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給客戶的檢討書篇一

尊敬的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋xx。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。

現(xiàn)在這臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

xxx

年月日

給客戶的檢討書篇二

你們好！首先我得先向大家誠(chéng)懇地說聲抱歉（90°鞠躬）?。?！

下午，在遭受客戶對(duì)我接近瘋狂的人身攻擊時(shí)，我沒能謹(jǐn)記“客戶是上帝”的至理名言（盡管我知道客戶那個(gè)時(shí)候是神經(jīng)病）、沒能在晚輩們面前發(fā)揮“小不忍則亂大謀”的`前輩精神、沒能在廠領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)我進(jìn)行勸阻的時(shí)候全身而退而感到后悔莫及。并且在我怒火平息之后還向諸位當(dāng)時(shí)不在現(xiàn)場(chǎng)的同仁面前生動(dòng)形象、繪聲繪色地回顧了剛才不堪的一幕，以得到同仁們對(duì)那位客戶唾棄般的譴責(zé)為安慰。直到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一番語(yǔ)重心長(zhǎng)之后，我方知即使是客戶有錯(cuò)在先，那我也必須寫一份示眾！

再一次表達(dá)我的歉意（上天知道我有多麼地不愿意）（再一次90°鞠躬）！

望各位同仁銘記，將來有一天一定替我報(bào)仇！

給客戶的檢討書篇三

尊敬的客戶：

很抱歉，因?yàn)槲业腻e(cuò)誤讓你揪心、困擾。我真很對(duì)不起您了！在此，我代表我單位懷著慚愧、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書，以向您表達(dá)由于我單位品質(zhì)部門工作不細(xì)致、辦事不妥的錯(cuò)誤給您造成的困擾與不便。

我要真誠(chéng)地向您說清楚此次事情的來由：

元旦假期，我不在崗，事務(wù)交由方員工負(fù)責(zé)。期間，您發(fā)來的這批器材到我單位，按照往常一樣進(jìn)行了一番質(zhì)量檢測(cè)。然而，我單位品質(zhì)部門的一位質(zhì)檢員由于剛來單位工作不久，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，對(duì)于這批器材品質(zhì)進(jìn)行了錯(cuò)誤評(píng)估。

之后，我方員工也在沒有相關(guān)專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的情況下，興師動(dòng)眾地勞煩您前來查檢。結(jié)果確是我單位質(zhì)量檢測(cè)錯(cuò)誤，是我單位工作不細(xì)致到位造成了這次事情，給您造成了不便。

最后，再真誠(chéng)向您說一聲：抱歉！

xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的檢討書篇四

尊敬的客戶：

很抱歉，因?yàn)槲业腻e(cuò)誤讓你揪心、困擾。我真很對(duì)不起您了!在此，我代表我單位懷著慚愧、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書，以向您表達(dá)由于我單位品質(zhì)部門工作不細(xì)致、辦事不妥的錯(cuò)誤給您造成的困擾與不便。

我要真誠(chéng)地向您說清楚此次事情的來由：

元旦假期，我不在崗，事務(wù)交由方員工負(fù)責(zé)。期間，您發(fā)來的這批器材到我單位，按照往常一樣進(jìn)行了一番質(zhì)量檢測(cè)。然而，我單位品質(zhì)部門的一位質(zhì)檢員由于剛來單位工作不久，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，對(duì)于這批器材品質(zhì)進(jìn)行了錯(cuò)誤評(píng)估。

之后，我方員工也在沒有相關(guān)專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的情況下，興師動(dòng)眾地勞煩您前來查檢。結(jié)果確是我單位質(zhì)量檢測(cè)錯(cuò)誤，是我單位工作不細(xì)致到位造成了這次事情，給您造成了不便。

最后，再真誠(chéng)向您說一聲：抱歉!

此致

敬禮

檢討人：

xx年x月x日

給客戶的檢討書篇五

尊敬的.領(lǐng)導(dǎo)：

做人要講誠(chéng)信，從懂事以來，是父母，老師，朋友給我說的最多的一個(gè)道理，也深知它的重要性，可我一直只明白，沒有去堅(jiān)持做到，在此深表歉意。這次在工作中，犯了大忌，由于設(shè)備的特殊性，公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨，而在此時(shí)，我明明知道不能按時(shí)交貨，確還在對(duì)客戶說交貨時(shí)間沒問題，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商，然后經(jīng)銷商失信于客戶，客戶又失信于工地。真是深感抱歉，雖然到現(xiàn)在沒造成什么損失，真擔(dān)心因?yàn)檎f謊怕后面造成一些問題出現(xiàn)。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話，到后面得說更多的謊話去圓前面的謊，還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩，真感覺對(duì)不起自己和這些相信自己的人，在此我做出檢討。

只希望自己能記住今天，以后不再為任何借口說謊話，不然心里真的難受，太對(duì)不起人了。失信于人，何以立身。

此致

敬禮

檢討人：xxx

xx年x月x日

給客戶的檢討書篇六

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

針對(duì)此次我與客戶起沖突的事情，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，深深地反省自己?；仡欏e(cuò)誤，我由于沒有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問題，對(duì)于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。

反省錯(cuò)誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間，培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員，最重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進(jìn)行。面對(duì)顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢！

現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠(chéng)、簡(jiǎn)練、效率的.工作服務(wù)顧客。

最后，我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年x月x日

給客戶的檢討書篇七

您好!

您拍下的99元貨品，為什么我們無法再優(yōu)惠些?因?yàn)槲覄偂叭胄小?，很多方方面面考慮的還不周到，如寶貝價(jià)位定的太低(一般只在成本上加多幾元)，運(yùn)輸公司收費(fèi)也不是很清楚，導(dǎo)致我們不掙錢，而且還有很多是虧本，如：我們的第一客戶，買了價(jià)錢是15元的寶貝(成本13元)，我們定的普通包裹是：5元，結(jié)果去郵局寄時(shí)才知道要買包裝盒5元+運(yùn)輸費(fèi)4元+回音卡1元+手續(xù)費(fèi)1.5元=11.5元，這筆下來我們虧了4.5元，為了留住客人，虧我們也做了!您定的三個(gè)寶貝，我一共才有9元的利潤(rùn)空間，15元的普通包裹費(fèi)，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費(fèi)+其它這費(fèi)、那費(fèi)，所以我一直無法給您優(yōu)惠的`原因就在此，還希望您能諒解。

此致

敬禮

檢討人：xxx

xx年x月x日

給客戶的檢討書篇八

在上班期間，我不僅沒有認(rèn)真聆聽和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但一段時(shí)間來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)（自己的部門）的一切也比較熟悉了，尤其是主管對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起公司對(duì)我的信任，愧對(duì)老板的關(guān)心。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻無精打采的工作，這充分說明，我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來，這也說明，我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

給客戶的檢討書篇九

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

自古有云“公私分明、廉潔正氣”是為人處事的根本與根基。我作為一名新時(shí)代的大男子，當(dāng)有頂天立地的姿態(tài)傲視古今，洞悉寰宇。同時(shí)我又是一名都市職場(chǎng)白領(lǐng)人員，更應(yīng)該懂得公私分明，清晰地處理工作與私人生活的關(guān)系。

此番我與女朋友在感情上出現(xiàn)一些波瀾與糾葛，情緒上產(chǎn)生了起伏，導(dǎo)致我心情非常不好。并且將不良情緒帶入了工作當(dāng)中，導(dǎo)致顧客受到我不良情緒的`影響，取消了對(duì)于公司的一筆訂單。這樣的情況導(dǎo)致公司損失了3000多元的一筆訂單任務(wù)，這是相當(dāng)慘重的一次損失，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說也是比較掛心的。

錯(cuò)誤發(fā)生以后，我很清楚地認(rèn)識(shí)到將私人情緒帶入工作中，我是違反了公司鐵一般的紀(jì)律。并且我在錯(cuò)誤犯下以后還頂撞上司，這樣的行為簡(jiǎn)直是錯(cuò)上加錯(cuò)，罪加一等，嚴(yán)重的可惡啊。

總結(jié)我的錯(cuò)誤，主要有幾方面原因：

1、我不夠成熟。

2、我真的不夠成熟。

3、我的的確確不夠成熟。

要知道，這個(gè)世界上犯錯(cuò)誤基本都可以用這個(gè)理由來解釋，那就是“不夠成熟”!

那么我們來深入剖析一下我的錯(cuò)誤經(jīng)過，主要還是因?yàn)槲覜]有能夠成熟得看待男女關(guān)系，將一些糾紛與爭(zhēng)吵看得非常嚴(yán)重。本來人與人在一起有矛盾有糾紛是相當(dāng)正常的，有糾紛以后通過爭(zhēng)吵反而可以將問題徹底得袒露出來。可是爭(zhēng)吵歸爭(zhēng)吵，不能影響正常工作啊。工作是養(yǎng)家糊口的飯碗，砸了飯碗那還不得喝西北風(fēng)啊。再者說來，公司雇傭我來工作，就是買斷了我一天八小時(shí)，八小時(shí)的時(shí)間都是屬于公司的，八小時(shí)不認(rèn)真工作也就相當(dāng)于辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)。

明白這些問題以后，我真是豁然開朗啊。在此，我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)保證：從今往后，我一定要認(rèn)真地處理好私人問題，堅(jiān)決不將私人問題影響工作，并且會(huì)竭盡全力得搞好工作，為公司的健康繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的檢討書篇十

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的.時(shí)間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。

對(duì)于客人的投訴我沒怨言，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

檢討人：xx

xxxx年xx月xx

給客戶的檢討書篇十一

做人要講誠(chéng)信，從懂事以來，是父母，老師，朋友給我說的最多的一個(gè)道理，也深知它的重要性，可我一直只明白，沒有去堅(jiān)持做到，在此深表歉意。

這次在工作中，犯了大忌，由于設(shè)備的特殊性，公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨，而在此時(shí)，我明明知道不能按時(shí)交貨，確還在對(duì)客戶說交貨時(shí)間沒問題，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商，然后經(jīng)銷商失信于客戶，客戶又失信于工地。真是深感抱歉，雖然到現(xiàn)在沒造成什么損失，真擔(dān)心因?yàn)檎f謊怕后面造成一些問題出現(xiàn)。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話，到后面得說更多的`謊話去圓前面的謊，還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩，真感覺對(duì)不起自己和這些相信自己的人，在此我做出檢討。

只希望自己能記住今天，以后不再為任何借口說謊話，不然心里真的難受，太對(duì)不起人了。失信于人，何以立身。

xxx

20xx年6月3日