總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
燃氣個人總結篇一
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來了嶄新的20xx年?；仡欁哌^的這一年，有收獲，有感動，也有不足。20xx年xx月我成為生產(chǎn)運營部的通氣作業(yè)人員，由于所學專業(yè)并不是與本行業(yè)、本專業(yè)相關，因此對于整個燃氣行業(yè)和公司來說都不甚了解，所以需要從零、從基礎學起。
就在這一年里我學會了很多，從一個對燃氣行業(yè)的門外漢，到天天跟天然氣打交道的從業(yè)人員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領導咨詢有關燃氣行業(yè)和本公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去作業(yè)，認真的學習著本部門各項工作的流程，對于不懂的問題及時去詢問，及時將眼前所學和疑問充分吸收，在工作中沒能弄懂的問題，利用閑暇和休息時間查閱資料，自我學習，以充實自己的認識和能力，并付諸于工作實踐當中去。
就這樣一步步走來，逐漸的得到了同事們和領導的認可，給我分派了對居民住戶預約通氣的工作，當時的心情既高興又忐忑，高興的是得到領導對我工作上的認可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時，只能在平時無論是從理論還是實際工作中都要虛心學習，積累自己獨立的實際操作能力，才能贏得工作上的進步，同事的贊許，和今后在工作上的成績。
日復一日，功夫不負有心人，經(jīng)過一段時間的討教和自我摸索階段，終于對自己的本職工作和燃氣相關知識都有了新的認識和提高。如，在通氣前，確認戶外低壓引管內(nèi)的天然氣置換送氣完成和球閥開啟情況，戶內(nèi)立管總閥門的開關狀態(tài)，工作現(xiàn)場內(nèi)所有帶電設備斷電情況，查看住戶燃氣具是否為天然氣專用及正規(guī)廠家生產(chǎn)，表前閥門關閉情況，在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進行放散置換天然氣前，是否將屋內(nèi)門窗打開保持通風環(huán)境；在連接放散軟管，將放散管末端置于戶外順風處，待天然氣置換純后關閉表前閥或單嘴球閥，上緊表前活接；開啟表前閥后使用可燃氣體檢測儀對各閥門接口進行檢測查看是否有泄漏現(xiàn)象，經(jīng)檢查無泄漏后，對燃氣表進行設置和點火試驗，當燃氣用具正常使用時，通氣作業(yè)結束，清理現(xiàn)場，向住戶收取房主身份證復印件進行通氣小票、合同的填寫，并向新增用戶講解天然氣安全使用知識。在此工作中逐漸適應和摸索并且逐步完善自己的通氣作業(yè)流程，使自己的工作效率得到明顯提升，縮短了通氣時間，增加了每日通氣量。
雖然每天都是這樣的重復作業(yè)，但我沒有去對這項工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂此不疲，并且一有時間就會主動去學習、查閱、參照相關的燃氣知識、制度規(guī)范，以及其他燃氣單位同種作業(yè)的心得，并始終關注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學邊實踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門外漢，開始逐步跟上了同事們的腳步，和領導的肯定。部門一有新入職的員工，就會最先想到我，由我去帶領新人學習通氣作業(yè)和相關作業(yè)的流程。這不僅是對我工作的一種肯定，也是對我極大的信任，我為此感到無比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進的腳步，更要用心的去工作，繼續(xù)不斷的學習，擴充自己的知識儲備量，因為學無止盡，眼前所學的東西，還不足以使我不斷走下去。因為在通氣的時候總會遇見不同的小問題、小麻煩，不僅自己要去仔細琢磨分析原因所在，還要虛心向同事們請教，以解困惑。還有就是隨著科技的發(fā)展，住戶的一些問題也隨之與時俱進，以現(xiàn)有的知識儲備已不能圓滿回答和解釋，這就更加的促使我平時學習的動力。
在平時通氣任務不緊張的時候，主動要求隨同本部門其他作業(yè)組的同事一起完成工作，如對轄區(qū)管線閥井埋設警示樁、警示貼；對小區(qū)居民住戶張貼安全告知牌；統(tǒng)計小區(qū)各類隱患問題、表箱、調(diào)壓箱受損情況、燃氣表號抄錄匯總；對小區(qū)受損的表箱、調(diào)壓箱以及銹蝕嚴重的戶外引管、球閥進行維修養(yǎng)護、涂刷防腐漆；抄錄戶外的掛表小區(qū)的燃氣止碼；小區(qū)通氣前的工程驗收、立管氣密性驗收、開閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團結協(xié)作工作中，我也收獲和學到了很多，使我進一步明白了本部門所有的工作開展流程，相關作業(yè)要求和規(guī)范，燃氣行業(yè)的.一些基本常識，并且在日常各類作業(yè)中應該如何正確按照作業(yè)流程作業(yè)，處處細留心，不能麻痹大意，知道該如何去規(guī)避風險。對于在工作時發(fā)現(xiàn)的隱患問題提高了獨立應急處置能力，自己解決不了的應如何進行反饋上報。
在各項工作中學到了這么多，與我自身的努力和各位領導同事的幫助是分不開的，同時也結下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說同事們對我的工作方式方法、和與住戶們的交流、待人接物方面所提的建議，我應該去更深層次的分析、改變；干工作時要多考慮，細心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續(xù)提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時，我要感謝一年以來部門領導、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長遠，有了一個不凡的學習、工作經(jīng)歷。我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續(xù)學習新的知識來充實自己和工作，保持一顆積極樂觀的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程!
燃氣個人總結篇二
20xx年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下，經(jīng)過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務主動出擊，較好地完成了xx小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到x區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，xx小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至槽主管，向施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成住宅樓、住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作；對、槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為、槽的基礎設施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內(nèi)回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了x個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設、槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、槽新區(qū)建設主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、xx新區(qū)和槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務，一旦向電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
五、20xx年的工作計劃和目標任務
1、20xx年公司將工作的重點放在、槽新區(qū)的天然氣安裝和cng高壓加氣站的建設上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務；完成和槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發(fā)事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著向電站的建設和在xx區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢，借經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為xx縣的經(jīng)濟發(fā)展建設貢獻我們的一份力量。
燃氣個人總結篇三
我是我公司燃氣客服部的員工xx，自20xx今，在部門領導及同事的指導和幫助下，逐漸的融入了公司，融入了我們客戶服務部，掌握了燃氣客服人員的部分業(yè)務技能?，F(xiàn)在，我就我入職以來的工作，向領導匯報如下：
一、對公司及部門工作的認識：
首先，我們公司是一個?；髽I(yè)，安全第一，自進公司以來，先后觀摩學習了公司組織的生產(chǎn)技術比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區(qū)活動，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們?nèi)細饪头?，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環(huán)，用戶信息記錄和傳達的及時性、準確性，直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展;其次，我們公司是一個服務行業(yè)，服務于社會，服務于居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住戶產(chǎn)生影響并做出服務的部門，我們?nèi)細饪头藛T的服務質(zhì)量將直接影響公司在用戶心中的形象。
二、個人的成長和提高：
1、獨立完成前廳收費工作。在x部長、x部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據(jù)填寫、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經(jīng)過一段時間的鍛煉，也養(yǎng)成了自己嚴謹、仔細的工作態(tài)度，相信在今后的前提收費工作上，自己會越來越專業(yè)。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實里面有很大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始;恰當簡短的開場，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖;流利的語言，適中的語速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的信息;嚴謹?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達的內(nèi)容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費??單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設施有了基本的認識。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶的交流上，學到了很多東西。
三、今后自己努力的方向：
2、和同事交流;
3、燃氣客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)?？蛻舴章殕T直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過慢慢的經(jīng)過同事的開導，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后，或者是解答完用戶的問題過后，聽到用戶的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應變能力。燃氣客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求。燃氣客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種問題情況的處理經(jīng)驗。
燃氣個人總結篇四
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來了嶄新的20xx年?；仡欁哌^的這一年，有收獲，有感動，也有不足。20xx年xx月我成為生產(chǎn)運營部的通氣作業(yè)人員，由于所學專業(yè)并不是與本行業(yè)、本專業(yè)相關，因此對于整個燃氣行業(yè)和公司來說都不甚了解，所以需要從零、從基礎學起。
就在這一年里我學會了很多，從一個對燃氣行業(yè)的門外漢，到天天跟天然氣打交道的從業(yè)人員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領導咨詢有關燃氣行業(yè)和本公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去作業(yè)，認真的學習著本部門各項工作的流程，對于不懂的問題及時去詢問，及時將眼前所學和疑問充分吸收，在工作中沒能弄懂的問題，利用閑暇和休息時間查閱資料，自我學習，以充實自己的認識和能力，并付諸于工作實踐當中去。
就這樣一步步走來，逐漸的得到了同事們和領導的認可，給我分派了對居民住戶預約通氣的工作，當時的心情既高興又忐忑，高興的是得到領導對我工作上的認可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時，只能在平時無論是從理論還是實際工作中都要虛心學習，積累自己獨立的實際操作能力，才能贏得工作上的進步，同事的贊許，和今后在工作上的成績。
日復一日，功夫不負有心人，經(jīng)過一段時間的討教和自我摸索階段，終于對自己的本職工作和燃氣相關知識都有了新的認識和提高。如，在通氣前，確認戶外低壓引管內(nèi)的天然氣置換送氣完成和球閥開啟情況，戶內(nèi)立管總閥門的開關狀態(tài)，工作現(xiàn)場內(nèi)所有帶電設備斷電情況，查看住戶燃氣具是否為天然氣專用及正規(guī)廠家生產(chǎn)，表前閥門關閉情況，在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進行放散置換天然氣前，是否將屋內(nèi)門窗打開保持通風環(huán)境；在連接放散軟管，將放散管末端置于戶外順風處，待天然氣置換純后關閉表前閥或單嘴球閥，上緊表前活接；開啟表前閥后使用可燃氣體檢測儀對各閥門接口進行檢測查看是否有泄漏現(xiàn)象，經(jīng)檢查無泄漏后，對燃氣表進行設置和點火試驗，當燃氣用具正常使用時，通氣作業(yè)結束，清理現(xiàn)場，向住戶收取房主身份證復印件進行通氣小票、合同的填寫，并向新增用戶講解天然氣安全使用知識。在此工作中逐漸適應和摸索并且逐步完善自己的通氣作業(yè)流程，使自己的工作效率得到明顯提升，縮短了通氣時間，增加了每日通氣量。
雖然每天都是這樣的重復作業(yè)，但我沒有去對這項工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂此不疲，并且一有時間就會主動去學習、查閱、參照相關的燃氣知識、制度規(guī)范，以及其他燃氣單位同種作業(yè)的心得，并始終關注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學邊實踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門外漢，開始逐步跟上了同事們的腳步，和領導的肯定。部門一有新入職的員工，就會最先想到我，由我去帶領新人學習通氣作業(yè)和相關作業(yè)的流程。這不僅是對我工作的一種肯定，也是對我極大的信任，我為此感到無比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進的腳步，更要用心的去工作，繼續(xù)不斷的學習，擴充自己的知識儲備量，因為學無止盡，眼前所學的東西，還不足以使我不斷走下去。因為在通氣的時候總會遇見不同的小問題、小麻煩，不僅自己要去仔細琢磨分析原因所在，還要虛心向同事們請教，以解困惑。還有就是隨著科技的發(fā)展，住戶的一些問題也隨之與時俱進，以現(xiàn)有的知識儲備已不能圓滿回答和解釋，這就更加的促使我平時學習的動力。
在平時通氣任務不緊張的時候，主動要求隨同本部門其他作業(yè)組的同事一起完成工作，如對轄區(qū)管線閥井埋設警示樁、警示貼；對小區(qū)居民住戶張貼安全告知牌；統(tǒng)計小區(qū)各類隱患問題、表箱、調(diào)壓箱受損情況、燃氣表號抄錄匯總；對小區(qū)受損的表箱、調(diào)壓箱以及銹蝕嚴重的戶外引管、球閥進行維修養(yǎng)護、涂刷防腐漆；抄錄戶外的掛表小區(qū)的燃氣止碼；小區(qū)通氣前的工程驗收、立管氣密性驗收、開閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團結協(xié)作工作中，我也收獲和學到了很多，使我進一步明白了本部門所有的工作開展流程，相關作業(yè)要求和規(guī)范，燃氣行業(yè)的一些基本常識，并且在日常各類作業(yè)中應該如何正確按照作業(yè)流程作業(yè)，處處細留心，不能麻痹大意，知道該如何去規(guī)避風險。對于在工作時發(fā)現(xiàn)的隱患問題提高了獨立應急處置能力，自己解決不了的應如何進行反饋上報。
在各項工作中學到了這么多，與我自身的努力和各位領導同事的幫助是分不開的，同時也結下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說同事們對我的工作方式方法、和與住戶們的交流、待人接物方面所提的建議，我應該去更深層次的分析、改變；干工作時要多考慮，細心不能馬虎，并且改善自己的.工作狀態(tài)，再繼續(xù)提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
燃氣個人總結篇五
20xx年，是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來，我在集團公司的正確領導下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。一年來，各項工作齊頭并進，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報，請予評議：
一、加強學習，不斷提高素質(zhì)和能力
本人于年月日聘任出任公司經(jīng)理，時至今日已有余，作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業(yè)務知識學習，不斷提高素質(zhì)，同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環(huán)節(jié)，深入下屬各單位，熟悉各項業(yè)務和各個環(huán)節(jié)，扎扎實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守規(guī)章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實干，認真履行崗位職責
(一)加強市場開發(fā)。今年，為了加大市場開發(fā)力度，我們一是明確市場開發(fā)目標。針對城區(qū)新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實市場開發(fā)任務到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進市場的開發(fā)。三是全員參與市場開發(fā)。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發(fā)作為一項份內(nèi)任務，共同開發(fā)。
(二)強化工程建設。一是加強對現(xiàn)場管理員的培訓。組織施工管理人員學習《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》、《施工管理手冊》、《業(yè)務流程》等內(nèi)容，使員工明晰職責權限，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程，了解工作內(nèi)容和控制過程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監(jiān)督，是每個程序都到位，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識，強化了對管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴把工程質(zhì)量關。三是加強工程管理責任體系建設。實行了工程管理例會制和項目經(jīng)理負責制，每周召開一次工程調(diào)度分析會，及時總結工程施工中經(jīng)驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點。
20xx年，根據(jù)市場開發(fā)和用戶實際情況，在保證工程質(zhì)量的同時，工程建設得到了較快進展。全年外網(wǎng)鋪設中壓管線長度約5.6公里，完成工程總投資 358萬元，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約148萬元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約20萬元。
(三)強化安全生產(chǎn)管理
1、及時搶修維修。運行管網(wǎng)搶修及時率達100%，維修及時率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無投訴責任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源21公里管網(wǎng)，24個凝水缸，42個閥門井以及7個小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養(yǎng)維護，隨時保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時做好檢查記錄，每日24小時值班，為在最短時間內(nèi)處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點時段加強了檢查，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工、責任落實到位，嚴格治理安全生產(chǎn)工作，確保了“國慶六十周年”“一會一論”壇穩(wěn)定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務。針對生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀，從加大對職工安全教育入手，制定內(nèi)部措施和管理制度,對職工進行量化評分，并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時處理，及時反饋;先后進行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問題排除隱患。
加大崗位技能培訓力度，共有10余人次派往調(diào)壓器廠進行培訓調(diào)壓器的一般原理和知識,組織業(yè)務學習，提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標。安全無事故率100%，運行調(diào)壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時率100%，經(jīng)營無氣損率 100%(我們對公司經(jīng)營的三條管道氣源，每天進行輸出氣量上下游核對，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕了經(jīng)營中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營以來沒有因氣損造成經(jīng)營損失)。
二是狠抓安全指標。全年安全運行、車輛交通無事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強組織領導。為了明確責任，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會，隨時處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識、重視，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃氣及安全管理規(guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊》20xx余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓工作。組織全體員工學習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進行了考核。九月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實戰(zhàn)經(jīng)驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
(五)規(guī)范公司內(nèi)部建設。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學習，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內(nèi)對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發(fā)表各類稿件及時報道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場開發(fā)、工程建設、運營管理、后勤服務等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營部共同組織策劃了“走進小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20xx余份，擴大公司的社會知名度。三是提高服務質(zhì)量。今年在不斷完善服務工作程序的基礎上，開展了一系列的服務培訓，組織開展服務工作大討論，提高了服務質(zhì)量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹立了公司的服務品牌。
三、存在的不足
20xx年，我?guī)ьI公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶，工福戶4戶，銷售液化氣532.5噸，銷售天然氣367萬立方米，銷售焦爐煤氣590.1萬立方米?？偨?jīng)營收入1600萬元，全年實現(xiàn)主營利潤110萬元，工程利潤55萬元，取得了較好成績，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是工商戶的開發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開發(fā)工作。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動紀律松懈，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓。
燃氣個人總結篇六
轉眼間，到萬福燃氣公司上班已經(jīng)20天了，也學到了不少關于天然氣的知識，現(xiàn)在這段時間的工作情況總結如下：
以前自己對天然氣這個行業(yè)基本上是一片空白，所以很多東西都要從頭學起，我覺得這也是一個—鍛練自己的機會，我通過看資料以及本部門不定期的培訓讓我學到了好多，同時我也通過網(wǎng)絡瀏覽了相關的網(wǎng)頁以及了解了相關的知識，一步一步積累行業(yè)知識，加強學習，以便自己能盡快地入行。
以下是這段時間所學到的一些知識：
1、掌握了天然氣的基礎知識：形成、分類、優(yōu)點以及用途；
2、大概的了解了一下天然氣的各個產(chǎn)地和大型接收站；
3、對整個園區(qū)各個廠的地點以及公司鋪設的管網(wǎng)也差不多熟悉了；
4、了解了場站內(nèi)天然氣的工作原理；
5、熟悉了公司的合同（與客戶的簽約合同）；
體會：
1、天然氣作為國家的新興能源，它是一種清潔壞保的優(yōu)質(zhì)能源，有效的改善了空氣質(zhì)量，西氣東輸為環(huán)保立下了一功。
2、武寧工業(yè)的不斷發(fā)展和居民生活質(zhì)量的不斷提高，為我們公司打下了攻圍的基礎，鋪好了戰(zhàn)場，只等我們?nèi)フ碱I。
3、作為公司的一名員工，我得不斷地加強學習，才能適應工作需要，才能成為一名合格的員工，爭取最短時間內(nèi)轉正式員工。
燃氣個人總結篇七
自20xx年3月進入公司以來，先后在總辦、人力資源部工作，現(xiàn)從事人事調(diào)動、檔案管理、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。我的工作繁瑣，需要聯(lián)系和溝通的環(huán)節(jié)較多，從日常的聯(lián)系和溝通，到工作內(nèi)容的確定，從知識和政策的準備，到員工的宣傳解釋，我都傾心傾力，不計較個人得失，反復測算數(shù)據(jù)，精心準備方案，積極溝通，努力尋求支持。時刻牢記為人民服務的宗旨，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。把領導交辦的各項工作力求完整，現(xiàn)將20xx年工作的情況匯報如下：
古語云:是非明于學習。為適應好新環(huán)境、新工作，應對好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學習，并通過學習不斷提高自身素質(zhì)，提高為人民服務的本領。一是學習政治理論，提高政治思想覺悟，堅定政治立場。理論是指導我們前進的指揮棒。二是學習政策、法律、法規(guī)，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
我始終安心工作，靜心思考，細心調(diào)研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。一是安心基層工作。面對陌生的環(huán)境，深感壓力，但組織的期望、領導語重心長的囑托卻又增添我做好工作的動力。二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情干工作，總經(jīng)過三思而行，對于工作經(jīng)驗及時總結，對于缺點及時改正。三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆平常心來融入到團隊中，投入到工作中，與領導、同事們的關系融洽，得到領導和同事的肯定。從領導交辦的專項任務到收拾辦公室等細小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從不以善小而不為。經(jīng)常性的自律、自省、自知，努力做到重實干輕享受、重奉獻輕索取，始終保持端正的心態(tài)。
在各項工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，服從領導分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。
1、完成半年績效考核任務35臺。
2、每月底及時與五個工作站聯(lián)系，匯總并上報各工作站及本部考勤記錄。向財務提供可靠的工資依據(jù)。
3、20xx年為29名新進職工辦理了醫(yī)療保險的登記錄入，并制本制卡。
4、20xx年4至5月為2名職工辦理了工傷保險的申報工作。
5、將20xx年養(yǎng)老保險的數(shù)據(jù)進行了整核工作，并及時上報機構，并審核通過。
我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細，缺乏認真二字，還存在人員不熟悉，業(yè)務不熟練。雖是遺留問題，但接手以后未能及時發(fā)現(xiàn)，是我工作當中的嚴重失誤。請領導批評指正。
今后在工作當中，無論做什么工作，我一定將認真二字牢記心中，把工作做深、做細、做扎實。努力完成領導交辦的各項工作任務。讓領導放心。
燃氣個人總結篇八
時光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。
1、七月份來到公司后參加……的'閥門開挖、接續(xù)、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對xx路中壓管網(wǎng)鋪設組織現(xiàn)場施工1180米，鋪設警示帶。
3、八月份對xx路及其xx路穿越組織現(xiàn)場施工1114米，進行資料整理記錄。
4、對xx小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內(nèi)主力管道進行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。
5、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂、xx豆?jié){等2處，對這兩個公服用戶進行現(xiàn)場勘查、設計施工圖紙，并進行現(xiàn)場施工安裝指導。
6、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。
7、對工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設工程進行前期調(diào)研，現(xiàn)場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對xx工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
8、進入11月中旬組織驗收小組進行全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司后從新學習，并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
1、增強責任心
發(fā)揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng)新，積極進取
在今后的工作中及時總結經(jīng)驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
是公司大發(fā)展關鍵的一年。領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來。
燃氣個人總結篇九
--年9月--年7月，在哈爾濱工業(yè)大學就讀建筑環(huán)境與設備工程(建筑熱能工程)專業(yè);--年7月--年10月底，在武漢市燃氣熱力規(guī)劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作;--年10月底至今，在公司工作。
--年9月，參加并通過了--年度全國注冊公用設備工程師(動力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎科目);--年9月，參加并通過了--年度全國注冊公用設備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎科目)。
二、試用期間工作上的表現(xiàn)
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，在跟業(yè)主交談時，我時刻提醒自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。
2、根據(jù)我所學的專業(yè)，我的工作是做動力、暖通空調(diào)方面的設計工作。根據(jù)領導安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個項目，在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作，主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來說是個全新的，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我盡可能的請教他，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識，以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括語言方面的，因為業(yè)主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平，工作時我通過查閱工具書來幫助我理解，下班后，我通過學習軟件來加強我的英語學習，以便提高我的英語水平?，F(xiàn)在亞鋁這個項目還在進行，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個項目做下去，直到成功完成。
在這三個月中，除了亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目：中成大廈職工食堂燃氣工程、長興(廣州)電子新增空壓機房、制冷機房空調(diào)項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設計。通過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作內(nèi)容，更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業(yè)基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還要具備良好的學習態(tài)度和學習方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當然，良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
三、工作中的不足及今后努力的方向
三個月來，雖然完成了一些任務，取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，由于自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的后續(xù)安排的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離;在實際工作上，有時感覺專業(yè)知識和經(jīng)驗匱乏，力不從心。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：
1、加強專業(yè)知識學習，學習新規(guī)范、新技術，不但向書本學習，更要向其他同事學習。
2、加強英語的學習，努力提高口語方面的能力，使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。
3、盡快的學會使用三維cad設計軟件，提高自己的業(yè)務能力4。加強其他方面知識的學習，拓寬自己的知識面，了解更多的新知識，象管理、法律、營銷等等。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我這次工作的機會，今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
