當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文明單位創(chuàng)建心得體會(huì)篇一

創(chuàng)建文明單位是每個(gè)組織和公司都應(yīng)該追求的目標(biāo)之一。它不僅僅能帶來(lái)社會(huì)影響力，提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更能提高員工的自我價(jià)值、減少企業(yè)的內(nèi)部矛盾，甚至促進(jìn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在過(guò)去幾年中，我所在的公司也進(jìn)行了創(chuàng)建文明單位的探索和實(shí)踐。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第二段：培養(yǎng)員工的文明素養(yǎng)

我們的公司堅(jiān)持把培養(yǎng)員工的文明素養(yǎng)放在首位。試想，一個(gè)公司不僅業(yè)務(wù)能力優(yōu)異，員工的工作態(tài)度、職業(yè)道德和社交文明度也很高，光景股份公司是企業(yè)內(nèi)部文明化的優(yōu)秀示范的一個(gè)好例子。因此，在諸如工作教育培訓(xùn)、文明考察、文明實(shí)踐和文明示范等方面的落實(shí)，公司做得非常到位。這些舉措不僅提升了員工的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)水平，也提高了組織的整體形象和社會(huì)評(píng)價(jià)。

第三段：營(yíng)造和諧的工作氛圍

只有工作場(chǎng)所的和諧、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、公正、互助，才能培育出積極向上的企業(yè)文化。因此，公司注重營(yíng)造愉悅和諧的工作氛圍，鼓勵(lì)員工充分溝通和協(xié)作，解決工作上的疑難和問(wèn)題。公司還為員工提供人性化，文明化，和諧化的工作條件，保障員工的安全、健康和權(quán)益，營(yíng)造了一個(gè)感情和諧，安全和藹的工作環(huán)境。這樣，即使員工在工作過(guò)程中經(jīng)歷了一些挫折和困難，也能保持積極的心態(tài)和好的心情。

第四段：注重創(chuàng)新實(shí)踐

在創(chuàng)建文明的單位中，要注重及時(shí)創(chuàng)新和實(shí)踐。這是一個(gè)長(zhǎng)期存活的組織所必須具備的重要要素。因此，公司鼓勵(lì)員工不斷嘗試新方法，積極參加外部創(chuàng)新活動(dòng)和內(nèi)部研討會(huì)等知識(shí)交流機(jī)會(huì)，以達(dá)到及時(shí)更新和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的效果。同時(shí)，公司注重企業(yè)文化和能力培養(yǎng)，提供良好的發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)更多的人才涌入公司，營(yíng)造更加療法，穩(wěn)定和有朝氣的文明單位文化。

第五段：公益實(shí)踐和推廣

作為一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，我們?cè)谕七M(jìn)創(chuàng)建文明單位方面也積極參與公益實(shí)踐和文明推廣工作。我們注重與社會(huì)的互動(dòng)與合作，參與社會(huì)、文化和公益活動(dòng)，與政府部門(mén)緊密合作，不斷提升公司的社會(huì)責(zé)任感和公益形象。同時(shí)，在全員參與的基礎(chǔ)上，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下和多元化的文化推廣活動(dòng)，弘揚(yáng)文化傳承和創(chuàng)新，并努力打造文明城市、文明單位、文明商圈，共同推動(dòng)文明體系的建立和發(fā)展。

結(jié)尾：

總之，創(chuàng)建文明單位是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷的追求和努力。一個(gè)綜合型、知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主要業(yè)務(wù)方向的企業(yè)應(yīng)該以理念標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為本，注重走人文化方向和知識(shí)升級(jí)，在創(chuàng)新實(shí)踐中努力打造出文明領(lǐng)先和行業(yè)領(lǐng)先的組織模式。期望更多企業(yè)能夠積極響應(yīng)，加入到創(chuàng)建文明單位的行列中，不斷在社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中追求更高的ipacy、標(biāo)準(zhǔn)和影響力。

文明單位創(chuàng)建心得體會(huì)篇二

認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。為做好這項(xiàng)工作，我首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建工作的重要意義。

為了省級(jí)文明單位，我校做了不少工作。把黨員干部塑造成現(xiàn)代化事業(yè)的接班人。為的是使人的思想觀念、道德規(guī)范和做法方法與時(shí)代的規(guī)定和諧共進(jìn)。

我校還給干部作宣傳教育，尤其加強(qiáng)對(duì)年輕干部的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方法和做法習(xí)慣。凡事貴在實(shí)踐。我校不僅對(duì)干部開(kāi)展宣傳教育，開(kāi)展關(guān)于單位形象、社會(huì)公德、環(huán)境保護(hù)等地方的宣傳宣傳活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng)。

所謂匹夫有責(zé)，作為單位的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明單位”做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“創(chuàng)建文明單位相關(guān)的文明辦法”，并且按照“文明做法規(guī)范”去做，為的是爭(zhēng)取做一名通過(guò)的文明干部，為我校創(chuàng)建文明單位貢獻(xiàn)一份自己的努力。

我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止開(kāi)展約束，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文明、尊老愛(ài)幼、衣著大方等基本規(guī)定，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛(ài)護(hù)公物，保證城市的衛(wèi)生，在不一樣的場(chǎng)合，注意遵循有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明單位的精神；我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時(shí)事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿(mǎn)足社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。在整個(gè)創(chuàng)建文明單位的過(guò)程中，我覺(jué)得我們好像都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著一同的目標(biāo)，通過(guò)各種的方法在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂(lè)貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染，每個(gè)人的精神境界都得以升華。在工作上我們各司其職、各盡所能；在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美；在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)；在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠(chéng)信禮貌。整個(gè)委局機(jī)關(guān)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌，一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象?？梢?jiàn)文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。

而一個(gè)文明單位的創(chuàng)建絕不是單靠我們學(xué)校完成的，“文明單位”也絕不是表面上的稱(chēng)呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來(lái)，帶著同一個(gè)追求，一同努力奮斗。

文明單位創(chuàng)建心得體會(huì)篇三

銀行作為金融行業(yè)重要的一份子，在保障人們資金安全、儲(chǔ)蓄與投資、信貸貸款等方面有著非常重要的作用。然而，在銀行建設(shè)過(guò)程中，常常面臨著人員管理困難、服務(wù)品質(zhì)不佳、信譽(yù)度下降等問(wèn)題，無(wú)法真正提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的服務(wù)。因此，銀行如何創(chuàng)建“文明單位”成為當(dāng)前越來(lái)越值得關(guān)注的話(huà)題。本文將從人力資源管理、文化建設(shè)、客戶(hù)服務(wù)和社會(huì)責(zé)任等方面探討一些創(chuàng)建文明單位的心得體會(huì)。

第二段：人力資源管理

銀行作為一家金融企業(yè)，員工是銀行發(fā)展的關(guān)鍵因素。銀行在招聘、培訓(xùn)、晉升等方面應(yīng)該注重員工的福利和潛能的激發(fā)，為員工提供好的機(jī)會(huì)和資源，使他們創(chuàng)造更好的成果。同時(shí)，要建立健全的激勵(lì)機(jī)制，減少員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)員工之間合作和共贏，增強(qiáng)員工的歸屬感和自我認(rèn)同感。只有員工素質(zhì)提高，工作效率和工作質(zhì)量才能跟著提高。

第三段：文化建設(shè)

銀行的文化氛圍對(duì)于工作的效率和工作品質(zhì)有著關(guān)鍵的影響。銀行所倡導(dǎo)的文化會(huì)進(jìn)一步影響銀行的內(nèi)部管理和與客戶(hù)的交互。因此，銀行應(yīng)該重視文化建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅是銀行外在形象和品牌的體現(xiàn)，而且是銀行內(nèi)部管理和員工工作態(tài)度的核心方面。銀行可以通過(guò)制定一系列的文化規(guī)范，引導(dǎo)員工的思想、態(tài)度、行為符合管道和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，銀行還可以開(kāi)展一些豐富和多樣性的活動(dòng)，為員工提供展示自我的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

第四段：客戶(hù)服務(wù)

客戶(hù)服務(wù)是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度有著直接的影響。銀行應(yīng)該強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，從而讓客戶(hù)對(duì)銀行有著更高的信任和認(rèn)同。銀行可以積極打造品牌形象，設(shè)立品牌愿景，清晰客戶(hù)需求，優(yōu)化服務(wù)流程，打造人性化的服務(wù)體驗(yàn)。此外，銀行還應(yīng)該引領(lǐng)科技創(chuàng)新，推出更加智能化的服務(wù)模式，滿(mǎn)足客戶(hù)多層次的需求。

第五段：社會(huì)責(zé)任

銀行是一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，應(yīng)該積極履行自己的社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)福利和生態(tài)健康，爭(zhēng)取在社會(huì)中具有良好的形象和信譽(yù)。銀行可以通過(guò)一系列的公益活動(dòng)，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。這些公益活動(dòng)可以是捐款、捐物、志愿者、文藝演出等方面，任何能夠幫助社會(huì)福利和發(fā)展的領(lǐng)域都應(yīng)該成為銀行社會(huì)責(zé)任的范疇。通過(guò)這些社會(huì)責(zé)任的舉措，銀行能夠?yàn)樯鐣?huì)留下更加美好的印記。

結(jié)論：

銀行創(chuàng)建文明單位需要付出長(zhǎng)期而不懈的努力，只有不斷推進(jìn)企業(yè)文化、完善員工機(jī)制以及作出積極的社會(huì)貢獻(xiàn)，才能逐步增強(qiáng)銀行的品牌形象與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)這些努力，我們相信銀行能夠在未來(lái)發(fā)展中取得更高的成就，并為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

文明單位創(chuàng)建心得體會(huì)篇四

創(chuàng)建文明單位，有利于提高公司的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；有利于動(dòng)員廣大員工參與改造環(huán)境、移風(fēng)易俗的實(shí)踐，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序，形成健康文明的生活方式；有利于密切黨群、干群關(guān)系，調(diào)整和改善社會(huì)人際關(guān)系，形成健康向上、生動(dòng)活潑的社會(huì)風(fēng)氣；有利于找準(zhǔn)單位文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，在促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，把精神文明建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到基層。下面我談?wù)勎以趧?chuàng)建工作中積累幾點(diǎn)體會(huì)：

一是開(kāi)展全方位的宣傳教育活動(dòng)，廣泛向路段內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)宣傳文明創(chuàng)建工作的重要性和必要性，說(shuō)清楚、講明白創(chuàng)建工作的內(nèi)容，另外還以身作責(zé)。精神文明創(chuàng)建是一項(xiàng)群眾性活動(dòng)，文明單位建設(shè)是一個(gè)內(nèi)容復(fù)雜、牽涉面廣、實(shí)踐性強(qiáng)的系統(tǒng)工程，沒(méi)有黨委領(lǐng)導(dǎo)和有效的工作機(jī)制，很難取得實(shí)在的效果。

二是使創(chuàng)建意識(shí)深入人心，創(chuàng)建工作不斷深化。堅(jiān)持把創(chuàng)建工作和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，根據(jù)創(chuàng)建計(jì)劃，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，從基層上整體推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。從不起眼的小事做起，切實(shí)解決群眾反映的強(qiáng)烈問(wèn)題，使廣大群眾切實(shí)感受到文明創(chuàng)建活動(dòng)帶來(lái)的文明新風(fēng)，堅(jiān)決反對(duì)一切形式主義、表面文章和花架子，抓好落實(shí)，真正做到取信于民，奉獻(xiàn)于民。

三是創(chuàng)建工作必須堅(jiān)持以人為本，發(fā)動(dòng)廣大干部職工的積極參與。靠全公司共建，由全公司共享。我既是一名創(chuàng)建工作的參與者，也是一名創(chuàng)建工作的收益者。多年的文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我們始終致力于充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工積極參與文明單位的創(chuàng)建，特別是有效依托文體活動(dòng)載體，一舉激活了系統(tǒng)文明建設(shè)，廣大干部職工積極關(guān)注、參與的濃厚氛圍。

四是創(chuàng)建工作必須有總體規(guī)劃，階段性目標(biāo)和具體落實(shí)措施。按照文明建設(shè)要求，結(jié)合公司工作實(shí)際，加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的總體規(guī)劃，制定年度宣傳思想工作和精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)，進(jìn)一步明確了文明單位創(chuàng)建的總體規(guī)劃、指導(dǎo)思想、工作要點(diǎn)、目標(biāo)措施。

我通過(guò)參與文明創(chuàng)建工作，收獲頗豐。在復(fù)雜的工作中進(jìn)一步培養(yǎng)了吃苦耐勞扎實(shí)苦干的精神，也是我個(gè)人在當(dāng)前的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中一次最有效、最深刻的.學(xué)習(xí)。創(chuàng)建，其實(shí)并不是僅僅為了驗(yàn)收，驗(yàn)收只是一道程序；創(chuàng)建，真正的受益者是廣大員工，可以讓大家居住得更好、生活得更好，只有攜起手來(lái)，把文明創(chuàng)建作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制繼續(xù)做下去，只要有決心，有信心，一個(gè)“天更藍(lán)，水更清”的文明單位就會(huì)永遠(yuǎn)閃亮在嫩江岸邊。

文明單位創(chuàng)建心得體會(huì)篇五

xx市xx局創(chuàng)建精神文明單位，用“抓凝聚、提素質(zhì)、樹(shù)形象、創(chuàng)文明”的引領(lǐng)創(chuàng)建思路，用“五抓”全方位開(kāi)展省級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。

一、抓隊(duì)伍建設(shè)，為創(chuàng)建提供的素質(zhì)保證堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍是開(kāi)展文明建設(shè)的根本保證。我局把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重工作對(duì)待。開(kāi)展各類(lèi)精神文明活動(dòng)，要求干部職工多讀書(shū)，讀好書(shū)，讀精書(shū)，干部職工認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)，每月記讀書(shū)筆記，每周二、四的政治學(xué)習(xí)，這一系列活動(dòng)，能增強(qiáng)全體干部職工創(chuàng)建文明單位的意識(shí)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

二、抓制度建設(shè)，用制度管人，用制度約束人，按制度辦事。把股室管理做為創(chuàng)建的著力點(diǎn)，創(chuàng)建的基礎(chǔ)在各股室，活力也在各股室，開(kāi)展工作經(jīng)驗(yàn)討論活動(dòng)，充分發(fā)揮每一名干部職工的積極能動(dòng)性，圍繞我局的利益，為創(chuàng)建文明單位努力工作。

三、抓思想教育，營(yíng)造創(chuàng)建的濃厚氛圍干部職工對(duì)存在的一些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出意見(jiàn)和建議。從思想上、情緒上進(jìn)行引導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)。為塑造市財(cái)政局新形象，對(duì)市財(cái)政局環(huán)境設(shè)施進(jìn)行了整改。

四、抓文化建設(shè)，提高創(chuàng)建的實(shí)際效果開(kāi)展宣傳、標(biāo)兵教育活動(dòng)，我局對(duì)每一名干部職工要從各個(gè)角度宣傳，用標(biāo)兵去教育人，去考核人，要人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵。我局十分注重干部職工業(yè)余體育文化生活，想方設(shè)法給干部職工創(chuàng)造良好的工作、生活條件，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)。組織舉辦迎“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)”演講比賽。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，在干部職工中逐步形成“務(wù)實(shí)、高效、拼搏、奉獻(xiàn)”的工作氛圍。

五、抓凝聚力建設(shè)，創(chuàng)建和諧的人文環(huán)境，我局始終把全心全意依靠干部職工為財(cái)政局發(fā)展做貢獻(xiàn)，在各項(xiàng)工作中堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)到位、參與到位、制度到位、監(jiān)督到位、保障到位的“五到位”，尊重職工的要求，開(kāi)展大道理、道德教育，讓市局干部職工在做人、做事、要大氣、大度、大方，德才兼?zhèn)?，以德為先。始終把干部職工冷暖和疾苦放在心上，注重幫助有困難的職工，經(jīng)常性送溫暖活動(dòng)，文明創(chuàng)建工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。

局領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子攜手并進(jìn)，帶領(lǐng)廣大干部職工，團(tuán)結(jié)一心，與時(shí)俱進(jìn)，以飽滿(mǎn)的熱情、鋪就一條光明的精神文明之路！

文明單位創(chuàng)建心得體會(huì)篇六

作為重要的金融機(jī)構(gòu)，銀行在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的角色。近年來(lái)，各大銀行相繼創(chuàng)建了“文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，旨在推進(jìn)銀行服務(wù)的品質(zhì)和文化內(nèi)涵的提升。作為一名銀行員工，我深切體會(huì)到了創(chuàng)建文明單位的重要性和價(jià)值。

第二段：認(rèn)識(shí)到銀行作為文明單位的要求

眾所周知，銀行是以金融交易為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在交易方面必須做到公正、權(quán)責(zé)清晰、服務(wù)周到等基本要求，才能確?？蛻?hù)信任。但是一家銀行如何成為文明單位呢？我認(rèn)為，文明單位不僅在于業(yè)務(wù)水平的優(yōu)秀，還將優(yōu)秀道德品質(zhì)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。銀行作為服務(wù)行業(yè)，除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還需要將公德、文明等道德素質(zhì)內(nèi)化到企業(yè)文化當(dāng)中，才能實(shí)現(xiàn)文明單位的目標(biāo)。

第三段：強(qiáng)化員工文明宣傳和教育

為了實(shí)現(xiàn)銀行文明單位榮譽(yù)的評(píng)選目標(biāo)，銀行采取了多項(xiàng)措施。我們每天早會(huì)研討銀行的發(fā)展方向，也安排了不定期的文明素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)以提高員工的文明意識(shí)。此外，對(duì)于某些缺乏社會(huì)責(zé)任感、文化素養(yǎng)低、行為不夠規(guī)范的員工，銀行會(huì)加以糾正，讓他們認(rèn)識(shí)到銀行文明單位創(chuàng)建的重要性。

第四段：為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

銀行是服務(wù)業(yè)，做好服務(wù)是銀行文明單位建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要銀行員工的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也需要銀行管理層的支持。銀行可以通過(guò)將用戶(hù)的真實(shí)感受反饋到各業(yè)務(wù)部門(mén)，定期需要所有員工到自己的所屬服務(wù)崗位體驗(yàn)服務(wù)，或者借鑒其他服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)秀的服務(wù)方式，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第五段：“文明稱(chēng)贊制”強(qiáng)化文明氛圍

為了營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍，我們開(kāi)展了“文明稱(chēng)贊制”活動(dòng)。員工可以在指定的籃子里，為自己同事的文明言行點(diǎn)贊，每月評(píng)選出文明之星，獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。此外，銀行還鼓勵(lì)員工在工作之余參加各種文明活動(dòng)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。

總結(jié)：

創(chuàng)建銀行文明單位不僅是銀行的文化建設(shè)，也是弘揚(yáng)社會(huì)文明的重要一環(huán)。銀行員工需要將文明道德觀念內(nèi)化到工作中，提高服務(wù)質(zhì)量，完善自身素質(zhì)。銀行管理層也需要將銀行文明單位創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)，借助現(xiàn)代化的管理手段，創(chuàng)造良好的文明氛圍。我相信，銀行文明單位的創(chuàng)建不僅能夠提升銀行聲譽(yù)，同時(shí)也能夠激勵(lì)員工更好地為客戶(hù)服務(wù)，更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

文明單位創(chuàng)建心得體會(huì)篇七

一、基本概況：

xx黨組織和工會(huì)組織屬聯(lián)合體組織，黨總支下屬三個(gè)實(shí)體黨支部，分別是xx黨支部，合流監(jiān)理黨支部和先捷排水黨支部，共有黨員17名，在職員工43名，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在95%以上，先捷二層次派遣員工約280名，勞務(wù)工約85名，三個(gè)層面員工總數(shù)408名。

今年我們變化很大，監(jiān)理公司年內(nèi)要完成整合轉(zhuǎn)讓前的資產(chǎn)清理，項(xiàng)目收尾和隊(duì)伍穩(wěn)定三大重任，要在保證排水資產(chǎn)有效經(jīng)營(yíng)，安全管理和工程項(xiàng)目的前期辦證工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)的生存，發(fā)展與穩(wěn)定。先捷排水和教培中心，作為xx公司規(guī)劃提出的建立和形成公司人力資源引進(jìn)，管理，教育平臺(tái)，其肩負(fù)的責(zé)任任重而道遠(yuǎn)，其建立先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)用人，管理以及教育模式在探索過(guò)程中而引發(fā)的陣痛和瓶頸，亟待我們思考與解決。

面臨排水發(fā)展新的形勢(shì)和新的發(fā)展工作要求，黨總支與各實(shí)體支部根據(jù)排水黨委精神文明建設(shè)的總體安排和工作要求，積極開(kāi)展精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，由于組織體制以及xx單位性質(zhì)與排水所屬其他基層單位有所不同，因此客觀上為文明單位的創(chuàng)建帶來(lái)了諸多不利，無(wú)論是精神文明建設(shè)的推進(jìn)的強(qiáng)度，還是參與創(chuàng)建活動(dòng)的廣度上都滯后于專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)單位和xx公司精神文明建設(shè)的總體步伐。但大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，以文明單位創(chuàng)建促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)的和諧發(fā)展，始終是我們總支和支部二級(jí)組織堅(jiān)定不移的指導(dǎo)思想，本著立足實(shí)際，量力而行，盡力而為，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，積極開(kāi)展精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)。

二、精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作情況

(一)明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，營(yíng)造氛圍

總支自20xx年重建之時(shí)就明確提出創(chuàng)建精神文明建設(shè)要求，并建立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出通過(guò)幾年的努力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城投系統(tǒng)的“文明單位”稱(chēng)號(hào)，盡管我們客觀條件尚不具備，但這是我們上下全體職工的主觀愿望，這是真實(shí)的想法，因?yàn)槲拿鲉挝粍?chuàng)建不僅是一項(xiàng)政治任務(wù)，同時(shí)也是企業(yè)立足社會(huì)，持續(xù)發(fā)展的需要，從某種意義上說(shuō)，精神可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)，精神和物質(zhì)互相依賴(lài)，且互相促進(jìn)，為了統(tǒng)一思想，人人知曉，廣泛參與，我們利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和活動(dòng)形式，廣泛地宣傳精神文明建設(shè)的重要性和必要性，及時(shí)傳達(dá)xx公司精神文明建設(shè)的重要文件和相關(guān)信息，提高職工群眾對(duì)精神文明建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，發(fā)動(dòng)全體職工群眾自覺(jué)的投身到創(chuàng)建精神文明工作活動(dòng)中去，營(yíng)造濃烈的創(chuàng)建氛圍。

(二)圍繞改革創(chuàng)新，發(fā)展穩(wěn)定工作中心以及經(jīng)營(yíng)管理工作，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

面對(duì)xx公司改革后新的格局和“二業(yè)并進(jìn)，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我們通過(guò)中心組學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)xx公司新的發(fā)展思路和對(duì)工作要求，適時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理工作重心，提出了“重服務(wù)，求效益，促和諧”經(jīng)營(yíng)管理理念，重服務(wù)就是要勇于承擔(dān)并高質(zhì)量完成服務(wù)全局的責(zé)能，管理是基礎(chǔ)，效益是生命的“精益化管理要求”，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理，創(chuàng)新發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的，效益是企業(yè)生存發(fā)展的前提保證，對(duì)內(nèi)降本增效，對(duì)外拓展市場(chǎng)是我們永久的課題。通過(guò)上下努力確保實(shí)體的和諧穩(wěn)定。

(三)抓好黨的基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員的管理教育，為有效推進(jìn)精神文明建設(shè)創(chuàng)造條件。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨的基層組織建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)會(huì)直接影響到黨的基層組織建設(shè)工作的開(kāi)展，從而影響到精神文明建設(shè)工作的開(kāi)展。

一是抓政治，以每月一次的二級(jí)中心組學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，大力加強(qiáng)政治時(shí)勢(shì)和政治理論的學(xué)習(xí)與討論，以科學(xué)發(fā)展觀武裝領(lǐng)導(dǎo)班子成員頭腦，以轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)整干部工作思路，以講政治，以大局，講原則的高度，服從服務(wù)與排水事業(yè)的發(fā)展和時(shí)代發(fā)展社會(huì)賦予的企業(yè)責(zé)任，特別是在排水事業(yè)深化改革和深刻變化的當(dāng)口，更應(yīng)嚴(yán)格黨的紀(jì)律，堅(jiān)定黨的信念，在政治上嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想和行動(dòng)上堅(jiān)決與黨中央保持一致，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，使黨的基層組織成為思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，影響力和凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)核心。

二是抓思想作風(fēng)建設(shè)，作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及骨干隊(duì)伍思想作用建設(shè)尤為重要，思想作風(fēng)的好壞，關(guān)系到工作的成效和形象的好劣，xx黨組織在加強(qiáng)精神文明建設(shè)過(guò)程中，始終把加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)放在重要的位置，一是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持實(shí)事求是的思想作風(fēng)，一切從工作的實(shí)際出發(fā)，切實(shí)解決工作的困難與問(wèn)題， 牢牢把握創(chuàng)新發(fā)展，和諧穩(wěn)定這一工作核心主題，二是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員堅(jiān)持“講黨性，重品行，作表率”，率先垂范，奮勇?tīng)?zhēng)優(yōu)，以自身的形象和行為帶領(lǐng)全體職工為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成而努力奮斗。三是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，勇于改錯(cuò)，勇?lián)?zé)任，不斷改進(jìn)我們的工作方法和工作思路。四是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持深入基層，深入群眾，深入工作矛盾較為突出的地方，切實(shí)關(guān)心職工的疾苦，及時(shí)送去一份組織的溫暖，幫助職工協(xié)調(diào)和解決工作中的問(wèn)題，承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)一線(xiàn)，服務(wù)職工的責(zé)能。

三是抓能力建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)發(fā)展的能力與水平，職責(zé)明確，分工到位，聯(lián)系到位，樹(shù)立一盤(pán)棋的工作思想，克服扯皮推諉，各自為政，各行其事的狹隘行為，一切從工作大局出發(fā)，抓好各自的工作，既要注重管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)也不能放松政治理論素質(zhì)的積累，做一個(gè)講大局，懂政策，有能力的領(lǐng)導(dǎo)干部。

四是抓廉政建設(shè)，治黨從嚴(yán)，執(zhí)政為民是我黨一切工作的生命線(xiàn)，在新的歷史條件下，堅(jiān)持反腐倡廉，保持黨同群眾的血肉聯(lián)系，是黨的xx屆五中全會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，是從事經(jīng)營(yíng)工作，因此抓好廉政建設(shè)尤為重要，黨組織根據(jù)工作特點(diǎn)，把廉政工作作為大事來(lái)抓，把握尺度，牢記警示，既不能墨守成規(guī)，畏首畏尾，邁不開(kāi)手腳，同時(shí)也要善于保護(hù)自己，在黨紀(jì)法規(guī)容許的范圍內(nèi)開(kāi)展工作，近年來(lái)通過(guò)審計(jì)以及廉政督察，尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，違法亂紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。

五是抓好團(tuán)結(jié)工作，班子的團(tuán)結(jié)是職工隊(duì)伍穩(wěn)定的最基本的保證，是一切工作得以完成的工作基礎(chǔ)，因此說(shuō)，團(tuán)結(jié)出凝聚力，戰(zhàn)斗力，生產(chǎn)力，加強(qiáng)班子及職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)是黨組織的重要工作，也是文明單位創(chuàng)建評(píng)比的重要內(nèi)容，xx黨組織以通過(guò)黨課教育，提高全體黨員的大局觀和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，交流思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通過(guò)個(gè)別交流談心解決工作中的矛盾與分歧，良好的團(tuán)結(jié)氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)班子形成了互相信任，互相支持，互相理解，互相關(guān)心齊心協(xié)力的核心團(tuán)隊(duì)。

(四)以文明創(chuàng)建為先導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和法制教育，深入開(kāi)展“安康杯”活動(dòng)，不斷提高職工的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

精神文明建設(shè)是一個(gè)較為完整的系統(tǒng)工程，它不僅要求通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷促進(jìn)和提高企業(yè)的物質(zhì)文化，管理水平以及持續(xù)發(fā)展的后勁，同時(shí)在人員素質(zhì)的教育和培養(yǎng)上提出了更高的要求，因此在開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)為載體，狠抓職工的素質(zhì)培訓(xùn)和能力提升。

1、以建黨九十周年為契機(jī)，大力開(kāi)展愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)民教育活動(dòng)，以紅歌比賽活動(dòng)抒發(fā)愛(ài)黨愛(ài)國(guó)熱情，追憶共產(chǎn)黨發(fā)展壯大歷程和社會(huì)主義建設(shè)取得的不朽偉績(jī)。

2、以班組學(xué)習(xí)為主，集中討論交流為輔，深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，結(jié)合x(chóng)x公司提出的行風(fēng)建設(shè)職業(yè)道德要求，提倡“八榮八恥”社會(huì)主義新風(fēng)尚，做一個(gè)有思想，有覺(jué)悟，有道德的社會(huì)主義新人。

3、以企業(yè)文化建設(shè)為載體，積極參與企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中提高職工的企業(yè)榮譽(yù)感，責(zé)任感和使命感，逐步樹(shù)立服務(wù)排水，奉獻(xiàn)社會(huì)理念，為“樹(shù)立排水新標(biāo)桿，塑造排水新形象”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、以社區(qū)平安志愿者服務(wù)為平臺(tái)，參與社區(qū)平安建設(shè)，維護(hù)世博期間的社會(huì)穩(wěn)定，平安保暢志愿者活動(dòng)，既體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)的應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也是參與活動(dòng)志愿者自身社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。

5、以崗位立功競(jìng)賽活動(dòng)為形式，在門(mén)衛(wèi)班組和施工現(xiàn)象開(kāi)展立功競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，促進(jìn)了員工崗位素質(zhì)，能力的提高，弘揚(yáng)了企業(yè)精神和形象，監(jiān)理公司在20xx年度取得了市立功競(jìng)賽先進(jìn)集體，省文明工地，立功競(jìng)賽記功個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)。

6、以“抓班組，提高管理水平;重教育，推進(jìn)安全文化”為主題，結(jié)合實(shí)際積極開(kāi)展“安康杯”活動(dòng)，抓警示教育，提高安全意識(shí)，抓制度建設(shè)，規(guī)范職工安全行為，抓問(wèn)題檢查，解決安全隱患，抓責(zé)任落實(shí)，做到各行其責(zé)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，措施到位，確保生產(chǎn)安全。

7、以“五·五”普法教育為抓手，堅(jiān)持職工的民主法制教育，以普法活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的法制建設(shè)，以普法教育，樹(shù)立員工的法制意識(shí)，規(guī)范企業(yè)與員工的法制行為，做到學(xué)法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。

三、體會(huì)和不足

1、加強(qiáng)精神文明建設(shè)是社會(huì)的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的需要，在推進(jìn)文明建設(shè)活動(dòng)中，我們深惑創(chuàng)建意識(shí)不強(qiáng)，職工參與程度還不夠，有特色的活動(dòng)不多，這是我們?cè)诮窈髣?chuàng)建活動(dòng)著重要解決的問(wèn)題。

2、是一個(gè)聯(lián)合體，就單個(gè)實(shí)體創(chuàng)建文明單位條件不夠，人數(shù)不夠(文明單位創(chuàng)建應(yīng)符合20人以上要求)，人力不足(實(shí)體正式員工就8、9個(gè)人，大多從事業(yè)務(wù)工作，還身兼數(shù)職，不同于運(yùn)營(yíng)單位，宣傳、教育、人事、安全、工會(huì)等各崗位人員較完整)。財(cái)力也有一定的困難(創(chuàng)建的外部協(xié)調(diào)，環(huán)境的布置，設(shè)備設(shè)施的投入，基礎(chǔ)建設(shè)等都需要用錢(qián))。

總支牽頭創(chuàng)建文明單位，同樣有人力，財(cái)力等問(wèn)題，另外總支創(chuàng)文明單位有一個(gè)文明單位稱(chēng)號(hào)行政歸屬問(wèn)題，是否符合創(chuàng)建要求。

3、創(chuàng)建文明單位的基本態(tài)度，根據(jù)xx公司黨委要求，堅(jiān)定不移地大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，廣泛開(kāi)展富有特色，具有實(shí)效的精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，本著實(shí)事求是的態(tài)度，量力而行，盡力而為。

20xx年度創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

近年來(lái)，我局在市局、縣文明委的精心指導(dǎo)和大力支持下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“”重要思想和黨的xx大會(huì)議精神為指導(dǎo)，乘黨的xx大會(huì)議精神的東風(fēng)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服務(wù)大局，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，大力開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作，以工作促創(chuàng)建，以創(chuàng)建求發(fā)展，為事業(yè)又快又好發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證和精神動(dòng)(20xx最新銷(xiāo)售跟單員工作總結(jié))力。

一、建立健全文明創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機(jī)制

文明單位創(chuàng)建工作的開(kāi)展，有力地推動(dòng)了事業(yè)的全面發(fā)展。為切實(shí)做好單位的文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，實(shí)行“一把手工程”，各股室分工負(fù)責(zé)、相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用于，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機(jī)制。精神文明建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)重要議事日程，真正把文明創(chuàng)建工作抓在手上，放在心上，落實(shí)在干上。我們的文明創(chuàng)建口號(hào)是：“思想在創(chuàng)建中升華，工作在創(chuàng)建中提高”。我們的文明創(chuàng)建目標(biāo)是：“在已獲得市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，全面提升創(chuàng)建檔次和水平，按照省級(jí)文明單位的條件和標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)申報(bào)省級(jí)文明單位成功”。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)

在加強(qiáng)單位文明創(chuàng)建工作中，為了不斷提高全體員工素質(zhì)，我局狠抓學(xué)習(xí)和宣傳工作。各股室從解決實(shí)際問(wèn)題入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“”重要思想以及黨的xx大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)xx3號(hào)精神，學(xué)習(xí)中國(guó)事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革精神。多次召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，在認(rèn)識(shí)上反復(fù)抓，提高了全體職工對(duì)精神文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)建文明系統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

三、大力提高職工素質(zhì)，創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效

認(rèn)真抓理論學(xué)習(xí)、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)。貫徹執(zhí)行理論學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持開(kāi)展“雙學(xué)”活動(dòng)。我們經(jīng)常開(kāi)展敬業(yè)愛(ài)崗教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育，認(rèn)真貫徹“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”，弘揚(yáng)“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，勤儉自強(qiáng)等基本道德規(guī)范教育。我們開(kāi)展了創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明家庭活動(dòng)。特別是對(duì)得老干部工作中，以加強(qiáng)老干部身心健康為主題的活動(dòng)，積極參加系統(tǒng)演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)引導(dǎo)職工樹(shù)立文明新風(fēng)，營(yíng)造積極健康的文化氛圍。堅(jiān)持不懈在把創(chuàng)建工作向思想道德和科學(xué)文化方面拓展。加強(qiáng)以為人民服務(wù)為核心的思想道德建設(shè)。進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義的教育。實(shí)施“人才工程”，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，目前我局有三人次考上大學(xué)學(xué)習(xí)，平時(shí)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)崗位練兵，組織測(cè)報(bào)預(yù)報(bào)比賽、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座與交流會(huì)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。評(píng)選了一批科技帶頭人和中青年科技骨干，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)。加強(qiáng)管理和監(jiān)督檢查，提高職工文明素質(zhì)。我們進(jìn)行了學(xué)習(xí)黨章考試。結(jié)合普法工作，加強(qiáng)法紀(jì)教育，提高職工的法制觀念和遵紀(jì)守法、依法辦事的自覺(jué)性。職工素質(zhì)明顯提高，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)人物和事跡。

四、提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，樹(shù)立文明行業(yè)新風(fēng)

牢固樹(shù)立服務(wù)是立業(yè)之本的觀念，始終把為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，為全縣人民群眾生活提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。堅(jiān)持不懈地深化職業(yè)道德建設(shè)，制定職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，大力倡導(dǎo)敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。加強(qiáng)服務(wù)思想教育，增強(qiáng)服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)，要求以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度看待每一項(xiàng)服務(wù)、每一次服務(wù)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，鄭重承諾并努力做到“決策服務(wù)讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，公益服務(wù)讓群眾滿(mǎn)意，專(zhuān)業(yè)服務(wù)讓用戶(hù)滿(mǎn)意”。為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)。抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取高科技項(xiàng)目，建成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動(dòng)雨量網(wǎng)，四要素區(qū)域自動(dòng)站，依靠科技進(jìn)步，提高服務(wù)技能和服務(wù)效益。不斷拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，積極開(kāi)展人工降雨、防雷減災(zāi)、科技扶貧等服務(wù)。重要家事季節(jié)時(shí)，我們的電視天氣預(yù)，“12121”預(yù)報(bào)增加服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)我們制定了優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。樹(shù)立文明行業(yè)形象，行風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，社會(huì)滿(mǎn)意率達(dá)到90以上。在xx年的防汛抗旱服務(wù)工作中，為領(lǐng)導(dǎo)做好防汛抗洪的決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和防災(zāi)減災(zāi)發(fā)揮了積極、有效、不可替代的作用，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，受到各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

五、艱苦奮斗，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境

“人能改造環(huán)境，環(huán)境也能改變?nèi)?，?yōu)美的環(huán)境可以陶冶人的情操。”xx部門(mén)在創(chuàng)建中把改造環(huán)境作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓。對(duì)環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，有計(jì)劃地進(jìn)行綜合治理。從工作區(qū)做起，逐步向生活區(qū)延伸，對(duì)大院進(jìn)行系統(tǒng)的綜合治理。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理，根據(jù)實(shí)施方案逐步對(duì)站容站貌進(jìn)行改造，創(chuàng)造整潔優(yōu)美的工作、生活環(huán)境。

六、注重文明創(chuàng)建的規(guī)范化建設(shè)與管理

我局對(duì)環(huán)境治理、辦公設(shè)施改造、創(chuàng)建檔案的建立等實(shí)施規(guī)范創(chuàng)建工作管理。逐步建立健全了創(chuàng)建工作規(guī)章制度，完善創(chuàng)建機(jī)制，做到了管理規(guī)范。建立規(guī)范的創(chuàng)建檔案，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)法檢查和督促力度。我們的工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我局多次被市、縣評(píng)為先進(jìn)集體。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，更重要的是要面對(duì)未來(lái)。新的形式下，我局創(chuàng)建工作面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來(lái)幾年，是我局事業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要時(shí)期，是實(shí)現(xiàn)我局事業(yè)由快速發(fā)展到跨越性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。對(duì)照上級(jí)要求，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深感我們的工作還存在差距。我們相信在縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)苦干，堅(jiān)持兩手抓，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)騰飛而努力奮斗。

文明單位創(chuàng)建心得體會(huì)篇八

20xx年文明單位創(chuàng)建工作，我們的創(chuàng)建工作離上級(jí)要求和群眾期望還有一定差距，我們將進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果，本著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效能”的宗旨

心得體會(huì)

精神文明建設(shè)在高度發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中是一項(xiàng)十分重要的工作。文幼教工始終以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，在爭(zhēng)創(chuàng)文明單位活動(dòng)中，注重教職工的思想道德建設(shè)，開(kāi)展群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)，將精神文明創(chuàng)建工作和提高學(xué)校辦學(xué)水平相結(jié)合，與班組文明競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合，與教師師德考核相結(jié)合，努力形成健康向上的輿論環(huán)境，文明和諧的校園氛圍，豐富多彩的活動(dòng)形式，使精神文明之花，在校園常開(kāi)不謝。

由于精神文明工作的有力開(kāi)展，我園近年來(lái)取得了一定的成績(jī)，曾獲市、區(qū)體育先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，連續(xù)兩次獲區(qū)先進(jìn)集體，多年來(lái)獲得區(qū)文明班組，巾幗示范崗等。曾有多名教職工獲市區(qū)園丁獎(jiǎng)、托幼先進(jìn)個(gè)人、社區(qū)五好文明家庭、敬老愛(ài)老好領(lǐng)導(dǎo)、好教師等。還有多人獲得教科研論文評(píng)選的各種獎(jiǎng)項(xiàng)。今年的教師節(jié)我園又一名教師被黃浦區(qū)評(píng)為好教師的光榮稱(chēng)號(hào)，x名教職工被評(píng)為園先進(jìn)，這一件件先進(jìn)事跡標(biāo)志著文幼教職工整體向上的良好氛圍。

1、建立完善各類(lèi)制度和文明守則，形成自覺(jué)的創(chuàng)建氛圍

我園在創(chuàng)建活動(dòng)中，首先重視

規(guī)章制度

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展豐富多彩的思想教育工作，班組之間形成合力

首先我們組織教工參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)理論、談體會(huì)。抓好學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，抓好中層以上干部的思想建設(shè)，是學(xué)校整體文明創(chuàng)建活動(dòng)的關(guān)健。深刻理解精神文明工作在學(xué)校工作中的重要地位和對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要影響，要求干部在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，做文明人，干文明事，樹(shù)文明風(fēng)尚。在此基礎(chǔ)上，我園開(kāi)展了“五個(gè)一”系列活動(dòng)。即：要求每個(gè)教職工看一本書(shū)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，開(kāi)展一次演講活動(dòng)，參加一次征文活動(dòng)，為學(xué)校做一件有意義的事情。在這些活動(dòng)中，我園全體教職工積極踴躍的參加，人人投入活動(dòng)，人人寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。寫(xiě)征文，如“今天我們?cè)鯓幼鼋處煛惫彩盏秸魑膞篇，“尋找身邊的閃光人物”交流文章x篇，學(xué)習(xí)規(guī)程體會(huì)x余篇，形成了學(xué)習(xí)的高潮，這樣的活動(dòng)對(duì)人的思想素質(zhì)的提高非常有幫助，十分有效。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)積極分子的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。良好的校園文化在逐步的形成中。

在教師節(jié)前夕，我們又以班組為單位進(jìn)行文幼新形象討論，中班組率先在文幼提出倡儀書(shū)，(1)積極上進(jìn)的精神風(fēng)貌，每天要以良好的精神風(fēng)貌投入到工作中去，儀表整潔、語(yǔ)言規(guī)范(2)樹(shù)立良好的師德形象，注重教師的職業(yè)道德(3)要有鉆研業(yè)務(wù)精神，能積極參與教科研研究(4)有真誠(chéng)的愛(ài)心、有責(zé)任心、有進(jìn)取心(5)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到互相關(guān)心、互相幫助，率先在文幼樹(shù)立榜樣為文幼的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。我們還開(kāi)展了班組競(jìng)賽活動(dòng)，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好校園氛圍。我們還利用黑板報(bào)這塊陣地，堅(jiān)持?jǐn)?shù)年向廣大教職工宣傳有關(guān)的好人好事，國(guó)家的時(shí)事新聞等，讓廣大教職工及時(shí)了解信息。

3、開(kāi)展積極的群眾文體活動(dòng)，提高教職員工的身體素質(zhì)和精神生活情趣

在積極緊張的工作中，我們堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩的群眾文體活動(dòng)，從98年起我園一直堅(jiān)持冬鍛和晨操，不但每年自己園內(nèi)開(kāi)展教工體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，還積極參加支部組織的塊內(nèi)教工運(yùn)動(dòng)會(huì)，還參加了黃浦區(qū)職工廣播操的比賽和黃浦區(qū)教育局組織的廣播操比賽，均獲三等獎(jiǎng)。

二.關(guān)愛(ài)學(xué)校，服務(wù)他人，奉獻(xiàn)社會(huì)

在創(chuàng)建文明單位的過(guò)程中，我們更注重的是關(guān)心人、服務(wù)人，提高集體的凝聚力

如：今年的六月前夕，我們?cè)谌Ｏ破痍P(guān)愛(ài)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)等活動(dòng)。

為老人們送去一片愛(ài)心。通過(guò)這些活動(dòng)。使孩子們從小懂得了關(guān)心別人，尊敬長(zhǎng)輩。

又如：教職工中家屬有生病的、有住院的、有困難的、我們工會(huì)做到必訪(fǎng)，教職工中碰到重大事情，我們?nèi)w員工慷慨解囊送去一片關(guān)愛(ài)。我們還為姐妹園的老教師、身患癌癥的老領(lǐng)導(dǎo)，獻(xiàn)上我們文幼的一片愛(ài)心。

在創(chuàng)建文明單位的過(guò)程中，我們充分利用社區(qū)資源進(jìn)行愛(ài)國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)的教育，春秋時(shí)節(jié)，我們帶上幼兒和家長(zhǎng)在文廟的庭院中，召開(kāi)幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)和家長(zhǎng)親子活動(dòng)，使社區(qū)資源成為我們教育的良好素材和活動(dòng)基地。

根據(jù)“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享”的原則，我們?cè)谖∩鐣?huì)資源的同時(shí)，也為建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)作出我們的貢獻(xiàn)。今年“六一”前夕，我園與街道共同組織了“西門(mén)寶寶”親子活動(dòng)。組織了社區(qū)0—3歲的散居兒童家長(zhǎng)來(lái)我園參加幼兒游戲活動(dòng)。請(qǐng)家長(zhǎng)給我們提出寶貴意見(jiàn)和建議，為學(xué)習(xí)型社區(qū)的建設(shè)，做出我們的努力。

四.圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，不斷創(chuàng)新，逐步形成辦園特色

在素質(zhì)教育中，我們以培養(yǎng)完整兒童為出發(fā)點(diǎn)，以游泳活動(dòng)為突破口，以游促體，以體益智。在幼兒學(xué)習(xí)游泳技能的同時(shí)，我們把游泳活動(dòng)與課程教育結(jié)合起來(lái)，通過(guò)教學(xué)活動(dòng)和游戲性的游泳活動(dòng)，消除幼兒的心理障礙，提高幼兒克服困難的勇氣，培養(yǎng)了幼兒健康的體魄、健全的心智、良好的心理品質(zhì)、較強(qiáng)的自我服務(wù)能力和動(dòng)手能力。我園的“5—6歲幼兒集體游泳活動(dòng)初探”一文獲教科研二等獎(jiǎng)。連續(xù)六屆的幼兒游泳匯報(bào)活動(dòng)，充分展示了我園游泳活動(dòng)的成果。受到了家長(zhǎng)和社會(huì)良好的反響。游泳活動(dòng)已成為我園的辦園特色。

為了培養(yǎng)適合時(shí)代發(fā)展的建設(shè)人才，探索二十一世紀(jì)教育的新模式，我園又開(kāi)展了小班化教育的研究，用先進(jìn)的教育理念武裝教師，用科學(xué)的教育方法指導(dǎo)教師的教育行為。為幼兒創(chuàng)設(shè)主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好的物質(zhì)環(huán)境，平等、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。在幾年的探索實(shí)踐中，教師的教育觀念發(fā)生了巨大的變化，教育技能有了很大的提高，幼兒的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)能力都得到了很大的提高，學(xué)校的保教質(zhì)量有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。小班化教育受到了廣大家長(zhǎng)的歡迎，正日益顯示出他強(qiáng)大的生命力。我園教師研究小班化教育的多篇論文、體會(huì)、教案曾在托幼雜志和學(xué)前教育雜志上發(fā)表，科研論文也獲得了論文評(píng)選三等獎(jiǎng)。

精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，需要我們持之以恒，常抓不懈。我們要以鄧小平的理論指導(dǎo)我們的工作，努力實(shí)踐，不斷探索，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高教職工的政治素養(yǎng)，不斷提升學(xué)校的辦學(xué)水平，扎扎實(shí)實(shí)的爭(zhēng)創(chuàng)文明單位。以?xún)?yōu)異的成績(jī)向黨的“十六”大獻(xiàn)禮。

一、基本概況：

xx黨組織和工會(huì)組織屬聯(lián)合體組織，黨總支下屬三個(gè)實(shí)體黨支部，分別是xx黨支部，合流監(jiān)理黨支部和先捷排水黨支部，共有黨員17名，在職員工43名，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在95%以上，先捷二層次派遣員工約280名，勞務(wù)工約85名，三個(gè)層面員工總數(shù)408名。

今年我們變化很大，監(jiān)理公司年內(nèi)要完成整合轉(zhuǎn)讓前的資產(chǎn)清理，項(xiàng)目收尾和隊(duì)伍穩(wěn)定三大重任，要在保證排水資產(chǎn)有效經(jīng)營(yíng)，安全管理和工程項(xiàng)目的前期辦證工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)的生存，發(fā)展與穩(wěn)定。先捷排水和教培中心，作為xx公司規(guī)劃提出的建立和形成公司人力資源引進(jìn)，管理，教育平臺(tái)，其肩負(fù)的責(zé)任任重而道遠(yuǎn)，其建立先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)用人，管理以及教育模式在探索過(guò)程中而引發(fā)的陣痛和瓶頸，亟待我們思考與解決。

面臨排水發(fā)展新的形勢(shì)和新的發(fā)展工作要求，黨總支與各實(shí)體支部根據(jù)排水黨委精神文明建設(shè)的總體安排和工作要求，積極開(kāi)展精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，由于組織體制以及xx單位性質(zhì)與排水所屬其他基層單位有所不同，因此客觀上為文明單位的創(chuàng)建帶來(lái)了諸多不利，無(wú)論是精神文明建設(shè)的推進(jìn)的強(qiáng)度，還是參與創(chuàng)建活動(dòng)的廣度上都滯后于專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)單位和xx公司精神文明建設(shè)的總體步伐。但大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，以文明單位創(chuàng)建促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)的和諧發(fā)展，始終是我們總支和支部二級(jí)組織堅(jiān)定不移的指導(dǎo)思想，本著立足實(shí)際，量力而行，盡力而為，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，積極開(kāi)展精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)。

二、精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作情況

(一)明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，營(yíng)造氛圍

總支自20xx年重建之時(shí)就明確提出創(chuàng)建精神文明建設(shè)要求，并建立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出通過(guò)幾年的努力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城投系統(tǒng)的“文明單位”稱(chēng)號(hào)，盡管我們客觀條件尚不具備，但這是我們上下全體職工的主觀愿望，這是真實(shí)的想法，因?yàn)槲拿鲉挝粍?chuàng)建不僅是一項(xiàng)政治任務(wù)，同時(shí)也是企業(yè)立足社會(huì)，持續(xù)發(fā)展的需要，從某種意義上說(shuō)，精神可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)，精神和物質(zhì)互相依賴(lài)，且互相促進(jìn)，為了統(tǒng)一思想，人人知曉，廣泛參與，我們利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和活動(dòng)形式，廣泛地宣傳精神文明建設(shè)的重要性和必要性，及時(shí)傳達(dá)xx公司精神文明建設(shè)的重要文件和相關(guān)信息，提高職工群眾對(duì)精神文明建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，發(fā)動(dòng)全體職工群眾自覺(jué)的投身到創(chuàng)建精神文明工作活動(dòng)中去，營(yíng)造濃烈的創(chuàng)建氛圍。

(二)圍繞改革創(chuàng)新，發(fā)展穩(wěn)定工作中心以及經(jīng)營(yíng)管理工作，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

面對(duì)xx公司改革后新的格局和“二業(yè)并進(jìn)，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我們通過(guò)中心組學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)xx公司新的發(fā)展思路和對(duì)工作要求，適時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理工作重心，提出了“重服務(wù)，求效益，促和諧”經(jīng)營(yíng)管理理念，重服務(wù)就是要勇于承擔(dān)并高質(zhì)量完成服務(wù)全局的責(zé)能，管理是基礎(chǔ)，效益是生命的“精益化管理要求”，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理，創(chuàng)新發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的，效益是企業(yè)生存發(fā)展的前提保證，對(duì)內(nèi)降本增效，對(duì)外拓展市場(chǎng)是我們永久的課題。通過(guò)上下努力確保實(shí)體的和諧穩(wěn)定。

(三)抓好黨的基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員的管理教育，為有效推進(jìn)精神文明建設(shè)創(chuàng)造條件。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨的基層組織建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)會(huì)直接影響到黨的基層組織建設(shè)工作的開(kāi)展，從而影響到精神文明建設(shè)工作的開(kāi)展。

一是抓政治，以每月一次的二級(jí)中心組學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，大力加強(qiáng)政治時(shí)勢(shì)和政治理論的學(xué)習(xí)與討論，以科學(xué)發(fā)展觀武裝領(lǐng)導(dǎo)班子成員頭腦，以轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)整干部工作思路，以講政治，以大局，講原則的高度，服從服務(wù)與排水事業(yè)的發(fā)展和時(shí)代發(fā)展社會(huì)賦予的企業(yè)責(zé)任，特別是在排水事業(yè)深化改革和深刻變化的當(dāng)口，更應(yīng)嚴(yán)格黨的紀(jì)律，堅(jiān)定黨的信念，在政治上嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想和行動(dòng)上堅(jiān)決與黨中央保持一致，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，使黨的基層組織成為思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，影響力和凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)核心。

二是抓思想作風(fēng)建設(shè)，作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及骨干隊(duì)伍思想作用建設(shè)尤為重要，思想作風(fēng)的好壞，關(guān)系到工作的成效和形象的好劣，xx黨組織在加強(qiáng)精神文明建設(shè)過(guò)程中，始終把加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)放在重要的位置，一是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持實(shí)事求是的思想作風(fēng)，一切從工作的實(shí)際出發(fā)，切實(shí)解決工作的困難與問(wèn)題， 牢牢把握創(chuàng)新發(fā)展，和諧穩(wěn)定這一工作核心主題，二是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員堅(jiān)持“講黨性，重品行，作表率”，率先垂范，奮勇?tīng)?zhēng)優(yōu)，以自身的形象和行為帶領(lǐng)全體職工為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成而努力奮斗。三是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，勇于改錯(cuò)，勇?lián)?zé)任，不斷改進(jìn)我們的工作方法和工作思路。四是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持深入基層，深入群眾，深入工作矛盾較為突出的地方，切實(shí)關(guān)心職工的疾苦，及時(shí)送去一份組織的溫暖，幫助職工協(xié)調(diào)和解決工作中的問(wèn)題，承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)一線(xiàn)，服務(wù)職工的責(zé)能。

三是抓能力建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)發(fā)展的能力與水平，職責(zé)明確，分工到位，聯(lián)系到位，樹(shù)立一盤(pán)棋的工作思想，克服扯皮推諉，各自為政，各行其事的狹隘行為，一切從工作大局出發(fā)，抓好各自的工作，既要注重管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)也不能放松政治理論素質(zhì)的積累，做一個(gè)講大局，懂政策，有能力的領(lǐng)導(dǎo)干部。

四是抓廉政建設(shè)，治黨從嚴(yán)，執(zhí)政為民是我黨一切工作的生命線(xiàn)，在新的歷史條件下，堅(jiān)持反腐倡廉，保持黨同群眾的血肉聯(lián)系，是黨的xx屆五中全會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，是從事經(jīng)營(yíng)工作，因此抓好廉政建設(shè)尤為重要，黨組織根據(jù)工作特點(diǎn)，把廉政工作作為大事來(lái)抓，把握尺度，牢記警示，既不能墨守成規(guī)，畏首畏尾，邁不開(kāi)手腳，同時(shí)也要善于保護(hù)自己，在黨紀(jì)法規(guī)容許的范圍內(nèi)開(kāi)展工作，近年來(lái)通過(guò)審計(jì)以及廉政督察，尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，違法亂紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。

五是抓好團(tuán)結(jié)工作，班子的團(tuán)結(jié)是職工隊(duì)伍穩(wěn)定的最基本的保證，是一切工作得以完成的工作基礎(chǔ)，因此說(shuō)，團(tuán)結(jié)出凝聚力，戰(zhàn)斗力，生產(chǎn)力，加強(qiáng)班子及職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)是黨組織的重要工作，也是文明單位創(chuàng)建評(píng)比的重要內(nèi)容，xx黨組織以通過(guò)黨課教育，提高全體黨員的大局觀和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，交流思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通過(guò)個(gè)別交流談心解決工作中的矛盾與分歧，良好的團(tuán)結(jié)氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)班子形成了互相信任，互相支持，互相理解，互相關(guān)心齊心協(xié)力的核心團(tuán)隊(duì)。

(四)以文明創(chuàng)建為先導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和法制教育，深入開(kāi)展“安康杯”活動(dòng)，不斷提高職工的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

精神文明建設(shè)是一個(gè)較為完整的系統(tǒng)工程，它不僅要求通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷促進(jìn)和提高企業(yè)的物質(zhì)文化，管理水平以及持續(xù)發(fā)展的后勁，同時(shí)在人員素質(zhì)的教育和培養(yǎng)上提出了更高的要求，因此在開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)為載體，狠抓職工的素質(zhì)培訓(xùn)和能力提升。

1、以建黨九十周年為契機(jī)，大力開(kāi)展愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)民教育活動(dòng)，以紅歌比賽活動(dòng)抒發(fā)愛(ài)黨愛(ài)國(guó)熱情，追憶共產(chǎn)黨發(fā)展壯大歷程和社會(huì)主義建設(shè)取得的不朽偉績(jī)。

2、以班組學(xué)習(xí)為主，集中討論交流為輔，深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，結(jié)合x(chóng)x公司提出的行風(fēng)建設(shè)職業(yè)道德要求，提倡“八榮八恥”社會(huì)主義新風(fēng)尚，做一個(gè)有思想，有覺(jué)悟，有道德的社會(huì)主義新人。

3、以企業(yè)文化建設(shè)為載體，積極參與企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中提高職工的企業(yè)榮譽(yù)感，責(zé)任感和使命感，逐步樹(shù)立服務(wù)排水，奉獻(xiàn)社會(huì)理念，為“樹(shù)立排水新標(biāo)桿，塑造排水新形象”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、以社區(qū)平安志愿者服務(wù)為平臺(tái)，參與社區(qū)平安建設(shè)，維護(hù)世博期間的社會(huì)穩(wěn)定，平安保暢志愿者活動(dòng)，既體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)的應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也是參與活動(dòng)志愿者自身社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。

5、以崗位立功競(jìng)賽活動(dòng)為形式，在門(mén)衛(wèi)班組和施工現(xiàn)象開(kāi)展立功競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，促進(jìn)了員工崗位素質(zhì)，能力的提高，弘揚(yáng)了企業(yè)精神和形象，監(jiān)理公司在20xx年度取得了市立功競(jìng)賽先進(jìn)集體，省文明工地，立功競(jìng)賽記功個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)。

6、以“抓班組，提高管理水平;重教育，推進(jìn)安全文化”為主題，結(jié)合實(shí)際積極開(kāi)展“安康杯”活動(dòng)，抓警示教育，提高安全意識(shí)，抓制度建設(shè)，規(guī)范職工安全行為，抓問(wèn)題檢查，解決安全隱患，抓責(zé)任落實(shí)，做到各行其責(zé)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，措施到位，確保生產(chǎn)安全。

7、以“五·五”普法教育為抓手，堅(jiān)持職工的民主法制教育，以普法活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的法制建設(shè)，以普法教育，樹(shù)立員工的法制意識(shí)，規(guī)范企業(yè)與員工的法制行為，做到學(xué)法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。

三、體會(huì)和不足

1、加強(qiáng)精神文明建設(shè)是社會(huì)的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的需要，在推進(jìn)文明建設(shè)活動(dòng)中，我們深惑創(chuàng)建意識(shí)不強(qiáng)，職工參與程度還不夠，有特色的活動(dòng)不多，這是我們?cè)诮窈髣?chuàng)建活動(dòng)著重要解決的問(wèn)題。

2、是一個(gè)聯(lián)合體，就單個(gè)實(shí)體創(chuàng)建文明單位條件不夠，人數(shù)不夠(文明單位創(chuàng)建應(yīng)符合20人以上要求)，人力不足(實(shí)體正式員工就8、9個(gè)人，大多從事業(yè)務(wù)工作，還身兼數(shù)職，不同于運(yùn)營(yíng)單位，宣傳、教育、人事、安全、工會(huì)等各崗位人員較完整)。財(cái)力也有一定的困難(創(chuàng)建的外部協(xié)調(diào)，環(huán)境的布置，設(shè)備設(shè)施的投入，基礎(chǔ)建設(shè)等都需要用錢(qián))。

總支牽頭創(chuàng)建文明單位，同樣有人力，財(cái)力等問(wèn)題，另外總支創(chuàng)文明單位有一個(gè)文明單位稱(chēng)號(hào)行政歸屬問(wèn)題，是否符合創(chuàng)建要求。

3、創(chuàng)建文明單位的基本態(tài)度，根據(jù)xx公司黨委要求，堅(jiān)定不移地大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，廣泛開(kāi)展富有特色，具有實(shí)效的精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，本著實(shí)事求是的態(tài)度，量力而行，盡力而為。

20xx年度創(chuàng)建文明單位

工作總結(jié)

近年來(lái)，我局在市局、縣文明委的精心指導(dǎo)和大力支持下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“”重要思想和黨的xx大會(huì)議精神為指導(dǎo)，乘黨的xx大會(huì)議精神的東風(fēng)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服務(wù)大局，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，大力開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作，以工作促創(chuàng)建，以創(chuàng)建求發(fā)展，為事業(yè)又快又好發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證和精神動(dòng)(20xx最新銷(xiāo)售跟單員工作總結(jié))力。

一、建立健全文明創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機(jī)制

文明單位創(chuàng)建工作的開(kāi)展，有力地推動(dòng)了事業(yè)的全面發(fā)展。為切實(shí)做好單位的文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，實(shí)行“一把手工程”，各股室分工負(fù)責(zé)、相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用于，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機(jī)制。精神文明建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)重要議事日程，真正把文明創(chuàng)建工作抓在手上，放在心上，落實(shí)在干上。我們的文明創(chuàng)建

口號(hào)

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)

在加強(qiáng)單位文明創(chuàng)建工作中，為了不斷提高全體員工素質(zhì)，我局狠抓學(xué)習(xí)和宣傳工作。各股室從解決實(shí)際問(wèn)題入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“”重要思想以及黨的xx大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)xx3號(hào)精神，學(xué)習(xí)中國(guó)事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革精神。多次召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，在認(rèn)識(shí)上反復(fù)抓，提高了全體職工對(duì)精神文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)建文明系統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

三、大力提高職工素質(zhì)，創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效

認(rèn)真抓理論學(xué)習(xí)、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)。貫徹執(zhí)行理論學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持開(kāi)展“雙學(xué)”活動(dòng)。我們經(jīng)常開(kāi)展敬業(yè)愛(ài)崗教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育，認(rèn)真貫徹“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”，弘揚(yáng)“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，勤儉自強(qiáng)等基本道德規(guī)范教育。我們開(kāi)展了創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明家庭活動(dòng)。特別是對(duì)得老干部工作中，以加強(qiáng)老干部身心健康為主題的活動(dòng)，積極參加系統(tǒng)演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)引導(dǎo)職工樹(shù)立文明新風(fēng)，營(yíng)造積極健康的文化氛圍。堅(jiān)持不懈在把創(chuàng)建工作向思想道德和科學(xué)文化方面拓展。加強(qiáng)以為人民服務(wù)為核心的思想道德建設(shè)。進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義的教育。實(shí)施“人才工程”，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，目前我局有三人次考上大學(xué)學(xué)習(xí)，平時(shí)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)崗位練兵，組織測(cè)報(bào)預(yù)報(bào)比賽、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座與交流會(huì)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。評(píng)選了一批科技帶頭人和中青年科技骨干，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)。加強(qiáng)管理和監(jiān)督檢查，提高職工文明素質(zhì)。我們進(jìn)行了學(xué)習(xí)黨章考試。結(jié)合普法工作，加強(qiáng)法紀(jì)教育，提高職工的法制觀念和遵紀(jì)守法、依法辦事的自覺(jué)性。職工素質(zhì)明顯提高，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)人物和事跡。

四、提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，樹(shù)立文明行業(yè)新風(fēng)

牢固樹(shù)立服務(wù)是立業(yè)之本的觀念，始終把為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，為全縣人民群眾生活提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。堅(jiān)持不懈地深化職業(yè)道德建設(shè)，制定職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，大力倡導(dǎo)敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。加強(qiáng)服務(wù)思想教育，增強(qiáng)服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)，要求以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度看待每一項(xiàng)服務(wù)、每一次服務(wù)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，鄭重承諾并努力做到“決策服務(wù)讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，公益服務(wù)讓群眾滿(mǎn)意，專(zhuān)業(yè)服務(wù)讓用戶(hù)滿(mǎn)意”。為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)。抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取高科技項(xiàng)目，建成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動(dòng)雨量網(wǎng)，四要素區(qū)域自動(dòng)站，依靠科技進(jìn)步，提高服務(wù)技能和服務(wù)效益。不斷拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，積極開(kāi)展人工降雨、防雷減災(zāi)、科技扶貧等服務(wù)。重要家事季節(jié)時(shí)，我們的電視天氣預(yù)，“12121”預(yù)報(bào)增加服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)我們制定了優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。樹(shù)立文明行業(yè)形象，行風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，社會(huì)滿(mǎn)意率達(dá)到90以上。在xx年的防汛抗旱服務(wù)工作中，為領(lǐng)導(dǎo)做好防汛抗洪的決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和防災(zāi)減災(zāi)發(fā)揮了積極、有效、不可替代的作用，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，受到各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

五、艱苦奮斗，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境

“人能改造環(huán)境，環(huán)境也能改變?nèi)?，?yōu)美的環(huán)境可以陶冶人的情操。”xx部門(mén)在創(chuàng)建中把改造環(huán)境作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓。對(duì)環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，有計(jì)劃地進(jìn)行綜合治理。從工作區(qū)做起，逐步向生活區(qū)延伸，對(duì)大院進(jìn)行系統(tǒng)的綜合治理。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理，根據(jù)實(shí)施方案逐步對(duì)站容站貌進(jìn)行改造，創(chuàng)造整潔優(yōu)美的工作、生活環(huán)境。

六、注重文明創(chuàng)建的規(guī)范化建設(shè)與管理

我局對(duì)環(huán)境治理、辦公設(shè)施改造、創(chuàng)建檔案的建立等實(shí)施規(guī)范創(chuàng)建工作管理。逐步建立健全了創(chuàng)建工作規(guī)章制度，完善創(chuàng)建機(jī)制，做到了管理規(guī)范。建立規(guī)范的創(chuàng)建檔案，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)法檢查和督促力度。我們的工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我局多次被市、縣評(píng)為先進(jìn)集體。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，更重要的是要面對(duì)未來(lái)。新的形式下，我局創(chuàng)建工作面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來(lái)幾年，是我局事業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要時(shí)期，是實(shí)現(xiàn)我局事業(yè)由快速發(fā)展到跨越性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。對(duì)照上級(jí)要求，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深感我們的工作還存在差距。我們相信在縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)苦干，堅(jiān)持兩手抓，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)騰飛而努力奮斗。

一、強(qiáng)化氛圍營(yíng)造，樹(shù)立爭(zhēng)先意識(shí)

創(chuàng)建文明單位活動(dòng)是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體。三年來(lái)，中心緊緊把握服務(wù)發(fā)展這個(gè)主題，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)和思想政治工作，以創(chuàng)建樹(shù)形象，以創(chuàng)建抓服務(wù)，以創(chuàng)建促發(fā)展，形成良好的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍。

一是提升理論素養(yǎng)，提高爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)。把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的、xx大、省市區(qū)黨代會(huì)精神，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為爭(zhēng)創(chuàng)工作的首要政治任務(wù)，組織全體窗口工作人員深入扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論素養(yǎng)，使“當(dāng)好人民公仆、促進(jìn)和諧發(fā)展”成為大家的共同理念，使“爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的爭(zhēng)先意識(shí)深入人心。

二是開(kāi)展崗位練兵，提升業(yè)務(wù)水平。把每周一確定為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，開(kāi)展“微笑服務(wù)、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節(jié)日”等主題教育與專(zhuān)題討論，讓全體人員深刻體會(huì)學(xué)習(xí)與工作的緊密聯(lián)系，充分認(rèn)識(shí)“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內(nèi)涵。

三是完善制度建設(shè)，細(xì)化爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。把精神文明奮斗目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)科室，每個(gè)人員。中心通過(guò)設(shè)立“黨員責(zé)任崗”，要求全體黨員認(rèn)真擔(dān)負(fù)示范引導(dǎo)責(zé)任、規(guī)范服務(wù)責(zé)任、解決難題責(zé)任、凝聚人心責(zé)任。要求黨員干部牢固樹(shù)立爭(zhēng)先意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)“紅旗窗口”，爭(zhēng)做“服務(wù)標(biāo)兵”，充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，讓每一名黨員成為文明建設(shè)的榜樣，成為窗口服務(wù)的旗幟。

二、積極探索實(shí)踐，創(chuàng)新服務(wù)方式

(一)實(shí)施擴(kuò)容升級(jí)改造，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境。擴(kuò)容升級(jí)是政務(wù)中心多年來(lái)的奮斗目標(biāo)。經(jīng)緊張籌備，中心從20xx年10月初開(kāi)始實(shí)施擴(kuò)容升級(jí)改造工程，僅用短短45天時(shí)間，工程全面竣工。改造后的政務(wù)中心于11月19日重新開(kāi)業(yè)。擴(kuò)容后，政務(wù)中心辦事大廳由原來(lái)的1800㎡擴(kuò)容至3000㎡，進(jìn)駐部門(mén)和單位增加到33個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目由原來(lái)的95項(xiàng)增加到194項(xiàng)，服務(wù)窗口由原來(lái)的45個(gè)增加到90個(gè)，進(jìn)駐部門(mén)、窗口、項(xiàng)目以及硬件建設(shè)水平位于全市前列。同時(shí)，擴(kuò)容后的政務(wù)中心，將與市政務(wù)服務(wù)中心接軌，全面實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境智能化，市民辦件將通過(guò)市民卡、手機(jī)短信和大廳綜合顯示系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。所有事項(xiàng)的辦理程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果等都將實(shí)現(xiàn)全面公開(kāi)，所有進(jìn)駐項(xiàng)目辦理過(guò)程都將實(shí)現(xiàn)全程智能化跟蹤監(jiān)督，辦理事項(xiàng)的過(guò)程全部進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)，讓辦理過(guò)程變得更加方便和透明。

(二)完善規(guī)范管理機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。

為進(jìn)一步提高工作效率，強(qiáng)化日常管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力求服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、高效化，嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”：一是修訂完善《區(qū)政務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范》，對(duì)窗口人員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、文明用語(yǔ)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。結(jié)合實(shí)際，建立和完善窗口首問(wèn)責(zé)任制度，確保首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)到位。三是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)，要按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié)。四是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，全面強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。

(三)完善激勵(lì)考評(píng)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化考核評(píng)比。

修訂完善窗口工作績(jī)效考核細(xì)則，突出激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)工作人員自覺(jué)優(yōu)化服務(wù)，壓縮時(shí)限，強(qiáng)化效率。堅(jiān)持周點(diǎn)評(píng)、月總結(jié)、季考評(píng)制度，評(píng)選季度“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”，激勵(lì)工作人員主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持評(píng)先評(píng)優(yōu)向窗口傾斜制度，激勵(lì)工作人員立足窗口，做好行政服務(wù)工作。堅(jiān)持樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)，努力營(yíng)造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

(四)完善外部監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

中心積極開(kāi)展開(kāi)門(mén)納諫、問(wèn)計(jì)于民活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放群眾評(píng)議表、電話(huà)回訪(fǎng)、舉辦座談會(huì)，設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通投訴電話(huà)等形式廣泛接受群眾監(jiān)督。聘請(qǐng)區(qū)人大代表、政協(xié)委員、省市區(qū)媒體記者等為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，自覺(jué)接受公眾監(jiān)督。

(五)完善道德教育機(jī)制，進(jìn)一步樹(shù)立文明新風(fēng)。

堅(jiān)持以人為本，以打造和諧團(tuán)隊(duì)樹(shù)文明新風(fēng)。通過(guò)“道德講堂”活動(dòng)、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議、業(yè)務(wù)骨干座談會(huì)、新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)、操作技能業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng)，進(jìn)一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過(guò)扶貧助殘、救災(zāi)捐款、黨員志愿者等活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任心。通過(guò)開(kāi)展新春聯(lián)誼會(huì)、組織文體比賽、組織集體郊游、開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)、為工作人員過(guò)生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節(jié)日”活動(dòng)，豐富精神文化生活，樹(shù)立健康文明新風(fēng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、扎實(shí)組織推進(jìn)，注重創(chuàng)建實(shí)效

三年來(lái)，中心黨總支積極推動(dòng)上下聯(lián)創(chuàng)、內(nèi)外共建，大力培育文明示范典型崗位和個(gè)人，開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，積極參與全國(guó)文明城市、共建社區(qū)(行政村)的文明創(chuàng)建，不斷豐富中心精神文明建設(shè)內(nèi)涵，增強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)活力。

(一)強(qiáng)抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。切實(shí)加強(qiáng)中心黨總支對(duì)區(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，周密部署，把創(chuàng)建工作列入

年度工作計(jì)劃

(二)齊抓氛圍，全員參與。及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，明確創(chuàng)建目標(biāo)、工作步驟、主要措施和工作要求。發(fā)動(dòng)工作人員通過(guò)參與文明創(chuàng)建，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。充分利用網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等多種媒體宣傳創(chuàng)建意義，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)全體工作人員對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，提高工作人員投身創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。

教育，提高員工政治素質(zhì)。中心堅(jiān)持每?jī)芍芾龝?huì)制度，先后圍繞省市區(qū)黨代會(huì)精神、黨的精神等進(jìn)行了主題輔導(dǎo)深入學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)市區(qū)重要會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政務(wù)服務(wù)中心工作要求和外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，消化吸收，不斷統(tǒng)一全體工作人員的思想認(rèn)識(shí)。三是創(chuàng)新教育載體，提升員工道德素養(yǎng)。通過(guò)開(kāi)展“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛(ài)心、無(wú)償獻(xiàn)血”、“交通文明勸導(dǎo)”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的感恩意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使服務(wù)群眾成為每個(gè)人的自覺(jué)行為，帶動(dòng)基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動(dòng)，將主題活動(dòng)做出水平，做出特色。四是完善機(jī)制，科學(xué)考評(píng)，調(diào)動(dòng)工作人員積極性。努力從完善機(jī)制入手，不斷強(qiáng)化工作人員“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”意識(shí)，促進(jìn)大家在各自崗位上爭(zhēng)扛“紅旗”，爭(zhēng)當(dāng)“標(biāo)兵”。中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)督查，對(duì)窗口工作人員遵守規(guī)章制度情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果即時(shí)記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結(jié)果以簡(jiǎn)報(bào)向窗口人員所在單位通報(bào)，形成中心與部門(mén)雙向管理和監(jiān)督的考核機(jī)制，提升精氣神和執(zhí)行力。

三年來(lái)，中心文明創(chuàng)建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的創(chuàng)建工作離上級(jí)要求和群眾期望還有一定差距，我們將進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果，本著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動(dòng)創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政府熱線(xiàn)、公共資源交易“三個(gè)平臺(tái)”建設(shè)提供精神動(dòng)力和智力支持。

文明單位創(chuàng)建心得體會(huì)篇九

銀行是現(xiàn)代金融體系中不可或缺的重要組成部分之一，其作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵承擔(dān)者，承載著巨大的社會(huì)責(zé)任和良好的公共形象。銀行創(chuàng)建文明單位是指銀行營(yíng)造有利于員工健康成長(zhǎng)、客戶(hù)誠(chéng)信合規(guī)、社會(huì)綠色環(huán)保等方面的良性發(fā)展氛圍，樹(shù)立企業(yè)文明形象，塑造積極高效的社會(huì)形象。本文旨在深入探討銀行創(chuàng)建文明單位心得體會(huì)。

第二段：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，樹(shù)立正確人生觀

員工是銀行的重要基石，他們的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和能力對(duì)客戶(hù)和公眾的信任至關(guān)重要。建立良好的員工培訓(xùn)機(jī)制，讓員工逐步樹(shù)立起正確的人生觀和價(jià)值觀，這是銀行創(chuàng)建文明單位的基石之一。因此，銀行要鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)員工制度、福利、道德等方面的培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)能力和誠(chéng)信意識(shí)，塑造銀行良好的形象。

第三段：加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，以正面形象為客戶(hù)服務(wù)

作為現(xiàn)代金融的主要載體，銀行不僅負(fù)責(zé)客戶(hù)的資金安全，還肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任。銀行在承擔(dān)這些社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也一定要在其經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中，樹(shù)立正確的行業(yè)形象。因此，銀行必須深入實(shí)施社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)，從而建立良好社會(huì)責(zé)任形象，構(gòu)建公正高效、綠色環(huán)保的金融生態(tài)環(huán)境。

第四段：維護(hù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保持良好的信譽(yù)度

銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)是其經(jīng)營(yíng)和管理的基礎(chǔ)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)不僅能保護(hù)銀行自身的業(yè)務(wù)安全和穩(wěn)定性，同時(shí)也能對(duì)整個(gè)社會(huì)的金融生態(tài)環(huán)境起到積極的促進(jìn)作用。因此，銀行在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，一定要加強(qiáng)對(duì)其他企業(yè)的監(jiān)督和管理，以此維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。在金融交易、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移等方面，銀行要根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為，保持自身良好的信譽(yù)度，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。

第五段：總結(jié)

為了創(chuàng)建文明單位和打造高信譽(yù)度，銀行在經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中需要從員工培訓(xùn)、社會(huì)責(zé)任、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面下手，提高員工的綜合素質(zhì)，完善合規(guī)性經(jīng)營(yíng)模式，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，塑造銀行的良好形象。這將有助于銀行在當(dāng)代金融市場(chǎng)中取得更大的發(fā)展和優(yōu)異的業(yè)績(jī)，也將有助于推動(dòng)金融生態(tài)的健康穩(wěn)定發(fā)展，為社會(huì)做出更多有益的貢獻(xiàn)。