiāo)售方式
五、行銷(xiāo)模式
六、工作流程
七、配合協(xié)作
策劃人:陳勇
昆山市場(chǎng)的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達(dá)20%,至少還有3~4億的市場(chǎng)開(kāi)拓空間。體檢行業(yè)整體上升以后,市場(chǎng)容量將進(jìn)一步擴(kuò)大。
世界公認(rèn)的最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)――健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來(lái)在中國(guó)得到了快速發(fā)展。經(jīng)歷市場(chǎng)調(diào)查計(jì)算,我國(guó)狹義健康服務(wù)(體檢)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在100億左右,目前年增長(zhǎng)速度在20-30%之間。研究結(jié)果表明,中國(guó)狹義健康服務(wù)市場(chǎng)即體檢市場(chǎng)及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)3-5年內(nèi)可200億左右。
決定中國(guó)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)未來(lái)命運(yùn)的主要因素不是資金,而是發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式。目前我國(guó)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)未進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng)格局競(jìng)爭(zhēng)階段在,但區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)多所有制結(jié)構(gòu)、多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局將明顯加劇。
目前昆山體檢市場(chǎng)有30多家機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng),競(jìng)爭(zhēng)模式主要體現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)上,相互殺價(jià),使體檢市場(chǎng)價(jià)格混亂,利潤(rùn)不足。導(dǎo)致其對(duì)客戶(hù)維護(hù)不力,品牌建設(shè)和檢后服務(wù)不足,客戶(hù)忠誠(chéng)度不高,到目前為止,還沒(méi)有真正的領(lǐng)軍品牌。
市場(chǎng)混亂給佳士體檢開(kāi)拓市場(chǎng)帶來(lái)難度,同時(shí)品牌建設(shè)不力,又給佳士體檢創(chuàng)造了樹(shù)立品牌的機(jī)遇。
新體檢中心面積約1000平方米,設(shè)備、技術(shù)力量雄厚,可承擔(dān)每天約250人的體檢任務(wù),樹(shù)立佳士品牌的硬件基礎(chǔ)已經(jīng)具備。
。
為了避免進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭,決定以準(zhǔn)確、有效的體檢服務(wù)為基礎(chǔ),完善的檢后服務(wù)體系為依托,針對(duì)中高端人群實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)。
在體檢淡季的時(shí)候,用主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng),逐漸縮小淡旺季銷(xiāo)售額的差距。在體檢等候過(guò)程中,用舒適宜人的環(huán)境吸引客戶(hù)。
用電話營(yíng)銷(xiāo)和行銷(xiāo)相結(jié)合的方式,盡量規(guī)避無(wú)效拜訪,參加營(yíng)銷(xiāo)的成功率。利用檢后服務(wù)系統(tǒng)增加客戶(hù)忠誠(chéng)度,樹(shù)立佳士品牌。
利用醫(yī)院內(nèi)外的宣傳,電話、網(wǎng)站的溝通,健康講座和活動(dòng)策劃的運(yùn)作,逐步樹(shù)立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
根據(jù)上述市場(chǎng)分析和體檢中心現(xiàn)有狀況,暫將20xx年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定為600萬(wàn)元。其中3~7月為體檢旺季,月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)額度定為70萬(wàn)元/月。而10月和11月市場(chǎng)狀況相對(duì)而言,利于開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,因此將月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)額度定為50萬(wàn)元/月。其余5個(gè)月份,屬于體檢市場(chǎng)的淡季,暫將月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)額度定為30萬(wàn)元。
因?yàn)槟甓葼I(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)為600萬(wàn)元,所以需要10名營(yíng)銷(xiāo)人員,人均任務(wù)量為每月3~4萬(wàn)元,其余部分由中心自己完成。
目前,暫時(shí)將營(yíng)銷(xiāo)人員分為2個(gè)部分:
維護(hù)客戶(hù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),反饋市場(chǎng)信息。
開(kāi)發(fā)新客戶(hù),對(duì)體檢產(chǎn)品進(jìn)行電話及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,了解客戶(hù)需求。
(1)以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓醫(yī)院附近的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、中小學(xué)、大中專(zhuān)院校、科研設(shè)計(jì)單位、商場(chǎng)等客戶(hù)。
(2)以城北為基礎(chǔ),向周邊相鄰區(qū)域輻射,如等,確保在20xx年度市場(chǎng)的美譽(yù)度和市場(chǎng)份額,在現(xiàn)有行業(yè)中占5爭(zhēng)4的地位。
以團(tuán)隊(duì)行銷(xiāo)為主,輔以品牌推廣的廣告支持,采取多渠道營(yíng)銷(xiāo)模式。把可合作的渠道篩選出來(lái),對(duì)這些渠道進(jìn)行分級(jí)管理。
(1)行銷(xiāo):客戶(hù)拜訪、教育推廣、形象展示等。
(2)同行業(yè)協(xié)作:等健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(3)不同行業(yè)互助:如民生銀行、保險(xiǎn)公司等。
導(dǎo)醫(yī)介紹、x展架指引、形象墻展示、體檢體驗(yàn)、電話、網(wǎng)站等各系統(tǒng)的跟進(jìn)服務(wù)。
通過(guò)電話黃頁(yè)、網(wǎng)站對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行選擇,用既有客戶(hù)的影響力向潛在客戶(hù)滲透。
通過(guò)電話、郵寄、直接拜訪等方式與客戶(hù)進(jìn)行合作。建立發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)、積累以往客戶(hù)的信息和數(shù)據(jù)的機(jī)制,建立起客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)有針對(duì)性地進(jìn)行行銷(xiāo)。
通過(guò)廣告投入擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)知度,樹(shù)立品牌、進(jìn)行促銷(xiāo)和社會(huì)溝通,跨越拼得你死我活的價(jià)格戰(zhàn)和信息戰(zhàn)直接衍變?yōu)楫a(chǎn)品形象和企業(yè)信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)。
行銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)——宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作——有選擇地拜訪客戶(hù)——在完成一定的銷(xiāo)售目標(biāo)基礎(chǔ)上,通過(guò)活動(dòng)策劃和產(chǎn)品策劃,增大市場(chǎng)占有率——建立客戶(hù)管理體系。
1、新中心所有人員的規(guī)范行為和舉止,使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶(hù)都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛(ài)。
2、vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用。
樹(shù)立良好的品牌形象,建立統(tǒng)一的視覺(jué)管理體系,完善企業(yè)對(duì)內(nèi)外的傳播系統(tǒng),加速佳士體檢中心的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、營(yíng)銷(xiāo)政策的確定,包括營(yíng)銷(xiāo)人員的折扣權(quán)限,提成獎(jiǎng)勵(lì)等。從而增強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)的能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和穩(wěn)定性。
4、中心服務(wù)系統(tǒng)支持。盡量減少營(yíng)銷(xiāo)人員的工作量,使其能夠把主要精力放在營(yíng)銷(xiāo)上。
5、營(yíng)銷(xiāo)人員的招聘及培訓(xùn)體系的建立,創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)工作氛圍,讓有能力的人才能留下來(lái),有業(yè)績(jī)的人員有利益。
教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案篇二
x月x日——x月x日。
x大酒店。
1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對(duì)消費(fèi)檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,刺激親情消費(fèi);
3、開(kāi)發(fā)現(xiàn)有場(chǎng)地資源,調(diào)動(dòng)清淡時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力;
4、凝聚賓館銷(xiāo)售合力,調(diào)動(dòng)全員積極性,捆綁式營(yíng)業(yè)。
x節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
“融融x情團(tuán)圓家萬(wàn)興”在x酒店消費(fèi)水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢(shì)上獨(dú)樹(shù)一幟,活動(dòng)標(biāo)新立異,令人耳目一新,營(yíng)造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
1)美食城的菜價(jià)10元,燕京純啤買(mǎi)一送一。
2)貴賓廳菜金八折。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元,并送ktv下午場(chǎng)(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)以x節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會(huì)的精美實(shí)惠端午團(tuán)園宴,預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場(chǎng)。并推出幾款特價(jià)端午菜品。
4)在這一系列的活動(dòng)過(guò)程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會(huì)是這一階段的.主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿(mǎn)足這類(lèi)客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價(jià)格適中,并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì)用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平,促進(jìn)酒店形象品牌的樹(shù)立和推廣。這是此次營(yíng)銷(xiāo)的主要目的,也是此次活動(dòng)中的主題項(xiàng)目。
1、這次策劃體現(xiàn)x大酒店“先謀勢(shì)再謀利”的營(yíng)銷(xiāo)總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進(jìn)酒店來(lái)消費(fèi),讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知,對(duì)端午節(jié)期間的家庭,親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對(duì)顧客的誠(chéng)意。
1、酒店所有營(yíng)運(yùn)部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo)向餐飲部?jī)A斜,以部門(mén)聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。
2、此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對(duì)錦江大酒店的認(rèn)識(shí)。
1、x縣城主干道50條橫幅廣告。費(fèi)用3500元。由x負(fù)責(zé)。
2、x縣所有的手機(jī)尾數(shù)帶6、8、9用戶(hù)地毯式短信覆蓋。預(yù)計(jì)發(fā)x條,共x元。由x負(fù)責(zé)。
3、租用一臺(tái)專(zhuān)用宣傳車(chē)?yán)@城宣傳10天。費(fèi)用x元。由奉總負(fù)責(zé)。
4、祁陽(yáng)縣所有的出租車(chē)車(chē)張貼廣告。費(fèi)用x元。由蔣部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
5、組織員工上街拉練,散發(fā)宣傳資料。費(fèi)用x元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負(fù)責(zé)。
6、消費(fèi)卷制作400張,費(fèi)用50元。由x負(fù)責(zé)。
附:廣告詞
1、新x新娛樂(lè)新消費(fèi)x節(jié)全場(chǎng)贈(zèng)送驚喜多多。
2、新x新口味美食城毎款菜價(jià)10元,啤酒買(mǎi)一送一。
教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案篇三
一、 訂購(gòu)康乃馨:
二、 場(chǎng)地布置:
以溫馨的粉紅色的汽球?yàn)橹?,有條件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來(lái)布置大廳,及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門(mén)口,薄紗用來(lái)布置上落樓梯的`扶手。
三、 母親節(jié)特惠菜式或海鮮:可選一至兩款菜式或海鮮在母親
節(jié)當(dāng)晚飯市以?xún)?yōu)惠的價(jià)格推出。
四、 母親節(jié)愛(ài)心套餐:可以做兩至三款母親節(jié)愛(ài)心套餐,價(jià)格
分店可根據(jù)自己的具體情況而定,菜式以健康,營(yíng)養(yǎng),并可護(hù)膚養(yǎng)顏為主。
五、 母親節(jié)愛(ài)心蛋糕:大店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)388
元以上,可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè);細(xì)店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)288元以上,可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè)。當(dāng)然消費(fèi)價(jià)格分店亦可由自己定,以上價(jià)格僅供參考。
六、 有條件的分店,可設(shè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。具體抽獎(jiǎng)細(xì)則分店自己定。
教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案篇四
擁有好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在開(kāi)業(yè)期間擁有很好的人流量和曝光度,這是經(jīng)營(yíng)的第一步也是最重要的一點(diǎn),那如何做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),我分享我自己店鋪經(jīng)常做的一些活動(dòng):
1、做廣告,做廣告的方式有很多,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐亩兑裘朗惩婕易鲆曨l活動(dòng),自己充值幾百塊錢(qián)上熱門(mén)。
2、找頭條的城市達(dá)人發(fā)廣告,找前十名,很便宜幾塊錢(qián)一條。
1、開(kāi)業(yè)期間前20名免費(fèi)喝,前提是消費(fèi)金額要先交,然后憑小票在你指定的時(shí)間過(guò)來(lái)全額退款或者抵扣消費(fèi)。
2、達(dá)到一定消費(fèi)金額送撲克牌(網(wǎng)上批發(fā)8毛錢(qián)一副)。
3、做一個(gè)紅包墻,消費(fèi)達(dá)到一定金額可以隨機(jī)拿一個(gè)紅包,里面多少錢(qián)可以微信紅包反還。
4、婦女節(jié)情人節(jié)等女生送一支玫瑰。
5、消費(fèi)達(dá)到一定金額贈(zèng)送價(jià)值2—5元彩票一張,中獎(jiǎng)的可以立即兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
6、看顧客的生日,生日當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)達(dá)一定金額以上,他本人免費(fèi)。
7、組建微信群,吸引所有進(jìn)店消費(fèi)的顧客進(jìn)群。
1、這個(gè)首先要看自己店鋪的餐品味道是否有吸引人的條件,做餐飲小吃奶茶店的,一定要有自己店鋪的(鎮(zhèn)店之寶),這個(gè)可以不賺錢(qián)或者少賺錢(qián),主要作為店鋪引流活動(dòng)的必需品。
2、裂變新顧客的方式有:
一、口碑裂變,擁有好的口味產(chǎn)品,能很好的傳播店鋪的口碑,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的互相傳達(dá),能很好地吸引新的顧客進(jìn)店消費(fèi)。
二、環(huán)境裂變,擁有好的環(huán)境,好的衛(wèi)生條件,能使進(jìn)店消費(fèi)的顧客得到愉悅的休閑環(huán)境,使的顧客更深的認(rèn)知自己的店鋪。
三、消費(fèi)裂變,消費(fèi)裂變?nèi)≈诋a(chǎn)品定價(jià)的適合,讓顧客覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)這杯飲品的價(jià)格非常合適,沒(méi)有讓人覺(jué)得貴的感覺(jué),有了這樣的體驗(yàn)肯定會(huì)優(yōu)先選擇你。
教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案篇五
6/1615:00—17:00
正門(mén)外淑女屋旁
xxxxx
父子(或父女)免費(fèi)組隊(duì)報(bào)名參加比賽,年齡不限,限報(bào)50隊(duì)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),包粽子的數(shù)量最多、最規(guī)范者即為獲勝,所包粽子參賽者可帶走。
冠軍:1名價(jià)值300元的禮品
亞軍:2名價(jià)值100元的.禮品
季軍:3名價(jià)值50元的禮品
參與獎(jiǎng):44名精美禮品一份
教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案篇六
一注冊(cè)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站
權(quán)重非常高。利用好子頁(yè)面,能給公司帶來(lái)非常有效的宣傳效果,宣傳的同時(shí)可以留公司網(wǎng)站的鏈接,能給公司網(wǎng)站帶來(lái)高權(quán)重單向鏈接。對(duì)網(wǎng)站排名也是很好的'提高。
二侵入式營(yíng)銷(xiāo)
“彈出式廣告”,特洛伊木馬和跟蹤軟件等都是通過(guò)干擾的方式來(lái)獲得用戶(hù)關(guān)注和數(shù)據(jù)。相關(guān)調(diào)研顯示,這一類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)正日見(jiàn)衰退。企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎少用,甚至不用侵入式營(yíng)銷(xiāo)的方法。消費(fèi)者將會(huì)把企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)的方式與你的品牌形象聯(lián)系起來(lái),而現(xiàn)今是消費(fèi)者做主的年代,這點(diǎn)應(yīng)牢記在心。
三搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
很多企業(yè)會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的搜索引擎公司來(lái)幫助他們購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告,關(guān)鍵詞廣告被放置在與廣告內(nèi)容相關(guān)的查詢(xún)結(jié)果中,以幫助增加相關(guān)鏈接的訪問(wèn)量。目前出現(xiàn)了一個(gè)不斷增長(zhǎng)、同時(shí)倍受爭(zhēng)議的行業(yè),專(zhuān)門(mén)研究搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技術(shù)手段。
四社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)
在天涯、貓撲、百度等流量較高的社區(qū)或注冊(cè)博客宣傳,對(duì)于網(wǎng)站的知名度提升效果較好。
五品牌延伸
我相信你對(duì)網(wǎng)站上的橫幅、按鈕或摩天樓廣告模式一定很熟悉了,這個(gè)模式由來(lái)已久,其依據(jù)是,網(wǎng)絡(luò)吸引用戶(hù)眼球,因此企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上以使用戶(hù)獲得對(duì)其品牌的認(rèn)知。通常情況下,的點(diǎn)擊率都在1%以下,有時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告是否有效也用流量來(lái)衡量。網(wǎng)絡(luò)廣告是靜態(tài)的,并不隨網(wǎng)頁(yè)上內(nèi)容的改變而改變。
社會(huì)效益
現(xiàn)在在外出差的人越來(lái)越多,食宿成為的問(wèn)題。如何不費(fèi)周折找的舒適的酒店呢?
與以往的酒店的網(wǎng)上訂房不同的是,我們會(huì)把酒店的這個(gè)布局發(fā)布到網(wǎng)上,客人可以在進(jìn)入酒店網(wǎng)站后,進(jìn)入酒店參觀模式,在這個(gè)模式中可以選擇自己喜歡的房間。我們會(huì)把各個(gè)房間的布局和特點(diǎn)都公布于網(wǎng)上,做成立體三維,這樣客人就可以在不用到達(dá)酒店的情況下,可以了解到酒店每個(gè)房間的情況,根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇預(yù)定。
教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案篇七
xx月xx日-xx月xx日
五月份是一個(gè)黃金周,在全月里有幾個(gè)重大節(jié)日如:五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷(xiāo)售,提高客單價(jià),并且產(chǎn)生較有影響力的'社會(huì)效應(yīng),進(jìn)一步提升超市的企業(yè)形象。
慶五一,享方便實(shí)惠,贏精彩大獎(jiǎng)
五一逛快易拍,購(gòu)物中大獎(jiǎng);低價(jià)降到底,好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。
2)五一逛x,購(gòu)物中大獎(jiǎng)(具體方案見(jiàn)附頁(yè))
3)低價(jià)降到底,好運(yùn)轉(zhuǎn)不停(具體方案見(jiàn)附頁(yè))
4)xx月xx日第二屆“勞動(dòng)頌歌”青年卡拉ok競(jìng)賽決賽,大浪淘沙顯高明,群星薈萃看今朝。
5)xx月xx日“青春風(fēng)采,活力無(wú)限”青年節(jié)精彩文藝演出
6)xx月xx日“五一逛x,購(gòu)物中大獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)晚會(huì),精彩演出(內(nèi)部員工)
7)xx月xx日“五一逛x,購(gòu)物中大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)晚會(huì)
教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案篇八
摘要:
隨著各種旅客運(yùn)輸方式的不斷發(fā)展,尤其是公路運(yùn)輸業(yè)和航空運(yùn)輸業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速崛起,鐵路客運(yùn)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的鐵路運(yùn)輸組織管理體制和運(yùn)行機(jī)制同時(shí)制約了客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。本文從目前鐵路客運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),結(jié)合管理學(xué)知識(shí),分析了目前我國(guó)鐵路客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題,并在此基礎(chǔ)上,提出了解決方案。研究目的就是通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理手段,提升鐵路客運(yùn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:
鐵路;旅客運(yùn)輸;營(yíng)銷(xiāo)策略
近年來(lái),隨著航空業(yè)和公路的迅速崛起,鐵路客運(yùn)面臨著帶巨大的生存挑戰(zhàn)。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀念,用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略武裝自己,提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,是鐵路客運(yùn)企業(yè)管理的重中之重。
一、我國(guó)鐵路客運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)是一個(gè)人口眾多、幅員遼闊的國(guó)家,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商品流通的加速,城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高,旅客運(yùn)輸?shù)男枨蟠蠓黾印?duì)旅客運(yùn)輸?shù)臄?shù)量與質(zhì)量提出了更高的要求,在機(jī)動(dòng)靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優(yōu)勢(shì)的汽車(chē)與民航客運(yùn)得到更快的發(fā)展。20_年上半年,全國(guó)鐵路完成固定資產(chǎn)投資3273億元,同比增長(zhǎng)51%?!笆濉逼陂g,中國(guó)鐵路建設(shè)繼續(xù)加快推進(jìn),新線投產(chǎn)總規(guī)模達(dá)3萬(wàn)公里,安排鐵路投資2.8萬(wàn)億元,全國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)里程將達(dá)12萬(wàn)公里。以高速鐵路為主骨架的快速鐵路網(wǎng)將達(dá)到4.5萬(wàn)公里,中國(guó)西部地區(qū)鐵路將達(dá)5萬(wàn)公里左右。預(yù)計(jì)20_年我國(guó)人均gdp將達(dá)到達(dá)2770美元,客運(yùn)量將達(dá)到約500億人次,鐵路客運(yùn)量可達(dá)到35億人次。鐵路運(yùn)輸業(yè)在整個(gè)交通運(yùn)輸業(yè)中占有較大比重。它具有價(jià)廉、安全、計(jì)劃性高、服務(wù)面廣等特點(diǎn)。鐵路客運(yùn)經(jīng)過(guò)多年的努力,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)能力顯著加強(qiáng),鐵道部相繼出臺(tái)了一些貼近市場(chǎng)的例如《管內(nèi)慢車(chē)內(nèi)部承包試行辦法》一系列貼近市場(chǎng)的措施,并推出了客運(yùn)新產(chǎn)品如和諧號(hào)動(dòng)車(chē)組、直達(dá)列車(chē)等,在全路鐵路客運(yùn)改革的效益已明顯地表現(xiàn)出來(lái)。優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,在客運(yùn)市場(chǎng)的重要地位日漸顯露。但是,不注重市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品條件差、長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的陳舊的營(yíng)銷(xiāo)觀念影響等問(wèn)題長(zhǎng)期存在,制約了鐵路客運(yùn)的發(fā)展。
二、鐵路客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建議
(一)產(chǎn)品策略品牌形象是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征,是現(xiàn)代企業(yè)塑造良好形象的重要措施。過(guò)去,鐵路運(yùn)營(yíng)企業(yè)不注重品牌形象的培養(yǎng),“鐵老大”形象,使鐵路運(yùn)輸失去了很多市場(chǎng)。所以,當(dāng)前鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該重新樹(shù)立起良好的形象,積極實(shí)施ci戰(zhàn)略,加強(qiáng)塑形工程建設(shè)。
(二)定價(jià)策略實(shí)行靈活運(yùn)價(jià)政策價(jià)格機(jī)制是市場(chǎng)機(jī)制的重要因素,因此,應(yīng)加快運(yùn)價(jià)機(jī)制改革,實(shí)行靈活運(yùn)價(jià)政策。(1)利用需求定價(jià)方法合理定價(jià)參照航空行業(yè)售票的需求定價(jià)方法,為了提高鐵路市場(chǎng)的占有份額,根據(jù)旅客旅行的心理需求特點(diǎn),針對(duì)熱門(mén)車(chē)次和緊缺座別浮動(dòng)運(yùn)價(jià)。另外,可以根據(jù)需求的淡季、旺季的需求差異,尤其是在春運(yùn)、寒暑假和國(guó)慶假期期間,進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。(2)利用差別定價(jià)技巧合理分區(qū)定價(jià)由于區(qū)域發(fā)展并不平衡,有較發(fā)達(dá)地區(qū),也有欠發(fā)達(dá)地區(qū)。因此,在制訂票價(jià)的時(shí)候,適應(yīng)市場(chǎng)需求獲得合理的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)實(shí)行區(qū)域運(yùn)價(jià)。對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以給予一定價(jià)格優(yōu)惠,而對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以適度提高價(jià)格。
(三)渠道策略除了傳統(tǒng)直銷(xiāo)渠道(主要指火車(chē)站的售票窗口)外,成熟的鐵路客運(yùn)市場(chǎng)一般都有中間商(主要是代理商),大量、而分布廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),對(duì)促進(jìn)車(chē)票銷(xiāo)售具有重要作用。另外,我國(guó)鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)剛剛建成,極大地拓寬了銷(xiāo)售渠道,方便了廣大旅客。但是,在實(shí)際的操作過(guò)程中,還存在著一些操作和技術(shù)問(wèn)題,亟待解決。
(四)促銷(xiāo)策略1.人員推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)是指通過(guò)銷(xiāo)售人員與顧客的直接接觸來(lái)銷(xiāo)售的促銷(xiāo)方法。鐵路運(yùn)輸企業(yè)的人員推銷(xiāo)具有一定的特殊性,即由鐵路運(yùn)輸企業(yè)售票員、列車(chē)員等向旅客推銷(xiāo)其特殊的空間位移產(chǎn)品,列車(chē)優(yōu)質(zhì)的售票服務(wù)是售票員所必須提供的,提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)是列車(chē)員必不可少的,優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引旅客的同時(shí)還應(yīng)主動(dòng)向旅客征詢(xún)建議,廣征意見(jiàn),歸納總結(jié),以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,展現(xiàn)優(yōu)良的服務(wù)宗旨。2.營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣是企業(yè)除廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系以外的為迅速激起顧客購(gòu)買(mǎi)行為的各種短期促銷(xiāo)手段。鐵路運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品具有空間位移,是一種無(wú)形產(chǎn)品,旅客流動(dòng)性大的一些獨(dú)特的特點(diǎn),所以營(yíng)業(yè)推廣的目的是刺激旅客購(gòu)票與貨主托運(yùn),鐵路運(yùn)輸企業(yè)的推廣方式上與其他企業(yè)有明顯不同,可以運(yùn)用購(gòu)票抽獎(jiǎng),購(gòu)票優(yōu)惠券,免費(fèi)提供餐飲,團(tuán)購(gòu)打折等多種豐富靈活的方式,從而取代展銷(xiāo)會(huì)、樣品陳列等方式。推廣時(shí)間短使得推廣對(duì)象集中在那些隨意性較大的或?qū)r(jià)格敏感度高的顧客。要想營(yíng)業(yè)推廣成功,合理選擇營(yíng)業(yè)推廣的對(duì)象是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的首要條件,在此基礎(chǔ)上要充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)和資源也是不可或缺的,最后一定要抓住最恰當(dāng)?shù)耐茝V期限。如:新開(kāi)列車(chē)、提速列車(chē)在其開(kāi)通之時(shí)可實(shí)施營(yíng)業(yè)推廣,旅游旺季、節(jié)假日期間也可考慮實(shí)施營(yíng)業(yè)推廣。相信在未來(lái)的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,鐵路客運(yùn)企業(yè),掌握合理的營(yíng)銷(xiāo)策略,才能不斷增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,取得更好的成效,在全國(guó)乃至世界市場(chǎng)中占有一席之地。
教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案篇九
一、訂購(gòu)康乃馨:
二、場(chǎng)地布置:
以溫馨的粉紅色的汽球?yàn)橹?,有條件的.再配以粉紅色的薄紗。汽球用來(lái)布置大廳,及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門(mén)口,薄紗用來(lái)布置上落樓梯的扶手。
三、母親節(jié)特惠菜式或海鮮:可選一至兩款菜式或海鮮在母親
節(jié)當(dāng)晚飯市以?xún)?yōu)惠的價(jià)格推出。
四、母親節(jié)愛(ài)心套餐:可以做兩至三款母親節(jié)愛(ài)心套餐,價(jià)格
分店可根據(jù)自己的具體情況而定,菜式以健康,營(yíng)養(yǎng),并可護(hù)膚養(yǎng)顏為主。
五、母親節(jié)愛(ài)心蛋糕:大店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)388
元以上,可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè);細(xì)店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)288元以上,可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè)。當(dāng)然消費(fèi)價(jià)格分店亦可由自己定,以上價(jià)格僅供參考。
六、有條件的分店,可設(shè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。具體抽獎(jiǎng)細(xì)則分店自己定。
教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案篇十
xx年12月25日——xx年2月13日
珠寶"搖錢(qián)樹(shù)"送禮百分百
通過(guò)珠寶元旦春節(jié)"搖錢(qián)樹(shù)"活動(dòng)活躍元旦及春節(jié)節(jié)日歡樂(lè)氣氛,同時(shí)通過(guò)現(xiàn)金利是包、新年禮品等切實(shí)回報(bào)消費(fèi)者。
1.主題活動(dòng):
凡在珠寶全國(guó)加盟店/柜購(gòu)買(mǎi)任何一款鉆飾的顧客即可參加"搖錢(qián)樹(shù)"活動(dòng):
搖搖珠寶專(zhuān)店門(mén)口或?qū)9衽赃叺膿u錢(qián)樹(shù)(圣誕樹(shù)裝扮而成),即可從樹(shù)上搖掉下來(lái)的幸運(yùn)號(hào)碼(以膠紙粘住100個(gè)幸運(yùn)號(hào)碼),以第一個(gè)掉下來(lái)的幸運(yùn)號(hào)碼兌換10-100元不等的`現(xiàn)金利是包、珠寶的精美掛歷、抱枕等,保證每個(gè)參加活動(dòng)的顧客都有獎(jiǎng)。
兌換規(guī)則如下:
1-18號(hào)兌換利是包
2.宣傳造勢(shì):
(1)在活動(dòng)前(約12月24日)和活動(dòng)中(1月15日、2月10日)在各大報(bào)紙予以活動(dòng)宣傳報(bào)道,主題是"珠寶‘搖錢(qián)樹(shù)’送禮百分百"(1/4-1/8版),介紹活動(dòng)的獎(jiǎng)品及參與細(xì)則。
(2)在活動(dòng)前印制活動(dòng)宣傳單頁(yè)在店前派發(fā)(有條件還可在人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā)),擴(kuò)大活動(dòng)影響力和宣傳力度。
(3)在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào),在柜臺(tái)安排咨詢(xún)活動(dòng)咨詢(xún)員(如有條件可設(shè)立咨詢(xún)電話)。
(4)店頭pop:x展架宣傳活動(dòng),同時(shí)增加熱賣(mài)場(chǎng)氛圍。
1."利是包"費(fèi)用:50元×18=900元;
2.抱枕:30元×49=1470元;掛歷:30元×31=930元;
3.x展架:65元/個(gè)×2=130元,噴繪海報(bào):120元;
4.宣傳頁(yè)(dm):0.5元/張×1000份=500元;
5.廣告宣傳費(fèi)約5000元;
6.總計(jì):9050元。
教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案篇十一
對(duì)于多數(shù)活動(dòng)代理商或產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),都比較迷茫,甚至沒(méi)有認(rèn)識(shí)到開(kāi)一場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)的重要性;而對(duì)于家居建材的代理商(經(jīng)銷(xiāo)商)來(lái)說(shuō),在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只能通過(guò)不斷地做在大型節(jié)假日做活動(dòng)和造勢(shì)宣傳,但如何突圍贏得消費(fèi)者喜愛(ài)是個(gè)亟待解決的重要問(wèn)題,所以對(duì)于我們的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),如何在不斷地活動(dòng)中保持著良好精神狀態(tài)和執(zhí)行力,是關(guān)鍵之關(guān)鍵,那么對(duì)于活動(dòng)和動(dòng)員會(huì),則是能夠把銷(xiāo)售人員往前“拉”一步的重要環(huán)節(jié)。
所以對(duì)于代理商或經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),如何做更有效的活動(dòng)動(dòng)員,在活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上重點(diǎn)關(guān)注和重點(diǎn)掌握的點(diǎn)都在哪里呢?下面是容納建材家居通過(guò)多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出的一些關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵點(diǎn)一:方案講解
1)重點(diǎn)1:制定一個(gè)心服口服的方案
促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定對(duì)于整個(gè)活動(dòng)是很重要的,它是引領(lǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)指向標(biāo),也是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的王牌,對(duì)于執(zhí)行方案的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),方案的可實(shí)施性在很大程度上是吸引他們能夠執(zhí)行方案的一大動(dòng)力,所以在活動(dòng)籌備初期,我們的管理團(tuán)隊(duì)(代理商、操盤(pán)手、直營(yíng)經(jīng)理、店長(zhǎng)等)一定要制定一個(gè)完美且可行的方案,才能夠讓銷(xiāo)售人員堅(jiān)定活動(dòng)信心。
2)重點(diǎn)2:方案有亮點(diǎn),活動(dòng)有新意
如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,所有的家居建材行業(yè)促銷(xiāo)方案大同小異,對(duì)于銷(xiāo)售人員(尤其是行業(yè)沉浸多年的銷(xiāo)售人員)似乎已經(jīng)沒(méi)有太多新鮮感,通俗的說(shuō),千篇一律換湯不換藥的促銷(xiāo)方案已經(jīng)不能刺激他們對(duì)于活動(dòng)的熱情,所以在制定整個(gè)方案中,活動(dòng)亮點(diǎn)必須首先能夠吸引銷(xiāo)售人員注意力;其次,區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,讓消費(fèi)者做到耳目一新,這也是成功做好活動(dòng)的關(guān)鍵要素,例如:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手贈(zèng)品送的是豆油,我們可以送紅酒這樣的創(chuàng)新方式,開(kāi)闊方案視野亮點(diǎn),不僅僅對(duì)于銷(xiāo)售人員,對(duì)于整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行都有著極大好處。
3)重點(diǎn)3:方案講解注重技巧和方法,互動(dòng)參與,及時(shí)有效。
在方案上,講解人(操盤(pán)手或直營(yíng)經(jīng)理)在方案講解之后,我們還要進(jìn)行對(duì)應(yīng)此次活動(dòng)的政策和話術(shù)進(jìn)行演練,有些管理者認(rèn)為這個(gè)環(huán)節(jié)是沒(méi)有必要的,他們告訴我說(shuō):“我們的銷(xiāo)售員都是老銷(xiāo)售員了,什么陣仗沒(méi)有見(jiàn)識(shí)過(guò),這些完全不需要,他們有自己的套路”但是,我們知道在大的活動(dòng)上,人流量大,流動(dòng)性高,活動(dòng)本身對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)就是一次提高自己業(yè)績(jī)的大好機(jī)會(huì);但如果準(zhǔn)備不夠充分,往往用一種“急功近利”心態(tài)會(huì)讓店員在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)話術(shù)變形,這樣很難一次性抓住顧客讓他下單,也會(huì)影響銷(xiāo)售人員心態(tài)。
因此,事前的演練和準(zhǔn)備就顯得很重要。在動(dòng)員會(huì)上,我們讓銷(xiāo)售人員分組演練,一個(gè)扮演導(dǎo)購(gòu),一個(gè)扮演顧客,讓管理人員做點(diǎn)評(píng),對(duì)于事先出現(xiàn)的問(wèn)題我們都能夠演練和想到,那么在實(shí)際的活動(dòng)中我們就可以準(zhǔn)備充分,輕松上陣。
關(guān)鍵點(diǎn)二:目標(biāo)制定——目標(biāo)分解,精確到位
1)重點(diǎn)1:分解有壓力目標(biāo)要有技巧和方法
對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),尤其是大型促銷(xiāo)活動(dòng)和重大節(jié)假日的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員索要背負(fù)的壓力是非常重的,不僅是在市場(chǎng)上,更是長(zhǎng)時(shí)間的“鏖戰(zhàn)”,所以在活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上我們要求管控人員設(shè)計(jì)一個(gè)完整詳細(xì)的任務(wù)分解表;首先制定好這次活動(dòng)的總目標(biāo),再次制定好每個(gè)人的銷(xiāo)售任務(wù);通過(guò)一張任務(wù)分解表層層推進(jìn)詳解,最后在目標(biāo)分解環(huán)節(jié)我們通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)讓我們的銷(xiāo)售人員報(bào)出我們預(yù)定的目標(biāo),那么這樣我們就會(huì)“分解”掉銷(xiāo)售人員對(duì)于目標(biāo)任務(wù)的壓力,讓他們輕松上陣。
2)重點(diǎn)2:讓團(tuán)隊(duì)接受目標(biāo)
確定總目標(biāo)以及給銷(xiāo)售人員制定分階段目標(biāo)之后,我們的管控人員要做的就是讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)接受這個(gè)目標(biāo)。我們把目標(biāo)層層分解成一個(gè)個(gè)小目標(biāo),這需要主持人在動(dòng)員會(huì)上具有現(xiàn)場(chǎng)管控能力和談判技巧,在每一個(gè)階段完成之后都會(huì)逐漸增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的信心,這是很重要的。
3)重點(diǎn)3:激勵(lì)團(tuán)隊(duì)接受目標(biāo)
在動(dòng)員會(huì)上,除了制定目標(biāo),更重要的就是,通過(guò)物質(zhì)以及精神來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。我們發(fā)現(xiàn),單純的精神激勵(lì)對(duì)于一些資深銷(xiāo)售人員似乎沒(méi)有什么太大的效果;因此,我們可以考慮現(xiàn)場(chǎng)直接拿現(xiàn)金激勵(lì)的方式:先拿獎(jiǎng)金給沖刺的銷(xiāo)售人員,這樣既刺激銷(xiāo)售人員,同時(shí)也給與他們一定壓力;管控人員一定要靈活不同的激勵(lì)措施,不要使用“今年用過(guò)的,明年再換個(gè)形式”的方式,應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維,無(wú)論是從團(tuán)隊(duì)氛圍上,還是在手段上都要有所突破。