寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇一

關(guān)鍵是向管理要效率、向市場(chǎng)要效益

——上半年主要工作回顧和下半年工作打算

時(shí)過半載，客觀回顧、積極展望很有必要。圍繞總公司的匯報(bào)提綱，重點(diǎn)從“找準(zhǔn)切入點(diǎn)，努力打造現(xiàn)場(chǎng)管理新模式；尋求突破口，努力創(chuàng)造科技管理新舉措；扭住“節(jié)流”面，努力營造成本管理新局面，”三個(gè)方面匯報(bào)如下：

一、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，努力打造現(xiàn)場(chǎng)管理新模式范文搜網(wǎng)-

要提升現(xiàn)場(chǎng)管理、要打造現(xiàn)場(chǎng)管理新模式，關(guān)鍵是找準(zhǔn)切入點(diǎn)。這個(gè)切入點(diǎn)是什么？就是對(duì)標(biāo)。那怎樣對(duì)標(biāo)呢?這就需要從五個(gè)“進(jìn)一步”著手。

（一）管理制度進(jìn)一步加強(qiáng)，制度執(zhí)行力逐步提高

1、堅(jiān)持“兩頭抓”，完善各項(xiàng)制度。公司在開展對(duì)標(biāo)活動(dòng)中，注重管理層和基層的同步提升。即一方面通過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范作業(yè)區(qū)建設(shè)活動(dòng)來提高基層的管理水平；另一方面通過完善制度體系、狠抓標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的執(zhí)行、強(qiáng)化考核來提高公司管理層的管理水平和能力，使公司各環(huán)節(jié)之間的管理銜接保持順暢，確保工作有標(biāo)準(zhǔn)、制度無死角、管理無盲區(qū)、執(zhí)行無偏差。

上半年公司集中修訂了33篇應(yīng)急預(yù)案，并組織開展了涉及重大設(shè)備事故處理、抗震減災(zāi)等方面共4次應(yīng)急預(yù)案演練。在寶山分公司、總公司等組織的防汛防臺(tái)演習(xí)中，公司的規(guī)范表現(xiàn)受到了有關(guān)部門的肯定，應(yīng)急組織能力獲得了進(jìn)一步的提高。此外，公司配合寶山分公司編制了12項(xiàng)“非生產(chǎn)性設(shè)施維護(hù)（修）標(biāo)準(zhǔn)”，獲得了國內(nèi)同類企業(yè)的領(lǐng)先地位。

2、堅(jiān)持“重點(diǎn)抓”，強(qiáng)勢(shì)推行誠信建設(shè)。堅(jiān)持以推進(jìn)誠信建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開展。為此我們通過建立公司管理崗位誠信準(zhǔn)則、操作崗位誠信準(zhǔn)則、黨員誠信檔案、員工誠信卡以及誠信度的考核等手段，來強(qiáng)化公司各級(jí)管理者和全體員工的誠信理念，進(jìn)一步推進(jìn)公司“兩大競(jìng)賽”和現(xiàn)場(chǎng)管理。

3、堅(jiān)持“一貫抓”，將對(duì)標(biāo)向縱深推進(jìn)。公司注重從最基礎(chǔ)的臺(tái)帳、標(biāo)準(zhǔn)等方面著手將對(duì)標(biāo)活動(dòng)逐步向縱深推進(jìn)，在解決了臺(tái)帳記錄不規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)有欠缺、管理流程不清晰等淺表問題后，將對(duì)標(biāo)向縱深持續(xù)推進(jìn)，在持續(xù)推進(jìn)中使一些諸如人才資源貧乏、過程執(zhí)行管控不嚴(yán)等深層次問題得以暴露。為公司真正明察管理缺陷、科學(xué)循序推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。

（二）作業(yè)長制進(jìn)一步完善，管理者能力不斷提升

1、加強(qiáng)“五制”、“八大管理”再學(xué)習(xí)。公司加大了管理知識(shí)的培訓(xùn)力度，組織作業(yè)長、生產(chǎn)骨干參加了8個(gè)輪次的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)理論培訓(xùn)班，全面導(dǎo)入了“五制”、“八大管理”的管理理念和方法。

2、加強(qiáng)作業(yè)長制建設(shè)。作業(yè)長制是管理重心下移，為公司現(xiàn)場(chǎng)管理提供支撐的基礎(chǔ)保證。公司31個(gè)作業(yè)區(qū)積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范作業(yè)區(qū)，年底力爭(zhēng)70以上作業(yè)區(qū)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，公司作業(yè)長研修會(huì)出臺(tái)了配套的管理能力提升計(jì)劃，并于六月份啟動(dòng)了“三個(gè)一”活動(dòng)，即要求每位作業(yè)長看一本書、總結(jié)一個(gè)案例、寫一篇論文。35本《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書已發(fā)放到位。

3、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。3月份公司召開了作業(yè)長研修會(huì)，近十名基層黨政和作業(yè)長代表根據(jù)所在單位和作業(yè)區(qū)的工作實(shí)際，就現(xiàn)場(chǎng)綜合管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)區(qū)推進(jìn)的實(shí)踐體會(huì)進(jìn)行了交流，使各單位能夠互相學(xué)習(xí)、博采眾長、提升管理經(jīng)驗(yàn)，為公司的新一輪發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）“雙技”活動(dòng)進(jìn)一步深化，攻關(guān)課題不斷涌現(xiàn)

為了提高自主管理、合理化建議活動(dòng)的技術(shù)含量，促進(jìn)公司科技進(jìn)步，公司把自主管理和合理化建議活動(dòng)納入科技推進(jìn)管理體系，并對(duì)自主管理活動(dòng)從課題提出、活動(dòng)開展到課題發(fā)布進(jìn)行全過程的指導(dǎo)、管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年自主管理課題上報(bào)共計(jì)90項(xiàng)，結(jié)題數(shù)52項(xiàng)，合理化建議共計(jì)539條，其中采納155條，實(shí)施89條。今年公司每個(gè)班組都有自主管理課題，職工參與率100。

7月份，在總公司的組織和指導(dǎo)下，公司的“降低溴化鋰機(jī)組故障率”和“攻克碳纖維加固技術(shù)”自主管理課題參加了全國qc成果發(fā)布會(huì)，獲得了兩個(gè)二等獎(jiǎng)。

（四）點(diǎn)檢定修制進(jìn)一步規(guī)范，設(shè)備管理工作穩(wěn)定有序

公司通過“五定”來規(guī)范、執(zhí)行點(diǎn)檢定修制。1是定點(diǎn)：把設(shè)備可能發(fā)生劣化和故障的部位設(shè)定若干個(gè)點(diǎn)；2是定標(biāo)：針對(duì)各區(qū)域設(shè)備的性能參數(shù)由點(diǎn)檢員參與制定點(diǎn)檢維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；3是定期：根據(jù)設(shè)備劣化狀態(tài)確定點(diǎn)檢周期；4是定人：對(duì)所有設(shè)備采取專人負(fù)責(zé)制，誰點(diǎn)檢誰負(fù)責(zé)；5是定法：確定點(diǎn)檢方法，包括點(diǎn)檢順序、作業(yè)方法。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇二

20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即將過去，xx礦在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)、幫助下，緊緊圍繞集團(tuán)公司年初制定1號(hào)文各項(xiàng)要求為奮斗目標(biāo)，積極、扎實(shí)、創(chuàng)造性地開展工作，克服地質(zhì)條件復(fù)雜、斷層多、瓦斯大、煤層薄、設(shè)備老化、機(jī)電故障多等諸多客觀困難，以安全保穩(wěn)定，各項(xiàng)工作取得了比較滿意的成績?，F(xiàn)將生產(chǎn)方面主要工作總結(jié)如下：

1、原煤產(chǎn)量：全年計(jì)劃105萬噸，上半年計(jì)劃47萬噸，實(shí)際完成43.5萬噸，虧產(chǎn)3.5萬噸，完成年度計(jì)劃的41.4%。與20xx年（38.7萬噸）同比增長12.4%。

2、精煤產(chǎn)量：計(jì)劃42萬噸，上半年計(jì)劃18.6萬噸，實(shí)際完成18.9萬噸，贏0.3萬噸，完成年度計(jì)劃的44.8%。與20xx年（13.1萬噸）同比增長44.2%。

3、掘進(jìn)進(jìn)尺：計(jì)劃7800米，上半年計(jì)劃3619米，預(yù)計(jì)完成2970米，虧尺649米，完成年度計(jì)劃的38%。與20xx年（2130米）同比增長39.4%。

1、抓安全管理不動(dòng)搖，夯實(shí)基礎(chǔ)，順利安全生產(chǎn)。

安全是搞好其他各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)。在現(xiàn)場(chǎng)條件極其復(fù)雜困難、不安全因素增多的情況下，生產(chǎn)班子成員一起加大措施，堅(jiān)持自我加壓抓現(xiàn)場(chǎng)，超前預(yù)防查隱患，強(qiáng)化培訓(xùn)抓教育，嚴(yán)格責(zé)任抓落實(shí)，建立起了科室與區(qū)隊(duì)齊抓共管的管理體系，確保了安全生產(chǎn)。企業(yè)先后被山西省煤炭工業(yè)局評(píng)為“全省煤炭系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進(jìn)礦井”、“全省煤礦安全生產(chǎn)示范礦井”、“國家安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)礦井”等榮譽(yù)稱號(hào)。

2、圍繞“安全生產(chǎn)”為中心，充分發(fā)揮生產(chǎn)科室職能作用。調(diào)度室每日組織召開調(diào)度會(huì)、每周組織召開生產(chǎn)例會(huì)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理情況，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查并落實(shí)完成情況，及時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行人力、物力的合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢(shì)，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替和物資調(diào)配等進(jìn)行專題調(diào)度會(huì)議、組織討論、研究并解決其存在問題，想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時(shí)溝通，解決，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。

3、圍繞效益抓源頭，嚴(yán)密組織，積極組織生產(chǎn)。

面對(duì)井下戰(zhàn)線長，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，采面接續(xù)緊張的實(shí)際困難，礦上嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，根據(jù)年度公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，結(jié)合煤礦地質(zhì)條件和采掘裝備等實(shí)際情況，按月逐日進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)分解，根據(jù)采掘接續(xù)計(jì)劃全盤布局，加強(qiáng)重點(diǎn)工程管控力度，保證采掘工程正常接續(xù)。20xx年上半年順利完成了1205工作面的安裝工作，在采面安裝和初采初放期間，礦成立特別指揮部，成員由礦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管科室負(fù)責(zé)人組成。在跟班期間，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，靠前指揮，協(xié)調(diào)組織，跟班到點(diǎn)，與工人同上同下，為安裝順利進(jìn)行保駕護(hù)航。采面安裝及初采初放期間，嚴(yán)格按措施施工，以安全生產(chǎn)為原則，按工期按計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)安全順利施工。雖然由于各方面原因，生產(chǎn)任務(wù)完成情況不太理想，但xx礦還有很大潛力挖掘。

4、克服地質(zhì)條件復(fù)雜問題，加強(qiáng)安全技術(shù)管理。

我礦本年度所開采的采面均受地質(zhì)條件影響嚴(yán)重，斷層多，壓力大，頂板差，嚴(yán)重制約了安全生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中，始終堅(jiān)持安全第一的生產(chǎn)方針，加強(qiáng)頂板管理，嚴(yán)格落實(shí)過斷層措施，通過詳細(xì)制定安全技術(shù)措施、提前補(bǔ)強(qiáng)支護(hù)、完善通風(fēng)設(shè)施、礦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)跟班盯防、加大檢修力度等措施，確保順利通過復(fù)雜地質(zhì)帶。1209工作面受斷層及頂板壓力影響，工作面兩巷頂板下沉，導(dǎo)致巷道發(fā)生較大收縮變形，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定了多項(xiàng)專項(xiàng)措施，積極組織生產(chǎn)，確保了工作面順利通過復(fù)雜地質(zhì)帶，至20xx年6月初，1209工作面順利回采結(jié)束，預(yù)計(jì)7月上旬工作面拆除完畢。

5、優(yōu)化施工工藝，狠抓煤質(zhì)管理，提高煤炭回收率。

首先完善井下生產(chǎn)煤質(zhì)管理制度，嚴(yán)格控制采煤工作面采高，根據(jù)工作面斷層揭露情況，隨時(shí)對(duì)回采工序進(jìn)行調(diào)整，過小斷層，要放震動(dòng)炮，對(duì)煤矸要做到分采分運(yùn)，最大限度降低原煤灰分。要求各采煤隊(duì)嚴(yán)格按照規(guī)定的采高進(jìn)行作業(yè)，采煤工作面采高不得超過1.7m（煤層厚度超過1.7m的要采全高），每刀煤的推進(jìn)度0.6米。機(jī)頭機(jī)尾向里10米范圍內(nèi)不超過1.9m，保證安全出口高度。工作面過斷層時(shí)必須制定專項(xiàng)措施，嚴(yán)禁采煤機(jī)直接割巖石。炮掘半煤巖巷道，實(shí)行分裝分運(yùn)，即先行放炮巖石斷面后，立即裝罐出砟；后放炮煤層斷面，將煤裝入專用翻斗罐進(jìn)入溜煤眼，再進(jìn)入原煤皮帶系統(tǒng)。通過采取以上措施，精煤回收率穩(wěn)定控制在42%以上，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。

1、由于我礦井下工作環(huán)境差、勞動(dòng)時(shí)間長、安全管理壓力大、工資待遇優(yōu)勢(shì)不明顯、工資拖欠等原因，造成采掘一線招工難、留人難，員工流失嚴(yán)重，多數(shù)生產(chǎn)區(qū)隊(duì)人員達(dá)不到編制的70%，影響正常生產(chǎn)組織。

2、采掘設(shè)備管理混亂、事故多。缺乏基礎(chǔ)的管理臺(tái)賬。設(shè)備種類、完好、待修、購進(jìn)、庫存等數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確。管設(shè)備、修設(shè)備、用設(shè)備的單位和負(fù)責(zé)人，缺乏溝通、掌握不準(zhǔn)、心中無數(shù)；購買的設(shè)備、配件不配套、不通用，影響了實(shí)際需要，對(duì)新購進(jìn)和維修的設(shè)備，驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)，在時(shí)間、人力、產(chǎn)量等方面，造成不必要的損失。

3、工程技術(shù)人員的參謀作用發(fā)揮不夠。xx礦地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)條件變化快，工程技術(shù)人員在某些時(shí)候沒有做到超前性，對(duì)生產(chǎn)中遇見的新情況、新問題，方案單一、措施滯后，未能很好地指導(dǎo)、服務(wù)、促進(jìn)生產(chǎn)。

1、加強(qiáng)生產(chǎn)組織，實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán)，確保生產(chǎn)任務(wù)完成。

礦領(lǐng)導(dǎo)班子要在“安全第一”的基礎(chǔ)上，把“出煤當(dāng)做是xx礦的第一要?jiǎng)?wù)”來做。積極采取有效措施，為采掘補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力，確保生產(chǎn)組織穩(wěn)定有序。根據(jù)地區(qū)條件適時(shí)開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，用經(jīng)濟(jì)杠桿撬動(dòng)職工出勤、出力、出煤的積極性。

2、加強(qiáng)采掘設(shè)備維修管理，減少影響生產(chǎn)時(shí)間。

一是嚴(yán)格落實(shí)掛牌“包機(jī)”責(zé)任制，增強(qiáng)檢修人員的責(zé)任意識(shí)；二是充分發(fā)揮機(jī)修廠、機(jī)運(yùn)區(qū)電氣能手的機(jī)電保障作用，及時(shí)下井幫助采區(qū)處理故障；三是采區(qū)之間互相幫扶，遇到難題共同處理；四是聘請(qǐng)廠家專業(yè)技術(shù)人員來礦講授機(jī)電設(shè)備常見故障維修知識(shí)，提高維修人員的實(shí)際操作水平；五是建立完善機(jī)電設(shè)備管理臺(tái)賬，需要的設(shè)備能及時(shí)供應(yīng)、調(diào)撥；六是嚴(yán)格新購和維修設(shè)備的驗(yàn)收把關(guān)，“誰驗(yàn)收，誰簽字；誰簽字，誰負(fù)責(zé)”，保證設(shè)備質(zhì)量，不影響生產(chǎn)。同時(shí)，要搞好物資供應(yīng)工作，優(yōu)先解決生產(chǎn)單位急需的設(shè)備和配件，影響生產(chǎn)按照規(guī)定考核獎(jiǎng)懲。

3、轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。

生產(chǎn)科室及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入?yún)^(qū)隊(duì)、班組、施工現(xiàn)場(chǎng)，了解和掌握勞動(dòng)定額的執(zhí)行情況，并根據(jù)施工地區(qū)的條件變化，及時(shí)修改和調(diào)整，各區(qū)隊(duì)都要明確一名管理人員負(fù)責(zé)勞動(dòng)定額管理，更好地發(fā)揮定額保職工收入、保產(chǎn)量進(jìn)尺的作用；縮短工資結(jié)算的時(shí)限，經(jīng)管科要及時(shí)收集、匯總各種數(shù)據(jù)，做到工程結(jié)算不隔月，并及時(shí)通知區(qū)隊(duì)，讓職工掙明白錢、掙放心錢，減少疑慮、安心工作，穩(wěn)定隊(duì)伍；人力資源部要對(duì)采掘區(qū)隊(duì)的工資分配方案進(jìn)行修正完善，加大向生產(chǎn)一線傾斜力度，拉開檔次，穩(wěn)定一線職工隊(duì)伍；建立工程技術(shù)人員優(yōu)勝劣汰機(jī)制，強(qiáng)化其鉆研業(yè)務(wù)、解決難題的責(zé)任意識(shí)，要主動(dòng)跟進(jìn)、超前指導(dǎo)生產(chǎn)，遇到斷層、頂板破碎等特殊地段，要有多套方案供生產(chǎn)選擇，最大限度地指導(dǎo)生產(chǎn)。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇三

20xx年以來，我科認(rèn)真履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)辦公室的工作職責(zé)，加強(qiáng)指導(dǎo)、強(qiáng)化措施，積極推進(jìn)全區(qū)中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；認(rèn)真履行好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)”的職能，推進(jìn)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有關(guān)工作的開展。同時(shí)，結(jié)合市、區(qū)“十一五發(fā)展規(guī)劃”有關(guān)課題研究，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及調(diào)研，探索加快發(fā)展中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的新思路、新舉措。通過半年的工作開展，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

（一）中小企業(yè)和非公經(jīng)濟(jì)展工作

1、面對(duì)區(qū)劃調(diào)整后的新形勢(shì)，為更好的促進(jìn)全區(qū)非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，今年5月，專門下發(fā)通知，對(duì)全區(qū)各有關(guān)部門貫徹落實(shí)加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)“1＋10”系列政策兩年來的情況進(jìn)行了檢查、總結(jié)。同時(shí)，通過向非公企業(yè)發(fā)放市非公辦下發(fā)“省、州（市）、縣掛牌保護(hù)重點(diǎn)企業(yè)調(diào)查問卷”以及區(qū)政協(xié)制作的“五華區(qū)加快非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策情況調(diào)查問卷”并回收，分析當(dāng)前非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問題，研究下一步加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)的工作思路。

2、加強(qiáng)與重點(diǎn)非公企業(yè)的聯(lián)系。積極到沃爾瑪、國美電器、蘇寧電器、美辰百貨等企業(yè)走訪，密切監(jiān)測(cè)分析全區(qū)非公經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。隨著我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化，以重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)為代表的非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)在我區(qū)得到了良好的發(fā)展，企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的信心得到了增強(qiáng)。許多企業(yè)已計(jì)劃或正在實(shí)施進(jìn)一步的擴(kuò)張計(jì)劃。

3、為企業(yè)提供人才招聘、企業(yè)培訓(xùn)的信息渠道。今年初，組織國美電器、美辰百貨、愛迪科技、群芳藥業(yè)等非公企業(yè)參加了20xx年全國中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘活動(dòng)；5月，按照企業(yè)自愿選擇參加的原則，及時(shí)將昆明企業(yè)家協(xié)會(huì)等部門組織舉辦的“云南省職業(yè)經(jīng)理人素能培訓(xùn)”的信息向有關(guān)企業(yè)通報(bào)。

4、積極推薦非公企業(yè)參加先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)。4月，按照全區(qū)20xx-20xx年度先進(jìn)表彰活動(dòng)的有關(guān)要求，牽頭推薦轄區(qū)有關(guān)企業(yè)參加評(píng)選，經(jīng)過區(qū)勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)的評(píng)選，有53個(gè)非公經(jīng)濟(jì)組織分別被評(píng)選為先進(jìn)單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)生產(chǎn)工作者以及區(qū)勞動(dòng)模范，極大鼓舞了全區(qū)廣大非公經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的信心。

5、認(rèn)真做好非公經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目推薦工作，幫助非公企業(yè)尋求資金扶持。按照市經(jīng)委《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年非公經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目申報(bào)工作的通知》要求，推薦了昆明陽光數(shù)字技術(shù)有限公司、昆明風(fēng)行防水材料有限公司兩家非公企業(yè)申報(bào)市級(jí)發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)資金的項(xiàng)目扶持。

6、貫徹落實(shí)好非公企業(yè)子女入學(xué)、名牌獎(jiǎng)勵(lì)政策。按照《昆明市五華區(qū)教育局關(guān)于對(duì)非公有制重點(diǎn)納稅企業(yè)子女入學(xué)入托的規(guī)定》的申報(bào)時(shí)間，目前，已受理了符合要求的昆明滇虹藥業(yè)有限公司、云南沃爾瑪百貨有限公司、昆明新世界飲食娛樂策劃管理有限公司3家非公企業(yè)職工子女的入學(xué)申請(qǐng)；按照《五華區(qū)非公有制創(chuàng)立名牌獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，截止5月31日，共受理了云南金利科技發(fā)展有限公司、云南伊佳依服飾有限責(zé)任公司兩家獲得云南省著名商標(biāo)的非公有制企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)。

在貫徹落實(shí)好加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)政策措施的同時(shí)，切實(shí)履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)辦公室工作職能，為企業(yè)做好咨詢、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，得到了企業(yè)的信任和好評(píng)。通過全區(qū)各部門的共同努力。截止今年4月，在我區(qū)登記注冊(cè)的個(gè)體工商戶達(dá)15390戶，從業(yè)人員29497人，注冊(cè)資金25836萬元；私營企業(yè)20xx戶，投資者人數(shù)4755人，雇工人數(shù)為16144人，注冊(cè)資金13908萬元。1－4月，全區(qū)非公經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額28.93億元，同比增長7.79%，占全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的91.75％。非公企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值11.02億元，同比增長18.32%，占全區(qū)的比重為17.44%。非公經(jīng)濟(jì)已成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支重要力量，同時(shí)也是區(qū)域經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快，潛力最大，最富有活力的經(jīng)濟(jì)成分。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作

面對(duì)區(qū)劃調(diào)整后面臨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展和服務(wù)工作，及時(shí)與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、其他區(qū)對(duì)接，順利承接并逐步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開展。

1、認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展情況的統(tǒng)計(jì)和分析工作。1-5月，按照市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局的要求，及時(shí)建立街道（鄉(xiāng)）、區(qū)兩級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，按時(shí)完成好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)的月報(bào)工作。

2、積極幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)申報(bào)資金扶持，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。今年1-5月，分別推薦了昆明三寶經(jīng)貿(mào)有限公司、昆鵬耐火材料廠等5家企業(yè)申報(bào)省、市級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的資金扶持。

3、鼓勵(lì)和支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加評(píng)優(yōu)活動(dòng)。推薦了在20xx-20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展工作中做出較大貢獻(xiàn)的7家單位（企業(yè)）參加全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)先進(jìn)的評(píng)選。其中5家單位（企業(yè)）和3位個(gè)人分別被評(píng)選為全市66強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和先進(jìn)工作者、優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家，受到了市政府的表彰，為全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。

4、深入基層和企業(yè)廣泛開展調(diào)查研究工作。今年上半年，

分別到廠口、沙朗鄉(xiāng)和黑林鋪、豐寧街道辦事處以及昆明三寶經(jīng)貿(mào)有限公司等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，為進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作機(jī)制，提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展思路，促進(jìn)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

通過上半年的工作開展，我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平穩(wěn)發(fā)展。按目前我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)口徑，1-5月，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成增加值10709萬元；完成工業(yè)增加值4215萬元；完成總產(chǎn)值44842萬元；上交稅金1037萬元。

（三）其它工作

在開展好我科承擔(dān)的主要工作之外，認(rèn)真及時(shí)地完成了上級(jí)對(duì)口部門以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。如：為68家企業(yè)辦理了易制毒特殊化學(xué)物品（生產(chǎn)、使用、經(jīng)營）許可證的年檢、新辦、變更等有關(guān)的初審手續(xù)；辦理答復(fù)4份區(qū)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案；為企業(yè)新建、改建項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)審核等。

1、對(duì)加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)政策的宣傳和執(zhí)行力度還需進(jìn)一步加大。區(qū)劃調(diào)整后，由于地域面積擴(kuò)大以及辦事處、有關(guān)職能部門的調(diào)整整合，基層經(jīng)濟(jì)服務(wù)部門對(duì)我區(qū)加快非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策了解和掌握不足，大多數(shù)的非公企業(yè)還不知道我區(qū)的有關(guān)政策和措施，部分企業(yè)對(duì)發(fā)展中遇到的問題也不知道該到何處尋求指導(dǎo)和幫助。

2．區(qū)劃調(diào)整后，對(duì)于全區(qū)企業(yè)的整體情況，由于工商、稅務(wù)等關(guān)系還尚未完全理順，同時(shí)由于街道辦事處、鄉(xiāng)等基層組織經(jīng)濟(jì)服務(wù)部門工作尚處在調(diào)整理順當(dāng)中，對(duì)企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)和情況未能全面了解和掌握，這也給我們有針對(duì)性地開展好相關(guān)工作帶來了一定的影響。

3、我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度低。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。我區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以二、三產(chǎn)業(yè)為主，而第二產(chǎn)業(yè)中初級(jí)加工產(chǎn)品多，主要是以資源開發(fā)型為主的行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏高科技、高附加值的產(chǎn)品；第三產(chǎn)業(yè)比重雖然大，但是以傳統(tǒng)如商業(yè)、住宿餐飲等服務(wù)業(yè)為主，新興的旅游、會(huì)展、信息、房地產(chǎn)等行業(yè)比重仍然偏小。同時(shí)各鄉(xiāng)、街道辦事處發(fā)展不平衡。由于區(qū)位優(yōu)勢(shì)所致，壩區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的差距明顯。

在下半年的工作中，我們將針對(duì)存在的問題，按照全區(qū)、全局的要求，積極采取有效措施，以建立有效工作機(jī)制、服務(wù)好企業(yè)為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)聯(lián)系各有關(guān)部門，共同推進(jìn)發(fā)展中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開展。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《國務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》精神，結(jié)合新五華發(fā)展，積極采取有效措施，以該意見為指導(dǎo)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步開展好促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)工作。

2、繼續(xù)深入基層和企業(yè)廣泛開展調(diào)查研究工作，提出工作建議，強(qiáng)化宏觀指導(dǎo)，同時(shí)通過調(diào)研，廣泛宣傳我區(qū)加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)的政策措施，并組織落實(shí)好相關(guān)的政策。

3、進(jìn)一步健全和完善全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項(xiàng)工作的有效開展。

4、研究建立區(qū)、鄉(xiāng)街兩級(jí)上下對(duì)接聯(lián)動(dòng)，并延伸到園區(qū)的反應(yīng)快捷的中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)縱向工作和服務(wù)聯(lián)系機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和完善對(duì)中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的服務(wù)工作。

5、通過調(diào)研和學(xué)習(xí)，完成好我區(qū)“十一五”期間有關(guān)課題的研究工作。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇四

時(shí)光似箭、日月如梭。在歡樂的氣氛里結(jié)束了20xx年年，迎來了新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司的任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓。

(1)產(chǎn)品產(chǎn)量方面

20xx年年度共生產(chǎn)54爐，等靜壓制品為7爐，共計(jì)3699.81噸，其中炭磚制品為3221.02噸，等靜壓制品為325.7噸，電極制品為153.09噸，現(xiàn)比去年產(chǎn)量有所降低，其原因?yàn)椋?/p>

受國內(nèi)外整體不景氣的市場(chǎng)形勢(shì)的影響

10到11月份對(duì)爐底石英砂進(jìn)行更換延誤生產(chǎn)

8月份電廠檢修未進(jìn)行生產(chǎn)

12月份與維配積極配合對(duì)新舊配電室進(jìn)行更換等方面

(2)產(chǎn)品質(zhì)量方面

4、10到11月份部分產(chǎn)品出現(xiàn)滲硅及電弧等問題

20xx年年質(zhì)量問題是生產(chǎn)方面最大的問題，在生產(chǎn)技術(shù)部、維配部等部門以及人員的積極配合下，大部分問題已得到有效解決，部分遺留問題正在努力研究，使其早日得到有效解決。

(3)設(shè)備管理方面

在過去的一年里，對(duì)變壓器等各設(shè)備進(jìn)行檢修，因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到部分生產(chǎn)工作的進(jìn)行，下部計(jì)劃配合維配部定期對(duì)各設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保生產(chǎn)的穩(wěn)定。

(4)人員管理方面

從二月份起施行量化管理制度，提高了工人的工作積極性，提升了工作效率，在實(shí)行過程中根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施調(diào)整該制度，使其達(dá)到最優(yōu)的目的。

(5)安全生產(chǎn)方面

(6)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及工具管理方面

從8月x日開始先后組織幾批人員，對(duì)平頂山開元公司參觀學(xué)習(xí)，并且在大學(xué)習(xí)大討論大提升會(huì)議精神的影響下，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生得到了前所未有的提高，保障了現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的整潔干凈。對(duì)勞動(dòng)工具及勞保防護(hù)用品實(shí)行下班后集中管理的方法，進(jìn)一步確保了現(xiàn)場(chǎng)的整潔干凈。截至目前產(chǎn)品以放置在新修的平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的定制定位管理。

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)，由于追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)生產(chǎn)過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!

因本部門實(shí)際情況，致使現(xiàn)場(chǎng)管理的頻次不足，生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理不夠，缺少了解和學(xué)習(xí)，未能很好地協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)實(shí)際問題和履行生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)查證，今后將在這方面加倍努力。

對(duì)定制定位認(rèn)識(shí)不足，未能將標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理很好地實(shí)施。

1、使現(xiàn)場(chǎng)管理向縱深發(fā)展，克服現(xiàn)場(chǎng)管理深入不夠，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，解決生產(chǎn)實(shí)際問題。

2、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)督管理，保證各生產(chǎn)過程有數(shù)據(jù)可依，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的檔案化管理，杜絕質(zhì)量問題的再次出現(xiàn)。

3、與采購等部門加強(qiáng)溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)物資采購計(jì)劃等。

4、加強(qiáng)對(duì)本部分人員專業(yè)知識(shí)、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化、各項(xiàng)制度等的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高。

5、將在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過程中做逐步的摸索，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的定制定位管理。

6、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇五

今年上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng)、藥品政策性降價(jià)持續(xù)、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)失去理性等等，，全國公務(wù)員公同的天地這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了諸多不利。面對(duì)困難形勢(shì)，我們?cè)诠径聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"外抓市場(chǎng)一著不讓，內(nèi)抓管理細(xì)致入微"的思路，積極采取應(yīng)對(duì)措施，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營在極為不利的形勢(shì)下取得了可喜的成績，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步，實(shí)現(xiàn)雙過半。

4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天，上半年實(shí)績0000天,比去年同期加速000天;

5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天，上半年實(shí)績00天，比去年同期加速0天;

6、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為00%，上半年實(shí)績00%。

(一)重點(diǎn)品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。

由于受到國家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強(qiáng)化新品推廣力度，著力培育新的增量市場(chǎng)，對(duì)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)化市場(chǎng)的開發(fā)與滲透，力爭(zhēng)通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制，使我們的?？朴盟庝N售再上一個(gè)新臺(tái)階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，專科用藥的銷售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時(shí)，我們?cè)O(shè)置了專職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理，開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的機(jī)制。

我們?cè)谧ズ娩N售隊(duì)伍、銷售市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí)，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，積極尋求對(duì)傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售。

上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場(chǎng)陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長點(diǎn)。

(二)新產(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著，gmp管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

根據(jù)"二個(gè)開發(fā)"(即市場(chǎng)開發(fā)、新品開發(fā))一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備。上半年，獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。

與此同時(shí)，我們還建立gmp長效管理機(jī)制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核，確保整個(gè)生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。

今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100。

(三)降本增效成效明顯，管理得到加強(qiáng)。

今年，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí)，面對(duì)近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，讓每個(gè)部門、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施，責(zé)任到人。同時(shí)，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照"四定原則"(即：定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo)，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇六

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是我們市今年的'一項(xiàng)重要工作，我們區(qū)文體局充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以多種文化藝術(shù)形式宣傳政府的中心工作。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，文體局上半年各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，取得了預(yù)期的效果，現(xiàn)做如下總結(jié)：

（一）文化工作

1、組織了為期10天的抗冰救災(zāi)圖片展，在機(jī)關(guān)干部和社區(qū)群眾中重溫不怕困難、眾志成城的抗冰救災(zāi)精神，宣傳鼓勵(lì)全區(qū)干部群眾以抗冰救災(zāi)的精神投入到創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作中來。

2、組織了以“攜手創(chuàng)衛(wèi)、美化家園”為主題的社區(qū)報(bào)展，展示全區(qū)干部群眾在“創(chuàng)衛(wèi)”工作中的風(fēng)采。

3、組織了以“攜手創(chuàng)衛(wèi)、美化家園”為主題的“創(chuàng)衛(wèi)”再動(dòng)員專場(chǎng)文藝演出，緊緊圍繞“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”的目標(biāo)任務(wù)，通過歌舞、小品等群眾喜聞樂見的藝術(shù)形式，宣傳了“創(chuàng)衛(wèi)”工作的重要意義，在緩解干部群眾“創(chuàng)衛(wèi)”工作壓力的同時(shí)，也鼓舞了士氣，堅(jiān)定了全區(qū)上下打好“創(chuàng)衛(wèi)”這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)的決心和信心。

（二）體育工作

1、完成了第三次全國群眾體育調(diào)查。本次調(diào)查時(shí)間緊，任務(wù)重，我局通過強(qiáng)有力的組織和扎實(shí)的前期準(zhǔn)備工作，于3月10至4月20日完成了對(duì)田心、響石嶺、銅鑼灣等三個(gè)街道和六個(gè)社區(qū)的調(diào)查，累計(jì)調(diào)查人數(shù)155人次。

2、組團(tuán)參加了“奧運(yùn)瀟湘行”趣味樂拼拼比賽活動(dòng)。通過聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)和機(jī)關(guān)單位，組成了20人的代表隊(duì)參加了全部5個(gè)項(xiàng)目的比賽，從而拉開了我區(qū)開展“與奧運(yùn)同行”系列活動(dòng)的序幕。

（三）文化市場(chǎng)管理

1、全面完成年審年檢工作。三月以來對(duì)全區(qū)文化經(jīng)營戶進(jìn)行了全面年審年檢工作，其中打字復(fù)印17家，書報(bào)刊店36家，對(duì)10家電子經(jīng)營戶進(jìn)行了重新審核登記并換發(fā)了新證。

2、對(duì)全區(qū)普通電子游戲經(jīng)營戶進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)3家有嚴(yán)重違法行為的經(jīng)營戶依法進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。

3、配合市新聞出版局開展“掃黃打非”大檢查，下發(fā)整改通知書3份。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇七

上半年來，我們公司工會(huì)根據(jù)市企工委20xx年總體工作部署，結(jié)合今年工會(huì)工作實(shí)際，在公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，努力為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作和三個(gè)文明建設(shè)服務(wù)，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，把凝聚人、關(guān)心人、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為今年工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)。上半年我們工會(huì)工作活動(dòng)正常，作用明顯，會(huì)員擁護(hù)，真正發(fā)揮了工會(huì)組織的積極作用?；仡櫳习肽旯?huì)工作，我們主要開展了以下幾方面工作。

一是開展“當(dāng)主人、獻(xiàn)一計(jì)”增收節(jié)支活動(dòng)。針對(duì)去年下半年來大米和各種原材料價(jià)格大幅度漲價(jià)，工會(huì)及時(shí)在員工中提倡和開展了增收節(jié)支“十二個(gè)一”活動(dòng)，即節(jié)約：一粒米、一滴酒、一只埕、一只瓶、一方水、一方氣、一只袋、一只箱、一度電、一張紙、一斤煤、一升油。為調(diào)動(dòng)員工參與的主動(dòng)性，工會(huì)以“企業(yè)興衰、職工有責(zé)；增收節(jié)支，時(shí)不我待”為題在員工中開展大討論，廣大員工踴躍參與，各工會(huì)小組和員工在這次活動(dòng)中表現(xiàn)出了主人翁的思想，如公司鍋爐組提出了“自己再辛苦一點(diǎn)，煤耗再降低一點(diǎn)”的口號(hào)；軟包裝組在酒袋包裝和塑箱使用上盡量減少包裝物的不浪費(fèi)，塑箱壞了班組修理；淘酒組則把“技術(shù)在我手中、質(zhì)量在我心中”兩句話寫在班組黑板上，并組織全組人員針對(duì)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了技術(shù)攻關(guān)。上半年通過該項(xiàng)主題活動(dòng)，工會(huì)共收到了員工合理化建議近百份、涉及內(nèi)容廣泛，有些建議得到公司采納后效果顯著，也受到公司黨政領(lǐng)導(dǎo)重視和好評(píng)。

二是樹立典型，弘揚(yáng)先進(jìn)。工會(huì)積極配合支部行政開展追蹤報(bào)道在冬釀生產(chǎn)期間生產(chǎn)、銷售一線人員忘我的工作，無私奉獻(xiàn)的感人事跡，通過黑板報(bào)等形式及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，以此來激勵(lì)廣大員工的工作熱情。年初，對(duì)在20xx年度作出突出貢獻(xiàn)的1個(gè)模范班組、4個(gè)先進(jìn)班組、3名公司級(jí)勞模、12名優(yōu)秀員工和1名綠化先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。并在公司內(nèi)樹立以機(jī)修班組為典型的公司模范班組，作為各部門和班組學(xué)習(xí)身邊人、做好身邊事的榜樣。目前公司員工中學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)、人人爭(zhēng)做優(yōu)秀員工良好氛圍濃厚，各部門班組和員工都能以飽滿的工作熱情和主人翁責(zé)任感，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，為今年公司開展各項(xiàng)工作再創(chuàng)新佳績奠定了良好的基礎(chǔ)。

三是積極開展“送溫暖”活動(dòng)。工會(huì)主動(dòng)為員工排憂解難，特別對(duì)哪些生病住院和生活處于困難的員工，工會(huì)及時(shí)伸出援助之手。對(duì)員工生病住院的，工會(huì)親自上門探望，送去慰問品，同時(shí)在精神上給予安慰。年初，對(duì)4名生活上確有困難的員工家庭分別給予每人20xx元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。春節(jié)期間工會(huì)及時(shí)走訪退休人員家庭，并親自為他們送去節(jié)日的慰問品和慰問金，傾聽他們對(duì)工會(huì)工作的意見和建議。由于工會(huì)組織的關(guān)心，也使他們真正感受到了企業(yè)大家庭的溫暖，從內(nèi)心中表露出了對(duì)公司未來充滿希望。

四是積極參與企業(yè)文化建設(shè)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)。上半年根據(jù)市委組織部《關(guān)于在全市非公有制企業(yè)開展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)企業(yè)文化50強(qiáng)活動(dòng)的工作方案》和公司制定的爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)文化工作計(jì)劃，工會(huì)積極主動(dòng)參與配合企業(yè)創(chuàng)建工作，利用公司現(xiàn)有的宣傳陣地，黑板報(bào)、宣傳窗、廣播等形式加強(qiáng)宣傳活動(dòng)，在員工中營造了爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)企業(yè)文化50強(qiáng)活動(dòng)的良好氛圍，引導(dǎo)員工把自覺學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)作為履行崗位職責(zé)，提高自我奮發(fā)向上的第一需要。工會(huì)制訂了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，上半年，通過建立學(xué)習(xí)周，組織讀書活動(dòng)，開展崗位練兵和技能競(jìng)賽等形式和載體，增強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力。為結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)繼續(xù)改善員工工作環(huán)境，完成了改建200平方米員工更衣室和浴室。同時(shí)利用各種節(jié)日和生產(chǎn)淡季，組織員工開展了一系列豐富多彩具有企業(yè)文化特色的寓教于樂和文體娛樂活動(dòng)，活躍了職工的文化生活，為企業(yè)員工營造了良好的文化氛圍，增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

五是重視做好員工思想政治工作。工會(huì)樹立全心全意依靠員工辦企業(yè)的思想，把堅(jiān)持以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人作為工會(huì)工作的重要內(nèi)容來抓，在切實(shí)維護(hù)和保障員工的民主權(quán)利上，工會(huì)始終維護(hù)員工合法權(quán)益。年初，公司80名員工與公司續(xù)簽了勞動(dòng)合同，無一人被終止勞動(dòng)關(guān)系，并為每位員工實(shí)行了五大保險(xiǎn)，解除了員工的無后顧之憂。上半年公司內(nèi)部關(guān)系融洽，目前公司員工工作安心、順心，企業(yè)員工凝聚力大大提高。

總之，以上是我們上半年所做工作的一些簡(jiǎn)要回顧，離市企工委對(duì)我們的要求尚有一段距離，下半年，我們決心繼續(xù)努力，不斷探索在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下非公有制企業(yè)中工會(huì)工作的新方法，為企業(yè)的三個(gè)文明建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。

2017企業(yè)半年工作總結(jié)范文

2022半年工作總結(jié)

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倉管員個(gè)人半年工作總結(jié)

銷售半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇八

今天，我們召開公司2009年半年工作座談會(huì)，目的是總結(jié)上半年的工作，分析面臨的形勢(shì)，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定信心、理清下半年工作思路，抓好貫徹落實(shí)。上午，我們傳達(dá)

學(xué)習(xí)

一、對(duì)上半年工作的簡(jiǎn)要回顧

（一）增供擴(kuò)銷初見成效

按照年初網(wǎng)公司工作會(huì)議精神，我們提出了“爭(zhēng)5”目標(biāo)：省內(nèi)售電量586億千瓦時(shí)，同比增5.01％；送廣東電量450億千瓦時(shí)，同比增40％；全年售電量達(dá)1063億千瓦時(shí)，同比增17.54％。為保證電量增長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們堅(jiān)持以提高供電可靠率為總抓手，轉(zhuǎn)變管理思路，從“以設(shè)備為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”，一切流程圍繞用戶轉(zhuǎn)，全力增供擴(kuò)銷。一是強(qiáng)化供電可靠率小指標(biāo)管理。將可靠率指標(biāo)納入安全目標(biāo)考核體系，占生產(chǎn)指標(biāo)權(quán)重30％，從嚴(yán)考核。大力推進(jìn)綜合停電管理，實(shí)施轉(zhuǎn)供電、帶電作業(yè)等，城市配網(wǎng)停電同比減少451次，帶電作業(yè)同比增加50次。減少重復(fù)停電2986條次，增供3104萬千瓦時(shí)電量；停電時(shí)間同比減少20.67小時(shí),與2007年比減少停電時(shí)間6.8小時(shí)。二是靈活采取“一廠一策”等措施，挖掘存量。配合政府穩(wěn)步推行直購電試點(diǎn)，穩(wěn)定中鋁xx分公司和遵義鋁廠等龍頭企業(yè)用電，日電量增加320萬千瓦時(shí)。積極參與豐枯電價(jià)政策制定，高耗能企業(yè)開工率從6月底的57％上升到目前的64％。調(diào)整電費(fèi)回收考核辦法，穩(wěn)定存量負(fù)荷。三是主動(dòng)服務(wù)、培育新增負(fù)荷。優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，對(duì)省內(nèi)538個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目逐一跟蹤，新增容量75萬千伏安。排查出農(nóng)網(wǎng)“卡脖子”公用配變17200臺(tái)，制定措施著力解決；配合家電下鄉(xiāng)，開拓農(nóng)村居民用電市常城鄉(xiāng)居民用電同比增長20.41％。1～6月，公司完成售電量490.14億千瓦時(shí)，同比增長16.13%，其中，省內(nèi)完成284.71億千瓦時(shí)，同比增長0.2%；送廣東194.87億千瓦時(shí)，同比增長52.10%。

（二）電網(wǎng)發(fā)展思路更加清晰

通過開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我們對(duì)電網(wǎng)薄弱制約公司科學(xué)發(fā)展有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。只有把電網(wǎng)做強(qiáng)做優(yōu)，提高供電可靠率才有根本的物質(zhì)基矗計(jì)劃2009-2015年投資xx電網(wǎng)330億元，著力改善xx地區(qū)電網(wǎng)薄弱現(xiàn)狀，重點(diǎn)建設(shè)220千伏地區(qū)主干電網(wǎng)和城鄉(xiāng)配電網(wǎng)，相當(dāng)于再造一個(gè)xx電網(wǎng)。我們明確了電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)的思路為“一加強(qiáng)三提高”（加強(qiáng)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高裝備水平，提高自動(dòng)化水平，提高信息化水平），提出了3至5年要達(dá)到的目標(biāo)：一是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)得到加強(qiáng)。地區(qū)實(shí)現(xiàn)220千伏環(huán)網(wǎng)供電，區(qū)域之間實(shí)現(xiàn)220千伏電網(wǎng)互聯(lián)，110千伏電網(wǎng)基本滿足n—1要求，縣級(jí)電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)110千伏及以上多路電源供電；主要城市中心區(qū)和重要用戶滿足n—1—1要求。二是電網(wǎng)裝備水平、自動(dòng)化水平和信息化水平得到提高。充分依靠科技進(jìn)步，密切跟蹤世界智能電網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，加大新技術(shù)、新設(shè)備推廣應(yīng)用力度，提高電網(wǎng)科技含量和裝備水平。積極開展無人值守變電站和集控中心建設(shè)，2015年220千伏及以下變電站無人值守率達(dá)到100%。2015年，貴陽、遵義等重點(diǎn)城市的用戶年平均停電時(shí)間不超過4.82小時(shí)，配電網(wǎng)綜合線損率低于4.5%。加快企業(yè)信息化建設(shè)，今年達(dá)b+，明年達(dá)中央企業(yè)a級(jí)水平。三是農(nóng)村電網(wǎng)供電水平基本改善。目前xx還有43％的行政村未網(wǎng)改，19％的配變“卡脖子”，我們計(jì)劃三年內(nèi)解決這兩個(gè)問題。今年投資縣級(jí)電網(wǎng)40.27億元（占總投資40％），解決50％的“卡脖子”配變和2.9萬無電戶通電，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)“戶戶通電”。

（三）城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)開局良好

今年電網(wǎng)建設(shè)改造投資123億元，超過過去三年投資總和。面對(duì)艱巨的任務(wù)，我們?nèi)σ愿?。一是加?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)成立城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組；公司了組建電網(wǎng)建設(shè)管理中心和電網(wǎng)發(fā)展研究中心，設(shè)立調(diào)度指揮中心，加強(qiáng)對(duì)全省城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作的指揮、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)；加強(qiáng)建設(shè)規(guī)劃、工程、管理力量。二是建立起了政企雙系統(tǒng)責(zé)任考核保障機(jī)制。春節(jié)一過，公司系統(tǒng)、政府系統(tǒng)就對(duì)應(yīng)簽署電網(wǎng)建設(shè)改造戰(zhàn)略合作協(xié)議，各自層層簽訂電網(wǎng)建設(shè)責(zé)任書，責(zé)任落實(shí)，橫向到邊、縱向到底；同時(shí)促成省政府出臺(tái)加快電網(wǎng)建設(shè)改造工作指導(dǎo)意見，為電網(wǎng)建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。三是加強(qiáng)規(guī)劃等前期工作。要求各供電局結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，在做好城市電網(wǎng)可靠性、裝備及自動(dòng)化水平、信息化水平三個(gè)評(píng)價(jià)分析報(bào)告基礎(chǔ)上，完成地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃。貴陽、遵義的2009-2015年電網(wǎng)規(guī)劃報(bào)告通過南網(wǎng)專家評(píng)審并得到一致好評(píng)。四是實(shí)施陽光招標(biāo)。工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、設(shè)備招標(biāo)項(xiàng)目上網(wǎng)公布，公開招標(biāo)；建立投標(biāo)單位誠信檔案49個(gè)，取消4個(gè)不誠信單位（資質(zhì)虛假）的投標(biāo)資格；與中標(biāo)單位簽訂經(jīng)濟(jì)合同、廉潔協(xié)議“雙合同”，規(guī)范雙方經(jīng)濟(jì)行為。五是抓好電網(wǎng)建設(shè)全過程監(jiān)控、監(jiān)督。完善電網(wǎng)建設(shè)管理制度，成立電網(wǎng)建設(shè)督導(dǎo)督查領(lǐng)導(dǎo)小組和四個(gè)工作組，不定期對(duì)電網(wǎng)建設(shè)改造進(jìn)度、資金、安全、廉潔等情況進(jìn)行檢查，抽取30％的項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，抽檢35家建設(shè)單位，提出整改項(xiàng)目276項(xiàng)，確保了電網(wǎng)建設(shè)“三不發(fā)生”，即：不發(fā)生資金挪用，不發(fā)生“豆腐渣”工程，不發(fā)生以權(quán)謀私行為。上半年，國家四個(gè)部委五次到公司對(duì)城農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。國資委檢查組認(rèn)為我們的一些工作走在了央企的前列。至6月底，xx電網(wǎng)共完成投資34.3億元，占年計(jì)劃的32.75%。其中中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目34億，202項(xiàng)工程，做到了“三個(gè)100％”（開工率、資金配套率、整改率）。

（四）基礎(chǔ)管理水平進(jìn)一步提高

一是安全生產(chǎn)一體化建設(shè)更加深入。在云南大理南方電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)座談會(huì)后，我們重點(diǎn)強(qiáng)化了各級(jí)干部安全管理“一體化”意識(shí)。安全生產(chǎn)“體系化、規(guī)范化、指標(biāo)化”建設(shè)得到了扎實(shí)推進(jìn)。貴陽、遵義、安順三個(gè)供電局風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)通過了網(wǎng)公司組織的審核。生產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)初見成效，編制了《供電局生產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，完成了170份作業(yè)指導(dǎo)書范本和《作業(yè)指導(dǎo)書管理標(biāo)準(zhǔn)》。將信息安全和農(nóng)電安全納入安全責(zé)任目標(biāo)考核，傳遞機(jī)制更加到位。明確2009年xx電網(wǎng)安全生產(chǎn)十大風(fēng)險(xiǎn)及防范措施，共排查一般隱患434項(xiàng)，整改率83.9％。實(shí)施6條220千伏及以上線路的防雷綜合治理和390條線路的加固技術(shù)改造。城市供電可靠率rs-1為99.871％，同比提高0.476個(gè)百分點(diǎn)。二是深入開展“創(chuàng)先”活動(dòng)。編制完成公司指標(biāo)框架體系，啟動(dòng)部門級(jí)指標(biāo)體系管理試點(diǎn)，從指標(biāo)入手，探索建立覆蓋安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建政工的管理指標(biāo)體系，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。貴陽供電局明確了97項(xiàng)創(chuàng)先提升任務(wù)。遵義供電局開始了對(duì)核心業(yè)務(wù)流程的梳理，安順供電局探索固化電網(wǎng)建設(shè)、內(nèi)部審計(jì)、營銷服務(wù)流程，興義供電局加強(qiáng)了變電站施工隊(duì)伍及施工物資的規(guī)范化管理。創(chuàng)先工作有序開展。三是努力挖潛增效。加大資金集約化管理力度，公司資金歸集率達(dá)97.25%。以風(fēng)險(xiǎn)控制為核心，建立完善關(guān)鍵領(lǐng)域的內(nèi)控機(jī)制，通過審計(jì)促進(jìn)增收節(jié)支1594萬元。嚴(yán)格控制成本，會(huì)議、業(yè)務(wù)招待、差旅、辦公、外事等五項(xiàng)費(fèi)用實(shí)現(xiàn)“零增長”。上半年，公司資產(chǎn)、銷售收入穩(wěn)步增長，資產(chǎn)負(fù)債率、電費(fèi)回收處于可控、在控狀態(tài)。受銷售電價(jià)、脫硫電價(jià)未疏導(dǎo)，建設(shè)投資增加等政策性因素影響，上半年虧損6.96億元，比上年同期減虧3.8億元。四是加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。深化“四好”班子建設(shè)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)抓好南網(wǎng)方略的深入踐行，強(qiáng)化干部真抓實(shí)干的作風(fēng)。大力推進(jìn)以班組長和一線員工為重點(diǎn)的全員培訓(xùn)，培訓(xùn)員工19942人次，其中班組長和一線員工占68.7%。五是靈活多樣地宣貫?zāi)暇W(wǎng)方略。努力弘揚(yáng)南網(wǎng)特色文化，在南網(wǎng)文化進(jìn)入基層、進(jìn)入縣級(jí)供電企業(yè)上下功夫，著力推進(jìn)文化轉(zhuǎn)化。開展南網(wǎng)方略深植基層班組課題研究，切實(shí)把南網(wǎng)方略的.文化基因切入業(yè)務(wù)、植入行為。六是推進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)一體化管理。開展33家縣級(jí)供電企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)和清產(chǎn)核資，深化5家縣級(jí)供電企業(yè)規(guī)范勞動(dòng)用工與薪酬管理試點(diǎn)，著力抓好縣級(jí)供電企業(yè)線損管理，推進(jìn)農(nóng)電一體化管理。七是節(jié)能降耗取得成效。落實(shí)2009－2010年節(jié)能降耗目標(biāo)，完成線損四分計(jì)量完善工程和“四分管理技術(shù)支持平臺(tái)推廣項(xiàng)目”的審查，開展2086臺(tái)高損配變更換。穩(wěn)步推進(jìn)節(jié)能發(fā)電調(diào)度，節(jié)約標(biāo)煤160萬噸，減少二氧化硫排放41萬噸?！豆?jié)能發(fā)電調(diào)度的研究及在xx電網(wǎng)的實(shí)踐》獲南方電網(wǎng)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。

二、面臨的形勢(shì)和困難

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期，上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長7.1%；xx經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步回升，上半年全省生產(chǎn)總值增長9.6％；南方電網(wǎng)6月份發(fā)受電量同比增長5.4%，實(shí)現(xiàn)了去年10月份以來首次單月正增長；經(jīng)濟(jì)回升的有利條件和積極因素增多，增強(qiáng)了我們戰(zhàn)勝困難，完成全年任務(wù)的信心。同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，國際金融危機(jī)影響還在延續(xù)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定、不穩(wěn)定因素依然很多。公司面臨不少挑戰(zhàn)。一是完成省內(nèi)電量增長5％的任務(wù)依然艱難。目前電量回升，有豐枯電價(jià)預(yù)期因素，也有政府強(qiáng)力推動(dòng)因素；應(yīng)該看到，經(jīng)濟(jì)回升基礎(chǔ)還不牢固，外部需求不旺、產(chǎn)能過剩等問題短期難以解決；省內(nèi)售電量保5％增長任務(wù)依然艱巨。二是電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度滯后。設(shè)計(jì)、核準(zhǔn)瓶頸嚴(yán)重影響到110千伏項(xiàng)目開工實(shí)施；10千伏工程點(diǎn)多面廣，管理難度大，推進(jìn)不平衡。征地、賠償?shù)纫廊恢萍s工程建設(shè)。三是安全基礎(chǔ)需進(jìn)一步夯實(shí)。上半年事故總數(shù)上升，暴露了部分單位人員安全意識(shí)薄弱、管理基礎(chǔ)不牢問題。隨著工程全面鋪開，基建安全壓力增大。四是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大。電價(jià)矛盾尚未疏導(dǎo)、豐枯電價(jià)實(shí)施、大用戶直供推行、電網(wǎng)投資增大，使得經(jīng)營管理存在諸多不確定因素。

三、下半年主要工作任務(wù)

面對(duì)新的形勢(shì)，我們要把思想統(tǒng)一到南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略部署上來，繼續(xù)抓好整改方案的落實(shí)，著力構(gòu)建學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機(jī)制，不斷與時(shí)俱進(jìn)、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)，下半年重點(diǎn)抓好以下工作。

1、積極推進(jìn)安全生產(chǎn)體系化、規(guī)范化、指標(biāo)化建設(shè)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行

要從講政治的高度認(rèn)識(shí)電網(wǎng)安全穩(wěn)定的重要性。在黨中央國務(wù)院一攬子擴(kuò)大內(nèi)需政策的刺激下，部分企業(yè)逐步恢復(fù)生產(chǎn)，絕不能因?yàn)殡娋W(wǎng)安全，影響到用戶的生產(chǎn)經(jīng)營。要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。一是按照董事長的要求，在四個(gè)方面拿出具體措施。第一，如何深化與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人作斗爭(zhēng)，增強(qiáng)全員安全意識(shí)；第二，如何使安全責(zé)任傳遞機(jī)制更加到位、有效；第三，如何加強(qiáng)設(shè)備的缺陷管理、找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)；第四，如何做好應(yīng)急預(yù)案，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用。二是認(rèn)真落實(shí)迎峰度夏方案和電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。加強(qiáng)對(duì)西電東送、外送重慶等周邊地區(qū)相關(guān)通道、設(shè)備的特巡特維；強(qiáng)化隱患整治和設(shè)備缺陷管理。年內(nèi)線路加固改造完成總數(shù)的99%。抓緊安裝50套備自投裝置，提高互供互倒能力。三是開展風(fēng)險(xiǎn)管理體系和生產(chǎn)管理規(guī)范化推廣應(yīng)用。完成生產(chǎn)班組、地調(diào)規(guī)范化管理試點(diǎn)工作，110千伏及以上變電站標(biāo)準(zhǔn)化率年內(nèi)達(dá)100％，貴陽、遵義、安順、興義供電局和送變電運(yùn)檢公司維護(hù)的輸電線路實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。四是推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。完善安全生產(chǎn)指標(biāo)體系，推廣到縣級(jí)供電企業(yè)。深化線損“四分”管理，加強(qiáng)線損小指標(biāo)考核，年內(nèi)3個(gè)供電局達(dá)網(wǎng)標(biāo)、4個(gè)供電局達(dá)省標(biāo)，不斷提升線損管理水平。各地區(qū)供電局要把安全生產(chǎn)和線損管理考核深入到縣局，并要求縣局每年都要有統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。五是以防止人身事故為重點(diǎn)，加強(qiáng)縣級(jí)供電企業(yè)安全生產(chǎn)專業(yè)化管理。結(jié)合縣級(jí)供電企業(yè)實(shí)際，啟動(dòng)“三體系一機(jī)制”建設(shè)，逐步提升縣級(jí)供電企業(yè)的安全管理水平。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇九

繁忙而緊張的一年過去了，在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，在同事們的大力支持下，我積極做好本職工作，履行自己的職責(zé)，現(xiàn)把自己這一年的'工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見。

一年來，按照管委會(huì)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以職工滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好后勤服務(wù)工作。

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去。

作和各種臨時(shí)性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到，保證了干部職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我自己也首先做到以身作則，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡責(zé)盡心。

第二、每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了干部職工的正常就餐。

第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。干部職工用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，由我親自去采購，嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位干部職工的身體健康。在用物理財(cái)過程中能夠嚴(yán)格把關(guān)，精打細(xì)算，開源節(jié)流。

一年來，切實(shí)做到了“服務(wù)周到，保障有力”得服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為干部職工服務(wù)，我一邊從網(wǎng)絡(luò)上汲取后勤管理上的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)和借鑒各種先進(jìn)的的后勤工作理念，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)同事們反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快解決。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況，工作總結(jié)《企業(yè)個(gè)人半年工作總結(jié)》。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。

5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十一

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！

20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們?nèi)士堤┤巳阅媸袏^進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績。

同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，仁康泰人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。

首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。

1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。

a、直營門店全年任務(wù)及達(dá)成

（表格略）

前年同期我們?cè)跒樵落N售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績。

我們?cè)賮砜匆唤M數(shù)據(jù)：

b、1—6月虧損門店情況

（表格略）

2、上半年工作的不足之處

（1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。

（2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：

該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，各門店店長要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。

（1）、提升門店形象

門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力；對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。

門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的'門店要將宿舍一起裝修到位。

a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。

b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。

c、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。

d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。

（2）、提升服務(wù)品質(zhì)

裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。

當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式

（1）、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。

（2）、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石

（1）、改善員工工作生活條件

要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃?，?duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。

a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。

b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。

c、以后開新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。

（2）、要關(guān)注員工的成長和進(jìn)步

人資部建立人才庫，對(duì)每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。

4、建立全員績效考評(píng)系統(tǒng)

年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績效考評(píng)。

現(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運(yùn)營和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：

三、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補(bǔ)短，提高工作激情。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升;

三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息;

三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書，拓寬一下知識(shí)面，豐富一下自己的頭腦;

四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。

上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，取得了“零點(diǎn)行動(dòng)——奔向20xx”競(jìng)賽活動(dòng)的初步勝利。

二季度，我司根據(jù)省公司“陽光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了 20xx年二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案，再次吹響“陽光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季”競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)角，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場(chǎng)向縱深方向推進(jìn)。

我們將17個(gè)經(jīng)營單位分成五個(gè)軍團(tuán)，州公司5個(gè)黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個(gè)軍團(tuán)，開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽。

回顧半年來的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。

喜在我們大部分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以解決，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場(chǎng)前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有大的突破，首年新單保費(fèi)負(fù)增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱，“兩規(guī)”落實(shí)不到位，相當(dāng)一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足;憂的是干部隊(duì)伍建設(shè)滯后，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展。

上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績，截至6月30日止，完成股份公司保費(fèi)收入4100.6萬元，完成省公司下達(dá)年計(jì)劃的40.7%,與上年同期持平。

其中首年新單保費(fèi)收入1982.7萬元，完成省公司下達(dá)壽險(xiǎn)首年保費(fèi)年計(jì)劃的36%;比上年同期下降16%。

壽險(xiǎn)首年期交保費(fèi)1010.2萬元，完成省公司下達(dá)期交年計(jì)劃的65.%,完成自定年計(jì)劃的51%;比上年同期凈增683.9萬元，同比增長209.6%。

中介業(yè)務(wù)首年保費(fèi)499萬元，同比增長42%。

團(tuán)體壽險(xiǎn)首年新單保費(fèi)68.7萬元，同比增長262.5%。

短險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入624.4萬元，同比增長38.6%，其中意外險(xiǎn)保費(fèi)收入336.7萬元，比上年同期凈增144萬元，同比增長75%;短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入287.6萬元，比上年同期凈增29.6萬元，同比增長11.5%。

大病醫(yī)療保費(fèi)收入185.5萬元，同比增長58%。

續(xù)收保費(fèi)1308萬元，續(xù)收率為85.4%。

從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)年計(jì)劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費(fèi)收入分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元，分別達(dá)年計(jì)劃任務(wù)的105、75、73.8、67.5;達(dá)年計(jì)劃任務(wù)50%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平，保費(fèi)收入分別為85.8萬元、281.4萬元、31.7萬元、62萬元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的57、56.3、53、51.7。

還有半數(shù)的單位個(gè)人壽險(xiǎn)期交低于年計(jì)劃50%。

意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費(fèi)收入分別為154萬元、13.8萬元、30.5萬元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的73.3、54.4、50.8。

截至6月底，短險(xiǎn)賠款為318.97萬元，短險(xiǎn)綜合賠付率為51.09%;同比減少賠款125.04萬元，下降28.16%。

補(bǔ)充醫(yī)療類賠款71.20萬元,賠付率為69.60%;毛利潤為117.48萬元，經(jīng)濟(jì)效益明顯改善。

可用費(fèi)用為496.58萬元，比上年同期凈增218.15萬元，增長78.4%。

已用費(fèi)用428.83萬元，同比凈增長46.08萬元，增長12%;費(fèi)用節(jié)余67.75萬元。

兩個(gè)“提高”的目標(biāo)可望得到實(shí)現(xiàn)。

20xx年，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險(xiǎn)及長期健康險(xiǎn)首年保費(fèi)規(guī)模還很小，全州僅完成1982.70萬，與全年5470萬元的計(jì)劃相比，差距還很大;二是個(gè)人壽險(xiǎn)期交結(jié)構(gòu)不盡合理。

個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)中“兩康”的比重僅為25.64%,而“鴻鑫”的比重高達(dá)64.85%;三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。

除凱里支公司和分公司營銷部外， 15個(gè)支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個(gè)支公司，其中黃平支公司226.7萬元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司238.9萬元、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;四是二季度意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入131.8萬元。

意外險(xiǎn)收入極不平衡，保費(fèi)收入在5萬元以下的支公司就有5個(gè)， 10萬元以下的支公司有3個(gè)，最少的支公司意外險(xiǎn)收入僅2.42萬元;五是部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。

分公司營銷部賠付率達(dá)94.45%，岑鞏支公司達(dá)92%，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá)70.08%等。

因此，加快短險(xiǎn)(尤其是意外險(xiǎn))業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險(xiǎn)賠付率仍然是我們的努力的方向。

進(jìn)入二季度以來，業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩，且呈下滑趨勢(shì)，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)僅完成383萬元，完成自編計(jì)劃的75.4%。

按7個(gè)險(xiǎn)種計(jì)算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計(jì)劃任務(wù)，其余支公司均未完成二季度計(jì)劃任務(wù)。

其中保費(fèi)收入在10萬元以下的有施秉、臺(tái)江、丹寨3個(gè)支公司，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

今年以來，在經(jīng)營管理上我們雖然有所加強(qiáng)，效益明顯提高，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

但是，我們個(gè)別支公司粗放型的管理沒有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經(jīng)營效益上取得的成果就會(huì)前功盡棄，管理工作這根弦我們一點(diǎn)都不能放松。

1、強(qiáng)化憂患意識(shí),更新經(jīng)營觀念。

今年來，面臨公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營無費(fèi)用，保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟等困難，一部分經(jīng)營管理者出現(xiàn)了“等、靠、要”的思想。

州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強(qiáng)化憂患意識(shí)和更新經(jīng)營觀念上做文章，一方面通過各種類型的會(huì)議，大談特談更新觀念;另一方面通過走出去，到先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)考察。

今年元月，州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門負(fù)責(zé)人組成三個(gè)組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學(xué)習(xí)考察。

學(xué)習(xí)考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁催@樣落后。

別人能做到的事情為什么我們做不到?大家深深感到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后。

赴懷化學(xué)習(xí)考察組還認(rèn)真編寫了赴湖南省懷化分公司考察學(xué)習(xí)感思錄，供全系統(tǒng)交流學(xué)習(xí)，產(chǎn)生了很好的影響。

通過走出去學(xué)習(xí)，我公司各級(jí)干部的思想觀念得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為公司搞好各項(xiàng)工作打下了思想基礎(chǔ)。

2、早安排、早部署，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)。

工作中立足于一個(gè)“早”字，既是經(jīng)營管理工作規(guī)律的要求，也是我公司今年的工作特點(diǎn)。

在去年四季度我公司業(yè)務(wù)發(fā)展取得較好成績的基礎(chǔ)上，元月份我們及時(shí)部署《零點(diǎn)行動(dòng)—奔向20xx》業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。

各單位積極響應(yīng)，在新的一年里制定新的目標(biāo)、落實(shí)新的措施。

總、省公司全保會(huì)議后，州分公司黨委 總經(jīng)理室在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合黔東南實(shí)際切實(shí)予以貫徹落實(shí)。

省分公司全保會(huì)議一結(jié)束，參會(huì)的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著召開全州系統(tǒng)20xx保險(xiǎn)工作會(huì)議。

會(huì)上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開拓創(chuàng)新 奮力拼搏 奪取20xx 年各項(xiàng)工作勝利》的報(bào)告。

在報(bào)告中明確提出了州分公司20xx年工作的總體思路：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)總、省公司的戰(zhàn)略部署，抓住公司股份制改革的契機(jī)，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新;調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展;強(qiáng)化管理，提高效益，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

并確定了 20xx年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)：總保費(fèi)12255萬元，其中個(gè)人壽險(xiǎn)新單2720萬元(期交保費(fèi)1960萬元，躉交760萬元);團(tuán)體壽險(xiǎn)530萬元，銀行、郵政代理2070萬元;短險(xiǎn)保費(fèi)1500萬元(意外傷害保險(xiǎn)750萬元);99版以后續(xù)期保費(fèi)2860萬元;其它保險(xiǎn)業(yè)務(wù)2260萬元;大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)315萬元。

費(fèi)用力爭(zhēng)達(dá)到900萬元，突破1000萬元;利潤210萬元。

同時(shí)提出，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)，必須抓住一個(gè)“早”字，突出一個(gè)“新”字，落實(shí)一個(gè)“干”字，加強(qiáng)公司全面建設(shè)，促進(jìn)全州系統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司利潤的最大化，爭(zhēng)取最佳經(jīng)濟(jì)效益。

努力達(dá)到“股東有效益，經(jīng)營有費(fèi)用，員工有實(shí)惠，發(fā)展有后勁，社會(huì)有地位”的經(jīng)營效果。

全州系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)總、省會(huì)議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出的工作思路和總體目標(biāo)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，從而在各項(xiàng)工作中取得了較好的成績。

上半年，有3個(gè)支公司首年新單保費(fèi)(分公司營銷部467.2萬元、岑鞏186.6萬元、從江157.6萬元)和4個(gè)支公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半，任務(wù)過六”的目標(biāo),這就是落實(shí)“早”、“新”、“干”三個(gè)字的具體體現(xiàn)。

我們?cè)诠ぷ鞯闹笇?dǎo)思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變。

州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時(shí)，做到速度、規(guī)模、效益的有機(jī)統(tǒng)一。

概括起來就是：貫穿一個(gè)中心——加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強(qiáng);實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)——提高費(fèi)用水平和提高經(jīng)濟(jì)效益;抓住三個(gè)重點(diǎn)——個(gè)人壽險(xiǎn)期交、意外傷害保險(xiǎn)、銀行郵政代理保險(xiǎn);做好四項(xiàng)工作——強(qiáng)化管理、深化改革、隊(duì)伍建設(shè)、誠信服務(wù)。

上半年，我們圍繞“一、二、三、四”工作要求開展工作，全系統(tǒng)業(yè)務(wù)取得了一定的成效。

除中介業(yè)務(wù)外，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)都較好地完成了任務(wù)。

上半年，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1010.2萬元，比上年同期凈增683.9萬元，增幅209.6%;意外險(xiǎn)保費(fèi)收入336萬元，比上年同期凈增144萬元，增幅74.9%。

費(fèi)用水平大幅度提高，上半年可用費(fèi)用為496.6萬元，比上年同期凈增218萬元，增長78.4%。

已用費(fèi)用428.8萬元，同比凈增長46萬元，增長12%;在費(fèi)用開支比上年 增加的情況下，仍然節(jié)余費(fèi)用67.8萬元，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益,兩個(gè)“提高”的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。

4、整合人力資源，實(shí)施干部調(diào)整及托管。

今年以來，針對(duì)麻江、錦屏、雷山等幾個(gè)支公司業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的現(xiàn)實(shí)情況，州公司及時(shí)采取措施，對(duì)幾個(gè)支公司班子進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，并對(duì)錦屏、雷山等支公司采取托管方式。

經(jīng)過調(diào)整充實(shí)及托管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化，如錦屏、麻江支公司個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突出的成績，上半年個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)分別完成63萬元和54萬元，達(dá)計(jì)劃任務(wù)的105%和67.5%，處在全系統(tǒng)領(lǐng)先地位。

5、強(qiáng)化管理措施，降低短險(xiǎn)賠付率。

效益與費(fèi)用既是一對(duì)孿生兄弟，又是我們抓好業(yè)務(wù)工作的一個(gè)“牛鼻子”。

為了抓住這個(gè)“牛鼻子”，必須解決長期困擾黔東南分公司賠付率居高不下的問題。

今年以來，公司上下圍繞著如何降低賠付率實(shí)實(shí)在在地做了一系列工作。

一是州公司加大核賠力度，集中收回部分上報(bào)理賠權(quán);二是推行“探視制度”和“每案必查制度”;三是聘請(qǐng)有從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)人員到公司任協(xié)賠人員;四是州公司加大對(duì)基層公司理賠工作的指導(dǎo)和檢查力度;五是州公司建立了各單位高賠付率預(yù)警通報(bào)制度，及時(shí)通報(bào)短險(xiǎn)賠付情況，對(duì)賠付高的支公司提出警示。

通過各級(jí)公司的共同努力，今年年1—6月全系統(tǒng)短險(xiǎn)賠付率牢牢控制在50%左右，此舉對(duì)實(shí)現(xiàn)利潤和增加費(fèi)用起到了積極作用。

6、加大州公司講師隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全州壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

今年以來，根據(jù)各基層單位的實(shí)際情況，州公司充實(shí)了講師隊(duì)伍，加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，有力地保證了一、二季度全州范圍內(nèi)強(qiáng)勢(shì)召開產(chǎn)品說明會(huì)的后援支撐，為壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)取得良好成績發(fā)揮了重要作用。

7、強(qiáng)化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象。

宣傳公關(guān)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的開路先鋒，今年來我公司在這一工作上下了不少功夫。

三是在“3.15”活動(dòng)日，州公司認(rèn)真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳活動(dòng)，活動(dòng)中公司領(lǐng)導(dǎo)作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言，派出了軍樂隊(duì)，公司全體員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了誠信簽名。

這次活動(dòng)通過省、州各級(jí)媒體報(bào)道后，宣傳效果良好;四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動(dòng)全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

從今年4月開始,分公司與黔東南電視臺(tái)合作在《黔東南新聞聯(lián)播》推出了新聞系列報(bào)道欄目——《愛心行動(dòng)》。

《愛心行動(dòng)》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困，資助失學(xué)兒童，人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)，家庭、鄰里和睦、尊老愛幼、見義勇為、拾金不昧和一切需要全社會(huì)關(guān)注的人和事;五是積極參與公益事業(yè)活動(dòng)。

4月26日，在凱里的200多名員工參加了為貧困生和兒童獻(xiàn)愛心捐款儀式，共捐款5559元;六是加強(qiáng)與地方黨政部門的聯(lián)系，及時(shí)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

5月28日，州分公司總經(jīng)理倪朝勇，向黔東南州委書記劉光磊作了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的專題匯報(bào)，劉光磊書記聽了匯報(bào)后，針對(duì)中國人壽黔東南分公司的工作作了重要指示，提出了工作要求。

《黔東南日?qǐng)?bào)》頭版頭條作了報(bào)道;七是開展網(wǎng)上宣傳。

最近州公司又利用資助師范學(xué)院“紅色之旅”文化三下鄉(xiāng)活動(dòng)，在《黔東南信息港》網(wǎng)上對(duì)我公司進(jìn)行介紹，開辟了網(wǎng)絡(luò)宣傳的新嘗試。

同時(shí)，近年來，公司內(nèi)部加快信息交流也是一個(gè)工作特點(diǎn)。

8、主動(dòng)出擊，開拓市場(chǎng)。

上半年大多數(shù)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州保險(xiǎn)會(huì)議精神，圍繞著州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。

部分支公司在主動(dòng)出擊，開拓市場(chǎng)方面顯現(xiàn)了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù);麻江認(rèn)真經(jīng)營個(gè)人代理人隊(duì)伍;天柱在競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)充實(shí)力、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn)、發(fā)展運(yùn)輸業(yè)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效，充分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。

9、率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。

上半年州公司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外，還適時(shí)制定企劃案，要求廣大員工積極展業(yè)。

分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險(xiǎn)還是壽險(xiǎn)都帶頭率先超額完成，州分公司機(jī)關(guān)全體員工積極響應(yīng)，每人意外險(xiǎn)1000元、壽險(xiǎn)10000元的任務(wù)基本完成，較好地帶動(dòng)了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

尤其是六月底的消負(fù)企劃案，全州系統(tǒng)員工積極響應(yīng)，分公司機(jī)關(guān)帶頭，在短短兩天時(shí)間里實(shí)現(xiàn)首年新單保費(fèi)收入300多萬元，其中僅29日這一天達(dá)到283萬元，順利實(shí)現(xiàn)消滅負(fù)增長的預(yù)期目標(biāo)。

上半年，我們雖然取得了一定的成績，個(gè)人壽險(xiǎn)首年期交、風(fēng)險(xiǎn)型保費(fèi)、意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)較好，但首年新單保費(fèi)僅完成1962.7萬元，完成省分公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)的35.9%;躉交406.8萬元，同比下降75.3%(上年同期僅鴻瑞躉交就達(dá)1555.5萬元,而本年鴻瑞躉交只有280.4萬元);意外險(xiǎn)保費(fèi)收入336萬元，完成省分公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)的44.8%。

全州系統(tǒng)銀行、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)還沒有走出低谷，任務(wù)十分艱巨。

歸納起來有以下問題：

1、代理人隊(duì)伍建設(shè)滯后，人員規(guī)模嚴(yán)重不足，增員難的“瓶頸”沒有突破。

上半年，雖然我司舉辦了三期新人培訓(xùn)，各支公司的代理人隊(duì)伍有所增加，但從市場(chǎng)的情況來看，我們的代理人隊(duì)伍完全不能滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求。

目前，全州系統(tǒng)代理人在冊(cè)人數(shù)620多人，大多數(shù)支公司的代理人在20人左右，有的甚至更少。

2、代理人隊(duì)伍日常管理及基礎(chǔ)管理薄弱，“兩規(guī)”管理流于形式。

活動(dòng)量管理抓得不夠具體、不夠扎實(shí)，工作浮在面上;業(yè)務(wù)員的拜訪量嚴(yán)重不足，準(zhǔn)客戶積累少，制約業(yè)務(wù)發(fā)展;對(duì)員工的思想動(dòng)員不夠得力，致使部分營銷員把召開產(chǎn)品說明會(huì)當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)，把尋找準(zhǔn)客戶看作是公司的事，是公司要他去尋找客戶，而不是自己要去尋找準(zhǔn)客戶，從而導(dǎo)致客戶的質(zhì)量不高，簽單率低。

3、中介業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，全州業(yè)務(wù)規(guī)模處在全省落后水平。

個(gè)別支公司工作缺乏主動(dòng)性，對(duì)做大做強(qiáng)的辯證關(guān)系認(rèn)識(shí)不清，理解不透，沒有一盤棋的全局觀念。

上半年沒有實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，任務(wù)過六”的目標(biāo)，主要原因就是銀行郵政代理業(yè)務(wù)上不去。

上半年中介業(yè)務(wù)僅完成499萬元，達(dá)計(jì)劃任務(wù)的24%。

4、客戶服務(wù)工作不夠完善，基本服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

在客戶服務(wù)工作上，我們要首先做好基本服務(wù)，然后談得上為客戶提供“超值服務(wù)”和“附加值服務(wù)”。

我認(rèn)為，我們現(xiàn)在是基本的服務(wù)工作都有沒有做好，就更談不上其它的服務(wù)了。

5、個(gè)別公司經(jīng)理工作激情不夠、信心不足。

我們有的支公司經(jīng)理精神狀態(tài)不佳，干勁不足，在困難面前畏首畏尾，退縮不前;工作只求過得去，不求過得硬，不思進(jìn)取，缺乏創(chuàng)新精神;盲目驕傲自大，滿足于現(xiàn)狀，沾沾自喜于眼前一點(diǎn)小小的成績，滿足于一得之功、一孔之見，不求有大的創(chuàng)新和突破;工作怕苦怕累，表率作用差，小富即安、不富也安的小農(nóng)意識(shí)濃厚。

6、經(jīng)營的指導(dǎo)思想沒有從根本上轉(zhuǎn)變過來，管理粗放的問題沒有得到很好解決。

上述問題，是影響我司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展的主要問題，我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦幸右越鉀Q。

下半年，是我州系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵階段，各單位必須繼續(xù)抓好總、省公司和州公司會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，確保今年度州公司確定的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

各單位要認(rèn)真按照“經(jīng)營目標(biāo)管理責(zé)任狀”簽訂的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，分析上半年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，著力抓好下半年的各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的全面完成。

為了推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，省公司推出了“秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案，我們與銅仁分公司開展了“心連心、手拉手，跨越舞陽河，會(huì)師梵凈山”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。

我們必須圍繞20xx年“一、二、三、四”的工作思路開展工作，即：貫穿一個(gè)中心——加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強(qiáng);實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)——提高費(fèi)用水平和提高經(jīng)濟(jì)效益;抓住三個(gè)重點(diǎn)——個(gè)人壽險(xiǎn)期交、意外傷害保險(xiǎn)、銀行郵政代理保險(xiǎn);做好四項(xiàng)工作——強(qiáng)化管理、深化改革、隊(duì)伍建設(shè)、誠信服務(wù)。

同時(shí)，我們必須抓住一個(gè)“早”字，突出一個(gè)“新”字，落實(shí)一個(gè)“干”字，樹立信心，振奮精神，開動(dòng)腦筋，勤奮務(wù)實(shí)，咬住年度經(jīng)營目標(biāo)不放松，抓住州分公司“1234”工作措施不撒手。

從而加強(qiáng)公司全面建設(shè)，促進(jìn)全州系統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司利潤的最大化，爭(zhēng)取最佳經(jīng)濟(jì)效益。

努力達(dá)到“股東有效益，經(jīng)營有費(fèi)用，員工有實(shí)惠，發(fā)展有后勁，社會(huì)有地位”的經(jīng)營效果。

下半年，應(yīng)著重抓好以下幾項(xiàng)工作。

1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的辯證關(guān)系。

加快發(fā)展，做大做強(qiáng)中國人壽保險(xiǎn)事業(yè)，這是我們必須始終追求的目標(biāo)。

做大是做強(qiáng)的前提，做強(qiáng)是做大的保證;沒有大的強(qiáng)不是真正意義上的強(qiáng)，而沒有強(qiáng)的大同樣也是十分脆弱的;強(qiáng)和大是相互依存，相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，片面追求大和強(qiáng)都是不可取的。

因此，在業(yè)務(wù)發(fā)展上我們要結(jié)合自身的實(shí)際，有所側(cè)重，在做強(qiáng)時(shí)不要忘記做大，在做大時(shí)不要忘記做強(qiáng)。

對(duì)于個(gè)人壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、銀行郵政代理保險(xiǎn)這三塊業(yè)務(wù)要統(tǒng)籌規(guī)劃，遵循向“中介業(yè)務(wù)要市場(chǎng)，個(gè)人壽險(xiǎn)要費(fèi)用，短險(xiǎn)業(yè)務(wù)要效益”的方針，優(yōu)化險(xiǎn)種，調(diào)整結(jié)構(gòu);通盤考慮，協(xié)調(diào)發(fā)展，狠抓發(fā)展不放松。

在個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上，要重點(diǎn)抓好期交業(yè)務(wù)。

要抓好“鴻鑫”、“兩康”險(xiǎn)種和“英才少兒”、“國壽千禧理財(cái)”等創(chuàng)費(fèi)水平高的險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的銷售，從而帶動(dòng)個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。

上半年，我公司在個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)的發(fā)展較上年同期有了質(zhì)的飛躍，但也還有施秉、劍河、榕江、臺(tái)江4個(gè)支公司的個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)還沒有突破30萬元。

同時(shí)，除分公司營銷部外，15個(gè)縣支公司個(gè)險(xiǎn)新單期交保費(fèi)列前五位的單位共計(jì)358萬元，占50.5%;排名第六位的后10個(gè)單位的個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)總量與前五名總量相差一個(gè)百分點(diǎn)。

而個(gè)險(xiǎn)新單期交保費(fèi)排名后五位的保費(fèi)僅127萬元，占12.8%，相差2.8倍(上年相差6.6倍)，新單期交保費(fèi)收入最高和最低的縣支公司相差4.4倍(上年相差23倍)，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的問題依然存在。

因此，我們要繼續(xù)抓好個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)的發(fā)展,重點(diǎn)抓好傳統(tǒng)產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)型產(chǎn)品的銷售。

抓好意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)要遵循“守住學(xué)平險(xiǎn)，爭(zhēng)奪公意險(xiǎn)，抓好團(tuán)意險(xiǎn)，拓展個(gè)意險(xiǎn)”的方針，爭(zhēng)取有大的突破。

學(xué)平險(xiǎn)要抓好“三項(xiàng)制度”的落實(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。

當(dāng)前，各學(xué)校都在進(jìn)行期末考試，暑假已經(jīng)來臨，各支公司要在暑假前將學(xué)平險(xiǎn)工作落到實(shí)處;公意險(xiǎn)要利用保監(jiān)局加大監(jiān)管力度的機(jī)遇，加大拓展力度;團(tuán)意險(xiǎn)要抓好清戶排隊(duì)工作，摸清市場(chǎng)脈搏，掌握客戶資源，在此基礎(chǔ)上逐一展開宣傳攻勢(shì)，走出團(tuán)意險(xiǎn)發(fā)展的低谷。

在意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上要抓好全員銷售，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員全體員工銷售意外險(xiǎn)。

要將營銷員“用附加醫(yī)療險(xiǎn)帶動(dòng)主險(xiǎn)”的觀念轉(zhuǎn)變到“捆綁銷售意外險(xiǎn)”上來，實(shí)行政策導(dǎo)向。

如在制定企劃案中，要銷售一定的意外險(xiǎn)才能獲獎(jiǎng)，力爭(zhēng)意外險(xiǎn)的配售率達(dá)到50%以上。

今后，分公司在制定企劃案時(shí)，對(duì)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)都要有一定量的指標(biāo)要求，達(dá)到意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)的才能獲獎(jiǎng)。

同時(shí)還要利用各種渠道銷售意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如銀行、郵政代理單位，計(jì)生協(xié)會(huì)等。

形成多渠道、廣代理的銷售模式，促進(jìn)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

抓好銀行、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，形成較好的規(guī)模效益。

中介業(yè)務(wù)是做大的前提條件，我們要加大對(duì)銀行、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的工作力度，加強(qiáng)與銀行、郵政部門的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。

銀行郵政代理業(yè)務(wù)在上半年取得了一定的成效，有了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。

尤其是岑鞏支公司的產(chǎn)品說明會(huì)，為我們中介業(yè)務(wù)的發(fā)展闖出了一條新路子，也給銀行的領(lǐng)導(dǎo)和員工鼓了氣;黃平支公司的經(jīng)驗(yàn)也同樣是可取的。

當(dāng)前，各家銀行對(duì)代理保險(xiǎn)工作引起了重視，在觀念上有很大的轉(zhuǎn)變。

工行的行長助理帶著有關(guān)人員配合我司到有工行機(jī)構(gòu)的縣支行進(jìn)行宣導(dǎo)，效果很好。

因此，我們要抓住這一有利發(fā)展時(shí)期，高度重視銀行、郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，抓好銀行、郵政保險(xiǎn)代理工作，從而實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。

2、強(qiáng)制增員，實(shí)現(xiàn)個(gè)人代理人隊(duì)伍快速擴(kuò)張。

要突破增員“瓶頸”，扎扎實(shí)抓好增員工作。

我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求極不適應(yīng)，這是制約我們進(jìn)一步提升業(yè)績的`關(guān)鍵因素。

要想繼續(xù)保持目前良好的發(fā)展勢(shì)頭，就必須清醒地看到這一問題，并采取有效措施，力爭(zhēng)全州系統(tǒng)在短期內(nèi)建立起千隊(duì)伍、百人團(tuán)隊(duì)，從而形成大營銷、大發(fā)展的格局。

麻江支公司在下崗職工中招聘?jìng)€(gè)人代理人，黃平支公司通過與勞動(dòng)就業(yè)辦聯(lián)系招聘?jìng)€(gè)人代理人，增員工作均取得了較好的效果。

七月份，是我們?cè)鰡T大行動(dòng)的關(guān)鍵階段，我們要按照州分公司的部署，扎扎實(shí)實(shí)地抓好增員工作。

有人就有業(yè)績，沒有隊(duì)伍既死亡，這是發(fā)展個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的至理名言。

因此，我們要切切實(shí)實(shí)抓好增員工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人代理人隊(duì)伍的快速有效擴(kuò)張。

按目前的市場(chǎng)條件，只要方法對(duì)路、措施得力，每個(gè)縣支公司具備30以上的有效人員規(guī)模，任何一個(gè)縣支公司都能達(dá)100萬以上的新單期交保費(fèi)收入。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，苦練內(nèi)功，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

我們要加強(qiáng)個(gè)人代理人隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，打造一支精英團(tuán)隊(duì)，建設(shè)合格隊(duì)伍。

在個(gè)人代理人隊(duì)伍建設(shè)上，我們千萬要記住，沒有隊(duì)伍既死亡，沒有合格的隊(duì)伍難收?qǐng)觥?/p>

因此，我們要一手抓增員，一手抓培訓(xùn)，抓好“一法兩規(guī)”的貫徹落實(shí)。

從個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展要求與我們目前的工作情況來看，個(gè)險(xiǎn)工作還存在一些亟待解決的問題。

要想實(shí)現(xiàn)健康快速發(fā)展的目標(biāo)，必須推進(jìn)專業(yè)化銷售的進(jìn)程。

20xx 年，雖然我司人員規(guī)模有較明顯增長，但持證率卻顯著下降。

一方面原因是考證難度加大和增員素質(zhì)不高;另一方面則說明我們?cè)诳荚嚨呐嘤?xùn)和指導(dǎo)方面還缺乏有效的措施和辦法，市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展要求我們必須解決好新進(jìn)業(yè)務(wù)員素質(zhì)把關(guān)和新老業(yè)務(wù)員素質(zhì)提升問題，抓好新人培訓(xùn)和老業(yè)務(wù)員的提升培訓(xùn)，提高個(gè)人代理人的整體素質(zhì)。

四月份，個(gè)險(xiǎn)部抓了黃平、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、岑鞏、三穗等支公司的 “產(chǎn)品需求分析”和“兩規(guī)”的重點(diǎn)推廣落實(shí)工作，但沒有很好地鞏固。

在個(gè)人代理人隊(duì)伍建設(shè)上，我們要扎扎實(shí)實(shí)地抓好“一法兩規(guī)”的落實(shí)，抓好活動(dòng)量的管理，抓好客戶需求分析工具的推廣應(yīng)用。

我們有的支公司業(yè)務(wù)老是上不去，業(yè)務(wù)大起大落的現(xiàn)象比較突出，其原因之一就是沒有扎扎實(shí)實(shí)地抓活動(dòng)量的管理，抓客戶需求分析工具的推廣應(yīng)用。

老辦法不適用，新辦法又不會(huì)用，這樣下去，我們永遠(yuǎn)也走不出業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷。

要抓基礎(chǔ)工作，要經(jīng)常研究如何帶好隊(duì)伍。

在代理人隊(duì)伍建設(shè)上，要注重培養(yǎng)和提高代理人的育成能力;不要只看目標(biāo)，要關(guān)心、重視和善待個(gè)人代理人。

要壯大這支隊(duì)伍，就要有經(jīng)常性的措施，要提高管理能力。

同時(shí)，各分支機(jī)構(gòu)要重視新人培訓(xùn)，抓好新人的考證工作;要充分利用晨會(huì)經(jīng)營，抓好個(gè)人代理人考證的輔導(dǎo)，提高參考人員的及格率。

抓好團(tuán)體業(yè)務(wù)隊(duì)伍和銀行郵政專管員隊(duì)伍建設(shè)，開展崗位練兵，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體員工的業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

要重視專管員隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支合格的專管員隊(duì)伍。

要加強(qiáng)對(duì)專管員隊(duì)伍的培訓(xùn)，使專管員掌握銀行、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，熟悉銀行、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的銷售技能。

提高專管員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使專管員對(duì)柜面銷售人員“一對(duì)一”培訓(xùn)得以落實(shí)，促進(jìn)銀行、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

省分公司集中對(duì)專管員和銀行柜臺(tái)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，我們要把這些經(jīng)過培訓(xùn)的人員很好地用起來，充分發(fā)揮他們的作用，盡快將銀行、郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)抓上去。

團(tuán)體業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)不容樂觀，我們有的做團(tuán)體業(yè)務(wù)的員工不會(huì)填寫保險(xiǎn)單及匯繳件，不知道如何處理團(tuán)體業(yè)務(wù)的有關(guān)問題。

下半年，我們要集中一段時(shí)間，對(duì)團(tuán)體業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，以提高團(tuán)體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。

我們要抓好全體員工培訓(xùn)，苦練內(nèi)功，把基本功打扎實(shí)。

4、強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益。

要切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營指導(dǎo)思想，正確處理好發(fā)展與管理這對(duì)矛盾，徹底改變粗放型管理的混亂狀況。

從美國的訴訟風(fēng)波我們看到了管理工作的重要性，我們要嚴(yán)格執(zhí)行12條禁令，切實(shí)抓好管理工作。

在業(yè)務(wù)管理上，要按照《實(shí)務(wù)手冊(cè)》的管理要求，嚴(yán)格實(shí)務(wù)手續(xù)，規(guī)范業(yè)務(wù)管理流程。

認(rèn)真貫徹“從嚴(yán)核保、從實(shí)理賠”的方針，擠干賠款水份，爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益;在財(cái)務(wù)管理上要加強(qiáng)費(fèi)用管理，要學(xué)會(huì)理財(cái)，精打細(xì)算，量入為出。

在費(fèi)用管理上，財(cái)務(wù)處理中心已出臺(tái)具體的管理辦法，實(shí)行預(yù)算申報(bào)制度，各支公司要嚴(yán)格執(zhí)行這一制度。

要建立監(jiān)督約束機(jī)制，各崗位要相互復(fù)核，相互監(jiān)督，決不允許一手清。

在管理工作上要抓執(zhí)行力，抓各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。

今年以來，我們?cè)诮?jīng)營效益上一舉扭轉(zhuǎn)了虧損的被動(dòng)局面，這是我們認(rèn)認(rèn)真真抓好管理工作取得的結(jié)果。

為了鞏固已經(jīng)取得的成果，分公司財(cái)務(wù)處理中心和業(yè)務(wù)處理中心將出臺(tái)有關(guān)管理制度的考核辦法，其考評(píng)成績與支公司經(jīng)理的年終績效掛鉤。

各支公司都要重視管理工作，不斷提高管理水平，從而爭(zhēng)取更好的經(jīng)濟(jì)效益。

總之，我們要認(rèn)真抓好管理工作，實(shí)行全面管理，嚴(yán)格管理。

只有強(qiáng)化管理，才能產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益;要提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須增強(qiáng)成本意識(shí)、核算意識(shí)，提高投入產(chǎn)出的占比，以較少的投入獲取較大的產(chǎn)出。

我們的產(chǎn)品說明會(huì)也要講究投入產(chǎn)出的經(jīng)營法則，提高產(chǎn)品說明會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。

因此，不論是業(yè)務(wù)管理、單證管理、財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)管理、人力資源管理，還是物資管理、車輛管理等行政事務(wù)管理，都要努力達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。

要學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，不斷完善管理制度，整合資源，使管理的整體效能得到充分發(fā)揮。

5、扎實(shí)工作，積極創(chuàng)新，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

我們要克服只務(wù)虛、不務(wù)實(shí)，浮在上面，沉不下去不良作風(fēng)，力戒漂浮，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項(xiàng)工作。

要善于做艱苦細(xì)致的工作，克服工作怕苦怕累，不思進(jìn)取，滿足現(xiàn)狀，不求有大的發(fā)展和大的突破。

要加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

我們工作節(jié)奏太慢，效率太低，在工作安排上總是前松后緊，不到最后關(guān)頭不著急。

我們?cè)诠ぷ鞣椒ê凸ぷ髯黠L(fēng)上要有大的轉(zhuǎn)變，要變前松后緊為前緊后松。

我們能不能作一個(gè)大膽的設(shè)想，爭(zhēng)取在10月份完成全年的計(jì)劃任務(wù)。

只有這樣，我們的工作才能爭(zhēng)取主動(dòng)。

要敢于出大手筆，敢于闖新路子，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新。

在工作方法上和思維模式上我們都要有新的突破，我們不能按部就班、墨守成規(guī)，受舊的模式和框框的約束。

要克服小富即安，不富也安的思想，要鼓勵(lì)員工敢于冒尖，勤勞致富，在公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí)自己的收入不斷提高。

務(wù)實(shí)的精神在當(dāng)前顯得尤為重要。

6、加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。

誠實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一條重要原則，也是企業(yè)長盛不衰的生命線。

建設(shè)保險(xiǎn)信用體系對(duì)于社會(huì)信用體系的建立健全、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的成熟完善、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展以及全面建設(shè)小康社會(huì)意義重大。

開展保險(xiǎn)信用體系建設(shè)是做大做強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的必然要求，是以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神的重大舉措，是貫徹和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

中國人壽把“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營”作為企業(yè)宗旨，視誠信為公司的生命、公司的靈魂，沒有誠信就沒有一切。

因此，我們要把誠信建設(shè)當(dāng)作一件大事來抓，列入公司的重要議事日程，自始至終抓緊抓好，抓出成效。

誠實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的滿意度。

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，將企業(yè)推向了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前沿。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。

因此，我們必須重視服務(wù)工作，尤其是作為服務(wù)行業(yè)的保險(xiǎn)企業(yè)，要把服務(wù)工作放在重要位置。

要建立服務(wù)制度，制定服務(wù)措施，規(guī)范服務(wù)行為。

我們要充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作。

我們現(xiàn)在要實(shí)實(shí)在在地抓好基本服務(wù)，比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，這些都是我們要認(rèn)真做好的工作。

尤其在基本服務(wù)工作上我們要下大力，要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。

分公司機(jī)關(guān)要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，想基層之所想，急基層之所急，切實(shí)為基層服好務(wù)。

上半年，我們雖然取得了一定的成績，但目前我們面臨的問題不少，困難較多;第三季度“秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競(jìng)賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实?，新一輪?jìng)賽已經(jīng)開始，我們遇到的困難將會(huì)更多、壓力更大。

但是，我們應(yīng)該明了這樣一個(gè)道理：辦法總比困難多;只要我們?nèi)翰呷毫Α㈤_動(dòng)腦筋，想辦法、出主意，一切問題都能夠解決，一切困難都能夠克服。

我們要樹立信心，鼓起勇氣，不言敗、不言輸;我們要再接再厲，抓住公司股份制改革的契機(jī)，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹“ 調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展;強(qiáng)化管理，提高效益”的經(jīng)營思想，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

我們要抓住一個(gè)“早” 字，突出一個(gè)“新”字，落實(shí)一個(gè)“干”字 ”,鼓足干勁,勇于爭(zhēng)先;乘勢(shì)而上,再創(chuàng)新高，努力實(shí)現(xiàn)20xx年的奮斗目標(biāo)，爭(zhēng)取更好的成績。

企業(yè)半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十三

我是一個(gè)比較對(duì)工作專一的人，有些事情是應(yīng)該持續(xù)做好的，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該讓自己維持一個(gè)好的狀態(tài)，這也是對(duì)自己各方面一個(gè)好的驗(yàn)證，雖然在日常的工作當(dāng)中我也想了非常的多，但是不免也會(huì)出現(xiàn)一些問題，上半年是公司的發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們所有員工都是非常的認(rèn)真，這些都是顯而易見的，對(duì)于這些我是非常的清楚，在未來某一階段我都應(yīng)該持續(xù)去做好這些工作，這上半年我非常希望對(duì)自己的各個(gè)方面，都有了一個(gè)非常的大幫助，我也一直都非常的注重提高自身能力，我一直以來都非常在乎自己自身能力的要求，我也是想要通過這樣的方式去提高自己。

回想過去半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也會(huì)加強(qiáng)自身各方面綜合能力，做一個(gè)復(fù)合型人才，在xx這里我怕一直都是非常用心的，有些事情是需要給自己一個(gè)好的交待，不管是在什么時(shí)候這些都是非常的有必要，現(xiàn)在我也想要用這樣的方式去積累知識(shí)，有些事情還是非常寶貴，我現(xiàn)在也是想要用這樣的方式去積累知識(shí)，雖然是對(duì)自己各方面都是有幫助的，我用一個(gè)最好的方式去提高自己各個(gè)方面的能力，積累足夠的知識(shí)，這些都是非常有必要的，現(xiàn)在我也是非常珍惜這生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我想要持續(xù)去做好這些細(xì)節(jié)，成為一名優(yōu)秀的員工，我也知道自己現(xiàn)在還是跟公司優(yōu)秀的的人才有些差距，這半年來的工作當(dāng)中我也是非常態(tài)度堅(jiān)定，在這一點(diǎn)上面我對(duì)自己要求是非常的高的，有些事情還是需要對(duì)自己有一個(gè)客觀的判斷。

這上半年的工作當(dāng)中我認(rèn)為我是有一些缺點(diǎn)的，有些事情是反應(yīng)不過來，在一些事情上面必須要端正自己的態(tài)度，這些都是沒有質(zhì)疑的，在這樣的一個(gè)環(huán)境下面一定要對(duì)自己要求要求，我一定會(huì)完善自己不足，繼續(xù)努力工作。

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