無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇一

電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白，一段令人舒適的開(kāi)場(chǎng)白才能讓客戶聽(tīng)你說(shuō)下去。如何去準(zhǔn)備這份

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白

銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧

你：“您好，請(qǐng)問(wèn)您是某某某先生(女士)嗎?”

客戶：“xxx”(也許你會(huì)被拒絕，如沒(méi)被拒絕如下)

你：“您好，我是某某公司的小張(小李，小吳!記住，說(shuō)小名，這樣會(huì)更方便你與客戶間的交流)”

客戶：“xxx”(也許你會(huì)被拒絕，如沒(méi)被拒絕如下)

你：“根據(jù)公司和我對(duì)您的了解，您應(yīng)該是一位茶道專家吧?”(您應(yīng)該是一位愛(ài)茶人士吧)

客戶：“xxx”

到這以后，如果客戶沒(méi)有拒絕你，表示你已經(jīng)成功了一半了!開(kāi)場(chǎng)白已經(jīng)出來(lái)了，后面就看你自己了!

電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!

客戶：請(qǐng)說(shuō)!

一般情況下，在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。

電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎?

客戶：是的。

電話銷售人員：我是××的.朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。

客戶：客氣了。

電話銷售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。

通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇二

1、客戶說(shuō)：只做股票的，沒(méi)有時(shí)間做現(xiàn)貨白銀。

太大易碎掉。做我們現(xiàn)貨白銀投資，可以分散您的資金風(fēng)險(xiǎn)，讓您的投資更穩(wěn)健的增值。

2、客戶說(shuō)：我們不需要。（情況a，客戶沒(méi)有直接掛電話），今天你不需要，明天還是會(huì)有人打電話給你，相信已經(jīng)有不少的人給你打過(guò)電話吧，我打過(guò)來(lái)的目的是讓你更好的了解炒白銀，賺更多的錢。

4、客戶說(shuō)：現(xiàn)在不想做

a、那你以后肯定還是要做的是吧x這是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，可以現(xiàn)在先了解一下啊

b、到底是什么原因?qū)е履悴幌胱瞿?？（專心的?tīng)客戶講，分析不想做的原因）

5、稍微有興趣的要簡(jiǎn)明說(shuō)明誘惑點(diǎn)

白銀現(xiàn)貨投資建議

1）交易時(shí)間長(zhǎng)：24小時(shí)交易，你什么時(shí)候有時(shí)間，就什么時(shí)候做

2）交易時(shí)間靈活：t+0即時(shí)買賣、及時(shí)獲利、資金即時(shí)到帳.

3）雙向操作：既可以買漲，也可以買跌?？梢酝瑫r(shí)買也可以同時(shí)賣。因此無(wú)論價(jià)格是漲是跌，投資者始終有獲利的機(jī)會(huì)。

4）價(jià)差波動(dòng)：一個(gè)市場(chǎng)要想賺錢必需要有一定的價(jià)格波動(dòng)，波幅越大越容易賺錢，尤其是晚上白銀時(shí)段波動(dòng)比較大。白銀每天平均的正常波動(dòng)價(jià)在6-20美元，也就是能產(chǎn)生相當(dāng)可觀的利潤(rùn)。

5）漲跌幅度：白銀全天走勢(shì)不設(shè)漲跌幅,不受人為因素的操縱，沒(méi)有出現(xiàn)莊家的可能，甚至國(guó)家也無(wú)法操縱，使利益達(dá)到最大化。

6）網(wǎng)上交易，讓你足不出戶，我們提供的系統(tǒng)就讓你信息全面，加上專業(yè)人士的跟蹤支持足以讓你就能掌握市場(chǎng)的即時(shí)動(dòng)態(tài)。

7）風(fēng)險(xiǎn)控制：黃金的上漲下跌是受市場(chǎng)供求影響的，所以改變黃金大的運(yùn)行方向比較困難，且電腦黃金交易系統(tǒng)設(shè)有止損、止贏，限價(jià)建倉(cāng)的功能，讓你無(wú)時(shí)間看盤(pán)時(shí)也不憂愁，達(dá)到你的理想值自動(dòng)幫你建倉(cāng)、平單，把風(fēng)險(xiǎn)控制在內(nèi)，達(dá)到真正的現(xiàn)代投資享受。

6、你說(shuō)的是白銀期貨嗎？

不是，是現(xiàn)貨白銀，不是期貨，它相對(duì)于期貨有一定的優(yōu)勢(shì)，也就是不用擔(dān)心合約交割日期，所以比期貨風(fēng)險(xiǎn)更小，而且更好控制風(fēng)險(xiǎn)。

4、現(xiàn)在騙人的公司很多，我憑什么相信你們啊？

是的，您說(shuō)的沒(méi)有錯(cuò)，我贊同您的觀點(diǎn)，現(xiàn)在是有不少騙人的非法公司存在。但是我沒(méi)有您那么悲觀，天下還是好人多。我們公司您不了解吧，我們?nèi)f兆豐國(guó)際金業(yè)公司總部在上海，公司已經(jīng)成立很多年了，品牌與口碑一直很好，而且越做越大。要是我們騙人的話，公司早就關(guān)門(mén)了，我還能夠給你打電話嗎？再說(shuō)了，要是我們是騙人的話，國(guó)家還會(huì)允許我們的存在嗎？所以您的擔(dān)心是完全多余的。要是我們騙人了，您還可能長(zhǎng)期與我們合作嗎？我還能夠指望你給我介紹新客戶嗎？您說(shuō)是不是啊？我們不會(huì)做那種搬起石頭砸自己腳的事情，所以您對(duì)我們可以放一萬(wàn)個(gè)心。

易學(xué)易懂，比選擇股票等省時(shí)，省力。

（告訴客戶在當(dāng)今通貨膨脹嚴(yán)重的情況下，學(xué)會(huì)如何理財(cái)，對(duì)抗資產(chǎn)貶值的重要性，告訴客戶黃金投資就是當(dāng)前最好的投資方式，以及現(xiàn)貨黃金的優(yōu)點(diǎn)，直到轉(zhuǎn)變他的投資觀念。

8、你們能夠保證我賺錢嗎？）

xx大哥/小姐，您要知道做任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，就象和做生意是一樣的道理，我就算告訴您百分之百賺錢您信嗎？我們老師也不是神仙啊。但是我告訴您，我們公司有強(qiáng)大的研究實(shí)力與分析水平，還有我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)這么多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在我們公司專業(yè)老師的幫助下，有80%的成功率，您和我們合作是賺多賠少的。一年下來(lái)肯定有不少的收益的。然后可以舉例說(shuō)明某某阿姨或者大哥剛開(kāi)始也有您一樣的擔(dān)心，后來(lái)合作的很愉快，賺了很多錢，還給我介紹了不少新的客戶呢！我們告訴把誠(chéng)信看得很重要，“先做人，后做事”是我們的原則，專業(yè)技術(shù)，是我們成功的砝碼。我相信在我們公司強(qiáng)大的實(shí)力與分析團(tuán)隊(duì)的幫助下，您想不賺錢都困難！

我們會(huì)定期的給你發(fā)最新的學(xué)習(xí)資料在你的郵箱或者qq上，讓您與我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)共同成長(zhǎng)，讓您的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)與您的資金一起增長(zhǎng)，讓您越來(lái)越專業(yè)，最終由新手變成高手。

9、你說(shuō)的那么好，為什么自己不做，還來(lái)找我們？

公司搭建這個(gè)交易平臺(tái)，為了更好的發(fā)展，把這個(gè)平臺(tái)做大做好，特地組織市場(chǎng)營(yíng)銷，有錢大家一起賺嘛，就是因?yàn)檫@樣，所以要把這個(gè)新的投資平臺(tái)告訴你們，國(guó)家也在大力推廣白銀投資理財(cái)品種，鼓勵(lì)藏銀于民，只有更多的人參與了，才能激活現(xiàn)貨白銀市場(chǎng)，讓更多人受益。

我們xxx是國(guó)內(nèi)白銀行業(yè)的領(lǐng)跑者之一，在這個(gè)市場(chǎng)有一定話語(yǔ)權(quán)，公司規(guī)模龐大，資金雄厚，有經(jīng)驗(yàn)豐富的分析師團(tuán)隊(duì)，快速的國(guó)際交易平臺(tái)。

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇三

每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話，客戶也不例外;因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的;贊美的話若不真誠(chéng)，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。

贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過(guò)思索，不但要有誠(chéng)意，而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意?！巴蹩?，您這房子真漂亮?！边@句話聽(tīng)起來(lái)像拍馬屁?！巴蹩?，您這房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致?！边@句話就是贊美了。

下面是二個(gè)贊美客戶的開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例。

“林經(jīng)理，我聽(tīng)華美服裝廠的張總說(shuō)，跟您做生意最痛快不過(guò)了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。”

“恭喜您啊，李總，我剛在報(bào)紙上看到您的消息，祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。

2.舉著名的公司或人為例的開(kāi)場(chǎng)白

人們的購(gòu)買行為常常受到其他人的影響，電話銷售人員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會(huì)收到很好的效果。如：“李廠長(zhǎng)，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營(yíng)業(yè)狀況大有起色?！?/p>

舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢(shì)，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí)，效果就更會(huì)顯著。

3.利用贈(zèng)品的開(kāi)場(chǎng)白

每個(gè)人都有貪小便宜的心理，贈(zèng)品就是利用人類的這種心理進(jìn)行推銷。很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西，用贈(zèng)品作敲門(mén)磚，既新鮮，又實(shí)用。

在電話銷售的推銷中，說(shuō)好第一句話是十分重要的，顧客聽(tīng)第一句話要比聽(tīng)以后的話認(rèn)真得多。聽(tīng)完第一句話，許多顧客就自覺(jué)不自覺(jué)地決定是盡快打發(fā)電話銷售人員走還是繼續(xù)談下去。因此，電話銷售人員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷的順利進(jìn)行。

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇四

銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。

顧客朱：是的......

――顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

銷售員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?

創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)，思路和經(jīng)驗(yàn)都很關(guān)鍵，企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)需要成功的模式和策略！怎樣掌握充足的信息源呢？經(jīng)營(yíng)者都在渴求一個(gè)良好社交網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì)，就是專為經(jīng)營(yíng)者建立的互動(dòng)交流式的社交網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì)有豐富的交流圈，精英們可以自由參與交流討論，也可根據(jù)需要開(kāi)設(shè)自己的交流論壇。每個(gè)會(huì)員都有自己的“會(huì)客廳”，可以互相問(wèn)候，可以留言、發(fā)短信！想放松一下，就去斗牛場(chǎng)打打臺(tái)球、對(duì)對(duì)碰，邀約新老朋友pk一下，看看誰(shuí)的球技牛！快樂(lè)交商友，輕松贏商機(jī)！

有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售話術(shù)員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇五

我的意思是:你告訴我要考慮一下，該不會(huì)是只為了躲開(kāi)我，是嗎?

話術(shù)二:“鮑威爾”成交法

當(dāng)顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品，但習(xí)慣拖延做出購(gòu)買決定時(shí)，我們?cè)趺崔k?

推銷員話術(shù):

美國(guó)國(guó)務(wù)卿鮑威爾說(shuō)過(guò)，他說(shuō)拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯(cuò)誤的決定，讓美國(guó)損失更大。

現(xiàn)在我們討論的不就是一項(xiàng)決定嗎?

假如你說(shuō)“是”，那會(huì)如何?

假如你說(shuō)“不是”，沒(méi)有任何事情會(huì)改變，明天將會(huì)跟今天一樣。

假如你今天說(shuō)“是”，這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……

顯然說(shuō)好比說(shuō)不好更有好處，你說(shuō)是嗎?

話術(shù)三:“不景氣”成交法

當(dāng)顧客談到最近的市場(chǎng)不景氣，可能導(dǎo)致他們不會(huì)做出購(gòu)買決策時(shí)，你怎么辦?

銷售員:

××先生(小姐)，多年前我學(xué)到一個(gè)人生的真理，成功者購(gòu)買時(shí)別人都在拋售，當(dāng)別人都在買進(jìn)時(shí)他們卻賣出。

因?yàn)楝F(xiàn)在擁有財(cái)富的人，大部份都是在不景氣的時(shí)候建立了他們事業(yè)的基礎(chǔ)。

他們看到的是長(zhǎng)期的機(jī)會(huì)，而不是短期的挑戰(zhàn)。

所以他們做出購(gòu)買決策而成功了。

當(dāng)然他們也必須要做這樣的決定。

××先生(小姐)，你現(xiàn)在也有相同的機(jī)會(huì)做出相同的決定，你愿意嗎?

話術(shù)四:“不在預(yù)算內(nèi)”成交法

當(dāng)顧客(決策人)以他們公司沒(méi)有足夠預(yù)算為借口，準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià)，你怎么辦?

推銷員:

××經(jīng)理，我完全理解你所說(shuō)的，一個(gè)管理完善的公司都必須仔細(xì)地編制預(yù)算。

預(yù)算是引導(dǎo)一個(gè)公司達(dá)成目標(biāo)的工具，但工具通常本身需要具備有彈性，你說(shuō)是嗎?

話術(shù)五:“殺價(jià)顧客”成交法

當(dāng)顧客習(xí)慣于對(duì)你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行殺價(jià)時(shí)，你怎么辦?

銷售員:

××先生(小姐)，我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí)，他會(huì)注意三件事:

1、產(chǎn)品的品質(zhì);2、優(yōu)良的售后服務(wù);3、最低的價(jià)格。

但現(xiàn)實(shí)中，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價(jià)格給顧客。

也就是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有的`情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價(jià)格一樣。

所以有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說(shuō)是嗎?(我們什么時(shí)候開(kāi)始送貨呢?)

話術(shù)六:“noclose”成交法

當(dāng)顧客因?yàn)槟承﹩?wèn)題，對(duì)你習(xí)慣說(shuō):“noclose”，你該怎么辦?

推銷員:

××先生(小姐)，在生活當(dāng)中，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說(shuō)服你購(gòu)買他們的產(chǎn)品。

當(dāng)然，你可以對(duì)所有推銷員說(shuō)“不”。

在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我一個(gè)無(wú)法抗拒的事實(shí)，沒(méi)有人會(huì)向我說(shuō)“不”，當(dāng)顧客對(duì)我說(shuō)“不”的時(shí)候，他不是向我說(shuō)的，他們是向自己未來(lái)的幸福和快樂(lè)說(shuō)“不”。

所以今天我也不會(huì)讓你對(duì)我說(shuō)“不”!

話術(shù)七:不可抗拒成交法

當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值還不太清晰，感覺(jué)價(jià)格太高，仍有一定的抗拒點(diǎn)時(shí)，你怎么辦?

銷售員:上了這個(gè)課你感覺(jué)可以持續(xù)用多久，你覺(jué)得可以在未來(lái)的日子里讓你多賺多少錢?

顧客:1000萬(wàn)!

銷售員:未來(lái)5年多賺1000萬(wàn)，那你愿意出多少錢來(lái)提高這些能力呢?

顧客:××?(10萬(wàn))

銷售員:假如不用10萬(wàn)，我們只要5萬(wàn)呢?假如不用5萬(wàn)，只需1萬(wàn)?不需1萬(wàn)，只需4000元?如果現(xiàn)在報(bào)名，我們只需要元你認(rèn)為怎么樣呢?可以用，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投資0、3元。

0.3元/天，如果你連0.3元/天都沒(méi)有辦法投資，你就更應(yīng)該來(lái)上課了，您同意嗎?

話術(shù)八:“經(jīng)濟(jì)的真理”成交法

當(dāng)顧客想要最低的價(jià)格購(gòu)買最高品質(zhì)的產(chǎn)品，而你的產(chǎn)品價(jià)格不能商量，怎么辦?

銷售員:

××先生(小姐)，有時(shí)候以價(jià)格引導(dǎo)我們做購(gòu)買的決策是不完全正確的，對(duì)嗎?沒(méi)有人會(huì)想為一件產(chǎn)品投資過(guò)多的金錢，但是有時(shí)候投資太少，也有它的問(wèn)題。

投資太多，最多你損失了一些錢，但投資太少，你損失的可就更多了，因?yàn)槟阗I的產(chǎn)品不能帶給你預(yù)期的滿足。

假如你同意我的看法，為什么不多投資一點(diǎn)，選擇品質(zhì)，比較好一點(diǎn)的產(chǎn)品呢?畢竟選擇普通產(chǎn)品所帶來(lái)的不是你能滿足的。

當(dāng)你選擇較好的產(chǎn)品所帶來(lái)的好處和滿足時(shí)，價(jià)格就已經(jīng)不很重要了，你說(shuō)是不是呢?

話術(shù)九:“十倍測(cè)試”成交法

當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值還沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)，不敢冒然決定的時(shí)候，你的產(chǎn)品或服務(wù)又經(jīng)的起十倍測(cè)試的考驗(yàn)，你可以用這個(gè)方法。

銷售員:××先生(小姐)，多年前我發(fā)現(xiàn)完善測(cè)試某件事情價(jià)值的方法，就是看這件事情是否經(jīng)得起10倍測(cè)試的考驗(yàn)。

就象今天你上了一個(gè)課程，幫助你增加了個(gè)人形象和收入，或投資了某件產(chǎn)品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。

話術(shù)十:絕對(duì)成交心法

自我暗示:我可以在任何時(shí)間銷售任何產(chǎn)品給任何人!

吸引注意力的電話銷售開(kāi)篇當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。

然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開(kāi)頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。

現(xiàn)在，就讓我們來(lái)看一下，怎樣有效組織開(kāi)篇，來(lái)提高電話銷售的成功率。

一般來(lái)說(shuō)，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。

你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開(kāi)篇，這其中包括:

1.介紹你和你的公司

2.說(shuō)明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說(shuō)明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽(tīng)你說(shuō)下去。

引起電話另一端客戶的注意

主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶的注意力與興趣。

對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)說(shuō)，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。

你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。

接下來(lái)還有關(guān)于電話銷售技巧中常見(jiàn)的10大話術(shù)技巧

1:“不，那時(shí)我有事要做。”“不，那時(shí)我要去拜訪朋友?！?/p>

2:“我有個(gè)朋友也在從事這種服務(wù)!”

3:“我沒(méi)錢!”

“你說(shuō)的產(chǎn)品我知道了，就算想買現(xiàn)在也沒(méi)錢?！?/p>

是的，陳先生，我相信只有您最了解公司的財(cái)務(wù)狀況，是吧?而我們這套系統(tǒng)就是幫助您更好的節(jié)約成本、提高績(jī)效。

你一定不會(huì)反對(duì)吧?

4:“您只是在浪費(fèi)您的時(shí)間!”

電話銷售技巧:您這樣說(shuō)是不是因?yàn)槟鷮?duì)我們;服務(wù)不感興趣的原因?

(銜接下面一個(gè)回答)

5:“我對(duì)你們;服務(wù)沒(méi)興趣!”

電話銷售技巧:(準(zhǔn)客戶的名字)，我也覺(jué)得您不會(huì)對(duì)您從來(lái)未見(jiàn)過(guò)的東西產(chǎn)生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。

我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會(huì)在辦公室嗎?

“信我看過(guò)了，你提的東西我們沒(méi)有興趣?！?/p>

這我理解，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品誰(shuí)也不會(huì)貿(mào)然做決定，你說(shuō)是吧?所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您，我們?cè)?jīng)作過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)像您這樣的企業(yè)有很大的幫助，您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……?(用沒(méi)興趣來(lái)回絕你，你要給他這樣的觀念:梨子好不好，你要親口嘗。

)

6:“我很忙!”

“這段時(shí)間我一直忙，下個(gè)季度吧?！?/p>

是啊，您管理這么大一個(gè)大公司，忙是一定的。

所以我才會(huì)先給您打電話，以便確認(rèn)一下您的時(shí)間，不至于浪費(fèi)您更多寶貴的時(shí)間。

7:“我真的沒(méi)有時(shí)間?！?/p>

電話銷售技巧:事實(shí)證明，您能把這個(gè)企業(yè)發(fā)展成這樣的規(guī)模，就證明您是一位講效率的人。

8:“你這是在浪費(fèi)我的時(shí)間?！?/p>

電話銷售技巧:如果您看到這個(gè)產(chǎn)品會(huì)給您的工作帶來(lái)一些幫助，您肯定就不會(huì)這么想了，很多顧客在使用了我們的產(chǎn)品后，在寄回的“顧客意見(jiàn)回執(zhí)”中，對(duì)我們的產(chǎn)品都給予了很高的評(píng)價(jià)，真正的幫助他們有效的節(jié)省了費(fèi)用，提高了效率。

(沒(méi)有時(shí)間拒絕你，你要用這樣的觀念:最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)

9:“你就在電話里說(shuō)吧。”

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇六

顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的`氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇七

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問(wèn)xxx，我們公司是專業(yè)從事造價(jià)行業(yè)的招聘網(wǎng)站，針對(duì)造價(jià)師，造價(jià)員，招標(biāo)代理等職位進(jìn)行的人才招聘，是全國(guó)性的招聘網(wǎng)站，人才庫(kù)全部都是工程造價(jià)行業(yè)方面的的人才，我主要負(fù)責(zé)江蘇片區(qū)的招聘，現(xiàn)在很多江蘇的企業(yè)都在我們這里做招聘，比如：xxx公司、xxx公司。我看到貴公司也是做造價(jià)這塊的，也一直在招人，我覺(jué)得貴公司在我們這邊做這樣一個(gè)招聘是最合適不過(guò)的了。顧客x：是嗎？你發(fā)個(gè)資料過(guò)來(lái)看看。

銷售員：好的，請(qǐng)問(wèn)您的`郵箱是……

（發(fā)了資料，第二天回訪一下，問(wèn)問(wèn)資料收到?jīng)]有，考慮得怎么樣）

文檔為doc格式

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇八

1.好奇心利用法

現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。

美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)：“探索與好奇，似乎是一般人的天性。

神秘奧妙的事物，往往是大家所關(guān)心的對(duì)象?！蹦切┛蛻舨皇煜?、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意。

電話營(yíng)銷員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起客戶的注意。

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇九

開(kāi)場(chǎng)白

每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話，客戶也不例外;因此，贊美就成為接近顧客的好方法。 贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的;贊美的話若不真誠(chéng)，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。

贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過(guò)思索，不但要有誠(chéng)意，而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意。 “王總，您這房子真漂亮。”這句話聽(tīng)起來(lái)像拍馬屁?！巴蹩?，您這房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致。”這句話就是贊美了。

下面是二個(gè)贊美客戶的開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例。

“林經(jīng)理，我聽(tīng)華美服裝廠的張總說(shuō)，跟您做生意最痛快不過(guò)了。他夸贊您是一位熱心爽快的人?！?/p>

“恭喜您啊，李總，我剛在報(bào)紙上看到您的消息，祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。

人們的購(gòu)買行為常常受到其他人的影響，電話銷售人員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會(huì)收到很好的效果。如：“李廠長(zhǎng)，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營(yíng)業(yè)狀況大有起色?！?/p>

舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢(shì)，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí)，效果就更會(huì)顯著。

每個(gè)人都有貪小便宜的心理，贈(zèng)品就是利用人類的這種心理進(jìn)行推銷。很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西，用贈(zèng)品作敲門(mén)磚，既新鮮，又實(shí)用。

在電話銷售的推銷中，說(shuō)好第一句話是十分重要的，顧客聽(tīng)第一句話要比聽(tīng)以后的話認(rèn)真得多。聽(tīng)完第一句話，許多顧客就自覺(jué)不自覺(jué)地決定是盡快打發(fā)電話銷售人員走還是繼續(xù)談下去。因此，電話銷售人員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷的順利進(jìn)行。

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十

“我了解到您公司車間的用電量每月超過(guò)上萬(wàn)元。我致電的目的是想讓您知道我們生產(chǎn)的節(jié)能縫紉機(jī)能使您公司生產(chǎn)車間的用電費(fèi)用減少30％……”

2．用問(wèn)題來(lái)取得對(duì)方的注意力

“從您公司發(fā)布的信息上看，貴公司生產(chǎn)設(shè)備月平均修理費(fèi)用為9300元，在這種情況下，您是否有降低這方面花費(fèi)的打算?”

3．由衷的贊揚(yáng)

“如同貴公司在服裝領(lǐng)域遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先地位，我們公司推出的同類產(chǎn)品去年占行業(yè)總銷售額的30％，遠(yuǎn)高于第二名的15％-…—”

4．提出問(wèn)題的嚴(yán)重性

“某某先生，目前，您公司所在的服裝產(chǎn)區(qū)正面臨嚴(yán)重的“用工荒”問(wèn)題，許多服裝企業(yè)無(wú)法保證企業(yè)每日的生產(chǎn)目標(biāo)，眾多企業(yè)正面臨合同無(wú)法及時(shí)完成的問(wèn)題，如果你是其中的一位，我建議您能了解一下我們最近推出的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備……”

5．用類比方式

“某某先生，和您公司一同成長(zhǎng)的某某公司已安裝一套無(wú)油生產(chǎn)線，由這套生產(chǎn)線生產(chǎn)出來(lái)的服裝因油污的報(bào)廢率下降了90個(gè)百分點(diǎn)。我相信您對(duì)這樣的生產(chǎn)設(shè)備也是同樣關(guān)注……”

6．提及客戶熟知的同行已采用

“您好!某某總。我是某某公司的業(yè)務(wù)代表某某。我們是國(guó)內(nèi)一家擁有幾十年歷史的設(shè)備提供商。最近，我們?yōu)槟衬彻驹O(shè)計(jì)了一整套自動(dòng)化、節(jié)能生產(chǎn)流水線?！?/p>

8、介紹致電目的的方式第三方引介

“給您致電是因?yàn)槲覀兌际煜さ哪衬诚壬榻B說(shuō)您正在尋找降低服裝報(bào)廢率的方法……”

“我來(lái)電是想了解一下我們按您的要求寄出的產(chǎn)品資料是否就是您感興趣的內(nèi)容……”

“貴公司最近組織的精益生產(chǎn)表明了……

“服裝行業(yè)營(yíng)銷界的泰斗某某認(rèn)為目前的國(guó)內(nèi)服裝的質(zhì)量問(wèn)題主要是由縫制效果不理想而造成的。我們新推出的縫紉機(jī)完全解決了……”

在開(kāi)篇快結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶更多地了解你提供的產(chǎn)品及服務(wù)對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：“如果我能向您展示我們產(chǎn)品帶來(lái)的效率及成本優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)高于那些使用常規(guī)生產(chǎn)設(shè)備的服裝企業(yè)，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”

如果你是一個(gè)熱愛(ài)交流的銷售精英或者小白，可以加我微信751980397，咱們一起交流，一起進(jìn)步。更多銷售技巧可以看《我把一切告訴你》這本書(shū)，讓你學(xué)到真正落地的銷售技巧。

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十一

今天與大家分享一份保險(xiǎn)電話銷售話術(shù)大全。電話銷售是目前保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)用最廣泛的銷售模式之一，同樣也廣泛運(yùn)用在銀行業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)。電話銷售門(mén)檻低，看似人人都可以做，但是也是要講究技巧和話術(shù)的哦。

電話營(yíng)銷保險(xiǎn)的開(kāi)場(chǎng)白是關(guān)鍵，它直接影響到談話能否順利進(jìn)行，營(yíng)銷能否成功。因此保險(xiǎn)電銷話術(shù)的整理是非常重要的。

電銷話術(shù)一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷員：你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢? 顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

營(yíng)銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

電銷話術(shù)二：同類借故開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎? 顧客朱：可以，什么事情?——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

營(yíng)銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)

電銷話術(shù)三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢? 營(yíng)銷員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)營(yíng)銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)投資顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎? 顧客朱：還好，你是?!營(yíng)銷員：是這樣的，我們公司主要是銷售xxx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議? 保險(xiǎn)電銷是最方便快捷的方式，亦是最難進(jìn)行的方式。保險(xiǎn)營(yíng)銷員需要制定出奇制勝的話術(shù)，抓住客戶的需求點(diǎn)，進(jìn)行銷售。

保險(xiǎn)電話銷售話術(shù)之成功邀約 準(zhǔn)客戶：喂你好，哪位？

代理人：你好，請(qǐng)問(wèn)是xx先生嗎？ 準(zhǔn)客戶：我是，你哪位？

代理人：我是xx人壽保險(xiǎn)公司的劉小海，你的朋友李大為先生介紹我打這個(gè)電話的，我只占用你幾分鐘的時(shí)間，你方便嗎？（聆聽(tīng)準(zhǔn)客戶回答）

準(zhǔn)客戶：你有什么事嗎？

表明目的、引發(fā)興趣 利用第三者的影響力

代理人：我打這個(gè)電話，是因?yàn)槲易罱鼮槟愕呐笥牙畲鬄橄壬隽艘环菁彝ヘ?cái)務(wù)和保障規(guī)劃，就是通過(guò)我們用專業(yè)的方法分析，先了解他在家庭財(cái)務(wù)和保障方面的具體情況，然后提供給他符合實(shí)際需要的規(guī)劃，他對(duì)我的服務(wù)很滿意，所以建議我來(lái)拜訪你，讓你也來(lái)了解一下。

代理人：當(dāng)然，我還不確定你是不是有興趣，所以想和你約個(gè)時(shí)間，為你提供家庭財(cái)務(wù)和保障需求的，分析，有沒(méi)有幫助由你自己決定。

尊重客戶的決定 二選一法則

你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個(gè)時(shí)間見(jiàn)個(gè)面好嗎？ 處理反對(duì)問(wèn)題準(zhǔn)客戶：對(duì)不起，我很忙，沒(méi)有時(shí)間。

代理人：張先生，這點(diǎn)我當(dāng)然理解。正是因?yàn)槟愫苊?，所以我才特地打電話?lái)和你預(yù)約，以免浪費(fèi)你的時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)禮拜二下午你比較方便呢，還是禮拜四下午比較方便？我們約個(gè)時(shí)間談?wù)劇?/p>

準(zhǔn)客戶；對(duì)不起，我真的沒(méi)有興趣。

代理人：張先生，我了解你心里的想法。事實(shí)上要你對(duì)一個(gè)不了解的東西產(chǎn)生興趣，的確是蠻難的。不過(guò)經(jīng)過(guò)我的說(shuō)明之后，你就可以自己來(lái)判斷這套“家庭財(cái)務(wù)和保障規(guī)劃”是不是對(duì)你有幫助，如果你聽(tīng)了之后還是沒(méi)興趣，也不要緊，至少我們可以交個(gè)朋友，這個(gè)對(duì)大家也沒(méi)什么損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見(jiàn)個(gè)面，只你用30分鐘時(shí)間。

準(zhǔn)客戶：那你把資料寄給我吧，我看好后覺(jué)得有需要再打電話給你。

代理人：張先生，我當(dāng)然可以這樣做，但是我們的“家庭財(cái)務(wù)和保障規(guī)劃”是非常個(gè)性化的，如果我來(lái)親自跟你解說(shuō)一下會(huì)比較清楚，只需要30分鐘，這樣也可以節(jié)省你的時(shí)間。你看我們禮拜二或禮拜四，我們見(jiàn)面聊一聊，我真的很希望能有機(jī)會(huì)為你服務(wù)。

準(zhǔn)客戶：讓我想想……那就禮拜四下班之后吧。

確認(rèn)見(jiàn)面時(shí)間代理人：那好，我們禮拜四一起碰個(gè)面，請(qǐng)問(wèn)你幾點(diǎn)種下班？ 地點(diǎn) 準(zhǔn)客戶：5點(diǎn)鐘。

代理人：好的，那我們禮拜四下班后5點(diǎn)鐘，約在你公司好嗎？ 準(zhǔn)客戶：可以。

代理人：好的，請(qǐng)問(wèn)你的公司詳細(xì)地址是……？ 準(zhǔn)客戶：香港西路裕源大廈67號(hào)11樓 代理人：謝謝你！

代理人：張先生，那么我會(huì)在禮拜四下午5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到你公司，我們見(jiàn)面之后再詳談，謝謝你，再見(jiàn)。

這就是我們今天為大家分享的保險(xiǎn)電話銷售話術(shù)大全。任何銷售的成功都是從拒絕開(kāi)始，不要怕拒絕，拒絕得越多，成功的機(jī)率就越大哦，當(dāng)然這也要講究方法。更多銷售知識(shí)請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注銷售技巧和話術(shù)欄目。

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十二

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？

電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的顧問(wèn)某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營(yíng)銷的，現(xiàn)在是微營(yíng)銷時(shí)代，大家都在做微營(yíng)銷，你看什么時(shí)間我過(guò)去拜訪你，我相信占用你一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間可以給貴公司帶來(lái)巨大的效益和利潤(rùn)的。

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白二：同類借故開(kāi)場(chǎng)法

如：

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？

銷售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白四：自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。

若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………

電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白六：故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的，現(xiàn)在大家都在做微營(yíng)銷，而且效果都不錯(cuò)。最近我們剛成功的做了幾個(gè)案例，不知您可感興趣？你看怎么時(shí)候有時(shí)間我過(guò)去拜訪你，給你講解下微營(yíng)銷怎么給貴公司帶來(lái)效益。

顧客朱：沒(méi)時(shí)間。

顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白七：從眾心理開(kāi)場(chǎng)法

電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法

銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

顧客朱：不用

銷售員：那沒(méi)事的，對(duì)于微營(yíng)銷確實(shí)能給公司帶來(lái)很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！你看你什么時(shí)候有時(shí)間我專門(mén)過(guò)去拜訪你，給你講解下，到時(shí)你在做決定。我相信你這點(diǎn)時(shí)間是值得。

顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！

第一次電話三大技巧：

銷售秘技一：讓客戶說(shuō)是，不要給客戶拒絕的機(jī)會(huì)。

第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品，但是不要問(wèn)客戶是不是需要你的產(chǎn)品，因?yàn)榈谝淮坞娫捒蛻羰菍?duì)你很防備的，只要你一問(wèn)他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。

你可以問(wèn)客戶一些答案肯定的問(wèn)題，salor就問(wèn)我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對(duì)嗎。我當(dāng)然回答對(duì)，就是這樣的一些問(wèn)題。

銷售秘技二：在通話結(jié)束時(shí)，一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個(gè)理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機(jī)會(huì)就增加一些。

銷售秘技三：在給客戶留手機(jī)號(hào)的時(shí)候，一定要確保對(duì)方已經(jīng)記錄下來(lái)，這樣，萬(wàn)一客戶真的需要的時(shí)候，可以保證能順利的聯(lián)系到你。

salor給我留完電話之后，讓我再報(bào)了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒(méi)記，她這樣一問(wèn)，就使得客戶必須要記號(hào)碼了。

第二天的跟進(jìn)（第一天已經(jīng)鋪墊好了）：

第二天的銷售用到的五個(gè)技巧：

銷售秘技四：真實(shí)的謊言，這個(gè)是銷售過(guò)程中的核心，最最核心的部分

什么叫真實(shí)的謊言：真實(shí)的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實(shí)，而你聯(lián)想的事實(shí)不是事實(shí)。

銷售秘技五：避實(shí)就虛。

當(dāng)你的客戶問(wèn)一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題很致命的時(shí)候，可以避開(kāi)他的話題，說(shuō)一些貌似相關(guān)的話。很多人是反應(yīng)不過(guò)來(lái)的。

銷售秘技六：營(yíng)造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機(jī)會(huì)

一定不能讓你的客戶覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品時(shí)隨時(shí)隨地都有的，一定要讓他感覺(jué)到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。

銷售秘技七：博得客戶的理解和同情

當(dāng)客戶提了一些不利于銷售的條件時(shí)，，讓客戶知道這樣做你很為難，會(huì)給你造成的損失或者傷害。

銷售秘技八：讓客戶覺(jué)得這個(gè)結(jié)果是很難才爭(zhēng)取到的，讓他很困難的達(dá)到他的目的，那么他會(huì)珍惜，并最終進(jìn)行交易。

salor整個(gè)過(guò)程中，都強(qiáng)調(diào)這個(gè)很可能爭(zhēng)取不到，當(dāng)然，最后都很“驚險(xiǎn)”的爭(zhēng)取到了。

銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會(huì)讓人反感。

她是不是真的收到了這張匯款單呢？

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十三

1,客戶：收藏品公司，不需要

我們：（情況a，客戶沒(méi)有直接掛電話），今天你不需要，明天還是會(huì)有人打電話給你，相信已經(jīng)有人給你打過(guò)電話，我今天給你打電話，不是第一個(gè)，也不是最后一個(gè)，我打過(guò)來(lái)的目的是讓你更好的了解收藏品的投資和收藏，賺更多的錢。（情況b，客戶直接掛電話），重新打過(guò)去，問(wèn)：你是這里的負(fù)責(zé)人嗎？為什么掛電話（語(yǔ)氣要強(qiáng)硬點(diǎn)）

2,客戶：很忙。

我們：*總，我知道你很忙，但我講的也很重要，您有必要抽出3-5分鐘，了解一些收藏品的知識(shí)，對(duì)您的收藏品品相的保護(hù)和您日后收藏投資都是非常有幫助的。

3,客戶：現(xiàn)在不想收藏

我們：a、*，那您以后肯定還是做收藏投資的，可以現(xiàn)在了解一下啊，我們?yōu)槟扑]的藏品都是現(xiàn)在非常具有投資收藏價(jià)值的。

b、*到底是什么原因?qū)е履悴幌胱鍪詹?？（?tīng)客戶講，分析不想收藏的原因，讓客戶多說(shuō)挖掘需求）

c、*您收藏的某某藏品您購(gòu)買的時(shí)候僅僅2980元，現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)16000多元了，您存銀行一萬(wàn)元，一年利息也就100多元，而且您收藏的具有藝術(shù)價(jià)值紀(jì)念意義的藏品。

4,客戶：現(xiàn)在公司太多了，我都接了十多個(gè)這樣的電話了

我們：a、*，這東西有用才會(huì)有這么多人打電話給你，你想一下，現(xiàn)在還有沒(méi)有人向你推廣某某呢？現(xiàn)在收藏品已經(jīng)成為理財(cái)?shù)某绷髁耍媸欠浅Ｓ醒酃?。切入其他收藏話題。

5,客戶：沒(méi)有時(shí)間，不想做

我們：*，你以前收藏過(guò)的藏品都獲得了很好的投資升值，現(xiàn)在都是萬(wàn)金難求了，（通過(guò)贊美以前的藏品分析收藏價(jià)值，引申藏品）

6 如果客戶說(shuō)：“我再考慮考慮，下星期給你電話?！?/p>

那么我們就應(yīng)該說(shuō)：“歡迎你來(lái)電話，先生，我下星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺(jué)得星期四上午比較好？”（給二選一時(shí)間，記住按時(shí)撥打電話）7,如果客戶說(shuō)：“要做決定的話，我得和我的家人談?wù)?！?/p>

那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟您的家人介紹一下收藏？”

8, 如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)興趣?！?/p>

那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“你不理財(cái)才不理你。。。”（引申收藏，理財(cái)理念）9,如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間！”

那么推銷員應(yīng)該說(shuō)：“我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3 分鐘，您就相信，我們給您的投資收藏知識(shí)絕對(duì)會(huì)令您受益匪淺。。。”

10，如果客戶說(shuō)：“我要先好好想想?！?/p>

那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是討論過(guò)嗎？容我率真地問(wèn)一問(wèn)：你顧慮什么？”（相關(guān)藏品價(jià)值，制造緊迫感稀缺感進(jìn)行銷售）例如：某某藏品，是限量發(fā)行的，現(xiàn)在僅僅還有200套配額了。

電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十四

a、 您好;張總，我是本站的xxx，今天上班第一天給你打個(gè)電話拜個(gè)年，祝您在新的一年里羊羊生財(cái)，財(cái)源廣進(jìn)!

b 恩，有道理。

a 是啊。我們好多客戶和經(jīng)銷商客戶都很看好這次機(jī)遇，很多公司都做了競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)規(guī)劃和銷售策略，不知道您這邊有沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)。

b 這還沒(méi)有考慮過(guò)呢，也已經(jīng)規(guī)劃過(guò)了??

b 恩，是的。

b 那你們是怎樣幫助我找客戶呢?

a 介紹買賣通服務(wù)。