工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司工作總結(jié)篇一

公司工作總結(jié)是每一位員工必須要完成的任務(wù)。只有通過(guò)總結(jié)才能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢(shì)以及在工作中的不足之處。今年是我加入公司的第一年，經(jīng)過(guò)這一年的努力和實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足與不足之處。本文將重點(diǎn)總結(jié)我在工作中的體會(huì)和體驗(yàn)，并提出一些改進(jìn)的建議和措施。

第二段：總結(jié)過(guò)去一年的工作亮點(diǎn)和成就

回首過(guò)去的一年，我經(jīng)歷了許多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)和客戶需求對(duì)我的工作產(chǎn)生了不同的影響。在這種情況下，我很幸運(yùn)地遇到了一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。我們一起攻關(guān)，終于在項(xiàng)目中取得了很好的成果。此外，在推銷新產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，我也成功地促成了一些交易，為公司增加了收入并獲得了表?yè)P(yáng)。

第三段：分析自己的不足之處

盡管我取得了一些成果，但我仍發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我需要提高自己的溝通能力。在與客戶和同事交流時(shí)，我常常犯語(yǔ)言冗長(zhǎng)、措詞不準(zhǔn)確的錯(cuò)誤，這對(duì)工作造成了不可忽視的影響。其次，我需要拓展自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求。最后，我需要提升自己的協(xié)作能力，改善與同事合作的方式。

第四段：措施和建議

針對(duì)上述的不足之處，我制定了一些措施和建議。首先，我會(huì)參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提升自己的溝通和協(xié)作能力，并且學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能。其次，我會(huì)與同事密切合作，加深我們之間的合作和信任，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)和交流技巧。最后，我會(huì)保持良好的心態(tài)和工作熱情，充滿信心地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，取得更好的成績(jī)。

第五段：結(jié)論與展望

總的來(lái)說(shuō)，今年的工作是充實(shí)而有意義的。在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也看到了自己的不足之處。通過(guò)反思總結(jié)，我認(rèn)為這是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，幫助我更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持良好態(tài)度，加強(qiáng)協(xié)作和溝通能力，并不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公司工作總結(jié)篇二

物資分工會(huì)在市公司黨委和工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)的工作思路，以加強(qiáng)職工素質(zhì)建設(shè)為重點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)和文化體育活動(dòng)，團(tuán)結(jié)廣大職工為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電公司建功立業(yè)，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)；物資工會(huì)協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)做好職工的思想政治工作，千方百計(jì)動(dòng)員和發(fā)動(dòng)職工群眾，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。推動(dòng)“勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”的良好氛圍；把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的成果，最大限度地體現(xiàn)到工會(huì)自身建設(shè)中去，推進(jìn)“廉潔文化、安全文化、服務(wù)文化”三大企業(yè)文化建設(shè)，在本單位創(chuàng)造上下同心、共謀發(fā)展的政治局面；通過(guò)努力，較好的完成了全年相關(guān)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

20xx年我們著重抓了以下幾項(xiàng)工作：

依法履行職代會(huì)民主管理、民主參與和民主監(jiān)督智能。在總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員會(huì)議上，就公司經(jīng)營(yíng)管理，安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)、多經(jīng)發(fā)展、職工生活等方面進(jìn)行了交流，發(fā)揮了分工會(huì)民主監(jiān)督作用，行使了民主管理權(quán)利。

分工會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨委《推進(jìn)陽(yáng)光管理實(shí)施辦法》和省電力工會(huì)《關(guān)于推進(jìn)陽(yáng)光管理深化廠務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》，分期分批公示了用戶工程物資招標(biāo)結(jié)果和主業(yè)基建工程物資招標(biāo)結(jié)果，促進(jìn)了基層廠務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。

分工會(huì)積極組織職工獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。響應(yīng)市公司號(hào)召，在“救孤助困一日捐”活動(dòng)中，今年以來(lái)已慰問(wèn)職工xxxx次，組織愛(ài)心捐款680xxxx。。扶貧幫困活動(dòng)的開(kāi)展，使職工之間樂(lè)于助人，團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神得到發(fā)揚(yáng)光大。

。

一是思想觀念有了極大的轉(zhuǎn)變；

職工文化活動(dòng)室通過(guò)開(kāi)展圖書(shū)閱覽鑒賞活動(dòng)，召開(kāi)職工讀書(shū)座談會(huì)，交流讀書(shū)筆記，收看市場(chǎng)戰(zhàn)略分析錄像活動(dòng)等，使職工在提高文學(xué)修養(yǎng)的同時(shí)，感受時(shí)代主旋律的熏陶，不斷提高改革意識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和時(shí)代感。

二是職工的政治素質(zhì)得到大幅提高；

工會(huì)組織通過(guò)利用職工文化活動(dòng)室這一陣地舉辦各種思想政治研討會(huì)和各種專題輔導(dǎo)或講座，以及舉辦《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等各種法律法規(guī)的知識(shí)競(jìng)賽和安全生產(chǎn)知識(shí)教育，以形象、生動(dòng)、有趣的形式，使職工進(jìn)一步掌握黨的路線、方針和政策，使職工學(xué)法、懂法的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

三是職工的文化品位得到升華；

參加了市公司組織的“職工體能測(cè)試達(dá)標(biāo)活動(dòng)”，號(hào)召職工人人參與，組織了爬樓梯、長(zhǎng)跑、跳繩、扳手腕等活動(dòng)，改變了職工的精神面貌，促進(jìn)了職工工作積極性的增長(zhǎng)。

用先進(jìn)文化陶冶職工情操，激勵(lì)職工斗志，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)、拼搏、爭(zhēng)先、集體主義精神，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的有效載體。工會(huì)注重在“三八婦女節(jié)”、“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”“五四青年節(jié)”“國(guó)慶節(jié)”和“元旦”舉辦形式多樣，精彩紛呈的健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和文藝晚會(huì)；還通過(guò)“黑板報(bào)”、“宣傳畫(huà)廊”的形式，宣傳報(bào)導(dǎo)公司的好人好事以及先進(jìn)典型，形成一個(gè)學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、超先進(jìn)的良好氛圍。

工會(huì)將進(jìn)一步倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式；以開(kāi)展群眾體育系列活動(dòng)為主線，加快推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)，以增強(qiáng)職工體質(zhì)為宗旨，繼續(xù)鞏固群眾體育工作基礎(chǔ)；更加努力進(jìn)取，不斷完善和強(qiáng)化工會(huì)職能和規(guī)章制度、活動(dòng)方式、工作方法，進(jìn)一步開(kāi)展豐富多彩的職工活動(dòng)、進(jìn)一步規(guī)范職工之家、促進(jìn)工會(huì)全面發(fā)展是新時(shí)期賦予工會(huì)的重要工作，認(rèn)真完成上級(jí)工會(huì)布置的任務(wù)，以樂(lè)觀地進(jìn)取，更加投入?yún)⑴c，努力構(gòu)建適應(yīng)供電公司經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的服務(wù)體系，充分體現(xiàn)“文學(xué)藝術(shù)體育協(xié)會(huì)”在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)和諧社會(huì)發(fā)展和提高黨的執(zhí)政能力等方面的積極作用，在推進(jìn)公司改革發(fā)展穩(wěn)定的實(shí)踐中立足本職，開(kāi)拓進(jìn)取，奮發(fā)有為，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃，推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康社會(huì)，作出新的更大的貢獻(xiàn)。

公司工作總結(jié)篇三

當(dāng)新年的腳步悄然而至，我在※※建筑有限公司的xx年工作也告已段落。工作這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)心和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神，牢記公司宗旨和使命，以企業(yè)理念為指導(dǎo)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

懷著對(duì)理想的追求，對(duì)建筑事業(yè)的熱愛(ài)，xx年03月份，我來(lái)到羅山縣※※建筑有限公司進(jìn)入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項(xiàng)目投標(biāo)、文檔的收發(fā)、職稱申報(bào)及公司內(nèi)部檔案整理工作。先后參入公司※※衛(wèi)生院門(mén)診樓改造工程、×※※※綜合教學(xué)樓、※※※※維修改造工程、※※※※工程、※※※※廉租房工程、※※※※※工程等二十多個(gè)大小工程項(xiàng)目投標(biāo)的制作及裝訂。

與此同時(shí)，對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的各類文件及時(shí)接收，報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字審批。并對(duì)審批后的有關(guān)文件精神及通知及時(shí)的下達(dá)各個(gè)項(xiàng)目部，同時(shí)對(duì)下發(fā)的文件都進(jìn)行登記在冊(cè)。積極響應(yīng)上級(jí)下發(fā)申報(bào)助理工程師文件的通知，組織公司內(nèi)部人員積極申報(bào)，此次申報(bào)助理工程師人數(shù)23人。為進(jìn)一步提高公司內(nèi)部管理要求，針對(duì)公司內(nèi)部檔案資料進(jìn)行從新規(guī)范管理。組建公司檔案室，對(duì)公司內(nèi)部資料按不同年份，不同工程項(xiàng)目分別登記歸檔并記錄在冊(cè)，為公司內(nèi)部管理目標(biāo)提升一個(gè)層次。

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)公司有關(guān)會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，理解了公司對(duì)做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理、進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡(jiǎn)練而又精辟的要求。明確了公司今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作及要求。把整個(gè)公司企業(yè)文化的思想和思路自覺(jué)地、主動(dòng)地貫徹到實(shí)際工作中去，指導(dǎo)我們更好的完成每一項(xiàng)任務(wù)。

為進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高自身修養(yǎng)和覺(jué)悟，積極加入公司工委會(huì)，學(xué)習(xí)了解黨和國(guó)家的各種路線、方針、政策并遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。

認(rèn)真對(duì)待公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公司以人為本，注重人的發(fā)展，關(guān)愛(ài)員工，我感同身受，公司花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，頻繁組織各種培訓(xùn)，培養(yǎng)員工。在這一年的時(shí)間里，我有幸參加建筑工程造價(jià)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鞏固了我的理論知識(shí)，也學(xué)到了工作中的業(yè)務(wù)技能，在實(shí)際工作中也得到了檢驗(yàn)，這將使我受用不盡。

社會(huì)不斷地發(fā)展，公司不斷地進(jìn)步，我們所學(xué)的僅有知識(shí)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了公司對(duì)我們的要求。對(duì)此我利用業(yè)務(wù)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)建筑造價(jià)經(jīng)濟(jì)管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識(shí)，來(lái)提高自己專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，為公司的發(fā)展做鋪墊。

在這工作時(shí)間一年里，我的思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟及工作能力還有待進(jìn)一步提高，在某些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解上存在片面性，不夠客觀，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想，今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，積極樂(lè)觀面對(duì)工作和生活。

在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對(duì)自己所在崗位所需的知識(shí)、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻，遇到有些問(wèn)題不能較全面的去考慮，有時(shí)候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇ǎ瑢?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把公司規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再領(lǐng)會(huì)。

在學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)沒(méi)有得到有效的鞏固。對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒(méi)有立即運(yùn)用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象。今后我將對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，按記憶周期進(jìn)行在學(xué)習(xí)，在鞏固。

隨著公司的快速發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識(shí)更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平技能，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司工作總結(jié)篇四

今天，20xx年即將進(jìn)入了尾聲，溫故而知新！在此就過(guò)去的兩個(gè)月的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過(guò)去的兩個(gè)月里精彩難忘事跡。 襄陽(yáng)分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破 萬(wàn)。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學(xué)習(xí)和總結(jié)的。

開(kāi)創(chuàng)了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個(gè)部門(mén)的通力配合下，公司首屆新品展銷會(huì)暨精英店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)取得了圓滿的成功。這次展銷會(huì)的成功，開(kāi)創(chuàng)了公司市場(chǎng)營(yíng)銷的新模式，是對(duì)公司原有的營(yíng)銷模式進(jìn)行的一次大膽的創(chuàng)新！

公司通力合作譜寫(xiě)新篇章。公司物流部全體員工在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，無(wú)怨無(wú)悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會(huì)的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個(gè)部門(mén)發(fā)揚(yáng)了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中，譜寫(xiě)了一曲大合作，大團(tuán)結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強(qiáng)大的精神力量！

圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點(diǎn)，無(wú)懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫(xiě)新篇！

平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風(fēng)，你們無(wú)畏無(wú)懼，堅(jiān)守工作崗位，紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹,拔劍揚(yáng)眉豪情快慰,風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢(mèng)想鼎沸!董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠(chéng)為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號(hào)。

公司團(tuán)購(gòu)取得新進(jìn)展！機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人！在公司六渡橋店全體員工和店長(zhǎng)陳玲的努力下，搶抓一切機(jī)會(huì)，順利促成今年冬天的第一筆團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績(jī)！因?yàn)槭墙衲甑牡谝还P團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，所以意義重大！值得表彰！

積極引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資，為公司的發(fā)展作出了打基礎(chǔ)，管長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進(jìn)風(fēng)投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索！這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情！引進(jìn)風(fēng)投，必將為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作朝著百年品牌，千店連鎖的發(fā)展愿景向前一大步。

公司的知名度得到了極大的提升！正是因?yàn)橛泄救w員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因?yàn)橛幸淮笈鷨T工多年來(lái)的忘我付出，才鑄就了熊銀匠今日的市場(chǎng)地位，我們的努力得到了社會(huì)的肯定，得到了社會(huì)的認(rèn)可！近期我公司榮獲了20xx年最具成長(zhǎng)力50強(qiáng)的榮譽(yù)，這是對(duì)我們幾年來(lái)的工作的肯定和鼓舞！使得我們公司能夠有機(jī)會(huì)和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺(tái)的獲獎(jiǎng)的榮譽(yù)！

榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)等待我們開(kāi)拓！新年新起點(diǎn)！新年新希望！

現(xiàn)在我就20xx年的工作進(jìn)行一下布置：

1.年會(huì)準(zhǔn)備各項(xiàng)工作要抓抓實(shí)實(shí)的落實(shí)，分解到各個(gè)部門(mén)，每一個(gè)人，大家的年會(huì)大家辦！希望全體員工積極參與。

2.抓好年終工作總結(jié)，店長(zhǎng)以上人員要在明年1月10日前完成

3.繼續(xù)全力支持配合 正在進(jìn)行的品牌提升工作。

4.全力支持配合公司啟動(dòng)的人力資源項(xiàng)目工作。

5.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項(xiàng)工作。做好春節(jié)值班人員安排各項(xiàng)工作。

總結(jié)過(guò)去是為了更好的面向未來(lái)！讓我們?nèi)w團(tuán)結(jié)起來(lái)，向著更加美好的未來(lái)前進(jìn)！

公司工作總結(jié)篇五

我在這次會(huì)議中主要擔(dān)任記錄和采訪工作，此外就是一些跑腿、搬東西之類的輔助性工作。由于我剛接觸這個(gè)行業(yè)，而且時(shí)間也很倉(cāng)促，事先根本無(wú)法做更多有針對(duì)性的準(zhǔn)備，比如有些老總知道名字卻對(duì)不上號(hào)，對(duì)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品背景資料都不熟悉，擔(dān)心采訪的時(shí)候沒(méi)有深度，高度，不是怕個(gè)人出糗跌份，而是擔(dān)心影響公司的整體形象。因此很多的時(shí)候，我抱著多聽(tīng)少說(shuō)，盡量少犯錯(cuò)，甚至潛意識(shí)里有“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，這一點(diǎn)要作自我檢討。在以后的工作中，我會(huì)以積極的心態(tài)去面對(duì)問(wèn)題，盡可能多地瀏覽行業(yè)的網(wǎng)站，閱讀物流行業(yè)的相關(guān)論文，了解物流設(shè)備制造企業(yè)的相關(guān)資料。總之多努力學(xué)習(xí)，盡快的融入集體、熟悉行業(yè)。

我們物流網(wǎng)這么點(diǎn)人，舉辦如此權(quán)威，高規(guī)格的會(huì)議，我覺(jué)得很不容易，大家都很努力，也都在很用心地準(zhǔn)備和執(zhí)行。而且從目前參會(huì)人員反饋的信息來(lái)看，大體上也得到了大家的贊揚(yáng)和肯定。當(dāng)然，難免存在一些疏漏和不完美的地方，現(xiàn)在，就我所看到的、所感受到的，結(jié)合我以前的工作經(jīng)驗(yàn)，談一點(diǎn)個(gè)人的淺見(jiàn)。由于不熟悉物流行業(yè)，對(duì)公司狀況了解也不深入，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)見(jiàn)諒！

首先的運(yùn)作模式上的一些思考。

一、我們?yōu)榕e辦這次會(huì)議花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，凝聚了行業(yè)的主流思想，發(fā)出了行業(yè)的聲音。從參會(huì)企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，我們給他們?cè)u(píng)的獎(jiǎng)項(xiàng)，都提升了該公司的品牌。品牌是什么？品牌就是議價(jià)能力，有時(shí)候甚至是別人跟你合作的理由。比如獲得“用戶最滿意品牌”的企業(yè)，完全可能憑借這一獎(jiǎng)項(xiàng)，在談合同獲得不小的利益。可能原來(lái)1000萬(wàn)的項(xiàng)目，最后談成了1100萬(wàn)或者更多；甚至別人原本不打算用他的產(chǎn)品，現(xiàn)在看到他們是“用戶最滿意品牌”，才愿意跟他們談。

個(gè)人感覺(jué)，其實(shí)我們可以考慮向獲獎(jiǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。不要怕別人說(shuō)我們賣(mài)獎(jiǎng)，最怕賣(mài)不出去，賣(mài)不叫座。我們可以從中推動(dòng)，不一定完全按照用戶的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，我們也并不需要完全左右所有獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。而且，我們自己可以把握一定標(biāo)準(zhǔn)，也不是讓所有的企業(yè)拿錢(qián)就能獲獎(jiǎng)。因此也不必?fù)?dān)心會(huì)影響評(píng)獎(jiǎng)的.公正性和權(quán)威性，畢竟評(píng)獎(jiǎng)的操作流程還是不變的。 此外，還可以利用會(huì)議本身做更多的市場(chǎng)運(yùn)作，王朝酒業(yè)就是一個(gè)鮮明的例子。例如我們可以考慮會(huì)議的冠名權(quán)，協(xié)辦單位，會(huì)議宣傳冊(cè)，一些標(biāo)志的贊助商，有很多的操作手段和空間。

二、建議再多邀請(qǐng)一些媒體，讓他們參與進(jìn)來(lái)，多借助其他主流媒體的力量，把整個(gè)會(huì)議炒熱，炒火。不用擔(dān)心他們會(huì)搶我們的風(fēng)頭，會(huì)削弱我們的影響，因?yàn)槲覀兪侵鬓k方，所以最后最大的果實(shí)一定是我們的。我們甚至可以考慮給他們支付一些宣傳費(fèi)用，這些費(fèi)用也是獲獎(jiǎng)企業(yè)應(yīng)支付給我們的宣傳費(fèi)用。

其次是會(huì)議日期上的考慮。

個(gè)人感覺(jué)1月上旬的這個(gè)時(shí)間有點(diǎn)尷尬。因?yàn)槟杲K的時(shí)候，企業(yè)都在進(jìn)行年終的總結(jié)和盤(pán)點(diǎn)，工作特別繁瑣，時(shí)間特別緊張。而且元旦大部分公司都有一個(gè)假期，從假期到投入工作大部分帶有一點(diǎn)輕微的逆反心理，或者有點(diǎn)不適應(yīng)。如果該在12月上中旬或者1月中旬是不是更好一些？太晚了要過(guò)春節(jié)似乎也不是很合適。

再次是前期的準(zhǔn)備工作。

這畢竟是我們每年最重要的工作之一，因此我建議能多留一點(diǎn)準(zhǔn)備時(shí)間，有條件的情況下甚至先能進(jìn)行一些預(yù)演訓(xùn)練，讓事先的準(zhǔn)備工作更細(xì)化，考慮更周到，檢查更充分。這樣議期間大家執(zhí)行起來(lái)可能更有條理，也不是那么緊張，不至于那么疲憊。以我自己為例，錄音筆，在測(cè)試的時(shí)候好像一切正常，但在會(huì)議的時(shí)候，錄音筆工作10分鐘左右就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。 再比如宣傳冊(cè)，由于我們是硬皮封面，閱讀和攜帶起來(lái)都不是十分方便，導(dǎo)致很多觀眾都不愿意帶走，既沒(méi)有達(dá)到我們的宣傳效果，也給我們會(huì)后的收尾工作增加了負(fù)擔(dān)。因此建議采用軟封面，印制更精美，更具可讀性，而且也能插一點(diǎn)彩色廣告。

最后就是一些細(xì)節(jié)的執(zhí)行和會(huì)議中的整體調(diào)控和把握上。

頒獎(jiǎng)慶典時(shí)建議讓開(kāi)獎(jiǎng)嘉賓宣讀完名單。這些開(kāi)獎(jiǎng)嘉賓都是重要人物，每個(gè)人開(kāi)獎(jiǎng)的最后關(guān)頭都重復(fù)“請(qǐng)看大屏幕”這個(gè)臺(tái)詞有點(diǎn)滑稽，我在下面看的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，后來(lái)每次到這一句都有輕微的笑場(chǎng)，有點(diǎn)影響莊重、權(quán)威的氣氛，而且開(kāi)獎(jiǎng)嘉賓可能心理也有點(diǎn)不舒服。

個(gè)人感覺(jué)實(shí)現(xiàn)還可以主持人溝通，事先提醒獲獎(jiǎng)嘉賓每個(gè)人發(fā)言不超過(guò)1分鐘，或者當(dāng)個(gè)別上臺(tái)的企業(yè)老總有點(diǎn)偏離論壇主題，大幅度地宣傳自己企業(yè)的時(shí)候，主持人可以風(fēng)趣地打斷，加強(qiáng)會(huì)議節(jié)奏的控制。比如1月9日上午的物流產(chǎn)業(yè)融合論壇的討論中，感覺(jué)上海力卡的胡總就有點(diǎn)偏題，占用時(shí)間很長(zhǎng)。而后面的分組討論時(shí)間太緊張，很多人都有意猶未盡的感覺(jué)，沒(méi)能盡善盡美。

以上就是我一些不太成熟的想法。

公司工作總結(jié)篇六

依據(jù)九屆二次職代會(huì)精神，以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為導(dǎo)向，為全面提升物資管理水平、滿足未來(lái)事業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合20xx年具體情況制定以下工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)物資采購(gòu)、催交的計(jì)劃性，根據(jù)各現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，超前策劃，與項(xiàng)目部、設(shè)備廠家密切配合，充分發(fā)揮集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，加大設(shè)備催交力度，確保各現(xiàn)場(chǎng)重要物資、設(shè)備供應(yīng)。

2、以客戶服務(wù)為中心，全面加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。本年度我將繼續(xù)推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，為工程著想，盡力降低各類人力、物力資源，同時(shí)建立很好的客戶關(guān)系網(wǎng)。

3、挑戰(zhàn)人力資源極限，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)的隊(duì)伍。

主要指標(biāo)：以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為主要指標(biāo)，并制定相應(yīng)措施，認(rèn)真完成公司下達(dá)的指標(biāo)。

1、加強(qiáng)計(jì)劃采購(gòu)，提升采購(gòu)理念針對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目多、圖紙不及時(shí)、以至材料預(yù)算不能提前提出影響物資供應(yīng)的狀況，為了確保各現(xiàn)場(chǎng)物資供應(yīng)，物資部xx年將重點(diǎn)把計(jì)劃放在首位，首先根據(jù)各工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，編制年度的物資需求計(jì)劃，并依據(jù)各項(xiàng)目的月度施工計(jì)劃編制當(dāng)月的物資采購(gòu)計(jì)劃，做到特殊材料、加工周期較長(zhǎng)的材料要提前以書(shū)面形式提給項(xiàng)目部督促其提前備料，確保特殊材料不影響工程施工進(jìn)度。在試運(yùn)期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫(kù)存。

調(diào)整采購(gòu)流程，強(qiáng)化集中采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，逐步與社會(huì)物流接軌，依據(jù)社會(huì)物流中的合作伙伴，形成有計(jì)劃的物資供應(yīng)，靈活運(yùn)用社會(huì)信息，實(shí)現(xiàn)信息換庫(kù)存，減少現(xiàn)場(chǎng)的物資管理環(huán)節(jié)、倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間、存貨數(shù)量，提高采購(gòu)效率，加快資金周轉(zhuǎn)率，合理利用倉(cāng)庫(kù)，最大限度地減少倉(cāng)庫(kù)面積、降低庫(kù)存，達(dá)到降低物流成本的目的。提高計(jì)劃準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控。

2、加大催交力度，確保信息準(zhǔn)確度面臨電力市場(chǎng)的“井噴”現(xiàn)象，設(shè)備交貨愈來(lái)愈困難，已嚴(yán)重制約著施工進(jìn)度。根據(jù)kpi指標(biāo)，我們分年、月安排催交計(jì)劃，分別在上海、哈爾濱等大的設(shè)備制造廠設(shè)立常駐人員，保證所派人員做到深入廠家車(chē)間、班組，了解生產(chǎn)計(jì)劃、投料、加工、發(fā)運(yùn)等全過(guò)程的第一手資料，同時(shí)注重維護(hù)廠家關(guān)系。超前策劃設(shè)備催交方案，每周編制催交信息，做到明確任務(wù)，責(zé)任到人，提高設(shè)備催交信息的準(zhǔn)確性，使催交信反饋及時(shí)準(zhǔn)確，為項(xiàng)目提供可靠的信息服務(wù)。

3、以客戶滿意度為中心，全面提升服務(wù)意識(shí)今年繼續(xù)完善十項(xiàng)服務(wù)措施，為了更好的服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)，物資部今年將在部分現(xiàn)場(chǎng)從小件物資開(kāi)始逐步實(shí)施送貨到用戶的措施，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機(jī)械的浪費(fèi)，更重要的通過(guò)多跑勤送減少各單位的庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)面積，將對(duì)二級(jí)庫(kù)的消滅起到很好的作用，若試行成功，我們可在大件物資和設(shè)備上推行，同時(shí)在全公司進(jìn)行推廣，希望各項(xiàng)目部給予支持和幫助。

4、以人為本，注重員工素質(zhì)培育公司要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。挑戰(zhàn)極限，很大程度上是對(duì)人員的挑戰(zhàn)，隨著新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。為此對(duì)于新來(lái)員工我們采取在總部集中理論培訓(xùn)，項(xiàng)目上采取以老帶新的方式，實(shí)行崗位培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，督促培訓(xùn)、集中考核，使員工盡快適應(yīng)崗位需要。

5、積極培養(yǎng)客戶，完善供應(yīng)鏈體系在新的一年中我們將注重物資供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)，在物資采購(gòu)人員中樹(shù)立客戶為尊的服務(wù)意識(shí)，改變過(guò)去對(duì)供貨商懈慢的態(tài)度與行為，把供貨商的投訴與采購(gòu)人員的考核相結(jié)合，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，樹(shù)立藍(lán)巢新形象，開(kāi)發(fā)培育出一批適應(yīng)公司發(fā)展需要的供應(yīng)商群，建立一批“長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展、相互信任”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保障項(xiàng)目物資供應(yīng)，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)建立供方評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)供貨商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

6、積極推行新軟件，提高信息化管理水平我公司所接的設(shè)備管理代辦業(yè)務(wù)越來(lái)越多，有一套好的設(shè)備管理軟件是充分體現(xiàn)我公司的管理水平重要途徑。我們將積極與科技處配合編制、推廣新的軟件，計(jì)劃今年上半年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有項(xiàng)目及新開(kāi)工程推行。

公司工作總結(jié)篇七

供電的順利與否直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶和工廠生產(chǎn)的進(jìn)行，所以作為一名供電公司的經(jīng)理，我要時(shí)刻的把為人民服務(wù)的理念記在心中，要時(shí)刻以人民的最高利益為準(zhǔn)，做好自己的工作，將供電的安全和持續(xù)性一直保持好，這是我一直以來(lái)工作的理念!

20xx年，本人在區(qū)電網(wǎng)公司及網(wǎng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工，積極落實(shí)區(qū)公司及網(wǎng)局的各項(xiàng)工作部署，解放思想，拼搏進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，恪盡職守，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，兩個(gè)文明建設(shè)效果顯著提高，主管的各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)的工作、思想、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

開(kāi)拓進(jìn)取，深化管理，各項(xiàng)工作得到創(chuàng)新發(fā)展，供電公司經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。

1、多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對(duì)產(chǎn)運(yùn)作的規(guī)章制度。以公司三產(chǎn)改制為龍頭，成立某有限責(zé)任公司，積極開(kāi)辟新的發(fā)展空間，抓住有利時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高多產(chǎn)核心能力，確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。

2、經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。通過(guò)內(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，全面實(shí)行預(yù)算管理，開(kāi)展了營(yíng)業(yè)普查和反竊電工作等，實(shí)現(xiàn)了增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支。全年完成供電量1.51億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)20.27%;售電量1.44億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)24.54%;綜合線損率4.86%，同比下降3.26個(gè)百分點(diǎn)，其中高壓線損率絕對(duì)值7%，低壓線損率絕對(duì)值12%;本年度回收電費(fèi)48.76萬(wàn)元，回收率達(dá)100%，陳欠電費(fèi)回收率10.6%;公司資產(chǎn)保持增值率125%,資產(chǎn)負(fù)債率63%，利潤(rùn)18萬(wàn)元，實(shí)際效益工資22萬(wàn)元。

3、建設(shè)一流企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和建設(shè)一流措施。及時(shí)完成整改項(xiàng)目及整理各項(xiàng)資料，按要求開(kāi)展了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)的分析工作，使各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了在線運(yùn)行，達(dá)到了“可控、在控”，并及時(shí)總結(jié)，積極改進(jìn)。在科技進(jìn)步方面，建成用電營(yíng)銷系統(tǒng)，12個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，所有班組均配置了微機(jī)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)投入使用，職工論壇架設(shè)完成并成為廣大職工思想、業(yè)務(wù)技術(shù)交流的平臺(tái)。

4、二期農(nóng)網(wǎng)改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程項(xiàng)目的施工任務(wù)，新建配電臺(tái)區(qū)545臺(tái)，總?cè)萘?5015kva;新建10kv線路245km、改造150km;新建400v及以下線路648km;安裝表計(jì)39295個(gè)，完成總投資3320萬(wàn)元，工作總結(jié)《供電公司經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)》。同時(shí)設(shè)計(jì)完成了我縣電網(wǎng)十五規(guī)劃，并初步完成xx年城網(wǎng)建設(shè)(改造)工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開(kāi)。

5、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過(guò)多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓(xùn)”4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次;積極開(kāi)展安全大檢查、安全月活動(dòng);召開(kāi)了安全用電專項(xiàng)整治工作會(huì)議，對(duì)部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查;積極做好迎峰度夏工作，開(kāi)展了負(fù)荷預(yù)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3個(gè)百日無(wú)事故安全記錄。

6、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部被某市委授予“市級(jí)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。完善文化陣地建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。積極開(kāi)展雙擁共建活動(dòng)，被區(qū)黨委授予“自治區(qū)愛(ài)國(guó)擁軍模范單位”稱號(hào)。特別關(guān)心職工和離退休職工生活，邀請(qǐng)電力療養(yǎng)院到公司給全體職工進(jìn)行健康查體，開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，針對(duì)職工關(guān)心的問(wèn)題，給予積極解決。同時(shí)，積極組織參加“春蕾計(jì)劃”萬(wàn)人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動(dòng)，資助5名女童完成九年義務(wù)教育，向扶貧掛點(diǎn)某鎮(zhèn)某村村部捐贈(zèng)價(jià)值5000元的辦公物資，向那村小學(xué)捐贈(zèng)15000元用于學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)及學(xué)生書(shū)包、課本的購(gòu)買(mǎi)，完成了5戶特困少數(shù)民族群眾茅草房改造，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，極大提高了公司形象。

7、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對(duì)供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理;重新編制完善了供電所的營(yíng)銷報(bào)表，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供用電合同簽訂的管理，并對(duì)此開(kāi)展了2次培訓(xùn)及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了第一屆職工配電線路配電線路知識(shí)及技能競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。目前，12個(gè)供電所全部通過(guò)了“規(guī)范化管理供電所”驗(yàn)收。

8、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，又出臺(tái)了一系列措施，深入開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向營(yíng)銷，把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。一是開(kāi)發(fā)、運(yùn)行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同工商銀行實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費(fèi)，進(jìn)一步方便了客戶。二是開(kāi)通了95598服務(wù)熱線，電力搶修班24小時(shí)提供用電搶修服務(wù)。三是建設(shè)用電營(yíng)銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全縣營(yíng)銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。

公司工作總結(jié)篇八

時(shí)間悄然走過(guò)，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì)。

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里，常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對(duì)于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小ks。有人說(shuō)工資太低，而我眼光不會(huì)那么膚淺，我看到是未來(lái)的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。

在工作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

第一、我們要學(xué)會(huì)看人。因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。

第二、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝。那么我們?cè)趺床拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪?？貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真對(duì)比兩組貸戶，其中一組是培訓(xùn)五天，另一組是不培訓(xùn)，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的貸戶的還款意識(shí)好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫(xiě)照哦，我們只要做這個(gè)小額貸款項(xiàng)目成功了，我也堅(jiān)定地相信它會(huì)成功。那么我更相信農(nóng)行的競(jìng)爭(zhēng)就隨次而來(lái)，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬(wàn)比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，客戶都喜歡貸到更多的錢(qián)做更大的事業(yè)，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做，但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功，為什么呢？因?yàn)樗麄儧](méi)有我們這批人，沒(méi)有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會(huì)馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開(kāi)始做我們“同樣”的工作，那么到時(shí)競(jìng)爭(zhēng)就真正到來(lái)。所以我們現(xiàn)在開(kāi)展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待她們，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對(duì)的放心。

第三、我們要學(xué)會(huì)管理。我們的客戶多了，如果你沒(méi)有很好的管理能力，那么你的問(wèn)題就來(lái)了，問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè)，你必須學(xué)會(huì)管理賬目，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題，而人們對(duì)錢(qián)是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)信用社負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

第四、我們要學(xué)會(huì)做人。 “要學(xué)會(huì)做事，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會(huì)做人，那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí)，首先面對(duì)的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?lè)。面對(duì)顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是百分之百。

公司工作總結(jié)篇九

這一年是我難得的人生經(jīng)歷，這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了許多美好的回憶。得到了領(lǐng)導(dǎo)們和師傅們的諄諄教導(dǎo)和無(wú)微不至的關(guān)懷，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，也適應(yīng)了油田的工作和生活節(jié)奏，深深的了解了河南油田和井下作業(yè)處的企業(yè)文化和理念，完全融入了xx這個(gè)大家庭，成為了一個(gè)真正的xx人。一年的實(shí)習(xí)里，我一直在努力接受新知識(shí)，體會(huì)接受新事物，并在這過(guò)程中找到自己的不足之處，以及明確自己今后的努力方向，幫助自己成長(zhǎng)成才。

石油行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，各級(jí)部門(mén)對(duì)安全都極其的重視，要求每一名員工必須將安全時(shí)時(shí)刻刻銘記于心。知安全、懂安全。因此從入廠的三級(jí)教育到班組的安全會(huì)議，每一個(gè)階段的安全教育都使我感受到安全的重要性，在以后的工作中以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感對(duì)待安全。

崗前培訓(xùn)讓我對(duì)xx油田和我們井下作業(yè)處的總體情況有了初步的了解，像油田的歷史、生產(chǎn)開(kāi)發(fā)、地質(zhì)特征、后期發(fā)展和我們井下作業(yè)處的理念、文化等。期間我還參加了素質(zhì)拓展培訓(xùn)，培養(yǎng)了我與人交流、懂得感恩與回報(bào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等品質(zhì)，這都為我以后的學(xué)習(xí)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

被分到井下作業(yè)工程二部后，我被分到203隊(duì)實(shí)習(xí)。203隊(duì)主要擔(dān)負(fù)著采油二廠的斜直井的維護(hù)、措施以及斜直井的大修作業(yè)任務(wù)。是一支具有光榮傳統(tǒng)的作業(yè)隊(duì)，先后被評(píng)為中石化金牌作業(yè)隊(duì)、甲級(jí)作業(yè)隊(duì)等榮譽(yù)稱號(hào)，在這里，我感受最多的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神品質(zhì)，以及員工間友好和諧的氛圍。

我開(kāi)始在四崗鍛煉，慢慢的學(xué)會(huì)了拉油管、抽油桿和量油管、抽油桿填寫(xiě)班上的資料，但是安排我做的我總是盡自己最大的努力去做好，炎炎烈日、酷暑與悶熱、修井機(jī)的噪音都給我留下了深刻的印象，雖然又臟又累，但是看到因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)努力給班上帶來(lái)的改變我還是會(huì)覺(jué)得很欣慰，覺(jué)得所做的都是值得的。

后來(lái)隨著時(shí)間的推移對(duì)修井機(jī)上的一些設(shè)備設(shè)施的了解也會(huì)跟著老師傅們?nèi)プ鲆恍┖?jiǎn)單的設(shè)備維修的活，像車(chē)打不著火泵油、更換車(chē)上的電瓶、更換車(chē)上的基本管線、更換車(chē)上的防碰等等。在這期間老師傅們傳授給了我很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，我也培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)也有了一個(gè)直觀的了解，是我難得的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

技術(shù)員除了負(fù)責(zé)隊(duì)上的技術(shù)工作外還主要負(fù)責(zé)隊(duì)上的工作和隊(duì)上職工的培訓(xùn)工作。干技術(shù)員的活就得多操心多小心還得會(huì)獨(dú)立處理現(xiàn)場(chǎng)遇到的各種情況。在隨后的時(shí)間里我跟著技術(shù)員學(xué)會(huì)了作業(yè)的技術(shù)操作規(guī)程，例如檢泵換封、新井投產(chǎn)、化學(xué)堵水、調(diào)剖、注塞、鉆塞、酸化、壓裂、打撈井下落物、套補(bǔ)、小套管二次固井等，同時(shí)還學(xué)會(huì)了編寫(xiě)和上傳施工小結(jié)，下載工程和地質(zhì)設(shè)計(jì)。在現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)實(shí)習(xí)技術(shù)員的時(shí)候我深深的感受到了操心的重要性，這一時(shí)期的工作我慢慢摸索出一些規(guī)律，這些對(duì)我后來(lái)都受益匪淺。

（1）沖砂作業(yè)的砂卡砂堵問(wèn)題。在我上井期間發(fā)生了幾次沖砂作業(yè)造成砂卡砂堵事故，導(dǎo)致工人們又多起下了一次管柱，造成了經(jīng)濟(jì)損失和工期的`延長(zhǎng)。針對(duì)這種情況我總結(jié)出以下幾條規(guī)律：

（a）在上井之前，認(rèn)真查閱相關(guān)井史和作業(yè)小結(jié)，對(duì)于出砂嚴(yán)重以及漏失嚴(yán)重的井，作兩臺(tái)水泥車(chē)計(jì)劃。

（b）對(duì)沖砂方式的選擇，正沖，下?lián)袅Υ蠖鴶y砂能力??；反沖，下?lián)袅π《鴶y砂能力大。在帶有套洗筒作業(yè)時(shí)必須使用反沖作業(yè)，當(dāng)帶有大直徑工具時(shí)，不能沖砂。

（c）沖砂過(guò)程中的注意事項(xiàng)，在沖砂和接單根時(shí)，絕對(duì)不能停泵；若出現(xiàn)特殊情況，必須迅速上提管柱，沖完砂后要充分循環(huán)一短時(shí)間，使油管或環(huán)空中的砂循環(huán)干凈。砂埋油層時(shí)，要特別注意當(dāng)沖開(kāi)油層時(shí)，由于地層漏失而造成砂卡砂堵 ，應(yīng)在沖開(kāi)油層前充分循環(huán)洗井液和緩慢下放管柱。

（2）打鉛印時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。在作業(yè)過(guò)程為落實(shí)魚(yú)頂和套管狀況采取打鉛印的方法，往往因?yàn)殂U印選擇和施工過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題而重復(fù)打印的情況，這將會(huì)造成了經(jīng)濟(jì)損失和工期的延長(zhǎng)。

（a）查看相關(guān)設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)情況選擇好合適的鉛印型號(hào)；

（b）鉛模下井前不能有影響印痕判斷的傷痕存在；

（c）下鉆速度不宜過(guò)快，以免中途將鉛模碰變形，影響分析結(jié)果；

（d）下鉛模至魚(yú)頂以上一根單根時(shí)，開(kāi)泵沖洗。待魚(yú)頂沖凈后加壓打??；

（f）打印加壓時(shí)只能加壓一次，不得二次打印，以免印痕重復(fù)難于分析。

作業(yè)二部由于面對(duì)面的接觸和工具車(chē)間的師傅的詳細(xì)講解使我對(duì)修井工具，包括打撈類、倒扣類、套管刮削工具等，井下泵，尤其是井下封隔器及控制類工具有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。這些都為我在現(xiàn)場(chǎng)遇到復(fù)雜的井下情況需自己選用合適的工具時(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。深深的體會(huì)到了只有“安全才能生產(chǎn)，安全才有效益，安全才能回家?！边@句話的真諦，同時(shí)更加明白了井噴的危害，知道了井控的重要性，因?yàn)橛吞镏挥性诓话l(fā)生安全和井噴事故的時(shí)候才能正常的生產(chǎn)。

我在思想政治方面能夠嚴(yán)格要求自己，關(guān)注時(shí)事政治，關(guān)系國(guó)家的改革發(fā)展，始終以正確的政治觀、思想觀和人生觀要求自己，堅(jiān)決擁護(hù)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，積極學(xué)習(xí)社會(huì)主義理論思想。熱愛(ài)集體，尊敬上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，在與同事的積極協(xié)作中提高自身的思想政治素養(yǎng)。另外，在工作中，我嚴(yán)格要求自己，充滿激情，敢于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)同事們精湛的技能，較高的安全意識(shí)，豐富的防護(hù)技能和設(shè)備故障處理能力；在為人處事方面，我以厚德載物，寬以待人為標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)我注意跟同事和諧相處，經(jīng)常換位思考，體諒別人難處。在覺(jué)悟上，我積極的向黨組織靠攏，不斷的學(xué)習(xí)著國(guó)家和單位的一些政策和文件，為各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展并高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成奠定良好的思想理論基礎(chǔ)。

我養(yǎng)成了記筆記的習(xí)慣，每天把自己要干的工作和工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記在本子上，閑暇的時(shí)候翻閱，及時(shí)總結(jié)成功和失敗的原因。期間，我還不時(shí)的查閱井下作業(yè)操作規(guī)程、井下作業(yè)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)匯編、井下作業(yè)工以及以前的課本等與工作相關(guān)的資料，力爭(zhēng)在短時(shí)間之內(nèi)提高自己。

另外，無(wú)論是工作還是做人，我都時(shí)刻提醒自己要對(duì)自己有要求，要不斷向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真細(xì)致，不斷提高自己的工作水平，力求能把負(fù)責(zé)的工作做到盡善盡美。這一年以來(lái)，我參與了隊(duì)上的大部分技術(shù)工作。跟班上井，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，監(jiān)督檢查員工的現(xiàn)場(chǎng)操作執(zhí)行情況、監(jiān)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)施工，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行危害識(shí)別和隱患整改；對(duì)油水樣進(jìn)行化驗(yàn)分析；寫(xiě)日?qǐng)?bào)、小結(jié)、工作日志；參與評(píng)審資料、參加井控演練等。現(xiàn)在，我可以很好的將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，在技術(shù)、井控、安全以及管理方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，能順利的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。并且在我隊(duì)被中石化集團(tuán)公司授予金牌試油隊(duì)和創(chuàng)建xx”工人先鋒”活動(dòng)中做出了自己的貢獻(xiàn)。

1， 解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和能力還有點(diǎn)欠缺，需要不斷積累現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

2， 實(shí)習(xí)體驗(yàn)更多的基層崗位從多方面了解油田基層的工作。

3， 在對(duì)作業(yè)技術(shù)還是有所欠缺，還需要不斷學(xué)習(xí)和積累。 下步打算：

1， 在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，努力提高對(duì)作業(yè)工序的認(rèn)識(shí)；

2， 進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和技巧，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中不斷的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和前輩們的經(jīng)驗(yàn)，（勤總結(jié)和善于總結(jié)）不斷的豐富和充實(shí)自己的生活工作閱歷。

3， 繼續(xù)保持好良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，做到謙遜，虛心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。

4， 自學(xué)英語(yǔ)，不斷提高自己的口語(yǔ)水平，爭(zhēng)取有機(jī)會(huì)去井下的國(guó)外市場(chǎng)。

今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，不斷完善自己，為單位貢獻(xiàn)自己的一份力量。

公司工作總結(jié)篇十

首先感謝你們一直以來(lái)對(duì)項(xiàng)目管理部工作的支持和幫助，同時(shí)對(duì)獲

得公司獎(jiǎng)項(xiàng)的項(xiàng)目部表示衷心祝賀，預(yù)祝你們?cè)谛碌囊荒昀镌俳釉賲?，再?chuàng)佳績(jī)！

20xx年是**集團(tuán)勇闖市場(chǎng)，斬荊披棘的一年，是**集團(tuán)創(chuàng)新模式，快速發(fā)展的一年，其項(xiàng)目規(guī)模和產(chǎn)值雙雙開(kāi)花結(jié)果，取得了優(yōu)異業(yè)績(jī)，項(xiàng)目管理工作在**人共同努力與付出下，邁上了一個(gè)新臺(tái)階，為**集團(tuán)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目管理部始終貫徹集團(tuán)“和諧共贏，共同發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，以“加強(qiáng)項(xiàng)目安全為核心，提高工程質(zhì)量為中心，確保項(xiàng)目盈利為目標(biāo)”的管理原則，采取積極主動(dòng)的管理措施，不斷提高項(xiàng)目管理水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，克服了項(xiàng)目點(diǎn)多面廣、多行業(yè)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)力量薄弱等困難，確保了公司項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行。集團(tuán)公司整體項(xiàng)目未發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故，未出現(xiàn)拖欠民工工資現(xiàn)象，未收到業(yè)主違約書(shū)面通知，先后獲得了“合同履約評(píng)價(jià)優(yōu)秀項(xiàng)目部”、“建設(shè)工程規(guī)范化施工管理工地”、“黃山市新農(nóng)村建設(shè)一等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，體現(xiàn)了項(xiàng)目較好的管理水平，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，多次受到主管部門(mén)、同行的肯定與好評(píng)，為再次承攬項(xiàng)目創(chuàng)造了良好的`環(huán)境。在取得成績(jī)同時(shí)應(yīng)正視項(xiàng)目管理工作還存有薄弱環(huán)節(jié)，急需我們共同改進(jìn)：

1、部分項(xiàng)目部技術(shù)力量比較薄弱，施工水平不高，工程質(zhì)量達(dá)不到內(nèi)實(shí)外美的優(yōu)質(zhì)要求。

2、部分項(xiàng)目部安全教育不到位，安全意識(shí)比較淡薄，安全措施和規(guī)范化施工未達(dá)標(biāo)，亟待提高安全管理水平。

3、部分項(xiàng)目部的內(nèi)業(yè)工作比較落后，未重視合同履約評(píng)價(jià)，給集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)造成一定的負(fù)面影響。

4、項(xiàng)目成本管理不系統(tǒng)，盈利能力與工程管理、施工方案有脫節(jié)，管理效益空間還有待提升。 20xx年是**集團(tuán)項(xiàng)目管理工作轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一年，隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展和規(guī)模不斷擴(kuò)大，各項(xiàng)工作逐步向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化推進(jìn)， 項(xiàng)目管理部緊緊圍繞著公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，著重做好以下工作：

1、建立健全項(xiàng)目管理體系，調(diào)整部分項(xiàng)目管理制度、辦法，逐步建立公司各項(xiàng)管理模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)，增強(qiáng)其操作性和實(shí)用性，為項(xiàng)目管理工作起到積極地指導(dǎo)作用。

2、轉(zhuǎn)變工作思路，采取積極主動(dòng)的工作態(tài)度，不斷提高項(xiàng)目管理服務(wù)水平。項(xiàng)目管理部在做好日常工作，同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和管理方法學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)和解決問(wèn)題的能力，及時(shí)解決項(xiàng)目部遇到的各種難題，能夠在現(xiàn)場(chǎng)巡視過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理的不足，及時(shí)提出整改措施，能夠?yàn)轫?xiàng)目部的工程變更、施工結(jié)算以及工程審計(jì)提供指導(dǎo)性意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)公司與項(xiàng)目部共贏的目標(biāo)。

3、進(jìn)一步加大項(xiàng)目部技術(shù)力量的培訓(xùn)，提高施工質(zhì)量管理水平。今年項(xiàng)目管理部將集中力量編制《質(zhì)量管理手冊(cè)》，對(duì)常規(guī)施工工藝、質(zhì)量通病進(jìn)行匯總，明確關(guān)鍵工序的控制要點(diǎn)、施工要求、質(zhì)量通病預(yù)防措施等，指導(dǎo)項(xiàng)目部加強(qiáng)施工質(zhì)量監(jiān)控，同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目施工特點(diǎn)，對(duì)于特殊工序擬采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、專題會(huì)議、書(shū)面要求等多種培訓(xùn)方式，提高現(xiàn)場(chǎng)施工人員的質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)選技術(shù)方案，提高工程質(zhì)量，增加管理效益。

4、加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理力度，逐步規(guī)范文明施工。“安全生產(chǎn)”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益的有力保障，項(xiàng)目管理部在集團(tuán)公司統(tǒng)一部署下，逐步完善安全管理體系，建立公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確小組成員的職責(zé)，細(xì)化安全規(guī)章制度和措施；加大現(xiàn)場(chǎng)安全教育、培訓(xùn)、宣傳力度，不斷提高安全生產(chǎn)意識(shí)，逐步從不懂安全到我管安全，由要我安全轉(zhuǎn)變成我要安全，嚴(yán)控違章操作，嚴(yán)禁“帶病”上崗，杜絕安全事故的發(fā)生，確保集團(tuán)安全生產(chǎn)零事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

針對(duì)規(guī)范文明化施工，項(xiàng)目管理部也將出臺(tái)相應(yīng)的辦法和措施，逐步規(guī)范企業(yè)標(biāo)志和安全防護(hù)措施，統(tǒng)一安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、標(biāo)牌， 逐步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)文明施工，計(jì)劃打造一批“建設(shè)工程規(guī)范化施工管理工地”，充分展示集團(tuán)特有的企業(yè)文化和企業(yè)形象，讓各項(xiàng)目得到利益的同時(shí)也享受著榮譽(yù)勝果。

“九萬(wàn)里風(fēng)鵬正舉，海闊天空任翱翔”，各位同仁，各位同事，讓我們以飽滿激情迎接新一年的挑戰(zhàn)，在***集團(tuán)的平臺(tái)上，讓我們揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，實(shí)現(xiàn)我們共同夢(mèng)想！

再次謝謝大家！

公司工作總結(jié)篇十一

20xx是公司成立的第十個(gè)年頭，同樣也是裝飾公司從事裝飾裝修工作的第十年。從20xx年房產(chǎn)工程公司的合并再到今年房產(chǎn)公司與工程公司獨(dú)立發(fā)展，承接業(yè)務(wù)，公司從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度考慮，作此決定。裝飾公司的全體同仁也圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理等方面均取得了一定的成績(jī)。

一、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

20xx年已經(jīng)過(guò)去了半年了，經(jīng)過(guò)裝飾公司全體員工共同努力，公司實(shí)際完成產(chǎn)值 萬(wàn)元。

二、 深化內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作

20xx年初始，依據(jù)總公司制定的新的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)原房產(chǎn)工程公司在組織機(jī)構(gòu)上做了新的調(diào)整。裝飾公司為了適應(yīng)社會(huì)與行業(yè)的發(fā)展要求，對(duì)組織架構(gòu)和公司制度做了相應(yīng)的調(diào)整。

1、公司對(duì)部分崗位做了調(diào)整，改變?cè)械年惻f模式，全面實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制，以項(xiàng)目經(jīng)理為整個(gè)項(xiàng)目的核心人物，展開(kāi)工作。同時(shí)公司也對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了更明確更詳細(xì)的確定。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目管理力度，提高施工管理水平，逐步建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。公司將提高施工管理水平作為增強(qiáng)企業(yè)管理效益的核心任務(wù)，這就要求公司不斷地吸納專業(yè)人才，同時(shí)更要加強(qiáng)內(nèi)部管理人員的自身素質(zhì)。

3、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控

費(fèi)用的下降。

4、加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，無(wú)規(guī)矩不成方圓，由制度的約束慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣，從而形成良好的企業(yè)文化。

5、積極組織員工培訓(xùn)，鼓勵(lì)專業(yè)人員繼續(xù)深化學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到知識(shí)功底更扎實(shí)，技術(shù)更精湛。

三、存在的問(wèn)題

1、為了適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，公司決定開(kāi)始向項(xiàng)目經(jīng)理制轉(zhuǎn)變，但是一直沒(méi)有得到很好的貫徹實(shí)施。一方面由于項(xiàng)目管理人員自身的管理能力有限；另一方面受到原有管理模式的束縛，這兩方面的原因?qū)е马?xiàng)目經(jīng)理制至今仍處于萌芽階段。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)支持和鼓勵(lì)項(xiàng)目管理人員積極開(kāi)拓創(chuàng)新，從思想上透徹的理解項(xiàng)目經(jīng)理制，從行動(dòng)上真正的落實(shí)制度的改革。

2、公司現(xiàn)在崗位分工確實(shí)已經(jīng)明確，但是對(duì)崗位職責(zé)的理解還是不夠成熟。不能完全做到各負(fù)其責(zé)，這需要內(nèi)部各崗位的管理人員在實(shí)踐中漸漸摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為了公司的發(fā)展在今后的工作中多方面多渠道選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，充分利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，精藝求精，打造素質(zhì)過(guò)硬，專業(yè)技術(shù)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。

3、創(chuàng)造出一個(gè)有紀(jì)律性的團(tuán)隊(duì)，賞罰分明。對(duì)于違反公司規(guī)章制度，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律的員工要提出批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的給予一定的懲罰。對(duì)于工作出色，為公司的發(fā)展做出成績(jī)的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

四、20xx年后半年的工作計(jì)劃

1、計(jì)劃完成奇臺(tái)體育公園景觀項(xiàng)目、奇臺(tái)縣城投公司綜合業(yè)務(wù)用房

裝修工程、奇臺(tái)縣信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修工程、昌吉高新區(qū)科技服務(wù)樓裝修工程等幾個(gè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，做好個(gè)項(xiàng)目的竣工決算工作。完成奇臺(tái)華東酒店后樓及連廊的裝修工程，為酒店的正常營(yíng)業(yè)打好基礎(chǔ)。

2、催收往年的工程欠款，加大應(yīng)收賬款的回收力度并且安排專業(yè)人員做好項(xiàng)目的回訪工作，樹(shù)立企業(yè)形象。

3、認(rèn)真總結(jié)前半年工作中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為新業(yè)務(wù)的展開(kāi)做好充分的準(zhǔn)備，在工程領(lǐng)域更上一層樓。

4、做好工程材料供需計(jì)劃，合理有效的使用材料，控制成本。集思廣益，尋求降低工程成本的方法。

公司工作總結(jié)篇十二

客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。

客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶并沒(méi)有想到的種種情況，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃。客戶對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。

總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣？這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無(wú)投訴”進(jìn)行。

在十月的不到一個(gè)月的時(shí)間里，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是從一個(gè)相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程。對(duì)于頁(yè)游，自己偶爾也玩過(guò)，但是卻不是很熟悉。通過(guò)這不到一個(gè)月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢(shì)和這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期，定是要把規(guī)章都擬定好的，除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識(shí)，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認(rèn)等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價(jià)值成果。

在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很完善，可能我們之前的公司沒(méi)有相對(duì)重視這個(gè)部門(mén)，從這段工作時(shí)間來(lái)看，雖然現(xiàn)在只有我一個(gè)人，但有些時(shí)候當(dāng)我去咨詢的時(shí)候，部門(mén)的解答不是很詳細(xì)?？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒?，但是，我還是希望，當(dāng)在我們項(xiàng)目開(kāi)啟的時(shí)候，客服這邊會(huì)相應(yīng)的得到各部門(mén)的支持，畢竟客服這邊是一個(gè)游戲公司對(duì)外的窗口，如果這個(gè)窗口給人的感覺(jué)不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會(huì)功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時(shí)候，能得到相關(guān)部門(mén)的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報(bào)里面相對(duì)體現(xiàn)出一些內(nèi)容。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過(guò)程中添加。

十一月工作按照優(yōu)先級(jí)，分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周內(nèi)容大綱（并按照需要與部門(mén)配合進(jìn)行有必要的改進(jìn)）、細(xì)化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容（和有關(guān)部門(mén)溝通）、和游戲論壇那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程、配合開(kāi)發(fā)策劃部門(mén)進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會(huì)抽時(shí)間完成。

至于公司臨時(shí)安排的工作，看內(nèi)容的多少，來(lái)決定本月計(jì)劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。

在這段時(shí)間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對(duì)自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會(huì)更加完善之前做過(guò)的工作，最終希望能幫助運(yùn)營(yíng)部門(mén)乃至整個(gè)公司的發(fā)展需要，達(dá)到共贏的目的。